Internationale borgeres oplevelse af livet i Danmark
|
|
- Victor Knudsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Internationale borgeres oplevelse af livet i Danmark Oplæg på temamøde i Internationaliseringsudvalget, Aarhus Kommune Udarbejdet af Seismonaut, Juni 2015 Maria Schwarz, Chefrådgiver
2 Internationale borgere i Danmark og offentlig digital tilstedeværelse Seismonaut har i 2014 og 2015 løst en række opgaver med fokus på internationale borgere i Danmark og offentlig digital tilstedeværelse. I den forbindelse har vi interviewet en lang række internationale borgere i Danmark samt interessenter fra myndigheder og organisationer der arbejder indenfor området. Oplægget her præsenterer erfaringerne fra tre konkrete projekter, herunder en række insights om målgruppen samt et par bud på hvordan man kan understøtte tiltag for internationale borgere digitalt. Seismonauts afsæt er at hvis digitale løsninger opleves som meningsfulde og relevante skal de designes med afsæt i virkeligheden for de mennesker, der skal bruge dem. På den måde øges sandsynligheden for, at løsningerne reelt bliver brugt.
3 Indhold 1. Introduktion: Tre projekter - Introduktion til hvordan vi i Seismonaut har arbejdet med området. 2. Insights fra projekterne - Hvordan det er at etablere sig og efterfølgende leve og bo i Danmark. 3. Forslag til konkrete tiltag: Tiltag vi vurderer er relevante i forhold til internationale borgere - fokus på digital tilstedeværelse.
4 Del 1: Introduktion: Tre projekter
5 Projekt: International. kk.dk Kunde: Københavns Kommune
6 Københavns Kommunes internationale website
7 Designet med udgangspunkt i Internationale borgere i København
8 Konceptet for international.kk.dk
9 Platformen er udviklet ud fra følgende udviklingsprincipper Det internationale website skal: 1. Præsentere det vigtigste først. Der er overvældende meget information i Københavns Kommune. Derfor skal vi altid forklare det vigtigste først. 1. Tage den internationale borger ved hånden. Det skal opleves som en overkommelig opgave at flytte til København og etablere sig i byen. 2. Forklare sammenhænge. Internationale borgere kender ikke Danmark (systemet, sproget, kulturen osv.). Derfor skal vi forklare sammenhænge. 3. Vise hverdagen i København - helt konkret. Hvordan lever man her? 4. Hjælpe med det sociale. Det er måske ikke kommunens primære opgave, men vi kan inspirere til at etablere et socialt netværk.
10 Oplæg på temamøde i Internationaliseringsudvalget Digital videreudvikling og governance Udviklingsredskab Der er i stigende grad behov for at fokusere på drift og videreudvikling af digitale platforme. Derfor udviklede vi dette redskab, som indeholder en Governancemodel samt effektmålingsredskab. Governancemodel Governancemodellen skal sikre, at alle der arbejder med at vedligeholde og videreudvikle international.kk.dk forstår den sammenhæng de indgår i og forstår deres rolle, ansvarsområde og arbejdsopgave. De internationale borgeres oplevelse
11 Projekt: Behovsanalyse af lifeindenmark.dk Kunde: Digitaliseringsstyrelsen
12 Behovsanalyse af lifeindenmark.dk
13 Behovsanalyse af lifeindenmark.dk Behovsanalysen af lifeindenmark.dk bygger på kvalitative interviews med hhv. internationale borgere og organisatoriske interessenter, overblik over nuværende indhold på lifeindenmark.dk, identifikation af andre platforme og informationskanaler og afprøvning af internationale Google-søgninger. Nogle af pointerne i analysen var: 1. Ingen andre platforme samler officiel information om livet i Danmark 2. Officiel information efterspørges af både borgere og myndigheder 3. Internationale borgere har ekstra meget brug for hjælp 4. Platformen er relevant, men skal være bedre 5. Brugervenlighed kræver samarbejde og styring
14 Eksempler på platforme med lign. indhold
15 Projekt: Sociale medier og rekruttering Kunde: work-live-stay
16 work-live-stay: Sociale medier som rekrutteringsredskab work-live-stay er en medlemsorganisation, der har til formål at understøtte syddanske virksomheder og organisationer i deres indsats for at rekruttere højtuddannet dansk og udenlandsk arbejdskraft. I samarbejde med Seismonaut, er der udviklet en indsats på de sociale medier, som har til formål at nå passive kandidater primært via virksomhedernes egne sociale platforme, som de passive kandidater i forvejen følger.
