7.Serveret med ligefrem stil og et smil!

Transkript

1 7.Serveret med ligefrem stil og et smil! Hvordan kommunikerer vi den fornemmelse af frihed og glæde Danmark associeres med med glimt i øjet? Ægte troværdighed og autenticitet skal være i top, både når vi inspirerer de rejsende med vores livskvalitet og kreativitet, og når vi lover sjov og eventyr for hele familien. Dansk personlighed Stil og tone i den internationale kommunikation af dansk turisme bør afspejle den fornemmelse af frihed og åbenhed, som vores gæster netop associerer Danmark med. Kommunikationen bør afspejle en dansk personlighed, hvor der lægges vægt på bløde værdier som fællesskab, samfundssind, spontanitet, livsglæde, nærvær, frihed og åbenhed. Kommunikationen bør flirte med modtageren, og følelserne bør virke umiddelbare og troværdige med glimt i øjet. Den sproglige og visuelle stil skal med andre ord leve brandet og vække de følelser og associationer til live, vi netop søger at appellere til. Den autentiske fortælling Autenticitet er vigtig, når vi skildrer livet i Danmark. Eller når vi skildrer en ferieoplevelse. Den menneskelige varme og glimtet i øjet er ikke noget, man kan snyde eller konstruere sig til. Det skal være ægte. Sproglig stil og tone Den sproglige stil bør være ligefrem, troværdig og naturlig. Den bør være præget af fortællerglæde og sans for at formidle danske oplevelser og dansk kultur med varme og interesse samt inspirerende små pointer og skæve, overraskende vinkler. Der bør lægges vægt på troværdighed og autenticitet, og derfor bør man undgå det klassiske marketingsprog med mange superlativer og halve og hele løgne. Især fordi Danmark er en god fortælling og byder på mange gode oplevelser, der netop med fordel kan formidles på en engageret, ligefrem, inspirerende og troværdig måde gerne med glimt i øjet. Og naturligvis tilpasset modtageren. Visuel stil og tone I formidlingen af Danmark som rejsemål bør vi sætte billeder på nethinden, der understøtter emotionelle værdier som frihed, åbenhed, spontanitet, livsglæde, og kreativitet. Visualiseringen skal tilpasses modtagerpublikummet eksempelvis hører hygge, intimitet, naturlyrik og sanselighed også hjemme i formidlingen af emotionelle værdier som frihed, åbenhed og livsglæde. Billedmaterialet bør virke troværdigt, oprigtigt og autentisk på en måde, der appellerer til følelserne og fantasien. Der må gerne være fokus på event, oplevelse og situation. Og der må gerne være glimt i øjet! Her er en introduktion til Christiania, hvor fristadens folk selv beskriver deres livssyn og hjem. copenhagenmediacenter.com/ CMC.aspx#/video/256 Her er en video, hvor lokale på Nørrebro beskriver deres bydel. copenhagenmediacenter.com/ CMC.aspx#/video/259 Lobbyen på Ruths hotel. TV-hold i gang med at instruere mand i reception i præcis, hvordan de vil have virkeligheden til at se ud, når der ankommer en gæst. Sara Skarum, blog fra Skagen uge 2900, dvs. Hellerup-ugen (Berlingske Tidende 2010) ARK 24

