IT Optimering. IT Manager Konference 5. september Jens Cajus Pedersen IT Consulting DK IBM Integrated Technology Services.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "IT Optimering. IT Manager Konference 5. september 2006. Jens Cajus Pedersen IT Consulting DK IBM Integrated Technology Services. Cajus@dk.ibm."

Transkript

1 IT Optimering IT Manager Konference 5. september 2006 Jens Cajus Pedersen IT Consulting DK IBM Integrated Technology Services Copyright IBM Corporation

2 IBM s IT optimerings metode adresserer en række forskellige udfordringer Reducering af IT-omkostninger - IT-organisationen er under pres for at nedbringe omkostningerne til IT Stadigt stigende arbejdsmængder og højere servicekrav fra forretningsorganisationen - IT-organisationen modtager stadigt stigende arbejdsmængder og højere krav til den leverede service fra forretningsorganisationen Øgning af effektiviteten i IT-organisationen - IT-organisationen er under pres for at øge effektiviteten for at kunne følge med stigende arbejdsmængder uden yderligere ressourcer Ikke-standardiseret IT-infrastruktur - Manglende standardisering i IT-infrastruktur medfører øgede omkostninger til drift Nøgleressourcer - Stor afhængighed af specifikke personer der typisk har en indgående viden om virksomhedens ITsystemer og deres sammenhænge, eller som besidder viden og ekspertise der er kritisk for driften af virksomhedens IT-systemer For få ressourcer - Allokeringen af ressourcer til IT-organisationen følger ikke den stigende arbejdsmængde 2 Copyright IBM Corporation 2006

3 IBM s IT optimerings metode adresserer en række forskellige udfordringer Manglende struktur på arbejdet - Der er ingen procedurer for hvordan arbejdet i IT-organisationen udføres og ingen erfaringsdokumentering. Der er ikke implementeret værktøjer til at understøtte processerne Vanskeligheder med korrekt prioritering af opgaver og projekter - Manglende overblik over hvilke systemer der er vigtigst for forretningen, medfører at prioritering af opgaver og projekter ikke sker i forhold til deres vigtighed. Manglende dokumentation af hvilket arbejde IT-organisationen udfører - Problemer med at dokumentere arbejdsmængden og bredden af arbejdsopgaver i IT-afdelingen Applikationsportefølje i vækst uden overblik over de ressource- og omkostningsmæssige konsekvenser - IT-organisationen mangler overblik over hvilke omkostninger, der er knyttet til driften af forretningsorganisationens applikationer Manglende overblik over samt dokumentation af IT-infrastruktur - Viden omkring den samlede IT-infrastruktur er placeret hos nøgleressourcer eller er spredt bredt ud i IT-organisationen. Manglende overblik over sikkerhed - Er IT-infrastrukturen sikker? - Lever virksomheden op til forretningsmæssige og sikkerhedsmæssige krav? 3 Copyright IBM Corporation 2006

4 ITO potentielle besparelser For at kunne opnå de potentielle fordele ved en IT optimering vil visse initielle investeringer ofte være nødvendige. Værdien af optimeringen kan bestemmes ud fra Return On Investment (ROI). Costs Investment IT Costs w/o change Saving or Re-investment Optimized IT Costs Time 4 Copyright IBM Corporation 2006

5 Udfordringen for en IT Optimering er at løse konflikten mellem IT omkostninger og værdien for forretningen Benefits Open up new business areas Meet customer expectations IT Optimization Improve internal efficiency Reduce IT total costs Costs 5 Copyright IBM Corporation 2006

6 Et IT Optimerings projekt vil evaluere et antal forbundne domæner for at identificere potentielle optimerings initiativer Arkitektur Hardware System software Værktøjer Udnyttelsesgrad Sikkerhed Netværk og IP-Telefoni IT Strategi som styrende element Infrastructure Data and Applications Applikationsportefølje Forretningsværdi IT-omkostninger Sikkerhed Netværk Topologi Udnyttelse Telefoni Network Strategic Alignment Processes SLA er Effektivitet Konsistens Roller og ansvar Sikkerhed Gennemskuelighed af IT-omkostninger Budgettering Indkøb Finance Organization Kompetencer IT-styring Roller og ansvar Organisationsstruktur 6 Copyright IBM Corporation 2006

7 A determination of whether or not IT goals, objectives, and measurements are supportive of the business goals and objectives is provided within the strategic alignment domain Infrastructure Data and Applications Key Activities Document relevant business strategies and requirements Network Strategic Alignment Processes Document relevant IT strategies and requirements Document relevant IT operating plans Document relevant IT service delivery commitments Document relevant management practices and policies Finance Organization Factors to Consider Business Strategies User Population Demographics Business Unit Mission IT Position within Enterprise Current Service Providers Profile IT Directions Assessment Techniques Balanced Scorecard Analysis Customer Surveys Functional Analysis of Business against Technology Budgetary Mapping Strength-Weakness-Opportunity-Threat (SWOT) Analysis IT Measurements Review Analysis of Stakeholder Perceptions and Expectations Possible Solution Paths IT Investments Process Relationship Strategy Requirements Strategy Metrics System Technology Refresh Strategy Technology Deployment Approach Service Delivery Model 7 Copyright IBM Corporation 2006

8 IT Optimization starts by establishing a shared understanding of the value of IT New Capability Focus Enabler Provider researches, recommends and implements technology to enable quantum leap in business capability Business View IT View Partner Provider works with others to develop a service and provide resources/skills necessary to support the service Promote Customer Satisfaction Focus Utility Provider of a quality service at a cost equal to or lower than the competition Commodity Provider of an adequate service at a cost lower than the competition Business Drivers Cost Focus Internal Efficiencies Focus 8 Copyright IBM Corporation 2006

9 Implementation of your technology infrastructure (mainframe, midrange, desktop, printers, storage, facilities) is assessed at a high level to determine if these technologies are fully and optimally utilized Key Activities Infrastructure Data and Applications Analyze current IT environment Current processing install base and utilization Current storage install base and utilization Network Strategic Alignment Processes Current operating systems install base Current operations and production control environment Current facilities environment Analyze projected IT environment Proposed processing requirements Finance Organization Proposed IT plans Analyze current service level commitments and service level attainment Factors to Consider Technology Usage Efficiency (Processors, Operating Systems, Storage, Output and Media) Disaster Recovery / Security Technology Currency Physical Facilities Existing Automation Assessment Techniques Server Consolidation Analysis Restructure and Consolidation Feasibility Storage and Implementation Analysis Business Continuity and Recovery Study Capacity and Utilization Trending Performance and Testing Simulation Technology Convergence Review Possible Solution Paths IT Architecture and Direction Server Consolidation Strategy Data Center Consolidation Strategy SAN / NAS Implementation Approach Self-Recovery and Rapid-Recovery Framework Automation Strategy ebusiness-on-demand Solutions 9 Copyright IBM Corporation 2006