17 Del 2: Insights fra projekterne
18 It s a bit like having a baby - you go to natal classes, but once you have your baby, you re on your own. Wife (UK) 45 years, 10 months in DK Om det at flytte til Danmark De internationale borgeres oplevelse
19 Udvalgte pointer fra interviews med internationale borgere Internationale borgere har udfordringer, der er anderledes end danske borgere. Det kan opleves som kompliceret at forstå den danske offentlige sektor, herunder at kunne gennemskue de rettigheder og pligter, man har som borger i Danmark. Internationale borgere har behov for at blive holdt i hånden for at forstå den offentlige sektor, og for at kunne handle selvstændigt. Nedenstående er udvalgte pointer fra interview med internationale borgere. Den offentlige sektor kan opleves som indforstået, opdelt i siloer og ikke særligt serviceorienteret. Det kan være svært at gennemskue, hvordan den offentlige sektor i Danmark fungerer, når man ikke forstår dansk. Der er mangel på sproglig ensartethed. Det ses som problematisk, at offentlige termer ikke altid er oversat ens til engelsk. Der kan skabe unødig meget forvirring. Internationale borgere kan føle sig umyndiggjorte ved ikke at have adgang til de samme muligheder som danskere. Det kommer mest konkret til udtryk i manglen på digitale selvbetjeningsløsninger på engelsk. Information fører ikke nogen vegne. De internationale borgere oplever ofte, at den information på nettet, der er tilgængelig på engelsk, er beskrivende og ikke problemløsende. Der gives ikke konkrete handlingsanvisninger. Det kan være svært at opbygge et socialt netværk. Mange oplever, at danskere kan være svære at komme i kontakt med.
20 Digitale tendenser uanset nationalitet Vi forventer brugervenlighed og gode oplevelser Computeren, mobiltelefonen og internettet er blevet en integreret del af vores hverdag. Vi forventer, at digitale tjenester er brugervenlige og fungerer, men også at de er en god oplevelse at bruge (Boston Consulting Group, 2011, 8). De samme forventninger har vi som borgere i stigende grad også til digitale løsninger fra det offentlige. Mange går på nettet med mobilen It-analysefirmaet Gartner udpeger i deres årlige undersøgelse mobilteknologi som nr. 1 på deres top-10 over strategisk vigtige teknologier i Det skyldes blandt andet, at mobile enheder er godt på vej mod at overhale den traditionelle, personlige computer som vores primære adgang til internettet. Brugen af mobile enheder er i voldsom vækst, og alt tyder på, at salget af mobile enheder kun vil stige på globalt plan over de kommende år (Gartner, 2014). Det skal være nemt Vi bruger i stigende grad mobile enheder og digitale services i mange forskellige situationer. Det skal være nemt og bekvemt. Det medfører, at vi som borgere har en øget forventning om at kunne finde information på internettet og kunne bruge en service når som helst og hvor som helst (Digitaliseringsstyrelsen, 2013). Vi finder svarene på Google Søgemaskiner på internettet (særligt Google) er blevet en naturlig kilde til at søge information. Vi forventer at kunne få svar i en fart. Fokus er i høj grad på indholdets kvalitet, og på om vi føler, at vi får besvaret vores spørgsmål. Det gælder også i forhold til det offentlige. (Digitaliseringsstyrelsen, 2013)
21 I usually go to Google first, but then if I don t find it immediately, I will just call. Like, right now I am on the Aarhus Kommune s English website, and the header is in Danish. Then I am like, OK, I will just call. Matt, USA Citat fra behovsanalyse af lifeindenmark.dk
22 International.kk.dk
23 It s difficult to get IN the system - you have to call and if you don t know the word pladsanvisning, it is very hard to know what you should be asking for. Woman in job, 12 months in Denmark About understanding the system
24 Eksempler på digitale platform der henvender sig til internationale borgere Modellen er lavet på baggrund af en kortlægning af danske engelsksprogede platforme, der henvender sig til udlændinge med interesse for Danmark, enten fordi de bor i Danmark, arbejder her, eller gerne vil vide mere fordi de ønsker at etablere sig i Danmark. De valgte sites tilbyder handlingsanvisninger for, hvordan der ageres i forhold til den danske offentlige sektor. Statslig myndighed Kommune Interesseorg. inkl. byregioner Nationalt Sites, der rummer information på et nationalt niveau, eller rummer information fra flere landsdele. Oplysning og sagsbehandling Sites, der rummer information på et nationalt niveau, eller rummer information fra flere landsdele. Branding Sites, der brander Danmark eller lokalområde, samt de services, der tilbydes. Lokalt Sites, der rummer information, der er relevant for et lokalområde, her findes kommuner og regionale byfællesskaber, samt International Citizen Service. De internationale borgeres oplevelse
25
26 Accommodation was a nightmare - navigating the real estate market was extremely difficult, and few Danish people could help. Woman in job, 12 months in Denmark About finding a place to live
27 Del 3: Forslag til konkrete tiltag NB: Følgende forslag er lavet på baggrund af generelt kendskab til internationale borgere i Danmark og sammenhængen med digitale tiltag. En mere indgående forståelse for initiativer og interne arbejdsprocesser i og omkring Aarhus Kommune er nødvendig for at komme med forslag, som er skræddersyet til Aarhusområdet.
