Opbevaring for livet Vores erfaring - Din garanti

Transkript

1 Opbevaring for livet Vores erfaring - Din garanti

2 Ingen kender til opbevaring som vi gør. I mere end 65 år har vi udviklet, produceret og leveret opbevaringsløsninger. Hvis der er noget vi kan, er det opbevaring og vi vil meget gerne dele vores erfaringer med dig! Vores produkter har et skandinavisk design, der er tidsløst og værdsat i hele verden. Funktionalitet og brugervenlighed er vores fundament, når vores eget team udvikler unikke produkter og opbevarings løsninger - en uvurderlig kombination! Gennem årene er Elfa blevet kopieret mange gange, hvilket vi ser som bevis på et værdsat og succesfuldt produkt. Men der er kun én original. til byder uendelige opbevaringsmuligheder. Vi er markedsleder i de nordiske lande og Elfa er tilgængelig i hele Europa, Australien og i USA. Opbevaring er noget vi behøver og bruger dagligt. At finde ting nemt, sparer dig tid og rydelige omgivelser giver dig en tilfredsstillende følelse. Ved at bruge Elfa kan du nemt planlægge og ændre din opbevaring når dine behov ændres. Dette syntes vi er en fantastik styrke og vi tilbyder dig en rydelig hverdag. Allerede i 1950 erne producerede vi vores første kurv. I dag tilbyder vi mere en 500 produkter der tilsammen 2

3 Indhold Vi er stolte over vores kvalitet. 4 Garanteret 10 års tilfredshed. 6 Bæredygtig opbevaring, der kan vare et helt liv. 8 Livslang opbevaring. 10 Sikker opbevaring for dig. 12 Behandl det med kærlighed, og det vil elske dig tilbage. 14 Du bestemmer, hvordan du vil have den leveret. 16 Lavet efter dine mål. 18

4 Vi er stolte over vores kvalitet. Vi går ikke på kompromis med materialer eller holdbarhed, hvilket gør vores produkter stærke og holdbare. Det tætte samarbejde mellem vores produktudviklere, indkøbere, kvalitet -og produktionsafdeling giver os fuld kontrol over vores produkter. Kvalitetstest Da kvaliteten af vores produkter er meget vigtigt for os, laver vi jævnligt kvalitets tjek, så som korrekt funktions test af produkter, dvs. udtræks kurve og skydedøre. Kvalitetskontrollen sikrer holdbarhed og anvendeligheden af vores produkter, og gør det muligt for os at tilbyde 10-års garanti. 4

5

6 Garanteret 10 års tilfredshed. Den daglige brug af din Elfa opbevaring sætter sit præg og det kræver en god kvalitet af materialerne og udformningen for at holde hele livet. Det er derfor vi giver dig 10 års forbruger garanti, som dækker alle materielle defekter ved almindelig brug i hjemmet og funktions defekter på skydedøre hjul, soft-close, udtrækskurve rammerne, udtræksbøjlestænger og andre glidende indvendige komponenter. Garantien gælder fra købsdatoen. Reklamation Ved reklamation, henvend dig i butikken hvor du købte varerne med din bon og de vil rette henvendelse til os. Vi vil arbejde så hurtigt som muligt for at give dig et svar. Det er vigtigt at du informere os om fejlen med det samme, så du skal ikke vente med at pakke dine varer ud og tjekke dem. Tag et billede af skaden og send eller medbring det til butikken. Vi anbefaler at du tager et billede 1 meter fra varen og et billede med en lille ting ved (som en tændstikæske eller blyant) for at kunne sammenligne med overfladens skade. Begrænsninger Vi regner med at du tager dig af dine investeringer på bedste mulige måde. Defekter der opstår pga. dårlig vedligeholdelse eller forkert brug, af opbevar ing eller samling, er ikke dækket af garantien. I tilfælde af ydre skader efter den faktiske levering, er garanti eller juridisk garanti ikke gyldige. Læs mere om vores garanti på 6

