BAKURI WEBSHOP ADMINISTRATION GUIDE... 3

Transkript

1 BAKURI WEBSHOP ADMINISTRATION GUIDE... 3 BACK OFFICE KONFIGURATION...4 Log ind...4 Back Office sidehoved... 5 Back Office faner... 5 KATALOG SEKTION...6 Katalog...6 Tilføj et nyt produkt... 9 Sporing...19 Producenter...19 Leverandører...20 Egenskaber og grupper Funktioner...28 Billede mapning...28 Mærker Vedhæftninger KUNDERS SEKTION...31 Kunder...31 Adresser...33 Grupper...33 Indkøbsvogn...33 ORDRER SEKTION Ordrer Fakturaer Leverings fejl Varer returneret...34 Kredit fejl Kunde meddelelser...39 Statusser...39 Ordre meddelelser...40 BETALINGS SEKTIONEN Betaling...41 Møntenhed...43 Skatter...44 Garanti AFSENDELSES SEKTION Afsendelse...50 Stater...53 Lande...54 Zoner STATER SEKTION Stater Moduler Miljø Page 1-67

2 Søgemaskiner...55 Henviser...55 MODULER SEKTION Moduler Flyttende / Ændrer rækkefølgen af et modul display Transportering af et modul ANSATTES SEKTION Ansatte...50 Profiler...53 Tilladelser Kontakter PRÆFERENCES SEKTION Præferencer Kontakt Udseende Mærker...59 Produkter Billede Database PDF...59 Lokalisation...60 Søg...60 VÆRKTØJS SEKTION Sprog...61 Oversættelse Faneblade Hurtige adgange Dæknavne Importere...63 Subdomæneer...66 DB Backup CMS Generatorer Page 2-67

3 PRESTESHOP ADMINISTRATION GUIDE Bakuri Webshop Administration Guide bruges til at konfigurere din online butik, sætte produkter til salg, opstilling, til at redigere administratorer og kunder, opstille leveringer/skat, behandlingsordrer og et væld af andre funktioner. Administrationsværktøjet er beskyttet af en login mekanisme, som gør det muligt kun at verificere administratorer til at logge ind, og til at administrere den online butik. Efter du har logget ind på din Bakuri Webshop administratorside, vil du kunne se de vigtigste links for hvert afsnit af din butik i den øverste menu. Disse er de vigtigste kategoriafsnit af hver del af din administrator butik, og efter at have klikket på hver hovedkategori, er der underkategorilinks nedenunder. For det første er det vigtigt, at du opsætter din styrende butik, før du begynder på at tilføje produkter. Denne manuel vil give dig ordrerne til opsætning, så du ikke vil have nogen problemer ved enden af opsættelsen. Det kan synes, at vi springer rundt omkring, men hvis du følger denne manuelle rækkefølge, kan du kun få et godt resultat. Præferencer = Der er forskellige muligheder Indstillinger Kontakt = Opsæt dine kontaktoplysninger Indstillinger Udseende = Vælg det udseende, som du ønsker for din butik. Indstillinger Produkter. Indstillinger Lokalisering = Sæt din vægtenhed. Indstillinger Søg = Søgeparametre. Indstillinger Sprog = Sæt dit standardsprog; tilføj eller sluk / fjern andre sprog efter behov. Indstillinger Fortsæt med de andre links. Betaling = Tilføj betalingsmoduler og ændre betalingsrestriktioner efter behov. Du skal klikke Gem begrænsninger for hver sektion du ønsker at ændre. Klik på overskriftsikonerne for at se / fjerne markeringen i hele afsnittet på en gang. Betaling Valuta = Indstil din standard valuta, tilføj eller fjern valutaer og opdater valutakurser, hvis du ønsker at bruge dem. Betaling Skatter = Indstil og gør det muligt med skat for din tilstand. Betaling Garanti = Indstil og giv gavekort til dine kunder for at få rabat. Levering = Du bliver nødt til at opsætte I forhold til den samlede vægt, hvis du ønsker at sælge fysiske og virtuelle produkter. Page 3-67

4 BACK OFFICE KONFIGURATION Back Office er dit værktøj til at håndtere din Bakuri Webshop butik (Bakuri Webshops hovedside). Ligesom på hovedsiden, eksisterer Back Office, og er tilgængelig via internettet. LOG IN: For at logge ind til Back Office, med en webbrowser, skal du navigere til din Back Offices web-adresse. Du skulle have oprettet denne web-adresse, ved at forlade Bakuri Webshops Administrations Guide, som du gør ved at omdøbe administrationsfolderen, som er placeret i Bakuri Webshops mappe i din hosting-server (for eksempel fra Når du har navigeret til Back Office, vil du blive bedt om at logge ind. For at logge ind til Back Office, skal du indtaste din adresse og adgangskode, som du har valgt under installationen. For at gendanne en tabt Back Office adgangskode, skal du klikke på Glemt adgangskode? -linket og følge vejledningen. Nogle Back Office funktioner vises på alle Back Office sider. Page 4-67

5 BACK OFFICE SIDEHOVED Langs toppen af hver Back Office side: Søg: Søg efter produkt, kategori eller ordre-id (kun referencenummer). Sprog: Klik på flag-ikonet for at ændre det sprog, der anvendes i Back Office. Hurtig adgang: Fra drop-down listen, skal du vælge: Hjem, for at vende tilbage til Back Offices hjemmeside. Min shop, for at gå til hovedsidens hjemmeside. Ny kategori, for at oprette en ny kategori. Nyt produkt, for at tilføje et nyt produkt til kataloget. Nyt værdibevis, for at oprette et nyt gavekort. Log ud: Klik på det næste ved brugernavnet for at logge ud. Back Office faner Også langs toppen på hver side, viser Bakuri Webshop de forskellige Back Office faner: Page 5-67

6 KATALOG SEKTION Kategorier og underkategorier giver dine kunder adgang til dine produkter på en logisk og effektiv måde. Med Bakuri Webshop kan du oprette et ubegrænset antal af kategorier og underkategorier. Desuden kan et produkt tilhøre et ubegrænset antal af kategorier og underkategorier. For eksempel: En blå T-shirt tilhører kategorien T-shirts samt underkategorien Blåt tøj. KATALOG: Vælg venligst yderligere katalog underafsnit, efter at have klikket og redigeret butiksfanen. At oprette en kategori eller underkategori er under den samme proces. 1. Gå til Back Office >> Katalog Page 6-67

