Auditrapport Socialtilsynets vurdering af temaet Organisation og ledelse

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Auditrapport Socialtilsynets vurdering af temaet Organisation og ledelse"

Transkript

1 Auditrapport 19.1 Socialtilsynets vurdering af temaet Organisation og ledelse april 2019

2 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej Odense C Tlf: info@socialstyrelsen.dk Forfatter: Kontor for Socialtilsyn og National Koordination Udgivet april 2019 Download eller se rapporten på Der kan frit citeres fra rapporten med angivelse af kilde. ISBN: kontakt isbn@socialstyrelsen.dk digital isbn: kontakt isbn@socialstyrelsen.dk

3 Indhold Indledning... 4 Formål med de lærende auditforløb... 4 Metodisk tilrettelæggelse af audit Fokus... 4 Deltagere... 4 Auditmateriale... 4 Metodisk fokus... 5 Opmærksomheder og anbefalinger... 5 Auditpanelets drøftelser... 6 Indikator 8.a... 6 Bedømmelse af indikator 8.a ligheder på tværs... 6 Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 8.a... 6 Opmærksomheder i forhold til datakilder og undersøgelsesmetoder... 7 Socialstyrelsens anbefaling vedr. indikator 8.a... 7 Indikator 8.b... 7 Bedømmelse af indikator 8.b ligheder på tværs... 7 Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 8.b... 8 Opmærksomheder i forhold til datakilder og undersøgelsesmetoder... 8 Socialstyrelsens anbefaling vedr. indikator 8.b... 9 Indikator 8.c... 9 Bedømmelse af indikator 8.c ligheder på tværs... 9 Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 8.c... 9 Opmærksomheder ift. datakilder og undersøgelsesmetoder Socialstyrelsens anbefaling vedr. indikator 8.c Indikator 9.a Bedømmelse af indikator 9.a ligheder på tværs Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 9.a Opmærksomheder i forhold til datakilder og undersøgelsesmetoder Socialstyrelsen anbefaling vedrørende indikator 9.a Opfølgningsplan for Audit

4 Indledning Socialstyrelsen gennemfører løbende auditforløb. Auditforløbene indgår i Socialstyrelsens opgave med at følge og understøtte socialtilsynene i deres opgavevaretagelse. Auditforløbene har fokus på socialtilsynenes faglige vurderinger af tilbuddenes kvalitet. Formål med de lærende auditforløb Socialstyrelsen har siden 2014 gennemført en række lærende audits, hvor et auditpanel har vurderet og drøftet konkrete bedømmelser og faglige udfordringer med udgangspunkt i udvalgte dele af kvalitetsmodellen for socialtilsynet. Formålet med de lærende auditforløb er overordnet: At understøtte koordinering af opgaveløsningen og en ensartet udvikling i praksis i socialtilsynene. Gennem læringsorienterede forløb at understøtte den faglige dialog på tværs af socialtilsynene. At skabe rum til faglige refleksioner, der skal munde ud i anvendelige faglige anbefalinger. At sætte fokus på centrale aspekter af den samlede tilsynsproces på en måde, så læring og udvikling kan forplante sig i det fremadrettede arbejde med tilsynsprocessen. Metodisk tilrettelæggelse af audit 19.1 Fokus Fokus for audit 19.1 var socialtilsynets vurdering af temaet Organisation og ledelse på døgntilbud med henblik på at drøfte tilsynspraksis i relation til udvalgte indikatorer indenfor dette tema i kvalitetsmodellen. Deltagere For at understøtte vidensdeling om tilsynsfaglige overvejelser og konkrete metoder, til undersøgelse og kvalitetsvurdering af temaet Organisation og ledelse, deltog alle fem socialtilsyn i audit Fra hvert af de fem socialtilsyn deltog de to tilsynskonsulenter, der havde gennemført de to seneste tilsyn på et døgntilbud, hvor temaet Organisation og ledelse var undersøgt i forbindelse med tilsynsbesøget. Herudover deltog den faglige leder på området eller faglig koordinator/udviklingskonsulent. I alt deltog 15 personer fra de fem socialtilsyn i audit Auditmateriale Materialet, der lå til grund for auditeringen, var to tilsynsrapporter fra hvert socialtilsyn, hvor temaet Organisation og ledelse var blevet undersøgt ved seneste tilsynsbesøg. Herudover blev deltagerne bedt om at udarbejde en beskrivelse af den konkrete tilsynsfaglige praksis, som bl.a. skulle indeholde refleksioner over anvendte metoder forud for og under tilsynsbesøget samt en liste over indhentet materiale. Hensigten med praksisbeskrivelsen var, at alle deltagere fik viden om den tilsynsfaglige praksis, som havde sat rammen for og informeret vurderingerne af Organisation og ledelse.

