Forskningsbibliotekernes IT-udvikling Delrapport nr. 2: Brugeranalyse UNI C

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Forskningsbibliotekernes IT-udvikling Delrapport nr. 2: Brugeranalyse 14.11.1996 UNI C"

Transkript

1 Forskningsbibliotekernes IT-udvikling Delrapport nr. 2: Brugeranalyse UNI C e

2 Kulturministeriet Indholdsfortegnelse Side 1. Indledning Litteraturstudie af slutbrugeres tilfredshed med forskningsbibliotekernes nuværende service Dataindsamling og gennemførelse Generelle observationer Rundbordssamtale med ansatte på forskningsbiblioteker Dataindsamling og gennemførelse Hovedresultater Rundbordsmøder med slutbrugere Dataindsamling og gennemførelse Hovedresultater Kommentarer til resultaterne Undersøgelsens repræsentativitet Kilder Bilag 1. Deltagerliste Bilag 2: Slutbrugeranalyse - Spørgsmål og svar Version 1.00 Dato: Side i [E&Y]h:\desktop\publikationer\1997\danmarks elektroniske forskningsbibliotek\delrap2.doc Ansvarlig/dok.ejer KDA/ngs

3 1. Indledning I det følgende præsenteres resultaterne fra den kvalitative undersøgelse af brugernes ønsker/krav til fremtidens forskningsbiblioteker. Undersøgelsen er gennemført i slutningen af oktober 1996, og er baseret på én rundbordssamtale med 10 ansatte på udvalgte forskningsbiblioteker samt to rundbordsmøder med i alt 11 studerende, Ph.d.-studerende og forskere fra højere læreanstalter. Derudover er der foretaget et mindre litteraturstudie af undersøgelser om slutbrugernes (lånernes) tilfredshed med forskningsbiblioternes nuværende service. Formålet med undersøgelsen er primært at belyse, hvilke ønsker/krav brugerne har til fremtidens forskningsbiblioteker og sekundært at belyse, hvilke problemer og barrierer brugerne oplever, når de i dag benytter forskningsbibliotekernes service. Resultaterne skal bl.a. anvendes som input og inspiration til visioneringsseminaret om Danmarks elektroniske forskningsbibliotek, som afholdes i november Det følgende beskriver kort, hvorledes delrapporten er disponeret: I afsnit 2 kommer resultaterne fra et mindre litteraturstudie af slutbrugeres tilfredshed med forskningsbibliotekernes nuværende service, afsnit 3 indeholder resultaterne fra rundbordssamtalen med de ansatte. I afsnit 4 fremlægges resultaterne fra rundbordsmøderne med slutbrugere. I hvert afsnit indledes med en kort beskrivelse af, hvorledes dataindsamlingen er foregået. I afsnit 5 kommer vores kommentarer til resultaterne. Version 2.00 Dato: Side 1

4 2. Litteraturstudie af slutbrugeres tilfredshed med forskningsbibliotekernes nuværende service 2.1. Dataindsamling og gennemførelse I september kontaktede vi en række store og mellemstore forskningsbiblioteker for at rekvirere deres seneste brugerundersøgelser. Formålet med gennemgangen af brugerundersøgelserne er at få et overblik over brugernes adfærd og deres tilfredshed med forskningsbiblioteker. De modtagne brugeranalyser mv. samt undersøgelsen Studerende og biblioteker og Markedet for elektroniske informationstjenester og produkter (se afsnit 6) har dannet et godt overblik over brugernes (generelle) adfærd og tilfredshed med forskningsbibliotekernes nuværende service Generelle observationer I det følgende har vi opsamlet nogle af de generelle tendenser, vi har kunnet spore i brugeranalyserne. Bogbrowsing og hyldesøgning Det fremgår af undersøgelserne, at bogbrowsing (finde referencer fx via litteraturlisten i bøger/tidsskrifter) er et meget vigtigt træk i informationssøgeadfærden blandt både studerende og forskere. For studerende er hyldesøgning tilsvarende et vigtigt træk i søgeadfærden efter litteratur. Elektroniske søgesystemer Søgning efter informationer med elektroniske søgesystemer (i databaser, kataloger mv.) er meget udbredt og benyttes af en meget stor del af brugerne. Generelt er der dog en vis utilfredshed med søgesystemerne. De er ofte svære at benytte, brugergrænsefladen er dårlig og det går for langsomt. Undersøgelserne viser også, at en lang række brugere benytter personalet på forskningsbibliotekerne til fremsøgning af informationer. Cd-rom Behovet for og brugen af cd-rom viser sig at være forholdsvis begrænset i en række af undersøgelserne. Tilfredshed med forskningsbibliotekerne Version 2.00 Dato: Side 2

