STATS FORVALTN I NGERNE * Statsforvaltningen. Nordjylland. Resultatkontrakt 2010

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "STATS FORVALTN I NGERNE * Statsforvaltningen. Nordjylland. Resultatkontrakt 2010"

Transkript

1 STATS FORVALTN I NGERNE * e e 4 se Statsforvaltningen Nordjylland Resultatkontrakt 2010

2 Indhold Indhold.2 1. Indledning De regionale statsforvaltninger Statsforvaltningernes organisatoriske tilknytning og opgaver 3 2. Statsforvaltningernes mission og vision 5 3. Mål og resultatkrav i kontraktperioden Inddragelse af borgerne Sagsbehandlingstider Verserende sager/aktivitetsstyring Høj kvalitet i opgaveløsningen God service overfor borgerne og myndigheder Professionel og mlgruppeorienteret formidling af viden Initiativområder Beregning af målopfyldelsesgraden Kontraktperiode, afrapportering og mulighed for genforhandling 14 Bilag 1: Vægtning af resultatkrav Bilag 2: Afrapportering af resultatkrav (angivelse af koder) 16 Bilag 3: Aktivitetsforudsætninger 17 Bilag 4: Budget og økonomiforhold 18 Skemaoversigt 19 2

3 1. Indledning Denne resultatkontrakt gælder for kalenderret 2010, og er indgået mellem Statsforvaltningen Nordjylland og Indenrigs- og Sundhedsministeriet. De overordnede retningslinjer for mal, resultatkrav og initiativomrder i resultatkontrakten er fastlagt efter drøftelser mellem Indenrigs- og Sundhedsministeriet og de primære hvervgivende myndigheder samt statsforvaltningsdirektørerne. Resultatkontrakten vedrører primært eksternt rettede mgl, men omfatter også in terne forhold, som har væsentlig betydning for statsforvaltningens fremtidige opga vevaretagelse og personale- og organisationsudvikling. Resultatkontrakten er opbygget omkring en fælles vision, strategi og målsætninger, som er gældende for alle 5 statsforvaltninger. Der indgås endvidere direktørkon trakter med de fem statsforvaltningsdirektører. 1.1 De regionale statsforvaltninger De 5 statsforvaltninger, fordelt p 10 lokaliteter, blev etableret pr. 1. januar Formalet med statsforvaltningernes regionale struktur er at sikre en god og tilgæn gelig borgerservice kombineret med effektiv opgavevaretagelse og høj faglig kvali tet. I foråret 2009 blev der afsluttet en analyse af statsforvaltningernes organisation og økonomi samt en analyse af registreringssystemet. Analysens resultater pegede bl.a. p behovet for forenklinger af registreringssy stemet. Der er derfor igangsat et koclesaneringsprojekt, som med virkning fra 1. januar 2010 forenkler statsforva!tningernes tids- og aktivitetsregistrering. Sanerin gen har i et mindre omfang betydning for beregningen af sagsbehandlingstiden p statsforvaltningernes sagsomrder, og p miing af produktionen jf. bilag 3. Analysen konkluderede også, at statsforvaltningerne p kort sigt kun kan høste f effektiviseringsgevinster, men at der er et potentiale i øget brug af benchmark, vi densdeling og standardisering. Statsforvaltningerne arbejder derfor med en effekti viseringsplan, som udmønter sig i konkrete projekter. I 2010 vil der blive arbejdet bl.a. med at etablere ensartede sagsgange p nævnsomrdet og p bidragsomr det. I efterket 2009 blev der gennemført en analyse, som har til formål at forberede en systemmodernisering. Arbejdet med systemmodernisering igangsættes primo 2010 og forløber over flere r. I 2010 vil der blive fokuseret p standard isering og krav specifikation med henblik p at forbedre overgangen til digital sagsbehandling. Endvidere igangsættes en række tiltag, som en del af statsforvaltningernes effekti viseringsplan. 1.2 Statsforvaltningernes organisatoriske tilknytning og opgaver De 5 statsforvaltninger hører budgetmæssigt og organisatorisk under Indenrigs- og Sund hedsm inisteriet. 3

4 Statsforvaltningernes opgaver Statsforvaltningerne varetager opgaven klagesagsbehandling vedrørende det kom munale tilsyn for Indenrigs- og Sundhedsministeriet. Den væsentligste del af opga verne varetages dog for andre hvervgivere primært Familiestyrelsen, Beskæftigel sesministeriet, Socialministeriet, FødevareErhverv, Integrationsministeriet og øko nomi- og Erhvervsministeriet. De hvervgivende myndigheder fastlægger faglige retningslinjer for de opgaver, som statsforvaltningerne varetager for dem. Statsforvaltningernes opgaveportefølje spænder derfor også vidt. Statsforvaltnin gerne behandler bla. sager om opløsning af ægteskab, forældremyndighed, sam vær og bopæl, bidragssager, faderskabssager, værgeml, adoption, indfødsret, navneændringer og udstedelse af registreringsbeviser til EU borgere. Statsforvaltningerne er sekretariat for flere rd og nævn bla. Det Sociale Nævn, Beskæftigelsesankenævnet, Det Psykiatriske Patientklagenævn, de regionale udvik lingsrd samt jordbrugskommissionerne. Endelig varetager statsforvaltningerne det kommunale tilsyn og byggesager. Oplysninger om statsforvaltningerne kan findes p hvor der er en præsentation at organisation, opgaver samt de konkrete sagsomrder mv. 4

5 2. Statsforvaltningernes mission og vision Statsforvaltni ngens mission er fastlagt som: Statsforvaltningen skal give borgere og samfund størst mulig værdi inden for de givne rammer. Missionen opfyldes løbende gennem ydelser til borgerne og myndigheder og gennem erfaringsopsamling, udviklings- og informationsvirksomhed Mission og vision Missionen skal opfyldes gennem følgende visioner: god service til borgere, myndigheder mv. inddragelse af borgeren for at opnå holdbare løsninger korrekte og forståelige afgørelser korte sagsbehandlingstider god faglig kvalitet i opgavevaretagelsen produktiv og effektiv opgavevaretagelse erfaringsopsamling, vidensdeling og -formidling en attraktiv og udviklende arbejdsplads Med udgangspunkt i mission og vision er der formuleret 6 målsætninger og 23 kon krete resultatkrav for

6 3. MI og resultatkrav i kontraktperioden Ml og visioner for statsforvaltningerne udmøntes i 6 målsætninger og dertil mlba re resultatkrav. Hovedparten af resultatkravene er knyttet til den direkte produkti on udtrykt ved krav om sagsbehandlingstider. De øvrige resultatkrav afspejler krav til service, kvalitet og formidling. Statsforvalt ningerne skal endvidere arbejde med at udvikle organisationen og sikre statsfor vaitningerne som attraktive og udviklende arbejdspladser. 3.1 Inddragelse af borgerne Borgerne skal inddrages i at sikre holdbare løsninger ved deltagelse i mø der om tvistsager på det familieretslige område. Der indkaldes til og afhol des møde indenfor fastsatte tidsfrister. Skema i Fristmål, procentandel af sager, som skal opfylde målsætningen R I tvistsagerne om forældremyndighed, bo- 23, pæl eller samvær skal ansøgerne være til budt møde afholdt mellem 25 og 35 dage ef ter ansøgningens modtagelse. Sager om forældremyndighed og bopæl, 84, hvor partnerne er uenige ved fremsendelse af sagen til statsforvaltningerne, skal afslut tes i statsforvaltningerne. Tvister om forældremyndighed, bopæl og samvær er belastende både for børn og forældre. Det er derfor vigtigt, at parterne hurtigt indkaldes til vejledningsmøde i statsforvaltningen. Målet for tilbudt møde er fast sat fleksibelt, så proceduren i tilknytning til indkaldelsen kan tilrettelægges på den mest hensigtsmæssige måde. I 2009 var målet 30 dage. Der er ikke fastsat særlige mål for tilbud om rådgivning og konfliktmæg ling, idet disse tiltag forudsættes at ske så hurtigt som muligt og under hensyntagen til parterne i den kon krete sag. 3.2 Sagsbehandlingstider Statsforvaltningen varetager mange forskellige typer af sager, og derfor opstilles der alene konkrete resultatkrav for sagsbehandlingstider p udvalgte områder. De udvalgte sagstyper omfatter som udgangspunkt hovedområderne inden for stats forvaitningens opgavevaretagelse. Resultatkravene er fastsat i samarbejde med hvervgiverne. Måledefinitioner for alle resultatkrav fremgår af bilag 2. 6