5 Metodisk fokus Auditeringen var tilrettelagt som en lærende audit, hvor der var et særligt metodisk fokus på at identificere de gode eksempler på kvalitetsvurderinger af Organisation og ledelse. Dette ud fra antagelsen om, at der gennem de gode eksempler kan uddrages vigtig læring til kvalificering af den tilsynsfaglige tilgang til temaet. Forud for auditmødet blev deltagerne anmodet om at læse temaet Organisation og ledelse og den samlede vurdering i alle 10 rapporter samt de udarbejdede praksisbeskrivelser. Herudaf skulle deltagerne identificere de bedste eksempler på bedømmelser af henholdsvis indikator 8.a, indikator 8.b, indikator 8.c (i de rapporter, der omhandlede private tilbud med en bestyrelse) og indikator 9.a. Valget om at tage udgangspunkt i indikatorniveauet er begrundet i, at indhentelse af data til understøttelse af det tilsynsfaglige skøn primært foregår på indikatorniveau. Deltagerne blev for hver indikator bedt om at overveje følgende: Hvorfor er netop dette eksempel særligt godt? På hvilken måde bidrager valg af praksis til den tilsynsfaglige kvalitet i bedømmelsen? Har du ideer til, hvordan bedømmelsen i dette eksempel kunne gøres endnu bedre? Hvilke tilsynsfaglige opmærksomheder/dilemmaer giver eksemplet på bedømmelsen af indikatoren i øvrigt anledning til? På auditmødet blev de eksempler på bedømmelser af ovenfornævnte indikatorer, som flest deltagere pegede på som de bedste, drøftet. Det blev på forhånd vurderet, at det ikke var muligt på ét auditmøde at drøfte alle indikatorer indenfor temaet Organisation og ledelse. Derfor blev indikator 9.b, som omhandler personalegennemstrømning og indikator 9.c, som omhandler sygefravær, valgt fra. De to indikatorer belyses primært via kvantitative data og blev ikke prioriteret i denne audit. Opmærksomheder og anbefalinger På baggrund af auditforløbet har Socialstyrelsen opstillet en række opmærksomheder, der med afsæt i en risikovurdering kan kvalificere bedømmelsen af indikator 8.a, 8.b, 8.c og 9.a. Eftersom auditforløbet tog udgangspunkt i de gode eksempler er størsteparten af opmærksomhederne udtryk for den gode praksis, som socialtilsynene samlet set allerede arbejder med i deres kvalitetsvurderinger af medarbejdernes kompetencer. De oplistede opmærksomheder udgør således primært en struktureret videndeling på tværs af alle fem socialtilsyn. Herudover er tilføjet supplerende opmærksomheder om forhold, som socialtilsynene med fordel kan iagttage, når temaet Organisation og ledelse skal vurderes. De opstillede opmærksomheder skal ikke ses som en udtømmende liste for, hvordan socialtilsynene kan kvalitetsvurdere Organisation og ledelse, ligesom de ikke er oplistet i en prioriteret rækkefølge. I forlængelse af de opstillede opmærksomheder følger Socialstyrelsens faglige anbefalinger, som har til hensigt at styrke vurderingen af temaet Organisation og ledelse og sikre en mere ensartet udvikling af tilsynspraksis i de fem socialtilsyn.

6 Auditpanelets drøftelser Indikator 8.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. Bedømmelse af indikator 8.a ligheder på tværs I de udfyldte praksisbeskrivelser og i bedømmelserne af indikator 8.a tog hovedparten af bedømmelserne af indikatoren udgangspunkt i ledelsens CV, herunder ledelsens uddannelsesog erfaringsmæssige kompetencer. I de fleste af bedømmelserne var leder og medarbejdere blevet interviewet. I nogle få af bedømmelserne var borgerne blevet interviewet, og der var anvendt observation. Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 8.a I drøftelserne af de gode eksempler på bedømmelser af indikator 8.a blev der peget på, at følgende forhold og opmærksomheder kan kvalificere bedømmelsen af indikator 8.a: Præcisering af kompetencebegrebet Indikator 8.a indeholder begrebet kompetencer. I kvalitetsmodellen er kompetencebegrebet udfoldet i temateksten under temaet Kompetencer. Her anføres, at kompetencer omfatter faglige, relationelle og personlige kompetencer. Ligeledes præciseres det i indikator 10.a. under temaet Kompetencer, hvad socialtilsynene skal kigge efter, når de vurderer medarbejdernes kompetencer. Her nævnes relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring. Socialtilsynene kan med fordel eksplicit adressere de tre dimensioner af kompetencer nemlig relevant uddannelse, opdateret viden og erfaringer og hvordan disse dimensioner viser sig i praksis i kvalitetsvurderingen af indikator 8.a. Præcisering af relevante kompetencer Indikator 8.a indeholder begrebet relevante kompetencer. Der blev blandt deltagerne peget på, at relevant i denne kontekst både omfatter en iagttagelse af, om kompetencerne er relevante ift. tilbuddets målgrupper og metoder, samt om de er relevante ift. tilbuddets organisering og de ansvarsområder, ledelsen skal varetage. Ansvarsområderne kan eksempelvis nødvendiggøre kompetencer ift. personale, økonomi, administrativ drift og strategisk ledelse. Tilbuddets organisering, og dermed hvor tæt ledelsen eksempelvis er på borgerne, driftsherrer eller bestyrelse, har betydning for, hvilke kompetencer der er relevante for ledelsen på det enkelte tilbud. Socialtilsynene kan derfor med fordel afstemme relevante kompetencer med tilbuddets karakter og den organisatoriske kontekst, som ledelsen udøves i. Opmærksomhed på ledelseslag På nogle tilbud kan der være flere ledelseslag. Der kan være ledelse, som er tæt på den daglige drift og varetager personaleledelsen og ledelse, der sidder længere væk fra den daglige drift, og som eksempelvis har mere fokus på strategisk ledelse. Socialtilsynet kan med fordel sikre, at alle ledelseslag ud fra en konkret risikobaseret vurdering med jævne mellemrum inddrages i bedømmelsen af ledelsens kompetencer,

