LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Hovedstaden. Dato:

Transkript

1 LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til ambulante patienter Dato:

2 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien. Hvert tredje år gennemføres landsdækkende undersøgelser af pårørendeoplevelser inden for de ovennævnte områder af psykiatrien. I den efterfølgende gennemgang af de enkelte spørgsmål præsenteres regionens resultater på afdelingsniveau. Denne rapport beskriver de pårørendes svar inden for denne region. Formål Formålet med undersøgelsen er at bidrage med viden om de pårørendes oplevelser af kvalitet i psykiatrien på afsnits-, afdelings-, regions- og landsniveau. Foruden de nationale spørgsmål har regionerne mulighed for at stille op til fire regionale spørgsmål. Baggrund Der er tale om en landsdækkende undersøgelse, som gennemføres på vegne af de fem regioner og Danske Regioner. Patientundersøgelserne gennemføres årligt og omfatter indlagte og ambulante voksne patienter samt ambulante børn og unge på landets offentlige psykiatriske hospitaler. Det er første gang, at undersøgelserne gennemføres samtidigt. Der har eksisteret landsdækkende undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser i psykiatrien siden 2004, men koncept og spørgeskemaer er væsentligt forandret i forbindelse med denne undersøgelse, hvorfor resultaterne ikke kan sammenlignes med tidligere års resultater. Rapportens opbygning Rapporten har følgende opbygning: Indledning Overordnet gennemgang af spørgsmålene Gennemgang af de enkelte spørgsmål I den overordnede gennemgang af spørgsmålene er det blandt andet muligt at sammenligne regionens resultater på de enkelte spørgsmål inddelt i temaer med landsresultatet. Her præsenteres desuden en oversigt over fem spørgsmål med umiddelbare forbedringsmuligheder samt fem spørgsmål med fokus på fastholdelse af resultatet. Spørgsmålene om de pårørendes samlede indtryk vises før de øvrige temaer i spørgeskemaet. Eventuelle regionale spørgsmål præsenteres til sidst. Rapporter på flere niveauer Der er udarbejdet rapporter på afsnits-, afdelingsog regionsniveau. På landsniveau er der desuden udarbejdet en samlet tværgående eksplorativ landsrapport. Organisering Projektledelsen af undersøgelsen varetages af CFK - Folkesundhed og Kvalitetsudvikling i Region Midtjylland, der sammen med Enheden for Brugerundersøgelser i udgør projektsekretariatet. Styregruppen for undersøgelsen er Temagruppen for Kvalitet. Derudover er der nedsat en kompetenceenhed bestående af et medlem fra hver af de fem regioner, Danske Regioner samt CFK

3 Datagrundlag Datagrundlag Pårørende til ambulante patienter i målgruppen fik i perioden september til november tilsendt et spørgeskema på baggrund af adresseoplysninger fra patienterne. Udleverede spørgeskemaer 891 Besvarede spørgeskemaer 428 Afsnit/afdelinger med færre end ti udleverede spørgeskemaer eller mindre end fem besvarelser får ikke rapporteret deres resultater på disse niveauer. Resultater fra disse afsnit/afdelinger vil dog indgå i resultaterne på højere niveauer. Regionens svarprocent 48 Signalement Antal Procent n % Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet

4 De pårørendes samlede indtryk Det samlede indtryk fordelt på køn, alder og samtaler Figurerne til højre viser de pårørendes samlede indtryk fordelt på køn, alder og samtaler. (n=315) Mand (n=95) Kvinde (n=217) I figurerne er de pårørendes svar kategoriseret som henholdsvis positive og negative. Svarkategorierne virkelig godt og godt er kategoriseret som positive svar, mens svarkategorierne dårligt og virkelig dårligt er kategoriseret som negative svar. 28% Alder år (n=37) Over 40 år (n=276) 72% De pårørendes samlede indtryk præsenteres mere detaljeret senere i forbindelse med gennemgangen af spørgsmålene i undersøgelsen. Positive svar Negative svar Samtaler 0 til 2 (n=105) Over 2 (n=201) - 4 -

