Storbyturister i Aarhus. VisitDenmark, 2019

Transkript

1 Storbyturister i Aarhus VisitDenmark, 2019

2 Storbyturister i Aarhus Udgivet af VisitDenmark April 2019 Forside: DenmarkMediaCenter Adresse Islands Brygge 43, København S Tlf

3 Indhold 01 Formål og baggrund Side 4 07 Turisternes booking af ferien til Aarhus Side Rapportens hovedkonklusioner Side 5 08 Turisternes ophold i Aarhus Side VisitDenmarks anbefalinger Side 6 09 Efter turisternes ophold i Aarhus Side Ferieturisternes overnatninger Side Datagrundlag og analysetilgang Side Hvem er ferieturisterne i Aarhus Side Bilag Side Indflydelse på ferieturisternes beslutning Side

4 Formål og baggrund Storbyturismen i Danmark udgøres af ferieturister i de 4 store byer: København, Aarhus, Aalborg og Odense. Denne rapport zoomer ind på storbyturismen i Aarhus og tegner et billede af de udenlandske og de danske ferieturister. Datagrundlaget i rapporten stammer hovedsageligt fra VisitDenmarks Turistundersøgelse suppleret med tal fra Danmarks Statistik. Turistundersøgelsen 2017 bygger på interviews med 375 danske og udenlandske turister på ferie i Aarhus i løbet af Rapporten omfatter ferieturister, som overnatter på kommercielle overnatningsformer dvs. hotel, feriecenter, vandrerhjem, sommerhus og camping. Formålet med rapporten er at få indblik i, hvem turisterne på ferie i Aarhus er ved bl.a. at besvare følgende spørgsmål: Hvor kommer de fra, og hvem er de? Hvor søger de ferieinspiration før og på ferien? Hvorfor vælger de at holde ferie i Aarhus? Hvad laver de, mens de er på ferie? Hvor længe bliver de, og hvor mange penge bruger de? Hvad synes de om feriedestinationen? 4

5 Rapportens hovedkonklusioner I 2018 foretog turisterne på ferie i Aarhus i alt overnatninger. Antallet er stort set det samme sammenlignet med ferieovernatninger i Aarhus i 2018 De udenlandske ferieturister i Aarhus stod for overnatninger, mens de danske stod for Turisterne har et højt døgnforbrug i løbet af opholdet i Aarhus. De udenlandske turister på ferie i Aarhus bruger i gennemsnit kr. pr. døgn, og de danske bruger kr. Knap 22 pct. af de udenlandske turister i Aarhus er førstegangsbesøgende, mens de resterende tidligere har holdt ferie i Aarhus. 56 pct. af de udenlandske turister i Aarhus rejser som par eller med venner, 12 pct. rejser med børn, 11 pct. rejser alene og 11 pct. rejser i et større rejseselskab med eller uden børn. 58% Af alle ferieturister overnatter på hotel Online bookingportaler har stor indflydelse på navnlig de udenlandske turisters valg af Aarhus som feriedestination. Når turisterne er på ferie i Aarhus, nyder de bymiljøet og at gå ture på feriedestinationen. De bruger også tiden på restaurantbesøg, museer og udstillinger samt historiske attraktioner. Turisterne i Aarhus er overordnet set godt tilfredse med ferien. Turisterne har et gns. døgnforbrug på kr. Kilde: Danmarks Statistik. 5

6 VisitDenmarks anbefalinger Før afrejse Ferieturisterne i Aarhus er digitale i deres søgen efter inspiration før ferien. De benytter især online bookingportaler og destinationshjemmesider. Forhold som venlig befolkning og trygt rejsemål er afgørende for udenlandske ferieturister. Også naturen spiller en rolle. Under opholdet De udenlandske ferieturister søger inspiration, mens de er i Aarhus. Hovedparten søger online, men også personalet på overnatningsstedet og de lokale spørges til råds. Turisterne udforsker byen og forventer, at der er varierende tilbud - både museer og udstillinger, historiske attraktioner og restauranter. Efter hjemkomst Både udenlandske og danske turister, der har besøgt Aarhus, er meget tilfredse med ferien. Mange vil anbefale venner og familie at tage på en ferie til Aarhus. Det ligger i storbyturisternes natur, at mange gerne vil prøve nye destinationer. Aarhus skal fremstå som attraktiv og nem at booke en rejse til. Mange både danske og udenlandske ferieturister i Aarhus booker ferien tæt på afrejsetidspunktet. Markedsføring skal både inddrage byliv, atmosfære og naturoplevelser. Begivenhederne skal være tilgængelige via digitale platforme. Personale på overnatningsstedet og lokalbefolkningen er centrale formidlere af tilbuddene i Aarhus. Det stiller krav om imødekommenhed og indblik i byens tilbud. Turisterne skal have reasons to go again til Aarhus. Det betyder, at byen skal fremstå som en by, hvor alt ikke kan opleves på en enkelt ferie. 6

