DR. INFRASTRUCTURE AND MR. UNIFIED. UNIFIED COMMUNICATIONS Styrk virksomhedens kommunikation via målrettede IT-værktøjer

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "DR. INFRASTRUCTURE AND MR. UNIFIED. UNIFIED COMMUNICATIONS Styrk virksomhedens kommunikation via målrettede IT-værktøjer"

Transkript

1 DR. INFRASTRUCTURE AND MR. UNIFIED Har din virksomhed en sund infrastruktur? UNIFIED COMMUNICATIONS Styrk virksomhedens kommunikation via målrettede IT-værktøjer TDC Scale specialister Dansupport hjælper dig hele vejen til målet Dansupport mere end lever op til vores krav Odense Renovation bruger Dansupport som ekstern IT-afdeling NR Få en shopaftale med Dansupport og vær et skridt foran Smartphones og tilbehør IT og tele VOICE MOBILITY MESSAGING CONFERENCING DESKTOP MANAGEMENT SERVER INFRASTRUKTUR NETVÆRK & SIKKERHED IT MANAGEMENT & SERVICE SANKT KNUDS VEJ FREDERIKSBERG C I AGERHATTEN ODENSE SØ I HADERSLEVVEJ KOLDING TEL.: I FAX: I CVR: I

2 EN SERIØS IT LEVERANDØR i dag og i fremtiden Du sidder nu med Dansupports nye magasin foran dig. Vi håber, at dette magasin vil give dig muligheden for at få et bedre indblik i Dansupport, og hvordan vi kan hjælpe netop din virksomhed til et større udbytte af jeres nuværende og fremtidige IT investeringer er lagt bag os, den økonomiske krise er aftagende, og vi kan alle begynde at se fremad. Selv om krisen ikke længere er i overskrifterne er eftervirkningerne stadig synlige og mærkbare. Derfor er det vigtigt, nu måske mere end nogen sinde, at virksomhedens investering i IT bliver så optimal som mulig. Dansupport har igennem de seneste år vist sig at være en overordentlig stærk partner på Unified Communications, hvor vi i dag ligger i top i Danmark. Vi har nået denne position ved en mere forretningsorienteret tilgang til samarbejdet med vores kunder. Løsningerne designes og implementeres med det formål, at de skal understøtte og forbedre kundernes forretning. For at gennemføre alt dette skal også den tekniske kompetence være på plads det er den i Dansupport. I Dansupport har du en partner, med et stærkt team af specialister, som er certificeret i produkter fra de markedsledende producenter, IBM, Avaya, Siemens, Microsoft, Cisco, VMware med flere. Ikke overraskende står den teknologiske udvikling ikke stille, og et af de meget omtalte områder netop nu er Cloud. Kort fortalt handler Cloud computing om at få leveret sine it-ydelser og løsninger skalerbart uden selv at skulle foretage store investeringer. Du betaler for dét du bruger, og kan løbende skrue op og ned for dit forbrug, nøjagtig som vi kender det fra lys, vand og varme. Uanset om ønsket er en fuldstændig eller en delvis Cloud løsning har Dansupport naturligvis også en løsning, til din virksomhed. Dansupport kom styrket ud af 2010 med positivt resultat og den højeste omsætning i selskabets mere end 20 års historie. Dansupport ser positivt på fremtiden og jeg kan garantere, at med Dansupport som partner, har din virksomhed en seriøs IT leverandør, i dag og i fremtiden. Jeg håber dette har skabt din interesse for at læse videre i vores magasin og få yderligere viden og inspiration til, hvordan Dansupport kan hjælpe din virksomhed til øget konkurrenceevne. Vi ser frem til at mødes med jer i Preben Sørensen Administrerende direktør 02

3 UNIKKE KOMPETENCER FORRETNINGSFORSTÅELSE - Vi tager udgangspunkt i kundens behov >> FOR KUNDETILPASSEDE LØSNINGER IT OPTIMERING UNIFIED COMMINICATIONS VOICE MOBILITY MESSAGING DESKTOP MANAGEMENT SERVER INFRASTRUKTUR NETVÆRK OG SIKKERHED SERVICE OG SUPPORT CONFERENCING IT MANAGEMENT OG HOSTING IT MANAGEMENT & HOSTING Blev grundlagt i 1987 Råder over 32 kompetente og fleksible medarbejdere Lokationer i Kolding, Odense og Ballerup Kan tilbyde totalløsninger på alle vore forretningsområder Arbejder kun med de bedste produkter Har specialister på ALLE områder Er DIN IT-afdeling FORRETNINGSFORSTÅELSE IMPLEMENTERING IT MANAGEMENT & HOSTING DANSUPPORT A/S har siden 1987 serviceret og leveret professionelle IT løsninger til det danske erhvervsliv. I dag leverer DANS- UPPORT serverløsninger, netværks,- IP og Mobiltelefoni i form af hardware, software, rådgivning og support til det danske erhvervsliv og har specialiseret sig indenfor oven stående 8 fokusområder. Unified Communications dækker over områderne, Voice, Mobility, Messaging og Conferencing, hvilket omhandler måderne vi kom mu nikerer i virksomheden, både internt og eksternt. IT optimering omhand ler den eller de platforme og det hardware man benytter, samt hvor dan man sikrer måden man kommunikerer på og alle ens data i virksomheden. Hvad enten der er tale om alle områder indenfor Unified Communications eller KUNDENS BEHOV RÅDGIVNING IT MANAGEMENT & HOSTING IT optimerin g, er DANSUPPORT i stand til at levere en kundetilpasset løsning baseret på kundens forretning og behov, med DANSUPPORT som den rådgivende part på sidelinjen. Indenfor alle vore forretningsområder, har DANSUPPORT valgt at samarbejde med de bedste og førende producenter på området, heriblandt IBM, Microsoft, Cisco, Avay a, Lenovo og Siemens. Vi har erfaret, at vi opnår gode mavefornemmelser hos vore kunder, når disse oplever, at producenten og DAN- SUPPORT har et tæt samarbejde og taler samme sprog. Med ovenstående forretningsområder formår DANSUPPORT, at dække alle væsentlige udfordringer vedrørende IT-Infrasturktur og leverer skræddersyede løsninger, hvilket også er vores mission. DANSUPPORTS vision er, at være kundernes IT-afdeling, at fremstå som et kompetencehus og forlængede arm til virksomhedens egen IT-funktion. Alt-i-alt dækker DANSUPPORT hele paletten og har specialister på ALLE ovenstående områder. Vi forsøger, at skabe god plads til individet og dyrke initiativer til innovative løsninger, som gavner vore kunder. En professionel resultat orienteret virksomhed, hvor der er plads til at have det sjovt. IT MANAGEMENT & HOSTING 03

4 TDC SCALE TDC Sølvpartner DANSUPPORT DIN TDC SCALE LEVERANDØR Vi hjælper dig hele vejen til målet Med TDC Scale får din virksomhed en fleksibel og skalerbar ip-telefoniløsning. TDC står for driften af telefonisystemet, som er placeret centralt i TDC s net. TDC Scale er en tjeneste, hvor din virksomhed kun betaler for den funktionalitet, der er behov for. Den månedlige udgift er budgetterbar, og du slipper for en større initialinvestering i forbindelse med overgangen til ip-telefoni. I betaler en fast pris pr. bruger pr. måned. Prisen omfatter drift, overvågning, vedligeholdelse, opdatering og support til jeres administrator. Ingen løse ender. Hvorfor Dansupport? Dansupport har projektledere og certificerede installatører af TDC Scale, der hjælper dig hele vejen igennem forløbet. Vore teknikere har mangeårigt kendskab til IP-telefoni og kender til mulige faldgruber i forbindelse med en installation. Dansupport tager ansvar for løsningen og sørger for, at virksomheden modtager den fornødne hjælp, der skal til, for at få mest mulig glæde af den nye telefoniløsning. Du kan få det som du ønsker Dansupport har flere forskellige løsninger, når det gælder TDC Scale installationer. Vi skræddersyr i samarbejde med kunden en løsning, der stemmer overens med kundens behov og ønsker, samt behov for hjælp efter installationen. Fordelene ved TDC Scale Løbende tilpasning til aktuelt behov Forudsigelige driftsomkostninger Intet behov for telefon- og it-specialister Gratis telefoni mellem alle tilkoblede adresser og mobiltelefoner Samme talekvalitet som med fastnettelefon Samler al kommunikation på jeres bredbåndsforbindelse og mobiltelefoner Selvbetjening GRATIS rådgivning Dansupport tilbyder 1 times gratis rådgivning omkring virksomhedens telefoni og kommunikationsformer. Vi rådgiver dig omkring mulige setups, samt kommer med et kvalificeret bud på, hvilken løsning der passer bedst til din virksomhed, hvad enten der er tale om en hosted eller in-house løsning. Bemærk! Vi har de bedste rådgivere omkring telefoni der findes i branchen, og vi modtager altid positive tilkendegivelser, når vi er ude. Kontakt Dansupport på tlf og book en tid. 04

