DEN LÆRENDE ORGANISATION?
|
|
- Caspar Kirkegaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 DEN LÆRENDE ORGANISATION? Af Gitte Haslebo, erhvervspsykolog Haslebo & Partnere, 1998 Den lærende organisation Ideerne i»den lærende Organisation«har både vakt interesse og begejstring hos erhvervsledere, personalechefer, uddannelsesmedarbejdere, organisationskonsulenter, samt forskere og forfattere inden for organisationsteori. Hvorfor nu det? Et af hovedargumenterne for, at det er vigtigt at beskæftige sig med»den lærende organisation«, lyder som følger: Forandringstakten i det globale samfund er voldsomt stigende. Lange stabile perioder, hvor fremtiden kan forudses og planlægges hører til sjældenhederne. Derfor er det vigtigste konkurrenceparameter for en organisation, at den magter omstillingen til at blive»en lærende organisation«. Som erhvervspsykologisk konsulent har jeg mødt mange ledere og medarbejdere, der slider med denne omstillingsproces. Jeg har også mødt ledere, som af karsken bælg erklærer»nu har ledelsen besluttet, at vi er»en lærende organisation«. Og jeg forstår dem godt. Begrebet»den lærende organisation«indbyder til at blive brugt som et par smarte nye bukser, som man kan tage på og glæde sig over at vise frem. Men dybest set er begrebet»den lærende organisation«en mystifikation. Organisationer kan ikke lære. Organisationer kan ikke opfatte, tænke eller handle. Det er kun mennesker, der kan lære. Organisationen kan kun være rammen om lederens eller medarbejderens læring. Strengt taget er det noget sludder at tale om, at organisationer kan lære mere eller mindre eller slet ikke. Læring forudsætter en menneskelig hjerne og krop. Ikke desto mindre synes jeg, at mange af ideerne i den omfangsrige litteratur om»den lærende organisation«er både væsentlige og perspektivrige. Det samme gælder de efterhånden mange erfaringer, som ledere og medarbejdere har høstet i deres bestræbelser på at skabe»en lærende organisation«. Så - mens vi leder efter en bedre betegnelse for fænomenet - lad os tage tankerne til os og studere dem nærmere. Tankerne er nemlig væsentlige - ikke alene af ovennævnte grund - men Haslebo & Partnere 1
2 også, fordi de indgår i og understøtter et paradigmeskift i vores tids samfundsudvikling - et paradigmeskift, som i stigende grad også bliver tydeligt inden for ledelse, konsultation, undervisning og vejledning. Dette paradigmeskift vil jeg indkredse på følgende vis: Paradigmeskift Fra Viden er langtidsholdbar Viden=tilførsel af informationer udefra Læring aktiverer intellektet De rigtige svar skal findes Eksperten finder den rigtige løsning Til Viden ruster Viden=indsigt, som skabes indefra Læring aktiverer tanker, værdier, følelser og handling De centrale spørgsmål skal formuleres Nye veje og metoder samskabes af de ansatte De tankegange, som knytter sig til højresiden vinder større og større udbredelse. Ikke fordi de kommer til helt at erstatte tankegangene på venstresiden. Disse vil stadig kunne bruges over for enkle problemstillinger, hvor der findes én korrekt løsning, der indlysende er bedre end alle andre. Nu er der bare det ved det, at en stigende andel af de problemstillinger, som ledere og medarbejdere i organisationer bakser med, er meget komplicerede og kan føre til mange forskellige løsninger, hvis konsekvenser det oftest er meget svært at overskue. Over for denne type problemstillinger er tænkningen på højresiden langt mere velegnet. Litteraturen om»den lærende organisation«tager sit afsæt i højresiden og rejser to meget væsentlige spørgsmål: 1. Hvordan skal organisationer indrettes og ledes for at muliggøre, at den enkelte leder og medarbejder kan skabe ny indsigt, som kan omsættes i handling? 2. Hvordan kan individuelle læreprocesser føre til kollektive læreprocesser, dvs. til fælles viden, som kan omsættes i nye forretningsstrategier, ny produktudvikling, ny personalepolitik, kompetenceudvikling, etc.? Haslebo & Partnere 2
3 Ud fra mine mange års erfaringer som organisationskonsulent er der fire vigtige forudsætninger, der skal være opfyldt, for at begge dele kan lade sig gøre. Nye holdninger til at lære For det første skal der i organisationen skabes nye holdninger til, hvad det indebærer at lære. Sagt på en anden måde skal både ledere og medarbejdere lære at lære. De fleste af os har nogle meget uhensigtsmæssige holdninger med os fra vores skoletid. Hvad var det, vi indirekte lærte dengang? Vores skolelærdom Du må ikke begå fejl Afslør ikke, at der er noget, du ikke ved Du må ikke blamere dig Du skal vide, at læreren har altid ret Det er den individuelle præstation, der tæller Hvis du spørger sidemanden under eksamen, snyder du Vi ved fra vores skoletid, at dette var spillereglerne for at få gode karakterer i skolen og blive en succes. Som voksne i en organisation skal alle de holdninger, som hører til dette billede aflæres. Og det er ikke nemt, for hos mange af os sidder holdningerne dybt i kroppen, - og de er ikke fremmende for at kunne være en aktiv medspiller i»en lærende organisation«. Her gælder tværtimod følgende holdninger: Den nye visdom Du skal lære af dine fejl Det er flot at indse, at der er noget, du ikke ved Haslebo & Partnere 3