7 Ferieturisternes overnatninger 7

8 Flere ferieovernatninger i Aarhus Antallet af danske og udenlandske ferieovernatninger i Aarhus var stort set uændret fra I perioden er de udenlandske ferieovernatninger i Aarhus steget markant mere end de danske. Ferieturisternes overnatninger i Aarhus (1.000) Det er vigtigt at være opmærksom på, at fordelingen på Danmark-udland i figuren til højre er estimeret. Danmarks Statistik opgør ikke fordelingen af nationaliteter inden for henholdsvis ferie- og forretningsturisme på hoteller. Det antages derfor, at ferie-forretningsfordelingen er den samme for hver nationalitet som fordelingen af samtlige turister Danske overnatninger Udenlandske overnatninger Kilde: Danmarks Statistik. 8

9 AirBnb gæster i Aarhus Antallet af Airbnb-gæster i Aarhus lå på i 2018, hvilket er 5,4 pct. flere end i Airbnb gæster i Aarhus har en gennemsnitlig opholdslængde på 3,5 dage. Airbnb gæster i Danske gæster Udenlandske gæster *Kilde: AirBnb gæstetal og VisitDenmarks estimater at overnatninger 9

10 Hver anden ferieovernatning i Aarhus foretages i skuldersæsonen Sæsonfordeling af overnatninger Højsæson: 34% = Skuldersæson: 48% = Vintersæson: 18% = ,2 Ferieturisternes overnatninger i 2018 fordelt på måneder (1.000) Udland Danmark Sæsonfordeling af udenlandske overnatninger Højsæson: 44% = Skuldersæson: 42%= Vintersæson: 14% = ,1 97,6 Sæsonfordeling af danske overnatninger 64,9 70,5 40,7 Højsæson: 29% = Skuldersæson: 50% = Vintersæson: 20% = ,3 26,5 6,2 5,8 18,1 20,7 37,2 8,9 28,2 43,1 10,3 32,8 16,6 23,1 48,3 47,4 78,1 56,9 55,9 15,8 40,0 46,3 11,7 34,6 40,4 10,3 30,1 31,4 7,6 23,9 Januar Februar Marts April Maj Juni Juli August September Oktober November December Vintersæson Skuldersæson, forår Højsæson Skuldersæson, efterår Vintersæson Kilde: Danmarks Statistik. Note: Se bemærkning vedrørende nationalitetsfordelingen blandt ferieturister på s

11 Hver tiende ferieovernatning i Aarhus foretages af en tysker Danske ferieturister i Aarhus tegner sig for syv ud af 10 overnatninger. Ser man udelukkende på de udenlandske ferieturisters overnatninger, tegner især Tyskland og Norge sig for mange overnatninger. Frankrig 4,5 2% Schweiz 4,0 2% Italien 5,1 3% USA 5,4 3% Storbritannien 13,5 7% Udenlandske markeder (1.000) Øvrig udland** 49,8 24% Sverige 17,1 8% Holland 18,8 9% Tyskland 50,3 24% Norge 37,6 18% # Marked Top 15 markeder 2018 Ferieovernatninger (1.000) Andel af total 1 Danmark 459,2 69% 2 Tyskland 50,3 8% 3 Norge 37,6 6% 4 Holland 18,8 3% 5 Sverige 17,1 3% 6 Storbritannien 13,5 2% 7 USA 5,4 1% 8 Italien 5,1 1% 9 Frankrig 4,5 1% 10 Schweiz 4,0 1% 11 Polen 3,7 1% 12 Spanien 3,4 1% 13 Belgien 3,3 0,5% 14 Kina 2,9 0,4% 15 Finland 2,2 0,3% TOTAL 665,2 Kilde: Danmarks Statistik. **Øvrig udland omfatter bl.a. lande som Indien (2.000), Australien (1.800), Rumænien (1.300)og Østrig (1.300). Note: Se bemærkning vedrørende nationalitetsfordelingen blandt ferieturister på s

12 Udenlandske ferieovernatninger i 2018 Hotel er den hyppigst benyttede ferieovernatningsform i Aarhus Lystbådehavne 3% Vandrerhjem 7% Feriehus 10% Turister på ferie i Aarhus overnatter hovedsageligt på hotel. 62 pct. af de udenlandske og 57 pct. af de danske ferieturister i Aarhus benytter denne overnatningsform. Camping 18% Hotel 62% Danske ferieovernatninger i 2018* Lystbådehavne 2% Feriehus 5% Vandrerhjem 13% Camping 23% Hotel 57% Kilde: Danmarks Statistik. 12

13 Hvem er ferieturisterne i Aarhus? 13

14 Udenlandske ferieturisters rejsegruppe Andet 10% Rejser alene 11% Større rejseselskab m/u børn 11% Familier med børn 12% Venner/par 56% Ferieturisterne i Aarhus rejser især som par eller med venner Ferieturisterne i Aarhus rejser primært med venner eller som par. Blandt både de udenlandske og danske ferieturister er det godt halvdelen, der rejser med venner eller som par. Der er også en stor andel af de danske ferieturister i Aarhus, som rejser alene (21 pct.). Danske ferieturisters rejsegruppe Større rejseselskab Andet m/u børn 6% 6% Blandt de udenlandske og danske ferieturister i Aarhus er det kun henholdsvis 12 pct. og 15 pct., der rejser med børn. Familier med børn 15% Venner/par 53% Rejser alene 21% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvilken af følgende beskriver bedst den gruppe, du er på ferie med? 14