5 TDC MULTIBASE KOMBINER DIN TDC SCALE MED TDC FIBER OG OPNÅ FORDELE Med TDC MultiBase kan virksomhederne etablere deres eget lukkede virksomhedsnetværk, så deres forskellige fysiske adresser kan kommunikere med hinanden på en afskærmet del af internettet. TDC MultiBase er til virksomhedens hovedadresse. Den er et nødvendigt bindeled, for at kunne etablere sikker adgang til lokalnet fra andre adresser - herunder fra hjemmearbejdspladser og mobile arbejdspladser. De får også en hurtig og sikker bredbåndsforbindelse med høj up- og download på hovedadressen, så medarbejderne kan søge informationer på nettet eller e med omverdenen. TDC MultiBase inkluderer: Bredbånd/internetadgang og eget lukket virksomhedsnetværk via MPLS-teknologi (VRF) Sikker adgang til virksomhedsnetværk fra anden adresse (MPLS) Statisk fast wan ip-adresse og 4 LAN ip-adresser. Overvågning Trafikstatistik Alle dage 0-24 Mulige hastigheder 50/50 Mb/s (fiber) 75/75 Mb/s (fiber) 100/100 Mb/s (fiber) QoS følger med i løsningen Ring til og få et tilbud 05

6 UNIFIED COMMUNICATIONS - STYRK VIRKSOMHEDENS KOMMUNIKATION VIA MÅLRETTEDE IT-VÆRKTØJER Hvad er Unified Communications? Dansupports Unified Communications løsninger udnytter fleksibiliteten i software til at strømline kommunikationen mellem mennesker, uanset om de sidder i lokalet ved siden af, på et andet kontinent eller om de konstant er på farten. Løsningen inkluderer kommunikationsformer som , telefoni, telefonbeskeder, kalender, instant messaging samt telefon- og videokonference. Alle kommunikationsformer kan tage udgangspunkt i personernes Presence (tilgængeligshedsinformation), og giver den enkelte mulighed for bl.a. at fortælle hvor man er, og med hvilke kommunikationsformer man er tilgængelig. Hos Dansupport er Microsofts Exchange og Office produkter det software, der får tingene til at spille sammen, hvilket gør os i stand til at levere en komplet Unified Communication løsning, skræddersyet til din virksomhed. Byg bro mellem virksomhedens telefoner og computere Microsoft Unified Communications-teknologierne kan hjælpe din virksomhed med at integrere telefonbaserede opgaver som f.eks. telefonopkald, telefonbeskeder og konferenceopkald med computerbaserede opgaver som f.eks. dokumentation, regneark, onlinemeddelelser, -meddelelser og kalendere. Det er nemt, strømlinet og virkelig skalerbart. Og vi kalder det Unified Communications. Bryd med kommunikationsbarrierne Unified Communications-teknologierne byder på mere end blot VoIP. De fjerner alle de traditionelle kommunikationsbarrierer. Telefonbeskeder og faxmeddelelser fungerer på samme måde som meddelelser på netværket. De modtages i indbakken i Microsoft Office Outlook 2007, hvor du kan sortere dem, prioritere dem og videre sende dem på samme måde som en -meddelelse. Microsoft Unified Communications-teknologierne fjerner væggene mellem telekommunikation og computeranvendelse. Og det sker med software, der udnytter den eksisterende telekommunikationsinfrastruktur. Når du er på farten, kan du ringe op via telefonen for at lytte til dine -meddelelser og kalenderaftaler. Du kan også få adgang til Outlook-adressekartoteket og foretage opkald fra en hvilken som helst telefon. 06

7 MICROSOFT Ønsker du at høre hvad Unified Communications kan gøre for dig og virksomheden? Book et møde med Dansupports Unified Communication Team Dansupport og Microsoft skruer op for samarbejdet. Dansupport - En udvalgt Microsoft Unified Communications partner Dansupport og Microsoft intensiverer samarbejdet på levering af komplette Unified Communications løsninger til kunderne. Kennet Mayland, Partner Account Manager fra Microsoft udtaler blandt andet: Valget af Dansupport som partner på Unified Communications var meget naturligt, idet Dansupport i en lang årrække har leveret komplette telefonsystemer og infrastruktur til det danske erhvervsliv. Vores software får disse to verdener til at spille sammen således, at kommunikationen ikke er opdelt i to grupper - de ting, du foretager dig med telefonen, og de ting, du foretager dig på en computer. Der er enorme omkostninger forbundet med at købe, vedligeholde og opgradere to komplekse infrastrukturer, så derfor anbefaler jeg virksomhederne at undersøge nærmere, hvad en Unified Communication løsning fra Microsoft kan betyde for bundlinien. Unified Communications = Bedre kundeservice 07

8 KOMPETENCER DIN EGEN IT AFDELING Dansupport har de kompetencer du efterspørger, på både Infrastruktur og telefoni. Stig Wulff Udviklingschef Softwaredesign og projektstyring Infrastuktur/telefoni i antenneforeninger Søren Farm Systemkonsulent TDC Scale, Avaya IP Office, mobilintegration og omkostningsoptimering af telefoni systemer Mikkel Raakilde Jakobsen Systemspecialist Linux, VMware, esxpress, storage og server Jan Rohde Systemkonsulent Videokonference, Windows server infrastruktur Lars Bernhard Jensen Systemkonsulent Avaya IP Office, voic og statistik software, omstillingssoftware Preben Madsen Systemspecialist Avaya enterprise løsninger callcenter og avancerede voic systemer, design af enterprise løsninger, forretningstilpasninger, analyse og optimering Ole Fynsk Account manager Unified Communications rådgivning Simon Wesche Systemspecialist LAN, WAN, switching, routing, firewalls og management samt fejlsøgning på bl. a. Cisco, VMware og Infrastuktur/telefoni i antenneforeninger, Linux Lars Geertsen Chef for Infrastruktur, Presalg Infrastrultur IBM Tivoli Storage Manager, smspasscode, hosting, IT-infrastruktur rådgivning Johannes Uldal Tranberg Systemkonsulent Siemens systemer, omstillingssoftware, intelligent kald håndteringssystemer, Avaya IP Office, IP telefoni 08

9 Tyge Høxbo Larsen Systemspecialist LAN, WAN, switching, routing, trådløs, firewalls og management, Web filtrering og blokering samt fejlsøgning på bl. a. Cisco, smspasscode Danny Henriksen Systemkonsulent Microsoft online, Windows server infrastruktur, PC er Arni Snorri Eggertsson Systemspecialist LAN, WAN, switching, routing, firewalls og management samt fejlsøgning på bl. a. Cisco, Design af Infrastruktur storage og server, Linux, VMware, DataBases, IBM Tivoli Storage Manager Henrik Holm Systemkonsulent Windows server infrastruktur, Microsoft Exchange, Sql og Sharepoint, integration af Microsoft LYNC Preben Sørensen IT-infrastruktur rådgivning, IBM Specialist Jesper Hempel Systemkonsulent Exchange, Sql, Windows server infrastruktur, Group Policy, firewalls, Citrix Martin Grønkjær Holst Systemspecialist Avaya enterprise løsninger, Siemens og Microsoft telefonisystemer bl. a. OCS og LYNC Søren Madsen Chef for Unified Communication Presalg Unified Communication Avaya, Siemens, TDC Scale. UC rådgivning Nicolai Jørgensen Indkøbschef Mobility Specialist, Mobil tilbehør, Device Management, TDC Mobil Erhvervs-abonnementer Rie Asmussen Brandt Account Manager IT-infrastruktur rådgivning Steen Kristensen Systemkonsulent Windows server infrastruktur, Exchange, Videokonference, Citrix Torben Petersen Egmose Softwareudvikler Linux, Open Source Gert Christiansen Account Manager IT-infrastruktur rådgivning, Microsoft Licens specialist, TDC Scale og TDC Fiber specialist 09

