Mobilbanksikkerhed og -usability med fokus på signon

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Mobilbanksikkerhed og -usability med fokus på signon"

Transkript

1 Mobilbanksikkerhed og -usability med fokus på signon Speciale ved Roskilde Universitetscenter, Datalogi September 2008 Af: Christina Rudkjøbing og Martin Schultz Vejleder: Niels Jørgensen Offentlig version

2 Tak til: BEC for venligt samarbejde (www.bec.dk) Compaya for at stille sms-gateway til rådighed (www.compaya.dk) Dette dokument er en let modificeret version af den originale specialerapport, der er fortrolig. Bilag 6 er ikke tilgængelig i denne version. Speciale ved Roskilde Universitetscenter September II -

3 Abstract In this master s thesis we have made a proposal for a two-factor sign-on solution for mobile banking (called STS) and then investigated how it would be possible to implement such a solution in order to achieve a desired level of security and usability. This has resulted in the implementation of a mobile banking prototype. Finally we have tested this prototype as well as compared it to another two-factor sign-on solution. We became interested in the subject as we felt we lacked this kind of service from our own banking solutions and would like to do routine banking operations on the go, for example checking our balance or doing small transactions. Therefore we have created STS, which is a web-based online banking solution for mobile phones, based on using the phone s inherent capabilities for text messaging in order to eliminate the need for users to carry additional security tokens or sheets with one-time passwords (OTP). Our solution sends a one-time password to the user in form of a text message which contains a link to the bank s website. The user will gain access to their online bank by opening the link in their phone s browser, where they can then sign-on using their username and password just like in a regular online bank. In order to achieve an acceptable level of security the solution needs two-factor authentication, in our case the link and the personal password of the user. The link is based on the URL of the mobile bank together with a randomly generated password that is connected to the username and replaces the normal OTP token. The point is that the bank knows the user s phone number and that it is very difficult to receive text messages meant for another phone. The prototype was created with the purpose of usability testing our solution with real users and comparing it to a more traditional two-factor sign-on solution, using one-time passwords. We tested the prototype with both the STS solution and a traditional sign-on method. According to our test, and in accordance with the relevant theory we have studied, we can conclude that the STS approach is easier than traditional solutions for casual users with a security comparable to existing online banking solutions. However, the security aspect requires more testing before STS can be a viable solution. Speciale ved Roskilde Universitetscenter September III -

4 Speciale ved Roskilde Universitetscenter September IV -

5 1 INDLEDNING PROBLEMFORMULERING LÆSEVEJLEDNING METODE SAMARBEJDE MED BEC DESIGNFORSLAG TIL AUTENTIFICERING I EN MOBILBANK TO-FAKTOR SIKKERHED I DESIGNFORSLAGET STS I FORHOLD TIL EKSISTERENDE TO-FAKTOR LØSNINGER SIKKERHED SIKKERHEDSPRINCIPPER AUTENTIFICERING I NETBANKER SIKKERHEDSTRUSLER MOD NETBANKER GSM-SIKKERHEDSMODEL SIKKERHEDSTRUSLER MOD MOBILTELEFONER MULIGE TRUSLER MOD STS-MODELLEN USABILITY DEFINITION AF USABILITY GYLDNE REGLER FOR INTERFACEDESIGN MOBILE USABILITY MÅLGRUPPE USABLE SECURITY DEFINITION AF USABLE SECURITY TEORETISK SIKKERHED VERSUS SIKKERHED I PRAKSIS OPNÅELSE AF USABLE SECURITY USABLE SECURITY I MOBILBANK-PROTOTYPEN PROTOTYPE FUNKTIONER I MOBILBANKEN PROTOTYPENS BRUGERGRÆNSEFLADE PROTOTYPENS TEKNISKE STRUKTUR BRUGERTEST TESTMETODE BRUGERTEST AF MOBILBANK-PROTOTYPEN RESULTATER OG KONKLUSIONER FRA BRUGERTEST AF PROTOTYPEN MOBILBANK-PROTOTYPEN OG BEC S FREMTIDIGE SATSNINGER NY OFFICIEL DIGITAL SIGNATUR KONKLUSION LITTERATURLISTE LISTE OVER BILAG Speciale ved Roskilde Universitetscenter September V -

6 Speciale ved Roskilde Universitetscenter September VI -

7 1 Indledning I Danmark har det efterhånden længe været almindeligt for banker at tilbyde deres kunder at lave bankforretninger via netbank. Også muligheden for at ordne sine bankforretninger via mobiltelefonen eksisterer, men netbank via mobiltelefoners browsere er endnu ikke slået igennem på samme vis som pc-baserede netbanker. Vi antager, at der er mange forskellige grunde til dette. Nogle relaterer til brugervenligheden af systemerne, mens andre grunde er mere teknisk funderede. Sidstnævnte gælder blandt andet mulighederne for at transmittere data over mobile netværk, der først inden for de senere år har nået en hastighed, der gør det acceptabelt at surfe på nettet via mobiltelefonen. En anden årsag er de begrænsede ressourcer på selve telefonerne, såsom manglende skærmplads og besværlige input-muligheder. Men også mobiltelefonerne har udviklet sig, og mange har for eksempel langt større skærm end tidligere. Ud over disse tekniske hindringer er der en lang række sikkerhedsmæssige problemstillinger, der kræver genovervejelse i forhold til traditionelle netbanksløsninger, før browserbaserede mobilbanker kan slå igennem. Der findes dog rundt omkring i verden allerede en række forskellige løsninger til at tilgå sine bankoplysninger via mobiltelefonen. De kan være baseret på eksempelvis sms, mobilens webbrowser eller et java-program installeret på telefonen. De tre nævnte tilgange har hver sine fordele og ulemper i forhold til sikkerhed og brugervenlighed, der sjældent går hånd i hånd. Udfordringen er altså at skabe et system, hvor systemet både er sikkert og nemt at bruge: Der skal skabes usable security et begreb, Whitten & Tygar i deres studie af krypteringsprogrammet PGP 5.0 som nogle af de første brugte til at beskrive de forhold, der gør sig gældende, når der skal designes brugervenlige systemer med fokus på sikkerhed (Whitten & Tygar 2000). Se afsnit 6 for en uddybning af hvordan vi forstår begrebet usable security. Før det kan diskuteres, hvad der skaber usable security, er det dog nødvendigt med en gennemgang af traditionel sikkerhed og usability i dette speciale særligt relateret til netbank på mobiltelefonen. Der hører flere ting ind under sikkerhed i en mobil netbank, heriblandt sikring af datakommunikationen mellem mobilkunde og bank samt sikring af, at det er den rigtige mobil, der initierer kommunikationen. Dertil kommer sikkerheden lokalt på mobiltelefonen. Hvis mobiltelefonen bliver stjålet, og der for eksempel er installeret en Java-applikation, der giver adgang til kundens bankoplysninger, så bør der stadig kræves id og password for at kunne logge ind. I dette speciale vil vi primært rette fokus mod vores eget designforslag til, hvordan man kan implementere et sikkert og brugervenligt system til at autentificere brugere, der vil logge på en Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

