Tilsynsrapport. Siriusparken, Bo-og servicetilbud Godkendt. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Siriusparken, Bo-og servicetilbud Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Øst Anders Larsensvej Holbæk

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Resultat af tilsynet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 8 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 11 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 13 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 18 Vurdering af temaet Kompetencer 21 Vurdering af temaet Fysiske rammer 23 Økonomisk Tilsyn 25 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 26 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Siriusparken, Bo-og servicetilbud Hovedadresse Siriusvej Nykøbing Sj Kontaktoplysninger Tlf: Hjemmeside: Tilbudsleder CVR nr. Kari Larsen Virksomhedstype Tilbudstyper Offentlig ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) Pladser i alt 30 Målgrupper 18 til 85 år (demens, udviklingshæmning, kommunikationsnedsættelse, multipel funktionsnedsættelse) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Øst Karin Øgaard Petersen (Tilsynskonsulent) Nej : Siriusvej 10, 4500 Nykøbing Sj Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet Socialtilsynet godkendte i godkendelsesskrivelse af d. 8/ Botilbuddet Siriusparken med vilkår om fremsendelse af handleplan. Vilkåret havde baggrund i følgende problematik: Der må i henhold til lov om social service 111 samt udtalelse fra Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter ikke etableres botilbud efter lov om social service efter 107 eller 108 i boliger opført og drevet efter almenboligloven. På baggrund af ovenstående har Socialtilsynet d. 15. december 2017 modtaget "Ansøgning om godkendelse af væsentlige ændringer på eksisterende sociale tilbud" fra Odsherred Kommune med information om, at Siriusparkens godkendelse ønskes ændret fra at være godkendt jf. 108 til 105 stk. 2 med tilbud om 83 og 85. Socialtilsynet har i tidligere rapporter vurderet, at Siriusparken lever op til samtlige 7 temaer i kvalitetsmodellen og har derfor tidligere konkluderet, at tilbuddet besidder den kvalitet der skal til for at sikre at borgerne ydes en indsats, der er i overensstemmelse med formålet med offentlige og private tilbud efter lov om social service. Socialtilsynet vurderer derfor også, at tilbuddet vil kunne varetage målgruppen, når denne er revisiteret jf. ABL 105 stk. 2. I forbindelse med ændringen er det alene tilbuddets juridiske godkendelsesgrundlag som ændres. Der sker ingen ændring i tilbuddets målgruppe. Særligt fokus i tilsynet Der har i denne rapport været særligt fokus på, at Odsherred Kommune har ansøgt om en væsentlig ændring af tilbuddets godkendelse. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema På Siriusparken er aktivitetstilbud en vigtig del af dagligdagen for borgerne. De fleste borgere er dagligt i beskæftigelse på VASAC hver dag, hvor de fleste borgere selv kan gå over, idet der er etableret en sti dertil. For de resterende borgere arrangerer medarbejderne på Siriusparken aktiviteter i løbet af dagen, som er tilpasset den enkelte borgers udviklingstrin og som er styret af de mål, der er opstillet for den enkelte. Målene drejer sig ofte om aktiviteter i dagligdagen, herunder eksempelvis at blive i stand til at hjælpe med at dække bord i fællesrummet. For andre kan der være tale om kommunikative mål, hvor både udvikling med også i høj grad bibeholdelse af eksisterende kommunikationsevner præger de opstillede mål. Medarbejderne på Siriusparken udfører, som ved sidste tilsynsbesøg, på en faglig og kompetent måde den opgave, der ligger i, at sikre en hensigtsmæssig dagligdag for borgerne. Herunder er medarbejdere med til at støtte borgerne i at udvikle deres sociale kompetencer og at tage hensyn til hinanden, hvilket kræver faglighed, tålmodighed og personlige kompetencer, når en målgruppe med så forskellige udviklingstrin og vanskeligheder skal bo sammen. Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne i høj grad besidder disse kompetencer. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium Socialtilsynet vurderer, at Siriusparken arbejder relevant og målrettet i forhold til borgernes deltagelse i den daglig beskæftigelse. Tilsynet begrunder denne vurdering med, at de borgere, der formår at deltage i 104 aktivitetstilbuddet på VASAC kommer der hver dag. Tilsynet vurderer, at der er sammenhæng mellem de mål, der opstilles for den enkelte og den praksis, der foregår på Siriusparken. Tilbuddet understøtter borgerne i forhold til den enkeltes udvikling og/eller bibeholdelse af færdigheder. 6