10 AVAYA UNIFIED COMMUNICATIONS MED AVAYA - EN SERVICEFREMMENDE OG ØKONOMISK LØSNING! Mobile medarbejdere har brug for at være produktive mens de er på farten. De har brug for, hurtigt, at kommunikere med kunder, partnere og kolleger, pålideligt og omkostningseffektivt. Unified Communications gør, at de mobile arbejdstagere holder kontakten, mens de er på farten. AVAYAs Unified Communications applikationer, giver følgende fordele: Kun ét nummer pr. medarbejder (one number strategy). Gør det nemmere for kunderne og medarbejderne at administrere. Man skal ikke bruge unødig tid på at foretage opkald til flere numre. Arbejde effektivt. Funktioner som corporate bibliotek, virksomhedens visuelle voic , og PBC-funktioner er tilgængelige fra alle mobile enheder. Arbejde i transit. Arbejdstagere på farten, kan få adgang til Micro soft Exchange-applikationer, lytte og reagere på , ringe op til kontakter, og selv planlægge aftaler. Mobile medarbejdere kan intelligent via skærmen, blive advaret om højt prioriterede opkald, hvor som helst, når som helst. Systemet finder hurtigt de bedste måde at nå frem til medarbejdere og personale, enten ved kontor telefon, mobiltelefon, IM, eller video-besked. Reducerer omkostningerne. Mobiltelefonerne kan integreres i virksomhedernes kommunikations-infrastruktur. Avaya tilbyder et komplet udvalg af Unified Communications tjenester, applikationer og tredjeparts løsninger. Vi leverer kommunikation og nødvendige kompetencer, til at holde mobile medarbejdere produktive på alle tidspunkter og samtidig opretholde maksimal operationel effektivitet. En virksomhed kan hurtigt og nemt implementere vores stærke og omkostningseffektive mobile løsninger. DANSUPPORT Services DANSUPPORT sikrer nem implementering og vedligeholdelse af en Unified Communications-løsning. For at finde den bedste løsning, leverer vi en virksomhedsvurdering for specifikke forretningsmæssige behov. Når løsningen er bestemt, tilbyder DANSUPPORT installation, konfiguration, diagnostik, overvågning, og 24 / 7 support. Avaya one-x Avaya one-x Mobile giver mobile medarbejdere adgang til avancerede tionsfunktioner. kommunika- Funktionerne omfatter kon ferencer, overførsler, parkér et kald, visuel voic , corporate bibliotek adgang og bruger kontrolleret opkaldsrutning. One-X er kompatibel med: iphone, Symbian, Windows Mobile, RIM, Palm, Java og WAP. 10

11 INTERVIEW BEDRE KUNDESERVICE INTERVIEW MED FILIP SAUER, TEKNISK CHEF HOS EBAY CLASSIFIEDS GROUP, SCANDINAVIA Da den tidligere leverandør af deres AVAYA telefonløsning gik konkurs, skulle ebay Classifieds Group, Scandinavia, der blandt andet ejer Den Blå Avis, dba.dk og BilBasen, finde en ny leverandør og valget faldt på DANSUPPORT, som havde de kvalifikationer, der blev efterspurgt for at fuldføre implementeringen og den fortsatte servicering samt udvikling. Hvad er det vigtigste ved jeres telefonløsning? Da vi er en salgsorganisation, hvor telefonen er det absolut vigtigste redskab, er det af afgørende betydning, at vores telefonsystem er meget stabilt. Hvad er de vigtigste feature, som I har fået med det nye system? Det er meget vigtigt for os, at ingen kald tabes. Derfor er det afgørend e at et kald til fx en sælger, som ikke kan besvare telefonen, stilles videre til en anden sælger, som så kan hjælpe kunden. En ande n vigtig feature er muligheden for, at måle aktiviteten og effek tiviteten hos vores sælgere. Hvordan er den daglige kontakt med DANSUPPORT? Den er meget tilfredsstillende. De forstår vores behov og deres support er rigtig god. De løser opgaver meget hurtigt, så problemet ikke opstår igen. De kender vores åbningstider og igenne m de fire år, som vi har samarbejdet med DANSUPPORT, har vi altid fået en både meget kompetent, men samtidig behagelig betjeni ng. DANS- UPPORT er også meget ærlige omkring økonomien. Hvis de kan se, at en opgave tager mange timer, så anbefaler de at købe et klippekort i stedet for blot at fakturere timer til os. Det giver os en besparelse og det syntes vi er rigtig, rigtig god kundeservice. Mobiltelefonen og de mange funktioner, som den indeholder, er det vigtigste redskab for ebay Classifieds Group, Scandinavia. Hvilken løsning dækker jeres behov? Vi har en standardløsning, som med kun få ændringer fuldt ud dækker behovet i vores callcenter med 40 medarbejder samt hos vores salgsafdeling med 40 udringende sælgere. Hvad har den færdige løsning givet jer i hverdagen? Det har gjort, at vi kan give både vores erhvervskunder og de forbrugere, der ønsker deres annonce optaget en meget bedre betjening. Muligheden for at måle effektiviteten hos vores sælgere har gjort, at vi kan optimere vores salgsorganisation og coache den enkelte sælger til at blive endnu bedre. OM EBAY CLASSIFIEDS GROUP, SCANDINAVIA ebay Classifieds Group, Scandinavia tæller bl.a. dba.dk, der er Danmarks største handelsplads på internettet Der er ca. 300 ansatte i virksomheden, hvoraf 40 er sælgere, og 40 arbejder i callcentret LØSNINGEN: AVAYA S8500 Media Server AVAYA 2 x G650 Media Gateway AVAYA Elite callcenter AVAYA CMS - remote location AVAYA Audix LX voic AVAYA G700 + S8300 LSP (Local survivability) AVAYA G350 11

12 SIEMENS SIEMENS SAMARBEJDE MED DANSUPPORT IP-Telefoni Hosting OpenScape Voice er oprindeligt udviklet af Siemens til tele udbydere, som kræver maksimal sikkerhed og pålidelighed. Siemens har nu taget det bedste fra teleudbyderverdenen og udviklet en løsning til gavn for virksomheder og offentlige organisationer i enterprise segmentet. Da systemet oprinder fra teleudbyderverdenen, er der maksimal pålidelighed med en redundans, der giver en oppetid på 99,999 %. Løsningen installeres centralt i Dansupports datacentre og med indbygget redundans sikres fuld beskyttelse og hurtig genoprettelse i tilfælde af nedbrud. Unik skalerbarhed OpenScape Voice er udviklet til at fungere centralt i datacenteret, hvilket opfylder et ønske om centralisering af driften. Platformens åbne SIP, SOA og Web-services-grænseflader giver mulighed for nemt at integrere med andre SIP-applikationsservere, kommunikationsenheder og eksisterende forretningsapplikationer. Dette vil ligeledes forenkle integrationen af kommunikation med kundernes øvrige IT-systemer. SIEMENS SOM PARTNER medarbejdere fokuseret på open, unified communications til virksomheder. Siemens viden og kompetencer indenfor telekommunikation går over 160 år tilbage i historien. Førerposition i dag med 86 mio. telefonbrugere fordelt på mange forskellige teknologier. Kan imødekomme ethvert ønske om at gøre brug af mange forskellige teknologier, som fx. SIP, IP, TDM, Analog, DECT gennem en unik bredde i egenudviklede produkter. SUCCESKRITERIER Leverancesikkerhed Kundeoplevelse Effektivitet Fremtidssikring Løsningens kvalitet understreges af, at OpenScape Voice oprindeligt bygger på udvikling fra teleudbydersegmentet tilsat Siemens lange erfaring indenfor virksomhedskommunikation. Kort sagt kan løsningens kvalitet summeres som: Kvalitet Siemens har branchens bedste oppetid på 99,999 % på OpenScape Voice. Ideel for data-center løsninger, som gør det muligt at spare omkring % alene på drift, vedligeholdelse og ændringer i systemet. Siemens OpenScape er baseret på åbne standarder. OpenScape Voice er udviklet som et ægte segmenteret system, der let håndterer et stort antal separate virksomhedsenheder (business groups). OpenScape Voice og OpenScape porteføljen er baseret på åbne standarder. Ægte åbne systemer, der giver virksomheden mulighed for at integrere kommunikation i forretningsapplikationer. Nem integration med eksisterende business-applikationer. OPENSCAPE BASERET PÅ ÅBNE STANDARDER FREMTIDSSIKRING Åbne standarder Komplet produktportefølje Fleksible løsninger der udvides/ opgraderes i takt med udviklingen Siemens er en fremtidsorienteret virksomhed 12