4 Det er vigtigt at fortælle, hvad du undrer dig over Det er teamwork, der tæller Du skal vide, at lederen kan tage fejl Når der er noget, du ikke ved, så spørg din kollega Grundlæggende holdninger lader sig ikke så nemt ændre. Det er derfor meget vigtigt, hvorledes ledere reagerer på, hvad deres medarbejdere gør. Hvis lederen f eks. revser medarbejderen for fejl eller opfatter spørgsmål som tegn på dumhed eller aflønner på basis af individuelle præstationer, ja så bekræftes medarbejderen i den skolelærdom, som stiller sig hindrende i vejen for»den lærende organisation«. For at kunne understøtte medarbejderen i den nye visdom, må lederen selv have lagt de gamle holdninger bag sig - og det ikke bare i ord, men i handling. Medarbejderen lærer nemlig af det, lederen gør - og ikke af det, han siger. Positive forventninger For det andet er det en vigtig forudsætning, at lederen har positive forventninger til sine medarbejdere. Inden for de seneste årtier er der inden for mange forskellige forskningsområder kommet et stigende antal forskningsresultater, der påpeger, at positive forventninger skaber positive resultater. Denne effekt har vist sig særlig tydeligt inden for medicin, mental træning i sportsverdenen og i undervisning. Effekten kan forstås som en form for selvopfyldende profeti: Det, vi forventer kommer til at ske, sker. Inden for undervisning er denne effekt blevet påvist i hundredvis af forsøg i det virkelige liv. Kort fortalt går forsøgene ud på, at klasselærere på forhånd informeres om, hvilke elever i deres nye klasser, der er intelligente og hvilke, der er dumme. Undervisningen observeres af forskerne, og elevernes karakterer registreres. Når året er omme, viser det sig, at de intelligente får høje karakterer og de dumme lave. Som læser må man sige, at det vel ikke er så underligt. Nu var der bare det ved det, at lærerne fra starten fik en forkert information. Rent faktisk var der ikke forskel på de to gruppers hidtidige præstationer. Hvordan kan det så gå til, at der bliver en markant forskel? Forklaringen skyldes flere interessante psykologiske dynamikker. I enhver klassesituation udsættes en lærer for en mangfoldighed af indtryk af, hvad de forskellige elever gør. Det er umuligt at lægge mærke til alt. Læreren må derfor vælge noget ud og overse noget andet, og her hjælper hans forventninger. Det er nemmest for ham at lægge mærke til, at Haslebo & Partnere 4
5 de»kloge«siger noget rigtigt, og de»dumme«ingenting siger eller siger noget forkert. Den positive opmærksomhed over for de»kloge«får læreren til at henvende sig mere til de»kloge«og stille dem spørgsmål. Herved får de mulighed for at være aktive, og der er grund til, at læreren roser dem. De»kloge«føler sig mere interessante og får lyst til at deltage yderligere. De viser derfor mere af det, de kan, mens de»dumme«føler sig overset og dermed uinteressante. En god cirkel er skabt i samspillet mellem læreren og»de kloge«, mens en ond cirkel er skabt mellem læreren og»de dumme«. Dette forsøg er blevet gentaget i mange forskellige udgaver, men altid med samme resultat: Lærerens forventninger til elevens præstation er en stærkt styrende faktor og det uanset, at dynamikken foregår på det ubevidste plan både for lærer og elev. Tilsvarende forsøg er ikke foretaget i organisationer, men det er min klare fornemmelse, at de samme kræfter er på spil: Lederens forventninger til medarbejderens præstation er en stærkt styrende faktor - ikke alene for samspillet mellem leder og medarbejder, men også for medarbejderens præstationer. Hvis lederen forventer, at en medarbejder begår mange fejl, så vil hans opmærksomhed skærpes, og det vil være det, han ser. Hvis han derimod forventer, at en medarbejder får fremragende ideer, vil hans opmærksomhed være skærpet over for medarbejderens nytænkning, og han vil opdage noget rasende spændende i medarbejderens udsagn. I»den lærende organisation«vil organisationskulturen være præget af gensidigt positive forventninger, som vil få mennesker til at vise det bedste, de kan og dermed være med til at skabe gode cirkler. Anerkendende ledelsesstil Det er en forudsætning, at ledelsesstilen er præget af anerkendelse. Anerkendelse virker på mennesker som substral på planter. Mange ledere har den opfattelse, at det er en vigtig del af deres arbejde at lokalisere fejl og indkredse mangler både i organisationens og medarbejdernes måde at fungere på. Mangeltænkning skærper opmærksomheden over for det, som ikke fungerer. Inden for denne tankegang opfatter man de utilfredsstillende resultater, fejl, klager og kritik som det bedste afsæt for læring. Kvalitetsstyringssystemer har i høj grad været med til at fremme denne indstilling. I en organisation viste en kundeundersøgelse, at 98 % af kunderne var tilfredse, mens 2 % var utilfredse. Ledelsen nedsatte 5 arbejdsgrupper, som kunne kulegrave de forskellige begrundelser for utilfredshed. Ledelsens hensigter var de bedste: Når først vi ved, hvad kundernes utilfredshed går på, og når først medarbejderne indser på hvilke punkter, de ikke slår til, så kan vi foretage de nødvendige forandringer Haslebo & Partnere 5