7 Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. Socialtilsynet er ved tidligere tilsynsbesøg blevet forevist neuropædagogiske screeninger, for udvalgte borgere. Der bliver via screeninger opstillet mål for den enkelte beboer. Målene relaterer sig til borgernes udvikling og er opstillet med henblik på, at borgerne i højere grad kan magte deres hverdag mere selvstændigt. En lang række af målene har ligeledes det sigte, at borgerne bevarer deres kompetencer og motivation i forhold til at sikre en god hverdag og en god livskvalitet. Målene er således ikke alle direkte relateret til beskæftigelsestilbuddet, men enkelte kan have det som mål, at de skal arbejde med selv at kunne gå til aktivitetstilbuddet. Andre har aktivitetsmål, relateret til dagligdagen på Siriusparken, herunder eksempelvis at hjælpe med at dække bord. Tilsynet vurderer med udgangspunkt i ovenstående, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. 5 (i meget høj grad opfyldt) Medarbejdere og ledelse fortæller, at stort set alle borgere er i dagtilbud hver dag, dog med ugentlige hjemmedage (19 borgere har en heldags plads på dagtilbuddet og 2 borgeren har en ½ dags plads). Tilsynet informeres ved besøget om, at der er planer om, at etablere et længe ønsket snoezel rum i et lokale i tilbuddet. De beboere, som tilsynet har talt med under rundvisning i tilbuddet gav udtryk for, at være tilknyttet VASAC og er glade for det. Tilsynet vurderer ud fra ovenstående, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar

8 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema På Siriusparken arbejdes der med udgangspunkt i borgernes behov og udviklingstrin med at udvikle den enkeltes kompetencer og selvstændighed. Med afsæt i den neuropædagogiske tilgang understøtter medarbejderne hver enkelt borger i at udvikle de kompetencer, det er muligt, herunder eksempelvist at arbejde med, at beboerne selv kan gå over til aktivitetstilbuddet dagligt. Siriusparken understøtter kontakten til det omkringliggende samfund ved deltagelse i forskellige arrangementer ud af huset, og via ledsagerordningen har de borgere, som har fået tildelt ledsagertimer, mulighed for at komme udflugter. Enkelte borgere kan selv tage på tur ned i byen, andre bliver støttet i dette og ind imellem bliver en tur til lægen udvidet til også at være en lille udflugt. Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne yder en individuelt tilpasset indsats for, at borgerne kan opretholde eller skabe kontakt til familie og netværk. Dette sker ud fra et hensyn til borgerens ønsker. I de tilfælde hvor borgere ikke har en tæt relation til pårørende og netværk i øvrigt, er medarbejderne en væsentlig relation for den enkelte. Gennemsnitlig vurdering 4,3 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium 8

9 Tilsynet vurderer, at tilbuddets medarbejdere yder en stor indsats for at styrke borgernes selvstændighed med udgangspunkt i den enkeltes udviklingstrin og behov. Medarbejderne tager hensyn til, at nogle borgere er aldrende og derfor langsomt mister nogle kompetencer, men der er kontinuerligt fokus på, at udvikle eller vedligeholde de kompetencer, der er mulige og som den enkelte borger er motiveret for at lære. Borgerne har mulighed for at deltage i aktiviteter i det omkringliggende samfund, enten via ledsagerordning eller sammen med medarbejderne på Siriusparken. En stor del af borgerne kommer i 104 aktivitetstilbud. Det bemærkes dog, at medarbejdere giver udtryk for, at det kræver omhyggelig planlægning, at gennemføre aktiviteter ude af huset pga. tilbuddets medarbejdernormering. Tilsynet vurderer ligeledes, at tilbuddet med udgangspunkt i den enkelte borgers ønsker, sikrer de bedste muligheder for at opretholde kontakt til familie og netværk. Samlet vurderer socialtilsynet, at tilbuddet så vidt muligt styrker borgernes selvstændighed og sociale kompetencer. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. Medarbejderne opstiller sammen med den enkelte borger mål for den ønskede udvikling i forhold til kompetener og selvstændighed. Målene tilpasses individuelt og har ofte karakter af praktiske opgaver som: at opøve færdighed i, at gå selvstændigt til sit dagtilbud eller at udføre praktiske opgaver i dagligdagen. Socialtilsynet vurderer med udgangspunkt i ovenstående, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Størstedelen af borgerne er hver dag på aktivitetscenter. Her skaber de sociale relationer til andre ligestillede, end de personer der arbejder eller bor på Siriusparken. Medarbejderne fortæller ved interview, at beboerne på Siriusparken deltager i aktiviteter ude af huset og at de eksempelvis tager på busture. De deltager i Sjællandsfestival og andre sociale arrangementer. Medarbejderne fortæller ligeledes, at det er ledsagerne, der primært sørger for aktiviteter ud af huset, men at medarbejderne ind i mellem laver en tur ud af det, når de eksempelvis skal til læge sammen med en beboer. Tilsynet oplyses ved besøget om, at det kan være en stor udfordring, at gennemføre ture ud af huset pga. at vagtplanen skal hænge sammen. I forhold til tildeling af ledsagertimer, oplever medarbejderne, som ved sidste tilsynsbesøg, et varierende kommunalt serviceniveau. Enkelte borgere har ingen timer, andre har tildelt mellem timer pr. måned. Tilbuddet vurderer, som ved sidste tilsynsbesøg, at medarbejderne udgør en væsentlig relation for beboerne. Ud fra ovenstående vurdereres indikatoren som i høj grad at være opfyldt. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. 5 (i meget høj grad opfyldt) Interviewede medarbejdere og borgere informerer om, at der generelt støttes ved kontakt til familie og netværk i både dagligdagen og ved højtider. Socialtilsynet vurderer, at indikatoren i meget høj grad er opfyldt. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar

