Ønsker du at klage over eksamen eller prøve?

Transkript

1 Ønsker du at klage over eksamen eller prøve? Vejledning til studerende, som ønsker at klage over eksamen eller prøve. Januar 2019 UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole Odense UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole Niels Bohrs Allé Odense M Tlf ucl.dk

2 Indhold 1. Klagevejledning over eksamen eller prøve Hvordan kan jeg klage? Hvad kan der klages over? Hvad sker der med min klage? Skal jeg gå til re-eksamen? Hvad kan afgørelsen gå ud på? Anke over afgørelsen Klage over retlige mangler gode råd Uddrag af eksamensbekendtgørelsen [BEK 1500/2016]... 8

3 1. Klagevejledning over eksamen eller prøve 1. Klagevejledning over eksamen eller prøve Som studerende har du mulighed for at klage over forhold ved prøverne. I det følgende indgår henvisning til Eksamensbekendtgørelsen og paragraffer i denne. Eksamensbekendtgørelsen, som der henvises til, er indsat sidst i dette dokument. Din studievejleder kan desuden være behjælpelig med gode råd, hvis du er i tvivl om, hvordan du klager, eller hvis du er i tvivl om dine rettigheder undervejs i klagesagen. Hvis du klager over en prøve, har du ret til at få udleveret opgaven og din besvarelse fra den prøve, du klager over. Hvis du ønsker opgave og besvarelse udleveret, kan du anmode om dette sammen med fremsendelse af din klage. 1.1 Hvordan kan jeg klage? Ønsker du at klage over din prøve, skal du fremsende en individuel, skriftlig klage, og din klage skal være begrundet, jf. 41. Du skal indsende din klage senest 2 uger efter, at du har fået offentliggjort din karakter. Klagen skal sendes til: Studerende på Klostervænget, Niels Bohrs Allé, Stationsvej eller Vestre Engvej: Studieservicedesk Studerende på Boulevarden og Seebladsgade: Udfyld formular Studerende på Diplom og Akademiuddannelser: Udfyld formular Du vil modtage en kvittering for, at klagen er modtaget. 1.2 Hvad kan der klages over? Du kan klage over følgende både ved mundtlige og skriftlige prøver: Eksaminationsgrundlaget, herunder prøvespørgsmål, opgaver og lignende, samt deres forhold til uddannelsens mål og krav. Prøveforløbet, det vil sige afviklingen af din prøve, for eksempel hvis du ikke er blevet behørigt informeret om tid og sted eller hvis der har været forstyrrelser under prøven. Bedømmelsen, det vil typisk sige den karakter du har fået. 1.3 Hvad sker der med min klage? Når din klage er modtaget, får du en kvittering. Herefter foregår kommunikationen via din studentermail i UCL. Hvis du ikke længere er tilmeldt en uddannelse, vil kommunikationen foregå via din e-boks. 3/10

4 1. Klagevejledning over eksamen eller prøve Hvis din klage vedrører bedømmelsen vil din klage blive sendt til bedømmerne (censor og eksaminator). De skal udtale sig om de faglige spørgsmål i din klage inden for en frist på normalt 2 uger. I ferieperioder og ved sygdom, vil fristen blive forlænget. Bedømmernes udtalelser får du til gennemsyn, og du har ret til at komme med dine bemærkninger til udtalelserne. Det skal ske inden for en frist på 1 uge, efter du har modtaget udtalelserne. Uddannelseschefen afgør dernæst sagen på grundlag af: 1. Din klage over eksamen eller prøve 2. Bedømmernes udtalelser 3. Dine bemærkninger til bedømmernes udtalelser Hvis din klage ikke vedrører bedømmelsen, men derimod kun eksaminationsgrundlaget eller prøveforløbet, vil din klage blive sendt til direkte til uddannelseschefen til afgørelse. 1.4 Skal jeg gå til re-eksamen? Imens du afventer klagesagens behandling og afgørelse, skal du være opmærksom på følgende forhold: Hvis du klager over en prøve, som ikke er bestået, er du stadig automatisk tilmeldt den planlagte re-eksamen, hvis du har flere prøveforsøg tilbage, jævnfør 5, og du skal derfor deltage i re-eksamen. Din klage fortsætter uafhængigt af resultatet af næste prøveforsøg. Hvis du får medhold i din klage over den oprindelige prøve, tilbydes du omprøve/ombedømmelse, uanset resultatet af re-eksamen. Hvis du accepterer tilbuddet om omprøve/ombedømmelse, vil det være den bedste af de to karakterer, der er gældende efter en eventuel omprøve/ombedømmelse. Hvis du klager over en prøve, som ikke er bestået, og det var dit sidste prøveforsøg, forbliver du indskrevet på uddannelsen, indtil det er afklaret, om du har fået medhold i klagen. Dette gælder dog ikke for retlige klager, se afsnittet om klage over retlige forhold. Hvis du klager over en prøve, som er bestået, kan du ikke tilmeldes den samme prøve igen. Den eneste mulighed for blive at tilmeldt den samme prøve igen, er hvis du får medhold i klagen og får tilbudt en omprøve. Du skal fortsætte på din uddannelse, selvom du har en klagesag under behandling, jfr. 42. Det betyder for eksempel, at du skal fortsætte på det næste semester og til den næste prøve m.v. Der kan dog være særlige regler for netop din uddannelse, der går forud for reglen i 42. Kontakt din studievejleder, hvis du er i tvivl om, hvorvidt du må fortsætte på uddannelsen under klagesagens behandling. 1.5 Hvad kan afgørelsen gå ud på? Din klage kan få følgende udfald: 4/10

