Øvelse 3. Interview. Udarbejdet for Menneske-Maskin Dialog ved DTU. Januar 2002

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Øvelse 3. Interview. Udarbejdet for Menneske-Maskin Dialog ved DTU. Januar 2002"

Transkript

1 Øvelse 3 Interview Udarbejdet for Menneske-Maskin Dialog ved DTU Januar 2002 Udarbejdet af Gruppe 18 ved Ida Cecilie Willemoes-Wissing og Jonas Rabbe

2 Indhold 1. Fremgangsmåde Anvendt metode Diskussion af metoden Interview personer 3 2. Interviewresultater Forventninger til webstedet Det nuværende websted Brug af biblioteket 7 3. Målgruppebeskrivelse Vigtigste forventninger Tekniske forkundskaber 8 4. Brugerkarakteristikker Brugerkarakteristik Brugerkarakteristik Scenarier Scenarie Scenarie Resultater fra kortsortering Vigtigste arbejdsopgaver Skitse til menustruktur Konklusioner Anbefalinger til udviklere Erfaringer 13 Appendiks A - Checkliste 14 Appendiks B Arbejdsopgaver til kortsortering 15 Appendiks C - Kommentarer 16 Copyright 2002 Gruppe 18. Det er tilladt at kopiere og citere denne rapport helt eller delvis under forudsætning af præcis kildeangivelse. Ved kopiering skal hele denne notits desuden indgå i det kopierede materiale. Januar 2002 Gruppe 18 2

3 1. Fremgangsmåde Til denne opgave skulle vi udføre interviews med kortsortering. Vi skulle interviewe potentielle brugere til et nyt websted for Lyngby-Taarbæk kommunes biblioteker Anvendt metode Vi har brugt et almindeligt interview med åbne spørgsmål. Vi har udspurgt brugeren om bl.a. deres forventninger til bibliotekernes websted. Den fulde checkliste over de emner vi ville rundt om i et interview ses i appendiks A. Efter interviewet lavede vi kortsortering med 26 kort. De forskellige arbejdsopgaver på kortene fandt vi ved at kigge på den nuværende hjemmeside, samt nogen opgaver vi fandt frem til. Alle arbejdsopgaverne kan ses i appendiks B. De blev bedt om at dele opgaverne (kortene) op i grupper, så de hørte sammen, give grupperne navne, og prioritere opgaverne inden for grupperne. De blev derefter bedt om at finde de 15 vigtigst arbejdsopgaver og prioritere dem Diskussion af metoden Der blev anvendt interview og kortsortering som beskrevet i Rolf Molich: Brugervenligt Webdesign, kap. 4. Interview succesen afhænger i høj grad af interviewerens dygtighed. Det gælder om at få den interviewede til at fortælle alt hvad der er vigtigt, og det er ikke alle der kan det. Desuden afhænger det også af hvem man interviewer, man skal gerne komme rundt i hele målgruppen. Men selve det at interviewe for at undersøge hvad personer mener, er jo ikke særligt revolutionerende, det er noget der bruges til mange formål. Kortsorteringen er som sagt beskrevet i vores lærebog, og derfor regner vi med det er en velafprøvet teknik. Man kunne dog være bange for at brugere ville være tilbøjelige til ikke at finde på nye opgaver, især hvis man har mange kort. 1.3 Interview personer Vi har interviewet 5 personer, der alle falder ind i målgruppen: Almindelige borgere i Lyngby-Taarbæk kommune. Personerne var fra år. Interviewene fandt sted d Interviewpersonerne er udvalgt efter hvilke vi kunne få fat i, hvilket også betyder der er en skæv fordeling af aldersgruppen og deres beskæftigelse. Da dette var en øvelse kunne det nok desværre ikke være anderledes. De fleste var også rimeligt internet erfarne. Det er fælles for alle personerne at de bruger biblioteket. De interviewede brugere er både mænd og kvinder, men der er gennem rapporten brugt han om alle brugere. Januar 2002 Gruppe 18 3

4 Et skema over de interviewede personer ses her: Nr. Beskæftigelse/uddannelse Ca. alder Kender Lyngby-Taarbæk kommunes bibliotekers hjemmeside? 1 studerende 23 Ja (bruger ofte) Erfaren 2 studerende 22 Ja (bruger ofte) Erfaren Internet erfaring 3 pensionist 65 Ja (lidt) Begynder 4 civilingeniør 26 Nej Meget erfaren 5 studerende 23 Ja (lidt) Meget erfaren Internet erfaringen er bygget på et skøn, da vi ikke fik adspurgt de interviewede. Januar 2002 Gruppe 18 4

5 2. Interviewresultater Interviewresultaterne fra de 5 interviews er samlet efter de områder hvor kommentarerne hører til. På den måde bliver der under hvert punkt lavet et sammendrag af, hvad de forskellige personer havde at sige. Her er også medtaget observationer og udtalelser fra kortsorteringen, i det omfang de udtrykker noget mere kvalitativt, der synes relevant at medtage her. De enkelte personer vil blive refereret til som nr. 1, nr. 2 Hvis der bliver kommenteret på interview personernes udtalelser, bliver det beskrevet som Interviewerens kommentar: 2.1. Forventninger til webstedet Generelt Alle de interviewede forventede at finde praktiske oplysninger, så som åbningstider og adresser. De prioriterede også dette meget højt, det var noget de helt sikkert ville bruge webstedet til. Alle forventede også at man kunne se hvilke bøger man havde lånt, forny disse og reservere bøger. Denne funktionalitet blev der lagt stor vægt på. Ved reservationen nævnte en enkelt bruger, nr. 2, at det ville være rart at kunne se hvor mange der stod kø til en bog. Hvis der er seks mennesker i kø, kan det jo tage op til et halvt år at få bogen, og så ville brugeren nok få den på en anden måde. Bruger nr. 2 ønskede en funktionalitet hvor man kunne få lagt bøger til side, som var hjemme på biblioteket. Han bruger webstedet til at finde ud af, om han skal gå på biblioteket eller ej. Interviewerens kommentar: Ikke et urimeligt krav. Men denne arbejdsopgave stiller nok større krav til personalet, end til webstedet. Personalet skal her rimeligt ofte holde øje med om de skal lægge noget til side. Bruger nr. 5 forventede at information om biblioteket der var vigtig for den brugere, f.eks. flytning eller ombygning ville fremstå tydeligt på webstedet. Bruger nr. 3, og til dels nr. 1, forventede at finde oplysninger om kulturelle arrangementer på biblioteket. Bruger nr. 3 forventede også at få at vide hvornår der var kommet nye bøger på biblioteket, og hvilke der kom. Han går på biblioteket rimeligt ofte, og vil gerne følge med i hvilke nye bøger der kommer. Bruger nr. 4 forventede at finde oplysninger om gebyrer for overskredet lånetid. Med hensyn til sikkerhed, var den eneste der var betænkelig ved at indtaste f.eks. CPR nr. bruger nr. 3. Men han var kun lidt betænkelig, da han generelt stoler på et sted som biblioteket. De andre brugere nævnte at et CPR nr. alligevel er rimeligt nemt at få fat i. Bruger nr. 4 og 5 forventede at finde en elektronisk udgave af klasseregisterkataloget på webstedet. Det måtte også gerne være kort hjælp til hvordan man benytter klasseregisteret. Søgning Alle de interviewede forventede at finde søgemuligheder på hjemmesiden. De vil gerne søge i bibliotekets bog/materiale database. Dette var også blandt de funktionaliteter der er vigtigst for de fleste af de interviewede. Desuden ville bruger nr. 3 gerne have at den så ud som den der fandtes på bibliotekets computere, for det var han vandt til. Januar 2002 Gruppe 18 5

