Think Green Save money Miljøkampagne Efterår 2009

Transkript

1 Think Green Save money Miljøkampagne Efterår

2 Baggrund Miljø har fået et større fokus blandt offentligheden og vores kunder. I december 2009 afholdes der global klimakonference i København. Miljø har stor bevågenhed i medierne. Vores kunder oplever større krav om bæredygtighed. Den globale recession forventes at fortsætte et stykke tid endnu. 2

3 Kampagnetema Tænk grønt. Spar penge. > En kampagne med budskabet at miljøtænkning også ofte er økonomisk fordelagtigt for virksomheden. > Vise forskellige måder hvordan der kan spares penge på kontorene ved at tænke grønt. > Stimulere gode ideer om hvordan man kan tænke grønt OG spare penge. > Anvende miljøtemaet som løftestang til at fortælle Kinnarps miljøhistorie > En kampagne der inddirekte fortæller om Kinnarps styrker indenfor miljøområdet. Samt andre kompetencer (pladsoptimering, belysningsløsninger, mødefaciliteter, kvalitet) > Kinnarps som en stærk partner i disse miljøtider. 3

4 Målgrupper > Indkøbere - store key accounts > Indkøbere/adm. dir. i mellemstore virksomheder > HR chefer > Økonomichefer > Miljø/kvalitetschefer eller andre miljø kontaktpersoner > Privat og offentlig sektor > Eksisterende kunder og emner Målgrupper størrelse: 4 x = postkort 4

5 Mål > Skabe kendskab og synlighed > Branding > Synliggøre Kinnarps som miljøfrontløber > Positionere Kinnarps som en kompetent rådgiver > Skabe en mulighed/afsæt for at ringe > Identificere muligheder - generere leads nye kunder > Skabe kundeloyalitet hos eksisterende kunder > Generere salg > Generere showroom besøg > Drive til webben > Samle adresser og tilladelser 5

6 Kampagneelementer /Postkort: > 4 Green Ideas historier: pladsoptimering, belysningsløsninger, mødefaciliteter og fremtidssikret kvalitet > Konkurrence Bannere: > Online bannere for at få trafik på webben Annoncer: > Positionere Kinnarps som et grønt firma Website: > Kinnarps Grønne kompetencer > 50 Green Ideas historier > Konkurrence del dine Grønne ideer > Bedste ide vinder hovedpræmie (cykel) og bliver publiseret på webben > Kontaktformular - generere leads Navn og firma Kontakt mig mulighed Send miljøbrochure Send office brochure Forestående projekter SALGSOPFØLGNING!!!!! 6

7 Kampagneforløb 7

8 Temaer Ideer til at spare penge via miljøindsats Opdelt i 4 områder: 1) Pladsoptimering 2) Belysningsløsninger 3) Mødefaciliteter 4) Kvalitet og Fleksibilitet Understøttes af Kinnarps kompetencer og konkurrence 8

9 Think Green Postkort no. 1 Pladsoptimering 9

10 Think Green Postkort no. 2 Belysningsløsninger 10

11 Think Green Postkort no. 3 Mødefaciliteter 11

12 Think Green Postkort no. 4 Kvalitet og fleksibilitet 12

13 Web kampagnesite 13

14 Web Grønne kompetencer Relateret til Kinnarps service / produkt Understøttet af sales tool 14

15 Web konkurrenceside 15

16 16

17 Bannere og annoncer 17

18 Think Green Call scripts 18

19 Call scripts til at understøtte Think Green Til brug i fase 2 af salgsprocessen, når der foretages cold call 1.0 En virksomhed, som ikke kender Kinnarps, og som ikke har modtaget mailings 1.1 En virksomhed, som kender Kinnarps, og som ikke har modtaget mailings 2.0 En virksomhed, som ikke kender Kinnarps, og som har modtaget mailings. 2.1 En virksomhed, som kender Kinnarps, og som har modtaget mailings. 3.0 En virksomhed, som har svaret på mailings 3.1 Andre forslag 19