10 Implementation of your network infrastructure (Wan, Lan, and Voice) is assessed at a high level to determine if these technologies are fully and optimally utilized Infrastructure Data and Applications Key Activities Network Strategic Alignment Processes Analyze current IT environment Current WAN topography Current LAN topography Current Voice environment Current Dial environment Current Remote Access environment Current Systems and Software supporting the Network Finance Organization Analyze projected IT environment Proposed processing requirements Proposed IT plans Analyze current service level commitments and service level attainment Factors to Consider Technology Usage Efficiency (Processors, Operating Systems, Storage, Output and Media) Disaster Recovery / Security Technology Currency Physical Facilities Existing Automation Assessment Techniques Network Consolidation Analysis Network Restructure Feasibility Business Continuity and Recovery Study Capacity and Utilization Trending Performance and Testing Simulation Technology Convergence Review Possible Solution Paths IT Architecture and Direction Network Consolidation Strategy Self-Recovery and Rapid-Recovery Framework Automation Strategy ebusiness-on-demand Solutions 10 Copyright IBM Corporation 2006

11 Within the infrastructure and network domain, we explore a variety of options to achieve optimization objectives through improved productivity and leveraged economies of scale Server-1 OS-1 Server-2 OS-2 physical consolidation OS-1 Server-3 OS-2 App-1 App-2 App-1 App-2 Server-1 OS-1 App-1 Server-2 OS-2 App-2 logical consolidation App-1 Server-3 OS-3 App-2 complexity savings Server-1 OS-1 Server-2 OS-2 application consolidation Server-3 OS-3 App-1 App-2 App-3 11 Copyright IBM Corporation 2006

12 In the process domain, we utilize IT process assessment techniques to quickly understand which processes require the most attention, in a priority sequence Infrastructure Data and Applications Key Activities The following service delivery processes are typically in scope for this assessment (compare against ITIL and/or IBM IT Process Model): Existing application development processes Network Strategic Alignment Processes Enable Service Delivery Requirements Manage Problems and Administer Change Provide Operational Support to Customers Manage IT Inventory and Assets Manage Availability Finance Organization Interviews with senior level and line IT managers A process assessment workshop with line managers that in aggregate, can provide and endto-end view of the processes used to manage IT Factors to Consider Service Level Attainment Customer Satisfaction Process Maturity Predictability of Process Results Scalability Process Implementation Pervasiveness Roles and Responsibilities Assessment Techniques Analysis against IBM s IT Process Model and/or ITIL SEI Capability and Maturity Assessment PAT (Process Analysis Technique) Best Practices/Benchmarks Comparisons Process Support Tools Analysis Process Flow Mapping against Process Roles Statistical Analysis of In-Process and End-of-Process Results Possible Solution Paths Process Development and Deployment Strategy Formalization of Process Models Process Streamlining and Realignment Definition of Process-Based Job Functions Prioritization of Critical Processes Functional Specifications and Selection of Process Support Tools 12 Copyright IBM Corporation 2006

13 Our approach to the process domain will leverage proven tools and techniques to identify actionable optimization opportunity areas IBM Process Reference Model for IT og ITIL 5 4 Process improvement is a continuous focus. Processes are both measured and controlled Optimizing Quantitatively Managed Business IT Customers IT IT Customer Customer Relationships Relationships IT IT Direction Direction IT IT System System Solution Solution Development Development Solution Solution Deployment Deployment IT IT Resilience Resilience IT IT Operational Operational Services Services Regulation IT Users Processes are characterized for the organization and are proactive Processes are characterized for projects; actions are often reactive Processes are reactive, unpredictable, and poorly controlled Defined Managed Initial IT Suppliers IT IT Administration Administration 13 Copyright IBM Corporation 2006

14 THE PRM-IT MODEL: Processes core ITIL alignment IT System IT System Framework IT System Framework IT System Design, IT System Design, Development and Implementation Development and Implementation IT System Operation IT System Operation IT System Evaluation IT System Evaluation IT Customer Relationships Stakeholder Stakeholder Requirements Requirements Service Service Marketing Marketing and and Sales Sales Service Service Level Level Customer Satisfaction Customer Satisfaction IT Direction IT IT Strategy Strategy IT IT Research Research and and Innovation Innovation Architecture Architecture Risk Risk IT IT Portfolio Portfolio Project Project Solution Development Solution Solution Requirements Requirements Solution Solution Analysis Analysis and and Design Design Solution Build Solution Build Solution Solution Test Test Solution Solution Acceptance Acceptance Core Alignment Process Core Alignment Process Solution Deployment Change Change Release Release Configuration Configuration IT Operational Services Service Service Execution Execution Data Data and and Storage Storage Event Event User User Contact Contact Incident Incident Problem Problem IT Resilience Compliance Compliance Security Security Availability Availability Capacity Capacity Facility Facility IT Service Continuity IT Service Continuity IT Administration Financial Financial Asset Asset Supplier Supplier Relationship Relationship Service Service Pricing Pricing and and Contract Contract Administration Administration Workforce Workforce Knowledge Knowledge 14 Copyright IBM Corporation 2006

15 In the organization domain, we evaluate the organizational structure and model, roles and responsibilities, governance processes and then identify skill needs and gaps Infrastructure Data and Applications Key Activities Understand current IT organization structure, staffing levels, roles & responsibilities and management system processes Network Strategic Alignment Processes Evaluate implications of HR processes and procedures on IT Survey of executive management to assess organization readiness for change Determine consistency with Business and IT Strategy Compare to industry best practices Finance Organization Factors to Consider and Functional Alignment FTE Allocation Shift Coverage Skills Level and Balance Historical Success of Change Implementation Customer Perceptions of IT Organization Assessment Techniques FTE Parsing and Comparisons to Industry Averages Workflow Analysis across Functional Boundaries Skills Profile and Fulfillment Assessment Staffing Analysis against Zero-Base Planning Approach Matrix Effectiveness Analysis Organizational Change Readiness Assessment Possible Solution Paths Staffing Level Re-Balancing Plan Skills Development, Retention, and Attrition Strategy Re-Alignment into Process-Based Competency Model Virtual Team Deployment Behavior-Based Change Initiatives Measurement-Based Change Initiative Options for Supplemental Resources 15 Copyright IBM Corporation 2006

