Lån en ebogslæser. Københavns Universitets Biblioteks- og Informationsservice

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Lån en ebogslæser. Københavns Universitets Biblioteks- og Informationsservice"

Transkript

1 Lån en ebogslæser Københavns Universitets Biblioteks- og Informationsservice Projektevaluering Februar 2010

2 Resume Københavns Universitets Biblioteks- og Informationsservice indførte 1. april 2009 udlån af Sony PRS-505 ebogslæsere til bibliotekets brugere. Udlånet blev suppleret med trykt såvel som online vejledningsmateriale, der har været af en sådan kvalitet, at der ikke har været brugerhenvendelser med supportspørgsmål. Tilbuddet tiltrak fra start stor interesse, og samtlige ebogslæsere var udlånt 2½ time efter bibliotekets åbning. Også fra medierne har tilbuddet trukket opmærksomhed, og har været omtalt på P1, i flere trykte medier og på internettet. En sammenling af udlån og besøgstal, afslører at filialen på Njalsgade udlåner flere ebogslæsere, Diamanten færre, og Nørre Alle ca. som forventet. Lånerne er overvejende (89%) mænd, og ældre end forventet på baggrund af KUs studenterpopulation. Fordelingen på våde og tørre områder er fuldstændig identisk med antallet af studerende på de to områder. Brugerne blev bedt om at evaluere tilbuddet på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er bedst. Det store flertal (61%) finder det let eller meget let at overføre bøger til ebogslæseren. Gennemsnit 3,7±0,6. 64% finder ebogslæseren let at betjene, gennemsnit 3,9±0,4. 46% oplever at den ikke er en hjælp i studierne, gennemsnit 2,5±0,5. Der er observeret en svag sammenhæng mellem hvor let den er at betjene, og om den er hjælp i studierne. 46% får mere eller meget mere lyst til at læse ebøger. Gennemsnit 3,6±0,6 Opleves ebogslæseren som en hjælp i studierne, øges lysten til at læse ebøger. Den generelle tilfredshed var 4,1±0,4. Der var ingen vurderinger under 2. 74% gav vurderingen 4 eller 5. Den generelle tilfredshed lader ikke til at have nogen sammenhæng med nogen af de andre parametre vi spørger ind til. Brugerne har været interesserede i at prøve tilbuddet, og 9 måneder efter introduktionen er der fortsat pænt udlån. Forsøget bør fortsætte, men opgradering af udstyr må afvente udviklingen på netbook og tablet-pc-markedet. 2

3 Indledning Projekt Lån en e-bogslæser og få mere ud af din e-bog blev gennemført i perioden medio december 2008 til august Planlægnings- og forberedelsesfasen strakte sig til 26. januar, egentligt projektarbejde påbegyndtes 1. februar, og servicen blev sat i drift 1. april. Projektgruppen har efterfølgende foretaget mindre justeringer, fulgt op på hængepartier og evalueret. Projektgruppen har bestået af (*: fra start): Christian Knudsen *, projektleder Mia Nyman * Jeanette Hansen (fra 22. januar) Anne Skov * Susanne Mose Hartvig * Jannili Winge (fra 1. februar) Martin Weile (fra 11. februar til i praksis medio marts) Marianne Grützmeier (fra 18. februar til 6. marts) Ud over disse har projektet modtaget assistance fra medarbejdere i hele organisationen, særligt DIS. Forløbet Projekt Lån en e-bogslæser og få mere ud af din e-bog, blev iværksat i december Umiddelbart før jul blev bestilling af 26 ebogslæsere af mærket Sony PRS-505 sendt til Sony Europe. På grund af en administrativ fejl blev regningen først betalt medio januar, hvorfor ebogslæserne først blev modtaget 22. januar. Medio januar stod det klart at projektet skulle fungere som et KUBIS-projekt, forstået således at Life- og Farma-fakultetsbibliotekerne skulle deltage. Fakultetsbibliotekarerne blev kontaktet for at få oplyst navne på projektdeltagere. Implementeringsnotatet specificerede at projektgruppen bl.a. skulle bestå af en person fra hver filials publikumsbetjening. Primo januar 2009 blev de relevante afdelings- og sektionsledere bedt om at oplyse hvem der skulle deltage i projektet fra deres afdeling. 26. januar blev første møde i projektgruppen afholdt, hvor der dog fortsat manglede en del deltagere. Der blev brainstormet over arbejdsopgaverne, og gruppen begyndte at lære ebogslæserne at kende. Det blev undervejs overvejet om Nationalbiblioteket skulle deltage i projektet. En ide der blev overvejet var, at stille et eller to udvalgte forfatterskaber til rådighed på de udlånte ebogslæsere. Forudsætningen var at teksterne kunne konverteres til et hensigtsmæssigt format. DIS foretog undersøgelser af muligheden for dette. Ideen strandede på tekniske vanskeligheder i den automatiske konvertering af formater. 3

4 Sidste navn på deltagere fra KUBIS/KB blev modtaget 1. februar, Andet møde blev afholdt 10. februar. Med mindre justeringer var de overordnede arbejdsopgaver herefter: Stregkodning og registrering Status i systemet Praktiske vejledninger til brugerne Praktiske vejledninger til kollegerne Markedsføring Evaluering Overvejelserne under de forskellige punkter behandles separat. 11. februar kom en repræsentant til fra FARMA, Martin Weile, til, og 18. februar en repræsentant fra Life, Marianne Grützmeier. Tredie møde blev afholdt 19. februar. 25/2 var det endnu usikkert om LIFE vil fortsætte med projektet i den form det har nu. Fjerde møde 3. marts. Det er nu afgjort at der fremstilles plakater og flyers til markedsføring. 6/3 udtræder LIFEs repræsentant, idet LIFE alligevel ikke ønsker at deltage i projektet for indeværende. Det vurderes at de tekniske muligheder ikke lever op til behovene. Femte møde afholdes 12. marts. FARMA har indkøbt et stk. ebogslæser af mærket JetBook til forsøg. Det konstateres at det ikke er realistisk at gennemføre en samlet introduktion af tilbuddet, for både KUBIS/KB og FARMA før efter sommerferien, og det besluttes at lade KUBIS/KB gå enegang. Sjette møde afholdes 16. marts. Det besluttes at 1. april er en realistisk dato for idriftsættelse af servicetilbuddet. Syvende og sidste møde inden driftstart afholdes 24. marts. Pressemeddelelse udsendes 24. marts. Den giver umiddelbart respons fra ComputerWorld, og De grafiske arbejdsgiveres blad, der kontakter projektlederen for oplysninger. Harddisken på P1 omtaler projektet allerede dagen efter, den 25. marts. 1. april startede tilbuddet. 2½ time efter åbningstid var samtlige ebogslæsere på Njalsgade og Nørre Alle udlånt. To ebogslæsere var fortsat hjemme på Diamanten, de er udlånt en time senere. Oprindeligt blev de 20 ebogslæsere fordelt med fem stk. til hver filial. Fiolstræde/Gothersgade indgik ikke fra start 1. april på grund af flytteplaner, og deres fem eksemplarer skulle efter planen ikke indgå i udlånet før flytningen til Gothersgade var gennemført. I løbet af formiddagen 1. april sættes disse fem ekstra ebogslæsere til udlån på de tre andre filialer, og der bestilles yderligere seks ebogslæsere hjem til Gothersgade. 4

5 Fordelingen af ebogslæsere på de fire filialer er derefter: Njalsgade 8 Diamanten 5 Gothersgade 6 Nørre Alle 7 Der er undervejs uddelt og indsamlet evalueringsskemaer fra brugerne. Resultaterne herfra behandles i afsnittet Statistik. Valg af ebogslæser model Projektets første opgave var at vælge en ebogslæser. Af budgetmæssige grunde var et væsentligt kriterium, at der skulle kunne leveres, eller i det mindste bestilles og betales, et signifikant antal ebogslæsere inden udgangen af Som et yderligere kriterium, skulle den valgte model være testet internt på biblioteket. Det begrænsede de mulige modeller til den franske CyBook, og Sonys PRS-505. Testen af CyBook havde vist at den var ganske skrøbelig, og softwaren fejlbehæftet. Sonys model derimod var fremstillet i aluminium, og softwaren vurderedes, modellens alder taget i betragtning, at være af acceptabel kvalitet. Valget faldt derfor på Sony PRS-505, der som den eneste model på markedet, vurderes at være af tilstrækkelig fysisk kvalitet, og kunne leveres i de fornødne mængder. Markedsføring Det ny servicetilbud blev markedsført på bibliotekets ebogs-blog (blogs.kb.dk/eboeger), hvilket i sig selv gav forhåndsinteresse. Samtidig blev siden ebog.kb.dk (og ebook.kb.dk) lanceret, med omtale, hjælp og supportfunktioner for brugerne af ebogslæsere. En uge før idriftsættelse, blev plakater ophængt på Nørre Alle og Njalsgade. Det var ikke umiddelbart muligt at få tilladelse til at ophænge plakater på Diamanten. Plakaterne tog en grøn vinkel overskriften var Læs e-bøger og få en grønnere samvittighed. Design og budskab koordineredes med omdelte flyers. Flyers blev også omdelt på Diamanten. Evaluering Som en del af projektet skulle brugernes mening om det ny servicetilbud undersøges. Der blev udarbejdet et spørgeskema, vedlagt som bilag B, der sammen med en kort vejledning til bruge af ebogslæseren, blev placeret i en lomme på ebogslæserens omslag. Skemaerne er blevet uddelt og indsamlet i perioden 1. april til 13. august. I alt er 23 skemaer blevet indsamlet. Resultaterne gennemgås nedenfor. 5

