Skanderborg Forsyningsvirksomhed

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Skanderborg Forsyningsvirksomhed"

Transkript

1 Skanderborg Forsyningsvirksomhed får nyt lønsystem PlusLøn i praksis

2 PlusLøn i praksis Skanderborg forsyning får nyt lønsystem

3 CO-industri Vester Søgade 12, 1790 København V Tlf.: DI 1787 København V Tlf.: di.dk LØN-omslag-2011-SamsonAgro.indd 3 08/10/ CO-industri Vester Søgade 12, 1790 København V Tlf.: DI 1787 København V Tlf.: di.dk Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Der er i 2009 udgivet tre grundlæggende bøger om PlusLøn. Den ene er en introduktion til lønsystemet, de to andre er metodevejledninger om Plus- Løn henholdsvis for timelønnede og funktionærer. Skanderborg Forsyning er den anden pjece i en serie pjecer om PlusLøn i praksis. Projektet er gennemført af DI og CO-industri i fællesskab og finansieret af Industriens Uddannelse- og Samarbejdsfond. PlusLøn Introduktion til lønsystemer for timelønnede og funktionærer PlusLøn Funktionærer Metodevejledning til lønsystemer PlusLøn Funktionærer PlusLøn Timelønnede Metodevejledning til lønsystemer PlusLøn Timelønnede Metodevejledning til lønsystemer Metodevejledning til lønsystemer SAMSON AGRO får nyt lønsystem PlusLøn i praksis Skanderborg Forsyningsvirksomhed får nyt lønsystem PlusLøn i praksis Udgivet af DI og CO-industri Redaktion: Claus Krogh Hansen, CO-industri og Nils Kaasing og Søren Johannessen, DI Tekst: Eva Bechmann Foto: ISO Film (side 14, 21 og 26) og Hans Søndergård Tryk: Kailow Graphic A/S ISBN CO meddelelse nr

4 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Indhold Virksomhedens lønsystem skal afspejle indsats og resultater Løn er ikke bare løn. Et moderne lønsystem skal både tage højde for medarbejdernes kvalifikationer og indsats og der skal være mulighed for at belønne og anerkende ved særlig gode resultater. side 5 Når lønsystemet skal ændres fra offentligt til privat Reportage fra Skanderborg Forsyningsvirksomhed A/S (herefter kaldet Skanderborg Forsyning), der beskriver udfordringer og virksomhedens hverdag. Hvad er baggrunden for at indføre et nyt lønsystem? side 7 Hvad er Plusløn? Se hvilke udfordringer, der kan føre til beslutning om nyt lønsystem Grafisk fremstilling af Plusløn. side 9 Hvorfor nyt lønsystem hos Skanderborg Forsyning? Skanderborg Forsyning stod med otte overenskomster, da virksomheden blev udskilt i et privatretsligt aktieselskab. Der kunne nu tænkes helt forfra. Interview med direktør Jens Bastrup: Vi skulle igennem en vigtig kulturøvelse. Interview med medlem af lønsystemudvalget Niels Mikkelsen: Vi er selv med til at definere indholdet i vores nye lønsystem. Sådan indfører man Plusløn De tre faser i Plusløn afklaring, konstruktion og implementering. Sådan gjorde de hos Skanderborg Forsyning Læs om de tre faser, som de forløb hos Skanderborg Forsyning. Kom godt i gang med nyt lønsystem Tjekliste for andre virksomheder, der overvejer et nyt lønsystem. Sådan kommer man i gang. Konkrete råd og erfaringer fra Skanderborg Forsyning til andre, der skal tackle overgangen fra offentlig til privat. side 13 side 17 side 20 side 29 3

5 Hvad kan en virksomhed få ud af et nyt lønsystem? Øget gennemskuelighed og retfærdigt lønsystem Motiverende og større tilfredshed Bedre samarbejde Bibeholde arbejdspladser Konkurrencedygtig kvalitet og pris Større leveringssikkerhed Mindre stress

6 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Virksomhedens lønsystem skal afspejle indsats og resultater Alle virksomheder har en holdning til løn. Om det handler om anciennitet, akkord eller bonus, så vil der altid være tænkt over, hvordan virksomheden ønsker at aflønne sine ansatte. Med PlusLøn er det muligt at motivere, fastholde og belønne sine medarbejdere retfærdigt og overskueligt. Industrivirksomhedernes virkelighed har ændret sig over de senere år. De producerer over landegrænser, samarbejder med underleverandører verden rundt, efterspørger nye kompetencer, har behov for øget fleksibilitet og vil gerne belønne for gode resultater. Medarbejderens rolle er også under forandring. Mange oplever, at de kan være med til at definere arbejdsdagens indhold, de engagerer sig, tager ansvar og efteruddanner sig og gør en ekstra indsats, når det er nødvendigt. Alle disse faktorer bør virksomhedens lønsystem også afspejle. Få inspiration til et moderne lønsystem DI og CO-industri rådgiver i fællesskab virksomheder, hvordan de kan indføre enkle, overskuelige og retfærdige lønsystemer, der også har plads til fleksibilitet og gulerod. Organisationernes konsulenter har besøgt og vejledt alle typer virksomheder lige fra store arbejdspladser i procesindustrien til den mindre smedevirksomhed. Denne pjece er et eksempel på en sådan rådgivning og proces fra start til slut hos Skanderborg Forsyning, der skulle have et helt nyt lønsystem. Pjecen er samtidig en del af vores samlede pakke om PlusLøn. Tre andre pjecer går i dybden med lønsystemer til henholdsvis timelønnede og funktionærer og den konkrete metode til at indføre Plus- Løn i virksomheden. Så tøv ikke med at kontakte DI og CO-industri, hvis vi også skal hjælpe din virksomhed med at indføre et moderne lønsystem. 5

7 Skanderborg Forsyningsvirksomhed A/S Skanderborg Forsyningsvirksomhed A/S (herefter kaldet Skanderborg Forsyning) har overtaget forsyningspligten fra kommunen og leverer 1 mio. m 3 drikkevand årligt til husstande/vandmålere. Samtidig håndterer de 2,4 mio. m 3 spildevand, der bliver transporteret, renset og udledt fra husstande. Derudover står virksomheden også for tømningen af spildevandstanke fra husstande i det åbne land.

8 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Når lønsystemet skal passe til nye tider og nye krav Engang var et job hos kommunen garanti for fast indtægt og kendte rammer i mange år frem. Men i takt med, at mange statslige og kommunale selskaber bliver udskilt eller kommer på private hænder, er det sikre og det velkendte job under kommunens vinger forsvundet. Den omvæltning kræver også et helt nyt lønsystem. Skanderborg Forsyning er et eksempel på en sådan organisation, der er gået fra at være i offentligt regi til at blive udskilt i et privatretsligt aktieselskab. En bølge af privatisering Andre kendte eksempler er post, transport, energi og telefoni. Nogle selskaber er nedlagt, andre blevet rent private, andre igen er delvis statsejede. Markedskræfterne er sluppet løs. I 2009 kom turen til forsyningsselskaberne. I Skanderborg skulle vandforsyning og spildevandshåndtering ikke længere blot være en afdeling i den kommune, de servicerede. Den skulle i stedet være et selvstændigt selskab, der kunne fungere på markedslignende vilkår, dvs. en driftssikker leverandør med lave forbrugerpriser og høj kundetilfredshed, levere øget service og have øje for miljø og bæredygtige løsninger. Kommunen var nu blot med som deltagere i bestyrelseslokalet hos den nye virksomhed. Skanderborg Forsyning blev dannet primo 2010 og skulle nu agere som en privat virksomhed, men under kommunalt ejerskab. I forbindelse med kommunesammenlægningerne blev Skanderborg, Ry, Galten, Hørning samt en mindre del af Brædstrup Kommune samlet til Skanderborg Kommune. I virksomheden har de taget handsken op og har nu en klar vision om, at man kan og skal leve op til de nye krav. Skanderborg Forsyning håber at blive en af de mest veldrevne virksomheder i forsyningsbranchen. Men en sådan omvæltning kræver noget andet af medarbejderne, og kulturforskellen blev især tydelig, da der skulle tales lønsystem i den nye virksomhed. DI og CO-industri indgik derfor i virksomhedens proces med at opbygge et nyt lønsystem. Læs mere i denne pjece, hvordan målet blev nået. 7