16 A benchmarking approach is taken to evaluate the financial domain, with an additional IT accounting look at internal financial processes Infrastructure Data and Applications Key Activities Understand IT budget and investment process Perform financial baselines Network Strategic Alignment Processes Evaluate cross-charge processes and tools Support implementation of labor claiming and planning processes and tools Evaluate asset accounting processes and tools Finance Organization Compare to industry data Factors to Consider Contractual Terms and Conditions Charge-Back Algorithms Financial Base Case against Platforms and Support Functions IT Financial Ratios against Enterprise Performance Asset Deployment Practices Assessment Techniques Best Practices Comparisons Budget Line Item Parsing and Categorization Contract Reviews Asset Analysis Validation of Cost Allocation Coverage Total Cost of Ownership Analysis Possible Solution Paths Enterprise-Wide Contract Renegotiation Utility-Based Service Fees plus Activity- Based Allocations Self-Funding Model for Future Investments Cost Reduction Initiatives for Other Domains Asset Deployment Optimization Strategy Cost-Favorable Sourcing Options 16 Copyright IBM Corporation 2006

17 Our approach to the finance domain will leverage proven tools and techniques to identify actionable optimization opportunity areas Compare to Industry Data Company Cost Profile In Profile Mainframe $35,814,713 Midrange - Unix $25,556,787 Midrange AS/400 $3,369,410 NT - Server, Network, Desktop $34,394,004 Help Desk $2,455,000 Applications Development $43,770,183 All Other $2,756,460 Total $148,116,557 ADDITIONAL ITEMS FOR TOTAL SPEND Salary Contra $15,727,887 Other Revenue $26,088,425 Other Capital $28,972,113 Capitalized Professional Services $12,800,000 Total $83,588,425 Grand Total $231,704,982 IT Spend & Baseline Cost Analysis and Modeling Strategic Value Analysis Thousands Data Center Costs per Utilized MIPS Company Benchmark Peer Lowest Peer Average Peer Highest Net of I Budget Challenge II III IV $7,630,672 V PC Single Data Center Business Process Information Standardization Global Network and Helpdesk Standardization Integration consolidation Top Line Bid-to-Cash Gains Processes Cost Saving PC Knowledge Desktop Systems (Notes) LAN/WAN Order Fulfillment Processes Data Center HR / Finance Consolidation processes Regional Help Desks Common Product, Customer codes Information Repository IT Cost Operational Value Analysis IT Balanced Scorecard m Benefits Summary ACME plc Annual Savings Total Savings Client Client Procurement Centralised purchasing $ 195,833 $ 979,167 Volume software licence agreements $ 167,500 $ 502,500 Standardisation $ - $ - Consolidation to servers $ - $ - $ 363,333 $ 1,481,667 License & Contract Software License Compliance $ 67,000 $ 335,000 Software License Optimisation $ 134,000 $ 670,000 Return of leased assets $ - $ - Warranty Maintenance Reconciliation $ 33,500 $ 167,500 $ 234,500 $ 1,172,500 Operational Efficiencies Utilisation of unused assets $ 39,167 $ 195,833 Avoidance of theft $ 29,750 $ 148,750 Annual audit/inventory costs $ 100,500 $ 502,500 Service (Help) Desk efficiency $ 67,000 $ 335,000 More Efficient Moves, Adds and Changes $ 54,000 $ 270,000 $ 290,417 $ 1,452,083 Independent One face to the Departments Customer Cost Reduction Opportunity Identification TOTAL $ 888,250 $ 4,106,250 Benefits Summary Asset Accounting 17 Copyright IBM Corporation 2006

18 Within the Data and Applications domain, we follow the Application Portfolio (APM) approach Architectures Hardware System Software Availability Security and Privacy Infrastructure Data and Applications Application Diversity Application Portfolio Application Maintenance Data Diversity Business Alignment Topology Utilization Sourcing Network Strategic Alignment Processes IT Efficiency Ownership Effectiveness Consistency SLA Impl. Budgeting Labor Claiming Asset Accounting Procurement Policies Project Accounting Finance Organization Roles Responsibilities Skills Change Readiness 18 Copyright IBM Corporation 2006

19 IBM Application Portfolio Services (APM) help IT align applications with strategic enterprise priorities, increase performance and leverage scarce resources Assessment Business Strategy ƒstrategic goals ƒoperational priorities ƒmarketing strategies Transformation Opportunities Assess Portfolio Attributes ƒapplication qualities ƒtechnical objectives ƒfinancial performance Manage Application Portfolio Transformation Manage Projects ƒdefine portfolio goals ƒplan and develop projects ƒdeploy operational implementations Plan Align Continuous Alignment Manage Application Portfolio ƒmonitor triggers ƒmanage priorities ƒtrack progress Focus Areas Value Proposition Reduces overall application expenditures Aligns application spending with business objectives Delivers most desired functionality faster Balances maintenance versus new development and package implementation Supports ongoing business process transformation Exploits new technology more quickly Supports technology -based innovation 19 Copyright IBM Corporation 2006

20 Examples of other results in previous engagements Customer Telia Sonera ING Group (banking, insurance) Air Liquide Type of engagement Data Center Consolidation and Efficiency improvement Consolidation and platform operation - Unix, Tandem, AS/400, Intel applications. Full consolidation, redcution of sites from 18 to Savings and other results Improved quality of service, savings of operations cost, 30% of the operator costs 15% of total infrastructure budget identified Air Canada Full consolidation 30% av total infrastrukturbudget BNP Paribas Merger synergies planning, applications, infrastructure and operation servers. 250 million Euros of annual savings Tarkett Sommers Full consolidation 25% of total infrastructure budget IBM Full Consolidation infrastructure and application, z-series, Unix, Intel 2 BUSD world wide, 27-2 centres in Europe 20 Copyright IBM Corporation 2006