8 browserbaseret mobilbank. Dette designforslag kalder vi for Sms-baseret To-faktor Signon (STS), og vi vil i resten af specialet referere til denne betegnelse, når vi omtaler vores specifikke signonmodel. STS forsøger at udnytte de muligheder, mobiltelefonen giver, og vil blive uddybet i afsnit 3. En relevant overvejelse, man bør gøre sig, inden man begynder at bruge ressourcer på at udvikle en netbank til mobiltelefonen, er, hvorvidt der overhovedet er et behov for mobile bankløsninger? Ifølge en undersøgelse, foretaget af konsulenthuset Celent (2007), vil 35 procent af alle husstande, der bruger almindelig netbank via en pc, benytte sig af mobile netbankløsninger i 2010, hvor tallet i 2007 var på blot 1 procent. Og i en undersøgelse blandt danske netbankkunder foretaget i august 2007 blev det konkluderet, at 22 procent ville benytte en mobil netbank, hvis de fik muligheden (BEC 2007b: 7). Undersøgelsen viser desuden, at jo yngre brugeren er, des mere åben er personen over for at bruge mobile netbanker. I Danmark er det begrænset, hvad der på nuværende tidspunkt eksisterer af browserbaserede mobilbanker. Vi har undersøgt udbuddet fra de forskellige danske banker og er kommet frem til, at det i Danmark pt. kun er Danske Bank, der tilbyder kunderne at benytte en mobil netbank. BEC, hvis systemer benyttes af 71 danske banker og sparekasser, har tidligere har tilbudt en løsning via WAP, men denne blev nedlagt 15. januar 2006, fordi der var et meget begrænset antal brugere. BEC s WAP-løsning havde dog meget begrænsede funktioner, og det var eksempelvis ikke muligt at overføre penge til eksterne konti. Danske Banks aktuelle løsning er browserbaseret og baserer sig på brugen af et såkaldt ActivCard (se afsnit 4.2.2), der ligner en lommeregner, og det er kun lidt større end et kreditkort. Ved signon i Danske Mobilbank indtaster brugeren ud over sit cpr-nummer en engangskode (OTP) fra et ActivCard, og derfor skal man altså besidde det fysiske ActivCard, der ligeledes kræver en pinkode for at blive aktiveret, for at kunne logge på. Danske Bank har et alternativ, der er baseret på printede engangskoder, som kunden selv kan printe fra den pc-baserede netbank. Her kræves kun adgang til disse engangskoder og brugerens cpr-nummer for at logge på, mens der ikke kræves et fast password, som det er tilfældet for at kunne læse en engangskode produceret af ActivCard et. En signon-model, som af flere danske it-medier er blevet kritiseret for, at den ikke er sikker nok (Simonsen 2008 & Pedersen 2008). En variant af ovenstående er det netop annoncerede DanID, der er en afløser for den tidligere officielle danske digitale signatur. DanID, der bliver leveret af PBS, er ikke taget i brug endnu, men ser ud til at blive en løsning med engangskoder på et stykke papir på størrelse med et kreditkort (PBS 2008). Denne løsning kan gøre det nemmere for bankerne at tilbyde browserbaserede mobilbanker, fordi de ikke selv skal investere ressourcer til at udvikle en sikker signon-model. Den vil dog næppe være det springende punkt, da for eksempel Jyske Bank længe har kørt med en Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

9 netbankløsning baseret på samme principper uden også at lancere en mobilbank efter samme model. Da vi ser muligheden for, at DanID bliver defacto-standarden for signon på netbanker (se også afsnit 9.1) er vi meget nysgerrige over for, om denne type signon giver større brugervenlighed, og derfor vil vi i dette speciale diskutere denne løsningsmodel i forhold til STS. Netbanker via mobiltelefonen er altså ikke specielt udbredt i Danmark i øjeblikket, men det er dog muligt for bankkunder at tilgå deres bankinformationer via mobiltelefonen. Løsninger til at bruge banken via sms er således mere udbredte: De fleste banker tilbyder at sende kunderne bankoplysninger via sms, for eksempel saldo, lige som det ofte er muligt at overføre penge mellem egne konti. Betalinger af regninger og andre mere avancerede opgaver kan kunderne dog ikke bruge sms-løsningerne til. Bankløsninger via sms er ikke blevet den store succes, hvilket vi umiddelbart antager skyldes, at de dels ikke har været brugervenlige at anvende, og dels at bankkunderne ikke har kunnet lave alle de bankforretninger, de gerne ville. Ideen til dette speciale udsprang meget direkte af, at vi selv godt kunne tænke os mange af de samme muligheder, som netbankerne tilbyder, men via mobiltelefonen i stedet som et supplement til vores eksisterende netbanker. Vi ville finde det praktisk at kunne lave små bankforretninger, når vi var ude forskellige steder og ikke lige havde adgang til en computer. Man kunne tænke sig et eksempel, hvor vi lige havde lånt nogle penge af en ven til eksempelvis frokost, og her kunne det være rart at være i stand til at overføre penge til vennens konto med det samme i stedet for at skulle huske det når man kom hjem. Vi ser mange grunde til, at netbank via mobiltelefonen ikke er blevet udbredt i Danmark, selv om de er det flere steder i udlandet, for eksempel Korea (Ihlwan 2004). Det kan både være brugerne, der ikke har været klar, bankerne, der ikke har villet prioritere feltet eller simpelthen, at teknikken ikke har været moden endnu, som nævnt ovenfor. I forbindelse med ovenstående overvejelser har vi derfor udviklet STS: En konkret ide til, hvordan man til en browserbaseret mobilbank kan lave et autentificeringssystem, der både er sikkert nok og brugervenligt nok, så folk får lyst til at anvende mobilbankløsningen. Vi vil i dette speciale udforske STS nærmere, og vi vil udvikle en prototype baseret på dette designforslag. Denne prototype vil vi teste blandt en række brugere for at blive i stand til at tage stilling til de teorier om brugervenlighed, som danner baggrund for prototypens konkrete design. Ovenstående overvejelser leder os frem til følgende problemformulering: Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

10 1.1 Problemformulering Hvordan er sikkerheden og brugervenligheden i en signon-model til mobilbank, der bruger Smsbaseret To-faktor Signon (STS), og er denne løsning mere brugervenlig end en traditionel signon-model baseret på engangskoder? Hvordan skal en mobilbank designes for at være så brugervenlig som mulig? Det vil sige, at vi først og fremmest gerne vil undersøge sikkerheden og brugervenligheden i vores konkrete designforslag, kaldet STS, og derefter vil vi sammenligne brugervenligheden i STS med en mere traditionell signon model baseret på engangskoder. For at kunne lave disse tests vil vi være nødt til at udvikle to forskellige prototyper, der gør brug af henholdvis STS og engangskoder til signon, således at vi kan sammenligne de to signon-modeller. Samtidig vil vi også gerne diskutere og afprøve, hvordan selve funktionerne i en browserbaseret mobilbank skal designes, så brugerne både kan finde ud af at anvende dem og synes om det. 1.2 Læsevejledning Dette speciale er inddelt i en række kapitler, der har til formål at gennemgå alle de aspekter inden for sikkerhed og usability, der har betydning for browserbaserede mobilbanker. I det følgende vil vi kort opsummere indholdet af disse kapitler for at give et overblik over specialets teoretiske og praktiske indhold. For at sikre korrekt forståelse her og i resten af dette speciale er der dog to begreber, det vil være relevant først at definere og adskille fra hinanden: Netbank vs. mobilbank: Når vi benytter begrebet netbank, henviser vi altid til de almindelige, pcbaserede netbanker, som brugerne interagerer med ved hjælp af en browser på en PC. Mobilbank er derimod det begreb, vi har valgt at bruge, når vi taler om netbank via mobiltelefonen, det vil sige en browserbaseret mobilbank. Vi henviser således ikke til at kunne lave sine bankforretninger på mobilen via installerede applikationer eller sms, når begrebet mobilbank bruges, medmindre det specifikt er nævnt. En komplet liste over særlige begreber brugt i dette speciale kan ses i bilag 1. Med ovenstående begreber på plads kan vi gå videre til at give et overblik over teori og praksis i dette speciale: Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

11 Afsnit 2: Metode Den metodiske tilgang til dette speciale er opdelt i tre hovedområder: 1) En indsamling af teori omkring vores emneområde, 2) konstruktion af en fungerende prototype, og 3) brugertests af den konstruerede prototype. I afsnit 2 beskriver vi metoden i detaljer og forklarer, hvordan denne leder os frem til en konklusion på vores problemformulering. Afsnit 3: Designforslag til autentificering i en mobilbank Vi gennemgår her i detaljer konceptet bag det designforslag til autentificering i en mobilbank, kaldet STS, der danner grund for dette speciale. Resten af specialet forholder sig til dette specifikke designforslag og er derfor opbygget med dette for øje. Afsnit 4: Sikkerhed I dette afsnit forholder vi os til sikkerhed i forbindelse med netbanker og mobilbanker. Vi diskuterer først sikkerhed på et mere generelt plan, og derefter vil vi komme yderligere ind på sikkerhed specifikt i forhold til mobilbanker. Vi gennemgår generelle sikkerhedsprincipper og modeller for sikker autentificering, herunder enkelt-faktor autentificering og to-faktor autentificering. Derefter gennemgår vi sikkerhedstrusler mod netbanker og mobilbanker, herunder sårbarheder i GSMnetværket. Endeligt vurderer vi, hvilke mulige sikkerhedstrusler STS-modellen er sårbar over for. Afsnit 5: Usability Dette afsnit handler om usability i forhold til webapplikationer og i særdeleshed mobile webapplikationer. Vi definerer begrebet usability og gennemgår forskellige regler for webinterfacedesign, målrettet mobile enheder. Endeligt diskuterer vi, hvem målgruppen for en mobilbank kunne være. Afsnit 6: Usable Security Dette afsnit samler de to områder sikkerhed og usability og diskuterer, hvordan man opnår såkaldt usable security. Vi konstaterer, at der er en forskel på teoretisk sikkerhed og sikkerhed i praksis, som i stor grad kan relateres til, om der er opnået usable security. Endeligt diskuterer vi, hvordan vi forsøger at opnå usable security i mobilbank-prototypen. Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

