Arbejdsgruppens forslag til model for modtagelsen på Fælleden. Første møde i arbejdsgruppen
|
|
- Anne Mikkelsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Arbejdsgruppens forslag til model for modtagelsen på Fælleden Første møde i arbejdsgruppen Februar 27. jan
2 Indhold 1. Projektbeskrivelse 2. Baggrund 3. Arbejdsgruppens forslag til model for modtagelsen på Fælleden 2
3 1. Projektbeskrivelse: Formål Den tværgående arbejdsgruppe har til formål: at udarbejde forslag til en varig model for en fælles modtagelse på Fælleden med opstart 1. april
4 1. Projektbeskrivelse: Organisering Medlemmer af den tværgående arbejdsgruppe: Henrik Rosenlund Knudsen, Stabschef i Byrådssekretariatet Anne Line Bjerregaard, Chefkonsulent i Byrådssekretariatet. Knud Sørensen, Driftschef på Fælleden Anders Schøler Kollin, Digitaliseringschef Jesper Imhof Rosendahl, Projektleder Digitalisering & Forretningsudvikling Jørgen Erlandsen, Beskæftigelse- og Sundhedschef (Anja Nørby Sørensen, souschef deltager som repræsentant). Hans Wahl, Sekretariatschef i Beskæftigelse og Sundhed Nancy Bang Jensen, Afdelingsleder i Borgerservice Jørgen Bartholdy, Biblioteks- og Borgerservicechef Søren Ålund, Chef i Børn og Unge Helle Hegelund Knudsen, Chef i Teknik og Miljø Lis Kaastrup Jensen, Chef i Ældre- og Handicap (Tina Ølgaard, teamleder deltager som repræsentant) Else-Marie Behrmann, Afdelingsleder i Integration Bente Hornbæk, Stabschef i Kultur, Borgere og Planlægning 4
5 1. Projektbeskrivelse: Tidsplan 2017 jan feb mar apr Møde 1 i arbejdsgruppen 27.1 Udkast til forslag fremsendes arbejdsgruppen 8.2 Møde 2 i arbejdsgruppen 20.2 Forslag behandles i koncernledelse 8.3 Forslag behandles i direktion 15.3 Forslag implementeres 1.4 5
6 2. Baggrund På Fælleden har huset én fælles foyer, hvorfra alle borgere, besøgende og samarbejdsparter guides rundt i huset via en mødeoversigt, digitale aftalestandere og en fysisk modtagelse - sidstnævnte som forsøgsordning i det første halve år på Fælleden. Der har været afprøvet to forskellige forsøgsmodeller for en fysisk modtagelse i foyeren med henblik på at vurdere behovet for en modtagelse på Fælleden og vælge en modtagelsesform, der passer hertil. Forsøgsordning I. Okt.-dec Fire fælledguider, som er pensionerede ansatte i Borgerservice, har i hold af to personer bemandet modtagelsen. Opgaven er normeret til 2 fuldtidsstillinger. Direktionens Udviklingspulje har finansieret de 2 fuldtidsstillinger i de tre måneder. Modtagelsen har løst opgaver for hele huset. Forsøgsordning II. Jan.-mar personer fra Omstillingen i Borgerservice har bemandet modtagelsen i hold af to personer. Opgaven er normeret til 2 fuldtidsstillinger. Direktionens Udviklingspulje og Borgerservice har hver finansieret 1 af de 2 fuldtidsstillinger i de tre måneder. Modtagelsen har løst opgaver for hele huset og for Borgerservice - sidstnævnte, fordi Borgerservice har medfinansieret modellen. Henvendelsesmønster i modtagelsen registreret i perioden 2. jan.-20.jan Der har i perioden i gms. været registreret 27 daglige henvendelser på de digitale standere, hvor borgere/besøgende ønsker hjælp fra modtagelsen. Hertil kommer mellem daglige henvendelser, der ikke er registreret på de digitale standerne, men hvor borgere/besøgende henvender sig direkte til modtagelsen. Der er flest henvendelser kl hhv. man., tirs. og fre. og kl tors. Om onsdagen er der færre henvendelser grundet kommunens lukkedag. Ovenstående er baseret på registreringer af borgernes indtastninger på de digitale aftalestandere i foyeren og på modtagelsens egne opgørelser i OneNote. Henvendelser vedr. Borgerservice er fratrukket. 6
7 3. Arbejdsgruppens forslag til model for modtagelsen på Fælleden Arbejdsgruppens forslag til en model for modtagelsen på Fælleden baserer sig på erfaringerne fra de to første forsøgsordninger i modtagelsen samt på fagområdernes egne, oplevede behov for en fælles modtagelse i foyeren efter den første tid på Fælleden. Arbejdsgruppens forslag omhandler: A. Vurdering af behov for en modtagelse B. Forslag til modtagelsesmodel C. Forslag til bemanding D. Forslag til finansiering E. Opmærksomhedspunkter Forslaget beskrives på de følgende slides. 7
8 A. Vurdering af behov for en modtagelse Arbejdsgruppen vurderer, at der er behov for en modtagelse for at sikre: Den varme velkomst Den første oplevelse i foyeren farver forventningerne til Fælleden og er Fælledens signatur. Alle skal føle sig velkommen på Fælleden og fra første færd mødes af husets værdier. En fælles modtagelse kan sikre et effektivt flow og en varm stemning ved kompetent at informere og guide borgere og besøgende rundt på Fælleden. En fælles modtagelse kan derved bidrage til at realisere Fælledens potentiale for samskabelse. 8
