Behold+ på tidsskrifter lige om hjørnet. Introduktion til bogsæsonen 2014 i nye klæder. Automatiske statusmeddelelser fjerner rykkerbesvær

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Behold+ på tidsskrifter lige om hjørnet. Introduktion til bogsæsonen 2014 i nye klæder. Automatiske statusmeddelelser fjerner rykkerbesvær"

Transkript

1 l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - juni 2014 Behold+ på tidsskrifter lige om hjørnet Introduktion til bogsæsonen 2014 i nye klæder Automatiske statusmeddelelser fjerner rykkerbesvær

2 02 LEDER Biblioteksmedier har i en del år arbejdet målrettet på at blive mere end bare en materialeleverandør. Det at levere materialer til bibliotekerne er stadig vores kerneydelse, men vi har investeret meget i at udvikle services, der kan lette bibliotekspersonalets arbejdsgange fra materialevalg til betaling af fakturaen. Flere af disse tiltag er efterhånden blevet til noget, der ligner nationale standarder, og vi er stolte over, at vi har været medvirkende til at bidrage til et mere effektivt biblioteksvæsen, som har et fantastisk højt niveau. Det mest klare eksempel på en service, der har ført til en markant nemmere hverdag på bibliotekerne er Behold+. Stort set samtlige biblioteker modtager i dag deres materialer automatisk, og vi er rigtig glade for, at vi i løbet af efteråret kan sætte flueben ud for endnu en materialetype med Behold+, når vi lancerer servicen på tidsskrifter. En anden service, vi netop har lanceret, er muligheden for at få sendt automatiske statusmeddelelser direkte ind i DDELibra. Dermed bliver arbejdet med at rykke for forsinkede og udsolgte materialer meget lettere. Vi vil gøre det nemt Jeg vil også gerne slå et slag for vores materialevalgsservice, Valg+. Vi har nu i et par år stået for materialevalget på en stribe biblioteker, og erfaringen har vist 2 ting: Materialevalget kan langt overvejende sættes på formel, uden at det går ud over kvaliteten, og så frigør det en del administrativ tid, som kan bruges på borger-rettede aktiviteter. Du kan her i bladet læse om, hvad det konkret har betydet på Norddjurs Biblioteker. Redaktion: Steen Lund, Jeppe Nyrup, Alle disse tiltag kunne ikke blive til realitet uden input og sparring med bibliotekerne. Vi vil fra Biblioteksmediers side derfor gerne takke for de mange værdifulde input, vi får gennem henvendelser i kundeservice, og i særdeleshed via vores kundetilfredshedsundersøgelser. Vi håber, I vil blive ved med at komme med ærlige og konstruktive indspark, som kan hjælpe os til nye idéer og til at blive endnu bedre. Layout: Hanne Støvring, Med venlig hilsen Hans Ole Poulsen Adm. direktør Energivej Ballerup Tel

3 Indhold: Automatiske statusmeddelelser Valg+ har givet mere tid til borgerne...05 Behold+ udvides til tidsskrifter og årbøger Biblioteksmedier præsenterer årets bogsæson Jeres mening er uundværlig Slut med rykkerbesvær Af Jeppe Nyrup Biblioteksmedier har i samarbejde med Axiell udviklet en ny service, der sparer det manuelle arbejde med at opdatere bibliotekssystemet med forsinkede og udsolgte materialer. Det er nu muligt at få sendt statusmeddelelser direkte ind i bibliotekssystemet, som bliver opdateret med den nye forventede leveringsdato eller annulleret, hvis materialet er udsolgt. Muligheden er blevet til efter et samarbejde mellem Biblioteksmedier og Axiell om at udvikle en ny service, der har til formål at mindske administrationsarbejdet ved opfølgningen på bestillinger. Og servicen kommer til at lette en del. Blandt andet på Frederiksberg Bibliotek, der har været med til at teste servicen de seneste uger.

4 04 Vi har hidtil løbende tjekket ikke leverede materialer, udskrevet rykkere og sendt dem på print til materialeleverandørerne og opdateret det i DDElibra. Den manuelle opgave er med den nye funktionalitet ikke længere nødvendig at udføre, siger Lene Meldhede, der er koordinator i materialehåndteringen på Frederiksberg Bibliotek. Årsag til ændring følger med Hver gang der sker ændringer i leveringsdato eller kommer udsolgt-meldinger for et materiale hos Biblioteksmedier, vil der med den nye ordrestatusservice blive sendt en meddelelse til DDELibra med ændringen og ikke mindst årsagen. Det vil fremgå af posten i bestillingssystemet, hvad grunden til forsinkelsen eller annulleringen er, så bibliotekspersonalet har noget konkret at forholde sig til og formidle videre, hvis en låner spørger efter materialet, forklarer Steen Lund, der er markedschef hos Biblioteksmedier. Selvom vi ikke længere skal løse den administrative opgave omkring opfølgning og registrering, så har vi stadig en informationsopgave i forhold til bibliotekarerne, der skal have besked om ændringerne, siger Lene Meldhede. Derfor vil biblioteket stadig modtage en mail med den ændrede status, men hvis man vælger at få servicen vil denne kun være ren information opdateringerne i systemet sker som nævnt automatisk. Sådan kommer du i gang Det er nødvendigt at kontakte både Biblioteksmedier og Axiell, så begge virksomheder kan få det igangsat rigtigt i systemerne. Servicen er gratis for Biblioteksmediers kunder. Det ser Frederiksberg Bibliotek som en stor fordel. Statusbegrundelser: Forsinkelse: A Varen ligger i restordre hos leverandøren B Varen er endnu ikke udkommet C Leverandøren har hold-back på titlen Udsolgtmeldinger: A Varen er udsolgt B Varen er udsolgt i den bestilte udgave, men fås i alternativ udgave C Varen er en bogklubudgave kun for medlemmer D Varen ikke er fremstillet med henblik på videresalg E Varen ikke kan leveres via Biblioteksmedier - henvendelse direkte til leverandøren F Varen nu kun findes i PDF udgave, som kan bestilles i trykt udgave på andet varenummer G Varen er en særudgave H Varen er en særudgave, ordinærudgaven fås på andet varenummer I Varen ikke kan skaffes med udlånsret J Varen kan ikke leveres, da vi ikke kan få kontakt til leverandøren.

5 Kvalitetstid med Valg+ Norddjurs kommune har i to år fået foretaget materialevalget af Biblioteksmedier, og Valg+ har givet masser af kvalitetstid med borgerne på kommunens biblioteker. Der er jo så mange andre kanaler, hvor folk kan og hellere vil tilgå materialerne, end biblioteket, så i stedet for at bruge vores tid på administration og indkøb, giver det mere mening, at vi hjælper borgerne i den retning, de ønsker at gå. Og vi er glade for den tid, vi har fået foræret, ved at materialevalget er blevet outsourcet, mener han. Af Jeppe Nyrup I 2012 valgte Norddjurs kommune som en af de første i landet at outsource al materialevalg til Biblioteksmedier. Ikke for at spare penge, men fordi man ønskede at bruge tiden anderledes i en tid, hvor bibliotekets rolle er under forandring. Vi havde en forventning om, at udlånstallene ville falde, og man behøver ikke kigge ret meget på udlånsstatistikkerne for at finde ud af, at det også er gået den vej. Så vi forsøger at udfylde den ramme, der er udstukket for os, på en anden måde. Vi er stille og roligt på vej væk fra at være en udlånscentral hen mod en form for kultur- og oplysningshus, siger Lars Jørn Larsen, der er afdelingsleder på Auning, Ørsted og Ørum Bibliotek. Mange flere arrangementer I stedet for at bruge personaleressourcerne på administrative opgaver ønskede Norddjurs Biblioteker derfor at frigøre så meget tid som muligt til borgerrettede opgaver herunder i særdeleshed formidling. Da målet har været at skære ned på de administrative opgaver, har Lars Jørn Larsen heller ikke et præcis billede af, hvor meget tid, der faktuelt er blevet frigjort. Vi har jo ikke brugt tiden på at lave beregninger på, hvor meget ekstra tid det har givet os. Men det har betydet, at vi har været i stand til at opprioritere vores arrangementsvirksomhed ganske betydeligt, og it-undervisningen har vi også fået mulighed for at skrue voldsomt i vejret. Det er hele paletten af biblioteksarrangementer, vi har kunnet opruste på. Så vi kaster nu væsentlig flere kræfter i alt fra litterære foredrag til hobbyaktiviteter for både børn og voksne, siger han. Norddjurs udlånsstatistik Udlån i alt Kilde: Danmarks Statistik og Norddjurs Biblioteker

