Effektmåling i socialt arbejde Hvad virker for hvem under hvilke betingelser? 19.juni 2006

Transkript

1 Effektmåling i socialt arbejde Hvad virker for hvem under hvilke betingelser? 19.juni 2006 Knud Ramian Center for evaluering Psykiatrien i Århus Amt Overheads:

2 Indhold Hvorfor? Tre faglige spørgsmål til vidensbasering Forskellige perspektiver på effektmåling Hvad er effekt? Hvilke muligheder og udfordringer?

3 Hvordan forenes kræfterne? HIERAKI Kræfterne Oppefra REGLER NPM MARKED Uddannelse VIBAS Kræfterne nedefra Lønarbejder Professionel Mesterlære

4 Hvad skal den bruges til Styrelsen: Kvalificere afgørelserne vedr. valg af indsats Stille øgede krav til leverandørerne om effekt Kvalificere fastlæggelse af serviceniveauet Socialfagligt: Troværdighed omkring behov, indsats, vilkår og resultater Let til dialog med forskellige grupper Understøtter og belønner læring og udvikling

5 Effekt af hvad? Metoder Resultater Behov Betingelser En effekt er det påviselige resultat af en kendt indsats, under kendte vilkår. Et resultat er påviselige ændringerne i en tilstand over en kendt periode.

6 Fire faglige spørgsmål Det synliggørende: Hvad er behovet Viden om en målgruppe/ den enkelte og om gruppens og den enkeltes behov Det problemløsende: Hvad er metoden? Viden om hvordan metoder/kerneydelser, kan dække disse behov Det sammenhængende: Hvad er betingelserne? Viden om de betingelser, der har indflydelse på resultaterne? Det resulterende: Hvad kommer der ud af det? viden om de resultater, der opnås eller kan opnås

7 Resultater iflg. loven 67 Formålet med indsatsen er 1) at forebygge, at problemerne for den enkelte forværres, 2) at forbedre den enkeltes sociale og personlige funktion samt udviklingsmuligheder, 3) at forbedre mulighederne for den enkeltes livsudfoldelse gennem kontakt, tilbud om samvær, aktivitet, behandling, omsorg og pleje og 4) at yde en helhedsorienteret indsats med servicetilbud afpasset efter den enkeltes særlige behov i egen bolig, herunder i botilbud efter lov om almene boliger m.v., eller i botilbud efter denne lov !

8 Hvad vil Styrelsen måle på? Om indsatsen har haft den tilsigtede effekt? Forebygget en uønsket social tilstand? Fjernet en uønsket social tilstand Forbedret en uønsket social tilstand Afhjulpet en uønsket social tilstand Svend-Åge Westphalen, 2006 Før-efter måling Klart definerede målgrupper Entydigt begrebsapparat

9 Resultattyper og målestokke Erkendelse, udredning? Resultat: indsigt, beslutningsgrundlag Målopnåelse? Formålet? Mål: Forebyggelse, vedligeholdelse, udvikling, lettelse Behovsdækning? Tryghed, behandling, omsorg, pleje Funktionsændringer? Kompetencer, mestring, mening, sammenhæng, parathed Situationsændringer? Bolig, beskæftigelse, fritid, netværk Ydelsesændringer? Større, mindre, ændret forbrug af ydelser Hovsa-løsning? Tilfredshedsændringer?

10 Effektmåling hvordan? Pisa-modellen Landsmodellen Kommunemodellen Tilbudsmodellen Personmodellen

11 Hvor sikker viden vil vi have? Hvornår vil vi måle? Hvilken målestok? Hvilken organisation? Hvem kan?

12 Integreret vidensbasering Skabes i samarbejde med brugeren Er en integreret del af hverdagens rutiner Gør nytte for de, der samler og levere oplysninger Har fokus på målsætninger og kerneydelser Benytter anerkendte/afprøvede metoder Har flere ambitionsniveauer Omfatter både metoder og resultater

13 Hvordan skal vidensbasering organiseres? En beslutning om at afsætte ressourcer til planlagt og systematisk videnskabelse indret et køkken Et engagement så alle deltager i indsamling og udvikling Skærp appetiten En produktion, hvor nogen kan metoderne, kan igangsætte og vedligeholde Find en kok En anvendelse til læring, dialoger og udvikling Nyd hyppigt maden i cafeen sammen med gæsterne.

14 Resultatmåling - light Søren Metode Behov Resultat Udført Betingelser Relation Mad & spisning Krop og fysik Gøremål

15 Formidling af resultater Overblik FORVALTERE Rationel POLITIKERE Følelser FAGFOLK BORGERE Detaljer CNTX

16 Effektmåling af projekter og metoder Fase 1: Kortlægning Kan behovet kortlægges? Kan målgruppen beskrives? Fase 2: Nyhedsforsøget Kan der beskrives en metode? Hvilke resultater? Hvilke utilsigtede virkninger? Fase 3: Acceptforsøget Kan projektet implementeres? Kan det gøre nytte andre steder? Gør det nytte i forhold til andre til tag? Er det effektivt og økonomisk?

17 Vidensbasering og alt det andet Meta-analyser Evidensbaseret praksis Evidensbaseret viden Vidensbaseret praksis Praksisbaseret viden