KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI"

Transkript

1 ANNONCE HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET ANNONCE KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 3G på speed Hastigheden på 3G-nettene er blevet drastisk forøget, og 4G rumler i kulisserne. De nye hastigheder på 3G-netværkene indebærer, at den bærbare pc eller Mac nu får samme muligheder som kontorets fastopkoblede computere, fordi 3G-netværk med HSDPA-teknologien får samme båndbredde som de fleste i dag har adgang til via en ADSL-forbindelse. Side 5 FEBRUAR 2007 Skype et af flere meget billige alternativer Skype er suverænt den største udbyder af peer-to-peer IP telefoni med knapt 180 millioner brugere, og med det nye koncept Skype for Business har Skype tiltrukket over 50 millioner erhvervsbrugere. Det er mere end blot en-til-en samtaler. Konceptet indeholder også muligheden for at afvikle telekonferencer med op til fire brugere forinden værten Side 14 InnovationDanmark Den 8. februar offentliggjorde Lars Mikkelgaard-Jensen, formand for Rådet for Teknologi og Innovation (RTI), rådets nye handlingsplan InnovationDanmark Handlingsplanen indeholder flere end 70 konkrete initiativer, som skal bidrage til, at Danmark bliver et af verdens mest konkurrencedygtige og innovative lande. Er det realistisk? Side 8 ANNONCE Når systemerne spiller rigtigt sammen Ægte applikationsintegration handler i bund og grund om at skabe fælles grænseflader mellem applikationerne, og det er blevet lettere gennem tiden. Det er imidlertid ikke kun teknologierne, som udvikles og modnes over tid. Også udviklernes tankegang og idégrundlag modnes, og det har været medvirkende til at ændre den måde, systemer i dag designes på. Side 10 På tide erhvervslivet vågner op På trods af at vi har haft mobiltelefoni i årevis, er det først nu erhvervslivet begynder at få øjnene op for de muligheder, der ligger i en aktiv brug af mobiltelefoner som andet og mere end bare det at kunne ringe til folk. Først nu begynder virksomhederne at indse mulighederne for at integrere mail, kalender og egne systemer med mobiltelefonen, fortæller teleguru og direktør for Netplan Torben Rune i vores interview. Side 12 Fra dobbelte floppydrev til kommunikation over netværk i netværk Året var 1981, og amerikaneren Adam Osborne havde et problem. For han var ofte på flyrejse, og havde behov for at medbringe et elektronisk redskab til at indskrive tekst og foretage beregninger på. Side 4 Fjorten trends, som markant vil påvirke erhvervslivet i 2007 Analysevirksomheden Gartner har gennem en årrække forudsagt hvilke ændringer der mest sandsynligt bliver fremherskende det kommende år. Vi ser nærmere på årets 14 markante trends. Side 16 ANNONCE Stærk business notebook NEM Note Office M1 med Intel Centrino mobilteknologi er det oplagte valg til dig, der ofte er på farten. Den har en knivskarp skærm, trådløst LAN og Bluetooth og vejer blot 2,7 kg. Intel Centrino mobilteknologi. Intel Pentium M 770 mobilprocessor 2,13 GHz. 15 SXGA+ TFT skærm [1400x1050 pixels] NVIDIA GeForce Go 6600 grafikkort [128 Mb RAM]. 80 Gb harddisk [5400 omdr.]. 1 Gb DDR II 667 MHz RAM. Dual layer DVD+-R/RW brænder g trådløst LAN og Bluetooth. MS Windows XP Professional Edition m. gratis* opgradering til Vista Business Edition (6.995 inkl. moms) Byg selv online på Telefon *imod betaling af mindre gebyr til CD-medie Intel, Intel Pentium, Intel Centrino og Intel Centrino logoet er varemærker eller registrerede varemærker, som tilhører Intel Corporation eller dets datterselskaber i USA eller andre lande. VEDLAGT SOM UAFHÆNGIGT INDSTIK I BØRSEN FEBRUAR 2007

2 3G på speed Hastigheden på 3G-nettene er blevet drastisk forøget, og 4G rumler i kulisserne. De nye hastigheder på 3G-netværkene indebærer, at den bærbare pc eller Mac nu får samme muligheder som kontorets fastopkoblede computere, fordi 3G-netværk med HSDPA-teknologien får samme båndbredde som de fleste i dag har adgang til via en ADSL-forbindelse. Side 5 Skype et af flere meget billige alternativer Skype er suverænt den største udbyder af peer-to-peer IP telefoni med knapt 180 millioner brugere, og med det nye koncept Skype for Business har Skype tiltrukket over 50 millioner erhvervsbrugere. Det er mere end blot en-til-en samtaler. Konceptet indeholder også muligheden for at afvikle telekonferencer med op til fire brugere forinden værten Side 14 InnovationDanmark Den 8. februar offentliggjorde Lars Mikkelgaard-Jensen, formand for Rådet for Teknologi og Innovation (RTI), rådets nye handlingsplan InnovationDanmark Handlingsplanen indeholder flere end 70 konkrete initiativer, som skal bidrage til, at Danmark bliver et af verdens mest konkurrencedygtige og innovative lande. Er det realistisk? Side 8 Når systemerne spiller rigtigt sammen Ægte applikationsintegration handler i bund og grund om at skabe fælles grænseflader mellem applikationerne, og det er Fra dobbelte floppydrev til blevet lettere gennem tiden. Det er imidlertid ikke kun teknologierne, som udvikles Året var 1981, og amerikaneren Adam kommunikation over netværk i netværk og modnes over tid. Også udviklernes tankegang og idégrundlag modnes, og det har på flyrejse, og havde behov for at medbringe Osborne havde et problem. For han var ofte været medvirkende til at ændre den måde, et elektronisk redskab til at indskrive tekst systemer i dag designes på. Side 10 og foretage beregninger på. Side 4 ANNONCE Fjorten trends, som markant vil påvirke erhvervslivet i 2007 Analysevirksomheden Gartner har gennem en årrække forudsagt hvilke ændringer der mest sandsynligt bliver fremherskende det kommende år. Vi ser nærmere på årets 14 markante trends. Side 16 ANNONCE Side 12 2 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Fremtiden er mobil Det er regeringens mål, at Danmark skal markere sig som ledende aktør i den fremtidige mobil udvikling. Det tegner der sig faktisk ganske gode muligheder for. ANNONCE HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET ANNONCE KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI FEBRUAR 2007 Mobilkommunikation er et af de hastigst voksende områder i den ekspansive informations- og kommunikationssektor. Ved udgangen af 2006 var der globalt tæt på 3 milliarder brugere og i Danmark er der med næsten 6 mio abonnenter dobbelt så mange mobil - som fastnetbrugere - og mere end én mobiltelefon pr. indbygger. Mobilen er blevet en uundværlig del af og et symbol på det moderne liv. Samtidig påvirker den og former både vores sociale liv og arbejdslivet. Den bevirker, at vi på godt og ondt altid samtidig kan være i kontakt med begge dele. Og dog - vi er der ikke helt endnu. Denne avis har til formål at oplyse virksomheder om de muligheder der er på kommunikationsmarkedet. Og forsøge at guide virksomhedsledere til de rette kommunikationsløsninger, som de har behov for. På tide erhvervslivet vågner op På trods af at vi har haft mobiltelefoni i årevis, er det først nu erhvervslivet begynder at få øjnene op for de muligheder, der ligger i en aktiv brug af mobiltelefoner som andet og mere end bare det at kunne ringe til folk. Først nu begynder virksomhederne at indse mulighederne for at integrere mail, kalender og egne systemer med mobiltelefonen, fortæller teleguru og direktør for Netplan Torben Rune i vores interview. VEDLAGT SOM UAFHÆNGIGT INDSTIK I BØRSEN FEBRUAR 2007 Fra telefon til multimedie Mobilen er ved at udvikle sig fra en telefon til et multimedie-kommunikationsværktøj, som ikke alene kan realisere visionen om den fuldt funktionsdygtige hjemmearbejdsplads. Den gør kommunikations- og informationstunge arbejdspladser fuldt mobile, således at de følger personen. Industrien giver i et vist omfang udtryk for at dette allerede er muligt, og brugerne forventer, at de har adgang til multimedietjenester i samme kvalitet, i samme omfang og med samme pålidelighed som almindelig taletjeneste. I princippet muliggør den udbredte anvendelse af IP-protokollen dette. Men det er stadig en udfordring at sikre omkostningseeffektiv og højkvalitetsoverførsel af IP-tjenester over internationale grænser og mellem forskellige operatører. Der er imidlertid udbredt enighed om, at man med SIP(Session Initiation Protocol) har værktøjet til at sikre kombination af forskellige tjenester i en operatørs net og integration mellem forskellige operatørers tjenester. Det vil sikre bl.a. global anvendelse af velkendte tjenester som VoIP, MMS og distribuerede spil. SIP-baserede mobiltjenester kan således sikre integration og kombination af tjenester, men den globale sikre og pålidelige adgang er stadig en udfordring, som branchen arbejder på. En rolle for Danmark? Det er regeringens erklærede mål, at Danmark skal markere sig som ledende aktør i denne globale udvikling. Der tegner sig faktisk ganske gode muligheder for dette. Sektoren i Danmark har en track record som markant spiller i udviklingen af de tidligere mobilgenerationer,1g og 2G. Den position forsvandt i udviklingen af 3G, men en række mindre og større virksomheder her i landet har markeret sig med avancerede løsninger, ligesom giganterne Motorola og Nokia stadig har store udviklingsafdelinger her i landet. Danske forskningsinstitutioner er desuden ledende deltagere i internationale forskningsprojekter vedrørende de næste generationer efter 3G. Denne position er opnået ved tæt integration af teknisk forskning på internationalt niveau med analyser af brugerkrav til avancerede multimedietjenester. En konsolidering og udvikling af denne forskning er således en af mulighederne for at genetablere dansk mobilforskning i en markant international position. Regeringens mobilfremsyn (Videnskabsministeriet, Teknologisk fremsyn for mobil og trådløs kommunikation, 2006) peger da også på, at blot med en koordinering og udvikling af forskningsindsatsen kan den danske sektor tilbageerobre en markant international position. Knud Erik Skouby, professor og centerleder Center for Information and Communication Technologies (CICT), IMM, DTU. Indhold: Fra dobbelte floppydrev til kommunikation over netværk i netværk side 4 Mobility Conference 2007 side 4 Med trådløst bredbånd i lommen side 5 Sammensmeltning øger effektiviteten side 5 Mange alternative muligheder side 6 Kommunikation i katastrofen side 6 Kommunikation uanset tid og sted side 7 InnovationDanmark side 8 Når systemerne spiller rigtigt sammen side 10 SOA, webservices, Microsoft.NET eller side 10 Applikationsintegration i praksis side 11 På tide erhvervslivet vågner op side 12 Skype et af flere meget billige alternativer side 14 Fjorten trends, som markant vil påvirke erhvervslivet i 2007 side 16 Brug mobiltelefonen overalt side 17 Når kopimaskinen er smartere end brugerne side 18 MED DAGSAVISENS RÆKKEVIDDE OG FAGBLADETS FOKUS KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI - EN TITEL FRA MEDIAPLANET APS Projektleder: Jonas Sand, Mediaplanet ApS Produktionsleder: Frida Seiersen, Mediaplanet ApS Erhvervsudvikler: Jimmi Femö, Mediaplanet ApS Tekster: Michael Fahlgren, Danish Technical Press Layout og repro: Jane Erving Lund, Favrskov-gruppen Mediaplanet er Europas ledende mediehus inden for produktion, distribution og udvikling af emneorienteret information via print, online og broadcasting. For information om temaaviser i dagspressen kontakt: Jimmi Femö, Mediaplanet ApS , Distribueres med Børsen februar Hele denne temaavis er en annonce fra Mediaplanet. Alpha IT ApS Live IT easy! Alpha IT ApS Industriparken 44b 2750 Ballerup Tel Fax Alpha IT er specialiseret i outsourcing, hosting og driftsopgaver og har været på markedet siden slutningen af 1990 erne. Som Microsoft Gold Certified Partner er vi eksperter i Microsoft Infrastruktur, vores konsulenter er certificerede, og vi leverer IT-løsninger af højeste kvalitet. Vores filosofi er enkel: IT skal være let, sikkert og tilgængeligt som den strøm du får ud af væggen. Under sloganet live it easy leverer vi en bred vifte af hostede produkter og outsourcede services, så din virksomhed får tilført lige netop de ressourcer, der er nødvendige for at drive forretningen med et minimum af besvær, maksimum sikkerhed og til en fast månedlig omkostning. Det er da let!

3 ANNONCEINDSTIK KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 3 Robust kommunikation giver øget sikkerhed I forbindelse med netværksbaserede operationer er det umådeligt vigtigt at kommunikationen foregår gnidningsløst og sikkert. Det kan være tilfældet i forbindelse med ulykker og katastrofer, men er mindst lige vigtigt i militære så vel som i civile applikationer med fokus på informationsdeling. En opgavetype Saab Danmarks medarbejdere har en særlig kompetence i at løse. Robust kommunikation er et begreb, der oprindeligt er udviklet til militære applikationer i USA, men er efterhånden begyndt at sprede sig til civil anvendelse i USA såvel som i Europa. ROBUST KOMMUNIKATION Siden begyndelsen af 1980 erne har Saab Danmark arbejdet med robust kommunikation. Når søværnets nye fl eksible støtte- og patruljeskibe samt fl yvevåbnets F-16 jagerpiloter kommunikerer sammen, og med deres respektive baser, foregår det ved hjælp af kommunikationsudstyr leveret af Saab Danmark. De erfaringer og kompetencer som gør det muligt, stiller virksomheden også til rådighed for civile applikationer, hvor kommunikationen skal virke og være let og intuitiv at anvende. I forbindelse med koordinering og samarbejde på højt niveau spiller informationsdeling en afgørende rolle, for uden adgang til en fælles informationsbase kan der ikke træffes optimale afgørelser. Det kan både være tilfældet mellem militære myndigheder indbyrdes, og mellem militære- og NGO-myndigheder. Som eksempelvis kan være Røde Kors og samfundets beredskab: Herunder myndigheder og øvrige aktører i form af Politi, Falck samt de statslige og kommunale beredskaber. Tacticall integrerer kommunikationen på alle niveauer Tacticall er Saab Danmarks bud på en robust kommunikationsløsning, der gør det muligt at samle og vedligeholde kommunikationen på alle niveauer, for på den måde at sikre en optimal informationsdeling. Kommunikation skal i den forbindelse forstås meget bredt, for det handler både om tale, data, billeder og video der overføres med IP-teknologi via det bæremedie, som i den aktuelle situation er bedst egnet, hvad enten det er kabelbaseret eller trådløst. Tacticall sørger automatisk for at eksempelvis analog tale fra en VHFradio konverteres til digitalt format, som derefter i princippet kan distribueres overalt i verden, og tilbagekonverteres til enhver analog eller digital kommunikationsenhed og vice versa. Og netop denne funktionalitet var blandt de afgørende features da Saab Danmark for nyligt vandt innovationskonkurrencen Kommunikation i katastrofen, der var udskrevet af et partnerskab af danske nødhjælpsorganisationer bestående af Folkekirkens Nødhjælp, Dansk Røde Kors samt Dansk Flygtningehjælp. I den forbindelse udtalte Claus Olsen, IT Chef hos Dansk Røde Kors: Efter tsunamien for to år siden opererede jeg i Indonesien, hvor katastrofen geografisk set var meget omfangsrig. Vi havde behov for noget, der kunne give os et overblik over skaderne, indsatserne og så videre, men hele den lokale infrastruktur var ødelagt eller overbelastet. Det redskab, der har vundet i dag, ville man kunne have implementeret i denne situation. Det ville nok have reddet liv Robust kommunikation sikrer tilgængelighed I forhold til traditionelle kommunikationsteknologier vil man med robust kommunikation altid være sikret tilgængeligheden til både netværk og aktører. For dels anvendes systemer og enheder, der i sig selv er særdeles hårdføre, dels er et robust kommunikationssystem opbygget på en sådan måde at der altid findes alternativer til den oprindeligt planlagte kommunikationsvej. Falder ét system ud står et andet klar til at overtage. Vi arbejder blandt andet med såkaldte meshed netværk, der er trådløse netværk, som automatisk opbygger sig selv. Hvis én sender eller modtager går ned finder systemet automatisk en anden rute gennem kommunikationsnetværket. Vi er dermed nu i stand til at kombinere de nyeste teknologier, både inden for trådløs kommunikationsteknologi og IP-teknologi. Baseret på at kommunikationen skal være robust, fortæller Henning Christensen, der er chef for Communication & Security Solutions Division hos Saab Danmark A/S. Det begyndte med et neutralt land Når Saab Danmark i dag står så stærkt inden for kommunikationsteknologi hænger det sammen med virksomhedens oprindelige rødder. Saab Swedish Aeroplane Aktiebolaget var, grundet Sveriges status som neutralt land, afskåret fra adgang til blandt andet amerikansk flyteknologi, og måtte derfor selv udvikle egne teknologier. I dag er Saab en koncern med medarbejdere, som blandt meget andet arbejder med forsvars-, luftfarts, søværns- og rumfartsteknologi samt alle beslægtede områder. I Danmark opkøbte Saab det tidligere Maersk Data Defence, der i dag udgør rygraden af Saab Danmark A/S 200 ansatte. Heraf beskæftiger omkring 90 sig med informations- og beslutningsstøttesystemer, 50 arbejder med kommunikationsteknologier, og resten med skibssystemer.