9

10 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Hvad er PlusLøn? Løn i virksomheden kan og skal have en motiverende effekt. PlusLøn er både inspiration og systematik til at udvikle en ramme for virksomhedens lønsystem, så der er tæt sammenhæng mellem den enkeltes indsats, resultater og indtjening. I 2002 blev PlusLøn introduceret som inspiration til nye lønsystemer i industriens virksomheder. Målet var at give flere muligheder for at sammensætte de forskellige lønelementer, så det svarede bedre til den enkelte virksomheds hverdag. Desuden kan PlusLøn både omfatte timelønnede og funktionærer. Et moderne lønsystem favner bredt Siden har mange af industriens virksomheder valgt at indføre PlusLøn. I løbet af de seneste 10 år har DI og CO-industris konsulenter således været i kontakt med et stort antal virksomheder i forskellige brancher for at inspirere og vejlede om, hvordan man kan udvikle nyt lønsystem. Plusløn består af følgende elementer: Resultatløn Resultatløn kan enten være individuel, gruppebaseret eller en kombination af begge. Resultatlønnen er variabel og afhænger af opnåede resultater. Kvalifikationsløn Kvalifikationsløn er tillæg for job-, fageller personrelevante kvalifikationer. Kvalifikationsløn er et personligt tillæg og følger den enkelte medarbejder. Funktionsløn Funktionsløn er tillæg for at varetage en særlig funktion eller arbejdsopgave, eventuelt i en midlertidig periode. Løntermometer Kortlægger årsagerne til lønsystemets succes eller mangel på samme. Sammenligner lønsystemer i mange virksomheder og giver den nød vendige viden til at tilpasse lønsystemet i tide. Basisløn Basisløn er løn for grundlæggende job- og kvalifikationskrav. Basislønnen kan være ens for samtlige medarbejdere, eller den kan variere mellem brede grupper. 9

11 Hvad er Plusløn? Uanset om vejledningen gælder den mindre smedevirksomhed eller en stor fødevareproducent, er rammen den samme. Men indholdet i lønsystemet skræddersyes efter den enkelte virksomheds behov og aktuelle udfordringer. Produktivitet på dagsordenen Der er i disse år en tendens til, at virksomhederne har særligt fokus på produktivitet og derfor er blevet mere optagede af resultatløn. Hvor kvalifikationslønnen er en investering i medarbejderne og fremtiden, så er resultatløn fuldt finansieret fra dag ét og kan nemmere estimeres, hvis virksomheden ønsker at måle og belønne efter konkret indsats. En sådan tilpasning rummer PlusLøn også. Mulighederne er mange med et moderne lønsystem, der løbende kan tilpasses og målrettes de ønsker, ledelse og medarbejdere prioriterer. Hvorfor overveje et nyt lønsystem? Mange forskellige udfordringer kan føre til beslutning om at indføre et nyt lønsystem. DI og CO-industris konsulenter oplever f.eks., at virksomhederne nævner årsager som: Ændrede produktionsformer Utidssvarende lønsystem, f.eks. akkordløn, uens løn eller løn alene efter anciennitet Komplekst og tidskrævende lønsystem Ingen sammenhæng mellem kompetencer, indsats og præstationer Loftet er nået i lønsystemet ikke plads til udvikling Krise, nedskæringer, omstruktureringer Et ønske eller et krav fra både medarbejdere og ledelse Behov for øget medarbejderfleksibilitet og kompetence Større retfærdighed for mange subjektive målepunkter. Mærkbar og synlig ændring Målet er, at når det nye lønsystem er indført, vil der være en række mærkbare og synlige fordele for både ledelse og medarbejdere. Her nævner virksomhederne f.eks.: Enkel opbygning Nem administration Bred opbakning Klar sammenhæng mellem indsats og aflønning Understøtter virksomhedens mål Objektive målepunkter Højt til loftet i lønsystemet. Tag temperaturen en gang årligt Når det nye lønsystem er en realitet, står tiden ikke stille. Mange faktorer kan og vil løbende påvirke systemet. Her kan et værktøj Løntermometeret en gang årligt måle tilfredsheden med lønsystemet. De forhold, som har størst betydning for medarbejdernes tilfredshed og motivation, bliver kortlagt for at måle, hvor systemet kan have problemer. Både medarbejdere og ledelse udfylder hver et spørgeskema for at afklare, om 10

12 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem systemet fungerer efter hensigten. Ved at måle en gang årligt, kan man følge udviklingen og tilpasse systemet efter behov. På den måde kan virksomheden nøje dokumentere effekterne af at arbejde med lønsystemer. En fælles interesse i at nå et godt resultat Virksomhedens lønsystem skal tage udgangspunkt i virksomhedens mål og muligheder dvs. selve forretningsgrundlaget. En forudsætning er derfor, at man i lønsystemprocessen lægger op til et positivt samarbejde mellem ledelse og medarbejdere for at få succes med det nye lønsystem. Det er altid en fælles interesse at nå et godt resultat. Hvor lang tid tager det? De fleste virksomheder ønsker at få en fornemmelse af, hvor lang tid det tager at indføre et nyt lønsystem. Der er desværre ikke noget entydigt svar. En lønsystemproces er en proces, der skal forløbe sideløbende med den daglige drift. Der skal derfor afsættes ekstra kræfter og arbejdstid. Ligesom uforudsigelige faktorer kan spille ind på arbejdet. Skifter man f.eks. til et nyt it-system undervejs, sker der ændring i ejerstrukturen, har man de rigtige data om virksomheden eller er der pludselig ændret ordretilgang. Et slag på tasken er dog, at selve kvalifikationslønnen typisk bør kunne konstrueres på 4-6 måneder og resultatlønnen på 2-4 måneder. Læs mere om de forskellige faser i lønsystemprocessen og se på side 20, hvordan Skanderborg Forsyning gik til opgaven. 11

13 Synergi og øget forsyningssikkerhed Danmark har en såkaldt god vandtilgængelighed. Det gør det nemt at etablere sit eget lille vandværk. Dem er der af i landet heraf ligger de 50 i Skanderborg. Flere vandværker fusionerer i disse år for at opnå synergi og øget forsyningssikkerhed. Hos Skanderborg Forsyning vil man også gerne udvide samarbejdet med de små vandværker. Vi vil være en professionel og moderne forsyningsvirksomhed i kontakt med borgerne fremfor bare et tal, der skal aflæses en gang om året, siger administrerende direktør Jens Bastrup, Skanderborg Forsyning.

14 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Hvorfor nyt lønsystem hos Skanderborg Forsyning? Hos Skanderborg Forsyning startede man på en frisk, da virksomheden tog afsked med det kommunale lønsystem og gik over til PlusLøn. Læs her, hvordan direktør og tillids- og medarbejderrepræsentanter gik til opgaven. Vi skulle igennem en vigtig kulturøvelse, siger direktøren for Skanderborg Forsyning Jens Bastrup. Det kommunale lønsystem var sikkert for den enkelte medarbejder, men det afspejlede ikke nødvendigvis en moderne forsyningsvirksomhed i alle dens facetter. Da vi gik fra at være en kommunal virksomhed til en privatlignende forsyningsvirksomhed, var det også startskuddet til at gøre op med de kommunale bindinger på en række områder. Et af dem var løn. Da vi ikke er en stor organisation, var det en umulig opgave at holde fast i og styre otte forskellige overenskomster, som de 32 medarbejdere havde. De kommunale overenskomster var ikke tidssvarende. Vi opsagde de eksisterende kommunale overenskomster og fandt frem til, at et medlemskab af Dansk Industri var det bedste for vores virksomhed. Vi mødte DI og CO-industri, og det blev aftalt at lave et nyt lønsystem med udgangspunkt i DI s overenskomster og PlusLøn-systemet. Lønsystemet skal sikre, at vi kan fastholde, udvikle og tiltrække kvalificerede og motiverede medarbejdere til udvikling af organisationen, og at vi lever op til vores langsigtede målsætninger på løn- og personaleområdet for at gøre virksomheden klar til den nye fremtid som en privat aktør på forsyningsområdet, siger Jens Bastrup. Midt i en brydningstid Vi befinder os midt i en spændende udvikling, hvor vi skal have øget kundefokus, tænke i nye opgaver og i det hele taget gøre virksomheden til en effektiv aktør på markedsvilkår. Det er en spændende og vigtig kulturøvelse, hvor vi kan og skal tænke nyt på mange områder også på lønområdet, siger Jens Bastrup. Skanderborg Kommune har på forsyningsområdet traditionelt været god til at udlicitere opgaver, det kan være, at vi kan formå at trække nogle af de opgaver tilbage til os. Måske får vi brug for at ansætte nye folk. Og så skal vores lønsystem være retfærdigt, fleksibelt og gennemskueligt. 13