15 Bil foretrækkes som transportform blandt ferieturisterne i Aarhus Ferieturisternes transportmiddel Både de danske og de udenlandske ferieturister i Aarhus benytter primært bil, når de skal på ferie i Aarhus. Også brugen af tog er udbredt blandt både danske og udenlandske Bil 55% 72% ferieturister. Tog 20% 21% Fly 0% 16% Bus Mobile home/ autocamper 1% 6% 3% 0% Udenlandske turister Danske turister Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvilket transportmiddel har du hovedsageligt benyttet for at komme hertil? 15

16 Ferieturisternes oplevelse af tilgængeligheden i Danmark Tre ud af fire udenlandske ferieturister synes, at det er nemt at komme rundt i Danmark 74% 89% Udenlandske turister Danske turister 74 pct. af de udenlandske ferieturister i Aarhus synes, at det er nemt at komme rundt i Danmark. 38 pct. af de udenlandske ferieturister i Aarhus synes, at det er nemt at benytte den offentlige transport i Danmark, mens 10 pct. af de udenlandske ferieturister synes, at det er svært at benytte den offentlige transport*. 38% 42% Andel af turister, der synes, at det er nemt at komme rundt i Danmark Andel af turister, der synes, at det er nemt at benytte offentlig transport Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor enig eller uenig er du i følgende ift. din overordnede planlægning og rejse til/i Danmark? Jeg synes, at det er nemt at Andel der har svaret i høj grad og I afgørende grad. *Andel der har svaret Slet ikke og I mindre grad. 16

17 Udenlandske ferieturister bruger flere penge end danske De udenlandske ferieturister bruger i gennemsnit kr. i døgnet, mens de er på ferie i Aarhus. For ferieturister i København er det tilsvarende beløb på kr. De danske ferieturister i Aarhus bruger i gennemsnit kr. i døgnet. Danske ferieturister i København har et døgnforbrug på kr. Ferieturisternes døgnforbrug (kr.) kr kr Danmark Udland Døgnforbrug (kr.) Opholdslængde (nætter) 1,8 2,8 Rejsegruppestørrelse (personer)* 1,7 1,6 Opholdsforbrug (kr.) Danske turister Udenlandske turister Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse *Det afdækkes i spørgeskemaet, hvor mange personer det oplyste beløb dækker. Dette betegnes som den økonomiske rejsegruppe. 17

18 Indflydelse på ferieturisternes beslutning om ferie i Aarhus 18

19 Online bookingportaler inspirerer i stor udstrækning de udenlandske ferieturister Ferieturisternes online inspirationskilder ved valget af Aarhus Online bookingportaler er den primære inspirationskilde for de udenlandske ferieturister i Aarhus. 38 pct. bliver inspireret til rejsen via online portaler som fx Expedia og Booking.com. Hjemmesider for overnatningssteder og online korttjenester som Google Maps er også en stor inspirationskilde for de udenlandske ferieturister. Den største inspirationskilde for de danske ferieturister i Aarhus er hjemmesider for overnatningsstedet. 34 pct. af de danske ferieturister søger inspiration via denne kilde. Online bookingportaler Hjemmeside for overnatningssted Kort/rutekort Hjemmesider for destinationer VisitDenmarks hjemmeside Fly-/færgeselskabers hjemmesider Hjemmesider med brugeranmeldelser Sociale Medier Nyhedsbreve Blogs Online videoer Reklame online 38% 28% 36% 34% 34% 16% 32% 18% 29% 13% 24% 6% 24% 13% 20% 14% 9% 11% 9% 2% Udenlandske turister 7% 3% Danske turister 6% 10% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Har følgende inspirationskilder haft indflydelse på din beslutning om at holde ferie i Aarhus? 19

20 Ferieturisternes offline inspirationskilder ved valget af Aarhus Personlige anbefalinger har indflydelse på ferieturisternes valg af Aarhus Tidligere erfaringer Personlige anbefalinger Rejseartikler i aviser/magasiner Reklamer i print 19% 10% 19% 12% 45% 47% 52% 62% Seks ud af 10 udenlandske ferieturister i Aarhus får inspiration fra tidligere erfaringer, og 45 pct. henter inspiration fra personlige anbefalinger fra familie og venner. De danske ferieturister bliver også i høj grad inspireret til at rejse til Aarhus gennem tidligere erfaringer og personlige anbefalinger. Andet 14% 21% Tv-programmer, -serier og film 10% 9% Rejsemesse 8% 3% Rejsekataloger Rejsebureau 6% 7% 4% 5% Udenlandske turister Danske turister Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Har følgende inspirationskilder haft indflydelse på din beslutning om at holde ferie i Aarhus? 20

