LUP Ambulante. Privathospitalerne. Køn Antal Mand Kvinde

Transkript

1 LUP Ambulante Privathospitalerne Køn Mand Kvinde % % Landsresultatet ,5 54,5 Privathospitalerne ,6 53,4 Parkens Privathospital 59 44,1 55,9 ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 76 71,1 28,9 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 27 85,2 14,8 Tværfagligt SmerteTeam 65 33,8 66,2 Aleris-Hamlet Hospitaler ,2 49,8 Øjenlæge Richardt Hansen ,4 55,6 Steno Diabetes Center ,4 49,6 Center for Rygkirurgi ,6 46,4 Privathospitalet Danmark 35 71,4 28,6 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,5 60,5 Copenhagen Eye Clinic ,5 52,5 Kysthospitalet, Skodsborg 44 63,6 36,4 Øjenhospitalet Danmark ApS 29 34,5 65,5 Københavns Privathospital 48 35,4 64,6 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 63 42,9 57,1 Nørmark Privathospital 24 54,2 45,8 Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 63 77,8 22,2 Epilepsihospitalet Filadelfia ,9 52,1 Privathospitalet Valdemar ,5 62,5 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 86 33,7 66,3 Privatklinikken Bondovej 20 20,0 80,0 Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,8 66,2 Kongevejsklinikken 20 55,0 45,0 Privathospitalet Kollund 38 36,8 63,2 Privathospitalet Mølholm 85 47,1 52,9 JK Øjenkirurgi 24 58,3 41,7 Ciconia, Århus Privathospital 65 38,5 61,5 Endoskopiklinikken Århus 34 38,2 61,8 AROS Privathospital 24 79,2 20,8 Århus Gigtklinik 42 31,0 69,0 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 51 54,9 45,1

2 LUP Ambulante Privathospitalerne Køn Mand Kvinde Øjenklinikken Skt Clemens 23 52,2 47,8 Viborg Privathospital 41 68,3 31,7 Viborg Øjenklinik 38 39,5 60,5 Privathospitalet Skørping 98 43,9 56,1 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 21 19,0 81,0 Øjencenter Nord 40 37,5 62,5 ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 74,2 25,8 ARTROS - Aalborg Privathospital ,6 66,4

3 Alder 0-19 år år år år 80+ år % % % % % Landsresultatet ,5 9,8 26,2 46,2 10,3 Privathospitalerne ,7 10,8 31,5 45,9 7,1 Parkens Privathospital 59 6,8 13,6 52,5 27,1 0,0 ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 76 2,6 15,8 34,2 47,4 0,0 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 27 0,0 7,4 37,0 55,6 0,0 Tværfagligt SmerteTeam 65 0,0 27,7 50,8 20,0 1,5 Aleris-Hamlet Hospitaler 963 5,4 12,7 38,6 40,2 3,1 Øjenlæge Richardt Hansen 151 0,0 0,0 7,3 73,5 19,2 Steno Diabetes Center 276 0,7 11,2 39,5 43,8 4,7 Center for Rygkirurgi 179 3,9 11,7 32,4 46,4 5,6 Privathospitalet Danmark 35 2,9 5,7 20,0 51,4 20,0 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 152 0,7 3,9 18,4 69,7 7,2 Copenhagen Eye Clinic 118 0,0 0,0 0,8 73,7 25,4 Kysthospitalet, Skodsborg 44 13,6 11,4 22,7 40,9 11,4 Øjenhospitalet Danmark ApS 29 3,4 3,4 6,9 62,1 24,1 Københavns Privathospital 48 0,0 18,8 45,8 31,3 4,2 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 63 0,0 0,0 4,8 71,4 23,8 Nørmark Privathospital 24 0,0 12,5 25,0 58,3 4,2 Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 63 0,0 4,8 57,1 36,5 1,6 Epilepsihospitalet Filadelfia ,6 26,1 25,5 12,8 0,0 Privathospitalet Valdemar 240 2,9 12,9 42,9 37,9 3,3 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 86 0,0 0,0 7,0 67,4 25,6 Privatklinikken Bondovej 20 10,0 15,0 45,0 30,0 0,0 Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten 287 0,0 6,6 27,9 55,7 9,8 Kongevejsklinikken 20 5,0 5,0 20,0 60,0 10,0 Privathospitalet Kollund 38 5,3 10,5 34,2 42,1 7,9 Privathospitalet Mølholm 85 1,2 10,6 38,8 48,2 1,2 JK Øjenkirurgi 24 0,0 0,0 0,0 54,2 45,8 Ciconia, Århus Privathospital 65 12,3 9,2 27,7 44,6 6,2 Endoskopiklinikken Århus 34 5,9 11,8 29,4 50,0 2,9 AROS Privathospital 24 0,0 20,8 20,8 58,3 0,0 Århus Gigtklinik 42 4,8 14,3 45,2 35,7 0,0 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 51 0,0 19,6 35,3 45,1 0,0 Øjenklinikken Skt Clemens 23 0,0 0,0 8,7 73,9 17,4 Viborg Privathospital 41 22,0 17,1 24,4 36,6 0,0 Viborg Øjenklinik 38 0,0 0,0 5,3 65,8 28,9

4 Alder 0-19 år år år år Privathospitalet Skørping 98 0,0 7,1 41,8 49,0 2,0 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 21 0,0 0,0 4,8 66,7 28,6 Øjencenter Nord 40 0,0 0,0 5,0 57,5 37,5 ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 0,0 3,2 58,1 38,7 0,0 ARTROS - Aalborg Privathospital 146 8,2 19,9 39,7 30,1 2,1 80+ år

5 Ambulante besøg de seneste 6 måneder 1 besøg 2-3 besøg Mere end 3 besøg % % % Landsresultatet ,8 35,4 19,8 Privathospitalerne ,7 32,4 13,9 Parkens Privathospital ,0 0,0 0,0 ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 76 48,7 42,1 9,2 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 27 40,7 51,9 7,4 Tværfagligt SmerteTeam 65 27,7 29,2 43,1 Aleris-Hamlet Hospitaler ,1 7,6 0,3 Øjenlæge Richardt Hansen 151 6,0 53,6 40,4 Steno Diabetes Center ,1 70,7 19,2 Center for Rygkirurgi ,8 36,9 12,3 Privathospitalet Danmark ,0 0,0 0,0 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,4 25,7 53,9 Copenhagen Eye Clinic ,7 76,3 0,0 Kysthospitalet, Skodsborg 44 38,6 2,3 59,1 Øjenhospitalet Danmark ApS 29 44,8 55,2 0,0 Københavns Privathospital 48 20,8 37,5 41,7 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 63 1,6 98,4 0,0 Nørmark Privathospital ,0 0,0 0,0 Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 63 36,5 61,9 1,6 Epilepsihospitalet Filadelfia ,3 22,9 5,9 Privathospitalet Valdemar ,8 30,4 35,8 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 86 3,5 96,5 0,0 Privatklinikken Bondovej 20 65,0 20,0 15,0 Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,3 41,8 36,9 Kongevejsklinikken 20 5,0 70,0 25,0 Privathospitalet Kollund 38 92,1 7,9 0,0 Privathospitalet Mølholm 85 83,5 16,5 0,0 JK Øjenkirurgi 24 33,3 66,7 0,0 Ciconia, Århus Privathospital 65 53,8 41,5 4,6 Endoskopiklinikken Århus 34 73,5 26,5 0,0 AROS Privathospital 24 8,3 87,5 4,2 Århus Gigtklinik 42 42,9 47,6 9,5 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 51 92,2 7,8 0,0 Øjenklinikken Skt Clemens 23 0,0 100,0 0,0 Viborg Privathospital 41 24,4 68,3 7,3 Viborg Øjenklinik 38 84,2 15,8 0,0

6 Ambulante besøg de seneste 6 måneder 1 besøg 2-3 besøg Mere end 3 besøg Privathospitalet Skørping 98 93,9 6,1 0,0 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 21 19,0 71,4 9,5 Øjencenter Nord 40 7,5 42,5 50,0 ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 41,9 35,5 22,6 ARTROS - Aalborg Privathospital ,0 0,0 0,0

