Kärcher Servicekoncept

Transkript

1 Service Kärcher Servicekoncept Partnerskab til professionelle

2 Kärcher Servicepakker Servicepakke Inspektioner som grundlag for tillid. Classic Kärcher Servicepakke Classic omfatter inspektionerne af maskinen samt den lovpligtige sikkerhedskontrol med kontrollabel og kontrolprotokol, der viser maskinens tilstand. Servicepakke Classic plus Alle de former for vedligeholdelse en maskine har brug for. Kärcher Servicepakke Classic plus omfatter, foruden indholdet af servicepakke Classic, også udskiftning af sliddele og driftsstoffer iht. vedligeholdelsesskemaet, inklusiv bortskaffelsen. Antal af årlige inspektioner og vedligeholdelser iht. producentens detaljerede tjekliste Antallet af gratis træningssessioner pr. år indgår i inspektionerne Årlig lovpligtig sikkerhedskontrol inkl. attest og kontrollabel Servicerapport med tilstandsvurdering og anbefaling Smøring og rengøring af funktionelle komponenter (inkl. smøre- og rensemidler) Transport og arbejdsløn inkluderet* Forebyggende udskiftning af definerede sliddele (vedligeholdelseskomponenter) iht. producentens vedligeholdelsesskema Forlængelse af garantiperioden ud over kontraktens samlede løbetid Funktionsgaranti vedligeholdelse og rettelse af funktionsfejl* Inklusiv reserve- og sliddele (foruden batterier og forbrugsdele som børster, fejevalser, sugelæber, rensemidler, osv.) Batteriforsikring: batterier indgår* Mobilitetsgaranti erstatningsmaskine hvis fejlen ikke kan afhjælpes inden for 48 timer Føring af kontrolbøger som bevis for protokolleringer/registreringer der kræves af myndighederne Rabat på alle nødvendige forbrugs-, slid- og reservedele i forbindelse med servicebesøget Option eco: Egenbetalingsbeløb ved reparationer uden for planen/skemaet * Gælder ikke misbrug, skader som følge af brug af vold, force majeure, forkert betjening m.v.

3 Servicepakke Service til endnu bedre operationelt beredskab. Advanced Med Kärcher Servicepakke Advanced får du, foruden indholdet af servicepakke Classic plus, alle serviceydelser, der er nødvendige for en sikker, økonomisk og godkendt drift af den pågældende maskine. Servicepakke Full-service, som den forventes at være. Advanced plus Med Kärcher Servicepakke Advanced plus får du en ægte full-service aftale med komplet omkostningsoversigt: pakken omfatter alle sliddele, batteriforsikring og mobilitetsgaranti. Classic Classic plus Advanced Advanced plus 10% 15% 15% 100% Standard/antal pr. år Valgfrit/antal pr. år

4 Service betyder sikkerhed hver dag Kärchers servicekoncept Arbejder du med professionelle rengøringsmaskiner? Så bør du have tillid til at dine maskiner altid er trimmet og klar til brug. Det betyder, at du bør have en samarbejdspartner der tilbyder mere end bare at levere maskiner. En der giver dig sikkerhed for maskinernes driftssikkerhed, så du kan koncentrere dig om kerneforretningen i din virksomhed. Du passer forretningen. Vi overtager servicen Kärcher Service vi er der for dig. Stoler du på, at dine maskiner virker hver dag? Ønsker du at have overblik over driftsomkostningerne? Så har du brug for pålidelig planlægning. Det sørger Kärcher Service for. Kvaliteten af vores service er vores løfte til dig, et løfte du kan måle os på hver dag. Faste, kalkulerbare omkostninger Ingen kan forudsige fremtiden, men vi kan forudsige omkostningerne af køb og driften på maskiner. Denne prognose opnår vi ved hjælp af de forskellige servicepakker. Fuldstændig omkostningskontrol garanteret ved aftale. Minimering af ikke planlagte driftsstop Professionel inspektion og vedligeholdelse eller ydelser i full-service aftale forlænger levetiden og reducerer eventuelle driftsstop og følgereparationer væsentligt.

5 Vi er din partner i alt, der vedrører rengøring og rengøringsmaskinerne. Fra behovsanalysen til inspektion og vedligeholdelse, træning af personale, herunder anvendelsesteknik, samt eventuelt køb og salg af brugte maskiner. Serviceydelser og omfang tilpasset netop dit behov. Hurtig tilbagevenden God service er også lig med en kort reaktionstid, hvad enten det handler om driftsstop eller om du har akut brug for reservedele. Hvis du har brug for Kärcher kundeservice, er den hurtigt tilstede. Maksimal værdisikring Maskiner med fuld servicebog er ikke kun mere pålidelige, når de er velholdte, men man opnår også højere priser ved videresalg. Lovpligtige sikkerhedseftersyn Loven foreskriver regelmæssige sikkerhedseftersyn på rengøringsmaskiner. Uden godkendt kontrol må disse maskiner ikke anvendes. Skræddersyede servicepakker Har du specielle krav og søger en passende løsning? Så tilpasser vi en individuel servicepakke til dit behov. Kontakt os for nærmere aftale!

6 Vores sikkerhed din fortjeneste Tjeklisten Pålidelig, punkt for punkt. Hver Kärcher maskine kontrolleres punkt for punkt iht. en speciel inspektionstjekliste. Det garanterer, at alle komponenter og funktioner kontrolleres. Som bevis suppleres maskindokumentationerne med en tilsvarende kontrolprotokol. Kärcher kontrollabel Når sikkerhedsinspektionen er afsluttet, forsynes maskinen med vores kontrollabel, som bekræfter, at alle lovpligtige foreskrifter vedrørende driftsikkerheden er opfyldt. Og at du fortsat kan stole på Kärchers velkendte høje kvalitet. Kun specialister og uddannet personale må gennemføre de lovpligtige sikkerhedseftersyn Og vedligeholdelsesopgaver må kun udføres af fagkyndigt personale. Alle Kärchers serviceteknikere har en professionel erhvervsuddannelse og er skolet i alle Kärcher maskiner. Teknikeren kontrollerer, vedligeholder og reparerer på kundens adresse.

7 Send venligst kuponen til os på fax: eller fra vores hjemmeside: Virksomhed / afdeling / branche: Vi er interesseret i Kärcher Servicepakke: Kontaktperson: Classic Advanced Adresse (gade, postnummer, by): Classic plus Advanced plus Send os venligst nærmere informationsmateriale. Telefon / mobil / Aftal venligst et besøg. Ønsket dato for besøget: Typebetegnelse på vores Kärcher rengøringsmaskine(r): Dato: kl.:

8 Kärcher A/S Slotsherrensvej 411 C 2610 Rødovre Tlf.: Fax: info@karcher.dk Med forbehold for tekniske ændringer.