6 således, at 100 % af kunderne kan være tilfredse. Her er der tale om en meget rationel og analytisk logik: Først skal vi kende årsagerne til utilfredshed, og dernæst ændrer vi dem. Masser af eksempler viser imidlertid, at så let går det ikke i praksis. Systemer fungerer måske på den måde, men det gør mennesker ikke. At bruge tid, kræfter og endeløse diskussioner på mangler og problemer har sine omkostninger: Mangeltænkningen dræber energi. Bagved denne ligger den forunderlige opfattelse, at vi mennesker ikke alene kan lære af fejl og mangler, men at vi bedst lærer af fejl og mangler. Intentionen er god nok, men den ønskede effekt udebliver. Hvorfor egentlig undre sig over, at 2% af kunderne var utilfredse, i stedet for at forsøge at lære om alle de færdigheder, den viden, det samarbejde, etc., der gjorde det muligt, at 98 % af kunderne blev tilfredse? At lære af succes skaber energi, åbner for dialogen og fremmer kreativiteten. Det er her den anerkendende ledelsesstil kommer ind i billedet. Den leder, der både kan få øje på sine medarbejderes ressourcer, kan værdsætte det, der lykkes, og som kan fremme en positiv udforskning af de nødvendige kompetencer, er også en leder, som kan være med til at omforme sin organisation til»en lærende organisation.«dialog Endelig har organisationen brug for at arbejde med dialogen som kommunikationsform. Individuel læring bliver ikke nødvendigvis til fælles læring. Ny viden på eksterne kurser eller intern efteruddannelse skal tilpasses de konkrete arbejdsopgaver og den pågældende organisationskultur. For at dette kan ske, bliver de udbredte kommunikationsformer et springende punkt. I nogle organisationer dyrker man primært den rå debat eller den høflige konversation. I den rå debat gælder det om at argumentere for sin sag og overbevise modparten. Debatten udvikler sig ofte til en kamp om at vinde eller tabe. For at vinde må man sætte ind over for modpartens svage argumenter og nedgøre dem. I den høflige konversation drejer det sig om at være venlig og at udveksle velkendte synspunkter. Man plejer relationen og får tiden til at gå på en behagelig måde. I vigtige forhandlinger kan det ind imellem være nødvendigt at dyrke den høflige konversation for at sikre, at relationen beskyttes. Både den rå debat og den høflige konversation fremmer ikke læring og fører sjældent til forandring og udvikling. For at dette kan ske er det nødvendigt at mestre enten den kompetente diskussion eller dialogen. I den Haslebo & Partnere 6
7 kompetente diskussion er alle parter interesseret i at få så mange argumenter på bordet som muligt og at lytte aktivt og undersøgende til, hvad andre siger og udtrykker - også mellem linierne. Formålet med den kompetente diskussion er at skabe det mest alsidige og solide grundlag for en afklaring af et spørgsmål eller for at nå frem til en prioritering eller beslutning. I dialogen er formålet at skabe ny viden og indsigt. Dialogen ligner den kompetente diskussion, men er anderledes ved, at undersøgelsesfeltet vides ud. Desuden stiller deltagerne egne synspunkter til skue og inviterer til kritik. Både den kompetente diskussion og dialogen er velegnede kommunikationsformer til at skabe kollektiv læreprocesser. Men de er ikke nemme at mestre. Haslebo & Partnere 7
FUSIONER I ET SYSTEMISK PERSPEKTIV
Af Gitte Haslebo, erhvervspsykolog Haslebo & Partnere, 2000 FUSIONER I ET SYSTEMISK PERSPEKTIV Fusionen som en ustyrlig proces Fusionen er en særlig omfattende og gennemgribende organisationsforandring.
Læs mereJeg valgte ikke det gjorde min krop.
Jeg valgte ikke det gjorde min krop. Steen Lykke Tænke handle - modus Vi har lært at tænke os ud af sindsstemninger ved at regne ud hvad der er galt og hvorfor, og laver sammenligninger med tidligere eller
Læs mereKærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort
Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og
Læs mereDet vil glæde mig...
s Det vil glæde mig... Kære leder Det vil være en glæde for mig sammen med Dig - at designe en unik workshop tilpasset din virksomhed og jeres udfordringer Lad Dig inspirere af workshops, som andre allerede
Læs mereAnerkendende ledelse i Det Danske Spejderkorps
Korpsrådsmøde lørdag d. 13. november 2010 Anerkendende ledelse i Det Danske Spejderkorps v/ Maja Loua Haslebo, Haslebo & Partnere Maja Loua Haslebo, Haslebo & Partnere Arbejder med ledelses-og organisationsudvikling,
Læs mereDer er 3 niveauer for lytning:
Aktiv lytning Aktiv lytning betyder at du som coach har evnen til at lytte på et dybere niveau. Du opøver evnen til at lytte til det der ligger bag ved det, der bliver sagt eller det der ikke bliver sagt.