7 1. Hvordan oplevede du modtagelsen i ambulatoriet? god God Dårlig dårlig Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % % Landsresultatet ,4 60,3 1,9 0,4 Privathospitalerne ,8 51,8 1,0 0,3 O Parkens Privathospital 58 74,1 25,9 0,0 0,0 - O ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 75 58,7 41,3 0,0 0,0 O Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 27 48,1 48,1 3,7 0,0 - G Tværfagligt SmerteTeam 64 39,1 57,8 3,1 0,0 G Aleris-Hamlet Hospitaler ,1 49,3 1,0 0,6 O Øjenlæge Richardt Hansen ,4 40,9 0,7 0,0 O Steno Diabetes Center ,0 56,5 1,1 0,4 G Center for Rygkirurgi ,5 45,3 2,2 0,0 O Privathospitalet Danmark 34 26,5 73,5 0,0 0,0 G PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,5 55,6 1,5 1,5 - G Copenhagen Eye Clinic ,6 50,9 2,6 0,9 G Kysthospitalet, Skodsborg 43 41,9 55,8 2,3 0,0 G Øjenhospitalet Danmark ApS 27 63,0 37,0 0,0 0,0 O Københavns Privathospital 47 51,1 46,8 2,1 0,0 O Øjenklinikken v Allan Berger ApS 62 48,4 51,6 0,0 0,0 - G Nørmark Privathospital 24 54,2 41,7 0,0 4,2 G Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 63 50,8 47,6 1,6 0,0 O Epilepsihospitalet Filadelfia ,8 60,1 1,1 0,0 G Privathospitalet Valdemar ,2 52,9 0,8 0,0 O Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 83 47,0 53,0 0,0 0,0 G Privatklinikken Bondovej 20 25,0 75,0 0,0 0,0 - G Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,0 56,9 0,7 0,4 G Kongevejsklinikken 19 52,6 47,4 0,0 0,0 - G Privathospitalet Kollund 38 57,9 42,1 0,0 0,0 O Privathospitalet Mølholm 83 49,4 50,6 0,0 0,0 O JK Øjenkirurgi 24 41,7 58,3 0,0 0,0 - G Ciconia, Århus Privathospital 65 43,1 55,4 1,5 0,0 - G Endoskopiklinikken Århus 33 51,5 48,5 0,0 0,0 - O AROS Privathospital 23 26,1 69,6 4,3 0,0 G Århus Gigtklinik 41 46,3 51,2 2,4 0,0 G OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 50 60,0 40,0 0,0 0,0 O Øjenklinikken Skt Clemens 23 43,5 56,5 0,0 0,0 * G Viborg Privathospital 40 55,0 45,0 0,0 0,0 O Viborg Øjenklinik 37 54,1 43,2 2,7 0,0 G

8 1. Hvordan oplevede du modtagelsen i ambulatoriet? god God Dårlig dårlig Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Privathospitalet Skørping 93 59,1 39,8 1,1 0,0 O Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 20 35,0 65,0 0,0 0,0 - G Øjencenter Nord 37 73,0 27,0 0,0 0,0 - O ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 77,4 22,6 0,0 0,0 - O ARTROS - Aalborg Privathospital ,0 50,3 0,7 0,0 O

9 3(1). Oplevede du, at der var ventetid, fra du skulle møde i ambulatoriet, til du blev kaldt ind? Ja Nej % % 2011 Placering i forhold til landsresultatet Landsresultatet ,7 25,3 Privathospitalerne ,5 38,5 O Parkens Privathospital 59 62,7 37,3 - O ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 76 30,3 69,7 O Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 27 44,4 55,6 - O Tværfagligt SmerteTeam 65 55,4 44,6 O Aleris-Hamlet Hospitaler ,9 53,1 O Øjenlæge Richardt Hansen ,8 37,2 O Steno Diabetes Center ,9 12,1 U Center for Rygkirurgi ,7 35,3 O Privathospitalet Danmark 34 67,6 32,4 G PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,5 48,5 - O Copenhagen Eye Clinic ,7 24,3 G Kysthospitalet, Skodsborg 44 47,7 52,3 O Øjenhospitalet Danmark ApS 28 71,4 28,6 G Københavns Privathospital 48 56,3 43,8 O Øjenklinikken v Allan Berger ApS 63 74,6 25,4 - G Nørmark Privathospital 24 37,5 62,5 O Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 63 52,4 47,6 O Epilepsihospitalet Filadelfia ,3 33,7 O Privathospitalet Valdemar ,1 44,9 O Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 85 63,5 36,5 G Privatklinikken Bondovej 20 55,0 45,0 - O Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,0 27,0 G Kongevejsklinikken 20 35,0 65,0 - O Privathospitalet Kollund 38 44,7 55,3 O Privathospitalet Mølholm 85 61,2 38,8 O JK Øjenkirurgi 24 45,8 54,2 - O Ciconia, Århus Privathospital 65 56,9 43,1 - O Endoskopiklinikken Århus 34 50,0 50,0 - O AROS Privathospital 24 70,8 29,2 G Århus Gigtklinik 42 61,9 38,1 O OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 50 48,0 52,0 O Øjenklinikken Skt Clemens 23 82,6 17,4 * * Viborg Privathospital 41 48,8 51,2 O Viborg Øjenklinik 38 42,1 57,9 O

10 3(1). Oplevede du, at der var ventetid, fra du skulle møde i ambulatoriet, til du blev kaldt ind? Ja Nej 2011 Placering i forhold til landsresultatet Privathospitalet Skørping 97 70,1 29,9 G Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 19 36,8 63,2 - O Øjencenter Nord 39 53,8 46,2 - O ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 41,9 58,1 - O ARTROS - Aalborg Privathospital ,3 49,7 O

11 3(2). Hvordan vurderer du længden af ventetiden, fra du skulle møde i ambulatoriet, til du blev kaldt ind? (Omfatter kun patienter, som har oplevet ventetid) Acceptabel Uacceptabel % % Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Landsresultatet ,0 9,0 Privathospitalerne ,9 6,1 O Parkens Privathospital 37 97,3 2,7 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn ,0 0,0 * * Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 12 83,3 16,7 - * Tværfagligt SmerteTeam 36 97,2 2,8 * * Aleris-Hamlet Hospitaler ,7 2,3 O Øjenlæge Richardt Hansen 93 97,8 2,2 * * Steno Diabetes Center ,7 11,3 G Center for Rygkirurgi ,8 5,2 * G Privathospitalet Danmark 23 91,3 8,7 * * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 69 89,9 10,1 - G Copenhagen Eye Clinic 87 89,7 10,3 * G Kysthospitalet, Skodsborg 21 85,7 14,3 * * Øjenhospitalet Danmark ApS ,0 0,0 * * Københavns Privathospital ,0 0,0 * * Øjenklinikken v Allan Berger ApS 47 95,7 4,3 - * Nørmark Privathospital 9 88,9 11,1 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik ,0 0,0 * * Epilepsihospitalet Filadelfia ,7 3,3 * * Privathospitalet Valdemar ,4 4,6 * G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 54 96,3 3,7 * * Privatklinikken Bondovej ,0 0,0 * * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,7 6,3 G Kongevejsklinikken 7 85,7 14,3 - * Privathospitalet Kollund ,0 0,0 * * Privathospitalet Mølholm 52 94,2 5,8 * * JK Øjenkirurgi ,0 0,0 * * Ciconia, Århus Privathospital 37 97,3 2,7 - * Endoskopiklinikken Århus ,0 0,0 * * AROS Privathospital 17 94,1 5,9 * * Århus Gigtklinik ,0 0,0 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 24 95,8 4,2 * * Øjenklinikken Skt Clemens ,0 0,0 * * Viborg Privathospital ,0 0,0 * *

12 3(2). Hvordan vurderer du længden af ventetiden, fra du skulle møde i ambulatoriet, til du blev kaldt ind? (Omfatter kun patienter, som har oplevet ventetid) Acceptabel Uacceptabel Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik ,0 0,0 * * Privathospitalet Skørping 68 82,4 17,6 U Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 7 100,0 0,0 * * Øjencenter Nord ,0 0,0 * * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg ,0 0,0 * * ARTROS - Aalborg Privathospital 73 98,6 1,4 * *