12 Afsnit 7: Prototype Dette afsnit beskriver opbygningen af en mobilbank-prototype baseret på det designforslag, der præsenteres i afsnit 3. Vi starter med at analysere, hvilke funktioner vi bør medtage i prototypen baseret på bankernes og brugernes ønsker. Det gør vi blandt andet ved at gennemføre en undersøgelse blandt potentielle brugere for at få et fingerpeg om, hvorvidt den tænkte målgruppe er interesseret i en mobilbank, og i givet fald hvilke funktioner der ønskes. Vi afslutter kapitlet med at præsentere prototypens brugergrænseflade samt prototypens tekniske struktur. Afsnit 8: Brugertest Det sidste skridt, inden vi kan besvare problemformuleringen, er afvikling af en brugertest. Dette afsnit omhandler således brugertest af den konstruerede prototype, der blev beskrevet i afsnit 7. Vi starter med at gennemgå relevant teori om brugertests, hvorefter vi præsenterer resultaterne af brugertesten af den udviklede prototype. Afsnit 9: STS-modellen og BEC s fremtidige satsninger Vi forholder vores designforslag til BEC og diskuterer, hvilke forhold BEC bør være opmærksom på, hvis virksomheden beslutter at afsætte ressourcer til udviklingen af en mobilbank. Vi vurderer blandt andet, at designforslaget præsenteret i dette speciale vil være forholdsvist nemt at integrere i BEC s eksisterende systemer, men samtidig er der nogle forhold, man skal være opmærksom på; ét af dem er, at der er en ny officiel dansk digital signatur på vej, som PBS står bag. Afsnit 10: Konklusion Her runder vi specialet af og opsamler vores delkonklusioner for at besvare vores problemformulering. Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

13 2 Metode Vores tilgang til dette speciale vil være fordelt på tre områder: 1) En indsamling af teori omkring vores emneområde, 2) konstruktion af en fungerende prototype, og 3) brugertests af den konstruerede prototype. Indsamling af teori omkring vores emneområde er nødvendigt for at gøre os i stand til at foretage de overvejelser, der skal til, for at vi kan konstruere en fungerende prototype, der implementerer principper fra både sikkerhed og brugervenlighed for dermed at finde den gyldne mellemvej; den, vi kalder for usable security. Sikkerhedsovervejelserne vil især komme til at omhandle signon det vil sige at logge på mobilbanken idet der er nogle udfordringer i at implementere to-faktor autentificering, der må betegnes som den minimale grad af sikkerhed i såvel en almindelig netbank som en mobilbank. Den endelige prototype benyttes som udgangspunktet for en række brugertests, der har til formål at bidrage med konklusioner, vi kan bruge til at evaluere brugervenligheden i prototypen. Vi er nødt til at konstruere prototypen til vores tests, da der ikke umiddelbart findes noget lignende, som vi kan evaluere med i stedet (her tænker vi specifikt på signon-modellen). Evalueringen baseres både på konklusionerne fra vores samlede teoriapparat samt de foretagne brugertests. Vores indledende teoriafsnit samler en række teorier og konklusioner om usability, herunder traditionel web-usability og mobil web-usability, samt om sikkerhed, herunder særligt i forhold til netbanker. Disse to områder danner grundpillerne i vores speciales teoretiske fundament. Teorien skal både give os retningslinjer for konstruktionen af vores designforslag og for vores afprøvning af prototypen i form af brugertests. Som det uddybes i afsnit 3 baserer vi signon-modellen i mobilbankprototypen på en kombination af sms og telefonernes mobile webbrowser. Det betyder i praksis, at selve mobilbanken er webbaseret, men at signon tilføjes en sms-funktion af hensyn til sikkerheden i løsningen. Vi har valgt at basere vores udvikling på ASP.NET, der er en del af Microsofts.NET-platform. ASP.NET har som princip at adskille HTML-koden fra den underliggende kode, der i vores tilfælde er skrevet i C#. Ved at bruge Microsofts udviklingsmiljø Visual Studio giver ASP.NET desuden mulighed for at skabe meget funktionelle websteder meget hurtigt, hvorfor det er ideelt til vores formål, hvor det ikke er selve koden, der er i fokus, men derimod den endelige applikation. I praksis vil test af de første prototyper blive udført af os, mens selve brugertesten først vil finde sted, når implementeringen af prototypen er nået så langt, at alle de planlagte funktioner er implementeret. Brugertesten har primært til formål at evaluere brugervenligheden i prototypen, Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

14 både signon og funktioner, mens de løbende tests, vi selv laver, primært har til formål at finde fejl i koden. Vi vil følge en Extreme Programming (XP) inspireret udviklingsform, der gør os i stand til at reflektere kritisk over vores design, mens det er i gang, hvilket vil gøre os i stand til hurtigt at reagere på nye problemstillinger, der måtte opstå, inden vi udfører de reelle brugertests. Vi mener, at når vi implementerer en fungerende prototype, vil vi kunne få et langt større indblik i de reelle udfordringer, brugerne oplever, fremfor hvis vi blot udførte tests med mockups eller lignende horisontale prototyper uden fuldt implementerede funktioner (se afsnit 7 for en uddybning af de forskellige tilgange til prototyper). Dette fordi vi vil kunne teste brugernes interaktion med mobilbanken frem for blot at spørge dem, om de kan lide et statisk designforslag. Vi vurderer, at især signon-delen i STS er noget nær umulig at teste brugervenligheden af med statiske mockups, da vi tester funktionalitet, som brugerne ikke har stiftet bekendtskab med tidligere og derfor vil have svært ved at forestille sig. Endeligt vil vi, ud over at implementere en prototype, der gør brug af sms til autentificeringen, implementere en prototype, der gør brug af engangskoder, også kaldet OTP (se afsnit 4.1.1). Denne prototype skal simulere autentificeringsmodeller, der gør brug af OTP-tokens (såsom Danske Banks ActivCard) og engangskoder trykt på papir (som Jyske Bank praktiserer i sin netbank). Denne ekstra prototype vil gøre det muligt at reflektere yderligere over konsekvenserne af vores designforslag, idet OTP-prototypen vil kunne testes i brugertesten på lige fod med STS-prototypen. Det vil kunne give værdifulde informationer om, hvad brugerne opfatter som den nemmeste måde at logge på en mobilbank. Ud fra resultaterne af brugertesten vil vi diskutere, om de elementer og funktioner i prototypen, som vi har identificeret i og udvalgt på baggrund af vores teori, har vist sig som kvalificerede valg, og om vores sammenhængende designforslag, i form af prototypen, skitserer en mulig tilgang til design af en mobilbank. Denne fremgangsmåde skal kvalificere vores designforslag, således at det både får et velfunderet teoretisk og praktisk grundlag. 2.1 Samarbejde med BEC I forbindelse med vores speciale har vi etableret et samarbejde med BEC i Roskilde. BEC er en forening af 71 pengeinstitutter og har primært specialiseret sig i udvikling og drift af brancheløsninger til den finansielle sektor. Vi anvender samarbejdet med BEC til at få konkretiseret vores designforslag, ved at de kan fungere som en reel aftager som vi kan bruge til at træffe Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

15 designbeslutninger ud fra. Samtidig gør vi brug af de erfaringer og overvejelser omkring mobile bankløsninger, som BEC er i besiddelse af. Størstedelen af Danmarks lokale banker, sparekasser og andelskasser benytter BEC s systemer, herunder netbank og sms-bank. Og da en af dette speciales forfattere, Christina Rudkjøbing, er ansat i BEC, var det derfor meget nærliggende at spørge BEC, om virksomheden var interesserede i at fungere som sparringspartner i forbindelse med dette speciale. Gennem samtaler foretaget med BEC har vi fundet frem til, at den signon-sikkerhedsmodel, som vi skitserer i dette speciale, vil kunne indarbejdes i BEC s eksisterende systemer på en forholdsvis enkel måde; BEC har i forvejen en sms-service, hvor man kunne integrere sms-signon til en mobilbank med denne. Her er brugeren allerede oprettet med sit mobilnummer, og man kunne blot tilføje et ekstra keyword til sms-service, som i stedet for at sende eksempelvis en saldooversigt via sms sendte et engangslink, der giver adgang til mobilbanken. BEC medvirker gennem sin rolle som samarbejdspartner i dette speciale til at give os indblik i, hvilke former for funktionalitet bankerne ser som det væsentligste i virksomhedens nuværende netbank, samt hvilke funktioner BEC ville se som essentielle i en mobil udgave af netbanken (se afsnit 7.1.1). Vi vil analysere, hvad der vil være mest hensigtsmæssigt i forhold til BEC og virksomhedens eksisterende netbanksmodel, hvis der skal udvikles en mobilbank, hvor der både skal fokuseres på sikkerhed og brugervenlighed. Analysen skal også tage stilling til designet af funktionerne i mobilbanken. Baseret på ovennævnte analyse vil vi derfor udvikle et forslag til en brugergrænseflade, som vi kan udføre brugertests på, samtidig med at STS- og OTP-signon testes. Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