6 Politikker Ebogslæserne er registreret i 4 bibliografiske poster en for hver filial. De kan søges og bestilles i Rex, men ikke i Danbib/Bibliotek.dk. Der er oprettet en ny eksemplarstatus 90 til formålet med følgende betingelser: Materialet må bestilles, reserveres og lånes af privatlånere (kategori 1-10) og tjenstlige lånere (kategori 73). Det er kun muligt at bestille/reservere til afhentning på materialets filial. Lånetiden er fast 1 måned, og det er ikke muligt at forny. Vejledningsmateriale og support Til vejledning af brugerne blev en meget kort instruktion fremstillet på dansk og engelsk i postkortstørrelse. Vejledningen blev placeret i en lomme på ebogslæserens omslag. Som supplement hertil blev Sonys brugermanual lagt på ebogslæserne, så den var tilgængelig for brugerne. På hjemmesiden ebog.kb.dk/sony (og ebook.kb.dk/sony) var der yderligere hjælp at hente. Endelig havde brugerne mulighed for at kontakte biblioteket på mailadressen Der har været et mindre behov for vejledning face-to-face ved udlån, mens muligheden for at maile biblioteket om hjælp slet ikke har været benyttet. Praktisk håndtering De første to måneder blev ebogslæserne udlånt i de papkasser de blev leveret i. En mere langtidsholdbar løsning blev herefter indført ebogslæserne udlånes nu i små netbook-tasker. ebogslæserne er stregkodet og RFID-chippet. For at undgå tyveri lægges ebogslæserne ikke på offentligt tilgængelig afhentningshylde, men udleveres kun fra skranken. Ved aflevering gennemføres en kort tastatur-kombination, der sletter al hukommelse på ebogslæseren. Herefter forbindes den, og synkroniseres med, en lokal computer. Dette sikrer at al brugerinstalleret tekst slettes, og ebogslæseren bringes tilbage til sin oprindelige tilstand. Udover brugermanualen, installeres automatisk tre bøger, On the Origin of Species, Pride and Prejudice samt The Jungle Book. Statistik Et statistisk intermezzo og et par begreber I det følgende behandles resultaterne af den foretagne brugerundersøgelse. Mange af resultaterne rapporteres som gennemsnit. Gennemsnittet er vores bedste gæt, baseret på de data vi har, på hvad den sande bedømmelse ville være; den bedømmelse vi ville få, hvis vi spurgte samtlige brugere. Med ganske få undtagelser er det statistiske materiale meget lille. En gennemsnitlig bedømmelse af hvor let det er at overføre bøger til ebogslæseren på, kan derfor være misvisende. 6

7 Derfor angives der i det følgende såkaldte 95% konfidens-intervaller for gennemsnittene. Når det gøres, skrives gennemsnittet som: 3,7±0,6. Betydningen er: Det sande gennemsnit ligger med 95% sandsynlighed mellem 3,1 og 4,2. Der er 2,5% sandsynlighed for at det sande gennemsnit er under 3,1 (eller over 4,2). Undervejs undersøges fordelinger af bestemte observationer. Dem ønsker vi at sammenligne med hvad vi forventer. Også her kan man indvende at materialet er så tyndt, at forskelle ligeså godt kan være tilfældige. Sandsynligheden for at forskellen er tilfældig kan beregnes. Til det benyttes en χ 2 -test (læses: chi-i-anden-test). For fuldstændighedens skyld angives χ 2 -værdien, men det interessante tal er den efterfølgende sandsynlighed. Endelig undersøges sammenhænge, korrelationer mellem forskellige observationer. Er det sådan, at hvis man synes at ebogslæseren er svær at betjene, så oplever man den også som en mindre hjælp i studierne? Og omvendt? I så fald kan det være rimeligt at konkludere at årsagen til deres utilfredshed er, at de synes det er svært. Og vejen frem hvis vi ønsker at hjælpe brugerne i deres studier, er at gøre ebogslæseren lettere at betjene. Sammenhængen angives med en korrelationsfaktor. I det nævnte tilfælde er den 0,7±0,6. Tallet betyder at hvis vi forbedrer brugernes oplevelse af hvor let ebogslæseren er at betjene med 1 (på skalaen 1-5), så stiger deres oplevelse af hjælpen i studierne med 0,7. Også her angives en usikkerhed. Stigningen er relativt stor, men usikkerheden næsten lige så stor. Det eneste vi med sikkerhed ved er, at påvirkningen med 95% sandsynlighed ligger mellem 0,1 og 1,3. Det er så stor en usikkerhed at der næppe kan drages konklusioner på den sammenhæng. Vådt og tørt Et par steder opdeles brugere og fakulteter i de såkaldte våde og tørre områder. Våde fakulteter er: Naturvidenskab, Sundhedsvidenskab, Biovidenskab og Farmaci. Tørre fakulteter er: Humaniora, Samfundsvidenskab, Teologi og Jura. Opdelingen er af universitetsadministrativ oprindelse, og baseres på hvilke fakulteters uddannelser, der udløser våde hhv. tørre bevillinger i STÅ-systemet. Opdelingen er i grove træk sammenfaldende med fagenes forankring i naturvidenskaberne, en række faglige traditioner for anvendelse af litteratur og almindelige antagelser om de studerendes erfaringer med IT-udstyr. Den benyttes derfor her. Opdelingen bør anvendes med stor forsigtighed, specielt i kommunikationen med brugerne, der sjældent ved hvad begrebet dækker over, og forvirres over at få fortalt at de kommer fra et tørt institut. Opdelingen kan også i sig selv være problematisk. Filmvidenskab er placeret på det tørre humaniora. Det udløser dog lige så høje bevillinger pr. studerende, som matematik, der hører hjemme på det våde naturvidenskab. 7

8 Udlån Er udlån og reservationer ligeligt fordelt? Pr. 29. april: Antal til udlån Reservationskø Antal udlån Njalsgade Diamanten Nørre Alle Det første vi kan se er at reservationskøen lader til at være uafhængig af antallet af læseapparater til rådighed. Njalsgade har flest til udlån, men også den længste reservationskø. Diamanten har færrest, og den korteste kø. Antal udlån antages derfor at kunne betragtes som udtryk for interesse, snarere end hvor mange apparater der er til udlån. Sammenholdes antallet af udlån med antallet af besøgende på de enkelte filialer, målt ved de estimerede besøgstal for 2008, fås nedenstående tabel: Besøgende 2008 Forventet udlån Reelt Afvigelse HUM , % DIA , % NA , % Det forventede udlån er den fordeling de 83 udlån ville have haft, hvis de fordelte sig over de tre filialer, efter antallet af besøgende. Forskellene er ikke tilfældige. En χ 2 -test på disse observationer giver χ 2 =9,81 med to frihedsgrader, og en sandsynlighed for at forskellen på observerede udlån og de estimerede er tilfældig på 0,74%. Det kan altså med stor statistisk sikkerhed konkluderes at variationen mellem de tre filialers udlån er reel, og i hvert fald ikke kan forklares ved besøgstallene. Det kan også påvises at Nørre Alle udlåner ca. som det forventes, givet antallet af brugere, mens Diamanten udlåner betydeligt mindre end forventet, og Njalsgade betydeligt mere. Det kan skyldes flere ting. Antallet af besøgende på Diamanten kan eksempelvis være en dårlig indikator for antallet af brugere. Holdes antallet af udlån, og besøgende, på Diamanten ude af beregningerne, og foretages testen udelukkende på data fra Njalsgade og Nørre Alle, er χ 2 =1,47, og sandsynligheden for at observerede afvigelser er tilfældig 0,2253. Forventet udlån Reelt udlån Afvigelse HUM 25, % NA 33, % På almindeligt dansk, ser vi kun på Njalsgade og Nørre Alle, udmærker Njalsgade sig fortsat med flere udlån end forventet. Nørre Alle har nu færre udlån end forventet. Men forskellen er med 23% sandsynlighed tilfældig, og vi kan ikke med tilstrækkelig sikkerhed konkludere at der rent faktisk er forskel. 8