13 3_1. Informerede personalet dig om, hvorfor der var ventetid, fra du skulle møde i ambulatoriet, til du blev kaldt ind? (Omfatter kun patienter, som har oplevet ventetid) Ja Nej % % 2011 Privathospitalerne ,8 50,2 Parkens Privathospital 31 83,9 16,1 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 15 40,0 60,0 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 10 40,0 60,0 - Tværfagligt SmerteTeam 29 48,3 51,7 Aleris-Hamlet Hospitaler ,1 45,9 Øjenlæge Richardt Hansen 63 66,7 33,3 Steno Diabetes Center ,8 61,2 Center for Rygkirurgi 87 62,2 37,8 Privathospitalet Danmark 16 31,3 68,8 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 40 62,5 37,5 - Copenhagen Eye Clinic 68 47,1 52,9 Kysthospitalet, Skodsborg 15 80,0 20,0 * Øjenhospitalet Danmark ApS 12 83,3 16,7 * Københavns Privathospital 22 63,6 36,4 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 35 51,4 48,6 - Nørmark Privathospital 8 37,5 62,5 * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 22 54,5 45,5 Epilepsihospitalet Filadelfia 86 40,7 59,3 Privathospitalet Valdemar 99 49,5 50,5 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 40 70,0 30,0 Privatklinikken Bondovej 7 28,6 71,4 - Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,9 59,1 Kongevejsklinikken 6 50,0 50,0 - Privathospitalet Kollund 11 72,7 27,3 * Privathospitalet Mølholm 41 65,9 34,1 JK Øjenkirurgi 10 50,0 50,0 - Ciconia, Århus Privathospital 25 52,0 48,0 - Endoskopiklinikken Århus 13 76,9 23,1 - AROS Privathospital 8 37,5 62,5 * Århus Gigtklinik 21 38,1 61,9 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 18 66,7 33,3 Øjenklinikken Skt Clemens 13 69,2 30,8 * Viborg Privathospital 14 50,0 50,0 Viborg Øjenklinik 13 92,3 7,7 *

14 3_1. Informerede personalet dig om, hvorfor der var ventetid, fra du skulle møde i ambulatoriet, til du blev kaldt ind? (Omfatter kun patienter, som har oplevet ventetid) Ja Nej 2011 Privathospitalet Skørping 58 62,1 37,9 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 5 60,0 40,0 - Øjencenter Nord 11 81,8 18,2 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 10 80,0 20,0 - ARTROS - Aalborg Privathospital 57 56,1 43,9

15 4. Oplevede du, at én eller flere kontaktperson(er) i ambulatoriet havde særligt ansvar for dit undersøgelses-/behandlingsforløb? (Omfatter kun patienter, som har haft mere end to besøg de seneste 6 måneder) Ja Nej % % 2011 Placering i forhold til landsresultatet Landsresultatet ,3 22,7 Privathospitalerne ,6 20,4 G Parkens Privathospital 0 0,0 0,0 - - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 24 95,8 4,2 * * Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 7 100,0 0,0 * * Tværfagligt SmerteTeam 34 76,5 23,5 G Aleris-Hamlet Hospitaler 16 82,9 17,1 * * Øjenlæge Richardt Hansen ,2 13,8 O Steno Diabetes Center ,2 26,8 G Center for Rygkirurgi 46 89,0 11,0 G Privathospitalet Danmark 0 0,0 0,0 - - PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 95 77,9 22,1 - G Copenhagen Eye Clinic 19 52,6 47,4 - U Kysthospitalet, Skodsborg 26 80,8 19,2 * G Øjenhospitalet Danmark ApS 0 0,0 0,0 * - Københavns Privathospital 28 85,7 14,3 * * Øjenklinikken v Allan Berger ApS 42 81,0 19,0 - G Nørmark Privathospital 0 0,0 0,0 - - Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik ,0 0,0 * * Epilepsihospitalet Filadelfia 22 95,5 4,5 * * Privathospitalet Valdemar ,8 20,2 G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 58 77,6 22,4 G Privatklinikken Bondovej 6 100,0 0,0 * * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,3 19,7 G Kongevejsklinikken 14 92,9 7,1 - * Privathospitalet Kollund 0 0,0 0,0 * - Privathospitalet Mølholm 1 100,0 0,0 * * JK Øjenkirurgi 0 0,0 0,0 - - Ciconia, Århus Privathospital 13 76,9 23,1 - * Endoskopiklinikken Århus 2 100,0 0,0 * * AROS Privathospital 7 71,4 28,6 * * Århus Gigtklinik 11 54,5 45,5 G OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 0 0,0 0,0 - - Øjenklinikken Skt Clemens 0 0,0 0,0 * - Viborg Privathospital 11 72,7 27,3 * *

16 4. Oplevede du, at én eller flere kontaktperson(er) i ambulatoriet havde særligt ansvar for dit undersøgelses-/behandlingsforløb? (Omfatter kun patienter, som har haft mere end to besøg de seneste 6 måneder) Ja Nej 2011 Placering i forhold til landsresultatet Viborg Øjenklinik 0 0,0 0,0 - - Privathospitalet Skørping 0 0,0 0,0 - - Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 3 66,7 33,3 - * Øjencenter Nord 29 89,7 10,3 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 14 92,9 7,1 - * ARTROS - Aalborg Privathospital 0 0,0 0,0 - -

17 5. Hvordan vurderer du alt i alt, at din/dine kontaktperson(er) har taget ansvar for dit forløb? (Omfatter kun patienter, som har haft mere end to besøg de seneste 6 måneder, og som har haft en kontaktperson) godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % % Landsresultatet ,0 51,2 1,5 0,4 Privathospitalerne ,2 51,0 1,6 0,2 G Parkens Privathospital 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 23 78,3 21,7 0,0 0,0 * O Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 7 57,1 28,6 14,3 0,0 - * Tværfagligt SmerteTeam 26 34,6 57,7 7,7 0,0 G Aleris-Hamlet Hospitaler 12 66,9 33,1 0,0 0,0 * * Øjenlæge Richardt Hansen 96 62,5 37,5 0,0 0,0 O Steno Diabetes Center 80 40,0 57,5 2,5 0,0 G Center for Rygkirurgi 41 63,1 34,3 2,5 0,0 * G Privathospitalet Danmark 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 72 45,8 52,8 0,0 1,4 - G Copenhagen Eye Clinic 10 40,0 60,0 0,0 0,0 * * Kysthospitalet, Skodsborg 21 61,9 38,1 0,0 0,0 G Øjenhospitalet Danmark ApS 0 0,0 0,0 0,0 0,0 * - Københavns Privathospital 24 45,8 54,2 0,0 0,0 G Øjenklinikken v Allan Berger ApS 33 39,4 60,6 0,0 0,0 - G Nørmark Privathospital 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 14 78,6 21,4 0,0 0,0 * * Epilepsihospitalet Filadelfia 19 52,6 47,4 0,0 0,0 G Privathospitalet Valdemar 92 46,7 50,0 3,3 0,0 G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 42 31,0 69,0 0,0 0,0 G Privatklinikken Bondovej 4 75,0 25,0 0,0 0,0 - * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,7 54,4 0,9 0,0 G Kongevejsklinikken 13 46,2 53,8 0,0 0,0 - G Privathospitalet Kollund 0 0,0 0,0 0,0 0,0 * - Privathospitalet Mølholm 1 100,0 0,0 0,0 0,0 * * JK Øjenkirurgi 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Ciconia, Århus Privathospital 10 70,0 30,0 0,0 0,0 - * Endoskopiklinikken Århus 2 0,0 100,0 0,0 0,0 * * AROS Privathospital 4 25,0 75,0 0,0 0,0 * * Århus Gigtklinik 6 50,0 50,0 0,0 0,0 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Øjenklinikken Skt Clemens 0 0,0 0,0 0,0 0,0 * - Viborg Privathospital 8 75,0 25,0 0,0 0,0 * *

18 5. Hvordan vurderer du alt i alt, at din/dine kontaktperson(er) har taget ansvar for dit forløb? (Omfatter kun patienter, som har haft mere end to besøg de seneste 6 måneder, og som har haft en kontaktperson) godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Privathospitalet Skørping 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 2 50,0 50,0 0,0 0,0 - * Øjencenter Nord 25 44,0 56,0 0,0 0,0 - G ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 13 69,2 30,8 0,0 0,0 - * ARTROS - Aalborg Privathospital 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - -

19 6. Hvordan vurderer du, at ambulatoriets personale havde sat sig ind i dit sygdomsforløb ved de planlagte samtaler? godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % % Landsresultatet ,1 61,1 5,4 1,4 Privathospitalerne ,5 57,3 4,3 0,9 O Parkens Privathospital 54 50,0 48,1 1,9 0,0 - O ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 71 57,7 38,0 2,8 1,4 O Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 25 44,0 52,0 4,0 0,0 - G Tværfagligt SmerteTeam 57 35,1 59,6 5,3 0,0 G Aleris-Hamlet Hospitaler ,6 58,2 2,9 1,2 O Øjenlæge Richardt Hansen ,5 49,2 2,3 0,0 O Steno Diabetes Center ,6 65,4 5,2 0,9 G Center for Rygkirurgi ,0 48,0 3,8 1,2 O Privathospitalet Danmark 27 37,0 51,9 11,1 0,0 G PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,8 52,5 5,9 1,7 - G Copenhagen Eye Clinic 89 19,1 73,0 5,6 2,2 U Kysthospitalet, Skodsborg 35 42,9 48,6 5,7 2,9 G Øjenhospitalet Danmark ApS 25 44,0 56,0 0,0 0,0 G Københavns Privathospital 43 39,5 55,8 4,7 0,0 G Øjenklinikken v Allan Berger ApS 54 25,9 66,7 5,6 1,9 - G Nørmark Privathospital 20 15,0 80,0 5,0 0,0 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 62 66,1 25,8 8,1 0,0 O Epilepsihospitalet Filadelfia ,1 50,9 6,4 0,6 O Privathospitalet Valdemar ,5 57,1 5,4 1,0 G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 68 30,9 69,1 0,0 0,0 G Privatklinikken Bondovej 15 26,7 66,7 6,7 0,0 - * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,7 59,1 4,3 0,9 G Kongevejsklinikken 17 52,9 47,1 0,0 0,0 - G Privathospitalet Kollund 28 64,3 32,1 3,6 0,0 O Privathospitalet Mølholm 68 41,2 54,4 4,4 0,0 G JK Øjenkirurgi 19 47,4 52,6 0,0 0,0 - G Ciconia, Århus Privathospital 48 39,6 58,3 2,1 0,0 - G Endoskopiklinikken Århus 28 35,7 60,7 0,0 3,6 - G AROS Privathospital 17 41,2 58,8 0,0 0,0 G Århus Gigtklinik 32 21,9 62,5 15,6 0,0 G OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 43 53,5 44,2 2,3 0,0 O Øjenklinikken Skt Clemens 22 22,7 72,7 4,5 0,0 G Viborg Privathospital 34 35,3 64,7 0,0 0,0 G

20 6. Hvordan vurderer du, at ambulatoriets personale havde sat sig ind i dit sygdomsforløb ved de planlagte samtaler? godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik 29 37,9 62,1 0,0 0,0 G Privathospitalet Skørping 82 40,2 56,1 2,4 1,2 O Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 19 42,1 57,9 0,0 0,0 - G Øjencenter Nord 34 41,2 58,8 0,0 0,0 - G ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 30 70,0 30,0 0,0 0,0 - O ARTROS - Aalborg Privathospital ,1 59,7 2,4 0,8 O

21 7. I hvilket omfang blev du inddraget i de beslutninger, der skulle træffes om din undersøgelse/behandling? For meget Passende For lidt forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % Landsresultatet ,0 92,4 6,7 Privathospitalerne ,1 93,4 5,5 G Parkens Privathospital 59 0,0 100,0 0,0 * * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 76 0,0 97,4 2,6 * * Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 26 3,8 84,6 11,5 - * Tværfagligt SmerteTeam 62 0,0 87,1 12,9 G Aleris-Hamlet Hospitaler 916 0,8 93,7 5,6 G Øjenlæge Richardt Hansen 146 0,0 97,9 2,1 * * Steno Diabetes Center 266 1,9 95,5 2,6 G Center for Rygkirurgi 176 0,6 97,2 2,2 O Privathospitalet Danmark 33 3,0 90,9 6,1 * * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 138 1,4 88,4 10,1 - G Copenhagen Eye Clinic 112 0,0 87,5 12,5 U Kysthospitalet, Skodsborg 44 2,3 93,2 4,5 * * Øjenhospitalet Danmark ApS 27 0,0 96,3 3,7 * * Københavns Privathospital 48 0,0 97,9 2,1 * * Øjenklinikken v Allan Berger ApS 62 3,2 87,1 9,7 - G Nørmark Privathospital 23 4,3 95,7 0,0 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 63 1,6 95,2 3,2 * * Epilepsihospitalet Filadelfia 185 3,2 94,1 2,7 G Privathospitalet Valdemar 230 0,9 90,0 9,1 G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 83 1,2 94,0 4,8 * G Privatklinikken Bondovej 20 0,0 90,0 10,0 - * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten 279 1,4 93,2 5,4 G Kongevejsklinikken 18 5,6 83,3 11,1 - * Privathospitalet Kollund 36 0,0 91,7 8,3 * * Privathospitalet Mølholm 80 0,0 92,5 7,5 G JK Øjenkirurgi 24 0,0 95,8 4,2 - * Ciconia, Århus Privathospital 60 0,0 95,0 5,0 - * Endoskopiklinikken Århus 33 0,0 97,0 3,0 - * AROS Privathospital 24 0,0 95,8 4,2 * * Århus Gigtklinik 38 0,0 89,5 10,5 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 49 0,0 95,9 4,1 * * Øjenklinikken Skt Clemens 23 0,0 95,7 4,3 * * Viborg Privathospital 41 0,0 100,0 0,0 * *

22 7. I hvilket omfang blev du inddraget i de beslutninger, der skulle træffes om din undersøgelse/behandling? For meget Passende For lidt forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik 34 0,0 100,0 0,0 * * Privathospitalet Skørping 94 0,0 95,7 4,3 * * Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 20 0,0 90,0 10,0 - * Øjencenter Nord 39 0,0 100,0 0,0 * * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 3,2 96,8 0,0 - * ARTROS - Aalborg Privathospital 141 1,4 95,0 3,5 G

23 8. I hvilket omfang blev dine pårørende inddraget i de beslutninger, der skulle træffes om din undersøgelse/behandling? For meget Passende For lidt forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % Landsresultatet ,9 90,0 9,0 Privathospitalerne ,9 88,9 10,1 G Parkens Privathospital 30 0,0 100,0 0,0 * * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 22 0,0 95,5 4,5 * * Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 8 12,5 75,0 12,5 - * Tværfagligt SmerteTeam 31 3,2 77,4 19,4 G Aleris-Hamlet Hospitaler 381 0,6 95,8 3,7 O Øjenlæge Richardt Hansen 39 0,0 94,9 5,1 * * Steno Diabetes Center 95 2,1 83,2 14,7 U Center for Rygkirurgi 83 1,2 93,9 4,9 * G Privathospitalet Danmark 11 0,0 100,0 0,0 * * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 49 0,0 71,4 28,6 - U Copenhagen Eye Clinic 41 0,0 73,2 26,8 * U Kysthospitalet, Skodsborg 12 0,0 100,0 0,0 * * Øjenhospitalet Danmark ApS 14 0,0 100,0 0,0 * * Københavns Privathospital 22 0,0 100,0 0,0 * * Øjenklinikken v Allan Berger ApS 25 0,0 92,0 8,0 - * Nørmark Privathospital 4 0,0 100,0 0,0 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 8 0,0 100,0 0,0 * * Epilepsihospitalet Filadelfia 147 2,0 93,9 4,1 * G Privathospitalet Valdemar 111 0,9 85,6 13,5 G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 33 0,0 93,9 6,1 * * Privatklinikken Bondovej 7 0,0 100,0 0,0 * * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten 99 1,0 84,8 14,1 G Kongevejsklinikken 9 0,0 77,8 22,2 - * Privathospitalet Kollund 17 0,0 100,0 0,0 * * Privathospitalet Mølholm 34 0,0 94,1 5,9 * * JK Øjenkirurgi 9 0,0 88,9 11,1 - * Ciconia, Århus Privathospital 28 0,0 92,9 7,1 - * Endoskopiklinikken Århus 14 0,0 100,0 0,0 * * AROS Privathospital 10 0,0 90,0 10,0 * * Århus Gigtklinik 8 0,0 100,0 0,0 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 23 0,0 87,0 13,0 * * Øjenklinikken Skt Clemens 6 0,0 83,3 16,7 * * Viborg Privathospital 16 0,0 93,8 6,2 * *

24 8. I hvilket omfang blev dine pårørende inddraget i de beslutninger, der skulle træffes om din undersøgelse/behandling? For meget Passende For lidt forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik 8 0,0 100,0 0,0 * * Privathospitalet Skørping 56 0,0 92,9 7,1 * * Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 11 0,0 90,9 9,1 - * Øjencenter Nord 9 0,0 100,0 0,0 * * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 16 0,0 100,0 0,0 * * ARTROS - Aalborg Privathospital 51 0,0 94,1 5,9 * *