16 3 Designforslag til autentificering i en mobilbank Dette speciale tager udgangspunkt i en specifik ide til, hvordan man kan udnytte mobiltelefonens muligheder bedst i forbindelse med udvikling af en mobilbank, der både skal være sikker og brugervenlig. Vi har i litteraturen fundet et eksempel på, hvordan mobiltelefonen kan udnyttes til at sikre to-faktor autentificering (se afsnit 4.2.3) ved signon på en pc-baseret netbank (Nagel 2007), men vi har vurderet, at dette ikke har kunnet eksporteres direkte til en mobilbank. Og ingen steder har vi fundet eksempler på mobilbanker, der gør brug af to-faktor autentificering kun ved at udnytte mobiltelefonens muligheder det vil sige uden ekstra elementer som for eksempel en OTP-token (se afsnit 4.1.1) eller et OTP-genererende program på telefonen. Vi har derfor selv udviklet et forslag til, hvordan man kan udnytte mobiltelefonen som det element, der sikrer to-faktor autentificering i signon til en mobilbank ved at udnytte mobiltelefonens mulighed for at sende og modtage sms. Dette designforslag kalder vi, som tidligere nævnt, for Smsbaseret To-faktor Signon (STS). Designforslaget koncentrerer sig om autentificering af brugeren; det vil sige sikring af brugerens identitet i forbindelse med signon og godkendelse af transaktioner. Brug af to-faktor autentificering sikrer dette ved at bruge en form for engangskoder, også kaldet OTP-koder, der sendes via sms til brugeren. Så udnytter man telefondelen, der er en naturlig del ved en mobilbank, og dermed slipper brugeren for at skulle bære rundt på en separat OTP-token eller et papir med engangskoder. Dette vil gøre det nemmere for brugerne at logge på mobilbanken, når de ønsker det, da de ikke vil skulle huske deres OTP-token eller kodekort i stedet kan de blot bruge deres mobiltelefon. Risikoen for, at de mister kodegeneratoren bliver også mindre, da de ikke skal bære rundt på en ekstra fysisk ting, de kan miste. Ideen er, at brugerens mobilnummer er kendt af banken, samtidigt med at det ikke praktisk er muligt at få en telefon til at modtage beskeder for andre end dens eget nummer, medmindre det originale simkort er blevet kopieret. GSM-standarden er dog konstrueret til at forhindre, at mere end ét simkort med samme identifikationsinformation kan være på nettet samtidigt. Dermed gør man det svært for en angriber med fysisk adgang til kortet at klone det, da kortet kun kan bruges, når den rigtige bruger ikke anvender det (se også afsnit 4.4). I STS starter brugeren signon-processen med at sende en sms indeholdende sit brugernummer til bankens sms-gateway (fra et mobilnummer, der i bankens systemer er koblet til det indtastede Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

17 brugernummer). Derefter vil banken sende en sms indeholdende et link med en engangskode retur til det godkendte nummer. Indholdet i sms en kunne lyde som følgende: Du kan logge på Mobilbanken ved at klikke på dette link: https://mobilbanken.dk/login.aspx?ses=5d5d1f14c8704e935a87ad78fc535bea Dette link med engangskoden udgør den unikke kode, som en OTP-token (for eksempel Danske Banks ActivCard) bruges til i andre signon-modeller. Når brugeren følger dette link i sin telefons indbyggede webbrowser, vil han/hun skulle logge ind med sit almindelige brugernavn og adgangskode. Den unikke kode i linket vil være bundet til dette brugernavn, således at det kun er det brugernavn, der sendte sms-beskeden, der kan logge ind. Og signon skal ske inden for et tidsinterval, hvor engangslinket er gyldigt, for eksempel 15 minutter. Signon-forløbet i STS er illustreret i figur 1 på næste side. Dermed er der to dele, eller faktorer, i sikkerheden; engangskoden/-linket, der kun kan bestilles fra og modtages af det godkendte mobilnummer, samt det almindelige brugernavn og password. Når brugeren skal godkende de transaktioner, han/hun har oprettet, foregår det på næsten samme måde: Når en transaktion er oprettet vil brugeren blive bedt om at godkende den eller udskyde godkendelsen til senere. Når brugeren vælger at godkende sine transaktioner, sender banken en sms indeholdende et godkendelseslink til det registrerede mobilnummer. Denne sms beder brugeren om at logge ind for at godkende sine transaktioner, og når brugeren følger linket, skal han/hun autentificere sig med password igen. Når brugeren er logget ind igen, får han/hun vist en liste over sine ubekræftede transaktioner, som så enten kan godkendes eller afvises. 3.1 To-faktor sikkerhed i designforslaget Det, der gør STS til en to-faktor-løsning, er selve mobiltelefonen (ellere rettere simkortet), der kombinerer en noget du har -enhed sammen med noget du ved (password). Det kræver adgang til mobiltelefonen at kunne modtage de sms-beskeder, som der kræves for at logge ind på mobilbanken. Har man ikke adgang til telefonen for at modtage sms-beskeden, og/eller kan man ikke passwordet til mobilbanken, kan man ikke logge ind. Selv om man skulle besidde telefonen, skal man stadig også være i besiddelse af password. Man skal altså besidde begge faktorer for at kunne fortage et succesfuldt signon. Mobiltelefonen erstatter i STS-modellen derfor en traditionel OTP-token, såsom et printet kodekort eller et ActivCard. Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

18 Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

19 3.2 STS i forhold til eksisterende to-faktor løsninger Der er en række forskellige former for to-faktor autentificering i brug hos eksisterende danske netbanker (se afsnit for uddybning). Den mest udbredte tilgang er brug af en signaturfil, der er placeret på kundens computer. Sammenlignet med denne har STS en lang række fordele. Brugervenlighedsmæssigt er der den fordel, at brugeren ikke skal installere noget på computeren eller telefonen, og derfor er der heller ikke software, der skal vedligeholdes. Sikkerhedsmæssigt er der også nogle fordele: En af truslerne mod løsninger med signaturfiler er, at en uautoriseret person i mange tilfælde kan kopiere den via internettet, hvilket i praksis ikke er en trussel med et simkort (se afsnit 4.4). En anden udbredt løsning til at logge på netbanker er, som tidligere nævnt, engangskoder via kodekort eller OTP-tokens. Her er fordelene ved STS, at den er mere brugervenlig, idet brugeren ikke skal huske at medbringe en ekstra ting, men kan nøjes med sin mobiltelefon, hvilket tillige er billigere for banken, der ikke skal bruge ressourcer på at administrere OTP-tokens. Ulempen er, at hvis telefonen bliver inficeret med malware, vil angriberen kontrollere både kodegeneratoren samt den enhed, der foretager transaktionerne. Det vil kunne gøre det en smule nemmere at misbruge mobilbanken, end hvis kodegeneratoren var en separat enhed. Dette er dog ikke et sikkerhedsmæssigt problem, der kan forårsage, at brugere og banker ikke vil bruge STS-modellen, da alle kendte netbanksløsninger er sårbare, hvis en angriber først har fået kontrol med den enhed, som transaktionerne udføres på. Det skal også sammenlignes med, at Danske Bank tillige har en løsning til deres mobilbank, som nævnt i problemfeltet, hvor en angriber kan nøjes med at stjæle de printede engangskoder og brugerens cpr-nummer, som ofte begge vil være at finde i brugerens pengepung. Hvis Danske Bank mener, dette er et acceptabelt sikkerhedsniveau, bør STS også kunne accepteres i banksektoren, da det giver sikkerhed på et langt højere niveau. Vi ser STS som et (for banken) billigere alternativ til to-faktor autentifikation end OTP-tokens, og som et simplere alternativ til nøglefiler uden dog at ofre sikkerheden for slutbrugeren eller banken. Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