7 Page 7-67

8 2. Klik og tilføj en ny underkategori. Bemærk: Som standard, er alle tilføgne kategorier til din forretning er underkategorier af de vigtigste kategoriers hjem. Derfor er funktionen kaldt Tilføj en ny underkategori. Den kategoriform vises derefter. 3. Udfyld formularen. Vær omhyggelig med at udfylde de 3 Metafelter korrekt, og det venlige URL-felt med de bedste søgeord, som vil forbedre din online butiks søgemaskines resultater for denne (under) kategori. (Søgemaskineoptimering (SEO) i Wikipedia). 4. Sæt gruppernes adgang til standard, hvilket betyder, at alle vil kunne få adgang til denne kategori for at kunne købe produkter. 5. Klik på Gem. Sortering af kategorier: På både Back Office og hovedsiden, sorterer Bakuri Webshop automatisk kategorier alfabetisk som de er tilføjet. Du kan dog manuelt sortere kategorier i rækkefølgen af dit valg, ved at tilføje et talord til kategoriens navn: 1. I Back Office >> Forside >> Kategori sektion, kan du lokalisere den kategori som du nu ønsker at ændre. 2. I aktionens kolonne, skal du klikke på ikonet Rediger. Page 8-67

9 3. I kategorien Rediger side, skal du tilføje nummeret og derefter en periode (.), før kategoriens navn og uden mellemrum. 4. Klik på Gem. 5. Gentag grin 1-4 for hver kategori, som du manuelt ønsker at sortere. Brug mindst tocifret tal (f.eks. 01, 02, 03). Dette vil bidrage til at holde kategorierne i den korrekte rækkefølge. Brug trecifret tal til butikker, som indeholder mellem 100 og 1000 kategorier, osv. TILFØJ ET NYT PRODUKT: Efter hjemmesiden, er produktsiden den vigtigste side på din hovedside (den online butik). Bakuri Webshop tilbyder en række værktøjer og muligheder for at kunne bidrage til at gøre din produktside effektiv og attraktiv. Ved anvendelsen af disse anvisninger, så for at nævne et eksempel, lad os sige, at vi allerede har skabt en kategori, kaldet ipod, hvor vi ønsker at skabe et produkt, kaldet ipod Nano. Vi har tidligere skabt en producent, Apple, og en leverandør, Applestore, og konfigureret en merværdiskat (Moms) på 19,6 %. Vi har også billederne af det produkt tilgængelige lige nu, som vi ønsker at placere på forsidens produktside. 1. Gå til Back Office >> Butik. 1. Klik på Tilføj et nyt produkt. Page 9-67

10 På produktsiden, skal du mindst udfylde de krævende felter, som er markeret med en *, og som starter med produktets navn. Page 10-67

11 Klik på Deaktiver, hvis du ønsker at forhindre dette produkt i at blive vist på din hovedside. Hvis du allerede har oprettet produktets producent og leverandør, skal du vælge dem i deres rullelister. Hvis produktet er et downloadings produkt (f.eks. en PDF-fil, en musik-fil, en video-fil, osv.), så skal du markere ved Er dette et downloadings produkt? og følge de nedstående instruktioner omkring, hvordan man konfigurerer en downloadings produkt. Page 11-67

12 Pris: Hvis du kun kender detailprisen, men ikke prisen før skat, skal du blot skrive detailprisen med skattefelterne, og den skat før udsalgspris vil blive beregnet automatisk ved hjælp af den skat, som vises i rul-ned menulisten. Du kan planlægge en nedsat pris for en bestemt periode. For eksempel: 15 % for en uges periode. Kvantitet og tilbagebetaling: Page 12-67

13 I kvantitet feltet, skal du lade antallet være til 1, hvis du vil oprette modeller af dette produkt som bruger attributter. Du vil blive tilføjet kvantiteter af hver model på det daværende tidspunkt. Du kan ændre, hvis du ønsker at tillade tilbagebetaling, ved at gå til Back Office >> Indstillinger >> Produkter. Tildel et produkt til en kategori: Du kan få produktet vist i så mange kategorier, som du har sat op. I rul-ned listen, skal du vælge den kategori, hvor produktet er sat som standard. Ved at vælge Hjem kategorien, indsætter du automatisk produktet på hovedsiden i den optrædende produkts selektion. Page 13-67

14 Produkt Søgemaskineoptimering (SEO) Bemærk: For at vise venlige webadresser på din hovedside for SEO, skal de først aktiveres i Back Office >> Indstillinger >> Venlig URL option. Page 14-67

15 Udskiftning af et produkt med et anderledes nyt produkt som er navnet, vil kræve en ændring i det SEO venlige URL i info - sektionen af det valgte produkts navn, som du ønsker at ændre. Lige over den korte beskrivelses boks, skal du klikke på linket som er kaldt Klik her for at forbedre produkternes placering i søgemaskinerne (SEO). Tilføj eller ændr Metafaner og / eller den venlige URL, til dit nye navnprodukt. Dette vil give dig en venlig URL i dit browservindue, som vil hjælpe dig med søgemaskineplaceringer. Disse er meget gode SEO-funktioner og bør anvendes til max! Page 15-67

16 Produktbeskrivelser, faner og tilbehør: Den præcise tekst i den korte beskrivelse vil blive vist i søgemaskineresultater. Sprogflaget ved siden af et tekstfelt viser, at de indtastede tekster kun vises, når sproget er udvalgt af en kunde på hovedsiden. For at indtaste teksten til et andet sprog, skal du klikke på flagikonet og vælge det passende flagsprog. Fanerne er unikke for din hjemmeside, og vil vises på hovedsiden i faneblokkene, hvis de er aktiveret i Back Offices moduler Fane sektionen. For at indtaste Metafaner, skal du se under Produkt Søgemaskineoptimering (SEO). Hvis du vælger et andet produkt som tilbehør, skal du klikke på den grønne plus-knap for at tilføje, og derefter gemme det. Page 16-67

