Din brugermanual HP COMPAQ PRESARIO SR5300

Transkript

1 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd, størrelse, tilbehør osv.). Detaljeret instruktioner er i Brugerguiden. Brugsanvisning Betjeningsvejledning Brugervejledning Brugermanual Brugsvejledning

2 Manual abstract: dokument indeholder oplysninger, der er beskyttet af copyright. Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA USA Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Dette produkt indeholder teknologi til beskyttelse af ophavsret. Denne teknologi er beskyttet af amerikanske patentrettigheder og anden immaterialret. Brug af denne teknologi til beskyttelse af ophavsret kræver tilladelse fra Macrovision, og medmindre Macrovision har givet tilladelse til anden brug, må den kun benyttes til fremvisning i hjemmet og anden form for begrænset pay-perviewfremvisning. Reverse engineering eller demontering er ikke tilladt. Microsoft og Windows er amerikanske registrerede varemærker tilhørende Microsoft Fjernelse af programmer, som ikke bruges 2 Brug af Windows Update... 2 Gennemsyn af programmer, der kører automatisk ved opstart... 2 Kørsel af programmet Diskoprydning Manuel kørsel af Diskoprydning Planlægning af automatisk kørsel af Diskoprydning...

3 2 Kørsel af programmet Diskdefragmentering... 3 Kontrol af fejl på harddisk.. 3 Forklaring på harddiskplads... 3 Sådan holdes computeren fri for støv og snavs Rengøring af computeren og skærmen Rengøring af tastaturet og musen..

4 . 4 Fejlfinding af computerproblemer....5 Lyd... 5 Cd- og dvd-drev. 7 Video...

5 .. 9 Skærm Harddisk Hardwareinstallation Internetadgang...

6 ..13 Tastatur og mus Strøm Ydeevne Trådløse Bluetooth-enheder...

7 20 Diverse..21 Reparation af softwareproblemer Softwarereparationsoversigt Genstart af computeren..

8 ..22 Slukning af computeren Opdatering af drivere Microsoft Systemgendannelse Geninstallation af softwareprogrammer og hardwaredrivere Systemgenoprettelse

9 Oprettelse af genoprettelsesdiske Valgmuligheder for systemgenoprettelse Start af systemgenoprettelse fra harddisken.. 25 Kørsel af systemgenoprettelse fra genoprettelsesdiske Indholdsfortegnelse iii iv Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Vedligeholdelse Dette afsnit inkluderer oplysninger om opgaver, du kan udføre som en hjælp til at sikre en problemfri drift af computeren, og til at lette genoprettelse af vigtige oplysninger på computeren i tilfælde af, at der opstår problemer i fremtiden. 5 Klik på Valgmuligheder i den nederste højre rude, og i vinduet Valgmuligheder kontrollerer du, at feltet Kontrollér data, som er skrevet på disk, efter brænding er afkrydset. 6 Klik på knappen Brænd for at begynde indspilning af data til disken. Der åbnes et statusskærmbillede. 7 Klik på Færdig for at vende tilbage til Roxioprojektvinduet. 8 Fjern disken fra diskdrevet, mærk den, og opbevar den et sikkert sted. Hvis du benytter en ekstern harddisk, skal du sørge for, at filerne er mærket tydeligt som sikkerhedskopidata. Når du skriver data til en sikkerhedskopidisk, bør du bruge software, der har en funktion til skrivekontrol. Denne funktion sammenligner dataene på harddisken med de data, som er kopieret til disken, for at sikre at det er en nøjagtig kopi. Alt efter diskindspilningssoftwaren er du måske nødt til manuelt at aktivere denne funktion (se softwaredokumentationen). Hvis du har problemer med indspilningen, kan du prøve et alternativt medie (andre typer eller mærker). Du kan også bruge Windows Stifinder til at se dine filer og bekræfte, at indholdet er blevet kopieret over. Du åbner Windows Stifinder ved at højreklikke på Windows-knappen Start, og derefter klikke på Stifinder. Oprettelse af datasikkerhedskopidiske Du kan bruge den cd- eller dvd-indspilningssoftware (eller brændingssoftware), der er installeret på computeren (f.eks. Roxio Creator Basic), til at oprette sikkerhedskopidiske af vigtige oplysninger, inklusive personlige filer, -meddelelser og websitebogmærker. Du kan også flytte data til en ekstern harddisk. Følgende procedure er én af de måder, hvorpå du kan sikkerhedskopiere data. Se venligst Hjælp og support for at få yderligere oplysninger. 1 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Roxio, og derefter på Creator. Vinduet Roxio Creator åbnes. 2 Klik på Data og derefter på Datadisk. 3 Sådan føjes filer til det åbne Roxio-projektvindue (som reflekterer, hvad der ender op på din datadisk): Klik på Tilføj data, naviger til de filer eller mapper, som du ønsker at sikkerhedskopiere, og klik derefter på Tilføj. Eller Træk og slip filerne eller mapperne fra et oversigtsvindue til Roxio-projektvinduet. 4 Klik på Fortsæt i det nederste højre hjørne af projektvinduet. Der åbnes en dialogboks, der beder dig om at indsætte en disk i diskdrevet, og du vil blive vist en liste over acceptable disktyper. Oprettelse af systemgenoprettelsesdiske Dette er en engangsprocedure, som du bør udføre, mens computeren fungerer korrekt. Hvis du senere hen kommer ud for problemer med computeren, kan du gendanne den til dens originale fabriksindstillinger ved brug af de systemgenoprettelsesdiske, som du oprettede. Før du opretter systemgenoprettelsesdiske bør du læse "Systemgenoprettelse" på side 24. Vedligeholdelse 1 Fjernelse af programmer, som ikke bruges Programmer, som ikke bruges, optager hukommelsesplads, og gør computeren langsommere. Hvis der er programmer, som du ikke bruger, bør du følge disse trin for at afinstallere dem. 1 Klik på Windows-knappen Start, og derefter på Kontrolpanel. 2 Klik på Fjern et program. Vinduet Programmer og funktioner åbnes. 3 Vælg det program,

10 som du ønsker at fjerne, og klik derefter på Fjern. 4 Følg instruktionerne på skærmen. BEMÆRK: Visse programmer har deres egne afinstallationsfunktioner. Hvis du ikke kan afinstallere et program fra Kontrolpanel, kan du prøve at se programdokumentationen eller online Hjælp. 4 På listen Kategori vælger du Startprogrammer. 5 Vælg det program, som du ønsker at forhindre i at køre, og klik på Deaktiver. Kørsel af programmet Diskoprydning Programmet Diskoprydning frigør plads på harddisken ved at fjerne midlertidige og ubenyttede filer (inklusive midlertidige internetfiler og filer i Papirkurven). Du kan køre Diskoprydning manuelt, eller du kan opstille det til at køre automatisk. Manuel kørsel af Diskoprydning 1 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Tilbehør, Systemværktøjer, og klik derefter på Diskoprydning.

