Anmeldt af Camilla Beldam, ph.d. stipendiat, Institut for Samfundsudvikling og Planlægning, Aalborg Universitet.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Anmeldt af Camilla Beldam, ph.d. stipendiat, Institut for Samfundsudvikling og Planlægning, Aalborg Universitet. e-mail: beldam@i4.auc."

Transkript

1 ver infrastruktur for, ser ud til at bidrage til at konvergere de europæiske samfund i retning af amerikanske trosystemer. Hvis de europæiske samfund ønsker en anden og for eksempel mere arbejdspladsdemokratisk udviklingsmodel, så er der altså grund til at trække i arbejdstøjet. Anmeldt af Camilla Beldam, ph.d. stipendiat, Institut for Samfundsudvikling og Planlægning, Aalborg Universitet. Andreas Werr The Language of Change The roles of methods in the work of management consultants Stockholm School of Economics sider. ISBN The Language of Change er Werr s ph.d. afhandling om ledelseskonsulenters anvendelse af metoder også kaldet ledelseskoncepter, ledelsesværktøjer, -praktikker eller lignende. Kært barn har mange navne. Som titlen antyder er bogen forfattet på engelsk, men er resultatet af Andreas Werr s arbejde, der er foretaget på Handelsehøjskolen i Stockholm inden for rammerne af et forskningsprojekt finansieret af det tidligere svenske Rådet for Arbejdslivsforskning. Bogen er en grundig og omfattende indføring i metodernes rolle i ledelseskonsulenternes arbejde. Den er dog skrevet meget på konsulentmetodernes præmisser som et kritisk bidrag til, hvordan metoderne skal forstås og i fremtiden udvikles og anvendes. Derfor er den vanskelig at gå til, hvis man ønsker arbejdslivsperspektiver belyst på baggrund af bogen. Den indeholder spændende analyser og benytter sig af forskellige kvalitative metoder: Case; semistrukturerede interview og simulerings-forsøg, hvor der gennemføres analyse af konsulenternes problemsløsningsproces og kognitive refleksioner. Bogen konkluderer at konsulentmetoderne spiller en rolle som tekniske instrumenter i konsulenternes arbejde. Men metoderne er først og fremmest metoder til at strukturere og konstruere verdenen så den bliver overskuelig og mulig at handle i forhold til (s. 322). Metoderne leverer et sprog, de leverer en referenceramme, de leverer legitimitet; de leverer en struktur for strukturering af viden osv. Werr s definition af hovedbegreberne peger på en forholdsvis instrumentel og rationel forståelse, trods lejlighedsvise forsikringer om noget andet: Ledelseskonsulenters rolle er at støtte ledelsen; deres handlinger er planlagt og er kendetegnet ved at være fremtidsrettet forandring som integrativt trækker på forskellig typer af viden (s.12). En metode er blandt andet kendetegnet ved at være en procedure til at opnå et mål som er foruddefineret og stabilt; systematisk og bevidst (s. 17). Werr giver dog også følgende generelle karakteristika for hvad metoder i øvrigt indeholder: en grundlæggende værdi en teoretisk position som kan give de andre elementer i metoden legitimitet; en managementfilosofi, som definerer formålet og målet med forandringsprocessen; procedurer der beskriver forandringsprocessen med faser og delfaser; en række teknikker og værktøjer, som skal støtte aktiviteterne beskrevet i procedurerne; et sprog/ tegnsystem til at beskrive organisationen og løsning samt et organisationssyn og syn på aktører, som definerer rollerne i forandringsprocessen (s. 19). Rent praktisk afgrænser Werr yderligere studiet på en række områder. Werr slår fast, at der alene studeres konsulentvirksomheder med metoder som en del af deres kerneprocesser ( one-firm concept ). Desuden er Business Process Reengineering den metode som vælges. BPR, som tiltrak sig mest opmærksomhed da Werr begyndte sit projekt i 1993, er altså caset på metoden. Efter bogens introduktion følger review over litteraturen om konsulenters anvendelse af metoder (kap. 2) og i forhold til anvendelse af Tidsskrift for ARBEJDSLIV, 3. årg. nr

2 formaliseret viden i praksis (kap. 3). Da der ikke er skrevet meget specifikt om ledelseskonsulenters anvendelse af metoder krydser Werr litteraturen om metoder til udvikling af IT-systemer og så generelt om ledelseskonsulenter. Sideløbende med Werr s arbejde har der været en spirende interesse omkring metoderne. Men det har ofte været med en lidt anden vinkel, for eksempel hvordan konsulenterne agerer i organisationer, hvordan fads og fashions anvendes som retoriske hjælpemidler af konsulenterne, og hvordan metoder er en vare i en usikker industri som antages at skabe sikkerhed for sine kunder. Litteraturreviewet fortsætter i kapitel 3 og fører os blandt andet helt tilbage til Aristoteles. Der anlægges et noget bredere perspektiv, nemlig omkring anvendelsen af formaliseret viden i praksis. Werr skitserer forskellige tilgange til vidensforståelse, og skaber en dualisme til understøttelse af den videre analyse af sammenhængen mellem metoder og konsulentpraksis. Werr skærper dualismen for derefter at aflive den i en konstruktiv tese om, at metoder muligvis handler om en form for techne, men hvor phronesis har sin plads. Dette ræsonnement finder Werr er i god overensstemmelse med Schöns reflective practitioner som kommer til at spille en vigtig rolle i en række af Werr s empiriske analyser. Ikke mindst til at understøtte tesen om, at refleksion i praksis handler om at skabe mening i en kaotisk omverden (s. 58). En tese der også forefindes i en del af litteraturen på området. Metoderne er altså med til at sortere viden og reducere kompleksitet for at skabe orden og mening i kaos. I kapitel 4 beskrives et pilotstudie i fem store konsulentorganisationer om adgangen til og anvendelse af metoder. Først i kapitel 5 når vi frem til de egentlige forskningsspørgsmål og der lægges op til et studie af tre empiriske studier som koncentreres i tre domæner. Metodernes rolle studeres inden for tre domæner. Af pladsmæssige årsager vil jeg kun uddybe det første lidt. Det første domæne handler om konsulent-klient relationerne; hvordan anvendes metoderne i projektudarbejdelsesfasen, og hvilken rolle spiller det i forhold til klienten i praktiseringen (kapitel 6-7). Werr har blandt andet deltaget i møder, foretaget interview med konsulenter og projektgruppemedlemmer for at dække dette. I kapitel 6 undersøges og analyseres konsulenternes og projektgruppens relationer i designfasen. Det er tydeligt, hvordan forskellige erfaringsbaggrunde betyder forskel i forståelsesrammer og dermed i måden at repræsentere og konstruere problemløsningsmodeller. Placering i en konsulentorganisation eller klientorganisation spiller naturligvis også en væsentlig rolle her. En række forskelle i opfattelser bliver tydelige. Werr illustrerer metodernes rolle som medierende faktor, men også de konflikterende opfattelser, der er på spil. Det er tydeligt hvordan der er konkurrerende dagsordener på spil, casen er rig på dette. Det er dog et perspektiv, som i høj grad tabes på grund af valget af en teoretisk forståelse, der ikke giver dette nogen prioritet. I kapitel 7 belyses den rolle metoderne spiller i praktiseringen. Der defineres i udgangspunktet seks nøgleområder som Werr vil analysere forandringsprocessen i forhold til: 1. forståelse af at organisationen skal forandres 2. designløsninger 3. sikre det politiske systems support af forandringsprocessen 4. skabe eller lave synlig utilfredshed og problemer i organisationen (phr: for at motivere medarbejderne til at handle for det bedre) 5. lede forandringsprocessen. 6. skabe deltagelse og tillid (se i øvrigt Hagedorn-Rasmussen i nr. 2, i 2001 Tidsskrift for Arbejdsliv.) Disse punkter følger i høj grad de normativtpreskriptive forandringsledelses teorier (fx Kotter). Men de giver ikke noget særlig godt grundlag for at forholde sig kritisk analytisk til indholdet af disse. I stedet klædes forandringsagenten og konsulenten yderligere på. Hertil kommer at der er lukket for klient-definitionen. Det betyder at klienten bliver det samme som forandringsdeltagere i projektgruppen. Der er 124 Anmeldelser