4 4 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Fra dobbelte floppydrev til kommunikation over netværk i netværk Der er mange legender og myter knyttet til IT-historien. En af de bedre (og sande) handler om tilblivelsen af verdens første bærbare computer. Året var 1981, og amerikaneren Adam Osborne havde et problem. For han var ofte på flyrejse, og havde behov for at medbringe et elektronisk redskab til at indskrive tekst og foretage beregninger på. Bærbar på 15 Kg Resultatet af Adam Osbornes anstrengelser blev udviklingen af Osborne 1, som efter alt at dømme var verdens første bærbare computer, med en størrelse, som lige præcist tillod den at ligge under et flysæde. Desværre betød det at skærmens størrelse kom ned på blot 5, men med både BASIC, WordStar tekstbehandling og SuperCalc regneark gik det alligevel. Hukommelsesmæssigt rådede Osborne 1 over svimlende 64 kilobyte samt to floppydrev. Adam Osborne viste sin 15 Kg tunge bærbare computer for en undrende omverden ved West Coast Computer Faire i april 1981, og den blev efterfølgende solgt formedelst USD 1.795,- en mindre formue efter datidens standard. Ikke desto mindre blev Osborne 1 en rimeligt stor kommerciel succes med ti-tusindvis af solgte maskiner. Den mobile kampesten Osborne 1 s succes blev fulgt op af mange andre producenter. Ganske Mobility Conference 2007 Når IDC den 20. marts slår dørene op for årets Mobility Conference bliver det med fokus på mobilitet som en god forretning. Overalt i ICT-branchen tales der om mobilitet og de teknologier, der gør det muligt for medarbejderne at udføre arbejdet uafhængigt af kontorets faste skrivebord og stempelur. I industrialiseringens tidsalder var det mest praktisk at alle mødte og arbejdede sammen på samme tidspunkt, men i dag, hvor der udføres langt mere selvstændige og kreative arbejdsopgaver, er der ikke længere nogen fornuftig grund til at fastholde dette stive arbejdsmønster. Hverken i tid eller sted blot opgaverne løses optimalt. vist lå Microsoft Windows endnu flere år ude i fremtiden, men det forhindrede ikke producenterne i at kappes om mobilkundernes gunst. Et af de største problemer dengang som nu var og er batterilevetiden. At batteriteknologierne har foretaget flere kvantespring de seneste 25 år har desværre ikke medført tilsvarende kvantespring for den tid man kan anvende en bærbar computer, for samtidig er strømforbruget øget, og det er især hukommelsen og processoren, der er de store strømslugere. Parallelt med computerudviklingen så de første bærbare (bemærk ordvalget) mobiltelefoner dagens lys for omkring 20 år siden. Herhjemme var det hotteste en NMT 450 mobiltelefon med en batterikassette man kunne flytte den ellers fastmonterede mobiltelefon over i; den samlede vægt gjorde i bedste fald monstrummet transportabelt. Kommunikation over 4Gnetværk Mellem NMT 450-telefonen og dagens mobiltelefonkommunikationskameracomputere i lommeformat går der den samme lige linie som fra Osborne 1 til de mest sofistikerede og diminutive bærbare computere. Nemlig en linie, som dels er styret at den teknologiske udvikling, dels er dikteret af brugernes stigende behov og krav. På kommunikationssiden har udviklingen været stærkt præget af nationale interesser, som har medført at vi i dag står med forskellige mobiltelefoniteknologier i Europa, USA og Japan, som ikke kan tale sammen. I mange amerikanske stater indføres samme GSM-teknologi, som vi i dag kan anvende overalt i Europa, samt i store dele af de tidligere østbloklande og i Afrika. Aktuelt står vi midt i tredje generations mobiltelefoni 3G med næste generation på vej. Fjerde generation 4G, kaldes også Beyond 3G (B3G) mangler endnu væsentlige definitionsmæssige elementer, men at der bliver tale om et rent IP-baseret integreret system af systemer, eller netværk i netværk, ligger fast. 4G bringer båndbredder vi i dag ellers kun kan håndtere kabelbaseret, i området 100 megabits til 1 gigabit pr. sekund. I modsætning til 3G vil 4G i højere grad blive defineret ved en række forskellige teknologier og protokoller, som interaktivt udskiftes og tilpasses det aktuelle behov og den aktuelle applikation. AFHOLDES I HELE NORDEN IDC har afholdt Mobility Conference siden Hvert år afholdes konferencen i både Danmark, Norge og Sverige med lokale eksperter. Der deltager ved hvert arrangement. Bærbare computere er udviklet meget igennem de sidste årtier og er langt mere bærbare end denne fra ca TDC åbner for mere direkte tv på mobilen TDC er klar med det mest omfattende tv-tilbud på mobiltelefonen, der endnu er set i Danmark. Seks af de mest populære danske tv-kanaler kan nu ses direkte på mobiltelefonen. Det er DR1, DR2, TV 2, TV 2 News, Kanal 4 og Voice TV. Direkte tv på mobilen er en banebrydende nyhed. Det betyder, at man med en mobiltelefon i hånden altid har adgang til det, man ellers hidtil kun har haft i sit hjem; nemlig tv, musik, og mulighed for at tale med sine venner og familie, siger vicedirektør Anders B. Christjansen, TDC Mobil. Basketball i 3D-video Mobilitet som strategi Det er her mobiliteten kommer ind i billedet også som de danske og nordiske IT-chefers aktuelle favorit på investeringsbudgetterne. For investering i mobilitet er investering i forretningsudvikling, øget produktivitet, bedre udnyttelse af virksomhedens data og mere tilfredse medarbejdere. Husk sikkerheden Men mobilitet indebærer også øgede sikkerhedsrisici, og enhver virksomhed, der går mobilitetsvejen, må nødvendigvis forholde sig til sikkerhed i forbindelse med ICT-systmerne. Det, og meget andet, kan man høre om på mobilitetskonferencen, som der på mob07_dk kan læses meget mere om. Mobilitet gør det muligt for medarbejderne at arbejde uafhængigt af kontorets faste skrivebord og stempelur. Når amerikanske NBA s All-Star turnering ruller over skærmen fra kampene i Las Vegas på søndag, bliver det nogle få hundrede tilskuere forundt at opleve kampen om bolden i 3D video. Nærmere betegnet bliver der etableret 600 3D-tilskuerpladser rundt om i Las Vegas, hvor kendisser fra sports- og teaterverdenen samt TVselskaber bliver bænket. Optagelserne tilvejebringes ved hjælp af fem dobbeltlinsede kameraer udviklet af Pace Technologies, og det er Sony, som med to digitale 40-fod store 4K-projektorer skaber de tredimensionelle videobilleder. Spøgelser i telekablerne En sjælden gang imellem hjemsøges telenettet af et særpræget teknisk fænomen, som populært går under betegnelsen spøgelsesopkald. En telefonlinje begynder at foretage opkald af sig selv, uden at abonnenten løfter røret, som om et spøgelse havde taget ophold i kablerne i jorden. Der er imidlertid ikke meget spøgeri over fænomenet, som har en velkendt og ganske banal teknisk forklaring: Spøgelsesopkaldene kan forekomme, når der er sket skade på et telefonkabel i jorden. Det kan f.eks. være som følge af et lynnedslag, som har ødelagt isoleringen omkring telefontrådene, eller hvis kablet er blevet rykket over eller beskadiget af en gravemaskine.

5 ANNONCEINDSTIK Med trådløst bredbånd i lommen Hastigheden på 3G-nettene er blevet drastisk forøget, og 4G rumler i kulisserne. KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 5 I takt med at der stilles stadig større hastigheder til rådighed på de mobile netværk, bliver det for alvor muligt for vores mange forskellige trådløse enheder at udnytte virksomhedens mange båndbreddekrævende applikationer. Det åbner helt nye muligheder for at flytte forretningen ud i front, selv om medarbejderne befinder sig tusindvis af kilometre fra kontoret, og ikke har kabelbaseret adgang til Internettet. 3G på speed På trods af at tredje generations mobilnetværk har eksisteret i nogle år, er der aldrig for alvor kommet det gennembrud, som alle udbydere håbede på, da regeringen på auktion solgte fire licenser til 3G-nettene. Det kan hænge sammen med, at den til rådighed værende båndbredde op til 384 kilobit pr. sekund ikke tidligere har været sammenlignelig med hastigheden på de kabelbaserede bredbånd, men det bliver der nu rådet bod på. Mobilselskabet 3 har for nylig skruet seriøst op for hastigheden, og kan nu levere mobilt bredbånd med en båndbredde på op til 3 megabit pr. sekund i visse egne af landet. Under forudsætning af at den bærbare PC er udvidet med et 3DataCard i udvidelsesslottet eller en tilsvarende dongle, som tilsluttes USB-porten. Installationen er Større hastighed og mobile netværk gør det for alvor muligt for vores mange forskellige trådløse enheder at udnytte virksomhedens mange båndbreddekrævende applikationer. særdeles enkel, kan foretages af enhver og kræver hverken ekstra software eller drivere. Hos TDC Mobil er hastigheden ude i landet stadigvæk begrænset til de gamle 384 Kbit/sekund, men 600 steder i landet er der oprettet TDC Hotspots, hvor hastigheden med et Vodaphone Mobile Connectkort i den bærbare PC kommer op på 2 Mbit/sekund. Forskellen på at arbejde med en mobil dataforbindelse på 384 Kbit og 2 eller 3 Mbit pr. sekund kan omtrent sammenlignes med forskellen mellem at rejse med cykel eller med fly. Som alternativ til udvidelseskort og dongler kan man anvende mobiltelefoner med samme funktionalitet indbygget. Det trådløse ADSL-netværk De nye hastigheder på 3G-netværkene indebærer, at den bærbare pc eller Mac nu får samme muligheder som kontorets fastopkoblede computere, fordi 3Gnetværk med HSDPA-teknologien får samme båndbredde som de fleste i dag har adgang til via en ADSLforbindelse. Man kan drage visse paralleller til dengang mobiltelefonen blev hvermandseje, og mange kappede den faste telefonforbindelse. For med en trådløs dataforbindelse i bredbåndsklassen er det et spørgs- mål, om man overhovedet behøver den kabelbaserede Internetforbindelse med de steder hvor der (endnu) ikke er adgang til trådløst bredbånd som en mulig undtagelse. Fra 3G til 4G Selv om det er svært at få operatørerne til at tale om det, lurer der allerede endnu en ny og meget hurtigere teknologi i kulissen: 4G. IEEE, som fastlægger en lang række standarder inden for trådløse teknologier, kalder officielt 4G for Beyond 3G forkortet til B3G. 4G omtales også som netværk i netværk, og giver mulighed for trådløse båndbredder på op imod henholdsvis 100 Mbit/sekund ved hjælp af mobiltelefoni og op til 1 Gbit/sekund via lokal WiFiopkobling. I Japan har NTT-DoCoMo, det nationale teleselskab, tidligere været ude med meldinger om at ville starte 4G-netværk i , men de seneste forlydende siger NTT-DoCoMo udvikler deres 4Gnetværk sammen med amerikanske HP, men virksomheder som koreanske Samsung og LG, og europæiske Siemens, er også ved at udvikle de enheder og systemer, som skal danne rygraden i de kommende 4G-netværk. FÅ STYR PÅ BEGREBERNE HSDPA High Speed Downlink Packet Access er betegnelsen for den teknologi, der muliggør trådløse datakommunikationshastigheder på op til 40 megabit pr. sekund. Aktuelt ligger den øvre grænse ved 3,6 megabit pr. sekund, men allerede i indeværende år fordobles denne båndbredde, og inden for 1-2 år rykkes denne grænse til 14,4 Mbit/sekund. Kaldes også for Turbo-3G. UMTS Universal Mobile Telecommunications System er betegnelsen for den oprindelige 3G mobiltelefonteknologi med hastigheder op til 384 kilobit pr. sekund. GPRS General Packet Radio Service er en teknologi, der tilhører anden generations mobilnetværket, og giver mulighed for at overføre op til 48 kilobit pr. sekund. EDGE Enhanced Data rates for Global Evolution er en overbygning til GPRS, som muliggør hastigheder op til 236 kilobit pr. sekund. Sammensmeltning øger effektiviteten Integration mellem informations- og kommunikationssystemer sparer ikke blot penge, det øger også effektiviteten. I de færreste virksomheder kan man i dag forestille sig en forretning uden telefon og computer, og personligt undrer jeg mig undertiden over, hvordan mit liv egentlig hang sammen før mobiltelefoni og blev dagligdags værktøjer. Som med alle nye teknologier skal der findes en driver for at få den udbredt, og en sådan driver var (og er) for udbredelsen og udnyttelsen af Internettet og den TCP/IP-protokol, som binder alting sammen her. Og meget taler for. at SIP-telefoni bliver den driver, der for alvor smelter informations- og kommunikationsteknologierne sammen i en i forretningsstrategiske sammenhænge umådelig vigtig enhed. Alt i lommen Pervasive Computing er et begreb, som IBM for en del år siden bragte til verden; et begreb, som dækker over at vi til hver en tid har netop den regnekraft og elektroniske enhed til rådighed, som er nødvendig for at løse den aktuelle opgave. Dengang var det vanskeligt at realisere, men i dag kan den nødvendige hardware købes i enhver computerforretning med respekt for sig selv. Mobiltelefon, PDA, digitalkamera, GPS, Internetbrowser og kommunikationscentral smelter sammen, og integrerer brugeren med alverdens informationssystemer. Med den teknologiske sammensmeltning følger helt nye muligheder for konstant at være på i døgnets 24 timer og årets 365 dage. Vil vi det? For det kan have en høj personlig pris aldrig at være i stand til at slappe af fra arbejdet. Stresskonsulenterne går gyldne tider i møde. Omvendt får vi også stress af de ting vi ikke når, og de opgaver, som ikke bliver løst så muligheden for at klare (endnu) et par opgaver til morgendagens møder, når ungerne er lagt i seng, kan være redningsplanken for mange travle småbørnsforældre. Og opgaverne er ligeglade med, om de løses bag et skrivebord, fra havens bedste liggestol, på en bænk i parken eller på familiens lystbåd. Sørg for optimale vilkår For at medarbejderne kan løse opgaverne når og hvor de vil, er det virksomhedens opgave at sørge for optimale vilkår, hvilket blandt andet indebærer en helt nødvendig sammensmeltning mellem informations- og kommunikationssystemerne. CTI er et godt sted at starte CTI Computer Telephony Integration er et godt eksempel på teknologiernes sammensmeltning, og på trods af den flotte forkortelse er der ikke tale om nogen ny disciplin, om end fremskridtene inden for IP-telefoni har givet CTI en gevaldig opblomstring. Lige siden teleselskaberne indførte automatisk nummeroverførsel ved opkald, det vil sige at telefonnummeret på den opkaldende part overføres til den opkaldte parts telefon, og telefonmodem et blev en almindeligt anvendt elektronisk kommunikationsenhed, har det været muligt at sammensmelte visse telefonibaserede ydelser med virksomhedernes IT-systemer. I sin mest basale form indebærer CTI, at medarbejderne på deres computerskærme bliver præsenteret for alle de relevante data, virksomheden ligger inde med for den kunde, der aktuelt ringer ind. Og at medarbejderne nemt kan foretage opkald blot ved at klikke på telefonnummeret på den man ønsker kontakt med. Med IP-telefoni er denne integration blot blevet en naturlig del af PBX en men hvad med den mobiltelefon, som flere og flere medarbejdere og virksomheder foretrækker at anvende? Integrer mobiltelefonen med IT-systemet Mærkeligt nok er en sammenkobling mellem den stadigt mere og mere populære mobiltelefon og virksomhedens computersystemer stadigvæk forholdsvis ukendt i store dele af erhvervslivet, som det også fremgår af interviewet med Torben Rune på side 10. Hvad nu hvis man kunne integrere mobiltelefonen lige så nemt som fastnettelefonen, og opnå præcis de samme muligheder med hensyn til at anvende opslag i Outlook kundedatabaser og eksterne kilder som f.eks. Kraks telefonnummerdatabase? Mobile CTI fra den danske udviklingsvirksomhed BluePosition er en lille applikation, som gør det muligt, og Bluetooth er teknologien der gør det nemt. Med en Bluetooth-dongle i computeren kommunikerer denne direkte med mobiltelefonen, som således bliver en del af virksomhedens ICTinfrastruktur. Fordelene er mange: Man får et langt bedre interface til mobiltelefonen direkte på computerskærmen, hvor identiteten på den der ringer også vises inden opkaldet besvares. Man kan søge efter det ønskede telefonnummer i alle de databaser virksomheden og Internettet tilsammen stiller til rådighed og man kan endda ringe til et telefonnummer direkte fra udklipsholderen i Windows. Hvis man gør hele regnestykket op, er priserne på mobiltelefoni faktisk meget attraktive og kan for langt de fleste virksomheder nemt konkurrere med både traditionelle og IP-baserede systemer. Mobiltelefon, PDA, digitalkamera, GPS, Internetbrowser og kommunikationscentral smelter sammen og giver brugeren mulighed for konstant at være på.