5 I alle undersøgelserne er der en udpræget tilfredshed med forskningsbibliotekerne, både hvad angår den service der tilbydes samt det udbud af materiale, der er tilgængeligt. Forskningsbibliotekerne som arbejdssted En lang række af brugerne (særligt studerende) benytter forskningsbibliotekerne som et arbejdssted, enten ved benyttelse af pcarbejdspladser, læsesal eller i forbindelse med gruppearbejde. Materiale Det er en generel tendens, at brugerne oplever, at det tager for lang tid at få (fysisk adgang til) det materiale, man er på jagt efter. Mange brugere undlader derfor at reservere materiale, da de har behov for litteraturen hurtigt og ved, at materialet ofte er uaktuelt for dem, når det kommer hjem. Papirudgaver contra elektroniske udgaver I brugerundersøgelsen fra DNLB viser det sig, at brugerne er delt i spørgsmålet, om biblioteket kan nøjes med at anskaffe elektroniske udgaver af tidsskrifter. Det er kun ca. halvdelen af brugerne der ville foretrække, at alle bibliografier lå som elektroniske databaser. Elektronisk information I DANDOK-notater nr. 18 har man interviewet en lille gruppe slutbrugere og potentielle brugere af informationssystemer i virksomheder. Interviewene viste, at ingen af slutbrugerne havde egentlige barrierer, men pegede på en række forhold, som de fandt ubekvemme: Netværkene er ikke altid stabile nok Manualer er sjældent gode nok Mere standardisering ville være til hjælp Større brugervenlighed i systemerne kunne ønskes Undertiden er systemerne tidskrævende Informationsoverflod er generende Et par stykker fandt, at der er alt for meget irrelevant information på Internettet. Version 2.00 Dato: Side 3

6 3. Rundbordssamtale med ansatte på forskningsbiblioteker 3.1. Dataindsamling og gennemførelse Den 24. oktober 1996 blev der gennemført én rundbordssamtale (af to timers varighed) med 10 ansatte fra udvalgte forskningsbiblioteker. Deltagerne bestod af henholdsvis souschefer, forskningsbibliotekarer og bibliotekarer fra både store, mellemstore og små forskningsbiblioteker med forskellige fagområder. Deltagerlisten er vedlagt som bilag. De enkelte deltagere var valgt/anbefalet af overbibliotekaren eller souschefen på de enkelte biblioteker og inden mødet blev deltagerne kontaktet mhp. at fortælle dem om formålet med samme. Formålet med mødet var at diskutere, hvilke krav/ønsker deltagerne har til Danmarks elektroniske forskningsbibliotek Hovedresultater Nedenstående er en sammenfatning af de (ønsker/krav) samt muligheder og barrierer, som de ansatte har/ser i forbindelse med et eventuelt samarbejde i Danmarks elektroniske forskningsbibliotek. Central styring og fælles retningslinjer Der var bred enighed om, at et udvidet samarbejde, forskningsbibliotekerne imellem, vil kræve en overordnet og central styring/koordinering, hvor der bliver sat nogle fælles retningslinjer for, hvad forskningsbibliotekerne skal gøre i samarbejdet. Der kom et konkret forslag om, at en central instans (fx SBT) skulle sikre, at alle databaser var tilgængelige for alle biblioteker og dets brugere (inklusiv kommercielle databaser). For derved at undgå at alle biblioteker skal have hver deres lokale cd-rom baser, egne licenser til kommercielle databaser, egne katalogiseringer på hvert bibliotek samt egne lokale systemer mv. Ifølge forslaget skulle den centrale instans uddelegere opgaver til de enkelte forskningsbiblioteker for derved at sikre den faglige vedligeholdelse af baserne og en koordinering af indkøb af materialer mv. Jævnfør forslaget ville en central styring endvidere gøre det nemmere at tage initiativer til at sikre ensartede søgesystemer, søgeprincipper og brugergrænseflader. Version 2.00 Dato: Side 4