21 Methodology Hvordan forløber et IT optimerings projekt? Fase 1 Fase 2 Fase 3 Analyse Design Implementering ~ 3 mdr ~6 mdr op til 12 mdr Etabler guiding principles Udfør dataindsamling (interviews og dokumentation) Beskriv nuværende IT-arkitektur Beskriv nuværende nøgleprocesser Beskriv nuværende kompetencer Identificer fremtidige krav til IT Udfør gap -analyse på nuværende kontra fremtidig IT Detaljeret design for optimerings initiativer Arkitektur og standarder Forandringsledelse Projektplanlægning Forskellige transitionprojekter Typisk forløb af et ITO projekt 21 Copyright IBM Corporation 2006

22 Hvad koster en IT optimerings analyse og hvad får jeg for de penge? Resultatet er en let tilgængelig rapport i præsentationsformat som beskriver resultaterne fra analysen af optimeringsmuligheder samt præsenterer løsningsalternativer. Rapporten er henvendt til IT-afdelingen og kan danne grundlag for at træffe en beslutning om den fortsatte IT-drift i virksomheden. Analysen kan skræddersys så den behandler de IToptimeringsområder, der er af speciel interesse for IT-organisationen Projektet er bygget op omkring IBM s IT-optimeringsmetode, hvilket sikrer professionel kvalitet, struktur og styring af både projekt og rapport. En IT optimerings analyse koster fra ca DKK ekskl. moms. 22 Copyright IBM Corporation 2006

23 IT Optimerings workshop - en hurtig genvej til vurdering af potentielle optimeringsmuligheder baseret på spørgeskemaer. M1 Evaluering og forberedelse af workshop W1 Dokumentation af resultater fra workshop M2 Workshop indhold Værktøjsunderstøttet IT optimerings vurdering Gennemgang af IT Optimeringsmetoden Besvarelse af omfattende spørgeskemaer gennem en IBM faciliteret dialog Workshop resultat Fælles forståelse af en lang række IT mæssige områder Potentielle omkostningsbesparende og effektiviserende tiltag Eventuelle yderligere planlægningsaktiviteter Rapport i præsentations format Tidsforbrug Forberedelse - IBM Workshop 8 timer for IBM og virksomhedens team Efterbehandling og dokumentation - IBM 23 Copyright IBM Corporation 2006

24 Eksempler på skærmbilleder fra ITO workshop værktøjet ➊ ➋ ➌ ➍ 24 Copyright IBM Corporation 2006

25 25 Copyright IBM Corporation 2006

26 Ved spørgsmål eller behov for yderligere information venligst kontakt Jens Cajus Pedersen For yderligere spørgsmål venligst kontakt: Jens Cajus Pedersen Afdelingsleder IT Consulting IBM Danmark A/S Nymøllevej Lyngby tlf mobil Copyright IBM Corporation 2006

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

Procuring sustainable refurbishment

Procuring sustainable refurbishment SURE den 21. marts 2012 Procuring sustainable refurbishment Niels-Arne Jensen, Copenhagen City Properties (KEjd) Copenhagen Municipality KOMMUNE 1 Agenda About Copenhagen City Properties Background and

Læs mere

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners Standardiseret tilgang til Software Asset Management ISO19770 ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners 1 WG21 historien ISO19770 arbejder i WG21 under ISO Etableret i 2001 Første standard 19770-1

Læs mere

It-direktør Nils Lau Frederiksen

It-direktør Nils Lau Frederiksen It-direktør Nils Lau Frederiksen Hvordan skaber vi en god kvalitetskultur i en hverdag i forandring? Hvordan professionaliserer man offentlig IT? Nils Lau Frederiksen Dagsorden Region Syddanmark It-staben.

Læs mere

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM Solutions Day IT Service Globeteam ITSM Indhold IT Service Introduktion til ITSM og ITIL Angrebsvinkel til ITIL Case - Kriminalforsorgen ITSM værktøjer Afrunding Hans Christian Holst ITSM konsulent hch@globeteam.com

Læs mere

Enterprise Strategy Program

Enterprise Strategy Program Enterprise Strategy Program Putting Business Before Technology Anders Bonde Enterprise Strategy Lead, Microsoft Services Denmark Er Enterprise Strategy noget for dig? Det ultimative spørgsmål... Måske

Læs mere

IT Service Management - the ITIL approach

IT Service Management - the ITIL approach IT Service Management - the ITIL approach Mikael M. Hansen mhansen@cs.aau.dk 2.2.57 Mikael M. Hansen Page 1 TOC Mine indlæg Dagens program: IT Service Management Alternativerne ITIL

Læs mere

Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps

Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps Health apps give patients better control User Data Social media Pharma Products User behaviour Relatives www Self monitoring (app) data extract Healthcare specialists

Læs mere

Finn Gilling The Human Decision/ Gilling September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City

Finn Gilling The Human Decision/ Gilling September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City Finn Gilling The Human Decision/ Gilling 12. 13. September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City At beslutte (To decide) fra latin: de`caedere, at skære fra (To cut off) Gilling er fokuseret

Læs mere

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Relationer xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Susanne Christoph, salgschef & Henrik Ditlevsen,

Læs mere

Din organisation og dine mennesker skal være med!

Din organisation og dine mennesker skal være med! Din organisation og dine mennesker skal være med! ITIL V3 kompetenceplanlægning Johnny Jensen Service & Support Forum Service & Support Forum ITIL is a Registered Trade Mark of the Office of Government

Læs mere

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Udfordringen Top down Lederskab visioner Buttom up Fakta om Informi GIS 90 medarbejdere Full-size IT hus; salg/rådgivning/

Læs mere

GÅ-HJEM-MØDE OM FM OG INNOVATION

GÅ-HJEM-MØDE OM FM OG INNOVATION Centre for Facilities Management, DTU DFM Netværk GÅ-HJEM-MØDE OM FM OG INNOVATION Kgs. Lyngby, 21. Mai 2015 PROGRAM Kl. 14.00-14.10: Velkomst - Per Anker Jensen, CFM Kl. 14.10-14.45: Sony og Innovation

Læs mere

Innovation Process Management. Digitalen d. 2. juni 2009

Innovation Process Management. Digitalen d. 2. juni 2009 Innovation Process Management Digitalen d. 2. juni 2009 Agenda Hvorfor er Innovationsløsninger relevante? Løsningsdemo Den tekniske platform Gode råd ved implementering af Innovationsløsninger 3 Boston