5 Hvordan svarer de pårørende på spørgsmålene? De pårørendes svar på spørgsmålene er her sammenlignet med landsresultatet. Spørgsmålene vises temavist med det samlede indtryk som det første tema. Den lodrette tekst yderst til venstre viser, hvilket tema spørgsmålene hører under. Søjlerne viser andelen af de pårørendes svar, som er positive. Parentesen foran hver søjle angiver det samlede antal svar (positive og negative), der indgår i andelsberegningen. Til højre er dette års resultat vist. I de kommende års undersøgelser, vil de tidligere års resultater ligeledes være vist. Resultatoversigt. Andel positive svar (procent) SAMLET INDTRYK 13. Samlet indtryk af kontakt med pårørende 14. Samlet indtryk af kontakt med patient (n=417) 69% 1. Viden om henvendelsesmuligheder 69 (n=2529) 69% (n=394) 81% 2. Haft kontakt med personale 81 (n=2353) 83% (n=301) 62% 3. Personalet taget initiativ til kontakt 62 (n=1863) 52% 4. Komme i kontakt med personalet ved behov (n=315) (n=1948) (n=421) (n=2498) (n=240) (n=1432) (n=301) 45% 5. Talt om forventninger til kontakt 45 (n=1805) 39% 72% 73% 87% 88% 87% 86% KONTAKT 6. Får den støtte og opbakning der er brug for (n=282) (n=1715) (n=288) 72% 7. Interesse i erfaring og viden 72 (n=1767) 72% (n=296) 95% 8. Taler personalet forståeligt 95 (n=1809) 95% (n=298) 57% 9. Hjælp til patient i dagligdagen 57 (n=1831) 57% 10. Støtter personalet patienten i pårørendekontakt (n=271) (n=1687) 89% 86% 89 (n=291) 64% 11. Inddragelse i patientens behandling 64 (n=1806) 64% Hele Landet - 5 -

6 Hvordan svarer de pårørende på spørgsmålene? (fortsat) Resultatoversigt. Andel positive svar (procent). INFORMATION 12a. Information om patientens behandling (n=304) 68% 12b. Information om patientens sygdom 68 (n=1896) 69% 12c. Information om pårørenderådgivning og netværk (n=314) (n=1907) (n=289) (n=1772) 53% 5 66% 67% (n=394) 82% 16. Rette behandling 82 (n=2371) 85% 17. Overensstemmelse mellem oplysninger (n=207) (n=1289) 77% 77% 77 SAMMENHÆNG 18a. Samarbejde mellem praktiserende læge og ambulatoriet 18b. Samarbejde mellem psykiatriske sengeafsnit og ambulatoriet (n=199) (n=1576) (n=154) (n=867) 48% 66% c. Samarbejde mellem kommune og ambulatoriet (n=226) (n=1416) 5 53% 50 (n=356) 46% 20. Mangler pårørendetilbud 46 (n=2046) 48% Hele Landet - 6 -

7 Er resultatet bedre end landsresultatet? Sammenligning med landsresultatet Figuren til højre viser, på hvor mange af spørgsmålene andelen af pårørende, der har svaret positivt, er Højere end landsresultatet Det samme som landsresultatet 23% Lavere end landsresultatet 45% I figuren er resultatet sammenlignet med landsresultatet på i alt 22 spørgsmål. 32% Forskellene mellem regionens resultat og landsresultaterne er ikke signifikanstestet. Højere end landsresultatet Det samme som landsresultatet Lavere end landsresultatet - 7 -