11 Diskoprydning søger efter filer, der kan slettes, og beregner, hvor meget diskplads der kan spares. 2 Sæt kryds i feltet ved siden af de filtyper, som du ønsker at slette. 3 Klik på OK, og derefter på Slet filer for at færdiggøre sletning af de valgte filer. Brug af Windows Update Kontrollér for opdateringer eller planlæg en månedlig automatisk opdatering. (Du kan få yderligere oplysninger i vejledningen Kom godt i gang). 1 Klik på Windows-knappen Start, og Kontrolpanel. 2 Under Sikkerhed klikker du på knappen Søg efter opdateringer. 3 Download og installer opdateringer ved at klikke på Installer opdateringer. Planlægning af automatisk kørsel af Diskoprydning 1 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Tilbehør, Systemværktøjer, og klik derefter på Opgavestyring. 2 Klik på Handling og derefter på Opret grundlæggende opgave. 3 Indtast et navn til opgaven og en valgfri beskrivelse. 4 Klik på knappen Næste, og klik derefter på Næste igen. 5 Vælg gentagelsen, og klik på Næste. 6 Vælg det tidspunkt, hvor Diskoprydning skal køre, og klik på Næste. Diskoprydning kan tage lang tid, så vælg et tidspunkt, hvor computeren er tændt men ikke i brug. 7 Vælg Start et program og klik på Næste. 8 Klik på Gennemse under Program/gigabyte (GB) er lig med bytes. I det binære nummersystem er en megabyte lig med bytes, og en gigabyte er lig med bytes. På grund af de forskellige målingssystemer vil du måske se en forskel imellem den størrelse, som blev rapporteret af Windows Vista, og den annoncerede størrelse. Lagerkapaciteten på harddisken er som annonceret. Windows Vista rapporterer mindre kapacitet i Windows Stifinder og i vinduet Computer, fordi det viser oplysninger om én partition på harddisken ad gangen. En af partitionerne indeholder oplring; programmer er slået fra, kan du klikke på knappen Slå fra for at slå lyden til. Klik på lydstyrkeikonet ( ) på proceslinjen eller brug tastaturkontrolenhederne til at forøge lydstyrken. Sørg for, at strømtilførte (aktive) højttalere er tændt. Sluk for computeren, og tilslut højttalerne igen. Sørg for, at højttalerne er forbundet med en lydport, ikke en indgangslinie eller hovedtelefonport. Tryk på soveknappen (kun visse modeller), eller tryk på Esc-tasten på tastaturet for at genoptage fra sovetilstand. Frakobl hovedtelefoner, hvis de er tilsluttet computeren. Fejlfinding af computerproblemer 5 Lyd (fortsat) Symptom Codec-fejlmeddelelser vises, når visse lydfiler afspilles. Mulig løsning Åbn filen i Windows Media Player. Sørg for, at Windows Media Player er konfigureret til automatisk at downloade codecs. Hvis den korrekte codec er til rådighed, vil filen spille. Vær opmærksom på, at du skal være tilsluttet internettet for at downloade codec-filen. Hvis den korrekte codec ikke er til rådighed, bør du kontrollere, om der er en opdatering til rådighed for Windows Media Player. Du kan få yderligere oplysninger ved at åbne Windows Media Player Hjælp, og søge efter codec. Lydstyrke er meget lav eller utilfredsstillende. Fritstående ikke-aktive højttalere (højttalere uden en separat netledning) vil ikke producere tilfredsstillende lyd. Udskift de ikke-aktive højttalere med aktive højttalere. Aktive højttalere har en netledning og en afbryder, og de sluttes til det grønne Audio Out-stik på bagsiden af computeren. 6 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Cd- og dvd-drev Symptom Cd- eller dvd-drevet kan ikke læse en disk, eller det tager for lang tid at starte. Mulig løsning Sørg for, at disken er indsat med dens label vendende opad og centreret i bakken. Vent mindst 30 sekunder på, at drevet fastslår, hvilken medietype det drejer sig om. Rengør disken med et diskrensesæt (kan købes i de fleste computerforretninger). Driveren kan være ødelagt eller forældet. Se "Opdatering af drivere" på side 22 for at få detaljerede oplysninger om genoprettelse og opdatering af drivere. Jeg kan ikke fjerne en cd eller dvd. Tænd for computeren, og tryk på Eject-knappen nærmest drevet for at åbne bakken. Hvis du har mistanke om et problem med selve Eject-knappen: 1 Klik på Windowsknappen Start, og derefter på Computer. 2 Højreklik på det cd- eller dvd-drev, som du gerne vil åbne. 3 Vælg Skub ud fra menuen. Min mini-cd-disk falder ned indeni computeren. På alle Slimline-computere er cd/dvd-drevet installeret i den lodrette position. Cd'er og dvd'er i standardstørrelse passer i drevet lodret. Hvis du benytter en mini-disk, skal du først anbringe computeren på dens side, inden du indfører mini-disken i drevet. 1 Når computeren vender fremad mod dig, lægger du den ned på dens højre side. 2 Tryk på Eject-knappen for at åbne cd/dvd-bakken. 3 Anbring mini-disken i fordybningen inde i bakken, og tryk på Eject-knappen igen for at lukke den. Fejlfinding af computerproblemer 7 Cd- og dvd-drev (fortsat) Symptom Jeg kan ikke oprette (indspille) en disk. Mulig løsning Sørg for, at disken er indsat med dens label vendende opad og centreret i bakken. Kontrollér, at du bruger den korrekte disktype (medie) til drevet. Prøv med en disk i et andet mærke. Kontrollér, at disken er ren og ubeskadiget. Hvis indspilningen standsede under en indspilningssession, kan disken være beskadiget. Brug en anden disk. Brug den korrekte disktype til den type filer, du indspiller. Når du bruger en cd-r-disk, skal du kontrollere, at den er tom, hvis du indspiller musik, og at den er tom, eller at der kan tilføjes data (disk med plads til at tilføje flere datafiler), hvis du indspiller data. Kontrollér, at du bruger den korrekte disktype, når du tager en kopi af en disk. Visse indspilningsprogrammer kan kun indspille til den samme disktype som kilden. Du kan f.eks. kun indspille en dvd på en dvd+r-/-r- eller dvd+rw-/ -rw-disk, og du kan kun indspille en cd på en cd-r- eller cd-rw-disk. Sørg for, at disken er i det korrekte drev, og at du specificerer det samme drev i cd- eller dvd-indspilningssoftwaren. Vælg en langsommere skrivehastighed til indspilningsdrevet, hvis en sådan er tilgængelig. Indspilningssoftwaren lader dig måske ikke tilføje et spor, hvis det overskrider den disponible plads på disken.