9 A. Vurdering af behov for en modtagelse Arbejdsgruppen vurderer, at der er behov for en modtagelse for at sikre: Modtagelse og information Der er behov for en modtagelse til at løse en række praktiske informations- og modtagelsesopgaver for, at de mange funktioner, faglige opgaver og arrangementer på Fælleden kan løses og afvikles effektivt og professionelt. 9
10 A. Vurdering af behov for en modtagelse Arbejdsgruppen vurderer, at der er behov for en modtagelse for at sikre: Tryghed og tillid Alle borgere og besøgende skal opleve tryghed og tillid, når de kommer på Fælleden, men det er ekstra vigtigt for grupper med særlige udfordringer, fx: de ældre, der har vanskeligt ved at se og/eller orientere sig i huset. nytilkomne flygtninge uden sprog og forståelse af det danske, kommunale system. udsatte børn og unge, der har behov for at blive mødt af en voksen, der fortæller dem, hvor de skal vente på deres sagsbehandler. mennesker med psykiske lidelser, der gør, at de kan blive frustrerede og aggressive, hvis de ikke oplever tryghed. 10
11 B. Forslag til modtagelsesmodel Arbejdsgruppen foreslår følgende modtagelsesmodel: at der etableres en fysisk modtagelse i foyeren, som kaldes Information. Det er en betegnelse, der er let af forstå og kan læses på både dansk og engelsk. at modtagelsen har base, så den ses umiddelbart, når man kommer ind på Fælleden. at modtagelsen bemandes af en medarbejder med kommunalfaglig kompetence. at modtagelsen agerer fleksibelt, således at medarbejderen kan forlade skranken, fx hvis borgere har behov for hjælp til at anvende de digitale standere eller skal følges op til et mødelokale, hvis de kommer for sent. at der er fokus på effektivitet i opgaveløsningen. at modtagelsesmodellen er dynamisk og justeres ved ændrede behov. at modtagelsen bemandes af én medarbejder i kommunens åbningstid. 11
12 B. Forslag til modtagelsesmodel Arbejdsgruppen foreslår, at modtagelsen løser følgende opgaver: Guide borgere og besøgende de rette steder hen i huset ved behov. Hjælpe borgere og besøgende med brug af de digitale standere. Have overblik over større møder og større events i huset. Hjælpe borgere med at booke aftaler ved behov. Modtage post. Følge borgere og besøgende op i mødelokaler, hvis de fx kommer for sent til en konference eller workshop, hvor mødearrangør ikke selv kan afhente. Vise borgere og besøgende op til venteområdet ved behov. Tage imod, datostemple og registrere tilbud. 12
13 C. Forslag til bemanding Arbejdsgruppen foreslår, at modtagelsen bemandes af en informationsmedarbejder med følgende kompetencer: Har en kommunalfaglig baggrund. Har godt kendskab til husets funktioner, logistik og forskellige fagligheder. Har flair for at videregive information. Er serviceminded og pligtopfyldende. Er kulturbærer af Fælledens værdier. Er personligt og fagligt rustet til at indgå i dialog med alle typer mennesker. Er superbruger i de digitale standere i foyeren. Er god til at samarbejde med alle dele af organisationen. Optræder myndigt og har god dømmekraft. 13
14 D. Forslag til finansiering Arbejdsgruppen foreslår: at finansieringen af modtagelsen sker med nye midler, da der er tale om en ny opgave. 14
15 E. Opmærksomhedspunkter Arbejdsgruppen gør opmærksom på følgende: Rent indretningsmæssigt indebærer forslaget ikke radikale ændringer i foyeren. Det vigtigste er, at modtagelsen har base, så den ses umiddelbart, når man kommer ind på Fælleden. Der skal være opmærksomhed på, hvor mange skranker, der samlet set er i brug i foyeren, således at de arbejdsmiljømæssige krav efterleves. Der skal være opmærksomhed på sikkerhed og ansvar, hvis modtagelsen modtager papirer og dokumenter mv. Mødearrangør har ansvar for mødeafholdelse og afhentning af gæster. Det er undtagelsen, at modtagelsen skal følge gæster op til møder. Modtagelsen skal ikke varetage telefonomstillingsopgaver. Det er ikke en funktion, der skal ligge i foyeren. Her skal kun være funktioner, der har med direkte borgerbetjening af gøre. Borgermodtagelse er en dynamisk størrelse, som vi løbende skal udvikle i forhold til vores kanalstrategi. Derfor er det vigtigt, at modtagelsen evalueres og justeres i relation til ændringer i behov. Arbejdsgruppen foreslår, at modtagelsen evalueres efter et år. 15
Opsamling: Møde 1 i arbejdsgruppen vedr. fælles modtagelse på Fælleden
Opsamling: Møde 1 i arbejdsgruppen vedr. fælles modtagelse på Fælleden Dato og sted: Fredag den 27. jan. 2017 kl. 12.00-13.30 Skanderborg Fælled Medlemmer af arbejdsgruppen Henrik Rosenlund Knudsen, Stabschef
Læs mereUdskrift fra beslutningsprotokol for Direktionen Mødet den 6. april Forslag til indretning og anvendelse af fælles faciliteter på Fælleden
Udskrift fra beslutningsprotokol for Direktionen Mødet den 6. april 2016 82.06.00-A00-35405-15 61. Forslag til indretning og anvendelse af fælles faciliteter på Fælleden Resumé Der har været nedsat en
Læs mereKommissorium: Koncept for ansættelse, introduktion og onboarding