8 Spørgsmål med umiddelbare forbedringsmuligheder? Spørgsmål med umiddelbare forbedringsmuligheder De pårørendes svar på spørgsmålene er her sammenholdt med sammenhængen mellem de enkelte spørgsmål og de pårørendes samlede indtryk. Positive Positive Sammenhæng % [1-20] [1-20] 20. Mangler du tilbud til dig som pårørende i psykiatrien? Formålet er at identificere spørgsmål, som er vigtige for de pårørende, hvor der er forbedringsmuligheder eller hvor det er vigtigt at fastholde resultatet. 9. Har du fået hjælp til, hvordan du kan forholde dig til patienten i dagligdagen? c. Har du fået de informationer, som du har brug for, omkring patientens mulighed for pårørenderådgivning og netværk? I hvilket omfang bliver du inddraget i patientens behandling i ambulatoriet? Forbedringsmuligheder Øverst er fem spørgsmål, der rummer store umiddelbare forbedringsmuligheder, fremhævet. Spørgsmålene er karakteriseret ved relativt få positive svar og relativ stor sammenhæng med det samlede indtryk. 18a. Hvordan oplever du, at samarbejdet er mellem praktiserende læge og ambulatoriet? Spørgsmål med fokus på fastholdelse af resultat Positive Positive Sammenhæng % [1-20] [1-20] 8. Taler personalet til dig på en måde, som du forstår? Fastholdelse af resultat Nederst er fem spørgsmål, hvor det er vigtigt at fastholde resultatet, fremhævet. Spørgsmålene er karakteriseret ved en relativ stor andel positive svar, samtidig med, at sammenhængen med det samlede indtryk er relativ stor. 14. Hvad er dit samlede indtryk af ambulatoriets kontakt med patienten? Er det dit indtryk, at personalet støtter patienten i at have kontakt med sine pårørende? Kan du komme i kontakt med ambulatoriet, når du har behov for det? Får du den støtte og opbakning fra personalet i ambulatoriet, som du har brug for? Spørgsmålene er rangordnet og fremhævet på baggrund af andel positive svar og den bivariate sammenhæng mellem spørgsmålene og det samlede indtryk (γ). Der indgår i alt 20 spørgsmål i rangordningen

9 Spredningen på spørgsmålene Spredningsfigur Figuren til højre viser variationen i de pårørendes svar på regionsniveau. I figuren er andel positive svar på spørgsmålene vist for hver region. Regionens resultat på spørgsmålene er markeret med en fuldoptrukken cirkel. Spørgsmålene vises temavist med det samlede indtryk som det første tema. Den lodrette tekst yderst til venstre viser, hvilket tema spørgsmålene hører under. SAMLET INDTRYK KONTAKT 13. Samlet indtryk af kontakt med pårørende 14. Samlet indtryk af kontakt med patient 1. Viden om henvendelsesmuligheder 2. Haft kontakt med personale 3. Personalet taget initiativ til kontakt 4. Komme i kontakt med personalet ved behov 5. Talt om forventninger til kontakt 6. Får den støtte og opbakning der er brug for 7. Interesse i erfaring og viden 8. Taler personalet forståeligt 9. Hjælp til patient i dagligdagen 10. Støtter personalet patienten i pårørendekontakt 11. Inddragelse i patientens behandling INFORMATION 12a. Information om patientens behandling 12b. Information om patientens sygdom 12c. Information om pårørenderådgivning og netværk 16. Rette behandling SAMMENHÆNG 17. Overensstemmelse mellem oplysninger 18a. Samarbejde mellem praktiserende læge og ambulatoriet 18b. Samarbejde mellem psykiatriske sengeafsnit og ambulatoriet 18c. Samarbejde mellem kommune og ambulatoriet 20. Mangler pårørendetilbud - 9 -

10 Sådan læser du figurerne på de kommende sider Nummer og spørgsmålsformulering i spørgeskemaet Spørgsmålets tema i spørgeskemaet Antal svar i figurerne (procent af regionens samlede besvarelser) Svar kategoriseret som positive Regionsresulatet: Svarfordelingen på spørgsmålet Rangordning: Regioner i undersøgelsen rangordnet efter andel positive svar og sammenlignet med regionsresultatet. Sammenligning: Regionsresultatet sammelignet med svarfordelingen for hele landet og opdelt på afdelingsniveau. Andel positive svar i dette års undersøgelse. I de kommende års undersøgelser, vil de tidligere års resultater ligeledes være vist. Krydstabel: Regionsresultatet fordelt på køn, alder og øvrige baggrundsoplysninger. Svarfordelingen for grupper med mindre end to svar vises ikke. Svar der ikke indgår i figurerne og beregningen af andel positive svar