25 8_1. Oplevede du, at ambulatoriets læger havde tid til dig? (Omfatter kun patienter, der har mødt læger) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke % % % % 2011 Privathospitalerne ,9 25,6 4,3 1,2 Parkens Privathospital 59 79,7 16,9 3,4 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 58 82,8 10,3 5,2 1,7 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 21 66,7 19,0 9,5 4,8 - Tværfagligt SmerteTeam 65 60,0 32,3 7,7 0,0 Aleris-Hamlet Hospitaler ,0 21,0 2,4 1,6 Øjenlæge Richardt Hansen ,0 21,2 2,1 0,7 Steno Diabetes Center ,2 31,2 6,2 1,5 Center for Rygkirurgi ,2 24,3 2,4 1,2 Privathospitalet Danmark 34 70,6 23,5 5,9 0,0 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,6 39,6 9,9 1,8 - Copenhagen Eye Clinic ,6 37,6 10,1 3,7 Kysthospitalet, Skodsborg 41 80,5 17,1 2,4 0,0 Øjenhospitalet Danmark ApS 28 75,0 25,0 0,0 0,0 Københavns Privathospital 48 72,9 14,6 12,5 0,0 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 62 53,2 37,1 8,1 1,6 - Nørmark Privathospital 18 72,2 27,8 0,0 0,0 * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 52 80,8 15,4 3,8 0,0 * Epilepsihospitalet Filadelfia ,1 27,7 4,5 1,7 Privathospitalet Valdemar ,6 26,0 4,4 1,0 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 83 66,3 26,5 6,0 1,2 Privatklinikken Bondovej 19 57,9 31,6 5,3 5,3 - Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,6 25,8 2,2 0,4 Kongevejsklinikken 19 73,7 21,1 0,0 5,3 - Privathospitalet Kollund 34 82,4 14,7 2,9 0,0 Privathospitalet Mølholm 76 82,9 13,2 2,6 1,3 JK Øjenkirurgi 23 73,9 26,1 0,0 0,0 - Ciconia, Århus Privathospital 63 61,9 33,3 1,6 3,2 - Endoskopiklinikken Århus 33 78,8 21,2 0,0 0,0 - AROS Privathospital 23 73,9 17,4 8,7 0,0 * Århus Gigtklinik 41 85,4 12,2 2,4 0,0 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 49 75,5 22,4 2,0 0,0 Øjenklinikken Skt Clemens 19 31,6 52,6 5,3 10,5 * Viborg Privathospital 41 82,9 17,1 0,0 0,0 Viborg Øjenklinik 35 71,4 28,6 0,0 0,0

26 8_1. Oplevede du, at ambulatoriets læger havde tid til dig? (Omfatter kun patienter, der har mødt læger) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke 2011 Privathospitalet Skørping 96 74,0 22,9 2,1 1,0 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 20 85,0 15,0 0,0 0,0 - Øjencenter Nord 39 97,4 2,6 0,0 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 23 69,6 26,1 4,3 0,0 - ARTROS - Aalborg Privathospital ,5 19,7 2,8 0,0

27 8_2. Oplevede du, at ambulatoriets sygeplejersker havde tid til dig? (Omfatter kun patienter, der har mødt sygeplejersker) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke % % % % 2011 Privathospitalerne ,8 24,8 2,0 0,4 Parkens Privathospital 51 76,5 21,6 2,0 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 55 78,2 20,0 1,8 0,0 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 21 81,0 19,0 0,0 0,0 - Tværfagligt SmerteTeam 54 75,9 24,1 0,0 0,0 Aleris-Hamlet Hospitaler ,5 19,8 2,3 0,4 Øjenlæge Richardt Hansen ,6 23,9 1,4 0,0 Steno Diabetes Center ,0 28,9 0,9 1,3 Center for Rygkirurgi ,5 22,1 2,9 1,5 Privathospitalet Danmark 22 68,2 22,7 9,1 0,0 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 41 43,9 48,8 7,3 0,0 - Copenhagen Eye Clinic ,0 35,0 10,0 2,0 Kysthospitalet, Skodsborg 31 90,3 9,7 0,0 0,0 * Øjenhospitalet Danmark ApS 27 74,1 22,2 3,7 0,0 Københavns Privathospital 43 67,4 32,6 0,0 0,0 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 59 62,7 30,5 6,8 0,0 - Nørmark Privathospital 13 76,9 23,1 0,0 0,0 * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 45 82,2 15,6 2,2 0,0 Epilepsihospitalet Filadelfia ,3 33,3 1,6 0,8 Privathospitalet Valdemar ,3 21,9 2,7 0,0 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 81 67,9 30,9 1,2 0,0 Privatklinikken Bondovej 11 63,6 36,4 0,0 0,0 - Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,7 22,9 0,5 0,0 Kongevejsklinikken 16 81,3 18,8 0,0 0,0 - Privathospitalet Kollund 24 87,5 12,5 0,0 0,0 * Privathospitalet Mølholm 53 79,2 17,0 3,8 0,0 JK Øjenkirurgi 23 69,6 30,4 0,0 0,0 - Ciconia, Århus Privathospital 32 71,9 28,1 0,0 0,0 - Endoskopiklinikken Århus 29 79,3 20,7 0,0 0,0 - AROS Privathospital 13 76,9 15,4 7,7 0,0 * Århus Gigtklinik 6 50,0 33,3 16,7 0,0 * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 31 77,4 22,6 0,0 0,0 * Øjenklinikken Skt Clemens 23 69,6 26,1 4,3 0,0 Viborg Privathospital 29 82,8 17,2 0,0 0,0 Viborg Øjenklinik 30 70,0 30,0 0,0 0,0

28 8_2. Oplevede du, at ambulatoriets sygeplejersker havde tid til dig? (Omfatter kun patienter, der har mødt sygeplejersker) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke 2011 Privathospitalet Skørping 68 69,1 25,0 4,4 1,5 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 16 68,8 31,3 0,0 0,0 - Øjencenter Nord 33 72,7 27,3 0,0 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 29 93,1 6,9 0,0 0,0 - ARTROS - Aalborg Privathospital ,0 20,0 1,0 0,0

29 8_3. Fik du svar på de spørgsmål, du stillede i ambulatoriet? (Omfatter kun patienter, som har stillet spørgsmål) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke % % % % 2011 Privathospitalerne ,7 28,6 3,0 0,7 Parkens Privathospital 55 85,5 14,5 0,0 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 72 81,9 12,5 4,2 1,4 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 27 66,7 25,9 7,4 0,0 - Tværfagligt SmerteTeam 59 59,3 35,6 5,1 0,0 Aleris-Hamlet Hospitaler ,9 26,8 3,1 1,1 Øjenlæge Richardt Hansen ,2 16,8 0,0 0,0 Steno Diabetes Center ,5 32,9 1,6 0,0 Center for Rygkirurgi ,0 21,3 4,7 0,0 Privathospitalet Danmark 26 65,4 26,9 3,8 3,8 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,8 41,2 3,4 1,7 - Copenhagen Eye Clinic 80 56,3 32,5 8,7 2,5 Kysthospitalet, Skodsborg 36 63,9 33,3 2,8 0,0 Øjenhospitalet Danmark ApS 24 75,0 20,8 4,2 0,0 Københavns Privathospital 45 57,8 40,0 2,2 0,0 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 46 60,9 34,8 4,3 0,0 - Nørmark Privathospital 19 63,2 36,8 0,0 0,0 * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 61 86,9 8,2 3,3 1,6 Epilepsihospitalet Filadelfia ,0 27,8 4,1 0,0 Privathospitalet Valdemar ,4 30,7 4,4 1,5 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 69 75,4 20,3 4,3 0,0 Privatklinikken Bondovej 18 66,7 22,2 0,0 11,1 - Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,9 31,8 2,9 0,4 Kongevejsklinikken 18 55,6 44,4 0,0 0,0 - Privathospitalet Kollund 31 90,3 9,7 0,0 0,0 * Privathospitalet Mølholm 72 76,4 19,4 2,8 1,4 JK Øjenkirurgi 18 94,4 5,6 0,0 0,0 - Ciconia, Århus Privathospital 52 67,3 28,8 3,8 0,0 - Endoskopiklinikken Århus 34 73,5 23,5 2,9 0,0 - AROS Privathospital 21 71,4 23,8 4,8 0,0 * Århus Gigtklinik 34 64,7 29,4 5,9 0,0 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 46 78,3 21,7 0,0 0,0 Øjenklinikken Skt Clemens 21 66,7 33,3 0,0 0,0 * Viborg Privathospital 39 82,1 17,9 0,0 0,0 Viborg Øjenklinik 25 88,0 12,0 0,0 0,0 *