17 Downloadings Produkter I denne del vil vi se, hvordan man konfigurerer et downloadings produkt i Back Office. Som eksempel, vil vi sælge et musiknummer; en mp3-fil med navnet song1.mp3, som er tilgængelig 14 dage efter at man køber det, og kan downloades 3 gange, og som udløber den 25. marts Ligesom ethvert produkt: 1.Gå til Back Office >> Butik. 2.I afsnittet Produkter i denne kategori, skal du klikke på Tilføj et nyt produkt. Page 17-67

18 3.Når de krævende felter er udfyldt (tag et kig på Tilføj et nyt produkt ), marker Er dette et downloadings produkt? - afkrydsningsboksen. Page 18-67

19 Page 19-67

20 4.Nye felter der vises: I Upload en fil sektionen, skal du vælge den fil, som skal importeres fra din harddisk. Efter uploadingen, vises filnavnet i filnavnets afsnit med dets forlængelse. I vores tilfælde, kan vi se song1.mp3. I antallet af downloadingsfelter, vælger du selv, hvor mange downloades du vil tillade at give hver kunde, som køber din fil. I eksemplet er det 3. I udløbsdatofeltet, skal du indsætte en dato, hvis du ønsker at se forbindelsen til denne fil utilgængelig efter en dato (brug denne formular ÅÅÅÅ-MM-DD). I vores tilfælde, udløber musiknummeret den 25. marts Så derfor skriver vi 2010/03/25. I det antal dage, skal du indtaste antallet af dage, hvor kunder har adgang til sine sagsakter. I eksemplet vælger vi 14 dage. Når resten af felterne er udfyldt, skal du klikke på Gem og Vent - knappen, for at gemme produktet. Brug den markante produktfunktion, for at fremhæve bestemte produkter på din hjemmeside. Du kan tilføje et markant produkt til din hovedside: 1. Gå til Back Office >> Forside >> (Kategori>>) Produkt side 2. På informationsfanen, skal du rulle ned til Butik sektionen. 3. I kataloglisten, mærk afkrydsningsfeltet Hjem. Page 20-67

21 4. Rul ned og klik på Gem. Elementet vil nu vises i det fremhævede produkts del af din hovedsides hjemmeside. Bemærk: Det standardtema, som vises af det maksimale antal af fremhævede produkter, på hvilket som helst tidspunkt, er ti (10). 5. For at fjerne et markantprodukt fra butikkens hjemmeside, skal du fjerne markeringen ved Hjem i afkrydsningsboksen i Katalog sektionen af dets administrator produktside. SPORING: Viser tomme kategorier, handikappede produkter og udsolgte varer. PRODUCENTER: Administrer fabrikanten af de produkter, som du ønsker at sælge. Tilføj producenter med en kort og lang beskrivelse, logo og Metafaner. Producenters adresser kan tilføjes eller ændres. LEVERANDØRER: Kontrol leverandører og derefter skal du levere placeringen af produkterne i dit katalog. Tilføj leverandørerne med en kort og lang beskrivelse, logo og Metafaner. EGENSKABER OG GRUPPER: Page 21-67

22 Opret og administrer de forskellige egenskaber, som skal anvendes og kombineres for at skabe de forskellige modeller for dine produkter. Brug egenskaber og grupper til at skabe forskellige variationer, modeller, pakninger, osv. af et produkt. Egenskaber behøver ikke blot at beskrive de fysiske forskelle mellem modeller. For eksempel: Du bruger ikke kun egenskaber til at sælge en T-shirt, som kommer i 3 farver (blå, hvid og rød), kan du også oprette forskellige mængder, som du derefter kan sælge til vigende priser (en brik som grundpris, en pakke med 5 til 5 mindre, en pakke med 10 til 15 mindre, osv.) Oprettelse af en attribut gruppe: Først skal du oprette en attribut gruppe, ved at klikke på Tilføj attributgrupper. 1. I Back Office, skal du gå til Forside >> Egenskaber og grupper. 2. Klik på Tilføj attribut grupper. 3. I feltet Navn, skal du skrive navnet, som anvendes i Back Office (f.eks. farver ). Page 22-67

23 4. I det offentlige navnefelt, skal du skrive navnet som skal vises på hovedsiden (f.eks. Farver). 5. Klik på sprogflaget, for at åbne sprogfeltet, og derefter vælge et andet sprog. 6. Skriv oversættelserne (f.eks. farver og Farver ). 7. Klik på Gem. Tilføj egenskaber til en gruppe: Dernæst, kan vi tilføje egenskaber til en gruppe, som vi har oprettet: 1. I Back Office >> Forside >> Egenskaber og grupper, skal du klikke på Tilføj attribut. 2. I feltet Navn, skal du skrive navnet på attributten (f.eks. Blå ). Page 23-67

24 3. I gruppen rul-ned listen, skal du vælge navnet på din attribut gruppe (f.eks. farver ). 4. Klik på sprogflaget, og skriv derefter oversættelsesnavnet (f.eks. Blå ). 5. Klik på Gem. 6. Gentag disse trin for at tilføje flere egenskaber til dine attributgrupper (f.eks. Hvis og Rød ). I vores eksempel, gentager vi overstående proces for at skabe en attribut gruppe med navnet mængde, og tilføjer det til attributterne 1 stk., Pakke med 5 og Pakke med 10 : Page 24-67

25 Opret varianter af et produkt med egenskaber: Efter at have skabt de nødvendige grupper og deres egenskaber, kan vi kombinere dem til at oprette forskellige versioner af et enkelt produkt: 1. I Back Office, skal du navigere til den produktspecifikke side: Back Office >> Forside >> [Produkt] (f.eks. T-shirt ). 2. Klik på fanen egenskaber. 3. Vælg Egenskaber og grupper - kombinationen fra rul-ned lister (f.eks. farver og Blå ), klik derefter på Tilføj. 4. Vælg Egenskaber og grupper - kombinationen (f.eks. mængde og Pakke med 10 ), og klik derefter på Tilføj. Tilføj yderligere grupper / egenskaber som nødvendigt. 5. Hvis attributkombinationen har en indflydelse på prisen og/eller vægten, så justér overensstemmelsen. I vores eksempel, med baseprisen for en enkelt T-shirt (som fastsættes på informationsfanen), er 10, og vejer 250 gram. Derfor stiger prisen på en pakning med 10 blå T-shirts med 70 og vægten med 2,25 kg: Page 25-67