15 Hvorfor nyt lønsystem hos Skanderborg Forsyning? Vi er selv med til at definere indholdet i vores nye lønsystem Flere medarbejdere blev udfordret, da Skanderborg Forsyning skulle have Plusløn. Vi kommer jo fra det kommunale regi, hvor anciennitet og løntrin er defineret i mange år frem i ens ansættelse. Det var nemt at forholde sig til og hvad ville der nu ske?, siger driftsassistent Niels Mikkelsen, der har siddet med i Lønsystemudvalget under hele processen. Pludselig var vores virkelighed blevet en anden, og det skulle vi lige vænne os til. Vores virksomhed var blevet et privatlignende aktieselskab og skulle til at fungere på andre vilkår også rent lønmæssigt. Så vi var umiddelbart skeptiske. Omvendt kunne vi også godt se, at vi havde et lønsystem, der hverken var retfærdigt eller logisk, og hvor nogle udførte ens opgaver, men fik forskellig løn, siger Niels Mikkelsen. Ansvar og arbejdsopgaver: Skanderborg Forsynings 12 medarbejdere i driften arbejder i hold døgnet rundt alle årets dage, hvor de overvåger og servicerer: 200 km vandledninger 1000 km spildevandsledninger 8 renseanlæg 5 vandværker 150 pumpestationer Arbejdstiden for driftsmedarbejderen varierer afhængig af, om man har vagten. Den har man ca. hver 5. uge.

16 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Skal afspejle kvalifikationer Alle medarbejdere i en forsyningsvirksomhed udfører et vigtigt job. De er med til at sikre infrastrukturen i et helt område. Det kræver både et godt overblik og fleksibilitet. Nogle medarbejdere har døgnvagter hver femte uge, hvor de overvåger hele forsyningssystemet og skal kunne handle, hvis noget går galt. Andre skal levere god kundeservice over telefonen, mens andre igen skal sørge for, at der er styr på ind- og udbetalinger. Så der var brug for et lønsystem, der afspejlede de mange forskellige kvalifikationer. Vi tog handsken op og gik seriøst til opgaven også selvom det var en lidt svær proces i starten. Som specialister på hvert vores felt giver det god mening, at vi er med til at udvikle virksomheden i nyt regi, siger Niels Mikkelsen. Og nu er vi også i gang med at overveje, hvilke nye opgaver, vi kan levere til kommunens borgere, f.eks. kunne slamsugning for private være en ny service. Fremover bliver det kvalifikationer og fleksibilitet fremfor anciennitet, der definerer lønnen hos Skanderborg Forsyning, siger Niels Mikkelsen.

17

18 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Sådan indfører man PlusLøn At opbygge og etablere et nyt lønsystem kræver stort engagement hos både ledelse og medarbejdere. Det er en proces, der kan vare fra et halvt til et helt år, hvor værdigrundlag, arbejdsrutiner, myter og udfordringer bliver kortlagt... Fra tanke til handling Et nyt lønsystem er ikke en vare, der kan trækkes ned fra hylden. Det er derimod en grundig proces, der består af tre faser afklaring, konstruktion og implementering som er med til at sikre overskuelighed og sammenhæng. Undervejs i processen skal der informeres grundigt Udvikling af et lønsystem med PlusLøn Kommunikation Afklaring Ved rødt lys stoppes der op. Virksomheden overvejer, hvor den vil hen: 1. Forretningsmæssige mål 2. Personalepolitik 3. Lønpolitik: Hvordan skal løn understøtte 1 og 2? 4. Anvende Løntermometer på nuværende lønsystem? Konstruktion Ved gult lys gøres der klar til at køre: 1. Valg af lønsystemer/lønelementer 2. Valg, definition og vægtning af lønfaktorer 3. Uddannelse af ledere og evt. medarbejdere 4. Prøvevurdering / prøveperiode. Implementering Ved grønt sættes lønsystemet i drift: 1. Beskrivelse af systemet, evt. i lokalaftale 2. Opgørelse af resultater (resultatløn) 3. Vurderinger og samtaler (kvalifikationsløn) 4. Fastsættelse af løn. 17

19 Sådan indfører man PlusLøn for at sikre opbakning til projektet. Flere steder har vi oplevet, at manglende eller uheldig kommunikation kan skabe uvilje mod et ellers godt lønsystem. Og så er de gode kræfter spildt. Ligesom de medarbejdere, der skal føre systemet ud i livet, skal være klædt på til opgaven som ambassadører.

20 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Engageret i processen At indføre et helt nyt lønsystem handler derfor i høj grad om at sikre en god proces undervejs. Vi foreslår, at man udvælger en række ildsjæle/medarbejdere og ledere, der både deltager aktivt i alle møder om lønsystemet, men også har en forpligtelse til at orientere og evt. ind drage øvrige medarbejdere og i det hele taget bakke op om projektet.

21 Sådan gjorde de hos Skanderborg Forsyning Sådan gjorde de hos Skanderborg Forsyning Otte overenskomster og fire forskellige lønsystemer med lokale tilpasninger. Administrationen var voldsom, da fire mindre forsyningsenheder blev lagt sammen i Skanderborg. Det var oplagt at starte på en frisk for at få et enkelt og tidssvarende lønsystem. Det overordnede mål med lønsystemet var, at det skulle passe til virksomhedens nye virkelighed og udfordringer og kunne fastholde, udvikle og tiltrække kvalificerede og motiverede medarbejdere til udvikling af organisationen. Dette skulle udmøntes via tre hovedopgaver: Ved at give bedre mulighed for at belønne en indsats, f.eks. sikre retfærdig og afbalanceret aflønning tilpasset indsat og omgivelser. fokusere på kompetencer og indsats frem for anciennitet. mulighed for at udvikle resultatlønssystem. Ved at skabe en professionel løn- og personaleledelse, f.eks. trække på personalejuridisk hjælp fra arbejdsgiverorganisation. arbejdsgiver fastlægger løn ud fra virksomhedens aktuelle situation, ikke ud fra tradition eller historiske regler. Ved at have en fælles, enkel og sammenhængende løsning i virksomheden skræddersyet system til vores virksomhed, der tager højde for alle vilkår. et simpelt og praktisk system, vi selv kan håndtere og udvikle. sammenhæng med virksomhedens øvrige systemer, der gavner mål og kompetenceudvikling. værktøj, der kan sikre god dialog om opgaver, udvikling, mål og belønning. 20