6 Der var også nogen forslag til udvidelser af søgningen. Nr. 2 ville gerne kunne søge på generelle kategorier, f.eks. krimier på engelsk. Nr. 4 synes det var vigtigt med billeder af materialet. Begrundelsen her var, at han læser mange tegneserier, og kan huske hvilke han har læst ud fra forsiden, og ikke forfatteren/titlen. Nr. 4 kom med den betragtning under kortsorteringen at enkel søgning og søgning på bibliotekets hjemmeside burde slås sammen. På den måde kom man ikke til at søge et forkert sted, og brugeren er ligeglad med om man søger i bibliotekets bogdatabase, eller hjemmesideindekset. Der kan så være nogle problemer i visning af søgeresultater. En løsning ville være at vise resultaterne side om side med resultater fra bog databasen og resultater fra hjemmesiden. Interviewerens kommentar: Dette virker meget rimeligt, og som en god ide. Ud fra det som vi er blevet forlæst om, virker det som sandsynligt at brugerne vil blive forvirret over 2 simple søgninger. Ting der ville være overflødige Her havde brugerne lidt mere forskellige holdninger. Bruger nr. 2 mente at information om kulturelle arrangementer, og hvem der udstiller på biblioteket er overflødige. Bruger nr. 3 og 4 kunne ikke lige komme i tanke om noget, nr. 3: Det er vel ikke overflødigt så længe det handler om biblioteket. Bruger nr. 1 nævnte, at han ikke lægger mærke til ting han ikke har brug for på en hjemmeside, så derfor kan de sagtens være der for hans skyld. Bruger nr. 5 mente at det var overflødigt hvis der på forsiden er store links til noget biblioteksfagligt. Det må gerne være der, men ikke på forsiden! Ting der ville være rare at have, men som ikke forventes af en sådan hjemmeside 3 af brugerne (nr. 1, 2 og 5) ville gerne have anmeldelser eller anbefalinger af bøger. Der kunne eventuelt være links til andres anmeldelser af bøgerne. Dette ville hjælper dem til at finde nogen bøger de gerne vil læse, eller til at få læst andre bøger end de plejer at læse. Bruger nr. 1 ville også gerne have et forum til at diskutere bøger med andre brugere af hjemmesiden, for på den måde at finde gode bøger. Interviewerens kommentar: Dette synes vi er en god ide, og det ville også give hjemmesiden noget merværdi. Dette er ikke noget man kan på selve biblioteket. Bruger nr. 1 ville gerne have at biblioteket havde en kalender med forskellige arrangementer, både kulturelle, men også ting som f.eks. bogudsalg. Mht. bogudsalg kunne han også godt tænke sig at der var en liste over de bøger der blev solgt, så man i forvejen kunne bestemme sig for om det var værd at tage der ned. Bruger nr. 3 ville gerne have en oversigt over kulturelle arrangementer på Sophienholm og i det nye Kulturhus, da han bruger disse meget. Det er dog ikke altid han opdager at der sker noget, da han mest bare kigger efter plakater rundt omkring Det nuværende websted Det er lidt forskelligt hvad, og hvor meget brugerne har brugt det nuværende websted, selvom de alle er interesserede i at bruge bibliotekernes websted. Januar 2002 Gruppe 18 6

7 Bruger nr. 1og 2 bruger hjemmesiden meget. Mest til se hvad de har lånt, til at søge efter bøger, og reservere bøger. Til at forny lånte bøger. Bruger nr. 3 har været på hjemmesiden en enkelt gang eller to. Bruger nr. 4 har ikke været inde på den. Bruger nr. 5 har brugt hjemmesiden et par gange, mest til at søge efter bøger, for at se hvad de havde. Gode ting De brugere der har brugt den nuværende side, er tilfredse med deres lånerstatus, de synes den måde det bliver vist på er god. Bruger nr. 1 synes at søgningen virker godt, og nr. 2 at reservationsfunktionaliteten er god. Bruger nr. 5 synes at menuen er nem at finde rundt i. Interviewerens kommentar: Det er vigtigt at holde fast i de gode ting ved et redesign af en hjemmeside. Man skal dog nok passe på hvis der er ting som kun 1 person synes er godt, eller ting som nogen synes er dårligt, og andre godt kan lide. En ting er også hvad brugerne siger, for at få fastslået hvad der er godt ved hjemmesiden skal man nok foretage en brugertest. Dårlige ting Bruger nr. 2 mener siden generel er dårlig. Dette er primært fordi menuen ikke virker på han computer. (Menuen er en Java menu, som åbenbart ikke er helt platformsuafhængig). Den alternative menu er uoverskuelig og meget svær at finde rundt i. Han mente også at søgningen er svær at bruge, den er for biblioteksfaglig. Hvis man ikke er enig med bibliotekets klasseregister i emneopdelingen, er det svært at finde det rigtige. F. eks. er hest og ridning to forskellige emner, men brugeren ville gerne have alle disse bøger ved kun en søgning. Han plejer at bruge en søgemaskine på nettet eller amazon.com for at finde ISBN på den bog han ønsker, for derefter at finde ud af om biblioteket har den Brug af biblioteket Der blev også spurgt til interviewpersonernes nuværende brug af biblioteket, altså det fysiske bibliotek. Bruger nr. 1 låner ofte bøger, men bruger også læsesalen, går til arrangementer og bogudsalg. Bruger nr. 2 går ca. på biblioteket en gang om måneden. Låner både skøn og faglitteratur. Bruger nr. 3 går på biblioteket ca. hver 3. uge. Han bruger søgesystemet på bibliotekets computere en del. Låner skønlitteratur og lidt faglitteratur. Bruger nr. 4 går sjældent på biblioteket, ca. 1 gang halvårligt (+ aflevering) for at låne tegneserier. Bruger nr. 5 går ikke på biblioteket så tit. Låner engang imellem skønlitteratur og faglitteratur. Han går mest på biblioteket hvis han alligevel er i nærheden, og så kigger han bare lidt, eller læser en tegneserie. Låner ikke så tit noget, da han glemmer at aflevere det, og ikke gider at betale bøder. Januar 2002 Gruppe 18 7

8 3. Målgruppebeskrivelse Målgruppen almindelige borgere i Lyngby-Taarbæk kommune er meget bred. Det drejer sig om personer i mange aldersgrupper og socialklasse. Der vil også være stor forskel på hvor stor internet erfaring brugerne har. 3.1 Vigtigste forventninger Det vigtigst for disse brugere er at kunne se bibliotekernes beliggenhed og åbningstider, og at kunne søge efter bøger, i bibliotekets database. Søgningen skal være nem og enkel, men der må gerne være avancerede muligheder. Der må også gerne være søgning ud over den normale, biblioteksfaglige søgning, f.eks. på bestemte genrer. Det er også vigtigt at kunne se sin låner status; hvilke bøger man har lånt, hvornår de skal afleveres. Man skal kunne reservere og forny bøger. Generelt vil målgruppen ikke gå på biblioteket forgæves. Det er selvfølgelig forskelligt hvad der forgæves. Nogen vil have at vide om bestemte bøger er hjemme, andre om der er kommet nye, eller hvad tid et bestemt arrangement på biblioteket er. Der er nogen i målgruppen der er ligeglade med kulturelle aktiviteter på biblioteket eller i kommunen, men der er også nogen der gerne vil have det at vide. Så kulturelle aktiviteter er nok ikke det vigtigste for målgruppen, og må ikke være i vejen for det de opfatter som de primære biblioteksfunktoner; søgning, reservation, fornyelse af lån, lånerstatus, og praktisk information. Men det er nok en god tin at have information om kulturelle arrangementer. Desuden kan vi på basis af vore interviews og kortsortering sige, at brugerne generelt ikke skelner mellem kulturelle arrangementer på biblioteket og resten af kommunen (eks kulturhuset). 3.2 Tekniske forkundskaber De tekniske forkundskaber er som sagt meget forskellige. Vi har ikke fået indtryk af den store forskellighed med vores interviewpersoner, da 4 ud af 5 havde meget erfaring med internettet. Men man kan forvente at brugerne alle er nogen der har gået på biblioteket før. Så de ved hvad det vil sige at låne og reservere bøger mv. Man kan muligvis også antage at de har prøvet at bruge bibliotekets bogdatabase på biblioteket, hvis de vil finde på at bruge bibliotekernes hjemmeside. Generelt vil siden også være interessant for bruger der ikke er særligt bekendt med internettet. Men det er ikke sikker t de vil finde på at lede efter siden, da de måske ikke overvejer hvilke fordele det kunne have. Dem der er mere erfarne internet brugere, vil nok mere forsøge aktivt at finde webstedet. Det betyder dog ikke at de er eksperter i at bruge websteder! Generelt kan det siges i målgruppen findes alle former for tekniske forkundskaber. Det er vigtigt at designet tager højde for dette, så det både understøtter erfarne brugere, og nybegyndere. Januar 2002 Gruppe 18 8