26 1. Fuldfør Eco skat referencen, EAN13, og mængdefelterne som nødvendigt. 2. Ved at bruge billede drop-down listen, kan du knytte attributkombinationen med et billede, som du havde uploadet via billedfanen. 3. Marker Standard afkrydsningsfeltet, for at udpege den attributkombination som standard for produktet. Page 26-67

27 4. Klik på Tilføj denne attribut. Bemærk: Hvis du vil se de tilføjede attributter i aktion på din hovedsides produktside, klik på Vis produkt i butikken til højre. Brug af produktets kombinationsgenerator: Brug produktets kombinationsgenerator til at oprette hundredvis eller endda tusindvis af egenskabskombinationer for et enkelt produkt, med blot et par enkle skridt. For eksempel: Du sælger en MP3-afspiller, som fås i 6 forskellige farver, og 3 harddisk kombinationer. Den grundlæggende 8 MB model sælges for $ 100 og vejer 300 gram. 1. I Back Office, skal du navigere til den produktspecifikke side: Back Office >> Forside >> [Produkt] (f.eks. ipod Nano ). 2. Klik på fanen Egenskaber. 3. Klik Produktets kombinationsgenerator. Page 27-67

28 4. På attributgeneratoren, skal du klikke på attribut gruppenavne, for at få retten til at ekspandere. 5. Hold Ctrl-tasten nede (Cmd på en Mac), og klik for at vælge alle de egenskaber, som du ønsker skal indeholdes, for at kunne skabe en specifik model / attributgruppe. Page 28-67

29 6. Klik på Tilføj. Den valgte attribut vises i en formular med felter for priser og vægtvirkningen. 7. Ændr pris- og vægtvirkningsfelterne i overensstemmelse hermed (hvis relevant). Page 29-67

30 8. I kvantitet feltet, skriv den kvantitet der er i bestand af de oprettede modeller- eller attributgrupper. 9. I feltet Reference, skriv en henvisning til den oprettede model- eller attributgrupper. 10. Klik på Generer. 11. Gentag trin 4 til 10, indtil alle model- eller attributgrupper er blevet oprettet for produktet. 12. Klik på Tilbage til produkt. Den/De skabte model/modeller vises på fanen Egenskaber. Page 30-67

31 FUNKTIONER: Tilføj og administrer de funktioner, som anvendes til at beskrive dit produkt, på tværs af alle forbundne attribut grupper og modeller. Bemærk: Funktioner er strengt informationelle. Brug egenskaber, når variationerne af et produkt medfører pris eller mængdeforskelle mellem modellerne. Page 31-67

32 BILLEDE MAPNING: Billede mapning bruges til hver kategori, som har et kategoribillede. Når en kunde svæver over billedet med musen, vises der en kort pop-up beskrivelse over produktet. Derefter kan kunden klikke for at åbne produktets fulde produktside. Når du har udpeget billedets navn og uploaded billedet, vil et nyt skærmbillede vises så du kan kortlægge det aktuelle billede. For at opnå dette, skal du definere mapningszonen, så når musen svæver over, vil en pop-up vises. Venstreklik med musen for at trække de fire-sidede mapningszoner, derefter slip. Derefter skal du begynde med at skrive navnet på det tilknyttede produkt. En liste over produkter vises. Klik på det tilegnede produkt, derefter klik på OK. Gentag disse trin for hvert mapningsbillede du ønsker at oprette. Når du er færdig med mapningsbillederne, skal du klikke på Gem billedet. Page 32-67

33 Page 33-67

34 MÆRKER: Opret et nyt mærkeord, når du søger efter varer på din hovedside, ved hjælp af blokmærket under moduler. Produkterne kan have et vilkårligt antal mærker, som er knyttet til hver enkelt. Klik på Tilføj ny og vælg et mærkenavn og et sprog til et bestemt produkt. Tilføj produktet til produkternes boks og gem derefter. VEDHÆFTNINGER: Upload vedhæftede filer manuelt eller som supplerende oplysninger til dine kunder så de kan læse om dine produkter. Efter den vedhæftede fil er uploaded, skal du gå tilbage til produktet og redigere Tilføj tilknytning til produktet. Page 34-67

35 KUNDERS SEKTION Se og administrer alle kunders regnskaber, herunder dem, som er registreret, men ikke har lagt en rækkefølge. Du kan også tilføje manuelt kundekonti. KUNDER: Vælg venligst yderligere kunde sektioner til opstilling, efter at have klikket og redigeret kundefanen Kundernes sektioner viser en liste over alle dine kunder med en mulighed for at kunne tilføje nye kunder. En kundes nye sikkerhedsadgangskode, gør det muligt for butiksejeren at fastsætte en frist til at modtage en ny adgangskode. Klik på Tilføj ny for at tilføje en ny kunde. Den nye kunde er automatisk i standardgruppen, som er de normale butikspriser. Nye kundegrupper som giver rabat til en specifik kunde, kan oprettes og anvendes ved redigering af kunden i Kundeafdelingen. Page 35-67

36 Page 36-67

37 ADRESSER: Viser en liste over alle kunders adresser. GRUPPER: Grupper kan oprettes til at give produktet rabatter til visse kunder. Når kunden logger på, efter at de er tilføjet til den nye rabatgruppe, vil butikspriserne afspejle deres rabat. INDKØBSVOGNE: En liste over alle indkøbsvogne med et link som viser kundeoplysninger, kendelsesinformationer og indkøbsvognens opsummering. Page 37-67