5 1. Klagevejledning over eksamen eller prøve Tilbud om ombedømmelse DOG IKKE VED MUNDTLIGE PRØVER - det vil sige, at du får tilbudt, at vi lader en ny bedømmer afgøre, om du skal have en anden karakter for besvarelsen. Tilbud om omprøve både mundtlige og skriftlige prøver - det vil sige, at du får tilbudt en ny prøve med nye bedømmere, og dit oprindelige prøveforsøg nulstilles, så du ikke har brugt et prøveforsøg. Ej medhold. Hvis du ikke får medhold i din klage, vil du få tilsendt en anke- og klagevejledning. Ved tilbud om ombedømmelse eller omprøve, har du en frist på 2 uger til at acceptere tilbuddet. Hvis du siger ja til et tilbud om ombedømmelse eller omprøve, nulstilles din karakter, og du kan risikere at få en lavere karakter end den oprindelige. Hvis du afslår eller ikke overholder tidsfristen, vil den oprindelige bedømmelse være gældende. 1.6 Anke over afgørelsen I det tilfælde, at du ikke har fået medhold i din klage over bedømmelsen, har du mulighed for at anke. Det betyder, at din sag vil blive indsendt til et uafhængigt ankenævn, som har til opgave at vurdere, om vores afgørelse omkring bedømmelsen har været korrekt. Der kan kun ankes over afgørelsens faglige spørgsmål. Ankenævnet kan altså ikke forholde sig til spørgsmål om eksaminationsgrundlaget eller prøveforløbet. Ønsker du at anke afgørelsens faglige spørgsmål skal du fremsende en skriftlig og begrundet ankeskrivelse. Anken skal fremsendes senest 2 uger efter, at du har modtaget afgørelsen af din klage over eksamen eller prøve. Anken skal sendes til: Studerende på Klostervænget, Niels Bohrs Allé, Stationsvej eller Vestre Engvej: Studieservicedesk Studerende på Boulevarden og Seebladsgade: Udfyld formular Studerende på Diplom og Akademiuddannelser: Udfyld formular Du vil modtage en kvittering for, at anken er modtaget. Sagen behandles herefter i et ankenævn nedsat af UCL i henhold til 48. Det betyder, at der udpeges en uvildig underviser fra UCL og en studerende inden for området, ligesom ankenævnet udpeger to censorer til ankenævnsbehandlingen. Din anke kan få følgende udfald: 5/10