12 Du kan gøre mere plads disponibel ved at fjerne et eller flere spor fra listen, før filerne indspilles på disken. Luk alle softwareprogrammer og vinduer før indspilning. Kontrollér, at der er nok ledig plads på harddisken til, at der kan gemmes en midlertidig kopi af indholdet. Klik på Windows-knappen Start, og derefter på Computer. Højreklik på harddisken og klik på Egenskaber for at se den ledige plads. Hvis du befinder dig på et netværk, skal du først kopiere filerne fra netværksdrevet til harddisken, og derefter indspille dem på en disk. Luk alle programmer og vinduer, og genstart derefter computeren. Jeg kan ikke føje data til en dvd. Sørg for, at du indstiller den korrekte indspilningsindstilling (vedhæft eller tilføj datafiler) i dvd-indspilningssoftwaren. 8 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Cd- og dvd-drev (fortsat) Symptom Titler på musikspor vises ikke for cd'en. Mulig løsning For at der kan blive vist oplysninger om kunstner, titel og spor, når du spiller musik-cd'er, skal computeren være tilsluttet til internettet. Disse oplysninger indspilles ikke på disken. Der findes ikke sporoplysninger for alle cd'er. Der vises en fejlmeddelelse under capturing af video. Du er måske nødt til at vælge captureenheden, hvis computeren både har en analog og en digital videocaptureenhed. Se menuen Hjælp i videocaptureprogrammet for at finde ud af, hvordan du ændrer videoenhedsvalget. Dvd-afspilleren kan ikke afspille videofiler, der blev indspillet på dvd'en som datafiler. Brug et videoindspilningsprogram for at afspille en film korrekt. Visse videofiler kan vises på en computer, men ikke på en dvd-videoafspiller i hjemmet. Jeg kan ikke afspille en dvd-film på en dvd-afspiller. Video Symptom Visse videofiler spiller ikke. Codec-fejlmeddelelser vises, når visse videofiler afspilles. Mulig løsning Filen kan være ødelagt eller i et format, som ikke understøttes. Åbn videofilen i en videoeditor, og gem derefter filen igen i et understøttet format. Åbn filen i Windows Media Player. Sørg for, at Windows Media Player er konfigureret til automatisk at downloade codecs. Hvis den korrekte codec er til rådighed, vil filen spille. Vær opmærksom på, at du skal være tilsluttet internettet for at downloade codec-filen. Hvis den korrekte codec ikke er til rådighed, bør du kontrollere, om der er en opdatering til rådighed for Windows Media Player. Du kan få yderligere oplysninger ved at åbne Windows Media Player Hjælp, og søge efter codec. Fejlmeddelelse: Nødvendige filer til visning af video mangler eller er ødelagt. 1 Klik på Windowsknappen Start, højreklik på Computer, og klik derefter på Egenskaber. 2 Klik på Enhedshåndtering under Opgaver. 3 Klik på plustegnet (+) ud for Enheder til lyd, video og spil. 4 Højreklik på Tv-tuner (kun visse modeller) og klik derefter på Opdater driversoftware. 5 Vælg Søg automatisk efter opdateret driversoftware. 6 Følg instruktionerne for at opdatere driveren. 7 Genstart computeren, hvis du bliver bedt om det. Fejlfinding af computerproblemer 9 Skærm I tillæg til de her angivne oplysninger, kan du se den dokumentation, der fulgte med skærmen. Symptom Skærmen er sort, og dens lysdiode for strøm lyser ikke. Skærmen er sort. Mulig løsning Sæt netledningen i stikket bag på skærmen og i stikkontakten. Tryk på afbryderknappen på forsiden af skærmen. Tryk på mellemrumstasten på tastaturet, eller bevæg musen for at gøre skærmbilledet synligt igen. Tryk på soveknappen (kun visse modeller), eller tryk på Esc-tasten på tastaturet for at genoptage fra sovetilstand. Tryk på afbryderknappen for at tænde computeren. Undersøg, om benene på skærmkablets stik er bøjede: Hvis nogen af benene er bøjede, skal skærmkablet udskiftes. Hvis stikkets ben ikke er bøjede, kan du sætte skærmkablet tilbage i computeren. Billederne på skærmen er for store eller for små, eller billederne er slørede. Tilpas indstillingen for skærmopløsning i Windows Vista: 1 Højreklik på skrivebordet, og klik derefter på Personlige indstillinger. 2 Klik på Skærmindstillinger. 3 Juster Opløsning efter behov. 10 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Harddisk Symptom Computeren er tilsyneladende låst og reagerer ikke. Mulig løsning Brug Jobliste i Windows til at lukke eventuelle programmer, der ikke reagerer, eller genstart computeren: 1 Tryk på Ctrl-Alt-Delete samtidigt på tastaturet. 2 Klik på Start Jobliste. 3 Vælg det program, der ikke reagerer, og klik på Afslut job. Hvis det ikke virker at lukke programmerne, skal du genstarte computeren. 1 Tryk samtidigt på tastaturtasterne Ctrl-Alt-Delete. 2 Klik på pilen ved siden af den røde knap Luk computeren, og klik derefter på Genstart. Eller 1 Tryk og hold afbryderknappen inde i 5 sekunder eller mere for at slukke for computeren. 2 Tryk på afbryderknappen for at starte computeren. Fejlmeddelelse: Harddiskfejl. Tryk på knappen Hjælp? på tastaturet for at åbne Hjælpe- og supportcenter, eller se Vejledning om begrænset garanti og support angående kontakt til Support. A Hardwareinstallation Symptom En ny enhed genkendes ikke som en del af systemet. Mulig løsning Installer enhedsdriveren fra den cd, der fulgte med enheden, eller download og installer driveren fra enhedsproducentens website. Du skal muligvis bruge en opdateret driver til Windows Vista. Kontakt forhandleren af enheden for at få en opdatering. Besøg HP's website, hvis det drejer sig om eksterne enheder fra HP. Yderligere oplysninger findes i Vejledning om begrænset garanti og support. Sørg for, at alle kabler er korrekt og sikkert tilsluttet, og at der ikke er bøjede stikben på kablet eller stikket. Sluk for computeren, tænd den eksterne enhed, og tænd derefter computeren for at integrere enheden med computeren. Genstart computeren, og følg instruktionerne for at acceptere ændringerne. Deaktivér de automatiske indstillinger i operativsystemet for kortet, og vælg en basiskonfiguration, der ikke forårsager en ressourcekonflikt. Du kan også rekonfigurere eller deaktivere enheder for at løse ressourcekonflikten. Fejlfinding af computerproblemer 11 Hardwareinstallation (fortsat) Symptom En ny enhed fungerer ikke.