7 Korte sagsbehandlingstider skal tilstræbes. På udvalgte sagsområder fast sættes derfor krav til den gennemsnitlige sagsbehandlingstid. Skema 2 Gennemsnitlige sagsbehandli ngstider(antal uger) t R Det familieretlige område Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid 5,6 g 9 g for opnåelse af løsning i sager om separa tion og skilsmisse Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i 7, sager vedrørende fastsættelse af børnebidrag Det personrets/ige område Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i 8,6 11 ii 10 fase 1 adoptionssager t Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i fase 3 adoptionssager Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i 10, p værgemlsager i Udlændingeområ det Den gennemsnitlige sagsbehandlirigstid 1, sager vedrørende udstedelse af registre ringsbevis (udlændingesager) Det Kommunale Tilsyn Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid 24, for alle sager vedr, kommunalt tilsyn Det socialretlige område Minimum andel af nævnsafgørelser for de 45,5 pct. 35 pct. 35 pct. 35 pct. to nævn under ét Gennemsnitlige sagsbehandlingstider måles k til dato. 2 Det forudsættes, at der er en væsentlig kortere sagsbehandlingstid i sager, hvor der ikke skal indhentes speciallægeerklæring P udiændingeomrdet males den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for hele om rådet dog undtaget familiesammenføringer. Statsforvaltningerne afrapporterer p mlopfyldelse hvert kvartal, jf. afsnit 5. 7

8 I 2010 vil der være fokus p sagsbehandlingstiderne i Det Sociale Nævn og Be skæftigelsesankenævnet. Resultatkravene p dette område opstilles og afrapporte res derfor kvartalsvis. Skema 3 Gennemsnitlige sagsbehandlingstider på nævnsområdet (antal uger) kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal Den gennemsnitlige sagsbehand lingstid for afgørelser i Det Sociale Nævn 1 Den gennemsnitlige sagsbehand lingstid for afgørelser i eskæftigel sesankenævnet kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal Den gennemsnitlige sagsbehand lingstid for afgørelser i Det Sociale Nævn 1 Den gennemsnitlige sagsbehand lingstid for afgørelser i Beskæftigel sesankenævnet Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for Det Sociale Nævn og Beskæftigelsesankenævnet opgøres kvartalsvis. Ved &ets afslutning oplyses den gennemsnitlige sagsbehandlingstid r til dato. Statsforvaltningen Nordjylland gennemfører i 2010 pukkelafvikling, som forudsæt tes løbende at have en positiv effekt p den gennemsnitlige sagsbehandlingstid. Frem mod 2012 forventes den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i begge nævn gradvist at falde, således at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i 4. kvartal 2011 er p 13 uger. For nævnsafgørelser gælder, at formanden for nævnet træffer afgørelser i hvor der ikke er tvivl om afgørelsen, dog minimum 35 pct. sager, 3.3 Verserende sager/aktivitetsstyri ng Det er væsentligt, at statsforvaltningens aktivitetsstyring overvger udviklingen i mængden afverserende sager, dvs, indkomne, men ikke afsluttede sager. Formalet er at sikre, at der ikke sker en ophobning af ikke afsluttede sager, som vil kunne resultere i stigninger i sagsbehandlingstiden. Statsforvaltningerne skal sikre dels, at der ikke sker en ophobning af uafsluttede sager, dels at liggetiden for uafsluttede sager ikke påvirker sagsbehandlingstiden. Der males bredt p alle sagskategorier inden for familieretten, p nævnsomrdet, jordbrugsomrdet samt det kommunale tilsyn. Definitioner af sagsomrder, samt definition af mlopfyldelsesgrad fremgår af bilag 2. p 8

9 Skema 4 Aktivitetsstyring i Statsforvaltningen Nordjylland Primo 2010 Ultimo 2010 Familieretsområdet Det Sociale Nævn eeskæftigelsesankenævnet Jordbrugsområdet Det kommunale tilsyn Der er i 2010 særligt fokus p sagsflowet sager, som skal afgøres p nævnsomr det. Skema 5 Sagsflow på nævnsområdet Andel i pct. Andel af verserende sager til afgørelse i Det Sociale Nævn, og som har 20 en liggetid på mere end 4 måneder må højst udgøre Andel af verserende sager til afgørelse i Beskæftigelsesankenævnet, 20 og som har en liggetid på mere end 4 måneder må højst udgøre Det forudsættes i aftalen om satspuljen, at statsforvaltningerne samlet gennemfø rer tværfaglige forløb i særligt tunge samværssager i 2010 (og 2011). Stats forvaitningerne skal som minimum afholde et antal møder, som svarer til bevillings fordelingen. Statsforvaltningen Nordjylland skal i 2010 som minimum afholde 126 tværfaglige møder i særligt tunge samværssager, jf. definitionen som fremgår af orienterings skrivelse fra Familiestyrelsen. Statsforvaltningen skal endvidere afsætte tid til supervision svarende til 3 dage pr. medarbejder. 3.4 Høj kvalitet i opgaveløsningen Statsforvaltningerne arbejdsområder skal være kendetegnet ved at have et højt fagligt niveau, således det faglige miljø er stærkt og udviklende for den enkelte medarbejder. Høj faglig kvalitet i opgaveløsningen og korrekte afgørelser skal være et kendetegn for statsforvaltningerne Statsforvaltningerne gennemfører i for&et 2010 en kvalitetsmling p sam værssagernes sagsbehandling. Statsforvaltningerne nedsætter en fælles kvaiitetsmlingsgruppe. Resultatet forelægges og videresendes til Familie styrelsen senest den 1. oktober

10 3.5 God service overfor borgerne og myndigheder God betjening af borgere og myndigheder står i centrum af statsforvalt ningernes produktion. Det gælder både når borgere henvender sig generelt og i den konkrete sagsbehandling. Statsforvaltningernes har, via deres brede opgaveportefølje, en stor berøringsflade til borgere og myndigheder. 1. september 2009 implementeredes et nyt telefonsystem, som bl.a. indeholder en kø-funktion. Formalet er bl.a., at borgerne ud fra kø-oplysninger f& en forventning til ventetiden. Der gennemføres en brugertilfredshedsundersøgelse af telefonbetjeningen i andet halvår af Retningslinjerne for undersøgelsen fastlægges i 0SDkredsen, og godkendes af direktørerne. 3.6 Professionel og målgruppeorienteret formidling af viden Statsforvaltningerne skal have en entydig offentlig profil, der sikrer at de opfattes som moderne, professionelle virksomheder Statsforvaltningen Nordjylland gennemfører i løbet af kontraktperioden to praksisundersøgelser for koordinering af praksis med udgangspunkt i en praksisundersøgelse for Det Sociale Nævn og for Beskæftigelsesankenæv net. De to undersøgelser gennemføres efter nærmere aftale med Ankestyrelsen herunder aftale om plan for undersøgelsens omfang, gennemførelse og formidling af resultater. Succeskriteriet for undersøgelserne er, at de er gennemført, afrapporteret og stillet til rådighed for mlgruppen inden ud gangen af Statsforvaltningen Nordjylland medvirker til udviklingen af model for at styrke formidlingen af resultater i samarbejde med Ankestyrelsen og kan efter aftale med Ankestyrelsen deltage i et pilotprojekt om styrket for midling af praksis i forhold til kommunerne. Deltagelse i pilotprojekt om formidling kan træde i stedet for én praksisundersøgelse. Der aftales sær skilte succeskriterier herfor efter aftale med Ankestyrelsen til brug for nærværende kontrakt. I november 2009 relancerede statsforvaltningerne i design og med lokale sider for den enkelte statsforvaltning. et nyt 10