22 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Husk at orientere på de rigtige tidspunkter Både ledelse og medarbejdere har været med til at definere og etablere rammerne for det ny lønsystem. Lønsystemudvalget bestod af repræsentanter fra ledelsen, medarbejdere og tillidsrepræsentanter fra de fire afdelinger, så lønsystemet blev skræddersyet til virksomhedens hverdag og opgaver. Et par af medarbejderne siger om arbejdet: At deltage i lønsystemudvalget er en god mulighed for at påvirke og sætte et fingeraftryk på det nye lønsystem. Men det har også været en tidskrævende proces, hvor vi indimellem har følt, at vi har brugt mange timer på at diskutere os frem til ganske små, men vigtige dele af lønsystemet. Det kan være lidt svært at orientere sine kolleger undervejs i processen. De færreste ved, at når vi er kommet frem til et skema, der ser forholdsvis enkelt ud, så er der gået lange diskussioner forud om hvert eneste ord, der indgår i skemaet, siger driftsassistent Torben Rasmussen, som ses til venstre på billedet. Jeg vil klart anbefale, at man orienterer samlet om arbejdet, når der er nået nogle vigtige milepæle. For det er svært at forklare de mange timers arbejde på en tilfældig to minutters snak i kantinen, siger driftsassistent Niels Mikkelsen. 21

23 Sådan gjorde de hos Skanderborg Forsyning Det nye lønsystem Skanderborg Forsynings nye lønsystem indeholder alle fire elementer fra PlusLøn (Basisløn, Kvalifikationsløn, Funktionsløn og Resultatløn). Alle elementer er fleksible og kan løbende udvikles efter behov. BASISLØN Ved ansættelse placerer virksomheden en ny medarbejder på en relevant basisløn, hvor medarbejderen bliver vurderet ud fra de forudsætninger og den baggrund, jobbet kræver. Der er to basisløntrin - uden faglig uddannelse og erhvervsfaglig uddannelse. Basislønnen gør det muligt at rekruttere medarbejdere uden relevant erfaring til en retfærdig løn, der stiger, når de faglige kompetencer og erfaring er opnået. FUNKTIONSLØN Hos Skanderborg Forsyning kan en medarbejder desuden honoreres med Funktionsløn, hvis man varetager en særlig funktion. Funktionslønnen er indført for de relevante medarbejdere. F.eks. får en elektriker nu funktionsløn på grund af sin uddannelse. 22

24 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Kvalifikationsløn Kvalifikationslønnen sikrer, at alle medarbejdere vurderes ud fra en række jobrelevante og personlige faktorer. Hos Skanderborg Forsyning har man defineret faktorerne på følgende måde: JOBRELEVANTE FAKTORER Sværhedsgraden af medarbejderens job. Kendskabet/erfaringen i at udføre det enkelte job. Medarbejderens kompetence til at træffe selvstændige afgørelser i jobbet. PERSONRELEVANTE FAKTORER Ansvarlighed Medarbejderen videregiver vigtig information indenfor jobbets funktion. Evnen til at foretage en planlægning af eget arbejde bevare overblikket under hensyntagen til den mest økonomisk fordelagtige løsning for virksomheden. Kan medarbejderen prioritere opgaver? herunder skelne væsentligt fra uvæsentligt. Fleksibilitet Er medarbejderen omstillingsparat til løbende forandringer i virksom heden? Samarbejdsevne Er medarbejderen hjælpsom overfor andre kollegaer og udviser respekt for andres arbejde? Bidrager medarbejderen til en positiv og motiverende stemning? Er medarbejderen lydhør over for andres ideer? Initiativ Er medarbejderen motiveret og engageret i sit arbejde? Skaber medarbejderen nye løsningsmuligheder? Opsøger medarbejderen indflydelse på eget jobindhold og afdelingens udvikling? Service Udviser medarbejderen omhu, orden og ryddelighed, når han/hun agerer på virksomhedens vegne også i forhold til virksomhedens værdier? Påtager medarbejderen sig at følge kundehenvendelser til dørs og give dem videre til de korrekte ansvarlige afdelinger/medarbejdere? Overholder medarbejderen aftaler med kunden, så kunden får en god oplevelse af virksomheden? Er medarbejderen villig til at løse vigtige/akutte opgaver, når der er planlagt pause/fridag? Evnen til at ændre adfærd/indstilling for at nå et fælles mål. 23

25 Sådan gjorde de hos Skanderborg Forsyning Point Vurdering Ikke tilfreds- Tilfreds- Godt Meget Super stillende stillende godt godt Der er udarbejdet en grundig vejledning i, hvordan lederen giver point på en række beskrevne og definerede opgaver. Ved den årlige medarbejdersamtale bliver hver medarbejder vurderet med points fra 1-15 på de forskellige områder, og resultatet indgår i lønforhandlingen. Mette Hansen, til venstre, der arbejder med området Økonomi og Kunder siger om resultatlønnen: Vi har selv været med til at definere vores mål og mente nok, at de var realistiske. Men vi lever jo i en dynamisk verden, hvor der kan ske noget uforudset. Vi har f.eks. oplevet langvarig sygdom i afdelingen og været nødt til at trække på eksterne konsulenter, den slags er ikke til at forudse. Vi betragter det her som et prøveår og har brug for at tilrette og revurdere vores mål igen om et års tid. 24

26 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Resultatløn Resultatlønnen er en helt ny del af aflønningen i virksomheden. Her har medarbejderne selv drøftet, hvilke mål de vil bruge som basis for resultatlønnen, og i næste proces skal medarbejderne der nu fungerer som selvstyrende teams selv definere, hvordan de vil følge op på de valgte mål. I den proces er det ikke en opgave for ledelsen at bestemme eller definere, hvordan medarbejderne ønsker at opfylde deres mål. Ledelsens opgave er alene at udstikke nogle overordnede mål for virksomheden. Resultatlønnen er baseret på to overordnede virksomhedsmål At følge effektiviseringsplanen. At opnå kundetilfredshed. Og fire konkrete afdelingsmål: Afdelingsmål for Plan og Projekt: Effektiv overholdelse af investeringsbudget. Antal projekter gennemført uden ekstern rådgiver. Afdelingsmål for Spildevand: Vandkvalitet og at sikre så lille en spildevandsafgift som muligt. Gennemførte store services på pumpestationer. Afdelingsmål for Drikkevand Reduktion af vandtab (optimalt et vandtab på 6 pct.). GPS indmåling af ledningsnettet. Afdelingsmål for Økonomi og Kunder Skal løse flere opgaver selv og bruge færre penge på eksterne konsulenter, så som revisor. Behandling af fakturaer til tiden og dermed undgå strafgebyrer. Med resultatlønnen kan medarbejderne årligt opnå op til kr. som ekstra bonus. 25

27 Klummetitel kan stå her Resultatlønnen skal udvikles løbende Resultatlønnen kører i øjeblikket i første version. Når opgørelsen sker efter årsskiftet vil Skanderborg Forsyning foreta- ge en evaluering, for at mål og resultater i endnu højere grad afspejler hverdagens opgaver. Og så kan vi hjælpe hinanden på tværs, supplerer Torben Rasmussen. Skemaet kan også bruges til, at de forskellige vogne kan holde øje med hinanden og måske give en hånd med, hvis vi kan se, at der er nogen, der er kommet bagud. Så arbejder vi sammen om at nå de fælles mål. Fra pumpeafdelingen lyder det fra Niels, der løbende servicerer områdets mange pumpestationer: Vi har indført et skema på væggen, der giver et præcist overblik over, hvilke pumpestationer, der er serviceret, vedligeholdt og repareret. På den måde kan vi straks se, om vi når vores mål eller ej. 26

28 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem 27

29

30 Skanderborg Forsyning får nyt lønsystem Kom godt i gang med nyt lønsystem Løn motiverer. Løn fastholder. Løn er et stærkt værktøj. Udvikling af et velfungerende lønsystem skal være en fælles opgave for ledelse og medarbejdere. Mange virksomheder tager langt tilløb, før de beslutter sig for, at nu skal de have et nyt lønsystem. Men selve beslutningen er blot det allerførste skridt. Vær indstillet på, at det er en krævende og indimellem langvarig samarbejdsproces, der ligger forude. Både direktør og medarbejdere skal i arbejdstøjet, når de skal drøfte, definere, forhandle og formidle et nyt lønsystem. Men hold ud den grundige proces er i sidste ende med til at sikre et godt resultat. Husk i processen: At sikre, virksomheden har opdaterede og troværdige data om virksomhedens produktion (tidsforbrug, bonus, arbejdsfunktioner, fremmødeprocent, normtider mv.). At afsætte den nødvendige tid til processen og prioriteringen af arbejdet. Hav den nødvendige personale back-up. Der kan ske udskiftninger i medarbejderstaben undervejs i processen. Få opbakning til processen fra de involverede ledelse og medarbejdere. Skab forståelse for, at det er vigtigt for virksomheden at få et nyt lønsystem. Engager og fasthold nøglepersoner i processen. Informer medarbejderne løbende om de nye muligheder. Fasthold forandringerne evt. med Løntermometer. Træk på organisationernes lønkonsulenter i processen, hvis I har brug for sparring eller rådgivning. Hvis I undervejs i processen indfører et nyt it-system (f.eks. ERP-MRPsystemer), så vær opmærksom på, at det ofte tager længere tid end estimeret. 29