7 og at dette sker i relation til de ansvarsområder, den ledelse, der er genstand for bedømmelsen, har. Opmærksomheder på tværs af kvalitetsmodellen I afdækningen af de andre temaer i kvalitetsmodellen kan der vise sig forhold, som relaterer sig til ledelsens ageren. Socialtilsynet kan således med fordel iagttage, om der er forhold på tilbuddet, eksempelvis mangelfulde kompetencer hos medarbejderne eller mangelfuld dokumentationspraksis, der giver anledning til et bestemt fokus, når ledelsens kompetencer skal bedømmes. Opmærksomheder i forhold til datakilder og undersøgelsesmetoder Kilde- og metodetriangulering i forhold til ledernes kompetencer Foruden det skriftlige materiale, eksempelvis i form af CV er, som tilsynene indhenter forud for tilsynet, kan socialtilsynet med fordel inddrage borgere, medarbejdere, pårørende og/eller en eventuel bestyrelse i forhold til at belyse, om de kompetencer, der fremgår af CV og ledelsen selv giver udtryk for, også i praksis opleves at være til stede. Til dette kan med fordel benyttes interviews ligesom observation kan benyttes til at afdække ledelsesstil og om ledelsens kompetencer viser sig i praksis. Socialstyrelsens anbefaling vedr. indikator 8.a Socialstyrelsen anbefaler, at den faglige ledelse i de fem socialtilsyn sikrer, at der arbejdes med en mere ensartet forståelse af kompetencebegrebet ift. ledelsen. Socialstyrelsen anbefaler supplerende, at socialtilsynene på baggrund af en risikovurdering inddrager de ovenfor nævnte tilsynsfaglige opmærksomheder i bedømmelsen af indikator 8.a. dog med særlig opmærksomhed på kilde- og metodetriangulering i forhold til ledernes kompetencer. Indikator 8.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Bedømmelse af indikator 8.b ligheder på tværs I de bedømmelser af indikator 8.b, der lå til grund for auditeringen, blev der gennemgående lagt vægt på, om tilbuddet benytter supervision, og om der er mulighed for intern sparring. I nogle bedømmelser blev der desuden lagt vægt på, hvor ofte det praktiseres og i hvilke fora.

8 Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 8.b I drøftelserne af de gode eksempler på bedømmelser af indikator 8.b blev der peget på, at følgende forhold og opmærksomheder kan kvalificere bedømmelsen af indikatoren: Bedømmelse af indikatoren med fokus på ekstern faglig supervision I drøftelserne blev der peget på, at socialtilsynene ikke arbejder med en klar definition af begrebet ekstern faglig supervision. Der blev givet eksempler på, at faglig supervision forstås som noget, der ledes af en ekstern supervisoruddannet person, som opstiller en tydelig ramme (hyppighed, varighed, sted, deltagere) og metode for supervisionen. Andre pegede på, at supervisionen tillige kan tage udgangspunkt i de faglige metoder, der anvendes på tilbuddet. Bedømmelse af indikatoren med fokus på sparring I drøftelserne viste der sig forskellige forståelser af begrebet sparring og forskellige tilgange til at afdække, om der finder sparring sted. Eksempelvis blev der peget på, at nogle forstår sparring som noget, der foregår internt i organisationen (kollegial sparring) og at det eksempelvis kan være den praksis, der foregår ved overlap mellem vagter eller som de dialoger, der finder sted på personalemøder. Andre lægger vægt på, at sparring foregår systematisk med en tydelig ramme og et klart formål, og at sparring også kan foregå med inddragelse af eksterne parter, der ikke er en del af organisationen. Bedømmelse af indikatoren med fokus på både ledelse og medarbejdere Socialtilsynet kan med fordel undersøge, om muligheden for ekstern faglig supervision eller anden form for sparring både omfatter ledelse og medarbejdere. I drøftelserne blev der peget på, at der i tilsynets bedømmelser af indikatoren er tendens til et større fokus på, om medarbejderne modtager supervision/faglig sparring og i mindre grad, om ledelsen har denne mulighed. Bedømmelse af indikatoren med udgangspunkt i andre forhold på tilbuddet I afdækningen af de andre temaer i kvalitetsmodellen kan der vise sig forhold, som relaterer sig til vigtigheden af supervision eller sparring. Det kan eksempelvis være, at omfanget af voldsomme episoder eller implementering af nye faglige metoder på tilbuddet giver anledning til et særligt fokus på supervision eller sparring. Socialtilsynet kan således med fordel iagttage, om der er forhold på tilbuddet, der giver anledning til et bestemt fokus, når ekstern faglig supervision eller anden form for sparring skal afdækkes og bedømmes. Opmærksomheder i forhold til datakilder og undersøgelsesmetoder Metodetriangulering ift. sparring Foruden afdækning af supervision og faglig sparring ved interviews med medarbejdere og ledelse har socialtilsynet også mulighed for at observere, om og hvordan der arbejdes med sparring på det enkelte tilbud eksempelvis ved deltagelse på personalemøder eller andre mødefora, hvor der gives sparring.