13 Mulig løsning Du skal være logget på med administrative privilegier for at installere eller afinstallere en enhedsdriver. Hvis du er nødt til at skifte brugere, klikker du på Windows-knappen Start, pileknappen ved siden af knappen Lås, og derefter på Skift bruger. Vælg en bruger med administrative privilegier. Det kan være nødvendigt at deaktivere en af enhederne eller afinstallere en gammel enhedsdriver for at løse en enhedskonflikt: 1 Klik på Windows-knappen Start, højreklik på Computer, og klik derefter på Egenskaber. 2 Klik på Enhedshåndtering under Opgaver. 3 Klik på plustegnet (+) ved siden af enheden med problemet, og se om der vises et udråbstegn i en gul cirkel i nærheden af enhedsikonet. Udråbstegnet betyder, at enheden er i konflikt med en anden enhed, eller at der er et problem med enheden. Der vises ikke altid udråbstegn, når en enhed ikke fungerer korrekt. 4 Hvis du har fjernet en hardwareenhed, og enhedsdriveren er listet i Enhedshåndtering, kan dette forårsage enhedskonflikten. Hvis du vil afinstallere den gamle driver, for at den nye enhedsdriver kan fungere korrekt, skal du højreklikke på enheden, klikke på Fjern, og derefter på OK. 5 Dobbeltklik på enhedsnavnet, og vælg Egenskaber. 6 Klik på fanebladet Ressourcer for at finde ud af, om der er en konflikt. 7 Klik på fanebladet Generelt for at se, om enheden er aktiveret og fungerer korrekt. Hvis den er tilgængelig, klikker du på knappen Fejlfinding og følger instruktionerne på skærmen i enhedens fejlfindingsguide. 8 Genstart computeren. Klik på Windows-knappen Start, klik på pileknappen ved siden af knappen Lås, og klik derefter på Genstart. En enhed fungerer ikke efter installation af en ny enhed. 12 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Internetadgang Symptom Der kan ikke oprettes forbindelse til internettet. Mulig løsning Kontrollér internetindstillingerne, eller kontakt internetudbyderen for at få hjælp. Bekræft at du bruger de rigtige kabler til din type internetforbindelse. Din computer kan have et modem og en Ethernet-netværksadapter (også kaldt et netværksinterfacekort, eller NIC). Et modem bruger en almindelig telefonledning til at oprette en opkoblingsforbindelse. Et NIC bruger et netværkskabel til at tilslutte til et lokalnet (LAN). Tilslut ikke en telefonledning til netværkskortet. Netværkskortet kan blive beskadiget, hvis et netværkskabel tilsluttes en telefonlinie. Du kan få yderligere oplysninger om tilslutning til internettet ved at trykke på knappen Hjælp? på tastaturet for at åbne Hjælpe- og supportcenter. Kontrollér, at webbrowseren er installeret og opstillet til at fungere med internetudbyderen. Kør guiden for trådløs opstilling: 1 Klik på Windows-knappen Start, og vælg Følg instruktionerne på antennen er intern, kan du prøve at flytte kan ikke starte internetprogrammer automatisk. Websider indlæses Klik på Hardware og lyd. 3 Dobbeltklik på Telefon- og Klik på Fjern et har du spyware på din Klik på Internet Explorer kan har forbindelse til internettet. du f.eks. klikke på Funktioner og derefter Blokering af pop Print fungerer batterierne i tastaturet og ikke genopladelige den venstre museknap for at aktivere den igen. Resynkroniser tastaturet og musen til modtageren: 1 Sæt modtageren i en USB-port på computeren. Hvis du har et valg, bør du bruge en USB-port på forsiden af computeren. 2 Tryk på tilslutningsknappen (a) på modtageren (som også er lysdiodeindikatoren) og hold den inde i 5 til 10 sekunder, indtil det blå lys begynder at blinke. a 3 Kontrollér, at musen er tændt, og tryk og hold tilslutningsknappen (b) inde på undersiden af musen, indtil den blå lysdiode på modtageren holder op med at blinke. b BEMÆRK: Modtagertilslutningssessionen udløber efter 60 sekunder. Flyt musen og kontrollér for respons, for at sikre dig, at forbindelsen blev etableret inden tilslutningssessionen udløb. Fejlfinding af computerproblemer 15 Tastatur og mus (fortsat) Mulig løsning Efter forbindelsen til musen er blevet etableret, gentager du proceduren med tastaturet: 1 Tryk på tilslutningsknappen på modtageren, og hold den inde i 5 til 10 sekunder, indtil det blå lys begynder at blinke. 2 Tryk og hold tilslutningsknappen (c) inde på undersiden af tastaturet, indtil den blå lysdiode på modtageren holder op med at blinke. c Se den dokumentation, der fulgte med tastaturet og musen. Musen (med kabel) fungerer ikke eller genkendes ikke. Frakobl og tilslut musekablet igen til computeren. Hvis musen stadig ikke genkendes, slukker du for computeren, tilslutter musekablet igen, og genstarter derefter computeren. Genstart computeren ved brug af tastaturet: 1 Tryk samtidigt på Alt- og Tab-tastaturtasterne for at navigere til et åbent program. 2 Tryk samtidigt på Ctrl- og S-tastaturtasterne for at gemme dine ændringer i det valgte program (Ctrl+S er tastaturgenvejen for Gem i de fleste--ikke alle--programmer). 3 Efter at have gemt ændringerne i alle åbne programmer, trykker du samtidigt på Ctrl- og Esc-tastaturtasterne for at åbne menuen Start. 4 Brug piletasterne til at vælge pileknappen ved siden af knappen Lås. Vælg Luk computeren, og tryk derefter på Enter-tasten på tastaturet. 5 Når nedlukningen er udført, skal musestikket tilsluttes igen på bagsiden af computeren og computeren tændes. Markøren reagerer ikke på musens bevægelse. 16 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Tastatur og mus (fortsat) Symptom Markøren reagerer langsomt på musens bevægelse. Mulig løsning Rengør rullekuglen, hvis du har en mus med en rullekugle. Du kan få detaljerede rengøringsinstruktioner på: Vælg dit land/område og sprog, søg på computermodelnummeret, og søg derefter på nøgleordet rengøring. Hvis du har en mus med en rullekugle, skal du bruge en musepude eller en anden ru overflade under musen. Hvis du har en optisk mus, kan du prøve en mindre reflekterende overflade under musen. Jeg kan ikke flytte markøren ved brug af piletasterne på taltastaturet.