28 Forslag: Den samlede oplevelse fra den internationale borgers perspektiv Overordnet set er det vigtigt at have et udefra ind perspektiv når man skal sikre bedste kår for internationale borger. Derfor er det en ide at se på den samlede oplevelse fra borgerens perspektiv af at flytte til Danmark (Aarhus). En borgerrejse kan hjælpe hermed. Nedenstående er nogle identificerede muligheder: Før- fasen: Understøt en digital tilstedeværelse i forhold til rekruttering: Den tidligere præsenterede borgerrejse forholder sig til det tidspunkt hvor en expat har besluttet sig for at flytte til Danmark. Men i fasen før beslutningen er taget, er det måske ikke kun Danmark man overvejer, men måske også andre byer i Europa eller resten af verden. Det er derfor relevant at undersøge mulighederne for at være top of mind i før-fasen. Dukker Aarhus området op som en mulighed i en søgning på nettet for eksempel? Ankomst-fasen: Forberedelse til livet i Aarhus og ankomst til Danmark: Velkomstpakken fra Business Region Aarhus er rigtig god. Her er mulighed for at arbejde med at gøre den mere digital. Papir forsvinder, men vi har altid Google eller digitale bogmærker at ty til. Ligeledes er der mulighed for at forberede internationale borgere før de ankommer. Hvad er godt at vide, hvad skal man regne med sker i løbet af den første uge. Etablerings- og hverdagsfasen: Understøt internationale borgeres netværk: Når det er blevet hverdag i et nyt land er en af udfordringerne for mange at etablere et netværk og komme i kontakt med danskere. En international borger sagde at: I Spanien er en ny kollega ude og få en fyraftensøl efter første arbejdsdag. I Danmark går der tre måneder. Nogle af mulighederne for at skabe netværk er frivilligt arbejde, internationale netværksorganisationer, arrangementer på arbejdspladsen, netværk via børn i institution og skole. Det er meget relevant at arbejde med at understøtte disse netværksaktiviteter i forhold til fastholdelse. Andre muligheder kunne være proaktive Invitationer til netværksarrangementer, dyrke en kontinuerlig relation eksempelvis via sociale medier.
29 Forslag: Skab en sammenhængende digital tilstedeværelse Når man som international borger skal finde information på nettet, der vedrører den offentlige sektor, er det et virvar af information og platforme der møder en. Der er masser af indholdsmæssige overlap på de forskellige platforme, og det skal man heller ikke nødvendigvis arbejde på at ændre, men man kan arbejde strategisk med at gøre egen tilstedeværelse brugervenlig. Og gøre sig bevidst, hvor man placerer sig i virvaret af information. Følgende er inspiration til emner en digital strategi på området kan forholde sig til: Sammenhæng mellem andre platforme: Hvordan hænger f.eks. den kommunale tilstedeværelse sammen med andre platforme. Branding eller borgerservice: Hvornår er branding (inspiration) hensigtsmæssig og hvornår er der behov for borgerservice (information)? Sammenhæng mellem online og offline: Hvornår er det hensigtsmæssigt at borgeren hjælper sig selv digitalt og hvornår er det bedst at denne ringer til borgerservice? Søgemaskineoptimering: Det er vigtigt at det digitale indhold kan findes og besvare de spørgsmål og behov borgerne har. Langsigtet plan: Drift og kontinuerlige udvikling skal matche behov og ressourcer. Brugervenlighed handler i høj grad om opdaterede tekster og indhold. Sprog: Det offentlige er særlig svært at navigere i, når man kommer fra udlandet og når man ikke forstår dansk er det endnu svære. Mange internationale borgere får ikke lært dansk, fordi de er her i en kortere periode og derfor er information på engelsk eller andre sprog vigtig.
30 Seismonaut Søndergade 66, 5. sal 8000 Aarhus C Frederiksholms Kanal 1, 2. sal 1220 København K Maria Schwarz maria@seismonaut.com
Aarhus i vækst - Internationalisering. Temadrøftelse, Magistraten, 2. maj 2016
Aarhus i vækst - Internationalisering Temadrøftelse, Magistraten, 2. maj 2016 1 Program for temadrøftelsen Temaet Internationalisering har afsæt i drøftelserne i Internationaliseringsudvalget samt endvidere
Læs mereSeismonaut er en strategisk og digital rådgivningsvirksomhed grundlagt i Vi skaber dyb indsigt, stærke strategier og innovative løsninger i en
Seismonaut er en strategisk og digital rådgivningsvirksomhed grundlagt i 2007. Vi skaber dyb indsigt, stærke strategier og innovative løsninger i en digital tidsalder - med mennesket i centrum. Maria Schwarz
Læs mereDigitaliseringen handler om mennesker
Digitaliseringen handler om mennesker Oplæg på KL Kommunikationsdøgn 2015 Spor: Digitale løsninger, der dur Maria Schwarz, chefrådgiver Seismonaut, oktober 2015 Kurser, workshops, seminarer, konferencer,
Læs mereThomas Bustrup, Direktør, DI
Thomas Bustrup, Direktør, DI Agenda 1. 2. Det danske 3. Kamp om talenterne 4. Tendenser 5. Hvordan imødekommer vi udviklingen? 6. Hjælp til international rekruttering og mobilitet 2 Talent, not capital,
Læs mereAarhus i vækst - Internationalisering. Temadrøftelse, Magistraten, 2. maj 2016
Aarhus i vækst - Internationalisering Temadrøftelse, Magistraten, 2. maj 2016 1 Program for temadrøftelsen Temaet Internationalisering har afsæt i drøftelserne i Internationaliseringsudvalget samt endvidere