6 6 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Mange alternative muligheder Mobiltelefon og PDA behøver absolut ikke være kedelige at se på eller arbejde med. Jeg husker stadigvæk min allerførste kombinerede mobiltelefon/ PDA, som jeg købte for egne surt optjente og slutbeskattede midler for en 10 års tid siden. Da jeg så billederne fra Macworld Conference & Expo 2007 den 8. januar med Steve Jobs på scenen i San Franciscos Moscone West-center med sin nye iphone i hånden, var det i sammenligning som at overvære en science fiction film blive virkelig. Kombinerer flere enheder Apple er langt fra de første til at introducere en mobiltelefon med PDA-funktionalitet, men når iphone var ventet med så stor spænding, var det primært fordi Apple tidligere har vist at virksomheden formår at ændre hele brancher radikalt med deres produkter og tilknyttede tjenester. Musikafspilleren ipod, som blev introduceret i 2001, har radikalt ændret den måde mange mennesker køber, opbevarer, distribuerer og bruger musik, og noget tilsvarende kan meget vel vise sig at blive tilfældet med iphone. Selv kalder Apple sit nye pro- dukt for en ipod med widescreen kombineret med en revolutionerende mobiltelefon og en avanceret trådløs Internetopkobling. Nem integration en forudsætning Mange i erhvervslivet har brændt fingrene i forbindelse med investering i mobilitetsfremmende teknologi, som endnu ikke var moden. Og er derfor forståeligt nok lettere afstandtagende over for nye mobile teknologier. Skal sammensmeltningen mellem mobiltelefoni og PDA blive en succes, er det da også en forudsætning, at integrationen til de eksisterende ICT-systemer dels er nem at foretage, dels fungerer gnidningsløst. Desuden skal adgangen til de mest udbredte applikationer foregå lige så nemt som på kontorets direkte opkoblede computer, ligesom håndtering af og kalender, adgang til virksomhedens data som f.eks. ERP- og CRM-systemer samt direkte dataopsamling i marken skal kunne afvikles på samme nemme måde. Har fat i noget rigtigt Selv om der allerede nu lyder kritiske røster omkring iphone (det er måske blot rønnebærrene, der er sure?) er der ingen tvivl om, at Apple har fat i noget rigtigt med dette koncept. For det første er iphone ikke udstyret med egentlige taster eller trykknapper. Skærmen er trykfølsom, og de relevante taster dukker automatisk op afhængig af den applikation, man skal til at arbejde med. Således er der adgang til et fuldt QWERTY-tastatur, når der er behov for det. Da iphone først lanceres i Europa i slutningen af året, vides det endnu ikke om der bliver danske specialtaster (æ, ø og å) på de maskiner, der kommer til salg herhjemme. For det andet er skærmen meget stor og letlæselig, også under ringe lysforhold, i forhold til andre PDA er. Og for det tredje er der (i det mindste endnu) ikke særligt mange vira i omløb, som kan ødelægge Apples operativsystem. Apples nye iphone lanceres først i Europa i slutningen af året, og det vides endnu ikke om der kommer versioner med specialtaster herhjemme. Kommunikation i katastrofen Flere nødhjælpsorganisationer har sammen udskrevet en innovationskonkurrence om udvikling af kommunikationsteknologier til brug under ekstreme forhold. Når nøden er størst er hjælpen nærmest lyder det gamle ordsprog. Men det er desværre ikke altid helt sandt. For i katastrofesituationer kan manglende eller ukoordinerede kommunikationssystemer betyde forskellen på liv og død Mobile kommunikationssystemer er uundværlige Det var et partnerskab bestående af Folkekirkens Nødhjælp, Dansk Røde Kors og Dansk Flygtningehjælp, som, sammen med det højteknologiske netværk Mobile Systems ved Ålborg Universitet, stod bag udskrivningen af inno- vationskonkurrencen, der fandt sin afslutning med kåring af vinderen fredag den 5. januar i år. Videnskabsminister Helge Sander, som stod for overrækkelsen af den store hæder, lagde vægt på den udbredte anvendelse af mobil kommunikation som en uundværlig del af indsatsen i katastrofeområder. Mobil kommunikationsteknologi til brug under ekstreme forhold er et område, hvor Danmark allerede har stærke kompetencer. Udvikling af ny teknologi inden for området vil kunne effektivisere nødhjælpsindsatsen yderligere og øge sikkerheden for nødhjælpsarbejderne, men den samme teknologi vil også kunne finde anvendelse generelt i spirende markeder i mindre udviklede lande. Det er kort sagt et markedsområde med både store humanitære og innovationsmæssige muligheder. Generelle retningslinier Behovene og begrænsningerne er selvfølgelig forskellige fra katastrofe til katastrofe, men følgende generelle retningslinier for udstyret bør følges. Udstyret skal: Veje og fylde mindst muligt. Hvis udstyret skal bruges af feltarbejdere skal det kunne være i en turrygsæk sammen med almindelige fornødenheder til tre dage. Være robust, dvs. at det skal kunne tåle høje temperaturer, være støvtæt og skal kunne klare stød. Desuden bør der ikke være dele af udstyret, der nemt kan falde af. Have lang batterilevetid og skal være let at genoplade gennem bilens cigarettænder eller solceller. Være let at reparere og vigtige reservedele skal medfølge. Kunne bruges indendørs (i bil eller hus), da arbejdet kan foregå i truende miljøer. Have en god transmissions kvalitet og signalet må ikke kunne blokeres. Kunne forbindes til en bærbar computer og kunne opkobles på internettet. Have GPS indbygget, så det altid kan lokaliseres. Og vinderen er Mange virksomheder havde valgt at deltage, og opløbet var ganske snævert. Men det lykkedes til sidst for dommerpanelet at finde frem til de tre vindere: 1. præmie: Saab Danmark A/S 2. præmie: Systematic Software Engineering A/S 3. præmie: Thrane & Thrane A/S Professionel lydoptager Olympus DS-50 stereo Ultimativ lydkvalitet! Velegnet til alle, der bruger lydoptagere (journalister, studerende m.fl.). Lyt til lydbøger og podcast. Revolutionerende indenfor digitale optagere. MP3 / WMA / AA (lydbøger) Topkvalitet, stereooptagelser 5 foldere optagelser i hver 1GB intern hukommelse Engelsk lydmenu (talende vejledning) Stemmeaktivering Podcast - hent udsendelser ned fra internettet NYHED om podcasting og lydbøger Podcast er betegnelsen for en mediafil, der distribueres via internet og kan afspilles på bærbare enheder, nu DS-50, og pc er. Det er typisk en radioudsendelse, som hentes med et program såsom RSS eller Atom. Symbolet her til højre indikerer at en webside indeholder RSS feeds, der kan hentes ned til og afspilles på f.eks. en DS-50. Sidder du med en DS-50 lydoptager, kan du også hente lydbøger via internettet og nyde højtlæsningen, når det passer dig. Professionel diktering Olympus DS-3300 Perfekt arbejdsredskab for læger, advokater og andre, der dikterer professionelt. Digital diktermaskine i verdensklasse! Over 11 timers optagetid på 32MB xd kort (max. 179,5 timer på 512MB xd kort ) Redigeringsfunktioner (slet/sikkerhedslås) Op til 7 mapper til lydfilhåndtering (199 beskeder pr. mappe) Programmerbar knap til brugerens behov USB Storage Class & USB Audio Class Direkte diktering til PC via USB kabel Jobdata og prioritetsindstillinger PC og Mac kompatibel Læs mere på eller ring til produktchef, Keld Bæk, tlf

7 ANNONCEINDSTIK Kommunikation uanset tid og sted Det har igennem længere tid været et ønske hos Dansk Arbejdsgiverforening (DA) at give medarbejderne de nødvendige værktøjer til at kunne kommunikere uanset tid og sted. KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 7 DA s medarbejdere har sandsynligvis de samme behov for at kommunikere, og det gælder ikke alene på kontoret eller hjemmearbejdspladsen, men også de mange andre steder, hvor det må være hensigtsmæssigt. Det gælder både for de bærbare PC er og mobiltelefoner. Satser på push-teknologien Derfor udviklede DA for et par år siden den første løsning, som gjorde 85 ud af foreningens 120 medarbejdere mobile. Når næsten 3/4 af DA s medarbejdere er forsy- net med en mobiltelefon, hænger det også sammen med, at mange en del af tiden arbejder hjemmefra, og naturligvis ikke skal belaste den private telefon med DA-relaterede samtaler. Denne løsning havde ikke fuld integration mellem mobiltelefoner/pda og IT-systemerne, hvilket er tilfældet i dag, hvor der ikke anskaffes mobiltelefoner uden mulighed for at vise data fra Microsoft Outlook og mail. Vi satser på push-teknologien, som skubber mails ud til medarbejdernes mobiltelefoner, Vi satser på push-teknologien, som skubber mails ud til medarbejdernes mobiltelefoner, således at de har mulighed for at besvare mails, booke møder og holde kalenderen ajour, fortæller IT-konsulent i DA, Jan B. Christensen. således at de har mulighed for at besvare mails, booke møder og holde kalenderen ajour, fortæller IT-konsulent i DA Jan B. Christensen. Både mobil og fastnet i dag Medarbejderne hos DA anvender både mobiltelefon og fastnettelefon i det daglige arbejde, om end foreningen er i fuld gang med at realisere det næste telekommunikationsprojekt, som kommer til at arbejde med en række langt mere avancerede teknologier end i dag. IT-afdelingen arbejder derfor med at etablere nye muligheder for medarbejderne i tre faser: 1. Webadgang til mail og kalender fra fremmed pc/gæste-pc 2. Samme adgang via mobiltelefon 3. Samt fuld netværksadgang fra firmaets bærbare PC ere. Vi brugte et halvt års tid til at finde det system, der opfylder vores krav til adgang via mobiltelefon. Der findes en del systemer på markedet i dag, så valget lå ikke lige til højrebenet. Vi valgte DME-systemet (Dynamic Mobile Exchange) fra firmaet Excitor i Greve, som vi har anskaffet gennem TDC MobilCenter i Roskilde. Dette system giver os fleksibilitet til at benytte forskellige terminaltyper, være uafhængig af teleoperatør og stadig have et fælles brugerinterface samt ikke mindst et samlet administrationsmodul for IT-afdelingens personale, uddyber Jan B. Christensen. Overvejer at skrotte fastnettelefoni I første omgang fokuserer DA på datasiden, og i løbet af de næste par år overvejes det at skrotte alt fastnetbaseret, og muligvis køre via IP- og mobiltelefoni. Muligvis ender vi med en blandet løsning, fordi de fleste medarbejdere kan nøjes med en mobiltelefon. Omkring 1/3 af vores medarbejdere udfører funktioner, hvor det stadigvæk er bedst med en fastnettelefon. Vores eksisterende system sikrer at medarbejderne kan få de nødvendige informationer nu og her, og svare hurtigt på spørgsmål, forklarer Jan B. Christensen. Ønsker endnu mere integration I dag har omstillingen hos DA fuld integration med Outlook, og kan derfor se hvor de enkelte medarbejdere er henne. Men hvis en medarbejder har omstille sin lokaltelefon til mobiltelefonen, har omstillingen ingen mulighed for at se dette. Imidlertid er telefonnummerplanen integreret således, at hver mobiltelefon har sit eget lokalnummer og opkald mellem mobiltelefoner og lokalnumre ganske enkelt foregår ved at taste det pågældende lokalnummer. I det nye system ønsker vi en langt højere grad af integration mellem mobil- og fastnettelefoni. Derfor bliver det eksisterende trådløse DECT-system udskiftet med et WiFi-system som vores mobiltelefoner kan koble sig op på med IP-telefoni, siger Jan B. Christensen. Fjernstyrer alle mobilfunktioner Da DA s medarbejdere anvender mobiltelefonerne så intensivt som tilfældet er, bliver der lagret en del data her. Og en del af disse er nødvendigvis følsomme informationer. Sker det, at en mobiltelefon bliver væk eller stjæles, kan Jan B. Christensen og hans kolleger i IT-afdelingen på få sekunder slette indholdet totalt. Ligesom selve telefonens forskellige funktioner kan tændes og slukkes. Må et indbygget digitalkamera ikke anvendes, kan denne funktion simpelthen fjernes fra telefonen. Uanset om en medarbejder befinder sig i Fjernøsten eller Danmark, tager det blot få sekunder at gøre mobiltelefonens dataindhold fuldstændigt ubrugeligt, hvis telefonen bortkommer. Vi har afprøvet det i praksis og det fungerer, slutter Jan B. Christensen. Ta hele dit kontor med - det behøver ikke at fylde alverden Dit kontor kan skræddersys præcist til dig og din virksomheds behov, når du er på farten. Du kan få adgang til s og kalender og alle virksomhedens it-systemer via din mobil, PDA eller pc. Mulighederne er mange. Klik ind på ditmobilekontor.dk og test, hvilken løsning der passer dig bedst. Du kan også gå ind på tdc.dk/mobilitet eller ringe på og høre, hvordan din virksomhed kan udnytte mulighederne, så du får en lettere hverdag på farten.