7 Specialisering af forskningsbibliotekerne Der var delte meninger om, hvorvidt der umiddelbart er noget formål med at integrere alle forskningsbiblioteker i et stort netværk. Fagområderne er så forskellige, at man ikke umiddelbart vinder noget ved at få adgang til det hele. Nogle deltagere så derimod mere mening i at styrke samarbejdet imellem de biblioteker, der fagligt kredser om de samme emner. Samtidig blev der givet udtryk for, at det kan være svært at præcisere, hvem der har/ikke har noget fagligt til fælles. Konvertering af ældre kataloger Der var enighed om, at nogle forskningsbiblioteker har et stort behov for at få konverteret de ældre kataloger til edb for at sikre udnyttelsen af de ældre samlinger. Det kom således frem, at fælles registreringer og samarbejde ikke kun bør omfatte nye løbende anskaffelser, men også ældre samlinger. Primære og sekundære brugere Der var enighed om, at forskningsbibliotekerne fokuserer på deres primære brugere (studerende og forskere på den institution som biblioteket er underlagt) i en langt højere grad end de har gjort tidligere. Fokus er således ikke rettet mod at være et offentligt tilgængeligt bibliotek, hvilket gav anledning til bekymring for restgruppen (den almindelig offentlighed). Dette aspekt skulle således indgå i overvejelserne om samarbejde (samarbejde til gavn for hvem?) Ændrede låneveje Der var bred enighed om, at det var smart, hvis brugerne fik mulighed for at bestille materiale direkte på alle forskningsbiblioteker, fx via Danbib/Danweb (og få det tilsendt), men samtidig var der en stor bekymring for, hvordan det vil påvirke udlånet og bibliotekernes arbejdsopgaver. Deltagerne forventer, at en sådant initiativ vil få udlånet til at stige betydeligt, og forskningsbibliotekerne vil få tømt bibliotekerne og komme til at fungere som et postkontor. For nogle var dette ikke noget problem, hvis blot bevillingerne til dette arbejde fulgte med. Økonomiske incitamenter til at samarbejde Version 2.00 Dato: Side 5

8 Det kom frem, at hvis der eventuelt skal ændres på den nuværende samarbejdsform mellem forskningsbibliotekerne (eller evt. i samarbejdsformen imellem bibliotekerne og læreanstalterne), så var det meget vigtigt, at bevillingskriterierne samtidig blev indrettet således, at de enkelte biblioteker får et økonomisk incitament til at indgå i samarbejdet og udvise den adfærd, som er til gavn for samarbejdet og brugerne. Forskellige katalogiseringsprincipper Der var bred enighed om, at forskningsbibliotekernes katalogisering, emneordsinddeling mv. i høj grad er præget af divergenser og uenigheder, som gør det vanskeligt at genbruge hinandens katalogiseringer og indgå i et integreret samarbejde. Danbib blev dog nævnt som et godt eksempel på, at samarbejde kan lade sig gøre, idet Danbib har bevirket, at interurbane lån er blevet meget nemmere og hurtigere. Alle var enige om, at det ville være meget ressourcebesparende, hvis alle kunne bruge de samme principper, men der var samtidig enighed om, at det ikke umiddelbart kunne lade sig gøre at ensrette emneordsinddelinger, katalogiseringsprincipper mv. Forsyningssikkerhed Det kom frem, at flere forskningsbiblioteker i dag er ved at afbestille tidsskrifter til fordel for kommercielle databaser. I den forbindelse blev der gjort opmærksom på vigtigheden af at få en afklaring af, hvilke elektronisk lagrede værker bibliotekerne i fremtiden skal indsamle og gemme for at de fortsat kan garantere, at offentligt information (fra udlandet ) dels bliver gjort tilgængelig, dels bevaret. Søgning Det blev fremført, at der i dag ikke er nogen direkte integration eller fælles brugergrænseflade mellem de mange forskellige databaser (bibliotekernes egne lokale systemer, cd-rom, Internet kommercielle baser mv.), hvilket besværliggør søgning, idet brugerne skal kende de mange forskellige systemer og vide på hvilken database, det er sandsynligt at finde materialet. Version 2.00 Dato: Side 6

