Vuggestue, børnehave, 0-2 klasse, 3-4 klasse, 4-6 klasse. Tilbuddets målgruppe. 3 matrikler. Afdelinger. 2 forældre. Fokusgruppe forældre

Transkript

1 Tilsyn Anmeldt tilsyn Kernehuset-Engblommen Engbjerg 23, Snejbjerg 7400 Herning Leder: Chr. Christensen Tilsynsførende: Else Hansen Joan Dahl Nørgaard

2 Tilsyn 2013 gennemføres som anmeldte besøg der har til formål er at undersøge at borgere i Herning kommune modtager en professionel ydelse. Hvert ledelsesområde vil modtage et tilsyn. Det er tilsynets forventning at de henstillinger og vejledninger der evt. gives på en afdeling giver anledning til læring på tilbuddets øvrige afdelinger. Tilsynet tager som udgangspunkt 3 timer 15 min, og med 2 tilsynsførende. I 2013 er tilsynet bestående af; Reflekterende gennemgang af dokumentation Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse Observation Tilsynsrapporten er vurderet og besvaret ud fra 2013 fokusområde, som er fastsat af Tilsynsenheden og Chefen for Dagtilbud for børn. Fokusområdet for 2013 er; dokumentation og praksis i forhold til børn med særlige behov og skoleudsættere. Nedenstående kvalitetsmål er, defineret af Tilsynsenheden ud fra følgende: Regler og retningslinjer, der er fastsat i loven. Det er blandt andet i Serviceloven, Forvaltningsloven, Retssikkerhedsloven, Sundhedsstyrelsens vejledninger, m.fl. De politiske mål i kommunen for de forskellige driftsområder Driftsafdelingernes mål, kvalitetsstandarder, politikker, retningslinjer og værdier Faglige standarder, retningslinjer og værdier Tilsynet er også opmærksomt på andre faktorer, der kan have indflydelse på kvaliteten af tilbuddet, hvis det giver anledning til bemærkninger vil det fremgå af skemaet øvrige observationer. Tilbuddets målgruppe Afdelinger Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse Vuggestue, børnehave, 0-2 klasse, 3-4 klasse, 4-6 klasse 3 matrikler 2 forældre Leder Chr. Christensen Pædagogisk leder Birthe Jensen Pædagogisk leder Alice Olesen Pædagogisk leder Bolette Viuf 2 pædagoger Kvalitetsmål: Den professionelle indsats At miljøet er tilpasset målgruppens behov således at der opstår et anerkendende, positivt, omsorgsfuldt samvær At børnene/de unge inddrages lige- 2

3 værdigt og er medbestemmende afstemt i forhold til alder og modenhed. At støtten, omsorgen og den praktisk hjælp ses som værdig, nærværende og meningsfuld. Og er tilrettelagt ud fra børnenes/de unges evne til at forvalte egen tilværelse. Lederens bemærkninger Kvalitetsmål: samarbejde med pårørende At forældrene/værgen inddrages i henhold til lovgivningen Forældrene oplever, at de får de informationer, de har brug for. Det opleves, at de altid kan få en snak om, hvordan det går med barnet. At forventninger til gensidig information afstemmes Forældrene har en klar fornemmelse af at der bliver fulgt op på ting, hvis der har været noget. At forventninger til serviceydelser afklares Personalet oplyser, at det er individuelt vurderet og afhængig af konteksten, hvor hurtigt forældrene inddrages. Men de inddrages altid ifb. PPR o.lign. Forældre oplyser, at de har oplevet sammenlægningen som en positiv overgang. At pårørende tiltales med respekt, åbenhed og ærlighed Kvalitetsmål: Aktivitet udvikling og træning At aktiviteterne understøtter børne- Forældrene oplever det som meget posi- 3