9 4. Brugerkarakteristikker 4.1 Brugerkarakteristik 1 Jens: Jens er 24 år og studerende på DTU. Han bruger ikke biblioteket så meget, men han låner dog både fag og skønlitteratur. Han låner også en del tegneserier. Jens har en kæreste, Louise, der bor på kollegiet. Hun bruger også biblioteket, og de afleverer/låner tit bøger for hinanden. Han bruger ofte Internettet, og har også lavet et par hjemmesider. Han har en gratis, hurtig opkobling på sit kollegium, og er derfor meget på. Han bruger den nuværende hjemmeside, og synes det vigtigst er, at han kan reservere, søge og se hvad der er hjemme. Og så vil han gerne forny, hvis nu han ikke lige kan nå på biblioteket inden lånetiden er løbet ud. Han bruger den til at finde ud af hvilke bøger der er hjemme, så han kan se om han gider tage på biblioteket. Han vil gerne have det hele fungerer så hurtigt og nemt som muligt. Han vil ikke have information om kulturelle arrangementer, udstillinger eller lignende. Det er ikke det han kommer på biblioteket for. Tingene skal gå nemt og hurtigt, og han vil have alle informationer på én gang. Hvis der f.eks. er mange lånere i kø før ham, gider han ikke låne bogen. 4.2 Brugerkarakteristik 2 Lene: Lene er 50 år og lærer. Hun bor i Lyngby centrum. Hun bruger ofte biblioteket, og læser mange skønlitterære bøger og ind i mellem et par fagbøger. Hun er meget glad for at gå til kulturelle arrangementer, både på biblioteket, i det nye kulturhus og på Sophienholm. Lene er skilt og har 2 børn, der begge bor med deres ægtefæller i Jylland. Lene har fået en computer med modem for et par måneder siden. Hun er ikke så meget på Internettet ( det er jo dyrt ), og bruger det mest til for at holde kontakt med børnene. Hun synes det med computeren er spændende, for der er mange muligheder, men også lidt svært. Hun vil gerne bruge Internettet lidt mere, men synes ikke altid det er lige nemt at finde ud af. Lene synes at det ville være smart at hun kunne bruge biblioteket hjemmefra, men ved ikke helt hvor mange ting hun kan finde på hjemmesiden. Januar 2002 Gruppe 18 9

10 5. Scenarier 5.1 Scenarie 1 Jens er lige startet til ju-jutsu og vil gerne se om biblioteket har nogen bøger om emnet. Han går ind på bibliotekets hjemmeside for at søge efter bøger. Han finder en del, og ser at nogen er hjemme på Stadsbiblioteket. Dem skriver han ned, så han hurtigt kan finde dem på biblioteket i eftermiddag. Han checker også sin låner status, og finder ud af at han har nogen bøger der skal afleveres i morgen. Han skynder sig at finde dem, så han husker at få dem med. Han checker altid hvornår bøgerne skal afleveres, da han ikke gemmer lånesedlerne. 5.2 Scenarie 2 Lene møder sent om onsdagen og bruger som regel morgenen på at læse weekendavisens bogtillæg og gå ind på bibliotekets hjemmeside for at se om der er kommet nogen nye bøger, hun gerne vil låne. Hun kigger også efter bøger som kolleger har anbefalet der er en gruppe af lærerne på skolen der sørger for at holde hinanden orienterede om de bøger de har læst. Hvis de bøger hun leder efter er udlånt plejer hun at reservere dem. Hvis de er hjemme, låner hun dem på vej til arbejde hvis hun kan nå det, så kan hun også diskuterer dem med kollegaerne i frokostpausen. Hun kigger også om hvad hendes lånerstatus er, og kigger om der er nogen bøger hun har hjemme som hun ikke har fået læst, og derfor skal fornyes. Lene har ofte mange bøger hjemlånt, da hun får mange gode anbefalinger. Til sidst kigger Lene efter om der er nogen spændende kulturelle arrangementer, eller en ny udstilling på Sophienholm. Januar 2002 Gruppe 18 10

11 6. Resultater fra kortsortering 6.1 Vigtigste arbejdsopgaver Til at fastlægge disse, har vi benyttet resultaterne fra brugernes prioritering af de 15 vigtigst opgaver. Der var i alt 21 opgaver der blev prioriteret. Sammendraget af deres prioriteringer er lavet som følger: For hver brugers prioritering bliver en arbejdsopgave givet fra 1 til 15 point efter deres prioritering. Derefter er det samlede antal point for en opgave fundet, og dem med de højeste point er medtaget. Prioriteringen er: 1: Se hvad du har lånt. 2: Forny lån 3: Reserver materialer 4: Bibliotekernes åbningstider 5: Avanceret søgning 6: Bibliotekaren anbefaler 7: Bibliotekernes adresser og telefon/ . 8: Nyt udlånsmateriale på bibliotekerne 9: Biblioteker i kommunen * 10: Enkel søgning ** 11: Se gebyrer for overskredne lån 12: Find landsdækkende bibliotekshjemmesider og søgedatabaser 13: Tidsskrifter 14: Klasse register 15: Aviser * En bruger mente at dette var det samme som deres adresser ** Grunden til denne lave placering er, at to brugere ikke havde medtaget den. De mente begge at den enkle søgning var ubrugelig, og det var nemmere at søge med den avancerede. Dette afspejler nok at brugerne har høj internet erfaring, og i hvis vi havde haft et mere repræsentativt udvalg af test deltagere, havde denne opgave nok have været placeret højere. 6.2 Skitse til menustruktur Her blev resultaterne fra opdelingen i grupper brugt. Der var nogen ting brugerne var enige om, og andre de var stærkt uenige i. Her følger en skitse, som forsøger at sammendrage deres meninger og følge flertallet. Overskrifterne er dannet på samme måde. Hvis der er en / i, betyder det to muligheder, som kan benyttes. Min/Din lånerstatus: (nogen brugere mente din var mere naturligt end min) Se hvad du har lånt Forny lån Reserver materialer Information om udlånstider Se gebyrer for overskredne lån Praktiske oplysninger: Biblioteker i kommunen Bibliotekernes åbningstider Bibliotekernes adresser og telefon/ Information om fysiske faciliteter Information og computere/internet på biblioteket Januar 2002 Gruppe 18 11