Læs mere

Breakfast Club: Lav dit eget Servicekatalog

Breakfast Club: Lav dit eget Servicekatalog Breakfast Club: Lav dit eget katalog HP Software & Solutions Danmark Professional s Lars-Kristian.Larsen@hp.com 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject

Læs mere

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR 19. marts 2015 FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR STRATEGISK VÆRDIKÆDE UDVIKLING SÅDAN UDVIKLER DU SAMMEN MED KUNDERNE Benny Madsen bm@valcon.dk +45 2027 8280 INDHOLD KORT OM VALCON STATUS PÅ VÆRDIKÆDEUDVIKLING

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

Opstartsdag Service Desk Konference 2008. Få styr på begreberne

Opstartsdag Service Desk Konference 2008. Få styr på begreberne Opstartsdag Service Desk Konference 2008 Få styr på begreberne Introduktion Hvem er Westergaard Mgt. Westergaard CSM Service & Support Forum Peter Ravnholt Hvem er deltagerne Navn Organisation Formål Forventninger

Læs mere

make connections share ideas be inspired

make connections share ideas be inspired make connections share ideas be inspired Integration af prædiktive analyser og operationelle forretningsregler med SAS Decision Manager Kristina Birch, chefkonsulent Professional Services, Banking & Mortgage

Læs mere

IT projekt. sæt et mål og nå det med omtanke!

IT projekt. sæt et mål og nå det med omtanke! IT projekt sæt et mål og nå det med omtanke! Det overordnede FORMÅL med dias-showet er at fortælle hvordan vi gennemfører IT projekter med succes ved hjælp af Microsoft Solutions Framework MSF modeller:

Læs mere

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16.

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16. Fart på SAP HANA Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid 0 Flemming Grand Saphira Consulting Mobile: +45 30 78 45 86 Email: flemming.grand@saphiraconsulting.com Allan Christiansen Fujitsu

Læs mere

Teknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling

Teknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling Teknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling 6.5.2009 Jacob Schaumburg-Müller jacobs@microsoft.com Direktør, politik og strategi Microsoft

Læs mere

Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

Prioriter IT-budgettet Microsofts model til sikring af at investeringerne understøtter forretningsstrategien optimalt

Prioriter IT-budgettet Microsofts model til sikring af at investeringerne understøtter forretningsstrategien optimalt Prioriter IT-budgettet Microsofts model til sikring af at investeringerne understøtter forretningsstrategien optimalt Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvordan sætter

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 Dagsorden 1.Sidste nyt fra uddannelsen 2.Valg Vl af formand for udvalget 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 5.Valg af faglige repræsentanter til udvalget

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

Ole Westergaard, partner

Ole Westergaard, partner Ole Westergaard, partner Kort fortalt Hvem er Westergaard? Steen Sverker Nilsson Partner Ole Westergaard Stifter og partner Vi er ca. 20 medarbejdere ITIL for alle? ITIL for alle? ITIL kom til verden i

Læs mere

Supplier development så langt kan man nå i samarbejdet mellem kunde og leverandør. Søren Jepsen 13. Juni 2013

Supplier development så langt kan man nå i samarbejdet mellem kunde og leverandør. Søren Jepsen 13. Juni 2013 Supplier development så langt kan man nå i samarbejdet mellem kunde og leverandør. Søren Jepsen 13. Juni 2013 Solar in short Solar is one of Northern Europe s leading technical wholesalers Listed on NASDAQ

Læs mere

Center for Facilities Management

Center for Facilities Management Center for Facilities Management Per Anker Jensen Civilingeniør, PhD, MBA Lektor, BYG-DTU 1 Center for Facilities Management - Realdania forskning Baggrund Udvikling af fælles program for forskning og

Læs mere

SAS Data Governance Hvad er det, og hvordan kommer man i gang? Frans Holm, Advisor Data Management/SAS Platform

SAS Data Governance Hvad er det, og hvordan kommer man i gang? Frans Holm, Advisor Data Management/SAS Platform SAS Data Governance Hvad er det, og hvordan kommer man i gang? Frans Holm, Advisor Data Management/SAS Platform Dagsorden Hvad er Data Governance? Hvorfor Data Governance? Hvad betyder Data Governance

Læs mere

Change Management fundamentet for god service! Hans Ole Steensig, Funktionschef Anders J. Andersen, Change Manager

Change Management fundamentet for god service! Hans Ole Steensig, Funktionschef Anders J. Andersen, Change Manager Change Management fundamentet for god service! Hans Ole Steensig, Funktionschef Anders J. Andersen, Change Manager Agenda Kort om Grundfos Den strategiske baggrund Hvad var de basale motiver for at igangsætte

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

CGI Microsoft-dagen 2015

CGI Microsoft-dagen 2015 Velkommen til: CGI Microsoft-dagen 2015 Torben Ryttersgaard Vice President, CGI Danmark CGI Group Inc. 2015 Dagens agenda 1 2 3 4 5 6 7 09.00-09.15: Velkommen 09.15-10.00: Plenum-indlæg: PANDORA 10.15-11.00:

Læs mere

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM V3 Westergaard CSM Westergaard CSM 2 Gode konsulenter hænger ikke på træerne! [Indsæt billede af Jakob/Lars/Gitte/Ulla

Læs mere

Kris,an Bilenberg. Joachim Allerup

Kris,an Bilenberg. Joachim Allerup Digital strategi 1 Kris,an Bilenberg Web Editor, Teamleder, Online Servicechef og Op;miza;on Manager hos TDC Digital Strategy Manager hos Novicell fra januar 2014. Joachim Allerup Konsulent i +10 år fra

Læs mere

Effektiv drift - og de tilgængelige værktøjer

Effektiv drift - og de tilgængelige værktøjer Effektiv drift - og de tilgængelige værktøjer Stig Bruun-Andersen Løsningsspecialist, infrastruktur Microsoft Denmark Udfordringer ved dagens drift Opdateringsfrekvensen Kravene til oppe-tid Sikkerhed

Læs mere

HACKERNE BLIVER BEDRE, SYSTEMERNE BLIVER MERE KOMPLEKSE OG PLATFORMENE FORSVINDER HAR VI TABT KAMPEN? MARTIN POVELSEN - KMD