6 06 Behold+ på tidsskrifter og årbøger

7 materialer med merværdi Tidsskrifter og årbøger bliver de næste materialetyper med Behold+. Løsningen bliver i første omgang udviklet i samarbejde med Axiell, og der arbejdes intenst på at færdiggøre setuppet. Af Jeppe Nyrup De seneste 4 år har Behold+ med sin nemme og smidige indgåelse af materialer lettet modtagelsen af materialer på næsten samtlige danske biblioteker. Enkelte materialetyper har dog ladet vente på sig på grund af tekniske og logistiske udfordringer, men snart er paletten komplet. Efter Biblioteksmedier sidste år overtog Bierman og Bierman er tidsskrifter for alvor blevet en del af produktsortimentet, og siden overtagelsen er der blevet arbejdet målrettet på at kunne tilbyde Behold+ på tidsskrifter. Det bliver en betydelig lettelse for modtagelsen på bibliotekerne, når tidsskrifterne kommer med Behold+etiketter på, fordi det manuelle arbejde med at registrere og klargøre materialerne derved stort set bliver elimineret. Udviklingsarbejdet er nu inde i sin sidste fase, hvor der bliver lavet aftaler med de forskellige forlag og udgivere. Det er nemlig nødvendigt, at det normale leveringsflow bliver ændret. Normalt bliver tidsskrifterne sendt, så bibliotekerne har dem på udgivelsesdagen, som alle andre typer abonnementer. Men når vi skal klargøre tidsskrifterne med Behold+etiketter, er det jo nødvendigt, at vi kan få dem tidligere end normalt, for at vi stadig kan yde den gode service. Derfor er vi i fuld gang med at lave aftaler med udgiverne, så vi får dem før tid, siger Torben Harder, der er projektleder hos Bilioteksmedier. Flere tekniske udfordringer Leveringsdatoen er den sidste af en række problematikker, som hidtil har gjort det vanskeligt at implementere Behold+ på tidsskrifter. Først og fremmest kunne det ikke lade sig gøre rent teknisk hverken i bibliotekssystemet eller i vores setup. Behold+ er afhængig af et bestillingsnummer på den enkelte udgivelse, men det bliver ikke på samme måde genereret på et abonnement. Derfor er Axiell i gang med at opdatere DDELibra, så tidsskrifter også fungerer med automodtagelse, og vi har desuden lavet nogle ændringer i vores system, forklarer Torben Harder. Dernæst var vores produktion slet ikke gearet til at klargøre tidsskrifter. De plejer jo at blive sendt direkte til det enkelte bibliotek fra forlagene, så vi får opbygget en ny produktionslinje, som kan tage sig af de mange tusinde tidsskrifter, der kommer ind hver uge, når vi er helt oppe at køre, siger han. De første succesfulde tests De første interne tests er nu kørt igennem med succes, alligevel er Torben Harder forsigtig med at åbne op for sluserne. Selvom vi har kørt eksemplarer igennem systemet uden problemer, skal vi være sikre på, at både kundeservice og produktion kan håndtere skaleringen. Der skal indarbejdes helt nye arbejdsgange, for at vi kan levere den bedste service. Der kommer altid nogle udfordringer, der skal tages hånd om, så vi skruer stille og roligt op for antallet af magasiner og biblioteker, fortæller han. Rent håndteringsmæssigt vil bibliotekernes tidsskriftsabonnementer stadig blive administreret via Bierman og Biermans onlinesystem, hvor det er muligt at søge efter andre udgivelser, opsige abonnementerne, sende reklamationer med mere. Leveringen med Behold+ vil ske fra Biblioteksmedier i Ballerup frem for fra de forskellige forlag. På den måde kan tidsskrifter registreres i bibliotekssystemet på samme måde som alle andre materialer med Behold+. Kontakt markedschef hos Biblioteksmedier, Steen Lund, på tlf for at høre mere om Behold+ på tidsskrifter. Tidsskrifter og årbøger Få frie hænder med Behold+ Nu også Behold+ på tidsskrifter og årbøger Der bruges meget tid i bibliotekerne på at håndtere modtagelse af tidsskrifter og subskriptioner. For hvert materiale skal accessionsposten søges frem, nummeroplysninger skal kontrolleres og tidsskriftets materialenummer/chip skal registreres. Bestillingerne sendes til Biblioteksmedier i form af en EDitX Library Order-bestilling. Bestillingen indeholder A-numre, tilhørende profiloplysninger samt oplysning om år, vol. og nr. Der dannes 3 nye Collection Codes til år, vol. og nummer f.eks. 60, 70 og 80. Biblioteksmedier kontrollerer ved modtagelse fra forlagene om de modtagne numre svarer til det forventede og rykker om nødvendigt for manglende numre. I forbindelse med levering af tidsskrifterne fremsender Biblioteksmedier en ship notice, der indeholder det endelige materialenummer, samt oplysninger om år, vol. og nummer, som opdateres i bibliotekssystemet. Ved at accessionen har status for automodtagelse, vil systemet opdatere materialesamlingen på forrige tidsskrift/subskription og samtidig foretage en fremskrivning til næste forventede tidsskrift/subskription og automatisk danne en ny bestilling.