11 I foråret 2010 gennemføres en brugervenlighedstest af hjemmesiden. Statsforvaltningen Nordjylland deltager i udvikling af undersøgelsesdesign (Kommunikationsgruppen) og skal p baggrund af testen sikre, at hjemmesiden lever op til mlgruppens forventninger (lokale sider, sagsomrder). Der fokuseres i 2010 p at tilbyde borgere og andre interessenter mulighed for en højere grad af selvbetjening p (f.eks. for mular til mødeafbud, bestilling af publikationer mv.). Statsforvaltningen Nordjylland leverer input til Kommunikationsgruppen. Der fokuseres i 2010 p at udvikle og skærpe statsforvaltningernes fælles designlinje, der sikrer at statsforvaltningerne fremst& som moderne, pro fessionelle virksomheder. Linjen udrulles lokalt. Der gennemføres i 2010 et intranetprojekt, der skal optimere brugen af in tranettet og sikre en bedre intern vidensdeling. Initiativerne vedrørende brugervenlighedstest, udvikling af selvbetjeningsløsning, fælles designhinje og intranet indgår ikke i beregningen af mlopfyidelse. 11

12 4. Initiativomrder For at sikre, at statsforvaltningerne løbende udvikles og konsolideres organisato risk, opstilles initiativomrder, som er retningsgivende p et længere sigte. Der knyttes ikke resultatkrav til disse initiativer. I 2010 skal statsforvaltningerne udarbejde en effektiviseringspian og implementere initiativer, som forenkler og ensretter sagsgangen. I Statsforvaltningen Nordjylland skal der særligt fokuseres p følgende indsatsom rader: Oprette visitatorteam, der skal visitere alle mødesager. Herved forventes det, at der sikres et bedre flow i visiteringen, samt at der sker færre fejl. Der udarbejdes instrukser for visiteringen af mødesagerne mhp. at sikre en ensartet og juridisk korrekt visitering af sagerne. Fortsætte arbejdet med udarbejdelse af sagsbehandlervejledninger/ instrukser for gennem standardisering og faste procedurer at effektivisere sagsbehandlingen og øge produktionen. Etablering af storjournal, således at alle henvendelser til statsforvaltningen betjenes fra journalen. Formalet er at minimere personaleressourcerne til administrative opgaver, frigøre medarbejdere i fagkontorerne til sagsbe handling og sikre at opgaverne bliver løst uafhængigt af ferie og sygdom. 12

13 5. Beregning af miopfytdeisesgraden For at sikre en simpel og overskuelig afrapportering p kontrakten, vil der i forbin delse med afrapporteringen blive beregnet en mlopfyldelsesgrad for hvert enkelt resultatkrav, hvorefter disse delresultater vil indgå i beregningen af en samlet m lopfyldelsesgrad. Vægtningen af de enkelte resultatkrav er vist i bilag 1. For alle resultatkrav gælder, at mlopfyldelsesgraden maksimalt kan være 100 pro cent. For resultatkravene vedrørende sagsbehandlingstid og sagsstyring gælder, at m lopfyldelsesgraden er ligefrem proportional med opfyldelsen af kravet. Hvis f.eks. målet for sagsbehandlingstiden er 10 uger, og rsresultatet er 12 uger, s er m lopfyldelsesgraden 80 pct., og hvis rsresultatet er 20 uger eller højere, s er m opfyldelsesgraden 0 pct.. Mlopfyldelsesgraden er 100 pct., hvis rsresuitatet er 10 uger eller bedre. For resultatkravene p de øvrige områder, kan de være ikke opfyldt, pbe gyndt, delvist opfyldt og fuldt opfyldt, hvor mlopfyldelsen vil være hhv. 0, 33, 66 og 100 pct.. 13

14 6. Kontraktperiode, afrapportering og mulighed for gen forhandling Kontrakten træder i kraft 1. januar 2010 og er gældende i i r. Der afrapporteres kvartaisvist p resultatkontrakten dvs. pr. 31. marts, pr. 30. juni, pr. 30. septem ber samt pr. 31. december. I rsrapporten foretages afrapportering p samtlige ml/resultatkrav samt initiativom rader. Genforhandling eller justering al kontrakten kan finde sted ved væsentlige ændringer af det grundlag, hvorpå kontrakten er indgået. Forhandlinger om resultatkontrakten for 2011 indledes i efter&et Der indgås 5 resultatkontrakter, én for hver statsforvaltning. Der indgås samtidig en direktørkontrakt med hver af de fem statsforvaltningsdirektører. København den 7(-(2010 Departementschef Kristian Wendelboe Oixcti fo StatfomilLr NordjyH2nd Indenrigs- og Sundhedsmmisteriet 14

15 Bilag 1: Vægtning af resultatkrav 2010 Vægtning af resultatkrav Resultatkrav Resultatkrav vægtes i pct. Inddragelse at borgerne 10 I tvistsagerne om forældremyndighed, bopæl eller samvær skal ansøgerne være til- 5 budt møde afholdt mellem 25 og 35 dage efter ansøgningens modtagelse. 1 Sager om forældremyndighed og bopæl, hvor partnerne er uenige ved fremseridel- 5 se af sagen til statsforvaltningerne, skal afsluttes i statsforvaltningerne. Korte sagsbehandlingstider 33 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for opnåelse afløsning i sager om separati- 3 on og skilsmisse Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i sager vedrørende fastsættelse af børnebi- 4 drag Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i fase i adoptionssager 3 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i fase 3 adoptionssager 3 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i værgemlsager 3 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i sager vedrørende udstedelse af registre- 3 ringsbevis (Udlændingesager) 2 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for sager vedr, kommunalt tilsyn 3 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for afgørelser i Det Sociale Nævn 4 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for afgørelser i Beskæftigelsesankenævnet 4 Nævnsandelen er minimum 35 pct. 3 Verserende sager 27 Familieomrdet 3 Det Sociale Nævn 3 Beskæftigelsesankenævn 3 Jordbrugsomrdet 3 Det Kommunale Tilsyn 3 Liggetid for verserende sager, Det Sociale Nævn 4 Liggetid for verserende sager, Beskæftigelsesankenævnet 4 Afholdelse af tværfaglige møder i tunge samværssager 3 Kvalitet i opgaveløsningen 10 Kvalitetsmling vedr. samværsssagernes behandling 10 Service overfor borgerne og myndigheder 10 Gennemførelse af brugerundersøgelse af telefonbetjeningen 10 Formidling af viden 10 Gennemførsel af praksisundersøgelser 10 Ialt Resultatkravet er opfyldt, nr der er indkaldt til møde inden 35 dage. 2 Kontrolsager og sager vedrørende familiesammenføringer indgår ikke i beregning af sagsbehand lingstider. Mlopfyldelse beregnes ved årets afslutning. 15