3 ikke plads til at begribe, at også andre oplever og handler i forhold til forandringsprocessen. Vi hører aldrig om medarbejderne. Det er en meget direkte årsags-virkningssammenhæng mellem metoden og konsekvensen, der undersøges. Det andet domæne, som ikke behandles her, handler om relationerne mellem konsulenter og metoderne: her sættes fokus på, hvordan konsulenterne reflekterer over anvendelse af metoderne (kapitel 8). Det sidste domæne behandles i kapitel 9 og handler om metodernes betydning i konsulentorganisationernes vidensbase: hvordan integreres viden i metoderne, og hvordan anvendes de igen. I kapitel 10 diskuteres og konkluderes afhandlingens hovedspørgsmål. I de senere år har der været en stigende interesse inden for temaerne ledelseskonsulenter og metoderne, de anvender. Det skyldes den voldsomme vækst og anvendelse af konsulentvirksomheder samt den store interesse for nye ledelsesteknikker, idéer, metoder, koncepter, eller hvad det er blevet kaldt. Interessen har været stigende både på den almene og populære karakter, måske et resultat af den stigende fokus på økonomi i samfundet, men også forskningsmæssigt. Men der er endnu ikke mange bidrag som handler specifikt om, hvilken rolle metoder har i ledelseskonsulenters praksis. Hagedorn-Rasmussen afsluttede i 2000 afhandlingen Ledelseskoncepter fra idé til social dynamik (2000). Også i denne sættes interaktionen mellem koncepter (metoder) og konsulenter i fokus. Dog lægges der større vægt på, hvordan koncepterne formes gennem politiske processer fra metoden opstår til den implementeres i organisationer. Herunder særligt relationer til temaer omkring arbejdsliv. Werr s bog når i denne sammenhæng længere ned i substansen, om end det er i en snæver kognitiv forstand, omkring konsulenternes anvendelse. Til gengæld stiller Werr ikke spørgsmål ved metodernes rolle i de politiske processer. Metoderne bliver ikke åbnet op, og Werr får heller ikke relateret disse til arbejdslivstemaer. Herudover er der blevet foretaget en række analyser af branchen og af konsulentvirksomheder. Analyser som har skabt gennemsigtighed omkring både konsulentvirksomhederne og deres strategier. Disse har bidraget til forståelse af og udvikling af strategier for konsulentvirksomheder; altså til at skabe øget vækst. De hviler samtidig på en modernistisk tiltro til at konsulenter og de rationelle værktøjer, metoderne, skaber vækst (og derigennem øget velstand) for klientvirksomhederne. Et par eksempler kan nævnes: MacKinsey-konsulenternes teknikker behandles i MacKinsey af Ethan Rasiel (1998). I The intellect industry profiting and learning from professional services firms af Scott (1998) gives en grundig analyse af industrien, der giver mulighed for at skabe sin egen strategi eller analysere andre konsulentvirksomheder. Et spor som også Philip Sadler følger i Management Consultancy a handbook of best practice fra 1998, og som også Milan Kubr i en redigeret udgivelse fra ILO, Management consulting: a guide to the profession (3. ed.) 1996, følger. Et digert værk som også behandler emner som etik i branchen osv. Hertil kommer i øvrigt også Erhvervsfremmestyrelsens analyse Managementkonsulenter kortlægning af en branche i vækst fra Disse har først og fremmest interesse for konsulenter og folk, der arbejder med konsulentstrategier. De siger ikke meget om arbejdsliv og fokuserer relativt ensidigt på konsulenter som aktører, der leverer en vigtig vare til yderligere fremtidig vækst. For at hente lidt kritisk forståelse kan man søge hjælp hos journalisterne O Shea og Madigan som har skrevet Dangerous Company (1998). En populær og prisværdig bog om ledelseskonsulenternes færden blandt virksomheder, som de enten redder eller ruinerer. En bog med mange anekdoter, men dog uden teoretisk eller analytiske dybde. Af mere analytisk karakter har vi på den skandinaviske front fx Torsten Björkman som har bidraget med Management- en modeindustri i en antologi fra 1997, Ledning för alle. Timothy Clark har skrevet bogen Managing Consultants Consultancy as the Management of Impressions (1995), som dog ikke bidrager meget til metoderne men mere til et andet aspekt som ledelseskonsulenterne anvender, og som også er Tidsskrift for ARBEJDSLIV, 3. årg. nr