9 Det der sammenfattende kan konkluderes er derfor at Njalsgade udlånte betydeligt flere ebogslæsere end det skulle forventes filialens besøgstal taget i betragtning. Det er nærliggende gå skridtet videre og konkludere at humaniora-studerende står for flere lån end forventet. Da lånernes fakultets-tilhør ikke er registreret vil det være meget usikkert. Det viste sig vanskeligt at gennemføre samme markedsføring på Diamanten som på de øvrige filialer. Det var ikke muligt inden lanceringen at få tilladelse til opsætning af plakater, og eksponeringen af flyers var betydeligt mindre end på Njalsgade/Nørre Alle. En mulig forklaring på det dårligere udlån på Diamanten kan derfor være ringere markedsføring. Denne parameter er vanskelig at teste for statistisk, men det vurderes at den genses i udlånstakten 1. april. Udlånstakt Som tidligere nævnt var samtlige ebogslæsere udlånt i løbet af 1. april. Udlånet gik hurtigere på såvel Nørre Alle, som Njalsgade end på Diamanten, formentlig på grund af forskelle i markedsføringen. I grafen herunder er antallet af udlånte ebogslæsere vist som funktion af tiden. Samtlige ebogslæsere, 15, var som nævnt udlånt i løbet af den første dag. Herefter blev yderligere fem sat til udlån. Det maksimalt mulige antal udlånte ebogslæsere derefter, 20, nås ikke på grund af liggetiden inden låner afhenter ebogslæseren. Dykket i udlånte ebogslæsere i slutningen af april skyldes afleveringen efter låneperiodens udløb. Medio maj er yderligere seks ebogslæsere sat i cirkulation, hvilket afspejler sig i antallet af udlånte eksemplarer. De høje udlånstal skyldes formentlig nyhedens interesse næsten alle brugere der er interesserede i at prøve en ebogslæser har stillet sig i reservationskøen. Fra juni og frem er antallet af udlånte eksemplarer faldende, og ser ud til at stabilisere sig i nærheden af 10. Ved årsskiftet 09/10 var den samlede reservationskø 25 og antallet af udlånte eksemplarer 11. Evalueringen I det følgende gennemgås svarene fra den gennemførte evaluering. I alt er modtaget 28 besvarelser ud af 83 mulige, svarende til en respons på 34% Respondenternes fordeling på køn Respondenterne er meget ulige fordelt på køn: Køn Antal % Mænd 25 89% Kvinder 3 11% Kønsfordelingen blandt studerende respondenter er knap så skæv, 13% kvinder, 87% mænd, men fortsat meget skæv sammenlignet med kønsfordelingen blandt universitetets studerende (1. oktober 2008): Mænd 41,0% Kvinder 59,0% 9

10 Respondenternes fordeling på alder ¾ af respondenterne er mellem 25 og 35 år: Alder Antal Andel <25 2 7% % % >50 2 7% Sammenlignes der med aldersfordelingen blandt studerende ved KU, er forskellen meget markant: Aldersgruppe Antal Andel <25 år ,8% ,1% > ,1% (Antal studerende ved KU i de tre aldersgrupper, 1. oktober 2008). Respondenterne, selv når der kun ses på studerende, er betydeligt ældre end KUs studenterpopulation. Hvad er de? Ikke overraskende er den langt største brugergruppe studerende. Der optræder ingen undervisere blandt respondenterne. Det må forventes at de fleste undervisere ved universitetet vil identificere sig selv som forskere. Antal Andel Studerende 19 68% Underviser 0 0% Forsker 4 14% Andet 5 18% Sammenlignes antallet af forskere ansat ved KU (4.135 incl. DVIP, 2008) med antallet af studerende, (2008), burde udlånet til forskere udgøre 9,9% af det totale udlån. Forskere ser dermed ud til at udgøre en større lånergruppe end forventet. Det statistiske materiale er dog for lille til at drage sikre konklusioner. Hvor kommer de fra? Antal Andel JUR 1 4% SAMF 5 18% NAT 7 25% SUND 2 7% LIFE 0 0% FARMA 1 4% TEOL 0 0% HUM 9 32% Andet 3 11% 10

11 Alle kvindelige studerende kommer fra HUM, mens de fire forskere fordeler sig med to fra HUM og to fra NAT. Ikke overraskende er NAT og HUM topscorere det er her der er gjort mest reklame for servicetilbuddet, mens studerende fra JUR, LIFE, FARMA og TEOL kun har set det hvis de benytter et af de tre biblioteker, der indgik i ordningen fra start. SAMF er godt med i introduktionsperioden var netop SAMF-studerende nødt til at bruge andre biblioteker, da Fiolstrædebiblioteket var ved at blive flyttet. Tallene for hvert enkelt fakultet, er for små til at det giver mening at udsætte dem for en nærmere analyse. Opdeles tallene derimod efter våde og tørre fakulteter ses følgende: Antal studerende Andel Antal udlån Andel Våd ,5% 10 40% Tør ,5% 15 60% Studentertal Fordelingen af respondenter på hhv. våde og tørre fag er fuldstændig sammenfaldende med fordelingen af studerende. Der er med andre ord ikke grundlag for at konkludere at der er forskel på de våde og tørre fag i brugen af ebogslæsere. Hvad er deres indtryk? Brugerne blev på en række områder bedt om at vurdere ebogslæseren på en skala fra 1 til 5, hvor fem var bedst. Resultaterne gennemgås herunder. Er det let at overføre bøger til ebogslæseren? Det store flertal, ca. 60%, af respondenterne, finder det let eller meget let at overføre bøger til ebogslæseren. En ikke ubetydelig del af brugerne, 1/5, har dog så store problemer med det at de giver karakteren 1 : Vurdering Antal Andel % % % % % Den gennemsnitlige vurdering er 3,7±0,6. Hvad er afgørende for oplevelsen? Der er i det statistiske materiale ikke grundlag for at konkludere at alder, fakultet, beskæftigelse eller lignende har betydning for oplevelsen af hvordan bøger overføres til ebogslæseren. Det skal dog bemærkes at de fire karakterer 1 er givet af brugere fra HUM, de to af dem af kvinder. En af karaktererne 1, gives med den bemærkning, at Sonys software ikke kan køre på Mac-computere. Spørgsmålet om understøttelse af ikke-windows baserede computere dukker ikke op andre steder, men er generelt af stor betydning for udbredelsen af ebogslæsere. 11

12 Der er en svag sammenhæng mellem køn og oplevelsen af hvor let det er at overføre bøger. Mænd giver i gennemsnit karakteren 3,9±1,4 på spørgsmålet, mens kvinder bedømmer spørgsmålet til 1,7±1,2. Datamaterialet er for småt til at konkludere med sikkerhed på spørgsmålet. Der er en svagere korrelation mellem respondentens fakultet, og oplevelsen af hvor let det er at overføre bøger til ebogslæseren. En fremherskende fordom er, at de våde fakulteter er befolket af brugere der er bedre teknisk funderede end på de tørre fakulteter. Den gennemsnitlige bedømmelse givet af brugere fra de våde fakulteter er 4,5±1,1 og for de tørre fakulteter 3,2±1,6. De våde fakulteter opfatter det generelt som lettere at overføre bøger, men datamaterialet er for småt til at der kan konkluderes med sikkerhed på spørgsmålet. Er ebogslæseren let at betjene? % af respondenterne giver betjeningen af ebogslæseren bedømmelsen 4 eller 5. Der er ingen bedømmelser under 2: Vurdering Antal Andel 1 0 0% 2 1 4% % % % Den gennemsnitlige vurdering er 3,9±0,4 et resultat betydeligt bedre end forventet, men som også afspejler sig i det forhold at der ikke har været supporthenvendelser fra brugerne. Hvad er afgørende for deres indtryk af betjeningen? Der er ingen korrelation mellem vurderingen af betjeningen eller de øvrige vurderinger. Er den en hjælp i studierne Ebogslæserne vurderes ikke i særlig høj grad at være en hjælp i studierne. Næsten halvdelen giver bedømmelsen 1 eller 2 på spørgsmålet: Vurdering Antal Andel % 2 2 7% % % 5 2 7% Den gennemsnitlige vurdering er 2,5±0,5. Det kan med stor sikkerhed konkluderes at ebogslæserne på denne parameter ikke opfylder det generelle succeskriterium på et gennemsnit på 4 eller derover. Hvad er afgørende for om de mener den er en hjælp? Der er en svag sammenhæng mellem oplevelsen af hvor let ebogslæseren er at betjene, og vurderingen af hvor stor en hjælp den er i studierne og arbejdet. 12