9 Socialstyrelsens anbefaling vedr. indikator 8.b Socialstyrelsen anbefaler, at den faglige ledelse i de fem socialtilsyn sikrer, at der arbejdes med en mere ensartet forståelse af ekstern faglig supervision og anden form for sparring. Socialstyrelsen vil udarbejde en forståelsesramme i forhold til begreberne ekstern faglig supervision og anden form for sparring, som kan understøtte et sådant afklaringsarbejde. Socialstyrelsen anbefaler supplerende, at socialtilsynene på baggrund af en risikovurdering inddrager de overfor nævnte tilsynsfaglige opmærksomheder i bedømmelsen af indikator 8.b. dog med særlig opmærksomhed på, at bedømmelse af indikatoren sker med fokus på både ledelse og medarbejdere. Indikator 8.c Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse Bedømmelse af indikator 8.c ligheder på tværs I de udfyldte praksisbeskrivelser og i bedømmelserne af indikator 8.c fremgik det, at hovedparten af bedømmelserne af indikatoren tager udgangspunkt i bestyrelsesvedtægter, liste over bestyrelsesmedlemmer samt bestyrelsesreferater. I de fleste bedømmelser bliver der taget stilling til de formelle forhold omkring bestyrelsen: om bestyrelsens sammensætning stemmer overens med vedtægterne og om bestyrelsen afholder det antal møder, der er angivet i vedtægterne. I nogle få af bedømmelserne er repræsentanter fra bestyrelsen, ledelse eller medarbejdere interviewet om bestyrelsens arbejde. Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 8.c I drøftelserne af de gode eksempler på bedømmelser af indikator 8.c blev der peget på, at følgende forhold og opmærksomheder kan kvalificere bedømmelsen af indikator 8.c: Kompetencer bedømt i relation til bestyrelsens sammensætning I drøftelserne af indikatoren blev det fremført, at bedømmelsen, af om bestyrelsen er kompetent, med fordel kan ske ud fra en iagttagelse af, om bestyrelsen er bredt sammensat, herunder om der er de nødvendige kompetencer repræsenteret eksempelvis faglige, økonomiske og juridiske kompetencer. Såfremt borgerne er i stand til det, og det giver mening for dem, kan tilbuddet udfordres på muligheden for beboereller pårørenderepræsentanter i bestyrelsen. Kompetencer bedømt i relation til bestyrelsens arbejde Socialtilsynet kan med fordel iagttage, om bestyrelsen tager opgaven som overordnet strategisk ansvarlig på sig. Det kan eksempelvis være i forhold til det, der drøftes på bestyrelsesmøder, om der foreligger en plan for tilbuddets strategiske udvikling/ forretningsplan, og om bestyrelsen har kendskab til og viden om tilbuddets målgruppe, metoder og dagligdag. Dette med henblik på, at bestyrelsen kan understøtte en sikker drift og en kompetent udvikling af tilbuddet herunder, at bestyrelsen kan yde sparring til ledelsen ift. driften og udviklingen af tilbuddet.

10 Fokus på bedømmelse af om bestyrelsen er aktiv Socialtilsynet kan med fordel have fokus på en mere systematisk afdækning af, om bestyrelsen agerer aktivt. Herunder kan det bl.a. iagttages, om bestyrelsen samarbejder med ledelsen i forhold til driften og udviklingen af tilbuddet, om bestyrelsen gennem besøg og deltagelse i udvalgte aktiviteter både er synlig og har konkret viden og kendskab til dagligdagen på tilbuddet, om bestyrelsen afholder det antal møder, som er anført i vedtægterne, og om bestyrelsen forholder sig til, drøfter og træffer beslutninger om nødvendige og relevante forhold på tilbuddet. Opmærksomheder ift. datakilder og undersøgelsesmetoder Kildetriangulering ift. bedømmelse af bestyrelsen Foruden det skriftlige materiale, eksempelvis i form af bestyrelsesvedtægter og bestyrelsesreferater, som tilsynene indhenter forud for tilsynet, kan socialtilsynet med fordel inddrage bestyrelsen selv, ledelse, medarbejdere og borgere i forhold til at belyse, om bestyrelsen opleves som kompetent og aktiv i praksis, ligesom socialtilsynet kan deltage som observatører på bestyrelsesmøder. Socialstyrelsens anbefaling vedr. indikator 8.c Socialstyrelsen anbefaler, at den faglige ledelse i de fem socialtilsyn sikrer, at der arbejdes med en mere ensartet forståelse af en kompetent og aktiv bestyrelse. Socialstyrelsen anbefaler supplerende, at socialtilsynene på baggrund af en risikovurdering inddrager de overfor nævnte tilsynsfaglige opmærksomheder i bedømmelsen af indikator 8.c. dog med særlig opmærksomhed på om bestyrelsen er aktiv. Indikator 9.a Borgerne har, i forhold til deres behov, tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Bedømmelse af indikator 9.a ligheder på tværs I de udfyldte praksisbeskrivelser og i bedømmelserne af indikator 9.a tog hovedparten af bedømmelserne af indikatoren udgangspunkt i udsagn fra borgere, medarbejdere og ledelse om personaledækningen på tilbuddet. Borgerne var blevet hørt, om de oplevede at få den støtte, de har behov for. Bedømmelserne tog for størsteparten desuden udgangspunkt i medarbejderlister, hvor kompetencer og erfaring var anført. Nogle bedømmelser inddrog normeringen på tilbuddet, herunder hvordan personalet er fordelt i løbet af dagen og i aften- og nattetimerne.