9 Brugernes ønsker og behov Der var bred enighed om, at bibliotekets primære rolle er at sikre, at brugerne (studerende, forskere og dels offentligheden) får et samarbejdende forskningsbibliotek, som kan levere de service som brugerne ønsker. Deltagerne mente, at det vigtigste for især de studerende er, at materialet er nemt og hurtigt at finde og få leveret i fysisk form. De studerendes litteraturvalg er, efter deltagernes mening, styret af, hvad de studerende umiddelbart kan tage ned fra hylden frem for hvad de kan finde på cd-rom eller i andre knapt så tilgængelige medier. Hermed blev det gjort klart, at det ikke er mængden af elektroniske adgangsmuligheder, der er afgørende for de studerende (eller for forskerne), men derimod hvor nemt det er at bruge søgefaciliteterne samt hvor nemt det er senere at få de fysiske materialer i hånden. Et vigtigt fokus efter deltagernes mening er således at gøre de elektroniske søgemuligheder mere brugervenlige og nemme for de almindelige brugere. Der var samtidig enighed om, at forskere i høj grad ved, hvad de har brug for, før de opsøger biblioteket. Forskere bruger således i højere grad biblioteket som et bestillings-/ekspeditionskontor, frem for et sted hvor man går på opdagelse efter information. Version 2.00 Dato: Side 7

10 4. Rundbordsmøder med slutbrugere 4.1. Dataindsamling og gennemførelse Den 28. oktober 1996 blev der gennemført to separate rundbordsmøder med henholdsvis 5 og 6 slutbrugere (3 studerende, 3 Ph.d - studerende og 5 forskere fra højere læreanstalter og Risø). Deltagerne var alle aktive brugere af forskningsbibliotekerne og kom fra forskellige højere læreanstalter inden for forskellige fagområder (historie, økonomi, geografi, biologi, kemi sprog). Møderne blev gennemført som elektroniske møder, dvs. deltagerne sad (i en hestesko) med hver deres pc, som alle var tilsluttet en storskærm. Deltagerne fik stillet en række spørgsmål, som alle kunne besvare samtidigt. Alle svar/kommentarer kom løbende op på skærmen, således at deltagerne kunne blive inspireret af hinandens svar/kommentarer under processen. Spørgsmål og besvarelser er vedlagt som bilag Hovedresultater Nedenstående er en liste over de 10 højst prioriterede ønsker/krav, som deltagerne har til Danmarks elektroniske forskningsbibliotek. Deltagerne udtrykker et ønske om, at: 1. Få mulighed for at foretage en hurtig og koordineret søgning på tværs af flere baser (uafhængigt af basernes fysiske placering i både ind- og udland) baseret på en kombination af mange søgeprofiler. 2. Kunne bestille materiale direkte ad elektronisk vej uanset, hvilken database materialet findes i. 3. Få et ensartet brugervenligt søgesystem med samme brugergrænseflade uanset, hvilke databaser der søges i. 4. Kunne få en løbende automatisk opdateret liste over litteratur og tidsskrifter udvalgt efter egne søgeprofiler/kriterier. (filtrering af information via søgerobotter). 5. Få Internet adgang til kommercielle databaser (uden at skulle betale den fulde pris). 6. Beholde biblioteket som et sted, hvor fysike materialer hurtigt kan findes til bogbrowsing og eventuelt hyldesøgning. Version 2.00 Dato: Side 8

11 7. Kunne søge i virksomheders produktinformationer og manualer. 8. Få en bedre introduktion om informationssøgning (kilder, søgeteknik/metoder søge muligheder/begrænsninger etc.). 9. Få alle publikationer på digital form, for derved at kunne downloade og udskrive fx tidsskriftartikler. 10. Kunne søge elektronisk (og få adgang til) mange typer af materialer, fx digitale landkort, musik, billeder historisk/ældre litteratur mv. Deltagerne blev stillet en række spørgsmål om deres nuværende søgeadfærd: Deltagerne svarede, at bøger, tidsskrifter og fotokopier er det mest anvendte materiale til brug i deres forskning/studier. Søgning foregår hyppigst i form af bogbrowsing (finder referencer ved at se i litteraturlisten i bøger/tidsskrifter) eller ved at se i biblioternes edb-katalog eller cd-rom. Bestillinger foregår hyppigst via , ved udfyldelse af rekvisitioner eller via de elektroniske bestillingsmuligheder i bibliotekernes lokale systemer. Materialet bliver hyppigst sendt gennem intern post eller deltagerne henter det selv på biblioteket (Det er her centralt at bemærke, at flertallet af deltagerne er ansat på læreanstalter, og dermed har mulighed for at få materialet sendt). Der er en bred enighed om, at det fysiske materiale (bøger- /tidsskrifter mv.) ikke udelukkende kan erstattes af elektroniske søgemuligheder, idet bogbrowsing og dels hyldesøgning har en stor betydning for søgeprocessen. Trods dette er der samtidig enighed om, at de elektroniske søgemuligheder er uundværlige og et vigtigt værktøj til at søge information og få materialet hurtigt bestilt/anskaffet. Til forslaget om at få mulighed for at udskrive alle materialer online (inkl. bøger) fra egen printer var kommentarerne bl.a. jeg vil ikke synes, at det er hensigtsmæssigt, at skulle printe store filer (fx bøger) ud og Det vil være spild af ressourcer hvis al den litteratur skal skrives ud hos mig. Deltagerne blev spurgt om, hvordan de i dag bruger henholdsvis Internettet, Danbib og cd-rom databaser i forbindelse med littera- Version 2.00 Dato: Side 9