20 4 Sikkerhed I de foregående afsnit har vi præsenteret vores designforslag, STS, der bruger sms til at gøre signon på en mobilbank sikkert gennem to-faktor autentificering. I de følgende afsnit vil vi diskutere sikkerhed på et overordnet plan, og derefter vil vi komme yderligere ind på sikkerhed relateret til mobilbanker. Akkurat som sikkerhed er en central del i en browserbaseret netbank, bør det også være det i en browserbaseret mobilbank. 4.1 Sikkerhedsprincipper Der er syv sikkerhedsprincipper, der generelt opfattes som grundlaget for en god sikkerhedsløsning; autentificering, autorisation, integritet, tilgængelighed, fortrolighed, revidering/evaluering og uafviselighed (Ramachandran 2002: 52). Heraf er særligt fire principper vigtige i sammenhæng med dette speciale, og vi vil derfor gennemgå disse i det nedenstående: Autentificering: Dette er processen, hvor det bestemmes, om en påstået identitet er gyldig. Det vil sige, at man sikrer sig, at det er den rigtige person, der får adgang til systemet. Netop autentificering er af særlig høj vigtighed for webbaserede bankløsninger, herunder både eksisterende netbanker og vores bud på en mobilbank. Hvis ikke man kan sikre, at det er den rigtige person, der bruger en netbank eller mobilbank, bliver systemet stort set ubrugeligt. Vi vil diskutere autentificering yderligere i afsnit 4.2. Integritet: Med integritet menes der, at det skal forhindres, at uautoriserede personer kan modificere eller destruere data, eller at der sker utilsigtede uheld, der modificerer data. Integritet i data-kommunikation kan for eksempel sikres ved at benytte SSL (Secure Sockets Layer), der gør brug af stærk kryptografi for at sikre autentificering, integritet og fortrolighed (Ramachandran 2002: 183). Fortrolighed: Data skal beskyttes mod at blive vist for uautoriserede brugere eller processer. Dette er af særlig vigtighed for netbanker og mobilbanker, der har med både personfølsomme og meget private data at gøre. I en mobilbank, såvel som i en traditionel netbank, kan denne fortrolighed i stor grad søges sikret gennem brugen af SSL, som nævnt ovenfor. I den udviklede prototype vil vi dog ikke implementere SSL, idet det kan give problemer i forhold til test af brugervenligheden i Speciale ved Roskilde Universitetscenter September

Fjernadgang til BEC s systemer via Portal2

Fjernadgang til BEC s systemer via Portal2 Fjernadgang til BEC s systemer via Portal2 - tilgå applikationer og arbejdsplads via webbaseret portal (UAG) Udarbejdet af: Niklas Petersen Gældende fra: 24-08-2015 Version Forfatter Dato Dokumentstatus

Læs mere

Sådan beskytter du din computer mod angreb

Sådan beskytter du din computer mod angreb Sådan beskytter du din computer mod angreb It-kriminelle har fundet et hul i sikkerheden, så de lige nu kan stjæle din net-identitet. Her bliver du klogere på, hvordan du garderer dig. Af Kenan Seeberg

Læs mere

Gode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank

Gode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank Gode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank Af BEC og FortConsult, januar 2005. Hvad kan du konkret gøre for at beskytte din pc? Målgruppe Denne vejledning er skrevet

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen Nets Denmark A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 www.nets.eu Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Læs mere

SmartFraming Et vindue til nationale sundhedssystemer. Version 3.0

SmartFraming Et vindue til nationale sundhedssystemer. Version 3.0 SmartFraming Et vindue til nationale sundhedssystemer Version 3.0 Infrastruktur i dagens sundheds IT Det sundhedsfaglige personale benytter sig i dag af en række forskellige systemer i forbindelse med

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

BEC Selfservice (Internt)

BEC Selfservice (Internt) BEC Selfservice (Internt) Adgang: http://selfservice.bec.dk Jeg kan huske mit Windows-password Jeg kan huske mit etoken-password Husk at isætte et oken Jeg har udfyldt Questionnaire i SAM Self Service

Læs mere

Håndbog. - MobilePass. Udarbejdet af: Maria Mathiesen Gældende fra: 25. februar 2015

Håndbog. - MobilePass. Udarbejdet af: Maria Mathiesen Gældende fra: 25. februar 2015 Håndbog - MobilePass Udarbejdet af: Maria Mathiesen Gældende fra: 25. februar 2015 Version Forfatter Dato Dokumentstatus 1.0 Maria Mathiesen 1. december 2014 Oprettet 1.1 Maria Mathiesen 16. december 2014

Læs mere

Internet Information Services (IIS)

Internet Information Services (IIS) Internet Information Services (IIS) Casper Simonsen & Yulia Sadovskaya H1we080113 06-11-2013 Indholdsfortegnelse Problemformulering... 2 Hvorfor:... 2 Hvad:... 2 Hvordan:... 2 Problembehandling... 3 Introduktion...

Læs mere

STOFA VEJLEDNING ONLINEDISK INSTALLATION

STOFA VEJLEDNING ONLINEDISK INSTALLATION STOFA VEJLEDNING ONLINEDISK INSTALLATION I denne vejledning gennemgås installation af Stofa OnlineDisk samt opsætning, brugerflade og OnlineDisk Webportalen. Trin 1 Information om Stofa OnlineDisk Stofa

Læs mere

Hvis du har en BEC mobiltelefon, har du mulighed for at logge på via MobilePass, i stedet for en etoken.

Hvis du har en BEC mobiltelefon, har du mulighed for at logge på via MobilePass, i stedet for en etoken. MobilePass BEC Hvis du har en BEC mobiltelefon, har du mulighed for at logge på via MobilePass, i stedet for en etoken. Du skal selv sørge for at installere MobilePass samt returnere din etoken til BEC

Læs mere

Introduktion til NemID og Tjenesteudbyderpakken

Introduktion til NemID og Tjenesteudbyderpakken Nets DanID A/S Lautrupbjerg 10 DK 2750 Ballerup T +45 87 42 45 00 F +45 70 20 66 29 info@danid.dk www.nets-danid.dk CVR-nr. 30808460 Introduktion til NemID og Tjenesteudbyderpakken Nets DanID A/S 11. april

Læs mere

Kort og godt om NemID. En ny og sikker adgang til det digitale Danmark

Kort og godt om NemID. En ny og sikker adgang til det digitale Danmark Kort og godt om NemID En ny og sikker adgang til det digitale Danmark Hvad er NemID? NemID er en ny og mere sikker løsning, når du skal logge på offentlige hjemmesider, dit pengeinstitut og private virksomheders

Læs mere

Kom godt i gang med Netbank NemID

Kom godt i gang med Netbank NemID Kom godt i gang med Netbank NemID Med dit NemId er du klar til at komme på Netbank. NemID består af et bruger-id, en adgangskode og et nøglekort. Første gang du logger på Netbank med NemID, skal du bruge

Læs mere

Termer og begreber i NemID

Termer og begreber i NemID Nets DanID A/S Lautrupbjerg 10 DK 2750 Ballerup T +45 87 42 45 00 F +45 70 20 66 29 info@danid.dk www.nets-danid.dk CVR-nr. 30808460 Termer og begreber i NemID DanID A/S 26. maj 2014 Side 1-11 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Eurocard e-admin. en kort introduktion. August 2013, version 1.10

Eurocard e-admin. en kort introduktion. August 2013, version 1.10 Eurocard e-admin en kort introduktion August 2013, version 1.10 1 Indledning... 3 2 Log in... 4 2.1 Log in med NemID Erhverv (nøglekort)... 4 2.1.1 Sådan får du adgang... 4 2.2 Log in med SMS OTP... 6

Læs mere

Gør det selv. Vejledning. Skift adgangskode til Norddjurs PC og Citrix fra Citrix IT-AFDELINGEN

Gør det selv. Vejledning. Skift adgangskode til Norddjurs PC og Citrix fra Citrix IT-AFDELINGEN Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 12. november 2014 IT-AFDELINGEN Vejledning Gør det selv Skift adgangskode til Norddjurs PC og Citrix fra Citrix Norddjurs Kommune. Torvet

Læs mere

Hvad du søgte efter Identiteten på det websted, du besøgte umiddelbart før vores websted (henvisende websted).