4 nes/de unges kognitive, emotionelle og sociale færdigheder. At aktiviteterne er med til, at udvikle, opretholde/genoprette det funktions og færdighedsniveau, børnene/de unge har behov for. tivt at børnene forberedes på skolestart ved e. 1 gang pr. uge at være på skolen nogle timer. Det giver dem en let overgang fra at være børnehavebarn til skolebarn. Institutionen har sammen med 2 andre institutioner videre udviklet K-skemaer til også at indeholde SMTTE-modellen. Disse benyttes til dokumentation af aktiviteterne. Kvalitetsmål: Sikkerhed for borgerne At procedurer og regler vedr. magtanvendelse er kendte At børnene/de unge ikke udsættes for vold og krænkende adfærd At klager over tilbuddet behandles konstruktivt. Institutionen har udarbejdet overordnede principper for magtanvendelse. Kvalitetsmål: Faglig kvalitet og metode At personalet viser professionalisme og faglig dygtighed og anvender evidensbaseret tilgang. At dokumentationen for den professionelle indsats er ajourført og tilgængelig. Institutionen er certificeret som idrætsinstitution. Ledelsen oplyser, at de starter op med Herning Modellen i Institutionen benytter SMTTE-model i forhold til skoleudsættere. At der kan redegøres for de faglige mål og metoder der anvendes for at imødekomme børnenes/de unges behov At eksterne samarbejdspartnere ind- 4

5 drages i nødvendigt omfang At de fornødne kompetencer er tilstede Der er uddannet 2 AKT er og flere har været på misbrugskursus. En forælder oplever det som positiv med personalesammensætningen at det ikke kun er pædagoguddannede, der er ansatte. Det opleves at det giver et godt modspil og nogle andre muligheder for børnene. - Institutionen bør være opmærksom på at man arbejder målrettet med dokumentationen omkring børn med særlige behov, således at mål, metode og evalueringer klart fremgår. - Institutionen bør være opmærksom på lave opfølgning på de notater der laves omkring børnene. - Institutionen ville med fordel kunne indføre et journalark, som kan være med til at give et struktureret overblik over tiltag der er sket omkring det enkelte barn. Heri kunne observationer også indskrives. Kvalitetsmål: Håndtering af personfølsomme oplysninger At tavshedspligten overholdes At regler om videregivelse af oplysninger overholdes, og der ikke handles uden forældrenes samtykke At følsomme oplysninger opbevares korrekt Institutionen har været med i forsøgs projektet omkring Nem Børn. Den individuelle del omkring børnene bruges pt. ikke, men man benytter forældredelen. Kvalitetsmål: Medicinhåndtering At personalet har de fornødne kompetencer til at give medicin og har kendskab til relevante vejledning fra Sundhedsstyrelsen Institutionen benytter sig af Børne- og unge lægernes notater. 5

6 At der dokumenteres således at bestemmelserne for medicinhåndtering følges og procedurer overholdes Institutionen har udarbejdet retningslinjer omkring medicingivning. At medicinhåndtering foregår i samarbejde med og under vejledning af sundhedsfaglig ekspertise Kvalitetsmål: Værdier og serviceniveau At der er sammenhæng mellem leverede ydelser og serviceniveau eller kontrakter Henstillinger Kvalitetsmål: Instrukser og procedure At der foreligger relevante instrukser og procedurer Institutionen har udarbejdet en personalehåndbog og virksomhedsplan efter sammenlægningen. At disse er opdaterede og kendte af personalet Øvrige observationer Observation: 6

7 Opfølgning på henstillinger fra forrige tilsyn Kernehuset Engblommen Kernehuset: Institutionen skal følge Persondataloven, så personfølsomme oplysninger er fjernet fra personalereferatet og skrives i børnenes individuelle mapper. Dokumentation skal ligeledes være mere systematisk således at man sikre at tavs viden bliver bevidst og synligt. Personfølsomme oplysninger er fjernet fra personale referaterne. Se endvidere Faglig kvalitet og metode. Kernehuset: Institutionen skal have hygiejnen i fokus. Tandbørstning skal undlades og man skal reducerer smittekilderne. Kernehuset: Institutionen skal have et justerbart puslebord og have et aflåseligt vaskerum. Engblommen: Institutionen skal overholde Persondataloven ved at; samle alle individuelle dokumenter omkring det enkelte barn et sted og der skal være opdeling mellem børnene. På alle dokumenter påskrives dato, personalet signatur og formålet med skrivelsen/noten, samt at fjerne personfølsomme oplysninger fra personalemødereferater, pædagogmødereferater og stuemødereferater. Tilsynet tager henstilling omkring opsætning af puslebord til efterretning, da det er Arbejdstilsynet der tager beslutning om dette er nødvendigt. 7