4 gjort til genstand i Werr s analyse, nemlig deres sproglige ageren. Dette fylder også noget i Eileen Shapiro s bog fra 1996: Fad surfing in the boardroom -reclaiming the courage to manage in the age of instant answers (Se også Ledelse i dag, 7(2) 1997). Desuden er der i de senere år skrevet mange tidsskriftsartikler om disse temaer (særligt i The Academy of Management Review, Journal of Management Studies og i Organization). Disse bidrag fokuserer oftest meget på metoderne eller ledelseskoncepterne som fashions eller fads, der kommer og går, eller på relationen mellem konsulenter og klienter. Hertil kommer også en omfattende litteratur om de enkelte koncepters rolle. En litteratur der blandt andet beskæftiger sig med BPRs, TQMs eller andre metoders rolle i transformationen af arbejdsprocesser. Afhandlingen er et imponerende og grundigt stykke arbejde, hvor der demonstreres et stort kendskab til og dyb indsigt i konsulenternes anvendelse af metoder. Læseren får et unikt kendskab til en række af de processer, som metoderne skaber i konsulentpraksis. Den er vanskelig tilgængelig i længde og er i øvrigt skrevet på engelsk. Anvendelse af begrebet metoder forekommer mig at sløre budskabet lidt, ikke mindst fordi det ikke altid er tydeligt, om metode er det samme som fx BPR, der er det praktiske eksempel, eller om metode er nogle af de værktøjer (fx flowdiagram, eller fora, hvor der skal genereres idéer til fremtidige processer), der ligger som en del af BPR. Men der er også nogle problemer i bogens analytiske perspektiver. Først og fremmest handler det om en manglende tydelig relation mellem problem, teori og behandlingen af empiri. Det kommer til udtryk gennem lejlighedsvise modsætninger mellem det, som Werr udtrykker i sine mange spændende og indsigtsfulde teoretiske indslag, og så det, der kommer til udtryk i det analytiske. Grundlæggende handler det om, at der lægges op til en søgende og åben analyse. Men denne søgende, åbne analyse foregår inden for en dagsorden, der hele tiden har til hensigt at give indblik i, hvordan konsulenter kan blive bedre til at håndtere og praktisere deres metoder. Metoderne indeholder klare mål; konsulenterne har klare intentioner og klienterne har ligeså klare intentioner; der analyseres planer; der analyseres kognitive strukturer. Trods det åbne, fortolkningsmæssige perspektiv så ligger der også en søgen efter strukturer, kausale relationer og muligheden for hurtigere, bedre eller mere effektivt at kunne nå målene, som er defineret i de givne konsulentmetoder. Dette er ikke nødvendigvis forkert men det er modsætningsfyldt i forhold til det udmeldte. Og det giver på nogle punkter et tab i den analytiske åbenhed. Det er min vurdering, at der tabes en indsigt i de konflikterende perspektiver; i de politiske dimensioner; i de parallelle og konkurrerende konstruktioner af forandringsmetoderne, der altid også er resultat af sådanne anvendelse af metoderne. Et par eksempler kan illustrere pointerne: Det kommer allerede til udtryk i afhandlingens indledende kapitel, hvor det centrale (og lidt forvirrende) begreb metoderne defineres. Metoder handler om at nå et givet mål. Men mål er jo langt fra altid givene. Ofte er de forhandlede; der er ikke én aktør. Et andet eksempel: side 87 fremhæver Werr, at hans forståelsesramme i højere grad ligger op ad en fortolkningsorienteret (interpretive) retning frem for en forklaringsorienteret (explanatory) tilgang. Men det, som Werr kredser om, er en lukket definition af konsulentmetode. Der gives ikke plads til, at metoderne i sig selv bliver konstruerede i processen. De ses som værende statiske, og målet er at se, hvordan de påvirker konsulenterne eller konsulenternes klienterne. Hvordan konsulenterne bruger dem; eller hvordan klienterne bruger dem. Werr misser, at BPR som metode formes i den sociale dynamik. At BPR ikke er statisk. Tværtimod vil BPR jo, som organisationers dagligdag jo er, ofte blive formet som et levende kompromis af mange konkurrerende dagsordener fra medarbejdergrupper, afdelingsledere osv. Et andet symptom på Werr s til tider manglende åbenhed er hans aktør-galleri. Werr skriver side 88, i øvrigt i overensstemmelse med 126 Anmeldelser

5 hans erklærede fortolkningsorienterede tilgang, at verden skabes af den individuelle aktør. Men Werr s analyse lukker sig om nogle indsnævrede forandringsagenter, konsulenterne, og en snævert defineret klient, ofte associeret med forandringsprojektlederen. Det kommer for eksempel til udtryk i kapitel 7, hvor fokus ellers netop er på relationen mellem metode, konsulent og klient. Problemet er her, at klient gøres til noget meget homogent. Men konsulenten og klienten er jo ikke nogen homogen masse, og de er så sandelig heller ikke de eneste på spil. Det er synd, fordi afhandlingen ellers leverer et værdifuldt indblik til en ellers ofte alt for snæver tilgang til forståelsen af dynamikken mellem ledelse, konsulenter og metoder. Den leverer et nuanceret, kritisk indblik i den sociale dynamik, konsulenterne agerer i, når de veksler mellem rationelle teknikker og anvendelse af sprog, metaforer mv. til at forme forandringsprocesser (noget som Werr udfolder sammen med Berglund i en artikel i Organization (vol 7; 4; 2000). Den er rig på beskrivelser af den politiske ageren mellem objektivt givne nødvendigheder og formbare forhandlingsprocesser. Et politisk perspektiv som dog teoretisk og begrebsligt er fraværende i afhandlingen. Det er ikke retfærdigt at kritisere det grundige arbejde, som Werr har lavet, ud fra nogle helt andre præmisser, end han selv har lagt op til. Jeg vil dog alligevel fremhæve den mulige relation mellem konsulentmetoder og arbejdsliv, der kunne have været interessant og som jeg håbede på, da jeg først så titlen. Werr peger på mange utilsigtede virkninger som for eksempel en passivisering af klientorganisationernes egne ansatte. Ud fra et arbejdslivsperspektiv kunne det være interessant at få dette perspektiv foldet ud og dermed få mere glæde af Werr s viden og indblik i konsulentverdenen. Men perspektivet er ikke prioriteret i analyserne. Den viden kunne hjælpe os til bedre at forstå, hvordan forskellige aktører kan være med til at forme processen, når konsulenter og metoder er på spil. For når den praktiske forandringsproces forløber, så er målene jo ikke så givene; procedurerne er ikke så fastlagte som Werr giver udtryk for i sin definition af metoder. Anmeldt af Peter Hagedorn-Rasmussen, ph.d, forsker ved Socialforskningsinstituttet. Keith Thomas (ed.): The Oxford Book of Work Oxford University Press s.»arbejde for arbejdets skyld er mod naturen.«(john Locke, 1706). Dette er et af bogens kortere citater iblandt de omkring af slagsen om arbejde i alle dets afskygninger. Forfatteren har haft til opgave at skrive Bogen om arbejdet, hvilket han har løst ved at bringe alle de omtaler af arbejdets væsen, som han har kunnet komme på. Det er i bedste forstand et uhyre lært produkt af den vesterlandske akademiske tradition. Der har været brugt år på bibliotekernes læsesale for at gennemlæse de mange gamle og nye bøger, citaterne er hentet fra. Man skulle tro, at Thomas efter den megen læsning har fået en håndfast mening om arbejdets væsen og givet en skarp analyse af begrebet. Det har han beskedent undladt, og i stedet har han pænt trådt et skridt tilbage for at lade de mange forfattere selv komme til orde. Citaterne er ordnet i tre overordnede kapitler: Først om arbejdets natur, dernæst om de forskellige typer arbejde samt til sidst om forandring af arbejdet. Til slut et mindre appendix om tiden efter arbejdet (pensioneringen). Thomas har dog også selv bidraget, idet han har skrevet en del små kommentarer undervejs i bogen for at sammenbinde de store kapitlers underafsnit. Det er en bog for alle, som på den ene eller anden måde beskæftiger sig med arbejdslivet. Der vil altid kunne findes et citat, som belyser en problemstilling og giver en bestemt vinkel. Læst i sin fulde udstrækning vil læseren kunne Tidsskrift for ARBEJDSLIV, 3. årg. nr

Anmeldt af Tove Baisgaard, kommunaldirektør i Ringsted kommune. e-mail: tob@ringsted.dk

Anmeldt af Tove Baisgaard, kommunaldirektør i Ringsted kommune. e-mail: tob@ringsted.dk adrettet til fordel for hele kommunen og kvaliteten i den service, som borgerne tilbydes. Det lykkes langtfra altid, og der er ofte tale om reaktion, der mere bærer præg af nødvendighed end af proaktiv

Læs mere

LEDELSE Læseplan. Underviser: Kristian Malver, ekstern lektor, Chef for Personelstrategisektionen, Forsvarskommandoen.