Læs mereLESSON NOTES Extensive Reading in Danish for Intermediate Learners #8 How to Interview
LESSON NOTES Extensive Reading in Danish for Intermediate Learners #8 How to Interview CONTENTS 2 Danish 5 English # 8 COPYRIGHT 2019 INNOVATIVE LANGUAGE LEARNING. ALL RIGHTS RESERVED. DANISH 1. SÅDAN
Læs mereKURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI
KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI Seismonaut Tourism har i flere år arbejdet med digitale medier i turismesammenhæng og har derfor stor erfaring inden for området. Vi er derfor glade for at kunne præsentere
Læs mereInvolvering på sociale medier
Involvering på sociale medier Content Marketing og Employee Advocacy Maria Schwarz @mariaschwarz Fotos: Morten Fauerby, Montgomery.dk Seismonaut rådgiver virksomheder og organisationer i at navigere i
Læs mereNÅR VIRKSOMHEDEN BESTILLER FLYTTEBIL
1 NÅR VIRKSOMHEDEN BESTILLER FLYTTEBIL INTRO Når virksomheden bestiller flyttebil er en rapport, der belyser virksomhedernes vækstvilkår og bosætning. Analysen søger at forstå, hvad virksomhederne lægger
Læs mereÉN REGION ÉT PROJEKT. Projekt Modtagelse og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft II - 2012-2015
Tiny Maerschalk Head of International Community v/erhverv Aarhus Flyttet til Danmark i August 1997 Uddannelse: Cand.ling.merc (Belgien) Socialrådgiver (Danmark) Erfaring: Event Coordinator ved International
Læs mereEmployer Branding ift. de digitale unge via Social Media
Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge
Læs mereKommunikationsstrategi 2022
Dansk Firmaidrætsforbund Kommunikationsstrategi 2022 Sådan vil vi skabe Et sjovere Danmark i bevægelse. I KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN KAN DU LÆSE: 1 Introduktion 2 2 Formål med vores kommunikationsstrategi
Læs mereDagens aktuelle nyheder om personlig branding!
Dagens aktuelle nyheder om personlig branding! Ingenting kommer af ingenting, undtagen lommeuld. De menneskelige love er skrøbelige. Mange lever et helt liv uden at blive opdaget. Storm P.(1882-1949) Personlig
Læs mereBegynderens Guide Til Chatbots
Begynderens Guide Til Chatbots Spørgsmål eller brug for hjælp? hejanton Ring på 31 56 43 21 Skriv til info@hejanton.com mere på hejanton.com Indholdsfortegnelse Side 3 - Side 9 - Side 11 - Side 12 - Hvad
Læs merePotentielle temaer for centralbibliotekets kompetenceudvikling 2020
Potentielle temaer for centralbibliotekets kompetenceudvikling 2020 På biblioteksledermødet den 4. oktober 2019 skal vi bruge en del af mødet på at arbejde med mulige temaer for centralbibliotekets kompetenceudviklingsindsats
Læs mereSynliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard
Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så
Læs mereEU vedtager et nyt program, som med 55 millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet
IP/8/899 Bruxelles, den 9 december 8 EU vedtager et nyt program, som med millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet EU får et nyt program for forbedring af sikkerheden på internettet
Læs mereNye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S
Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Spillebanen: Rammen som adfærdsændringer foregår i Økonomi Polarisering Sundhed
Læs mereGrænseflader. Nationalt. Workindenmark Expat in Denmark. Lokalt. Regionalt Work-live-stay. Best Brains. Esbjerg Welcome to Esbjerg.
Torvegade 74. 6700 Esbjerg Dato 20. december 2012 Sagsbehandler Lærke Østergaard Støchkel Telefon direkte 76 16 10 18 Sagsid 2012-24438 Grænseflader Lokalt, regionalt og nationalt samarbejde Der arbejdes
Læs mereMobilitet, navigering og udnyttelse - unge ukrainske migranter i den globale grønne industri gennem den danske stats fodermesterordning
Mobilitet, navigering og udnyttelse - unge ukrainske migranter i den globale grønne industri gennem den danske stats fodermesterordning Marlene Spanger Global Refugee Studies Institut for Kultur og Globale
Læs mereOm erhvervsskolers arbejde med fremtidens kompetencebehov
DANSKE ERHVERVSSKOLER KORT OG GODTOG -GYMNASIER DANSKE ERHVERVSSKOLER OG -GYMNASIER DANSKE ERHVERVSSKOLER OG -GYMNASIER KORT OG GODT Om erhvervsskolers arbejde med fremtidens kompetencebehov 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereForudsætninger for innovation ved Trine Nielsen
Forudsætninger for innovation ved Trine Nielsen Mine to verdener u Innovation til alle tider Vinderkoncepter - Brugerdrevet innovation og forretningsudvikling Hvordan identificerer vi fremtidens behov
Læs mereDI Den 9. november 2009 SGA
DI Den 9. november 2009 SGA I det seneste år har der været en debat om behovet for internationale skoler. For at kvalificere den debat har DI spurgt en række danske virksomheder om deres behov for internationale
Læs mereW I L L E D I G I T A L M A R K E T I N G. Lær at markedsføre din virksomhed effektivt på nettet
W I L L E D I G I T A L M A R K E T I N G Lær at markedsføre din virksomhed effektivt på nettet D E N N E E - B O G E R U D A R B E J D E T A F WILLE Digital Marketing ALLE RETTIGHEDER FORBEHOLDES 2. udgivelse
Læs mereEmployer Branding. En analyse af udbredelsen af Employer Branding i Region Nordjylland.