Læs mereSlide 1. Slide 2. Slide 3. Definition på konflikt. Grundantagelser. Paradigmer i konfliktløsning
Slide 1 Paradigmer i konfliktløsning Kilde: Vibeke Vindeløv, Københavns Universitet Slide 2 Grundantagelser En forståelse for konflikter som et livsvilkår En tillid til at parterne bedst selv ved, hvad
Læs mereEksempler på alternative leveregler
Eksempler på alternative leveregler 1. Jeg skal være afholdt af alle. NEJ, det kan ikke lade sig gøre! Jeg ville foretrække at det var sådan, men det er ikke realistisk for nogen. Jeg kan jo heller ikke
Læs mereMYRETUENS VÆRDIGRUNDLAG
MYRETUENS VÆRDIGRUNDLAG Grundsynspunkter i pædagogikken: Vi fokuserer på ressourcer og styrker i mennesket, hvilket giver kompetence udvikling for barnet. Vi styrker det enkelte barns selvfølelse, og dermed
Læs mereDet uløste læringsbehov
Læringsrummet et behov og en nødvendighed Hvordan kan ledere og medarbejdere i en myndighedsafdeling udvikle et læringsmiljø hvor det er muligt for medarbejderne at skabe den nødvendige arbejdsrelaterede
Læs mereRettigheder til materiale
Alle rettigheder, herunder ophavsrettighederne, til dette materiale indehaves af Haslebo & Partnere. Delvis gengivelse er tilladt, såfremt Haslebo & Partnere skriftligt anføres som kilde. Enhver anden
Læs mereFokus på det der virker
Fokus på det der virker ICDP i praksis Online version på www.thisted.dk/dagpleje Forord: Gode relationer er altafgørende for et barns trivsel. Det er i det gode samvær barnet udvikler sig det er her vi
Læs mereEdgar Schein, organisationskultur og ledelse Hvad er organisationskultur? Scheins definition af organisationskultur...
Edgar Schein, organisationskultur og ledelse Arbejdet med organisationens kultur er en af de vigtigste opgaver, du har, som leder. Edgar Schein var i 1980 erne en af forgangsmændene i arbejdet med organisationskultur.
Læs mereSkab plads til det gode arbejdsliv!
Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.
Læs mereJeg ved det ikke. Hvordan kan vi forstå, hvad det kan handle om, og hvad kan vi så tilbyde?
Jeg ved det ikke Hvordan kan vi forstå, hvad det kan handle om, og hvad kan vi så tilbyde? Spørg barnet De bedste kurser, vi kan gå på, er hos dem, vi arbejder med Børn er typisk objekter, der bliver studeret
Læs mereUDKAST TIL BØRNE- OG UNGEPOLITIK
VISIONEN 2 INDLEDNING 2 FÆLLESSKAB 4 ANERKENDELSE 5 KREATIVITET 6 DEMOKRATI OG MEDBESTEMMELSE 7 SAMARBEJDE OG SYNERGI 9 1 Visionen At børn og unge sejrer i eget liv At børn og unge får muligheder for og
Læs mereTeori U en ramme for innovativ organisationsudvikling
Teori U en ramme for innovativ organisationsudvikling Drop vanetænkning - Og giv plads til nyskabende handlinger Foreningsfællesskabet LIGEVÆRD, 11.nov. 2011 PROGRAM Oplæg om at løse nutidens problemer
Læs mereMarte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente.
Marte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente. På et møde for pårørende blev der stillet følgende spørgsmål: Når vi besøger vores nære på plejehjemmet, er det for at glæde dem og se hvordan
Læs mereRefleksionskema Den dybere mening
Refleksionskema Den dybere mening - den forskel du vil være, i verden Der ligger en dybere uselvisk mening bag beslutninger og valg vi træffer, som alle er dybt manifesteret i den måde vi ser verden på,
Læs mereSyv veje til kærligheden
Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse
Læs mereIndledning...1 Hvad er en konflikt?...1 I institutionen...1 Definition af konflikt:...2 Hvem har konflikter...2 Konfliktløsning...
Indledning...1 Hvad er en konflikt?...1 I institutionen...1 Definition af konflikt:...2 Hvem har konflikter...2 Konfliktløsning...3 Hanne Lind s køreplan...3 I Praksis...5 Konklusion...7 Indledning Konflikter
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken
Læs mereOrganisatorisk medlemskab Har vi ret til et godt arbejdsmiljø? Og/eller har vi pligt til at være med til at skabe det?