11 Opmærksomheder der kvalificerer den gode bedømmelse af indikator 9.a I drøftelserne af de gode eksempler på bedømmelser af indikator 9.a blev der peget på, at følgende forhold og opmærksomheder kan kvalificere bedømmelsen af indikator 9.a: Opmærksomhed på indikatorens tre forhold Indikatoren indeholder tre forhold, som socialtilsynet skal iagttage i deres bedømmelse af tilbuddet borgernes behov, tilstrækkelig kontakt og relevante kompetencer. Socialtilsynet kan dermed med fordel sikre, at de iagttager sammenhængen mellem alle tre forhold i indikatoren, når denne afdækkes og bedømmes. Bedømmelse af indikatoren i relation til tilbuddets målgruppe I bedømmelsen af indikatoren kan socialtilsynet med fordel have fokus på tilbuddets målgruppe, herunder om målgruppen har nogle behov, der eksempelvis kræver nogle særlige kompetencer hos medarbejderne. Derudover kan socialtilsynet med fordel have fokus på, om normeringen samt fordelingen af medarbejdere henover døgnet imødekommer borgernes behov. Bedømmelse af indikatoren i relation til brugen af vikarer I bedømmelsen af indikatoren kan socialtilsynet med fordel have fokus på tilbuddets brug af vikarer. Dette kan både være, om tilbuddet benytter vikarer når nødvendigt, og om de vikarer, der benyttes, har relevante kompetencer i forhold til at kunne imødekomme borgernes behov. Bedømmelse af indikatoren i relation til magtanvendelser Magtanvendelsesindberetninger kan med fordel inddrages i bedømmelsen af indikator 9.a. Både indholdet af den enkelte magtanvendelse, omfanget af magtanvendelser, og hvornår på døgnet eller ugen de finder sted, kan være vigtig information i vurderingen af medarbejdernes kompetencer, samt om der er tilstrækkelig kontakt mellem medarbejdere og borgere i forhold til at møde borgernes behov. Opmærksomheder på tværs af kvalitetsmodellen I afdækningen af indikator 9.a. kan socialtilsynet med fordel trække på de forhold, der afdækkes i andre temaer i kvalitetsmodellen. Det kan eksempelvis være under temaerne Målgrupper, metoder og resultater, Kompetencer eller Sundhed og trivsel. Afdækningen af disse temaer giver viden om målgruppen og dennes behov, medarbejdernes kompetencer og borgernes trivsel og er således centrale, når indikator 9.a. skal afdækkes og bedømmes. Opmærksomheder i forhold til datakilder og undersøgelsesmetoder Kilde- og metodetriangulering i forhold til bedømmelse af indikatoren Indikatoren indeholder som nævnt ovenfor flere forhold, som socialtilsynet skal iagttage. Der er derfor god grund til at benytte flere forskellige kilder i afdækningen. Socialtilsynet kan med fordel inddrage borgere, medarbejdere, ledelse, pårørende og/eller myndighed, når det skal afdækkes, om borgerne har kontakt med kompetente medarbejdere i overensstemmelse med deres behov. Desuden kan flere forskellige skriftlige kilder understøtte socialtilsynet i denne bedømmelse herunder eksempelvis

12 budgettet (normering), vagtplaner og aktivitetsplaner. Socialtilsynet kan med fordel benytte interviews og observation, når det skal afdækkes, om borgerne i forhold til deres behov har tilstrækkelig kontakt til medarbejdere med relevante kompetencer. Socialstyrelsen anbefaling vedrørende indikator 9.a Socialstyrelsen anbefaler, at socialtilsynene på baggrund af en risikovurdering inddrager de overfor nævnte tilsynsfaglige opmærksomheder i bedømmelsen af indikator 9.a. dog med særligt fokus på bedømmelse af indikatoren i relation til tilbuddets målgruppe. Opfølgningsplan for Audit 19.1 Som opfølgning på de opmærksomheder og anbefalinger, der er opstillet i auditrapport 19.1, vil Socialstyrelsen tage initiativ til en række tiltag: Afrapporteringen af auditforløbet 19.1., herunder de opstillede opmærksomheder og anbefalinger, vil blive præsenteret og drøftet på møde i Mellemledernetværket og på Fællesmøde med tilsynschefer i maj og juni Socialstyrelsen vil i 2. halvår 2019 udarbejde en forståelsesramme i forhold til begreberne ekstern faglige supervision og anden form for sparring, som kan understøtte et afklaringsarbejde i socialtilsynene. Socialstyrelsen vil i 1. halvår 2020 anmode socialtilsynene om en status på afklaringsarbejdet vedrørende ensartede forståelser af følgende forhold: Kompetencebegrebet ift. ledelsen Ekstern faglig supervision og anden form for sparring En kompetent og aktiv bestyrelse Socialstyrelsen vil drøfte denne status på det efterfølgende møde i Mellemledernetværket og på Fællesmøde med tilsynschefer. Socialstyrelsen vil herunder orientere om eventuelle supplerende vejledningstiltag, som den gennemførte status giver anledning til.

13 Socialstyrelsen Edisonsvej Odense C Tlf.: april 2019

Auditrapport Socialtilsynets vurdering af temaet Kompetencer i kvalitetsmodellen på børn- og ungetilbud

Auditrapport Socialtilsynets vurdering af temaet Kompetencer i kvalitetsmodellen på børn- og ungetilbud Auditrapport 18.2 Socialtilsynets vurdering af temaet Kompetencer i kvalitetsmodellen på børn- og ungetilbud februar 2019 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 1 5000 Odense C Tlf: 72

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 14.5 22. september 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.2 5. april 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på plejefamilieområdet. Auditforløb 16.3

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på plejefamilieområdet. Auditforløb 16.3 Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på plejefamilieområdet Auditforløb 16.3 Marts - april 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail:

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 17.1 Januar Marts 2017 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.1 21. april 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 16.1 April maj 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk www.socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.4 Maj - juni 2015 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.5 Maj - Juni 2015 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 14.1 1. juni 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 17.2 Januar Marts 2017 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 16.4 August oktober 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.3 Marts - April 2015 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Oversigt over auditanbefalinger 2018