16 Bilag 2: Afrapportering af resultatkrav (angivelse af koder) For resultatkravene vedrørende mlsætningerne 1,2 og 3 gælder, at mlopfyldel sesgraden er ligefrem proportional med opfyldelsen af kravet. Hvis f.eks. målet for sagsbehandlingstiden er 10 uger, og &sresultatet er 12 uger, s er mlopfyldelses graden 80 pct., og hvis ksresultatet er 20 uger eller højere, s er mlopfyldelses graden 0 pct.. Mlopfyldelsesgraden er 100 pct., hvis rsresultatet er 10 uger eller bedre. Målingen foretages ved hjælp af de koder, som angivet i nedenstående tabel: Koder til rapportering af resultatkrav Resultatkrav Inddragelse af borgerne Koder I tvistsagerne om forældremyndighed, bopæl eller samvær skal ansø *100/ gerne være tilbudt møde afholdt mellem 25 og 35 dage efter ansøg- ( ) ningens modtagelse. 1 Sager om forældremyndighed og bopæl, hvor partnerne er uenige ved fremsendelse af sagen til statsforvaltningerne, skal afsluttes i statsfor valtningerne. Korte sagsbehandlingstider (197o11/117???)*100 Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for opnåelse afløsning i sager 11200?11201?/11202? om separation og skilsmisse Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i sager vedrørende fastsættel- 1130?? se af børnebidrag Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i fase i adoptionssager 21202? Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i fase 3 adoptionssager 21203? Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i værgemålsager 232??? Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i sager vedrørende udstedelse 2520?? af registreringsbevis (udlændingesager) Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for sager vedr, kommunalt til- 613??? syn Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for afgørelser i Det Sociale 5? Nævn Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for afgørelser i Beskæftigel- 4? sesankenævnet Nævnsandelen er minimum 35 pct. Formandsafgørelser/4?+5? For øvrige resultatkrav gælder, at de kan være ikke opfyldt, påbegyndt, delvist opfyldt og fuldt opfyldt. Mlopfyldelsen vil således være hhv. 0, 33, 66 og 100 pct.. Målopfyldelse: Fuldt opfyldt Delvist opfyldt På vej Ikke opfyldt 100 pct. 66 pct. 33 pct. 0 16

17 Bilag 3: Aktivitetsforudsætninger Aktivitetsforudsætninger målt med 2010 koder 2010 Familieret Personret (adoption, navne, værgemål mv.) Udlændingesager Jordbrugsområdet Det Sociale Nævn Beskæftigelsesan kenævnet Det kommunale til syn I efter&et 2009 er der gennemført en sanering af statsforvaltningernes tids- og ak tivitetsregistreringskoder. Det betyder, at antallet af aktivitetskoder er reduceret væsentligt og at de aktivitetskoder, som har angivet særlige sagsskridt, er fjernet fra registreringssystemet. Konsekvensen heraf er, at antallet af målte aktiviteter vil falde i r. Dette vil være særligt markant p det familieretlige område. forhold til tidligere Den nye kodelogik betyder omvendt, at registreringen i let af afgørelser p de enkelte sagsomrder. højere grad afspejler antal Tabellen angiver aktiviteten i 2009 og forventningen til aktiviteten i 2010 p de for skellige sagsomrder. Med henblik p sammenligning angives aktiviteten i 2009 oversat til 2010 kodesystemet. Særligt for nævnsområdet Statsforvaltningerne er tilført 22 mio. kr. i 2010 med henblik p at fastholde aktivi teten p det familieretlige omrke og p nævnsomrdet jf. aftale om finansloven for Dette indebærer, at Statsforvaltningen Nordjylland som minimum skal opretholde aktivitetsniveauet i Det Sociale Nævn p 1293 aktiviteter og for Beskæftigelsesan kenævnet p 1017 aktiviteter, jf. tabel i bilag 3. Som en del af statsforvaltningernes effektiviseringspian igangsættes der i foråret 2010 et fælles projekt med henblik p at harmonisere sagsgangene p tværs af statsforvaltningerne p nævnsomrdet. Projektet tager afsæt i best practice. Statsforvaltningen Nordjylland skal tilstræbe at forbedre produktiviteten i

18 Bilag 4: Budget og økonomiforhold Statsforvaltningerne har bevillingsmæssig status som statsvirksomhed og er i kon traktperioden underkastet de generelle bevillingsregler for statsvirksomheder samt finanslovens bevillingsforudsætninger. Statsforvaltningernes overordnede økonomi fremgår af finansloven for Finanslov 2010 Mio. kr Nettoudgiftsbevilling 495,3 449,8 430,4 422,0 - indtægt 0,4 0,4 0,4 0,4 - udgift 495,7 450,2 430,8 422,4 Årets resultat Fordelt p hovedomrder forventes omkostningerne for 2010 at fordele sig som vist i nedenstående tabe!. Opdelingen angiver statsforvaltningens foreløbige overveje!- ser og er ikke bindende for statsforvaltningens virksomhed i Statsforvaltningen Nordjylland, fordeling af omkostninger i procent Formål fjælpefunktioner og generel ledelse 28 pct. Familieret 30 pct. Personret og udlændingesager 12 pct. Jordbrugsomrdet 7 pct. Socialretten (de sociale nævn og beskæftigelsesankenæv 20 pct. nene) øvrige opgaver 3 pct. I alt 100 pct. 18

19

STATSFORVALTN I NGERNE * e s SS. Statsforvaltningen. Hovedstaden. Resultatkontrakt 2010

STATSFORVALTN I NGERNE * e s SS. Statsforvaltningen. Hovedstaden. Resultatkontrakt 2010 STATSFORVALTN I NGERNE * e s SS ( Statsforvaltningen Hovedstaden Resultatkontrakt 2010 Indhold Indhold.2 1. Indledning.3 1.1 De regionale statsforvaltninger 3 1.2 Statsforvaltningernes organisatoriske

Læs mere

STATSFORVALTN I NGERNE * e e. Statsforvaltningen. Syddanmark. Resultatkontrakt 2010

STATSFORVALTN I NGERNE * e e. Statsforvaltningen. Syddanmark. Resultatkontrakt 2010 STATSFORVALTN I NGERNE * e e s SS / ( Statsforvaltningen Syddanmark Resultatkontrakt 2010 Indhold Indhold. 1. Indledning.3 1.1 De regionale statsforvaltninger 3 1.2 Statsforvaltningernes organisatoriske

Læs mere

Resultatkontrakt Statsforvaltningen. Nordjylland

Resultatkontrakt Statsforvaltningen. Nordjylland Resultatkontrakt 2009 Statsforvaltningen Nordjylland Indhold Indhold...2 1. Indledning...3 1.1 De regionale statsforvaltninger...3 1.2 Statsforvaltningernes organisatoriske tilknytning og opgaver...3 2.

Læs mere

Resultatkontrakt Statsforvaltningen Syddanmark

Resultatkontrakt Statsforvaltningen Syddanmark Resultatkontrakt 2008 Statsforvaltningen Syddanmark Indledning Denne resultatkontrakt gælder for kalenderåret 2008, og er indgået mellem Statsforvaltningen Syddanmark og Velfærdsministeriet. Resultatkontrakten

Læs mere

Resultatkontrakt Statsforvaltningen. Syddanmark

Resultatkontrakt Statsforvaltningen. Syddanmark Resultatkontrakt 2009 Statsforvaltningen Syddanmark Indhold Indhold...2 1. Indledning...3 1.1 De regionale statsforvaltninger...3 1.2 Statsforvaltningernes organisatoriske tilknytning og opgaver...3 2.

Læs mere

Resultatkontrakt Statsforvaltningen. Midtjylland

Resultatkontrakt Statsforvaltningen. Midtjylland Resultatkontrakt 2009 Statsforvaltningen Midtjylland Indhold Indhold...2 1. Indledning...3 1.1 De regionale statsforvaltninger...3 1.2 Statsforvaltningernes organisatoriske tilknytning og opgaver...3 2.

Læs mere

Resultatkontrakt 2009. Statsforvaltningen Sjælland

Resultatkontrakt 2009. Statsforvaltningen Sjælland Resultatkontrakt 2009 Statsforvaltningen Sjælland Indhold Indhold...2 1. Indledning...3 1.1 De regionale statsforvaltninger...3 1.2 Statsforvaltningernes organisatoriske tilknytning og opgaver...3 2. Statsforvaltningernes

Læs mere

Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen for 3. og 4. kvartal 2013

Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen for 3. og 4. kvartal 2013 Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen for 3. og 4. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 1. Strategiske

Læs mere

Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen 2014

Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen 2014 Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen 2014 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 1. Strategiske mål... 4 Mål 1.1 Fokus på borgertilfredshed...

