05/03/15& Nudge Pelle Guldborg Hansen /

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "05/03/15& Nudge Pelle Guldborg Hansen twitter: @peguha / www.inudgeyou.com"

Transkript

1 , Behavioural Scientist, Ph.D. / CBIT, Roskilde University Director of ISSP The Initiative for Science, Society & Policy Member of The Prevention Council, Danish Diabetic Assoc. Chairman of The Danish Network Head of INUDGEYOU team / March, 2015 The smaller the piece the healthier consumption a choice architectural experiment in behavioral nutrition Hansen PG; Skov LR; Schmidt K; Skov KL; Mikkelsen BE; Pérez-Cueto FJA (2013) Deskriptiv norm - tendensen til at opfatte det dominerende som normsættende Enheds bias - tendensen til at opfatte en enhed af et givent produkt som den passende og optimale størrelse/mængde Friktions bias tendens til at selv minimale psykologiske barrierer afholder en fra at handle på motiver Ordningseffekt - tendensen til at tage og spise mere af det der står forrest. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A 1&

2 . H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A Sample Control n = 189 Intervention n = CEO s attending a coffee break at a conference for Danish CEO s held in the Danish Opera House Self-selection by choosing one of two stairs leading to floor featuring two identical brownie and fruit buffets Simple comparison of total consumption/n of brownies and apples. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A 2&

3 Average'consump/on'per'person'measured'in' whole'of'cake'and'apples'respec/vely' 0.9& 0.8& 0.7& 0.6& 0.5& 0.4& 0.3& 0.2& 0.1& 0& Cake'vs.'Brownies'in'the'Opera'2013' Cake&consump9on& Apple&consump9on& Control& Reduced&size& Grams'per'person' 45& 40& 35& 30& 25& 20& 15& 10& 5& 0& Fat& Satuarated&fat& Cake'vs.'Brownies'in'the'Opera'2013' Carbohydrate& Added&sugars& Dietary&fibre& Protein& Standard& Interven9on&. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A Kilo'Jules' 1800& 1600& 1400& 1200& 1000& 800& 600& 400& 200& 0& Cake'vs.'Brownies'in'the'Opera'2013' Total&energy&intake&per&person&(KJ)& Table over energy use for different activities Activity KJ/10 minutes Watching TV 33 Kissing 34 Doing the dishes by hand 71 Vacuuming 80 Brushing teeth 80 Playing music 85 Playing volleyball 95 Playing Frisbee 100 Source: Become your own food detective Danish Board of Product Facts. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A 3&

4 nudge Et nudge er en funktion af ethvert forsøg på at påvirke menneskers vurdering, valg eller adfærd i en forudsigelig retning (1) under antagelsen af kognitive bias, rutiner og vaner påvirker vores individuelle og sociale adfærd, og (2) som virker ved at gøre brug af disse som en integreret del af sådanne forsøg. Det betyder bl.a. at et nudge fungerer uafhængigt af 1) begrænsninger af valgmuligheder, eller 2) ændringer ved handlingsalternativernes omkostninger (herunder økonomi, tid, besvær, social sanktioner, o. lign.) 3) ny informationsgivning Source: Hansen, PG (2014) and Libertarian Paternalism: Does the hand fit the glove? Forthcoming in The European Journal of Risk Regulation 2015? Informa/on' Interven9onsS& s9gen& Adapted from Public Health: Ethical Issues Nuffield Council on Bioethics, (2007) Cambridge Publishers Ltd., p. 42 Hvorfor nudge? Elimina/on'af'valg' Nega/ve'sank/oner' Posi/ve'sank/oner' Kampagner' 4&

5 Interven9onsS& s9gen& Elimina/on'af'valg' Interven9onsS& s9gen& Elimina/on'af'valg' Nega/ve'sank/oner' Nega/ve'sank/oner' Posi/ve'sank/oner' Posi/ve'sank/oner' Kampagner' Kampagner' Informa/on' Informa/on' Adapted from Public Health: Ethical Issues Nuffield Council on Bioethics, (2007) Cambridge Publishers Ltd., p. 42 Adapted from Public Health: Ethical Issues Nuffield Council on Bioethics, (2007) Cambridge Publishers Ltd., p. 42 Dual Process Theory 1. Sloman&S.A.&(1996)&The&empirical&case&for&two&systems&of&reasoning.&Psychological+Bulle/n,&119,&3S22.& 2. Kahneman&D.&(2003)&A&perspec9ve&on&judgement&and&choice.&American+Psychologist.&58,&697S720.& 3. Evans,&J.&(2003).&"In&two&minds:&dualSprocess&accounts&of&reasoning".&TRENDS+in+Cogni/ve+Sciences&7&(10).& 4. Stanovich,&K&E.;&West,&R&F.&(2000).&"Individual&difference&in&reasoning:&implica9ons&for&the&ra9onality&debate?".&Behavioural+and+ Brain+Sciences&23:& & 5. Stupple,& E.;& Waterhouse& (2009).& "Nega9ons& In& Syllogis9c& Reasoning:& Evidence& for& a& Heuris9c& S& analy9c& Conflict".& The+ Quarterly+ Journal+of+Experimental+Psychology&62&(8).& 5&

6 Kahneman, D (2002) Maps of Bounded Rationality: A Perspective on Intuitive Judgment and Choice, Prize Lecture, December x 52 = 6&

7 Shiv, B. & A. Fedorikhin (1999) Heart and Mind in Conflict: the Interplay of Affect and Cognition in Consumer Decision Making, Journal of Consumer Research, Vol. 26, No. 3 (December 1999) (pp ) System&1&og&2&arbejder&sammen& & & & & 26& 7&

8 (1) Kemoterapi med 80% chance for at overleve? (2) Strålebehandling med 20% risiko for at dø? 68'%' 32'%' 68'%' 16'%' 32'%' 84'%' 8&

9 Hvad tror du denne flaske whisky har kostet? Gruppe 1: Gruppe 2: 450 kr. 294 kr. Hansen PG; Schmidt K; Rathman, A; Schuldt J 450' 379' 294' Kroner' 1& 2& 3& 9&

10 S&=&P& &E.&In&this&formula9on,& S &stands&for&sa9sfac9on,& P &for&percep9on&and& E &for&expecta9on.&if&you&expect&a&certain&level&of&service,&and&perceive&the&service&reviewed&to& be&higher,&you&are&a&sa9sfied&client.&& & If&you&perceive&the&same&level&as&before,&but&expected&higher,&you&are&disappointed&and,&consequently,&a&dissa9sfied&client.&(by&David&Maister&1985)& S& 0& F& EXPERIMENTAL DESIGN FOR MUSICAL INFLUENCES ON PRODUCT CHOICE Predicted effects measured in 1-9 lierkert skales SAMPLE AND SETTING EXPERIMENTAL CONDITIONS 7.5& Customer Satisfaction N = 143 7& 6.9& 7.1& 6.5& 6.2& 6.5& 6& 5.5& 5.7& 5.9& Subjects consisted of 87% staff, 9% grad students, and 4% off campus. Mean age = 43. Six menu-items were selected for descriptive manipulation, and were rotated between basic description and descriptive labels. Each item were available 6 times over a six week period Subjects filled out single-item questionnaries after consuming food 5& Ah&towards&menu&item& Ah&towards&restaurant& Repurchase&iten9on& Wansink, B., Painter, J., & Van Ittersum, K. (2001). Descriptive menu labels effect on sales. The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42(6), Wansink, B., Painter, J., & Van Ittersum, K. (2001). Descriptive menu labels effect on sales. The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42(6), &