21 Venlig befolkning er en væsentlig årsag til udenlandske ferieturisters valg af Aarhus De udenlandske ferieturister i Aarhus motiveres i høj grad af den venlige befolkning og den danske kultur. De udenlandske ferieturister i Aarhus motiveres ligeledes af tryghed og den lokale atmosfære. De danske ferieturister i Aarhus angiver, at gode overnatningssteder er årsag til valget. 43 pct. af de danske ferieturister i Aarhus motiveres også af at besøge venner eller familie. Fire ud af 10 danske ferieturister i Aarhus motiveres af madoplevelser. Top 10 rejsemotiver Udenlandske ferieturister Venlig befolkning 69% Dansk kultur 67% Trygt rejsemål 66% Lokal atmosfære 65% Lokale seværdigheder 62% Rent og miljøvenligt rejsemål 56% Byliv 53% Kort rejsetid 53% Kultur og kunst 53% Godt overnatningssted 51% Top 10 rejsemotiver Danske ferieturister Godt overnatningssted 56% Lokale seværdigheder 51% Lokal atmosfære 47% Dansk kultur 46% Kultur og kunst 45% Besøge familie og venner 43% Trygt rejsemål 43% Byliv 42% Venlig befolkning 41% Madoplevelser/spise ude/gastronomi 40% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: I hvilken grad er dette årsager til, at du har valgt at holde ferie i Aarhus? Andel der har svaret I høj grad og I afgørende grad 21

22 Øvrige rejsemotiver Udenlandske ferieturister Godt tilbud 51% Strand, kyst og hav 46% Naturoplevelser 45% Historiske oplevelser 41% Madoplevelser/spise ude/gastronomi 35% Børnevenligt land 31% Særlig begivenhed 29% Shopping 29% Fornuftigt prisniveau 28% Cykling 27% Øvrige rejsemotiver Danske ferieturister Historiske oplevelser 40% Kort rejsetid 35% Særlig begivenhed 35% Naturoplevelser 32% Rent og miljøvenligt rejsemål 32% Fornuftigt prisniveau 31% Godt tilbud 31% Strand, kyst og hav 29% Festival, koncert, events, mm. 26% Shopping 25% Godt hver tredje udenlandske ferieturist i Aarhus motiveres af madoplevelser Udover rejsemotiver som fx den venlige befolkning og et godt overnatningssted er naturen og et godt tilbud også motivationsfaktorer, når det gælder ferieafholdelse i Aarhus. 51 pct. af de udenlandske og 31 pct. af de danske ferieturister har angivet et godt tilbud som en årsag til ferien i Aarhus. Naturoplevelser og strand, kyst og hav ligger også højt på listen over årsager til valget af Aarhus som feriedestination. 45 pct. af de udenlandske og 32 pct. af de danske ferieturister i Aarhus bliver motiveret pga. naturoplevelser. 46 pct. af de udenlandske og 29 pct. af de danske ferieturister besøger Aarhus pga. strand, kyst og hav. Historiske oplevelser er også en vigtig årsag til at vælge at holde ferie i Aarhus for både danske og udenlandske ferieturister. Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: I hvilken grad er dette årsager til, at du har valgt at holde ferie i Aarhus? Andel der har svaret I høj grad og I afgørende grad 22

23 Hver femte udenlandsk ferieturist i Aarhus er førstegangsbesøgende 22 pct. af de udenlandske ferieturister, som besøger Aarhus, er førstegangsbesøgende. Udenlandske ferieturisters erfaring med Aarhus 78 pct. har afholdt ferie i Aarhus tidligere. 22% Førstegangsbesøgende Tilbagevendende turister 78% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor ofte rejser du på ferie med overnatning til Aarhus? 23

24 Ferieturisternes booking af ferie til Aarhus 24

25 Booking foretages tæt på afrejse Tidspunkt for booking ifm. med ferien i Aarhus Mange (61 pct.) udenlandske ferieturister i Aarhus foretager den første booking 1 måned eller tættere på afrejse. 85 pct. af de danske ferieturister i Aarhus foretager den første booking 1 Under 1 måned før afrejse 42% 63% måned eller tættere på afrejse. 1 måned før afrejse 19% 22% 2-3 måneder før afrejse 13% 28% 4-6 måneder før afrejse 11% 1% 7-12 måneder før afrejse 0% 0% Et år eller mere før afrejse 0% 0% Udenlandske turister Danske turister Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor lang tid inden afrejse foretog du din første booking ifm. Denne rejse? 25

26 Ferieturisterne i Aarhus booker overnatning via online bookingportaler Udenlandske ferieturister 10% 8% Online bookingportaler som booking.com eller hotels.com bliver flittigt anvendt af både danske og udenlandske ferieturister til booking af ferien til Aarhus. 51 pct. af de udenlandske ferieturister i Aarhus booker overnatning via denne kanal. Mange booker også overnatning direkte hos overnatningsstedet. 30% 51% Via en online bookingportal Direkte hos overnatningsstedet Danske ferieturister 6% 2% 1% Via et rejsebureau Har ikke købt eller booket Andet 39% 52% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor har du købt eller booket overnatning inden du tog på ferie i Aarhus? 26