11 13. Hvad er dit samlede indtryk af ambulatoriets kontakt med dig? Tema: Samlet indtryk Svar på spørgsmål: 315 (74 %) Positive svar: Virkelig godt; Godt 8% 26% 72% 46% Virkelig godt Dårligt Godt Virkelig dårligt Hele landet (n=1948) 24% 49% 7% 73 (n=315) 26% PC Hvidovre (n=15) 53% 7% 93 PC København (n=45) 18% 49% 27% 7% 67 PC Frederiksberg (n=27) 15% 41% 26% 19% 56 PCN Hillerød (n=54) 22% 43% 26% 9% 65 PCN Helsingør (n=25) 12% 24% 72 PCN Frederikssund (n=17) 12% 41% 24% 24% 53 PC Bornholm (n=11) 18% 9% 45% 27% 27 PC Amager (n=30) 33% 7% 93 PC Glostrup (n=32) 31% 5 16% 81 46% 8% 72 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Antal % % % % n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet PC Ballerup (n=57) 28% 54% 14% 82 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt

12 14. Hvad er dit samlede indtryk af ambulatoriets kontakt med patienten? Tema: Samlet indtryk Svar på spørgsmål: 421 (98 %) Positive svar: Virkelig godt; Godt 1 38% 87% 49% Virkelig godt Dårligt Godt Virkelig dårligt Hele landet (n=2498) 38% 51% 1 88 (n=421) 38% PC Hvidovre (n=17) 59% 24% 18% 82 PC København (n=66) 33% 53% 12% 86 PC Frederiksberg (n=55) 36% 47% 15% 84 PCN Hillerød (n=72) 31% 8% 90 PCN Helsingør (n=30) 23% 67% 7% 90 PCN Frederikssund (n=25) 32% 48% 8% 12% 80 PC Bornholm (n=12) 42% 33% 25% 75 PC Amager (n=30) 37% 97 PC Glostrup (n=43) 56% 7% 91 49% 1 87 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Antal % % % % n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet PC Ballerup (n=69) 36% 52% 9% 88 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt

13 1. Ved du, hvem du kan henvende dig til i ambulatoriet? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 417 (97 %) Positive svar: Ja 31% 69% 69% Ja Nej Hele landet (n=2529) 69% 31% 69 (n=417) PC Hvidovre (n=17) 100 PC København (n=68) 65% 65 PC Frederiksberg (n=56) 43% 57% 43 PCN Hillerød (n=69) 65% 65 PCN Helsingør (n=30) PCN Frederikssund (n=25) 52% 48% 52 PC Bornholm (n=12) 75% 25% 75 PC Amager (n=30) 100 PC Glostrup (n=41) 78% 22% 78 69% 31% 69 Ja Nej Antal % % n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet PC Ballerup (n=67) 76% 24% 76 Ja Nej

14 2. Har du haft kontakt med personalet i ambulatoriet? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 394 (92 %) 19% 81% Positive svar: Ja 81% Ja Nej, men jeg ville have ønsket Hele landet (n=2353) 83% 17% 83 (n=394) PC Hvidovre (n=16) 94% 94 PC København (n=65) 69% 31% 69 PC Frederiksberg (n=45) 64% 36% 64 PCN Hillerød (n=67) 84% 16% 84 PCN Helsingør (n=29) 83% 17% 83 PCN Frederikssund (n=25) 68% 32% 68 PC Bornholm (n=11) 100 PC Amager (n=30) 100 PC Glostrup (n=36) 83% 17% 83 PC Ballerup (n=68) 87% 13% 87 81% 19% 81 Ja Nej, men jeg ville have ønsket det Antal [Andet]* % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet [Andet]*: Nej, det ønskede jeg ikke Ja Nej, men jeg ville have ønsket det

15 3. Har personalet i ambulatoriet selv taget initiativ til kontakt med dig? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 301 (70 %) Positive svar: Ja 38% 62% 62% Ja Nej Hele landet (n=1863) 52% 48% 52 (n=301) PC Hvidovre (n=15) 93% 7% 93 PC København (n=40) PC Frederiksberg (n=28) 46% 54% 46 PCN Hillerød (n=53) 51% 49% 51 PCN Helsingør (n=24) 54% 46% 54 PCN Frederikssund (n=14) 36% 64% 36 PC Bornholm (n=11) 45% 55% 45 PC Amager (n=30) 97% 97 PC Glostrup (n=29) 72% 28% 72 PC Ballerup (n=56) 71% 29% 71 62% 38% 62 Ja Nej Antal [Andet]* % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet [Andet]*: Ved ikke Ja Nej