14 Markøren kører kun lodret eller vandet (eller den kører ikke jævnt på skærmen). Den optiske mus og markøren følges ikke ad. Markør kører for hurtigt eller for langsomt. Tryk på Num Lock-tasten. Hvis du vil bruge piletasterne på taltastaturet, må lysdioden for Num Lock ikke lyse. Fjern dækslet til kuglen i bunden af musen (drej det mod uret), fjern kuglen, og rengør den med en fugtig, fnugfri klud (ikke papir). Rengør også de ruller, hvorpå kuglen kører. Anbring musen på en musemåtte eller et hvidt stykke papir, eller tør forsigtigt lyssensoren i bunden af musen med en fnugfri klud (ikke Klik på fanebladet "Skærm" på side stikkontakten ved at tilslutte andet elektrisk udstyr. Der kan være installeret inkompatibel hukommelse Opgraderings- og servicevejledning for at få instruktioner. Sæt harddiskens strøm- og datakabler i igen. Se Opgraderings- og servicevejledning for at få slukker ikke, når der trykkes på afbryderen. Computeren lukker automatisk ned. Tag disken ud, når drevaktiviteten stopper, og tryk på mellemrumstasten på tastaturet. Computeren skulle starte nu. Tryk på afbryderen, og hold den inde, indtil computeren slukkes. Computeren står et sted, hvor der er alt for varmt. Lad den køle af. Sørg for, at computerens ventilationshuller ikke er blokerede, og at den indbyggede blæser kører. Vær opmærksom på, at din computer måske ikke har en indbygget blæser. Batteriet til realtidsuret skal muligvis udskiftes. Batteriet holder cirka syv år. Før du udskifter batteriet, kan du prøve at nulstille datoen og klokkeslættet i operativsystemet ved hjælp af Kontrolpanel. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte batteriet. Se Opgraderings- og servicevejledning for at få instruktioner. Computer viser forkert dato og klokkeslæt. 18 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Ydeevne Symptom Softwareprogrammer og filer er længe om at åbne eller reagere. Mulig løsning Hvis du har oprettet flere brugerkonti på computeren, skal du sørge for, at andre brugere ikke er logget ind. Hvis der er flere brugere, som er logget ind på én gang, skal systemressourcerne deles imellem dem alle sammen. Kør programmet Diskoprydning for at slette uønskede filer (inklusive midlertidige internetfiler, installerede komponenter og programmer, som du ikke længere bruger, og filer i Papirkurven) fra harddisken: 1 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Tilbehør, Systemværktøjer, og derefter på Diskoprydning. 2 Vælg det drev, hvorpå du ønsker at udføre oprydningen. 3 Sæt kryds i afkrydsningsfeltet ved siden af de filtyper, som du ønsker at slette. 4 Klik på OK, og derefter på Ja for at slette filerne permanent. Kør programmet Diskdefragmentering for at gruppere de fragmenterede filer sammen på harddisken for at forbedre ydeevnen. Dette påvirker ikke placeringen af filer og mapper på computeren. BEMÆRK: Det kan tage lang tid for programmet Diskdefragmentering at blive færdig. Det er en god ide, at lade det køre natten over. 1 Gem dit arbejde og luk alle andre programmer. 2 Tryk samtidigt på tasterne Ctrl-Alt-Delete. 3 Klik på Start Jobliste. 4 Vælg alle de programmer, som er listet på fanebladet Programmer, og klik derefter på Afslut job. 5 Klik på Windows-knappen Start, vælg Alle programmer, Tilbehør, og Systemværktøjer, og klik derefter på Diskdefragmentering. 6 Klik på Defragmenter nu. Fjern programmer, som ikke bruges: 1 Klik på Windows-knappen Start, og derefter på Kontrolpanel. 2 Klik på Fjern et program. Vinduet Programmer og funktioner åbnes. 3 Vælg det program, som du ønsker at fjerne, og klik på Fjern. 4 Følg instruktionerne på skærmen. Fejlfinding af computerproblemer 19 Ydeevne (fortsat) Symptom Softwareprogrammer og filer er længe om at åbne eller reagere. (fortsat) Mulig løsning Kontrollér for fejl på harddisk: 1 Luk alle åbne programmer og vinduer. 2 Klik på Windows-knappen Start, og derefter på Computer. 3 Højreklik på den harddisk, som du vil kontrollere, og klik derefter på Egenskaber. Vinduet Egenskaber for system åbnes. 4 Klik på fanebladet Funktioner. 5 Klik på Undersøg nu under Status for fejlsøgning. 6 Sæt om ønsket kryds i felterne Ret fejl i filsystemet automatisk og Søg efter/genopret beskadigede sektorer. 7 Klik på Start. Hvis du bliver bedt om at genstarte computeren, klikker du på Ja. Trådløse Bluetooth-enheder Symptom Bluetooth-enhed fungerer ikke. Mulig løsning Sørg for, at enheden og computeren er den korrekte afstand fra hinanden-- ikke for langt og ikke for tæt. Se enhedsinstruktionerne angående den korrekte afstand. Fjern og geninstaller derefter enheden: 1 Klik på Windows-knappen Start, og derefter på Kontrolpanel. 2 Klik på Hardware og lyd, og derefter Bluetooth-enheder. 3 Vælg den enhed, der ikke fungerer, og klik på Fjern. 4 Klik på Tilføj, tryk på nulstilningsknappen på enheden, sæt kryds i afkrydsningsfeltet Min enhed er installeret og er klar til at blive tilføjet, og klik derefter på Næste. 5 Følg guideinstruktionerne på skærmen. Enheden har måske for mange forbindelser. Vent enten til enheden er mindre optaget, eller indstil de andre enheder, så de ikke kan registreres. Se instruktionerne til enheden for at få oplysninger om hvordan du deaktiverer registrering. Sørg for, at andre enheder, der benytter radiofrekvenser (f.eks. mikrobølgeovne, trådløse telefoner og trådløse netværker), ikke skaber interferens. Prøv at flytte den enhed, der ikke virker, længere væk fra de andre enheder. 20 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Diverse Symptom Fejlmeddelelse: Utilstrækkelig hukommelse. Mulig løsning Luk alle åbne programmer, og forsøg derefter den ønskede opgave igen, eller genstart computeren (klik på Windowsknappen Start, klik på pileknappen ved siden af knappen Lås, og klik derefter på Genstart). Hvis meddelelsen vises igen, kan du overveje at købe og installere ekstra hukommelse. 1 Klik på Windows-knappen Start, højreklik på Computer, og vælg derefter Egenskaber.

