Marts Vilkår for Netbankforsikring

Transkript

1 Marts 2017 Vilkår for Netbankforsikring

2 Generelle oplysninger Aftalen er indgået med Topdanmark Forsikring A/S, i det følgende kaldet Topdanmark. Personoplysninger mv. Som kunde har I naturligvis mulighed for at se, hvilke personoplysninger vi har om jer. Det vil typisk være oplysninger om navn, adresse, CPR-/CVR-nummer og jeres forsikringer. Hvis I ønsker at se disse oplysninger, kan I blot skrive til: Topdanmark Borupvang Ballerup Hvis I ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fremover, kan I blot skrive til samme adresse. Vi skal informere jer om, at oplysninger om jeres kundeforhold bliver registreret centralt i Topdanmark. Provision Vi kan oplyse, at nogle af Topdanmarks medarbejdere får provision eller bonus, når de sælger en forsikring. NemKonto Topdanmark benytter NemKonto-systemet til at udbetale penge til jer, hvis vi har registreret jeres CPR-/CVR-nummer. Ordforklaring Ordforklaringen er en del af vilkårene. Ord og begreber markeret med en * er forklaret i denne.

3 Topdanmark Forsikring A/S Vilkår for Netbankforsikring Marts Indholdsfortegnelse Side Dækningsomfang Undtagelser Forsikringssum Forsikringstid Sikkerhedsforholdsregler Anmeldelse af tab Opgørelse af erstatning Udbetaling af erstatning Selvrisiko Moms Hvis skaden også er dækket af anden forsikring Krig, naturkatastrofer og atomskader Ankenævn Voldgift Lovgivning Ordforklaring....7

4 Topdanmark Forsikring A/S Vilkår for Netbankforsikring Marts Dækningsomfang Forsikringen dækker tab* tilføjet de sikrede*, som følge af netbankindbrud (hacking)* rettet mod de sikredes bankkonti i Sydbank, uanset hvorfra i verden indbruddet er begået Forsikringen omfatter bankkonti i Sydbanks datterselskaber og filialer i Europa, hvis adgangen til disse sker gennem de sikredes danske netbank Undtagelser Forsikringen dækker ikke: Enhver form for udgift afholdt af sikrede* med det formål at fastslå tabets* eksistens og omfang Enhver form for indirekte tab eller følgeskader Netbankindbrud (hacking)* rettet mod finansielle virksomheder. Ved finansiel virksomhed forstås pengeinstitutter, realkreditinstitutter og lignende, forsikrings- og genforsikringsselskaber af enhver art, forsikringsmæglere, kapitalfonde samt investeringsvirksomheder og lignende, der er omfattet af den finansielle lovgivning og er undergivet Finanstilsynet eller tilsvarende myndighed, i et af de lande, hvorfra virksomheden driver virksomhed Dækningssum For policen gælder en dækningssum på kr. pr. forsikringsår pr. sikrede virksomhed, dog maksimalt kr. pr. forsikringsår for den samlede forsikring Forsikringstid Forsikringen dækker tab*, som konstateres af sikrede* i forsikringstiden Et tab anses for at være konstateret på det tidligste af følgende tidspunkter: det tidspunkt, hvor sikrede for første gang bliver opmærksom på et tab, som sikrede anser for at være dækket af forsikringen, det tidspunkt hvor sikrede får sin første viden om et tab, som muligvis er dækket af forsikringen Forsikringen dækker ikke tab: som er en direkte følge af netbankindbrud* begået før forsikringens ikrafttræden. Dette gælder dog ikke, såfremt sikrede kan dokumentere, at der på tidspunktet for netbankindbruddet var tegnet tilsvarende forsikring i andet forsikringsselskab som konstateres af sikrede efter forsikringen er ophørt, hvis blot et enkelt tab i en serie af tab er konstateret af sikrede før forsikringens ikrafttræden eller er en direkte følge af kriminalitet begået før forsikringens ikrafttræden. Dette gælder dog ikke, såfremt sikrede kan dokumentere, at der på tidspunktet for netbankindbruddet var tegnet tilsvarende forsikring i andet forsikringsselskab konstateret i forsikringstiden, hvis tabet anmeldes mere end 3 måneder efter forsikringen er ophørt Sikkerhedsforholdsregler Sikkerhedsforholdsregler gælder i henhold til Forsikringsaftalelovens 51 følgende: Sikrede* har til enhver tid pligt til at sikre at der er indført procedurer for kontrol med betalinger og betalingsoverførsler, checksæt, og annullerede checks at adgang til virksomhedens netværk og computere, bl.a. programmer og data, er sikret ved at der sker regelmæssig udskiftning af passwords at antallet af adgangsforsøg er begrænset at uvedkommende ikke har adgang at der anvendes firewall i virksomhedens netværk, at der på virksomhedens computere anvendes et eller flere opdaterede antivirus-programmer for at sikre mod skadelig kode overført fra eksterne netværk (fx internettet), CD-roms, USB-enheder eller andre medier i øvrigt.