HACKERNE BLIVER BEDRE, SYSTEMERNE BLIVER MERE KOMPLEKSE OG PLATFORMENE FORSVINDER HAR VI TABT KAMPEN? MARTIN POVELSEN - KMD HACKERNE BLIVER BEDRE, SYSTEMERNE BLIVER MERE KOMPLEKSE OG PLATFORMENE FORSVINDER HAR VI TABT KAMPEN? MARTIN POVELSEN - KMD HVILKEN BIL VIL DU HELST KØRE GALT I? Bemærk at brug og antal Bemærk at brug

Læs mere

Benchmark Føroya Gjaldstova

Benchmark Føroya Gjaldstova Benchmark Føroya Gjaldstova Version 1.0 Zangenberg Analytics 2014 1 Konklusioner Overordnede resultater af benchmarken Zangenberg Analytics har foretaget en benchmarking af Føroya Gjaldstovans priser i

Læs mere

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter Seminar d. 19.9.2013 Klik for at redigere forfatter M_o_R En risiko er en usikker begivenhed, der, hvis den indtræffer, påvirker en målsætning Risici kan dele op i to typer Trusler: Der påvirker målsætningen

Læs mere

Supply chain som værdiskaber Hvordan kan Supply Chain være værdiskabende frem for bare et cost center?

Supply chain som værdiskaber Hvordan kan Supply Chain være værdiskabende frem for bare et cost center? Supply chain som værdiskaber Hvordan kan Supply Chain være værdiskabende frem for bare et cost center? Kim Sundtoft Hald, Associate Professor, Department of Operations Management Netværksmøde hos CBS ØST

Læs mere

Flag s on the move Gijon Spain - March 2010. Money makes the world go round How to encourage viable private investment

Flag s on the move Gijon Spain - March 2010. Money makes the world go round How to encourage viable private investment Flag s on the move Gijon Spain - March 2010 Money makes the world go round How to encourage viable private investment Local action groups in fisheries areas of Denmark Nordfyn The organization of FLAG

Læs mere

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Er du, din organisation og dit datacenter klar til Skyen? Dynamisk Datacenter & Cloud Computing System Center Suiten med fokus på Service Manager Next

Læs mere

Porteføljestyring. IDA Proces. Maj 2015 Henrik Hajslund

Porteføljestyring. IDA Proces. Maj 2015 Henrik Hajslund Porteføljestyring IDA Proces Maj 2015 Henrik Hajslund hha@peakconsulting.dk Om Henrik Hajslund Cand.merc SOL fra CBS Har arbejdet som konsulent i >10 år. Fokus på Projekt- Portefølje- og Ressourcestyring.

Læs mere

IT-fundamentet for et kvalitetsbevidst sundhedsvæsen Nils Lau Frederiksen

IT-fundamentet for et kvalitetsbevidst sundhedsvæsen Nils Lau Frederiksen IT-fundamentet for et kvalitetsbevidst sundhedsvæsen Nils Lau Frederiksen IT-direktør, Region Syddanmark It-direktør Nils Lau Frederiksen It fundamentet for et kvalitetsbevidst sundhedsvæsen Statusrapport

Læs mere

Sikkerhed & Revision 2013

Sikkerhed & Revision 2013 Sikkerhed & Revision 2013 Samarbejde mellem intern revisor og ekstern revisor - og ISA 610 v/ Dorthe Tolborg Regional Chief Auditor, Codan Group og formand for IIA DK RSA REPRESENTATION WORLD WIDE 300

Læs mere

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang?

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Virtualisering? Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server, Microsoft og Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvad er

Læs mere

Digitalisering af mobilt vedligehold et win-win scenarie

Digitalisering af mobilt vedligehold et win-win scenarie Digitalisering af mobilt vedligehold et win-win scenarie 2BM A/S The Future@Work Virksomhed Grundlagt i år 2000 85 medarbejdere IBM Business partner SAP Platinium Partner Kontor i København og Århus Medlem

Læs mere

WINDCHILL THE NEXT STEPS

WINDCHILL THE NEXT STEPS WINDCHILL THE NEXT STEPS PTC/user, 4. marts 2015 Jens Christian Jensen, Econocap Agenda Windchill the next steps Bliv opdateret og inspireret til at se hvor Windchill kan hjælpe dig med andet end blot

Læs mere

Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer?

Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer? Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer? Christian Eilskov Sales Engineer, christian_eilskov@dell.com +45 40 60 13 92 Dell Cloud Client Computing Dell lever produkter

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

BIG DATA som styringsværktøj på et produktionssted. Martin Kamber, Arla Foods, Kruså dairy

BIG DATA som styringsværktøj på et produktionssted. Martin Kamber, Arla Foods, Kruså dairy BIG DATA som styringsværktøj på et produktionssted Martin Kamber, Arla Foods, Kruså dairy Navn: Martin Kamber Job: Project Manager Firma: Arla Foods Afdeling: Arla Foods, Kruså Dairy. Uddannelse: M.Sc.

Læs mere

Medinddragelse af patienter i forskningsprocessen. Hanne Konradsen Lektor, Karolinska Institutet Stockholm

Medinddragelse af patienter i forskningsprocessen. Hanne Konradsen Lektor, Karolinska Institutet Stockholm Medinddragelse af patienter i forskningsprocessen Hanne Konradsen Lektor, Karolinska Institutet Stockholm Værdi eller politisk korrekt (formentlig krav i fremtidige fondsansøgninger) Hurtigere, effektivere,

Læs mere

Erhvervsleder i Praktik og IBM

Erhvervsleder i Praktik og IBM Pia Rønhøj Manager CSR and Employer Branding IBM Danmark Erhvervsleder i Praktik og IBM 1 Our Strategy and Values: Working for a Smarter Planet IBM er Danmarks største it- og konsulentvirksomhed 2 IBM

Læs mere

SOFTWARE PROCESSES. Dorte, Ida, Janne, Nikolaj, Alexander og Erla

SOFTWARE PROCESSES. Dorte, Ida, Janne, Nikolaj, Alexander og Erla SOFTWARE PROCESSES Dorte, Ida, Janne, Nikolaj, Alexander og Erla Hvad er en software proces? Et struktureret sæt af AKTIVITETER, hvis mål er udvikling af software. En software proces model er en abstrakt

Læs mere

Peter Falden Jensen peterfalden@gmail.com +4522235181

Peter Falden Jensen peterfalden@gmail.com +4522235181 Peter Falden Jensen peterfalden@gmail.com +4522235181 Disposition Denne præsentation tager udgangspunkt i 3 scenarier som jeg har personlig erfaring med fra Vestas: 1. Captive Center i Manila, Filippinerne