13 Påvirkningen er relativt høj 0,7±0,6. Tallet skal forstås således at hver gang betjeningen af ebogslæseren forbedres med 1, stiger oplevelsen af om den er en hjælp i studierne, med 0,7. Den statistiske usikkerhed er dog så stor, at påvirkningen ligeså godt kan være 0,1, eller 0, og datamaterialet er derfor for tyndt til at der kan konkluderes med sikkerhed. Får de mere lyst til at læse ebøger? Næsten halvdelen af brugerne får mere, eller meget mere, lyst til at læse ebøger efter at have lånt en ebogslæser: Vurdering Antal Andel Meget mindre 0 0% Mindre 4 14% Uændret 11 39% Mere 9 32% Meget mere 4 14% Enkelte brugere får mindre lyst. Vurderingen af denne parameter gives ikke på den sædvanlige 1-5 skala, men oversættes svarmulighederne til denne, ( meget mindre =1, Meget mere =5), kan et gennemsnit beregnes til at være 3,5±0,6. Hvad er afgørende for om de får mere lyst til at læse ebøger? Der er ingen sammenhæng mellem lysten til at læse ebøger, og følgende parametre: Køn, alder, våd/tør område, oplevelsen af hvor let det er at overføre bøger til læseren, eller den generelle tilfredshed. Oplevelsen af at ebogslæseren er en hjælp i studierne har derimod betydning for om lysten til at læse ebøger påvirkes. Påvirkningen er på 0,6±0,2, hvilket skal forstås som, at når brugerne ændrer deres vurdering af hjælpen med 1, eksempelvis fra 3 til 4, stiger lysten til at læse ebøger med 0,6. Det kan konkluderes at påvirkningen er reel, med en sikkerhed over 99,9%. Ønskes det at fremme brugernes lyst til at læse ebøger, vil det være hensigtsmæssigt at introducere modeller der i højere grad vil være en hjælp i studiet. Lysten til at læse ebøger påvirkes sandsynligvis også af oplevelsen af hvordan ebogslæseren er at betjene. Påvirkningen er mindre, 0,5±0,4, og usikkerheden så stor at der ikke kan konkluderes med sikkerhed Hvad er den generelle tilfredshed? Vurdering Antal Andel 1 0 0% 2 2 7% % % % Gennemsnittet er 4,1±0,4. Der er ingen vurderinger under 2. 13

14 Hvad er afgørende for den generelle tilfredshed? Den generelle tilfredshed er ikke korreleret med nogen af de andre spørgsmål. Man kunne forvente at oplevelsen af hvor let det er at overføre bøger, eller betjene ebogslæseren ville påvirke den generelle tilfredshed stærkt. Det gør den ikke. Et gæt på en forklaring kunne være at respondenterne svarer, at de er tilfredse med at biblioteket tilbyder servicen, snarere end at de er tilfredse med ebogslæseren. Enten svarer de på noget andet end vi spørger om, eller også skelner de mellem servicetilbuddets eksistens og dets indhold. Hvor finder de bøgerne? % angiver at de finder ebøger på biblioteket, % at de finder dem på nettet. Summen er større end 100% fordi % angiver at de finder ebøger både på nettet og via biblioteket. Eftersom bibliotekets udbud af ebøger formidles via nettet, må det forventes at en del brugere ikke skelner særligt skarpt mellem de to kilder. Der er ingen statistisk signifikante mønstre i hvor brugerne angiver at de finder ebøgerne. En enkelt bruger angiver selv at lave ebøger. Der er formentlig tale om at brugeren konverterer elektronisk tekst til et passende ebogsformat. De frie kommentarer Brugerne fik mulighed for at at give deres kommentarer på bagsiden af spørgeskemaet. 18 af respondenterne valgte at benytte denne mulighed. Kommentarerne er gengivet uredigeret herunder. Måske er det en ide at vejlede i hvordan alle former for tekster kan overføres til læseren. Det øgede min brug af læseren. MVH Anders Godt koncept men den fysiske var, for mig, for lille til at være praktisk til læring. Det er ikke nemt at finde og overføre e_bøger fra Rex i det passende dokument (format?) "Ebogslæsere er en rigtig god ide - og det er en rigtig god ide at KB udlåner dem. Desværre har den valgte model en for lille skærm til at kunne anvendes med formater større end A5 - Zoom-funktionen er i den forbindelse ubrugelig - omformatteringen er for langsom og man kan ikke stole på, at man læser hvad forfatter/typograf har ønsket at formidle. Endeligt er det forstyrrende at skærmen blinker ved sideskift. Ellers: Fremragende ide" Det var vanskeligt for mig at downloade bøger via de hjemmesider, som der linkes til fra KB's hjemmeside (måske besidder jeg ikke nok IT-snilde) Selve ebogslæseren er dog let at betjene, ligesom ebogskonceptet tiltaler mig. Jeg kunne godt finde på at låne en ebogslæser igen, når udvalget af ebøger er blevet større. "se Tjeneste fra biblo: genialt at følge med teknologien! Kommentar: Når man låner en ebog kræves digital editions. Hvordan kommer man derfra og til ebogslæseren? Det nåede jeg ik at lære. Jeg synes det var svært at overføre artikler fra kb.dk til e-bogslæser Mac er årsagen til 1 i "overføre" Behagelig skærm, må gerne reagere hurtigere, gerne med tekst til tale Sonys læser virker til at være et godt valg. Måske Amazons Kindle DX med en større skærm kunne komme på tale senere hen? At læse et værk på s. på læseren bliver let en smule uoverskueligt pga skærmens størrelse. Men hvor er det rart at have eboglæseren med i stedet for et væld af tykke bøger Ideen er genial - tak for lån :) Produktet er for umodent. Mangler: Større "skærm"/ 2 "sider", bedre mulighed for visning af gamle artikler fra fx JSTOR (Når artiklerne er indscannede virker zoomfunktionen ikke) Notetagning 14

15 Hvordan skal man henvise, når der ingen side tal er? Jeg kunne ikke overføre ebøger lånt via ebib (jeg har mac) Skønt tilbud og dejligt at få lov til at prøve sådan en! Læseren er ikke god nok til de filer jeg skal læse (A4 pdf) skærmen skal være større før det giver mening Det største problem (endnu) er hastigheden. Hvis man læser som mig vil man gerne bladre frem og tilbage og skimme tekst og kun nærlæse det særligt relevante. E-bogslæseren er ikke særlig velegnet til denne læsestil (endnu). Jeg glæder mig til at se hvad næste generation kan præstere, for ideen er jo god nok. Tak! ebogslæseren skal have farvedisplay for at den kan være anvendelig i studiesammenhæng. Det ville være en stor fordel at kunne skrive noter og understrege ting. irex/iliad ville være et meget godt alternativ til denne sony. NB: ebib.dk burde gøres mac og linux kompatibelt Sjovt at kunne låne og prøve en ebogslæser. Men: Svært at finde e-bøger som kan lånes via biblioteket. Beskyttet materiale virker ikke sammen med mac. PDFbøger/filer, der ikke er specielt formatteret/tilpasset e-bogslæserens skærm, er mere besværlige at navigere rundt i, fordi man er nødt til at zoome ind på siderne. Det ville være smart at kunne læse fag-artikler på e-bogslæsere. Kommentarerne falder i tre generelle grupper: 1. Ros til biblioteket for at tage initiativet. 2. Kritik af selve ebogslæseren. Skærmen vurderes at være for lille, et par respondenter generes af at skærmen blinker når der skiftes side 3. Kritik af ebøgerne. Der efterlyses vejledning i hvordan alle former for tekster kan downloades til ebogslæseren. Ebøger i formater der ikke er hensigtsmæssige at læse på ebogslæseren kritiseres. ad 1. En enkelt bruger er gået så vidt som til at skrive en 1300 ord lang anmeldelse af servicen på en til formålet oprettet blog: ad 2. Den væsenligste kritik falder på områder biblioteket realistisk set ikke har indflydelse på. Skærmen har den standardstørrelse 90% af markedets ebogslæsere har. At den blinker ved sideskift er en konsekvens af det fundamentale princip skærmen fungerer efter. Kommentarerne bør inddrages i overvejelserne vedrørende valg af en eventuel nyere model. ad. 3. Kritikken af selve ebøgerne er relativt lettere at imødekomme. Det er formentlig urealistisk at vejlede i alle former for tekster, men emnerne for vejledningen på hjemmesiden kunne med fordel udvides. De problemer, der skyldes brugernes manglende IT-færdigheder ligger dog udenfor bibliotekets opgaver. Og problemer der skyldes uhensigtsmæssige valg af formater fra leverandørernes side, kan kun ændres ved lobbyarbejde og i forbindelse med licensforhandlinger 1. 1 Et konkret eksempel: Det fremherskende PDF-format, som praktisk taget alle vores elektroniske ressourcer leveres i, kan konstrueres på flere måder. Kun få af disse er egnede til fremvisning på mobile enheder. Den store ebogspakke, Early English Books Online, giver adgang til > titler. Samtlige titler er tilgængelige i den, for ebogslæsere, værst tænkelige version af PDF. Ydermere er hver enkelt bog tilgængelige i en serie af PDF-filer, der hver indeholder 1-2 sider af bogen. Skal en komplet bog på 200 sider læses, skal der, i bedste fald, downloades 100 PDF-filer. 15