10 10

11 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne på Siriusparken har et indgående kendskab til borgernes individuelle behov, udviklingstrin samt ønsker til hverdagen. Medarbejderne arbejder med udgangspunkt i den neuropædagogiske tilgang til borgerne og kan redegøre for eksempler på, at borgerne profiterer af denne tilgang. Borgernes mentale og fysiske sundhed understøttes af medarbejdernes kendskab til og arbejde med hver borgers fysiske og psykiske formåen. Dokumentationen af den daglige indsats skrives i Bostedssystemet, som også fungerer som løbende opfølgning på indsatsen. Endvidere vurderer socialtilsynet det som positivt, at medarbejderne via deres kendskab til borgerne, ofte formår at være på forkant, hvis der er ved at opstå konflikter. Medarbejderne føler sig trygge og kan tilkalde andre medarbejdere, i de andre afdelinger, såfremt det er nødvendigt. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets medarbejdere arbejder ud fra klart definerede faglige tilgange, der er tilpasset målgruppen. Alle medarbejder enten har været eller skal efteruddannes i neuropædagogik. Som ved seneste tilsynsbesøg vurderer socialtilsynet det positivt, at de daglige observationer og hændelser registreres i Bostedsystemet og at medarbejderne fortæller, hvordan de forsøger at tage udgangspunkt i de mål, der er opstillet for den enkelte borger i 141 handleplanen. Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. 5 (i meget høj grad opfyldt) 11

12 På Siriusparken arbejdes der ud fra neuropædagogisk tilgang til borgerne. Dette er beskrevet i tidligere tilsendte dokumenter, som tilsynet har gennemgået. Dette afspejles i den neuropædagogiske screening, som udarbejdes på hver borger og det understøttes i interview med såvel ledelse som medarbejdere. Størstedelen af medarbejderne har været på relevante kurser og uddannelse i forhold til den neuropædagogiske tilgang og det prioriteres fortsat fra ledelsens side, at medarbejdergruppen løbende uddannes inden for samme faglige tilgang. På baggrund af ovennævnte vurderer tilsynet, at der anvendes faglige tilgange og metoder på Siriusparken, der er tilpasset målgruppen. Medarbejderne er kompetente og foretager en lang række fagligt relevante tiltag. Socialtilsynet vurderer, at indikatoren i meget høj grad er opfyldt. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. 5 (i meget høj grad opfyldt) Tilbuddet dokumenterer dagligt dagens hændelser i it-systemet bosted. Det er også her borgernes mål og de relevante metoder i forhold til den enkelte borgere dokumenteres. Bostedsystemet giver mulighed for, at beskrive borgernes problematikker samt løbende følge op på deres udvikling. Indikator bedømmes til at være i meget høj grad opfyldt. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. Jf. interview med medarbejdere og fremsendt dokumentation i form af enkelte af tilbuddets handleplaner, samt enkelte 141 handleplaner ses, at tilbuddet forsøger at arbejde efter kommunernes opstillede mål. Målgruppens kompleksiteter påvirker dog måden at opstille mål på, idet en stor del af det pædagogiske arbejde er at bibeholde tidligere tillærte færdigheder. Indikator bedømmes til at være i høj grad opfyldt, idet tilsynet af både tidligere og senest fremsendte dokumentation kan se, at tilbuddet forsøger at arbejde målrettet med borgerne på bagrund af de udarbejdede 141 handleplaner. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. 5 (i meget høj grad opfyldt) Der samarbejdes eksempelvis med dagtilbud og andre relevante aktører, som sikrer, at der kontinuerligt arbejdes med borgernes udvikling og/eller bibeholdelse af færdigheder. Indikator bedømmes at være i meget høj grad opfyldt. 12