AM2015 Organisatorisk medlemskab Har vi ret til et godt arbejdsmiljø? Og/eller har vi pligt til at være med til at skabe det? v/ erhvervspsykolog Maja Loua Haslebo Mandag d. 9. november 2015 kl. 10.15-11.00
Læs mereFælles indsatsområder Dagtilbuddet Christiansbjerg
Dagtilbuddet Christiansbjerg Indholdsfortegnelse Fælles indsatsområder... 2 Samskabelse forældre som ressource:... 2 Kommunikation:... 4 Kreativitet:... 4 Sprog:... 5 1 Fælles indsatsområder I dagtilbuddet
Læs mereD E T L Y D E R E N K E L T, M E N H V O R L E T E R D E T? C F U H J Ø R R I N G 1 9. 9. 1 3 K L. 1 2-16
RELATIONSKOMPETENCE D E T L Y D E R E N K E L T, M E N H V O R L E T E R D E T? C F U H J Ø R R I N G 1 9. 9. 1 3 K L. 1 2-16 1 RELATIONSKOMPETENCE? Vores evne til at indgå i relation med eleverne (og
Læs mereØVELSE GØR MESTER. men man må jo starte et sted.
ØVELSE GØR MESTER men man må jo starte et sted. at man, naar det i Sandhed skal lykkes En at føre et Menneske hen til et bestemt Sted, først og fremmest maa passe paa at finde ham der, hvor han er, og
Læs mereFølgende spørgsmål er væsentlige og indkredser fællestræk ved arbejde med organisationskultur:
1 Af Lisbeth Alnor Når vi ønsker at justere og udvikle en organisations måde at arbejde med mobning på, er organisationskulturen et betydningsfuldt sted at kigge hen, da kulturen er afgørende for, hvordan
Læs mereSammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK. for HOLBÆK KOMMUNE
Sammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK HOLBÆK KOMMUNE for Kære medarbejder i Holbæk Kommune Vores personalepolitik har til formål at udvikle Holbæk Kommune som en attraktiv arbejdsplads.
Læs mereLæredygtige møder Skru op for det, der gør jer bedre
Læredygtige møder Skru op for det, der gør jer bedre Holder I mange møder? Handler de om andet, end daglig drift og administration? Kunne møderne også bruges til at skabe udvikling og læring? Organisatorisk
Læs mereBørne- og Ungepolitik
Ishøj Kommunes Børne- og Ungepolitik Ishøj Kommune 1 VISIONEN... 3 INDLEDNING... 4 ANERKENDELSE... 5 INKLUSION OG FÆLLESSKAB... 6 KREATIVITET... 7 DEMOKRATI OG MEDBESTEMMELSE... 8-9 SAMARBEJDE OG SYNERGI...
Læs mereHvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre?
5 Hvordan kommer du videre? 101 5 Hvordan kommer du videre? Nogle gange må man konfrontere det, man ikke ønsker at høre. Det er nødvendigt, hvis udfaldet skal blive anderledes næste gang, udtaler Rasmus
Læs mereAt give og modtage konstruktiv feedback
At give og modtage konstruktiv feedback 07.05.06 Hvor svært kan det være? Ret svært åbenbart. Det lyder nemt, men en sikker topscorer i arbejdsklimaundersøgelser er en udbredt oplevelse af, at man ikke
Læs mereVores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig
Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag
Læs mereDu tænker på fællesskabet
Du tænker på fællesskabet Kildehenvisning: Uddannelsesguiden.dk Lederevner Du tager ofte styringen i en gruppe og får alle deltagere inddraget. Andre lytter til dig og er tit med på dine idéer. De 24 styrker
Læs mere280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1. Feedback DANMARK. Kursusafdelingen
280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1 Feedback DANMARK Kursusafdelingen 280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 2 Feedback - hvordan, hvad, hvornår? Feedback kan defineres som konstruktiv kritik. Ingen kan
Læs mereKonflikter findes alle vegne.
Konflikter findes alle vegne. Konflikter er et livsvilkår. De er hverken gode eller dårlige. Men måden vi håndterer dem på, bestemmer om de er konstruktive eller destruktive. Det er som udgangspunkt ikke
Læs mereDER ER BRUG FOR ALLE
Undervisningsmateriale til Forumteater forestillingen: DER ER BRUG FOR ALLE Forberedelsesmateriale til lærere og sprogkursister Konsulentgruppen FORUMTEATRET Dette projekt er et samarbejde mellem: 1 DER
Læs meresamfundsengageret Jeg stemmer, når der er valg
Jeg ved, hvordan demokrati fungerer i praksis Jeg er samfundsengageret og følger med i det politiske liv Jeg diskuterer samfundets indretning med andre Jeg stemmer, når der er valg Jeg udvikler ideer til
Læs mereLEDELSE I SAMSPIL LØSNINGER PÅ TVÆRS
LEDELSE I SAMSPIL LØSNINGER PÅ TVÆRS Ledertræf 2017 TÆNKNING Vi går helhjertet ind for tværgående løsninger og sætter os selv i spil LEDELSE Vi ser på, hvordan vi selv og vores eget område skal bidrage
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
Indhold Dialog, åbenhed og engagement - personalepolitik i Hvidovre Kommune Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for personalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Du sidder netop nu med
Læs merePædagogisk Læreplan. Teori del
Pædagogisk Læreplan Teori del Indholdsfortegnelse Indledning...3 Vision...3 Æblehusets børnesyn, værdier og læringsforståelse...4 Æblehusets læringsrum...5 Det frie rum...5 Voksenstyrede aktiviteter...5
Læs mereNyhedsbrev for oktober 2009
Nyhedsbrev for oktober 2009 Indhold i denne udgave Kunsten at netværke 1 Kunsten at lede 1 Team Boyatzis 2 At lære er at gøre 3 Led ved ledelse 4 Kompetente bestyrelser 5 Kunsten at netværke På AOM konferencen
Læs mereForord til dansk udgave:
RUSK op I DIN KREATIVITET 5 Forord til dansk udgave: Du behøver ikke at læse bogen fra ende til anden. Du kan anvende den som opslagsbog og udvælge afsnit og kaste dig over den beskrevne kreative teknik.