Københavns Universitets Biblioteksservice KUBIS KUBIS STAB / Jesper Mørch. 16. Marts 2014 Sagsnr. 2008-002251

Københavns Universitets Biblioteksservice KUBIS KUBIS STAB / Jesper Mørch. 16. Marts 2014 Sagsnr. 2008-002251 Københavns Universitets Biblioteksservice KUBIS KUBIS STAB / Jesper Mørch 16. Marts 2014 Sagsnr. 2008-002251 DET KONGELIGE BIBLIOTEK Rapport om KUBIS-brugertilfredshedsundersøgelse 2013 Samlede betragtning.

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige?

Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige? Side 1 af 6 TDC A/S, Presse 13. oktober 2014 BWJ/IKJE Final Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige? Fra den 1. november 2014 skal vi vænne os til, at der ikke længere kommer brevpost

Læs mere

survey, december 1999

survey, december 1999 www.folketinget.dk survey, december 1999 Indhold Indledning...3 Demografisk profil...5 Brug af www.folketinget.dk...7 Generel internetbrug...10 Hvad søger brugerne af www.folketinget.dk efter?...12 Folketinget.dk's

Læs mere

E-bogslæsere og E-bøger på biblioteket

E-bogslæsere og E-bøger på biblioteket E-bogslæsere og E-bøger på biblioteket Agenda Hvad er e-bøger Hvor finder jeg e-bøger og hvilke e-bogsresurser tilbyder biblioteket Hvordan overføres e-bøger fra bibliotekets resurser Typer af e-bogslæsere

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

Koncept 3, Skan og find det usete

Koncept 3, Skan og find det usete Koncept 3, Skan og find det usete Hvis en hjemmeside først optræder på side 10 i google søgeresultat er den praksis usynlig fordi meget få brugere bladrer om på side 10 i et søgeresultat. Tilsvarende er

Læs mere

Teksten henvender sig til dem, der ikke tidligere har lånt en e-bog til brug på en PC og derfor skal starte helt fra bunden.

Teksten henvender sig til dem, der ikke tidligere har lånt en e-bog til brug på en PC og derfor skal starte helt fra bunden. Lån e-bøger på biblioteket til læsning på en PC E-bøger læses bedst på en egentlig e-bogslæser, der er et stykke isenkram, som overvejende tjener dette ene formål, men de kan desværre ikke bruges til læsning

Læs mere

Sammenfatning af grønt regnskab for Københavns Universitet 2008

Sammenfatning af grønt regnskab for Københavns Universitet 2008 Sammenfatning af grønt regnskab for Københavns Universitet 2008 Med et areal på godt 1 mio. m 2 og mere end 40.000 studerende og ansatte, der har sin gang på universitetet, er KU en arbejds- og studieplads,

Læs mere

Danske lærebøger på universiteterne

Danske lærebøger på universiteterne Danske lærebøger på universiteterne Dansk Universitetspædagogisk Netværk (DUN) og Forlæggerforeningen har gennemført en undersøgelse blandt studielederne på landets otte universiteter om danske lærebøger

Læs mere

Brugerundersøgelse af IDAs portal 2004

Brugerundersøgelse af IDAs portal 2004 Brugerundersøgelse af IDAs portal 2004 Som led i realiseringen af IDAs IT-strategi blev IDAs hjemmeside, portalen, i august 2004 relanceret med nyt design og ny struktur. For at undersøge hvordan brugerne

Læs mere

Analyse af social uddannelsesmobilitet med udgangspunkt i tilgangen til universiteternes bacheloruddannelser

Analyse af social uddannelsesmobilitet med udgangspunkt i tilgangen til universiteternes bacheloruddannelser Bilag 5 Analyse af social uddannelsesmobilitet med udgangspunkt i tilgangen til universiteternes bacheloruddannelser I dette notat undersøges forældrenes uddannelsesniveau for de, der påbegyndte en bacheloruddannelse

Læs mere

Adobe Digital Editions

Adobe Digital Editions Adobe Digital Editions Kom godt i gang Klik på knapperne nedenfor for at komme videre Forberedelse Download Adobe Digital Editions: Til Windows TRYK HER Til Mac OS TRYK HER Bemærk: Adobe Digital Editions

Læs mere

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning 12052014AS ipad for let øvede modul 8 Underholdning på ipad Læsning I dette modul vil vi beskæftige os med nogle af de muligheder, der er for at læse på ipad'en. Aviser/dagblade Vi har i modul 2 vist,

Læs mere

FORDELING AF ARV. 28. juni 2004/PS. Af Peter Spliid

FORDELING AF ARV. 28. juni 2004/PS. Af Peter Spliid 28. juni 2004/PS Af Peter Spliid FORDELING AF ARV Arv kan udgøre et ikke ubetydeligt bidrag til forbrugsmulighederne. Det er formentlig ikke tilfældigt, hvem der arver meget, og hvem der arver lidt. For

Læs mere

Brugerundersøgelse i Københavns Stadsarkiv 2016

Brugerundersøgelse i Københavns Stadsarkiv 2016 Brugerundersøgelse i Københavns Stadsarkiv 2016 10. -24. oktober 2016 afholdt Københavns Stadsarkiv en brugerundersøgelse. Det er første gang i en længere årrække at stadsarkivet afholder en brugerundersøgelse,

Læs mere

Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport

Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 I undersøgelsen har borgerne fået en række udvalgte

Læs mere

Kendskabs- og læserundersøgelse

Kendskabs- og læserundersøgelse Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført

Læs mere

Det åbne bibliotek i Lynge

Det åbne bibliotek i Lynge Allerød Kommune Det åbne bibliotek i Lynge Brugerundersøgelse Tekst og layout af Tine Schrøder Lunøe 1 Om undersøgelsen Antal udfyldte spørgeskemaer: 100 Derved svarer alle tal til %. I tolkningen af rapportens

Læs mere

Undersøgelser af Borgerservice

Undersøgelser af Borgerservice Undersøgelser af Borgerservice 5-6 Køge Kommune Benchmarkingrapport Køge Kommune Undersøgelser af Borgerservice 5-6 Undersøgelser af Borgerservice Rapporten resumerer de seneste tre stikprøveundersøgelser

Læs mere

Ph.d.-dimittendundersøgelse 2008-2012

Ph.d.-dimittendundersøgelse 2008-2012 KØBENHAVNS UNIVERSITET Ph.d.-dimittendundersøgelse 2008-2012 Et registertræk over 5 år fra Danmarks Statistik Hvor finder ph.d.er fra Københavns Universitet ansættelse? Endelig version /22. april 2015

Læs mere

Brugerundersøgelse af biblioteket

Brugerundersøgelse af biblioteket Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.

Læs mere

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek Etisk Regnskab for Silkeborg Bibliotek Tillæg: Børnenes udsagn i grafisk fremstilling Ved en beklagelig fejl er dette materiale faldet ud af hovedudgaven af det etiske regnskab. Tillægget kan som det øvrige

Læs mere

Undersøgelse om IT i folkeskolen 2011

Undersøgelse om IT i folkeskolen 2011 Undersøgelse om IT i folkeskolen 2011 Udarbejdet af Scharling Research for redaktionen af Folkeskolen, november 2011 Scharling.dk Formål Denne rapport har til hensigt at afdække respondenternes kendskab

Læs mere

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund

Læs mere

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Brugerundersøgelse i Borgerservice nov. 2011 2012 Side 1 Præsentation 11. januar 2012 Lars Wiinblad

Læs mere

Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus Efterår 2014

Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus Efterår 2014 Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus 2014 December 2014 Alexander Clausen 1 1. Indholdsfortegnelse 1. INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 2.