Læs mere

Small Autonomous Devices in civil Engineering. Uses and requirements. By Peter H. Møller Rambøll

Small Autonomous Devices in civil Engineering. Uses and requirements. By Peter H. Møller Rambøll Small Autonomous Devices in civil Engineering Uses and requirements By Peter H. Møller Rambøll BACKGROUND My Background 20+ years within evaluation of condition and renovation of concrete structures Last

Læs mere

Hvad er Asset Management

Hvad er Asset Management Hvad er Asset Management 1 Klaus Rosendal Head of the Water Department Grontmij Denmark M : +45 2723 6645 E: Klaus.Rosendal@grontmij.dk Javier Serrano Alonso Technical Director Grontmij UK M : +44 7738

Læs mere

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Section for Engineering Design and Product Development Dér

Læs mere

Strategi skaber kundens succes

Strategi skaber kundens succes Strategi skaber kundens succes Westergaard Management A/S Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Stifter Ole Westergaard Westergaard Management stiftedes den 1. januar 1998 og er med sine ca. 25 medarbejdere

Læs mere

DIS ISO Status Maj 2017

DIS ISO Status Maj 2017 DIS ISO 17025 Status Maj 2017 1 Plan for udvikling/revision af ISO 17025 WD June 2015 CD1 August 2015 CD2 February 2016 DIS November 2016 (December 2016) FDIS draft July 2017 FDIS/Publication Autumn 2017

Læs mere

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus VidenForum inviterer til seminarrække - Learn how to improve your intelligence and market analysis capabilities VidenForum har fornøjelsen at præsentere en række spændende seminarer i samarbejde med Novintel

Læs mere

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker The art of developing software cheaper, in good quality and at schedule Software-Pro Agenda Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Mange har

Læs mere

ITIL Foundation-eksamen

ITIL Foundation-eksamen ITIL Foundation-eksamen Prøveopgave A, version 5.1 Multiple choice Vejledning 1. Alle 40 spørgsmål bør forsøges besvaret. 2. Alle svar skal markeres på det vedlagte svarark. 3. Du har 1 time til at løse

Læs mere

Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011. 2011 IBM Corporation

Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011. 2011 IBM Corporation Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011 Ulla Theil, direktør, BPO IBM Danmark Email: theil@dk.ibm.com Agenda Tak for et godt 2010 Hvad sker i markedet i 2011 IBM s 2011 marketing agenda

Læs mere

Bæredygtighedsrapportering. Liselotte Carlsen DANISCO A/S September 2009

Bæredygtighedsrapportering. Liselotte Carlsen DANISCO A/S September 2009 Bæredygtighedsrapportering Liselotte Carlsen DANISCO A/S September 2009 Bæredygtighedsrapportering Kort om Danisco Daniscos bæredygtighedsrapport Kort om bæredygtighedsrapportering Brugen af GRI-G3 som

Læs mere

Oversigt over ønskede ændringer på cand.merc.-linjer. Innovation Management udbudt af Institut for Virksomhedsledelse. Optag 2015: Optag 2016:

Oversigt over ønskede ændringer på cand.merc.-linjer. Innovation Management udbudt af Institut for Virksomhedsledelse. Optag 2015: Optag 2016: Oversigt over ønskede ændringer på cand.merc.-linjer. Innovation Management udbudt af Institut for Virksomhedsledelse Optag 201: Management Research Method (+ SOL + IB) FAG 2013 Entrepreneurship: Shaping

Læs mere

Aspector v/morten Kamp Andersen. Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case

Aspector v/morten Kamp Andersen. Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case Aspector v/morten Kamp Andersen Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case PROGRAM 1. Hvorfor er der (igen) fokus på Talent Management? 2. Hvad er Talent Management? 3. Hvad er business casen?

Læs mere

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010 PROGRAM Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden Hotel Scandic Copenhagen Vester Søgade 6 1601 København 09:00-09:30 Modtagelse og morgenmad 09:30-09:45 Velkomst og præsentation af konferencen

Læs mere

Danske Bank Leadership Communication

Danske Bank Leadership Communication Danske Bank Leadership Communication Morten Dal - Chief Communications Advisor Info-netværkskonferencen 7.- 8. oktober Munkebjerg Hotel Vejle 09-10-2013 2 3 3 Agenda slide Background MOVE Feedback reports

Læs mere

Er vi gode nok og hvordan bliver vi gode nok til fremtidens udfordringer?

Er vi gode nok og hvordan bliver vi gode nok til fremtidens udfordringer? Er vi gode nok og hvordan bliver vi gode nok til fremtidens udfordringer? 19. juni 2012 Senior Technology Specialist Jørn Johansen, joj@delta.dk, DELTA Lidt baggrund Modenhedsvurderinger mere end 200 Stærke

Læs mere

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments + We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments Pains Pain Relievers Gains Gain Creators We help businesses gaining benefits

Læs mere

ATU Seminar 2014: Innova4on

ATU Seminar 2014: Innova4on ATU Seminar 2014: Innova4on Who are we? Professors and students from Innova&on and Business SDU Campus Sønderborg SDU Campus Sønderborg Approx. 1.000 Students Engineering, Social Science und Humani4es

Læs mere

Network Code Development

Network Code Development Network Code Development Møde hos Energinet.dk 7. februar 2012 ENTSO-E Network Code - høringsmøde Tidsplan 10.00 10:20 Velkomst og introduktion v/peter Jørgensen 10:20 10.40 Baggrund, proces og jura v/johannes

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Marketing brochure - CV

Marketing brochure - CV EXECUTIVE CV Marketing brochure - CV Hvad er formålet med en brochure / CV? Identifikation af hvilke værdier produktet / personen kan tilføre en given virksomhed. forretningsmæssig værdiforøgelse Budskabet

Læs mere

Studieordning del 3,

Studieordning del 3, Studieordning del 3, 2014-2016 Autoteknolog, Valgfri Uddannelseselementer Academy Profession Degree in Automotive Technology Version 0.1 Revideret 19. august 2015 Side 0 af 6 Indhold Studieordningens del

Læs mere

Nyt om ISO-standarder ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 ISO 45001:2016. Jan Støttrup Andersen. Lidt om mig:

Nyt om ISO-standarder ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 ISO 45001:2016. Jan Støttrup Andersen. Lidt om mig: Velkommen til Nyt om ISO-standarder ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 ISO 45001:2016 1 Lidt om mig: Jan Støttrup Andersen Force Technology; Audit og Forretningsudvikling Konsulent indenfor ledelsessystemer