Kommissorium: Koncept for ansættelse, introduktion og onboarding - Faglig og digital understøttelse Dato 12. marts 2018 Sagsnr.: 81.00.00-A26-2-17 Din reference Pernille Bang Tlf: +4587947119 Ansvarlige
Læs mereProjektbeskrivelse for Fremfærd Bruger Projekt Teknologi og tillid
Projektbeskrivelse for Fremfærd Bruger Projekt Teknologi og tillid Baggrund for projektet Teknologiske løsninger og digitaliseringen udvikler sig eksponentielt og eksplosivt nu og i fremtiden. Vi ser med
Læs mereKITA Kikkertsigtet 2014. Temadag 7. marts 2014
KITA Kikkertsigtet 2014 Temadag 7. marts 2014 Lidt historie 7-kommunesamarbejde på erhvervsområdet i Østjylland Erhvervscheferne etablerede et projekt med støtte fra EU og Region Midtjylland Tiltrækning
Læs mereVelkommen til. Frivillig Social Nytårskur 2018
Velkommen til Frivillig Social Nytårskur 2018 Program Kl. 17.00 Velkomst & præsentation af det nye politiske udvalg v. Udvalgsformand Herdis Hanghøi Kl. 17.20 Præsentation af ny strategi inkl. retningslinjer
Læs mereJohnny Damkjær Grenzlikovski, Direktionskonsulent
Direktionssekretariatet Notat Til: Styregruppen Sagsnr.: 2011/06925 Dato: 27-10-2011 Sag: Sagsbehandler: Kommissorium - Servicepolitik Johnny Damkjær Grenzlikovski, Direktionskonsulent 1. Baggrund Byrådet
Læs mereKommissorium - Integrationspolitik for Rebild Kommune
Fællescenter HR og Udvikling Journalnr: 00.00.00-A00-6 Ref.: Charlotte Grøn Andersen Telefon: 99889432 E-mail: acga@rebild.dk Dato: 25-06-2015 Kommissorium - Integrationspolitik for Rebild Kommune Følgende
Læs mereA Opgaveflytning til Borgerservice og Omstilling. Resumé
00.01.00-A21-2-16 18. Opgaveflytning til Borgerservice og Omstilling Resumé Sagen vedr. opgaveflytning til Borgerservice og Omstilling forelægges direktionen med henblik på endelig vedtagelse. Der er udelukkende
Læs merePROJEKTINDSTILLING til Omstilling-, innovations- og kompetenceudviklingspuljen
Omstillings-, innovations- og kompetenceudviklingspuljen Skanderborg Kommune Adelgade 44 8660 Skanderborg PROJEKTINDSTILLING til Omstilling-, innovations- og kompetenceudviklingspuljen 1. Titel Digitale
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.6: Optimering af Digital Post og Fjernprint KL, September 2011 Baggrund Kommunerne er i 2010 begyndt at levere breve til Digital Post. Den fællesoffentlige
Læs mereI FREMTIDENS DRIFT I DRIFTSOMRÅDEMØDER I JAN I
I SIDE 1 I I SIDE 2 I Drifts- og servicedirektør Jesper Bremholm Ingeniør PostNord Danmark Fredensborg Hvorfor 3B? I SIDE 3 I Fremtidens drift i 3B Emner for aftenens arrangement: Organiseringen af fremtidens
Læs mereI FREMTIDENS DRIFT I DRIFTSOMRÅDEMØDER I JAN I
I SIDE 1 I I SIDE 2 I Drifts- og servicedirektør Jesper Bremholm Ingeniør PostNord Danmark Fredensborg Hvorfor 3B? I SIDE 3 I Fremtidens drift i 3B Emner for aftenens arrangement: Organiseringen af fremtidens
Læs mereARBEJDSGRUPPENS FORSLAG TIL FUNKTIONER I BIBLIOTEK I RY BYMIDTE
ARBEJDSGRUPPENS FORSLAG TIL FUNKTIONER I BIBLIOTEK I RY BYMIDTE APRIL 2017 Baggrund for forslaget For at sikre, at det nye bibliotek i Ry bymidte kommer til at matche Ryborgernes behov og brug, har Kultur-
Læs mereDagsorden. 19 Godkendelse af referat fra mødet den Sagsnr.: P
Dagsorden Dato: 21-04-2016 14:30:00 Udvalg: Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: Konferencesalen, Adelgade 44, 8660 Skanderborg 19 Godkendelse af referat fra mødet den 16.03.2016 Sagsnr.: 81.38.06-P35-1-16
Læs mereDagsorden. Dato: :00:00 17, stk. 4-udvalg - Administrations- og idrætscenter på Fælleden Sted: Fælleden 1/15
Dagsorden Dato: 20-04-2016 14:00:00 Udvalg: 17, stk. 4-udvalg - Administrations- og idrætscenter på Fælleden Sted: Fælleden 1/15 Indholdsbetegnelse Dagsorden Indholdsbetegnelse 1 Godkendelse af dagsorden
Læs mereReferat. 22 Godkendelse af dagsorden. Sagsnr.: 15/60664 Mikael Dahl-Jensen. 23 Forslag til mission, vision og strategi for aktiviteter på Fælleden
Referat Dato: 09-12-2015 14:00:00 Udvalg: 17, stk. 4-udvalg - Administrations- og idrætscenter på Fælleden Sted: Konferencesalen, Skanderborg Rådhus 22 Godkendelse af dagsorden Sagsnr.: 15/60664 Mikael
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereForslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg
Forslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg Med etableringen af det nye Borgercenter i Vordingborg åbner der sig en mulighed for en ny og bedre organisering af borgerhenvendelser
Læs mereDagsorden. Dato: :30:00 Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: VIP 1.S.05 1/14
Dagsorden Dato: 21-06-2017 10:30:00 Udvalg: Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: VIP 1.S.05 1/14 Dagsorden Indholdsbetegnelse Indholdsbetegnelse 17 Godkendelse af referat fra mødet den 27.03.2017
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereHandlingsplan for området digital borgerbetjening.
Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Indledning Den ny handlingsplan for (2011-2015) samt en ny fællesoffentlig (2011-2015) indeholder over 20 projekter på området for digital borgerbetjening.
Læs mereNotat. Oplæg til ny administrativ organisation
Notat Oplæg til ny administrativ organisation Fredericia Kommune December 2018 Indhold Baggrund... 2 Målsætninger og principper for ny organisering... 4 Borger- og interessentperspektivet:... 4 Forvaltningsperspektivet...
Læs merepræsenteres forslag til program for Ledertræf 2015 under titlen Ledelse og styring i Skanderborg Kommunes organisation.
Referat Dato: 24-06-2015 09:00:00 Udvalg: Direktionen Sted: Mødelokale nr. 8, Rådhuset i Skanderborg 123 Godkendelse af dagsorden Sagsnr.: 15/96 Dagsordenen blev godkendt. 124 Planlægning af Ledertræf
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen
Læs mereOrganisationen Herning Kommune
Organisationen Herning Kommune Kommunaldirektør Erik Hattens Direktionens Stab Underdirektør Thomas Herskind By, Erhverv og Kultur Direktør Jørgen Krogh Børn og Unge Direktør Louise Raunkjær Social, Sundhed
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereIndstilling. Innovation i Aarhus Til Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling Dato 10. februar 2016
Indstilling Til Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling Dato 10. februar 2016 Innovation i Aarhus 2013-2014 1. Resume Med ønsket om, at opgaverne i fremtiden løses smartere og mere effektivt, satte byrådet
Læs mereTingbjerg-Husum Partnerskab - partnerskabsaftale
Tingbjerg-Husum Partnerskab - partnerskabsaftale Aftale om partnerskab for Tingbjerg-Husum Københavns Kommune, Københavns Politi, SSP København, fsb, SAB/KAB og AAB indgår med denne aftale et forpligtende
Læs mereKortlægning og anbefalinger omkring flytning af opgaver til Borgerservice og Omstilling i Skanderborg Kommune
Kortlægning og anbefalinger omkring flytning af opgaver til Borgerservice og Omstilling i Skanderborg Kommune Oktober 2016 1 Indholdsfortegnelse 1 Om projektet... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Mål... 3 1.3 Projektorganisering...
Læs mereFREMTIDENS ESDH INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014
FREMTIDENS ESDH INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 den 18. september på Admiral Hotel, København KLIK HER OG TILMELD DIG ONLINE TOPLEDERDEBAT Succesen fra de sidste år fortsætter. Hør Koncernchef og
Læs mereSkitseplan til etablering af Vestegnens fælleskommunale hotline
1. Baggrund Med udgangspunkt i et initiativ fra Kommunaldirektørerne på Vestegnen har en tværkommunal arbejdsgruppe i 2012/2013 bl.a. undersøgt, hvilke muligheder der er for at etablere en borgerrettet
Læs mereStillings- og personprofil. Centerchef til Borger- og Arbejdsmarkedscenter
Stillings- og personprofil Centerchef til Borger- og Arbejdsmarkedscenter Høje-Taastrup Kommune Oktober 2015 Opdragsgiver Høje-Taastrup Kommune Adresse Høje-Taastrup Kommune Bygaden 2 2630 Taastrup 43
Læs mereGod ledelse i Solrød Kommune
SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god
Læs mereReferat af møde i Opgaveudvalg for digitalisering og teknologi
GENTOFTE KOMMUNE Referat af møde i Opgaveudvalg for digitalisering og teknologi Mødetidspunkt 15-11-2017 18:00 Mødeafholdelse Udvalgsværelse G Protokollen blev læst og mødet hævet kl.: 21:00 Tilstede:
Læs mereDigitale tendenser I SIDE 2 I
I SIDE 1 I Digitale tendenser I SIDE 2 I Digitale tendenser I SIDE 3 I Digitale tendenser I SIDE 4 I Digitale tendenser I SIDE 5 I Digitale tendenser 160.000.000 140.000.000 120.000.000 Moore s lov: computerkraft
Læs mereReferat. Handicaprådet. Handicaprådet Torsdag den 20. april 2017 Kl. 15:00 Konferencerummet Ebeltoft. Medlemmer. Øvrige indkaldte.