En analyse af udbredelsen af Employer Branding i Region Nordjylland. Baggrund og formål NORDJYSKE Medier ønsker at samle en række større nordjyske virksomheder til et seminar om, for herigennem at inspirere
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereVelkommen til Seismonaut Learning
Kurser Foråret 2013 Kurser i foråret 2013 Velkommen til Seismonaut Learning Den nyeste viden er omdrejningspunktet for alt vores arbejde i Seismonaut - og den vil vi gerne dele med dig, så det kan skabe
Læs mereVISIONSOPLÆG FOR DET SAMMENHÆNGENDE BIBLIOTEK
VISIONSOPLÆG FOR DET SAMMENHÆNGENDE BIBLIOTEK HVORFOR? HVORFOR? http://www.fremtidensbiblioteker.dk/uploads/website/pdf-filer11/rappportsamlefinal1.pdf HVAD KAN DDB GØRE? Skabe en vision som.. bygger videre
Læs mereContent der giver dig SEO- Værdi - en selvhjælpsguide!
Content der giver dig SEO- Værdi - en selvhjælpsguide! Sådan finder du på content, der giver dig SEO- Værdi! Inden for online markedsføring læner vi os næsten altid op ad søgeord, når vi skal skrive nyt
Læs mereCultural Family Network - effektiv fastholdelse af udenlandske medarbejdere
10 virksomheder har bidraget til udvikling af et effektivt redskab til fastholdelse af udenlandske medarbejdere. I samarbejde med More than Relocation - Relocation Scandinavia har de etableret Cultural
Læs mereDenmark s politically independent think tank
Industrien til debat Peter Mogensen, direktør Denmark s politically independent think tank Danmarks uafhængige tænketank 1 2 Krakas konferenceoplæg Kraka er blevet bedt om at udarbejde et konferenceoplæg
Læs mereSådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft
Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft en undersøgelse af akademikeres præferencer Undersøgelsens hovedkonklusioner Moments undersøgelse viser, at den offentlige sektor generelt
Læs mereSOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014
SOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014 SOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014 DAGENS PROGRAM Sociale medier og engagerende content Hvad, hvor, hvem Godt indhold og Content
Læs mereInternationaliseringsudvalgets. projektoversigt 2015
Aktivitetsoversigt Internationaliseringsudvalgets 2015 projektoversigt 2015 TILTRÆKNING, MODTAGELSE OG FASTHOLDELSE AF INTERNATIONAL ARBEJDSKRAFT OG STUDERENDE Aktivitet/idé - generelt Indhold - konkret
Læs mereNetværksmøde den 17. aug.
Netværksmøde den 17. aug. Digitaliseringsstyrelsen August 2015 1 DAGENS PROGRAM 9.30-10.00 10.00-10.30 10.30-11.00 11.00-11.15 11.15-11.45 11.45-12.30 12.30-14.00 14.00-14.15 14.15-15.00 Ankomst og morgenmad
Læs mereDIGITAL MARKEDSFØRING
DIGITAL MARKEDSFØRING DAGSORDEN NorthSides historie NorthSides gæster NorthSide på sociale medier NorthSide på Facebook Den flygtige forbruger Den gode digitale kampagne Case: Tuborg / NorthSide Music
Læs mereInternationaliseringsundersøgelsen 2015
Internationaliseringsundersøgelsen 2015 Undersøgelsen indeholder 877 respondenter, hvilket svarer til 23,5 % af VIA s 3725 studerende. De internationale studerendes ankomst til Danmark: 1.a Hvad har de
Læs mereJosephine Ahm Til id på de sociale medier for B2B virksomheder 1 Inspirationsaften v/ Lasse Ahm Consult 16/03/2017
1 Overvej, hvad tillid betyder for dig. Det kan både være i personligt regi og i professionelt regi. Måske er det faktisk ikke så forskelligt fra hinanden. Skriv det ned på en seddel, så du bliver tvunget
Læs mereEniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE)
Eniro-Krak // SME-analyse Tabelrapport (DK & SE) www.radiuskommunikation.dk i Indhold Om analysen... iv Hovedkonklusioner... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Tabel 1: Hvilken branche tilhører din virksomhed?...1
Læs mereInternationale målgruppers møde med Aarhus på digitale platforme
Internationale målgruppers møde med Aarhus på digitale platforme Kortlægning og anbefalinger Udarbejdet af Seismonaut for Aarhus Kommune, oktober 2015 Foto: Taget på Godsbanen i Aarhus 2012 Jesper Videbæk,
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse borger.dk. Januar 2016
Brugertilfredshedsundersøgelse borger.dk Januar 2016 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af Peytz & Co. Besvarelserne er indsamlet via pop-up på borger.dk Overordnede spørgsmål er sammenlignet
Læs mereIndhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4
Indhold Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2 Resumé 3 Om undersøgelsen 4 Undersøgelsens resultater 4 Hvilke organisationer er med i undersøgelsen? 4 Organisationernes størrelse
Læs mereDet handler om formål. af Jeff Gravenhorst PFA Morgenbrief 28. februar 2012
Det handler om formål af Jeff Gravenhorst PFA Morgenbrief 28. februar 2012 1 En global service-forretning med mere end 100 års historie Gruppe-omsætning: DKK >75 milliarder Antal medarbejdere: > 500,000
Læs mereHvor er mine runde hjørner?
Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten
Læs mereSOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014
SOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014 SOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014 DAGENS PROGRAM Sociale medier og engagerende content Hvad, hvor, hvem Godt indhold og Content
Læs mereI denne e-bog får du en introduktion til følgende:
Inbound Marketing I denne e-bog får du en introduktion til følgende: Inbound marketing metoden Hvad der adskiller inbound marketing fra de mere traditionelle markedsføringsmetoder Hvordan du tiltrækker
Læs mereTitel: Barry s Bespoke Bakery
Titel: Tema: Kærlighed, kager, relationer Fag: Engelsk Målgruppe: 8.-10.kl. Data om læremidlet: Tv-udsendelse: SVT2, 03-08-2014, 10 min. Denne pædagogiske vejledning indeholder ideer til arbejdet med tema
Læs mereVi vil markedsføre kommunen som et område med muligheder for:
Et godt sted at leve I den nye politik er visionen for profilering og bosætning: Vi vil i samarbejde med borgere og virksomheder gøre Ringkøbing-Skjern Kommune, Naturens Rige, kendt som et godt sted at
Læs mereHoldet består af 5-7 deltagere, så du får rig mulighed for at stille spørgsmål, og vi fokuserer på det, som du har brug for at dykke ned i.
Facebook, del 1 - Teknik og funktioner på Facebook og Instagram Har du oprettet en virksomhedsside på Facebook, men mangler du overblik over, hvilke muligheder det sociale medie egentlig rummer? Og vil
Læs mereGodmorgen. nu skal I med på en rejse!
Godmorgen nu skal I med på en rejse! Integration? Rettigheder Social og kulturel tilpasning Økonomisk Lad os starte med en ultrakort video Refugees Welcome Zone (Australien) Hvad er en RWZ? Etableres
Læs mereIdékatalog. Dette katalog er udelukkende til inspiration og nye gode ideer er mere end velkomne.
Idékatalog Dette katalog er udelukkende til inspiration og nye gode ideer er mere end velkomne. Superbrugerkurset Hvad er et superbrugerkursus Hvordan an det forankres lokalt? At samle de administrative
Læs mereVISIONSOPLÆG FOR DET SAMMENHÆNGENDE BIBLIOTEK
VISIONSOPLÆG FOR DET SAMMENHÆNGENDE BIBLIOTEK HVORFOR? HVORFOR? http://www.fremtidensbiblioteker.dk/uploads/website/pdf-filer11/rappportsamlefinal1.pdf HVAD KAN DDB GØRE? Skabe en vision som.. bygger videre
Læs mereDigitaliseringsstrategi Skole og dagtilbudsafdelingen
Digitaliseringsstrategi Skole og dagtilbudsafdelingen Indhold Indledning... 3 Mål... 3 Leg, læring og trivsel...5 Professionelle læringsfællesskaber...6 Samarbejde mellem institution og forældre...6 Rammer
Læs mereDANSK CYKELTURISME & HORESTA/ NATURLIGT SAMSPIL
DANSK CYKELTURISME & HORESTA/ NATURLIGT SAMSPIL Giv turisten let adgang til oplevelser i naturen Guide til pakketering - Tjen penge på naturen Naturligt Samspil drives af HORESTA med støtte fra Naturstyrelsen
Læs mereHvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Januar 2015
Den kommunikerende NGO 2014 Hvem er Aspekta? PR- og kommunikationsbureau siden 2004 Hovedkontor i Malmø, kontor i København og Stockholm Kåret til Sveriges bedste PR-bureau i 2011 og 2012 Medlem af Public
Læs mereLærervejledning til undervisningsforløbet. Det digitale spejl
Lærervejledning til undervisningsforløbet Det digitale spejl Introduktion Det digitale spejl er et undervisningsforløb om net- etikette og digital adfærd. De traditionelle informationskanaler som fx aviser
Læs mereBorgerservice. Specialestuderende IT-Universitetet
Københavns Borgerservice Specialestuderende IT-Universitetet 1 Samarbejdsaftale med ITU Mål: Vidensdeling omkring digitalisering Bedre selvbetjeningsløsninger for borgere Hurtigt fra idé til konkret projekt
Læs mereTydelig effekt i markederne. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016
Tydelig effekt i markederne Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016 Tydelig effekt i markederne Formålet med Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi Tydelig effekt i markederne er at
Læs mereBilag til pkt. 5. Strategi- og handlingsplan for work-live-stay 2013 2015. Baggrund. Strategiske mål 2013 2015. Marts 2014 1. Forslag fra bestyrelsen
Bilag til pkt. 5 Forslag fra bestyrelsen Strategi- og handlingsplan for work-live-stay 2013 2015 Baggrund Mangel på højtuddannede hæmmer vækst og beskæftigelse på såvel kort som langt sigt og kan medføre
Læs mereSocial Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria
Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet
Læs mereDansk Design Center. Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt
Dansk Design Center Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar 2016 Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt 1 1. Baggrund Om undersøgelsen 2 Om undersøgelsen Undersøgelsens
Læs mereStrategi for sociale medier Assens Kommune
Strategi for sociale medier Assens Kommune Indledning Assens Kommunes Vision 2018 Vilje til Vækst, skal sikre en positiv vækst gennem tre udvalgte indsatsområder; flere vil bo her, vækst og udvikling og
Læs mereSkyen der er skræddersyet til din forretning.