Hvad du søgte efter Identiteten på det websted, du besøgte umiddelbart før vores websted (henvisende websted). Brugervilkår og andre gode ting, som du bør vide for at være sikker online. Sikkerhed er alles ansvar En del af IKEA ånden er "jeg gør min del, du gør din del, og sammen gør vi en masse." Dette gælder

Læs mere

Mini-guide: Sådan sikrer du din computer mod virus

Mini-guide: Sådan sikrer du din computer mod virus Mini-guide: Sådan sikrer du din computer mod virus Efter Java-hullet: Væn dig til det din computer bliver aldrig 100 % sikker. Men derfor kan vi jo godt prøve at beskytte den så vidt mulig alligevel. Vi

Læs mere

TimeStamper Guide til fejlretning

TimeStamper Guide til fejlretning TimeStamper Guide til fejlretning for version 2.01 Copyright 2002-2013 www.timestamper.dk LICENSVEJLEDNING ver A09.doc ANSVARSFRASKRIVELSE: I ingen tilfælde skal udvikleren og/eller dets respektive leverandører

Læs mere

Installationsvejledning til smartphones. McAfee All Access

Installationsvejledning til smartphones. McAfee All Access Installationsvejledning til smartphones McAfee All Access COPYRIGHT Copyright 2010 McAfee, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen del af denne publikation må gengives, overføres, afskrives, gemmes på

Læs mere

JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer

JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer INDHOLDSFORTEGNELSE Bliv en del af det digitale Danmark... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør KAPITEL ET... 9 Godt i gang som digital borger NemID...11 Bestil

Læs mere

sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1

sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1 sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1 2 Danske bank velkommen til mobilepay business MobilePay Business er en betalingsløsning, som giver din virksomhed mulighed for at modtage betalinger

Læs mere

Administrator - installation og brug i Windows

Administrator - installation og brug i Windows 1 Administrator - installation og brug i Windows Grundforfattet af Allan, OZ1DIS, redigeret/udgivet af Palle, OZ6YM Det her beskrevne er IKKE noget nyt, og har været gældende siden Windows NT og version

Læs mere

Fuld installation af Jit-klient

Fuld installation af Jit-klient Fuld installation af Jit-klient Indholdsfortegnelse Systemkrav til afvikling af Jit-klienten...3 Opsætning af firewall...4 Om installationsfilen...5 Installation af MSI-filen...6 Om SSL-certifikater...13

Læs mere

Nets - Medarbejder Signatur

Nets - Medarbejder Signatur Nets - Medarbejder Signatur Nets Direkte Kommunikation Nøgle Bestilling Version: 2.1, Oktober 2013 Continia Software a/s Hjulmagervej 55 DK-9000 Aalborg Denmark Tel. +45 82 30 50 00 Support mail: cm@continia.dk

Læs mere

PDC Helpdesk Brugervejledning

PDC Helpdesk Brugervejledning PDC Helpdesk Brugervejledning PDC Helpdesk November 2013 Indhold 1 Introduktion... 3 2 Brug af browser eller e-mails... 3 3 Log på PDC Helpdesk... 4 4 Oversigts side for sager... 5 4.1 Oversigt over eksisterende

Læs mere

Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014

Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014 Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014 Indhold Log på... Adgang til flere aftaler. Eksempel på forsiden i Netbank... Få mere ud af Netbank... Skræddersy din Netbank... Gode

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm

Læs mere

Sådan opretter du en backup

Sådan opretter du en backup Excovery Guide Varighed: ca. 15 min Denne guide gennemgår hvordan du opretter en backup med Excovery. Guiden vil trinvist lede dig igennem processen, og undervejs introducere dig for de grundlæggende indstillingsmulighed.

Læs mere

Guide. Foto: Scanpix. Januar 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Sådan betaler du let med. mobilen. side

Guide. Foto: Scanpix. Januar 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Sådan betaler du let med. mobilen. side Foto: Scanpix Guide Januar 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan betaler du let med mobilen 12 r side Guide til de forskellige muligheder Guide: Sådan betaler du let med mobilen INDHOLD:

Læs mere

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net 18. november 2011 Vejledning Windows 7 - eklient Opkobling via ADSL eller anden kabelforbindelse til P-net. Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net Cisco AnyConnect

Læs mere

Gode råd til brugerne: Bekæmp PHISHING!

Gode råd til brugerne: Bekæmp PHISHING! Baggrund Senest i perioden juli og august 2009 har UC Lillebælt været udsat for forskellige forsøg på at udnytte vores it-systemer til at indsamle personlige data og kommunikere ulovligt reklamemateriale.

Læs mere

It-sikkerhedstekst ST9

It-sikkerhedstekst ST9 It-sikkerhedstekst ST9 Single Sign-On og log-ud Denne tekst må kopieres i sin helhed med kildeangivelse. Dokumentnavn: ST9 Version 1 Juli 2015 Single Sign-On og log-ud Betegnelsen Single Sign-On (SSO)

Læs mere

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

IT vejledning for Studerende

IT vejledning for Studerende IT vejledning for Studerende Computere På skolen anbefales det, at du kun bruger computere med Windows installeret. Apple/Mac eller computere med Linux installeret vil have problemer med at bruge nogen

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Small Business Server 2008 SSL certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man installere et certifikat på en SBS 2008 server. Ved bestilling af certifikater til Small Business Server

Læs mere

Version 1.0 Januar 2011. Xerox Phaser 3635MFP Extensible Interface Platform

Version 1.0 Januar 2011. Xerox Phaser 3635MFP Extensible Interface Platform Version 1.0 Januar 2011 Xerox Phaser 3635MFP 2011 Xerox Corporation. XEROX og XEROX and Design er varemærker tilhørende Xerox Corporation i USA og/eller andre lande Der foretages regelmæssigt ændringer

Læs mere

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK DANSKE BANK HOLMENS KANAL DK 09 KØBENHAVN K TELEFON 45 3 4 WWW.DANSKEBANK.DK SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS 7876 05.03 Danske Bank A/S CVR-nr. 6 6 8 København DANSKE BANK DANSKE

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick

Læs mere

Umbraco installationsvejledning

Umbraco installationsvejledning på et ScanNet ASP Webhotel Indledning Beskrivelse Denne vejledning vil indeholde installation af CMS systemet Umbraco på et ASP Webhotel. Det dansk grundlagt Content Management System (CMS) Umbraco er

Læs mere

Artikel om... Digital signatur. OpenOffice.org

Artikel om... Digital signatur. OpenOffice.org Artikel om... Digital signatur OpenOffice.org Rettigheder Dette dokument er beskyttet af Copyright 2005 til bidragsyderne, som er oplistet i afsnittet Forfattere. Du kan distribuere og/eller ændre det

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Kristian Langborg-Hansen. KAPITEL ET... 9 I gang med App Inventor. KAPITEL TO...

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Kristian Langborg-Hansen. KAPITEL ET... 9 I gang med App Inventor. KAPITEL TO... INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 7 Kristian Langborg-Hansen KAPITEL ET... 9 I gang med App Inventor Installation af App Inventor... 10 Trådløs installation... 11 Installation af emulator (Windows)...

Læs mere

Brugervejledning til Merkurs Netbank

Brugervejledning til Merkurs Netbank Brugervejledning til Merkurs Netbank 1. GENERELT OM MERKURS NETBANK... 2 2. ÅBNINGSTIDER... 2 3. BROWSERE... 2 4. ADGANG... 2 5. OPBYGNING AF NETBANK... 4 6. ANVENDELSE AF MERKURS NETBANK FRA FLERE COMPUTERE...

Læs mere

Online Banking Sikkerhedsvejledning PC-baseret version

Online Banking Sikkerhedsvejledning PC-baseret version Sikkerhedsvejledning PC-baseret version Indhold Introduktion til Sikkerhedsvejledningen...3 Sikkerhedsvejledningen...3 Sikker brug af internettet...3 Sikkerhedsløsninger i...3 Hvad er sikkerhed i?...4

Læs mere

WWW. Forslag til integreret digitalt værk ved Det Informationsvidenskabelige Akademi på KUA3 Udarbejdet af Jacob Nielsen 2013

WWW. Forslag til integreret digitalt værk ved Det Informationsvidenskabelige Akademi på KUA3 Udarbejdet af Jacob Nielsen 2013 WWW Forslag til integreret digitalt værk ved Det Informationsvidenskabelige Akademi på KUA3 Udarbejdet af Jacob Nielsen 2013 Arbejdstitel: "Internet på hovedet" Projektet tager udgangspunkt i det formelt

Læs mere

F.A.Q. - Mobile Pay Online

F.A.Q. - Mobile Pay Online F.A.Q. - Mobile Pay Online MobilePay-bruger Hvordan betaler jeg med MobilePay, når jeg handler på nettet? Kan man kun handle i danske webshops? Hvorfor skulle jeg betale med Mobile- Pay i stedet for mit

Læs mere

Du skal downloade Swipp-app en fra App Store eller Google Play og tilmelde dig i Swipp-app en med NemID.

Du skal downloade Swipp-app en fra App Store eller Google Play og tilmelde dig i Swipp-app en med NemID. Du kan ringe til Swipp Kundeservice på 70 30 19 30 mandag til fredag kl. 08.00 20.00, lørdag og søndag fra kl. 11.00 17.00 eller sende os på kundeservice@swipp.dk. FAQ TILMELDING OG BRUG AF SWIPP Hvordan

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version A DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

ereolen.dk -Sådan downlåner du -Sådan anvender du på ebogslæser, tablet og smartphone

ereolen.dk -Sådan downlåner du -Sådan anvender du på ebogslæser, tablet og smartphone Side 1 af 18 ereolen.dk -Sådan downlåner du -Sådan anvender du på ebogslæser, tablet og smartphone Side 2 af 18 Indholdsfortegnelse ereolen.dk... 1 1. Første gang du vil anvende ereolen.dk... 3 1.1 Opret

Læs mere

Du kan ringe til Swipp Kundeservice på 70 30 19 30 mandag-torsdag kl. 8-22, fredag kl. 8-18, lørdag kl. 10-22 og søndag 10-18.