38 ORDRE SEKTION ORDRE: Vælg venligst yderligere Bestil yderligere sektioner til opstilling, efter at have klikket og redigeret fanen Ordre. En liste over alle modtagne ordrer i din butik. Klik på en ordre for at se detaljerne. FAKTURERE: Fakturamulighederne for at indstille til din butik og en søgefunktion for fakturering, smutter inden en bestemt dato for at kunne printes. LEVERINGS FEJL: Leveringsmuligheder til at indstille til din butik, og en søgefunktion til leverings fejl smutter inden en bestemt dato for at printe. VARER RETURNERET: En returneret vare autorisation elle returneret materiale autorisation (RMA) er en transaktion, hvorved modtageren af et produkt arrangerer for at levere defekte varer tilbage til leverandøren fra den samme forhandler eller virksomhed. I praksis er en RMA kun udstedet efter en række tests. 1. Aktiver RMA funktionaliteten Det første skridt, er at aktivere RMA funktionen i Bakuri Webshop. Som standard, er funktionaliteten RMA deaktiveret. Gå til Back Office >> Ordre >> Varer returneret. I Varer returneret mulighedssektionen, i Aktiver optionen, skal du vælge Ja. Page 38-67

39 2. Sæt ordrestatus til leveret For at gøre det muligt for kunden at anmode om en RMA, skal den handlende have ændret status af ordren til leveret: I Back Office >> Ordrer >> Ordrers bekendtgørelses detaljeside, skal du vælge Leveret. Klik på Skift. 3. Kunde ønsker en RMA Kunden beslutter, at han / hun ikke længere ønsker varer, og ønsker at returnere til butikkens kreditgaranti. For at anmode om en RMA, hvis du er en kunde: Log ind på din brugerside på varens hjemmeside. Page 39-67

40 På Min konto hjemmesiden, skal du klikke på Historie og oplysninger om dine ordrer (eller tilsvarende) for at se dine ordrer. I rækken af ordrer, som indeholder den vare du ønsker at vende tilbage til, skal du klikke på detaljer. I ordreoplysningerne, skal du markere afkrydsningsfeltet for det emne, som du ønsker at vende tilbage til. Page 40-67

41 I kvantitet boksen, skal du klikke på, hvor mange af den vare, som du ønsker at vende tilbage til. I Varer returneret boksen, skal du klikke på årsagen til RMA. Klik på Opret en RMA liste. 4. Butiksindehaveren beslutter, om man skal eller ikke skal udstede en RMA Efter at have modtaget de returnerede varer fra kunden, inspicerer den handlende og afgør om kunden skal have en kreditliste og en værdigaranti for varerne. For at acceptere salgsvarer og problemer med RMA Gå til Back Office >> Ordrer >> Varer returneret. I RMA listen, skal du klikke på det forestående RMA. På RMA s detaljeside, skal du vælge Pakke modtaget. Page 41-67

42 I Back Office >> Ordrer >> Varer returneret, skal du klikke på RMA. På RMA s detaljeside, skal du klikke på Mere information på bestillingssiden. Page 42-67

43 Bakuri Webshop åbner derefter ordrens detaljeside. I Produkt sektionen, skal du markere afkrydsningsfeltet for det element som bliver returneret. I Mængde sektionen, for at annullere feltet, skal du skrive den mængde af post, som skal tilbagebetales. Marker de passende tekstbokse: Page 43-67

44 Afvis mængder: Indsæt mængdeproduktet tilbage butikkens opgørelse. Generer en kredit fejl: Opret en kvittering, som anerkender RMA. Generer et værdibevis: Opret en kupon som er på størrelse med de returnerede varer som kunden kan bruge i retning af et fremtidigt formål. Klik på Annuller de valgte produkter. En udstedt kredit fejl vises i Varer returneret - sektionen af deres forretnings konto. En udstedt kupon vil blive sendt via For at afvise anmodningen om tilbagebetaling: Gå til Back Office >> Ordrer >> Varer returneret. I RMA listen, skal du klikke på det forestående RMA. Page 44-67

45 På RMA s detaljeside i rul-ned listen, skal du vælge Returnering nægtet. Klik på Gem. Bakuri Webshop sender automatisk en som bebuder benægtelse til kunden. KREDIT FEJL: Kredit fejl er kvitteringer som er udstedt af den handlende til kunden, som anerkender en accepteret tilbagesending af varen. I modsætning til værdikuponer, har kredit fejl ingen pengeværdi. Du kan få vist en liste over kredit fejl som er udstedt til kunder, ved at gå til Back Office >> Ordrer >> Kredit fejl. KUNDE MEDDELELSER: En liste over alle kunders budskaber, som er oprettet i en kundekonto på hovedsiden. Den sammenkædede meddelelse bringer dig til de enkelte ordrer. STATUSSER: I Ordre fanen, kan du se, redigere, slette og oprette ordre statusser som bruges til at styre ordrerne som er placeret i din online butik. Page 45-67

46 For at oprette en ny status, skal du klikke på Tilføj ny. ORDRE MEDDELELSER: Oprettelse af standard ordremeddelelser som skal sendes til kunderne omkring deres ordrer. Når disse ordremeddelelser er oprettet, kan de anvendes i Ordre sektionen for at kunne sendes til kunder, eller en ny meddelelse kan blive tilsendt ved at klikke på Ny besked boksen i Ordre sektionen. Page 46-67

47 BETALING SEKTIONEN BETALING: Vælg venligst ekstra betalings sektionen til opstilling efter at have klikket og redigeret betalings sektion. Betalingsmodullisten: For at installere en ny Bakuri Webshop modul: 1. Klik på den betalingsmodul som du skal installere. Dette vil tage dig til Back Office >> Moduler, hvor der også er andre moduler. 2. Find det nye modul i listen, rul ned, hvis det er nødvendigt. 3. I rækken med det nye modul, skal du klikke på Installer. 4. Find modulet igen. Klik om nødvendigt på >> Konfigurer. Efter betalingsmodulen er installeret, skal du sørge for at teste modulen straks efter at have bekræftet, at det fungerer som det skal. Betalings modul restriktionen. Valuta restriktioner: Ved at klikke på overskriftens grafiske ikoner vil du markere eller fjerne markeringen ved alle bokse. Page 47-67

48 Klik på Gem restriktioner knappen, efter hver sektion ændres. Gruppe restriktioner: Ved at klikke på overskriftens grafiske ikoner, vil du markere eller fjerne markeringen ved alle bokse. Page 48-67