Læs mereSeksuelle dysfunktioner E-bog af Tanja Rahm
Seksuelle dysfunktioner E-bog af Tanja Rahm Det er ingen skam at have et problem. Men det er en skam, ikke at arbejde med det. 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Klientkontakt... Fejl! Bogmærke er ikke
Læs mereKnokl hårdt og bliv fyret
Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.
Læs mereRedskaber til at fremme samarbejde og kommunikation i det frivillige arbejde.
Redskaber til at fremme samarbejde og kommunikation i det frivillige arbejde. De fleste af os, der vælger at kaste vores frivillige kræfter ind i arbejdet med at lette livet for mennesker med ADHD og deres
Læs merePåstand: Et foster er ikke et menneske
Påstand: Et foster er ikke et menneske Hvad svarer vi, når vi møder denne påstand? Af Agnete Maltha Winther, studerende på The Animation Workshop, Viborg Som abortmodstandere hører vi ofte dette udsagn.
Læs mereStresshåndteringsværktøjer fokus på psyken
Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter
Læs mereDU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD?
DU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD? ET INTERAKTIVT TEATER HVOR DU ER MED TIL AT STYRE HANDLINGEN! Forberedelsesmateriale til lærere og erhvervsskoleelever på Handelsskoler Denne forestilling er et samarbejde
Læs merePædagogiske læreplaner skal have fokus på hverdagen!
Pædagogiske læreplaner skal have fokus på hverdagen! Susanne Christensen, pædagog og pædagogisk leder Børnenes Kontors Daginstitution Fra en dag i førskolegruppen, september 2016: Børnene sidder på deres
Læs mere1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes
1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage
Læs mereGuide: Sådan lytter du med hjertet
Guide: Sådan lytter du med hjertet Når du i dine kærlighedsrelationer er I stand til at lytte med dit hjerte, opnår du som oftest at kunne bevare det intense og mest dyrebare i et forhold. Når du lytter
Læs mereVærdigrundlag for Korsager Skole og Frithuset
Værdigrundlag for Korsager Skole og Frithuset Hos os er det værdifuldt at opleve: Ligeværd og dialog Arbejdsglæde Samarbejde Tillid Succes Engagement Hvor ser vi værdierne! Ligeværd og dialog oplever vi,
Læs mereSamarbejde Værdier for personalet i Dybbølsten Børnehave: Det er værdifuldt at vi samarbejder
amarbejde Værdier for personalet i ybbølsten ørnehave: et er værdifuldt at vi samarbejder viser gensidig respekt accepterer forskelligheder barnet får kendskab til forskellige væremåder og mennesker argumenterer
Læs mereKognitive funktioner, hvad kendetegner kognitive forandringer hos børn med epilepsi, hvilke udfordringer giver det for barnet.
Kognitive funktioner, hvad kendetegner kognitive forandringer hos børn med epilepsi, hvilke udfordringer giver det for barnet. Børneneuropsykolog Pia Stendevad 1 Alle er forskellige Sorter i det, I hører
Læs mereForÆLDreFoLDer. De pædagogiske pejlemærker
ForÆLDreFoLDer De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune har en ambition om at sikre alle børn en barndom i trivsel, med lyst til læring og en plads i fællesskabet.
Læs mereLedelse. Hovedkonklusion. 7. maj 2015
7. maj 2015 Ledelse Hovedkonklusion I forbindelse med projektet Effektiv drift har vi gennemført ca. 60 interviews. Vi har talt med ejendomsfunktionærer, driftschefer og beboerdemokrater. Disse interviews
Læs mereHvad fortæller. du dig selv? om dig selv? !"#$%&'()*+*,-.,*/''*0"1234*0)4)0%)$5*6078)039*7:*!"#$%&'()5*!&9*#73*;)*0)807$(<)$*="327(3*8)0>"44"7#5!
