Modtagelse af flygtninge

Transkript

1 NOTAT Center for Social Service Modtagelse af flygtninge Juni Indledning Glostrup Kommune skal i 2015 modtage 17 flygtninge. Der er flere centre som har aktier i modtagelsen: CSS, CKB, og Jobcenter. Hvis der er tale om modtagelse af en familie er CFF og CSD også involveret. Overordnet gælder følgende rollefordeling: 1 af 6

2 2. Opstart Udlændingestyrelsen kontakter CSS når der skal modtage en flygtning CSS orienterer Jobcenter og Borgerservice og hvis der er tale om en familie CFF og CSD CSS indhenter overgivelsesskema fra asylcenter CSS vurderer om borgeren skal besøges på asylcenter CSS vurderer om der allerede i startfasen skal planlægges et koordineringsmøde vedrørende en integrationsplan. Hvis ja, booker CSS mødet. Fra CFF indkaldes den faglig koordinator. For CSK tages der kontakt med Centerchefen som melder tilbage hvem deltager. CSS afklarer om borgeren er interesseret i kontakt med en frivillige fra lokalsamfundet. Hvis ja, skal der leveres samtykke at vi kan give adresseoplysninger videre til frivillige fra Røde Kors Glostrup. CSS og BS øvrige aktiviteter vedrørende opstart er beskrevet i bilag 1 og 2. JC planlægger mødet vedrørende indsats/forløb i forhold til arbejde. Hvis der ikke er planlagt en koordinering vedrørende en integrationsplan (se overfor) drøfter JC behov/mening af en integrationsplan med borgeren. 3. Det videre forløb JC har hver 3. måned opfølgningssamtale med borgeren og afhængig af behov kan JC tage initiativ til øvrig centre. Borgeren kan kontakte sagsbehandleren i CSS vedrørende specifikke problemstillinger som ikke er relateret til indsatsen/forløbet i forhold til arbejde/uddannelse. 2 af 6

3 BILAG 1 Modtagelse flygtninge CSS Underretning om modtagelse Kommunen modtager brev fra Udlændingestyrelsen med oplysning om, hvem kommunen skal modtage og hvornår. Brevet indeholder derudover navn på flygtningen, oplysninger om hans/hendes alder, uddannelse og familiære relationer. Af brevet fremgår det endvidere, hvilket asylcenter flygtningen bor på. Hvis kommunen f.eks. skal modtage flygtningen den 1. maj er det den 1. maj! Er denne dato en lørdag, søndag eller helligdag, skal modtagelsen finde sted før den 1. maj. Da modtagelsen kan tage tid, anbefales det, at modtagelsen ikke sker en fredag. Kontakt til Borgerservice Orientér Borgerservice (Pia Østergaard/Tina Lund) og aftal en dato for modtagelsen. Borgerservice skal reservere tid til opgaven. Borgerservice vil herefter forsøge at finde en bolig. Hidtil har der stået en bolig klar ved flygtningens ankomst. Bolig Afklar om det er Borgerservice eller Center for Social Service, der skal betale indskud, hvis der er en bolig til flygtningen ved ankomsten. Hvis det er Center for Social Service, får vi også lejekontrakt m.v. Denne skal sendes til flygtningen i asylcentret. (Husk at tage kopi af alt, hvad der sendes.) Reservation af samtalerum og evt. kaffe, vand, frokost Reservér et samtalerum i Borgerservice (3-4 timer) og bestil forplejning (kaffe, the, vand, frugt og eventuel frokost, hvis ankomsten sker omkring middagstid. Kontakt til Jobcenter Orientér Linda Birdouz i jobcentret og underret hende om ankomstdato og øvrige data om flygtningen. 3 af 6