13 SIEMENS SIEMENS UDVIDER SAMARBEJDET MED DANSUPPORT INTERVIEW MED MORTEN LUND, DIRECTOR CHANNELS, SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATION A/S Dansupport og Siemens Enterprise Communications har i foråret 2009 udvidet samarbejdet, så Dansupport nu kan levere bl.a. Siemens unified communications-løsning, OpenScape, til både mellem store og store danske virksomheder. Hvad er grunden til, at Siemens har udvidet samarbejdet med Dansuppor t, så de nu kan levere de helt store løsninger? - Dansupport har igennem hele vores samarbejde vist, at de virkelig har kunnet løfte stadig større opgaver indenfor både IT og telefoni, unified communications, samt levere optimale kunde løsninger. Giver samarbejdet andre fordele for Dansupport og deres kunder? - Dansupport har ligeledes stor erfaring indenfor hostede løsninger. Da vores OpenScape-løsning også kan udbydes som en hosted løsning, bliver der nu mulighed for også at give mindre og mellemstore virksomheder den ekstra funktionalitet og de muligheder, som kun de helt store virksomheder drager fordel af i dag. Her er der både tale om mere traditionelle funktioner, som fx call center og viderestilling, men også nye muligheder som fuld integration til mobile enheder, kalenderstyring, etc. Dansupport kan virkelig levere unified communication... Giver samarbejdet yderligere fordele for kunderne? - Da OpenScape er baseret på åbne standarder (OpenSource), er integrationen til andre administrative systemer, som fx økonomisystemer, væsentlig lettere. Og det giver nogle store fordele i det daglige for de helt store virksomheder. Da løsningen som nævnt også kan købes hosted, får de små og mellemstore virksomheder nu de samme muligheder. DANSUPPORT ER EN AF FÅ, DER VIRKELIG KAN LEVERE UNIFIED COMMUNICATIONS Nøglekomponenterne OpenScape Voice, OpenScape UC og OpenScape Contact Center er centrale fremtidsorienterede dele i Siemens kommunikationsportefølje som forventes at være på markedet mange år fremover. Intelligent kontaktcenter skaber højere serviceniveau Til omstillingsfunktionen anvendes OpenScape Contact Center som grundapplikation, men da omstillingspersonalet naturligvis har behov for en lang række funktioner, som en almindelig kontaktcenter medarbejder ikke anvender i det daglige, udvides kontaktcenterapplikationen med en særlig CallTicket licens til de medarbejdere, der har behov for omstillingsbordsfunktionalitet. Siemens OpenScape Contact Center Suite omfatter en række let anvendelige værktøjer til administration af kundens kontaktrelatione r til brug for agenter og supervisorer, som vil bidrage til optimering af kundens processer og effektivitet. OpenScape Contact Center Suite har evnen til at forstå hvilken person i kundens organisation, der er bedst egnet til at svare på en forespørgsel fra en kunde/forretningsrelation og kan så dirigere alle transaktioner på baggrund af forretningsregler og -værdier. Intelligent dirigering af en unik kunde/forretningsrelation til den bedste repræsentant (baseret på hans/hendes evne til at svare på kundens spørgsmål) resulterer i, at flere kundehenvendelser afklares ved første kontakt. Dette betyder, at opkald hurtigere kommer til de rette ressourcer og serviceniveauet højnes. Uanset om den enkelte bruger har en bord-, trådløs, analog eller mobiltelefon, vil brugerfladen for unified communications være den samme. Løsningen er baseret på, at OCS2007 klienten bruges til at få status over kollegers tilgængelighed for telefon, mail og Instan t Messaging (IM). Fastnet- og mobilkonvergens Fastnet- og mobilkonvergens er baseret på OpenScape Mobile- Connect, som gør det muligt at anvende mobiltelefonen som GSM-telefon med OpenScape funktioner, hvilket resulterer i en forbedret mobilkommunikation og omkostningsbesparelser. OpenScape Mobile Connect åbner desuden for muligheden for at udnytte WLAN, når brugere er i bygninger med tilstrækkelig WLANdæknin g. 13

14 INTERVIEW DANSUPPORT HAR GIVET OS DEN RIGTIGE LØSNING vi selv kan håndtere INTERVIEW MED JAKOB LORENTE DERONCELÉ, SENIORKONSULENT, BØRN, UNGE & SORG Da Børn, Unge & Sorg skulle skifte sin telefonløsning, skulle en ny leverandør findes. Valget faldt på Dansupport, som havde den løsning og de kvalifikationer, det krævede. Hvad var hovedgrundene til, at I valgte Dansupport? De havde erfaring med levering af flere forskellige telefonløsninger i den størrelse, som vi havde behov for. Endvidere kunne de også rådgive os omkring, hvilken løsning der ville være bedst og billigst i forhold til vore behov. Samtidig understøttede Dansupports løsning også de specifikke funktioner, som vi havde som krav til en ny telefonløsning. Hvordan har samarbejdet med Dansupport været fra start til nu? Samarbejdet med Dansupport har fra starten været professionelt og kørt lige efter bogen. De har taget ansvaret for projektledelsen, herunder koordineringen med TDC og uddannelsen af medarbejderne, og har gennem hele forløbet løbende informeret os omkring næste skridt imod den færdige løsning. Den vigtigste funktion for os har været en høj grad ad fleksibilitet og at vi langt hen af vejen selv kan håndtere løsningen, og til- og fravælge moduler og funktioner Hvilken funktion var den vigtigste? Den vigtigste funktion for os har været, at vi langt hen ad vejen selv kan håndtere løsningen, og til- og fravælge moduler og funktioner. Endvidere er løsningen nem at budgettere med, og vi kan hele tiden op- eller nedjustere antallet af brugere på løsningen, således vi kun betaler for det, vi har brug for. Hvad har den nye løsning givet jer? Fordi løsningen er en hosted løsning, er vi altid sikre på, at den er opdateret med nye features. Vi har på vores 3 forskellige kontorer fået samme telefoniløsning, vi selv kan håndtere. Vores 3 afdelinger i landet taler ofte sammen, derfor er det også en klar fordel, at alle interne opkald er gratis. For kontormedarbejderne gik implementeringen også smertefrit, idet de nye telefoner minder meget om de gamle. Hvordan håndteres vedligeholdelse og opdateringer af telefonerne? Da løsningen er en hostet internetbaseret telefoniløsning, skal vi ikke bruge ressourcer på drift og vedligeholdelse det sørger Dansupport for. Det betyder, at vi aldrig skal bekymre os, om vores løsning bliver forældet, eller skal skiftes ud på et senere tidspunkt. Vores organisation forandrer sig, og nye behov opstår. Derfor kan vi selv til- og frakoble tilvalgstjenester. Den enkelte funktion træder i kraft i løbet af få minutter og vi betaler naturligvis kun for de tilvalgstjenester, vi har brug for. Hvad har det giver jeres medarbejdere i hverdagen? Vores medarbejdere har lige fra starten taget den nye løsning til sig, fordi hardwaren minder meget om den gamle. Medarbejderne kan også se om en kollega er optaget inden man foretager et opkald, hvilket endda også fungerer, hvis man er optaget på mobilen. OM UNGE & SORG Børn, Unge & Sorg er en social hjælpeorganisation, som arbejder for at sikre den nødvendige støtte til børn og unge op til 28 år, som har alvorligt fysisk syge eller døde forældre eller søskende. SELVE LØSNINGEN TDC Scale 31 brugere 3 lokationer 14