30 8_3. Fik du svar på de spørgsmål, du stillede i ambulatoriet? (Omfatter kun patienter, som har stillet spørgsmål) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke 2011 Privathospitalet Skørping 90 76,7 21,1 2,2 0,0 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 17 76,5 23,5 0,0 0,0 - Øjencenter Nord 30 90,0 10,0 0,0 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 90,3 9,7 0,0 0,0 - ARTROS - Aalborg Privathospital ,2 27,3 1,5 0,0

31 8_4. Oplevede du, at lægerne lyttede til din egen beskrivelse af din sygdom? (Omfatter kun patienter, som har mødt læger) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke % % % % 2011 Privathospitalerne ,4 23,7 3,8 1,1 Parkens Privathospital 58 94,8 3,4 1,7 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 53 84,9 13,2 1,9 0,0 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 20 70,0 25,0 5,0 0,0 - Tværfagligt SmerteTeam 62 64,5 27,4 8,1 0,0 Aleris-Hamlet Hospitaler ,6 21,3 2,8 1,3 Øjenlæge Richardt Hansen ,7 18,2 3,3 0,8 Steno Diabetes Center ,3 28,0 4,5 1,2 Center for Rygkirurgi ,4 13,2 3,7 1,8 Privathospitalet Danmark 31 67,7 25,8 6,5 0,0 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre ,0 33,3 4,8 1,9 - Copenhagen Eye Clinic 87 47,1 34,5 11,5 6,9 Kysthospitalet, Skodsborg 39 76,9 23,1 0,0 0,0 Øjenhospitalet Danmark ApS 24 79,2 20,8 0,0 0,0 Københavns Privathospital 48 75,0 20,8 4,2 0,0 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 51 54,9 33,3 9,8 2,0 - Nørmark Privathospital 17 64,7 35,3 0,0 0,0 * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 51 80,4 11,8 5,9 2,0 * Epilepsihospitalet Filadelfia ,6 23,9 2,8 1,7 Privathospitalet Valdemar ,9 26,5 4,1 0,5 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 70 62,9 31,4 4,3 1,4 Privatklinikken Bondovej 19 68,4 21,1 5,3 5,3 - Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,5 24,3 3,4 0,8 Kongevejsklinikken 20 65,0 30,0 5,0 0,0 - Privathospitalet Kollund 34 79,4 14,7 5,9 0,0 Privathospitalet Mølholm 76 78,9 17,1 2,6 1,3 JK Øjenkirurgi 21 81,0 19,0 0,0 0,0 - Ciconia, Århus Privathospital 56 67,9 25,0 5,4 1,8 - Endoskopiklinikken Århus 34 79,4 17,6 0,0 2,9 - AROS Privathospital 22 72,7 18,2 9,1 0,0 * Århus Gigtklinik 40 75,0 20,0 5,0 0,0 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 49 73,5 20,4 6,1 0,0 Øjenklinikken Skt Clemens 14 35,7 42,9 0,0 21,4 * Viborg Privathospital 40 87,5 12,5 0,0 0,0 Viborg Øjenklinik 25 80,0 20,0 0,0 0,0

32 8_4. Oplevede du, at lægerne lyttede til din egen beskrivelse af din sygdom? (Omfatter kun patienter, som har mødt læger) Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke 2011 Privathospitalet Skørping 94 78,7 20,2 0,0 1,1 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 18 77,8 22,2 0,0 0,0 - Øjencenter Nord 35 88,6 11,4 0,0 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 23 78,3 17,4 4,3 0,0 - ARTROS - Aalborg Privathospital ,2 15,3 1,5 0,0

33 8_5. Hvordan vurderer du, at der blev taget hånd om dine smerter under din ambulante undersøgelse/behandling? (Omfatter kun patienter, som har haft behov for smertelindring) godt Godt Dårligt dårligt % % % % 2011 Privathospitalerne ,4 47,1 4,4 1,1 Parkens Privathospital 56 76,8 21,4 1,8 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 14 50,0 42,9 0,0 7,1 Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 8 12,5 87,5 0,0 0,0 - Tværfagligt SmerteTeam 61 42,6 44,3 8,2 4,9 Aleris-Hamlet Hospitaler ,5 41,4 3,4 0,6 Øjenlæge Richardt Hansen 58 60,3 39,7 0,0 0,0 Steno Diabetes Center 87 28,7 63,2 8,0 0,0 Center for Rygkirurgi ,3 41,6 2,4 0,8 Privathospitalet Danmark 18 55,6 38,9 5,6 0,0 PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 81 33,3 54,3 8,6 3,7 - Copenhagen Eye Clinic 59 42,4 54,2 3,4 0,0 Kysthospitalet, Skodsborg 26 50,0 50,0 0,0 0,0 Øjenhospitalet Danmark ApS 12 66,7 33,3 0,0 0,0 * Københavns Privathospital 42 66,7 28,6 4,8 0,0 Øjenklinikken v Allan Berger ApS 38 39,5 55,3 5,3 0,0 - Nørmark Privathospital 17 29,4 70,6 0,0 0,0 * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 4 75,0 25,0 0,0 0,0 * Epilepsihospitalet Filadelfia 62 35,5 61,3 3,2 0,0 Privathospitalet Valdemar ,9 44,6 6,8 1,7 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 52 38,5 59,6 1,9 0,0 Privatklinikken Bondovej 13 30,8 61,5 7,7 0,0 - Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,6 55,0 2,1 1,3 Kongevejsklinikken 17 52,9 47,1 0,0 0,0 - Privathospitalet Kollund 25 80,0 20,0 0,0 0,0 Privathospitalet Mølholm 59 54,2 44,1 1,7 0,0 JK Øjenkirurgi 12 58,3 41,7 0,0 0,0 - Ciconia, Århus Privathospital 41 48,8 48,8 2,4 0,0 - Endoskopiklinikken Århus 19 57,9 42,1 0,0 0,0 - AROS Privathospital 12 25,0 58,3 8,3 8,3 * Århus Gigtklinik 34 47,1 47,1 5,9 0,0 OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 35 65,7 28,6 5,7 0,0 Øjenklinikken Skt Clemens 12 58,3 41,7 0,0 0,0 Viborg Privathospital 32 65,6 34,4 0,0 0,0 Viborg Øjenklinik 18 55,6 44,4 0,0 0,0

34 8_5. Hvordan vurderer du, at der blev taget hånd om dine smerter under din ambulante undersøgelse/behandling? (Omfatter kun patienter, som har haft behov for smertelindring) godt Godt Dårligt dårligt 2011 Privathospitalet Skørping 79 50,6 44,3 1,3 3,8 Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 13 46,2 46,2 7,7 0,0 - Øjencenter Nord 17 47,1 47,1 5,9 0,0 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 6 16,7 83,3 0,0 0,0 - ARTROS - Aalborg Privathospital ,3 30,9 1,8 0,0