8 08 Årets bogsæson rykker ind på bibliotekerne Biblioteksmedier har overtaget depechen med at arrangere Introduktion af årets bogsæson fra Bibliotekarforbundet. Det er ambitionen at udvikle konceptet til at blive endnu bedre i de kommende år. Første træk er at rykke arrangementerne hjem på bibliotekerne, hvilket skærer en ordentlig luns af deltagerprisen. at give bibliotekarerne en faglig saltvandsindsprøjtning, forklarer Steen Lund. Centralbibliotekerne har de fysiske rammer til at huse sådan et arrangement, og så er det alt andet lige mere relevant at holde det på bibliotekerne som jo er en institution for formidling af litteratur, siger han. Af Jeppe Nyrup Introduktion til bogsæsonen er efterhånden blevet en institution i det litterære Danmark, hvor fagfolk fra biblioteker kan få en bred orientering om årets vigtige bogudgivelser udgaven bliver ingen undtagelse, men til forskel fra tidligere år er det denne gang Biblioteksmedier og 5 centralbiblioteker - og ikke Biblioterkarforbundet - der står bag arrangementerne. Vi blev spurgt af Bibliotekarforbundet, om vi kunne tænke os at overtage arrangementerne, og beslutningen om at takke ja var egentlig ikke svær. Indholdet spiller meget godt sammen med vores forretning som landets førende materialeleverandør og vores service omkring materialevalg, hvor vi kan hjælpe bibliotekerne med værdifulde input om de materialer, der er tilgængelige, siger Steen Lund, der er markedschef i Biblioteksmedier. Prisen er sat ned Introduktion til årets bogsæson har i årevis været et populært arrangement, men de seneste sæsoner har deltagerantallet været faldende. Et væsentlig parameter har været deltagerprisen. Samarbejde med Centralbibliotekerne Afholdelse af seminarerne sker i samarbejde med centralbibliotekerne i Odense, Vejle, Herning, Roskilde og Gentofte, som også kommer til at huse arrangementerne i år. Sidstnævnte byder Biblioteksmediers initiativ med at overtage arrangementerne velkommen. Der er rift om pladserne, når de bliver udbudt, for det giver et rigtig godt overblik over sæsonen og giver bibliotekarerne nogle unikke faglige input, de virkelig kan bruge i deres daglige formidling, forklarer Thomas Angermann, der er vicebibliotekschef på Gentofte Bibliotekerne. Han ser positivt på mulighederne for at forbedre arrangementerne i fremtiden. Det kunne være interessant at udvikle konceptet yderligere. Vi har en strategi om at bygge vores kompetenceudvikling på partnerskaber med andre, så i det lys kunne dette være en unik mulighed for at skabe noget virkelig godt. Vi kan byde ind med en stor viden om hverdagen på bibliotekerne, så i samspil med Biblioteksmediers netværk i forlagsverdenen er der virkelig potentiale for at gøre arrangementerne endnu bedre, end de har været hidtil, siger han. Økonomisk prioritering er blevet en væsentligere opgave i hverdagen på landets biblioteker, så det er klart, at nogle har været nødsaget til at vælge det fra. Vi har derfor haft fokus på at reducere prisen uden at gå på kompromis med det faglige udbytte. Det sker blandt andet ved at afholde arrangementerne på landets centralbiblioteker frem for på et hotel. På den måde håber vi, at det bliver nemmere at finde midlerne i budgettet til Introduktion til bogsæsonen 2014 afholdes i: Odense 11/ Vejle 12/ Herning 13/ Gentofte 18/ Roskilde 19/

9 Programmet til alle arrangementerne ser således ud: Indtjekning og morgenkaffe Billedbøger, børnebøger, ungdomsbøger og tegneserier Pause - ved Steffen Larsen, anmelder ved Politiken Dansk og nordisk skønlitteratur Frokost - ved Liselotte Wiemer, anmelder ved Kristeligt Dagblad Oversat skønlitteratur - ved Carsten Berthelsen, Pause foredragsholder, forlagskonsulent og forfatter Krimier og klassikere Pause - ved Bo Tao Michäelis, anmelder ved Politiken Biografier, debat og kultur - ved Lone Kühlmann, journalist og forfatter Tak for i dag

10 10 Når små ting betyder meget Biblioteksmedier har indført en ny metode for at måle kundetilfredsheden. Det har åbenbaret en masse små konkrete problematikker på bibliotekerne, som der nu bliver taget hånd om.

11 Af Jeppe Nyrup Foto: Lasse Nyrup Biblioteksmedier begyndte sidste år at måle kundetilfredsheden på en ny måde, som gør det nemmere løbende at få konkrete tilbagemeldinger fra bibliotekerne. Erfaringerne viser måske ikke overaskende - at djævelen virkelig ligger i detaljen. Således er der dukket en del problemstillinger op, som kan give bibliotekerne forbedringer i daglige arbejde, når de bliver løst. Det har vist sig, at flere biblioteker har haft øje på nogle ting, der var uhensigtsmæssige for dem, men som både de selv og Biblioteksmedier opfattede som en individuel problemstilling, der ikke var aktuel for andre kunder. Men det har det i flere tilfælde været. Et eksempel dukkede op i Middelfart, der flere gange havde oplevet problemer med bøger med bilagsmateriale, hvor bilagene i form af hæfter, kort eller cd-skiver faldt ud og blev væk. Hvis bogen vendte på hovedet var der risiko for, at det faldt ud. Det er jo en lille ting, som godt kan fylde meget for flere kunder. Vi oplever det bare ikke, fordi den slags problemstillinger først viser sig ude i det virkelige liv ikke hos os, hvor bogen bare bliver klargjort og lagt ned i en kasse, forklarer Henrik Dupont, der er produktionsleder ved Biblioteksmedier. slet ikke alt, siger Steen Lund, som er markedschef i Biblioteksmedier. Med den nye målemetode får vi en status hver måned fra en del af vores kunder. Til gengæld får vi rigtig mange konkrete problematikker, vi kan arbejde videre med, og det har rykket vores serviceopfølgning meget, siger han. Individuel løsning til blu-ray Hvert bibliotek har udviklet sine egne arbejdsgange og måder at opstille materialerne på. Det betyder også, at nogle udfordringer er individuelle, men dem bliver der også taget hånd om, efter den nye målemetode blev indført. Løsningen var til gengæld ret enkel. Vi har simpelthen vendt lommen til bilagsmaterialet 90 grader, så toppen, hvor materialet bliver puttet ned, nu ikke længere vender opad, men ind mod ryggen på bogen. Dermed er bilagsmaterialet låst, når bogen er lukket og kan ikke falde ud. Hvis bilaget er for højt til at ligge ned bliver der sat en ekstra trekantslomme i toppen af bogen, så det sikrer bilaget mod at falde ud. Den henvendelse har betydet, at vi ændrer procedurer for alle biblioteker, siger Henrik Dupont. Hyppigere tilfredshedsmålinger Tidligere målte Biblioteksmedier på kundetilfredsheden to gange årligt. Det gav en masse data, men metoden gjorde, at der ikke i samme grad kom konkrete problemstillinger frem i lyset. Vi kunne bare se, at kunderne overordnet set var tilfredse på en lang række områder. Enkelte steder for eksempel på klargøringskvaliteten - scorede vi lidt lavere, og her var der så plads til forbedring. Vi kunne bare ikke se præcis, hvad vi skulle gøre, så vi agerede i praksis lidt i blinde og fangede På Varde Bibliotek skelner de ikke i opstillingen mellem dvd og blu-ray formatet på film. Det har voldt problemer, når en serie er katalogiseret som enkelte udgivelser, og en boks med 4 blu-ray-skiver derfor bliver klargjort i 4 nye bokse frem for originalæsken. De er sorte og ikke blå, som normale blu-rayæsker, og det kan lånerne ikke finde ud af at skelne mellem. Dermed kommer nogle lånere hjem med en blu-ray i den tro, at det er en dvd, og skiven virker derfor ikke i afspilleren. Det er et godt eksempel på noget, der har betydning for ganske få lånere, men de får en dårlig oplevelse og vi var sandsynligvis ikke blevet klar over den problematik, hvis vi ikke havde fået tilbagemeldingen fra Varde, som vi prompte agerede på. Vi håber derfor at få endnu flere tilbagemeldinger om stort og småt, for det er den eneste måde, vi kan forbedre servicen på, siger Steen Lund. For at løse problematikken med forveksling af dvd og blu-ray på Varde Bibliotek har Biblioteksmedier nu tilbudt at montere blu-ray etiketter på boksene, så det er nemmere at identificere formatet.