12 Søg/Søgning: Enkel søgning (evt. + søgning på hjemmesiden, jvf. bruger nr. 4) Avanceret søgning Klasseregister Hvad skal jeg låne?/udlån: Bibliotekaren anbefaler Nyt udlånsmateriale på bibliotekerne Andre biblioteker: Find andre (uden for Lyngby-Taarbæk kommune) biblioteker og deres hjemmesider Find landsdækkende bibliotekshjemmesider og søgedatabaser Tidsskrifter og Aviser: Tidsskrifter Aviser Oplysninger om biblioteket/administrationsoplysninger: Spørg biblioteket Nyheder fra biblioteket: nye ansatte, ombygning, flytning mv. Administration af biblioteket, leder ansatte Ledige jobs på biblioteket Kultur/Kulturelle arrangementer: Kulturelle arrangementer på bibliotekerne Kulturelle arrangementer i Lyngby-Taarbæk kommune Søg på hjemmesiden: Søg efter informationer på selve hjemmesiden. 6.3 Konklusioner Selv om nogen af brugerne gerne ville se hvilke kulturelle arrangementer der var i både kommunen og på biblioteket, så var dette ikke så vigtigt for dem som andre funktioner. Det er helt tydeligt at de vigtigste ting er selve kerne-biblioteksfunktionerne. En anden interessant ting er, at der er mange der synes det er vigtigt med bibliotekaren anbefaler. Dette er ikke noget der findes (så vidt vi ved!) på det nuværende websted, men man kunne overveje at udvikle en sådan funktionalitet. 6.4 Anbefalinger til udviklere På baggrund af kortsorteringen og til dels også interviewene, kan vi komme med følgende anbefalinger: Gør bibliotekernes åbningstider og adresser synlige på startsiden Gør søgningen effektiv, og nem at finde Lav et godt system til reservering, fornyelse af lån, oversigt over lån. Gør dette nemt at finde. Tal med bibliotekarerne om muligheden for at lave et hjørne af webstedet med anbefalinger. Lav opdateringer med nyt materiale ofte. Brugerne vil gerne vide der sker noget. Lav ikke søgning på selve hjemmesiden, ved mindre den kan integreres i den simple søgning. Den er ikke særlig vigtig for brugerne, og betragtningen om at det ville forvirre er nok sand. (ud fra vores begrænsede kendskab til brugervenlighed) Januar 2002 Gruppe 18 12

13 7. Erfaringer Interview: Det er ikke helt nemt at lave et godt interview. Det er for det først svært at få fat i nogen fra målgruppen. Der er også svært at finde på emner man skal kommer rundt om, vi synes ikke der var så forfærdeligt mange på en biblioteks side. Vi kunne muligvis have spurgt mere detaljeret (f.eks. hvad er dine forventninger til søgning), men så ville vi vel have udvalgt hvad der er vigtigst på forhånd. Når man har lidt større erfaring, kan man nok finde ud af at spørge mere indgående/detaljeret til det brugeren synes er vigtigt. Dette bringer os til det tredje punkt, det er meget svært at interviewe. Man skal virkelig være god til at lytte, og god til at vide hvornår man skal spørge. Det er svært ikke at gå frem efter de punkter man har skrevet ned. Det er også svært at få brugen til at snakke. Det var også svært fordi vi ikke havde set et interview. Brugervenlighedstest er også noget der kræver erfaring, men der blev brugt mere tid på at gennemgå det ved forelæsningen. Vi havde også IKEA rapporten at støtte os til, den forklarede jo tydeligt hvordan en test foregik, og hvad resultatet af en sådan er. Kunne man evt. se resultatet af et interview, eller se selve et interview, enten live eller på video. Kortsortering: Det er meget svært at bruge det med opdelingen af arbejdsopgaver til noget, eller det kræver i hvert fald god øvelse. Alle vil have en lidt forskellig holdning, og man skal være meget professionel for ikke at lade det færdige resultat være farvet af ens egne holdninger. Desuden er det svært at få overblik over denne opdeling, det er meget svært at samle det kvantitativt, og det kræver stort overblik at gøre det kvalitativt. Her ville det også have været rart med et eksempel på hvordan det var blevet brugt. Januar 2002 Gruppe 18 13

14 Appendiks A - Checkliste Checklisten til interviews. Den samme liste blev brugt til alle interviews. Vil du være interesseret i at bruge Lyngby-Taarbæk kommunes bibliotekers hjemmeside? Hvad vil du forvente at der findes på en hjemmeside for Lyngby-Taarbæk kommunes biblioteker? Hvad vil være vigtigst for dig på Lyngby-Taarbæk kommunes bibliotekers hjemmeside? Hvad vil være ligegyldigt, eller overflødigt? Kender du den nuværende hjemmeside? Hvad kan du godt lide ved den? Hvad er dårligt eller overflødigt Vil du være nervøs ved at indtaste personlig information, f.eks. CPR. Nr. på bibliotekernes hjemmeside? Til alle spørgsmål (undtagen kender du den nuværende ) blev der selvfølgelig spurgt uddybende, hvorfor, hvordan. De forskellige emner blev der talt om i forskellig rækkefølge, ligesom formulering blev forskellig ved alle interviews. Januar 2002 Gruppe 18 14

15 Appendiks B Arbejdsopgaver til kortsortering Der blev brugt 26 kort, der var nummereret tilfældigt. Der var ingen brugere der lavede nye opgaver, dog var der en der kopierede 2, da han mente de hørte til i 2 grupper. Forny lån Find landsdækkende bibliotekshjemmesider og databaser Bibliotekaren anbefaler evt. på baggrund af hvilke bøger du kan lide Spørg biblioteket Information om udlånstider (14-dages lån, lån af musik/video, mv.) Administration af biblioteket, leder, ansatte Enkel søgning efter materialer (bøger, musik, mv.) Avanceret søgning (på forfatter, titel, ISBN, klasse nr., mv.) Nyt udlånsmateriale på biblioteket Nyheder fra biblioteket: nye ansatte, ombygning, flytning mv. Bibliotekernes adresser og telefon/ Tidsskrifter (hvilke der holdes, er de til udlån) Biblioteker i kommunen Reserver materialer (bøger, musik, mv.) Søg efter informationer på selve hjemmesiden Information om computere/internet på biblioteket Bibliotekernes åbningstider Se hvad du har lånt Find andre (uden for Lyngby-Taarbæk kommune) biblioteker og deres hjemmesider Ledige jobs på bibliotekerne Se gebyrer for overskredne lån Aviser (hvilke der holdes, er de til udlån) Klasse register Kulturelle arrangementer på bibliotekerne Kulturelle arrangementer i Lyngby-Taarbæk kommune Information om fysiske faciliteter (adgangsforhold, handicap toiletter, osv.) Januar 2002 Gruppe 18 15

16 Appendiks C - Kommentarer Gruppemedlemmernes tidsforbrug: Jonas: 16 timer Ida: 21 timer Kommentarer til opgaven: Den var svær at komme i gang med! Se erfaringerne. Se evt. også de DTU evalueringer der kommer ind Desuden er det svært at holde resultaterne fra kortsorteringen på 2 sider. Der er mange lister mv. Januar 2002 Gruppe 18 16

Koncept 3, Skan og find det usete

Koncept 3, Skan og find det usete Koncept 3, Skan og find det usete Hvis en hjemmeside først optræder på side 10 i google søgeresultat er den praksis usynlig fordi meget få brugere bladrer om på side 10 i et søgeresultat. Tilsvarende er

Læs mere

Bilag 1. Der er en rar og hyggelig atmosfære. interesseret i Frekvens Antal 85 102 147 43 Procent 54,5 % 65,4 % 94,2 % 27,6 %

Bilag 1. Der er en rar og hyggelig atmosfære. interesseret i Frekvens Antal 85 102 147 43 Procent 54,5 % 65,4 % 94,2 % 27,6 % Bilag 1 Datasæt for Bjæverskov: Frekvenstabeller Tabel B.1 Bjæverskov Bibliotek Grunden til benyttelse af netop dette bibliotek Frekvenstabel Hvorfor benytter du netop dette bibliotek? Der er en rar og

Læs mere

Danmarks Biblioteksskole

Danmarks Biblioteksskole Danmarks Biblioteksskole 30. september 2009 1 Bilag 2 Undersøgelse af brugerne og deres benyttelse af Ejby og Bjæverskov bibliotek Vi er to kvindelige studerende fra Danmarks biblioteksskole begge på 24

Læs mere

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det!