20 1.0 Kender ikke Kinnarps har ikke modtaget mailing Ny mulighed : Mit navn er Thomas Villadsen fra Kinnarps. Kinnarps er en af de største producenter af kontormøbelløsninger i Europa. Baggrunden for, at jeg ringer til dig nu, er ikke, at jeg vil tale om møbler, men at jeg gerne vil bruge lejligheden til at forklare lidt mere om vores erfaring med at tænke grønt. Siden vores virksomhed blev grundlagt i 1942 har vi holdt fast ved ideen om at gøre det rigtigt første gang, hvilket sparer ressourcer, energi og penge. Kunne vi eventuelt aftale et møde, hvor vi kan tale om vores ideer om at Tænke grønt? Spare penge? Hvad siger du til mandag eller tirsdag i næste uge? Svaret er NEJ Jeg har forståelse for, at det kan være svært at finde tid til et møde, men jeg kan sende dig et link til vores hjemmeside - hvor du finder mange gode ideer til, hvordan man sparer penge ved at tænke grønt. Nogle af disse ideer vil sikkert også være til gavn for din virksomhed. Må jeg kontakte dig igen i november for at høre, om du er interesseret i at gå videre? 20

21 JOBTITEL 1.1 Kender Kinnarps har ikke modtaget mailing Ny mulighed : Jobtitel Branche Mit navn er Thomas Villadsen fra Kinnarps. Vi har ikke talt sammen før, men vores virksomhed har arbejdet med den offentlige sektor i mere end 50 år. En af de vigtigste ting, vi har hørt fra indkøbscheferne i den offentlige sektor i den seneste tid, er det stigende krav om at købe grønt. Kinnarps har igennem årene udviklet mange måder til at spare energi både på vores fabrikker og på vores kunders kontorer. Kunne vi mødes og diskutere, hvordan vores ideer kan hjælpe dig med at skabe et grønnere kontormiljø og samtidig spare penge? Svaret er NEJ Pain Jeg har forståelse for, at det kan være svært at finde tid til et møde, men jeg kan sende dig et link til vores hjemmeside - hvor du finder mange gode ideer til, hvordan man sparer penge ved at tænke grønt. Nogle af disse ideer vil sikkert også være til gavn for din virksomhed. Må jeg kontakte dig igen i november for at høre, om du er interesseret i at gå videre? 21

22 2.0 Kender Ikke Kinnarps modtaget DM - ikke svaret Ny mulighed : Mit navn er Thomas Villadsen fra Kinnarps. Kinnarps er en af de største producenter af kontormøbelløsninger i Europa. Baggrunden for, at jeg ringer til dig nu, er ikke, at jeg vil tale om møbler, men at jeg gerne vil bruge lejligheden til at forklare lidt mere om vores erfaring med at tænke og handle grønt. Siden vores virksomhed blev grundlagt i 1942 har vi holdt fast ved ideen om at gøre det rigtigt første gang, hvilket sparer ressourcer, energi og penge. For nogen tid siden sendte vi dig noget materiale om, hvordan vi kan hjælpe dig med at spare penge ved at tænke grønt. Har du modtaget dette materiale? Hvis ja Godt Så ved du sikkert også, at vores budskab er Tænk grønt. Spar penge. Kunne vi eventuelt mødes for at snakke om, hvordan vores ideer, som er afprøvet igennem mange år, kunne anvendes i din virksomhed hvad med mandag eller tirsdag i næste uge? Hvis svaret er Nej til kampagnen OK, jeg forstår! Jeg formoder, at vi ikke er de eneste, der forsøger af fange din opmærksomhed i øjeblikket. Budskabet i vores mailing er Tænk grønt. Spar penge. Spar penge interessant ikke? Kinnarps har igennem årene udviklet mange måder til at spare energi både i vores fabrikker og på vores kunders kontorer. Kunne vi eventuelt aftale et møde, hvor jeg kunne forklare hvordan hvad med mandag eller fredag i næste uge? Svaret er NEJ til anmodningen om et møde Jeg har forståelse for, at det kan være svært at finde tid til et møde, men jeg kan sende dig et link til vores hjemmeside - hvor du finder mange gode ideer til, hvordan man sparer penge ved at tænke grønt. Nogle af disse ideer vil sikkert også være til gavn for din virksomhed. Må jeg kontakte dig igen i november for at høre, om du er interesseret i at gå videre? 22