12 valg+.indd :48:52 Valgfrihed Frigør tid med Valg % af materialevalget kan forudsiges ved hjælp af en detaljeret indkøbsprofil for det enkelte bibliotek. Ved at outsource materialevalget kan I bibliotekerne i større grad fokusere på formidling. Kontakt markedschef Steen Lund på tlf: eller Valg+ Formål med Valg+ Fordele for biblioteket Materialetyper og sortiment At tilbyde danske folke- og skolebiblioteker en mulighed for at overlade materialevalget til en ekstern samarbejdspartner At udnytte stordriftsfordele og sikre et kvalitativt materialevalg i bibliotekerne Biblioteket opnår: Et højt fagligt niveau i materialevalget En mulighed for at effektivisere materialevalgsprocessen En endnu hurtigere modtagelse af materialer - fra katalogisering til færdigt udlånsklart materiale Der vil være materialevalgskonsulenter inden for følgende materialetyper: Danske bøger, opdelt efter skøn- og faglitteratur til voksne og børn Musik Film Multimedier Lydbøger DBC s mediefortegnelse vil være udgangspunkt for materialevalget materialer med merværdi

Velkommen. Præsentation af Biblioteksmedier. Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen

Velkommen. Præsentation af Biblioteksmedier. Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen Velkommen Præsentation af Biblioteksmedier Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen Agenda Præsentation af Martin Lauritsen Præsentation af Biblioteksmedier Serviceydelser

Læs mere

fart på Ny mulighed for downlån af pc-spil Lynhurtigt automatisk materialevalg Udstilling af faglitteratur fra Frankfurter Buchmesse Nu kommer der

fart på Ny mulighed for downlån af pc-spil Lynhurtigt automatisk materialevalg Udstilling af faglitteratur fra Frankfurter Buchmesse Nu kommer der l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - november 2013 Ny mulighed for downlån af pc-spil Lynhurtigt automatisk materialevalg Udstilling af faglitteratur fra Frankfurter Buchmesse Nu kommer der fart på udenlandske

Læs mere

Aarhus. Penge at spare ved overgang til RFID. Restordrernes mange grunde. Effektivitet fra bestilling til levering

Aarhus. Penge at spare ved overgang til RFID. Restordrernes mange grunde. Effektivitet fra bestilling til levering l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - oktober 2011 Penge at spare ved overgang til RFID Restordrernes mange grunde Effektivitet fra bestilling til levering Aarhus effektiviserer materialevalg for 1 mio. kr.

Læs mere

LEVERING OG KLARGØRING AF FILM

LEVERING OG KLARGØRING AF FILM OFFENTLIGT UDBUD LEVERING OG KLARGØRING AF FILM 2013 V/ PÅ VEGNE AF 28 KOMMUNER DECEMBER 2013 KAPITEL 2 - KRAVSPECIFIKATION Indledning Kravspecifikationen indeholder hhv. Informationer (I), Krav (K), Ønsker

Læs mere

Norddjurs fokuserer på formidling frem for materialevalg. Intelligent materialestyring på Københavns Kommunes Biblioteker

Norddjurs fokuserer på formidling frem for materialevalg. Intelligent materialestyring på Københavns Kommunes Biblioteker Bl.a: Nyt fra Biblioteksmedier - marts 2012 Intelligent materialestyring på Københavns Kommunes Biblioteker Spildtid koster viser lean-samarbejde Bedre overblik over indkøb med Info+ Norddjurs fokuserer

Læs mere

Esbjerg Kommune. Behold+ er klar på av. Skolebiblioteker får hjælp til materialevalget. Prisoplysninger bliver tilgængelige i bibliotekssystemet

Esbjerg Kommune. Behold+ er klar på av. Skolebiblioteker får hjælp til materialevalget. Prisoplysninger bliver tilgængelige i bibliotekssystemet l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - MARTS 2011 Behold+ er klar på av Skolebiblioteker får hjælp til materialevalget Prisoplysninger bliver tilgængelige i bibliotekssystemet Esbjerg Kommune i utraditionelt

Læs mere

Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2002

Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2002 Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2002 Beretning for Gentofte Centralbibliotek 2002. Gentofte Bibliotekernes målsætning og ambition er at udvikle centralbiblioteket som videns- og informationscenter,

Læs mere

DDB s mission og vision

DDB s mission og vision STATUS MARTS 2015 DDB s mission og vision Vi styrker, effektiviserer og synliggør det samlede offentlige bibliotekstilbud og sikrer alle borgerenem adgang til udvalgt, kvalitativt, aktuelt og alsidigt

Læs mere

Modtag købte materialer. Maj 2012

Modtag købte materialer. Maj 2012 Modtag købte materialer Maj 2012 Indhold Modtag købte materialer... 1 Indhold... 2 Modtag købte materialer... 3 Start af Modtag købte materialer... 3 Skanning af stregkoder... 4 Registrering af modtaget

Læs mere

Handlingsplan 2014 for Gentofte Centralbibliotek

Handlingsplan 2014 for Gentofte Centralbibliotek 1 vers. 18.12. Handlingsplan 2014 for Gentofte Centralbibliotek 2.1 Materialeoverbygning Centralbibliotekerne indkøber i fællesskab al udenlandsk litteratur (dog undtagen tidsskrifter, subskriptioner,

Læs mere

Bilag 1. Der er en rar og hyggelig atmosfære. interesseret i Frekvens Antal 85 102 147 43 Procent 54,5 % 65,4 % 94,2 % 27,6 %

Bilag 1. Der er en rar og hyggelig atmosfære. interesseret i Frekvens Antal 85 102 147 43 Procent 54,5 % 65,4 % 94,2 % 27,6 % Bilag 1 Datasæt for Bjæverskov: Frekvenstabeller Tabel B.1 Bjæverskov Bibliotek Grunden til benyttelse af netop dette bibliotek Frekvenstabel Hvorfor benytter du netop dette bibliotek? Der er en rar og

Læs mere

Kolding Bibliotek. kasserer papirnusseriet. TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering. Biblioteksmedier halverer leveringstiderne

Kolding Bibliotek. kasserer papirnusseriet. TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering. Biblioteksmedier halverer leveringstiderne l.a: Nyt fra Biblioteksmedier TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering Biblioteksmedier halverer leveringstiderne Kopisikring lægger en dæmper på spiludvalget Kolding Bibliotek kasserer papirnusseriet Sæt

Læs mere

1. Administrer brugerkonti. Januar 2011

1. Administrer brugerkonti. Januar 2011 1. Administrer brugerkonti Januar 2011 Brugervejledning til Dantek MaterialeValg Januar 2011 Copyright 2011 by Dantek A/S Vejledningen er udformet af Mads K. Petersen med bidrag fra Ole Sloth Carlsen.