Skyen der er skræddersyet til din forretning. Dette er Microsoft Cloud. Alle virksomheder er unikke. Fra sundhedsvæsen til detail, produktion eller finans der er ikke to virksomheder, der opererer på samme
Læs mereAgenda. » Hvad er forretningsmodeller? » Korte eksempler på forretningsmodeller. » Business model canvas som værktøj
Agenda» Hvad er forretningsmodeller?» Korte eksempler på forretningsmodeller» Business model canvas som værktøj» Value proposition canvas som værktøj» Konkrete eksempler» Opsummering Side 1 Jesper C. Sort
Læs mereKURSUSOVERSIGT FORÅRET 2018
KURSUSOVERSIGT FORÅRET 2018 Mobilselvskab 87% NU! Kalb Kurser Sted: Åvedvej 7,1.sal, Løgumkloster 30 min Kalb Kurser Sted: Åvedvej 7,1.sal, Løgumkloster De sociale medier er her, der og alle vegne. De
Læs mereFrivillige på bibliotekerne
Frivillige på bibliotekerne - 3. møde Gentofte Hovedbibliotek, d. 10. nov. 2011 Program formiddag: 08.45-09.00: Kaffe og rundstykker 09.00-10.00: Velkomst, opsamling på hjemmeopgave og arbejde i netværksgrupperne
Læs mereOPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne...
OPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne... Opgaven løses i makkerpar. Aftal interviews med hinanden inden for de næste 2 dage. Sæt 30 min. af, så I også når reflektionsopgaven. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereVIRKSOMHEDSPLAN 2012
VIRKSOMHEDSPLAN 2012? Udkast til Repræsentantskab På mødet 18. november lægges op til en proces, hvor repræsentantskabet udpeger de kommende års indsatsområder, som forretningsudvalget efterfølgende fylder
Læs mereDigitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer
Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Agenda Hvordan møder vi turisten i en digital verden FØR, UNDER og EFTER? Hvad er vores udgangspunkt og hvad ved vi om brugeren i dag? Hvad
Læs mereDIGITALISERINGSSTRATEGI
DIGITALISERINGSSTRATEGI 2 INDHOLD 4 INDLEDNING 5 Fokusområder i digitaliseringsstrategien 5 Visionen for digitaliseringsstrategien 6 UDVIKLING AF BØRN OG UNGES DIGITALE KOMPETENCER 6 Målene for udviklingen
Læs mereDigitalt salg skaber flere arbejdspladser
Januar 2013 Digitalt salg skaber flere arbejdspladser AF KONSULENT JES LERCHE RATZER, JELR@DI.DK Mindre og mellemstore virksomheder, der anvender digitale salgskanaler skaber flere job. Alligevel udnytter
Læs merework-live-stay southern denmark
work-live-stay southern denmark Nærværende notat kan anvendes af den enkelte kommune til fremlæggelse i politiske udvalg i forbindelse med drøftelse af foreningen og dens aktiviteter herunder især Bosætningskoordinator-initiativet.
Læs mereEvaluering: Pilotprojekt om børn og unges digitale dannelse og færden på sociale medier
Evaluering: Pilotprojekt om børn og unges digitale dannelse og færden på sociale medier Børn og Unge 21-4-2016 1 1. Baggrund og introduktion Undersøgelser og forskning viser, at jo tidligere børn introduceres
Læs mereMarkedsføring og e-handel
Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor
Læs mereSynliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard
Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver jeg
Læs mereProjektet Udvikling af transportvirksomheden gennem øget viden og kompetence
Projektet Udvikling af transportvirksomheden gennem øget viden og kompetence www.tinv.dk www.oresund.org/femernlogistics http://regionsjaelland.dk/politik/vaekstforumsjaelland www.ibiz-center.dk PROGRAM
Læs mereVELKOMMEN TIL FYRAFTENSSEMINAR OM GLOBAL LEDELSE
VELKOMMEN TIL FYRAFTENSSEMINAR OM GLOBAL LEDELSE Afholdes af International House North Danmark & Dansk Industri Global Talent - Regionalt fokus - Formålet er at tiltrække, modtage og fastholde international
Læs mereUdkast til Beskæftigelsesstrategi for Gribskov Kommune
Udkast til Beskæftigelsesstrategi for Gribskov Kommune 2019 2022 Strategiens afsæt Udviklingen på arbejdsmarkedet går stærkt i disse år, ledigheden er faldende og flere bliver en del af arbejdsmarkedet.
Læs mereOnline tilstedeværelse
Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder
Læs mereNye effektfulde medier i Ofir jobunivers
Nye effektfulde medier i Ofir jobunivers FÅ DIN JOBANNONCE PÅ De sociale medier er ikke til at komme udenom heller ikke når du skal rekruttere nye medarbejdere! Alligevel er der mange virksomheder, der
Læs mereKORAs mission er at fremme kvalitetsudvikling, bedre ressourceanvendelse og styring i den offentlige sektor.
KORAs strategi Juni 2016 KORAs mission er at fremme kvalitetsudvikling, bedre ressourceanvendelse og styring i den offentlige sektor. KORA er en uafhængig statslig institution, som udfører sin faglige
Læs mereFolkebiblioteket i folkeskolen Nedslag i gode eksempler..