23 2.2 Kender Kinnarps modtaget DM - har ikke svaret Ny mulighed : Mit navn er Thomas Villadsen fra Kinnarps. For nogen tid siden sendte vi dig noget materiale om, hvordan vi kan hjælpe dig med at spare penge ved at tænke grønt. Har du modtaget dette materiale? Hvis ja Godt Så ved du sikkert også, at vores budskab er Tænk grønt. Spar penge. Kunne vi eventuelt mødes for at snakke om, hvordan vores ideer, som er afprøvet igennem mange år, kunne anvendes i din virksomhed hvad med mandag eller tirsdag i næste uge? Hvis svaret er Nej til kampagnen OK, jeg forstår! Jeg formoder, at vi ikke er de eneste, der forsøger af fange din opmærksomhed i øjeblikket. Budskabet i vores mailing er Tænk grønt. Spar penge. Spar penge interessant ikke? Kinnarps har igennem årene udviklet mange måder til at spare energi både i vores fabrikker og på vores kunders kontorer. Kunne vi eventuelt aftale et møde, hvor jeg kunne forklare hvordan hvad med mandag eller fredag i næste uge? Svaret er NEJ til anmodningen om et møde Jeg har forståelse for, at det kan være svært at finde tid til et møde, men jeg kan sende dig et link til vores hjemmeside - hvor du finder mange gode ideer til, hvordan man sparer penge ved at tænke grønt. Nogle af disse ideer vil sikkert også være til gavn for din virksomhed. Må jeg kontakte dig igen i november for at høre, om du er interesseret i at gå videre? 23

24 3.0 Responderet på DM en Power Ny mulighed : Mit navn er Thomas Villadsen fra Kinnarps. Jeg er meget glad for at se, at du har vist interesse for vores kampagne Tænk grønt Spar penge. Ligger det inden for dit ansvarsområde at skabe et grønnere og mere effektivt arbejdsmiljø for din virksomhed? Fint! Jeg har nogle meget interessante grønne ideer, som jeg gerne vil dele med dig, og som jeg tror, du kan få gavn af i dit arbejde. Må jeg komme og besøge dig i næste uge hvad med mandag eller torsdag? Pain Value 24

25 3.1 Andre forslag/ideer Branche Jobtitel Ny mulighed: Dette er Thomas Villadsen fra Kinnarps. Du og jeg har ikke talt det sammen tidligere, men vores firma har arbejdet med den offentlige sektor i mere end 50 år. En af de væsentligste bekymringer, som vi i den seneste tid har hørt fra indkøbschefer i den offentlige sektor er deres frustration om at skulle møde kravene til grønne indkøb samtidig med at skulle møblere nye arbejdspladser inden for økonomisk snævre rammer. Vi har i mange tilfælde kunne hjælpe i sådanne situationer. Vil du vide hvordan? Pain 25

26 3.2 Andre forslag/ideer Branche Jobtitel Ny mulighed: Dette er Thomas Villadsen fra Kinnarps. Du og jeg har ikke talt sammen tidligere, men vores firma har arbejdet sammen med transportvirksomheder i mere end 10 år. De to største bekymringer, vi hører om lige nu, som kommer fra andre Indkøbschefer, er øget fokus på arbejdsrelaterede skader og en stigning i kroniske lidelser blandt de ansatte. Vi har hjulpet virksomheder så som Nykredit med nogle af disse problemer. Er du nysgerrig efter at høre mere? Referencer Pain 26