Læs mere

Din partner i udvikling

Din partner i udvikling Din partner i udvikling Få overblik over dine opgaver Opnå konkurrence fordele Skab merværdi for dine kunder Spar tid gennem effektivisering Overblik gennem indsigt NOVAQ as er et udviklingshus, der bygger

Læs mere

Mini-vejledning. 50.05 Forpligtende rammeaftale på Biblioteksmaterialer. Indhold

Mini-vejledning. 50.05 Forpligtende rammeaftale på Biblioteksmaterialer. Indhold 50.05 Forpligtende rammeaftale på Biblioteksmaterialer Mini-vejledning Nedenfor kan du læse om den forpligtende aftale 50.05 Biblioteksmaterialer, få en oversigt over indholdet af udbudsmaterialet og se,

Læs mere

9. oktober 2014 1. 50 05 Høring. Biblioteksmaterialer

9. oktober 2014 1. 50 05 Høring. Biblioteksmaterialer 9. oktober 2014 1 50 05 Høring Biblioteksmaterialer Generelt om forpligtende aftaler 9. oktober 2014 2 9. oktober 2014 3 Forpligtende aftaler - overordnet set SKI udbyder fra 2011-2015 en række fælleskommunale

Læs mere

Resultat af brugertilfredshedsundersøgelsen på Staples april 2015

Resultat af brugertilfredshedsundersøgelsen på Staples april 2015 Tilfredshed med sortimentet Dækker sortimentet størstedelen af dit behov? Tilfredshed med kvaliteten Lever kvaliteten af produkterne op til dine forventninger? Tilfredshed med salgskonsulenten Benytter

Læs mere

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek April 2014 Hovedbiblioteket Falkoner Plads 3 2000 Frederiksberg Biblioteket Godthåbsvej Godthåbsvej 85A 2000 Frederiksberg Biblioteket Danasvej Danasvej 30B

Læs mere

Bilag 1 (2.del) Der er en rar og hyggelig atmosfære. jeg er interesseret i Frekvens Antal 77 85 119 44 Procent 57% 63% 88,1% 32,6%

Bilag 1 (2.del) Der er en rar og hyggelig atmosfære. jeg er interesseret i Frekvens Antal 77 85 119 44 Procent 57% 63% 88,1% 32,6% Datasæt for Ejby: Bilag 1 (2.del) Frekvenstabeller Tabel E1 Ejby bibliotek Grunden til benyttelse af netop dette bibliotek Frekvenstabel Hvorfor benytter du netop dette bibliotek? Der er en rar og hyggelig

Læs mere

Lige i øjet, lige i øret, lige nu, lige her!

Lige i øjet, lige i øret, lige nu, lige her! Lige i øjet, lige i øret, lige nu, lige her! Brug bibliotekernes netmedier: Film, musik, lydbøger, baser og bøger Århus Kommunes Biblioteker giver dig gratis og lovligt adgang til spillefilm, musik og

Læs mere

DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen. Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot

DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen. Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot Agenda (muligvis en pause undervejs) Materialets (eksempel:

Læs mere

Gode råd til budgetlægning for projekter

Gode råd til budgetlægning for projekter Gode råd til budgetlægning for projekter Fælles for alle projekter: Mødebudget Hver projektgruppe har sin specielle egenart alt efter, hvordan deres kommissorium er formuleret. Fælles for projektgrupperne

Læs mere

Krav og forventninger til anmeldere

Krav og forventninger til anmeldere Krav og forventninger til anmeldere Indhold Fra lærer til lærer... 1 Kvalitet, habilitet og troværdighed... 2 Læremidlets anvendelse... 2 It baserede læremidler... 2 Udnyttes det digitale potentiale?...

Læs mere

OC-Området. SBCI temadag: Etniske minoriteter, læring og samarbejde på tværs hvad virker? 11-03-2008 Dias 1

OC-Området. SBCI temadag: Etniske minoriteter, læring og samarbejde på tværs hvad virker? 11-03-2008 Dias 1 SBCI temadag: Etniske minoriteter, læring og samarbejde på tværs hvad virker? 11-03-2008 Dias 1 SBCI Mission BiblioteksCenter for Integration vil på nationalt niveau understøtte bibliotekssektorens muligheder

Læs mere

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at bruge vores webshop www.mediqdanmark.dk

Læs mere

Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen

Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen QUICK GUIDE FOR Institutions- & plejehjemspersonale Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at

Læs mere

Dynamisk hverdag Dynamiske processer

Dynamisk hverdag Dynamiske processer Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil

Læs mere

Q&A for Bogproduktionsstatistik

Q&A for Bogproduktionsstatistik Q&A for Bogproduktionsstatistik Om bogproduktionsstatistik generelt Hvorfor en ny bogproduktionsstatistik? Den hidtidige statistik er publiceret som klassiske tabeloversigter. Det var derfor oplagt i forbindelse

Læs mere

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service TDC Contact Center Europe - fordi dine kunder fortjener den bedste service Din succes er vores mål ompetent kundeservice er et afgørende parameter for, hvilke virksomheder K der klarer sig bedst. TDC Contact

Læs mere

Sådan bliver du medlem af Nota

Sådan bliver du medlem af Nota Sådan bliver du medlem af Nota Hvad er Nota? Nota er et landsdækkende bibliotek under Kulturministeriet, der producerer lydbøger, e-bøger og bøger på punktskrift til mennesker, der ikke læser almindelig

Læs mere

Dialogmøde INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING

Dialogmøde INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING Dialogmøde INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING Velkommen v/rolf Hapel DDB-koordinationsgruppen Dagens program 10.00-10.15 Velkommen v/formand for koordinationsgruppen, Rolf Hapel 10.15-11.15 Hvad

Læs mere

Bortset fra disse ting, så ser vi frem til at få jeres feedback, rapporter om fejl og ideer.

Bortset fra disse ting, så ser vi frem til at få jeres feedback, rapporter om fejl og ideer. Test af BETA-release i Mobil Søg projektet Kære Tester Tak for, at du vil være med til at gøre Mobil Søg til et bedre projekt. Som tester har du den vigtige opgave at gennemgå den tilsendte version og

Læs mere

- 1 - Fig. 1: Lånertjek ved bestil i OPAC

- 1 - Fig. 1: Lånertjek ved bestil i OPAC - 1 -, bibliotek.dk, PIN-kode, webservices. Baggrund "" er efterhånden blevet en indviklet sag. I VIP-basen findes der rigtig mange parametre og metoder vedr. lånertjek, som skal udfyldes og haves styr

Læs mere

Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek

Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek Endelig rapport, Thisted Bibliotek. En række irrelevante rubrikker er fjernet. Er du? Hvis du er i beskæftigelse, hvilken sektor arbejder

Læs mere

Tilgængelighed og bevaring af arkiver

Tilgængelighed og bevaring af arkiver Tilgængelighed og bevaring af arkiver Vor tagline er Tilgængelighed og bevaring af arkiver. Det er kendetegnende for vore aktiviteter, produkter og produktsammensætning. Kurt Nielsen, Adm. Direktør 2 Tilgængelighed

Læs mere

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det ARTIKEL De svageste led Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det Dato: 24 aug 2000 Ver.: Draft Rev.: 11 Forfatter: Anders Munck I den seneste tids

Læs mere

1: Vi vil formode, at der må være tale om antallet af tidsskriftnumre og ikke antallet af forskellige titler / tidsskrifter / abonnementer.

1: Vi vil formode, at der må være tale om antallet af tidsskriftnumre og ikke antallet af forskellige titler / tidsskrifter / abonnementer. Fælleskommunalt biblioteksudbud Spørgsmål og svar 9. maj 2012 ID Spørgsmål Svar 1 Det angives, at delaftale 5 omfatter 140.000 enheder pr. år. 1: Vi vil formode, at der må være tale om antallet af tidsskriftnumre

Læs mere

Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot. brug nettet. / lær at søge effektivt

Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot. brug nettet. / lær at søge effektivt Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot brug nettet / lær at søge effektivt 2 3 brug nettet / lær at søge effektivt 4 Biblioteksbasen 6 FaktaLink 8 Infomedia 0 Student Resources In Context 2 Literature Resource

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess Accelerate Prioritise Sprint Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess EG NeoProcess www.eg-neoprocess.dk Accelerate den agile implementering Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring

Læs mere

Fælles Bibliotekssystem

Fælles Bibliotekssystem Fælles Bibliotekssystem Møder med leverandører af 3. partssystemer, der integrerer til FBS Afholdt d. 22. og 23. oktober 2014 Spørgsmål til organisation, rammeplan og tilslutningsforløb: 1. Hvem leverer

Læs mere

I 2009 er vores samling på ca. 23.000 titler. Vi har bøger for både børn, unge og voksne.