LEDELSE Læseplan. Underviser: Kristian Malver, ekstern lektor, Chef for Personelstrategisektionen, Forsvarskommandoen. Syddansk Universitet Samfundsvidenskabelig Fakultet Master of Public Management Årgang 2013, 2. semester, foråret 2014 LEDELSE Læseplan 25. november 2014 Underviser: Kristian Malver, ekstern lektor, Chef

Læs mere

Indledning. Ole Michael Spaten

Indledning. Ole Michael Spaten Indledning Under menneskets identitetsdannelse synes der at være perioder, hvor individet er særlig udfordret og fokuseret på definition og skabelse af forståelse af, hvem man er. Ungdomstiden byder på

Læs mere

STRATEGI OG HANDLINGSPLAN 2010-2014 - SIDE 1. Strategi- og handlingsplan

STRATEGI OG HANDLINGSPLAN 2010-2014 - SIDE 1. Strategi- og handlingsplan STRATEGI OG HANDLINGSPLAN 2010-2014 - SIDE 1 Strategi- og handlingsplan 2010-2014 STRATEGI OG HANDLINGSPLAN 2010-2014 - SIDE 2 Forord Bestyrelsen for Forsikring & Pension vedtog i september 2009 en revideret

Læs mere

Uddrag bragt i... Best paper. 6* i Danske Kommuner. 5* i JP

Uddrag bragt i... Best paper. 6* i Danske Kommuner. 5* i JP Prisvindende praktisk teori til samarbejde om hurtig udvikling løsninger på vigtige udfordringer www.fairproces.dk Best paper Boston 2012 Uddrag bragt i... 6* i Danske Kommuner 5* i JP www.fairproces.dk

Læs mere

EVIDENSBASERET COACHING

EVIDENSBASERET COACHING EVIDENSBASERET COACHING - SAMTALER BASERET PÅ DEN BEDST TILGÆNGELIGE VIDEN VED FORMAND FOR SEBC, EBBE LAVENDT STIFTER@SEBC.DK, WWW.EVIDENSBASERETCOACHING.DK Der vil være en times forelæsning efterfulgt

Læs mere

Domænerne og den systemiske teori

Domænerne og den systemiske teori Domænerne og den systemiske teori Upubliceret artikel af Kit Sanne Nielsen og Sune Bjørn Larsen Juli 2005 I denne artikel vil vi gøre et forsøg på at gennemgå teorien om domænerne og den systemiske teoris

Læs mere

At udvikle og evaluere praktisk arbejde i naturfag

At udvikle og evaluere praktisk arbejde i naturfag Kapitel 5 At udvikle og evaluere praktisk arbejde i naturfag Robin Millar Praktisk arbejde er en væsentlig del af undervisningen i naturfag. I naturfag forsøger vi at udvikle elevernes kendskab til naturen

Læs mere

2 nye bøger om Facilities Management

2 nye bøger om Facilities Management Artikel til Facilities 2 nye bøger om Facilities Management Per Anker Jensen Lektor, Civilingeniør, PhD, MBA Leder af Center for Facilities Management Realdania Forskning DTU Management, Danmarks Tekniske

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Opdateret Lederskab. Drejebog for ledelse af forandringer! - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse

Opdateret Lederskab. Drejebog for ledelse af forandringer! - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse ISSN 1901- Nr. 1 2008 Tema: Forandringsledelse i praksis Drejebog for ledelse af forandringer! Forandringer er over os! Store omvæltninger præger mange organisationer, omstruktureringer og forandringsprocesser

Læs mere

3.g elevernes tidsplan for eksamensforløbet i AT 2015

3.g elevernes tidsplan for eksamensforløbet i AT 2015 Mandag d. 26.1.15 i 4. modul Mandag d. 2.2.15 i 1. og 2. modul 3.g elevernes tidsplan for eksamensforløbet i AT 2015 AT emnet offentliggøres kl.13.30. Klasserne er fordelt 4 steder se fordeling i Lectio:

Læs mere

Indhold. Dansk forord... 7

Indhold. Dansk forord... 7 Indhold Dansk forord........................................... 7 Kapitel 1: Hvad er positiv motivation?...................... 13 Kapitel 2: Forståelse af motivationens hvorfor og hvad : introduktion til

Læs mere

Projektarbejde. AFL Institutmøde den 6.10.2005 Pernille Kræmmergaard Forskningsgruppen i Informatik

Projektarbejde. AFL Institutmøde den 6.10.2005 Pernille Kræmmergaard Forskningsgruppen i Informatik Projektarbejde AFL Institutmøde den 6.10.2005 Pernille Kræmmergaard Forskningsgruppen i Informatik Ønske for dagen Jeg håber, at i får et indblik i: Hvad studieprojekter er for noget Hvordan projektarbejdet

Læs mere

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til?

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, indehaver Impact Learning Aps Følgende

Læs mere

INTRODUKTION OG LÆSERVEJLEDNING... 9

INTRODUKTION OG LÆSERVEJLEDNING... 9 Indholdsfortegnelse INTRODUKTION OG LÆSERVEJLEDNING............... 9 1 KOMMUNIKATIONSKULTUR.................... 13 Kommunikative kompetencer............................13 Udvælgelse af information................................14

Læs mere

Byg bro mellem siloerne

Byg bro mellem siloerne Oplæg ved LEDERTRÆF 23.9..2014 Københavns kommune Byg bro mellem siloerne Øg kvaliteten Servicer flere Spar penge Bo Vestergaard Konsulenthuset Fair Proces & Professional Partner, Relational Coordination

Læs mere

Trivselsrådgivning. Et kort referat af artiklen Værsgo at blive et helt menneske. Af Janne Flintholm Jensen

Trivselsrådgivning. Et kort referat af artiklen Værsgo at blive et helt menneske. Af Janne Flintholm Jensen Trivselsrådgivning Et kort referat af artiklen Værsgo at blive et helt menneske Af Janne Flintholm Jensen Roskilde Universitet Arbejdslivsstudier K1 August 2011 Det følgende indeholder et kort referat

Læs mere

6* i Danske Kommuner. 5* i JP. "Anmeldere og ledere skriver Powertool...evidensforankret...let læst.. konkret og brugbar..." Anmeldt af 16 ledere

6* i Danske Kommuner. 5* i JP. Anmeldere og ledere skriver Powertool...evidensforankret...let læst.. konkret og brugbar... Anmeldt af 16 ledere Prisvindende praktisk teori til involvering af medarbejderne i udvikling løsninger på vigtige udfordringer www.fairproces.dk s e B r e p a tp n2 sto o B 012 6* i Danske Kommuner 5* i JP www.fairproces.dk...