11 Hyperbolic discounting Hansen, P.G. & Hendricks (2013) Info-storms. New York: Copernicus Books. 11&

12 Decision-making and behavioral biases 35'%' 75'%' 96'%' Wansink, B. (2004) Environmental factors that increase the food intake and consumption volume of unknowing consumers. Annual Review of Nutrition, Vol. 24, nudge Et nudge er en funktion af ethvert forsøg på at påvirke menneskers vurdering, valg eller adfærd i en forudsigelig retning (1) under antagelsen af kognitive bias, rutiner og vaner påvirker vores individuelle og sociale adfærd, og (2) som virker ved at gøre brug af disse som en integreret del af sådanne forsøg. Det betyder bl.a. at et nudge fungerer uafhængigt af 1) begrænsninger af valgmuligheder, eller 2) ændringer ved handlingsalternativernes omkostninger (herunder økonomi, tid, besvær, social sanktioner, o. lign.) 3) ny informationsgivning Source: Hansen, PG (2014) and Libertarian Paternalism: Does the hand fit the glove? Forthcoming in The European Journal of Risk Regulation 2015 Anchoring the common human tendency to rely too heavily, or "anchor," on one trait or piece of information when making decisions. Attentional Bias implicit cognitive bias defined as the tendency of emotionally dominant stimuli in one's environment to preferentially draw and hold attention. Backfire effect - Evidence disconfirming our beliefs only strengthens them. Bandwagon effect the tendency to do (or believe) things because many other people do (or believe) the same. Related to groupthink and herd behavior. Bias blind spot the tendency to see oneself as less biased than other people. [2] Choice-supportive bias the tendency to remember one's choices as better than they actually were. [3] Confirmation bias the tendency to search for or interpret information in a way that confirms one's preconceptions. [4] Congruence bias the tendency to test hypotheses exclusively through direct testing, in contrast to tests of possible alternative hypotheses. Contrast effect the enhancement or diminishing of a weight or other measurement when compared with a recently observed contrasting object. [5] Denomination effect the tendency to spend more money when it is denominated in small amounts (e.g. coins) rather than large amounts (e.g. bills). [6] Distinction bias the tendency to view two options as more dissimilar when evaluating them simultaneously than when evaluating them separately. [7] Empathy gap - the tendency to underestimate the influence or strength of feelings, in either oneself or others. Endowment effect "the fact that people often demand much more to give up an object than they would be willing to pay to acquire it". [8] Experimenter's or Expectation bias the tendency for experimenters to believe, certify, and publish data that agree with their expectations for the outcome of an experiment, and to disbelieve, discard, or downgrade the corresponding weightings for data that appear to conflict with those expectations. [9] Focusing effect the tendency to place too much importance on one aspect of an event; causes error in accurately predicting the utility of a future outcome. [10] Framing effect drawing different conclusions from the same information, depending on how that information is presented. Hostile media effect - the tendency to see a media report as being biased due to one's own strong partisan views. Hyperbolic discounting the tendency for people to have a stronger preference for more immediate payoffs relative to later payoffs, where the tendency increases the closer to the present both payoffs are. [11] Illusion of control the tendency to overestimate one's degree of influence over other external events. [12] Impact bias the tendency to overestimate the length or the intensity of the impact of future feeling states. [13] Information bias the tendency to seek information even when it cannot affect action. [14] Irrational escalation the phenomenon where people justify increased investment in a decision, based on the cumulative prior investment, despite new evidence suggesting that the decision was probably wrong. Loss aversion "the disutility of giving up an object is greater than the utility associated with acquiring it". [15] (see also Sunk cost effects and Endowment effect). Mere exposure effect the tendency to express undue liking for things merely because of familiarity with them. [16] Money illusion the tendency to concentrate on the nominal (face value) of money rather than its value in terms of purchasing power. [17] Moral credential effect the tendency of a track record of non-prejudice to increase subsequent prejudice. Negativity bias the tendency to pay more attention and give more weight to negative than positive experiences or other kinds of information. Neglect of probability the tendency to completely disregard probability when making a decision under uncertainty. [18] Normalcy bias the refusal to plan for, or react to, a disaster which has never happened before. Omission bias the tendency to judge harmful actions as worse, or less moral, than equally harmful omissions (inactions). [19] Outcome bias the tendency to judge a decision by its eventual outcome instead of based on the quality of the decision at the time it was made. Planning fallacy the tendency to underestimate task-completion times. [13] Post-purchase rationalization the tendency to persuade oneself through rational argument that a purchase was a good value. Pseudocertainty effect the tendency to make risk-averse choices if the expected outcome is positive, but make risk-seeking choices to avoid negative outcomes. [20] Reactance the urge to do the opposite of what someone wants you to do out of a need to resist a perceived attempt to constrain your freedom of choice. Restraint bias the tendency to overestimate one's ability to show restraint in the face of temptation. Selective perception the tendency for expectations to affect perception. Semmelweis reflex the tendency to reject new evidence that contradicts a paradigm. [21] Social comparison bias the tendency, when making hiring decisions, to favour potential candidates who don't compete with one's own particular strengths. [22] Status quo bias the tendency to like things to stay relatively the same (see also loss aversion, endowment effect, and system justification). [23][24] Unit bias the tendency to want to finish a given unit of a task or an item. Strong effects on the consumption of food in particular. [25] Wishful thinking the formation of beliefs and the making of decisions according to what is pleasing to imagine instead of by appeal to evidence or rationality. [26] Zero-risk bias preference for reducing a small risk to zero over a greater reduction in a larger risk. Social biases Most of these biases are labeled as attributional biases. Actor observer bias the tendency for explanations of other individuals' behaviors to overemphasize the influence of their personality and underemphasize the influence of their situation (see alsofundamental attribution error), and for explanations of one's own behaviors to do the opposite (that is, to overemphasize the influence of our situation and underemphasize the influence of our own personality). Dunning Kruger effect a twofold bias. On one hand the lack of metacognitive ability deludes people, who overrate their capabilities. On the other hand, skilled people underrate their abilities, as they assume the others have a similar understanding. [37] Egocentric bias occurs when people claim more responsibility for themselves for the results of a joint action than an outside observer would. Forer effect (aka Barnum effect) the tendency to give high accuracy ratings to descriptions of their personality that supposedly are tailored specifically for them, but are in fact vague and general enough to apply to a wide range of people. For example, horoscopes. False consensus effect the tendency for people to overestimate the degree to which others agree with them. [38] Fundamental attribution error the tendency for people to over-emphasize personality-based explanations for behaviors observed in others while under-emphasizing the role and power of situational influences on the same behavior (see also actor-observer bias, group attribution error, positivity effect, and negativity effect). [39] Halo effect the tendency for a person's positive or negative traits to "spill over" from one area of their personality to another in others' perceptions of them (see also physical attractiveness stereotype). [40] Illusion of asymmetric insight people perceive their knowledge of their peers to surpass their peers' knowledge of them. [41] Illusion of transparency people overestimate others' ability to know them, and they also overestimate their ability to know others. Illusory superiority overestimating one's desirable qualities, and underestimating undesirable qualities, relative to other people. (Also known as "Lake Wobegon effect," "better-than-average effect," or "superiority bias"). [42] Ingroup bias the tendency for people to give preferential treatment to others they perceive to be 12&