15 2 Klik på Enhedshåndtering under Opgaver. 3 Klik på plustegnet (+) ved siden af USB-controllere (Universal Serial Bus). 4 Hvis ehome Infrared Receiver er anført under USB-controllere (Universal Serial Bus), detekterer Windows Vista IR-modtageren korrekt. Gå til næste trin, hvis den ikke står anført. 5 Frakobl enden af USB-kablet på fjernsensoren fra computeren og sæt den tilbage i den samme USB-port. 6 Afbryd alle andre USBenheder, idet du lader fjernsensoren forblive tilkoblet og genstart derefter computeren. Tilslut de andre USB-enheder, når fjernsensoren vises i vinduet Enhedshåndtering. Hukommelseskortlæser (kun visse modeller) kan ikke læse hukommelseskortet. Indsæt og fjern ikke hukommelseskort, når aktivitetsindikatoren blinker. Hvis du gør det, kan det medføre datatab eller permanent beskadigelse af kortlæseren. Visse hukommelseskort har en læse/skrive- eller sikkerhedsomskifter. Sørg for, at omskifteren er sat til skriveaktiveret, før du forsøger at skrive data til kortet. Sørg for, at den mængde data, som du lagrer, ikke overstiger hukommelseskortets lagergrænse. Sørg for, at hukommelseskortet er et af de understøttede typer: CompactFlash (I, II og Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia eller xd. Visse modeller understøtter måske yderligere typer. Sørg for, at hukommelseskortet er sat helt ind i den rigtige kortplads. Undersøg enderne på hukommelseskortene for snavs eller materiale, som lukker et hul eller ødelægger en metalkontakt. Rens kontakterne med en fnugfri klud og en smule isopropylalkohol. Udskift om nødvendigt hukommelseskortet. Fjernsensoren modtager ikke et signal fra fjernbetjeningen (kun visse modeller). Fejlfinding af computerproblemer 21 Reparation af softwareproblemer Computeren bruger operativsystemet og installerede softwareprogrammer under normal drift. Hvis computeren ikke virker korrekt eller stopper på grund af softwaren, kan du muligvis selv reparere den. Visse softwarereparationer er så simple som at genstarte computeren, og andre kræver udførelse af en systemgenoprettelse fra filer på harddisken. VIGTIGT: Du skal udføre computerreparationsmetoderne i den rækkefølge, som de er angivet i dette dokument. Slukning af computeren Når du slukker computeren og derefter tænder den igen, tvinger du computeren til at genindlæse operativsystemet i dens hukommelse, hvilket rydder nogle registreringsoplysninger. Dette kan eliminere nogle problemer, der kan være tilbage, efter du udfører en genstart. Sådan slukkes computeren: 1 Luk alle åbne programmer og vinduer. 2 Klik på Windows-knappen Start, klik på pileknappen ved siden af knappen Lås, og klik derefter på Luk computeren. 3 Start computeren ved at trykke på afbryderknappen. Softwarereparationsoversigt Dette afsnit angiver de tilgængelige metoder til at udbedre computeren, hvis der opstår softwareproblemer. De efterfølgende afsnit giver detaljerede instruktioner for hver metode. Du skal udføre procedurerne i den rækkefølge, som er angivet i denne oversigt. 1 Genstart af computeren 2 Slukning af computeren 3 Opdatering af drivere 4 Microsoft Systemgendannelse 5 Geninstallation af softwareprogrammer og hardwaredrivere 6 Systemgenoprettelse BEMÆRK: Hvis du udskifter en harddisk, behøver du kun udføre systemgenoprettelsen. Opdatering af drivere En driver er et softwareprogram, der gør det muligt for computeren at kommunikere med en tilsluttet enhed, såsom en printer, en harddisk, en mus eller et tastatur. Fuldfør følgende procedure for at opdatere en driver, eller for at vende tilbage til en tidligere version af driveren, hvis den nye ikke løser problemet: 1 Klik på Windows-knappen Start, højreklik på Computer, og klik derefter Egenskaber. 2 Klik på Enhedshåndtering under Opgaver. 3 Klik på plustegnet (+) for at udvide den type enhed, hvis driver du ønsker at opdatere eller annullere opdatering for (f. eks. dvd/cd-rom-drev). 4 Dobbeltklik på den specifikke enhed (f.eks. HP DVD Writer 640b). 5 Klik på fanebladet Driver. 6 Klik på Opdater driver og følg instruktionerne på skærmen for at opdatere en driver. Eller Klik på Annuller opdatering og følg instruktionerne på skærmen for at vende tilbage til en tidligere version af en driver. Genstart af computeren Genstart er den letteste reparationsmetode til computeren. Når du genstarter, genindlæser computeren operativsystemet og softwaren i dens hukommelse. Sådan genstartes computeren: 1 Luk alle åbne programmer og vinduer. 2 Klik på Windows-knappen Start, klik på pileknappen ved siden af knappen Lås, og klik derefter på Genstart. 22 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Microsoft Systemgendannelse Microsoft Windows Vista inkluderer en funktion, der giver dig mulighed for at genoprette din computer til en konfiguration, som fandtes på et tidligere tidspunkt, da et nuværende softwareproblem ikke eksisterede. Denne funktion gør dette ved at oprette et gendannelsespunkt, hvor den registrerer computerindstillingerne på det pågældende tidspunkt og den pågældende dato. Når et nyt program installeres, opretter operativsystemet automatisk et gendannelsespunkt, før den tilføjer den nye software. Du kan også angive gendannelsespunkter manuelt. Hvis du oplever et problem, som du mener, at softwaren på computeren er årsag til, kan du bruge Systemgendannelse til at sætte computeren tilbage til et tidligere gendannelsespunkt. BEMÆRK: Brug altid denne systemgendannelsesprocedure, før du bruger programmet Systemgenoprettelse. Sådan startes en systemgendannelse: 1 Luk alle åbne programmer. 2 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, og Tilbehør. 3 Vælg Systemværktøjer Systemgendannelse, og klik derefter på Næste. 4 Følg instruktionerne på skærmen. Sådan tilføjes gendannelsespunkter manuelt: 1 Luk alle åbne programmer. 2 Klik på Windows-knappen Start, og derefter på Kontrolpanel. 3 Klik på System og vedligeholdelse, og derefter på System. 4 Klik på Systembeskyttelse. 5 Under Automatiske gendannelsespunkter vælger du den disk, som du ønsker at oprette et gendannelsespunkt for. 6 Klik på Opret. 7 Følg instruktionerne på skærmen. Sådan får du yderligere oplysninger om softwaregendannelsespunkter: 1 Klik på Windows-knappen Start, og Hjælp og support.