Du kan ringe til Swipp Kundeservice på 70 30 19 30 mandag-torsdag kl. 8-22, fredag kl. 8-18, lørdag kl. 10-22 og søndag 10-18. Swipp brugere Ofte Stillede Spørgsmål Du kan ringe til Swipp Kundeservice på 70 30 19 30 mandag-torsdag kl. 8-22, fredag kl. 8-18, lørdag kl. 10-22 og søndag 10-18. 1. Tilmelding og brug af Swipp 1.1.

Læs mere

Vejledning til SmartSignatur Proof Of Concept

Vejledning til SmartSignatur Proof Of Concept Vejledning til SmartSignatur Proof Of Concept Version 0.9.1 15. marts 2013 Indhold Vejledning til SmartSignatur Proof Of Concept... 1 Hvad er en medarbejdersignatur... 3 Juridiske aspekter ved brug af

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm

Læs mere

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne Af Jakob Schultz [ jakob.schultz@altomnet.dk ] Mobil e-handel Virksomhederne Motorola, AirClic, Symbol Technologies og Connect Thing har lagt 500 millioner dollar i et nyt m-commerce projekt. Projektet

Læs mere

hackere guide Sådan beskytter du dig mod sider Så galt kan det gå Kendt dj: Ikke megen hjælp at hente

hackere guide Sådan beskytter du dig mod sider Så galt kan det gå Kendt dj: Ikke megen hjælp at hente Foto: Iris guide Juni 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 8 sider Sådan beskytter du dig mod hackere Så galt kan det gå Kendt dj: Ikke megen hjælp at hente CPR-tyveri INDHOLD I DETTE HÆFTE:

Læs mere

XProtect-klienter Tilgå din overvågning

XProtect-klienter Tilgå din overvågning XProtect-klienter Tilgå din overvågning Tre måder at se videoovervågning på For at skabe nem adgang til videoovervågning tilbyder Milestone tre fleksible brugergrænseflader: XProtect Smart Client, XProtect

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

Kom i gang med SAS STPbaserede

Kom i gang med SAS STPbaserede make connections share ideas be inspired Kom i gang med SAS STPbaserede webapplikationer Lars L. Andersson Chefkonsulent Webapplikationer Interaktion med serverbaserede data via skærmbilleder leveret gennem

Læs mere

BullGuard Premium Protection... 2. Installation af BullGuard Premium Protection... 2. Ny BullGuard-bruger... 2

BullGuard Premium Protection... 2. Installation af BullGuard Premium Protection... 2. Ny BullGuard-bruger... 2 Indhold BullGuard Premium Protection... 2 Installation af BullGuard Premium Protection... 2 Ny BullGuard-bruger... 2 Hvis du allerede har produktet Internet Security 2013 installeret... 3 Aktiver Premium-tjenester...

Læs mere

Januar 2012. Version 2.0. OTP-politik - 1 -

Januar 2012. Version 2.0. OTP-politik - 1 - OTP-politik Januar 2012 Version 2.0 OTP-politik - 1 - Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 1. Indledning... 3 1.1. Baggrund og formål... 3 1.2. Kildehenvisninger... 3 1.3. Forkortelser... 3 1.4.

Læs mere

Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål

Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål Henrik Meyer og Ajâja Hyttel Oprettet: 24/6-13 Sidst revideret 14/5-14 h t t p s : / / c i t r i x. a a b n e t. d k Hvad er nyt i Citrix?... 2 Hvis du ikke

Læs mere

TDCs Signaturserver. 11/05 - Version 1.0 2005 TDC Erhverv Sikkerhed og certifikater

TDCs Signaturserver. 11/05 - Version 1.0 2005 TDC Erhverv Sikkerhed og certifikater TDCs Signaturserver Side 2 Indhold Indledning...3 Teknisk projekt... 3 Tekniske forudsætninger... 3 Installation af klienten... 4 Udstedelse af signatur... 4 Anvendelse af signaturen... 6 Eksport af signaturen...

Læs mere

Henkel Norden AB ("Henkel") er en del af Henkel Corporation, og i henhold til DPA, er Jörg Heine, den dataansvarlige: schwarzkopf.dk@henkel.

Henkel Norden AB (Henkel) er en del af Henkel Corporation, og i henhold til DPA, er Jörg Heine, den dataansvarlige: schwarzkopf.dk@henkel. HENKEL FORTROLIGHEDSPOLITIK Vi, hos Henkel, tager vores forpligtelser i henhold til dansk lov om databeskyttelse (persondataloven) alvorligt og er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne fortrolighedserklæring

Læs mere

Rejsekort A/S idekonkurence Glemt check ud

Rejsekort A/S idekonkurence Glemt check ud Rejsekort A/S idekonkurence Glemt check ud 9. marts 2015 1 Indhold 1 Introduktion 4 1.1 Problembeskrivelse........................ 4 1.2 Rapportens opbygning...................... 4 2 Ordliste 5 3 Løsning

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK 1

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK 1 SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK 1 2 DANSKE BANK VELKOMMEN TIL MOBILEPAY BUSINESS MobilePay Business er en betalingsløsning, som giver din virksomhed mulighed for at modtage betalinger

Læs mere

15. oktober. Maskine Udlejning. Jacob Weng, Jeppe Boese og Mads Anthony. Udlejningsvirksomhed. Roskilde Tekniske Gymnasium 3.4

15. oktober. Maskine Udlejning. Jacob Weng, Jeppe Boese og Mads Anthony. Udlejningsvirksomhed. Roskilde Tekniske Gymnasium 3.4 Maskine Udlejning 15. oktober 2010 Jacob Weng, Jeppe Boese og Mads Anthony Roskilde Tekniske Gymnasium Udlejningsvirksomhed 3.4 Indholdsfortegnelse Problemformulering:... 2 Planlægning:... 2 Analyse af

Læs mere

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin Sådan gør du Lær at bruge banken på en ny måde Trin for trin danske BANK sådan gør du Trin for trin Vores samfund bliver mere og mere digitalt. Og det bliver banken også. Så hvordan betaler du regninger,

Læs mere

Hvilke nyheder er der i 3.1?

Hvilke nyheder er der i 3.1? Hvilke nyheder er der i 3.1? 1 Introduktion... 3 Nye funktioner i 3.1... 3 Lektionsplanlægning...3 it's learning mobile...5 Logon...5 Brugergrænseflade...6 eportfolio...6 Blog...8 Indstillinger og tilladelser...9

Læs mere

Baggrundsbeskrivelse for installation af føderation i partnerorganisationer til Danmarks Miljøportal. Baggrund. 1. Hvad er føderation

Baggrundsbeskrivelse for installation af føderation i partnerorganisationer til Danmarks Miljøportal. Baggrund. 1. Hvad er føderation Baggrundsbeskrivelse for installation af føderation i partnerorganisationer til Danmarks Miljøportal. Miljøportalsekretariatet Ref.: jejnb Den 22. november 2007 Baggrund I forbindelse med strukturreformen

Læs mere

Kom godt i gang med Netbank

Kom godt i gang med Netbank Velkommen til din nye netbank. Kom godt i gang med Netbank Vi har her samlet lidt nyttig information til dig, som du kan have glæde af indtil du har lært din Netbank bedre at kende. Ud over denne Kom godt

Læs mere

Ruko ARX Access. Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol STAND OFF ALONE LINE LINE

Ruko ARX Access. Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol STAND OFF ALONE LINE LINE Access STAND ALONE OFF ON Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions Løsninger til ethvert behov Access indgår som toppen af kransekagen

Læs mere

Jens Holm. Er du nervøs for, at uvedkommende læser med, når du sender mails? Og er det overhovedet sikkert at sende en god gammeldags e-mail?