16 4. Kan du komme i kontakt med ambulatoriet, når du har behov for det? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 240 (56 %) Positive svar: Ja 13% 87% 87% Ja Nej Hele landet (n=1432) 86% 14% 86 (n=240) PC Hvidovre (n=11) 100 PC København (n=36) 86% 14% 86 PC Frederiksberg (n=19) 89% 11% 89 PCN Hillerød (n=38) 92% 8% 92 PCN Helsingør (n=18) 83% 17% 83 PCN Frederikssund (n=11) 55% 45% 55 PC Bornholm (n=6) 83% 17% 83 PC Amager (n=29) 97% 97 PC Glostrup (n=22) 86% 14% 86 PC Ballerup (n=49) 84% 16% 84 87% 13% 87 Ja Nej Antal [Andet]* % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet Ja Nej

17 5. Har du talt med personalet i ambulatoriet om dine forventninger til din kontakt med dem? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 301 (70 %) Positive svar: Ja 55% 45% 45% Ja Nej Hele landet (n=1805) 39% 61% 39 (n=301) 45% PC Hvidovre (n=15) 40 PC København (n=42) 43% 57% 43 PC Frederiksberg (n=25) 40 PCN Hillerød (n=51) 37% 63% 37 PCN Helsingør (n=22) 45% 55% 45 PCN Frederikssund (n=17) 41% 59% 41 PC Bornholm (n=10) 40 PC Amager (n=29) 79% 21% 79 PC Glostrup (n=30) 37% 63% 37 PC Ballerup (n=58) 45% 55% 45 55% 45 Ja Nej Antal [Andet]* % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet Ja Nej

18 6. Får du den støtte og opbakning fra personalet i ambulatoriet, som du har brug for? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 282 (66 %) 13% 7 Positive svar: ; I nogen 17% I nogen I mindre Slet ikke Hele landet (n=1715) 16% 14% 70 (n=282) PC Hvidovre (n=14) 5 29% 14% 7% 79 PC København (n=41) 29% 44% 15% 12% 73 PC Frederiksberg (n=23) 26% 26% 3 17% 52 PCN Hillerød (n=43) 33% 28% 19% 21% 60 PCN Helsingør (n=23) 17% 43% 26% 13% 61 PCN Frederikssund (n=16) 25% 31% 19% 25% 56 PC Bornholm (n=10) PC Amager (n=29) 59% 38% 97 PC Glostrup (n=26) 38% 15% 12% 73 PC Ballerup (n=55) 38% 16% 78 17% 13% 70 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

19 7. Er personalet i ambulatoriet interesseret i din erfaring og viden som pårørende? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 288 (67 %) 15% 72% Positive svar: ; I nogen 13% 42% 3 I mindre I nogen Slet ikke Hele landet (n=1767) 43% 29% 15% 14% 72 (n=288) 42% PC Hvidovre (n=14) 5 29% 21% 79 PC København (n=40) 38% 25% 18% 63 PC Frederiksberg (n=23) 3 9% 26% 65 PCN Hillerød (n=49) 37% 27% 16% 63 PCN Helsingør (n=23) 3 39% 17% 13% 70 PCN Frederikssund (n=16) 38% 31% 13% 19% 69 PC Bornholm (n=8) 13% 25% 63% 38 PC Amager (n=28) 79% 18% 96 PC Glostrup (n=31) 16% 13% 71 PC Ballerup (n=54) 48% 11% % 15% 72 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

20 8. Taler personalet til dig på en måde, som du forstår? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 296 (69 %) Positive svar: ; I nogen 23% 95% 72% I mindre I nogen Slet ikke Hele landet (n=1809) 7 25% 95 (n=296) PC Hvidovre (n=14) 79% 21% 100 PC København (n=42) 74% 21% 95 PC Frederiksberg (n=25) 64% 32% 96 PCN Hillerød (n=49) 71% 22% 94 PCN Helsingør (n=24) 5 46% 96 PCN Frederikssund (n=16) 69% 19% 13% 88 PC Bornholm (n=9) 22% 44% 22% 11% 67 PC Amager (n=29) 86% 1 97 PC Glostrup (n=29) 83% 17% 100 PC Ballerup (n=57) 77% 21% 98 72% 23% 95 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