Referat Handicaprådet Handicaprådet Torsdag den 20. april 2017 Kl. 15:00 Konferencerummet Ebeltoft Medlemmer Peer Laursen Henrik Rudolph Jens Rasmussen (F) Christian Haubuf (A) Uffe Thomsen Arne Gynther
Læs mereKommunikationsstrategi for Obligatorisk digital selvbetjening
Kommunikationsstrategi for Obligatorisk digital selvbetjening Nærværende kommunikationsstrategi for Obligatorisk digital selvbetjening er tænkt som inspiration til kommunernes eget arbejde med at implementere
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Version 1.0 Indhold 1. Baggrund og resume... 3 2. Forretningsmæssige målsætninger... 5 3. Vision, pejlemærker, principper og målsætninger... 5 3.1 Vision...
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereZebraByer i Roskilde Kommune konkretisering af pilot
ZebraByer i Roskilde Kommune konkretisering af pilot Baggrund & projektidé Følgende er en konkretisering af hvordan løsningen ZebraByer, i samarbejde med lokalsamfund, lokale decentrale institutioner samt
Læs merestrategi for Hvidovre Kommune 2015-2017
DIALOG 1 ÅBENHED strategi for Hvidovre Kommune 2015-2017 ENGAGEMENT INDHOLD Forord 3 Indledning 4 Strategisk kompetenceudvikling 6 HR-fokusområder 2015 17 8 Ledelse af velfærd og borgerinddragelse 8 Innovation
Læs mereNotat om socialt udsatte boligomra der en koordineret tilgang
Notat om socialt udsatte boligomra der en koordineret tilgang Indhold DIA-projektet... 2 Strategien for den kommunale indsats i Højvangen... 2 Sammenhængen til Socialpolitikken og den politiske forankring...
Læs mereReferat af møde i Økonomiudvalget
GENTOFTE KOMMUNE Referat af møde i Økonomiudvalget Mødetidspunkt 30-04-2018 17:00 Mødeafholdelse Rådssalen Protokollen blev læst og mødet hævet kl.: 17:45 Tilstede: Hans Toft, Pia Nyring, Michael Fenger,
Læs mereMen det løser ikke det grundlæggende problem, som den enkelte medarbejder i kommunen udsættes for.
Borger Projektbeskrivelse 21. september 2016 Samspil om den gode borgermodtagelse Baggrund for projektet Mødet mellem borgeren og kommunen kan i flere situationer være konfliktfyldt, fordi borgeren kan
Læs mereProjektindstilling. Projekt: SØV. Skanderborg Kommune Dato: 21. februar Version 5. Ansvarlige for projektet. Projektejer. Jan Møller Iversen
Projektindstilling Skanderborg Kommune Projekt: SØV DIA 11.2 - Socialøkonomisk virksomhed Ansvarlige for projektet Projektejer Projektleder Jan Møller Iversen Jane Salby Jensen Projektidé Udvalget for
Læs mereBORGERNÆR DIGITAL SERVICE
DIREKTIONSKONFERENCE, 8. DECEMBER 2015 SESSION BORGERNÆR DIGITAL SERVICE BORGERNÆR DIGITAL SERVICE Oplæg ved: Rikke Würtz, Vicekommunaldirektør, Morsø Kommune Helle Linnet, Social- og Arbejdsmarkedsdirektør,
Læs mereDelprojekt: Branding af den attraktive kommunale arbejdsplads
Delprojekt: Branding af den attraktive kommunale arbejdsplads 1. Baggrund Delprojektet Branding af den attraktive kommunale arbejdsplads udspringer af det oprindelige projekt 11 om attraktive arbejdspladser.
Læs mereHaderslev Kommunes administrative organisation overordnet beskrivelse
Haderslev Kommunes administrative organisation overordnet beskrivelse Byrådet godkendte i februar 2014 en ny administrativ organisation for Haderslev Kommune. Godkendelsen skete på baggrund af en grundig
Læs mereL2 | Odder - Mårslet - Aarhus - Universitetshospitalet - Lisbjerg - Lystrup | Gyldig 12~August~2019 | Aarhus Letbane
- - Aarhus - Universitetshospitalet - Lisbjerg - Hverdage, ikke 24/12, 31/12 og 5/6 4.33 4.35 4.36 4.38 4.40 4.41 4.42 4.44 4.46 4.47 4.50 4.52 4.53 4.54 4.56 4.57 4.59 5.01 5.04 4.49 4.51 4.52 4.54 4.56
Læs mereSocial-, Sundheds- og Arbejdsmarkedsområdet. Høring om integrationspolitikkens handleplan 2018
Social-, Sundheds- og Arbejdsmarkedsområdet Høring om integrationspolitikkens handleplan 2018 Integrationsrådet har modtaget høring om udkast til Integrationspolitikkens handleplan 2018 og takker for muligheden
Læs mereDagsorden. 1 Godkendelse af dagsorden. Sagsnr.: Dagsordenen blev godkendt. 2 Inklusion i folkeskolen
Dagsorden Dato: 26-03-2015 17:00:00 Udvalg: Handicaprådet Sted: Byrådssalen, Servicecenteret i Hørning 1 Godkendelse af dagsorden Sagsnr.: Dagsordenen blev godkendt. 2 Inklusion i folkeskolen Sagsnr.:
Læs mereForslag til organisationsmodel for ny Socialafdeling
Forslag til organisationsmodel for ny Socialafdeling Socialafdelingen Socialafdelingen varetager opgaver med rådgivning, vejledning og støtte til voksne med handicap, psykisk sygdom eller sårbarhed, misbrugsproblemer
Læs mereReferat. Dato: :00:00. Sted: Mødelokale nr. 8, Rådhuset i Skanderborg 1/11
Referat Dato: 29-01-2014 09:00:00 Udvalg: Direktionen Sted: Mødelokale nr. 8, Rådhuset i Skanderborg 1/11 Indholdsbetegnelse Referat Indholdsbetegnelse 16 Godkendelse af dagsorden 17 Præsentation af procesplan
Læs mereStrygerinfo nr. 104 28. januar 2011 Faste aftaler står med sort skrift Ubekræftede ideer og planer med blå skrift
Strygerinfo nr. 104 28. januar 2011 Faste aftaler står med sort skrift Ubekræftede ideer og planer med blå skrift Koncertforløb med Anthon Hansen og Notakoret (1. forår 2011) ons 2. feb 19.00-21.45 Prøve,
Læs mereAdministrativt organisationsdiagram
Revideret marts 2013 Administrativt organisationsdiagram Jammerbugt Kommune har følgende administrative organisationsstruktur. Direktionen i Jammerbugt Kommune udgøres af kommunaldirektør samt de 3 forvaltningsdirektører.