Læs mere

Resultatplan for Statsforvaltningen 2016

Resultatplan for Statsforvaltningen 2016 Resultatplan for Statsforvaltningen 2016 INDLEDNING Resultatplanen indeholder Statsforvaltningens strategiske, kernefaglige og økonomiske mål. Resultatplanen for 2016 har fokus på mål, som skal understøtte

Læs mere

Resultatplan mellem Social- og Indenrigsministeriets. Ankestyrelsen 2016

Resultatplan mellem Social- og Indenrigsministeriets. Ankestyrelsen 2016 Resultatplan mellem Social- og Indenrigsministeriets departement og Ankestyrelsen 2016 Resultatmål Ankestyrelsen er gennem en årrække blevet tilført opgaver, bl.a. fra den tidligere Familiestyrelsen, og

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Marts 2010

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Marts 2010 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet Marts 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om statsamternes produktivitet og

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Oktober 2011

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Oktober 2011 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet Oktober 2011 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om statsamternes produktivitet

Læs mere

Fremtidig struktur for statsforvaltningerne

Fremtidig struktur for statsforvaltningerne Dato 25/10-2012 Fremtidig struktur for statsforvaltningerne Statsforvaltningerne frem til i dag Statsforvaltningerne blev som en del af kommunalreformen i 2007 1 etableret som afløser for de tidligere

Læs mere

Resultatplan mellem Økonomi- og Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen 2015

Resultatplan mellem Økonomi- og Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen 2015 Resultatplan mellem Økonomi- og Indenrigsministeriets departement og Statsforvaltningen 2015 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 1. Strategiske mål... 5 Mål 1.1 Fokus på borgertilfredshed...

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 1. marts 2006 RN A502/06

RIGSREVISIONEN København, den 1. marts 2006 RN A502/06 RIGSREVISIONEN København, den 1. marts 2006 RN A502/06 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om statsamternes produktivitet og effektivitet (beretning nr. 2/02) Indledning 1. I

Læs mere

Resultatkontrakt

Resultatkontrakt Resultatkontrakt 2010-2011 INDHOLD 1. Indledning... 3 2. Formål, opgaver, mission og værdier... 3 3. Vision... 5 4. Strategi og resultatkrav/indsatsområder... 7 4.1 Resultatkrav vedr. forankring og formidling

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Oktober 2008

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Oktober 2008 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet Oktober 2008 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om statsamternes produktivitet

Læs mere

Der er for aftaleperioden aftalt følgende økonomiske rammer for Landbrugsmuseet:

Der er for aftaleperioden aftalt følgende økonomiske rammer for Landbrugsmuseet: Rammeaftale Februar 2012 Dansk Landbrugsmuseum 2012-2015 Rammeaftalen mellem Kulturministeriet (departementet) på den ene side og Dansk Landbrugsmuseum på den anden side fastlægger mål for Landbrugsmuseets

Læs mere

Administrativ resultatplan for DØRS 2019

Administrativ resultatplan for DØRS 2019 Administrativ resultatplan for DØRS 2019 Indledning De Økonomiske Råd (DØR) og sekretariatet (DØRS) er en del af Økonomi- og Indenrigsministeriets koncern. Sekretariatet betjener De Økonomiske Råds formandskab,

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. April 2010

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. April 2010 Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn April 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider i 6 statslige

Læs mere

Resultatplan Statsforvaltningen 2017

Resultatplan Statsforvaltningen 2017 Resultatplan Statsforvaltningen 2017 INDLEDNING Resultatplanen indeholder Statsforvaltningens strategiske, kernefaglige og økonomiske mål. Resultatplanen for 2017 har fokus på mål, som skal understøtte

Læs mere

Mål- og resultatplan

Mål- og resultatplan Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Gyldighedsperiode og rapportering 8 Påtegning 8 Bilag 1: Kvartalsvis opfølgning

Læs mere

PENSIONSSTYRELSEN RESULTATKONTRAKT 2013-2016

PENSIONSSTYRELSEN RESULTATKONTRAKT 2013-2016 PENSIONSSTYRELSEN RESULTATKONTRAKT 2013-2016 SAMMENFATNING Resultatkontrakten indgås mellem Social- og Integrationsministeriets departement repræsenteret ved departementschefen og Pensionsstyrelsen repræsenteret

Læs mere

Rammeaftale. December Slots- og Kulturstyrelsen

Rammeaftale. December Slots- og Kulturstyrelsen Rammeaftale December 2016 Slots- og Kulturstyrelsen 2017-2020 Rammeaftalen mellem Kulturministeriet (departementet) på den ene side og Slots- og Kulturstyrelsen (SLKS) på den anden side fastlægger mål

Læs mere

Resultatkontrakt for Videns- og Forskningscenter for Alternativ Behandling 2005

Resultatkontrakt for Videns- og Forskningscenter for Alternativ Behandling 2005 Resultatkontrakt for Videns- og Forskningscenter for Alternativ Behandling 2005 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Formål, opgaver, mission og værdier... 2 3. Vision... 3 4. Strategi og resultatkrav/indsatsområder...

Læs mere

Resultatkontrakt 2006

Resultatkontrakt 2006 Resultatkontrakt 2006 1. Indledning...3 2. Formål, opgaver, mission og værdier...3 3. Vision...4 4. Strategi og resultatkrav/indsatsområder...7 4.1 Resultatkrav vedr. forankring og formidling af viden:...8

Læs mere

Der er for aftaleperioden aftalt følgende økonomiske rammer for Kulturstyrelsen:

Der er for aftaleperioden aftalt følgende økonomiske rammer for Kulturstyrelsen: Rammeaftale Juli 2013 Kulturstyrelsen 2013-2016 Rammeaftalen mellem Kulturministeriet (departementet) på den ene side og Kulturstyrelsen på den anden side fastlægger mål for Kulturstyrelsens virksomhed

Læs mere

Indledning. Derfor er Ankestyrelsens ambition for den kommende femårige periode:

Indledning. Derfor er Ankestyrelsens ambition for den kommende femårige periode: 2 Indledning Ankestyrelsen har de seneste fem år gennemgået en transformation, som startede med reformen af klagestrukturen på social- og beskæftigelsesområdet i 2013, der gjorde Ankestyrelsen til klagemyndighed

Læs mere

Resultatkontrakt 2009

Resultatkontrakt 2009 Resultatkontrakt 2009 INDHOLD 1. Indledning... 3 2. Formål, opgaver, mission og værdier... 3 3. Vision... 5 4. Strategi og resultatkrav/indsatsområder... 7 4.1 Resultatkrav vedr. forankring og formidling

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne. November 2014

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne. November 2014 Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne November 2014 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning

Læs mere

Nota Nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder 2013-2016

Nota Nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder 2013-2016 Rammeaftale December 2012 Nota Nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder 2013-2016 Rammeaftalen mellem Kulturministeriet (departementet) på den ene side og Nota på den anden side fastlægger

Læs mere

Resultatplan for CPR-administrationen 2019

Resultatplan for CPR-administrationen 2019 Resultatplan for CPR-administrationen 2019 Indledning CPR indeholder grundlæggende personoplysninger om ca. 10 mio. danskere og udlændinge, og CPR-administrationen er hovedleverandør af persondata til

Læs mere

Rammeaftale. September Den Hirschsprungske Samling

Rammeaftale. September Den Hirschsprungske Samling Rammeaftale September 2010 Den Hirschsprungske Samling 2010-2013 Rammeaftalen mellem kulturministeriet og departementet på den ene side og Den Hirschsprungske Samling på den anden side fastlægger mål for

Læs mere

Resultatkontrakt for Arbejdstilsynet

Resultatkontrakt for Arbejdstilsynet Resultatkontrakt for Arbejdstilsynet 2007-2010 1. Indledning a) Om kontrakter i ministeriet Resultatkontrakten for Arbejdstilsynet indgås mellem Beskæftigelsesministeriets departement og Arbejdstilsynet.