Læs mere

Sådan fik de jobbet 2010 - en undersøgelse af nyuddannede djøferes første job

Sådan fik de jobbet 2010 - en undersøgelse af nyuddannede djøferes første job DJØF Sådan fik de jobbet 2010 - en undersøgelse af nyuddannede djøferes første job DJØF august 2010 Indhold 1 Indledning... 2 1.1 Resume... 2 1.2 Metode... 2 2 Færdiguddannede kandidaters erfaring med

Læs mere

Ph.d. håndbog. Ph.d. Programmet Uddannelse, Læring og Filosofi v/institut for Læring og Filosofi

Ph.d. håndbog. Ph.d. Programmet Uddannelse, Læring og Filosofi v/institut for Læring og Filosofi Ph.d. håndbog Ph.d. Programmet Uddannelse, Læring og Filosofi v/institut for Læring og Filosofi Indholdsfortegnelse Velkommen... 4 1. Programmet... 4 1.1. Ph.d. programleder... 4 1.2. Sekretær... 4 1.3.

Læs mere

Bestyrelsesmøde nr. 75, den 2. december 2014 Pkt. 12b. Bilag 1. Københavns Universitets bestyrelse. Vedr.: KU's aktivitetsindberetning 2014

Bestyrelsesmøde nr. 75, den 2. december 2014 Pkt. 12b. Bilag 1. Københavns Universitets bestyrelse. Vedr.: KU's aktivitetsindberetning 2014 K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T Bestyrelsesmøde nr. 75, den 2. december 2014 Pkt. 12b. Bilag 1 Københavns Universitets bestyrelse S A G S N O T A T 19. NOVEMBER 2014 Vedr.: KU's aktivitetsindberetning

Læs mere

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...

Læs mere

JUNI 2015 KØBENHAVN DK HOSTMASTER BRUGERUNDERSØGELSE 2015 AF DK HOSTMASTER. DK HOSTMASTER A/S Kalvebod Brygge 45, 3. sal. DK-1560 København V

JUNI 2015 KØBENHAVN DK HOSTMASTER BRUGERUNDERSØGELSE 2015 AF DK HOSTMASTER. DK HOSTMASTER A/S Kalvebod Brygge 45, 3. sal. DK-1560 København V JUNI 2015 KØBENHAVN DK HOSTMASTER BRUGERUNDERSØGELSE 2015 AF DK HOSTMASTER DK HOSTMASTER A/S Kalvebod Brygge 45, 3. sal. DK-1560 København V Juni 2015 Analyse af brugerundersøgelse af DK Hostmaster DK

Læs mere

Kulturudvalget 2012-13 KUU alm. del Bilag 24 Offentligt

Kulturudvalget 2012-13 KUU alm. del Bilag 24 Offentligt Kulturudvalget 2012-13 KUU alm. del Bilag 24 Offentligt Høring om bogmarkedets situation Folketingets Kulturudvalg afholder onsdag d. 7. november 2012 kl. 9-12 en åben høring om bog markedets situation

Læs mere

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public

Penge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public Penge- og Pensionspanelet Resultaterne og spørgsmålene i undersøgelsen om unges lån og opsparing, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet. 2 Om undersøgelsen Undersøgelsen

Læs mere

FAVRSKOV KOMMUNE 2016 FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGPLEJE- OG DAGINSTITUTIONSOMRÅDET

FAVRSKOV KOMMUNE 2016 FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGPLEJE- OG DAGINSTITUTIONSOMRÅDET FAVRSKOV KOMMUNE 2016 FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGPLEJE- OG DAGINSTITUTIONSOMRÅDET 1 INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Sammenfatning og svarprocent Side 05 Afsnit 03 Dagplejen

Læs mere

Starthjælp. til e-bogs- og bogprojekter via mybod

Starthjælp. til e-bogs- og bogprojekter via mybod Starthjælp til e-bogs- og bogprojekter via mybod mybod starthjælp Velkommen til mybod! Med din registrering har du fået adgang til alle vigtige funktioner og værktøjer, som du skal bruge for selv at udgive

Læs mere

Sådan får du e-bøger på læseren

Sådan får du e-bøger på læseren Sådan får du e-bøger på læseren 2010 Sony Corporation 4-259-024-11(1) Få e-bøger Få e-bøger e-boghandel Reader Library-software Læser Med Sony Reader Library-softwaren (Reader Library) kan du indkøbe og

Læs mere

Test af koncept. Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10

Test af koncept. Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10 Test af koncept Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10 UDDANNELSESVALG...11 SØGNING AF INFORMATION...12 EN HJEMMESIDE FOR EN HANDELSSKOLE...12 HJEMMESIDENS

Læs mere

ELEVPRAKSIS. Teknisk rapport. Data fra lærersurvey i AUUC-konsortiets demonstrationsskoleprojekter. ELEVPRAKSIS l 1

ELEVPRAKSIS. Teknisk rapport. Data fra lærersurvey i AUUC-konsortiets demonstrationsskoleprojekter. ELEVPRAKSIS l 1 ELEVPRAKSIS Data fra lærersurvey i AUUC-konsortiets demonstrationsskoleprojekter Teknisk rapport ELEVPRAKSIS l 1 ELEVPRAKSIS Morten Pettersson, Thomas Illum Hansen, Camilla Kølsen og Jeppe Bundsgaard Data

Læs mere

30. april 2008. Brugerundersøgelse af Jobindsats.dk

30. april 2008. Brugerundersøgelse af Jobindsats.dk 30. april 2008 Brugerundersøgelse af Jobindsats.dk Indledning og sammenfatning Slotsholm har i foråret 2008 på vegne af Arbejdsmarkedsstyrelsen gennemført en undersøgelse af brugernes anvendelse af og

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014 Side 1 af 6 TDC A/S, Presse DATO 1/6-2014 INITIALER IKJE/BWH Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014 Forord Denne analyse er den femte, som TDC Group siden 2010 har gennemført

Læs mere

Responses. Studieretning? Studieretning? Count Arkitekt 75. Konservator 7.4% Responses to this question 121. last 41 days. Percentage of Responses

Responses. Studieretning? Studieretning? Count Arkitekt 75. Konservator 7.4% Responses to this question 121. last 41 days. Percentage of Responses 00 82 last 4 days 0 0 4 2 November, 202 November 8, 202 November, 202 November 22, 202 November 2, 202 Studieretning? Arkitekt (2%) Design (0.%) Konservator (.4%) to this question 2 Studieretning? Arkitekt

Læs mere

Digital Service Københavnernes vurdering og brug af Teknik- og Miljøforvaltningens selvbetjeningsløsninger. August 2013

Digital Service Københavnernes vurdering og brug af Teknik- og Miljøforvaltningens selvbetjeningsløsninger. August 2013 Digital Service Københavnernes vurdering og brug af Teknik- og Miljøforvaltningens selvbetjeningsløsninger August 2013 ISBN 978-87-92689-81-8 August 2013 Center for Ressourcer Teknik- og Miljøforvaltningen

Læs mere

Antal besvarelser: 10.098 Københavns Universitet Svarprocent: 25% Universitetsrapport - version 3 TRIVSEL OG TILFREDSHED STUDERENDE 2014

Antal besvarelser: 10.098 Københavns Universitet Svarprocent: 25% Universitetsrapport - version 3 TRIVSEL OG TILFREDSHED STUDERENDE 2014 beelser: 10.098 Svarprocent: 25% TRIVSEL OG TILFREDSHED STUDERENDE 2014 SVARPROCENT 01 På denne og næste side fremgår procenten opdelt på fakultet, uddannelsesniveau og alder. HUM 24 11.495 JURA 20 4.539

Læs mere

Hjemmearbejde. Udarbejdet december 2011 BD272

Hjemmearbejde. Udarbejdet december 2011 BD272 Hjemmearbejde Udarbejdet december 2011 BD272 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode... 3 Udbredelse og type af hjemmearbejde... 3 Brug af hjemmearbejdspladser og arbejdsopgaver...