SAMSON AGRO får nyt. lønsystem. PlusLøn i praksis

SAMSON AGRO får nyt. lønsystem. PlusLøn i praksis SAMSON AGRO får nyt lønsystem PlusLøn i praksis PlusLøn i praksis SAMSON AGRO får nyt lønsystem CO-industri Vester Søgade 12, 1790 København V Tlf.: 3363 8000 www.co-industri.dk DI 1787 København V Tlf.:

Læs mere

Vestfrost. får nyt lønsystem. PlusLøn i praksis

Vestfrost. får nyt lønsystem. PlusLøn i praksis Vestfrost får nyt lønsystem PlusLøn i praksis PlusLøn i praksis A/S Vestfrost får nyt lønsystem CO-industri Vester Søgade 12, 1790 København V Tlf.: 3363 8000 www.co-industri.dk DI 1787 København V Tlf.:

Læs mere

Struer Kommune Lønpolitik

Struer Kommune Lønpolitik Struer Kommune Lønpolitik side1 af 6 Lønpolitik Struer kommunes lønpolitik gælder for alle driftsområder og alle kommunalt ansatte. Lønpolitikken skal understøtte opfyldelsen af vedtagne politikker og

Læs mere

ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI. Tillidsrepræsentant Bjarne Kirkeby Fabrikschef Bent Nielsen

ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI. Tillidsrepræsentant Bjarne Kirkeby Fabrikschef Bent Nielsen ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI Tillidsrepræsentant Bjarne Kirkeby Fabrikschef Bent Nielsen ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI Lidt om A/S Vestfrost Baggrunden

Læs mere

Effektive lønsystemer

Effektive lønsystemer Effektive lønsystemer i dag og i morgen invitation DI s Lønsystemkonference 2009 Onsdag den 28. oktober 2009, kl. 8.00 16.30 Odense Congress Center INVITATION DI s Lønsystemkonference 2009 Onsdag den 28.

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken

Læs mere

Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri

Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri Faldgruber i Lean Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri Erfaringerne med indførelse af Lean-tankegangen viser, at virksomhederne fra tid til anden ikke får det forventede udbytte. Denne

Læs mere

Lønsystemer og arbejdstid

Lønsystemer og arbejdstid Bonus og resultatløn Kvalifikationsløn Arbejdstid Indholdet i disse plancher er ikke og kan ikke erstatte juridisk rådgivning Nils Kaasing Produktionsingeniør, HD(O) Konsulent, DI (+45) 3377 3313 (+45)

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

Forslag til Lønpolitik Vordingborg Kommune

Forslag til Lønpolitik Vordingborg Kommune Forslag til Lønpolitik Vordingborg Kommune Lønpolitik Udgivet af Vordingborg Kommune 2015 Udarbejdet af: Økonomi og Personale Vordingborg Kommune Valdemarsgade 43 4760 Vordingborg Tlf. 55 36 36 36 www.vordingborg.dk

Læs mere

Forbedring af konkurrenceevne

Forbedring af konkurrenceevne Forbedring af konkurrenceevne Plant Manager Klaus Breinholt Hvor kommer jeg fra Dantherm Air Handling A/S Ligger i Skive Vi er ca 250 medarbejdere Ca. 130 timelønnede Eksport-andel: 80-90% Er en del af

Læs mere

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Den fælles vision Denne personalepolitik er gældende fra den 1. januar 2008. Og da en personalepolitik aldrig må blive statisk, vil den blive evalueret og revurderet

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder

Læs mere

OK2014. Urafstemning. information om aftalen 1

OK2014. Urafstemning. information om aftalen 1 OK2014 Urafstemning information om aftalen 1 Kære kollega Vi har nu indgået en aftale med arbejdsgiverne om forbedringer af industriens overenskomster. I forhandlingerne har vi især lagt vægt på at få

Læs mere

Personalepolitikkens områder

Personalepolitikkens områder Personalepolitik 1 Personalepolitikkens områder 1 Ansættelse 2 Arbejdets tilrettelæggelse 3 Kompetenceudvikling 4 Lønpolitik 5 Junior og seniorpolitik 6 Stresspolitik 7 Sociale klausuler 8 Syge- og fraværspolitik

Læs mere

NYHEDSBREV NR. 4 af december 2010 3F-medlemmer i regioner

NYHEDSBREV NR. 4 af december 2010 3F-medlemmer i regioner NYHEDSBREV NR. 4 af 3F-medlemmer i regioner læs i dette nummer OK11 Er der ekstraordinært ansatte på DIN arbejdsplads? Sne Sne Aktuelle kurser og temadage i foråret 2011 OK 11 - Udtagelse af tværgående

Læs mere

Konsortier på energiområdet

Konsortier på energiområdet Konsortier på energiområdet 1. Indledning og baggrund Oprettelsen af EUDP har tilvejebragt nye midler til udviklings- og demonstrationsprojekter. Derfor må det forventes, at der i de kommende år bliver

Læs mere

RESULTAT LØN. belønning og anerkendelse

RESULTAT LØN. belønning og anerkendelse RESULTAT LØN belønning og anerkendelse RESULTAT LØN belønning og anerkendelse 2 RESULTATLØN FORORD 3 Forord Øvirge udgivelser i PlusLøn serien Som inspiration til virksomhedernes lønsystemer udgiver DI

Læs mere

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til?

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, indehaver Impact Learning Aps Følgende

Læs mere

Kartellet. for industriansatte

Kartellet. for industriansatte Kartellet for industriansatte 1 Kartellet udgives af CO-industri Vester Søgade 12, 2 1790 København V Telefon 3363 8000 Fax: 3363 8099 www.co-industri.dk e-mail: co@co-industri.dk September 2013 Redaktør:

Læs mere

Brug din orlov! - der er nok til både far og mor!

Brug din orlov! - der er nok til både far og mor! Brug din orlov! - der er nok til både far og mor! 25 Brug din orlov - der er nok til både far og mor Udgivet af Minister for ligestilling Januar 2007 Distribution: Ligestillingsafdelingen Holmens Kanal

Læs mere

Brug overenskomsten og skab produktivitet

Brug overenskomsten og skab produktivitet Brug overenskomsten og skab produktivitet Kim Graugaard Viceadm. direktør, DI Disposition for oplægget Produktivitet DI s nye taskforce 2 Produktivitet 3 Aftagende vækst i produktiviteten 4 Danmark tæt

Læs mere

GODE RÅD OM... bonus SIDE 1

GODE RÅD OM... bonus SIDE 1 GODE RÅD OM... bonus SIDE 1 Indhold Medarbejderinddragelse 3 Hvem skal være omfattet af ordningen? 3 Kriterier for tildeling 4 Individuel eller kollektiv bonus 4 Ansættelseskontrakt 4 Ændringer af bonusaftalen

Læs mere

Albanigade 54 E, 1. sal, 5000 Odense C Tlf: + 45 66 14 60 61 Mail: info@frivillighed.dk

Albanigade 54 E, 1. sal, 5000 Odense C Tlf: + 45 66 14 60 61 Mail: info@frivillighed.dk Lønpolitik for Center for frivilligt socialt arbejde 2008 Albanigade 54 E, 1. sal, 5000 Odense C Tlf: + 45 66 14 60 61 Mail: info@frivillighed.dk Indhold Formål 3 Lønelementer 3 Basisløn og centralt fastsatte

Læs mere

Funktionsløn Juli 2014

Funktionsløn Juli 2014 Funktionsløn Juli 2014 Forord Løn- og bonussystemer kan efter deres opbygning opdeles i 4 hovedtyper - produktivitetsbonus - resultatbonus - kvalifikationsløn og - funktionsløn samt kombinationer heraf.

