Jakob Søndergaard Den 3. og 10. september 2009

Transkript

1 Jakob Søndergaard Den 3. og 10. september 2009

2 ! " # # $! #! " %#! & & %$ ' $ ( )! $ # " " %! ( * # +

3 KAN MAN FORBEREDE SIG PÅ FREMTIDEN? Er det muligt at finde ud af, hvad kunderne vil ha, før de selv ved det?

4 KEND DE 8 TRENDFILTRE KULTUR OG HISTORIE GEOGRAFI GENER KØN GENERATIONER LIVSFASER SEGMENTER ØKONOMI

5 HVAD SKER DER MED KUNDERNE? Bøvl og muligheder Kunderne er på vej i mange retninger. Forstår vi hvad der foregår i deres hjerne, hjerte og pengepung?

6 FORSTÅ KUNDERNE Vi vil overraskes, men alt skal være som det plejer Vi vil have kvalitet/luksus, men vil også spare penge Vi vil have det her og nu, men det skal være unikt Vi vil have personlig service, men også være i fred Vi vil have nuanceret information, men gider ikke at sætte os ind i noget Vi vil have uindskrænkede valgmuligheder, men det skal være enkelt at vælge

7 HVAD SIGER TIDSÅNDEN? Megatrends på kort til mellemlang sigt Forbrugernes holdninger, drømme og adfærd

8 , - -. / /, /, / /

9 / 1 / 1 2 / /

10 / / 3 $!! "! "! # # #! #!! "!

11 / % & % % ' ( )( & *! % & & &

12 / / & & & & & &! & % ' '! %!

13 ' +, & & '! ' ' & *!! -!!.! &

14 / / / / + & & &! ' '! '! )!! ' (&! ) ' - & '.!!! & & * ' * )!!! + '!! &!! *! %!! %! (% )!!! % * ( ( +

15 / / / /! # ( & & % &! * ' * ' )( ) (! ' + (! &! ) % * & &!!!! (*! ' * ) ' & & )!! ( ( * $ & '

16 4 ) % *, % & *, %, ' & ' % & & &! ' % ' % '! '! % *! ' '! & &!

17 5 %!! & %

18 5! & )! % )

19 / / / / / +, - -, 1, - - 5, , - 0,, synder vs. dyder

20 & * &! & & & & &

21 !!! )! " & & # &!! ) & & & ' & '

22 0 8 &!! '! ) &! & * & *

23 , 8 / % % & ) & )! & % -!. &!

24 7 8 & &! & ) % )!!!,,,' %,,,,' %,,' # ",,

25 9 8 & &,,,,, , - - 5, , - -., - 0-1, / ; / ; / / : :

26 Midtermarkedets genkomst Hyldest til arbejde Holdbarhed og funktionalitet Design for folket Seriøs & fornuftig Value for money Inspiration fra det manuelle arbejde Ny fællesskab- og solidaritetsfølelse

27 < 8 1! &!! / &!! / & '! ' &! %& & ' %! '

28 = 8! & & & & & )!!! 0 &! "

29 5 8/! & & 1 & $ $! & $ ) ) %!

30 6 8 ' ' + &! 2! ' & 2 &!! / / % ) &!! &

31 NYE FORBRUGERE - LIVSFASER SOM SEGMENTEREING Barndom Forældre Alderdom 2030 Teenager Unge De frie 1 Seniorer De frie

32 HVAD DRØMMER DANSKERNE OM? CENTRIFUGEN FLUGTVEJENE TILBAGE I TIDEN NÆRHED HVERDAGENS BØVL UD I VERDEN IND I DET PERFEKTE AUTENTICITET SELVFORKÆLELSE SUBSTANS

33 Hvad drømmer danskerne om? Flugtrute nr. 1: Tilbage til fortiden. Romantik, nostalgi, retro. Det var meget bedre i de gamle dage.

34 Hvad drømmer danskerne om? Flugtrute nr. 2: Nærhed. Familie, børn, rødder, fællesskab, sammenhæng. De ægte værdier.

35 Hvad drømmer danskerne om? Flugtrute nr. 3: Ud i verden. Frihed, eksotisme, rejsedrømme. Lad os komme så langt væk som overhovedet muligt.

36 Havd drømmer danskerne om? Flugtrute nr. 4: Ind i det perfekte. Æstetik, design, arkitektur, skulpturalitet, kunst.

37 Hvad drømmer danskerne om? Flugtrute nr. 5: Autenticitet. Gør det selv, ægthed, håndværk. Forherligelse af kunstneren og håndværkere. Alt skal være hjemmelavet.

38 Hvad drømmer danskerne om? Flugtrute nr. 6: Selvforkælelse. Åndelighed, nydelse, dufte, belønning, aflad, dyrkelse af sind og krop, helse/sundhed. En time til mig selv som jeg har fortjent.

39

40

41 Hvad drømmer danskerne om? Flugtrute nr. 7: Substans. Ansvar, moral, etik. Værdi for pengene. Forenkling, simple living Attraktionsværdi.

42

43 Hvad sker der i 2010? Ny begyndelse Nyt design Nye farver Nye budskaber Ny markedsføring Ny forbrugsvækst Nye idéer Nye virksomheder Nye stærkere spillere Kimen til næste optur

44 New beginning design Just enough No waste Feminin tilgang Organiske linjer Zaha Hadid arkitektur Harmoni og ærlighed Hvid og hvidvaskede farver Ulige kombinationer

45 Ny teknologi Avanceret men usynlig Fornuftig: energibesparende, miljøvenlig & økonomisk Kunstig intelligens Behjælpelig & rådgivende Generation Y hjem Teknologisk gennembrud i ? Interaktiv og bring home to life

46 Sundhed Sunde hjem Overvågende teknologi eks. for de ældre Sunde materialevalg Allergihæmmende huse Bakteriehæmmende funktioner Selvrensende funktioner Sundhedsfremmende teknologi Fornuftig sundhed ikke velvære

47 Ny bæredygtighed Bæredygtighed med økonomisk udgangspunkt Betænksom og langtidsholdbar arkitektur Genanvendelig energi Energibesparende materialer Nul energihuse

48 HVORDAN FANGER MAN DEM? MINDRE Afsenderstyring Transaktioner Monolog Fjernsyn Repetition Diktat Overflade Push Interruption Hard selling Forfølge Masse MERE Modtagerstyring Relationer Dialog Nærsyn Relevans Indlevelse Involvering Pull Permission Soft selling Følge WOM (word of mouth)

49 Hvad er så udfordringen? Lær dem at kende Følg dem diskret Fortæl noget relevant Med indlevelse Og/eller overraskelse Klart og konsekvent Når det passer dem Råb endelig ikke for højt