Oversigt over auditanbefalinger 2018 Oversigt over auditanbefalinger 2018 Auditrapport Område nr. 18.1 Sikrede institutioner Anbefalinger Fokus på den pædagogiske praksis Målgruppen på de sikrede institutioner er meget sammensat og er generelt

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på det økonomiske område

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på det økonomiske område Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på det økonomiske område Auditforløb 16 C September-oktober 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 16.2 August oktober 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.7 November - december 2015 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på det økonomiske område. Auditforløb 16 a og 16 b

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på det økonomiske område. Auditforløb 16 a og 16 b Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb på det økonomiske område Auditforløb 16 a og 16 b Marts - april 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb. Auditforløb 15.8 November - December 2015

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb. Auditforløb 15.8 November - December 2015 Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.8 November - December 2015 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 15.6 26. november 2015 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 17.3 Inddragelse af plejebørns perspektiv September November 2017 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf:

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb om det økonomiske tilsyn

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb om det økonomiske tilsyn Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb om det økonomiske tilsyn Auditforløb 16.d November/december 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00

Læs mere

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb

Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 14.4 19. juni 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Auditrapport Socialtilsynets tilsyn med sikrede institutioner for børn og unge

Auditrapport Socialtilsynets tilsyn med sikrede institutioner for børn og unge Auditrapport 18.1 Socialtilsynets tilsyn med sikrede institutioner for børn og unge september 2018 2 Socialstyrelsen Edisonsvej 1 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00 www.socialstyrelsen.dk Publikationen er

Læs mere

Oversigt over anbefalinger fra auditrapport , samt Økoauditrapport a, b, c og d

Oversigt over anbefalinger fra auditrapport , samt Økoauditrapport a, b, c og d NOTAT Kontor Til: Socialtilsyn og national koordination Socialtilsynene Dato: Kontor for socialtilsyn og national koordination Sagsnr: 2016-9044 Hanne Sognstrup hso@socialstyrelsen.dk Oversigt over anbefalinger

Læs mere

Socialtilsynets inddragelse af oplysninger fra borgerne i det driftsorienterede

Socialtilsynets inddragelse af oplysninger fra borgerne i det driftsorienterede Socialtilsynets inddragelse af oplysninger fra borgerne i det driftsorienterede tilsyn Udgivet af Socialstyrelsen September 2017 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense

Læs mere

Tilsyn med plejeboliger og friplejeboliger Jf. 151 (SEL)

Tilsyn med plejeboliger og friplejeboliger Jf. 151 (SEL) Tilsyn med plejeboliger og friplejeboliger Jf. 151 (SEL) Koncept 2017 1 Tilsyn med plejeboliger og friplejeboliger Socialtilsyn Midt tilbyder tilsyn med plejeboliger og friplejeboliger jf. servicelovens

Læs mere

Manual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske

Manual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske Manual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske standarder Indledning I denne manual introduceres det koncept, som er udviklet til kvalitetsovervågning

Læs mere

Kort og klart Viden til gavn

Kort og klart Viden til gavn Nationale retningslinjer for forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud samt på boformer for hjemløse Kort og klart Viden til gavn INDHOLD Introduktion til retningslinjerne... 3 1. Forebyggelse af

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Socialtilsyn. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud

Socialtilsyn. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud Socialtilsyn. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud 10. juli 2013 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Inddragelse af pårørende som informanter. Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende

Inddragelse af pårørende som informanter. Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende Inddragelse af pårørende som informanter Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende som informanter Januar 2019 Introduktion Socialstyrelsen anbefaler, at socialtilsynene i et risikobaseret

Læs mere

Tilsyn med aflastning (SEL 84)

Tilsyn med aflastning (SEL 84) 1 Tilsyn med aflastning (SEL 84) Socialtilsyn Midt tilbyder tilsyn med aflastning jf. serviceloven 148 a, stk. 4. Tilkøbet omfatter tilsyn med tilbudslignende enheder jf. 84, som ikke hører under Socialtilsyn

Læs mere

Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud. Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30.

Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud. Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30. Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30. maj 2017 Dagsorden 1. Kort introduktion til tilsynsreformen, de

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Pædagogisk tilsyn med dagtilbud (0-6 år)

Pædagogisk tilsyn med dagtilbud (0-6 år) 1 Pædagogisk tilsyn med dagtilbud (0-6 år) Socialtilsyn Midt tilbyder pædagogisk tilsyn med kommunale dagtilbud, selvejende dagtilbud samt private pasningsordninger, hvori der indgår kommunal finansiering

Læs mere

Tilsyn med beskyttet beskæftigelse (SEL 103) samt aktivitets- og samværstilbud (SEL 104)

Tilsyn med beskyttet beskæftigelse (SEL 103) samt aktivitets- og samværstilbud (SEL 104) 1 Tilsyn med beskyttet beskæftigelse (SEL 103) samt aktivitets- og samværstilbud (SEL 104) Socialtilsyn Midt tilbyder tilsyn med beskyttet beskæftigelse samt aktivitets- og samværstilbud jf. servicelovens

Læs mere

Orientering om Socialtilsynets afgørelse om skærpet tilsyn og påbud for botilbuddet Strandviben

Orientering om Socialtilsynets afgørelse om skærpet tilsyn og påbud for botilbuddet Strandviben KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Til Socialudvalget Orientering om Socialtilsynets afgørelse om skærpet tilsyn og påbud for botilbuddet Strandviben Socialtilsyn Hovedstaden