27 Otte ud af ti udenlandske ferieturister i Aarhus synes, at det er nemt at rejse til Danmark Navnlig de danske ferieturister i Aarhus synes, at det er nemt at planlægge og booke en rejse til Danmark. Ferieturisternes oplevelse af tilgængeligheden til Danmark Seks ud af ti udenlandske ferieturister i Aarhus oplever, at det er nemt at planlægge og booke en rejse til Danmark. En tilsvarende andel oplever, at det er nemt at rejse til landet. 81% 88% 83% 75% Andel af turister, der synes, at det er nemt at planlægge og booke rejsen til Danmark Andel af turister, der synes, at det er nemt at rejse til Danmark Udenlandske turister Danske turister Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor enig eller uenig er du i følgende ift. din overordnede planlægning og rejse til/i Danmark? Jeg synes, at det er nemt at Andel der har svaret i høj grad og I afgørende grad 27

28 Turisternes ophold i Aarhus 28

29 15 pct. af de udenlandske ferieturister i Aarhus besøger også København Udenlandske ferieturister, som overnatter i Aarhus, besøger også 15% 15pct. af de udenlandske ferieturister, der overnatter i Aarhus, besøger også København. 11 pct. besøger også Nordjylland. 5 pct. af de danske turister, der overnatter i Aarhus, besøger også Østjylland. 4 pct. besøger også Nordjylland og Sydøstjylland i løbet af deres ferie. 11% 8% 44 pct. af de udenlandske ferieturister i Aarhus besøger flere områder i Danmark, mens de er på ferie i Aarhus. Det tilsvarende gælder 15 pct. af de udenlandske ferieturister, der er på ferie i København. København Nordjylland Sydøstjylland Danske turister, som overnatter i Aarhus, besøger også 44% 17% 5% 4% 4% Udenlandske turister besøger flere områder i Danmark Danske turister besøger flere områder i Danmark Østjylland Nordjylland Sydøstjylland Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Turisten præsenteres for et Danmarkskort og udpeger de områder, som turisten har besøgt/forventer at besøge. Interviewer markerer på listen. 29

30 Onlinekilder bliver flittigt brugt til inspirationssøgning på ferien Ferieturisternes online inspirationskilder Søger på internettet 50% Kort/rutekort 32% 79% 88% 61 pct. af de udenlandske ferieturister i Aarhus og 53 pct. af de danske søger inspiration om, hvad de kan opleve i løbet af deres ferieophold i Aarhus. 79 pct. af de udenlandske og 88 pct. af de danske ferieturister i Aarhus, som søger inspiration, søger denne på internettet. 37 pct. halvdelen af de udenlandske ferieturister i Aarhus, som søger inspiration, søger denne via personalet på overnatningsstedet, og 33 pct. opsøger den lokale befolkning. Hjemmesider med brugeranmeldelser 43% 36% Apps Sociale medier 21% 23% 16% 30% Ferieturisternes offline inspirationskilder Udenlandske turister Danske turister Personale på overnatningssted Aviser mm. Kataloger / brochurer Lokalbefolkning Lokal turistinformaiton 37% 33% 36% 41% 33% 32% 33% 38% 33% 38% Andre turister 10% 19% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor søger du inspiration til, hvad du kan opleve, imens du er på ferie i Aarhus? 30

31 Ferieturisterne udforsker byen, når de er i Aarhus De danske og udenlandske ferieturister i Aarhus bruger ferien på at opleve bymiljøet og gå ture i byen samt gå på restauranter og cafeer. Diverse attraktioner som museer, udstillinger og historiske attraktioner er også noget som ferieturisterne finder tid til på deres ferie i Aarhus. Ferieturisterne i Aarhus prioriterer også at få slappet af på ferien. Udenlandske ferieturisters top 10 aktiviteter Bymiljøer 47% Gåture 43% Restaurant/cafe 39% Museer og udstillinger 36% Danske ferieturisters top 10 aktiviteter Bymiljøer 33% Restaurant/cafe 32% Gåture 27% Afslapning 24% Historiske attraktioner 35% Shopping 24% Afslapning 23% Museer og udstillinger 21% Strand/hav 20% Historiske attraktioner 20% Natteliv 19% Lokale madoplevelser 12% Kur, spa, wellness 19% Koncerter mm. 9% Lokale madoplevelser 18% Strand, kyst, hav 9% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Andel der har svaret Ofte eller meget ofte 31

32 Udvalgte aktiviteter for ferieturisterne i Aarhus Turister som rejser med venner eller som par Danske turister Udenlandske turister Par-rejsende går på restaurant / cafe Attraktioner Historiske attraktioner 24% 42% Museer og udstillinger 22% 39% Mad Restaurant/café 36% 39% Lokale madoplevelser 13% 21% Ferieturisterne i Aarhus, som rejser som par / venner, besøger historiske attraktioner samt museer og udstillinger. Det gælder især de udenlandske ferieturister. Restaurant-/cafebesøg prioriteres af fire ud af 10 ferieturister i Aarhus. Blandt ferieturisterne i Aarhus, som rejser med børn, er der mange, der besøger museer og udstillinger. Især blandt de danske ferieturister i Aarhus rangerer restaurant- og cafebesøg Turister som rejser med børn Danske turister Udenlandske turister højt. Attraktioner Museer og udstillinger 27% 27% Dyreparker 3% 15% Mad Restaurant/café 47% 12% Lokale madoplevelser 15% 2% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Andel der har svaret Ofte eller meget ofte 32