49 Klik på Gem restriktioner knappen efter hvert afsnit ændres. Lande restriktioner: Dette er en forkortet form for en meget lang liste af lande. Ved at klikke på overskriftens grafiske ikoner, vil du markere eller fjerne markering ved alle felter. Klik på Gem restriktioner knappen efter hvert afsnit ændres. VALUTAER: Med Bakuri Webshop, kan du tilføje et ubegrænset antal af valutaer, som skal bruges til din hovedside. Tilføjelse af en ny valuta: Bemærk: I omregningsfeltet, skal du kun skrive numeriske værdier, f.eks. 1,38. Det må ikke indeholde nogen valutasymboler. 1. Gå til Back Office >> Betaling >> Valuta. 2. Klik på Tilføj ny. Page 49-67

50 3. Udfyld felterne, og vælg en valuta formatering fra rul-ned listen. 4. Klik på Gem. Ændring af standard valutaen: Standardvalutaen er valutaen som Bakuri Webshop viser som standard, når en kunde besøger din online butik. For at ændre standard valutaen: 1. Gå til Back Office >> Betaling >> Valutaer. 2. I valuta opstillingssektionen, skal du vælge en ny standard valuta fra rul-ned listen. Ændring af hvordan en valuta vises: 1. Gå til Back Office >> Betaling >> Valutaer. 2. På listen over valutaer, skal du klikke på den valuta, som du ønsker at ændre format ved. 3. På valutaens detaljeside, skal du vælge en ny formatering fra rul-ned listen. 4. Klik på Gem. Opdatering af valutakurser i rigtig tid: 1. Gå til Back Office >> Betaling >> Valutaer. 2. I valutamulighedsafsnittet, skal du klikke på Opdater valutakurserne. Page 50-67

51 SKAT: Med Bakuri Webshop v1.0, er skattefunktionaliteten blevet udvidet. Skatter i Bakuri Webshop kan henføres til et produkt, en stat / region, eller en zone. For at tildele en skat, skal du først oprette den skat, således at føjning af det til listen over skatter, findes i din online butik. Hvordan Bakuri Webshop beregner skat: Når en kunde køber et produkt i din online butik, tjekker Bakuri Webshop først om kunden bor i en stat. Hvis ja, er skatten anvendt i henhold til den skat adfærd som butiksindehaveren etablerer sig i Back Office >> Forsendelse >> Stater >> den pågældende skat. Page 51-67

52 Hvis kunden bor i et land, men ikke i en stat, anvender Bakuri Webshop kun skatten i henhold til skatten og zonen. Nedstående diagram illustrerer den proces, hvor Bakuri Webshop afgør, hvordan man søger skat til et købt produkt. Oprettelse af skat: Hvis du opretter en skat, som skal være forbundet med mindst én zone eller stat/region, så skal du skabe zonen eller staten før du kan oprette skatten. Når du har oprettet zonen eller staten, kan du oprette skatten. 1. Gå til Back Office >> Betaling >> Skatter. 2. Klik på Tilføj ny. Page 52-67

53 3. I skattens detaileside, skal du skrive navn og sats. 4. Marker afkrydsningsfeltet af zonen og/eller staten, hvori hvilken skat du ønsker at aktivere. 5. Klik på Gem. Tildel en afgift på en vare: Medmindre din skat udelukkende bliver styret af statens skatter, skal du tildele en specifikt skat til et bestemt produkt. 1. Hvis du ikke har oprettet skatten, skal du oprette den før du kan tildele den til et produkt. 2. Når du har oprettet skatten, skal du gå til Back Office >> Butik >> (Kategori, hvis der er nogen >>) Produktets hovedside. 3. På informationsfanen, skal du vælge en skat fra skattens rul-ned liste. 4. Rul ned og klik på Gem produktets egenskaber. Bemærk: Vær sikker på at aktivere skatten i de relevante områder i Back Office >> Betaling >> Skatter >> Skat detaileside. Hvis en kunde køber et produkt med en tildelt skat, men bor i en zone, hvor denne skat ikke er blevet aktiveret, vil skatten ikke blive anvendt. For eksempel: Tildeling af forskellige skatter til forskellige stater/regioner/provinser. For de handlende i USA og Canada og andre steder, er det nogle gange nødvendigt at anvende nogen skatter, eller en kombination af skatter til en kundes ordre, afhængigt af faktureringsadressen. Page 53-67

54 Det følgende er et eksempel på hvordan man opsætter skatter i Canada, således at alle brugere betaler en global skat, og at beboerne i en bestemt provins betaler en ekstra skat. Lad os sige, at du vil tildele en ensartet skat på 5 % på alle varer i dit katalog. Dog skal beboerne i Quebec også betale ekstra 7,2 % i skat. 1. I Back Office >> Lister >> Zoner, kan du oprette en zone, Canada. 2. I Back Office >> Lister >> Lande, kan du oprette et land, Canada, og tildele det til Canada zonen, og for feltet som indeholder stater, skal du klikke Ja. 3. I Back Office >> Lister >> Stater, kan du oprette den canadiske provins, og du kan tildele den til landet Canada. I skat adfærdsfeltet, skal du angive produktets skat undtagen Quebec, hvor du angiver begge produkter og statslige skattecentre. 4. I Back Office >> Betaling >> Skatter, skal du oprette to afgifter, 5 % og 7,5 %. For 5 % skat, skal du markere Canada zonens tjekboks. For 7,5 % skat, skal du kun markere Quebec zonens tjekboks. 5. For hvert produkt i kataloget, skal du vælge 5 % skat i rul-ned listen. Det følgende er et eksempel på hvordan man opsætter skatter i USA, således at ingen kunder betaler nogen skat, undtagen beboerne i visse andre amerikanske stater. Lad os sige, at kun indbyggerne i Pennsylvania, Californien og Texas har ret til at betale et 5 % salg til skat. 1. I Back Office >> Lister >> Zoner, kan du oprette en zone, USA. 2. I Back Office >> Lister >> Lande, kan du oprette et land, USA, tildele den til zonen USA, og for feltet som indeholder stater, skal du klikke Ja. Page 54-67