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

SOCIALTILSYN NORD. www.socialtilsynnord.hjoerring.dk

SOCIALTILSYN NORD. www.socialtilsynnord.hjoerring.dk SOCIALTILSYN NORD www.socialtilsynnord.hjoerring.dk Socialtilsyn Nord Lov om Socialtilsyn blev vedtaget juni 2013 Socialtilsyn Nord er ét af 5 nye Socialtilsyn Hjørring, Silkeborg, Fåborg-Midtfyn, Holbæk,

Læs mere

Duedalen Misbrugscenter. Skovvangen Poul Mose Parken

Duedalen Misbrugscenter. Skovvangen Poul Mose Parken Temaer/ indikatorer Dato for tilsynsbesøg Tema 1: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Indikator

Læs mere

Regionale retningslinjer med lokale tilføjelser for Bostedet Hadsund. Indflydelse på eget liv

Regionale retningslinjer med lokale tilføjelser for Bostedet Hadsund. Indflydelse på eget liv Oktober 2018 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionale retningslinjer med lokale tilføjelser for Bostedet Hadsund Indflydelse på eget liv Side 2 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område er

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Eksempel på interviewguide sociale tilbud

Eksempel på interviewguide sociale tilbud Eksempel på interviewguide sociale tilbud Læsevejledning Nedenstående interviewguide er et eksempel på, hvordan interview kan konstrueres til at belyse kriterium 10 i kvalitetsmodellen vedrørende sociale

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Guide til indhentning af dokumenter/skriftlig dokumentation ved driftsorienteret tilsyn med sociale tilbud

Guide til indhentning af dokumenter/skriftlig dokumentation ved driftsorienteret tilsyn med sociale tilbud Guide til indhentning af dokumenter/skriftlig dokumentation ved driftsorienteret tilsyn med sociale tilbud I forbindelse med det driftsorienterede tilsyn med sociale tilbud kan en stor del af den relevante

Læs mere

TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper

TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper Eksempel A. Voksne, Tema 1., Uddannelse & Beskæftigelse Eksempel B. Voksne, Tema 2., Kompetencer Eksempel C. Børn & Unge, Tema 1.,

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstaden Årsrapport 2014 og status på 2015

Socialtilsyn Hovedstaden Årsrapport 2014 og status på 2015 Socialtilsyn Hovedstaden Årsrapport 2014 og status på 2015 Info-møde for brugere, pårørende og andre interesserede Den 2. november 2015 Socialtilsynets organisering Tilsynschef Stab Børne- og Ungetilbud

Læs mere

Bilag 1. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud

Bilag 1. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud Bilag 1 Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende ved vurdering af kvaliteten i sociale tilbud ved

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

Principper. Skalaforståelse. Anbefalinger til særlige situationer. Spørgsmål til øvelser PLEJEFAMILIER

Principper. Skalaforståelse. Anbefalinger til særlige situationer. Spørgsmål til øvelser PLEJEFAMILIER TILSYNSFAGLIG UNDERVISNING HANDOUT P Principper. Skalaforståelse. Anbefalinger til særlige situationer. Spørgsmål til øvelser PLEJEFAMILIER 1 ved Socialstyrelsen. Forår 2015 PRINCIPPER Overordnede principper

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn

Kvalitetsmodel for socialtilsyn Version iht. BEK nr. 1251 af 13/11/2017 Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal

Læs mere

Tilsynspolitik 2014-2015

Tilsynspolitik 2014-2015 Tilsynspolitik 2014-2015 For de fem socialtilsyn i Danmark For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Indledning Folketinget har givet Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn, Holbæk og Frederiksberg kommuner ansvaret

Læs mere

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4 Dias 1 Formålet med i dag Klæde jer på til at varetage opgaven som ressourcepersoner i forbindelse med kvalitetsovervågning

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Procesvejledning. - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan

Procesvejledning. - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan Til at understøtte arbejdet med at realisere det pædagogiske grundlag og den styrkede pædagogiske læreplan i dagtilbuddene i Aarhus Kommune Indledning

Læs mere

1. Principper. 2. Skalaforståelse. 3. Anbefalinger til særlige situationer. 4. Spørgsmål til øvelser TILBUD

1. Principper. 2. Skalaforståelse. 3. Anbefalinger til særlige situationer. 4. Spørgsmål til øvelser TILBUD TILSYNSFAGLIG UNDERVISNING 2015 HANDOUT P 1. Principper. 2. Skalaforståelse. 3. Anbefalinger til særlige situationer. 4. Spørgsmål til øvelser TILBUD Tilsynsfaglige uddannelsesdage ved Socialstyrelsen.

Læs mere

Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri

Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri Social & Sundhed Handicap og Psykiatri Dato: 18. maj 2017 Sagsnr.: 16/21304 Sagsbehandler: Ellen Ross Rasmussen Direkte tlf.: 73766002 E-mail: er.chk@aabenraa.dk Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud

FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud Baseret på socialtilsynenes kvalitetsmodel til brug ved nygodkendelser af tilbud. Ansøger bedes beskrive hvordan de

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015

Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015 Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på 2015 Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015 Vi kommer ind på følgende Kort om organisering og medarbejdere Årsrapport 2014, herunder

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tracer på det sociale område

Tracer på det sociale område Tracer på det sociale område Regionernes eksterne evaluering metodebeskrivelse Juni 2017 DEFACTUM Side 1 Social, sundhed & arbejdsmarked Regionernes eksterne evaluering Tracer på det sociale område Baggrund

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2018

Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2018 Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2018 Program Kl. 9:00 9:30 Kl. 9:30 9:35 Kaffe/te og rundstykker Velkomst v/tilsynschef Sigrid Fleckner Kl. 9:35 10:00 Den generelle kvalitet og anbefalinger fra årsrapporten

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Godkendelsesrapport nye sociale tilbud

Godkendelsesrapport nye sociale tilbud Godkendelsesrapport nye sociale tilbud Praktiske oplysninger Godkendelsesrapporten er en opsummering af socialtilsynets vurdering af, om tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse, jf.