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Velkommen til Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Du finder os i Assens, Glamsbjerg, Haarby, Tommerup, Vissenbjerg & Aarup. Hjemmeside: www.assensbib.dk Reglement for AssensBibliotekerne

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 65 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

Læs dansk på bibliotekerne

Læs dansk på bibliotekerne Læs dansk på bibliotekerne Undervisningsmateriale om biblioteket ved introduktion til kursister fra sprogskolen af Vibeke Nielsen og Tina Møller Kristensen Læs dansk på bibliotekerne Intro 5 råd til et

Læs mere

Interviewguide udarbejdet i forbindelse med udviklingen af Silkeborg Biblioteks nye hjemmeside 2. halvdel 2006

Interviewguide udarbejdet i forbindelse med udviklingen af Silkeborg Biblioteks nye hjemmeside 2. halvdel 2006 Interviewguide udarbejdet i forbindelse med udviklingen af Silkeborg Biblioteks nye hjemmeside 2. halvdel 2006 Interviewguide. 09. 2006 Silkeborg Biblioteks Ny hjemmeside Dagsorden for interview omkring

Læs mere

Velkommen til REX onlinehjælp

Velkommen til REX onlinehjælp Velkommen til REX onlinehjælp I REX onlinehjælp kan du finde information om følgende emner: Indhold Enkel søgning...3 Hvordan kan du bruge søgefeltet?...3 Søg efter sætninger...3 Søg efter specifikke ord

Læs mere

UNI C Usability. Den digitale låners adfærd. Den digitale låner Hvordan giver man ham det, han ikke ved, han behøver? UNI C USABILITY UNI C USABILITY

UNI C Usability. Den digitale låners adfærd. Den digitale låner Hvordan giver man ham det, han ikke ved, han behøver? UNI C USABILITY UNI C USABILITY UNI C Usability Den digitale låner Hvordan giver man ham det, han ikke ved, han behøver? Marts 2003 Den digitale låners adfærd Lånerne er begejstrede over digitale biblioteker Brugerne kan sidde derhjemme

Læs mere

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det!

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Velkommen til Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Du finder os i Assens, Glamsbjerg, Haarby, Tommerup, Vissenbjerg & Aarup. Hjemmeside: www.assensbib.dk Reglement for AssensBibliotekerne

Læs mere

Resultater af spørgeskemaundersøgelse i Svenstrup og Haraldslund uge 10 og 11 2010. Deltagere Køn Alder Antal 21-30 4 31-40 12 41-50 6 51-60 8 61-25

Resultater af spørgeskemaundersøgelse i Svenstrup og Haraldslund uge 10 og 11 2010. Deltagere Køn Alder Antal 21-30 4 31-40 12 41-50 6 51-60 8 61-25 Resultater af spørgeskemaundersøgelse i Svenstrup og Haraldslund uge 10 og 11 2010 Deltagere Køn Alder Antal Mand 14-20 3 21-30 4 31-40 12 41-50 6 51-60 8 61-25 Mænd 58 Kvinde 14-20 4 21-30 20 31-40 23

Læs mere

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Kend dine brugere Om brugertest 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Andreas Frandsen, Ninette Nielsen Agnete Gnistrup, Senia Lundberg Side 1 af 7 Indholdsfortegnelse Indledning s. 2 Valg

Læs mere

Det åbne bibliotek i Lynge

Det åbne bibliotek i Lynge Allerød Kommune Det åbne bibliotek i Lynge Brugerundersøgelse Tekst og layout af Tine Schrøder Lunøe 1 Om undersøgelsen Antal udfyldte spørgeskemaer: 100 Derved svarer alle tal til %. I tolkningen af rapportens

Læs mere

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 Projekt Engelsk for alle. Bilag 1. Brugerundersøgelse Overordnet konklusion Engelsk for alle Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 630 brugere deltog i bibliotekets spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres

Læs mere

Brug, kvalitetsudvikling og tilfredshed med bibliotekerne

Brug, kvalitetsudvikling og tilfredshed med bibliotekerne Brug, kvalitetsudvikling og hed med bibliotekerne Brugerundersøgelsen af 0 biblioteker i oktober 00 Århus Kommunes Biblioteker januar 00 Indhold Undersøgelsen Hvem bruger bibliotekerne 4 Søndagsåbent 6

Læs mere

BEGREBER I DANTEK... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SØGERESULTATET... 8 LÅN FRA UDLÅNSSAMLINGEN... 11

BEGREBER I DANTEK... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SØGERESULTATET... 8 LÅN FRA UDLÅNSSAMLINGEN... 11 BEGREBER I DANTEK... 2 SAMLINGER... 2 Informationssamlingen... 2 Udlånssamlingen (sætsamlingen)... 2 BOOKING... 2 RESERVERING... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SIMPEL SØGNING... 5 AVANCERET

Læs mere

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek Etisk Regnskab for Silkeborg Bibliotek Tillæg: Børnenes udsagn i grafisk fremstilling Ved en beklagelig fejl er dette materiale faldet ud af hovedudgaven af det etiske regnskab. Tillægget kan som det øvrige

Læs mere

Teksten henvender sig til dem, der ikke tidligere har lånt en e-bog til brug på en PC og derfor skal starte helt fra bunden.

Teksten henvender sig til dem, der ikke tidligere har lånt en e-bog til brug på en PC og derfor skal starte helt fra bunden. Lån e-bøger på biblioteket til læsning på en PC E-bøger læses bedst på en egentlig e-bogslæser, der er et stykke isenkram, som overvejende tjener dette ene formål, men de kan desværre ikke bruges til læsning

Læs mere

Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek

Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek Endelig rapport, Thisted Bibliotek. En række irrelevante rubrikker er fjernet. Er du? Hvis du er i beskæftigelse, hvilken sektor arbejder

Læs mere

brug nettet / lær at søge effektivt

brug nettet / lær at søge effektivt brug nettet / lær at søge effektivt Med netmedierne kan du gratis og lovligt: Downlåne materiale direkte til din egen pc Undgå ventetid Få adgang til et utal af fuldtekst artikler fra diverse tidsskrifter

Læs mere

Bilag 1 (2.del) Der er en rar og hyggelig atmosfære. jeg er interesseret i Frekvens Antal 77 85 119 44 Procent 57% 63% 88,1% 32,6%

Bilag 1 (2.del) Der er en rar og hyggelig atmosfære. jeg er interesseret i Frekvens Antal 77 85 119 44 Procent 57% 63% 88,1% 32,6% Datasæt for Ejby: Bilag 1 (2.del) Frekvenstabeller Tabel E1 Ejby bibliotek Grunden til benyttelse af netop dette bibliotek Frekvenstabel Hvorfor benytter du netop dette bibliotek? Der er en rar og hyggelig

Læs mere

Læs dansk på bibliotekerne. Undervisningsmateriale til sprogskolerne af Tina Møller Kristensen

Læs dansk på bibliotekerne. Undervisningsmateriale til sprogskolerne af Tina Møller Kristensen Læs dansk på bibliotekerne Undervisningsmateriale til sprogskolerne af Tina Møller Kristensen Til sprogskolen Læs dansk på biblioteket. Intro De 4 besøg på biblioteket Ideer til dialog træning Modultest