Læs mereAfbud: Svend Aage Sørensen, Henrik Høgh, Vagn Kofoed og Jørgen Melskens. Eksterne deltagere: Morten Lindkjær Jensen og Hanna Christensen fra DGI.
Referat Møde i Kultur- og Fritidsudvalget Dato: Mandag den 2. oktober 2017 kl. 10 12 Sted: Sjællandsgade 40, Bygning I, lokale 102 Medlemmer: Jørgen Melskens (formand), Joan Jensen (næstformand og fungerende
Læs mereDigitale ambassadører
Digitale ambassadører 01-01-2013 31-12-2014 Politisk udvalg: Økonomiudvalg I juni 2012 vedtog Folketinget lov om digital post og lov om obligatorisk selvbetjening, som gør det obligatorisk for erhvervsliv
Læs mereHK Temadag 15. marts 2017
HK Temadag 15. marts 2017 Den ene giraf Sanne Nielsen, 38 år, gift og mor til 2 Afdelingsleder, YdelsesCenter Haderslev 17 års kommunal erfaring; Diplom i Ledelse Diplom i Offentlig forvaltning Proceskonsulent
Læs mereSide 1 af 7. Efterkommere af: Jens Claus Matzen. 1st Generationer. 2nd Generationer (Børn) 3de Generationer (Børnebørn)
Side 1 af 7 1st Generationer 1. døde på en ukendt dato. Han giftede sig med Ane Kirstine Hansdatter Møller. Ane Kirstine blev født i "Landlingmark" og døde på en ukendt dato. Børn af og Ane Kirstine Hansdatter
Læs mereBorger- og Socialservice
Borger- og Socialservice Sagsbehandler: Karoline Winther-Lund Telefon: 23 22 90 10 Email: 36502@ishoj.dk Journal eller CPR-nummer: Ishøj, den 28. september 2012 Projektbeskrivelse Opgangsnetværk Baggrund
Læs mereHalvårlig evalueringsstatus om samarbejdsaftalen mellem BIF og ØKF om callcenter
KØBENHAVNS KOMMUNE Københavns Borgerservice Kontaktcenter Til BIU Halvårlig evalueringsstatus om samarbejdsaftalen mellem BIF og ØKF om callcenter Baggrund Den 1. januar 2013 trådte samarbejdsaftalen mellem
Læs mereVelkommen til OS2kitos Brugerklubmøde
Velkommen til OS2kitos Brugerklubmøde Mandag den 12. juni 2017 Anne Hansen og Samira Masoudi OS2kitos Sekretariatet Formålet med dagen: Hvad er der sket siden sidste brugerklubmøde? Hvad sker der p.t.
Læs mereAktive børn i dagtilbud
Aktive børn i dagtilbud Notat Baggrund Svendborg Kommune igangsatte i 2008 Danmarks største idrætsskoleprojekt Svendborgprojektet, hvor 0.- 6. klasse på syv af kommunens skoler fik seks lektioners idræt
Læs mereKommunalt Samarbejdsforum for Somatik (KSS) for Holbæk Sygehus samt Holbæk, Lejre, Kalundborg og Odsherred kommuner og praksissektor
Referat Kommunalt Samarbejdsforum for Somatik (KSS) for Holbæk Sygehus samt Holbæk, Lejre, Kalundborg og Odsherred kommuner og praksissektor Dato: Torsdag den 3. december 2015, kl. 14.00-16.00 Dato: 16.