27 3.3 Andre forslag/ideer Reference Reference fra kunde: Dette er Thomas Villadsen fra Kinnarps. Du og jeg har ikke talt sammen tidligere, men Mr. Schlüter, indkøbschef hos xxx foreslog, at jeg skulle ringe til dig. Vi hjalp ham med nogle vanskeligheder omkring at sikre at indkøb af kontormøbler var så grønne som muligt og alligevel. Er du interesseret i at høre om vores resultater omkring dette, og hvordan vi kan hjælpe dig med at løse sådanne problemer? Pain 27

28 Anden argumentation Samtale på canvasbesøg med offentlig kunde Kunde: Konsulent: Kunde: Og hvad er det så der adskiller Kinnarps fra alle de andre, for det jo i princippet det samme I render og laver? Hos Kinnarps står vi stærkt på, at vi skal være førende på miljørigtige løsninger. Når man har den størrelse som vi har er det vigtigt, at vi tager aktivt del i at producere møbler der skåner miljøet mest muligt. Det har bl.a. resulteret i at vores moderselskab netop har vundet en prestigefyldt pris af det svenske miljøagentur...osv. Jeg er rigtig glad for at du siger det, og jeg var faktisk inde på jeres hjemmeside lige inden du kom, hvor jeg læste omkring jeres miljøpolitik. Det er noget jeg går meget op i og det er godt at høre at I er så langt fremme...osv. 28

29 Anden argumentation Samtale på kundebesøg vedr. indretningsopgave hos offentlig kunde Kunde: Konsulent: Kunde: Nu har vi jo allerede haft besøg af en af jeres konkurrenter, og de havde nogle rigtig gode ideer med f.eks. grå borde og røde stole...osv. Ved at vælge Kinnarps som leverandør sikrer I jer at I får nogle møbler der lever op til de højeste standarder på miljøområdet...samme sang omkring pris osv... Vi vil da også gerne være med til at skåne miljøet, så det er jeg rigtig glad for at du nævner. Faktisk synes jeg at bordplader i træ signalerer noget organisk og det er lige præcis det vi ønsker i det her projektrum...osv. 29

30 Anden argumentation Samtale i forbindelse med en spørgerunde hos en kunde der er i udbud (samtidig med at en konkurrent var til stede) Kunde: Konsulent: Kunde: Konkurrent: Vi vil gerne have ben i krom Nu er det sådan at Kinnarps har truffet en beslutning om at vi ikke vil producere møbler i krom. Årsagen er at vi ikke ønsker at belaste miljøet mere end nødvendigt...osv. Vi skal sør'me ikke forbindes med noget der sviner miljøet, så det er helt ok med benstel i lakeret udgave......jamen, vi har det helt på samme måde... 30

31 Think Green Arbejdspladsanalyse i forbindelse med de fire kampagneområder: 1) Pladsoptimering 2) Belysningsløsninger 3) Mødefaciliteter 4) Kvalitet & fleksibilitet 31

32 Et par hjælpespørgsmål 1.2 Introduktion Husk at forbinde opfølgningen på Think Green Save Money-kampagnen med standard SFE-værktøjerne. Spørgsmålene skal være i overensstemmelse med SFE-retningslinjerne og bidrage til at identificere behov og til at skabe en vision og planer for hele virksomheden (se SFE-spørgevejledningen). Formålet med dette dokument er at hjælpe dig med at finde de rette spørgsmål til TG-SMkampagnen. Vi giver dig eksempler på baggrundsspørgsmål og generelle behovsspørgsmål. Du vil også finde behovsspørgsmål i forbindelse med hvert kampagneområde og lidt hjælp i visionskabelsesfasen. Baggrundsspørgsmål og generelle behovsspørgsmål i forbindelse med TG-SMkampagnen. Nedenfor er angivet nogle baggrundsspørgsmål og nogle generelle behovsspørgsmål, som kan anvendes til at åbne dialogen med den person, du har møde med, og som vil give dig information om virksomheden, dets holdning til miljø og mulige miljømæssige behov. 32