13 13&

14 DTR'Technique' DTR& PO& RO& DO& RTD& 80& (1) "The price of these note cards is $3. 70& 60& 65& 70& 65& 50& (2) "The price of these note cards is 300 pennies It's a bargain. 40& 30& 20& 35& 35& 25& 30& 35& 30& 25& 10& 0& Study&1& Study&2& Study&3& Davis,&Barbara&Price&&&Knowles,&Eris&S.&(1999)& A&disruptSthenS reframe&technique&of&social&influence,&journal&of&personality& and&social&psychology,&vol.&76(2),&feb&1999,&192s199.& && Christopher&J.&Carpenter&&&Franklin&J.&Boster&(2009)& A&MetaS Analysis&of&the&Effec9veness&of&the&DisruptSThenSReframe& Compliance&Gaining&Technique,&Communica/on+Reports,&Vol.& 22,&No.&2,&July December&2009,&pp.&55 62&& 14&

15 BYAF&technique&& && Asking&for&bus&fare,&charitable&dona9ons,& par9cipa9on&in&voluntary&services &metas analysis&of&42&studies&involving&22.000& par9cipants&shows&that&ending&with& 'but' you'are'free'to'accept'of'refuse &doubles&the& likelihood&of&people&saying& yes.& && Presence&bias& not&affected&by&whether&prossocial&or&selfs interested&& && & 60.00%& 50.00%& 40.00%& 30.00%& 20.00%& 22.20%& FITD'technique' && Once+someone+has+agreed+to+a+small+request+he+is+more+likely+to+comply+with+a+larger+request %& 33.30%& 52.80%& 10.00%& 0.00%& OneSContact& Familiariza9on& AgreeSOnly& Performance& Carpenter,&Christopher&J.& A&MetaSAnalysis&of&the&Effec9veness& of&the& But&You&Are&Free &ComplianceSGaining&Technique.& Communica/on+Studies&64,&no.&1&(2013),&6S17& 2&experiments&were&conducted&to&test&the&proposi9on&that&once&someone&has& agreed&to&a&small&request&he&is&more&likely&to&comply&with&a&larger&request.&the&1st& study&demonstrated&this&effect&when&the&same&person&made&both&requests.&the& 2nd&study&extended&this&to&the&situa9on&in&which&different&people&made&the&2& Freedman,&Jonathan&L.&&&Frase,&Scoh&C.&(1966)& Compliance& requests.&several&experimental&groups&were&run&in&an&effort&to&explain&these& Without&Pressure:&The&FootSInSTheSDoor&Technique,&Journal+of+ results,&and&possible&explana9ons&are&discussed.& Personality+and+Social+Psychology,&1966,&Vol.&4,&No.&2,&155S202& Dustbin& 15&

16 Footprints'leading'to'city'dustbins'decreases'street'liXer'by'46%' in'field'experiment' 30%& 25%& 26%& 20%& 19%& 15%& 10%& 9%& 5%& 5%& 0%& 1& 2& prestest& poststest& lihered& binned& Result+was+achieved+on+the+assump/on+that+salience+combined+with+spotlight+effect+and+external+ implementa/oninten/ons.& Source: Hansen, P.G. & Jespersen, A.M. (2012)., adfærdsøkonomi, og økonomisk psykologi fra eksperiment til skraldespand. Psykologisk set, vol , p Multi-layered Intervention for Raising Compliance Hansen PG; Schmidt K; Skov KL (2013) 16&

17 Cognitive dissonance - the mental stress or discomfort experienced by an individual who holds two or more contradictory beliefs, ideas, or values at the same time, or is confronted by new information that conflicts with existing beliefs, ideas, or values. Diffusion of responsibility a sociopsychological phenomenon whereby a person is less likely to take responsibility for action or inaction when others are present. Expectation effects tendencies to form expectations on the basis of availability, recency, motivation and other effects, rather than by Bayesian reasoning. Inattention tendency to ignore non-salient objects or attributes. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A. H BB -JB; EG 1 IG 2J ; AEK 2 JG IH 5E; AEK ;G H B 0 HF GH 1 GHI : C ;I FFB H KH GEL H, B; MF G C I 5 GG E G : :A J IH IE 5 ;J: EGI GC G I A ERST'LeXer'experiment'2013' 50%& 45%& 80.0%& 40%& 35%& 70.0%& 30%& 60.0%& 58.4%& 25%& 20%& Kontrolbrev& de&brev& 15%& 50.0%& 10%& 5%& 40.0%& 0%& Runde&1& Runde&2& Runde&3& Runde&4& I&alt& 30.0%& 30.5%& 50%& 45%& 40%& 20.0%& 35%& 30%& 10.0%& 25%& 20%& 15%& Optagende& 0.0%& 1& 2& 10%& 5%& Serie1& Serie2& 0%& de&brev& Social&Norm& What's&in&it&for&me& Rødt&brev& 17&

18 Behaviour change MOTIVATION INTUITIVE 18&

19 19&

20 EXPERIMENTAL DESIGN FOR MOTIVATION AND INTENTION IMPLEMENTATIONS IN BEHAVIOR CHANGE Sample & Basic design Experimental conditions Predicted effects Unrelated literature Baseline Control 248 Undergraduates over a 2 week period Motivation pamphlet Equal to baseline Motivation Motivation + Implementation pamphlet Implementation Higher tendency to exercise Some participants were not included, as they did not complete the questionnaires. No difference in previous exercise tendency Participants were randomly assigned to groups Self reported behavior and intentions iyou& &&101& S.&Milne,&S.&Orbell,&P.&Sheeran&(2012);&Combining&mo9va9onal&and&voli9onal&interven9ons&to&promote&exercise&par9cipa9on:&Protec9on& mo9va9on&theory&andimplementa9on&inten9ons;&bri9sh&journal&of&health&psychology&2002,&7,&pp&163s184& 20&

21 100% 90% Percentage of group that exercised 91% N = % 70% 60% 50% 40% 30% 38% 35% 20% iyou& &&101& Control& Mo9va9on& Mo9va9on&+& Implementa9on& inten9ons& S.&Milne,&S.&Orbell,&P.&Sheeran&(2012);&Combining&mo9va9onal&and&voli9onal&interven9ons&to&promote&exercise&par9cipa9on:&Protec9on& mo9va9on&theory&andimplementa9on&inten9ons;&bri9sh&journal&of&health&psychology&2002,&7,&pp&163s184& 15.0% 10.0% Percentage reduction in DNA s compared to pre-intervention & 10.1% 5.0% 0.0% -5.0% -10.0% -3.5% -15.0% -20.0% -25.0% -18% -30.0% -31.7% -35.0% Verbal Active Active + Positive norm iyou 101 Intervention stop -29.6% Intervention restart S. Martin, S. Bassi & R. Dunbar-Rees (2012): Commitments, norms and custard creams a social influence approach to reducing did not attends (DNAs). Journal of the Royal Society of Medicine 2012: 105: &

22 05/03/15& EXPERIMENTAL DESIGN FOR FIELD EXPERIMENT IN TOWEL REUSE THROUGH DESCRIPTIVE NORMS Sample Experimental conditions Predicted effects 50% Participation in towel reuse program by percentage N = % 46% 1,058 hotel guests over a 80 day period Environmental message on towelrack Control Standard reuse rate 44% 42% 40% 38% 44% Descriptive norm messages on towelrack Intervention Increase in towel reuse 36% 34% 32% 35% Part of sample was removed for various Rooms were randomly assigned to either reasonscollected from a mid-priced chainhotel in the southwest U.S. industry standard Measurement of towel reuse participation condition. Environmental messages are an iyou& &&101& N.&J.&GOLDSTEIN,&R.&B.&CIALDINI,&V.&GRISKEVICIUS&(2008);& A&Room&with&a&Viewpoint:&Using&Social&Norms&to&Mo9vate&Environmental& Conserva9on&in&Hotels &Journal+of+Consumer+Research,+October+2008.& 30% iyou& &&101& Environmental& Message& Descrip9ve&norms& &message& N.&J.&GOLDSTEIN,&R.&B.&CIALDINI,&V.&GRISKEVICIUS&(2008);& A&Room&with&a&Viewpoint:&Using&Social&Norms&to&Mo9vate&Environmental& Conserva9on&in&Hotels &Journal+of+Consumer+Research,+October+2008.& mail: Blog: 22&