15 INTERVIEW DANSUPPORT MERE END LEVER OP TIL VORES KRAV INTERVIEW MED PER D. SIMONSEN, ØKONOMICHEF, ODENSE RENOVATION A/S Odense Renovation har i 2009 fået udskiftet sine centrale servere og storage system, og samtidig fået konsolideret hele løsningen, som er gjort mere driftsikker. Dette har givet en væsentlig reducering af strømforbruget og dermed mindre CO2-udslip. Hele denne ændring og optimering er foretaget af Dansupport. Hvad er hovedgrunden til, at Odense Renovation valgte Dansupport til at optimere? Dansupport har igennem en årrække fungeret som vores IT-leverandør på flere forskellige områder - og det er gået rigtigt godt. Derfor blev Dansupport valgt til at foretage vores optimering og det har givet det ønskede resultat. Derudover følger vi Dansupports råd og vejledning på mange områder og selvom vi har vores foretrukne mærker indenfor hardware, så ville vi nok følge Dansupports råd, hvis de mente, at der var en fordel i at skifte. Er der andre fordele ved jeres samarbejde med Dansupport, du vil fremhæve? Hos Odense Renovation henter vi hver dag affald i hele Odense. Kommunikationen med vores folk i marken samt borgerne foregår udelukkende via telefon. Derfor er det afgørende for os, at vort telefonanlæg fungerer 100 % hele døgnet. Skulle der ske et teknisk uheld, skal fejlen meget hurtig genoprettes. Det har Dansupport håndteret yderst tilfredsstillende gennem hele den tid, vi har fået leveret vores telefonløsning fra dem. fungerer som vores IT-afdeling og løser eventuelle problemer enten via fjernbetjening eller ved et egentligt besøg hos os. Odense Renovation bruger Dansupport som ekstern IT-afdeling... Løser Dansupport alle IT-udfordringer hos jer? Nej, virksomheden har sine spidskompetencer, men gennem Dansupports store netværk er vi igennem hele den periode, hvor vi har haft et samarbejde, blevet henvist til en lang række kvalificerede sam arbejdspartnere med de helt rigtige kvalifikationer. På den måde har vi fået løst vores opgaver på en rigtig god måde. OM ODENSE RENOVATION Er et kommunalt renovationsselskab, der siden 1882 har været i borgernes tjeneste. 175 ansatte, hvoraf de fleste er beskæftiget med afhentning af skrald hos borgerne. I har jo en meget lille IT-afdeling med kun en mand. Hvordan kan dette lade sig gøre i en organisation med 35 administrative medarbejdere og ca. 140 i marken? Det kan det gøre, fordi Dansupport kan tilbyde os service og ekspertise på en lang række områder. På mange af disse områder har vi en meget tæt sparring og så tæt et samarbejde, at Dansupport faktisk LØSNINGEN ER BASERET PÅ IBM PRODUKTER IBM xseries 3950 servere IBM DS4700 SAN VMware Intrastructure 3.5 VMware VMotion VMware High Availability EN SKALERBAR, EFFEKTIV OG MEGET DRIFTSIKKER LØSNING. 15

16 Verdens vildeste Mobil! FÅ STYR PÅ LICENSERNE Dansupport tilbyder et GRATIS licenstjek Dansupport tilbyder nu i samarbejde med Microsoft, et gratis licenstjek, hvor vi skaber et overblik over din nuværende situation, samt fortæller dig, hvilken licenstype der er bedst for din virksomhed. HD2 Licenser fra Microsoft, kan tilrettes til forskellige typer af virksomheder, baseret på størrelse og funktion. Både til store, mellemstore og små virksomheder, er det vigtigt og besparende, at erhverve sig den optimale licenstype. Første gang du ser HTC HD2, er det skærmens Ring til Gert Christiansen på og book et licenstjek! størrelse der vil imponere dig. Og når du ser nærmere på den, vil du opdage, at HTC HD2 er førende i sin klasse når det gælder nå ja, stort set alting! HTC HD2 flytter grænserne for vores allerede høje forventninger til en telefon lige fra dens udseende og de signaler, den sender til dine omgivelser, til dens enkle og ind lysende måde at gøre tingene på. HJÆLP T ilkøb til din HD2 one2one.dk

UNIFIED COMMUNICATIONS

UNIFIED COMMUNICATIONS UNIFIED COMMUNICATIONS Ilja Godau, Atea A/S ilja.godau@atea.dk Hvad er Unified Communications (UC)? Hvorfor er det interessant? Hvordan kan UC gavne min virksomhed? Hvad er UC egentlig? Et forsøg på en

Læs mere

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT BILLIGT SMART PÅLIDELIGT Test vores telefoni systemer GRATIS Med et Comtalk telefonanlæg får du markedets bedste IP-telefoni løsning, når det gælder funktionalitet og kvalitet. Og oven i købet får du en

Læs mere

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed visamlertrådene ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning ansvarlighed én leverandør, der samler trådene og skaber synergi De fleste ved, at der kan være meget at spare ved at samle

Læs mere

På vej mod IP-telefoni. nyttige overvejelser fra A til Z

På vej mod IP-telefoni. nyttige overvejelser fra A til Z På vej mod IP-telefoni nyttige overvejelser fra A til Z Hvorfor vælge IP-telefoni? Der er mange gode grunde til at indføre IP-telefoni. To af dem er, at dagligdagen bliver lettere og mere effektiv. De

Læs mere

Hvorfor nye kommunikationsværktøjer? Hvad er Microsoft Unified Communications? Microsofts Unified Communications platform

Hvorfor nye kommunikationsværktøjer? Hvad er Microsoft Unified Communications? Microsofts Unified Communications platform Hvorfor nye kommunikationsværktøjer? Hvad er Microsoft Unified Communications? Microsofts Unified Communications platform Nyheder i den kommende version En lille quiz. En lille quiz. Hvor stor en del af

Læs mere

Prøv en sky IT og Telestyrelsen København 9. november 2010. Peter Lunding Smith ProActive peter.smith@proactive.com

Prøv en sky IT og Telestyrelsen København 9. november 2010. Peter Lunding Smith ProActive peter.smith@proactive.com Prøv en sky IT og Telestyrelsen København 9. november 2010 Peter Lunding Smith ProActive peter.smith@proactive.com Jesper Osgaard Microsoft josgaard@microsoft.com Introduktion Hostede IT-løsninger til

Læs mere

CLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN

CLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN CLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN WWW.JCD.DK HVAD ER CLOUD COMPUTING? Cloud er en fælles betegnelse for en række netbaserede løsninger løsninger du tidligere har

Læs mere

UC Partnerprofil. NetDesign A/S Gammelgårdsvej 91 3520 Farum. Profil

UC Partnerprofil. NetDesign A/S Gammelgårdsvej 91 3520 Farum. Profil NetDesign A/S Gammelgårdsvej 91 3520 Farum Profil Om os NetDesign er Danmarks største systemintegrator inden for IP-baserede kommunikationsløsninger. Vi integrerer og hoster alle former for moderne IPkommunikation

Læs mere

SAXOTECH Cloud Publishing

SAXOTECH Cloud Publishing SAXOTECH Cloud Publishing Fuld hosted infrastruktur til mediebranchen Stol på flere års erfaringer med hosting til mediehuse Fuld tillid til et dedikeret team af hostingeksperter Opnå omkostningsbesparelser

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

Færre omkostninger. flere muligheder. Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København

Færre omkostninger. flere muligheder. Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København Færre omkostninger. flere muligheder Invitation til Enterprise Briefing & Vision 2009 Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København Hvilken

Læs mere

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.

Læs mere

Velkommen til OneHouse

Velkommen til OneHouse Now what? Velkommen til OneHouse Højt kvalificeret it-konsulenthjælp til lave priser Har I brug for en totalløsning? OneHouse yder hurtig og effektiv it-support til jeres virksomhed med fokus på stabilitet,

Læs mere

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7 2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting

Læs mere

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær.

