FYRAFTENSMØDE FOR AAU LEDERE: Ledelseskommunikation i forandringer

Transkript

1 FYRAFTENSMØDE FOR AAU LEDERE: Ledelseskommunikation i forandringer

2 Program Kl : Velkommen Kl : Ledelseskommunikation i forandringer Kl : Spørgsmål Kl : Netværk 2

3 Præsentation af Mette Vinter Larsen Mette Vinther Larsen er lektor ved Institut for Økonomi og Ledelse på Aalborg Universitet og leder af forskningsgruppen FIRM. Hun underviser, forsker og skriver om strategi, ledelse, organisering, kommunikation og meningsskabelse ud fra et refleksivt perspektiv. 3

4 LEDELSESKOMMUNIKATION I FORANDRINGER F Y R A F T E N S M Ø D E, AAU D E N 5. D E C E M B E R K L

5 Ledelse i forandringer Hvornår kommunikerer du som leder? Hvorfor kommunikerer du som leder? Vend det med sidemanden

6 Ledelse i forandringer Tre ud af fire ledere vurderer, at evnen til at kommunikere effektivt er deres vigtigste ledelseskompetence viser en undersøgelse fra Lederne (2012). Men hvordan gør man så lige det?

7 Hvad sker der under strategiske og organisatoriske forandringer? Forvirrede og usikkerhed Medarbejdere er utilfredse Vi forstår det først efterfølgende Vi efterspørger masser af informationer Ikke meningsfuldt for os Forandringen forstyrrer Vi skal til at vænne os til en ny plads, nye krav og det er svært Kulturen fjernes Bare tanken og snakken om en kommende forandring kan skabe frygt Changing processes, practices, routines, products or services and coming up with new ones is neither easy nor always enjoyable; doing something new can be quite painful and difficult. (Clegg et al., 2016: 361) Hvad gør man så lige???

8 Ledelse i forandringer 3 bud på, hvad kommunikation handler om: 1. Mening - det skaber du sammen med andre 2. Integritet som leder dine ord og handlinger skaber organisationen 3. Samspillet mellem verbal og nonverbal kommunikation 8

9 Centrale aspekter i forbindelse med kommunikation 95% af vores kommunikation er ubevidst Den nonverbal kommunikation er mere afgørende end den verbale Det du siger og gør afspejler dit syn på verden, andre og dig selv 9

10 Kommunikation og budskabet Der er et budskab, der skal overføres Formuleres klart og tydeligt Kommunikation er et værktøj Kommunikation kan planlægges Modtageren bliver utilsigtet gjort passiv Bank en sang 10

11 En relationel forståelse af kommunikation Der er ikke nogen afsender eller modtager. Der er kommunikatører! De taler med og ikke til hinanden Ingen (selv ikke ledere) kan ikke styre den mening medarbejdere skaber, men kan indgå i meningsskabelsesprocessen. Ledere har et ansvar for at opstille rammerne for, hvad der skal skabes mening omkring.

12 Ledelse og integritet Relationelt ledelsesperspektiv Gergen: Vi er altid i relation med nogen Alle beslutninger træffes i relationer mellem mennesker Vi er omgivet af langt flere sociale konstruktioner end vi begriber Vi tager meget for givet, men vi kan også meget mere end vi regner med Cunliffe: Ledelse sker i relationen mellem mennesker og er funderet på tillid Hverdagens handlinger, rutiner og opgaver skaber organisationen Leder processer ikke mennesker, dialog, Ledere har et etisk og moralsk ansvar for organisationen McNamee: Det er nemt og befriende at være enige, men det skaber små lukkede enheder Lær af forskellene, vær nysgerrig på andre perspektiver, det skaber tillid Ledelse og relationer handler om at skabe mening sammen i nuet

13 Vi skaber selv vores hverdag gennem kommunikation Ord alene betyder ikke noget Mening skabes med afsæt i jeres erfaringer og viden Situationer, organisationer og omgivelser tales frem. (Weick et al., 2005: 409) Vores handlinger og kommunikation i hverdagen spiller en stor rolle for, hvordan opgaver løses og organisationen bliver til Behov for forskellige fagligheder og for at tænke på tværs Balance mellem sensemaking og sensegiving 13

14 Den nonverbale ledelseskommunikation Nonverbal kommunikation er sværest for os at kontrollere Det er de små ting Mennesker reagerer enormt stærkt på nonverbal kommunikation Alle er forskellige og pas på stereotypier Utilsigtet kan man signalere noget andet end man mener 14

15 Ledelseskommunikation - Det er ikke så svært Lederen når til en erkendelse af, at det ikke er hans opgave at kommunikere budskabet eller meningen ud på den rigtige måde. Ledelse handler om at stille rammer for meningsskabelse til rådighed. Luk andre ind i dit ledelsesrum vær ydmyg Spil hinanden stærke vær nysgerrig Vær med til at skabe den organisation, du selv vil være en del af vær refleksiv

16

17

18 TAK FOR OPMÆRKSOMHEDEN