33 Et par hjælpespørgsmål 1.2 Baggrundsspørgsmål Hvad er jeres prioriteter i øjeblikket? Hvad er jeres største problemer og udfordringer? Hvad er jeres virksomhedspolitik, når det drejer sig om at vælge kontormøbler? Ser din virksomhed sig selv som miljøbevidst? Hvor højt står miljø på jeres dagsorden? Hvor meget hjælp får I fra jeres leverandører med hensyn til udvikling af jeres grønne akkreditiver? Sagen er, at ved at bruge nogle af de ideer, som Kinnarps har udviklet, kan I faktisk spare penge. Det ville betyde, at I får alle fordelene, som møblerne og serviceydelsen giver, samtidig med at I reducerer omkostningerne... Så.. Generelle behovsspørgsmål Hvilke grønne initiativer har I implementeret? Har de vist sig at være pengebesparende? Hvor alvorligt tager medarbejderne og ledelsen miljøspørgsmålet? Hvor vigtig er CSR og den offentlige mening om virksomheden? Hvem vil få mest ud af grønne initiativer? Som kan føre til: Er der nogen skeptikere i jeres organisation, som tvivler på, at miljøbevidsthed vil spare penge? Hvordan påvirker det dig? Hvilke forventninger er der med hensyn til at spare penge enten via grønne ideer eller på anden måde? Forventes du at skulle fremvise resultater på dette område? Er der nogen politikker, der sigter mod at opnå håndgribelige fordele via CSR? 33

34 1) Pladsoptimering Udnyttelsen af kontorarealer skifter med tiden. Det, som fungerede godt for organisationen for nogle få år siden, er måske ikke helt så effektivt i dag. Nye og mere fleksible arbejdsformer betyder også, at arbejdspladserne kan organiseres bedre. Støjniveauet er vigtigt på arbejdspladsen brug den viden, der findes hos leverandører som Abstracta, S-Line og Glimåkra, for at få tjekket støjniveauet. Observationer/behovsspørgsmål Hvor godt udnyttes det samlede areal i dag? Hvordan ser de nuværende behov ud i forhold til den plads, der er til rådighed? Er der nogen døde områder, som kan bruges mere effektivt? Bliver alle møblerne udnyttet effektivt? Hvordan bruges mødelokalerne? er de ofte tomme? kan de bruges mere effektivt? Blokerer møblerne for radiatorer eller ventilation? Hvilken slags gulv er der? (Bløde tæpper er gode til at spare energi og absorbere støj.) Visionsskabelse En åben-plan løsning sammenlignet med individuelle rum Arkiver (opvarmning), størrelse effektiv brug! Hvor meget papir spares kan noget af det erstattes med digital lagring? Kan kommunikationen mellem afdelingerne forbedres ved omstrukturering? 34

35 1) Pladsoptimering - fortsat Optimer kontorindretningen Mange virksomheder kunne reducere det kontorareal, de har, og stadig fungere effektivt. En af de mest almindelige årsager til, at der bruges mere plads end nødvendigt, er et levn fra de dage, hvor man havde store skærme og arbejdsstationer i hjørnerne. Et skift til fladskærme og almindelige borde kan gøre en enorm forskel i den mængde plads, der skal bruges, og således reducere både omkostningerne til kontorplads og varmeregningen, og ændringen kan tjene sig ind på kort tid. Her er et eksempel på, hvordan man kan spare plads, for at der kan være flere mennesker i en eksisterende bygning: Før Efter 35 arbejdspladser 62 arbejdspladser 1 mødelokale 3 mødelokaler 1 privat kontor Ligeledes vil overgangen til ny teknologi gøre sit bidrag til energibesparelserne nogle af de gamle skærme bruger over 50% mere energi. Optimering af kontorindretningen kræver kvalificeret planlægning af pladsen noget Kinnarps tilbyder som standard og en ekstra service. 35