I 2009 er vores samling på ca. 23.000 titler. Vi har bøger for både børn, unge og voksne. Velkommen til Nota INGEN KØ OG DU BEHOLDER BOGEN Nota er et nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder. Når du er meldt ind som bruger på Nota, kan du bestille lydbøger, e-bøger, bøger på punktskrift

Læs mere

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration v. Flemming Munch 1 Hvad skal vi snakke om Biblioteks Center for Integration Hvor langt er vi kommet? Hvad er de næste skridt 2 Lidt om deltagerne

Læs mere

Få 30 % mere styr på det på kun 45 minutter!

Få 30 % mere styr på det på kun 45 minutter! Få 30 % mere styr på det på kun 45 minutter! 1 Dogmeregler for mit oplæg: Maks. 22 slides. Ikke nævne DDB. Kortene på bordet. Mere refleksion end konklusion. 2 Min faglige DNA: Uddannet bibliotekar. Kommunikationschef

Læs mere

LEVERING OG KLARGØRING AF FILM

LEVERING OG KLARGØRING AF FILM OFFENTLIGT UDBUD LEVERING OG KLARGØRING AF FILM 2013 V/GENTOFTE KOMMUNE PÅ VEGNE AF 28 KOMMUNER DECEMBER 2013 KAPITEL 1 GENERELLE UDBUDSBETINGELSER - 1 - Forord Gentofte Kommune udbyder herved film samt

Læs mere

Allerød biblioteker. Handlingsplaner 2012-2013. Endelig udgave 01/02/2012 1

Allerød biblioteker. Handlingsplaner 2012-2013. Endelig udgave 01/02/2012 1 Allerød biblioteker Handlingsplaner 2012-2013 Endelig udgave 01/02/2012 1 Allerød Biblioteker Handlingsplaner 2012 Tema: Åbne biblioteker s. 3 Handlingsplan for tema: Åbne biblioteker s. 4-7 Tema: Inspiration

Læs mere

Kvalitetsledelse af jeres ydelser og services

Kvalitetsledelse af jeres ydelser og services Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Kvalitetsledelse

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

Læse hele livet - strategi for 2013-2016

Læse hele livet - strategi for 2013-2016 /Nota Nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder/ Læse hele livet - strategi for 2013-2016 Mission Nota sikrer adgang til viden, samfundsdeltagelse og oplevelser for mennesker med syns- og

Læs mere

Facility management. Temadag. indkøb og udførelse af interne serviceopgaver. Oplev indlæg fra Danish Crown Nokia Spar Nord DTU Management

Facility management. Temadag. indkøb og udførelse af interne serviceopgaver. Oplev indlæg fra Danish Crown Nokia Spar Nord DTU Management Foto: istockphoto Medlem af DILF eller DFM: 1.250 kr. Ikke-medlem: 2.000 kr. Temadag Den 14. april 2008 SAS Scandinavia Hotel København Facility management indkøb og udførelse af interne serviceopgaver

Læs mere

Nordicom-Information 35 (2013) 3-4

Nordicom-Information 35 (2013) 3-4 Nordicom-Information 35 (2013) 3-4 Gratis adgang Det centrale spørgsmål er: Hvordan kan vi øge anvendelsen af den viden, vi producerer? Open Access er en vej till at øge anvendelsen og nytten af det, vi

Læs mere

BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET

BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET MINDSPOT.dk Redaktion: Mindspot Layout: IT & Kommunikation Tryk: Lasertryk Borgerservice og Biblioteker Hovedbiblioteket Møllegade 1, 8000 Århus C +45 8940 9274

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen Committed to your care Mediq Danmark vil fremme borgernes livskvalitet Mediq Danmark vil

Læs mere

DEFF Licenssekretariatets servicedeklaration

DEFF Licenssekretariatets servicedeklaration DEFF Licenssekretariatet DEFF Licenssekretariatet er et sekretariat under Styrelsen for Bibliotek og Medier. DEFF Licenssekretariatet er finansieret af Undervisningsministeriet, Kulturministeriet og Ministeriet

Læs mere

Engelsk for alle Projektansøgning 2005

Engelsk for alle Projektansøgning 2005 Engelsk for alle Projektansøgning 2005 Resumé Alle danskere har brug for et vist kendskab til engelsk, da engelsk som globaliseringens, Internettets og medieverdenens sprog, er Danmarks vigtigste fremmedsprog.

Læs mere

Biblus Bibliotekssystem

Biblus Bibliotekssystem Brugervejledning Biblus Bibliotekssystem udarbejdet af Sensus ApS Dato: 14. juni 2009 Version: 1.2 Status: Endelig Ophavsret Sensus ApS. Alle rettigheder forbeholdes Ophavsret Sensus ApS. Alle rettigheder

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere

I 2009 er vores samling på ca. 23.000 titler. Vi har bøger for både børn, unge og voksne.

I 2009 er vores samling på ca. 23.000 titler. Vi har bøger for både børn, unge og voksne. Velkommen til Nota INGEN KØ OG DU BEHOLDER BOGEN Nota er et nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder. Når du er meldt ind som bruger på Nota, kan du bestille lydbøger, e-bøger, bøger på punktskrift

Læs mere

FORMIDLING UDEN UDLÅN. 1. Møde i udviklingsforløbet Gentofte Centralbibliotek Den 25.2.2013

FORMIDLING UDEN UDLÅN. 1. Møde i udviklingsforløbet Gentofte Centralbibliotek Den 25.2.2013 FORMIDLING UDEN UDLÅN 1. Møde i udviklingsforløbet Gentofte Centralbibliotek Den 25.2.2013 Kort check in Korte møder omkring: 1. Hvad hedder du, og hvilket bibliotek kommer du fra? 2. Hvad håber du på

Læs mere

Midtfynsværkstederne Status-opfølgning d. 1. september 2008

Midtfynsværkstederne Status-opfølgning d. 1. september 2008 Midtfynsværkstederne -opfølgning d. 1. september 2008 Opfølgning på aftalen for 2008 foregår af 2 gange. Faaborg-Midtfyn Kommune skal forsætte den positive kvalitetsudvikling via opfølgning, evaluering

Læs mere

Indhold. Produkter oprettelse og vedligehold v 2.0 23.5.2010 Side 2 af 20

Indhold. Produkter oprettelse og vedligehold v 2.0 23.5.2010 Side 2 af 20 Indhold Introduktion...3 Formål...3 Support...3 0. Systemkrav...4 0.1 Internet browser...4 0.2 PDF Reader...4 0.3 Hvordan tillades pop-up vinduer...4 0.4 Kompatibilitetsvisning i Internet Explorer 8...6

Læs mere

Projektplan: Virtuelt Dashboard Folkebibliotekernes nøgletal. (Dette dokument giver et kort overblik over projektet).