21 9. Har du fået hjælp til, hvordan du kan forholde dig til patienten i dagligdagen? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 298 (70 %) Positive svar: ; I nogen 24% 26% 57% 18% 32% I nogen I mindre Slet ikke Hele landet (n=1831) 25% 32% 19% 24% 57 (n=298) 26% PC Hvidovre (n=13) 38% 31% 8% 23% 69 PC København (n=42) 19% 33% 21% 26% 52 PC Frederiksberg (n=24) 25% 21% 21% 33% 46 PCN Hillerød (n=52) 17% 29% 15% 38% 46 PCN Helsingør (n=24) 17% 38% 21% 25% 54 PCN Frederikssund (n=16) 19% 25% 13% 44% 44 PC Bornholm (n=11) 18% 9% 36% 36% 27 PC Amager (n=28) 5 32% 18% 82 PC Glostrup (n=31) 32% 29% 19% 19% 61 PC Ballerup (n=55) 27% 44% 16% 13% 71 32% 18% 24% 57 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

22 10. Er det dit indtryk, at personalet støtter patienten i at have kontakt med sine pårørende? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 271 (63 %) 89% Positive svar: ; I nogen 28% I nogen I mindre Slet ikke Hele landet (n=1687) 58% 28% 9% 86 (n=271) 61% PC Hvidovre (n=14) 79% 14% 7% 93 PC København (n=37) 59% 24% 14% 84 PC Frederiksberg (n=22) 64% 23% 9% 86 PCN Hillerød (n=46) 57% 3 7% 7% 87 PCN Helsingør (n=22) 41% 45% 9% 86 PCN Frederikssund (n=13) 54% 31% 15% 85 PC Bornholm (n=10) PC Amager (n=28) 71% 29% 100 PC Glostrup (n=29) 59% 38% 97 PC Ballerup (n=48) 69% 25% 94 28% 89 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

23 11. I hvilket omfang bliver du inddraget i patientens behandling i ambulatoriet? Tema: Din kontakt med ambulatoriet Svar på spørgsmål: 291 (68 %) Positive svar: Passende 36% 64% 63% For meget Passende For lidt Hele landet (n=1806) 64% 64 (n=291) PC Hvidovre (n=14) 71% 29% 71 PC København (n=42) 36% 60 PC Frederiksberg (n=22) PCN Hillerød (n=51) 57% 43% 57 PCN Helsingør (n=24) 63% 38% 63 PCN Frederikssund (n=14) PC Bornholm (n=10) 40 PC Amager (n=30) PC Glostrup (n=28) 75% 25% 75 PC Ballerup (n=54) 65% 65 64% 36% 64 For meget Passende For lidt Antal [Andet]* % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet For meget Passende For lidt

24 12a. Har du fået de informationer, som du har brug for, omkring patientens behandling? Tema: Information Svar på spørgsmål: 314 (73 %) Positive svar: ; I nogen 16% 18% 31% 66% I mindre I nogen Slet ikke Hele landet (n=1907) 32% 18% 15% 67 (n=314) 31% PC Hvidovre (n=14) 36% 36% 21% 7% 71 PC København (n=43) 3 12% 19% 70 PC Frederiksberg (n=27) 33% 3 15% 22% 63 PCN Hillerød (n=55) 25% 11% 29% 60 PCN Helsingør (n=25) 28% 12% 48 PCN Frederikssund (n=17) 18% 18% 29% 53 PC Bornholm (n=11) 9% 18% 36% 36% 27 PC Amager (n=30) 63% 27% 1 90 PC Glostrup (n=31) 39% 32% 16% 13% 71 PC Ballerup (n=59) 29% 44% 14% 14% 73 16% 18% 66 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