6 1. Klagevejledning over eksamen eller prøve Tilbud om ombedømmelse DOG IKKE VED MUNDTLIGE PRØVER - det vil sige, at du får tilbudt, at en ny bedømmer afgør, om du skal have en anden karakter for besvarelsen. Tilbud om omprøve både mundtlige og skriftlige prøver - det vil sige, at du får tilbudt en ny prøve med nye bedømmere, og dit oprindelige prøveforsøg nulstilles, så du ikke har brugt et prøveforsøg. Ej medhold. Ankenævnets afgørelse kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed. Se dog afsnittet om klage over retlige mangler. 1.7 Klage over retlige mangler Hvis du ikke har fået medhold i din klage over eksamen eller prøve, har du som udgangspunkt ikke flere klagemuligheder. Det samme gælder, hvis du ikke har fået medhold i din anke af ankenævnet. Dette skyldes, at afgørelsen af din klage over eksamen eller prøve er en skønsmæssig afgørelse og i henhold til 52, stk. 2, kan skønsmæssige afgørelser ikke påklages. Du kan dog klage til Styrelsen for Forskning og Uddannelse, hvis der er tale om retlige mangler. En retlig mangel kan f.eks. være fejl i sagsbehandlingen, herunder manglende partshøring, inddragelse af usaglige hensyn, inhabilitet eller overskridelse af lovbestemte tidsfrister. Hvis du ønsker at klage over retlige mangler skal du sende din klage senest 2 uger efter, at du har modtaget afgørelsen. Du skal sende din retlige klage til: Studerende på Klostervænget, Niels Bohrs Allé, Stationsvej eller Vestre Engvej: Studieservicedesk Studerende på Boulevarden og Seebladsgade: Udfyld formular Studerende på Diplom og Akademiuddannelser: Udfyld formular Du vil modtage en kvittering for, at den retlige klage er modtaget. En retlig klage har ikke opsættende virkning. Det betyder, at hvis din klage vedrører dit sidste prøveforsøg, som ikke er bestået, vil du blive meldt ud under den retlige klagesags behandling. Din udmeldelse som følge af opbrugte prøveforsøg afventer altså ikke den retlige klagesags behandling og afgørelse. 6/10

7 2. 7 gode råd 2. 7 gode råd 1. Når prøven er slut, er det en god idé at tage sig tid til at evaluere både processen og resultatet. Hvad kan du lære af det til næste gang? 2. Ved mundtlig prøve er det en god idé hurtigst muligt at skrive alt ned, som er blevet sagt under eksaminationen og gemme eventuelle notater fra forberedelsestiden. 3. Hvis du påtænker at fremsende en klage, kan det være en god idé at sove på det, da du har 14 dage til at klage, fra den dag hvor karakteren blev offentliggjort. 4. Sæt dig godt ind i, hvad der kan klages over og overvej, hvad du vil klage over. Der er måske flere ting, du ønsker at klage over, hvis det er tilfældet, skal du sikre dig at få alt med til hvert enkelt klagepunkt. 5. Overvej dine begrundelser for klagen nøje, husk at dine begrundelser er en vigtig del af din klage. Din klage med begrundelse er en del af uddannelseschefens beslutningsgrundlag, når der skal træffes en afgørelse i sagen. 6. Læs din klage grundigt igennem inden du sender den. Få evt. andre til at gennemgå den, så du kan få tilrettet din klage for eventuelle fejl, misforståelser og indforståethed, inden du sender den afsted. 7. Hvis du er i tvivl om der er mulighed for at klage eller hvis du ønsker at få vurderet om det kan betale sig at klage kan du altid kontakte din studievejleder. Studievejlederen kan også hjælpe med at få din opgave udleveret, hvis du har brug for dette, inden du fremsender en klage. 7/10