36 2) Belysningsløsninger Energiforbruget repræsenterer ofte store omkostninger for en virksomhed. Omhyggelig planlægning af elektricitetsforbruget gør det muligt at reducere virksomhedens energiomkostninger, samtidig med at påvirkningen af miljøet minimeres. En undersøgelse foretaget af et svensk energiagentur har vist, at ca. halvdelen af belysningen er forældet. Det ville være nemt at skære omkostningerne ned til halvdelen ved at skifte til moderne belysning med T5-teknologi. Derudover skal 12 % af de pærer, der bruges på kontorerne, udskiftes med energisparepærer, således at der spares 80 % af energiforbruget (fakta fra Luxos hjemmeside). Vidste du. Brugen af computere globalt bidrager lige så meget til kuldioxidudslip som flytrafikken i hele verden? Observationer/behovsspørgsmål Hvor godt belyst er kontorfaciliteterne? Hvilken type belysning anvendes? Er der nogen blinkende lys? Hvordan styres temperatursvingninger, dvs. døre osv.? Er der tændte opladere på bordene? Er der nogen form for energikontrol? Visionsskabelse Udskift kontakterne med bevægelsessensorer Brug væg-/multistik med kontakter til at slukke for al strømmen på én gang Lad ikke computerne stå tændt, men sluk dem for eksempel til frokost og spar masser af energi (se TCOs råd om brug af computere Vi kan udføre et belysningstjek på arbejdspladser sammen med vores partner Luxo. En virksomhed med 100 computere kan reducere sin årlige el-regning med SEK ved at slukke for computerne en time om dagen, når de ikke er i brug. For virksomheder med computer er den årlige besparelse SEK En kvalitetscomputer, der bruges hjemme til tekstbehandling, og surfing på internettet bruger mindst 350 % mere energi, end det er rimeligt for disse opgaver. Hvis 100 computere slukkes 1 time om dag, når de ikke bruges, resulterer det i årlige besparelser på SEK og kuldioxid. Kilde: ( Development.se) 36

37 2) Belysningsløsninger fortsat 1 Skift til arbejdslamper og uplight Der tales meget om energibesparende belysning, især i private hjem, i forbindelse med bestræbelserne på at begrænse den påvirkning, vi har på planetens ressourcer, og at reducere kuldioxidudslippet Belysning på arbejdspladser varierer meget efter typen af arbejde, men på almindelige kontorer kan belysningen ofte være blid tæppebelysning en del af den originale indretning af bygningen hvilket hverken er energi-/omkostningsbesparende eller til gavn for medarbejderne, når man tænker på ergonomi. Et typisk kontor bruger 4 x 14W konventionelle indbyggede moduler til at give 500 lux, der dækker størstedelen af gulvet. Typisk kontoreksempel Belyser ikke vægge og loft Overholder ikke LG7 retningslinjerne Blid 500 lux over hele arealet Der anvendes 48 lamper Der bruges 756 W Der er 67 mg kviksølv i lamperne Dette 500 lux tæppe er lyst nok til de fleste opgaver, men er faktisk for lyst til mange. I henhold til LG7 (industriens retningslinjer vedrørende belysning) er blot 300 lux suppleret af stærkere lys, hvor der er behov for det helt tilfredsstillende, og gangarealerne behøver kun 200 Lux, så en tæppe - belysning af hele arealet på 500 lux kan umiddelbart betragtes som spild af penge. 37

38 2) Belysningsløsninger fortsat 2 Dette 500 lux tæppe er lyst nok til de fleste opgaver, men er faktisk for lyst til mange. I henhold til LG7 (industriens retningslinjer vedrørende belysning) er blot 300 lux suppleret af stærkere lys, hvor der er behov for det helt tilfredsstillende, og gangarealerne behøver kun 200 Lux, så en tæppe -belysning af hele arealet på 500 lux kan umiddelbart betragtes som spild af penge. Men det er ikke kun et spørgsmål om at bruge færre lamper eller belysning, der bruger mindre energi. De arealer, hvor der arbejdes, skal stadig være ordentligt belyst til den pågældende opgave, hvorfor man bruger ordet 'arbejdslampe'. LG7 retningslinjerne siger, at Arbejdslamper giver mulighed for at slukke og dæmpe lyset og tilpasse lysretningen således, at brugerne får mere kontrol over deres arbejdsmiljø, hvilket normalt fører til øget brugertilfredshed. De fortsætter med at foreslå, at der nogle steder opsættes lokal belysning lige over eller omkring en gruppe af borde, og begge disse løsninger vil som regel føre til en væsentlig energibesparelse Forskelligt lys på bordet Så den mængde lys, der kræves, varierer alt efter hvor det bruges på kontoret (se diagram). 38