2 Double Danish Der er to sider af den danske personlighed, som umiddelbart kan virke modstridende. På den ene side er danskerne et folk, der kan li orden, og at tingene fungerer. Danmark er på mange måder et veldesignet landet. På den anden side, er der også en lille rebel i de fleste af os. Vi elsker fest og farver. Og for at tænke kreativt, må man ofte tænke anderledes og alternativt. Det er denne tilsyneladende modsætning, som mange af vores gæster synes er både unik og spændende. Det designede Danmark I Danmark er en park aldrig bare en park. Der er tænkt over tingene. Alt har et formål. Parker skal både bruges og nydes de er til leg, sport og alvor. Parkerne fortæller historier om fortiden og om naturen. Danskerne samles i parker og grønne områder. Her mødes man til højtid, hverdag og fest. Danskerne sætter pris på naturens farver og smukke former. Det velordnede og fredfyldte Danmark er en attraktion i sig selv. Naturidyl, afslapning, familieferie og strandliv står højt på listen for især vores tyske og hollandske gæster. Men en fredfyldt og afstressende ferie behøver ikke at være en forudsigelig ferie. Den store og inspirerende oplevelse kan nogle gange ligge i de små ting. Og der er mange unikke overraskelser at hente i ferielandet, og dem skal vi huske at gøre opmærksom på. Læs bare denne usædvanlige og eftertænksomme ferieoplevelse i Danmark lavet af en tysk familie. Kunsthappening ved Overgaden Institut for Samtidskunst på Christianshavn, hvor der er gratis kaffe til alle hele ugen Den rebelske dansker Danskerne kan være spontane, kreative og omfavnende. De kan ofte se den dybere mening i det tilfældige og lettere anarkistiske. Det er en måd e at fejre livet og det uselvhøjtidelige. Det er en måde at være sig selv og møde den anden på lige betingelser. Den rebelske og frisindede dansker er en attraktion i sig selv især for rejsende, der vil tænke nyt, mærke efter og finde inspiration. Internationale rejsende føler ofte, at det er den rebelske side af danskerne, der gør dem kreative og spændende i god og konstruktiv balance med det designede og gennemtænkte samfund. Læs guiden til en alternativ københavneroplevelse i New York Travel Magazine. ARK 25

3 Glimtet i øjet Glimt i øjet er mere end blot et sødt smil. Stemningen ligger også i selve situationen. Når noget går galt Butiksejere tager en sommerslapper på trappekanten, Elmegade Når det er sjovt at være anderledes Når man glædes over hverdagen Når stemningen er høj ARK 26

4 Glæde er en spontan følelse Forskning viser, at kvinder ofte er bedre end mænd til sætte sig ind i andres følelser og livssituation. Men sjovt nok er mænd statistisk set lidt bedre til at afkode falske tandpastasmil et urgammelt forsvarsinstinkt. Den lille forskel til trods kan langt de fleste af os dog relativt nemt kende forskel på et foto, der viser en autentisk og troværdig situation, og så et der bare er udtryk for glat marketing-spin. Og selvom reklameindustrien stadig bruger stiliserede billeder i store kampagner, der har til opgave at slå bestemte følelser og budskaber grundig fast (især skønhedsidealer), så er den mest effektive kampagne meget ofte den, der virker overraskende, troværdig og inspirerende. Den ubevidste forskel ligger som oftest i kropssproget. I den virkelige verden er kropssproget nemlig lidt mere nuanceret. Vi bliver nemlig overrasket over glæden! Gæt selv hvilket foto er et ægte, spontant møde og hvilket der er konstrueret J Læs svaret på næste side. ARK 27

5 Event frem for mennesketom kulisse De større danske byer har i de senere år oplevet en rivende udvikling. Kulturhuse og nye havnefronter har skabt nye bymiljøer, som kan måle sig med internationale storbyer. Samtidig satses der hårdt på event-turisme. Horsens har Middelalderfestivalen, Aarhus har Vikingetræffet ved Moesgaard og festugen selvfølgelig. Og frem for at formidle mennesketomme gader og kolde arkitekturvinkler, så er fotos med event og oplevelse med til at formidle fortællingen om de danske byer som levende og spændende destinationer. Her ses Ålborg havnefront med og uden Tall Ships Race. Løsningen på opgaven (forrige side): Billedet til venstre er et ægte, spontant møde. Fotoet viser 2 tilfældige cyklister på Nørrebro, København Baghuset, Tall Ships Race ARK 28

6 Lyrikken ved Gajolvejr Uanset vejret er der altid en oplevelse i Danmark. Skinner solen, så stråler de smukke kalkfarver i de danske købstæder. Og regner det, så er der drama i luften og en god undskyldning for at krybe indendørs til de mange kulturoplevelser og spisemuligheder. At formidle lyrikken i alt slags vejr i Danmark er en særlig opgave og en unik chance for at inspirere vores gæster. ARK 29