8 8 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK InnovationDanmark Handlingsplanen fra Forsknings- og Innovationsstyrelsen sætter mere innovation og effektiv videnspredning som mål for et mere globaliseret Danmark. Er det realistisk? Den 8. februar offentliggjorde Lars Mikkelgaard-Jensen, formand for Rådet for Teknologi og Innovation (RTI), rådets nye handlingsplan InnovationDanmark PREBEN MEJER, DIREKTØR FOR INNOVATION LAB A/S Handlingsplanen indeholder flere end 70 konkrete initiativer, som skal bidrage til, at Danmark bliver et af verdens mest konkurrencedygtige og innovative lande. Med planen sender RTI i løbet af de næste fire år tre milliarder kroner på arbejde i det danske samfund. Pengene skal sikre, at målene i planen nås. Innovationen skal i højsædet Ifølge planen skal danske virksomheder være mere innovative, og i højere grad benytte sig af højtuddannet arbejdskraft. Det gælder ikke mindst de små og mellemstore virksomheder (SMV). Blandt planens mål for perioden er bl.a.: flere små og mellemstore virksomheder bliver innovative flere små og mellemstore virksomheder ansætter højtuddannede. Initiativerne er gode og fortjener ros. Dog vil jeg sige at en af de helt store udfordringer er at få SMV erne i tale, få dem til at se lyset, se mulighederne i at tænke IT ind i produkterne, give dem inspiration, og få dem til at turde involvere sig med noget der set fra Nakskov eller Ringkøbing - forekommer uendeligt langt væk, svært tilgængelige og svært forståelige, nemlig GTS er eller forskningsinstitutioner. I samarbejde med Region Midtjylland har vi kørt et projekt, der hedder InnovationsRegionen, hvor vi med stor succes har besøgt Grenå, Glyngøre og mange andre byer i regionen, og talt med lokale virksomheder i et sprog de forstår, om teknologiens muligheder. Dette initiativ burde gøres landsdækkende, mener direktør for Innovation Lab A/S, Preben Mejer. Rådet for Teknologi og Innovation har sat følgende overordnede resultatmål op for effekten af InnovationDanmark Målene skal nås i 2010: 45 % af de små virksomheder skal være innovative. I dag er det 40 % (inden for fremstilling og videnservice) 55 % af de mellemstore virksomheder skal være innovative. I dag er det knapt 50 % 75 % af de store virksomheder skal være innovative. I dag er det 65 %. Disse mål skal blandt andet nås gennem et styrket samarbejde mellem erhvervsliv og universiteter. Det er målet for Rådet for Teknologi og Innovation, at danske virksomheder samt forsknings- og uddannelsesinstitutioner bliver blandt de bedste til at samarbejde. Det vil være til gavn for virksomhederne og deres produkter og tjenesteydelser, at de hurtigere får indarbejdet resultater og viden fra den offentlige forskning. Samtidig vil det styrke relevansen af den offentlige forskning og forbedre kvaliteten af uddannelserne, at videninstitutionerne får øget kendskab til virksomhedernes forskning, udvikling og innovationer. Hvis man vil være nummer 1, og præstere forskning i verdensklasse, så må man også afsætte de nødvendige økonomiske midler til det. At universiteterne skal til at konkurrere med hinanden om forskningskronerne, er ikke nogen god idé. For øjeblikket er problemet at vi har et system, der baserer sig på mistillid, i stedet for et system, som baserer sig på tillid. Politikerne er ikke parate til at smide penge ind ad universiteternes fordøre til forskning; penge, universiteterne kan bruge efter behag. Resultatet er, at vi sidder rundt omkring på universiteterne og bruger en stor del af tiden på at skrive ansøgning på ansøgning til projekter, som er meget målrettede og ikke nødvendigvis specielt visionære. Og det kommer der ikke verdensklasseforskning ud af, siger lektor Ole Dolriis fra Mærsk Mc-Kinney Møller instituttet for produktionsteknologi på Syddansk Universitet. Øget samarbejde i, og med, EU Rådet for Teknologi og Innovation har også det mål, at danske virksomheder i fremtiden får bedre adgang til den nyeste internationale viden på deres område. Det kan ske ved, at virksomhederne i højere grad udnytter de muligheder, som findes i kraft af Danmarks medlemskab af en række internationale organisationer og samarbejder som for eksempel, EU, EU REKA, ES A og Nordisk Ministerråd. Danmark får, direkte målt i procent, for lille andel af EU midler afsat til IT relaterede projekter, også her er der masser af spændende muligheder. Problemet er, at EU ansøgninger i den grad trækker tænder ud, og selv store virksomheder viger tilbage for at ofre den nødvendige tid på at arbejde sig gennem bureaukratiet. Måske kunne en form for dansk EU IT ansøgnings-antibureaukratisupport/servicekontor hjælpe på sagen, slutter Preben Mejer. TippingPoint sikrer ICT-installationerne IP-TELEFONI STILLER SÆRLIGE KRAV TIL SIKKERHEDEN TIPPINGPOINT SIKRER ET AF LAN- DETS STØRSTE FORSYNINGSSELSKA- BER KONTAKT: AJS HAARBO HOS FUJITSU SERVICES PÅ TELEFON KONTAKT: FINN ERIKSEN HOS 3COM TIPPINGPOINT PÅ TELEFON

9 ANNONCEINDSTIK KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 9 har aldrig set bedre ud Nokia E65 med stil. Modtag vedhæftede filer. Se dem i 16 millioner farver, og send dem videre via højhastighedsforbindelser. Send s med vedhæftede billeder. Hver besked har sin egen skønhed. Work together. Smarter Nokia.

10 10 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Når systemerne spiller rigtigt sammen Ægte applikationsintegration handler i bund og grund om at skabe fælles grænseflader mellem applikationerne, og det er blevet lettere gennem tiden. Det er faktisk ikke så frygtelig lang tid siden vi fik vinduer og mus som brugergrænseflade til vores IT-systemer. Før da var brugergrænsefladen begrænset af den billedrørsbaserede skærmterminals 25 linier á 80 tegn, og musen var noget katten slæbte med ind om morgenen. Dengang talte man om regnskabssystemer, lagersystemer og tekstbehandling, hvorimellem integration og dataudveksling var en sag for konsulenthusenes højtbetalte specialister. EDI var første væsentlige skridt Elektronisk dataoverførsel Electronic Data Interchange eller EDI flyttede for alvor grænserne for, hvad der kunne lade sig gøre, og at det hele i virkeligheden blot baserer sig på en række standarder, som indtil flere softwareleverandører kan enes om, tænker de færreste længere over. EDI indtager stadigvæk en særdeles central rolle, når applikationer udveksler data, om end det i dag hyppigst sker ved hjælp af Internetprotokoller som eksempelvis XML. Internettet satte fart i udviklingen Med udviklingen af Internettet, og navnlig de grafiske brugergrænseflader, kom der også gang i udviklingen af de metoder, som kan anvendes ved udveksling af data mellem forskellige applikationer. Ser vi blot på den udvikling Microsoft Office-pakken har gennemgået, er det nemt at se hvordan applikationsintegration konstant har været i fokus. Det kan naturligvis ikke undre, da Office-pakken trods alt kommer fra én og samme leverandør, men de teknologier Microsoft udviklede i den forbindelse har mange andre softwareudviklere og -producenter nydt godt af siden. Når leverandøren også er dataleverandør Takket være den skitserede teknologiske udvikling er det i dag muligt at udveksle data, og integrere funktionalitet, mellem de fleste applikationer, og i mange virksomheder flyder data på kryds og tværs mellem brugere, applikationer og servere. Både in- og eksternt, for mange leverandører er i dag tillige leverandører af data, som integreres med virksomhedens eget ERPsystem, og dermed stilles til rådighed for brugerne. Derfor kan det da også nemt komme til at handle om afgrænsning i stedet for udvidelser, når nye systemer implementeres. Simpelthen for at beskytte brugerne mod alt for mange data at skulle tage stilling til mens det på den anden side naturligvis drejer sig om at præsentere brugerne for så præcise og dækkende informationer som muligt i den aktuelle situation. Teknologi og tankegang modnes Det er ikke kun teknologierne, som udvikles og modnes over tid. Også udviklernes tankegang og idégrundlag modnes, og det har været medvirkende til at ændre den måde systemer i dag designes. Hvor man tidligere designede ITsystemer nedefra og op, og forsøgte at løse samtlige problemer på én gang, tænkes nu langt mere i modulære tankebaner, hvor hver byggeblok løser en mindre del af den samlede opgave. Ved at give hver byggesten en formaliseret måde at udveksle data opnås en langt større integration, hvor hvert modul løser netop den opgave, det er bedst til og i fornødent omfang trækker på andre modulers funktionalitet. SOA, webservices, Microsoft.NET eller softwareteknologier, som sikrer integrationen. Med ERP-bølgen i midt-1990 erne skiftede erhvervslivets fokus fra selvstændige applikationer til logistik, finans og regnskab over imod større integrerede pakkeløsninger. Samtidig havde Internettet sin opblomstringsperiode, og med det fulgte behovet for at åbne de ellers lukkede virksomhedsløsninger på IT-siden. Det førte igen til design af en række IT-øer i form af intranet, extranet, websites og leverandørportaler, som alle sammen havde behov for at trække informationer fra ERP-systemet. Integration mod Internettet I dag baserer mange virksomheder deres data- og telekommunikation på Internetteknologier, hvorfor en mere ensartet integration mellem ERP og web-applikationer bliver nødvendiggjort. En af erhvervslivets og ITbranchens største udfordringer i dag er integration af systemer, organisationer og forretningsprocesser, og hvor nogle taler om applikationsintegration, taler andre om IT-konsolidering. Behovet for applikationsinte- gration opstår ofte når virksomheder og organisationer globaliseres eller sammenlægges. For at kunne hævde sig i den globale konkurrencesituation er åbenhed, reaktionsevne, omstillingsparathed og en stærk ledelse nødvendig. En velgennemført applikationsintegration giver en entydig og samlet informationsstruktur, gør det enklere at skifte applikationer eller implementere nye, understøtter informationsudveksling med kunder, partnere og leverandører og reducerer dele af IT-omkostningerne. Service Orienteret Arkitektur (SOA), webservices og Microsoft.NET er softwareteknologier, som håndterer koblingen mellem data, informationer, viden, mennesker, systemer og enheder som PC, PDA og mobiltelefon stationære og kabelbaserede såvel som mobile og trådløse. Med Microsoft.NET kan man opnå en meget stærk applikationsintegration gennem implementering af webservices: Applikationer designet i form af små og enkle byggesten, som både kan kommunikere med hinanden og med større applikationer over Internettet. AGETOR skaber gode forbindelser

11 ANNONCEINDSTIK Applikationsintegration i praksis Hvad har Kuoni Skandinavien, Danbolig, M2, ATP og R82 til fælles? En stærk udnyttelse af applikationsintegration. KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 11 Kuoni Skandinavien, som også står bag apollorejser, har valgt at lægge selskabets rejsekatalog og en del af bookingsystemet online. Det er internetfirmaet Valtech, som har leveret webløsningen, der til dels er baseret på et traditionelt CMS. I forvejen har Kuoni et internt katalogproduktionssystem, som i denne sammenhæng også leverer indhold til webløsningen. Katalogsystemet indeholder op mod katalogsider for hvert land (Danmark, Norge og Sverige), og for hvert brand Kuoni Rejser og apollorejser. Dermed ligger der en enorm datamængde tilgængelig for webløsningen, og den måde systemet udvælger den relevante delinformation er relativt statisk, idet hverken rejsemål eller hoteller udskiftes særligt ofte. Det gør til gengæld både priser og flyafgange. Derfor henter webløsningen dynamisk disse informationer i bookingsystemet, og det er også direkte i bookingsystemet kunderne foretager reservationerne og køber deres rejser. Den samlede webløsning trækker dermed på informationer fra tre systemer, som dynamisk integreres i og præsenteres på Kuonis hjemmeside. Vel at mærke uden at brugerne mærker noget som helst til det. Den ekstremt vigtige salgskanal Internettet er for Danbolig en ekstremt vigtig salgskanal, idet omkring 85 % af alle boligsøgende starter boligjagten her. Derfor skal Danboligs hjemmeside fungere optimalt hele tiden. Via webservices integreres til Danmægler-systemet, hvori samtlige informationer vedrørende boliger og priser opbevares. Kernesystemet er i virkeligheden et sagsbehandlersystem, hvori de enkelte ejendomsmæglere registrerer alle data om de boliger, som er sat til salg. Men billedmaterialerne hentes dynamisk fra et helt andet system, som Danboligs fotografer anvender. Ved at hente billederne direkte her undgås det, at samme data kommer til at ligge flere ste- der, og samtidig sikres det, at det er de rigtige billeder der vises. Og fra en tredje database hentes luftfotos og kortmaterialer, så potentielle boligkøbere kan se, hvor langt der er til nærmeste skole, fritidshjem, indkøbsmuligheder osv. Danboligs website er et godt eksempel på en løsning, som rækker langt ud over selve virksomhedens eget domæne. På videorundtur i dit virtuelle typehus På typehusfirmaet M2 s website integreres flere forretningssystemer dynamisk med et avanceret grafisk univers, hvori der lagres en række videorundture i typehusene. Meningen er, at potentielle kunder kan se, hvordan deres kommende typehus vil tage sig ud, ud fra de mange forskellige valgmuligheder som typehusfirmaet tilbyder. Vel at mærke uden at røre en eneste mursten eller et eneste betonelement. SOA-baseret løsning til ATP Hos ATP er man aktuelt ved at udskifte alle administrations- og pensionssystemer. Fra den tidligere siloarkitektur udarbejdes en SOA-løsning, som leverer data til en fælles grænseflade op imod sagsbehandler eller besøgende på den nye website. Den typiske indgangsvinkel er et CPR-nummer, som danner basis for fremfinding af alle tilgængelige persondata. I applikationens servicelag er det den samme service, som anvendes til at hente mange forskellige datatyper, hvorfor applikationsintegrationen kun foretages én gang, selv om der måske hentes hundredvis af forskellige informationer. Samme system håndterer meget forskellige brugsmønstre repræsenteret ved ATP s egne sagsbehandlere, som bruger systemet otte timer hver dag, og de mange kunder, som måske kun søger informationer få gange om måneden. Denne løsning er et godt eksempel på, hvor langt man i dag kan komme med SOA-teknologien. Fjern spildtid effektivisér At applikationsintegration ikke nødvendigvis kun er et spørgsmål om webløsninger, er producenten af handikapudstyr R82 et godt eksempel på. I England har virksomheden en stor salgsstyrke placeret omkring London. På grund af den trafikale situation dannes der ofte lange trafikkøer, hvilket var medvirkende til at reducere den effektive arbejdstid for R82 s sælgere markant. Ved hjælp af en nyudviklet Valtech-mobilapplikation, som afvikles på en almindelig PDA, trækkes data fra virksomhedens ERP-system. Hvis sælgeren på vej mellem to kunder sidder fast i trafikken, kan vedkommende derfor nemt og hurtigt indtaste ordrens indhold. Det har medført en markant omkostningsbesparelse, i og med at sælgerne på denne måde indlægger nye ordrer direkte i ERPsystemet mens de venter på at bilkøen skal opløse sig. Det har også givet sælgerne mere fritid, idet de tidligere indtelefonerede nye ordrer efter arbejdstids ophør.