33 Djurs Sommerland og ARoS tiltrækker mange danske og udenlandske besøgende Top 20: Antal besøg på attraktioner i landsdel Østjylland 2017 (udvikling ift. 2016) Djurs Sommerland 8,6% ARoS, Aarhus Kunstmuseum 7,2% Der var i alt 5,3 mio. danske og udenlandske besøg på attraktionerne i Den Gamle By 10,8% landsdel Østjylland i Tivoli Friheden 10,4% Specifikt for Aarhus, er det især attraktioner som ARoS Kunstmuseum, Moesgaard Museum -1,8% Den Gamle By samt Tivoli Friheden der tiltrækker besøgende. Disse Randers Regnskov -1,4% attraktioner har oplevet en stigning i antal besøg fra 2016 til Væksthusene Botanisk Have Aarhus 16,1% Djurs Sommerland og ARoS optræder ligeledes på den samlede top 10 FÆNGSLET 58,5% liste over Danmarks mest besøgte attraktioner i Ree Park Safari -1,8% Memphis Mansion 5,6% Kattegatcentret -5,7% Museum Østjylland, Ebeltoft -3,3% AQUA Akvarium & Dyrepark -2,1% Gl. Estrup Herregårdsmuseet & Dansk Landbrugsmuseum 2,9% Museum Jorn 124,2% Fregatten Jylland Naturhistorisk museum Kunsthal Aarhus Museum Østjylland, Randers -8,6% 5,9% 59,5% 30,0% Skandinavisk Dyrepark 11,9% Kilde: VisitDenmarks Attraktionsliste 2017: Top 300 listen. Besøgstallene omfatter både danske og udenlandske besøgende. 33

34 Efter ferien i Aarhus 34

35 Udenlandske ferieturister i Aarhus Turisternes er tilfredse med ferien i Aarhus Otte ud af 10 udenlandske ferieturister er tilfredse med ferien i Aarhus. Det tilsvarende gælder ni ud af 10 danske. 82% 57% 43% 57 pct. af de udenlandske og 73 pct. af de danske ferieturister vil anbefale venner og familie at holde ferie i Aarhus. Fire ud af 10 udenlandske ferieturister i Aarhus vil med stor sandsynlighed holde ferie i Aarhus igen inden for de kommende to år. Er overordnet tilfredse med deres ferie i Aarhus.* Vil anbefale venner og bekendte at holde ferie i Aarhus. ** Vil med stor sandsynlighed holde ferie i Aarhus igen inden for 2 år. ** Danske ferieturister i Aarhus 91% 73% 83% Er overordnet tilfredse med deres ferie i Aarhus.* Vil anbefale venner og bekendte at holde ferie i Aarhus. ** Vil med stor sandsynlighed holde ferie i Aarhus igen inden for 2 år.** Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse Spørgsmålsformulering: Hvor tilfreds er du alt-i-alt med dit ophold i Aarhus? Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale dine venner og bekendte at holde ferie i Aarhus? Hvor sandsynligt er det, at du vil holde ferie i Aarhus igen inden for de næste 2 år? *Andel der har svaret 4 og 5, på en skala fra 1-5. **Andel der har svaret 9 og 10 på en skala fra 0-10, hvor 0 er Meget usandsynligt og 10 er Meget sandsynligt. 35

36 Datagrundlag og analysetilgang 36

37 Datagrundlag Rapporten bygger på 375 interview med danske og udenlandske turister på ferie i Aarhus. Interviewene er indsamlet i VisitDenmarks Turistundersøgelse Dataindsamlingen er gennemført i hele landet af Wilke. I alt består Turistundersøgelsen 2017 af i alt godt personlige interviews på kommercielle overnatningssteder*, indsamlet efter en kvoteplan udviklet af Danmarks Statistik Turistundersøgelsens data er indsamlet og vægtet således, at undersøgelsen er repræsentativ på landsplan for danske og udenlandske turister. Aarhus Ferieturister Alle Danske Udenlandske Antal interviews Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse * Overnatningssteder som indrapporterer overnatningstal til Danmarks Statistik: hotel, feriehus, feriecenter, camping, vandrerhjem og lystbådehavne. 37