55 3. I Back Office >> Lister >> Stater, kan du oprette de amerikanske stater, og tildele dem til landet USA. I skat adfærdsfeltet, skal du angive produktets skat undtagen Pennsylvania, Californien og Texas, hvor du angiver begge produkter og de statslige skattecentre. 4. I Back Office >> Betaling >> Skatter, kan du oprette en skattesats, 5 %, hvor du kun markerer Pennsylvania, Californien og Texas s afkrydsningsfelter. 5. For hvert produkt i kataloget, skal du vælge Ingen skat i rul-ned listen. Deaktiver skatter for hele butikken: For at slukke for skatter på din hovedside: 1. Gå til Back Office >> Betaling >> Skatter. 2. I Skatte sektionen, skal du vælge Ja eller Nej, for at få skatte aktiveret på hovedsiden. 3. Klik på Gem. GARANTI: Opret og opsæt gavekort (rabat muligheder) i din butik. Page 55-67

56 Total kvantitet: Samlet kvantitet til rådighed (primært værdibevis tilgængelig for alle) Der er 2 kvantiteter som kan fastsættes for garantien. 1. Globalt = Total kvantitet 2. Per bruger = Kvantitet for hver bruger. For eksempel: Jule - garantien er tilgængelig for alle, men kun de 200 første. Du sætter en global Total kvantitet med 200 og 1 per bruger. Page 56-67

57 AFSENDELSE SEKTIONEN AFSENDELSE: Vælg venligst yderligere afsendelses sektioner til opstilling, efter at have klikket og redigeret afsendelsesfanen. Page 57-67

58 Med Bakuri Webshop kan du opsætte din afsendelse til at blive beregnet i form af enten vægt eller pris. De fleste luftfartselskaber, som vil levere dine varer til dine kunder, bruger vægt som den afgørende faktor, men med Bakuri Webshop, kan du alternativt basere den på produktets pris, hvis du foretrækker det. Opsæt din fragtmand og et standard luftfartsselskab fra forsendelsesfanen. Med henblik på dette afsnit, vil du få vist, hvordan man opretter forsendelsesomkostninger som er baseret på vægt - processen for at basere prisen er meget simpel. Hvis du vil konfigurere, hvordan din online shop skal beregne forsendelsesomkostningerne som er baseret på sin vægt: 1. Sørg for at du har indtastet en vægt for hvert produkt på dets produktside i Back Office (Back Office >> Butik >> Produktside >> Informationsfanen). Hvis et produkt ikke har en vægt, så vil vægtbaseringens afsendelses forsendelsesomkostningerne ikke fungere. Du skal også sørge for, at du har justeret vægten (hvis det er nødvendigt) for hver variation af produktet som du har oprettet i attribut fanen (Back Office >> Katalog >> Produktside >> Attribut fanen). For eksempel: Du kan sælge en billedramme, som kommer i 3 farver (guld, sølv og bronze) og 3 størrelser: Lille (S), som vejer 500 g eller 0,5 kg. Mellem (M), som vejer 1 kg. Stor (L), som vejer 1,5 kg. 2. Opret forskellige zoner, som du skal levere til. (Back Office >> Lister >> Zoner). Hver zone vil have en anderledes og unik listepris. I vores eksempel, er Frankrig vores hjemland, og vi er lister til 2 zoner kaldet Europa og Nordamerika. 3. Tildel forskellige lande og/eller stater til hver zone (Back Office >> Lister >> Lande) og (Back Office >> Lister >> Stater). Page 58-67

59 Bemærk: Kunder, som lever i et andet land eller stat som ikke er tildelt til en zone, vil der ikke blive opkrævet lister til. I vores eksempel, overdrager vi europæiske lande til Europa, USA, Canada og Mexico til Nordamerika zonen. 4. Nu vil vi opsætte, hvor meget vi vil opkræve for afsendelse baseret på vægt til de forskellige zoner. Jo tungere pakken er, og jo længere væk destinationen er, jo flere fragtmandsomkostninger, og så jo mere ønsker vi at yde vores kunder for afsendelse. Dette er en to-trins proces: Først skaber vi vægtintervallerne (Back Office >> Forsendelse >> Vægtintervaller). I vores eksempel er hvert vægtområde steget med 500 g. Page 59-67

60 Derefter tildeler vi en afsendelsespris til hvert vægtområde som vi har skabt (Back Office >> Afsendelse sektion). I vores eksempel, ved afsendelse ved brug af en fragtmand, vil vi yde kunden i Europa 1 euro for op til 0,5 kg, kunden i Nordamerika 2 euro for samme vægt. Page 60-67

61 Dine forsendelsesomkostninger er nu konfigureret. I vores eksempel, kan vi side, at hovedsiden, er en kunde i USA som køber 2 mellemstore guld rammer, som vejer 1 kg hver. Den samlede forsendelsesvægt vil være 2 kg, og så vil Bakuri Webshop opkræve denne kunde med 5 euro for forsendelsesomkostningerne. Bemærk: Skat må eller må ikke anvendes til forskellige zoner, som du afsender. Du kan aktivere eller deaktivere skatter i henhold til Page afsendelseszoner i Back Office >> Betaling >> Skatter.

62 STATER: Stater er geografiske steder i USA. Rediger statens skatteadfærd, som er din skats stat. Disse stater er normalt indstillet under installationen, men tjek Status og Skat adfærd for din stat. Page 62-67

63 LANDE: Rediger for at angive status, og om landet indeholder stater. Landene opstilles normalt under installationen, men tjek dit lands status og om staten indgår dit land. ZONER: Zoner er afgørende for Bakuri Webshop, da de er vant til at anvende forsendelsesomkostninger og/eller afgifter til det endelige salg. Zoner er ikke nødvendigvis geografiske placeringer; tænk på dem som grupper, som kan indeholde alle kombinationer af stater og lande. Hvis du vil oprette en zone: 1. Gå til Back Office >> Lister >> Zoner. 2. Klik på Ny. 3. Skriv navnet på zonen. 4. Vælg om du vil anvende forsendelsesomkostningerne til denne zone. 5. Klik på Gem. Page 63-67