Læs mere

BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014

BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014 BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014 BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER SLOTSHOLM A/S KØBMAGERGADE 28 1150 KØBENHAVN K WWW.SLOTSHOLM.DK UDARBEJDET FOR KL

Læs mere

Læring af test. Rapport for. Aarhus Analyse Skoleåret

Læring af test. Rapport for. Aarhus Analyse  Skoleåret Læring af test Rapport for Skoleåret 2016 2017 Aarhus Analyse www.aarhus-analyse.dk Introduktion Skoleledere har adgang til masser af data på deres elever. Udfordringen er derfor ikke at skaffe adgang

Læs mere

Effekter af studiejob, udveksling og projektorienterede forløb

Effekter af studiejob, udveksling og projektorienterede forløb Effekter af studiejob, udveksling og projektorienterede forløb En effektanalyse af kandidatstuderendes tilvalg på universiteterne Blandt danske universitetsstuderende er det en udbredt praksis at supplere

Læs mere

MIDTTRAFIK 2010 UNDERSØGELSE AF TILFREDSHEDEN MED DEN SIDDENDE PATIENTBEFORDRING (PERSONALE)

MIDTTRAFIK 2010 UNDERSØGELSE AF TILFREDSHEDEN MED DEN SIDDENDE PATIENTBEFORDRING (PERSONALE) MIDTTRAFIK 2010 UNDERSØGELSE AF TILFREDSHEDEN MED DEN SIDDENDE PATIENTBEFORDRING (PERSONALE) INDHOLD 01 02 03 04 05 06 07 08 09 Indledning Dataindsamling Deltagernes baggrundsdata Sammenfatning Læsevejledning

Læs mere

KL Kompas 2008 Brugertilfredshedsundersøgelse blandt brugere af hjemmepleje, madservice og ældrebolig i Gladsaxe Kommune

KL Kompas 2008 Brugertilfredshedsundersøgelse blandt brugere af hjemmepleje, madservice og ældrebolig i Gladsaxe Kommune Gladsaxe Kommune Center for Personale og Udvikling Udviklingssekretariatet CSFAMR/DOBJJE Januar 2009 KL Kompas 2008 Brugertilfredshedsundersøgelse blandt brugere af hjemmepleje, madservice og ældrebolig

Læs mere

Selvevaluering 2015: it-området

Selvevaluering 2015: it-området Selvevaluering 2015: it-området Indhold Selvevaluering 2015: it-området... 1 Indledning... 2 Elevernes it-udstyr... 2 It-kompetencer... 3 Basis it-kompetencer... 4 Informationssøgning... 4 VidenZonen (intranet)...

Læs mere

Notat. Notat om produktivitet og lange videregående uddannelser. Martin Junge. Oktober

Notat. Notat om produktivitet og lange videregående uddannelser. Martin Junge. Oktober Notat Oktober Notat om produktivitet og lange videregående uddannelser Martin Junge Oktober 21 Notat om produktivitet og lange videregående uddannelser Notat om produktivitet og lange videregående uddannelser

Læs mere

Evaluering af kampagnen Hudallergi, en partner for livet 2011

Evaluering af kampagnen Hudallergi, en partner for livet 2011 Evaluering af kampagnen Hudallergi, en partner for livet 2011 Notat Juli 2011 1. Indledning I foråret 2011 gennemførte Miljøstyrelsen for anden gang kampagnen Hudallergi en partner for livet. Kampagnen

Læs mere

Musikkarenstid. Rapport

Musikkarenstid. Rapport Kulturudvalget KUU alm. del - Bilag 180 Offentligt Rapport 18. april 2006 J.nr.:4122-0006 ukv+lea Musikkarenstid Kulturministeriet indførte karenstid for udlån af musikbærende fastformsmedier, kaldet musikkarenstid,

Læs mere

April 2016. Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder. Indhold

April 2016. Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder. Indhold April 2016 Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder Indhold Opsummering...2 Metode...2 Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder...3 Ansættelse af studerende... 10 Tilskudsordninger... 11

Læs mere

Projekt 6.1 Rygtespredning - modellering af logistisk vækst

Projekt 6.1 Rygtespredning - modellering af logistisk vækst Projekt 6.1 Rygtespredning - modellering af logistisk vækst (Projektet anvender værktøjsprogrammet TI Nspire) Alle de tilstedeværende i klassen tildeles et nummer, så med 28 elever i klassen uddeles numrene

Læs mere

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov

Læs mere

HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION

HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION BORGERPANELUNDERSØGELSE AUGUST 2015 Indholdsfortegnelse Indledning Side 3 Om undersøgelsen Side 4 Sammenfatning Side 5 Resultater fordelt på emnerne: Information om Holbæk

Læs mere

DANSK FLYGTNINGEHJÆLP

DANSK FLYGTNINGEHJÆLP DANSK FLYGTNINGEHJÆLP KURSISTUNDERSØGELSE 2015 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2015 INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer; overordnet tilfredshed,

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014 Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder

Læs mere

Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger

Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Knap hver tredje respondent (29%) er ikke bekendt med, at de kan ændre på privatlivsindstillingerne i deres browser,

Læs mere

LÆRDANSK SYDVEST KURSISTUNDERSØGELSE 2014 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2014 SYDVEST

LÆRDANSK SYDVEST KURSISTUNDERSØGELSE 2014 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2014 SYDVEST LÆRDANSK RESULTATER OG ANBEFALINGER INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer: overordnet tilfredshed, ambassadørvilje - Resultater for hovedområder: uddannelse,

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI http://www.dmi.dk 11. marts 2010 Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.dmi.dk. Undersøgelsen

Læs mere

TILFREDSHED STUDERENDE 2013

TILFREDSHED STUDERENDE 2013 beelser: 11.329 TILFREDSHED STUDERENDE 2013 Svarprocent: 28% SVARPROCENT 01 På denne og næste side fremgår procenten opdelt på fakultet, uddannelsesniveau og alder. HUM 11.692 25 JURA 4.573 20 SAMF 6.495

Læs mere

Eksperimentprotokol for selv-betjeningseksperiment

Eksperimentprotokol for selv-betjeningseksperiment Eksperimentprotokol for selv-betjeningseksperiment November 2014 1 Introduktion Danske biblioteker er i gang med en udvikling mod mere selvbetjente biblioteker. Det er i stigende grad hensigten at brugeren

Læs mere

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens

Læs mere

Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken

Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken Brugertilfredshed Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken 2012 1 Om undersøgelsen Spørgeskemaet blev udleveret i perioden 8. maj 2012 til 31. august 2012 i forbindelse med behandling på tandreguleringsklinikken.

Læs mere

RANDERS BIBLIOTEK. Introduktion til Facebook

RANDERS BIBLIOTEK. Introduktion til Facebook RANDERS BIBLIOTEK Introduktion til Facebook Indhold 1. Facebook derfor!... 3 1.1. Hvorfor bruge Facebook?... 3 1.2. Hvad får jeg ud af at bruge Facebook?... 3 2. Biblioteket på Facebook... 4 2.1. Facebook-ansvarlige...

Læs mere

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 Projekt Engelsk for alle. Bilag 1. Brugerundersøgelse Overordnet konklusion Engelsk for alle Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 630 brugere deltog i bibliotekets spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole - Aarhus. Efterår 2011.

Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole - Aarhus. Efterår 2011. Side 1 af 10 Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole - Aarhus. Efterår 2011. (September 2012 Christina Falkenberg) Side 2 af 10 1. Indholdsfortegnelse

Læs mere

Engelsk på langs DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT

Engelsk på langs DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Engelsk på langs Spørgeskemaundersøgelse blandt studerende på videregående. Gennemført af NIRAS Konsulenterne fra februar til april 2005 DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Engelsk på langs Spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Trafik og bil BD272. Business Danmark juli 2011

Trafik og bil BD272. Business Danmark juli 2011 Trafik og bil BD272 Business Danmark juli 2011 Indholdsfortegnelse Baggrund og analyseproblem... 2 Metode og validitet... 2 Medlemmernes kørselsmønstre og biler... 3 Årets temaer... 5 Afstand til forankørende...

Læs mere

Er trafikanterne tilfredse med ITS på motorveje?

Er trafikanterne tilfredse med ITS på motorveje? Denne artikel er publiceret i det elektroniske tidsskrift Artikler fra Trafikdage på Aalborg Universitet (Proceedings from the Annual Transport Conference at Aalborg University) ISSN 1603-9696 www.trafikdage.dk/artikelarkiv

Læs mere

Solidaritet, risikovillighed og partnerskønhed

Solidaritet, risikovillighed og partnerskønhed Rockwool Fondens Forskningsenhed Arbejdspapir 36 Solidaritet, risikovillighed og partnerskønhed Jens Bonke København 1 Solidaritet, risikovillighed og partnerskønhed Arbejdspapir 36 Udgivet af: Rockwool

Læs mere

Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab.

Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. NOTAT 13-12-2013 edoc 2013-0261756-3 Digitalisering af folkebibliotekernes

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk. Klima- og Energiministeriet http://www.kemin.dk/

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk. Klima- og Energiministeriet http://www.kemin.dk/ Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk Klima- og Energiministeriet http://www.kemin.dk/ Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.kemin.dk/.