13 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at Siriusparken i deres indsats understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse, både via formelle mødefora på det mere generelle plan i tilbuddet - samt borgernes direkte inddragelse i de pædagogiske planer, hvilket sker gennem medarbejdernes kendskab til den enkelte borger. Socialtilsynet vurderer om borgernes fysiske og mentale sundhed, at borgerne generelt er glade for at bo på tilbuddet og modtager en ydelse, hvor der er stort fokus på trivsel, såvel fysisk som psykisk. Det vurderes, at sammensætningen af medarbejdergruppen giver basis for en indsats til at understøtte borgernes fysisk og mental sundhed. Gennemsnitlig vurdering 4,4 Udviklingspunkter Af høringssvar fremsendt pr. mail d. 8. december 2017 fremkommer det, at tilbuddet arbejder på, at få nedskrevet procedure/beredskabsplan for håndtering af vold/overgreb. Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium På baggrund af uanmeldt tilsynsbesøg, gennemført d. 13. november 2017, er det fortsat socialtilsynets vurdering, at dagligdagen for den enkelte borger på Siriusparken er struktureret ud fra den enkelte borgers ønsker og behov, Hvor der i høj grad tages hensyn til den enkelte borgers kompetencer og udviklingstrin. De borgere socialtilsynet fik mulighed for at tale med ved besøget gav alle udtryk for, at være glade for at være tilknyttet tilbuddet og fortalte med glæde om deres hverdag. Indikator 04.a af Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. 5 (i meget høj grad opfyldt) I forbindelse med det uanmeldte tilsyn d , taler socialtilsynet med 4 af de borgere der var hjemme på Siriusparken. 3 af borgerne ville gerne have besøg i deres lejlighed. Under interview gav borgerne udtryk for, at de er glade for at bo på Siriusparken. De er glade for den hjælp de får fra personalet. 13

14 Socialtilsynet vurderer ud fra interviews med borgere, observationer under rundvisning, herunder omgangsform mellem medarbejdere og borgere at borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. Det er ligeledes tydeligt for socialtilsynet, at medarbejderne understøtter borgerne i at fortælle om deres lejligheder, deres aktiviteter og i det hele taget anerkender de kompetencer, som den enkelte har. Socialtilsynet vurderer på baggrund af ovenstående, at indikatoren i meget høj grad er opfyldt. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. 5 (i meget høj grad opfyldt) Beskrivelsen er overført fra tidligere tilsyn, da det er socialtilsynets vurdering, at beskrivelse og vurdering fortsat giver et retvisende billede af den indsats der finder sted. Ved rundvisningen vurderer socialtilsynet, at eksempelvis indretningen af borgernes egne lejligheder bærer præg af, at borgerne selv har været med til at bestemme indretningen. Borgerne, der viser deres lejligheder frem, bekræfter lige som ved sidste tilsynsbesøg positivt, at de har været med til at bestemme og at de også selv er med til at bestemme ting i deres hverdag. De borgere, der kan og er hjemme, fortæller socialtilsynet om de aktiviteter, de deltager i. Det kan både være foddame og fællessang på Siriuaparken, men det kan også være at deltage i bal på en kro. Det er tydeligt for tilsynet, at borgerne selv er med til at bestemme, hvad de vil deltage i. Men medarbejderne fortæller i denne sammenhæng, at der er forskel på, hvor meget de enkelte borgere kan deltage i, afhængig af, hvor mange ledsagertimer, de har fået tildelt. Socialtilsynet vurderer ud fra ovenstående beskrivelse og observationer, at indikatoren i meget høj grad er opfyldt. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium På baggrund af uanmeldt tilsynsbesøg gennemført d. 13. november 2017 vurderer socialtilsynet, at Siriusparken har fokus på at sikre borgernes fysiske og mentale sundhed. Der stræbes efter, at borgerne har en genkendelig hverdag. Stabilitet og et godt kendskab til medarbejderne er med til at sikre den ro der skal til, for at borgernes mentale sundhed sikres de bedste vilkår. Tilbuddet arbejder fortsat på, at etablere et Snoozelrum, hvor borgernes sanser kan stimuleres på forskellig vis. Det er socialtilsynets vurdering, at borgernes psykiske og fysiske sundhed understøttes af indsatsen på Siriusparken. Indikator 05.a af Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. 5 (i meget høj grad opfyldt) Ud fra observationer ved rundvisning, samtaler med borgere, interviews med medarbejdere og ledelse vurderer socialtilsynet, at borgerne trives på Siriusparken. Socialtilsynet oplever, at medarbejderne har fokus på at sikre, at borgerne har en god, indholdsrig og tryg hverdag. De borgere, som socialtilsynet talte med, gav udtryk for, at de har det rigtig godt på Siriusparken. Socialtilsynet observerede, at borgerne følte sig hjemme på Siriusparken. Flere borgere viste glædeligt deres lejligheder frem og oplevedes som værende glade og stolte over deres boliger. Under det uanmeldte besøg den fortæller 4 borgere, at de er glade for at bo på Siriusparken, og at medarbejderne er gode til at hjælpe dem. På baggrund af ovenstående vurderer socialtilsynet, at indikatoren i meget høj grad er opfyldt. Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. 14