8 3. Uddrag af eksamensbekendtgørelsen [BEK 1500/2016] 3. Uddrag af eksamensbekendtgørelsen [BEK 1500/2016] (Bekendtgørelsen kan ses i fuld længde på 5. Begyndelse på et uddannelseselement, semester mv. er samtidig tilmelding til de tilhørende prøver. Uddannelsesinstitutionen fastsætter for hver prøve en frist for, hvornår afmelding fra prøven kan finde sted. Stk. 2. Foreligger rettidig afmelding ikke, betragtes prøven med hensyn til antallet af prøvegange som påbegyndt, jf. 6. Stk. 3. Uddannelsesinstitutionen kan i studieordningen fastsætte, at opfyldelse af deltagelsespligt og aflevering af opgaver og projekter m.v. er en forudsætning for deltagelse i en prøve. Stk. 4. Institutionen kan for hele eller dele af uddannelser i studieordningen fastsætte, at afmelding ikke kan finde sted. Stk. 5. Institutionen kan dispensere fra stk. 1-4, hvis den studerende er eliteidrætsudøver, eller det er begrundet i barsel eller i usædvanlige forhold, herunder funktionsnedsættelse. 41. Klager over forhold ved prøver indgives individuelt af den studerende til uddannelsesinstitutionen. Klagen skal være skriftlig og begrundet. Stk. 2. Klagen indgives senest 2 uger efter, at bedømmelsen af prøven er bekendtgjort på sædvanlig måde. Institutionen kan dispensere fra fristen, hvor usædvanlige forhold begrunder det. Stk. 3. Til brug for klagesagen skal den studerende efter anmodning have udleveret en kopi af den stillede opgave og ved prøver med skriftlig besvarelse tillige kopi af egen opgavebesvarelse. 42. Den studerende kan fortsætte uddannelsen under klagesagens behandling bortset fra, hvor andet er fastsat i bekendtgørelse eller i henhold til bekendtgørelse. 43. Klagen kan vedrøre 1) eksaminationsgrundlaget, herunder prøvespørgsmål, opgaver og lignende, samt dets forhold til uddannelsens mål og krav, 2) prøveforløbet eller 3) bedømmelsen. Stk. 2. Uddannelsesinstitutionen forelægger straks klagen for bedømmerne, jf. dog stk. 3, der har en frist på normalt 2 uger til at afgive en udtalelse. Bedømmerne skal udtale sig om de faglige spørgsmål i klagen. Den studerende skal have lejlighed til at kommentere udtalelserne inden for en frist af normalt 1 uge. Stk. 3. Når opgaverne ved prøven er stillet af Styrelsen for Videregående Uddannelser, videresender institutionen straks klager, der drejer sig om prøvegrundlaget, til styrelsen ledsaget af institutionens udtalelse. 44. Uddannelsesinstitutionen afgør klagen på grundlag af bedømmernes faglige udtalelser og den studerende s kommentarer til udtalelserne, jf. dog stk. 2. Stk. 2. Er opgaverne ved prøven stillet af Styrelsen for Videregående Uddannelser, træffer styrelsen afgørelse vedrørende klager over prøvegrundlaget og i øvrigt om, i hvilket omfang, der skal gives tilbud om omprøve. 8/10

9 3. Uddrag af eksamensbekendtgørelsen [BEK 1500/2016] 45. Afgørelsen, der skal være skriftlig og begrundet, kan gå ud på 1) tilbud om ny bedømmelse (ombedømmelse), dog ikke ved mundtlige prøver, 2) tilbud om ny prøve (omprøve) eller 3) at den studerende ikke får medhold i klagen. Stk. 2. Kun når bedømmerne er enige om det, kan uddannelsesinstitutionens afgørelse gå ud på, at klageren ikke får medhold. Stk. 3. Institutionen skal straks give den studerende og bedømmerne meddelelse om afgørelsen. Går afgørelsen ud på tilbud om ombedømmelse eller omprøve, skal den studerende informeres om, at ombedømmelse eller omprøve kan resultere i en lavere karakter. 46. Accept af tilbud om ombedømmelse eller omprøve skal ske senest 2 uger efter, meddelelse om afgørelsen er afgivet. Ombedømmelse eller omprøve skal finde sted snarest muligt. Er bevis udstedt, jf. 36, skal uddannelsesinstitutionen inddrage beviset, indtil bedømmelsen foreligger, og eventuelt udstede et nyt bevis. Stk. 2. Til ombedømmelse og omprøve påsættes nye bedømmere. Stk. 3. Ved ombedømmelse skal bedømmerne have forelagt sagens akter: opgaven, besvarelsen, klagen, de oprindelige bedømmeres udtalelser med den studerendes bemærkninger hertil samt institutionens henholdsvis styrelsens afgørelse. Bedømmerne meddeler institutionen resultatet af ombedømmelsen vedlagt en skriftlig begrundelse for bedømmelsen. Institutionen giver den studerende meddelelse om bedømmelsen og begrundelsen for bedømmelsen. Stk. 4. Omprøve og ombedømmelse kan resultere i en lavere karakter. 47. Den studerende kan indbringe uddannelsesinstitutionens afgørelse vedrørende faglige spørgsmål, jf. 43, stk. 1, for et af institutionen nedsat ankenævn, jf. 47, der træffer afgørelse. Stk. 2. Den studerende indgiver anken til institutionen. Anken skal være skriftlig og begrundet. Stk. 3. Anken skal indgives senest 2 uger efter, at den studerende er gjort bekendt med institutionens afgørelse. Institutionen kan dispensere fra fristen, hvor usædvanlige forhold begrunder det. 48. Uddannelsesinstitutionen nedsætter et ankenævn hurtigst muligt efter indgivelse af en anke. Der kan nedsættes permanente ankenævn. Institutionen afholder udgiften til ankenævn. Stk. 2. Nævnet består af to beskikkede censorer, en eksaminationsberettiget lærer og en studerende inden for fagområdet. Stk. 3. Censorformanden, jf. 26, stk. 1, udpeger de to censorer. Censorformanden udpeger en af censorerne som formand for nævnet. Censorformanden kan udpege sig selv som censor eller som formand. Stk. 4. Institutionen udpeger den eksaminationsberettigede lærer og den studerende. Stk. 5. Ankenævnets virksomhed er omfattet af forvaltningsloven. 49. For at ankenævnet kan være beslutningsdygtigt, skal alle nævnets medlemmer deltage i nævnets drøftelse og alle sagens akter være fremsendt til alle medlemmer. Drøftelsen kan foregå skriftligt, herunder elektronisk, hvis der er enighed blandt nævnets medlemmer om skriftlig behandling, jf. dog stk. 2. 9/10