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Hosting Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Mange virksomheder bruger i dag alt for mange ressourcer på at vedligeholde egne servere og IT-løsninger. Men faktisk er hosting

Læs mere

as a Service Dynamisk infrastruktur

as a Service Dynamisk infrastruktur Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål

Læs mere

Avaya er 27% bedre end konkurrenterne

Avaya er 27% bedre end konkurrenterne 2 Avaya realiserer visionerne 3 Vi er midt i en IP-baseret udvikling, hvor hele vores måde at arbejde på ændres, og visionerne bliver til realiteter i hverdagen. Globalisering og skrappe kundeforventninger

Læs mere

IT-partner gennem 25 år

IT-partner gennem 25 år IT-partner gennem 25 år TOTAL IT-LEVERANDØR Hosting Økonomisystemer (ERP) Teknik Support Hardware Software 25 ÅRS ERFARING I EN BRANCHE I RIVENDE UDVIKLING MONTES blev grundlagt i en kælder i Hjørring

Læs mere

NetNordic 365. Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT

NetNordic 365. Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT 365 Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT At være kundens «Best Companion» forpligter Det indebærer blandt andet at vi tilbyder «best-of-breed» løsninger

Læs mere

UNIFIED COMMUNICATION Styrk virksomhedens kommunikation med de rette IT-værktøjer IT INFRASTRUCTURE. Kompetencer og ydelser

UNIFIED COMMUNICATION Styrk virksomhedens kommunikation med de rette IT-værktøjer IT INFRASTRUCTURE. Kompetencer og ydelser UNIFIED COMMUNICATION Styrk virksomhedens kommunikation med de rette IT-værktøjer IT INFRASTRUCTURE Har din virksomhed en sund infrastruktur? Kompetencer og ydelser Dansupport hjælper dig til den optimale

Læs mere

TDC Scale - hold på kunderne

TDC Scale - hold på kunderne TDC Scale - hold på kunderne Saml mobil-, fastnetog ip-telefoner i én fleksibel løsning Tilpas efter behov Betal efter forbrug Gør livet lettere for kunder og medarbejdere Spar tid og penge - og få en

Læs mere

3CX Phone System. Introduktion til 3CX Phone System. Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. www.draware.dk

3CX Phone System. Introduktion til 3CX Phone System. Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. www.draware.dk 3CX Phone System Introduktion til 3CX Phone System Om 3CX Phone System 3CX Phone System er en software-baseret PBX til Windows Baseret på den åbne SIP Standard Virker med alle større udbydere af SIP telefoner,

Læs mere

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed?

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? En virksomhed skal ikke have ret mange ansatte, før det er værd at investere i en server, der kan gøre det meget

Læs mere

JorgenR@microsoft.com

JorgenR@microsoft.com JorgenR@microsoft.com Man kan kommunikere uden at samarbejde! Men man kan ikke samarbejde uden at kommunikere! Tanken bag Unified Communications Hvor langt er vi nået? Vejen til Universal Communications

Læs mere

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone Født til jobbet microsoft.com/da-dk/mobile/business/lumia-til-erhverv/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_danish.indd 1 19.11.2014 14.43 Office 365 på arbejde Giv dine medarbejdere

Læs mere

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk IT på 1st klasse 1stLevel er et IT firma. Det koster ikke noget at få en samtale med 1stLevel. Det er det bedste du kan gøre i dag. Ring på telefon 70 22 66 75 eller e-mail kontakt@1stlevel.dk www.1stlevel.dk

Læs mere

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014 Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4

Læs mere

Call Recorder Apresa. Apresa Call Recording

Call Recorder Apresa. Apresa Call Recording Apresa Call Recording Hvorfor optage samtaler? De optagede samtaler giver en værdifuld indsigt i eksempelvis: Medarbejdernes evne til at kommunikere positivt med kunden Medarbejdernes fokus på aftalte

Læs mere

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE Computershare Din globale leverandør af investorservices Lokal ekspertise med global rækkevidde Computershares innovative investorservices sikrer value for money for dit selskab,

Læs mere

FÅ EN PERFEKT START DET SKAL OPLEVES

FÅ EN PERFEKT START DET SKAL OPLEVES FÅ EN PERFEKT START DET SKAL OPLEVES PERFEKT START BUSINESS DER ER ALTID EN VIS NERVØSITET VED OVERGANGEN TIL NOGET NYT. VIL ALT FUNGERE FRA STARTEN? RISIKERER VI AT MISTE VIGTIGE OPKALD? VIL MEDARBEJDERNE

Læs mere

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Offentlige virksomheder i forandring It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Skab fremtidens offentlige sektor med it Den offentlige sektor møder benhårde krav. Medarbejdere kræver fleksibilitet,

Læs mere

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.5

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.5 Side 1 af 11 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 4 2.1. LØSNINGEN... 4 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. BLADE-SERVERNE... 5 2.4. NETVÆRK... 5 2.5. SAN-INFRASTRUKTUR... 5 2.6. VCENTER...

Læs mere

INVENTIO.IT. Det handler om tryghed og tillid

INVENTIO.IT. Det handler om tryghed og tillid INVENTIO.IT Det handler om tryghed og tillid INVENTIO.IT Tryghed og tillid er nøgleord, når man skal vælge samarbejdspartner. Inventio.IT A/S er etableret 1. oktober 2001. Vi er total leverandør og installerer,

Læs mere

Mindre ventetid. Høj tilgængelighed. Bedre kundeservice.

Mindre ventetid. Høj tilgængelighed. Bedre kundeservice. Mindre ventetid. Høj tilgængelighed. Bedre kundeservice. Telia CallGuide gør det nemt at prioritere ressourcerne i jeres kontaktcenter i forhold til belastningen. I kan holde kontakten med kunderne via

Læs mere

Din telefoncentral. Din klinik. Din stemme

Din telefoncentral. Din klinik. Din stemme Din telefoncentral Din klinik Din stemme Indhold 3 A-DATA - Professionel softwareleverandør til det danske sundhedsvæsen. 4 IP-telefoni - Hvad er det og hvordan virker det i praksis? 5 Telefoncentralen

Læs mere

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen?

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Claus Jul Christiansen Divisionschef, Server & Tools Microsoft Danmark claus.jul@microsoft.com Agenda Introduktion Hvorfor er infrastrukturen

Læs mere

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde Gr. 680 Morten V. Pedersen Morten L. Jørgensen Sune Studstrup Peter Nejsum Gr. 620 Jesper H. Pedersen Gavin Murray Kap 1 - Sammendrag VoIP++ er en ny innovativ

Læs mere

Online Backup. ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! fra kr. 125 pr. md

Online Backup. ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! fra kr. 125 pr. md Online Backup U ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! Med en hosted online backup løsning hos, er dine data i sikkerhed. Du kan derfor glemme alt om båndskifte og opbevaring af backup-bånd. Med online backup

Læs mere

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Online overalt Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Tag internettet med i lommen Den ene dag på kontoret, den næste på farten. Variation i kalenderen kræver fleksible muligheder for

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.6

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.6 Side 1 af 8 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 3 2.1. LØSNINGEN... 3 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. NETVÆRK... 4 2.4. SAN-INFRASTRUKTUR... 5 2.5. VSPHERE... 5 3. TILLÆGSYDELSER...

Læs mere

AGENDA. Om AnyCom A/S. Krav til kommunikation i sundhedssektoren. Udviklingen i telefoni. Fremtidige kommunikationsplatforme.

AGENDA. Om AnyCom A/S. Krav til kommunikation i sundhedssektoren. Udviklingen i telefoni. Fremtidige kommunikationsplatforme. AGENDA 8. oktober 2015 FSTA 01 02 03 04 05 Om AnyCom A/S Krav til kommunikation i sundhedssektoren Udviklingen i telefoni Fremtidige kommunikationsplatforme Spørgsmål 06 07 08 09 10 OM ANYCOM A/S Firmaprofil

Læs mere

Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar

Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar telefoncentral Avancerede kundeservice-funktioner Ubegra nset ind- og udgaende bylinier

Læs mere

Hvorfor Hosted Telefoni Lavere omkostninger, hurtig og nem aktivering, innovativ og simpel administration

Hvorfor Hosted Telefoni Lavere omkostninger, hurtig og nem aktivering, innovativ og simpel administration Hvorfor Hosted Telefoni Lavere omkostninger, hurtig og nem aktivering, innovativ og simpel administration Hvorfor vælge den hostede model: 1. Pålidelig og erfaren leverandør til erhverslivet 2. Samlede

Læs mere

Det får I ud af at samle it og telefoni i én komplet løsning. TDC Erhverv One

Det får I ud af at samle it og telefoni i én komplet løsning. TDC Erhverv One Det får I ud af at samle it og telefoni i én komplet løsning Omstilling Kontakt os på 80 80 24 00 Services Internet : Én samlet løsning med alt det, I har brug for Med får I internet, omstilling, ip- og

Læs mere

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012 January 2012 3. årgang, nummer 1 Harmoni Med SAP PI Når tingene går op i en højere enhed Godt nytår! Vi er kommet ind i 2012 med fuld fart, og vi glæder os til et fortsat godt samarbejde med kunder og

Læs mere

Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder

Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder FEC ELMEG ISDN. VoIP. XDSL. DECT. ANALOG VPN. integration Integreret telefoni til den professionelle virksomhed Digital kommunikation udvikler