12 12 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Mobilvirus rammer alverdens operatører Ifølge avisen Boston Globe rammes alverdens mobiludbyderes kunder nu af virus, orme og malware på deres mobiltelefoner. Det skyldes den eksplosive vækst i mobil brug af s og internetbrowser. Selv om risikoen for at blive ramt af en mobilvirus endnu er relativt lille, er mobilbrugere i tusindvis blevet ramt af virus, som enten gør mobiltelefonen ubrugelig, eller forårsager tårnhøje telefonregninger, fordi virussen selv foretager uønskede opkald. 83 % af alle verdens mobiloperatører rapporteres ramt i 2006, og siden den første mobilvirus dukkede op i 2004 er antallet af mobilvira nu oppe over 350. Cisco og Apple i mærkevarestrid Aldrig så snart som Apple fik bilagt striden med The Beatles gamle pladeselskab vedrørende rettighederne til Apple-navnet, modtog selskabet en stævning fra Cisco. Cisco overtog i år 2000 den lille virksomhed Infogear, som igennem en årrække havde solgt en trådløs telefon de kaldte for iphone. Og nu er Apple som bekendt gået i luften med deres egen iphone. Cisco har givet Apple tænkepause og frist til ultimo februar. IP-baseret overvågning forbedrer sikkerheden Siden udviklingen af videobåndoptageren har fysisk overvågning stort set ikke ændret sig teknologisk, men med opkøbet af SyPixx Networks vil Cisco nu også IP isere denne del af sikkerhedsindustrien. Ved hjælp af en IP gateway digitaliseres de analoge signaler fra videokameraerne, og sendes videre til en LAN-switch, som distribuerer de digitale overvågningsdata til udvalgte modtagere. Ved at komprimere videosignalerne til MPEG-4 kan meget langvarige overvågningssekvenser lagres på relativt lille plads, og transmitteres over linier med begrænset båndbredde. På tide erhvervslivet vågner op Ifølge teleguru og direktør i Netplan Torben Rune har dansk erhvervsliv endnu ikke taget mobiltelefonen til sig i fornødent omfang. På trods af at vi har haft mobiltelefoni i årevis, er det først nu erhvervslivet begynder at få øjnene op for de muligheder, der ligger i en aktiv brug af mobiltelefoner som andet og mere end bare det at kunne ringe til folk. Først nu begynder virksomhederne at indse mulighederne for at integrere mail, kalender og egne systemer med mobiltelefonen, indleder Torben Rune vores samtale. Prisbillige terminaler sætter skub i udviklingen Når erhvervslivet netop nu er ved at få øjnene op for mobiltelefonens Langt hen ad vejen er det fuldt tilstrækkeligt med en mobiltelefon for de fleste medarbejdere, siger Torben Rune, teleguru og direktør i Netplan. muligheder hænger det især sammen med to forhold. Dels er terminalerne altså selve mobiltelefonerne nu prismæssigt nede i et leje, hvor prisforskellen op til en fastnettelefon er så lille, at det stort set er ligegyldigt hvilken af de to løsninger man vælger. Og samtidig får man en utrolig funktionalitet med i købet i form af digitalkamera, musikafspiller, radio og TV hvis man vælger en model med mulighed for at gå på et af de hurtige 3G-netværk. Sådan har det ikke altid været. Gennem mange år var mobiltelefonerne langt, langt dyrere end fastnettelefoner. På takstsiden sker den anden store udvikling. I kraft af de stadigvæk ret høje trafikomkostninger mellem fast- og mobilnet, er det i dag billigere at ringe fra én mobiltelefon til en anden. Og da der bliver flere og flere mobiltelefoner, vil de fleste firmaer opleve at trafikomkostningerne falder, jo flere mobiltelefoner man implementerer i sin virksomhed. Som tommelfingerregel kan man sige, at hvis den udgående trafik tidsmæssigt består af mere end 35 % opkald til andre mobiltelefoner, er det billigere selv at bruge en mobiltelefon. De fleste firmaer ligger et sted mellem 25 % og 40 %, uddyber Torben Rune. Gælder både private og offentlige virksomheder De tal, Torben Rune refererer til, gælder både for private og offentlige organisationer, idet offentlige organisationer meget ofte kontakter borgerne på deres mobiltelefoner. I business-to-business relationer er det derimod oftest kommunikation mellem to fastnettelefoner. I de fleste tilfælde er der besparelser at hente alene på trafikomkostningerne, siger han. Manglende integration er den store synder En af de helt store hurdler i forbindelse med erhvervslivets brug af mobiltelefoner har været den manglende integration med omstillingsanlægget. Til forskel fra tidligere har både operatørerne og softwareleverandørerne løsninger, som afhjælper denne mangel. Der findes naturligvis mange forskellige løsninger, men mange operatører tilbyder et mobilt omstillingsbord, hvorfra man kan aflæse status på medarbejdernes mobiltelefoner. Desværre eksisterer der ingen standarder for hvordan dette kan gøres, så alene i Danmark er der 3-4 forskellige løsninger i spil. Men både hos Microsoft, Cisco og hos flere andre af de store udbydere sker der nu noget meget interessant: Man udvikler særlige servere til netværksbrug, som er dedikerede til at holde styr på, hvad mobiltelefonerne laver. Det indebærer at man på omstillingsanlægget i sand tid kan følge med i mobilbrugerens aktiviteter: Er man optaget, har man sat telefonen på pause, er man ude at rejse, hvilken mast er man tilknyttet, hvilken tilstand har man i sin kalender, hvad er det foretrukne kommunikationsmiddel lige nu. Vel at mærke på en operatøruafhængig måde, som fungerer over alle net og det fungerer over det meste af jordkloden, forklarer Torben Rune. Samme funktionalitet på mobilen Med dagens løsningsmuligheder har man stort set de samme muligheder med en mobiltelefon, som man har med en fastnettelefon. Ifølge Torben Rune har man 95 % af de samme muligheder. Det er langt hen ad vejen fuldt tilstrækkeligt, og mindre kan også sagtens gøre det for de fleste medarbejdere. Det interessante er, at når man bruger disse metoder, bliver installationen enklere fordi man får færre telefoner i fastnettet. Udfordringen bliver at få lavet en teknikplan og en indkøbsmetode, så man får nogle fornuftige mobilaftaler med sin operatør. Heri ligger en lav pris per minut, og måske en teknisk mulighed for at sende mobilsamtalen gennem sit eget omstillingsbord, hvorved det bliver meget billigere end hvis operatøren skal håndtere det. Heldigvis er der meget stor fleksibilitet mellem mobiltelefonoperatørerne til at finde både tekniske og forretningsmæssigt fornuftige løsninger. Det sætter nu for alvor skub i udviklingen. For når omkostningerne falder, og de oplevede forbedringer af medarbejdernes arbejdsvilkår stiger, er meget få firmaer i tvivl om, at det er den vej man skal, slutter Torben Rune. Revolutionerer mobiltelefonien RING OVER VIRKSOMHEDENS LOKALNETVÆRK DANMARKS ÆRLIGSTE TELE- SELSKAB Ring på telefon og få flere oplysninger

13 ANNONCEINDSTIK KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 13 Fokuser på målsætningen, ikke på computeren... Med Intel vpro teknologi i din IDIbusiness pc fra Inter-Data A/S får du, et system som er designet til erhvervslivet! Det perfekte valg til virksomheden - i dag og i fremtiden Windows Vista Business er det første Windows-operativsystem, der er udviklet specielt til at imødekomme behovene i alle virksomheder. Du kan øge effektiviteten i din virksomhed ved hjælp af den forbedrede, brugervenlige brugergrænseflade, som hurtigt og nemt hjælper dig med at søge efter de oplysninger, du ønsker på en pc eller på internettet. Med de nye effektive sikkerhedsfunktioner kan du styre og beskytte de nøgleoplysninger, der er vigtige for din virksomhed - og det styrker kundernes tillid. ID business pc Intel Basic Core 2 Duo processor E6300 i SFF-kabinet, 512 MB DDR-II RAM, 80 GB Harddisk, DVD 16x, Microsoft Vista Business, Floppy drev, Logitech mus og keyboard i sort, 60 dages Norman NVC samt 24 måneders gratis hotline. Vejledende udsalgspris ekskl. moms: 5.295,- ID business pc Intel Advanced Core 2 Duo processor E6600 i SSf-kabinet, 1024 MB DDR-II RAM, 250 GB Harddisk, DVD 16x, Microsoft Vista Business, Floppy drev, Logitech mus og keyboard i sort, 60 dages Norman NVC samt 24 måneders gratis hotline. Vejledende udsalgspris ekskl. moms: 7.195,- I ID business PC fra Inter--Data A/S med Intel Vpro teknologi: IDIbusiness pc vpro reducerer service og vedligeholdelse IDIbusiness pc vpro afvikler flere applikationer, uden at du mister produktivitet i dit arbejde IDIbusiness pc vpro er certificeret og klar til Windows Vista Med Core 2 Duo får du mere processorkraft samt en stor energibesparelse Se for nærmeste forhandler For mere information - kontakt Inter-Data A/S, tlf Alle priser er ekskl.moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, samt specifikationsændringer uden varsel. Celeron, Celeron Inside, Centrino, Centrino Logo, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel Viiv, Intel vpro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries in the United States and other countries.

14 14 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Skype et af flere meget billige alternativer Erhvervslivet har endnu ikke taget P2P-IP-telefoni til sig for alvor. Det kan faktisk godt undre. Skype er suverænt den største udbyder af peer-to-peer IP-telefoni med knapt 180 millioner brugere, og med det nye koncept Skype for Business har Skype tiltrukket over 50 millioner erhvervsbrugere. Naturligvis findes der flere udbydere af peer-to-peer IP-telefoni end Skype Skype er blot den suverænt største på markedet med knapt 180 millioner brugere. På en helt almindelig torsdag eftermiddag, hvor disse linier skrives, er der omkring 10 millioner samtidige brugere aktive. Skype for Business Skype har gennem nogen tid arbejdet med et specielt erhvervsrettet koncept kaldet Skype for Business, og det er da også lykkedes at tiltrække over 50 millioner erhvervsbrugere. I en nylig undersøgelse med deltagelse af 250 Skype-brugende virksomheder hævder 95 % at de sparer penge, og 80 % fremhæver at medarbejderne med Skype bliver mere produktive. Lewis & Hickey, en international arkitektvirksomhed, har for nyligt installeret Skype på kontorerne i England og Prag. Her taler de første erfaringer om en direkte besparelse på opkaldsafgifterne på 7,6 %, og virksomhedens direktør for forretningsudvikling, Benoit Mareshal, forventer at halvere opkaldsafgifterne inden for kort tid. Han hæfter sig især ved Skypes muligheder for at vide, om den kollega man gerne vil i kontakt med, faktisk er på sit kontor, eller er fraværende. Og når opkaldene mellem Skype-brugere tilmed er gratis, vil hans forventning om en 50 % besparelse næppe være urealistiske. Efter vi installerede Skype er behovet for at tale med hinanden vokset enormt. Før i tiden brugte vi meget , men med Skype kan man umiddelbart få svar på sine spørgsmål, uden at forstyrre hele kontoret specielt hvis man anvender Skypes instant chat - funktion. Man kan se hvornår folk er online, stille et spørgsmål og fortsætte arbejdet, siger han. Nye værktøjer og muligheder Ultimo januar i år gik Skype sammen med en række partnere i luften med nye værktøjer og funktioner, som er direkte rettet mod erhvervslivet - de såkaldte Extras. Convenos webkonference og samarbejdsservice er et af disse, ligesom Unyte lader brugere dele deres PC desktop. Endelig er ACD.net gået i luften med et Skype-baseret call center. Med Skype i version 3.0 er en række Extras tillige tilgængelige for privatbrugere. Prøv videokonference med Skype Da Skype for fire år siden introducerede gratis IP-baserede telefonsamtaler mellem Skype-brugere, spåede mange konceptet en snarlig død. Sådan er det heldigvis ikke gået, og Skype tilbyder i dag en lang række tjenester, som det både er meget nemt at bruge, og som er meget billige hvis ikke gratis. IP-telefoni mellem Skype-brugere er stadigvæk gratis, og med Call Out/Call In kan man ringe til ethvert telefonnummer hvor som helst i verden og ringes op til priser, som må give ethvert teleselskabs CEO og CFO søvnløse nætter. Men Skype er også videosamtaler, og de følger samme koncept altså at det er gratis at afvikle videosamtaler mellem Skype-brugere. Eneste investering ud over selve computeren og en ikke alt for sløv internetforbindelse er et videokamera, og afhængig af behovet kan man sandsynligvis nøjes med et prisbilligt webkamera til nogle få hundrede kroner. Man skal dog være opmærksom på, at Skype arbejder efter det såkaldte peer-to-peer-koncept. Det indebærer, at Skype låner brugernes internetforbindelser til at route opkaldene med. Anvender man en modembaseret dial-upforbindelse til Internettet, kan det derfor blive en dyr fornøjelse. Men dem er der godt nok ikke ret mange tilbage af. Konferencer i alle størrelser Men Skype er mere end blot en-tilen samtaler. Konceptet indeholder også muligheden for at afvikle telefonkonferencer med op til fire brugere forinden værten. Og op til sammenlagt 10 brugere, hvis alle anvender en PC med Intel Duo Core processor. Imidlertid kan et nyt koncept, kaldet High Speed og High Speed PLUS+, øge antallet af deltagere ved telefonmøder til 500. Desuden kan man under en Skype-session både udveksle tekstbeskeder (chat) og filer. Skype fra mobiltelefonen Virkelig uhyggeligt for de gamle teleudbydere bliver det, når alle de gamle mobiltelefoner efterhånden udskiftes med WLAN-modeller med operativsystemer som Microsoft Windows Mobile og Symbian. Til begge operativsystemer findes der nu Skype-klienter, og hvis mobiltelefonen kan opkoble via virksomhedens eller hjemmets trådløse lokalnetværk, eller via et af de rigtig mange hotspots, som hoteller, jernbane- og busstationer samt lufthavne og restauranter tilbyder, er det gratis at ringe mellem Skype-brugere fra mobiltelefonen vel at mærke. Jeg ved godt hvad min næste mobiltelefon skal indeholde kommunikationsmæssigt. SKYPE Skype blev etableret i 2003 af svenskeren Niklas Zennström og danskeren Janus Friis. Skype er tilgængelig på 27 sprog, og anvendes i stort set alle lande verden over. Basalt set er kommunikation mellem Skype-brugere gratis, og opkald til/fra almindelige fastnettelefoner og mobiltelefoner er muligt ved hjælp at SkypeIn og SkypeOut, som det koster lidt at bruge. I dag har Skype sit hovedkontor i Luxembourg, og ejes af ebay. Updata bygger netværk til IP-telefoni Updata Danmark A/S I godt og vel 10 år har Updata leveret WAN-netværk til danske kommuner og amter. Forretningen er i dag udvidet med bredbåndsløsninger med internet og telefoni til el-selskaberne og deres bredbåndskunder. Skæddersyede løsninger Updata håndterer alle totalleverancens elementer og opererer på tværs af teknologier og komponentleverandører som uafhængig leverandør, hvilket gør os i stand til at designe fleksible, kundetilpassede netværksløsninger. Først med de nyeste teknologier I Updata har vi altid sat en ære i at være først med de nyeste netværksteknologier og standarder. Eksempler på dette er ADSL2 + og G.SHDSL.bis (ESHDSL) med symmetriske hastigheder på op til 45,6 Mbit/s. Det er vi fortsat, ligesom vi de seneste år har haft særligt fokus på de elementer i vores netværk, som er grundlaget for IP-telefoni og IPTV, konstaterer Henrik Hildebrandt, Updata Danmark A/S. And the winner is... Netværkselementerne, som er forudsætningen for succes med IPtelefoniløsningerne, er : Driftsikkert udstyr Gennemprøvet teknologi med QoS Struktureret EFM (Ethernet in the First Mile) Gennemsigtighed i netværksløsningen med meget høj driftsstabilitet som det helt primære mål! En gang imellem går noget alligevel galt! Derfor lægger vi i Updata vægt på, at vores kunder altid har adgang til en stærkt bemandet supportorganisation, og at vi konstant og proaktivt overvåger idriftsatte netværksløsninger. Fakta Updata er uafhængig leverandør af WAN- og MANnetværksløsninger. Updata har afdelinger i Danmark, Tyskland, Spanien og Storbritanien. Se også

15 ANNONCEINDSTIK KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 15 infrastruktur datacom telefoni sms tjenester integration & kompetence Vi hjælper virksomheder med at kommunikere bedre! Tlf: Travelocity - en skandinavisk kunde hos Consorte Consorte Group har indgået aftale med Travelocity Nordic om leverance af Consorte PULSE Contact Centre i Danmark, Sverige og Norge. Aftalen gælder for 3 år og har en total værdi på ca. 3 millioner kroner. Travelocity Nordic åbnede sit Consorte PULSE Contact Centre tidligere i år og bliver med denne udvidelse en pan-skandinavisk kunde hos Consorte. Den netcentriske teknologiplatform fra Consorte gør det muligt for Travelocity Nordic at benytte alle de tre landes medarbejdere i et virtuelt call center og dermed opnå en endnu mere effektiv kundebehandling. Leverancen omfatter standard Consorte PULSE Contact Centre funktionalitet med bl.a. integration til CRM system og optagelse af samtale som dokumentation for mundtlig/telefonisk købebekræftelse fra kunden. Travelocity Nordic AS er et Sabre Holdings ejet selskab som har flere kendte mærkevarer inden for rejsebranchen i Skandinavien, heriblandt rejsefeber.dk og lastminute.com. I tillæg er Travelocity Nordic underleverandør på kundeservice for flere andre aktører inden for rejsebranchen. For mere information, kontakt: eller ring på Større opgradering af Consorte PULSE Contact Centre Opgraderingen af Pulse Contact Centre indeholder - udover en række mindre forbedringer og rettelser - følgende: Callback Der tilføjes en ny variant af Callback, hvor agenten ringes op først, således at agenten "er på linien" når kunden som har bestilt Callback bliver ringet op. Den nye variant kalder vi Call agent first. Call out - Agenten kan via en webphone udføre udgående opkald. Agentens status og opkaldssstatistik vises i PULSE. Call log - Agenten får oversigt over sine 10 sidste besvarede samtaler eller s i PULSE. Sms i kø - Kunder som benytter i kø kan også håndtere sms samtidig med telefonopkald og s. Sms en konverteres til en og håndteres i køen på lige fod med s, telefon- og faxopkald. PULSE agent web-services - Åbne programmeringsgrænsesnit (API er) mod agenttjeneste. Muliggør udvikling af kundespecifikke brugergrænseflader til agenterne. Releasen er planlagt til at gå i produktion medio april Professionelle til erhvervslivet kommunikationsløsninger EGEN TRÅDLØS INFRASTRUKTUR EGNE TJENESTER TIL EGNE KUNDER LYNHURTIG INSTALLATION ETABLERER VIRKSOMHEDEN INFRASTRUKTUR