23 05/03/15& BASE]line' Analysis (diagnosis) Hypothesizing Triangulation Hypothesis tests Experiments Prototyping Lab experiments Field experiments implementation B& Behavioural mapping Identification Behavioural Reduction Behavioural patterns Solution mapping Research Adaptation Ethics BASE]line' Analysis (diagnosis) Hypothesizing Triangulation Hypothesis tests Experiments Prototyping Lab experiments Field experiments implementation context A B B& Behavioural mapping Identification Behavioural Reduction Behavioural patterns Solution mapping Research Adaptation Ethics intention A: hvad gør folk? B: hvad burde de gøre i stedet? C: Hvad er den relevante kontekst? 23&

24 Lehers&about&digital&post& &lehers&were& unable&to&be&delivered& 2014 Reducing costs by enhancing data quality in the Danish Business Register Collaboration between Danish Business Authorities and ISSP Applied Behavioural Science Team &DKK&lost&on& postage& How&do&we&& find&the&companies&with&wrong&addresses&when&we&cannot&send&them& a&leher?& Prompt& 24&

25 Results& Changes& 25&

26 Uhensigtsmæssige'adfærdsmønstre' Selectees, der henvender sig i sidste øjeblik Passagerer, der fumler med papirer ved disk Passagerer, der ikke har lavet APIS og Next of Kin Kaotisk kødannelse Lange ståtider i kø 26&

27 8.00 By showing passengers how to hand over their passports and boarding passes to handler the time taken by handler to process passengers was reduced with 1,08 second per passenger* in a field experiment. Uhensigtsmæssige'adfærdsmønstre' Time per passenger (sec) Reduc/on:'' 4&min.&46&sec.&/& flight& 6.33 Selectees, der henvender sig i sidste øjeblik Passagerer, der fumler med papirer ved disk Passagerer, der ikke har lavet APIS og Next of Kin Kaotisk kødannelse Lange ståtider i kø 4.00 Control (n = 679) Intervention (n = 684) Note: The reslut is calculated for ordinary passenger. By ordinary we mean passenger who did not have NoK-, APIS- or Selectee status. Passaengers who had not filled out their next-of-kin form 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% By informing* passengers that they had to fill out the next-of-kin form and by mounting american flags on the next-of-kin-counter we reduced the amount of passengers who had not filled out the form by 13,68 percentage points % Reduc/on:&& 1&m.&16&sec.&/& flight& 5.19% 0.00% Control (n = 212) Intervention (n = 77) Note: Refers to the slideshow intervention. Passengers were asked fill out the form before approaching the boarding counter. 27&

28 Nuværende& tandlæge& Smerte& AKUT& Ny&tandlæge& PELLE GULDBORG HANSEN, BEHAVIOURAL SCIENTIST, PH.D. / CBIT, ROSKILDE UNIVERSITY DIRECTOR OF ISSP THE INITIATIVE FOR SCIENCE, SOCIETY & POLICY MEMBER OF THE PREVENTION COUNCIL, DANISH DIABETIC ASSOCIATION CHAIRMAN OF THE DANISH NUDGE NETWORK HEAD OF INUDGEYOU TEAM Smerte& AKUT& Smerte& AKUT& Nuværende& tandlæge& Indkaldelse&& + (brev,+sms,+ )+ Ezersyn& Nuværende& tandlæge& Afsøgning& Ny&tandlæge& Afsøgning& Ny&tandlæge& 28&

29 29& Smerte& AKUT& Nuværende& tandlæge& Ezersyn& Indkaldelse&& + (brev,+sms,+ )+ u9lfreds& Afsøgning& Ny&tandlæge& 9lfreds& betaling& Smerte& AKUT& Nuværende& tandlæge& Ezersyn& Indkaldelse&& + (brev,+sms,+ )+ u9lfreds& Afsøgning& Ny&tandlæge& 9lfreds& betaling& Smerte& AKUT& Nuværende& tandlæge& Ezersyn& Indkaldelse&& + (brev,+sms,+ )+ u9lfreds& Afsøgning& Ny&tandlæge& 9lfreds& betaling& Skrizligt&9lbud& (over&2500& DKK)& Smerte& AKUT& Nuværende& tandlæge& Ezersyn& Indkaldelse&& + (brev,+sms,+ )+ u9lfreds& Ny&tandlæge& 9lfreds& betaling& Skrizligt&9lbud& (over&2500& DKK)& Ny&bopæl& 18&år& Klinikophør& Afsøgning&

30 05/03/15& Smerte& AKUT& 9lfreds& Smerte AKUT urgency uncertainty Adfærd:&Forbrugerne&håndhæver&deres&ret&9l& at&få&skrizligt&9lbud&i&venteværelset& tilfreds Status Quo Indkaldelse&& + (brev,+sms,+ )+ Ezersyn& Nuværende& tandlæge& betaling& Skrizligt&9lbud& (over&2500& DKK)& u9lfreds& Indkaldelse (brev, sms, ) Forventet kompleksitet risk uncertainty Eftersyn Status Quo Sunk costs reciprocitet Nuværende routine tandlæge Sunk costs Status Quo reciprocitet betaling Sunk costs reciprocitet Skriftligt tilbud (over utilfreds 2500 DKK) Tabsaversion Sunk costs Status Quo Adfærd:&Når&de&er&u9lfredse,& afsøger&de&markedet& Forventet kompleksitet Status Quo Forventet kompleksitet risk Afsøgning& Ny&tandlæge& mor og far bias Afsøgning Ny tandlæge Ny&bopæl& Ny bopæl Forventet kompleksitet Touch point netværk Forventet kompleksitet Klinikophør& Klinikophør Forventet kompleksitet 18&år& 18 år Adfærd:&De&18Sårige&vælger&ikke&nødvendigvis& deres&forældres&tandlæge& Demografi& Dataindsamling& 250 respondenter Data indsamlet i uge 40 Data hovedsageligt indsamlet fra studerende på CBS, CSS, KUA og Panum Instituttet. Der er blevet benyttet et convience-sampling scheme Data er indsamlet som svar på et spørgeskema som respondenterne har udfyldt gennem face-to-face interview, telefonisk og skriftligt Aldersfordeling Ny&tandlæge&ved&18.&år:&Mor+og+FarUbias& Dokumenta9on&& 42% 17% 3% 2% 3% Viser svar fra 250 respondenter om tandlægevalg 15% 18% Vælger tandlæge pga: Forældre - far og mors Geografi - far og mors Andre faktorer - far og mors Forældre - ikke far og mors Andre faktorer - ikke far og mors Geografi - ikke far og mors Har ikke truffet valg om tandlæge 30&