25 12b. Har du fået de informationer, som du har brug for, omkring patientens sygdom? Tema: Information Svar på spørgsmål: 304 (71 %) 15% 68% Positive svar: ; I nogen 16% 34% I nogen I mindre Slet ikke Hele landet (n=1896) 34% 18% 13% 69 (n=304) PC Hvidovre (n=15) 33% 13% 13% 73 PC København (n=42) 29% 36% 21% 14% 64 PC Frederiksberg (n=27) 33% 41% 7% 19% 74 PCN Hillerød (n=54) 3 37% 9% 24% 67 PCN Helsingør (n=23) 13% 17% 48 PCN Frederikssund (n=16) 38% 13% 25% 25% 50 PC Bornholm (n=11) 9% 27% 36% 27% 36 PC Amager (n=30) 63% 27% 1 90 PC Glostrup (n=30) 43% 37% 13% 7% 80 PC Ballerup (n=54) 39% 33% 17% 11% 72 34% 16% 15% 68 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

26 12c. Har du fået de informationer, som du har brug for, omkring patientens mulighed for pårørenderådgivning og netværk? Tema: Information Svar på spørgsmål: 289 (68 %) Positive svar: ; I nogen 29% 27% 53% 18% 26% I mindre I nogen Slet ikke Hele landet (n=1772) 24% 25% 31% 50 (n=289) 27% PC Hvidovre (n=13) 31% 31% 31% 8% 62 PC København (n=40) 28% 15% 38% 43 PC Frederiksberg (n=23) 3 26% 39% 57 PCN Hillerød (n=53) 15% 23% 21% 42% 38 PCN Helsingør (n=20) 15% 3 50 PCN Frederikssund (n=17) 29% 29% 41 PC Bornholm (n=11) 9% 18% 27% 45% 27 PC Amager (n=30) 57% 97 PC Glostrup (n=31) 23% 13% 29% 58 PC Ballerup (n=49) 27% 31% 24% 18% 57 26% 18% 29% 53 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

27 16. Er det dit indtryk, at patienten får den rette behandling i psykiatrien? Tema: Sammenhæng og samarbejde Svar på spørgsmål: 394 (92 %) 13% 82% Positive svar: ; I nogen 39% 43% I nogen I mindre Slet ikke Hele landet (n=2371) 45% 12% 85 (n=394) 39% PC Hvidovre (n=16) 44% 38% 13% 81 PC København (n=57) 3 46% 21% 75 PC Frederiksberg (n=51) 43% 39% 12% 82 PCN Hillerød (n=70) 34% 44% 17% 79 PCN Helsingør (n=29) 24% 62% 7% 7% 86 PCN Frederikssund (n=25) 44% 12% 84 PC Bornholm (n=10) PC Amager (n=27) 44% 44% 11% 89 PC Glostrup (n=42) 55% 38% 7% 93 PC Ballerup (n=65) 43% 15% 83 44% 13% 82 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

28 17. Er der overensstemmelse mellem de oplysninger, du får af personale forskellige steder i psykiatrien? Tema: Sammenhæng og samarbejde Svar på spørgsmål: 207 (48 %) 1 77% Positive svar: ; I nogen 13% 34% 43% I nogen I mindre Slet ikke Hele landet (n=1289) 41% 14% 9% 77 (n=207) 34% PC Hvidovre (n=10) PC København (n=28) 21% 57% 21% 79 PC Frederiksberg (n=19) 42% 26% 16% 16% 68 PCN Hillerød (n=31) 48% 1 84 PCN Helsingør (n=21) 14% 67% 19% 81 PCN Frederikssund (n=14) 43% 29% 14% 14% 71 PC Bornholm (n=7) 43% 29% 14% 14% 71 PC Amager (n=18) 39% 33% 17% 11% 72 PC Glostrup (n=22) 55% 32% 9% 86 PC Ballerup (n=36) 31% 44% 17% 8% 75 43% 13% 1 77 I nogen I mindre Slet ikke Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet I nogen I mindre Slet ikke

29 18a. Hvordan oplever du, at samarbejdet er mellem praktiserende læge og ambulatoriet? Tema: Sammenhæng og samarbejde Svar på spørgsmål: 199 (46 %) 22% 8% Positive svar: Virkelig godt; Godt 31% 39% 48% Virkelig godt Dårligt Godt Virkelig dårligt Hele landet (n=1576) 12% 48% 27% 13% 60 (n=199) 8% PC Hvidovre (n=6) 17% 17% 67% 33 PC København (n=24) 33% 29% 38% 33 PC Frederiksberg (n=31) 1 39% 16% 48 PCN Hillerød (n=32) 5 28% 16% 56 PCN Helsingør (n=20) PCN Frederikssund (n=14) 7% 43% 21% 29% 50 PC Bornholm (n=9) 22% 33% 22% 22% 56 PC Amager (n=10) PC Glostrup (n=16) 38% 38% 19% 44 PC Ballerup (n=35) 37% 46% 17% 37 31% 22% 48 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt

30 18b. Hvordan oplever du, at samarbejdet er mellem psykiatriske sengeafsnit og ambulatoriet? Tema: Sammenhæng og samarbejde Svar på spørgsmål: 154 (36 %) Positive svar: Virkelig godt; Godt 21% 13% 16% 66% 5 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Hele landet (n=867) 17% 53% 1 70 (n=154) 16% PC Hvidovre (n=10) PC København (n=29) 14% 55% 17% 14% 69 PC Frederiksberg (n=15) 33% 7% 73 PCN Hillerød (n=24) 21% 54% 8% 17% 75 PCN Helsingør (n=15) 13% 47% 33% 7% 60 PCN Frederikssund (n=14) 7% 43% 21% 29% 50 PC Bornholm (n=5) 80 PC Amager (n=8) 25% 63% 13% 88 PC Glostrup (n=11) 27% 27% 45% 55 PC Ballerup (n=22) 9% 59% 23% 9% % 13% 66 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt

31 18c. Hvordan oplever du, at samarbejdet er mellem kommunen og ambulatoriet? Tema: Sammenhæng og samarbejde Svar på spørgsmål: 226 (53 %) Positive svar: Virkelig godt; Godt 23% 27% 8% 42% 5 Virkelig godt Dårligt Godt Virkelig dårligt Hele landet (n=1416) 9% 44% 28% 19% 53 (n=226) 8% 42% PC Hvidovre (n=12) 17% 33% 17% 33% 50 PC København (n=32) 25% 34% 34% 31 PC Frederiksberg (n=25) 12% 48% 16% 24% 60 PCN Hillerød (n=34) 9% 32% 29% 29% 41 PCN Helsingør (n=17) 59% 29% 12% 59 PCN Frederikssund (n=16) 25% 31% 44% 25 PC Bornholm (n=6) 33% 33% 33% 33 PC Amager (n=20) 15% 45% 60 PC Glostrup (n=25) 8% 64% 8% 72 PC Ballerup (n=37) 11% 46% 27% 16% 57 27% 23% 50 Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Antal [Andet]* % % % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt

32 20. Mangler du tilbud til dig som pårørende i psykiatrien? Tema: Sammenhæng og samarbejde Svar på spørgsmål: 356 (83 %) Positive svar: Nej 54% 46% 46% Nej Ja Hele landet (n=2046) 48% 52% 48 (n=356) 46% PC Hvidovre (n=16) 63% 38% 63 PC København (n=54) 31% 69% 31 PC Frederiksberg (n=46) 37% 63% 37 PCN Hillerød (n=61) 46% 54% 46 PCN Helsingør (n=26) PCN Frederikssund (n=23) 61% 39% 61 PC Bornholm (n=10) PC Amager (n=27) 48% 52% 48 PC Glostrup (n=32) 44% 56% 44 PC Ballerup (n=60) 57% 43% 57 54% 46 Nej Ja Antal [Andet]* % % n n Alle Mand Kvinde år år år eller derover Ægtefælle/samlever Mor/far til patienten Anden relation Ingen samtaler samtaler samtaler Over 5 samtaler måneder år Over 3 år Meget/en del belastet Lidt/slet ikke belastet Nej Ja

33 Ønsker du at vide mere På psykiatriundersogelser.dk kan du læse mere om LUP-psykiatri. På hjemmesiden er det muligt at se spørgeskemaer, DDKM spørgsmål, tidsplan m.v. Her kan du blandt andet også finde kontaktoplysninger på de regionale koordinatorer samt de medarbejdere i CFK, som er involveret i undersøgelserne. Du kan også nemt blive ledt videre til rapporten med nationale resultater samt regionale rapporter, der ligger på sundhed.dk