Læs mere

ANKESTYRELSEN RESULTATKONTRAKT

ANKESTYRELSEN RESULTATKONTRAKT ANKESTYRELSEN RESULTATKONTRAKT 2013-2016 SAMMENFATNING Resultatkontrakten indgås mellem Social- og Integrationsministeriets departement repræsenteret ved departementschefen og Ankestyrelsen repræsenteret

Læs mere

Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og CPR-administrationen 2014

Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og CPR-administrationen 2014 Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og CPR-administrationen 2014 Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 1. Strategiske mål... 4 2. Kernefaglige

Læs mere

Resultatplan for KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 2016

Resultatplan for KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 2016 Resultatplan for KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 2016 INDLEDNING KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning, har eksisteret

Læs mere

Resultatplan for Økonomi- og Indenrigsministeriets Benchmarkingenhed 2019

Resultatplan for Økonomi- og Indenrigsministeriets Benchmarkingenhed 2019 Resultatplan for Økonomi- og Indenrigsministeriets Benchmarkingenhed 2019 Indledning Økonomi- og Indenrigsministeriets Benchmarkingenhed er i efteråret 2017 oprettet som en del af regeringens sammenhængsreform.

Læs mere

Mål- og resultatplan 2015 Uddannelses- og Forskningsministeriets

Mål- og resultatplan 2015 Uddannelses- og Forskningsministeriets Uddannelses- og Forskningsministeriets It Mål- og resultatplan 2015 Udgivet af Uddannelses- og Forskningsministeriet Bredgade 40 1260 København K Telefon: 3392 9700 E-mail: ufm@ufm.dk www.ufm.dk Publikationen

Læs mere

Mål- og resultatplan

Mål- og resultatplan Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering

Læs mere

Mål- og resultatplan for Udlændingestyrelsen 2017

Mål- og resultatplan for Udlændingestyrelsen 2017 Mål- og resultatplan for Udlændingestyrelsen 2017 1. Indledning Denne mål- og resultatplan er indgået mellem Udlændinge- og Integrationsministeriets departement og Udlændingestyrelsen. Mål- og resultatplanen

Læs mere

Mål- og resultatplan

Mål- og resultatplan Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2017 6 Gyldighedsperiode og rapportering 8 Påtegning 8 Bilag 1: Kvartalsvis opfølgning

Læs mere

Bilag D Status Velfærdsrådgivningen pr. august initiativer i Velfærdsrådgivningen

Bilag D Status Velfærdsrådgivningen pr. august initiativer i Velfærdsrådgivningen Bilag D Status Velfærdsrådgivningen pr. august 2016. Task force anbefalinger Politik og strategi Fastsætter konkrete målsætninger for voksenhandicapområdet. Tilretter de nævnte styringsdokumenter i forhold

Læs mere

Ombudsmanden har desuden anmodet Patientombuddet om at redegøre for visse spørgsmål i forbindelse med underretninger til klagere m.v.

Ombudsmanden har desuden anmodet Patientombuddet om at redegøre for visse spørgsmål i forbindelse med underretninger til klagere m.v. Sundheds- og Ældreudvalget 2014-15 (2. samling) SUU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 162 Offentligt Patientombuddet Sundheds- og Ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K Sagsbehandlingstider

Læs mere

Udlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade København K

Udlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade København K Udlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:

Læs mere

Indhold. Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen Mål for 2017 Policylignende kerneopgaver Mål for intern administration

Indhold. Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen Mål for 2017 Policylignende kerneopgaver Mål for intern administration Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen Mål for 2017 Policylignende kerneopgaver Mål for intern administration 3 6 6 8 Gyldighedsperiode og rapportering 9 Påtegning 9 Kvartalsvis opfølgning

Læs mere

Resultatkontrakt 2013

Resultatkontrakt 2013 Resultatkontrakt 2013 Indholdsfortegnelse: 1. Indledning... 1 2. Mission... 1 3. Vision... 1 4. Revisionens fokus... 1 5. Præsentation af produkter og ydelser - opgavehierarkiet... 2 6. Mål og resultatkrav...

Læs mere

Retsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt

Retsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt Retsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt O PF ØLGNING SRAPPORT NR. 2 1/7 Den 19. september 2006 afgav jeg min endelige rapport om min inspektion den 24. oktober 2005 af Udlændingestyrelsen

Læs mere

Bilag 2. Intern vejledning i udarbejdelse af resultat- og direktørkontrakter

Bilag 2. Intern vejledning i udarbejdelse af resultat- og direktørkontrakter Bilag 2 Intern vejledning i udarbejdelse af resultat- og direktørkontrakter Indhold 1 Indledning... 3 1.1 Introduktion til resultat- og direktørkontrakter... 3 2 Proces for indgåelse af resultat- og direktørkontrakter...

Læs mere

Nævnenes Hus. Mål- og resultatplan 2019

Nævnenes Hus. Mål- og resultatplan 2019 Nævnenes Hus Mål- og resultatplan 2019 30. april 2019 Indhold 1. Nævnenes Hus strategiske målbillede... 3 2. Resultatmål for 2019... 5 3. Målopgørelsesoversigt... 7 4. Formalia og påtegning... 11 1. Nævnenes

Læs mere

1. Økonomisk ramme Der er for aftaleperioden aftalt følgende økonomiske rammer for biblioteket:

1. Økonomisk ramme Der er for aftaleperioden aftalt følgende økonomiske rammer for biblioteket: RAMMEAFTALE Statsbiblioteket 2011-14 15. november 2010 Rammeaftalen mellem kulturministeren og departementet på den ene side og Statsbiblioteket på den anden side fastlægger mål for bibliotekets virksomhed

Læs mere

INDHOLD FORORD KLARE MÅL OG MERE ÅBENHED BRUGERRETTET INFORMATION I DEN OFFENTLIGE SEKTOR KLARE MÅL OG MERE ÅBENHED I STATEN

INDHOLD FORORD KLARE MÅL OG MERE ÅBENHED BRUGERRETTET INFORMATION I DEN OFFENTLIGE SEKTOR KLARE MÅL OG MERE ÅBENHED I STATEN INDHOLD 03 05 11 15 FORORD KLARE MÅL OG MERE ÅBENHED BRUGERRETTET INFORMATION I DEN OFFENTLIGE SEKTOR KLARE MÅL OG MERE ÅBENHED I STATEN FORORD Regeringen ønsker en offentlig sektor, hvor der er åbenhed

Læs mere

STRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE

STRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE STRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE 2019-2022 INDHOLD Domstolenes rolle og opgaver 3 Strategiens baggrund 4 Den strategiske ramme 6 Værdier 8 De fire overordnede mål 9 De strategiske temaers indhold 12 2 DOMSTOLENES

Læs mere

K O N T R A K T. mellem. Udlændingestyrelsen. Ryesgade København Ø. Dansk Flygtningehjælp. Borgergade 10, 3. sal.