Læs mereDagsorden. Dato: :00:00 Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: Fælleden 1/10
Dagsorden Dato: 25-10-2016 09:00:00 Udvalg: Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: Fælleden 1/10 Indholdsbetegnelse Dagsorden Indholdsbetegnelse 44 Godkendelse af referat fra mødet den 22.09.2016
Læs mereRegion Midtjylland Planlægning, AUH. Referat. til møde i Koordinationsgruppen AUH 1. april 2016 kl. 13:00 i AUH, bygning 4, mødelokale 3, kælderen
Region Midtjylland Planlægning, AUH 11. april 2016 /LOUMOE Refer til møde i Koordinionsgruppen AUH 1. april 2016 kl. 13:00 i AUH, bygning 4, mødelokale 3, kælderen Indholdsfortegnelse Mødedeltagere Centerchef
Læs mere3. Hvornår er de forskellige aktører og samarbejdspartnere involveret? 4. Hvad er de kritiske områder i samarbejdet mellem aktørerne?
Projekt sammenhængende forløb fra 15 67 år Ansøgning om støtte til omstilling, innovation og kompetenceudvikling 1. Titel Projekt sammenhængende forløb fra 15-67 år Delprojekt: Analyse, udvikling, afprøvning
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark. Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015
Lokal og digital et sammenhængende Danmark Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015 1 Disposition 1. Det nuværende strategilandskab -Fælleskommunale, fællesoffentlige, fagspecifikke
Læs mereSundheds it og digitalisering anno 2015 - i kommunerne
Sundheds it og digitalisering anno 2015 - i kommunerne Norsk Studiebesøg til København 27. maj 2015 Digitaliseringschef Mette Harbo www.kk.dk Agenda Strategiarbejde for Sundheds-it og digitalisering Telesundhed
Læs mereUdskrift af protokol Lukket Direktørkredsen Tirsdag den kl. 12:30
Udskrift af protokol Lukket Direktørkredsen Tirsdag den 13.09.2016 kl. 12:30 Punkt nr: 1 Fremtidig borgerservicebetjening i Gladsaxe Kommune Beslutning Morten Just og Mark Korshøj Jensen orienterede om
Læs mereI det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.
N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt
Læs mere121 | Aarhus - Rønde - Ryomgård | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
C Køres rute 122. 6.34 6.50 6.45 D6.20 6.21 6.24 6.28 6.34 6.38 6.45 6.51 6.56 D 7.10 6.53 6.57 7.07 7.29 7.31 7.04 7.08 7.14 7.23 7.25 7.28 7.33 7.40 7.51 8.51 7.38 7.40 7.44 7.48 7.54 7.58 8.03 8.16
Læs mereAnsøgningsskema til Forebyggelsespuljen 2011.
Koncern Plan og Udvikling Enhed for Kommunesamarbejde Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang Blok B Telefon 48 20 50 00 Direkte 4820 5411 Web www.regionh.dk Ref.: Line Sønderby Christensen Ansøgningsskema
Læs mereOpgørelse af opbrugt dagpengeret på Jobindsats.dk
Jan 2013 Apr 2013 Jul 2013 Okt 2013 Jan 2014 Apr 2014 Jul 2014 Okt 2014 Jan 2015 Apr 2015 Jul 2015 Okt 2015 Jan 2016 Apr 2016 Jul 2016 Okt 2016 Jan Apr Jul Okt Jan Apr Jul Okt Jan 2019 Apr 2019 Beskæftigelsesudvalget
Læs mereEN FRISK START. En gentænkning af asyl og integration i Danmark
EN FRISK START En gentænkning af asyl og integration i Danmark 5 grunde til succes Det er sjovere at være 1 i huset end udenfor Vi gør inklusion til et fælles ansvar, som deles af medborgere og nytilkommere.
Læs mereSide 1 af 5. Efterkommere af: Jens Lauridsen. 1st Generationer. 2nd Generationer (Børn) 3de Generationer (Børnebørn)
Side 1 af 5 1st Generationer 1. døde på en ukendt dato. Han giftede sig med Karen Pedersen. Børn af og Karen Pedersen 2. Ane Marie Christensen [Lauridsen] blev født den Maj 22 1879 i S.Lyngvig og døde
Læs mere(Indeholder åbne dagsordenspunkter) Mødedato: Mandag den 17. december Meldahls Rådhus Byrådssalen. Mødetidspunkt: Kl.
Referat fra mødet i (Indeholder åbne dagsordenspunkter) Mødedato: Mandag den 17. december 2018 Mødested: Meldahls Rådhus Byrådssalen Mødetidspunkt: Kl. 17:00-18:00 Medlemmer: Anette Hyre-Jensen (A) Bente
Læs mereIndstilling. Afprøvning af "Tættere på familien" Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Sociale Forhold og Beskæftigelse Dato 4.
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Sociale Forhold og Beskæftigelse Dato 4. december 2015 1. Resume I byrådsindstilling Styrkelse af handicapområdet for børn, tiltrådt af byrådet den 9. september
Læs mereNOTAT. Allerød Kommune
NOTAT Tilpasning af kommunens borgerbetjening Som del af budgetlægningen for 2012-2015 besluttede Økonomiudvalget den 8. februar 2011 at igangsætte analyser af en række emner, der samlet skal pege på mulige
Læs mereProjektdokument. Sammenhængende kommunal ungeindsats Organisering i Lemvig Kommune
Projektdokument Sammenhængende kommunal ungeindsats Organisering i Lemvig Kommune Indholdsfortegnelse 1. Baggrund... 2 2. Formål... 3 3. Den bærende idé... 3 4. Målgruppe... 3 5. Leverancer... 3 6. Organisering...