12 tursøgning samt hvilke muligheder/barrierer de oplever med nævnte. Der var bred enighed om, at Internettets vigtigste funktion i relation til informationssøgning er dets funktion som et net, der gør det muligt at sidde hjemme/på kontoret og søge i forskellige bibliotekers databaser og eventuelt bestille litteraturen direkte via eller i bibliotekets system. Søgning på internettet via Alta Vista, Lycos, Yahoo mv. betragtes som spændende, fordi der er information, som stammer fra andre kilder end det, der traditionelt findes på biblioteker. Samtidig er der bred enighed om, at internettet er uoverskueligt/kaotisk, og at der sjældent findes valid og brugbar information. Der er bred enighed om, at cd-rom giver mulighed for at søge efter artikler i langt flere tidsskrifter, end bibliotekerne er i besiddelse af. Deltagerne peger på en række problemer med søgning i cdrom baser, som bevirker, at næsten ingen bruger dem. Herunder næves, at baserne er meget lidt brugervenlige. Det er svært at afgrænse søgefeltet, svært at vide hvilke cd-rom, man kan finde noget i, svært og tidskrævende, hvis man ønsker at få adgang til de artikler, man finder, samtidig med at tingene hurtigt bliver forældet, da der ikke sker en løbende opdatering som på on-line databaser. Det fremgår klart, at Danbib er næsten totalt ukendt for samtlige deltagere. Afslutningsvis kommer enkelte direkte citater fra deltagernes kommentarer: Uundværligt at have enkelte vigtige tidsskrifter tilgængeligt på lokalt bibliotek til at danne overblik og til sjov-læsning Det ville være en fordel, hvis man kunne koordinere søgning og bestilling fra alle landets forskningsbiblioteker på en enkelt base. Alle tidsskrifter og forlag skal indføre en fælles standard for betaling af udskrifter/kopier/originaler Tidsbesparende at kunne søge og bestille bøger overalt i landet på engang Version 2.00 Dato: Side 10

13 Svært at finde ud af,hvor man skal søge litteratur, hvis man beskæftiger sig med fag, der går på tværs af videnskaberne Gassen går af en, hvis man skal bruge tid på at finde ud af systemet De kommercielle databaser er meget mere brugervenlige Alis, Cosmos, Agroline mv. ligner hinanden, men er ikke helt ens, hvilket gør anvendelsen død besværlig Man har ofte brug for at søge direkte på de enkelte artikler, men det kan man ikke i KB-rex; Det ville være genialt, hvis man kunne Ekspeditionstiden er alt for lang ved bestilling af udenlandsk litteratur. Brugerflader og interfaces kan ofte være svære at danse med Version 2.00 Dato: Side 11