15 af Indikator 05.b 5 (i meget høj grad opfyldt) Af interview af henholdsvis teamleder og medarbejdere fremgår det, at Siriusparken samarbejder bl.a. med praktiserende læger. Medarbejdere har tidligere fortalt, at lægen også kan komme på hjemmebesøg, hvis det er nødvendigt. Laboratoriet kommer også og tager blodprøver, hvis der er behov for det. Borgerne har ligeledes mulighed for at få fodbehandling hos den foddame, der kommer på Siriusparken. Socialtilsynet vurderer, at indikatoren i meget høj grad er opfyldt. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. Af interview af henholdsvis teamleder og medarbejdere fremgår det, at den pædagogiske indsats på Siriusparken indeholder både mentale og fysiske overvejelser i forhold til borgernes sundhed. Borgerne på Siriusparken har kognitive udfordringer og er alle placeret på et lavt udviklingstrin, jævnfør den neuropædagogiske screening, der gennemføres systematisk på borgerne. Det er socialtilsynets opfattelse, at medarbejderne tilrettelægger den pædagogiske indsats ud fra screeningens resultat og fokuserer på at sikre udvikling eller vedligehold af den mentale tilstand hos borgerne. I forhold til den fysiske sundhed sørger medarbejderne for, at borgerne er fysisk aktive i den udstrækning, det er muligt for den enkelte. På baggrund af ovenstående beskrivelser og observationer vurderer socialtilsynet, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Nedenstående er overført fra sidste tilsynsbesøg, idet socialtilsynet vurderer, at den tidligere information stadig er aktuel. Dog er det vigtigt, at ledelsen sikrer, at evt. magtanvendelser også indsendes til socialtilsynet. På Siriusparken er medarbejderne i høj grad med til at forebygge magtanvendelser via deres grundige kendskab til borgerne. Ved at være på forkant ud fra den enkelte borgers vaner og dagsform, kan medarbejderne forebygge en lang række tilfælde, der ville være endt i magtanvendelser. Dog er det ikke alle magtanvendelser, der kan undgås. Eksempelvis vil der være tilfælde af sammenstød mellem borgere, når de bor så tæt og medarbejderne er i disse situationer nødt til at handle ud fra fokus på den enkelte og de resterende beboeres sikkerhed. Dette sker dog sjældent. I andre tilfælde vægter hensynet til beboernes sundhed højest, og medarbejderne håndterer en magtanvendelse efter reglerne. Endvidere følges der op på magtanvendelser, så der sikres læring på tværs. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Nedenstående er overført fra sidste tilsynsbesøg, idet socialtilsynet vurderer, at den tidligere information stadig er aktuel. Ved interview med medarbejderne får socialtilsynet indtryk af, at medarbejderne har et godt kendskab til og løbende drøfter, hvad magtanvendelser er og herunder hvorledes disse kan undgås. Medarbejderne fortæller, at de har tilfælde af magtanvendelser, og at de ofte forekommer i forhold til sundhedsfaglige problemstillinger, fx hvor der skal bedøves ved tandpleje. Et andet eksempel kan være, at der skal lægges kateder. En medarbejder fortæller, hvor om en konkret beboer, hvor de i medarbejdergruppen har fundet en løsning, der 15

16 fungerer, når beboeren skal have fodpleje. Beboeren får en beroligende pille, og der er to der holder hende. Det er skrevet ind i journalen, at de må holde hende, og de har søgt handlekommune om tilladelse til fastholdelse. Efterfølgende får beboeren en øl og en sildemad, og beboeren falder helt til ro. Medarbejderen redegør meget præcist for, at hensynet til at beboerens ligtorne var meget generende, medførte at det var nødvendigt med fastholdelse. På rundvisningen fortæller medarbejderne om, at der sær er to beboere, der ikke kan være i samme rum. Medarbejderne har gode faglige overvejelser omkring, hvornår der er tale om magtanvendelse, og hvornår der ikke er i deres fortælling om, hvordan de sikrer, at afdelingen alligevel skal fungere til trods for at de to beboere har vanskeligt ved at være i samme rum. De forsøger at undgå konflikter mellem beboerne, og der er lavet aftaler om, at enkelte beboere spiser hver for sig men ikke til hvert måltid. Både ledelse og medarbejdere fortæller, at de ofte drøfter disse situationer i personalegruppen. De fortæller også, at de har tilladelse til fastspænding i kørestol for nogle beboere. Et andet eksempel på at undgå magtanvendelse er, i forhold til en beboer, som medarbejderne i et stykke tid hjalp med at komme i aktivitetstilbud. Det afstedkom en del udfordringer, fordi beboeren ikke ønskede at være i aktivitetstilbuddet. Situationen er endt med, at det nu er okay, at beboeren går hjem i seng, for det er det, hun vil. Socialtilsynet vurderer på baggrund af ovenstående, at den pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås, og indikatoren er derfor i høj grad opfyldt. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Nedenstående er overført fra sidste tilsynsbesøg, idet socialtilsynet vurderer, at den tidligere information stadig er aktuel. Dog er det socialtilsynet opfattelse, at teamleder ikke har været opmærksom på at evt. magtanvendelser også skal indsendes til socialtilsynet. Både ledelse og medarbejdere beskriver den proces, der er forbundet med magtanvendelser på Siriusparken. Processen er, at dem, der har været involveret, udfylder skema i bostedssystemet. Skemaet sendes til leder, hændelsen drøftes på personalemøde og sendes herefter videre. Ledelsen fortæller, at de gør meget ud af at drøfte hændelser og handlemuligheder i personalegruppen, så de dermed skaber læring på tværs. Medarbejderne fortæller endvidere om, hvordan de tackler den enkelte situation, og at deres beredskab er, at de ringer til hinanden eller at de råber, hvis en konflikt optrappes og bliver for voldsom. Medarbejderne fortæller, at de tager hinanden med til at afslutte konflikterne hos beboerne og at de oplever en stor tryghed i at der er andre på gangen. Socialtilsynet vurderer, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium I forbindelse med det uanmeldte tilsyn oplyser medarbejderne om, at der har været en episode hvor en borger har taget kvælertag på en medarbejder, hvor de bliver i tvivl om hvordan dette skulle håndteres. Socialtilsynet opfordrede dem til at få udarbejdet procedure/beredskabsplan for håndtering af vold og overgreb på Siriusparken. Ellers er det fortsat socialtilsynets vurdering, at tilbuddets medarbejdere er med til at forebygge overgreb mellem borgerne og mellem borgere og medarbejdere. Tilsynet ser ikke nedskrevet procedure for forebyggelse af overgreb, men medarbejderne giver udtryk for en enighed omkring arbejdsgange, hvis en konflikt optrappes. Socialtilsynet vurderer det positivt, at medarbejderne på en god måde redegør for, hvordan de mindsker konkrete beboeres interne konflikter. Det er tydeligt for tilsynet, at medarbejderne tager stort hensyn til den enkelte beboer. Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. 16