64 STATS SEKTIONEN STATER: Vælg venligst yderligere stats sektioner til opstilling, efter at have klikket og redigeret fanen Statistikker. Brug kalenderen til venstre for at vælge tidsperioden. Alle tilgængelige statistikmoduler vises i navigationsrudelisten under kalenderen. I indstillingsfanen kan du også tilpasse statistikfanen så den passer til dine behov og ressourcer, ændre grafsøgemaskinen og justere databaseindstillinger. MODULER: Et besøg svarer til en internetbruger af din butik. Indtil slutningen af hans/hendes samling, er det kun ét besøg, som tælles. En besøgende er en ukendt person, som ikke har registreret eller logget på surfing på din online forretning. En besøgende kan komme og besøge din butik flere gange. Opstil grafsøgemaskinen. OPSTILLING: Page 64-67

65 SØGEMASKINER: En liste over søgemaskiner til at søge på din side, som der også kan blive tilføjet til. HENVISERE: MODULER SEKTIONEN MODULER: Vælg venligst ekstra modul sektioner til opstilling efter at have klikket og redigeret modulfanen. Bakuri Webshops moduler kan installeres eller afinstalleres som ikon legenden ved den højre viser. En nyligt oprettet modul kan tilføjes ved at klikke på Tilføj et nyt modul. Med Bakuri Webshop kan du flytte moduler inden for en del af siden (en krog ) eller til forskellige dele af en side, og/eller begrænse deres udseende til visse sider. FLYTNING/ÆNDRING AF RÆKKEFØLGEN AF MODUL DISPLASYET: Hvis du vil flytte et modul op eller ned i rækkefølgen af moduler, som vises i et afsnit af en side, også kendt som en krog : 1. Gå til Back Office >> Moduler. 2. Klik på Positioner. 3. På listen over kroge, skal du klikke på op eller ned ikonerne for at ændre modulernes displayorden. FLYTNING AF EN MODUL: For de fleste moduler, kan flytning nemt ske via Back Office. Visse moduler kræver ændring af koden for at kunne flytte modulet. Page 65-67

66 Flytning af et modul via Back Office: 1. Gå til Back Office >> Moduler. 2. Klik på positioner, som ligger i det øverste venstre hjørne af moduler. 3. Klik på Åben en modul. 4. I modulens rul-ned liste, skal du vælge den modul, som du vil åbne. 5. I krogen til rul-ned listen, skal du vælge den modul, som du vil flytte. 6. I undtagelsesfeltet, skal du skrive navnet på den fil (er) af de sider, hvor du ikke ønsker, at modulet skal vises. 7. Klik på Gem. Flytning af en modul ved at ændre koden: Visse moduler er ikke flyttebare i andre sideafsnit, fordi de ikke har de nødvendige koder. For eksempel: Den hurtige søgeblok indeholder skabeloner til både visningsbjælke og sidehoveder. På den anden side, er det kun valutablokke som har en skabelon fil, som kun vedrører hovedsektionen. Hvis du vil have vist visse moduler som valutablokke i enten venstre eller højre kolonne, bliver du nødt til at ændre dine skabelon filer. Ligeledes kan det udvalgte standard produkt kun blive placeret i centrumdelen af forsiden. Hvis du vil tilpasse flytningen af et modul på en krog, skal du oprette PHP funktionen i denne modul ved krogen. For eksempel: Der eksisterer: funktionen hookrightcolumn ($ params). For at omsætte valutablokkene i højre kolonne, skal du oprette: funktionen hookrightcolumn ($ params). Page 66-67

67 ANSATTES SEKTION ANSATTE: Vælg venligst yderligere medarbejdere sektioner til opstilling, efter at have klikket og redigeret medarbejdere fanen. Tilføj, rediger og slet, hvilke medarbejdere som kan få adgang til via Bakuri Webshop Back Office. PROFIL: Opret typer af Bakuri Webshop Back Office brugere (f.eks. administratorer, ekspedienter, butiksbestyreren, osv.) TILLADELSER: Afgør hvilke medarbejderprofiler som har adgang til hvilke Back Office funktioner, og om de skal kunne se, tilføje, redigere og/eller slette oplysninger. KONTAKTER: Opret og administrer kontakter til dem hvis s er sendt til på hovedsiden. Kontakt os for at få yderligere oplysninger. Page 67-67

68 PRÆFERENCES SEKTION PRÆFERENCER: Vælg venligst yderligere præferencesektioner til opstilling, efter at have klikket og redigeret fanen Indstillinger. Sætter dine præferencer for Back Office og hovedsiden, herunder muliggør butikken, vedligeholder IP, gør ssl muligt, har Back Office hjælpekasser, og hvad angår service, tilbyder vi gave-indpakning, gaveindpakningspriser, samt vi tilbyder genbrug, vogn udstillet på login og tidszone iblandt andre. KONTAKT: Kontaktoplysninger såsom butiksnavn, butikkens , registrering af virksomheder, butikkens adresse, postnummer, by, stat, land, telefon og fax. UDSEENDE: Vælg dit hovedlogo og Metadatas. MÆRKER: Opstil mærker til forskellige sider. PRODUKTER: Vælg hvordan dine produkter skal vises på hovedsiden. Vælg hvordan s skal sendes fra Back Office (via PHP mail () funktionen eller via en SMTP server). BILLEDE: Tilpas forskellige størrelser, som anvendes af Bakuri Webshop til at vise dine billeder og regenerere alle dine korte oversigter. DATABASE: Konfigurer forbindelsesindstillingerne mellem Bakuri Webshop og MySQL databasen. Page 68-67

69 PDF: PDF indstillinger for kodning og skrifttype. LOKALISERING: Opstil din butiks vægtenhed. SØG: VÆRKTØJ SEKTION Tilføj søgemuligheder med vægt på hver enkelt produktafdeling og indekserer muligheder for at tilføje manglende produkter til indekset og til at genopbygge hele indekset. Flere værktøjer er tilgængelige, som kan styre din forretning. Vælg venligst yderligere værktøjssektioner til opstilling, efter at have klikket på fanen. SPROG: Page 69-67

70 En liste over alle sprog som stilles til rådighed for kunderne på din hovedside. Aktivering eller deaktivering af sprog er let: 1. Gå til Back Office >> Værktøj >> Sprog. 2. I Aktiveret - kolonnen, skal du klikke for at aktivere eller deaktivere et sprog Dette vil slå sproget fra, uden at slette det fra databasen. Page 70-67