Læs mere

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer 11.-12. august 2014 Lær at lære og huske mere effektivt 25. september 2014 Strategi og forretningsudvikling i praksis 27.-28. oktober 2014 Styrk din personlige

Læs mere

Artiklen kan findes online på http://www.kommunikationsforum.dk/default.asp?articleid=13025

Artiklen kan findes online på http://www.kommunikationsforum.dk/default.asp?articleid=13025 Denne artikel er gemt fra Kommunikationsforum.dk den 25-02-2008 Kommunikationsforum er et branchesite, der henvender sig målrettet til alle, som arbejder professionelt med kommunikation. Kommunikationsforum

Læs mere

Uddrag bragt i... Best paper. 6* i Danske Kommuner! 5* i JP

Uddrag bragt i... Best paper. 6* i Danske Kommuner! 5* i JP Prisvindende praktisk teori til involvering af medarbejderne i udvikling løsninger på vigtige udfordringer www.fairproces.dk Best paper Boston 2012 Uddrag bragt i... 6* i Danske Kommuner 5* i JP www.fairproces.dk

Læs mere

6* i Danske Kommuner. 5* i JP. "Anmeldere og ledere skriver Powertool...evidensforankret... læst.. konkret og brugbar..." Anmeldt af 16 ledere

6* i Danske Kommuner. 5* i JP. Anmeldere og ledere skriver Powertool...evidensforankret... læst.. konkret og brugbar... Anmeldt af 16 ledere www.fairproces.dk Bo Vestergaard: Foredrag og konsultation med fokus på effektiv ledelse af forandringer PRISVINDENDE PRAKTISK TEORI TIL LEDELSE AF FORANDRINGERteori til involvering af medarbejderne i

Læs mere

Diskursteori, kommunikation, og udvikling

Diskursteori, kommunikation, og udvikling Diskursteori, kommunikation, og udvikling Program Introduktion til diskursteori og kommunikation som understøtter og skaber forandring CMM Coordinated management of meaning Forandringsteori som udviklingsredskab

Læs mere

Emergensen af den tredje sektor i Danmark

Emergensen af den tredje sektor i Danmark Emergensen af den tredje sektor i Danmark Birgit V. Lindberg, Ph.D. stipendiat Copenhagen Business School Institut for Ledelse, Politik og Filosofi Disposition Introduktion Uafhængighedsstrategier i Frivillige

Læs mere

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse Formidlingsopgave AT er i høj grad en formidlingsopgave. I mange tilfælde vil du vide mere om emnet end din lærer og din censor. Dæng dem til med fakta! Det betyder at du skal formidle den viden som du

Læs mere

Medarbejderinddragelse på arbejdspladsen: Skræddersyede spørgeskemaer til kortlægning af arbejdsmiljøet

Medarbejderinddragelse på arbejdspladsen: Skræddersyede spørgeskemaer til kortlægning af arbejdsmiljøet Medarbejderinddragelse på arbejdspladsen: Skræddersyede spørgeskemaer til kortlægning af arbejdsmiljøet Johan Simonsen Abildgaard Forsker, Cand. Psych, Ph.d. Bygger på resultater fra projektet Participatorisk

Læs mere

Attraktive og effektive

Attraktive og effektive Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,

Læs mere

Lean Production: Virker det og kan virkningen måles

Lean Production: Virker det og kan virkningen måles Lean Production: Virker det og kan virkningen måles Lean er det seneste skud på stammen af ledelsesteknikker. En række private og offentlige virksomheder er begejstrede gået i krig med at indføre Lean.

Læs mere

Forelæsninger om it i det færøske sundhedsvæsen. Program.

Forelæsninger om it i det færøske sundhedsvæsen. Program. Forelæsninger om it i det færøske sundhedsvæsen. Program. 19:30 Velkomst og præsentation 19:40. Oplæg v/lektor 20:15 **** Spørgsmål 20:25 Kaffepause 20:50 Effektmåling. Oplæg v/ Lektor Povl Erik Rostgaard

Læs mere

rolle og redskaber Psykologens

rolle og redskaber Psykologens Psykologens rolle og redskaber Organisationspsykologernes force er den teoretiske forankring. den platform, der giver redskaberne liv og mening, og som gør, at de kan forvalte redskabsbrugen både effektivt

Læs mere

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Den afsluttende prøve i AT består af tre dele, synopsen, det mundtlige elevoplæg og dialogen med eksaminator og censor. De

Læs mere

Hurt igt overblik En kulturteoretisk og -analytisk grundbogen om mødet mellem forskellige kulturer.

Hurt igt overblik En kulturteoretisk og -analytisk grundbogen om mødet mellem forskellige kulturer. Kulturforståelse Det kulturelle møde 1. udgave, 2005 ISBN 13 9788761611178 Forfatter(e) Georg Bank-Mikkelsen, Anne Skaarup Rasmussen En kulturteoretisk og -analytisk grundbogen om mødet mellem forskellige

Læs mere

Evaluering som rituel eller kritisk refleksion?

Evaluering som rituel eller kritisk refleksion? http://lederweb.dk/strategi/maling-og-evaluering/artikel/95302/evaluering-som-rituel-eller-kritisk-refleksion Måling og evaluering Evaluering som rituel eller kritisk refleksion? En lederuddannelse på

Læs mere

Akademiuddannelsen i HR

Akademiuddannelsen i HR Ob.1: Den strategiske HR-funktion Formål - Hellerup Formålet med modulet er at give den studerende en indgående forståelse for egen rollevaretagelse og for HR-funktionens strategiske rolle i at sikre god

Læs mere

Social kapital i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet?

Social kapital i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet? i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet? Resultater fra en undersøgelse af københavnske skoler Af Tage Søndergård Kristensen, arbejdsmiljøforsker, mag.scient.soc. & dr.med. Et nyt begreb er ved at

Læs mere

Kvalitetsstyring. Peter Neergaard. Fag : Organisation

Kvalitetsstyring. Peter Neergaard. Fag : Organisation Side 1 af 6 Kvalitetsstyring Peter Neergaard Fag : Organisation Overordnet Bogen har to hovedformål: a) En kortlægning af kvalitetsstyring i danske virksomheder. Resultaterne af denne analyse kan anvendes

Læs mere

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse Formidlingsopgave AT er i høj grad en formidlingsopgave. I mange tilfælde vil du vide mere om emnet end din lærer og din censor. Dæng dem til med fakta. Det betyder at du skal formidle den viden som du

Læs mere

Helhedssyn og det tværfaglige arbejde. Oplæg ved Morten Ejrnæs, lektor Ålborg Universitet

Helhedssyn og det tværfaglige arbejde. Oplæg ved Morten Ejrnæs, lektor Ålborg Universitet tværfaglige arbejde. Oplæg ved Morten Ejrnæs, lektor Ålborg Universitet Integrationsfaggruppen inviterer til konference og generalforsamling 22. marts 2010. Den tværfaglige integrationsindsats Overvejelser

Læs mere

Bo Vestergaard. Diplomuddannelsen i ledelse. To hovedteorier bag social kapital. Fair proces og relationel koordinering

Bo Vestergaard. Diplomuddannelsen i ledelse. To hovedteorier bag social kapital. Fair proces og relationel koordinering Diplomuddannelsen i ledelse To hovedteorier bag social kapital Fair proces og relationel koordinering Bo Vestergaard Gratis artikler på www.fairproces.dk Udvikler og skriver praktisk teori om social kapital