35 8_6. Var du i tvivl om noget i forbindelse med den medicin, du fik udskrevet i ambulatoriet? (Omfatter kun patienter, som har fået udskrevet medicin) Ja Nej % % 2011 Privathospitalerne ,6 92,4 Parkens Privathospital 47 4,3 95,7 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 11 0,0 100,0 * Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 5 0,0 100,0 * Tværfagligt SmerteTeam 55 9,1 90,9 Aleris-Hamlet Hospitaler 435 5,2 94,8 Øjenlæge Richardt Hansen 104 1,9 98,1 * Steno Diabetes Center 207 9,2 90,8 Center for Rygkirurgi 88 1,1 98,9 * Privathospitalet Danmark 17 0,0 100,0 * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 18 16,7 83,3 - Copenhagen Eye Clinic 90 1,1 98,9 * Kysthospitalet, Skodsborg 16 0,0 100,0 * Øjenhospitalet Danmark ApS 18 0,0 100,0 * Københavns Privathospital 36 11,1 88,9 * Øjenklinikken v Allan Berger ApS 52 3,8 96,2 - Nørmark Privathospital 3 66,7 33,3 * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 2 0,0 100,0 * Epilepsihospitalet Filadelfia 130 6,2 93,8 Privathospitalet Valdemar ,4 84,6 Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 68 2,9 97,1 * Privatklinikken Bondovej 8 12,5 87,5 - Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten 217 8,3 91,7 Kongevejsklinikken 13 0,0 100,0 * Privathospitalet Kollund 21 4,8 95,2 * Privathospitalet Mølholm 26 0,0 100,0 * JK Øjenkirurgi 19 5,3 94,7 - Ciconia, Århus Privathospital 26 0,0 100,0 * Endoskopiklinikken Århus 14 7,1 92,9 - AROS Privathospital 8 25,0 75,0 * Århus Gigtklinik 19 10,5 89,5 * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 23 0,0 100,0 * Øjenklinikken Skt Clemens 18 0,0 100,0 * Viborg Privathospital 27 3,7 96,3 * Viborg Øjenklinik 31 3,2 96,8 *

36 8_6. Var du i tvivl om noget i forbindelse med den medicin, du fik udskrevet i ambulatoriet? (Omfatter kun patienter, som har fået udskrevet medicin) Ja Nej 2011 Privathospitalet Skørping 64 4,7 95,3 * Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 15 13,3 86,7 - Øjencenter Nord 26 3,8 96,2 - ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 2 0,0 100,0 * ARTROS - Aalborg Privathospital 83 4,8 95,2 *

37 9. Oplevede du, at der skete fejl i forbindelse med dit/dine besøg i ambulatoriet? Ja Nej % % 2011 Placering i forhold til landsresultatet Landsresultatet ,8 92,2 Privathospitalerne ,3 93,7 O Parkens Privathospital 59 6,8 93,2 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 76 6,6 93,4 * G Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 27 7,4 92,6 - * Tværfagligt SmerteTeam 64 1,6 98,4 * * Aleris-Hamlet Hospitaler 941 6,2 93,8 O Øjenlæge Richardt Hansen 146 2,7 97,3 * * Steno Diabetes Center 269 5,6 94,4 G Center for Rygkirurgi 175 6,9 93,1 G Privathospitalet Danmark 33 6,1 93,9 * * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 138 6,5 93,5 - G Copenhagen Eye Clinic 114 9,6 90,4 * G Kysthospitalet, Skodsborg 44 4,5 95,5 * * Øjenhospitalet Danmark ApS 27 0,0 100,0 * * Københavns Privathospital 48 12,5 87,5 * G Øjenklinikken v Allan Berger ApS 61 1,6 98,4 - * Nørmark Privathospital 24 8,3 91,7 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 63 0,0 100,0 * * Epilepsihospitalet Filadelfia 184 6,5 93,5 G Privathospitalet Valdemar ,6 88,4 G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 84 4,8 95,2 * * Privatklinikken Bondovej 20 15,0 85,0 - * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten 281 5,3 94,7 G Kongevejsklinikken 20 10,0 90,0 - * Privathospitalet Kollund 36 2,8 97,2 * * Privathospitalet Mølholm 83 2,4 97,6 * * JK Øjenkirurgi 23 0,0 100,0 * * Ciconia, Århus Privathospital 63 4,8 95,2 - * Endoskopiklinikken Århus 33 6,1 93,9 - * AROS Privathospital 24 8,3 91,7 * * Århus Gigtklinik 41 4,9 95,1 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 49 2,0 98,0 * * Øjenklinikken Skt Clemens 23 0,0 100,0 * * Viborg Privathospital 41 2,4 97,6 * * Viborg Øjenklinik 36 0,0 100,0 * *

38 9. Oplevede du, at der skete fejl i forbindelse med dit/dine besøg i ambulatoriet? Ja Nej 2011 Placering i forhold til landsresultatet Privathospitalet Skørping 97 4,1 95,9 * * Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 21 4,8 95,2 - * Øjencenter Nord 39 2,6 97,4 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 6,5 93,5 - * ARTROS - Aalborg Privathospital 142 5,6 94,4 G

39 11. Hvordan synes du, at personalet tog hånd om fejlen/fejlene, efter den/de blev opdaget? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl, og hvor personalet har kendt til fejlen) godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % % Landsresultatet ,4 49,1 21,6 9,8 Privathospitalerne ,0 44,1 26,7 6,2 G Parkens Privathospital 4 25,0 75,0 0,0 0,0 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 5 0,0 20,0 60,0 20,0 * * Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 1 0,0 0,0 100,0 0,0 * * Tværfagligt SmerteTeam 1 0,0 0,0 0,0 100,0 * * Aleris-Hamlet Hospitaler 45 22,1 51,2 16,8 9,9 * G Øjenlæge Richardt Hansen 4 0,0 25,0 75,0 0,0 * * Steno Diabetes Center 15 40,0 40,0 20,0 0,0 * G Center for Rygkirurgi 10 40,5 29,7 19,5 10,3 * * Privathospitalet Danmark 1 0,0 100,0 0,0 0,0 * * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 7 0,0 85,7 0,0 14,3 - * Copenhagen Eye Clinic 9 11,1 66,7 11,1 11,1 * * Kysthospitalet, Skodsborg 1 0,0 100,0 0,0 0,0 * * Øjenhospitalet Danmark ApS 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Københavns Privathospital 6 33,3 50,0 16,7 0,0 * * Øjenklinikken v Allan Berger ApS 1 0,0 100,0 0,0 0,0 * * Nørmark Privathospital 2 0,0 100,0 0,0 0,0 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 0 0,0 0,0 0,0 0,0 * - Epilepsihospitalet Filadelfia 8 37,5 25,0 25,0 12,5 * * Privathospitalet Valdemar 23 17,4 34,8 43,5 4,3 G Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 2 0,0 50,0 50,0 0,0 * * Privatklinikken Bondovej 2 0,0 100,0 0,0 0,0 * * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten 12 16,7 33,3 50,0 0,0 * * Kongevejsklinikken 2 100,0 0,0 0,0 0,0 * * Privathospitalet Kollund 1 0,0 0,0 100,0 0,0 * * Privathospitalet Mølholm 2 100,0 0,0 0,0 0,0 * * JK Øjenkirurgi 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Ciconia, Århus Privathospital 3 0,0 33,3 66,7 0,0 - * Endoskopiklinikken Århus 1 0,0 0,0 0,0 100,0 * * AROS Privathospital 2 50,0 0,0 0,0 50,0 * * Århus Gigtklinik 2 0,0 50,0 50,0 0,0 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 1 0,0 100,0 0,0 0,0 * * Øjenklinikken Skt Clemens 0 0,0 0,0 0,0 0,0 - - Viborg Privathospital 1 0,0 100,0 0,0 0,0 * *

40 11. Hvordan synes du, at personalet tog hånd om fejlen/fejlene, efter den/de blev opdaget? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl, og hvor personalet har kendt til fejlen) godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik 0 0,0 0,0 0,0 0,0 * - Privathospitalet Skørping 4 0,0 50,0 50,0 0,0 * * Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 1 0,0 100,0 0,0 0,0 * * Øjencenter Nord 1 100,0 0,0 0,0 0,0 * * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 2 0,0 100,0 0,0 0,0 * * ARTROS - Aalborg Privathospital 7 28,6 57,1 14,3 0,0 * *