31 05/03/15& Ny&tandlæge&ved&18.&år:&Mor+og+FarUbias& Dokumenta9on&& Ny&tandlæge&ved&18.&år:&Mor+og+FarUbias& Dokumenta9on&& 3% 2% 3% 3% 2% 3% 47% har valgt mors/fars tandlæge 47% har valgt mors/fars tandlæge 42% 15% Vælger tandlæge pga: Forældre - far og mors Geografi - far og mors 42% 15% Vælger tandlæge pga: Forældre - far og mors Geografi - far og mors Andre faktorer - far og mors Andre faktorer - far og mors Forældre - ikke far og mors Forældre - ikke far og mors Andre faktorer - ikke far og mors Andre faktorer - ikke far og mors Geografi - ikke far og mors Geografi - ikke far og mors 18% Har ikke truffet valg om tandlæge 18% Har ikke truffet valg om tandlæge 17% 17% Viser svar fra 250 respondenter om tandlægevalg Viser svar fra 250 respondenter om tandlægevalg Udskrivningsbreve& Odense kommune anvender slipmetode uden Dokumenta9on&& tandlægeliste BASE]line' Analysis (diagnosis) Hypothesizing Triangulation Hypothesis tests Experiments Prototyping Lab experiments Field experiments implementation I Frederiksberg kommune får man denne sms en måned før man fylder 18 år B& Odense, Frederiksberg, København, Århus, Roskilde og Aalborg 123& Behavioural mapping Identification Behavioural Reduction Behavioural patterns Solution mapping Research Adaptation Ethics 31&

32 Interven9onsS& s9gen& Elimina/on'af'valg' Behaviour change Nega/ve'sank/oner' Posi/ve'sank/oner' MOTIVATION Kampagner' Informa/on' INTUITIVE Adapted from Public Health: Ethical Issues Nuffield Council on Bioethics, (2007) Cambridge Publishers Ltd., p. 42 Feasibility& context ReS enforcement& mechanism& Default& A B Success& feedback& Informa9on& Descrip9ve& norm& Ahen9on& Injunc9ve& norm& Diagnostisk værktøj A tude& intention A: hvad gør folk? B: hvad burde de gøre i stedet? C: Hvad er den relevante kontekst? Ru9ne& feedback& Cogni9ve& effort& Time& discrepancy& Preference& consruc9on& Incen9ves& Inten9on& 32&

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingen åbner om to uger Mandag den 3. december kl. 8.00 åbner tilmeldingen til Trolling Master Bornholm 2013. Vi har flere tilmeldinger

Læs mere

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR ITSO SERVICE OFFICE Weeks for Sale 31/05/2015 m: +34 636 277 307 w: clublasanta-timeshare.com e: roger@clublasanta.com See colour key sheet news: rogercls.blogspot.com Subject to terms and conditions THURSDAY

Læs mere

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR ZEALAND PHARMA A/S EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ZEALAND PHARMA A/S INDHOLDSFORTEGNELSE/TABLE OF CONTENTS 1 FORMÅL... 3 1 PURPOSE... 3 2 TILDELING AF WARRANTS...

Læs mere

Vejledning til brugen af bybrandet

Vejledning til brugen af bybrandet Vejledning til brugen af bybrandet Indhold Hvorfor bruge bybrandet? s. 3-4 Inspiration/ big idea s. 5-10 Syv former for bybranding s. 11-18 Brug af logoet s. 19-21 Find desuden flere cases, designelementer

Læs mere

Overblik Program 17. nov

Overblik Program 17. nov Overblik Program 17. nov Oplæg, diskussion og sketchnoting af artikler Pencils before pixels, Drawing as... og Learning as reflective conversation... Intro til markers Øvelser: Formundersøgelser & idegenerering

Læs mere

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer Me and my pet My dogs SVTV2, 2011, 5 min. Tekstet på engelsk Me and my pet er en svenskproduceret undervisningsserie til engelsk for børn i 4. klasse, som foregår på engelsk, i engelsktalende lande og

Læs mere

BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR

BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR ZEALAND PHARMA A/S EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ZEALAND PHARMA A/S INDHOLDSFORTEGNELSE/TABLE OF CONTENTS 1 FORMÅL... 3 1 PURPOSE... 3 2 TILDELING AF WARRANTS...

Læs mere

Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning

Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning Jørgen Goul Andersen (email: goul@ps.au.dk) & Henrik Lolle (email: lolle@dps.aau.dk) Måling af lykke eksploderer!

Læs mere

KEA The sky is the limit 20. November 2013

KEA The sky is the limit 20. November 2013 KEA The sky is the limit 20. November 2013 Agenda Kort om Dansk Standard og standarder Dansk Standard er den nationale standardiseringsorganisation i Danmark Omsætning DKK 194 mio.kr. 160 medarbejdere

Læs mere

What s Love Got to Do With It?

What s Love Got to Do With It? What s Love Got to Do With It? Gram Grid Present Continuous Vi sætter verberne i ing-form, når vi vil beskrive at noget er i gang. Der er fire hovedkategorier af ing-form: 1 Den almindelige form (common

Læs mere

Kvantitative og kvalitative metoder. Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012

Kvantitative og kvalitative metoder. Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012 Kvantitative og kvalitative metoder Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012 Program 1. Forskningsspørgsmål 2. Kvantitative vs. kvalitative metoder 3. Eksempler på konkrete forskningsmetoder 4. Sampling-begrebet

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

PERSPECTIVES ON MARKETING OF GREEN ELECTRICITY:

PERSPECTIVES ON MARKETING OF GREEN ELECTRICITY: PERSPECTIVES ON MARKETING OF GREEN ELECTRICITY: MODELING CONSUMER ADOPTION, CHOICE BEHAVIOR AND CONSUMER SWITCHING By Yingkui Yang THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE

Læs mere

02/10/2014. Sociological methods Introduction and operationalization. Agenda The workshop

02/10/2014. Sociological methods Introduction and operationalization. Agenda The workshop Sociological methods Introduction and operationalization Jesper Lassen Consumption, Bioethics and Governance IFRO ANIMPACT Workshop sept. 2-3, 2014 Agenda The workshop, Tuesday afternoon (the WPs) Presenting

Læs mere

GIVE IT. SOME ENGlISH1. Hedwig

GIVE IT. SOME ENGlISH1. Hedwig Doth Ernst Jacobsen og Henriette BETH Brigham GIVE IT SOME ENGlISH1 Hedwig Give It Some English I 2014 Doth Ernst Jacobsen og Henriette Beth Brigham og Forlaget Hedwig Sat med Calibri og Futura Grafisk

Læs mere

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Bianca Albers Familie og Evidens Center Fokus for oplægget Evidens Ledelse Implementering Outcome Evidensbaseret vs. evidensinformeret

Læs mere

Healthcare Apps. OUH Odense University Hospital & Svendborg Hospital. Kiel, Germany, November 2013 1 05/12/13

Healthcare Apps. OUH Odense University Hospital & Svendborg Hospital. Kiel, Germany, November 2013 1 05/12/13 Healthcare Apps OUH Odense University Hospital & Svendborg Hospital Kiel, Germany, November 2013 1 05/12/13 Jesper Lakman Senior Consultant Digital InnovaGon (4 employees) IT Department (140 employees)

Læs mere

Appendix. Side 1 af 13

Appendix. Side 1 af 13 Appendix Side 1 af 13 Indhold Appendix... 3 A: Interview Guides... 3 1. English Version: Rasmus Ankær Christensen and Hanne Krabbe... 3 2. Dansk Oversættelse - Rasmus Ankær Christensen og Hanne Krabbe...