7

8 Bæredygtig opbevaring, der kan vare et helt liv. Ved at købe Elfa, investere du i opbevaring som kan vare hele livet igennem generationer. Dette, hvis noget, føler vi er at tænke på miljøet. At tilbyde en kvalitet der varer livet igennem. At passe på miljøet er vigtigt, derfor glemmer Elfa aldrig det miljømæssige aspekt når vi udvikler nye produktionsteknologier og vælger materialer. Pulverlakering En stor del af Elfa s produkter er lavet af metalplader eller ståltråd, som efter forarbejdning gennemgår en overfladebehandling for at få deres endelige udseende. Overfladebehandlings metoden Elfa har valgt er pulver lakering, hvilket giver flere fordele end bare et flot udseende. Metoden er også en meget miljøvenlig løsning, og giver over 30% mindre CO 2 -belastning end opløsningsmiddelbaserert lakering. Hvis vi kunne erstatte alle opløsningsmiddelbaseret lakeringer i verden med pulverlakering, der ville svare til en reduktion af CO 2 med 15 millioner tons. Ved at vælge produkter fra Elfa du bidrage til dette. Transport og miljø For at du skal have mulighed for at nyde vores produkter må vi transporterer dem, hvilket er en stor del af vores belastning på miljøet. Vi tænker altid på hvordan vi pakker. Vi kan lide frisk luft, men vi behøver ikke at transportere den. Derfor lægger vi en stor indsats i planlæg ningen af vores transporter. 8

9 Kundekrav Elfa bestræber sig på at bidrage til et bæredygtigt samfund og som en del af det, lytter til vores kunders ønsker. Vi kan ikke opfylde alle individuelle præferencer, men det er en god måde for os at udvikle vores miljøarbejde og det hjælper os med at tilpasse os de love og certificeringer, der er vigtige for vores nøglemarkeder. Alle EU-lovgivninger er obligatoriske for os, men vi har også sikret, at en stor del af vores produkter lever op til de strenge miljøkrav gældende i Californien, USA.

10 Livslang opbevaring. Elfas opbevarings systemer er konstrueret således, at de er nemme at samle, at tilføje og ændre over tid. Det betyder, at du investerer i en opbevaring, som du altid kan medbringe, når du flytter eller anvende det et andet sted i dit hjem, når dine behov ændrer sig. Prikken over i et er, at du næsten ikke behøver værktøj til at samle det med. Opgradér din opbevaringsløsning Vi udvikler hele tiden nye opbevaringsløsninger og funktioner til at tilfredsstille den fremtidige efterspørgsel og trends, men du behøver ikke at bekymre dig. Selvom du har købt din Elfa løsning for år tilbage, kan opgradere dine løsninger med de nyeste Elfa innova tioner og funktioner. 10

11

12 Sikker opbevaring for dig. Elfa giver fleksibilitet og nem håndtering, men du køber også en tryg og sikker opbevaring. Elfa s opbevarings systemer har flere indbyggede sikkerhedsfunktioner, der gør dem sikkert fastgjort til væggen eller stabilt stående på gulvet. Det er meget vigtigt, at du vælger den rigtige skrue til netop din type væg, at du samler det indvendige i henhold til instruktionerne, og at du følger vores anbefalinger. Uanset antallet af gange, du vælger at skille eller ændre din lagerløsning forbliver sikkerhedsfunktionen der. Sikkerhedsfolier Alle vores skydedøre med et spejl eller farvet glas har en sikkerheds folie på bagsiden af døren. Denne sikkerheds folie skal altid være monteret på døren, da den er der for din egen sikkerhed skyld. I tilfælde af skader, vil sikkerhedsfolien forhindre at glasskår spredes og minimere risikoen for skader. Hærdet glas Vores hærdet glas har ingen sikkerhed folie. Fremstillingen af et hærdet glas reducerer spændinger i glasset, og gør det stærkere end almindelige glas. I tilfælde af pres, der sprænger glasset, smuldrer glasset i små kornede bidder i stedet for i skarpe splinter, hvilket reducerer risikoen for skader. Spørgsmål vedrørende montering Hvis du går glip af nogen instrukser eller har spørgsmål vedr. montering, kan du besøge vores hjemmeside hvor du kan downloade monteringsvejledningerne eller kontakt vores kundeservice. 12