41 12. Oplevede du, at der opstod unødig ventetid under din undersøgelse/ behandling i ambulatoriet, der forlængede dit/dine besøg? Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % % Landsresultatet ,6 9,9 25,6 60,9 Privathospitalerne ,0 6,9 18,1 73,0 O Parkens Privathospital 56 0,0 10,7 25,0 64,3 - G ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 71 0,0 2,8 11,3 85,9 * O Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 22 0,0 0,0 9,1 90,9 - * Tværfagligt SmerteTeam 59 0,0 6,8 20,3 72,9 O Aleris-Hamlet Hospitaler 884 1,3 4,0 11,5 83,2 O Øjenlæge Richardt Hansen 139 0,7 5,8 14,4 79,1 O Steno Diabetes Center 240 4,2 15,8 31,3 48,8 U Center for Rygkirurgi 164 1,8 6,0 17,6 74,6 O Privathospitalet Danmark 31 3,2 6,5 12,9 77,4 * * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 110 2,7 2,7 12,7 81,8 - O Copenhagen Eye Clinic 106 2,8 12,3 28,3 56,6 G Kysthospitalet, Skodsborg 42 2,4 4,8 14,3 78,6 O Øjenhospitalet Danmark ApS 25 4,0 0,0 8,0 88,0 * * Københavns Privathospital 47 2,1 4,3 23,4 70,2 * G Øjenklinikken v Allan Berger ApS 51 3,9 13,7 29,4 52,9 - G Nørmark Privathospital 23 0,0 4,3 4,3 91,3 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 60 0,0 0,0 15,0 85,0 * O Epilepsihospitalet Filadelfia 176 1,7 5,1 19,3 73,9 O Privathospitalet Valdemar 226 2,7 7,1 16,4 73,9 O Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 75 0,0 6,7 18,7 74,7 O Privatklinikken Bondovej 20 5,0 5,0 10,0 80,0 - * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten 267 1,9 7,9 25,5 64,8 G Kongevejsklinikken 19 0,0 5,3 10,5 84,2 - * Privathospitalet Kollund 33 0,0 0,0 3,0 97,0 * * Privathospitalet Mølholm 78 1,3 3,8 7,7 87,2 O JK Øjenkirurgi 24 0,0 0,0 8,3 91,7 - * Ciconia, Århus Privathospital 62 0,0 4,8 9,7 85,5 - O Endoskopiklinikken Århus 30 0,0 0,0 6,7 93,3 - * AROS Privathospital 21 0,0 9,5 19,0 71,4 * * Århus Gigtklinik 41 0,0 2,4 9,8 87,8 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 47 2,1 8,5 12,8 76,6 * O Øjenklinikken Skt Clemens 20 0,0 0,0 40,0 60,0 * G Viborg Privathospital 37 0,0 2,7 8,1 89,2 * *

42 12. Oplevede du, at der opstod unødig ventetid under din undersøgelse/ behandling i ambulatoriet, der forlængede dit/dine besøg? Ja, i høj Ja, i nogen Nej, kun i mindre Nej, slet ikke Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik 36 0,0 0,0 11,1 88,9 * * Privathospitalet Skørping 89 2,2 4,5 22,5 70,8 O Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 20 0,0 0,0 10,0 90,0 - * Øjencenter Nord 37 0,0 5,4 5,4 89,2 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 31 0,0 0,0 3,2 96,8 - * ARTROS - Aalborg Privathospital 132 1,5 2,3 7,6 88,6 O

43 13. Hvordan vurderer du, at ambulatoriet samarbejdede med andre afdelinger/ambulatorier om din undersøgelse/behandling? (Omfatter kun patienter, hvor andre afdelinger/ambulatorier har været involveret) godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet % % % % Landsresultatet ,9 66,9 5,8 2,3 Privathospitalerne ,7 61,5 5,2 1,6 O Parkens Privathospital 30 33,3 66,7 0,0 0,0 - G ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 10 40,0 40,0 10,0 10,0 * * Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 6 0,0 83,3 16,7 0,0 - * Tværfagligt SmerteTeam 28 21,4 75,0 3,6 0,0 G Aleris-Hamlet Hospitaler ,9 60,1 6,2 2,7 O Øjenlæge Richardt Hansen 23 47,8 47,8 4,3 0,0 G Steno Diabetes Center ,0 65,7 4,4 2,9 G Center for Rygkirurgi 73 34,5 60,1 4,1 1,3 G Privathospitalet Danmark 13 23,1 53,8 23,1 0,0 * * PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 57 29,8 59,6 8,8 1,8 - G Copenhagen Eye Clinic 17 29,4 70,6 0,0 0,0 * G Kysthospitalet, Skodsborg 15 46,7 40,0 6,7 6,7 G Øjenhospitalet Danmark ApS 10 30,0 70,0 0,0 0,0 * * Københavns Privathospital 24 33,3 54,2 12,5 0,0 G Øjenklinikken v Allan Berger ApS 12 0,0 91,7 8,3 0,0 - * Nørmark Privathospital 10 20,0 70,0 10,0 0,0 * * Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 6 50,0 16,7 16,7 16,7 * * Epilepsihospitalet Filadelfia ,6 55,7 4,7 0,0 O Privathospitalet Valdemar ,3 59,8 6,1 0,8 O Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 18 11,1 88,9 0,0 0,0 * * Privatklinikken Bondovej 6 16,7 83,3 0,0 0,0 - * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,6 64,4 3,4 0,6 O Kongevejsklinikken 3 66,7 33,3 0,0 0,0 - * Privathospitalet Kollund 14 42,9 57,1 0,0 0,0 G Privathospitalet Mølholm 46 41,3 58,7 0,0 0,0 O JK Øjenkirurgi 3 33,3 66,7 0,0 0,0 - * Ciconia, Århus Privathospital 13 30,8 53,8 15,4 0,0 - * Endoskopiklinikken Århus 11 36,4 45,5 0,0 18,2 - * AROS Privathospital 6 16,7 50,0 33,3 0,0 * * Århus Gigtklinik 19 42,1 47,4 10,5 0,0 G OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 26 57,7 38,5 0,0 3,8 O Øjenklinikken Skt Clemens 6 33,3 66,7 0,0 0,0 * * Viborg Privathospital 14 35,7 57,1 7,1 0,0 G

44 13. Hvordan vurderer du, at ambulatoriet samarbejdede med andre afdelinger/ambulatorier om din undersøgelse/behandling? (Omfatter kun patienter, hvor andre afdelinger/ambulatorier har været involveret) godt Godt Dårligt dårligt Resultat i forhold til 2011 Placering i landsresultatet Viborg Øjenklinik 8 50,0 50,0 0,0 0,0 * * Privathospitalet Skørping 51 29,4 62,7 3,9 3,9 G Øjenkirurgisk Klinik aps, Aalborg 8 12,5 75,0 12,5 0,0 - * Øjencenter Nord 10 20,0 80,0 0,0 0,0 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Aalborg 5 0,0 100,0 0,0 0,0 * * ARTROS - Aalborg Privathospital 61 42,6 52,5 4,9 0,0 O

45 14. Har du i forbindelse med dit/dine besøg i ambulatoriet modtaget skriftlig information om din sygdom og/eller behandling? (Omfatter kun patienter, der har haft behov for skriftlig information) Ja Nej % % 2011 Placering i forhold til landsresultatet Landsresultatet ,8 31,2 Privathospitalerne ,8 24,2 O Parkens Privathospital 52 92,3 7,7 - * ScanSleep, Søvnmedicinsk Klinik, Københvn 45 80,0 20,0 G Angelica Lauritzen`s Speciallægeklinik 12 66,7 33,3 - * Tværfagligt SmerteTeam 55 78,2 21,8 G Aleris-Hamlet Hospitaler ,1 19,9 O Øjenlæge Richardt Hansen ,2 5,8 O Steno Diabetes Center ,9 20,1 O Center for Rygkirurgi ,2 18,8 O Privathospitalet Danmark 22 77,3 22,7 G PTUs Rehabiliteringscenter Rødovre 78 69,2 30,8 - G Copenhagen Eye Clinic 72 66,7 33,3 G Kysthospitalet, Skodsborg 26 92,3 7,7 * * Øjenhospitalet Danmark ApS 20 95,0 5,0 * * Københavns Privathospital 38 81,6 18,4 * G Øjenklinikken v Allan Berger ApS 49 93,9 6,1 - * Nørmark Privathospital 15 66,7 33,3 * G Nordsjællands Snorke- og Apnøklinik 40 75,0 25,0 * G Epilepsihospitalet Filadelfia ,7 35,3 G Privathospitalet Valdemar ,8 40,2 U Øjenkirurgisk Center Sydsjælland 60 88,3 11,7 * O Privatklinikken Bondovej 11 72,7 27,3 - * Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten ,0 38,0 G Kongevejsklinikken 11 90,9 9,1 - * Privathospitalet Kollund 16 68,8 31,3 * G Privathospitalet Mølholm 58 79,3 20,7 G JK Øjenkirurgi 15 86,7 13,3 - * Ciconia, Århus Privathospital 33 90,9 9,1 - * Endoskopiklinikken Århus 19 73,7 26,3 - G AROS Privathospital 11 45,5 54,5 * G Århus Gigtklinik 26 92,3 7,7 * * OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus 40 77,5 22,5 * G Øjenklinikken Skt Clemens 17 88,2 11,8 * * Viborg Privathospital 31 90,3 9,7 * *