Ledelse af og med social kapital?

Transkript

1 Ledelse af og med social kapital? Hvordan kan lederen arbejde med social kapital, så de sikrer et godt psykisk arbejdsmiljø og lavt sygefravær? V. Signe Pihl-Thingvad Lektor og leder af Public Administration Sektionen, Institut for Statskundskab

2 Program Kl Hvad er social kapital? - og hvordan hænger det sammen med trivsel? Eksempler fra min forskning Hvordan kan man arbejde med social kapital som leder? Signe Pihl-Thingvad

3 Social Kapital en definition Virksomhedens sociale kapital er den egenskab som sætter organisationens medlemmer i stand til i fælleskab at løse dens kerneopgave. For at kunne løse denne kerneopgave er det nødvendigt at medlemmerne evner at samarbejde, og at samarbejdet er baseret på et højt niveau af tillid og retfærdighed. Signe Pihl-Thingvad Kilde: Olesen et al. 2008

4 Signe Pihl-Thingvad Social kapital Relationerne i en organisation:

5 De ansattes opfattelse af social kapital (2016) Esbjerg Kommune Samlende SK Brobyggende SK Forbindende SK Organisatorisk SK Indekseret SK 1 (Lav social kapital) 0,37 % 0,69 % 2,14 % 2,58 % 0,07 % 2 2,82 % 4,22 % 3,56 % 11,13 % 2,28 % 3 24,37 % 46,60 % 21,85 % 42,14 % 29,61 % 4 57,62 % 43,00 % 48,36 % 37,03 % 58,29 % 5 (Høj social kapital) 14,82 % 5,49 % 24,10 % 7,12 % 9,23 % N=1633 N=1586 N=1826 N=2093 N= 2671 Mean =3,84 Mean=3,48 Mean =3,89 Mean =3,45 Mean =3,75

6 Social kapital og arbejdsmiljø Social kapital (samarbejdsevne, tillid og retfærdighed) Mening Anerkendelse Respekt Social støtte Forudsigelighed (information) Rolleklarhed Velbefindende, Trivsel, Lav stress, Lavt fravær, Lav personaleomsætning Signe Pihl-Thingvad Kilde: Olesen et al. 2008

7 Sammenhæng mellem social kapital og sygefravær i Børn & Kultur Esbjerg Kommune

8 Sammenhæng mellem social kapital og stress i Børn & Kultur i Esbjerg Kommune

9 Social kapital og produktivitet Social kapital (samarbejdsevne, tillid og retfærdighed) Videndeling Hjælp og Støtte Motivation Kreativitet Involvering Høj produktivitet, kvalitet og innovation Signe Pihl-Thingvad

10 Social kapital og innovativ arbejdsadfærd på børne- og unge området i Odense kommune (2016) Innovativ arbejdsadfærd Generering af ideer (Beta) Promovering af ideer (Beta) Realisering af ideer (Beta) Samlende SK ** *** *** Brobyggende SK *** ** *** Forbindende SK Organisatorisk SK * *** *** N = 538 R 2 = 0,1196 0,000*** N = 538 R 2 = 0,2069 0,000*** N = 538 R 2 = 0,1413 0,000*** Kontrolleret for køn, alder, anciennitet, uddannelse, antal medarbejdere, antal arbejdstimer, ansættelsessted Signe Pihl-Thingvad

11 Ledelse af og med social kapital?

12 Social kapital som ledelsesværktøj Sæt fokus på hvad kerneopgaven er. Og brug den til at skabe retning og mening i arbejdet At italesætte og understøtte normer for fællesskabets præstationer At se organisationen som en helhed (ikke kun blik på egen afdeling) At lede relationer for at opnå performance Fokusér på relationer i stedet for individer Gør planlægning og fordeling af arbejdet tydelig Skab strukturer og rammer, der befordrer samarbejdet Styrk relationer mellem top og bund Fokusér på de samarbejdsflader i det daglige som har betydning for medarbejdernes oplevelse af tillid, retfærdighed og samarbejdsevne

13 Diskuter med din sidemand 3 min. til hver person Ressourcer ifht social kapital Hvordan kommer tillid til udtryk hos os? Hvordan kommer retfærdighed til udtryk hos os? Hvornår er samarbejdet godt hos os? Forbedringsmuligheder Hvordan kommer manglende tillid til udtryk hos os? Hvordan kommer manglende retfærdighed til udtryk hos os? Hvornår er samarbejdet ikke godt hos os?

14 Social kapital som ledelsesværktøj Ledelsesopgave Samlende Brobyggende Forbindende (Bonding) (Bridging) (Linking) Driftsledelse Rammer for arbejdet og muligheder for samarbejde Kanaler for tværgående samarbejde Kontakt til kunder og borgere Formidle information om topledelsens forventninger og fremdrift i egen afd. Faglig ledelse Fælles forståelse af kerneopgaven Kompetenceudvikling Feedback og coaching Kendskab til andres opgaver Tolke kunde- og borgerbehov Oversætte forandringer til afdelingens opgaveløsning Personaleledelse Anerkendelse Konfliktløsning Feedback og coaching Støtte selvstændigt tværgående samarbejde Inddrage medarbejderne i beslutningsprocesser Strategisk ledelse Oversætte overordnet strategi til afdelingens opgaver Integrere andre enheders og kunders/borgeres behov i egen afdeling Sikre afdelingens bidrag til virksomhedens samlede strategi Kilde: Hasle, Thoft & Olesen, 2010

15 Kritik af ledelse med social kapital Opbygning af social kapital kan tage tid og ressourcer Gruppetænkning Barriere mod forandring Ulige fordeling af social kapital i organisationen Fokus på social kapital kan blænde for de andre kapitalformers betydning Hvad skal man gøre som leder og i en organisation for at undgå de negative sider af Ledelse med Social Kapital?