K O N T R A K T. mellem. Udlændingestyrelsen. Ryesgade København Ø. Dansk Flygtningehjælp. Borgergade 10, 3. sal. K O N T R A K T mellem Udlændingestyrelsen Ryesgade 53 2100 København Ø og Dansk Flygtningehjælp Borgergade 10, 3. sal 1300 København K CVR nr. 2069 9310 om Dansk Flygtningehjælps dokumentationsarbejde

Læs mere

Mål- og resultatplan mellem Indenrigs- og Socialministeriet og CPRadministrationen

Mål- og resultatplan mellem Indenrigs- og Socialministeriet og CPRadministrationen Mål- og resultatplan mellem Indenrigs- og Socialministeriet og CPRadministrationen 2016 Indledning CPR indeholder grundlæggende personoplysninger om ca. 10 mio. danskere og udlændinge, og CPR-administrationen

Læs mere

Marts 2009. Danmarks Kunstbibliotek 2009-2012

Marts 2009. Danmarks Kunstbibliotek 2009-2012 Marts 2009 Danmarks Kunstbibliotek 2009-2012 Rammeaftalen mellem kulturministeren og departementet på den ene side og Danmarks Kunstbibliotek på den anden side fastlægger mål for bibliotekets virksomhed

Læs mere

Statistik om forældreansvarslovens effekt i de sager, der behandles i statsforvaltningerne

Statistik om forældreansvarslovens effekt i de sager, der behandles i statsforvaltningerne J.nr.: 2010-7200-00008 Statistik om forældreansvarslovens effekt i de sager, der behandles i statsforvaltningerne 1. Baggrund Ved vedtagelsen af forældreansvarsloven, der trådte i kraft den 1. oktober

Læs mere

ÅRSBERETNING 2018 Retten i Esbjerg (bemærkninger til årsnøgletal)

ÅRSBERETNING 2018 Retten i Esbjerg (bemærkninger til årsnøgletal) ÅRSBERETNING 2018 Retten i Esbjerg (bemærkninger til årsnøgletal) April 2019 Indhold 1. Indledning kort præsentation af retten... 3 2. Bemærkninger til resultater i 2018... 3 2.1: Effektivitet (aktivitet

Læs mere

Resultatplan VIVE 2. halvår 2017

Resultatplan VIVE 2. halvår 2017 Resultatplan VIVE 2. halvår 2017 INDLEDNING VIVE - Det Nationale Forsknings- og Analysecenter for Velfærd udarbejder og formidler anvendelsesorienteret forskning og analyse i relation til velfærdssamfudnets

Læs mere

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12 Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task

Læs mere

ÅRSBERETNING 2012 (bemærkninger til årsnøgletal) Retten i Roskilde. - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen

ÅRSBERETNING 2012 (bemærkninger til årsnøgletal) Retten i Roskilde. - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen ÅRSBERETNING 2012 (bemærkninger til årsnøgletal) Retten i Roskilde - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen April 2013 2 Indledning Retten i Roskilde er fortsat placeret i fire bygninger

Læs mere

Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet

Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet BORNHOLMS REGIONSKOMMUNE TEKNIK & MILJØ Skovløkken 4 3770 Allinge Analyserapport nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering 2009-2011. Telefon: 56 92 00 00 E-mail:

Læs mere

Teknisk bilag til Aftale om servicemål for kommunal erhvervsrettet sagsbehandling

Teknisk bilag til Aftale om servicemål for kommunal erhvervsrettet sagsbehandling Teknisk bilag til Aftale om servicemål for kommunal erhvervsrettet sagsbehandling Nyt kapitel Regeringen og KL er enige om at nedbringe sagsbehandlingstiderne for erhvervsrettede myndighedsopgaver i kommunerne

Læs mere

Ballerup Kommunes kommunikationspolitik

Ballerup Kommunes kommunikationspolitik Ballerup Kommunes kommunikationspolitik 1. Et fælles udgangspunkt for kommunikation Denne kommunikationspolitik sætter den overordnede ramme om kommunikation i Ballerup Kommune og opstiller mål for, hvad

Læs mere

Resultatplan for VIVE 2019

Resultatplan for VIVE 2019 Resultatplan for VIVE 2019 Indledning VIVE - Det Nationale Forsknings- og Analysecenter for Velfærd blev oprettet d. 1. juli 2017 ved lov nr. 709 af 8. juni 2017. VIVE er en fusion af Det Nationale Forskningscenter

Læs mere

I forlængelse af to forudgående undersøgelser af behandlingen af og sagsbehandlingstiderne

I forlængelse af to forudgående undersøgelser af behandlingen af og sagsbehandlingstiderne 2017-32 Behandlingen af sager om bevis for og bevarelse af dansk indfødsret I forlængelse af to forudgående undersøgelser af behandlingen af og sagsbehandlingstiderne i sager om bevis for og bevarelse

Læs mere

Kommunernes og Familieretshusets samarbejde i familieretlige sager

Kommunernes og Familieretshusets samarbejde i familieretlige sager Kommunernes og Familieretshusets samarbejde i familieretlige sager Kommunernes og Familieretshusets samarbejde i familieretlige sager 1 11 1. PJECENS INDHOLD Fra den 1. april 2019 behandles familieretlige

Læs mere

Væsentlige ændringer i aftalens forudsætninger, herunder dens økonomiske grundlag, kan give anledning til en genforhandling af aftalen.

Væsentlige ændringer i aftalens forudsætninger, herunder dens økonomiske grundlag, kan give anledning til en genforhandling af aftalen. RAMMEAFTALE Rammeaftale 2014-2017 for Randers Kammerorkester 1. Aftalens formål og grundlag Denne 4-årige rammeaftale for Randers Kammerorkester er indgået mellem Statens Kunstråds Musikudvalg, Randers

Læs mere

Nævnenes Hus. Mål- og resultatplan 2019

Nævnenes Hus. Mål- og resultatplan 2019 Nævnenes Hus Mål- og resultatplan 2019 30. april 2019 Indhold 1. Nævnenes Hus strategiske målbillede... 3 2. Resultatmål for 2019... 5 3. Målopgørelsesoversigt... 7 4. Formalia og påtegning... 11 1. Nævnenes

Læs mere

Mål- og resultatplan

Mål- og resultatplan Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2016 7 Mål for kerneopgaver 7 Gyldighedsperiode og opfølgning 9 Påtegning 9 Model for kvartalsvis

Læs mere

Spørgsmål: I forlængelse af spørgsmål 100 fra undertegnede, skal jeg bede om en uddybning/forklaring

Spørgsmål: I forlængelse af spørgsmål 100 fra undertegnede, skal jeg bede om en uddybning/forklaring Koncern Praksis Driftsenheden Kongens Vænge 2 3400 Hillerød POLITIKERSPØRGSMÅL Opgang Blok D Telefon 48 20 50 00 Direkte 48205200 Fax 48 20 54 99 Journal nr.: 12006888 Dato: 3. september 2012 Spørgsmål

Læs mere

Resultatlønskontrakt. mellem. Skoleleder Leo Fodgaard Hansen. Bestyrelsen for Århus Social- og Sundhedsskole

Resultatlønskontrakt. mellem. Skoleleder Leo Fodgaard Hansen. Bestyrelsen for Århus Social- og Sundhedsskole Bilag nr. 26.9 a).1. Møde i bestyrelsen 22.03.2012 Resultatlønskontrakt mellem Skoleleder Leo Fodgaard Hansen og Bestyrelsen for Århus Social- og Sundhedsskole 2012 Dato Leif Støy Formand for bestyrelsen

Læs mere

Aftale mellem Silkeborg Kommunes Børnehandicapcenter (BHC) og afdelingschefen for Handicap og Psykiatri

Aftale mellem Silkeborg Kommunes Børnehandicapcenter (BHC) og afdelingschefen for Handicap og Psykiatri Aftale mellem Silkeborg Kommunes Børnehandicapcenter (BHC) og afdelingschefen for Handicap og Psykiatri 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem centerlederne

Læs mere

Kort om Umbrella. Den 6. oktober 2009. 1. Umbrella

Kort om Umbrella. Den 6. oktober 2009. 1. Umbrella Den 6. oktober 2009 Kort om Umbrella 1. Umbrella Umbrella er et fælleskommunalt samarbejde om udvikling af digitale selvbetjeningsløsninger. De udviklede løsninger skal sikre en videreudvikling af borgerservicen

Læs mere

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12 Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task