17 af Indikator 07.a Nedenstående er overført fra sidste tilsynsbesøg, idet socialtilsynet vurderer, at den tidligere information stadig er aktuel. Tilsynet får ved rundvisning beskrevet af medarbejderne, at der er enkelte beboere, som har svært ved at tackle hinanden. De kan hurtigt gøre hinanden vrede. Medarbejderne fortæller, at konflikter beboerne imellem klares gennem dialog og motivation til aktiviteter, som ikke involverer hinandens selskab. Indikator bedømmes at være i høj grad opfyldt, idet medarbejdernes beretninger om den pædagogiske indsats i forbindelse med interne konflikter og overgreb understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

18 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Tilsynet vurderer, at driften af tilbuddet varetages kompetent. Ledelsesmæssigt er organisationen bygget op med en leder, en teamleder og en koordinator. Tilsynet vurderer, at tilbuddets ledelse har de nødvendige og relevante faglige og ledelsesmæssige kompetencer. Ligeledes er der i ledelsen mange års erfaring og viden om målgruppen og dens behov. De ledelsesmæssige ansvarsområder er opdelt således at alle i organisationen kender dem. Det vurderes, at ledelsen har fokus på kompetenceudvikling af medarbejderne, således at disse er rustede til at arbejde med den valgte faglige metode og tilgange. Der sker endvidere den nødvendige supervision, kollegiale sparring og refleksion og dermed egen læring, som er med til at understøtte det faglige niveau. Gennemsnitlig vurdering 4,1 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Det er tilsynets vurdering, at Siriusparken har en faglig kompetent ledelse og at ledelsen er med til at vægte den faglige kvalitet. Det vurderes, som ved sidste tilsynsbesøg at ledelsen er synlig og aktiv for såvel borgere som medarbejdere, og at medarbejderne overordnet set er tilfredse med ledelsen. Indikator 08.a af Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. 3 (i middel grad opfyldt) I forbindelse med det uanmeldte tilsyn d får socialtilsynet oplyst, at der pt. ikke er en afdelingsleder, det har der ikke været siden i sommers. Teamleder oplyser, at der er en ansættelses procedure i gang - ansøgningsfrist d Teamleder oplyste desuden at hun går på efterløn indtil afdelingslederstillingen er besat refererer teamleder til en leder i forvaltningen. På baggrund af disse oplysninger ændres bedømmelsen til i middel grad at være opfyldt, da det er socialtilsynets vurdering, at teamleder ikke har nødvendig beslutnings kompetence i forhold til at varetage den daglige ledelse. 18