Læs mere

Brobygningsprojektet Kvalitativ afrapportering til Det Strategiske Forskningsråd

Brobygningsprojektet Kvalitativ afrapportering til Det Strategiske Forskningsråd Brobygningsprojektet Per Fibæk Laursen 30. september 2013 Brobygningsprojektet Kvalitativ afrapportering til Det Strategiske Forskningsråd Forskningsmæssige resultater Udgangspunktet for Brobygningsprojektet

Læs mere

Lærer med magt og kraft

Lærer med magt og kraft PÅ JAGT EFTER DET GODE LEDERSKAB Lærer med magt og kraft Af Astrid Kilt og Jeanette Svanholm www.ledelsesrummet.dk Afklar dit ledelsesrum og påtag dig lederskabet som lærer. Sådan lyder budskabet fra to

Læs mere

Rambøll Management Consulting Attractor

Rambøll Management Consulting Attractor Maj Britt Andreasen, Thomas Bonderup, Finn Borch, Thomas Gerstrøm, Per Møller Janniche, Dorthe Jensen, Trille Frodelund Lykke, Søren Moldrup, Asbjørn Molly, Hanne Vibeke Moltke, Kim Martin Nielsen og Pernille

Læs mere

Vejledningen er et fælles redskab i arbejdet med logbogen for elever, vejledere og undervisere.

Vejledningen er et fælles redskab i arbejdet med logbogen for elever, vejledere og undervisere. Vejledning til logbogsskrivning Vejledningen er et fælles redskab i arbejdet med logbogen for elever, vejledere og undervisere. Ordet logbog stammer fra den maritime verden, hvor en logbog bruges til at

Læs mere

Ledelseskonsulenters formning af forandringsprocesser

Ledelseskonsulenters formning af forandringsprocesser Peter Hagedorn-Rasmussen Ledelseskonsulenters formning af forandringsprocesser mellem strategiske nødvendigheder og politiske processer Organisatorisk forandring bliver i stigende grad outsourcet til konsulenter.

Læs mere

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN om mentorskab og en-til-en-relationer 12 MENTORSKAB AFSNIT 1 Definitioner Nutidens mentorprogrammer er, næsten naturligvis, først blevet populære i USA. Her har man i

Læs mere

PSYKOLOG I PRAKSIS SEKS UGERS SELVVALGT UDDANNELSE

PSYKOLOG I PRAKSIS SEKS UGERS SELVVALGT UDDANNELSE PSYKOLOG I PRAKSIS Z SEKS UGERS SELVVALGT UDDANNELSE BAGGRUND? Ledigheden blandt psykologer har gennem længere tid været høj, og konkurrencen om de få ledige jobs er hård. Som nyuddannet psykolog kan det

Læs mere

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte

Læs mere

Demokrati, magt og medier

Demokrati, magt og medier Demokrati, magt og medier Politisk Sociologi - Synopsis Sociologisk institut, Københavns Universitet sommereksamen 2011 Eksamensnummer 20 Antal tegn i opgaven 7093 Antal tegn i fodnoter 515 Indledning

Læs mere

RUF udgør et centralt element i forhold til at opnå projektets formål. Det er den metode, drejebogen foreslår, bliver anvendt til at:

RUF udgør et centralt element i forhold til at opnå projektets formål. Det er den metode, drejebogen foreslår, bliver anvendt til at: RUF Tre vigtige elementer i RUF RUF er forskellige fra fase til fase 1. Hvorfor RUF? 2. Hvad er RUF? 3. Hvem er med til RUF? 4. Forberedelse af RUF 5. Hvordan gennemføres RUF? 6. RUF og de fire faser -

Læs mere

Nonspecikke faktorer i terapeutisk behandling

Nonspecikke faktorer i terapeutisk behandling Nonspecikke faktorer i terapeutisk behandling Line Brink-Jensen kandidat i musikterapi, juni 2010. Kontakt: line.brink.jensen@gmail.com Fokus Denne artikel er baseret på mit kandidatspeciale (Brink-Jensen,

Læs mere

Det fleksible fællesskab

Det fleksible fællesskab Kultur Det fleksible fællesskab Kirsten Hastrup unı vers Kultur Det fleksible fællesskab Kultur Det fleksible fællesskab Af Kirsten Hastrup unıvers Kultur Det fleksible fællesskab er sat med Adobe Garamond

Læs mere

Motorisk/kropslig aktivitet i musikterapi med kontaktsvage brn { fokus pa `modstands' begrebet

Motorisk/kropslig aktivitet i musikterapi med kontaktsvage brn { fokus pa `modstands' begrebet Motorisk/kropslig aktivitet i musikterapi med kontaktsvage brn { fokus pa `modstands' begrebet Margrete Bach Madsen Cand. mag. i musikterapi, barselsvikar ved Videnscenter for demens, Vejle kommune. Kontakt:

Læs mere

Anerkendende, værdiskabende evaluering i organisationer - brugbare distinktioner i etableringen af udbytterig dokumentations- og evalueringspraksis

Anerkendende, værdiskabende evaluering i organisationer - brugbare distinktioner i etableringen af udbytterig dokumentations- og evalueringspraksis Anerkendende, værdiskabende evaluering i organisationer - brugbare distinktioner i etableringen af udbytterig dokumentations- og evalueringspraksis af Eva Damsgaard og Andreas Granhof Juhl, 2007 (c) Indledning

Læs mere

Ledelse af upopulære forandringer, Fair Proces, beslutningsproces-design og organisatorisk effektivitet

Ledelse af upopulære forandringer, Fair Proces, beslutningsproces-design og organisatorisk effektivitet SAMMEN GØR VI DIG BEDRE Ledelse af upopulære forandringer, Fair Proces, beslutningsproces-design og organisatorisk effektivitet Bo Vestergaard, Ledelses- og organisationskonsulent, act2learn professionel

Læs mere

Team Optimering. Ledergrupper og teams på alle niveauer

Team Optimering. Ledergrupper og teams på alle niveauer Team Optimering Ledergrupper og teams på alle niveauer Teamoptimering hvordan kommer dit team til at præstere på topniveau. Uddannelsen handler om at optimere et team til at yde det bedste, skabe bevidsthed

Læs mere

Professionslæring i praksis

Professionslæring i praksis Martin Bayer Ulf Brinkkjær Professionslæring i praksis Nyuddannede læreres og pædagogers møde med praksis Danmarks Pædagogiske Universitetsforlag Professionslæring i praksis Nyuddannede læreres og pædagogers

Læs mere

BeskæftigelsesIndikatorProjektet Introduktion

BeskæftigelsesIndikatorProjektet Introduktion BeskæftigelsesIndikatorProjektet Introduktion Indhold 1. Projektgruppe 2. Baggrund for projektet 3. Projektets målgruppe 4. Projektets formål Hvad kommer der ud af det? Tidsramme 5. Projektets indhold

Læs mere

Tag dine Giraf-ører på, når du leder og vejleder

Tag dine Giraf-ører på, når du leder og vejleder Tag dine Giraf-ører på, når du leder og vejleder - om at bruge Empatisk Lytning som leder, coach og terapeut Af Ianneia Meldgaard, cand. mag. Kursus- og foredragsholder og coach. www.qcom.dk De fleste

Læs mere

Sådan undgår du at blive. taget for eksamenssnyd.