38 Vægtning af data Al data i rapporten er vægtet på ankomster. Fordeling af danske og udenlandske ferieturister i Aarhus Det samlede resultat for alle turister er vægtet for at afspejle, hvor mange turister der kommer fra hhv. Danmark og udlandet. Resultatet for de udenlandske storbyturister er vægtet, så det afspejler, hvor mange turister der ankommer fra hvert marked. Fx kommer der flest ferieturister til Aarhus fra Tyskland og Norge. Ved at vægte data, fremfor at beregne et simpelt gennemsnit, sikres repræsentativitet. Udenlandske turister 18% Antal ankomster (1.000) Aarhus Danske turister 82% I alt 390 Danske ferieturister 320 Udenlandske ferieturister 70 Kilde: VisitDenmarks beregninger på baggrund af Turistundersøgelsen 2017 og overnatningstal fra Danmarks Statistik. Ankomster relateret til ferieophold i Aarhus på overnatningsformer som indrapporterer overnatningstal til Danmarks Statistik: hotel, vandrerhjem, feriecenter, feriehus, camping. 38

39 Bilag 39

40 Bilagsoversigt Tabel Overnatninger Overnatningsformer, rejsegruppestørrelse, døgnforbrug 1 Rejsehyppighed 2 Baggrundsoplysninger Bopæl, beskæftigelse, uddannelse, indkomst 3-4 Booking af ferien 5 Transportmiddel 6 Rejsegruppen 7 Årsager til at holde ferie i Aarhus 7 8 Inspirationssøgning Forud for og i løbet af ferien 9 10 Rejseaktiviteter Anbefaling & genbesøg

41 Tabel 1 Tabel 2 Samlet Danmark Udland Antal ankomster (1.000) I alt Kilde: VisitDenmarks beregninger på baggrund af Turistundersøgelsen 2017 og overnatningstal fra Danmarks Statistik. Antal overnatninger (1.000) Hotel Øvrige I alt Kilde: Danmarks Statistik 2017 Antal overnatninger (fordeling i pct.) Hotel Øvrige Kilde: Danmarks Statistik 2017 Opholdslængde (antal nætter) I gennemsnit 2,0 1,8 2,8 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvor mange overnatninger vil du i alt have i Danmark på denne rejse? Rejsegruppe (antal personer) I gennemsnit 2,6 2,4 3,9 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvor mange personer rejser du sammen med på denne rejse? Rejsehyppighed (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland Flere gange om året Ca. en gang om året Hvert andet / tredje år Sjældnere Første ferie i Aarhus Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvor ofte rejser du på ferie med overnatning i Aarhus? Ophold i samme ferieområde (fordeling i pct.) Ja Nej Ved ikke Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: vil alle overnatninger være på dette overnatningssted? Overnatninger i andre lande ifm. ferien i Aarhus (andele i pct.) Ja Nej Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Vil du have eller har du haft overnatninger i andre lande på denne ferierejse? Note: Spørgsmålet er multipelt. Døgnforbrug (Dkr.) I gennemsnit Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Døgnforbruget er det beløb, en turist forbruger i alt på 24 timer på kost, logi, oplevelser mm. pr. person. 41

42 Tabel 3 Tabel 4 Beskæftigelse (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland Leder Ufaglært Faglært Funktionær Selvstændig Under uddannelse Pensionist / efterlønsmodtager Husmoder / medhjælpende hustru For tiden på orlov For tiden uden beskæftigelse Ved ikke / vil ikke svare Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvilken kategori passer bedst på din beskæftigelse? Årlig bruttoindkomst (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland 1: Lave ende : Høje ende Ved ikke Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvis du tænker på din husstands samlede årlige bruttoindkomst, dvs. før skat, hvor på indkomstskalaen vil du så tro, at du befinder dig? Uddannelse (fordeling i pct.) Folkeskole Gymnasial Erhvervsfaglig Kort videregående Mellemlang videregående Lang videregående Ved ikke/vil ikke at svare Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvad er din højeste gennemførte uddannelse? (eller igangværende uddannelse) 42

43 Tabel 5 Tabel 6 Køb / booking af overnatning (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland Har ikke købt / booket Via online bookingportal Direkte hos overnatningsstedet Via et rejsebureau Andet Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvor har du købt eller booket overnatning inden du tog på ferie i Aarhus? (Spørgsmålet er ikke stillet til turister, der har købt en pakkerejse. En pakkerejse er, hvor mindst to af tre følgende elementer indgår: transport, overnatning eller anden væsentlig turistmæssig ydelse.) Booking (fordeling i pct.) Under 1 måned før afrejse måned før afrejse måneder før afrejse måneder før afrejse måneder før afrejse Over et år siden Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvor lang tid inden afrejse foretog du den første booking eller reservation i forbindelse med denne rejse? Transportmiddel til feriedestinationen (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland Bil Tog Bus Fly Mobile home / autocamper Bil m. campingvogn Cykel Motorcykel Andet Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvilket transportmiddel har du hovedsageligt benyttet for at komme hertil? 43

