Overlægerådsmøde. Lægers kontakt til pressen. den AMH &HvH

Transkript

1 Overlægerådsmøde Lægers kontakt til pressen den AMH &HvH

2 Dagsorden Overlægers kontakt til pressen Evt.

3 Citat: Kombinationen af stigende interesse for sundhedsområdet og større personfiksering i pressen har betydet, at regioner og hospitaler i højere grad træner de ansatte i sundhedssektoren i at begå sig over for pressen.

4 Klip fra artiklen: En typisk reaktion fra lægerne er Vi bliver misforstået. De skriver bare, hvad de har besluttet i forvejen. Jeg forstår lægernes bekymringer, men opfordrer også til, at de selv tager ansvar for en effektiv kommunikation. Journalist Palle Steffensen (ansat af Region Syd)»Man kan jo vælge at svare på spørgsmålene eller lade være, og hvis man vælger at svare, skal det være ærligt og redeligt uden søforklaringer. Det behøver man ikke et mediekursus for at lære,«oversygeplejerske Christian Jørgensen, (Region Syd)

5 Spørgsmål Hvilken betydning har det for hospitalet, at vi stiller op med viden og holdninger? Står jeg alene, eller er der muligheder for personlig støtte op til og efter et interview? Hvad er vores hovedopgave i forhold til pressen? at være kritiske som Thomas Emil Christensen, eller at have den mere forsonlige stil som Lars Juhl Petersen

6 Hvilke opgaver løser Kommunikationsenheden? Intranet Hjemmesider Info tv Nyheder på intra Patient pjecer Kommunikationsrådgivning Grafisk materiale Fotos/video Information om byggeriet Presse

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22 Overlæger meget efterspurgte som kilder I er veluddannede og velformulerede I er ansigtet på den ekspertise, vi besidder I har noget på hjerte I sidder på vigtige og centrale poster i samfundet, og det er borgernes sundhedsvæsen Hospitalet har brug for, at I deltager

23

24 Tillid til hospitalerne i Region Hovedstaden Størstedelen af borgerne har tillid til hospitalerne i Region Hovedstaden. År: Base: Q18

25 Hvorfor lav tillid til hospitalerne i Region Hovedstaden? (kodet) Base: 24 2 Q19

26 De klassiske nyhedskriterier: Identifikation aktualitet væsentlighed overraskelse konflikt Når du står overfor en journalist Navn (Sidehoved/fod)

27 EKSPERTINTERVIEW

28 ERFARINGSINTERVIEW

29 PARTSINTERVIEW

30 KONFLIKTINTERVIEW

31 4 INTERVIEWFORMER EKSPERTINTERVIEW PARTSINTERVIEW KONFLIKTINTERVIEW ERFARINGSINTERVIEW

32 Når du står overfor en journalist KORT OG GODT Vind tid Læg en strategi (sammen med ledelse, kolleger eller Kommunikationsenhed) Bed om at få citater til gennemsyn Arrogance skal altid undgås Husk altid patientens perspektiv Navn (Sidehoved/fod)

33 Hvorfor? Personlig oplevelse Vise hvad man står for Bedre til at kommunikere Begrænset risiko

34 MEDIEKURSUS

35 Når du står overfor en journalist

36 Ti gode råd 1) Tag det roligt spørg til medium, vinkel og vilkår. Vind tid. Når du står overfor en journalist Navn (Sidehoved/fod)

37 2) Aftal citattjek også tidspunkt Navn (Sidehoved/fod) Når du står overfor en journalist

38 3) Sparring: Henvend dig til Kommunikationsenheden/ ledelse Navn (Sidehoved/fod)

39 4) Lav en kontrakt med dig selv: Hvad vil jeg sige/ikke sige Hvor er kanterne? Navn (Sidehoved/fod)

40 5) Husk altid patientens perspektiv Navn (Sidehoved/fod)

41 6) Indrøm fejl Navn (Sidehoved/fod)

42 7) Fortæl hvad du/hospitalet vil gøre Navn (Sidehoved/fod)

43 8) Tal klart og forståeligt og stræb efter at virke venlig/imødekommende. Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod)

44 9) Ledsag journalisten hen til pt. Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod)

45 10) Orienter ledelsen/kommunikationsenheden Navn (Sidehoved/fod)

46 Når du står overfor en journalist KORT OG GODT Vind tid Læg en strategi (sammen med ledelse, kolleger eller Kommunikationsenhed) Bed om at få citater til gennemsyn Arrogance skal altid undgås Husk altid patientens perspektiv Navn (Sidehoved/fod)

47 Måske ønsker pressen en mening fra en læge på gulvets om: Skal vi støtte tankerne om et prioriteringsinstitut i DK? Kan jeg være fagligt stolt, hvis ikke jeg bruger den sidste nye (dyreste) medicin eller tilsvarende operationsudstyr? Bør vi bruge dobbelt så mange penge på rengøring?

48 Til sidst: Jeg har lyst, men hvordan kommer jeg ind i kampen?

49 Tak for nu ; )