16 16 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Fjorten trends, som markant vil påvirke erhvervslivet i 2007 Analysevirksomheden Gartner har gennem en årrække forudsagt hvilke ændringer der mest sandsynligt bliver fremherskende det kommende år. De 14 trends, som Gartner mener kommer til at præge vores nærmeste fremtid, handler blandt andet om mobile applikationer og enheder, IP-telefoni under pres, mangel på erfarne medarbejdere, software som service og et BPOmarked under forandring. Mobile enheder og applikationer spejler de vigtigste ændringer Både privat og professionelt bruger vi en række mobile enheder og applikationer. Nye mobiltelefoner med WiFiopkobling kan både anvendes inden- og udendørs, baseret på standardiserede operativsystemplatforme, parate til at afvikle nye applikationer. De vil henvise fastnettelefonen til en plads i papirkurven, og TV modtaget på mobiltelefonen vil ikke blot ændre telefonen, men tillige andre indholdsforbrugende enheder. Udbyderne bruger milliarder for at overleve IP-revolutionen Mobilt bredbånd, Internetprotokollen IP og ønsket om at blive full-service leverandører vil afgøre teleudbydernes strategier. Men teleudbyderne risikerer at opbygge ikkekerneforretning og overinvestere i umodne teknologier. Mangel på erfarne medarbejdere Markedsvæksten inden for CRM, og en udbredt anvendelse af benchmark sammenligninger, vil forværre manglen på kvalificeret arbejdskraft. Markedet for CRM-applikationer vil fortsat være stort i 2007, med Microsoft og Salesforce.com i førertrøjen. Manglen på kvalificerede CRM-medarbejdere vil eskalere, med afbrydelse af igangværende CRM-projekter og en stigende anvendelse af offshore-konsulenter til følge. Mangfoldigheden består på SFA-markedet Markedet for Sales Force Automation (SFA) software vok- ser, mens applikationsleverandørerne fokuserer på at rationalisere og opgradere kerneprodukterne. Derved udvides mulighederne for de bedste udvikleres nye og innovative produkter. Client computing, processorer og bærbarhed Processorer, bærbarhed og opblomstrende markeder er de tre vigtigste trends, PC-industrien står over for i Mangeartede ændringer inden for client computing Form-faktoren for hardwareteknologi vil ændres i 2010, og medføre øget håndterbarhed. Kraftig vækst inden for IT-services Det asiatiske marked for IT-services står over for en kraftig vækst fra 2007 til Specielt vil serviceudbydere inden for konkurrenceforhold, offshore, forsyningsmodeller og outsourcing af forretningsprocesser nyde godt af denne vækst. Enden for tryk som handelsvare I stedet for at gøre digitaltryk til en omkostningsdrevet handelsvare, vil konkurrencen tvinge leverandørerne til at differentiere sig gennem nye services og innovative forretningsmodeller, som tilfører værdi. Omskiftningen vil være mest udtalt i udviklede lande med reduceret vækst. Tilpas eller indskrænk Markedet for informationssikkerhed er mættet, og må derfor enten tilpasse sig efterspørgslen eller acceptere en indskrænkning. På grund af markedets konsolidering vil færre end 10 udbydere være tilbage på markedet i Beskyttelse af infrastrukturen er nøglen Fremtiden for informationssikkerhed hedder beskyttelse af infrastrukturen, og i 2010 vil kraftige angreb mod IP-telefonsystemer klarlægge den manglende sikkerhed, som gør systemerne sårbare. I 2011 vil 20 % af store virksomheders desktopmaskiner, og 70 % af serverne, arbejde med virtuelle sikkerhedssystemer. Serverindustrien tilpasser sig Servermarkedet er under hastig forandring på grund af efterspørgslen på flere valgmuligheder og mere, effektive løsninger. Disse ændringer vil påvirke den måde hvorpå Sun, Oracle og Microsoft driver deres forretning, og vil påvirke den indflydelse, som virtualisering indvirker på producenterne af x86-hardware. IT forbedrer forretningen for SMEs BI, og genskabelse af data efter nedbrud af edb-systemer, vil indtage førstepladsen blandt de fleste små og mellemstore virksomheders IT-initiativer i indeværende år. Tilgængeligheden af enkle, prisbillige og effektive teknologier har dels skabt muligheder for at forbedre forretningen for små og mellemstore virksomheder, dels gjort deres IT-infrastruktur mere fleksibel. Software som service Software as a Service (SaaS) skaber levedygtige forretningsmodeller gennem en modulær og trinvis tilnærmelse. Med SaaS skabes grundlag for specifikke serviceydelser inden for bl.a. personaleledelse, e-handel og integration. BPO-markedet skifter fokus Markedet for Business Process Outsourcing (BPO) er et dynamisk marked, som nu flytter sit fokus til automation, standardisering og profitmargener. Købere og udbydere må tackle de øjeblikkelige BPO-problemer og indse de mest sandsynlige markedskrav, som 2007 og årene fremover vil bringe. Networking infrastructure solutions IP-telefoni med besparelser Fleksibilitet og forbedret kundeservice med Siemens IP-, og telefonsystemer Sammenkobling af hovedkontor og filialer i et telefoninetværk Integration mellem telefonsystem og kundedatabaser IT-netværk med trådløs IP-telefoni og datakommunikation Hjemmearbejdspladser med tele- og dataopkoblinger TeleSupply ApS Østre Pennehavevej 4 DK-2960 Rungsted Kyst Tlf.: Mail: Web.: Alpha IT ApS Industriparken 44b 2750 Ballerup Tel Fax Alpha ITs teknikere er alle certificerede og har stor erfaring med etablering og vedligeholdelse af netværk og IT udstyr. Som kunde tildeles du den eller de teknikere, der er specialister i den pågældende projekttype, og de trækker igen på kollegernes ekspertise, så alle definerede behovsområder dækkes og afhjælpes. Adgangen til teknisk know-how gør det let! Typiske løsninger Installation af netværk Opsætning af IT-udstyr Oprettelse og vedligholdelse af brugere på netværk Etablering af hjemmearbejdspladser Levering af lukkede datanetværk Firewalls og backupsystmer Opsætning og vedligeholdelse af backbones Ved at samarbejde med Alpha IT har vi fået sikkerhed for at tingene kører uden afbrydelser. Vi slipper for at tænke på IT-driften. Carsten Sørensen, Pagunette A/S

17 ANNONCEINDSTIK Brug mobiltelefonen overalt Nye teknologier gør det muligt at droppe fastnettelefonen og alene bruge sin mobiltelefon i kombination med det trådløse lokalnetværk. KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 17 Endnu er det kun på teststadiet hos de fleste teleoperatører, om end en enkelt dansk operatør i disse dage udruller muligheden for en fuldstændig problemfri anvendelse af mobiltelefonen sammen med et hotspot, WiFi eller trådløst netværk kært barn har mange navne. For erhvervslivet er der både økonomiske og tekniske årsager til at overveje denne teknologi, som med ét slag revolutionerer den måde vi ellers anvender vores mobiltelefon: Voice Over Wireless IP eller VoWI-Fi. Det handler om IP Ikke overraskende indtager IPteknologien en central rolle, når mobiltelefonen skal anvendes via virksomhedens eller hjemmets trådløse lokalnetværk, og bag denne mulighed gemmer sig den såkaldte UMA-teknologi (Unlicensed Mobile Access). De fleste nye mobiltelefoner indeholder i dag mulighed for at anvende IEEE standarderne for trådløst LAN (WLAN), som gør det muligt at udskifte GSM- eller 3G-mobilnettet til fordel for det stort set gratis WLAN så længe man befinder sig inden for dækningsområdet. Tidligere var det forbundet med store problemer at bevæge sig imellem virksomhedens WLAN og operatørens mobilnetværk. I det mindste var det ikke muligt at tale i telefonen samtidig idet forbindelsen ville blive afbrudt. Det er ikke længere tilfældet, og det skyldes blandt andre irske Cicero Networks, som af World Innovative teleoperatører har nu muligheden for, at tilbyde deres kunder muligheden for en optimal kombination mellem WLAN og mobilnetværk. Economic Forum er udnævnt til Technology Pioneers Deres teknologiske platform, der afvikles via Voice Over Wireless IP, gør det nemlig muligt for innovative teleoperatører at tilbyde deres kunder muligheden for en optimal kombination mellem WLAN og mobilnetværk. Som en konsekvens kan denne løsning, blot ved hjælp af en almindelig mobiltelefon, eksempelvis: Foretage billige opkald fra offentlige hotspots i caféer, lufthavne, hoteller mv. Skabe forbindelse med virksomhedens telefonsystem fra et offentligt hotspot Skabe trådløs forbindelse til virksomhedens telefonsystem på arbejdet Skabe forbindelse til virksomhedens telefonsystem ved medarbejderes besøg i andre virksomheder Foretage billige eller gratis opkald via hjemmets bredbåndsforbindelse. Ikke forbeholdt mobiltelefonen alene Med Voice Over Wireless IP er det naturligvis ikke forbeholdt mobiltelefonen alene at udgøre den centrale kommunikationsenhed. Enhver (mobil) enhed med mulighed for at tilknytte en IP-adresse kan i virkeligheden anvendes, og det udvider mulighederne betragteligt. Med en PDA eller bærbar computer, med en passende klientsoftware installeret, kan brugeren foretage sig nøjagtigt de samme ting som nævnt ovenfor. Og kommunikationsvejen er heller ikke nødvendigvis forbeholdt det trådløse lokalnetværk. Også Bluetooth kan anvendes i denne sammenhæng, om end det geografiske dækningsområde selvfølgelig (endnu) er stærkt begrænset i forhold til WLAN. Et varmt emne Når mange teleoperatører endnu er forbeholdne over for en udrulning af VoWi-Fi, hænger det utvivlsomt sammen med en vis nervøsitet for at kannibalisere egen mobiltelefontrafik. Imidlertid er det et spørgsmål om ikke tiden er kommet, hvor også operatørerne skal til at overveje en vis form for applikationsintegration, som denne teknologi i høj grad lægger op til. For i virkeligheden handler det om at skabe trafik på nettene set under én hat ikke om der flyttes trafik fra et mobilnet til et IP-net. I virkeligheden vil trafikken på IP-nettene stige i takt med, at flere og flere udnytter de muligheder for applikationsintegration, som her er en oplagt mulighed. Voice Over Wireless IP er en af de mest spændende nye udviklinger på telefonimarkedet. Det vil ganske sikkert revolutionere den måde vi anvender services og applikationer, og giver dermed operatører og serviceleverandører helt nye muligheder. Hvad med SIP? Mange af de nye mobiltelefoner leveres i dag med indbygget SIPklient, og hvor stiller det brugeren? Set fra teleoperatørens side byder den indbyggede SIP-klient på en teknisk udfordring, idet klienten er fastlagt fra mobiltelefonproducentens side, og dermed ikke kan tilpasses teleudbyderens IP-platform. I de fleste tilfælde vil det ikke udgøre noget større problem, for med en IP-adresse i mobiltelefonen kan SIP-klienten udveksle de nødvendige informationer med teleudbyderens egen klient, som installeres på mobiltelefonen. Faktisk vil denne dualitet indebære endnu flere muligheder for brugeren, som med indbygget SIP-klient også har mulighed for at anvende sin mobiltelefon på de steder, hvor man har en aftale med en SIP-udbyder. Og hvor denne tilbyder (endnu) billigere trafiktakster kan det være medvirkende til at skærpe konkurrencen og i sidste ende medføre billigere takster for erhvervslivet. Telsome i luften med revolutionerende mobilitetsløsning Hvad de største teleselskaber endnu må nøjes med at drømme om, kan Telsomes kunder nu realisere nemlig en fuldstændig uproblematisk og fuldautomatisk overgang mellem det trådløse lokalnetværk og mobilnetværket. DANMARKS BEDSTE ERHVERVSLØSNINGER IP-PBX TIL ALLE GENBRUG DET EKSISTERENDE INTEGRER APPLIKATIONERNE telsome.dk/erhverv

18 18 KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI ANNONCEINDSTIK Når kopimaskinen er smartere end brugerne Der udvikles og indbygges stadig smartere og smartere funktioner i vores kontormaskiner. Snart er de klogere end os selv. Fra små laserprintere, som selv kan forudse hvornår de løber tør for toner, til de største og hurtigste multifunktionsmaskiner, der selv bestiller en servicetekniker typisk før brugeren overhovedet ved, at der er noget galt går der en rød tråd: overvågningsværktøjer. Omfattende brugerinformation Hvad enten man anvender multifunktionsmaskiner fra Canon, HP eller Xerox og det gælder ganske sikkert også for mange andre producenter kan administratoren installere et af flere overvågningsværktøjer. Xerox kalder det for Center- Ware Web, HP har sin Web Jetadmin og Canon kalder det for e-maintenance, og fælles for dem alle er, at de ikke blot genkender egne maskiner på virksomhedens lokalnetværk, men tillige konkurrenternes om end de selvfølgelig ikke tilbyder de samme faciliteter for egne og konkurrerende multifunktionsmaskiner. Som bruger af en printer eller multifunktionsmaskine med såkaldt bidirektionel driver udveksler brugerens PC eller Mac konstant informationer med multifunktionsmaskinen. Det indebærer eksempelvis, at brugeren får en grafisk fremstilling af den pågældende maskine frem på sin skærm, og her kan se hvilke muligheder der er med den pågældende maskine. Hvor mange papirkassetter har maskinen installeret, og hvilken papirstørrelse og -kvalitet ligger der i de forskellige. Hvilke forbrugsstoffer er der i maskinen, og hvor meget er der tilbage af disse. Hvilke muligheder har den pågældende maskine med hensyn til eventuel efterbehandling: falsning, renskæring og hæftning. Det betyder, at brugeren kun præsenteres for de muligheder, som den pågældende printer eller multifunktionsmaskine faktisk er udstyret med, og aktuelt råder over. Maskinen sender s og undgår driftsstop Måske mest interessant i denne sammenhæng er mange kontormaskiners muligheder for at fortælle omverdenen, hvis noget er galt og afhængigt af hvad der faktisk er galt netop involverer de rigtige medarbejdere. Er der papirstop, eller er papirbakken ved at være tom, skal sekretæren måske have besked om at udrede papirstoppet eller fylde papirbakken op, og postafdelingen skal måske have besked om at medtage en ny pakke papir ved næste ombæring. Er tonerbeholderen ved at være tom, skal virksomhedens leverandør have besked om at sende en ny, og den pågældende medarbejder have besked om at holde øje med den og skifte den, når den nye kommer med posten. Drejer det sig om deciderede fejl, og her overvåger mange maskiner selv en række kritiske komponenter, og kan derfor forudse hvornår en sådan skal skiftes, sender printeren eller multifunktionsmaskinen selv en til leverandørens tekniker, som sørger for at være på pletten når der skal foretages vedligeholdelse, og på den måde undgås potentielt dyre driftsstop. Samlet udrulning sikrer driftsstabiliteten Enhver printer og multifunktionsmaskine indeholder en mere eller mindre omfattende software, som i denne sammenhæng kaldes for firmware. I langt de fleste virksomheder opdateres denne kun yderst sjældent, fordi det som regel er forbundet med en del tid. Man skal have lokaliseret hver enkelt maskine, have en medarbejder ud til maskinen, eller have maskinen bragt ind til IT-afdelingen, hvor opdateringen foregår. Men mange nye maskiner har mulighed for at opdatere firmware via lokalnettet, og i mange tilfælde kan IT-afdelingens medarbejder simpelthen sætte overvågningsprogrammet til at foretage opdateringen automatisk for alle maskiner på det mindst forstyrrende tidspunkt typisk midt om natten, så brugerne møder til en ny printer eller multifunktionsmaskine dagen efter. Dette sikrer at alle maskiner altid er opdateret, og dermed sikres driftsstabiliteten optimalt. Automatisk rapportering optimerer økonomien Mange printere og multifunktionsmaskiner har tilknyttet en servicekontrakt eller klikafregning, som baserer sig på, hvor mange print eller kopier den enkelte maskine kører. Det indebærer, at der med jævne mellemrum skal foretages en fysisk aflæsning af maskinens tællerværk, hvorfor der som oftest skal en medarbejder rundt for at aflæse alle maskiner. Ved at overlade denne funktion til overvågningsprogrammet kan man automatisk overføre tællerstatus for samtlige maskiner til leverandørens service- eller regnskabsafdeling, og dermed sikre driftsøkonomien optimalt, fordi den baseres på helt præcise og opdaterede data. Gør maskinen til en del af workflowet I mange virksomheder arbejder man med formaliserede workflow, hvor der er faste retningslinier for en række funktioner. Eksempelvis skal leverandørfakturaer typisk godkendes af ordregiver og indkøbsafdeling, og registreres i økonomiafdelingen. Denne form for workflow kan i dag automatiseres med multifunktionsmaskinen i centrum. Her vælges det aktuelle workflow, og efter scanning sendes den elektroniske faktura automatisk til de involverede medarbejdere, og lagres i ERP-systemet med en passende udløbsdato for godkendelse og betaling. Alt sammen styret af multifunktionsmaskinen. En multifunktionsmaskine bliver mere og mere avanceret, og en af de mange muligheder den indeholder er en mailfunktion, så maskinen selv sender en mail til f.eks. sekretæren om, at den er ved at løbe tør for papir eller toner. Sikkerhed et afgørende aspekt ved mobilitet SÆT SIKKERHED PÅ DAGSORDENEN

19 ANNONCEINDSTIK KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI 19 co+høgh Ingen forskel på ude og inde. Prøv 3DataCard

20

Velkommen til BEHRINGER PODCAST hurtigstart guiden

Velkommen til BEHRINGER PODCAST hurtigstart guiden Velkommen til BEHRINGER PODCAST hurtigstart guiden Tak for tilliden af valget af et af vore podcast kompatible produkter. Denne fremragende software og hardware pakke muliggør produktion af podcasts af

Læs mere

Nu kommer bredbånds-wwan: hvilken betydning har det for den mobile professionelle bruger?