Et vist pres? Folkebiblioteket i folkeskolen Nedslag i gode eksempler.. Danmarks Biblioteksforening har igangsat et projekt for at afdække alle de muligheder, der opstår når skole og biblioteker bruger
Læs mereSociale medier og marketing
Sociale medier og Emailmarketing Agenda 1. Kanaler der forpligter 2. De sociale kanaler 3. FB - Betalt 4. FB Organisk 5. LinkeIn 6. Emailmarketing Du skal være social Vær oprigtig interesseret Tal MED
Læs mereFremtidens arbejdskraftbehov og virksomhedernes rekrutteringsstrategier. Erhvervsudviklingsdøgnet, 14. 15. maj 2014
Fremtidens arbejdskraftbehov og virksomhedernes rekrutteringsstrategier Erhvervsudviklingsdøgnet, 14. 15. maj 2014 Nikolaj Lubanski Ph.d., mag.art. Director - Talent Department Email: nl@copcap.com Direct:0045
Læs mereSAMMEN OM VÆKST OG ARBEJDSPLADSER
KØBENHAVNS KOMMUNE SAMMEN OM VÆKST OG ARBEJDSPLADSER - ET ERHVERVSVENLIGT KØBENHAVN FORSLAG TIL KØBENHAVNS KOMMUNES ERHVERVS- OG VÆKSTPOLITIK FORORD Københavns Erhvervsråd består af repræsentanter fra
Læs mereE-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud
E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud Lars Kayser Institut for Folkesundhedsvidenskab Københavns Universitet Andre Kushniruk, Richard
Læs mereDen fælleskommunale digitaliseringsstrategi består af projekter på følgende fire fagområder:
Webstrategi Rammen Dette er Faaborg-Midtfyn Kommunes første udgave af en webstrategi, version 1.0, der gælder for 2013 og har fokus på den umiddelbare opgave at understøtte kerneydelser på nettet. Webstrategien
Læs mereI denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder:
- Mannaz Ledertest Dette er din individuelle rapport, som er baseret på dine svar i ledertesten. I rapporten får du svar på, hvilke ledelsesmæssige udfordringer der er de største for dig. Og du får tilmed
Læs mereNy dansk startup bobler af glæde
Online trends Start-ups Guides to Social Media Home About Linked In gruppen Trends Start-ups Guides Articles search... Home» Articles» Ny dansk startup bobler af glæde Ny dansk startup bobler af glæde
Læs mereInterlinkage - et netværk af sociale medier
Interlinkage - et netværk af sociale medier Introduktion Dette paper præsenterer en kort gennemgang af et analytisk framework baseret på interlinkage ; den måde, sociale netværk er internt forbundne via
Læs mereLGBT person or some of the other letters? We want you!
9. BILAG 1 NR. 1 OPSLAG LGBT person eller nogle af de andre bogstaver? Vi søger dig! Er du homo-, biseksuel, transperson eller en eller flere af de andre bogstaver? Har du lyst til at dele dine erfaringer
Læs mereJobcenter Hillerød Virksomhedsindsats 2015
Jobcenter Hillerød Virksomhedsindsats 2015 20-05-2015 Vision Det er Jobcenter Hillerøds vision for samarbejdet med virksomhederne at: Jobcenter Hillerød er erhvervslivets foretrukne samarbejdspartner,
Læs mereIT og digitalisering i folkeskolen
08:00 100% Aabenraa Kommune Forord Udfordringer Det skal vi lykkes med Tre strategiske spor Rammer Veje ind i digitaliseringen IT og digitalisering i folkeskolen Godkendt af Aabenraa Kommunes Byråd den
Læs mereOnline tilstedeværelse
Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse - Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder - Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder
Læs mereKOMPETENCER TIL ET DIGITAL ARBEJDSLIV
KOMPETENCER TIL ET DIGITAL ARBEJDSLIV INDHOLD 1. Introduktion 2. Hvorfor fokus på digitale kompetencer? 3. Formålet med kataloget 4. Hvordan er kataloget blevet til? 5. Hvad er kompetencer til et digitalt
Læs mereGODE IDÉER. Fokus på arbejdskraftudfordringen ORGANISERING REDSKABER FORANKRING SAMARBEJDS PARTNERE
10 GODE IDÉER Fokus på arbejdskraftudfordringen ORGANISERING REDSKABER FORANKRING SAMARBEJDS PARTNERE Organisering Redskaber Forankring Samarbejdspartnere Fokus på arbejdskraftudfordringen 10 gode idéer
Læs mereFOKUS PÅ IT-SIKKERHED! GODE RÅDE OM RANSOMWARE OG FOREBYGGELSER
FOKUS PÅ IT-SIKKERHED! GODE RÅDE OM RANSOMWARE OG FOREBYGGELSER 2017 Den 12. maj 2017 blev den vestlige verden ramt af det største cyberangreb i internettets historie. Værst gik ransomware angrebet WannaCry
Læs meresmart cities rnetdrevet innovation ital demokrati global interne overnanceoutlook rens digitale forretningsmodel Dansk IGF 2013
rnetdrevet innovation ital demokrati global interne overnanceoutlook smart cities rens digitale forretningsmodel Program 9.00 Registrering og morgenkaffe 9.30 Velkomst ved Erhvervsstyrelsens direktør,
Læs mere