Læs mere

DSB bringer kundeservice tilbage på rette spor

DSB bringer kundeservice tilbage på rette spor DSB bringer kundeservice tilbage på rette spor DSB benytter sig af Cisco Unified Communications til at skærpe kundefokus og forny sit call center. VIRKSOMHEDSOVERSIGT Kundenavn Danske Statsbaner - DSB

Læs mere

Sådan er fremtidens virtuelle arbejdsplads idag! Copyright 2011 Microsoft Corporation

Sådan er fremtidens virtuelle arbejdsplads idag! Copyright 2011 Microsoft Corporation Sådan er fremtidens virtuelle arbejdsplads idag! 5 tendenser der ændrer arbejdspladsen i fremtiden med IT. Giv dine medarbejdere Consumerization adgang til de applikationer af medarbejdere de har brug

Læs mere

Al opstart er svært lad os hjælpe dig

Al opstart er svært lad os hjælpe dig Al opstart er svært lad os hjælpe dig Vi kan gøre din hverdag nemmere At vælge det rigtige kan være svært lad os hjælpe dig frem til dine mål og behov. I denne brochure finder du de produkter vi har. Vi

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

Totalløsning til videokonferencer og præsentationer. Visual & Unified Communication

Totalløsning til videokonferencer og præsentationer. Visual & Unified Communication Totalløsning til videokonferencer og præsentationer Visual & Unified Communication Idéer kommer hurtigere rundt end mennesker Effektiv kommunikation er altafgørende for at drive en produktiv og bæredygtig

Læs mere

Indstilling. Anlægsbevilling til forbedring af Århus Kommunes telefonsystem. Til Århus Byråd via Magistraten. Borgmesterens Afdeling

Indstilling. Anlægsbevilling til forbedring af Århus Kommunes telefonsystem. Til Århus Byråd via Magistraten. Borgmesterens Afdeling Indstilling Til Århus Byråd via Magistraten Borgmesterens Afdeling Den 25. april 2007 Århus Kommune IT- og Organisationsafdelingen Borgmesterens Afdeling Anlægsbevilling til forbedring af Århus Kommunes

Læs mere

Informi GIS. Når viden skal ses. Kurt Andersen. Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT

Informi GIS. Når viden skal ses. Kurt Andersen. Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT Informi GIS Når viden skal ses Kurt Andersen Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT Hvem er Informi GIS Hvad laver vi Agenda Hvordan har vi fokus på IT-infrastrukturen til optimering

Læs mere

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser Mamut One din nye løsning! Læs mere side 6 forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Viden er en sikker investering Køb kurser og spar op til 47%. Læs mere side 4 op til

Læs mere

Partner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski

Partner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski Partner session 1 Mamut One Temadag 12. & 13. august 2009 Antonio Bibovski Agenda Mamut ONE Leverance En god investering for dine kunder Mamut Online Desktop Installation i praksis Mamut Validis Analyseværktøj

Læs mere

One Step Ahead 2011: Fremsyn

One Step Ahead 2011: Fremsyn One Step Ahead 2011: Fremsyn 2 ONE STEP AHEAD 14. og 15. marts 2011 Infrastruktur Cloud Lars Nygaard, divisionschef Server & Cloud Microsoft Danmark ONE STEP AHEAD 14. og 15. marts 2011 Hvad er cloud?

Læs mere

Totalview...it s all about organizing

Totalview...it s all about organizing Totalview...it s all about organizing Teknisk Beskrivelse Totalview, den komplette løsning til organisering og planlægning af din virksomheds daglige drift. Presence Management, CTI og PC Omstillingsværktøj.

Læs mere

OPDATERET DEC 2011 Microsoft Office 365. De 10 største fordele til mindre virksomheder og selvstændige (plan P1)

OPDATERET DEC 2011 Microsoft Office 365. De 10 største fordele til mindre virksomheder og selvstændige (plan P1) OPDATERET DEC 2011 Microsoft Office 365 til mindre virksomheder og selvstændige (plan P1) Indhold ved...3 1 Adgang stort set når som helst og hvor som helst...4 2 Ddin virksomhed får et professionelt look

Læs mere

PRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET

PRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET PRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET xdsl og Fiber fra Flexfone Flexfone Internet Internet fra Flexfone er lynhurtigt og sikkert for din virksomhed at bruge. I kan altid kommunikere med omverdenen igennem

Læs mere

BRFkredit, nu med virtualisering

BRFkredit, nu med virtualisering Driftschef Bent Reidar Andersen, BRFkredit BRFkredit, nu med virtualisering Serverplatformen hos BRFkredit er nu virtuel efter en omfattende servervirtualisering, der allerede efter to år giver BRFkredit

Læs mere

Med Unified Communication som motor

Med Unified Communication som motor Oktober 2013 Med Unified Communication som motor Jakob Kvistgaard Dagens program Lync 2013 præsentation Nyheder i Lync 2013 Integration Økonomi Lync Voice scenarierne Miralix Kort intro Jakob Kvistgaard

Læs mere

IAUG Converge 2014 29.04.2014 1

IAUG Converge 2014 29.04.2014 1 IAUG Converge 2014 29.04.2014 1 2 Kort fortalt om os, så er vi markedsleder, og har 25 års erfaring har vi fået de fleste partner- priser på markedet har vi de dygtigste medarbejdere er vi en del af TDC

Læs mere

Med Fokus på Fremtiden

Med Fokus på Fremtiden Med Fokus på Fremtiden Din guide til MJ Vision videoovervågning i HD Tlf.: +45 70 20 82 12 Email.: Info@mjvision.dk Web.: www.mjvision.dk Hvorfor vælge? Herunder en guide 1 2 3 4 5 6 7 8 Hvad er Økonomi

Læs mere

Kommunale IT løsninger

Kommunale IT løsninger Kommunale IT løsninger Hvad skal forvaltningsledelsen fokusere på IT-mæssigt? Anders Elbak Chefanalytiker - IDC Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Udfordringer

Læs mere

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand js@strandconsult.dk www.strandreports.com Danmark vs. Grønland Danmark 5,5 millioner mennesker 55 milliarder 12.500 ansatte Mobil basestation

Læs mere

Bring lys over driften af belysningen

Bring lys over driften af belysningen Bring lys over driften af belysningen CityTouch LightPoint Asset Management system for belysning CityTouch LightPoint / Asset Management 3 Velkommen til den nye intelligens inden for belysning. Professionel

Læs mere

RECORDIT Voice Recording system

RECORDIT Voice Recording system RECORDIT Voice Recording system RECORDIT Call Recording RECORDIT er et Call Recording system baseret på de nyeste tekniske udviklinger, og tilbyder derfor alt hvad du kan forvente af en professionel, men

Læs mere

Få de rette værktøjer. Kursusplan forår 2011 IDG-Kurser introducerer helt nye kursus- og workshoptilbud

Få de rette værktøjer. Kursusplan forår 2011 IDG-Kurser introducerer helt nye kursus- og workshoptilbud Få de rette værktøjer Kursusplan forår 2011 IDG-Kurser introducerer helt nye kursus- og workshoptilbud Velkommen til en ny kursus-sæson IDG s kurser opdeles i fire hovedgrupper: Og velkommen til en stribe

Læs mere

IT Connect. IT-Connect s bredbåndsbeboerløsning

IT Connect. IT-Connect s bredbåndsbeboerløsning IT Connect IT-Connect s bredbåndsbeboerløsning Fremtiden Der er fornuft i at eje sit eget netværk, hvis man ønsker at være uafhængig af ydre omstændigheder Vi er på forkant med nettet Internettet med de

Læs mere

Kommuniker på tværs af enheder med Telia Touchpoint Plus

Kommuniker på tværs af enheder med Telia Touchpoint Plus Telia Plus Kommuniker på tværs af enheder med Telia Plus Telia Plus er en cloud-baseret kommunikationsløsning, der integrerer med arbejdernes smartphone, tablet og pc. Integrationen skaber overblik, øget

Læs mere

2010! Vær klar. Eksklusive kundetilbud: Bliv mere effektiv med nye kurser. Udnyt ny funktionalitet. Ekstra. brugerlicenser

2010! Vær klar. Eksklusive kundetilbud: Bliv mere effektiv med nye kurser. Udnyt ny funktionalitet. Ekstra. brugerlicenser Vær klar TIL 2010! Bliv mere effektiv med nye kurser Viden er en sikker investering Læs mere side 4 Udnyt ny funktionalitet op til 75% på opgradering af din løsning Læs mere side 3 Ekstra brugerlicenser