14 5. Kommentarer til resultaterne 5.1. Undersøgelsens repræsentativitet I forbindelse med rundbordssamtalen og de elektroniske møder er der lagt vægt på at få deltagere fra så mange forskellige typer af forskningsbiblioteker, højere læreanstalter, fagområder og stillinger, som det har været praktisk muligt. Udvalget af deltagere er ikke (statistisk) repræsentativt, men nærmere et typisk bredt udvalg af brugere. Svarene fra de deltagere, som repræsenterer slutbrugerne i rundbordsmøderne (i alt 11 personer) viser, at de har den samme søgeadfæd, bestillingsadfærd og anskaffelsesadfærd, som er typisk for slutbrugere af forskningsbibliotekerne, jf. resultaterne fra bibliotekernes egne brugerundersøgelser. Dette styrker antagelsen om, at udvalget er typisk. Undersøgelsen har givet et meget udbytterigt resultat med mange kvalitative udsagn fra både ansatte og slutbrugere om deres ønsker/krav til fremtidens forskningsbiblioteker. Bl.a. er der udarbejdet en liste over slutbrugernes 10 højst prioriterede ønsker til fremtidens forskningsbiblioteker. Der er således kommet mange gode inputs til visioneringsseminaret og stof til eftertanke. Undersøgelsen viser bl.a., at følgende kriterier er vigtige for slutbrugerne i forbindelse med søgning, bestilling og anskaffelse: Tid (det skal være hurtigt at søge/bestille/anskaffe materialer) Tilgængelighed (det skal være nemt at få adgang til at søge i databaser, kataloger mv. og nemt at få materialet i hånden) Brugervenlighed (elektroniske søgesystemer (databaser, edb-kataloger, cd-rom mv.) skal være så brugervenlige, at det ikke kræver noget forkendskab eller kursus/instruktion) Dækkende (brugeren skal være sikker på, at der ikke overses noget i søgningen) Dybde og bredde (det skal være muligt at få adgang til information/materiale, som er fagligt bredt og dybt favnende). De ansatte havde en generel positiv holdning til idèen om et elektronisk samarbejde imellem forskningsbibliotekerne. Der var på forhånd ingen, som gav udtryk for en entydig mening om, hvad der eventuelt skulle samarbejdes om eller hvordan samarbejdet eventuelt skal foregå. Version 2.00 Dato: Side 12

15 6. Kilder Benyttede kilder: Brugerundersøgelse af Danmarks Pædagogiske Bibliotek, Michael Søgaard Andersen, foråret Evalueringsrapport for Handelshøjskolens Bibliotek resume, Handelshøjskolen Bibliotek Evalueringsrapport for Handelshøjskolens Bibliotek, Handelshøjskolen Bibliotek Årsberetning og kvalitetsrapport 1995, Handelshøjskolens Bibliotek, maj Aktivitets- og evalueringsberetning for Handelshøjskolens Bibliotek 1993, 2. Udkast. DNLB og lånerne - To brugerundersøgelser, Torsten Schlichtkrull, marts Biblioteksundersøgelse ved Handelshøjskole Syd, af Jan Skødt og Per Hyldborg Sørensen, Hovedresultater fra den strategiske brugerundersøgelse, Danmarks Natur- og Lægevidenskabelige Bibliotek, af Deloitte & Touch, 29. August Brugerundersøgelse på Statsbiblioteket, PLS Consult, september 1996 Brugerundersøgelse for det samfundsvidenskabelige område, Aalborg Universitetsbibliotek, november Rapport om Danmarks Tekniske Bibliotek og dets brugere, udarbejdet for DTB af Niels Ole Pors, publikation nr. 80, Lyngby Studerende og biblioteker, af Niels Ole Pors, Skrifter fra Statens Bibliotekstjeneste 9, juli Markedet for elektroniske informationstjenester og produkter, DANDOK-notater nr. 18, februar Version 2.00 Dato: Side 13

16 7. Bilag 1. Deltagerliste Navn Bibliotek/Adresse Titel Finn Kuno Christensen DTU Institut bibliotekar IMM, Bygnning Lyngby Lars Nondal Handelhøjskolens Bibliotek Forskningsbiliotekar Rosenørns Allé Frederiksberg C Jakob Andersen Danmarks pædagogiske bibliotek Souschef Postbox København NV Jens Bennedsen Danmarks pædagogiske bibliotek Bibliotekar Postbox København NV Marianne Birke Ehler Danmarks Veterinær- og Jordbrugsbibliotek Bülowsvej Frederiksberg C Forskningsbibliotekar Lene Stampe Danmarks Veterinær- og Jordbrugsbibliotek Bülowsvej Frederiksberg C Bibliotekar Steen Søndergaard Kunstakademiets bibliotek Bibliotekar Kongens Nytorv København K Ingbritt Butina Danmarks Natur- og lægevidenskabelige Souschef Bibliotek Universitetsbiblioteket 2 Nørre Allè København N Søren Møller Roskilde Universitetsbibliotek Forskningsbibliotekar Marbjergvej 35 Postbox Roskilde Marianne Grutz-Meier DTV Bibliotekar Version 2.00 Dato: Side 14

17 8. Bilag 2: Slutbrugeranalyse - Spørgsmål og svar Vi har vedlagt spørgsmål samt svar fra brugeranalysen, der blev gennemført som et elektronisk møde. Spørgsmålene og svarene er taget direkte fra systemet og gengiver derfor direkte deltagernes input. Version 2.00 Dato: Side 15

Brugerundersøgelse af biblioteket

Brugerundersøgelse af biblioteket Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.

