AKKREDITERING. Klinikpersonalets uddannelsesdag. Maj 2014 Middelfart og Køge

Transkript

1 AKKREDITERING Klinikpersonalets uddannelsesdag Maj 2014 Middelfart og Køge

2 ERFARINGER FRA LÆGEHUSET I BORUP, PILOTTEST FORÅRET 2012 YouTube DDKM i almen praksis (5 min)

3 Lene Unnerup AKKREDITERING OG RØDDING LÆGEHUS Praktiserende læge i Rødding, Sønderjylland, siden Arbejdet med akkreditering siden Ansvarlig for lægehusets akkreditering Konsulent i Region Syddanmark 2012 vedr. forarbejdet til pilottest i almen praksis. Surveyor i IKAS, først i pilottesten for almen praksis 2012, siden i pilottest og akkreditering af speciallægepraksis Mail: leneunnerup@dadlnet.dk

4 AKKREDITERING Hvad tænker du om akkreditering af almen praksis.det kom med i overenskomsten i 2011 og nu starter i 2015 ifølge den nye overenskomst? Snak 4 minutter 2 og 2 (eller 3) om det, så drøfter vi det i fællesskab.

5 Hvad er akkreditering? Kvalitetsvurdering, hvor et anerkendt organ vurderer, hvorvidt en aktivitet, ydelse eller institution lever op til et sæt af fælles standarder. (Det Nationale Begrebsråd for Sundhedsvæsenet, 2006)

6 Hvad sagde de i 1919 Ordbog over det Danske Sprog Akkreditere: Fra fransk: Tiltro. Give fuldmagt til at forhandle med en fremmed magt. Bemyndigelse til at hæve penge hos en handelsforbindelse i et andet land

7 Den danske kvalitetsmodel DDKM Politisk beslutning, inklusive IKAS som akkrediteringsorgan nationalt. DDKM skal omfatte alle områder i sundhedsvæsenet. DDKM er ikke normativ. Standarderne stiller derimod krav om, at - der er procedurer for, hvordan man har valgt at gøre det i klinikken, - procedurer kendes og anvendes, - kvaliteten evalueres, - der indføres forbedringer afhængigt af fund i evalueringer.

8 Om kvalitetscirklen, se PDSA oplæg

9 Den danske kvalitetsmodel DDKM Ekstern kontrol (akkrediteringen) og Tilbud om et system til intern kvalitetsvurdering og udvikling og Fastholdelse ved tilbagevendende akkreditering

10 DDKM i almen praksis Pilottest i 26 praksis foråret Høring og bearbejdning efterår Ny overenskomst med virkning fra 1.september 2014 Da foreligger der ogsånyt sæt standarder for almen praksis Formentlig igangsætning af akkreditering september 2015 Forventer at nåalle praksis inden for 3 år Ikke obligatorisk, hvis praksis ophører inden for 5 år.

11 DDKM, almen praksis -sygehusene Almen praksis karakteriseres ved - Lille organisation, mange modeller - Kortere kommandoveje - Mulighed for hurtig omsætning af beslutninger i handling - Selvstændig virksomhed - Mange forskellige faggrupper - Lægerne har tradition for at arbejde individuelt

12 AKKREDITERING 2015 Vi skal i gang om godt et års tid. Hvad tænker I om det arbejde, der ligger for os. Betydning, plusser og minusser. Snak om det 2 og 2 i 4 minutter. Såtager vi det op.

13 Akkreditering og Rødding lægehus Deltagelse i KISS projektet i Sønderjyllands amt. Akkreditering 2004 som den anden praksis i DK Ny akkreditering Systemet: CHKS, engelsk akkrediteringssystem, der blev oversat og tillempet danske forhold. Meget omfattende i forhold til pilottest for almen praksis Mere detaljeret.

14 Rødding lægehus Hvad har vi haft ud af akkreditering? Var det godt? Ja Var det hårdt? Ja Var det frustrerende? Ja Var vi ved at give op? Ja Var det godt? JA! Som at lære et nyt sprog Kigge sig selv i kortene Systematisere, diskutere, beslutte, skrive Ændre mange ting Og såforfra igen. Ting vi alligevel skulle lave (ledelsesarbejde).

15 Rødding lægehus Erfaringer fra akkreditering Sikkerhed. Nul huller. Sove bedre om natten. Holder os påtæerne Åbenhed i virksomheden, fagligt og organisatorisk Givet os metoder til udvikling Læring og udvikling, f.eks. af fejl og klager Større fokus påindhentning af viden, f.eks. fra patienter

16 3 ting, der har betydning i min hverdag - Glæde over arbejdet med utilsigtede hændelser. No blame -kultur - Sjovt og lærerigt at udarbejde procedurer, fællesnævneren ligger fast - Akkrediteringen er udtryk for, at jeg arbejder i en praksis, hvor man er seriøs omkring sit arbejde og sin udvikling. - Større parathed til forandring. - Åbenhed. Alle kan læse procedurer, referater, praksisplan osv. - Tryghed i forhold til opgaveløsning. - At man kan sove roligt. - At vide, der bliver lyttet til problemer. - Større klarhed i tankegang og i dagligdag. - Udvikling af ledelsen. - Sikkerhedsforhold, f.eks. omkring brandsikkerhed, er forbedret. Rundspørge til alle medarbejdere i lægehuset i Rødding, marts 2011, om akkrediteringens betydning

17 Akkrediteringens betydning Kulturpåvirkning Læringsmetode (fælles faglig forundring, omsætning i handling, opfølgning) Udvikling Tryghed, kontrol og sikkerhed Systematik Involvering Konklusion på 3 ting, der har betydning i min hverdag Om akkreditering, Rødding lægehus marts 2011