7 Danmarks symboler Danmark har mange nye og gamle symboler. De er måske ikke altid så verdenskendte, som vi ofte selv går og tror. Men de er med til at give klare billeder på nethinden af, hvad Danmark har at tilbyde. Cykelpigen Den friske danske pige på vej ud i det blå på cykel kan det blive mere dansk? Cykelpigen er på mange måder blevet vores nye havfrue, og sætter både fokus på dansk cykelkultur og de selvbevidste piger. Og de bløde værdier, selvfølgelig. Der er et sus af frihed over cyklen. Tilfældig cyklist og beboer på Studiestræde, København Design Verdens vel nok mest ikoniske stol er dansk og et tidløs symbol på modernismen. Man kan ikke åbne et internationalt designtidsskrift uden at støde på dansk design, ikke mindst stole. Danmark er på mange måder en stol! Havfruen H.C. Andersens Den lille Havfrue er et eventyr om oprør. Havfruens hoved har været skåret af 2 gange. Hun har mistet arme og er endda blevet sprunget i luften! Havfruen er historien om kønskamp og frihedstrang om de bløde værdier i Danmark. Derfor er hun evig aktuel. Vindmøllen Det nye danske image er grønt. Danmark er førende på green-tech, og Vestas er stadig verdens største vindmølleproducent. 20% af Danmarks elektricitetsforsyning kommer fra vindkraft en andel som er stigende. Vindmøller signalerer ren energi, omtanke og frihed. ARK 30

8 Danmark et øjebliksbillede Det sanselige, drømmende foto er ofte det mest tankevækkende og inspirerende den ulmer i underbevidstheden og vækker følelser. Vi skal huske romantikken og det sanselige. Det sanselige kulturlandskab I turismeformidling har vi ofte tendens til at fokusere på de storslåede naturoplevelser: Vestkystens uendelige sandstrande med Europas største naturlige sandklitter. De skovklædte hvide klinter på Møn en enestående naturoplevelse. Vi gør naturligvis klogt i at reklamere med det bedste vi har. Men vi glemmer nogle gange, at vores rejsende som oftest kommer fra lande med langt mere dramatiske landskaber end de danske. Mange behøver blot at kikke ud af vinduet for at se mægtige bjerge og rivende floder, som vi slet ikke har i Danmark. Den danske natur, sådan i al almindelighed, er et kulturlandskab. Formet ikke kun af gletsjere under istiden men også af tusinde års landbrug. Mange steder i Danmark har vi enestående frilandsmuseer, der fortæller om fortidens levevis på en levende og engagerende måde, eksempelvis Den fynske Landsby og Sagnlandet Lejre. Disse små tidslommer kan være en meget spændende oplevelse, ikke mindst for storbyfolk og børnefamilier. Billeder på nethinden Når vi sætter billeder af Danmark på nethinden hos vores gæster, så må vi gerne også inddrage vores nye grønne symboler: vindmøllen og cyklen. Vindmøllen giver et pust af frihed og ny energi! Danmark er et relativt fladt land med bløde bakker, og det er nemt at komme rundt på 2 hjul. Set i forhold til mange sydeuropæiske lande er Danmark også et grønt og frodigt land med et mildt og nærmest frisk og køligt sommerklima. De gule rapsmarker vidner om den gode og sunde rapsolie. Vi har marker med kål, roer og rodfrugter. Og de sandede danske øer har gode vækstbetingelser for kartofler og asparges, som vi nok med en hvis stolthed kan kalde verdens bedste. Sandøerne er noget af det mest karakteristiske ved det danske øhav og samtidig mest unikke. Men Bornholm og Christiansø byder også på forrevne klipper, som man kender det fra det øvrige Europa. Langs danske stenstrande kan man fiske ja man kan nærmest hive hornfisk op i spandevis i juni. Sensommer og tidlig efterår er æblesæson. Også bær og andre frugter trives i det danske kulturlandskab og kan købes i løsvægt fra landevejens små boder. De inspirerende billeder Vi skal huske at formidle billedet af dette rolige og velplejede kulturlandskab på en sanselig måde. Ikke nødvendigvis kun med et glimt i øjet og sommersjov. Men også på en måde, der vækker romantik i sjælen. For det sanselige, drømmende foto er ofte det mest tankevækkende og mest inspirerende. ARK 31