Læs mere

EU vedtager et nyt program, som med 55 millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet

EU vedtager et nyt program, som med 55 millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet IP/8/899 Bruxelles, den 9 december 8 EU vedtager et nyt program, som med millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet EU får et nyt program for forbedring af sikkerheden på internettet

Læs mere

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0 Userguide NN Markedsdata for Microsoft Dynamics CRM 2011 v. 1.0 NN Markedsdata www. Introduction Navne & Numre Web Services for Microsoft Dynamics CRM hereafter termed NN-DynCRM enable integration to Microsoft

Læs mere

Department meeting, 31 October 2012

Department meeting, 31 October 2012 Department meeting, 31 October 2012 Introduction and presentation of programme (by CT) Presentation and discussion of budget/fc 3 2012 and budget 2013 (by Martha Berdiin, Head of Finance, BSS) Presentation

Læs mere

POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START

POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START POSitivitiES Positive Psychology in European Schools PositivitiES er et Comenius Multilateral europæisk projekt, som har til formål at

Læs mere

Effekter af eksportfremme for danske virksomheder. Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee

Effekter af eksportfremme for danske virksomheder. Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee Effekter af eksportfremme for danske virksomheder Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee Hvad ved vi om eksportfremme? De fleste lande bruger betydelige ressourcer på

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2015

Trolling Master Bornholm 2015 Trolling Master Bornholm 2015 (English version further down) Booking af færge Bookingen af færgen til og fra Bornholm i forbindelse med konkurrencen åbner i morgen den 1. oktober kl. 10.00 Det sker på

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 77 tilmeldte både. Det er lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Til gengæld er det glædeligt,

Læs mere

NUDGE. v/ ANDREAS MAALØE JESPERSEN CAND. MAG. / FILOSOFI FORSKNINGSASSISTENT / ISSP ADFÆRDSRÅDGIVER / KFST. Friday, August 30, 13

NUDGE. v/ ANDREAS MAALØE JESPERSEN CAND. MAG. / FILOSOFI FORSKNINGSASSISTENT / ISSP ADFÆRDSRÅDGIVER / KFST. Friday, August 30, 13 NUDGE v/ ANDREAS MAALØE JESPERSEN CAND. MAG. / FILOSOFI FORSKNINGSASSISTENT / ISSP ADFÆRDSRÅDGIVER / KFST PROGRAM Hvad er nudge? Hvordan kan du bruge det? Hvordan vil det blive brugt? Må man det? 2 ADFÆRD

Læs mere

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Section for Engineering Design and Product Development Dér

Læs mere

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 Sociale Medier - kom tættere på kunderne Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 I dag Hvorfor engagerer VELUX Gruppen sig i social media? VELUX Social media strategi Social

Læs mere

How Al-Anon Works - for Families & Friends of Alcoholics. Pris: kr. 130,00 Ikke på lager i øjeblikket Vare nr. 74 Produktkode: B-22.

How Al-Anon Works - for Families & Friends of Alcoholics. Pris: kr. 130,00 Ikke på lager i øjeblikket Vare nr. 74 Produktkode: B-22. Bøger på engelsk How Al-Anon Works - for Families & Friends of Alcoholics Al-Anons grundbog på engelsk, der indfører os i Al- Anon programmet. Om Al-Anons historie, om forståelse af os selv og alkoholismen.

Læs mere

Arbejdskraftundersøgelsen

Arbejdskraftundersøgelsen Arbejdskraftundersøgelsen Indholdsfortegnelse Hvad er Arbejdskraftundersøgelsen (AKU)?... 1 Resultaterne... 2 Hvilke ad-hoc moduler er der i AKU?... 2 Serviceopgaver og tillægsundersøgelser... 3 Deltager

Læs mere

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011 HD dimittender 2011 Louise Langholz lol@ral.gl Forandringsledelse Fra forståelse til handling en planlagt organisationsforandring En undersøgelse af hvordan Royal Arctic Line A/S gennemfører etablering

Læs mere

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. 1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at

Læs mere

Mobile Marketing Solutions. meet the customers where they are

Mobile Marketing Solutions. meet the customers where they are Mobile Marketing Solutions meet the customers where they are Bliv centrum for opmærksomhed Med en trailer fra Event Carrier kan du køre dit brand direkte ind i folks bevidsthed og gøre det til en opsigtsvækkende

Læs mere

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt Kapitalstruktur i Danmark M. Borberg og J. Motzfeldt KORT OM ANALYSEN Omfattende studie i samarbejde med Økonomisk Ugebrev Indblik i ledelsens motiver for valg af kapitalstruktur Er der en optimal kapitalstruktur

Læs mere

Overfør fritvalgskonto til pension

Overfør fritvalgskonto til pension Microsoft Development Center Copenhagen, January 2009 Løn Microsoft Dynamics C52008 SP1 Overfør fritvalgskonto til pension Contents Ønsker man at overføre fritvalgskonto til Pension... 3 Brug af lønart

Læs mere

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions Udlejnings software Vores udvikling er ikke stoppet!! by Soft-Solutions RentCalC, som er danmarks ubetinget bedste udlejnings software, kan hjælpe dig med på en hurtigt og simple måde, at holde styr på

Læs mere

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Modtager man økonomisk støtte til et danseprojekt, har en premieredato og er professionel bruger af Dansehallerne har man mulighed for

Læs mere

E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud

E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud Lars Kayser Institut for Folkesundhedsvidenskab Københavns Universitet Andre Kushniruk, Richard

Læs mere

Afbestillingsforsikring

Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Sygdomsafbestillingsforsikring ved akut sygdom, ulykke. Da afbestilling på grund af akut sygdom, ulykke m.m. ikke fritager deltagerne for betaling, kan det anbefales, at der tegnes

Læs mere

Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma

Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma Rolf Johnsen www.regionmidtjylland.dk Challenges with water Denmark 10-40% Precipitation ½-1m Sea level change 5-15 % Increase in runoff 0-2 m Groundwater

Læs mere

Bestyrelsesmøde / Board meeting

Bestyrelsesmøde / Board meeting Bestyrelsesmøde / Board meeting Ordstyrer / Moderator Referent / Minute taker Bestyrelsesdeltagere / Board participants Fraværende / Absents Observatører / Observers Asger Ida Natasja, Jane, Asger, Sidsel,

Læs mere

ET SPØRGSMÅL OM ORDEN - Et system perspektiv - DET INDLYSENDE - Et cognitions perspektiv - ET SPØRGSMÅL OM UDVIKLING - Et forandrings perspektiv -

ET SPØRGSMÅL OM ORDEN - Et system perspektiv - DET INDLYSENDE - Et cognitions perspektiv - ET SPØRGSMÅL OM UDVIKLING - Et forandrings perspektiv - ET SPØRGSMÅL OM ORDEN - Et system perspektiv - DET INDLYSENDE - Et cognitions perspektiv - ET SPØRGSMÅL OM UDVIKLING - Et forandrings perspektiv - DET SOCIALE EKSPERIMENT - Et lærings perspektiv - ET SPØRGSMÅL

Læs mere

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering Backup Applikation Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Sikkerhedskopiering Indhold Sikkerhedskopiering... 3 Hvad bliver sikkerhedskopieret... 3 Microsoft Dynamics C5 Native database... 3 Microsoft SQL Server

Læs mere

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups Embracing the full life cycle of the wind turbine Liftra develops and supplies services to

Læs mere

Coalitions and policy coordination

Coalitions and policy coordination Coalitions and policy coordination This page intentionally left blank Mikkel Mailand Coalitions and policy coordination Revision and impact of the European Employment Strategy DJØF Publishing Copenhagen

Læs mere

Brugerdreven innovation

Brugerdreven innovation Det innovative potentiale Brugerdreven innovation Hvad er det, brugere kan se? Hvordan optager organisationer brugerviden? Om at skære ud i pap Cases: Fjernvarmeanlæg, rensningsanlæg, indeklima Jacob Buur

Læs mere

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Microsoft Development Center Copenhagen, July 2010 OIOXML / OIOUBL Microsoft Dynamics C5 Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Indledning Indledning... 3 Anvendelse af værktøjet... 3

Læs mere

Den gode User Experience. Michelle Andreassen ITAddiction Blogs: QED.dk

Den gode User Experience. Michelle Andreassen ITAddiction Blogs: QED.dk Den gode User Experience Mathilde Hoeg mathildehoeg Michelle Andreassen ITAddiction Blogs: QED.dk Agenda Hvad er brugeroplevelse (UX)? Hvad er en user experience designer? Hvad er brugervenlighed(usability)?