13

14 Behandl det med kærlighed, og det vil elske dig tilbage. 14 Vi vil gerne give dig følgende råd om vedligeholdelse og pleje. Rådgivning for opbevaringsprodukter Alle indvendige produkter kan tør res af med en fugtig klud og et mildt rengøringsmiddel. Selv Décor hylderne, husk dog at vride kluden grundigt. Fingeraftryk på platin interiør kan bedst fjernes med madolie eller mineralvand. Petroleum, acetone eller lignende bør ikke anvendes, da de kan beskadige overfladen og nogle plastik detaljer. Råd vedr. skydedøre Støvsug bundskinnen regelmæssigt, da støv og snavs kan øge slitage af hjulene. Finér og massiv træ overflader er porøse, så sørg for kun at bruge en let fugtig blød klud og tør efter med en tør klud. Brug aldrig fortynder til at fjerne pletter. Rengøring spejl og glasdøre kan bedst gøres ved hjælp af regelmæssig vaskemiddel egnet til denne overflade, såsom vinduespuds. OBS! Brug aldrig en skuresvamp. Eventuelle spor af lim på spejl eller glas døre kan fjernes forsigtigt med et barberblad. Profilerne rengøres bedst med en fugtig blød klud. Olierede flader bør ikke behandles med olie, bruge en fugtig klud med en dråbe sæbe. Tør grundigt.

15

16 Du bestemmer, hvordan du vil have den leveret. Ved bestilling Elfa s produkter, kan du vælge, hvordan du vil have dem leveret. Tal med den butik, hvor du foretager dit køb om dine muligheder. Når produkter er på lager i butikken, kan du bringe dem hjem med det samme. På denne måde, du kan komme i gang med det med monteringen af din opbevaringsløsning. Levering til privat adresse Du kan vælge at få din ordre leveret direkte til din hjemmeadresse. I tilfælde af direkte levering, vil du modtage et brev eller mail fra vores kundeservice hvori der vil stå ønsket leveringssted samt tidspunkt. Ved ændringer kontaktes Elfa s kundeservice eller vognmand. Leveringstid Alle skydedøre er lavet i henhold til de mål og ønsker, som du har givet, hvilket kræver en vis mængde af arbejdsdage for levering. Standard leveringstid for opbevaring er op til 5 arbejds dage. Leveringstid af skydedøre eller kombineret levering af døre og opbevaring er op til 15 arbejdsdage. Visse skydedøre har en længere leveringstid. Under kampagne perioder kan leverings tiden være længere. Transportskader Ved levering er det vigtigt, at du kontrollerer varerne og emballagen ved modtagelsen og gøre et notat på fragtbrevet af eventuelle skader. Tæl også antallet af pakker og notér ned, hvis en pakke mangler. I tilfælde af skader, tages et billede af dem og disse rapporters til den butik, hvor du har købt, det er viktigt at dette tages kontakt inden for 24 timer. 16

17

18 Lavet efter dine mål. Ved at brug Elfa skydedøre og opbevaring, kan du maksimere brugen af din plads fra væg til væg og fra gulv til loft. Din plads effektivitet i forhold til modulbaserede systemer eller standard klædeskabe er enorm. som du kan finde på kan du nemt planlægge din tilpassede opbevaringsløsning med skydedøre og opbevaring. Når du måler din plads, før du bestiller skydedøre, anbefaler vi, at du altid måler højden mellem gulv og loft på tre steder. Mål der hvor dørene vil blive placeret, og ikke ved bagvæggen. Du kan maksimalt have 12 mm forskel mellem laveste og højeste højde. I tilfælde af en større forskel, råder vi dig til at kontakte vores kundeservice eller kontakte en butik nær dig. Husk at overveje dybden af din plads. Anbefalet dybde for en Elfa opbevaringsløsning med skydedøre er 685 mm. Ved hjælp af vores smarte planlægningsværktøj, 18

19

20 Elfa International AB. All rights reserved. Ver. 1 July Elfa Lumi A/S Forbrugerkontakt: elfadk@elfa.com Vi slapper ikke af, før du gør. Når din Elfa opbevaringsløsning er på plads, håber vi at den er med til at gøre livet lidt lettere for dig. En smule mere afslappet. Det afgørende for os er at: Når du er tilfreds - så er vi tilfredse! Vores kundeservice sidder klar, hvis du skulle have nogle spørgsmål til vores produkter, eller brug for tips og anbefalinger. I tilfælde af reklamation beder vi dig rette henvendelse til butikken, hvor du købte produktet. De kan også rådgive og hjælpe med udarbejd else af tegninger.