19 Ved tidligere tilsyn har socialtilsynet fået nedenstående oplysninger : Ledelsen på Sirusparken består af en afdelingsleder, en teamleder og en koordinator. Koordinatorstillingen skal dog snart slås op, idet den nuværende koordinator er ved at ophøre i sin stilling. Alle i ledelsen har relevante længerevarende socialfaglige uddannelser suppleret med såvel relevant faglige som ledelsesmæssige efteruddannelser. Dertil kommer års erfaringer med målgruppen. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Socialtilsynet er blevet informeret om, at der på Siriusparken er fast ekstern faglig supervision og/eller kollegial sparring. Leder fortæller, at supervisionen finder sted 4 gange om året og vil ligeledes finde sted hvis behovet opstår pludseligt. Socialtilsynet vurderer på baggrund af ovenstående, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Tilsynet vurderer, som ved sidste tilsynsbesøg, at den daglige drift varetages kompetent. Der er stadig ansat relevante fagpersoner med de nødvendige kompetencer og erfaringer med målgruppen og det vurderes, at borgerne har mulighed for støtte til de ting som er relevante i deres specielle situation. Tilsynet vurderer igen, at borgerne i høj grad støttes i deres individuelle udvikling. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Tilsynet har på baggrund af både sidste års og dette års gennemgang af fremsendte data, interviews og observation konstateret, at medarbejderne samlet set har relevant uddannelse og/eller viden og erfaring i arbejdet med målgruppen. Se endvidere beskrivelse af medarbejdernes kompetencer og samspil med beboerne under indikator 10.a og 10.b. Medarbejderne fortæller, at de i nattevagterne er gode til at hjælpe hinanden på tværs af husene, så beboerne i videst mulig udstrækning sikres relevant hjælp og støtte. Socialtilsynet vurderer ud fra ovenstående beskrivelse, at denne indikator i høj grad er opfyldt. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 5 (i meget høj grad opfyldt) Det vurderes, at personalegennemstrømningen ikke er på højere niveau end på sammenlignelige arbejdspladser. Medarbejderne på Siriusparken har relativt høj anciennitet. På denne baggrund vurderes indikatoren som i meget høj grad at være opfyldt. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 5 (i meget høj grad opfyldt) 19

20 Det vurderes, at sygefraværet blandt personalet ikke er på højere niveau end på sammenlignelige arbejdspladser. Der er ved tilsynsbesøget en bølge af sygdom blandt både borgere og medarbejdere, som forklares med, at være omgangssyge der er aktuelt flere steder. Socialtilsynet vurderer derfor indikatoren som i meget høj grad at være opfyldt. 20

21 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Medarbejderne har samlet års erfaring med målgruppen og alle de medarbejdere, som tilsynet har mødt, opleves som engagerede og med relevant opdateret viden i forhold til metoder og faglige tilgange. Lidt over halvdelen af medarbejderne har en længerevarende social eller sundhedsfaglig uddannelse. Tilbuddet er i gang med kompetenceudvikling af alle medarbejdere i forhold til implementering af neuropædagogik som metode med dertil hørende faglige metoder. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Medarbejdergruppen består fortrinsvis af pædagogisk eller sundhedsfagligt personale, men også af medarbejdere der gennem erfaring med målgruppen har tilegnet sig viden og kompetencer om målgruppens behov. Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne er engagerede i opgaveløsningen med målgruppen. Der kan redegøre for den neuropædagogiske tilgang og gives konkrete eksempler på anvendelsen i praksis. Det er ligeledes tilsynets vurdering, at medarbejderne udviser forståelse for hver enkelt borgers særlige behov og at opgaveløsningen foregår med respekt for den enkelte borger ud fra en anerkendende tilgang. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Nedenstående er overført fra sidste års tilsynsbesøg og vurderes stadig at være relevant. Medarbejdergruppen har for lidt over halvdelens vedkommende en længerevarende pædagogisk eller sundhedsfaglig uddannelse. Der suppleres af tilbuddet med uddannelse i neuropædagogik, som er den faglige metode, der anvendes og er 21

22 under implementering i hele huset. Under interview med medarbejderne gives flere konkrete eksempler på, hvorledes den neuropædagogiske tilgang anvendes i praksis. Endvidere redegør medarbejderne for de forskellige trin/faser, der arbejdes med inden for neuropædagogikken. Medarbejderne giver ved interview eksempler på, hvordan de løbende vurderer hvilke kompetencer, der er behov for i medarbejdergruppen. Eksempelvis har de overvejet, at nogle medarbejdere skulle have kurser i massage, da det ville gøre det mere fleksibelt for beboerne at få massage, i forhold til de i dag, hvor de skal tilkøbe massage fra ekstern massør. Den samlede medarbejdergruppe vurderes som værende i relevante uddannelser eller mange års erfaring med målgruppen, og der opleves ligeledes en opdateret viden. Socialtilsynet vurderer på baggrund af ovenstående, at kriteriet i høj grad er opfyldt. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. 5 (i meget høj grad opfyldt) Tilsynet havde under tilsynsbesøget gode muligheder for at observere medarbejdernes samspil med borgerne, herunder blandt andet under rundvisningen. Rundvisningen foregik i et roligt tempo, idet vi mødte enkelte borgere på vejen, hvis lejligheder vi fik lov til se. Det var tydeligt for tilsynet, at medarbejderne tog relevante hensyn til borgerne i forhold at sikre, at de var trygge, selvom der pludselig kom flere på besøg. Det var ligeledes tydeligt, at medarbejderne via deres kompetencer, erfaring og engagement i høj grad tilpassede deres samspil med beboerne, ud fra den enkeltes behov. Det er tilsynets vurdering, at dialog og omgangsform bærer præg af, at medarbejderne har viden om og respekt for den enkelte borgers individuelle behov. Tilsynet oplevede endvidere medarbejdernes tilgang til den enkelte borger som anerkende og respektfuldt. Ud fra ovenstående beskrivelse vurderer socialtilsynet, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