Læs mereAftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013
Aftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013 Chefen for Dagtilbud er forpligtet til at arbejde målrettet på at efterleve og opfylde aftalens indhold, herunder nedenstående politiske mål.
Læs mereDirektionen BESLUTNINGSREFERAT
Direktionen BESLUTNINGSREFERAT Sted: Mødelokale 250, rådhuset Dato: Onsdag den 4. februar 2015 Start kl.: 9:00 Slut kl.: 13:00 Medlemmer: Fraværende: Kommunaldirektør Jesper Kaas Schmidt (formand) Velfærdsdirektør
Læs mereMidlertidige overgangsboliger i Herning Kommune for unge hjemløse
Ansøgning Projektets/aktivitetens titel Midlertidige overgangsboliger i Herning Kommune for unge hjemløse Kommune Vælg venligst fra listen. Herning Navn og e-mail adresse på tilskudsansvarlig Ejnar Tang
Læs mereKommissorium for arbejdsgruppe vedr. anvendelse af lokalhistoriske billeder
Kommissorium for arbejdsgruppe vedr. anvendelse af lokalhistoriske billeder Aarhus Kommune Sekretariatet Kultur og Borgerservice Sekretariatet Alice Johnsen Indhold 1. Projektets baggrund og problemstilling...
Læs mereJOBPROFIL. Vicedirektør Den Sociale Virksomhed
JOBPROFIL Vicedirektør Den Sociale Virksomhed 1. Indledning Den Sociale Virksomhed, Region Hovedstaden har bedt Genitor ApS om at assistere i forbindelse med rekrutteringen af en vicedirektør. Jobprofilen
Læs mereSundhedsudvalg REFERAT
REFERAT Sundhedsudvalg Mødedato: Torsdag den 04-12-2008 Mødested: 101 Starttidspunkt: Kl. 15:00 Sluttidspunkt: Kl. 18:10 Afbud: Fraværende: Alle mødt. Bemærkninger: Bent K. Andersen deltog til og med pkt.
Læs mereEjerstrategi for. Syddjurs Spildevand A/S
Ejerstrategi for Syddjurs Spildevand A/S Syddjurs Spildevand A/S ("selskabet") blev stiftet den 1. januar 2009 af Syddjurs Kommune (herefter "kommunen"), som er eneaktionær i selskabet. Syddjurs Kommune
Læs mereReferat Sundheds- og Forebyggelsesudvalget's møde Torsdag den Kl. 16:00 Svinget 14, 1. sal, Mødelokale 138/139
Referat Sundheds- og Forebyggelsesudvalget's møde Torsdag den 04-09-2008 Kl. 16:00 Svinget 14, 1. sal, Mødelokale 138/139 Deltagere: Ulrik Sand Larsen, Medhat Khattab, Jesper Ullemose, Jørgen Pless, Grete
Læs mereHistoriske benzin- og dieselpriser 2011
Historiske benzin- og dieselpriser 2011 Benzin- og dieselpriser for december 2011 Benzin- og dieselpriser for december 2011 Priser i DKK Pr. liter inkl. moms Pr. 1000 liter ekskl. moms pris på servicestation
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark
1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi
Læs mereHåndtering af underretninger i Furesø Kommune
Håndtering af underretninger i Furesø Kommune Problemstilling Underretninger fra professionelle samarbejdspartnere og almindelige borgere er en af de vigtigste kilder til at påbegynde en god og effektiv
Læs mereProjektbeskrivelse for. Flerårsaftaleprojekt: 1.4 Udmøntning af effektiviseringsforslagene - Fælles Administration
Projektbeskrivelse for Flerårsaftaleprojekt: 1.4 Udmøntning af effektiviseringsforslagene - Fælles Administration Projektansvarlig: Administrativ Service. 15. august 2008 1 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.2: Effektiv digital selvbetjening KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs merePræsentation af Fremfærd
Præsentation af blev etableret som en del af overenskomst 2013 og videreføres med overenskomstfornyelsen i 2015. Samarbejdet er aftalt mellem KL og Forhandlingsfællesskabet. : er et samarbejde mellem parterne
Læs mereKommissorium for implementering af skolereformen i Furesø Kommune
Kommissorium for implementering af skolereformen i Furesø Kommune Formål Formålet med skolereformen er at sikre en højere faglighed gennem en sammenhængende skoledag og bedre undervisning. Således skal
Læs mereVelkommen til workshop
Velkommen til workshop Socialt ansvar inden for jordbrug og gartneri - Det nye Garland Jobboxen 25-04-2017 Program 1. Velkomst 2. Hvad går projektet ud på? 3. Oplæg v. Dorthe om hvordan man på Elite Miljø
Læs mereKvartalsrapportering til ØU. Marts 2019
Kvartalsrapportering til ØU Marts 2019 Kvartalsrapportering til Økonomiudvalget Økonomiudvalget behandlede den 6. marts 2018 model for afrapportering af kvartalsvise data om trivsel og besluttede, at -
Læs mereReferat Medlemmer Øvrige indkaldte Fraværende
Referat Gentænk borgerinddragelse Gentænk borgerinddragelse Tirsdag den 28. marts 2017 Kl. 12:00 Ebeltoft Vandrerhjem Egedalsvej 5, 8400 Ebeltoft Medlemmer Christian Haubuf (A) Ole Bollesen (A) Per Zeidler
Læs mere