Læs mere

Resultatplan Benchmarkingenheden

Resultatplan Benchmarkingenheden Resultatplan Benchmarkingenheden - 2018 INDLEDNING Benchmarkingenheden er i efteråret 2017 oprettet som en del af regeringens sammenhængsreform. Benchmarkingenheden arbejder systematisk med benchmarking

Læs mere

Årsrapport 2013. Statsforvaltningen

Årsrapport 2013. Statsforvaltningen Årsrapport 2013 Statsforvaltningen Indhold: 1. PÅTEGNING AF DET SAMLEDE REGNSKAB 1 1.1 Fremlæggelse 1 1.2 Påtegning 1 2. BERETNING 2 2.1 Præsentation af Statsforvaltningen 2 2.2 Virksomhedens omfang 3

Læs mere

Kvartalsvis rapportering til Skatteudvalget kvartal 2015

Kvartalsvis rapportering til Skatteudvalget kvartal 2015 Kvartalsvis rapportering til Skatteudvalget 1. 3. kvartal 2015 Skatteankestyrelsen blev på baggrund af klagereformen etableret den 1. januar 2014 som en fusion mellem Landsskatterettens og ankenævnenes

Læs mere

Nævnenes Hus. Mål- og resultatplan 2018

Nævnenes Hus. Mål- og resultatplan 2018 Nævnenes Hus Mål- og resultatplan 2018 Indhold 1. Nævnenes Hus strategiske målbillede... 3 2. Resultatmål for 2018... 6 3. Målopgørelsesoversigt... 9 4. Formalia og påtegning... 12 1. Nævnenes Hus strategiske

Læs mere

Resultataftale For. Viborg Stift

Resultataftale For. Viborg Stift Resultataftale 2009 For Viborg Stift 1. Præsentation 1.1 Det formelle grundlag for institutionens virke Denne aftale vedrører Viborg stiftsadministrations opgavevaretagelse. Stiftsadministrationen varetager

Læs mere

Inspiration til arbejdet med kvalitetskontrakter

Inspiration til arbejdet med kvalitetskontrakter Inspirationsnotat nr. 5c til arbejdet i MED-Hovedudvalg 12. april 2010 Inspiration til arbejdet med kvalitetskontrakter Her er samlet en række forslag til udarbejdelsen af en kommunal kvalitetskontrakt.

Læs mere

Som følge af CPR-systemets brede anvendelse har et betydeligt antal medarbejdere hos offentlige myndigheder adgang til CPR-systemet.

Som følge af CPR-systemets brede anvendelse har et betydeligt antal medarbejdere hos offentlige myndigheder adgang til CPR-systemet. Resultatplan CPR-administrationen 2018 Indledning CPR indeholder grundlæggende personoplysninger om ca. 10 mio. danskere og udlændinge, og CPR-administrationen er hovedleverandør af persondata til både

Læs mere

Til Socialudvalget. Sagsnr Dokumentnr Øget brug af tro og love-erklæringer

Til Socialudvalget. Sagsnr Dokumentnr Øget brug af tro og love-erklæringer KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Til Socialudvalget Øget brug af tro og love-erklæringer På Socialudvalgets møde den 15. marts 2017 under punkt 7. Opfølgning på medlemsforslag

Læs mere

Strategisk styring med resultater i fokus. September 2014

Strategisk styring med resultater i fokus. September 2014 1 Strategisk styring med resultater i fokus September 2014 INDHOLD FORORD 3 RAMME FOR MÅL- OG RESULTATPLANEN 4 MÅL- OG RESULTATPLANEN 6 1. STRATEGISK MÅLBILLEDE 7 2. MÅL 8 3. OPFØLGNING 10 DEN GODE MÅL-

Læs mere

NOTAT: Borgerrådgiver i Roskilde Kommune. Frederiksberg kommuner har etableret en borgerrådgiverfunktion. Byrådssekretariat

NOTAT: Borgerrådgiver i Roskilde Kommune. Frederiksberg kommuner har etableret en borgerrådgiverfunktion. Byrådssekretariat Byrådssekretariat Sagsnr. 87088 Brevid. 836141 Ref. HSTR/NIR Dir. tlf. 46 31 80 12 henningstr@roskilde.dk NOTAT: Borgerrådgiver i Roskilde Kommune 9. november 2009 En række kommuner 1, har inden for de

Læs mere

Rigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne

Rigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne Rigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne Februar 2017 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider ved

Læs mere

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet.

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet. April 2009 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Rettens bemærkninger og forklaringer... 5 3. Aktivitet og sagsmængde... 8 4. Produktivitet... 10 5. Sagsbehandlingstider... 13 6. Udvalgte HR-data

Læs mere

Mål- og resultatplan. for anklagemyndigheden

Mål- og resultatplan. for anklagemyndigheden 20 17 Mål- og resultatplan for anklagemyndigheden Indhold Mission og vision 2 Om anklagemyndigheden 2 Strategiske pejlemærker og mål for 2017 3 Én samlet koncern 4 Kvalitet i straffesagsbehandlingen 4

Læs mere

Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune

Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.

Læs mere

Gladsaxe en kommunikerende kommune

Gladsaxe en kommunikerende kommune Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,

Læs mere

EVA s virksomhed omfatter dagtilbud, grundskole, ungdomsuddannelse (herunder FGU), videregående uddannelse samt voksen- og efteruddannelse.

EVA s virksomhed omfatter dagtilbud, grundskole, ungdomsuddannelse (herunder FGU), videregående uddannelse samt voksen- og efteruddannelse. Mål- og resultatplan 2018 for EVA 1. Indledning Mål- og resultatplanen indgås mellem Undervisningsministeriet og Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) for at fremme en prioritering af opgaver og ressourcer.

Læs mere

Skatteudvalget SAU alm. del - Bilag 38. Offentligt. Finansudvalget FIU alm. del - 9 Bilag 2. Offentligt. Til Folketingets Finansudvalg

Skatteudvalget SAU alm. del - Bilag 38. Offentligt. Finansudvalget FIU alm. del - 9 Bilag 2. Offentligt. Til Folketingets Finansudvalg Skatteudvalget SAU alm. del - Bilag 38 Offentligt Finansudvalget FIU alm. del - 9 Bilag 2 Offentligt j.nr. 06-014656 Dato : 21. november 2006 Til Folketingets Finansudvalg Hermed fremsendes statusrapport

Læs mere

Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse

Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse April 2013 1 Sammenhæng og enkelhed Denne pjece beskriver Fredensborg Kommunes styringsfilosofi. Styringsfilosofien bygger princippet

Læs mere

Velkommen til studiebesøg i Ankestyrelsen

Velkommen til studiebesøg i Ankestyrelsen Socialudvalget 2013-14 SOU Alm.del Bilag 325 Offentligt Velkommen til studiebesøg i Ankestyrelsen Program for dagen 10.30 10.50 Velkommen om Ankestyrelsen v. styrelseschef Thorkil Juul 10.50 11.05 Børneområdet

Læs mere

ØKONOMIUDVALGET BEVILLINGSRAMME Bevillingsramme Den centrale administrative funktion viser følgende for regnskabsåret 2016:

ØKONOMIUDVALGET BEVILLINGSRAMME Bevillingsramme Den centrale administrative funktion viser følgende for regnskabsåret 2016: Bevillingsramme 60.62 Den centrale administrative funktion Ansvarligt udvalg Økonomiudvalget Sammendrag Bevillingsramme 60.62 Den centrale administrative funktion viser følgende for regnskabsåret : Det

Læs mere

2. Fødevareministeriet er en koncern

2. Fødevareministeriet er en koncern Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi 1. Indledning 2. udgave af Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi er udarbejdet i 2007. Effektiviseringsstrategien

Læs mere

Mål- og resultatplan

Mål- og resultatplan Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Produkter 3 Kunder 4 Marked 4 Flytning 4 Mål for 2016 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 6 Gyldighedsperiode

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. November 2008

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. November 2008 Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn November 2008 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider i 6 statslige

Læs mere