16 2 Indtast systemgendannelse i feltet Søg, og klik derefter på Søg. Geninstallation af softwareprogrammer og hardwaredrivere Hvis et individuelt fabriksinstalleret softwareprogram eller en hardwaredriver er beskadiget, kan du geninstallere det/den ved brug af programmet Genoprettelsesstyring (kun visse modeller). BEMÆRK: Brug ikke programmet Genoprettelsesstyring til at geninstallere softwareprogrammer, der fulgte med på cd'er eller dvd'er i computerkassen. Disse programmer skal geninstalleres direkte fra cd'erne eller dvd'erne. Før du afinstallerer et program, skal du sikre dig, at du har en måde at geninstallere det. Kontrollér, at det stadig er tilgængeligt, der hvor du oprindeligt installerede det fra (f.eks. diske eller internettet). Eller kontrollér at programmet er på listen over programmer, du kan geninstallere fra Genoprettelsesstyring. Sådan kontrolleres listen over installerede programmer i Genoprettelsesstyring: 1 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Pc-hjælp og -værktøjer, og klik derefter på Genoprettelsesstyring. 2 Klik på Avancerede indstillinger, derefter Geninstallation af softwareprogram, og klik derefter på Næste. 3 Klik på Næste på velkomstskærmbilledet. Der åbnes en liste med programmer. Kontrollér om dit program er der. Reparation af softwareproblemer 23 Sådan afinstalleres et program: 1 Luk alle softwareprogrammer og mapper. 2 Afinstaller det beskadigede program: a b c d Klik på Windows-knappen Start, Kontrolpanel. Klik på Fjern et program under Programmer. Vælg det program, som du ønsker at fjerne, og klik derefter på Fjern. Klik på Ja, hvis du ønsker at fortsætte med afinstallationsprocessen. Du skal vælge en af følgende metoder til at udføre en systemgenoprettelse: Genoprettelsesbillede -- Kør systemgenoprettelsen fra et genoprettelsesbillede, der er lagret på harddisken. Genoprettelsesbilledet er en fil, der indeholder en kopi af den originale fabrikssendte software. Oplysninger om udførelse af en systemgenoprettelse fra et genoprettelsesbillede findes i "Start af systemgenoprettelse fra harddisken" på side 25. BEMÆRK: Genoprettelsesbilledet bruger en del af harddisken, som ikke kan bruges til datalagring. Genoprettelsesdiske -- Kør systemgenoprettelsen fra et sæt genoprettelsesdiske (cd'er eller dvd'er), som du opretter fra filer, der er lagret på harddisken. Oplysninger om oprettelse af genoprettelsesdiske findes i det næste afsnit. Sådan geninstalleres et program ved brug af Genoprettelsesstyring: 1 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Pc-hjælp og -værktøjer, og klik derefter på Genoprettelsesstyring. 2 Klik på Avancerede indstillinger, derefter Geninstallation af softwareprogram, og klik derefter på Næste. 3 Klik på Næste på velkomstskærmbilledet. 4 Vælg det program, som du ønsker at installere, klik på Næste, og følg instruktionerne på skærmen. 5 Når du er færdig med at geninstallere, skal computeren genstartes. BEMÆRK: Du må ikke springe dette sidste trin over. Du skal genstarte computeren efter genoprettelse af softwareprogrammer eller hardwaredrivere. Oprettelse af genoprettelsesdiske Fuldfør den procedure, som er beskrevet i dette afsnit, for at oprette et sæt genoprettelsesdiske fra det genoprettelsesbillede, som er lagret på harddisken. Dette billede indeholder det operativsystem og de softwareprogramfiler, som fabrikken oprindeligt installerede på computeren. Du kan kun oprette ét sæt genoprettelsesdiske til computeren. De genoprettelsesdiske, som du opretter, kan kun bruges med din computer. Efter at have oprettet genoprettelsesdiskene kan du slette genoprettelsesbilledet, hvis du vil frigøre noget ekstra plads på harddisken. BEMÆRK: Slet ikke genoprettelsesbilledet, før du har oprettet genoprettelsesdiskene. Systemgenoprettelse Efter du har forsøgt de tidligere omtalte metoder til at reparere computeren, kan du køre en systemgenoprettelse som en sidste udvej for at geninstallere det fabrikssendte operativsystem, softwareprogrammer og hardwaredrivere. Systemgenoprettelse sletter og reformaterer harddisken fuldstændigt, idet det sletter alle datafiler, som du har oprettet. Systemgenoprettelse geninstallerer operativsystemet, programmerne og driverne. Du skal imidlertid geninstallere den software, der ikke fandtes på computeren ved levering. Dette inkluderer software, der fandtes på cd'er i computerens tilbehørskasse, og softwareprogrammer, som du har installeret efter købet. 24 Vejledning i fejlfinding og vedligeholdelse Valg af genoprettelsesdiske Der er flere fordele ved at bruge dvd'er i stedet for cd'er, når du opretter genoprettelsesdiske: Dvd'er har større kapacitet end cd'er, så der er færre diske at indspille og lagre. Det tager kortere tid at oprette dvdgenoprettelsesdiske end cd-genoprettelsesdiske. Hvis du vil oprette genoprettelsesdiske, skal din computer have en cd- eller dvd-brænder, eller et andet drev, der kan skrive til cd'er eller dvd'er. Dvd+rw, dvd-rw og cd-rw-diske kan ikke bruges til at oprette genoprettelsesdiske. Du skal bruge diske af høj kvalitet. Fordi det er så vigtigt at oprette et sæt genoprettelsesdiske, er der en meget høj kontrolstandard for denne proces. Du vil måske se fejlmeddelelser, såsom Indspilningsfejl under skrivning til disk eller Fejl registreret under kontrol af disk. Diskene kan blive afvist, hvis de ikke er fri for defekter. Du vil blive bedt om at indsætte en ny tom disk for at forsøge igen. Det er normalt, at nogle af diskene bliver afvist. Antallet af diske i genoprettelsesdisksættet afhænger af computermodellen. Det program, som opretter diskene, fortæller dig det specifikke antal tomme diske, der skal bruges til at oprette sættet. Følgende tabel giver en idé om, hvor mange diske du vil få brug for. Diskdrev Disktype Nødvendigt antal tomme diske Valgmuligheder for systemgenoprettelse Du bør forsøge en systemgenoprettelse i følgende rækkefølge: 1 Gennem Windows Vista Start-menuen. 2 Ved at trykke på F11-tasten på tastaturet under opstart. 3 Gennem genoprettelsesdiske, som du opretter. 4 Gennem genoprettelsesdiske, som du køber fra HP Support. Du kan købe genoprettelsesdiske ved at gå til og besøge downloadingssiden Software og Drivere for din computermodel.