Nu kommer bredbånds-wwan: hvilken betydning har det for den mobile professionelle bruger? artikel Nu kommer bredbånds-wwan Nu kommer bredbånds-wwan: hvilken betydning har det for den mobile professionelle bruger? Problemfri højhastighedsforbindelse er i stadig stigende grad blevet nøglen til

Læs mere

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT BILLIGT SMART PÅLIDELIGT Test vores telefoni systemer GRATIS Med et Comtalk telefonanlæg får du markedets bedste IP-telefoni løsning, når det gælder funktionalitet og kvalitet. Og oven i købet får du en

Læs mere

20 GODE GRUNDE TIL AT ALLE BØR VÆLGE EN THINKPAD ELLER EN THINKCENTRE NÆSTE GANG. THINKVANTAGE -TEKNOLOGI OG DESIGN

20 GODE GRUNDE TIL AT ALLE BØR VÆLGE EN THINKPAD ELLER EN THINKCENTRE NÆSTE GANG. THINKVANTAGE -TEKNOLOGI OG DESIGN 20 GODE GRUNDE TIL AT ALLE BØR VÆLGE EN THINKPAD ELLER EN THINKCENTRE NÆSTE GANG. THINKVANTAGE -TEKNOLOGI OG DESIGN Klik her ThinkVantage -teknologi og design er karakteristiske innovationer på ThinkPad

Læs mere

Avaya er 27% bedre end konkurrenterne

Avaya er 27% bedre end konkurrenterne 2 Avaya realiserer visionerne 3 Vi er midt i en IP-baseret udvikling, hvor hele vores måde at arbejde på ændres, og visionerne bliver til realiteter i hverdagen. Globalisering og skrappe kundeforventninger

Læs mere

Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar

Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar telefoncentral Avancerede kundeservice-funktioner Ubegra nset ind- og udgaende bylinier

Læs mere

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Offentlige virksomheder i forandring It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Skab fremtidens offentlige sektor med it Den offentlige sektor møder benhårde krav. Medarbejdere kræver fleksibilitet,

Læs mere

Statens strategi for overgang til IPv6

Statens strategi for overgang til IPv6 Notat Statens strategi for overgang til IPv6 Overgangen til en ny version af internetprotokollen skal koordineres såvel internationalt som nationalt. For at sikre en smidig overgang har OECD og EU anbefalet,

Læs mere

DELLS GUIDE TIL MOBILITET

DELLS GUIDE TIL MOBILITET DELLS GUIDE TIL MOBILITET SOM BÆRBARE PC'ER BØR VÆRE Du vil have en bærbar pc uden kompromisser. Du vil reducere nedetid med systemer, der kan leve op til selv den mest krævende rejsende medarbejders behov.

Læs mere

Nu kan du ikke. på ude og inde. mærke forskel. 3 introducerer Mobilt Bredbånd, der er lige så hurtigt som din opkobling inde på kontoret.

Nu kan du ikke. på ude og inde. mærke forskel. 3 introducerer Mobilt Bredbånd, der er lige så hurtigt som din opkobling inde på kontoret. Nu kan du ikke mærke forskel på ude og inde. 3 introducerer Mobilt Bredbånd, der er lige så hurtigt som din opkobling inde på kontoret. 3 har tunet det mobile bredbånd med Turbo3G og er blevet endnu hurtigere.

Læs mere

Lidt orientering om, hvad en computer består af

Lidt orientering om, hvad en computer består af Lidt orientering om, hvad en computer består af Lidt orientering om, hvad en computer består af...1 Introduktion...2 Skærm...2 Printer...2 Tastatur...2 Mus...3 CPU...3 Bundkort...4 Strømforsyning...4 RAM/

Læs mere

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær.

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Hosting Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Mange virksomheder bruger i dag alt for mange ressourcer på at vedligeholde egne servere og IT-løsninger. Men faktisk er hosting

Læs mere

Hvad er dukapc. E-mail modulet. dukapc 2

Hvad er dukapc. E-mail modulet. dukapc 2 dukapc 2 Hvad er dukapc dukapc er en ældrevenlig computer, som hjælper seniorer med at komme online og få glæde af computerens og internettets mange muligheder. Også selvom brugeren aldrig før har rørt

Læs mere

MSS CONSULT Dato: 28-08-08 SALGSBROCHURE. Autoværksted. Indeholdende. Hardware Software Netværk

MSS CONSULT Dato: 28-08-08 SALGSBROCHURE. Autoværksted. Indeholdende. Hardware Software Netværk Dato: 28-08-08 SALGSBROCHURE Autoværksted Indeholdende Hardware Software Netværk Side 2 BESTIL PÅ TELEFON: 24 79 71 41 Side 3 INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning 4 Bærbare 5 Svag stationær 6 Middel stationær

Læs mere

IT Connect. IT-Connect s bredbåndsbeboerløsning

IT Connect. IT-Connect s bredbåndsbeboerløsning IT Connect IT-Connect s bredbåndsbeboerløsning Fremtiden Der er fornuft i at eje sit eget netværk, hvis man ønsker at være uafhængig af ydre omstændigheder Vi er på forkant med nettet Internettet med de

Læs mere

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde Gr. 680 Morten V. Pedersen Morten L. Jørgensen Sune Studstrup Peter Nejsum Gr. 620 Jesper H. Pedersen Gavin Murray Kap 1 - Sammendrag VoIP++ er en ny innovativ

Læs mere

EDB I PSYKOLOGPRAKSIS

EDB I PSYKOLOGPRAKSIS DIGITALT AF CLAUS WENNERMARK EDB I PSYKOLOGPRAKSIS Hvad er baggrunden for den it-rammeaftale, foreningen har indgået med Plass Data? Og hvordan bør man i det hele taget forholde sig til køb af edb-udstyr

Læs mere

Toshiba og Intel Centrino Duo-mobilteknologi til erhverv

Toshiba og Intel Centrino Duo-mobilteknologi til erhverv Toshiba og Intel Centrino Duo-mobilteknologi til erhverv Tech-Brief-2006-02-NAPA-DA I erhvervslivet er den bærbare pc i dag det essentielle mobilitetsværktøj til produktion og kommunikation. Det værktøj

Læs mere

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7 2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting

Læs mere

U SB M I N I ADAPTE R BLUETOOTH

U SB M I N I ADAPTE R BLUETOOTH U SB M I N I ADAPTE R BLUETOOTH CLASS I I M A NUAL NI - 7075 120 C O M M U N I C AT I O N S U P P O R T U S B A D A P T E R B L U E T O O T H C L A S S I I F ø r s t o g f r e m m e s t t a k, f o r d

Læs mere

Her er de bedste streamingtjenester

Her er de bedste streamingtjenester Her er de bedste streamingtjenester Internetalderen har for alvor ramt tv-branchen, og Danmark er helt fremme i skoene. Efter at have kigget misundeligt mod USA i mange år, kan vi danskere nu glæde os

Læs mere

Til vinter oplevelser - udstyr fra FOTOHOUSE

Til vinter oplevelser - udstyr fra FOTOHOUSE Til vinter oplevelser - udstyr fra FOTOHOUSE Guide til udstyr til skiferien Nu er tiden inde til vinterferien, og FOTOHOUSE har her samlet en lille guide med særlig udvalgt udstyr som kan være med til

Læs mere

Vælg os fordi: Vi har erfaring med at forene Mac & PC Vi ved hvad vi taler om Vi bygger innovativ infrastruktur Vi skræddersyr løsninger Vi skaber

Vælg os fordi: Vi har erfaring med at forene Mac & PC Vi ved hvad vi taler om Vi bygger innovativ infrastruktur Vi skræddersyr løsninger Vi skaber Vælg os fordi: Vi har erfaring med at forene Mac & PC Vi ved hvad vi taler om Vi bygger innovativ infrastruktur Vi skræddersyr løsninger Vi skaber stærke relationer Vi bor tæt på dig. Hos brænder vi for

Læs mere

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.

Læs mere

OPDATERET DEC 2011 Microsoft Office 365. De 10 største fordele til mindre virksomheder og selvstændige (plan P1)

OPDATERET DEC 2011 Microsoft Office 365. De 10 største fordele til mindre virksomheder og selvstændige (plan P1) OPDATERET DEC 2011 Microsoft Office 365 til mindre virksomheder og selvstændige (plan P1) Indhold ved...3 1 Adgang stort set når som helst og hvor som helst...4 2 Ddin virksomhed får et professionelt look

Læs mere

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone 3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG

Læs mere

Kvikguide Starter System 3.2

Kvikguide Starter System 3.2 3.2 Indholdsfortegnelse ii / 12 Indholdsfortegnelse 1 Leverancen omfatter... 3 2 Forudsætninger... 4 3 De første trin... 5 4 Information og hjælp... 12 1 Leverancen omfatter 3 / 12 1 Leverancen omfatter

Læs mere

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Online overalt Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Tag internettet med i lommen Den ene dag på kontoret, den næste på farten. Variation i kalenderen kræver fleksible muligheder for

Læs mere

Vælg en digital billedramme med hjertet!

Vælg en digital billedramme med hjertet! Guide fra FOTOHOUSE Vælg en digital billedramme med hjertet! Indhold: - Omkring digitale billedrammer Side 2 - Digitalbilledrammen til hjemmet Side 3 - Design eksempler Side 5 - Design eksempler og eksempel

Læs mere

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand js@strandconsult.dk www.strandreports.com Danmark vs. Grønland Danmark 5,5 millioner mennesker 55 milliarder 12.500 ansatte Mobil basestation

Læs mere

hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop

hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop velkommen Når du folder brochuren ud, åbner du samtidig op for en hel ny verden af muligheder for kommunikation med dine gæster. Ved

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

På vej mod IP-telefoni. nyttige overvejelser fra A til Z

På vej mod IP-telefoni. nyttige overvejelser fra A til Z På vej mod IP-telefoni nyttige overvejelser fra A til Z Hvorfor vælge IP-telefoni? Der er mange gode grunde til at indføre IP-telefoni. To af dem er, at dagligdagen bliver lettere og mere effektiv. De

Læs mere

Nu er det nemt for nutidens nomader at være online overalt

Nu er det nemt for nutidens nomader at være online overalt 13 Nu er det nemt for nutidens nomader at være online overalt Giv medarbejderne i din virksomhed nem adgang til internettet i hele verden TDC Universal Internet gør det nu meget nemmere for dine medarbejdere

Læs mere

Media College Aalborg Side 1 af 11

Media College Aalborg Side 1 af 11 Media College Aalborg Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Problemformulering... 3 Hvilket fjernsupport egner sig bedst af, eller Windows fjernskrivebord, når et firma skal supportere sine kunder?... 3 Hvorfor

Læs mere

Din telefoncentral. Din klinik. Din stemme

Din telefoncentral. Din klinik. Din stemme Din telefoncentral Din klinik Din stemme Indhold 3 A-DATA - Professionel softwareleverandør til det danske sundhedsvæsen. 4 IP-telefoni - Hvad er det og hvordan virker det i praksis? 5 Telefoncentralen

Læs mere

Vort ref. nr.: DFT/dll (Anføres ved besvarelser) Vedr.: Høring over IT- og Telestyrelsens forsyningspligtsanalyse 2006

Vort ref. nr.: DFT/dll (Anføres ved besvarelser) Vedr.: Høring over IT- og Telestyrelsens forsyningspligtsanalyse 2006 IT- og Telestyrelsen Holsteinsgade 63 2100 København Ø DANSK METAL IT-Sekretariatet Nyropsgade 38 1780 København V Postboks 308 Tlf.: 3363 2000 Fax: 3363 2140 e-mail: it@danskmetal.dk IT- og Telestyrelsen

Læs mere

Ondisplay - Digitalt informationssystem

Ondisplay - Digitalt informationssystem Ondisplay - Digitalt informationssystem Instore TV, Infoskærme eller digital skitning Instore TV blev fra den spæde begyndelse i USA introduceret som en ny mediekanal primært i detailforretninger. Et faktum

Læs mere

Sådan får du e-bøger på læseren

Sådan får du e-bøger på læseren Sådan får du e-bøger på læseren 2010 Sony Corporation 4-259-024-11(1) Få e-bøger Få e-bøger e-boghandel Reader Library-software Læser Med Sony Reader Library-softwaren (Reader Library) kan du indkøbe og

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5 Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner

Læs mere

Motorola Phone Tools. Kvikstart

Motorola Phone Tools. Kvikstart Motorola Phone Tools Kvikstart Indhold Minimumskrav... 2 Før installering Motorola Phone Tools... 3 Installering af Motorola Phone Tools... 4 Installering og konfigurering af mobil enhed... 5 Registrering

Læs mere

Oplev video og lyd, når det er bedst

Oplev video og lyd, når det er bedst artikel SateLlite p100 Satellite p100 Oplev video og lyd, når det er bedst Toshibas bærbare Satellite P100 leverer bedre personligt digitalt indhold. Satellite P100, der er udviklet med henblik på at håndtere

Læs mere

Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt

Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt Universal Robots udvikler fleksibel og prisgunstig robotteknologi til industrien. Vi sætter slutbrugeren i centrum og gør teknologien let at bruge

Læs mere

Introduktion til ARP 3. Generation Autoradioer

Introduktion til ARP 3. Generation Autoradioer Introduktion til ARP 3. Generation Autoradioer Efter mange års udvikling og samarbejde er vi endelig klar til at præsentere vores 3. generation modelspecifikke autoradioer. Der findes utallige producenter

Læs mere

HP anbefaler Windows. Slip kreativiteten løs.

HP anbefaler Windows. Slip kreativiteten løs. HP anbefaler Windows. Slip kreativiteten løs. Oplev den seneste generation af kraftfulde HP workstations med NVIDIA grafik. Case Study Mercedes slipper kreativiteten løs med NVIDIA og HP NVIDIA og HP har

Læs mere

Toshiba præsenterer Satellite Click Mini 2-i-1: En 2-i-1 computer som tilpasser sig til dig

Toshiba præsenterer Satellite Click Mini 2-i-1: En 2-i-1 computer som tilpasser sig til dig Toshiba præsenterer Satellite Click Mini 2-i-: En 2-i- computer som tilpasser sig til dig En laptop med alle kendte funktioner og en fleksibel laptop i en enhed på 22.6 cm (8.9 ) til en overkommelig pris

Læs mere

Podcatching. sådan finder, henter og abonnerer du på podcast. Instruktionshæfte. (Rev. 30.10.11) Podcastingkonsulent Karin Høgh

Podcatching. sådan finder, henter og abonnerer du på podcast. Instruktionshæfte. (Rev. 30.10.11) Podcastingkonsulent Karin Høgh Podcatching sådan finder, henter og abonnerer du på podcast Instruktionshæfte (Rev. 30.10.11) Podcastingkonsulent Karin Høgh www.podconsult.dk karin@podconsult.dk Indhold Introduktion...3 Ordforklaring...4

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

MEE is all about YOU

MEE is all about YOU MEE is all about YOU Om MEE TM Sådan fungerer systemet MEE TM er et betalingssystem, der gør det muligt at betale med mobiltelefonen (smartphones) på en enkel, hurtig, fleksibel, sikker og billig måde

Læs mere

Introduktion til computernetværk

Introduktion til computernetværk Introduktion til computernetværk 24. oktober 2011 Mads Pedersen, OZ6HR mads@oz6hr.dk Slide 1 Plan i dag Netværk generelt Lokalnet Internet Router Kabel/trådløs Firewall Lokal server (forward) Warriors

Læs mere

Din antenneforening har valgt Canal Digital

Din antenneforening har valgt Canal Digital Din antenneforening har valgt Canal Digital Nu er det din tur til at vælge tv, internet og telefoni 10464_Brochure_Olstykke.indd 1 23/07/09 8:46:33 Digitalt kabel-tv fra 15. september 2009 Digitalt tv

Læs mere

SAXOTECH Cloud Publishing

SAXOTECH Cloud Publishing SAXOTECH Cloud Publishing Fuld hosted infrastruktur til mediebranchen Stol på flere års erfaringer med hosting til mediehuse Fuld tillid til et dedikeret team af hostingeksperter Opnå omkostningsbesparelser

Læs mere

DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE

DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Læs mere på www.locus.dk LOCUS VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Locus makes mobility easy! Det er vores vision og leveregel. Vi leverer

Læs mere

Mobilt Bredbånd. Installationsguide

Mobilt Bredbånd. Installationsguide Mobilt Bredbånd Installationsguide 1 Indledning ZTE MF110 USB-modemmet er et 3G USB-modem til brug i mobile netværk. Det understøtter microsd-kort og ekstern antenne til lagring af data og optimal ydeevne.