Projektplan: Virtuelt Dashboard Folkebibliotekernes nøgletal. (Dette dokument giver et kort overblik over projektet). Projektplan: Virtuelt Dashboard Folkebibliotekernes nøgletal. (Dette dokument giver et kort overblik over projektet). Titel: Virtuelt Dashboard (VD) Folkebibliotekernes nøgletal. Hovedaktør: Biblioteksfagligafdeling

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Rekreative stier. Velkommen til konferencen. Konference for alle med interesse for at etablere stier

Rekreative stier. Velkommen til konferencen. Konference for alle med interesse for at etablere stier Velkommen til konferencen Rekreative stier Konference for alle med interesse for at etablere stier Den 5. oktober 2011 Kl. 9.30-16.00 Comwell Roskilde Stier i natur, landskaber og grønne områder giver

Læs mere

Inspiration til indhold i projektet. Eksempel på et undervisningsforløb

Inspiration til indhold i projektet. Eksempel på et undervisningsforløb Åbent netværksmøde: Læs dansk på bibliotekerne Odense Centralbibliotek tirsdag den 10. september 2013. Inspiration til indhold i projektet Eksempel på et undervisningsforløb De første erfaringer fra projektet

Læs mere

DDElibra Ændringsbeskrivelse Håndbog

DDElibra Ændringsbeskrivelse Håndbog Håndbog Axiell Danmark A/S 2014-02-23 Copyright 2014 2 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 2 2 Introduktion... 5 3 DDElibra GO... 5 3.1 Dynamiske lister til fremfinding af bestillinger... 5

Læs mere

DayCare. CIM Care Systemer. Mere tid til børn og omsorg

DayCare. CIM Care Systemer. Mere tid til børn og omsorg DayCare CIM Care Systemer Mere tid til børn og omsorg CIM Care Systemer PPB Kommunikationsmodel Pårørende Tryghed Kommunikation Information Involvering Indsigt Borger Tryghed Information Hjælp til selvhjælp

Læs mere

Sommerferien er i fuld gang - og KM-integrationen kører

Sommerferien er i fuld gang - og KM-integrationen kører Danmark BPS, IT Solutions Sommerferien er i fuld gang - og KM-integrationen kører Nyhedsmail nr. 23 Onsdag den 17. Juli 2013 Emner: Status på integration KM Statusopdateringer på e-mail Efter sommerferien

Læs mere

Rapport - Inside. Introduktion... 3. Problemstilling... 3. Eksperiment... 6. Resultater... 8. Konklusioner... 11. Anbefaling... 11

Rapport - Inside. Introduktion... 3. Problemstilling... 3. Eksperiment... 6. Resultater... 8. Konklusioner... 11. Anbefaling... 11 1 Rapport - Inside Indhold Introduktion... 3 Problemstilling... 3 Eksperiment... 6 Resultater... 8 Konklusioner... 11 Anbefaling... 11 Fakta om eksperimentet... 12 Denne rapport er udarbejdet på baggrund

Læs mere

komulus i digital udvikling 14.03.2013 komulus seminar tema: kommunen som forretning komulus komulus kommuner i digital udvikling

komulus i digital udvikling 14.03.2013 komulus seminar tema: kommunen som forretning komulus komulus kommuner i digital udvikling 14.03.2013 seminar tema: kommunen som forretning kommuner i digital udvikling velkommen til! brandts klædefabrik Aktiv klædefarbik ind til 1977 Et af de første industriområder der blev genanvendt i stedet

Læs mere

Projektporteføjle. Mediesociologiske brugergruppeundersøgelser:

Projektporteføjle. Mediesociologiske brugergruppeundersøgelser: Projektporteføjle Mediesociologiske brugergruppeundersøgelser: Unge ordblindes medie/kulturforbrug: Hvilke medievaner karakteriserer gruppen af danske, unge ordblinde i alderen ca. 9 18? I hvor høj grad

Læs mere

! " #$% &#% ' (% ' # )# *

!  #$% &#% ' (% ' # )# * ! " #$% &#% ' (% ' # )# *!+,% ) 31-05-2006 Kontaktmøde med folkebibliotekerne den 18. maj 2006 Dias 1 ) Statsbiblioteket vil være en markant aktør i vidensamfundet ved at skabe attraktive rum for forskning,

Læs mere

Fynske Årbøger. Nøddebo Præstegård. LitNet. Teater 95b. Historiefortæller Jens Peter Madsen. Jørgen de Myllius Bog om sit liv med musik

Fynske Årbøger. Nøddebo Præstegård. LitNet. Teater 95b. Historiefortæller Jens Peter Madsen. Jørgen de Myllius Bog om sit liv med musik December 2013 Odense Magasinet Nøddebo Præstegård Fynske Årbøger LitNet Teater 95b Jørgen de Myllius Bog om sit liv med musik Jul på gamle postkort 1 Historiefortæller Jens Peter Madsen Månedens Kunstner

Læs mere

Manual til. Niels Bohr Institutets Rekvisitionssystem

Manual til. Niels Bohr Institutets Rekvisitionssystem Manual til Niels Bohr Institutets Rekvisitionssystem Indhold Indledning til manualen... 1 Roller i rekvisitionssystemet... 2 Log In... 3 Forside... 5 Vælge projekter... 6 Oprette rekvisitionen... 7 Dispositions

Læs mere

75% 213% 278% SKRUER OP FOR SALGET. Nyhedsbrevstilmeldingerne. new-biz kundeopkald blev til møder. steg med

75% 213% 278% SKRUER OP FOR SALGET. Nyhedsbrevstilmeldingerne. new-biz kundeopkald blev til møder. steg med NAVNET HOLDER, HVAD DET LOVER... 75% new-biz kundeopkald blev til møder Besøgstallet for relevante besøgende på hjemmeside steg med 278% Nyhedsbrevstilmeldingerne steg med 213% 4 potentielle kunder i pipelinen

Læs mere

SALG 2011. BibZoom.dk - Salgsmøde 2011

SALG 2011. BibZoom.dk - Salgsmøde 2011 BibZoom.dk - Salgsmøde 2011 Agenda BibZoom.dk strategi Bibzoom.dk 2011 Dialog Vision BibZoom.dk skal bidrage aktivt til at positionere de danske biblioteker som en innovativ, vigtig og serviceorienteret

Læs mere

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 Administration Spørgeskemaer under udarbejdelse Publicerede spørgeskemaer Arkiverede spørgeskemaer Tilbage til statistik Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 1. Hvor

Læs mere

STRATEGI > fo r Ve jle l Bibliote Bibliot ke k rne 2011 2014 <

STRATEGI > fo r Ve jle l Bibliote Bibliot ke k rne 2011 2014 < STRATEGI > for Vejle Bibliotekerne 2011 2014< VISIONEN for Vejle Bibliotekerne DIGITALT OMRÅDE OPLEVELSER, INSPIRATION OG LÆRING VISION PROFESSIONEL UDVIKLING Visionen angiver retningen, vi skal gå, i

Læs mere

ÅRS- STATISTIK. Udgivet af Forlæggerforeningen Børsen 1217 København K Tlf. +45 33 15 66 88 danskeforlag@danskeforlag.dk

ÅRS- STATISTIK. Udgivet af Forlæggerforeningen Børsen 1217 København K Tlf. +45 33 15 66 88 danskeforlag@danskeforlag.dk ÅRS- STATISTIK 2013 Udgivet af Forlæggerforeningen Børsen 1217 København K Tlf. +45 33 15 66 88 danskeforlag@danskeforlag.dk Forlagenes omsætning 2013 Omsætning 2013 på niveau med 2012 Forlagenes omsætning

Læs mere

Kick Off 2014 i Middelfart søndag den 16. & mandag den 17. marts Der er absolut sidste tilmelding onsdag den 12. marts 2014 kl.