Hvad fortæller du dig selv? om dig selv?!"#%&'()+,-.,/''0"12340)4)0%)56078)0397:!"#%&'()5!&9#73;)0)807(
Læs mereMotivation og forskellighed
Bøger om ledelse af frivillige sælges Motivation og forskellighed V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven baseret
Læs mereAlkoholdialog og motivation
Alkoholdialog og motivation Morten Sophus Clausen Psykolog Casper! Vi skal have en snak om alkohol. Jeg synes, du drikker for meget. Det typiske svar på den indgangsreplik vil nok være noget i retning
Læs mereFind værdierne og prioriteringer i dit liv
værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering
Læs mereIndvendinger. Psykologisk glidning
144 Indvendinger Psykologisk glidning I forhold til ubeslutsomme kunder, der har behov for et ekstra skub, og kunder der ikke helt har forstået værdien af produktet, kan det være gavnligt at anvende en
Læs merePrincipper for borgerdialog i Rudersdal Kommune
Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune I Rudersdal Kommune prioriterer vi den gode borgerdialog. For at styrke denne og for at give dialogen en klar retning er der formuleret tre principper for
Læs mereDet gode samarbejde. Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen
Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Indledning Intet godt resultat på en dansk arbejdsplads
Læs mereRollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor
Læs mereSkrevet af. Hanne Pedersen
Skrevet af Hanne Pedersen Vidste du, at mange mennesker slider med følelsen af "ikke at være god nok"? Mange mennesker tror, at de er helt alene med oplevelsen af "ikke at føle sig gode nok" eller "ikke
Læs mereStrategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, Brønnøysund 17. april Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.
Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, Brønnøysund 17. april Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Kompetencestrategi Kurser Efteruddannelse Videreuddannelse Hvordan
Læs mere9 grundantagelser for anerkendende ledelse
9 grundantagelser for anerkendende ledelse 17.02.12 Anerkendelse og udforskning er centrale begreber i den anerkendende ledelsesstil men de er ikke alt. Anerkendende ledelse tager afsæt i nogle antagelser;
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mereLæreplaner Børnehuset Regnbuen
Læring i Børnehuset Regnbuen. Læreplaner Børnehuset Regnbuen Læring er: Læring er når børn tilegner sig ny viden, nye kompetencer og erfaringer. Læring er når barnet øver sig i noget det har brug for,
Læs mereNytænkning og udvikling
Køb bøgerne i dag Nytænkning og udvikling D. 10. nov. 2014 Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og inspiration
Læs mereProfessionel borgerkontakt - MBK A/S
Er du i kontakt med mennesker i og uden for organisationen? Vil du være bedre til at få dine budskaber igennem på en god og ordentlig måde? Blive hørt, forstået og respekteret? Kunne styre samtaler bedre?
Læs merePERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE. Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen
PERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen vigtige værdier på skolen vigtige spilleregler for teamsamarbejdet
Læs mereLedere og Chefer 31.08.07
Ledere og Chefer 31.08.07 Information Jeg har adgang til den information, som jeg har brug for i mit arbejde. Mine lederkolleger er gode til at give information. Min chef er god til at informere. Mine
Læs mereVISUALISERING & LIVSKVALITET. Lær at lindre. ubehag og smerte. 2 effektive øvelser PROFESSOR, CAND.PSYCH., DR.MED. BOBBY ZACHARIAE.
VISUALISERING & LIVSKVALITET Lær at lindre ÇLær ubehag og smerte Ç 2 effektive øvelser PROFESSOR, CAND.PSYCH., DR.MED. BOBBY ZACHARIAE Rosinante HVaD er VisuaLisering? Visualisering er en psykologisk teknik,
Læs mereNår uenighed gør stærk
Når uenighed gør stærk Om samarbejdet mellem forældre og pædagoger Af Kurt Rasmussen Dorte er irriteret. Ikke voldsomt, men alligevel så meget, at det tager lidt energi og opmærksomhed fra arbejdsglæden.
Læs mereNetværk for fællesskabsagenter
Netværk for fællesskabsagenter Konsulentdag KL d.21.10.14 Jacqueline Albers Thomasen, Sund By Netværket At komme til stede lyt til musikken og: En personlig nysgerrighed Væsentlige pointer fra sidst? Noget
Læs mereDet er nemmere at være kollegaer end det er at være gift! Derfor skal vores team ligne en arbejdsplads og ikke et ægteskab:
Det er nemmere at være kollegaer end det er at være gift! Derfor skal vores team ligne en arbejdsplads og ikke et ægteskab: Giver en gemmeleg mening hvis man ved hvor den anden er????? VIGTIGT!!!!!!! Vi
Læs mereDU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD?
DU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD? ET INTERAKTIVT TEATER HVOR DU ER MED TIL AT STYRE HANDLINGEN! Forberedelsesmateriale til lærere og erhvervsskoleelever på Social og Sundhedsskoler Dette projekt er et samarbejde
Læs mereInterview med butikschef i Companys Original
Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi
Læs mereMin intention med denne ebog er, at vise dig hvordan du
Min intention med denne ebog er, at vise dig hvordan du får en bedre, mere støttende relation til dig selv. Faktisk vil jeg vise dig hvordan du bliver venner med dig selv, og især med den indre kritiske
Læs mereAktivitetsskema: Se nedenstående aktivitetsskema for eksempler på aktiviteter.