23 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Siriusparken består af 5 afdelinger, hvor der i hver er 6 lejligheder, fællesrum etc. Afdelingerne ligger alle med udgang til fælles gang, hvor fra man kan komme til fællesrummene. Lejlighederne vurderes som velegnede til målgruppen og er indrettede individuelt efter borgernes ønsker. Det er tilsynets vurdering, at hele huset bliver brugt i hverdagen, og at fællesrummene ligeledes i høj grad er omdrejningspunkt for tilbuddets indre sociale liv. Udenomsarealerne er ligeledes pæne og velholdte. Der er muligheder for at kunne opholde udendørs, når vejret tillader det. Gennemsnitlig vurdering 4 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Tilbuddets fysiske rammer skaber mulighed for fællesaktiviteter i de enkelte huse, men borgerne kan til enhver tid trække sig tilbage til egne lejligheder, når eller hvis man har behov for at være alene. Tilsynet oplever, at borgerne trives i de fysiske rammer, og at der er plads nok til at alle individuelle behov kan tilgodeses. Lejlighederne bærer præg af, at borgerne selv er medbestemmende i forhold til indretning. Tilbuddets geografiske placering giver mulighed for, at borgerne selv kan tage til og fra dagbeskæftigelse uden at skulle krydse trafikerede veje. Indikator 14.a af Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. De borgere, som tilsynet talte med ved rundvisningen, gav udtryk for, at trives i de fysiske ramme. Borgerne er glade for at være på Siriusparken, hvor alle har egne 2-værelses lejligheder. Tilsynet bemærkede, at malerier og billeder på gangene i den ene ende af huset hænger meget lavt på væggene. Det gør de fordi afdelingen rummer kørestolsbrugere, som ellers ikke vil kunne se billederne når de kører forbi. Socialtilsynet vurderer med udgangspunkt i ovenstående, at indikatoren i høj grad er opfyldt. 23

24 Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. af Indikator 14.b De fysiske rammer indeholder de faciliteter, der tilgodeser borgernes forskelligheder. Der er fællesrum, fælles køkken ogspise- og opholdsrum. Gangene på Siriusparken er meget brede, hvilket tilgodeser blandt andet kørestolsbrugernes muligheder for at komme rundt. Specielt i hus 4 og 5 er der rigtig god plads, hvilket tilgodeser beboernes behov og giver plads til at alle kan udfolde sig, både i deres egne lejligheder, på de brede gange og i fællesstuen. De fysiske rammer giver således mulighed for, at beboerne kan deltage i fællesskabet eller trække sig tilbage i egen lejlighed, når det er nødvendigt. Alt er i et plan, således at beboerne uanset handicap har mulighed for at færdes overalt. Der var endvidere de nødvendige hjælpemidler. Socialtilsynet vurderer med udgangspunkt i ovenstående, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Indikator 14.c af Indikator 14.c De fysiske rammer afspejler at tilbuddet er borgernes hjem. Tilsynet observerede ved rundvisningen, at borgernes lejligheder er individuelt indrettede. Borgerne har møbleret lejlighederne med egne møbler, billeder, bamser og fotografier af familie og venner. Ved de lejligheder, som tilsynet besøgte under besøget, gav borgerne udtryk for, at de selv har været med til at indrette dem. Socialtilsynet vurderer med udgangspunkt i ovenstående, at indikatoren i høj grad er opfyldt. 24

25 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Ud fra de oplysninger, som socialtilsynet er i besiddelse af om tilbuddet, er der ikke noget der indikerer, at tilbuddet ikke er økonomisk bæredygtigt. Socialtilsynet er ligeledes ikke i besiddelse af oplysninger der indikerer, at tilbuddets økonomi ikke giver mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen. Ud fra de oplysninger, som socialtilsynet er i besiddelse af om tilbuddet, er der ikke noget der indikerer, at tilbuddets økonomi ikke er gennemsigtig. Økonomisk bæredygtig? Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? 25

26 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Observation Interview Interviewkilder Spindelvævet afspejler socialtilsynets gennemsnitlige vurdering af kvaliteten i tilbuddet fordelt på syv temaer. Formålet med illustrationen er, at give tilbuddet et overbliksbillede af socialtilsynets vurdering på baggrund af den samlede rapport. De (scoringerne) repræsenterer derfor ikke det fulde indblik i tilsynet. Spindelvævet er først og fremmest ment som et dialogredskab mellem socialtilsynet og tilbuddet. 26