Læs mere

Managing Risk Enabling Growth Through Compliance! Alex Sinvani Copenhagen, 30.10.2012

Managing Risk Enabling Growth Through Compliance! Alex Sinvani Copenhagen, 30.10.2012 Managing Risk Enabling Growth Through Compliance! Alex Sinvani Copenhagen, 30.10.2012 Headline are written here in one line Section title (Arial Regular, 24/26 pt) Second section title Third section title

Læs mere

Indførelse og integrering af usabilityarbejde i en IT-virksomhed

Indførelse og integrering af usabilityarbejde i en IT-virksomhed Indførelse og integrering af usabilityarbejde i en IT-virksomhed Jan Stage Human-Computer Interaction (HCI) Aalborg Universitet, Institut for Datalogi jans@cs.aau.dk Oversigt Betydningen af usability-arbejde

Læs mere

From innovation to market

From innovation to market Nupark Accelerace From innovation to market Public money Accelerace VC Private Equity Stock market Available capital BA 2 What is Nupark Accelerace Hands-on investment and business developmentprograms

Læs mere

CIP-optimering uden risiko for fødevaresikkerheden

CIP-optimering uden risiko for fødevaresikkerheden CIP-optimering uden risiko for fødevaresikkerheden LARS HOUBORG REGIONAL R&D/APPLICATION MANAGER 26. MAJ 2016 CIP optimering og fødevaresikkerhed Når man optimerer CIP-processen for at opnå besparelser,

Læs mere

IT: Støtteproces eller Forretningsudvikling?

IT: Støtteproces eller Forretningsudvikling? Karsten Fogh Ho-Lanng Nordisk Analysedirektør IT: Støtteproces eller Forretningsudvikling? Cisco Expo 22. marts 2006 www.idc.com En historie om to IT-verdener Enterprise IT verdenen Netværket i går Netværket

Læs mere

Hvis incidents er dyre og besværlige...

Hvis incidents er dyre og besværlige... Hvis incidents er dyre og besværlige... 2013-03 DKKNS Page 1 Transition Management Agenda Hvem er Coloplast? Hvem er jeg? Transition management basics Transition i Coloplast Ifølge Gartner er årsagen til

Læs mere

Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy

Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy Agenda kl. 11:20 11:50 Hvordan kan I selv styre forandringer sikkert

Læs mere

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY 1 DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY Peter Holm & Morten Albrechtsen Maj 2013 AGENDA INTRODUKTION TIL BUSINESS PRODUCTIVITY HOS COLUMBUS PÅ BESØG I AX 2012 BUSINESS

Læs mere

The Maersk Mc-Kinney Moller Institute Staff Meeting

The Maersk Mc-Kinney Moller Institute Staff Meeting The Maersk Mc-Kinney Moller Institute Staff Meeting April. 9. 2010 Det Tekniske Fakultet Staff Meeting Agenda, April 9th. 2010 Coffee and breakfast rolls Research and Development Experiences Initiating

Læs mere

Sesam seminar nr. 106. Sesam seminar nr. 106 - Opbygning af standard bibliotek til PLC / SCADA / MES

Sesam seminar nr. 106. Sesam seminar nr. 106 - Opbygning af standard bibliotek til PLC / SCADA / MES Sesam seminar nr. 106 Opbygning af standard software bibliotek til PLC / SCADA / MES Fokus områder: Fundament & omfang af software bibliotek Overvejelser i forbindelse med etablering af bibliotek Vedligeholdelse

Læs mere

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed

Læs mere

Ydelsesbeskrivelse. Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser

Ydelsesbeskrivelse. Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser Ydelsesbeskrivelse Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser Version 2.2 April 2012 Mange betaler for meget for outsourcet it Markedsprisen på it- driftsydelser er generelt faldende og har

Læs mere

Forventer du at afslutte uddannelsen/har du afsluttet/ denne sommer?

Forventer du at afslutte uddannelsen/har du afsluttet/ denne sommer? Kandidatuddannelsen i Informationsvidenskab - Aalborg 2 respondenter 5 spørgeskemamodtagere Svarprocent: 40% Forventer du at afslutte uddannelsen/har du afsluttet/ denne sommer? I hvilken grad har uddannelsen

Læs mere

2a. Conceptual Modeling Methods

2a. Conceptual Modeling Methods ICT Enhanced Buildings Potentials IKT og Videnrepræsentationer - ICT and Knowledge Representations. 2a. Conceptual Modeling Methods Cand. Scient. Bygningsinformatik. Semester 2, 2010. CONTENT Conceptual

Læs mere

NÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL

NÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL NÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL RAMBOLL GROUP Leading engineering, design and consultancy company Founded in Denmark in 1945 13,000 experts 300 offices in

Læs mere

IT i Region Sjælland. Fusions IT med pressen på bagsmækken..

IT i Region Sjælland. Fusions IT med pressen på bagsmækken.. IT i Region Sjælland Fusions IT med pressen på bagsmækken.. Hovedpunkter i dag Hvad er Region Sjælland Fakta Tendenser IT Region Sjælland Organisering Styring Hvad har vi nået? Fokus for 2009 2 Hvad er

Læs mere

Workspace strategi. Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud

Workspace strategi. Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud Workspace strategi Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud Præsentation? Anders Keis Hansen Business Manager En teknisk og teoretisk

Læs mere

SiteCover Supplying fair weather for the construct ionindust ry

SiteCover Supplying fair weather for the construct ionindust ry SiteCover Supplying fair weather for the construct ionindust ry SiteCover Præsentation Erfaring med at rejse kapital Lessons learned SiteCover Supplying fair weather for the construct ionindust ry When

Læs mere

Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM. INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014

Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM. INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014 Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014 Helhed og livsfaser Center for Facilities Management Åbning i 2008 Realdania: 25 mio. DKK til projekter opbygning

Læs mere

Vækst gennem eksport Benelux, Irland og UK (Brexit)

Vækst gennem eksport Benelux, Irland og UK (Brexit) TEMADAG Vækst gennem eksport Benelux, Irland og UK (Brexit) Faxe Peter Rosenkrands Slide 1 NØGLETAL Aktivitet: Placering: Etableret: 1959 Ejerskab: Ansatte: 42 Produktion: Kunder: > 300 Ordre produktion

Læs mere