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Bilag 3. Koncept til brug ved godkendelse af plejefamilier

Bilag 3. Koncept til brug ved godkendelse af plejefamilier Bilag 3 Koncept til brug ved godkendelse af plejefamilier Indledning I det følgende beskrives det godkendelseskoncept, som socialtilsynet, jf. 5 a i lov om socialtilsyn, skal følge ved godkendelse af nye

Læs mere

AKTUEL TILSYNSRAPPORT. Konklusionen på tilsynet. Uddannelse og beskæftigelse

AKTUEL TILSYNSRAPPORT. Konklusionen på tilsynet. Uddannelse og beskæftigelse AKTUEL TILSYNSRAPPORT i Konklusionen på tilsynet Denne tilsynsrapport omhandler et driftsorienteret tilsynsbesøg på Ungekollegiet den 19. maj 2016. Ungekollegiet er et kommunalt tilbud godkendt efter Servicelovens

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé Aarhus N. Organisatoriske standarder

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé Aarhus N. Organisatoriske standarder Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Organisatoriske standarder 1 Standardbetegnelse 2.1 Kompetenceudvikling 2 Standard Der arbejdes systematisk med at sikre sammenhæng

Læs mere

DISPOSITION. 1. Socialtilsynet. 2. Socialstyrelsens auditfunktion. 3. Kvalitetsmodellen. 4. Udviklingsopgaver

DISPOSITION. 1. Socialtilsynet. 2. Socialstyrelsens auditfunktion. 3. Kvalitetsmodellen. 4. Udviklingsopgaver 08-03-2017 DISPOSITION 1. Socialtilsynet 2. Socialstyrelsens auditfunktion 3. Kvalitetsmodellen 4. Udviklingsopgaver 1 1. SOCIALTILSYNET Politisk aftale om Et Nyt Socialtilsyn trådte i kraft 1. januar

Læs mere

Undersøgelse af kvaliteten af socialtilsynets afgørelser om sanktioner

Undersøgelse af kvaliteten af socialtilsynets afgørelser om sanktioner Undersøgelse af kvaliteten af socialtilsynets afgørelser om sanktioner Socialstyrelsen, april 2016 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf. 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Brug af kvalitetsmodellen ved flere afdelinger Faglige anbefalinger. Marts 2016

Brug af kvalitetsmodellen ved flere afdelinger Faglige anbefalinger. Marts 2016 Brug af kvalitetsmodellen ved flere afdelinger Faglige anbefalinger Marts 2016 Formål med undervisningsdagen Bidrage til klarhed over brugen af kvalitetsmodellen på tilbud med flere afdelinger. Præsentere

Læs mere

Praktik-politik for pædagogstuderende i CenterCampo

Praktik-politik for pædagogstuderende i CenterCampo Praktik-politik for pædagogstuderende i CenterCampo Dato: 27/11 2013 Ref. Lars Haase Indhold Indledning... 1 Fordeling af de studerende i CenterCampo... 2 Forbesøget... 2 Roller og ansvar... 3 Vejledning...

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Bilag SSU : Samlet formidling af tilsynsrapporter til SSU 1. halvår 2017

Bilag SSU : Samlet formidling af tilsynsrapporter til SSU 1. halvår 2017 Bilag SSU 30.05.17: Samlet formidling af tilsynsrapporter til SSU 1. halvår 2017 Læsevejledning - hvad fremgår af skemaet dato for besøg m.v: Her er angivet hvornår selve tilsynsbesøget foregik, og om

Læs mere

Forord. Mie Andresen Chef for Socialtilsyn Hovedstaden

Forord. Mie Andresen Chef for Socialtilsyn Hovedstaden Forord Socialtilsyn Hovedstaden blev som følge af Lov om Socialtilsyn etableret og sat i drift i 2014. Socialtilsyn Hovedstaden godkender og fører det driftsorienterede tilsyn med generelt godkendte plejefamilier

Læs mere

Velkommen! Erfa-møde for handicaptilbud den 13. maj 2019

Velkommen! Erfa-møde for handicaptilbud den 13. maj 2019 Velkommen! Erfa-møde for handicaptilbud den 13. maj 2019 Program for dagen kl. 9-12 Velkommen v. tilsynscheferne Henriette Lindberg og Mie Andresen Tal fra årsrapporterne 2018 Anbefalinger i årsrapporten

Læs mere

Velkommen! Erfa-møde for psykiatri- og misbrugstilbud den 13. maj 2019

Velkommen! Erfa-møde for psykiatri- og misbrugstilbud den 13. maj 2019 Velkommen! Erfa-møde for psykiatri- og misbrugstilbud den 13. maj 2019 Program for dagen kl. 13-16 Velkommen v. tilsynscheferne Henriette Lindberg og Mie Andresen Tal fra årsrapporterne 2018 Anbefalinger

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling Revideret NOVEMBER 2017 1. juni 2015 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling Dansk kvalitetsmodel på det sociale område er igangsat af regionerne og

Læs mere

Godkendelsesrapport eksisterende sociale tilbud

Godkendelsesrapport eksisterende sociale tilbud Godkendelsesrapport eksisterende sociale tilbud Praktiske oplysninger Godkendelsesrapporten er en opsummering af socialtilsynets vurdering af, om tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse,

Læs mere