Kick Off 2014 i Middelfart søndag den 16. & mandag den 17. marts Der er absolut sidste tilmelding onsdag den 12. marts 2014 kl. Kick Off 2014 i Middelfart søndag den 16. & mandag den 17. marts Der er absolut sidste tilmelding onsdag den 12. marts 2014 kl. 12:00 Det er med stor fornøjelse vi kan byde velkommen til et par dage som

Læs mere

Heldagsseminar torsdag den 12. marts 2009 i Ingeniørhuset, København INGENIØRFORENINGEN

Heldagsseminar torsdag den 12. marts 2009 i Ingeniørhuset, København INGENIØRFORENINGEN Organisationen og it: Fra medlemsservice til kundepleje Heldagsseminar torsdag den 12. marts 2009 i Ingeniørhuset, København INGENIØRFORENINGEN Medlemsorganisationer og virksomheder kan lære meget af hinanden.

Læs mere

scanning.dk Tilgængelighed og bevaring af arkiver

scanning.dk Tilgængelighed og bevaring af arkiver scanning.dk Tilgængelighed og bevaring af arkiver Vor tagline er Tilgængelighed og bevaring af arkiver. Det er kendetegnende for vore aktiviteter, produkter og produktsammensætning. Kurt Nielsen, Adm.

Læs mere

VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N

VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N Biblioteksloven 1. Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter,

Læs mere

Afrapportering til Kartoffelafgiftsfonden af Brug Knolden 2009/2010

Afrapportering til Kartoffelafgiftsfonden af Brug Knolden 2009/2010 Afrapportering til Kartoffelafgiftsfonden af Brug Knolden 2009/2010 Titel Brug Knolden generisk markedsføring af kartofler Projektansvarlig og deltagere Projektleder Lene Toft Johansen, Projekt- og Udviklingskonsulenterne,

Læs mere

Drejebog for læsekompetence-projektet

Drejebog for læsekompetence-projektet Bibliotek: Albertslund Bibliotek Drejebog for læsekompetence-projektet Hold: AVU på VUC (svarende til 10 klasse) Modul Indhold på modulet Værktøjer Varighed i alt 1 (på uddannelsesinstitutionen) Program:

Læs mere

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning 23012015AS ipad for let øvede modul 8 Underholdning på ipad Indledning I dette modul vil vi beskæftige os med nogle af de muligheder, der er for at læse på ipad'en. Aviser/dagblade Vi har i modul 2 vist,

Læs mere

Danskernes Digitale Bibliotek. Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune

Danskernes Digitale Bibliotek. Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune Danskernes Digitale Bibliotek Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune Film, video, TV Streaming- og downloadtjenester Musik E-bogslæsere 1400 1200. Færre biblioteker.. 1000 800 600

Læs mere

Engelsk litteratur på børnebiblioteket: Rapport og idékatalog til børnebiblioteket

Engelsk litteratur på børnebiblioteket: Rapport og idékatalog til børnebiblioteket 2009 Engelsk litteratur på børnebiblioteket: Rapport og idékatalog til børnebiblioteket i Esbjerg Stine Hove Nielsen Danmarks Biblioteksskole Aalborg 2 Engelsk litteratur på børnebiblioteket: Rapport og

Læs mere

InsuBiz. Business case over Horsens Kommune: Return On Investment (ROI) for en dansk kommune der er skiftet fra EASY-systemet til InsuBiz EASY modul

InsuBiz. Business case over Horsens Kommune: Return On Investment (ROI) for en dansk kommune der er skiftet fra EASY-systemet til InsuBiz EASY modul InsuBiz Business case over Horsens Kommune: Return On Investment (ROI) for en dansk kommune der er skiftet fra EASY-systemet til InsuBiz EASY modul Om Horsens Kommune Horsens Kommune Horsens Kommune har

Læs mere

www.handicaphistoriskselskab.

www.handicaphistoriskselskab. www.handicaphistoriskselskab. Historisk Selskab for Handicap og Samfund www.handicaphistoriskselskab.dk Årsmøde og generalforsamling den 9. april 2011 på Kofoedsminde i Rødbyhavn Årsmøde og generalforsamling

Læs mere

Rådgivning. Grafisk hjælp. Print og offset. Efterbehandling. Pakning og forsendelse. Produktion i profil

Rådgivning. Grafisk hjælp. Print og offset. Efterbehandling. Pakning og forsendelse. Produktion i profil Rådgivning Grafisk hjælp Print og offset Efterbehandling Pakning og forsendelse Produktion i profil Hvidovre Kopi A/S Hvidovre Kopi A/S blev grundlagt i 1986. Startede som et traditionelt kopicenter. Er

Læs mere

SPONSORHÆFTE. Supply Aid 16.05.11 Udkast 1 Samlet format: 157 x 260 mm. Trykfarve: pantone blå 2747c, her på hvid baggrund.

SPONSORHÆFTE. Supply Aid 16.05.11 Udkast 1 Samlet format: 157 x 260 mm. Trykfarve: pantone blå 2747c, her på hvid baggrund. SPONSORHÆFTE Supply Aid 16.05.11 Udkast 1 Samlet format: 157 x 260 mm. Trykfarve: pantone blå 2747c, her på hvid baggrund. Rungsted private Realskole Side 2 side 3 Supply Aid 16.05.11 Udkast 1 Samlet format:

Læs mere

Lige i øjet, lige i øret, lige nu, lige her!

Lige i øjet, lige i øret, lige nu, lige her! Lige i øjet, lige i øret, lige nu, lige her! Vil du se en film eller høre noget ny musik? Gør brug af bibliotekets netmedier Gratis og helt lovligt giver Aarhus Kommunes Biblioteker adgang til spillefilm,

Læs mere

Rammeaftalebilag A Kravspecifikation

Rammeaftalebilag A Kravspecifikation Rammeaftalebilag A Kravspecifikation Delaftale 1 Danske bøger Side 1 af 5 Kravspecifikation: Nærværende bilag udgør kravspecifikation i henhold til udbud af boglige materialer, Delaftale 1 Danske bøger.

Læs mere

DEFF Licensers servicedeklaration

DEFF Licensers servicedeklaration DEFF Licensers servicedeklaration Indholdsfortegnelse 1. DEFF Licensers samarbejde med institutionerne...3 2. Licensbetingelser...4 3. Indsamling af FTE (Full-Time Equivalent)...4 4. Licensforhandling...4

Læs mere

Skolebiblioteket skaber i samarbejde med ledelse og lærere forudsætninger for undervisning og læring.

Skolebiblioteket skaber i samarbejde med ledelse og lærere forudsætninger for undervisning og læring. Internt notatark Børne- og Uddannelsesforvaltningen Pædagogisk Central Dato 07. april 2009 Sagsbehandler Hans Radsted Direkte telefon 919 60 E-mail hara@kolding.dk Emne: Funktionsbeskrivelse læringscenter

Læs mere

MANUAL TIL MARKEDSFØRING AF LICENSER

MANUAL TIL MARKEDSFØRING AF LICENSER MANUAL TIL MARKEDSFØRING AF LICENSER 01-06- 2011 Beskrivelse af markedsføringsmodel for licenser Her beskrives den markedsføringsmodel for licenser, der er testet i projektet Licenser til masserne. Projektet

Læs mere