Læs mere

Nøgletal for Den Samfundsvidenskabelige Ph.d.-skole, Ph.d.-bestand

Nøgletal for Den Samfundsvidenskabelige Ph.d.-skole, Ph.d.-bestand Nøgletal for Den Samfundsvidenskabelige Ph.d.-skole, 212 1. Ph.d.-bestand 1.1 Nuværende bestand på Samf.-AAU Nedenstående er udtryk for den samlede ph.d.-bestand pr. 31.12 212. Program 1 : SOC STATS I

Læs mere

FADLs 12. semesterundersøgelse efteråret 2013

FADLs 12. semesterundersøgelse efteråret 2013 FADLs 12. semesterundersøgelse efteråret 2013 I 2008 gennemførte Sundhedsministeriet en række ændringer i uddannelsen af speciallæger, herunder den meget omtalte 4-årsregel. Ændringerne var en del af en

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI http://www.dmi.dk Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.dmi.dk. Undersøgelsen er gennemført

Læs mere

Anvendt Statistik Lektion 6. Kontingenstabeller χ 2- test [ki-i-anden-test]

Anvendt Statistik Lektion 6. Kontingenstabeller χ 2- test [ki-i-anden-test] Anvendt Statistik Lektion 6 Kontingenstabeller χ 2- test [ki-i-anden-test] Kontingenstabel Formål: Illustrere/finde sammenhænge mellem to kategoriske variable Opbygning: En celle for hver kombination af

Læs mere

Engelsk på langs. Spørgeskemaundersøgelse blandt elever på gymnasiale uddannelser Gennemført af NIRAS Konsulenterne fra februar til april 2005

Engelsk på langs. Spørgeskemaundersøgelse blandt elever på gymnasiale uddannelser Gennemført af NIRAS Konsulenterne fra februar til april 2005 Engelsk på langs Spørgeskemaundersøgelse blandt elever på gymnasiale uddannelser Gennemført af NIRAS Konsulenterne fra februar til april 2005 DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Engelsk på langs Spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier Filmmanual for tillidsvalgte Lav dine egne film til Sociale Medier Indholdsfortegnelse 1: Levende billeder på sociale medier 2: Vigtige overvejelser før du går i gang 3: Lav en simpel film 4: Lav en mere

Læs mere

HASTEMEDDELELSE FOR SIKKER BRUG Reservebatterier og nye instruktioner til brugere af PAD 300/PAD 300P (hjertestarter med offentlig adgang)

HASTEMEDDELELSE FOR SIKKER BRUG Reservebatterier og nye instruktioner til brugere af PAD 300/PAD 300P (hjertestarter med offentlig adgang) september, 26 2012 HASTEMEDDELELSE FOR SIKKER BRUG Reservebatterier og nye instruktioner til brugere af PAD 300/PAD 300P (hjertestarter med offentlig adgang) Kære Kunde, Formålet med dette brev er at informere

Læs mere

Seksuel chikane inden for Privat Service, Hotel og Restauration

Seksuel chikane inden for Privat Service, Hotel og Restauration Seksuel chikane inden for Privat Service, Hotel og Restauration Rapporten er udarbejdet af Analyse Danmark A/S 2015 1. Indhold 1. Indhold... 2 2. Figurliste... 3 3. Indledning... 4 4. Dataindsamling og

Læs mere

Studenterportalen. Registrering og upload af bacheloropgaver og andre afgangsprojekter. Professionshøjskolen Metropol, marts 2011

Studenterportalen. Registrering og upload af bacheloropgaver og andre afgangsprojekter. Professionshøjskolen Metropol, marts 2011 Studenterportalen Registrering og upload af bacheloropgaver og andre afgangsprojekter Professionshøjskolen Metropol, marts 2011 Forord Dette materiale har til formål at beskrive hvordan du registrerer

Læs mere

Forskelle mellem Hovedfag

Forskelle mellem Hovedfag Forskelle mellem Hovedfag Der er blevet benyttet forkortelser for Hovedfag for at give plads til tabellerne. Forkortelserne ser således ud: Hum= humaniora Nat = naturvidenskab Samf = samfundsvidenskab

Læs mere

Brugerundersøgelse. Anvendelse af politiets profiler på Facebook og Twitter. Ibureauet, Information

Brugerundersøgelse. Anvendelse af politiets profiler på Facebook og Twitter. Ibureauet, Information Brugerundersøgelse Anvendelse af politiets profiler på Facebook og Twitter Ibureauet, Information 26. august 2013 Side 2 1. Baggrund Rigspolitiet gennemførte i 2011 en foranalyse samt udarbejdede en business

Læs mere

Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker

Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker Af gruppe 7: Mohammed Kayed, Patrick Kisbye, Maria Vinther og Kathrine Kristiansen 6. OKTOBER 2016 MAK, CPH BUSINESS Modul 2 Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker

Læs mere

Udvalget for Videnskab og Teknologi. UVT alm. del - Svar på Spørgsmål 40 Offentligt. Udvalget for Videnskab og Teknologi

Udvalget for Videnskab og Teknologi. UVT alm. del - Svar på Spørgsmål 40 Offentligt. Udvalget for Videnskab og Teknologi Udvalget for Videnskab og Teknologi UVT alm. del - Svar på Spørgsmål 40 Offentligt Ministeren for videnskab, teknologi og udvikling Udvalget for Videnskab og Teknologi Folketinget Christiansborg 1240 København

Læs mere

TRIN FOR TRIN LÆR IT GRATIS

TRIN FOR TRIN LÆR IT GRATIS internemt TRIN FOR TRIN TRIN FOR TRIN LÆR IT GRATIS forår 2012 internemt - sådan! IT-KURSER på dit bibliotek Velkommen... Kommunikationen mellem borgerne og det offentlige er under ombygning i disse år,

Læs mere

Kundeundersøgelse uge 40 2012

Kundeundersøgelse uge 40 2012 Kundeundersøgelse uge 40 5 Vejledende kvalitetsindeks - Lokalbanen 4 3,75 3,78 3,79 3,95 3,99 4,09 4,07 4,08 4,09 3 2 1 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Indholdsfortegnelse Baggrund for undersøgelse...

Læs mere

Brugerundersøgelse på Århus Musikskole

Brugerundersøgelse på Århus Musikskole Brugerundersøgelse på Århus Musikskole Kulturforvaltningen Sommeren 2007 Indholdsfortegnelse Metode side 3 Overordnede resultater side 4 Sammenfatning: Århus Musikskole gennemførte i foråret 2007 en brugerundersøgelse

Læs mere

Elevundersøgelse 2013-14

Elevundersøgelse 2013-14 Elevundersøgelse 13-14 Første del En undersøgelse af elevers oplevede pres i gymnasiet. Elevbevægelsens Hus Vibevej 31 2 København NV Indhold Indledning Datagrundlag 4 5 DEL 1: Profil på alle respondenter

Læs mere

Svensk model for bibliometri i et norsk og dansk perspektiv

Svensk model for bibliometri i et norsk og dansk perspektiv Notat Svensk model for bibliometri i et norsk og dansk perspektiv 1. Indledning og sammenfatning I Sverige har Statens Offentlige Udredninger netop offentliggjort et forslag til en kvalitetsfinansieringsmodel

Læs mere

Brugerundersøgelse 2012

Brugerundersøgelse 2012 Til KRA, AWU 16. juli 2013 LOU Formidlingscenter Danmarks Statistik, Web og Statistikbank, Louise Albæk Jensen Brugerundersøgelse 2012 Baggrund og resume...1 Spørgsmålene... 2 Brugernes overordnede indtryk

Læs mere

Brug, kvalitetsudvikling og tilfredshed med bibliotekerne

Brug, kvalitetsudvikling og tilfredshed med bibliotekerne Brug, kvalitetsudvikling og hed med bibliotekerne Brugerundersøgelsen af 0 biblioteker i oktober 00 Århus Kommunes Biblioteker januar 00 Indhold Undersøgelsen Hvem bruger bibliotekerne 4 Søndagsåbent 6

Læs mere

Rygtespredning: Et logistisk eksperiment

Rygtespredning: Et logistisk eksperiment Rygtespredning: Et logistisk eksperiment For at det nu ikke skal ende i en omgang teoretisk tørsvømning er det vist på tide vi kigger på et konkret logistisk eksperiment. Der er selvfølgelig flere muligheder,

Læs mere

Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015

Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015 Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015 Moos-Bjerre & Lange Analyse Farvergade 27A 1463 København K, tel. 2624 6806 moos-bjerre.dk 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Hovedresultater

Læs mere