39 2) Belysningsløsninger fortsat 3 Det vil også være en fordel for brugeren med hensyn til individuel tilpasning og øget tilfredshed og har vist sig at være en mere ergonomisk løsning. Men hvor meget vil det spare? Hvis vi omdanner vores typiske kontoreksempel fra før, vil det se nogenlunde således ud: Omdannet kontoreksempel 2 x 35 W hængelamper indirekte/direkte 7W LED arbejdslamper lux generel belysning 500 lux på arbejdsområdet Loft og vægge godt oplyst Overholdelse af LG7 retningslinjerne Der anvendes 12 lamper Der bruges 498 W Under 20 mg kviksølv i lamperne Der er både miljømæssige og økonomiske fordele: I samarbejde med 35 % energibesparelse, når alle pladser er besat Yderligere besparelser, når arbejdslamperne er slukket Personlig styring af arbejdspladsbelysningen 60 % besparelse af lamper og dermed kviksølvspild Fuld overholdelse af LG7 retningslinjerne Stærkere lys til rådighed til ældre medarbejdere Reduktion på 1 ton CO2 over en periode på 3 år 39

40 3) Mødefaciliteter Fleksible løsninger giver mulighed for at skabe forskellige slags mødesteder. Udviklingen i dag går i retning mod flere video/internet-konferencer for at minimere rejseaktiviteten samt kortere kreative møder andre steder end i de traditionelle mødelokaler. Mere effektiv lokal trafik og bedre cykelstier får også medarbejderne til at køre sammen eller at cykle på arbejde. En car pool-ordning kan gøre turen nemmere for alle medarbejderne. Observationer/behovsspørgsmål Brug af alle mødelokaler Kan andre områder bruges til korte, kreative møder? Visionsskabelse Har mødelokalerne udstyr til video/internet-konferencer, så rejseaktiviteten kan minimeres? Er der en car pool-ordning, som medarbejderne kan bruge til forretningsrejser? Hvordan er transporten organiseret? 40

41 3) Mødefaciliteter - Fortsat Introducer videokonferencer Selvom Kinnarps ikke sælger videokonferenceudstyr direkte, har vi lokale partnere såsom... (indsæt en mulig lokal partner), der kan levere teknologi og udstyr. Med hensyn til møbler er der et bredt udvalg af borde, der egner sig til videokonferencer, men især Jefferson bordet fra Skandiform, som er formet således, at alle deltagerne har et uhindret udsyn til skærmen. 41

42 4) Kvalitet og fleksibilitet At tænke ergonomisk, fleksibelt og med et langsigtet perspektiv, når man køber møbler, resulterer i et effektivt og behageligt arbejdsmiljø, som samtidig er til gavn for miljøet. Det bliver stadig vigtigere at bidrage til vores samfunds langsigtede bæredygtighed, og det stiller også større krav til virksomhederne og deres leverandører. Observationer/behovsspørgsmål Er møblerne af god kvalitet, så de holder længere? Hvilken stil? En klassisk stil holder længere end en meget moderne stil Er møblerne fleksible, så de kan tilpasses forskellige forhold? Hvilken garanti er der på møblerne? Kan man få reservedele? Kan leverandøren genbruge de gamle møbler? Visionsskabelse God ergonomi betyder færre arbejdsskader og mindre fravær på grund af dårligt helbred. Kan bordene tilpasses hver enkelt medarbejder (hæve/sænke-borde)? Er bordene tilstrækkelig lave til, at man kan arbejde ved en skærm? Er kontorstolene designet til, at brugerne motiveres til at skifte stilling og bevæge sig? Andre ting at tænke på Indstil printerne så de automatisk udskriver på begge sider af papiret Send dokumenter som fakturaer pr. og bed leverandørerne om at gøre det samme Brug miljøvenlige rengøringsmidler Er miljøstationer let tilgængelige for alle medarbejderne? Bruges der plastikkrus i pauserummet? Brug fair-trade kaffe/te Brug grøn elektricitet Lær personalet at tænke grønt 42