Læs mere

Dialog på arbejdspladserne

Dialog på arbejdspladserne August 2010 Dialog på arbejdspladserne Resume De tillidsvalgte har en klar berettigelse i virksomhederne og på arbejdsmarkedet. Opbakningen til systemet med tillidsvalgte på virksomhederne kommer fra både

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

Vejledning og Retningslinjer for tillidsrepræsentanter og sekretariat. omkring lokalløndannelse i. Kommuner, Regioner og Staten

Vejledning og Retningslinjer for tillidsrepræsentanter og sekretariat. omkring lokalløndannelse i. Kommuner, Regioner og Staten Vejledning og Retningslinjer for tillidsrepræsentanter og sekretariat omkring lokalløndannelse i Kommuner, Regioner og Staten 1/ Retningslinjer til Tillidsrepræsentant og konsulenter i sekretariat: 2/

Læs mere

Lønpolitik Godkendt af HSU 10. april 2007

Lønpolitik Godkendt af HSU 10. april 2007 Lønpolitik Godkendt af HSU 10. april 2007 1. Formål og mål Formålet med lønpolitikken i University College Lillebælt er at skabe sammenhæng mellem institutionens mål, udvikling, strategi på den ene side

Læs mere

Overordnet lønpolitik for Norddjurs Kommune

Overordnet lønpolitik for Norddjurs Kommune Overordnet lønpolitik for Norddjurs Kommune Formål: De overordnede mål for Norddjurs Kommune er, at kommunen skal udføre sine opgaver økonomisk fornuftigt og med høj kvalitet og dermed fremstå som en moderne

Læs mere

Skatteministeriets lønpolitik

Skatteministeriets lønpolitik Skatteministeriets lønpolitik Lønpolitikken beskriver de principper, kriterier og processer, der er gældende ved tildeling af tillæg og udnævnelser i Skatteministeriet. Lønpolitikken skal understøtte,

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

kobling af løn og kvalitetsmål

kobling af løn og kvalitetsmål kobling af løn og kvalitetsmål KL Amtsrådsforeningen Københavns Kommune Frederiksberg Kommune KTO Indledning/forord Formålet med denne publikation er at skitsere nogle af de overvejelser, som ledelse og

Læs mere

FORORD. De øvrige folder omhandler emnerne: Fastholdelse af medarbejderne Personalehåndbog Medarbejderudviklingssamtalen Uddannelsesplanlægning

FORORD. De øvrige folder omhandler emnerne: Fastholdelse af medarbejderne Personalehåndbog Medarbejderudviklingssamtalen Uddannelsesplanlægning FORORD Denne lille guide om rekruttering er en af fem foldere der tilsammen dækker en større del af HR-området. Folderne er tænkt, dels som et værktøj og dels til inspiration til at arbejde struktureret

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Inspiration til kompetenceudvikling

Inspiration til kompetenceudvikling Inspiration til kompetenceudvikling 2 Indledning...5 Trin 1 Hvor er vi og hvor skal vi hen?...7 Trin 2 Afklaring af kompetencerne i virksomheden...9 Trin 3 Formulering af et projekt...11 Trin 4 Hvorledes

Læs mere

Er mandatet i orden? - om at få et mandat af klubben

Er mandatet i orden? - om at få et mandat af klubben Er mandatet i orden? - om at få et mandat af klubben marts 2011 TR og klubben indgår aftaler Siden 1. juli 2002 har aftale- og forhandlingsretten været uddelegeret til klubberne. Med decentraliseringen

Læs mere

(http://www.samarbejdssekretariatet.dk/rammer_for_su/) og fastlægger de rammer, inden for

(http://www.samarbejdssekretariatet.dk/rammer_for_su/) og fastlægger de rammer, inden for Aftale om oprettelse af MIO-udvalg på Roskilde Katedralskole, 2012, Kap. 1: Rammer og struktur for MIO-udvalget ved Roskilde Katedralskole 1: Område Nedenstående aftale om MIO gælder for den samlede selvejende

Læs mere

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

Tal om Trivsel. genvej Til Trivsel

Tal om Trivsel. genvej Til Trivsel Tal om Trivsel genvej Til Trivsel og motivation er i g de hvad sk ber Til at opdage mistrivsel? mistrivsel? Mistrivsel kan være svær at få øje på, når medarbejderne ikke selv henvender sig og fortæller

Læs mere

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft 10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft af Hans Ussing Tip nr. 1 Få overblik over din arbejdskraft lige nu Gennemgå aldrene på dine medarbejdere og gruppér dem i følgende grupper:

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Overordnet personalepolitik

Overordnet personalepolitik Overordnet personalepolitik Overordnet personalepolitik Indledning: Silkeborg Kommune er en stor og mangfoldig organisation, hvor der skal være plads til den forskellighed, der er givende for innovation

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder

Læs mere

Det Sociale Kapitel. - i Region Midtjylland. Region Midtjylland. Det Sociale Kapitel

Det Sociale Kapitel. - i Region Midtjylland. Region Midtjylland. Det Sociale Kapitel Det Sociale Kapitel - i Region Midtjylland Region Midtjylland Det Sociale Kapitel 1. FORORD OG FORMÅL Region Midtjyllands Ledelses- og Styringsgrundlag, MED- og Arbejdsmiljøaftalen samt Personalepolitikken

Læs mere

Fokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers

Fokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Fokus på psykisk arbejdsmiljø Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Udgangspunktet Vi går alle på arbejde for at bidrage med noget værdifuldt, noget vi kan være tilfredse med

Læs mere

Den danske model Frivillige aftaler. gennem mere end 100 år

Den danske model Frivillige aftaler. gennem mere end 100 år Den danske model Frivillige aftaler gennem mere end 100 år 1 Den danske model - frivillige aftaler gennem mere end 100 år Udgivet af CO-industri, redigeret november 2012 Oplag: 1.000 Design og grafisk

Læs mere

Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser

Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser Denne vejledning giver hjælp til, hvordan man bruger spørgeskemaet. 2007 Få med denne vejledning hjælp til: - Inspiration til

Læs mere

Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter

Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter Produktion Samarbejde og psykisk arbejdsmiljø Forretning Regnskab Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter Kurset er for nyvalgte tillidsrepræsentanter, og

Læs mere

1. Indledning. Det nye serviceselskab etableres som et datterselskab af Greve Forsyning Holding A/S og af Solrød Holding A/S.

1. Indledning. Det nye serviceselskab etableres som et datterselskab af Greve Forsyning Holding A/S og af Solrød Holding A/S. Greve Kommune Solrød Kommune Ejerstrategi for alle de af Greve Kommune hhvs. Solrød Kommune hver for sig og i fællesskab stiftede selskaber inden for spildevand og renovation, herunder det fælles serviceselskab

Læs mere

Har din virksomhed en

Har din virksomhed en SÅDAN Har din virksomhed en SÅDAN rekrutteringsstrategi? DI SeRViCe DI giver dig gode råd til rekruttering og fastholdelse af medarbejdere Kampen om medarbejderne er i gang Medarbejderne er et af de vigtigste

Læs mere

Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter

Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter Produktion Samarbejde og psykisk arbejdsmiljø Forretning Regnskab Samarbejdskursus for tillidsrepræsentanter Kurset er for nyvalgte tillidsrepræsentanter, og

Læs mere

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Udgivet af: Beredskabsstyrelsen Datavej 16 3460 Birkerød Telefon 45 90 60 00 Email: brs@brs.dk www.brs.dk 2 Beredskabsstyrelsens Personalepolitik 3 Forord Velkommen

Læs mere

Rammen for Provas. Vision

Rammen for Provas. Vision Forretningsgrundlag Rammen for Provas Provas forretningsgrundlag tegner rammerne om vores virksomhed i det daglige arbejde. Det sammenfatter det strategiarbejde, vi har udført i 2009 og 2010 med vision,

Læs mere

LEDERPROFILER STÆRK 6SKANDERBORG KOMMUNE LEDELSE. Medarbejder. Direktør. Leder af medarbejder. Fag- og stabschef. Leder af ledere.