Læs mere

Resultater af brugerundersøgelsen 2013 sammenlignet med resultater fra 2011

Resultater af brugerundersøgelsen 2013 sammenlignet med resultater fra 2011 Resultater af brugerundersøgelsen 2013 sammenlignet med resultater fra Er du? Alder opdelt Har du hjemmeboende børn? I hvilke aldersgrupper har du hjemmeboende børn?(sæt evt. flere kryds) Alt i alt, hvor

Læs mere

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels Bilag 1 Bilag 2 Projekt 1 - usability test og marketing Gruppe: Senia, Agnete, Andreas, Ninette Website: postdanmark.dk Undersøgelsesområde: navigation og funktionalitet Tests: Brugertest (funktionalitet)

Læs mere

Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot. brug nettet. / lær at søge effektivt

Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot. brug nettet. / lær at søge effektivt Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot brug nettet / lær at søge effektivt 2 3 brug nettet / lær at søge effektivt 4 Biblioteksbasen 6 FaktaLink 8 Infomedia 0 Student Resources In Context 2 Literature Resource

Læs mere

Jeg synes egentlig, jeg har godt styr på det med at søge - jeg vil bare gerne vide, om jeg har fået det hele med!

Jeg synes egentlig, jeg har godt styr på det med at søge - jeg vil bare gerne vide, om jeg har fået det hele med! Jeg synes egentlig, jeg har godt styr på det med at søge - jeg vil bare gerne vide, om jeg har fået det hele med! Lær at søge smart! Sådan finder du din litteratur Informationssøgningen til din opgave

Læs mere

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 LO: Ja, men først vil vi gerne spørge om, du måske kunne beskrive en typisk hverdag her på skolen? E1: En typisk hverdag

Læs mere

Skolens formidlingsside

Skolens formidlingsside facebib Skolens formidlingsside 1 Axiell Danmark A/S Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 1 facebib skolernes nye formidlingsside... 4 1.1 Forsiden - inspiration til søgning... 4 1.2 Forsiden tavlen...

Læs mere

Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014.

Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014. Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014. Jonas er 15 år, går på Hårup Skole, og bor uden for byen Todbjerg. Intervieweren i dette interview er angivet med

Læs mere

BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET

BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET MINDSPOT.dk Redaktion: Mindspot Layout: IT & Kommunikation Tryk: Lasertryk Borgerservice og Biblioteker Hovedbiblioteket Møllegade 1, 8000 Århus C +45 8940 9274

Læs mere

Hvordan du bruger medier: Bibliotekets hjemmeside bliver brugt af og til, nettet bruges til kortere info, tv, mobil, sms tjenester

Hvordan du bruger medier: Bibliotekets hjemmeside bliver brugt af og til, nettet bruges til kortere info, tv, mobil, sms tjenester A Du bruger biblioteket en del, både i forbindelse med dit arbejde, men også sammen med dine børn. Du synes, det er en fantastisk mulighed for at introducere børnene til leg og læring og samtidig bruge

Læs mere

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet.

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet. IT- Kurser forår 2012 Mandag kl. 10-19 KulturArkaden Tirsdag kl. 10-19 Sydhavnsvej 6 Onsdag kl. 13-19 4760 Vordingborg Torsdag kl. 10-19 Telefon: 55 36 38 00 Fredag kl. 10 17 Lørdag kl. 10 14 I perioden

Læs mere

Brugerundersøgelser 2010

Brugerundersøgelser 2010 Brugerundersøgelser 2010 på bibliotekerne i Hjortshøj, Kolt-Hasselager, Skødstrup, Tranbjerg og Viby Århus Kommune Borgerservice og Biblioteker Kultur og Borgerservice MKB Kommunikation Søren Holm januar

Læs mere

VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N

VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N Biblioteksloven 1. Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter,

Læs mere

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet.

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet. IT- Kurser efterår 2011 Mandag kl. 10-19 KulturArkaden Tirsdag kl. 10-19 Sydhavnsvej 6 Onsdag kl. 13-19 4760 Vordingborg Torsdag kl. 10-19 Telefon: 55 36 38 00 Fredag kl. 10 17 Lørdag kl. 10 14 I perioden

Læs mere

Brugernes benyttelse af Ejby og Bjæverskov biblioteker. Bilag 4

Brugernes benyttelse af Ejby og Bjæverskov biblioteker. Bilag 4 Brugernes benyttelse af Ejby og Bjæverskov biblioteker Bilag 4 Profil Skal være målrettet småbørnsfamilier, børn og ældre Skal have en målrettet materialebestand og indkøbsramme med fokus på målgruppen

Læs mere

Lær IT på biblioteket

Lær IT på biblioteket Lær IT på biblioteket Program for forår 2014 Kik ind i bibliotekets IT-værksted på eller på. Her kan du få hjælp til at komme videre. Og du kan møde andre begyndere. Filmstriben- hvad er det? Hvordan bruger

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P

Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P Tekstrapport, telefonundersøgelse, Modtager/Afsender af SMS samt befolkning Maj 2010 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Connie F. Larsen Alle

Læs mere

Vejledning til ereolens app til Android enheder

Vejledning til ereolens app til Android enheder Vejledning til ereolens app til Android enheder 22-02-2016 Indhold 1. Hvordan henter jeg ereolens App til smartphones og tablets?... 3 2. Opdatering af styresystem på din Android enhed... 4 3. Hvordan

Læs mere

Jonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096. Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664

Jonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096. Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664 SENIOR LAND Jonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096 Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664 Michael Himmelstrup eycoco@gmail.com +45 2720 7222 Peter Stillinge Dong peterstillinge.dong@gmail.com

Læs mere

Responses. Studieretning? Studieretning? Count Arkitekt 75. Konservator 7.4% Responses to this question 121. last 41 days. Percentage of Responses

Responses. Studieretning? Studieretning? Count Arkitekt 75. Konservator 7.4% Responses to this question 121. last 41 days. Percentage of Responses 00 82 last 4 days 0 0 4 2 November, 202 November 8, 202 November, 202 November 22, 202 November 2, 202 Studieretning? Arkitekt (2%) Design (0.%) Konservator (.4%) to this question 2 Studieretning? Arkitekt

Læs mere

Informationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D

Informationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D Opgaver Gruppe 16 Informationsteknologi D IT Opgaver Her kan du se alle de IT opgaver som vi har lavet i løbet at vores informationsteknologi D periode. Media College Aalborg Side 0 af 7 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Hensigten har været at træne de studerende i at dele dokumenter hvor der er mulighed for inkorporering af alle former for multimodale tekster.

Hensigten har været at træne de studerende i at dele dokumenter hvor der er mulighed for inkorporering af alle former for multimodale tekster. Projekt edidaktik Forsøg med multimodal tekstproduktion På Viden Djurs er der I to klasser blevet gennemført et forsøg med anvendelse af Microsoft Office 365. Hensigten har været at træne de studerende

Læs mere

Ruko Security Master Central Database

Ruko Security Master Central Database Ruko Security Master Central Database RSM benytter en central database, til at udveksle låsesystemer mellem Ruko og låsesmeden. Udvekslingen sker via Internettet, så det er derfor nødvendigt at have en

Læs mere

Guidelines og værdier for DDB CMS

Guidelines og værdier for DDB CMS Guidelines og værdier for DDB CMS DDB CMS bygger på visionen om at skabe en fælles og robust ramme for det digitale bibliotek. Det første bibliotek gik i drift på platformen i 2014, og i dag danner platformen

Læs mere

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så?

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så? Transskribering af interview med EL Udført tirsdag den 27. November 2012 Interviewer: Hvordan fik du kendskab til Pinterest? EL: Øj, det er et godt spørgsmål! Hvordan gjorde jeg det? Det ved jeg ikke engang.