5 Topdanmark Forsikring A/S Vilkår for Netbankforsikring Marts at mobiltelefoner og tavlecomputere (tablets), hvorfra der er adgang til sikredes bankkonti, er sikret ved at adgangen til den mobile enhed er beskyttet med en PIN-kode/et password, at enhedens styresystem er den nyeste version, at bankens netbank-applikation er den nyeste version Har sikrede overtrådt eller tilsidesat en eller flere af ovennævnte sikkerhedsforholdsregler, gælder Topdanmarks forpligtelse for tab*, som er omfattet af forsikringen, kun i det omfang det anses for godtgjort, at tabets indtræden eller omfang ikke skyldes sådan overtrædelse eller tilsidesættelse Anmeldelse af tab Så snart sikrede* får kendskab til eller formodning om tab*, som er dækket af forsikringen, skal sikrede uden unødigt ophold anmelde tabet til Topdanmark og politiet Sikrede har pligt til for egen regning at lade det tab, som kræves erstattet konstatere ved revision og i øvrigt bistå Topdanmark med dokumentation og oplysninger til brug for Topdanmarks behandling af sagen Sikredes krav på erstatning fra Topdanmark skal fremsættes senest 12 måneder efter det tidspunkt, hvor tabet* er konstateret, se punkt 4, dog senest 3 måneder efter forsikringens ophør Afværgelse eller begrænsning af en skade skal altid forsøges. Topdanmark kan træffe foranstaltninger med samme formål Opgørelse af erstatning Erstatningen for tab opgøres på grundlag af sikredes dokumenterede tab* som følge af netbankindbruddet Tab i fremmed valuta erstattes på grundlag af middel-spot-kursen på den sidste hverdag før tabet konstateres, se punkt Udbetaling af erstatning Uden Topdanmarks samtykke kan sikredes* fordring på Topdanmark ikke overføres til eller gøres gældende af andre Har Topdanmark betalt erstatning, overgår enhver ret, som sikrede har imod gerningsmanden uden særlig overdragelse til Topdanmark dog højst for det beløb, som Topdanmark har udbetalt i erstatning Selvrisiko Sikrede bærer selv de første kr. af ethvert tab Selvrisiko trækkes først fra, når erstatningsberegningen har fundet sted. Sikrede betaler selv skadeudgifter, der ikke overstiger selvrisikobeløbet Hvis sikrede har flere forsikringer i Topdanmark, der rammes af samme skade på samme forsikringssted, kan selvrisikobeløbet ikke overstige det største af disse forsikringers selvrisiko. danmark lægger ikke selvrisiko ud Topdanmark lægger ikke selvrisiko ud Forsikringen dækker ikke omkostninger og renter ved skader, der ikke overstiger selvrisikobeløbet.