43 4) Kvalitet og fleksibilitet - Fortsat 1 Certificeret kvalitet Kinnarps har altid fremstillet produkter, hvor design og konstruktion er baseret på kvalitet, hvilket betyder holdbare produkter, som er gode både for økonomien og for miljøet. I 1994 blev Kinnarps laboratoriefacilitet godkendt af SWEDAC som det første interne testlaboratorium for møbler i Sverige. I dag er Kinnarps produkter certificeret i henhold til alle relevante nationale og europæiske standarder. Testprocedurerne går ikke kun ud på at opfylde gamle standarder, men også at udvikle nye standarder. Kvalitet er også et meget vigtigt element i hver enkelt del af virksomheden i form af kvalificerede medarbejdere i alt fra produktion til salg. Det var en af grundene til, at Kinnarps var blandt de allerførste virksomheder, der fik ISO 9001 certificering.. Vores møblers fleksible funktion og modulform gør det let at supplere og tilpasse dem til skiftende behov, hvilket også gør Kinnarps møbler mere holdbare og således mere miljøvenlige. Et eksempel er vores nyligt udviklede overfladebehandling, Lamine, som indeholder væsentlig mindre syntetisk materiale end f.eks. laminat og giver mindre spild i produktionen. Det er også mere holdbart, stød- og ridsefast og beholder sin farvefinish over tid hvilket betyder både kvalitet og fleksibilitet og gør det nemmere for kunden at supplere sine møbler. Kvalitet betyder også stærke og kreative partnerskaber. Kinnarps arbejder godt sammen med et netværk af partnere for at sikre, at alle vores indretningsløsninger fungerer. 43

44 4) Kvalitet og fleksibilitet - Fortsat 2 Tidløst design Med mindre man vælger en meget miljøvenlig vej fra starten, kan behovet for hele tiden at være moderne og med på beatet ofte være dyrt både for økonomien og planeten. Konstant fornyelse baseret på køb-og-smid-væk mentaliteten kan betragtes som ødsel og mangel på respekt for bæredygtighed, så når det handler om at købe møbler til arbejdspladsen, hvorfor så ikke tænke langsigtet og tidløst ved at vælge klassisk design, som forbliver moderne gennem hele sin levetid. Kinnarps er ikke kendt for hurtigtsælgende modeeffekter eller designæstetik, der kommer på forsiden, fordi vi har tradition for tidløst design og tror på langsigtet bæredygtighed. Det fremgår af vores produktsortiment og stilen og æstetikken i Kinnarps brand vi har ry for at have serier, der kører i lang tid og bygger på en stærk kerne, og ikke for hele tiden at lancere nye sortimenter. Her er nogle kundekommentarer om dette emne: Jeg var også begejstret, da jeg første gang så Kinnarps brochurerne, da den skandinaviske æstetik har en stærk appel. Kinnarps møbler understøtter og inspirerer medarbejderne. Skandinavisk design relaterer til mennesker. Det har en forbindelse med mennesker. Den lette stil og enkeltheden var perfekt til vores indretning. Møblerne kan sagtens være moderne uden at være et modelune. De er klassiske og går udover moden. Mary Godfrey, Creative Director hos Bettys & Taylor Møblernes design er vigtig, ligesom kvaliteten er det. Vi ønskede møbler, som holder i mange år, ikke kun til i morgen. Ulf Goransson, Direktør, Det Europæiske Politiakademi (CEPOL Papa, tidløst skandinavisk design 6000/8000 kontorstol i produktion siden