Gevinsttræ Skærmbesøg

Transkript

1 Gevinsttræ Skærmbesøg UDVÆLG TEKNOLOGI OG FORANDRINGER UD FRA MÅL Funktionalitet Organisatorisk Gevinst Strategisk mål Forandring Videokommunikation Teknisk organisering Selvhjulpenhed Brugervenlighed Fordel ansvar og roller Øget rehabilitering Fleksible tilbud Skærmbesøg 1-vejs vs. 2-vejs Kompatibel Datasikkerhed Ændring af arbejdsgange Samarbejde på tværs af fagligheder og sektorer Kompetenceudvikling af medarbejdere Frihed og tryghed for borgere Bedre arbejdsmiljø Faglig udvikling Kvalitet i ydelsen Bedre arbejdsmiljø Livskvalitet Borgerens eget device Mobile løsninger App Ændret faglighed Visitering vs metodefrihed Motivation af borgere, pårørende og medarbejdere Transport- og ressourcebesparelse Kvalitetsløft af ydelsen Faglig udvikling Økonomi i balance IMPLEMENTERING AF TEKNOLOGISK LØSNING

2 Gevinsttræ - skærmbesøg Funktionalitet Hvad vil det sige konkret? 1-vejs vs. 2-vejs - Nogle borgere skal have mulighed for at ringe ind, andre kun modtage opkald. Brugervenlighed - Intuitivitet for borgere og medarbejdere. - Skrue op og ned for funktionaliteter efter behov Sikkerhed - Sikker login. - Sikker logning af data - Forhindre logning af video og generelt hacking Mobile løsninger - Mulighed for at anvende smartphones og tablets både for personale og borgere

3 Gevinsttræ - skærmbesøg Organisatorisk Forandring Hvad er det konkret? Kompetenceudvikling - IT-færdigheder Forstå teknologien for at anvende og formidle dens muligheder - Spørgeteknik hvordan kommunikerer man over en skærm? Teknisk organisering - Opsætning og support Ændring af arbejdsgange og faglighed - Ændring af hvordan man tænker pleje - Fokus på at gå fra hands-on til bag skærm som medarbejder - Hvordan kommunikerer man over en skærm?

4 Gevinsttræ - skærmbesøg Gevinster Hvordan identificerer/måler vi? Kvalitet i ydelsen - Tilfredshedsmåling af borgere - Fokusgruppeinterview - Indsamling ad data Arbejdsmiljø - Husdyr, røg og trusler - Medarbejder tilfredhedsundersøgelse - Sygefravær, apv Økonomi - Måle på køretid og borgertid

5 Gevinsttræ - skærmbesøg Strategiske mål Hvad vil det sige konkret? Ressourcebesparelse - Borger- og transporttid Fleksible tilbud - Uafhængig af borgers lokalitet - Tilbud passer ind i borgerens liv - Borgerstyret ny måde at tænke pleje på. -

6 Gevinsttræ Digitalt understøttet UDVÆLG TEKNOLOGI OG FORANDRINGER UD FRA MÅL Funktionalitet Organisatorisk Gevinst Strategisk mål Forandring Teknisk organisering Livskvalitet Brugervenlighed Borgerens eget device Fælles service center Ændring af arbejdsgange Kvalitet i ydelsen - størst mulig effekt ved en Hurtigt i gang med forløb Fleksible tilbud Kvalitet i ydelsen Digitalt understøttet Kompatibel Datasikkerhed Ledelsesmæssig fokus Kompetenceudvikling af medarbejdere Ændret faglighed Selvhjulpenhed Motiverende Selvhjulpenhed/sunde borgere Livskvalitet Effektmåling Skræddersyet sprogram Motivation af borgere og medarbejdere Samarbejde på tværs af fagligheder og sektorer Screening af borgere Match er alfa omega Fleksibilitet i tilbud Ressourcebesparelse ved transport og medarbejder Færre indlæggelser Faglig udvikling Økonomi i balance IMPLEMENTERING AF TEKNOLOGISK LØSNING

7 Gevinsttræ Digitalt understøttet Funktionalitet Hvad vil det sige konkret? 1-vejs vs. 2-vejs - Nogle borgere skal have mulighed for at ringe ind, andre kun modtage opkald. Brugervenlighed - Intuitivitet for borgere og medarbejdere. - Skrue op og ned for funktionaliteter efter behov Sikkerhed - Sikker login. - Sikker logning af data - Forhindre logning af video og generelt hacking Mobile løsninger - Mulighed for at anvende smartphones og tablets både for personale og borgere Fælles service center - Etablere fælles service center med fx regioner eller andre kommuner

8 Gevinsttræ - Digitalt understøttet Organisatorisk Forandring Hvad er det konkret? Kompetenceudvikling - IT-færdigheder Forstå teknologien for at anvende og formidle dens muligheder - Spørgeteknik hvordan kommunikerer man over en skærm? Teknisk organisering - Opsætning og support evt. fælles service center Ændring af arbejdsgange - Fokus på at gå fra hands-on til bag skærm som medarbejder Screening af borgere Match er alfa omega - Passer ikke til alle borgere - Borgerens motivationen er vigtig - Borgeren kal se meningen med løsningen og være kognitivt klar Ændret faglighed - Ændring af hvordan man tænker pleje mindre hands-on - Terapeuter får en mere rådgivende/faciliterende rolle overfor borgere -

9 Gevinsttræ - Digitalt understøttet Gevinster Hvordan identificerer/måler vi? Kvalitet i ydelsen - Tilfredshedsmåling af borgere - Fokusgruppeinterview - Indsamling ad data Ressourcebesparelse - Før og efter måling af transport- og borgertid Fleksibilitet i tilbud - Registrerer login og afspilninger af film - Tilfredshedsundersøgelse af borgere Selvhjulpenhed - Måle på ændring af hvor meget hjælp borgeren modtager fx hjemmehjælp

10 Gevinsttræ - Digitalt understøttet Strategiske mål Hvad vil det sige konkret? Ressourcebesparelse - Borger- og transporttid Fleksible tilbud - Uafhængig af borgers lokalitet - Tilbud passer ind i borgerens liv - Borgerstyret ny måde at tænke pleje på.