4 Kontakt til asylcenter Skriv til asylcenter og fortæl hvilken dag, kommunen modtager flygtningen og bed om et tidspunkt, hvornår han/hun ankommer til Glostrup Station. Bed også om at få oplyst flygtningens telefonnummer. (Undersøg også, hvilket beløb flygtningen får udbetalt og på hvilken ugedag) Tolk Bestil en tolk hos Tolkdanmark (tlf...) Tolken skal også fungere som støtteperson. Der ydes 20 timer i umiddelbar tilknytning til ankomsten. Hotel Der reserveres hotelophold til flygtningen. Hvis der står en bolig klar, må han/hun bo på hotel alligevel, da han/hun ikke kan anskaffe sig møbler, før NEMkonto er iværksat. Hidtil har kommunen benyttet Hotel Scandic, Roskildevej 550, 2605 Brøndby, tlf eller benyttet. Rekvisitioner til Føtex Flygtningen kan spise alle måltider på hotellet fra mandag til fredag, men i weekenden serverer Hotel Scandic alene morgenmad. Der skal derfor udarbejdes rekvisitioner, så flygtningen kan købe mad til weekenden. Derudover kan han/hun have brug for andre daglige fornødenheder. Der har været udarbejdet rekvisitioner, hvor det alene har været spiritus, der ikke har kunnet købes, men Føtex vil heller ikke udlevere tobak. (Undersøges) Ankomst Sammen med tolken henter vi flygtningen på stationen (her er det godt at have flygtningens tlf.nr. af hensyn til eventuelle forsinkelser. Vi tager en indledende samtale med flygtningen og bl.a. orienterer om, at han/hun skal registreres som borger i kommunen og have cpr.nr. at tolken vil fungere som støtteperson omkring 20 timer i begyndelsen at han/hun skal i banken og have oprettet en NEMkonto at han/hun først kan få udbetalt engangshjælp/kontanthjælp, når NEMkonto fungerer (Danske Bank har oplyst, at der går min. 5 dage fra oprettelsen til kontoen kan benyttes) 4 af 6

5 at han/hun kan købe møbler, når der er indgået hjælp til etablering på kontoen. Flygtningen modtager rekvisitioner til Føtex til den første tid. Det er en fordel, hvis medarbejderen fra Jobcentret lige kommer forbi og hilser på flygtningen og eventuelt oplyser om tidspunkt, hvornår de skal mødes. Herefter tager Borgerservice over og registrerer flygtningen, opretter NEMid, søger boligstøtte m.v. Husk at aftale med tolken eller Borgerservice om at få oplyst borgerens cpr.nr., når det er oprettet. Skat Når vi har fået flygtningens (herefter borgeren) cpr.nr., kontaktes Skat telefonisk (det kan tage rigtig lang tid) og anmodes om at udarbejde forskudsopgørelse for indeværende år. Hav indtægtens størrelse klar alle flygtninge modtager kontanthjælp, ikke uddannelseshjælp, selv om han/hun er under 30 år. Dagen efter kan vi trække en forskudsopgørelse på systemet. Boligindskud Hvis Center for Social Service skal bevilge boligindskud, sker dette, når vi har borgerens cpr.nr., så han/hun kan få nøglen og flytte hurtigere ind. Herved minimeres hotelopholdet. NEMkonto Borgerservice skal udskrive en bopælsattest. Denne skal borgeren have med i banken sammen med forskudsopgørelsen (husk at tage kopi af begge dele!). Tolken går med i banken, så aftal med hende/ham, hvornår bopælsattesten og forskudsopgørelsen kan hentes i receptionen. Udbetaling af engangshjælp/kontanthjælp Når borgeren og tolken har været i banken, skal vi have besked om, hvornår kontoen kan benyttes. Herefter oprettes kontanthjælp i systemet, og der udbetales engangshjælp og hjælp til etablering. Hjælpen til etablering og andre enkeltydelser ydes efter Integrationsloven, ikke 81 i aktivloven. Dette gælder også hotelregninger og betaling af rekvisitioner til Føtex. 5 af 6

6 BILAG 2 modtagelsen flygtninge BS Arbejdsopgaver når vi modtager Flygtninge Anvis bolig via den akutte venteliste Sørg for at få alle relevante papirer fra CSS: o Opholdstilladelse o Pas eller kort o Vielsesattest o Lejekontrakt Informer kollegaerne, hvornår borgeren kommer (vi får besked fra Social Service) Book Jens eller Lis i deres kalender til, at oprette cpr. nr. o Aflever opholdstilladelse m.m. Husk at notere på sagen 14/1032 (dok. tildelt akutbolig) Inden borgeren er mødt: o Tjek om borger kan søge indskudslån i Borgerservice Når borgeren er mødt: o Udfyld indrejse blanket o Opret NEM-ID o Vurder fritagelse for Digital Post o Søg indskudslån digitalt (læg kopi af lejekontrakt til Dika) Aftal om borger ønsker, at afdrage på lånet med det samme) o Søg Boligstøtte digitalt (indscan lejekontrakt) 6 af 6