Sådan undgår du at blive. taget for eksamenssnyd. Studienævn for International Virksomhedskommunikation Sådan undgår du at blive taget for eksamenssnyd! Hver eneste eksamenstermin bliver nogle IVK-studerende indberettet til universitetets rektor for at

Læs mere

Projektlederuddannelsen

Projektlederuddannelsen Projektlederuddannelsen Intensiveret fokus på egen praksis Projektlederen skal kunne skabe og facilitere resultater og udvikling af organisation og mennesker. De traditionelle metoder og værktøjer skal

Læs mere

Anmeldelse: Writing. Tre overordnede anbefalinger til hvordan skrivning kan fremme læsning

Anmeldelse: Writing. Tre overordnede anbefalinger til hvordan skrivning kan fremme læsning Anmeldelse: Writing to Read - Evidence for How Writing Can Improve Reading Henriette Romme Lund, kommunikationskonsulent, Nationalt Videncenter for Læsning - Professionshøjskolerne Steve Graham og Michael

Læs mere

Aarhus Universitet / Syddansk Universitet Master i offentlig ledelse Efterårssemesteret 2014 Underviser: Lektor Niels Ejersbo. Organisationsteori

Aarhus Universitet / Syddansk Universitet Master i offentlig ledelse Efterårssemesteret 2014 Underviser: Lektor Niels Ejersbo. Organisationsteori Aarhus Universitet / Syddansk Universitet Master i offentlig ledelse Efterårssemesteret 2014 Underviser: Lektor Niels Ejersbo Organisationsteori Dette fag beskæftiger sig med centrale træk ved moderne

Læs mere

Ledelseslaboratorium. Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis.

Ledelseslaboratorium. Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis. 1 Ledelseslaboratorium Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis. Måske har du allerede taget en Diplomuddannelse i Ledelse, som har gjort dig

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

TRADITION OG NYBRUD HVORDAN FINDER VI BALANCEN?

TRADITION OG NYBRUD HVORDAN FINDER VI BALANCEN? TRADITION OG NYBRUD HVORDAN FINDER VI BALANCEN? TO LOGIKKER PRÆCISION ATTRAKTION DYNAMISK STRATEGIFORSTÅELSE Strategisk udvikling som noget omverdens orienteret og emergerende Strategi som noget dynamisk

Læs mere

Professionsgrundlag for ergoterapi (www.etf.dk).

Professionsgrundlag for ergoterapi (www.etf.dk). lifeframing er opstartet i 2008, med selvstændig klinisk praksis indenfor fysisk og psykisk arbejdsmiljø. Den kliniske praksis har base i Viborg. Der udøves praksis i overensstemmelse med ergoterapi- fagets

Læs mere

Valgmodul 13 er et 6 ugers forløb. På Sygeplejerskeuddannelsen i Horsens udbydes følgende valgmodulspakke:

Valgmodul 13 er et 6 ugers forløb. På Sygeplejerskeuddannelsen i Horsens udbydes følgende valgmodulspakke: Kære studerende Valgmodul 13 er et 6 ugers forløb. På udbydes følgende valgmodulspakke: Uge 1-3 Uge 4 og 5 Uge 6 Teori: Kvalitative og kvantitative metoder med sundhedsteknologi/ telemedicin som eksempel,

Læs mere

Specifikke forventninger til de 3 forskellige praktikker på Værkstedet Lundgården. 1. Praktik.

Specifikke forventninger til de 3 forskellige praktikker på Værkstedet Lundgården. 1. Praktik. Specifikke forventninger til de 3 forskellige praktikker på Værkstedet Lundgården. Forventninger til 1. praktik: 1. Praktik. Det forventes, at du agerer respektfuldt og ordentligt over for værkstedets

Læs mere

Praktikpjece. Pædagoguddannelsen JYDSK. Pædagoguddannelsen Grenå. Light udgave - Praktikpjecen er p.t. under revision (ABD - maj 2013) Indhold

Praktikpjece. Pædagoguddannelsen JYDSK. Pædagoguddannelsen Grenå. Light udgave - Praktikpjecen er p.t. under revision (ABD - maj 2013) Indhold Kapitel: Forord Praktikpjece Pædagoguddannelsen JYDSK. Pædagoguddannelsen Grenå. Light udgave - Praktikpjecen er p.t. under revision (ABD - maj 2013) Indhold Forord... 2 Praktikportalen... 2 Praktikadministration...

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

Udviklingsarbejde og innovationsprocesser

Udviklingsarbejde og innovationsprocesser Det ved vi om Udviklingsarbejde og innovationsprocesser Af Anne-Karin Sunnevåg og Pia Guttorm Andersen Redaktion: Ole Hansen og Thomas Nordahl Oversat af Ea Tryggvason Bay Indhold Forord af Ole Hansen

Læs mere

Redskaber til god kommunikation med frivillige

Redskaber til god kommunikation med frivillige Køb bøgerne i dag Redskaber til god kommunikation med frivillige Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og

Læs mere

Strategi & Ledelse. Børsen Forum A/S, 2005. Børsen Ledelseshåndbøger. er Danmarks største og. stærkeste videns- og udviklingsklub.

Strategi & Ledelse. Børsen Forum A/S, 2005. Børsen Ledelseshåndbøger. er Danmarks største og. stærkeste videns- og udviklingsklub. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub. Uanset hvilket område eller emne du beskæftiger dig med, får du her et komplet opslagsværk på print, cd-rom og Artikel

Læs mere

Modulbeskrivelse. Modul 14. Bachelorprojekt. Professionsbachelor i sygepleje

Modulbeskrivelse. Modul 14. Bachelorprojekt. Professionsbachelor i sygepleje Sygeplejerskeuddannelsen UCSJ Modulbeskrivelse Modul 14 Bachelorprojekt Professionsbachelor i sygepleje Indholdsfortegnelse Introduktion til modul 14 beskrivelsen... 3 Modul 14 - Bachelorprojekt... 3 Studieaktivitetsmodel

Læs mere

Mangfoldighed i bestyrelsesarbejdet hvorfor?

Mangfoldighed i bestyrelsesarbejdet hvorfor? Mangfoldighed i bestyrelsesarbejdet hvorfor? Mangfoldighed i bestyrelsesarbejdet hvorfor? af Tove Brink, cand.merc., MBA, tb@brinkdevelopment.dk, Brink Development Aps. 1. Hvad kræver forretningen? Eksternt

Læs mere

Den Motiverende Samtale og børn

Den Motiverende Samtale og børn Den Motiverende Samtale og børn At arbejde med Den Motiverende Samtale og Stages of Change modellen med børn Af Gregers Rosdahl Implement Consulting Group Maj 2010 Om arbejdet med Den Motiverende Samtale

Læs mere

Coaching. - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger

Coaching. - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger Coaching - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger At coache er en færdighed som at cykle. Når først du har fået det lært, er det meget let og det vil kunne gøre det uden at tænke over det.