6 Topdanmark Forsikring A/S Vilkår for Netbankforsikring Marts Moms Moms i henhold til gældende lovgivning betales af sikrede i det omfang, denne kan trække momsen fra i sit regnskab med SKAT Topdanmark lægger ikke moms ud Hvis skaden også er dækket af anden forsikring Er der aftalt forsikring med andet selskab mod samme risiko, og dette selskab har taget forbehold om, at dækningen falder bort eller indskrænkes, hvis forsikring tillige er aftalt med andet selskab, gælder samme forbehold for denne forsikring. Denne bestemmelse vedrører udelukkende det indbyrdes forhold mellem selskaberne, som således betaler erstatningen i fællesskab Krig, naturkatastrofer og atomskader Forsikringen dækker ikke skade som direkte eller indirekte er en følge af: - Krig, krigslignende handlinger, neutralitetskrænkelse, borgerkrig, oprør eller borgerlige uroligheder. - Jordskælv eller andre naturkatastrofer i Danmark. - Udløsning af atomenergi eller radioaktive kræfter, hvis ikke skaden sker i forbindelse med kernereaktioner brugt til sædvanligt industrielt, medicinsk eller videnskabeligt formål. Det er en forudsætning, at brugen er sket forskriftsmæssigt, og at den ikke har stået i forbindelse med reaktor eller acceleratordrift Ankenævn Ankenævnet for Forsikring behandler kun sager af erhvervsmæssig karakter, hvis nævnet skønner, at sagen ikke adskiller sig væsentligt fra private forsikringsforhold. Uoverensstemmelse mellem sikrede og Topdanmark bør søges løst mellem parterne derefter henvende sig til: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaard Gade 2 København V Tlf.: mellem kl og Voldgift Hvis der opstår uenighed mellem sikrede og Topdanmark om opgørelsen af en skade, kan både sikrede og Topdanmark forlange, at skaden bliver opgjort af upartiske vurderingsmænd Sikrede og Topdanmark vælger hver sin vurderingsmand. Inden forretningens foretagelse vælger vurderingsmændene en opmand, som i tilfælde af uoverensstemmelse mellem vurderingsmændene træffer afgørelse om de punkter, der er uenighed om. Hvis vurderingsmændene ikke kan blive enige om at vælge en opmand, udpeger Sø- og Handelsretten denne Vurderingsmændene udarbejder en skadeopgørelse i nøje overensstemmelse med policens og vilkårenes bestemmelser og forklarer denne skriftligt. Resultatet af deres opgørelse kan ikke indbringes for domstolene Voldgiftsretten fastsætter og fordeler udgifterne til vurderingsmændene og opmanden Lovgivning Dansk lovgivning, blandt andet lov om forsikringsaftaler og lov om finansiel virksomhed, danner grundlag for forsikringsaftalen.

7 Topdanmark Forsikring A/S Vilkår for Netbankforsikring Marts Ordforklaring Ordforklaringen skal betragtes som en del af vilkårene. Datterselskab En juridisk enhed, hvori sikrede* direkte eller indirekte besidder flertallet af stemmerettighederne og/eller har ret til at udnævne og eller afskedige bestyrelsesflertallet på det tidspunkt, hvor netbankindbruddet er begået. Forsikringstager er Sydbank Den virksomhed, som har tegnet forsikringen. Netbankindbrud (hacking) Er når tredjemand, ved manuelle eller automatiserede processer (anvendelse af software), uretmæssigt tilegner sig adgang til sikredes it-systemer, og foretager netbanktransaktioner, hvormed sikrede lider et økonomisk tab*. Sikrede Sydbank Business- eller Business Premium-kunder, herunder disses datterselskaber, omfattet af den kollektive Netbankforsikring tegnet af Sydbank i Topdanmark Forsikring A/S. Fra det tidspunkt, hvor sikrede går fra at være Business- eller Business Premium-kunde i Sydbank til et andet kundesegment, ophører sikredes dækning på nærværende forsikring 1 måned efter ændringen. Tab Formuetab og tab af eller skade på ting, som er en direkte følge af netbankindbrud*

8 Topdanmark Forsikring A/S Borupvang Ballerup Telefon CVR-nr topdanmark@topdanmark.dk