Læs mere

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK)

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Information Systems ICT Welcome to Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Agenda Autumn Meeting 2013 Thursday 24:th of October 10:00 Velkomst. Status fra formanden og gennemgang af program for høstmødet

Læs mere

Blomsten er rød (af Harry Chapin, oversat af Niels Hausgaard)

Blomsten er rød (af Harry Chapin, oversat af Niels Hausgaard) Blomsten er rød (af Harry Chapin, oversat af Niels Hausgaard) På den allerførste skoledag fik de farver og papir. Den lille dreng farved arket fuldt. Han ku bare ik la vær. Og lærerinden sagde: Hvad er

Læs mere

Evalueringsformer i HCI Design & evaluering Design og evaluering integrerede aktiviteter (studér kundernes arbejde - designe - evaluér - iterér)

Evalueringsformer i HCI Design & evaluering Design og evaluering integrerede aktiviteter (studér kundernes arbejde - designe - evaluér - iterér) Evalueringsformer i HCI Design & evaluering Design og evaluering integrerede aktiviteter (studér kundernes arbejde - designe - evaluér - iterér) Teknikker til design omfatter: Opgave/arbejdsanalyser Brugerinddragelse,

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

Sunlite pakke 2004 Standard (EC) (SUN SL512EC)

Sunlite pakke 2004 Standard (EC) (SUN SL512EC) Sunlite pakke 2004 Standard (EC) (SUN SL512EC) - Gruppering af chasere igen bag efter. På den måde kan laves cirkelbevægelser og det kan 2,787.00 DKK Side 1 Sunlite pakke 2006 Standard (EC) LAN (SUN SL512EC

Læs mere

Find de vigtigste opgaver og giv dem til de rette folk

Find de vigtigste opgaver og giv dem til de rette folk Find de vigtigste opgaver og giv dem til de rette folk Agenda 1. Hvorfor overhovedet beskæftige sig med talent? 2. Hvad er talent potentiale og talentleder potentiale? 3. Hvordan kan vi træne talent? 13%

Læs mere

Rejseplanen status og udvikling. Birgitte Woolridge, Product Manager, blw@rejseplanen.dk

Rejseplanen status og udvikling. Birgitte Woolridge, Product Manager, blw@rejseplanen.dk Rejseplanen status og udvikling Birgitte Woolridge, Product Manager, blw@rejseplanen.dk Agenda Rejseplanen facts&figures Hvorfor kan Rejseplanen ikke bare vise, når bussen ikke kommer??!! Nye ting på Rejseplanen

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

Mobile Hospitals. A world on wheels

Mobile Hospitals. A world on wheels Mobile Hospitals A world on wheels 01 HMK bilcon presentation history, products, facts 02 Mobile Blood Donation Units 3D film Examples Standard specifications Fully custom made solutions Film preparing

Læs mere

CSR SOM SALGSPARAMETER

CSR SOM SALGSPARAMETER CSR SOM SALGSPARAMETER Hvordan skaber det værdi og hvad skal der til? Af Charlotte B. Merlin AGENDA Kort om Hartmann Sælgernes rolle og træning Værktøjer og serviceydelser Kunderne Regler for etisk markedsføring

Læs mere

Klædt på til fremtidens udfordringer?

Klædt på til fremtidens udfordringer? Klædt på til fremtidens udfordringer? Tema: Uddannelse med fokus på risiko og risikostyring. Institution: Aalborg Universitet, Institut for Byggeri & Anlæg Geografisk placering: Esbjerg Forfattere: Lars

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 85 tilmeldte både. Det er stadig lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Tilmeldingen er åben

Læs mere

ACADEMIC EDUCATION TO PROFESSIONS WITH A BACHELOR DEGREE - EXIT FROM OR BACK TO WORK AS HEALTH PROFESSIONAL

ACADEMIC EDUCATION TO PROFESSIONS WITH A BACHELOR DEGREE - EXIT FROM OR BACK TO WORK AS HEALTH PROFESSIONAL til Passata Light ACADEMIC EDUCATION TO PROFESSIONS WITH A BACHELOR DEGREE - EXIT FROM OR BACK TO WORK AS HEALTH PROFESSIONAL Berit Eika, professor, MD, Ph.D. r 2. linje i overskriften til Passata Light

Læs mere

INDUSTRIAL relations

INDUSTRIAL relations Carsten Strøby Jensen INDUSTRIAL relations indenmark - from conflict-based consensus to consensus-based conflict DJØF Publishing Industrial Relations in Denmark From conflict-based consensus to consensus-based

Læs mere

SAS for Customer Experience Analytics

SAS for Customer Experience Analytics SAS for Customer Experience Analytics Michael Garver Senior Business Advisor, Customer Intelligence Det uafvendelige skift hos kunderne.. Stigning i online shopping og service m.v. Dankort & edankort Int.

Læs mere

(Text with EEA relevance)

(Text with EEA relevance) 24.4.2015 EN Official Journal of the European Union L 106/79 COMMISSION IMPLEMENTING DECISION (EU) 2015/646 of 23 April 2015 pursuant to Article 3(3) of Regulation (EU) No 528/2012 of the European Parliament

Læs mere

Hvordan genererer vi viden i projektet?

Hvordan genererer vi viden i projektet? #TEORIER Dagens program Hvad skal vi med teori? Hvad er teori ift. design? Hvordan genererer vi viden i projektet? Latour (online) Fallman 2003 Kimbell 2009 Zimmerman et al. 2007 Spørgsmål Hvad er en bruger?

Læs mere

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus VidenForum inviterer til seminarrække - Learn how to improve your intelligence and market analysis capabilities VidenForum har fornøjelsen at præsentere en række spændende seminarer i samarbejde med Novintel

Læs mere

Arbitration in Denmark

Arbitration in Denmark Arbitration in Denmark Steffen Pihlblad Christian Lundblad Claus Søgaard-Christensen DJØF PUBLISHING Arbitration in Denmark Eds. Grith Skovgaard Ølykke Carina Risvig Hansen Steffen Pihlblad, Christina

Læs mere

Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version)

Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version) Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version) Kære Omdeler Forår og påske står for døren, og helligdagene i forbindelse med påsken betyder ændringer i omdelingen. Derudover kan du blandt andet

Læs mere

The Use of RFID transponders By Klaus Nissen kni@berendsen.dk

The Use of RFID transponders By Klaus Nissen kni@berendsen.dk The Use of RFID transponders By Klaus Nissen kni@berendsen.dk Page 1 Agenda Berendsen Textile Service who we are How do we use the transponders The future Page 2 You have most probably used our products,

Læs mere

Betydningen af de nye aktionærrettigheder

Betydningen af de nye aktionærrettigheder Betydningen af de nye aktionærrettigheder - boosting aktivt ejerskab på tværs af EU - af Caspar Rose EU Parlamentet vedtog 15. februar direktivet om "Shareholders Rights" EU-Kommissær Charlie McCreevy

Læs mere

Hvordan måles sociale relationer ved surveymetode? Erfaringer fra danske kohortestudier

