Kommuners, steders og byers omdømme. Sverre Riis Christensen, TNS Gallup

Transkript

1 Kommuners, steders og byers omdømme Sverre Riis Christensen, TNS Gallup

2 Det er nemt at sætte mål men der skal viden til for at ramme: Go West! Go West!

3 Det gode omdømme er de: Unikke, stærke, positive forestillinger som vi bygger på, når vi styrker os

4 Viden om omdømmet bliver dermed det ståsted, hvorfra nye mål kan opstilles

5 Hvordan fungerer det der med omdømme og positive forestillinger?

6 Vurdering Følelser Viden om faktiske forhold Image Kendskab i bredde og dybde

7 Når vi skal vælge, hvor vi skal slå os ned, arbejde eller blive boende, er det ofte mere end der bestemmer

8 fremragende kloakering, strålende rensningsanlæg, nyklippet midterrabat, verdensklasse skoler, hjælpemiddelcentral i top, smukt lys på cykelstien

9 Hvordan måler vi, hvor unikke og stærke, vi er i hjerner og hjerter?

10 De 3 vigtige målgrupper + 1 Bekendte Familien Vennerne Alle de andre

11 Kommunens familie Kommunens venner Kommunens bekendte Vurderer kommunen positivt og føler nær tilknytning til den Ved noget om kommunen og har et positivt indtryk Har et udetaljeret kendskab med ringe bredde og dybde

12 Det er vigtigt, hvordan alle ser på os..

13 Eksempler på forskellige byers og landsdeles omdømme..

14 A tale of three cities og en region Familien Vennerne Bekendte A-Købing Alle de andre B-Købing En regionshovedstad En region 0% 20% 40% 60% 80% 100%

15 Borgerne kan godt se forskel.. Familien Vennerne Bekendte Alle de andre D-købing 48% 37% 8% C-købing 61% 31% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

16 Og det kan de også udenfor kommunen Familien Vennerne Bekendte Alle de andre D-købing 3% 20% 46% 31% C-købing 5% 30% 37% 28% D-købing i naboregionen 1% 9% 34% 56% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

17 A love- and livable city.. Familien Vennerne Bekendte Alle de andre BYEN 68% 27% 3% 2% Regionen 3% 37% 28% 32% Resten af DK 4% 25% 41% 30% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

18 Hvad ved de så om os, som vi ikke vidste, at de vidste?..

19 Hvad kommer du til at tænke på, når du tænker på Vordingborg?

20 Vi kender os selv BYENs søn Bryggeriet Museet Centeret Dyreparken Højskolen Kirken Fodboldholdet Specialmuseet Den store arbejdsplads Komponisten Varehuset Ishockey-holdet Familien

21 Men det er vi lidt alene om BYENs søn Bryggeriet Museet Centeret Dyreparken Højskolen Kirken Fodboldholdet Specialmuseet Den store arbejdsplads Komponisten Varehuset Ishockey-holdet Bekendte Gennemsnit for familien

22 Omdømmet kan godt være lidt overraskende H.C. Andersens Hus Egeskov Storebæltsbroen OB - Odense Boldklub Rosengårdscentret SDU - Syddansk Universitet Falsled Kro Lundeborg 0% 20% 40% 60% 80% 100%

23 Hvad synes de så om os, som vi ikke vidste, at de syntes?..

24 To meget forskellige byer i borgernes øjne Gode transportmuligheder i nærområdet Gode transportmuligheder til og fra nærområdet Mange daginstitutionsmuligheder Skolernes kvalitet Gode muligheder for interessante jobs i nærområdet Gode plejemuligheder for ældre

25 Det må være kulturen, som fastholder Et godt byliv Et omfattende og varieret udbud af fritidsmuligheder En spændende by / kommune / lokalitet Godt udbud af sundhedsplejemuligheder (læger, tandlæger, hospital) Muligheder for kunst- og kulturoplevelser på højt niveau i nærområdet

26 Og lidt om udgangspunkt og resultater?..

27 Analysen peger på hvor langt, der er Familien Gode transportm uligheder til og fra REGION Spændende byer og lokaliteter Et godt byliv i byerne i REGION Et om fattende og varieret udbud af dagligvareforretninger Bekendte Et om fattende og varieret udbud af fritids m uligheder Muligheder for kuns t- og kulturoplevels er på højt niveau i nærom rådet Et om fattende og varieret udbud af forretninger m ed tøj og sko Godt udbud af s undheds plejem uligheder (læger, tandlæger, hos pital) Gode trans portm uligheder på REGION Gode m uligheder for interessante jobs på REGION Gode plejem uligheder for ældre Skolernes kvalitet Mange dagins titutions m uligheder Ved ikke Ingen af ovens tående 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

28 Og hvad kom der ud af strukturreformen blandt borgerne? Familien Vennerne Bekendte Alle de andre Købing (2009) 78% 20% 2% Købing (2006) 54% 35% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

29 Så Omdømmeanalysen giver overblik. Omdømmeanalysen giver afsæt og retning. Omdømmeanalysen er en benchmark. Og den fungerer som monitorering.

30 det kan ikke gå galt!

31 Tak for opmærksomheden.