Læs mere

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR EG Copyright Infrastruktur er mere end nogle servere... Den Mentale Infrastruktur Den Fysiske Infrastruktur Den Mentale Infrastruktur Vi vil jo gerne have vores

Læs mere

KURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB

KURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB KURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB Det er Web Services, der rejser sig fra støvet efter Dot Com boblens brag. INTRODUKTION Dette dokument beskriver forslag til fire moduler, hvis formål

Læs mere

Dynamics AX hos Columbus

Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde

Læs mere

RETAIL INTERSPORT EN DIGITAL BUTIKSOPLEVELSE

RETAIL INTERSPORT EN DIGITAL BUTIKSOPLEVELSE RETAIL INTERSPORT EN DIGITAL BUTIKSOPLEVELSE INTRODUKTION LEVENDE KOMMUNIKATION TIL RETAIL BRANCHEN INDHOLD... s02 INTRODUKTION s06 INTERSPORT/ACTION KANAL... s03 KUNDERNE UDTALER s08 POWER WALL... s04

Læs mere

3C Salesforce Support

3C Salesforce Support 3C Salesforce Support www.3cconsult.dk Salesforce Cloud Alliance Partner Salesforce support Hvem peger flaskehalsen på hos jer? - Er din Salesforce medarbejder 4 personer i 1? - Vil han gerne holde fri,

Læs mere

Digital Signage. Information på rette tid og sted

Digital Signage. Information på rette tid og sted Digital Signage Information på rette tid og sted Digital Signage Infoløsninger der formidler information hurtigt og enkelt Behovet for information i virksomheder, uddannelsesinstitutioner og butikker har

Læs mere

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING Flexfone er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på Flexfone.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder

Læs mere

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander Mobil IT Sikkerhed / Mette Nikander C-cure Etableret i 1993 Specialiseret i IT Sikkerhed Samarbejder med både danske og internationale leverandører Internationalt netværk af sikkerhedsspecialister Fungerende

Læs mere

FREMTIDENS ARBEJDSMARKED

FREMTIDENS ARBEJDSMARKED FREMTIDENS ARBEJDSMARKED En undersøgelse af projektdrevne virksomheders og organisationers erfaringer med krav til konsulentbemanding, effektivitet og specialisering. April 9 Interim Competence Jobmarkedets

Læs mere

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE 1 EG IT Koncern IT EG IT - Vision Én sammenhængende skalérbar IT-platform til understøttelse af IT-konsulentvirksomhed på det Skandinaviske marked EG IT IT Governance IT

Læs mere

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem

Læs mere

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående Velkommen til projektforløbet på Netteknik - Server - Videregående! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten

Læs mere

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Specialister i softwareudvikling Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Projekter med Centic 1) Udgangspunktet er jeres virksomhed Den it-løsning vi leverer til jeres

Læs mere

Sikker Drift - Inventio.IT

Sikker Drift - Inventio.IT Sikker Drift Ret fokus på din virksomheds kerneforretning, og anvend ProActive Klienten, der er udviklet af Inventio.IT ProActive Klienten sikrer din virksomheds IT, da systemet automatisk sender oplysninger

Læs mere

IT Infrastruktur. Nu en broget affære? KENN BACH THOMSEN KEYACCOUNT MANAGER BFIH CERTIFICERET IT-HOSTING PARTNER ÅRETS HOSTING PARTNER HOS MICROSOFT

IT Infrastruktur. Nu en broget affære? KENN BACH THOMSEN KEYACCOUNT MANAGER BFIH CERTIFICERET IT-HOSTING PARTNER ÅRETS HOSTING PARTNER HOS MICROSOFT IT Infrastruktur Nu en broget affære? KENN BACH THOMSEN KEYACCOUNT MANAGER 1 ÅRETS HOSTING PARTNER HOS MICROSOFT 31-01-2014 Lidt om min baggrund 2000: Telefonsupport hos Symantec i Holland 2000-2003: Webmaster

Læs mere

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune 8. juli 2015 Michael Redlich Baggrund for analysen Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune ønsker at undersøge, hvilke potentialer der er i forbindelse

Læs mere

Unispeed Blue Shield. Hotel Cafe' Camping plads Boligforening BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART. Hosted Lognings løsning til Netværk

Unispeed Blue Shield. Hotel Cafe' Camping plads Boligforening BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART. Hosted Lognings løsning til Netværk Unispeed Blue Shield Hosted Lognings løsning til Netværk Hotel Cafe' Camping plads Boligforening ETSI compliant CALEA compliant BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART OVERBLIK 3 SKALERBAR, MODULERET OG FREMTIDSSIKRET

Læs mere

A/S SCANNET Service Level Agreement

A/S SCANNET Service Level Agreement A/S SCANNET Service Level Agreement Outsourcing, server og webhosting INDHOLD 1. GENERELT...1 1.1 STANDARDER & DEFINITIONER...1 2. DRIFTSVINDUE & OPPETID...2 2.1 SERVICEVINDUE...2 2.2 EKSTRAORDINÆR SERVICE...2

Læs mere

IP Telefoni. IP telefoni introduktion. TDC IP telefoni Scale

IP Telefoni. IP telefoni introduktion. TDC IP telefoni Scale IP Telefoni IP telefoni introduktion TDC IP telefoni Scale Internet telefoni IP Telefoni VoIP??? Lidt om gammeldags telefoni Definitioner Internet Telefoni IP Telefoni VoIP PSTN: Public Switched Telephone

Læs mere

Service Level Agreement / Serviceaftale

Service Level Agreement / Serviceaftale Level Agreement / aftale Support For at kunne yde service og support på et højt niveau, har I P Group døgnovervågning på sit udstyr. Dette er 24 timer i døgnet, 365 dage om året. I P Group har teknikere

Læs mere

Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien

Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien Trin 1: Hvem skal købe en Server? Trin 1: Hvem skal købe en Server? Lyt efter nøgle-ord der kan identificiere en kunde der endnu

Læs mere

Mariendal IT - Hostingcenter

Mariendal IT - Hostingcenter ariendal IT - Hostingcenter ariendal IT - Hostingcenter ed vores topsikrede og professionelle hostingcenter tilbyder vi flere forskellige hostede løsninger I denne brochure kan du danne dig et overblik

Læs mere

Din Open Source partner

Din Open Source partner Din Open Source partner 2 Vi udvikler og supporterer professionelle Open Source løsninger til private virksomheder og det offentlige. Her er et udpluk af vores kunder. Om Casalogic Vi er en nichevirksomhed,

Læs mere

Skab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst!

Skab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst! Skab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst! Claus Hedeager Pedersen, International markering manager, Mamut Iværk&Vækst2011 9. september 2011 1 At forenkle og effektivisere hverdagen

Læs mere

CityMAN - Metropolitan Area Network. v/ Vicedirektør Søren Jensen, TDC Erhverv

CityMAN - Metropolitan Area Network. v/ Vicedirektør Søren Jensen, TDC Erhverv CityMAN - Metropolitan Area Network v/ Vicedirektør Søren Jensen, TDC Erhverv 1-06-2004 CityMAN - Fremtidens kommunikationskoncept CityMAN er fremtidens kommunikationskoncept et nyt, landsdækkende fiberbaseret

Læs mere

START FINDES DER EN LØSNING TIL MIN VIRKSOMHED HOS HANS TØRSLEFF MANAGEMENT SYSTEMS? Har du brug for et enkelt system til timeregistrering?

START FINDES DER EN LØSNING TIL MIN VIRKSOMHED HOS HANS TØRSLEFF MANAGEMENT SYSTEMS? Har du brug for et enkelt system til timeregistrering? FINDES DER EN LØSNING TIL MIN VIRKSOMHED HOS HANS TØRSLEFF MANAGEMENT SYSTEMS? START Har du brug for et enkelt system til timeregistrering? Er det ultravigtigt at beskytte dine data? Har du brug for at

Læs mere

Livets gang i en typisk it-afdeling i dag

Livets gang i en typisk it-afdeling i dag Velkomst Livets gang i en typisk it-afdeling i dag Forskellige specialister, konsoller og sprog, der ikke arbejder optimalt sammen. Der er brug for nytænkning, hvis it-afdelingen skal matche organisationens

Læs mere