Hvordan måles sociale relationer ved surveymetode? Erfaringer fra danske kohortestudier Afdeling for Social Medicin, Institut for Folkesundhedsvidenskab Hvordan måles sociale relationer ved surveymetode? Erfaringer fra danske kohortestudier Lektor cand.med., ph.d. Rikke Lund Afdeling for

Læs mere

Som mentalt og moralsk problem

Som mentalt og moralsk problem Rasmus Vincentz 'Klimaproblemerne - hvad rager det mig?' Rasmus Vincentz - November 2010 - Som mentalt og moralsk problem Som problem for vores videnskablige verdensbillede Som problem med økonomisk system

Læs mere

Skriveøvelse 2. Indledning. Emil Kirkegaard. Årskortnr. 20103300. Hold nr. 10

Skriveøvelse 2. Indledning. Emil Kirkegaard. Årskortnr. 20103300. Hold nr. 10 Navn: Emil Kirkegaard Årskortnr. 20103300 Hold nr. 10 Det stillede spørgsmål 1. Redegør for forholdet mellem det vellykkede liv (eudaimonia) og menneskelig dyd eller livsduelighed (areté) i bog 1 og bog

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001

Microsoft Dynamics C5. Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001 Microsoft Dynamics C5 Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001 INDHOLDSFORTEGNELSE Anvendelse af aktionslister... 3 Kopiering af aktionslister... 4 Aktionsliste oversigt... 4 XML Udbakke... 5 Microsoft

Læs mere

Business Model Genertion

Business Model Genertion Business Model Genertion Some Business Model definitions Porter s the essence of formulating competitive strategy is relating a company to its environment BusinessModelGeneration A business model describes

Læs mere

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Vi er nødsaget til at få adgang til din lejlighed!! Hvis Kridahl (VVS firma) har bedt om adgang til din/jeres lejlighed og nøgler,

Læs mere

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk Specialized seed production a niche in the danish food network Lise C. Deleuran Institut for Agroøkologi Aarhus Universitet Havefrø Research

Læs mere

LANDSCAPE SPRAWL. Marie Markman, billedkunstner, cand.hort.arch., ph.d.

LANDSCAPE SPRAWL. Marie Markman, billedkunstner, cand.hort.arch., ph.d. LANDSCAPE SPRAWL Marie Markman, billedkunstner, cand.hort.arch., ph.d. LANDSKABSSPREDNING Marie Markman, billedkunstner, cand.hort.arch., ph.d. I Center for Strategisk Byforskning har vi de sidste 10 år

Læs mere

Effektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint

Effektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint Effektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint Louise Harder Fischer Ekstern lektor, CBS og Research Manager, Futurecom Business 3 vigtige pointer ved videndeling Viden

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger Microsoft Dynamics C5 Nyheder Kreditorbetalinger INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning... 3 Uddybning af ændringer... 4 Forbedring vedr. betalings-id er... 4 Ændringer i betalingsmåder (kreditorbetalinger)...

Læs mere

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form)

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Au Pairs International Sixtusvej 15, DK-2300 Copenhagen S Tel: +45 3284 1002, Fax: +45 3284 3102 www.aupairsinternational.com,

Læs mere

Den relative succes og fiasko af et ABT-projekt

Den relative succes og fiasko af et ABT-projekt Den relative succes og fiasko af et ABT-projekt - læren fra projektet IT-støtte til vagtplanlægning og operationsafvikling på Bispebjerg Hospital e-sundhedsobservatoriet 01 Wednesday, October 10, 1 Overordnet

Læs mere

Orientering om studieretningsprojektet, -opgaven og den større skriftlige opgave (uddrag)

Orientering om studieretningsprojektet, -opgaven og den større skriftlige opgave (uddrag) Orientering om studieretningsprojektet, -opgaven og den større skriftlige opgave (uddrag) BILAG 2 Studieretningsprojektet i stx Større skriftlig opgave på hf Vejledning til elever/kursister Udarbejdet

Læs mere

Afbestillingsforsikring

Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Sygdomsafbestillingsforsikring ved akut sygdom, ulykke. Da afbestilling på grund af akut sygdom, ulykke m.m. ikke fritager deltagerne for betaling, kan det anbefales, at der tegnes

Læs mere

Translation and Cross-Cultural Adaptation of the Danish Version of the Hip Dysfunction and Osteoarthritis Outcome Score 2.0 (HOOS 2.

Translation and Cross-Cultural Adaptation of the Danish Version of the Hip Dysfunction and Osteoarthritis Outcome Score 2.0 (HOOS 2. Translation and Cross-Cultural Adaptation of the Danish Version of the Hip Dysfunction and Osteoarthritis Outcome Score 2.0 (HOOS 2.0) Nina Beyer 1, Kristian Thorborg 2, Anders Vinther 3. 1 Department

Læs mere

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning?

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? eller knudramian.pbwiki.com www.regionmidtjylland.dkc Indhold Professionsforskning til problemløsning eller som slagvåben? Hvad er forskning? Hvad

Læs mere

Baltic Development Forum

Baltic Development Forum Baltic Development Forum 1 Intelligent Water Management in Cities and Companies developing and implementing innovative solutions to help achieve this objective. Hans-Martin Friis Møller Market and Development

Læs mere

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012 Server side Programming Wedesign Forelæsning #8 Recap PHP 1. Development Concept Design Coding Testing 2. Social Media Sharing, Images, Videos, Location etc Integrates with your websites 3. Widgets extend

Læs mere

For nogle statuskoder vil der komme en klar tekst besked, mens der for andre vil komme en fire cifret kode, som angivet i afsnit 2

For nogle statuskoder vil der komme en klar tekst besked, mens der for andre vil komme en fire cifret kode, som angivet i afsnit 2 1 Statuskoder i forbindelse med en transaktion I forbindelse med en transaktion, vil Sagem Solo terminalen vise en statuskode/statusbesked i ekspedientterminalens display. Endvidere vil der blive udskrevet

Læs mere

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed

Læs mere

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, afdækning Dato 12. august 2014

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, afdækning Dato 12. august 2014 Rentemarkedet Markedskommentarer og prognose Kilde, afdækning Dato 12. august 2014 Rentemarkedet DKK siden august og fremover 2.5 2 1.5 1 0.5 August 2013 NU Vores forventning til renteniveauet om 1 år

Læs mere

Alkohol og Methotrexate - en sikker cocktail?

Alkohol og Methotrexate - en sikker cocktail? Alkohol og Methotrexate - en sikker cocktail? Janni Lisander Larsen, projektsygeplejerske, Cand.Cur., Phd. studerende Henrik Nordin M.D. Afdeling for Infektions sygdomme og Reumatologi, Rigshospitalet

Læs mere

Leverbylder hos slagtekalve

Leverbylder hos slagtekalve Leverbylder hos slagtekalve Rapport nr. 96 Forfattere Anne Mette Kjeldsen, Dorte Bossen og Irene Fisker. Bidrag fra Martin Steffensen, Steffen Juul Høgild, Poul Vestergaard og Flemming Skjøth. Mogens Vestergaard,

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575. Mobil

Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575. Mobil Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575 Mobil Godteposen Det mobile markedet og Ekstra Bladet Status på Ekstra Bladets mobile aktiviteter Strategi og markedsposition Hvem benytter sig af

Læs mere

Hvad er interaktionsdesign

Hvad er interaktionsdesign Hvad er interaktionsdesign Design af interaktive produkter der understøtter folks kommunikation og interaktion i deres hverdags- og arbejdsliv (bogen s. 9) INTERACTION DESIGN COURSE Q3 2013 MARIANNE

Læs mere