Didaktikopgave 7. semester 2011 Vi har valgt at bruge Hiim og Hippes didaktiske relationsmodel 1 som baggrund for vores planlægning af et to- dages inspirationskursus for ledere og medarbejdere. Kursets
Læs mereDer er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:
Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der
Læs mereVelkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor.
Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Alle mennesker har alle slags humør! Men nogen gange bliver humøret alt for dårligt
Læs mereSkab motiverede medarbejdere
Køb bøgerne i dag 240 kr. / 180 kr. Mobil: Swipp Skab motiverede medarbejdere V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver
Læs mereEmotionel intelligensanalyse
Emotionel intelligensanalyse Denne analyse er designet til at hjælpe dig med at få en større indsigt i de evner og færdigheder, du har indenfor Daniel Colemans definitioner af de 5 områder af emotionel
Læs mereFrivillighed, ledelse og motivation
Find os på Facebook: Ledelse af frivillige Frivillighed, ledelse og motivation V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Grundlægger af RETRO og Crossyoga Danmark giver dig
Læs mereFaglig vision. På skole- og dagtilbudsområdet. Skole- og dagtilbudsafdelingen September 2013 Billeder:Colourbox.dk
Faglig vision På skole- og dagtilbudsområdet Skole- og dagtilbudsafdelingen September 2013 Billeder:Colourbox.dk Faglig vision I Norddjurs Kommune ønsker vi, at alle børn i skoler og dagtilbud skal være
Læs mereAnerkendende udforskning og 4 D modellen. Projekt: KvaliKomBo
Anerkendende udforskning og 4 D modellen Projekt: KvaliKomBo 1 Grundtankerne i Anerkendende udforskning Det, vi fokuserer på, bliver vores virkelighed Ved at fokusere på problemer, skabes eksperter i problemer.
Læs mereDimissionstale d. 25/6 2019
Dimissionstale d. 25/6 2019 VIA UC Læreruddannelsen i Aarhus Af Uddannelsesleder Britta Riishede Kære dimittender To be or not to be, that s the question det er et af de mest brugte citater, hentet fra
Læs mereBliv afhængig af kritik
Bliv afhængig af kritik - feedback er et forslag og ikke sandheden Kritik er for mange negativt ladet, og vi gør gerne rigtig meget for at undgå at være modtager af den. Måske handler det mere om den betydning,
Læs mereVågn op til dit liv! Den virkelige opdagelsesrejse er ikke at finde nye landskaber, men at se dem med nye øjne
Vågn op til dit liv! Den virkelige opdagelsesrejse er ikke at finde nye landskaber, men at se dem med nye øjne Kilde: Mindfulness Mark Williams & Danny Penman At skifte perspektiv Du sidder på en bakketop
Læs mereHøringssvar over udkast til vejledning om institutionsakkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner
ACE Denmark Akkrediteringsinstitutionen Att. sekretariatschef Rune Heiberg Hansen acedenmark@acedenmark.dk Høringssvar over udkast til vejledning om institutionsakkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner
Læs mereNr. Lyndelse Friskole En levende friskole gennem 143 år
Nr. Lyndelse Friskole En levende friskole gennem 143 år Værdigrundlag. Fællesskab. På Nr. Lyndelse Friskole står fællesskabet i centrum, og ud fra det forstås alle væsentlige aspekter i skolens arbejde.
Læs mereVejledning til opfølgning
Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM
Læs mereTværfagligt samarbejde til gavn for inklusion. Hvad gør vi i praksis?
Tværfagligt samarbejde til gavn for inklusion Hvad gør vi i praksis? Samtaleformer - mødeformer Fokus på enighed Fokus på forskellighed Mange historier Ingen (enkelt) historie kan indfange hele det levede
Læs mereVurdering af eleven Her kan du finde inspiration til at udfylde vurderingsskema og praktikerklæring
Oktober 2018 Vurdering af eleven Her kan du finde inspiration til at udfylde vurderingsskema og praktikerklæring 2 Indhold Introduktion... 3 Konkret eksempel på en faglig vurdering... 4 Kompetenceniveauer
Læs merePositiv psykologi og lederskab
Positiv psykologi og lederskab Trivsel, arbejdsglæde og bedre præstationer Positiv psykologi skyller i disse år ind over landet. Den lærende organisation, systemisk tænkning, Neuro Linqvistisk Programmering,
Læs mereIndlæg fællesmøde. Sygeplejen til patienten der skal lære at leve med kronisk lidelse
Indlæg fællesmøde Sygeplejen til patienten der skal lære at leve med kronisk lidelse - Hvordan ekspliciteres den i dermatologisk ambulatorium og dækker den patienternes behov? Hvad har inspireret mig?
Læs mereSådan skabes resultater gennem engagement
Sådan skabes resultater gennem engagement Engagement er nøglen til frugtbart samarbejde i fremtidens virksomhedskonstellationer. Jens Schultzer Østre Pennehavevej 1D DK-2960 Rungsted Kyst +45 23 99 70
Læs mere