Læs mere

Indledning: Testen foregår på tid, da jeg ønsker at finde ud af, hvor lang tid brugeren er om at komme til disse mål.

Indledning: Testen foregår på tid, da jeg ønsker at finde ud af, hvor lang tid brugeren er om at komme til disse mål. Indledning: En brugertest er et godt redskab at bruge, når man skal teste brugervenligheden på en hjemmeside. Det er en af de mest anvendte usability testmetoder. Testen kan have to formål: at informere,

Læs mere

Book-IT's udviklingsgruppe har udarbejdet forslag til et undervisningsmateriale, som kan anvendes til introduktion af skolens OPAC.

Book-IT's udviklingsgruppe har udarbejdet forslag til et undervisningsmateriale, som kan anvendes til introduktion af skolens OPAC. Book-IT's udviklingsgruppe har udarbejdet forslag til et undervisningsmateriale, som kan anvendes til introduktion af skolens OPAC. Materialet er udarbejdet til mellemtrinet og overbygningen/lærere. Til

Læs mere

Bliv opdaget på Internettet! - 10 gode råd til at optimere din hjemmeside til søgemaskiner

Bliv opdaget på Internettet! - 10 gode råd til at optimere din hjemmeside til søgemaskiner Bliv opdaget på Internettet! - 10 gode råd til at optimere din hjemmeside til søgemaskiner Af Henrik Bro og Martin T. Hansen I har måske allerede en flot, og informativ hjemmeside. Og alle jeres kursister

Læs mere

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning 12052014AS ipad for let øvede modul 8 Underholdning på ipad Læsning I dette modul vil vi beskæftige os med nogle af de muligheder, der er for at læse på ipad'en. Aviser/dagblade Vi har i modul 2 vist,

Læs mere

Brugerundersøgelse på Kolt-Hasselager Kombi-bibliotek 2010

Brugerundersøgelse på Kolt-Hasselager Kombi-bibliotek 2010 Brugerundersøgelse på Kolt-Hasselager Kombi-bibliotek 2010 12 Hvor tilfreds er du generelt med dit bibliotek? Abs. Pct. Meget tilfreds 29 66% Tilfreds 14 32% Hverken eller 1 2% Utilfreds 0 0% Meget utilfreds

Læs mere

Test af koncept. Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10

Test af koncept. Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10 Test af koncept Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10 UDDANNELSESVALG...11 SØGNING AF INFORMATION...12 EN HJEMMESIDE FOR EN HANDELSSKOLE...12 HJEMMESIDENS

Læs mere

Brugerundersøgelse af biblioteket

Brugerundersøgelse af biblioteket Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.

Læs mere

Vejledning til ereolens app til Android enheder

Vejledning til ereolens app til Android enheder Vejledning til ereolens app til Android enheder 26-01-2015 Indhold 1. Hvordan henter jeg ereolens App til smartphones og tablets?... 3 2. Opdatering af styresystem på din Android enhed... 4 3. Hvordan

Læs mere

ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL

ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL 1 KÆRE DELTAGER I BØRNE- OG UNGEPANELET Jeg er glad for at kunne sende dig den anden pixi-rapport fra

Læs mere

BILAGSSAMLING BIBLIOTEK.DK BRUGERUNDERSØGELSE NOVEMBER 2001. Brugernes vurdering af bibliotek.dk og bud på den fremtidige udvikling. 31.

BILAGSSAMLING BIBLIOTEK.DK BRUGERUNDERSØGELSE NOVEMBER 2001. Brugernes vurdering af bibliotek.dk og bud på den fremtidige udvikling. 31. BILAGSSAMLING BIBLIOTEK.DK BRUGERUNDERSØGELSE NOVEMBER 2001 Brugernes vurdering af bibliotek.dk og bud på den fremtidige udvikling 31. oktober 2001 Fischer & Lorenz A/S CVR No. 78068213 Member of Siticom

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 Administration Spørgeskemaer under udarbejdelse Publicerede spørgeskemaer Arkiverede spørgeskemaer Tilbage til statistik Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 1. Hvor

Læs mere

Eksamen i International Økonomi med adgang til Internet. Praktiske erfaringer

Eksamen i International Økonomi med adgang til Internet. Praktiske erfaringer Eksamen i International Økonomi med adgang til Internet Praktiske erfaringer Klassen 3.g på Esbjerg Handelsgymnasium Startede forsøg i foråret 2008 Har IØ på A niveauet. 2½ årig forløb Klassen er meget

Læs mere

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet.

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet. IT- Kurser efterår 2012 Mandag kl. 10-19 KulturArkaden Tirsdag kl. 10-19 Sydhavnsvej 6 Onsdag kl. 13-19 4760 Vordingborg Torsdag kl. 10-19 Telefon: 55 36 38 00 Fredag kl. 10 17 Lørdag kl. 10 14 I perioden

Læs mere

Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet

Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Maj 2014 Region Hovedstaden Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Klinisk Biokemisk Afdeling Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Udarbejdet af Enhed for Evaluering

Læs mere

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2014

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2014 Kurser for voksne Forår 2014 1 Velkommen til bibliotekets kurser Sønderborg tilbyder en række kurser, som henvender sig til kommunens voksne borgere. Kurserne er alle relevante i forhold til bibliotekets

Læs mere

SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014

SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014 SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014 SÅDAN SKABER DU EN VEDKOMMENDE TEKST Skriv det vigtigste først. Altid. Både i teksten og i de enkelte afsnit. Pointen først. Så kan du altid forklare bagefter. De

Læs mere

Silkeborg Review Mine sider

Silkeborg Review Mine sider Silkeborg Review Mine sider Med tilføjelse af lister er der nu review af denne side også. Kommentarerne for lister dækker dermed også den visning, der er på forsiden af lister og interesser, ligesom visning

Læs mere

Søg bøger, musik, noder mv. på internettet

Søg bøger, musik, noder mv. på internettet Søg bøger, musik, noder mv. på internettet På www.bibliotek.dk kan du direkte søge på det, du ønsker at låne. Du er ikke afhængig af, om det, du søger, findes på dit eget bibliotek. På internettet kan

Læs mere

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.

Læs mere

Koncept 1, Brugermatch.

Koncept 1, Brugermatch. Koncept 1, Brugermatch. Beskrivelse af idé: En mobilapp som hjælper bibliotekets brugere med at finde ligesindede. Grundidéen er at når en bruger har app en installeret og aktiv så vil brugeren udsende

Læs mere

Thomas Ernst - Skuespiller

Thomas Ernst - Skuespiller Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas

Læs mere

Silkeborg Review Mine sider

Silkeborg Review Mine sider Silkeborg Review Mine sider Datagrundlag Det er vigtigt, at de informationer man viser kan hentes let (hurtigt) fra bibliotekssystemet eller Brønden. Det vil betyde rigtig meget for hastighed i præsentationen

Læs mere

Fredericia Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Fredericia Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Stream II Firmware. Brug af dette dokument:

Stream II Firmware. Brug af dette dokument: Stream II Firmware Dette dokument er oprettet og vedligeholdes af Instrulog A/S. Kopiering af tekster og passager skal ske efter skriftelig aftale. Yderligere information, besøg venligst www.instrulog.dk.

Læs mere

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier Filmmanual for tillidsvalgte Lav dine egne film til Sociale Medier Indholdsfortegnelse 1: Levende billeder på sociale medier 2: Vigtige overvejelser før du går i gang 3: Lav en simpel film 4: Lav en mere

Læs mere

Bilag 2: Interviewguide

Bilag 2: Interviewguide Bilag 2: Interviewguide Tema Læsning og læsevanskeligheder Specialundervisning og itrygsæk Selvtillid/selvfølelse Praksisfællesskaber Spørgsmål 1. Hvordan har du det med at læse og skrive? 2. Hvad kan

Læs mere

1-1 Usability evaluering af den simple udgave

1-1 Usability evaluering af den simple udgave BILAG 1 s. 2 af 19 Bilag 1 1-1 Usability evaluering af den simple udgave...5 1-2 Heuristisk inspektion af den simple udgave...6 1-3 Usability evaluering af den avancerede udgave...8 1-4 Heuristisk inspektion

Læs mere

MANUAL. Siteloom CMS

MANUAL. Siteloom CMS MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 3. september, 2012 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 8 2. Sider... 10 2.a Opret side...