10 3. Uddrag af eksamensbekendtgørelsen [BEK 1500/2016] Stk. 2. Kan der ikke opnås enighed i ankenævnet, afsluttes drøftelsen ved et møde, hvor alle nævnets medlemmer skal være til stede. Afsluttes drøftelsen med afstemning, og der er stemmelighed, er formandens stemme udslaggivende. Stk. 3. Bliver ankenævnet i forbindelse med behandlingen af anke opmærksom på fejl og mangler ved en prøve orienteres uddannelsesinstitutionen herom, og reglerne i 38 finder anvendelse. 50. Ankenævnet træffer afgørelse på grundlag af det materiale, som lå til grund for uddannelsesinstitutionens afgørelse, jf. 43, stk. 1, og den studerendes begrundede anke. Stk. 2. Ankenævnets afgørelse, der skal være skriftlig og begrundet, kan gå ud på 1) tilbud om ombedømmelse ved nye bedømmere, dog ikke ved mundtlige prøver, 2) tilbud om omprøve ved nye bedømmere eller, 3) at klageren ikke får medhold i anken. 51. Ankenævnets afgørelse meddeles uddannelsesinstitutionen snarest muligt og ved vinter-eksamen senest 2 måneder og ved sommereksamen senest 3 måneder efter, at anken er indgivet til institutionen. Stk. 2. Kan anken ikke behandles inden for denne frist, skal institutionen hurtigst muligt underrette klageren herom med angivelse af begrundelsen herfor og oplysning om, hvornår anken forventes færdigbehandlet. Stk. 3. Institutionen giver hurtigst muligt den studerende meddelelse om og bedømmerne kopi af afgørelsen. Går afgørelsen ud på tilbud om ombedømmelse eller omprøve, skal den studerende informeres om, at ombedømmelse eller omprøve kan resultere i en lavere karakter. Stk. 4. Ankenævnets afgørelse kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed, jf. dog 51. Stk. 5. Omprøve og ombedømmelse sker efter reglerne i Klage over retlige spørgsmål i afgørelser, der er truffet af bedømmerne i henhold til 46, stk. 3, og ankenævnet i henhold til 50, stk. 1, indbringes til uddannelsesinstitutionen inden for en frist af 2 uger fra den dag, afgørelsen er meddelt klageren. Institutionen træffer herefter afgørelse. Stk. 2. Klager over retlige spørgsmål i afgørelser, der er truffet af institutionen efter reglerne i bekendtgørelsen, kan indbringes for Styrelsen for Videregående Uddannelser. Klagen indgives til institutionen, der afgiver en udtalelse, som den studerende skal have lejlighed til at kommentere inden for en frist på normalt 1 uge. Institutionen sender klagen, udtalelsen og klagerens eventuelle kommentarer til styrelsen. Fristen for indgivelse af klage til institutionen er 2 uger fra den dag, afgørelsen er meddelt klager. 10/10