LEDERPROFILER STÆRK 6SKANDERBORG KOMMUNE LEDELSE. Medarbejder. Direktør. Leder af medarbejder. Fag- og stabschef. Leder af ledere. v LEDERPROFILER 6SKANDERBORG KOMMUNE Medarbejder Direktør Leder af medarbejder STÆRK Fag- og stabschef Leder af ledere Kontraktholder STÆRK SGRUNDLAG Den meget tillidsbaserede kultur og organisationsform

Læs mere

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 2 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Kære leder i Aalborg Kommune Der skrives og tales meget om nutidige og fremtidige krav til god ledelse. Samfundsudviklingen

Læs mere

Inspiration fra projekt Innovation: Virksomhedens udvikling arbejdspladsens fremtid

Inspiration fra projekt Innovation: Virksomhedens udvikling arbejdspladsens fremtid Inspiration fra projekt Innovation: Virksomhedens udvikling arbejdspladsens fremtid Hvorfor overveje at indføre innovation? Når vi i Danmark ikke kan konkurrere med udlandet på lønomkostningerne, må vi

Læs mere

LØNPOLITIK FOR BRABRAND/SDR. AARSLEV KIRKER.

LØNPOLITIK FOR BRABRAND/SDR. AARSLEV KIRKER. LØNPOLITIK FOR BRABRAND/SDR. AARSLEV KIRKER. Formål Formålet med lønpolitikken er at beskrive, hvilke principper vi i Brabrand og Sdr. Aarslev lægger vægt på i udmøntningen af løn og beskrive processen

Læs mere

FORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE

FORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE 010-2015 FORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE LEJRE MUSIKSKOLES MISSION: At give den enkelte elev instrumentale og/eller vokale færdigheder, udvikle et universelt sprog, til personlig musikalsk udfoldelse, individuelt

Læs mere

FORHÅNDSAFTALE FOR IT-PERSONALE (HK) I VEJLE AMT FOR OK 2002.

FORHÅNDSAFTALE FOR IT-PERSONALE (HK) I VEJLE AMT FOR OK 2002. VEJLE AMT Løn- og personaleafdelingen. OK 02 FORHÅNDSAFTALE FOR IT-PERSONALE (HK) I VEJLE AMT FOR OK 2002. INDLEDNING. Der er afholdt forhandling den 14. oktober 2003 mellem HK og Vejle Amt vedrørende

Læs mere

Tjek lige lønnen Et værktøj til at undersøge ligeløn på 3F-arbejdspladser

Tjek lige lønnen Et værktøj til at undersøge ligeløn på 3F-arbejdspladser De tillidsvalgtes år Tjek lige lønnen Et værktøj til at undersøge ligeløn på 3F-arbejdspladser Indholdsfortegnelse Forord... 3 Teknisk introduktion... 4 Indledning... 5 Introduktion til værktøjet... 5

Læs mere

Gode råd om lønforhandling april 2013 En vejledning for ledere og medarbejdere i virksomheder under DANSKE ARK

Gode råd om lønforhandling april 2013 En vejledning for ledere og medarbejdere i virksomheder under DANSKE ARK Gode råd om lønforhandling april 2013 En vejledning for ledere og medarbejdere i virksomheder under DANSKE ARK Indledning Denne vejledning henvender sig til både ledere og medarbejdere i DANSKE ARKs medlemsvirksomheder.

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Ledernes Logbog til Lønforhandling

Ledernes Logbog til Lønforhandling Ledernes Logbog til Lønforhandling Lønhjul Lønsamtale Forberedelse af selve lønsamtalen Evaluering af lønsamtalen Noter dine succeser Opstil mål for det kommende år Noter løbende ændringer i ansvarsområde

Læs mere

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende

Læs mere

Guide SOCIALE KAPITAL. virksomhedens. til undersøgelse af

Guide SOCIALE KAPITAL. virksomhedens. til undersøgelse af Guide til undersøgelse af virksomhedens SOCIALE KAPITAL Indhold Undersøg den sociale kapital 4 Hvad er social kapital? 5 Hvorfor undersøge social kapital? 5 Flere dimensioner af social kapital 7 Sådan

Læs mere

Indholdsfortegnelse: Indledning 2. Mål med politikken 2. Idégrundlag 2. Værdier 2. Etik 3. Ledelsesgrundlag 4. Kommunikation og information 4

Indholdsfortegnelse: Indledning 2. Mål med politikken 2. Idégrundlag 2. Værdier 2. Etik 3. Ledelsesgrundlag 4. Kommunikation og information 4 Indholdsfortegnelse: Indledning 2 Mål med politikken 2 Idégrundlag 2 Værdier 2 Etik 3 Ledelsesgrundlag 4 Kommunikation og information 4 Samarbejde 5 Coachting, supervision og psykolog 5 Konfliktløsning

Læs mere

DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ I BYGGE- OG ANLÆGSBRANCHEN

DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ I BYGGE- OG ANLÆGSBRANCHEN Baggrundsbeskrivelse DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ I BYGGE- OG ANLÆGSBRANCHEN Introduktion Det psykiske arbejdsmiljø er det, der bestemmer, om man kan lide at gå på arbejde. Derfor er det et vigtigt emne både

Læs mere

Indhold. Design: Pernille Kleinert. Tryk: Hellbrandt. Oplag: 5.000 ISBN: 978-87-90991-21-0. Lagernummer: 4410050921

Indhold. Design: Pernille Kleinert. Tryk: Hellbrandt. Oplag: 5.000 ISBN: 978-87-90991-21-0. Lagernummer: 4410050921 tag godt imod din nye kollega Introduktionshæfte om, hvordan DU er med til at starte mentorordninger for ny(danske) kollegaer Indhold 3 Vi er alle en del af løsningen 4 Hvad er en mentor og en mentee 4

Læs mere

f o a f a g o g a r b e j d e Vi går ikke på akkord med mennesker Læs hvad FOA gør for dig

f o a f a g o g a r b e j d e Vi går ikke på akkord med mennesker Læs hvad FOA gør for dig f o a f a g o g a r b e j d e Vi går ikke på akkord med mennesker Læs hvad FOA gør for dig Det handler om mennesker Social- og sundhedshjælpere og social- og sundhedsassistenter er helt specielle mennesker.

Læs mere

Forskerundersøgelsen. Resultater for sektorforskere Spor 3

Forskerundersøgelsen. Resultater for sektorforskere Spor 3 Forskerundersøgelsen Resultater for sektorforskere Spor 3 Indholdsfortegnelse 1. Arbejdstid 2. Løn 3. Belastning og stress 4. Forskning og forskningsfinansiering 5. Forskningsfrihed 6. Medindflydelse 7.