Læs mere

Effektiv søgning på web-steder

Effektiv søgning på web-steder Effektiv søgning på web-steder 7. maj 1998 Udarbejdet af DialogDesign ved Rolf Molich, Skovkrogen 3, 3660 Stenløse Indhold 1. Indledning 3 1.1. Model for søgning 3 2. Forskellige former for søgning 4 2.1.

Læs mere

Vejledning til ereolens app version 2.0 til ipad

Vejledning til ereolens app version 2.0 til ipad Vejledning til ereolens app version 2.0 til ipad 07-07-2014 Indhold 1. Hvordan henter jeg ereolens App?... 3 2. Hvordan kommer jeg i gang?... 5 2.1 Hvordan logger jeg ind/ud?... 5 3. Mine lån... 7 4. Hvordan

Læs mere

Brugerundersøgelse, Sabro Bibliotek, nov 2003 Respondenter: 86

Brugerundersøgelse, Sabro Bibliotek, nov 2003 Respondenter: 86 Administration Spørgeskemaer under udarbejdelse Publicerede spørgeskemaer Arkiverede spørgeskemaer Tilbage til statistik Brugerundersøgelse, Sabro Bibliotek, nov 2003 Respondenter: 86 1. Hvor tit bruger

Læs mere

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Tidspunkt for interview: Torsdag 5/3-2015, kl. 9.00. Interviewede: Respondent A (RA): 14-årig pige, 8. klasse. Respondent B (RB):

Læs mere

Velkommen til REX onlinehjælp

Velkommen til REX onlinehjælp Velkommen til REX onlinehjælp I REX onlinehjælp kan du finde information om følgende emner: Indhold Velkommen til REX onlinehjælp... 1 Søgning... 3 Hvordan kan du bruge søgefeltet i enkel søgning?... 3

Læs mere

Kursusmappe. HippHopp. Uge 20. Emne: Venner HIPPY. Baseret på førskoleprogrammet HippHopp Uge 20 Emne: Venner side 1

Kursusmappe. HippHopp. Uge 20. Emne: Venner HIPPY. Baseret på førskoleprogrammet HippHopp Uge 20 Emne: Venner side 1 Kursusmappe Uge 20 Emne: Venner Baseret på førskoleprogrammet HippHopp Uge 20 Emne: Venner side 1 HIPPY HippHopp Uge20_venner.indd 1 06/07/10 12.11 Uge 20 l Venner Hopp er på vej hen til Hipp. Hun kan

Læs mere

Testhæfte til test af

Testhæfte til test af Testhæfte til test af www.nyhavnslægen.dk Formål Formålet med at foretage en tænke-højt-test af www.nyhavnslægen.dk efterfulgt af en kortsortering er at afdække, hvad der fungerer og ikke fungerer set

Læs mere

5. Selvbetjeningsskranke

5. Selvbetjeningsskranke 5. Selvbetjeningsskranke Indhold Selvbetjeningsskranke... 3 Luk Selvbetjeningsskranke... 3 Selvbetjening på flere måder; hvordan hos jer?... 5 Stregkoder til selvbetjening... 5 Lyde fra Selvbetjeningsskranke...

Læs mere

TILLIDS- REPRÆSENTANT

TILLIDS- REPRÆSENTANT TILLIDS- REPRÆSENTANT GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din arbejdsplads er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en

Læs mere

Køge Bibliotekerne. Optimeringsrapport med 5 brugere 26. september 2014. Desktop

Køge Bibliotekerne. Optimeringsrapport med 5 brugere 26. september 2014. Desktop susanne.lund.mikkelsen@koege.dk Køge Bibliotekerne Optimeringsrapport med 5 brugere 26. september 2014 Desktop Se brugertestvideoerne på usertribe.dk / Brugernavn: karenmonies@gmail.com / Adgangskode:

Læs mere

Indhold. 1. Adgang og afslutning

Indhold. 1. Adgang og afslutning 1 Indhold 1. Adgang og afslutning 2. Menupunkter 3. Tekst 4. Billeder 5. Video 6. Lyd 7. Bannere 8. Bokse 9. Dokumenter 10. Links 11. Iframe 12. Markedspladsen 13. Nyheder 14. Job 15. Kalender 16. Selvbetjeningsbjælken

Læs mere

Den skal kun være til unge

Den skal kun være til unge 08-09-2010 Den skal kun være til unge Kommunikér MÈR præsenterer hjemmesideprojektet på Helsingør Gymnasium - en lille rapport om to fokusgruppeinterviews på produktionsskolen Sundet og Helsingør Gymnasium

Læs mere

Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers

Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers Forlag1.dk Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid 2007 Maria Zeck-Hubers Tekst: Maria Zeck-Hubers Produktion: BIOS www.forlag1.dk

Læs mere

En undersøgelse af biblioteksservicen i landdistrikter.

En undersøgelse af biblioteksservicen i landdistrikter. En undersøgelse af biblioteksservicen i landdistrikter. Et samarbejde mellem Esbjerg, Varde, Ringkøbing-Skjern og Skive biblioteker samt Center for Landdistriktsforskning ved Syddansk Universitet. Videnskabelig

Læs mere

survey, december 1999

survey, december 1999 www.folketinget.dk survey, december 1999 Indhold Indledning...3 Demografisk profil...5 Brug af www.folketinget.dk...7 Generel internetbrug...10 Hvad søger brugerne af www.folketinget.dk efter?...12 Folketinget.dk's

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

It-sikkerhed Kommunikation&IT

It-sikkerhed Kommunikation&IT It-sikkerhed Kommunikation&IT Dette projekt handler om IT-sikkerhed. Gruppen har derfor valgt at have om Facebook, hvor vi vil hjælpe folk med at færdes rigtigt på nettet. Dette vil gøre ved hjælp af at

Læs mere

Rudersdal Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Rudersdal Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

15-11-2013 TANDLÆGE KAMPAGNE. Marc Sztuk, Simon Drabsch og Marcus Rasmussen

15-11-2013 TANDLÆGE KAMPAGNE. Marc Sztuk, Simon Drabsch og Marcus Rasmussen 15-11-2013 TANDLÆGE KAMPAGNE Marc Sztuk, Simon Drabsch og Marcus Rasmussen Forord Vi har tilmeldt os konkurrencen fra Tandlægeforeningen, om at lave en kampagne for at få flere unge til at tage til tandlæge.

Læs mere

Tårnby Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Tårnby Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

RANDERS BIBLIOTEK. Introduktion til Facebook

RANDERS BIBLIOTEK. Introduktion til Facebook RANDERS BIBLIOTEK Introduktion til Facebook Indhold 1. Facebook derfor!... 3 1.1. Hvorfor bruge Facebook?... 3 1.2. Hvad får jeg ud af at bruge Facebook?... 3 2. Biblioteket på Facebook... 4 2.1. Facebook-ansvarlige...

Læs mere

1 Bilag. 1.1 Observationer

1 Bilag. 1.1 Observationer 1 Bilag 1.1 Observationer Workshoppene havde ofte en ensformig rutine. Derfor er det fravalgt, at gentage de forskellige handlinger og fremgangsmåder, som de øvede slægtsforskere tog i brug, når de skulle

Læs mere