44 Tabel 7 Tabel 8 Rejsegruppen (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland Venner / vennepar / par Familier m. børn under 18 år Rejser alene Rejser med større rejseselskab (alene eller med venner/familie) Andet Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvilken af følgende beskriver bedst den gruppe, du er på ferie med? Årsager til at holde ferie i Aarhus (andele i pct.) Godt overnatningssted Lokale seværdigheder Lokal atmosfære Dansk kultur Trygt Kultur og kunst Venlig befolkning Byliv Historiske oplevelser Besøge familie og venner Madoplevelser Kort rejsetid Rent og miljøvenligt Godt tilbud Naturoplevelser Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: I hvilken grad er dette årsager til, at du har valgt at holde ferie i Aarhus? Tabellen omfatter andelen, der har svaret i høj grad eller i afgørende grad. Årsager til at holde ferie i Aarhus (andele i pct.) Samlet Danmark Udland Særlig begivenhed Strand, kyst, hav Fornuftigt prisniveau Shopping Festival, koncert, mm Børnevenligt Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: I hvilken grad er dette årsager til, at du har valgt at holde ferie i Aarhus? Tabellen omfatter andelen, der har svaret i høj grad eller i afgørende grad. Årsager til at holde ferie i Aarhus: outdoor aktiviteter (andele i pct.) Cykling Cykelferie Vandaktiviteter fx dykke, surfe, sejlture Lystfiskeri Andre aktiviteter i naturen fx vandre, løbe Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: I hvilken grad er dette årsager til, at du har valgt at holde ferie i Aarhus? Tabellen omfatter andelen, der har svaret i høj grad eller i afgørende grad. 44

45 Tabel 9 Tabel 10 Inspirationssøgning op til afrejse: online (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland Hjemmeside for overnatningssted Online bookingportaler Hjemmesider for destinationer Kort / rutekort VisitDenmarks hjemmeside Sociale medier Hjemmesider med brugeranmeldelser Nyhedsbreve Reklame online Fly-/færgeselskabers hjemmesider Online videoer Blogs Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Har følgende inspirationskilder haft indflydelse på din beslutning om at holde ferie i Aarhus? Note: Spørgsmålet er multipelt. Inspirationssøgning i løbet af ferien (andele i pct.) Samlet Danmark Udland Søger ikke nogen form for information Søger på internettet Aviser, magasiner og guidebøger Hjemmesider med brugeranmeldelser Lokale turistinformation Kort/rutekort Personale på overnatningssted Kataloger/brochurer Lokal befolkning Sociale medier Apps Andre turister Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvor søger du information om, hvad du kan opleve, imens du er på ferie i Aarhus? Note: Spørgsmålet er multipelt. Inspirationssøgning op til afrejse: andet (fordeling i pct.) Tidligere erfaringer med Danmark Personlige anbefalinger Reklamer i print Rejseartikler i aviser Tv-programmer, -serier og film Rejsekatalog Rejsebureau Rejsemesse Andet Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Har følgende inspirationskilder haft indflydelse på din beslutning om at holde ferie i Aarhus? Note: Spørgsmålet er multipelt. 45

46 Tabel 11 Tabel 12 Aktiviteter på ferien (andele i pct.) Samlet Danmark Udland Være i bymiljøer Gåture på feriedestinationen Afslapning på overnatningsstedet Shopping Være på stranden / ved havet Koncerter, festivaller, events, teater Gå i byen (natteliv) Korte cykelture Sportsbegivenhed Kur, spa, wellness Guidede ture Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvor ofte på denne ferie har du foretaget / planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Andelen, der har svaret ofte eller meget ofte er medtaget i tabellen. Note: Spørgsmålet er multipelt. Aktiviteter på ferien: Attraktioner (andele i pct.) Historiske attraktioner Museer og udstillinger Unesco verdensarvssteder Forlystelsespark Nationalparker Dyreparker, zoologiske haver og akvarier Badelande Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvor ofte på denne ferie har du foretaget / planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Andelen, der har svaret ofte eller meget ofte er medtaget i tabellen. Note: Spørgsmålet er multipelt. Aktiviteter på ferien: mad (andele i pct.) Samlet Danmark Udland Spise på restaurant eller cafe Lokale madoplevelser Finere gastronomiske madoplevelser Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvor ofte på denne ferie har du foretaget / planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Andelen, der har svaret ofte eller meget ofte er medtaget i tabellen. Note: Spørgsmålet er multipelt. Aktiviteter på ferien: outdoor aktiviteter (andele i pct.) Dagsudflugter på cykel Løbeture Motionscykling Vandreture i naturen Lystfiskeri Sejle i kano eller kajak Surfing (wind, kite, SUP) Spille golf Dykning Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvor ofte på denne ferie har du foretaget / planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Andelen, der har svaret ofte eller meget ofte er medtaget i tabellen. Note: Spørgsmålet er multipelt. 46

47 Tabel 13 Tabel 14 Sandsynlighed for anbefaling (fordeling i pct.) Samlet Danmark Udland 0: Meget usandsynligt : Meget sandsynligt Ved ikke Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering : Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale dine venner og bekendte at holde ferie i Aarhus? Samlet Danmark Udland Sandsynlighed for afholdelse af ferie i Aarhus indenfor de næste 2 år (fordeling i pct.) 0: Meget usandsynligt : Meget sandsynligt Ved ikke Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen Spørgsmålsformulering: Hvor sandsynligt er det, at du vil holde ferie i Aarhus igen indenfor de næste 2 år? 47

48 Vidensbank om turismen i Danmark Følg os på LinkedIn VisitDenmark Viden & Analyse