Læs mere

SupplyVagten. -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker. ubemandetvagtcentral

SupplyVagten. -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker. ubemandetvagtcentral SupplyVagten -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker ubemandetvagtcentral Forberedt til den kommende Kommune sammenlægning SupplyVagten CareSupply s højteknologiske gennemprøvede og driftsikre vagtcentral

Læs mere

Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder

Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder FEC ELMEG ISDN. VoIP. XDSL. DECT. ANALOG VPN. integration Integreret telefoni til den professionelle virksomhed Digital kommunikation udvikler

Læs mere

IP Telefoni En naturlig udvikling?

IP Telefoni En naturlig udvikling? IP Telefoni En naturlig udvikling? Internet telefoni IP Telefoni VoIP??? Lidt om gammeldags telefoni Definitioner Internet Telefoni IP Telefoni VoIP PSTN: Public Switched Telephone Network PSTN: Kredsløbs

Læs mere

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser Mamut One din nye løsning! Læs mere side 6 forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Viden er en sikker investering Køb kurser og spar op til 47%. Læs mere side 4 op til

Læs mere

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.

Læs mere

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem

Læs mere

Der er masser af muligheder i dit tv. TDC HomeTrio tv, bredbånd og telefoni med unikke fordele

Der er masser af muligheder i dit tv. TDC HomeTrio tv, bredbånd og telefoni med unikke fordele Der er masser af muligheder i dit tv TDC HomeTrio tv, bredbånd og telefoni med unikke fordele TDC HomeTrio Tv, bredbånd og telefoni Med TDC HomeTrio får du de bedste tv-kanaler direkte gennem dit telefonstik,

Læs mere

Lyd og Video og Berømte 'Communities' på Internettet

Lyd og Video og Berømte 'Communities' på Internettet Lyd og Video og Berømte 'Communities' på Internettet Lyd på computeren:...1 Lydoptager...3 Lydstyrke...4 Windows Media Player:...5 Et par eksempler på websider, hvor man har glæde af sin medieafspiller:...7

Læs mere

Professionel rådgiver og sparringspartner indenfor IT

Professionel rådgiver og sparringspartner indenfor IT Professionel rådgiver og sparringspartner indenfor IT Virksomhedens IT afdeling TNM it TNM it er stiftet af Thomas Nejsum Madsen og Peter Søby i 2003. Vi baserer os på et indgående kendskab til landbruget

Læs mere

Sideløbende ser vi også en stigning i andelen af danskere, der siger, de kun hører musik i radio og tv.

Sideløbende ser vi også en stigning i andelen af danskere, der siger, de kun hører musik i radio og tv. 1 2 Spørgsmål: Sc.1 Hvor ofte hører du musik enten på cd, mobiltelefon, computer, mp3- afspiller (ipod) eller lign det vil sige musik du selv vælger at sætte på og som ikke kommer fra radio eller tv? Base:

Læs mere

Telefoni: Internet: gratis Cirque talk 120: 120 min fri tale kr. 79,- Cirque Surf n talk 180: 180 min fri tale, 1GB/fri sms/mms kr.

Telefoni: Internet: gratis Cirque talk 120: 120 min fri tale kr. 79,- Cirque Surf n talk 180: 180 min fri tale, 1GB/fri sms/mms kr. Telefoni: Cirque Telefoni Cirque Telefoni er et abonnement, der samler din fastnet- og mobiltelefoni ét sted. Familien ringer gratis via fastnet til andre fastnettelefoner i boligforeningen og for kun

Læs mere

Den bedste underholdning samlet et sted!

Den bedste underholdning samlet et sted! Den bedste underholdning samlet et sted! Digitalt tv med Danmarks største udvalg af HD-kanaler Vælg en fast tv-pakke eller bland selv din pakke Se Live-tv og de nyeste film og serier med YouSee Play Tv

Læs mere

Spar penge på telefoni og øg kundetilfredsheden

Spar penge på telefoni og øg kundetilfredsheden Juli 2011 Spar penge på telefoni og øg kundetilfredsheden Ring for GRATIS gennemgang af jeres telefoni Nordmarksvej 8, Næsby, 5270 Odense N Tlf. 6618 1168 www.jed.dk info@jed.dk Kære kunde Der er p.t.

Læs mere

Apps og smartphones HMI. mobil devices og produktions-it. Anders Rolann, evikali A/S

Apps og smartphones HMI. mobil devices og produktions-it. Anders Rolann, evikali A/S Apps og smartphones HMI mobil devices og produktions-it Anders Rolann, evikali A/S Agenda Kort om evikali A/S Mobil Teknologi Smartdevices Fordele og ulemper ved smart devices Vision Brug af Apps i automation

Læs mere

Macab ST2300 IP. Gert Kaae Hansen

Macab ST2300 IP. Gert Kaae Hansen Macab ST2300 IP Gert Kaae Hansen 2012 Den nye software indeholder nye funktioner som gør det muligt at afspille filer direkte fra et NAS drev, kigge på video klip fra Youtube og se eller høre POD cast

Læs mere

Frederikshavn Kommune og bredbånd

Frederikshavn Kommune og bredbånd Frederikshavn Kommune og bredbånd Et forsøg på at lave en status på Bredbånd i Frederikshavn Kommune Mogens Kahr Nielsen, IT chef, Frederikshavn Kommune Status på IT forbindelser i landdistrikterne Her

Læs mere

SMART Notebook 11.3 software til Windows - og Maccomputere

SMART Notebook 11.3 software til Windows - og Maccomputere Produktbemærkninger SMART Notebook 11.3 software til Windows - og Maccomputere Lidt om disse produktbemærkninger Disse produktbemærkninger opsummerer funktionerne i SMART Notebook 11.3 samarbejdsbaserede

Læs mere

Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE

Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE Demand Planner 2 MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS 3 Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE Kan du forudsige kundernes efterspørgsel, får du bedre mulighed for at styre virksomheden

Læs mere

PegaSys. Elektronisk adgangskontrol. Enkel uden på - avanceret inden i...

PegaSys. Elektronisk adgangskontrol. Enkel uden på - avanceret inden i... PegaSys Elektronisk adgangskontrol Enkel uden på - avanceret inden i... PegaSys fleksibel adgangskontrol En moderne, dynamisk virksomhed stiller krav til fleksibilitet, infrastruktur og forskellige adgangsniveauer

Læs mere

Spørgsmål til OE Kabel TV

Spørgsmål til OE Kabel TV Spørgsmål til OE Kabel TV spørgsmål 1: Hvordan forbruges 12-fiber linierne? Hvordan er de fordelt på telefoni, intranet og TV fordelingsnettet? svar 1: intranet og telefoni kører på samme kabel. Der vil

Læs mere

PROFESSIONELLE KVALITETSLØSNINGER TIL DIGITAL SIGNAGE SMUKKE OG INTELLIGENTE DIGITALE DISPLAYS, SOM ER LETTE AT TILPASSE PRÆCIS DIN VIRKSOMHED

PROFESSIONELLE KVALITETSLØSNINGER TIL DIGITAL SIGNAGE SMUKKE OG INTELLIGENTE DIGITALE DISPLAYS, SOM ER LETTE AT TILPASSE PRÆCIS DIN VIRKSOMHED PROFESSIONELLE KVALITETSLØSNINGER TIL DIGITAL SIGNAGE SMUKKE OG INTELLIGENTE DIGITALE DISPLAYS, SOM ER LETTE AT TILPASSE PRÆCIS DIN VIRKSOMHED www.modstudio.dk INNOVATIV INFORMATION Vi ser digital skiltning

Læs mere

Ny Blu-ray hjemmebiograf-serie fra Sony sikrer underholdning i stuen

Ny Blu-ray hjemmebiograf-serie fra Sony sikrer underholdning i stuen Pressemeddelelse Sony, 7. januar 2010 Ny Blu-ray hjemmebiograf-serie fra Sony sikrer underholdning i stuen Sonys nye Blu-ray hjemmebiografsystemer er specielt designet og udviklet til de nye Monolithic

Læs mere

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning Vejledning i Installation og konfiguration af MobileCTI Outlook Dialer / MobileCTI TAPI Dialer Version 2.10 December 2005 www.blueposition.com

Læs mere

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920.

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Nokia Lumia 920 Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Finnerne har lanceret deres første model, der er baseret på Windows

Læs mere

En verden af oplevelser ANDELS.NET. Bredbånd til boligforeninger

En verden af oplevelser ANDELS.NET. Bredbånd til boligforeninger En verden af oplevelser Fem gode grunde til at vi er billigere 1: Andels.net ejer selv vores fiberring og lejer os ikke ind på andres. Andels.net står selv for installationerne af netværk og for trækning

Læs mere

Sikker Drift - Inventio.IT

Sikker Drift - Inventio.IT Sikker Drift Ret fokus på din virksomheds kerneforretning, og anvend ProActive Klienten, der er udviklet af Inventio.IT ProActive Klienten sikrer din virksomheds IT, da systemet automatisk sender oplysninger

Læs mere

Beretning Nøragersminde Antenneforeninf}Æ generalforsamling maj 2013!

Beretning Nøragersminde Antenneforeninf}Æ generalforsamling maj 2013! N0RACERSMINDE ANTENNEfORENING Beretning Nøragersminde Antenneforeninf}Æ generalforsamling maj 2013! Jubilæum: I år er det 25 år siden foreningen blev stiftet. Grundlaget var at sikre vores område mod paraboler,

Læs mere

Taler Titel. Tablet og laptop i én

Taler Titel. Tablet og laptop i én Taler Titel Tablet og laptop i én Enhedsdilemmaet Jeg vil gerne have en tablet Jeg skal bruge en bærbar pc En serie af enheder, der gør folk mere effektive Optimale brugeroplevelser Klar til virksomhedsbrug

Læs mere

FAQ. 6. Er lithium-ion batterier klassificeret som farligt gods? Ja, jf. lovgivningen er lithion-ion batterier klassificeret som farligt gods.

FAQ. 6. Er lithium-ion batterier klassificeret som farligt gods? Ja, jf. lovgivningen er lithion-ion batterier klassificeret som farligt gods. FAQ Generel information om Leitz mobilladere: 1. Hvor længe holder 3-i-1 lader/transportable USB lader: Alle Leitz ladere er traditionelle batterier som typisk anvendes i laptops, smartphones og lignende

Læs mere

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed visamlertrådene ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning ansvarlighed én leverandør, der samler trådene og skaber synergi De fleste ved, at der kan være meget at spare ved at samle

Læs mere

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Udnyt potentialet i alle medarbejdere. Optimer lønsomheden i usikre tider. Tilbud på ekstra brugerlicenser

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Udnyt potentialet i alle medarbejdere. Optimer lønsomheden i usikre tider. Tilbud på ekstra brugerlicenser Juletilbud til Mamut-kunder Optimer lønsomheden i usikre tider op til Viden er en sikker invistering 47% Køb kurser og spar op til 47%. Tag kurserne i 2009 Læs mere side 4 Udnyt ny funktionalitet op til

Læs mere

REEFTlink Et banebrydende produkt til on-line overvågning af jeres produktionsapparat

REEFTlink Et banebrydende produkt til on-line overvågning af jeres produktionsapparat Rikard Karlsson, produktionschef hos Elektrolux, Ljungby, Sverige: REEFTlink er en komplet, dynamisk og fremtidssikret løsning, der dækker hele vores behov for Lean og Takt-baseret produktionsstyring.

Læs mere

Gruppe: Steffen Klausen, Hani Al-kerdi, Mathias Hansen og Jesper Anthonisen

Gruppe: Steffen Klausen, Hani Al-kerdi, Mathias Hansen og Jesper Anthonisen Opgaverne er lavet af: A er lavet af alle D er lavet af alle F er lavet af alle G er lavet af alle Gruppe: Steffen Klausen, Hani Al-kerdi, Mathias Hansen og Jesper Anthonisen Sikkerhed og risikofaktorer

Læs mere

«Lejekontrakt_Selskab» BRUGERVEJLEDNING OPSÆTNING AF INTERNET

«Lejekontrakt_Selskab» BRUGERVEJLEDNING OPSÆTNING AF INTERNET «Lejekontrakt_Selskab» BRUGERVEJLEDNING OPSÆTNING AF INTERNET 1 Generelt EDB-NETVÆRK: Der er installeret et edb-net, der er tilsluttet Internettet. Det betyder, at du fra din pc kan få forbindelse til

Læs mere

Indhold af A-Datas nyhedsbrev Klik på læs mere for enden af overskriften hvis du vil læse hele nyheden.

Indhold af A-Datas nyhedsbrev Klik på læs mere for enden af overskriften hvis du vil læse hele nyheden. Indhold af A-Datas nyhedsbrev Klik på læs mere for enden af overskriften hvis du vil læse hele nyheden. Siden sidst Intro af læge og direktør, Jørgen Granborg læs mere Nyt fra datafronten Ny opdatering

Læs mere

TDC Scale - hold på kunderne

TDC Scale - hold på kunderne TDC Scale - hold på kunderne Saml mobil-, fastnetog ip-telefoner i én fleksibel løsning Tilpas efter behov Betal efter forbrug Gør livet lettere for kunder og medarbejdere Spar tid og penge - og få en

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. Windows 8.1... 5. KAPITEL ET... Den nye brugergrænseflade. KAPITEL TO... 23 Internet, e-mail, kontakter og kalender

INDHOLDSFORTEGNELSE. Windows 8.1... 5. KAPITEL ET... Den nye brugergrænseflade. KAPITEL TO... 23 Internet, e-mail, kontakter og kalender INDHOLDSFORTEGNELSE Windows 8.1... 5 KAPITEL ET... Den nye brugergrænseflade Sådan får du Windows 8.1 på din pc... 8 Startskærmen... 9 Skrivebordet... 10 Kvikguide til den nye brugergrænseflade... 11 Amulet-menuen...

Læs mere

Gode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank

Gode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank Gode råd til netbankbrugere - sikring af en typisk hjemme-pc med adgang til netbank Af BEC og FortConsult, januar 2005. Hvad kan du konkret gøre for at beskytte din pc? Målgruppe Denne vejledning er skrevet

Læs mere

KORT VEJLEDNING TIL. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers

KORT VEJLEDNING TIL. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers KORT VEJLEDNING TIL Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers Indholdsfortegnelse 1. Indledning...1 2. Nødvendige elementer...1 3. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Inden

Læs mere

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I

Læs mere

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNERNE

Læs mere

Brugermanual MP3 afspiller

Brugermanual MP3 afspiller Brugermanual MP3 afspiller Du kan downloade manualen via følgende link: http://www.accessionx.com/dow nload/manual_links/1331.pdf Importør: Accession ApS, Vandmanden 34, 9200 Aalborg SV 2 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Skattefrit. Fleksibilitet. Bredbånd. Surf og ring - så meget du vil. Internet til virksomheden. Cybercity. Bredbånd

Skattefrit. Fleksibilitet. Bredbånd. Surf og ring - så meget du vil. Internet til virksomheden. Cybercity. Bredbånd MW 1 Forr til Cybercity brochurere rettet til erhvervslivet, såvel ledelse som ansatte Hjemmearbejdspladser Erhverv for medarbejder og virksomhed & Surf og ring - så meget du vil Skattefrit Internet til

Læs mere

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander Mobil IT Sikkerhed / Mette Nikander C-cure Etableret i 1993 Specialiseret i IT Sikkerhed Samarbejder med både danske og internationale leverandører Internationalt netværk af sikkerhedsspecialister Fungerende

Læs mere

D-Star. En moderne kommunikations form

D-Star. En moderne kommunikations form D-Star En moderne kommunikations form Indhold Problemformulering... 2 Starten på D-Star... 3 Om D-Star nettet... 4 Udstyr til D-Star... 8 Kilde angivelse... 10 Konklusion... 11 1 Problemformulering Jeg

Læs mere