Jens Holm. Er du nervøs for, at uvedkommende læser med, når du sender mails? Og er det overhovedet sikkert at sende en god gammeldags e-mail? 1 af 16 29-01-2014 12:15 Publiceret 22. januar 2014 kl. 16:01 på cw.dk/art/229651 Printet 29. januar 2014 Guide: Så nemt kommer du i gang med e-mail-kryptering Undgå at andre kan snage i dine e-mails og

Læs mere

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Til Tutorlægen Velkommen til den elektroniske portefølje. Den er blevet til i dialog mellem Dansk selskab for almen medicin og

Læs mere

Kravspecification IdP løsning

Kravspecification IdP løsning Kravspecification IdP løsning Resume IT-Forsyningen, som varetager IT-drift for Ballerup, Egedal og Furesø Kommuner, ønsker at anskaffe en IdP/Føderationsserverløsning, der kan understøtte en række forretningsmæssige

Læs mere

Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes. Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5.

Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes. Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5. Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5. maj 2015 Den nuværende persondatalov Fra år 2000, løbende smårevisioner

Læs mere

Online Banking Sikkerhedsvejledning Internet-version

Online Banking Sikkerhedsvejledning Internet-version Online Banking Sikkerhedsvejledning Internet-version Indhold Introduktion til Sikkerhedsvejledningen... 2 Sikkerhedsvejledningen... 2 Sikker brug af internettet... 2 Sikkerhedsløsninger i Online Banking...

Læs mere

HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE

HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE 1 Tekniske Krav 1.1 Hardware krav: En skærm gerne med touch Hvis skærmen ikke har touch, skal du bruge et tastatur og en mus Webcam Gerne i HD En ekstern lydenhed

Læs mere

Brugervejledning. Generering af nøgler til SFTP-løsningen vedrørende. datakommunikation med Nets. Nets A/S - versionsdato 28.

Brugervejledning. Generering af nøgler til SFTP-løsningen vedrørende. datakommunikation med Nets. Nets A/S - versionsdato 28. Nets A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK-2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 www.nets.eu CVR-nr. 20016175 Brugervejledning Generering af nøgler til SFTP-løsningen vedrørende datakommunikation

Læs mere

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Brugervejledning Publiceret: 2014-01-08 SWD-20140108172804123 Indhold 1 Kom godt i gang...7 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service...7

Læs mere

mod uautoriseret adgang

mod uautoriseret adgang DECT giver høj beskyttelse mod uautoriseret adgang jabra.com Baggrund 2 Brugen af trådløs kommunikation til stemme- og datatransmission vokser verden over. Antallet af DECT (digitalt forbedret trådløs

Læs mere

ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM. Læringsprogram. Lommeregner

ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM. Læringsprogram. Lommeregner ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Læringsprogram Lommeregner Programmering Malte Fibiger, Rasmus Ketelsen, Nicojal Jensen og Leon Bøgelund, Klasse 3.36 04-12-2012 Indholdsfortegnelse Indledende afsnit... 3 Problemformulering...

Læs mere

Anbefalinger til interaktionsdesign og brugervalg af applet

Anbefalinger til interaktionsdesign og brugervalg af applet Nets DanID A/S Lautrupbjerg 10 DK 2750 Ballerup T +45 87 42 45 00 F +45 70 20 66 29 info@danid.dk www.nets-danid.dk CVR-nr. 30808460 Anbefalinger til interaktionsdesign og brugervalg af applet Nets DanID

Læs mere

NETVÆRKSBRUGSANVISNING

NETVÆRKSBRUGSANVISNING NETVÆRKSBRUGSANVISNING Lagring af udskriftslog på netværket Version 0 DAN Definition af noter Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller dig, hvordan du skal reagere i

Læs mere

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform.

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform. Digital Post Vejledning til foreninger m.fl. Center for Kultur, Idræt og Sundhed September 2013 Indledning Slagelse Kommune ønsker at hjælpe foreninger m.fl. godt på vej med Digital Post. Derfor har vi

Læs mere

BETINGELSER FOR DANSKE MOBILBANK 15-17 ÅR Gælder fra april 2012

BETINGELSER FOR DANSKE MOBILBANK 15-17 ÅR Gælder fra april 2012 Danske Mobilbank er Danske Banks elektroniske bankløsning for ige privat - kunder til mobile enheder som for eksempel mobiltelefoner eller tablets. 1 Det kan du bruge Danske Mobilbank til Danske Mobilbank

Læs mere

POLITIK FOR DATABESKYTTELSE

POLITIK FOR DATABESKYTTELSE POLITIK FOR DATABESKYTTELSE Disse retningslinjer for databeskyttelse beskriver, hvordan vi bruger og beskytter oplysninger, som du afgiver i forbindelse med brug af vores hjemmeside. Vi har forpligtet

Læs mere

Politik vedrørende cookies og andre lignende teknologier. 1. Hvad dækker denne politik?

Politik vedrørende cookies og andre lignende teknologier. 1. Hvad dækker denne politik? Politik vedrørende cookies og andre lignende teknologier 1. Hvad dækker denne politik? Denne politik dækker dine handlinger relateret til Tikkurilas digitale serviceydelser. Denne politik dækker ikke,

Læs mere

Opsætning af Backup. Hvis programmet registreres korrekt vises nedenstående skærmbillede. Genstart herefter programmet.

Opsætning af Backup. Hvis programmet registreres korrekt vises nedenstående skærmbillede. Genstart herefter programmet. Opsætning af Backup Dette er en guide til opsætning af backup med Octopus File Synchronizer. Det første der skal ske er, at programmet skal registreres (programmet kan dog bruges i 30 dage, hvis det ikke

Læs mere

B E T I N G E L S E R F O R D A N S K E N E T B A N K 1 5-1 7 Å R

B E T I N G E L S E R F O R D A N S K E N E T B A N K 1 5-1 7 Å R B E T I N G E L S E R F O R D A N S K E N E T B A N K 1 5-1 7 Å R Dette dokument består af to sæt betingelser for Danske Netbank 15-17 år. Det første gælder, når du logger på Danske Netbank 15-17 år med

Læs mere

Opnåelse af tilladelse til at udbyde spil i Danmark

Opnåelse af tilladelse til at udbyde spil i Danmark Opnåelse af tilladelse til at udbyde spil i Danmark Vejledning til teknisk tilslutningsforløb 1.7.2015 Version 1.2 Historik for dokumentet: Version Dato Opsummerende beskrivelse af ændringer 1.0 2011.06.30

Læs mere

SMS-løsninger. Til den finansielle branche

SMS-løsninger. Til den finansielle branche SMS-løsninger Til den finansielle branche Conscius e-finance Kontakt dine kunder med SMS News 92% af danskerne ejer en mobiltelefon og bruger den som et naturligt redskab i dagligdagens kommunikation.

Læs mere

NYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller

Læs mere

Brugerkontrolmetoder i ELMS 1.1

Brugerkontrolmetoder i ELMS 1.1 Brugerkontrolmetoder i ELMS 1.1 2012-12-21 Kivuto Solutions Inc. [FORTROLIGT] INDHOLDSFORTEGNELSE OVERSIGT...1 KONTROLMETODER...2 Integreret brugerkontrol (IUV)...2 Shibboleth (og identitetsprogrammer

Læs mere

Installationsvejledning til tabletter. McAfee All Access

Installationsvejledning til tabletter. McAfee All Access Installationsvejledning til tabletter McAfee All Access COPYRIGHT Copyright 2010 McAfee, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen del af denne publikation må gengives, overføres, afskrives, gemmes på et

Læs mere

Sådan får du e-bøger på læseren

Sådan får du e-bøger på læseren Sådan får du e-bøger på læseren 2010 Sony Corporation 4-259-024-11(1) Få e-bøger Få e-bøger e-boghandel Reader Library-software Læser Med Sony Reader Library-softwaren (Reader Library) kan du indkøbe og

Læs mere

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander Mobil IT Sikkerhed / Mette Nikander C-cure Etableret i 1993 Specialiseret i IT Sikkerhed Samarbejder med både danske og internationale leverandører Internationalt netværk af sikkerhedsspecialister Fungerende

Læs mere

Delaflevering FUA.4 Betina Korsbro, Mi Louise Hansen, Jesper Led Lauridsen og Knud Back

Delaflevering FUA.4 Betina Korsbro, Mi Louise Hansen, Jesper Led Lauridsen og Knud Back Delaflevering FUA.4 Betina Korsbro, Mi Louise Hansen, Jesper Led Lauridsen og Knud Back 1 Indhold 1.1 Generelt i forhold til projektet 1.1.1 Problemformulering Kalundborg kommune har gennem de senere år

Læs mere

Der skal være mulighed for, at maden til skolens interne til møder? Ja, kan rekvireres

Der skal være mulighed for, at maden til skolens interne til møder? Ja, kan rekvireres Dato Spørgsmål Henvisning Svar fra Aalborg Kommune 12/3-15 Hvad forstås ved forplejning Krav 1 Der skal være mulighed for, at maden til skolens interne til møder? møder kan købes i skoleboden. Derudover

Læs mere