17 Powered by TCPDF ( Start af systemgenoprettelse fra harddisken Vælg en af følgende procedurer for at geninstallere softwaren fra genoprettelsesbilledet på harddisken: Systemgenoprettelse fra Windows Vista Startmenuen Systemgenoprettelse ved systemopstart Dvd Dvd Cd Intet cd- eller dvd-drev Dvd-r, dvd+r Dvd+r (Dual- Layer) Cd-r 12 diske 1 disk 711 diske Kontakt HP Support Systemgenoprettelse fra Windows Vista Start-menuen Hvis computeren virker, og Windows Vista reagerer, kan du benytte disse trin til at udføre en systemgenoprettelse. BEMÆRK: Systemgenoprettelse sletter alle data og programmer, som du har oprettet eller installeret efter købet. Sørg derfor for at tage en sikkerhedskopi af evenutelle data, som du ønsker at beholde, på en udtagelig disk. 1 Sluk for Tænd for computeren. 4 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Pc-hjælp og -værktøjer, og Genoprettelsesstyring. 5 I velkomstvinduet til Genoprettelsesstyring klikker du på knappen Avancerede indstillinger. Reparation af softwareproblemer Det tager tid for processen at bekræfte, at de oplysninger, som er skrevet på disken, er korrekte. Du kan afbryde processen når som helst. Næste gang du kører programmet, fortsætter det, hvor det sluttede. Sådan oprettes genoprettelsesdiske 1 Luk alle åbne programmer. 2 Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, Pc-hjælp og -værktøjer, og derefter Oprettelse af genoprettelsesdisk. 3 Følg instruktionerne på skærmen. Markér hver disk, efterhånden som de fremstilles (f.eks. Genoprettelse 1, Genoprettelse 2). 4 Opbevar genoprettelsesdiskene et sikkert sted I vinduet Avancerede indstillinger klikker du på Systemgenoprettelse, og derefter på Næste. Computeren vil genstarte. BEMÆRK: Hvis systemet ikke detekterer en genoprettelsespartition, vil det bede dig om at indsætte en genoprettelsesdisk. 7 I velkomstvinduet klikker du på Næste. 8 Klik på Nej som respons på at udføre en systemgendannelse, og klik derefter på Næste. 9 Hvis du bliver bedt om at sikkerhedskopiere dine filer, og du ikke allerede har gjort det, klikker du på Ja. Ellers klikker du på Nej, og derefter på Næste. Systemgenoprettelse begynder. 10 Når systemgenoprettelsen er fuldført, genstarter computeren. 11 Fuldfør registreringsprocessen, og vent indtil du ser skrivebordet. 12 Sluk for computeren, tilslut alle ydre enheder igen, og tænd for computeren igen. 13 Udfør proceduren "Udførelse af efter-genoprettelsesproceduren" på side Klik på Avancerede indstillinger. 6 I vinduet Avancerede indstillinger klikker du på Systemgenoprettelse, og derefter på Næste. 7 Klik på Nej som respons på, om du vil sikkerhedskopiere filer (hvis du allerede har gjort det), og klik derefter på Næste. Systemgenoprettelse begynder. Når systemgenoprettelsen er fuldført, genstarter computeren. 8 Fuldfør registreringsprocessen, og vent indtil du ser skrivebordet. 9 Sluk for computeren, tilslut alle ydre enheder igen, og tænd for computeren du er færdig, fjerner du sikkerhedskopidisken fra drevbakken. FORSIGTIG: Alle data på harddisken vil blive slettet. Du vil miste data, hvis de ikke sikkerhedskopieres. Systemgenoprettelse ved systemopstart Hvis computeren virker, men Windows Vista ikke reagerer, kan du benytte disse trin til at udføre en systemgenoprettelse: BEMÆRK: Systemgenoprettelse sletter alle data og programmer, som du har oprettet eller installeret efter Sluk for computeren. Tryk om nødvendigt på afbryderknappen, indtil computeren Tryk på afbryderknappen for at tænde Hvis computeren ikke reagerer, trykker og holder du afbryderknappen inde i cirka 5 sekunder, eller indtil computeren slukker. 4 Frakobl alle ydre enheder fra computeren, med undtagelse af skærmen, tastaturet og musen. 5 Tryk på afbryderknappen for at tænde computeren. Et vindue kan blive åbnet, hvor du bliver bedt om at vælge imellem at køre en systemgenoprettelse fra diskene eller fra dit harddrev. 6 Vælg at køre fra genoprettelsesdiskene, og klik derefter på Næste. 7 I velkomstvinduet klikker du på Næste. 8 Klik på Nej som respons på at udføre en systemgendannelse, og klik derefter på Næste. 9 Hvis du bliver bedt om at sikkerhedskopiere dine filer, og du ikke allerede har gjort det, klikker du på Ja. Ellers klikker du på Nej, og derefter på Næste. 10 Indsæt den næste genoprettelsesdisk, hvis du bliver bedt om at gøre det. 11 Når Genoprettelsesstyring er færdig, fjerner du den sidste genoprettelsesdisk. 12 Klik på Udfør for at genstarte computeren. 4 Geninstaller den software, der oprindeligt fulgte med i kassen til computeren, og også eventuel software du måtte have købt. Systemgenoprettelsessoftwaren har måske allerede installeret noget af den software, som fulgte med i kassen. Hvis du installerede opdateringer til nogen softwareprogrammer, skal disse også geninstalleres. Du kan typisk downloade disse opdateringer fra softwareproducentens website. 5 Brug Windows Update til at få kritiske opdateringer fra Microsoft: a b c Klik på Windows-knappen Start, og Kontrolpanel. Under Sikkerhed klikker du på knappen Søg efter opdateringer. Download og installer opdateringer ved at klikke på Installer opdateringer. 6 Genstart computeren. (Installationen af visse opdateringer vil ikke blive gjort færdig, før du genstarter). 7 Brug HP Update til at få kritiske opdateringer fra HP: a Klik på Windows-knappen Start, Alle programmer, mappen HP, og derefter på HP Update. Følg instruktionerne på skærmen for at downloade driver- og softwareopdateringer. b Udførelse af efter-genoprettelsesproceduren 1 Ved skærmbilledet Velkommen til Microsoft Windows følger du opstillingsinstruktionerne på skærmen, og klikker derefter på Start på det sidste skærmbillede for at vise Windows-skrivebordet. 2 Konfigurer internetforbindelsen. 3 Sluk for computeren, tilslut alle enheder igen, som oprindeligt var tilsluttet computeren, og genstart derefter computeren. 8 Hvis du udførte en sikkerhedskopiering før systemgenoprettelsen, kopierer du sikkerhedskopidatafilerne fra sikkerhedskopimediet til harddisken. 9 Sørg for, at systemet kører aktuel sikkerhedssoftware. Reparation af softwareproblemer 27 www.