Læs mere

Interkulturelle og internationale kompetencer samt kulturbegrebet

Interkulturelle og internationale kompetencer samt kulturbegrebet Interkulturelle og internationale kompetencer samt kulturbegrebet ved 10/2008 1 Internationalisering ved Sygeplejerskeuddannelsen Svendborg og Odense Sygeplejerskeuddannelsen har til hensigt, at uddanne

Læs mere

Refleksionsskabelon Resultatdokumentation med omtanke Handleplan

Refleksionsskabelon Resultatdokumentation med omtanke Handleplan Refleksionsskabelon Resultatdokumentation med omtanke Handleplan 1 2 REFLEKSIONSSKABELONEN Resultatdokumentation med omtanke 1. udgave 2015 Udarbejdet af 35 sociale steder og LOS Udviklingsafdeling Projektleder

Læs mere

Mannaz Lederuddannelse med netværk

Mannaz Lederuddannelse med netværk Mannaz Lederuddannelse med netværk Mannaz Lederuddannelse med netværk Handlingsbaseret ledelse Få et godt overblik, effektive metoder og konkrete ledelsesværktøjer This player requires a modern web browser

Læs mere

KORT OM SOCIAL KAPITAL

KORT OM SOCIAL KAPITAL KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan

Læs mere

SAMMENFATNING RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV

SAMMENFATNING RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV SAMMENFATNING RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV Af Stine Jacobsen, Helle Holt, Pia Bramming og Henrik Holt Larsen RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV

Læs mere

Pernille Dehn, cand.mag LÆRINGSTEORI

Pernille Dehn, cand.mag LÆRINGSTEORI Pernille Dehn, cand.mag LÆRINGSTEORI Om læring og viden Genstandsfelt for læringsteorien Læring og læreprocesser Viden Transfer (herunder forholdet mellem teori og praksis) Læreroller Elevroller Undervisning

Læs mere

Projektmodel i FA. Før Under Efter. Projekt Fase overgang. Realisering/Drift. Overordnet projektmodel: Tid: Fase: Prejekt Fase. Prioritering.

Projektmodel i FA. Før Under Efter. Projekt Fase overgang. Realisering/Drift. Overordnet projektmodel: Tid: Fase: Prejekt Fase. Prioritering. Projektmodel i FA Overordnet projektmodel: Tid: Før Under Efter Fase: Prejekt Fase Delfase: Idé Analyse/ design Prioritering overgang Projektstart Projekt Fase overgang Delfaser afhænger af projektets

Læs mere

Strategisk relationel ledelse forandringsledelse for erfarne ledere og konsulenter

Strategisk relationel ledelse forandringsledelse for erfarne ledere og konsulenter Strategisk relationel ledelse, hold 4, København, 2015-2016 Strategisk relationel ledelse forandringsledelse for erfarne ledere og konsulenter Strategi er alt for vigtigt til kun at være noget ledere beskæftiger

Læs mere

PROCESLEDER / KONSULENT

PROCESLEDER / KONSULENT PROCESLEDER / KONSULENT UDFYLDER KRAVENE DOL & DIL / 10 ECTS For tilmelding eller yderligere BLIV PROCESKONSULENT MED KANT OG TEORETISK BALLAST Bliv klædt på til udvikling, fascilitering og evaluering

Læs mere

En kvalitativ analyse af tre socialrådgiveres perspektiver på psykologer

En kvalitativ analyse af tre socialrådgiveres perspektiver på psykologer En kvalitativ analyse af tre socialrådgiveres perspektiver på psykologer Signe H. Lund, Stud. Psych, Psykologisk Institut, Aarhus Universitet Indledning Formålet med projektet har været, via semi-strukturerede

Læs mere

Skab trivsel og VARIGE resultater PRACTITIONER MOTIVATION FACTOR / PRACTITIONER 1

Skab trivsel og VARIGE resultater PRACTITIONER MOTIVATION FACTOR / PRACTITIONER 1 Skab trivsel og VARIGE resultater PRACTITIONER MOTIVATION FACTOR / PRACTITIONER 1 PRACTITIONER MOTIVATION FACTOR PRACTITIONER Bliv certificeret practitioner hos Motivation Factor Institute og få adgang

Læs mere

Ledelse af frivillige - introduktion

Ledelse af frivillige - introduktion Køb bøgerne i dag Ledelse af frivillige - introduktion V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og inspiration

Læs mere

Læring gennem dialog og samarbejde

Læring gennem dialog og samarbejde 9/30/09 side 1 Læring gennem dialog og samarbejde Det flerstemmige og dialogiske klasserum Cooperative Learning Lisbeth Pedersen - konsulent ved UC Lillebælt, konsulent ved IFPR Lektor ved IBC Kolding

Læs mere

Succesfuld implementering - forandring der forankres

Succesfuld implementering - forandring der forankres Succesfuld implementering - forandring der forankres Præsentationens indhold: Indledning Hvad er succesfuld implementering? Forandringscirklen Redskabskassen Fundament Hvordan kommer vi i gang? Uddrag

Læs mere

Skabende kunstterapi. Hanne Stubbe teglbjærg. a arh u S u nivers itets forlag

Skabende kunstterapi. Hanne Stubbe teglbjærg. a arh u S u nivers itets forlag Skabende kunstterapi Hanne Stubbe teglbjærg a arh u S u nivers itets forlag SKABENDE KUNSTTERAPI Hanne Stubbe Teglbjærg SKABENDE KUNSTTERAPI Aarhus Universitetsforlag a Skabende kunstterapi Forfatteren

Læs mere

Brugerperspektiver som central drivkraft i det sociale arbejde eller..? Maja Lundemark Andersen, lektor i socialt arbejde, AAU.

Brugerperspektiver som central drivkraft i det sociale arbejde eller..? Maja Lundemark Andersen, lektor i socialt arbejde, AAU. Brugerperspektiver som central drivkraft i det sociale arbejde eller..? Maja Lundemark Andersen, lektor i socialt arbejde, AAU. Socialrådgiver,Supervisor,Cand.scient.soc, Ph.d. i socialt arbejde. Ansat

Læs mere

Business Process Reengineering (BPR)

Business Process Reengineering (BPR) Business Process Reengineering (BPR) Hvad er BPR? 3 cases I spidsen for forandring Slide no.: 1 Efter denne lektion skal I: Kunne analysere en virksomhed og vurdere potentialet for en BPR-proces i den

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. Forord... 9

INDHOLDSFORTEGNELSE. Forord... 9 INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 9 Kapitel 1 Projektkompetencer... 11 Hvorfor projektkompetencer?... 11 Projektformens udbredelse... 14 Projektorganiseringens arbejdsmiljø... 19 Projektfeltets teorier...

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE FORORD... 9

INDHOLDSFORTEGNELSE FORORD... 9 INDHOLDSFORTEGNELSE FORORD... 9 KAPITEL 1 PROJEKTKOMPETENCER.... 11 Hvorfor projektkompetencer?.... 11 Projektformens udbredelse... 14 Projektorganiseringens arbejdsmiljø... 19 Projektfeltets teorier...

Læs mere

Indledning Vidensformer

Indledning Vidensformer Indledning Professionelt arbejde med mennesker er et offentligt anliggende. At være eksempelvis pædagog, lærer, sygeplejerske, socialrådgiver eller jordemoder af profession indebærer af samme grund en

Læs mere