Læs mere

REKRUTTERING AF CHEF TIL NYT DRIFTSCENTER

REKRUTTERING AF CHEF TIL NYT DRIFTSCENTER REKRUTTERING AF CHEF TIL NYT DRIFTSCENTER Oktober 2014 OM LYNGBY-TAARBÆK FORSYNING A/S Lyngby-Taarbæk Forsynings opgave er at sikre rent drikkevand til alle forbrugere og sørge for at aflede og rense spildevandet,

Læs mere

FORRETNINGSPLAN FOR IVÆRKSÆTTERNE

FORRETNINGSPLAN FOR IVÆRKSÆTTERNE FORRETNINGSPLAN FOR IVÆRKSÆTTERNE Vejledning for udarbejdelse Kommuneqarfik Sermersooq, Erhvervsudviklingsafdelingen Udarbejdelse af en forretningsplan. En forretningsplan er en beskrivelse af den virksomhed,

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Samlet vandforsyning på Sejerø Borgermøde 16 august 2014

Samlet vandforsyning på Sejerø Borgermøde 16 august 2014 Samlet vandforsyning på Sejerø Borgermøde 16 august 2014 www.kalundborgforsyning.dk Indhold: Kalundborg Forsyning Baggrund oversigtskort vandmængder vandkvalitet Teknisk totalløsning Forudsætninger Økonomi

Læs mere

DEN GODE ARBEJDS- PLADS

DEN GODE ARBEJDS- PLADS DEN GODE ARBEJDS- PLADS TILLID RETFÆRDIGHED SAMARBEJDE Sæt social kapital på dagsordenen - og skab godt samarbejde VI SATTE DET PÅ DAGSORDENEN Udgivet af: FIU s Udviklingsenhed i samarbejde med forbundene

Læs mere

BoConcept A/S Modernisering af lønsystem

BoConcept A/S Modernisering af lønsystem BoConcept A/S Modernisering af lønsystem Vi sælger de fedeste møbler i verden Tjek selv på www.boconcept.com Kort om BoConcept A/S Franchisebaseret møbelkæde + 300 butikker + 65 lande + 15 mio. besøgende

Læs mere

Kvalitetsledelse af jeres ydelser og services

Kvalitetsledelse af jeres ydelser og services Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Kvalitetsledelse

Læs mere

Hvordan udarbejdes en strategi

Hvordan udarbejdes en strategi LENNART SVENSTRUP Hvordan udarbejdes en strategi LENNART@KYOEVAENGET.DK 2011 Strategi Alle kan udarbejde en strategi! MEN: For at en strategi er noget værd i praksis, skal den tage udgangspunkt i virkeligheden,

Læs mere

Din klima- og miljøpartner Strategi 2014 2018

Din klima- og miljøpartner Strategi 2014 2018 Din klima- og miljøpartner 1 Service Design og produktion: Datagraf Communications April 2015 Fotos: Kristian Granquist Polfoto, Scanpix, Corbis, Shutterstock Robust grøn kurs for Glostrup Denne strategi

Læs mere

Velkommen ORIENTERING SPILDER VI TIDEN MED MU-SAMTALER? om ledelse I DETTE NUMMER

Velkommen ORIENTERING SPILDER VI TIDEN MED MU-SAMTALER? om ledelse I DETTE NUMMER ORIENTERING om ledelse I DETTE NUMMER - Spilder vi tiden med MU-Samtaler 1 - Giv plads til de uformelle samtaler 4 - Tillid kan give usikkerhed 5 2015-2. SPILDER VI TIDEN MED MU-SAMTALER? Undersøgelser,

Læs mere

AFLØNNINGSPOLITIK I SEB PENSION Vedrørende indkomståret 2013

AFLØNNINGSPOLITIK I SEB PENSION Vedrørende indkomståret 2013 AFLØNNINGSPOLITIK I SEB PENSION Vedrørende indkomståret 2013 I overensstemmelse med Bekendtgørelse om lønpolitik samt oplysningsforpligtelser om aflønning i finansielle virksomheder og finansielle holdingvirksomheder

Læs mere

2Adecco. Construction

2Adecco. Construction 2 Professionel adgang til faglært og rutineret arbejdskraft Byggeprojekter skal være i gang. De skal holde både tempo og tidsplan. Det kræver planlægning og den rette bemanding i både projekteringsfase

Læs mere

Ansøgningsskema til DDV s vedligeholdspris 2015

Ansøgningsskema til DDV s vedligeholdspris 2015 Nedenstående skema bedes udfyldt med flest mulige oplysninger, således at en bedømmelse vil kunne træffes efter de mest optimale forudsætninger for bedømmelseskomiteen. Skemaet består af 8 kriterier. Ved

Læs mere

Social kapital en ressource der er værd at kende

Social kapital en ressource der er værd at kende Social kapital en ressource der er værd at kende Ergoterapeutforeningen d. 17. april 2013 Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny platform for udvikling af arbejdspladsen

Læs mere

SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG

SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG TRIVSEL HAR POSITIV EFFEKT PÅ BUNDLINJEN Arbejdspladsernes sociale kapital handler om, hvordan man fungerer sammen på arbejdspladsen. Det interessante er, at man kan påvise

Læs mere

Lønpolitik. (intern forretningsgang, senest ændret i 2012)

Lønpolitik. (intern forretningsgang, senest ændret i 2012) Lønpolitik (intern forretningsgang, senest ændret i 2012) Passende aflønning For koncernens lønpolitik er visionen, at leder og medarbejder har en fælles forståelse og accept af rimeligheden i lønniveauet.

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

God ledelse i Psykiatrien Region H

God ledelse i Psykiatrien Region H God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning

Læs mere

Gode råd. til jobsøgning. - til medlemmer over 50 år

Gode råd. til jobsøgning. - til medlemmer over 50 år Gode råd til jobsøgning - til medlemmer over 50 år Hvorfor denne pjece? Denne pjece har til formål at formidle en række gode råd om jobsøgning til medlemmer over 50 år. Disse råd er opstået i forbindelse

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

Mobilitet baseret på en kompetencegivende undervisning, der er: 1. Overgange til uddannelse Mangfoldighed, profilering og differentiering (P)

Mobilitet baseret på en kompetencegivende undervisning, der er: 1. Overgange til uddannelse Mangfoldighed, profilering og differentiering (P) VUC Århus Bestyrelsen BS 21 29.3. 2011 4. Strategiplan 2016: Forandring gennem forankring Indhold: I Værdigrundlag i prioriteret rækkefølge side 2 1. Faglighed 2. Udvikling 3. Åbenhed 4. Rummelighed II

Læs mere

DEFINITIONER OG REGISTRERINGER FOR KUNDEOMRÅDET EN OVERSIGT OVER REGISTRERINGER DER INDGÅR I DANVA S BENCHMARKING VEJLEDNING NR.

DEFINITIONER OG REGISTRERINGER FOR KUNDEOMRÅDET EN OVERSIGT OVER REGISTRERINGER DER INDGÅR I DANVA S BENCHMARKING VEJLEDNING NR. DEFINITIONER OG REGISTRERINGER FOR KUNDEOMRÅDET EN OVERSIGT OVER REGISTRERINGER DER INDGÅR I DANVA S BENCHMARKING VEJLEDNING NR. 63 DANVA Dansk Vand- og Spildevandsforening Udgiver: Dansk Vand- og Spildevandsforening

Læs mere

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH VELKOMMEN TIL KONSULENTFIRMAET IVAN BACH RESULTAT INDSATS - KOMPETENCE 1 Idegrundlaget for Konsulentfirmaet Ivan Bach: Konsulentfirmaet Ivan Bach henvender sig til mindre - og mellemstore handels- og produktionsvirksomheder

Læs mere

PENSION FOR FUNKTIONÆRER. en enkel og fleksibel løsning

PENSION FOR FUNKTIONÆRER. en enkel og fleksibel løsning PENSION FOR FUNKTIONÆRER en enkel og fleksibel løsning 1 Indhold EN ENKEL OG FLEKSIBEL LØSNING Fordele 4 Moderne investeringsmuligheder 5 Fordele med KundeKapital 6 Pension for Funktionærer er udviklet

Læs mere

Rapport om efterlevelse af regler om aflønningspolitik i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 575/2013 af 26.

Rapport om efterlevelse af regler om aflønningspolitik i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 575/2013 af 26. Rapport om efterlevelse af regler om aflønningspolitik i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 575/2013 af 26. juni 2013 om tilsynsmæssige krav til kreditinstitutter og investeringsselskaber

Læs mere

EVA s personalepolitik

EVA s personalepolitik EVA s personalepolitik DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT EVA s personalepolitik fra holdning til handling EVA er en attraktiv arbejdsplads med fokus på faglighed, arbejdsglæde og plads til forskellighed EVA

Læs mere