Læs mere

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014 Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder

Læs mere

Formålet med undervisning fra mediateket er at styrke elevernes informationskompetence, således de bliver i stand til:

Formålet med undervisning fra mediateket er at styrke elevernes informationskompetence, således de bliver i stand til: Informationssøgning Mediateket ved Herningsholm Erhvervsskole er et fagbibliotek for skolens elever og undervisere. Her fungerer mediateket ikke blot som bogdepot, men er et levende sted, som er med til

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse. Aalborg Bibliotekerne 2011

Tilfredshedsundersøgelse. Aalborg Bibliotekerne 2011 Tilfredshedsundersøgelse Aalborg Bibliotekerne 2011 INDHOLDSFORTEGNELSE: 1. Introduktion og metode 3 2. Baggrundsspørgsmål 4 3. Generel tilfredshed 6 4. Bibliotekets tilbud 7 5. Bibliotekets faciliteter

Læs mere

Låner i et elektronisk spil kegler: Hvad sker der, når bøgerne bliver elektroniske? Heidi Holst Madsen

Låner i et elektronisk spil kegler: Hvad sker der, når bøgerne bliver elektroniske? Heidi Holst Madsen Låner i et elektronisk spil kegler: Hvad sker der, når bøgerne bliver elektroniske? Heidi Holst Madsen Låner i et elektronisk spil kegler: Hvad sker der, når bøgerne bliver elektroniske? Temadag arrangeret

Læs mere

Tjek. lønnen. Et værktøj til at undersøge lokal løndannelse og ligeløn på offentlige arbejdspladser. 2007 udgave Varenr. 7520

Tjek. lønnen. Et værktøj til at undersøge lokal løndannelse og ligeløn på offentlige arbejdspladser. 2007 udgave Varenr. 7520 Tjek lønnen Et værktøj til at undersøge lokal løndannelse og ligeløn på offentlige arbejdspladser 2007 udgave Varenr. 7520 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Teknisk introduktion... 4 Indledning... 5 Introduktion

Læs mere

Vurderingskriterier i forbindelse med valg af læremidler til distributionssamlingerne på Centre for undervisningsmidler

Vurderingskriterier i forbindelse med valg af læremidler til distributionssamlingerne på Centre for undervisningsmidler Vurderingskriterier i forbindelse med valg af læremidler til distributionssamlingerne på Centre for undervisningsmidler AF: ELSEBETH SØRENSEN, UNIVERSITY COLLEGE SJÆLLAND, CENTER FOR UNDERVISNINGSMIDLER

Læs mere

LÆR AT SØGE EFFEKTIVT!

LÆR AT SØGE EFFEKTIVT! LÆR AT SØGE EFFEKTIVT! Her i folderen får du: Tips og tricks til, hvordan du bedst søger information. En præsentation af gode databaser til informationssøgning. Bliv oprettet som bruger på Aarhus Kommunes

Læs mere

Om betydningen af at blive mor i et eksistentielt perspektiv

Om betydningen af at blive mor i et eksistentielt perspektiv Om betydningen af at blive mor i et eksistentielt perspektiv Døden er livets afslutning. I mødet med svær sygdom og død hos os selv eller vores nærmeste kan vi møde sorg og afmagt: Vi konfronteres med

Læs mere

Biblioteker i Struer Kommune

Biblioteker i Struer Kommune Biblioteker i Struer Kommune Beskrivelse af brugerundersøgelse 2010 Struer Indhold Indhold...2 1. Deskriptiv analyse af biblioteksbrugere i Struer kommune...3 2. Hvor ofte, hvornår på dagen besøges biblioteket

Læs mere

SERVICEERHVERV. 2002:18 4. april 2002. Familiernes brug af internet 2001. 1. Indledning

SERVICEERHVERV. 2002:18 4. april 2002. Familiernes brug af internet 2001. 1. Indledning SERVICEERHVERV 2002:18 4. april 2002 Familiernes brug af internet 2001 Næsten ¾ har adgang til internettet fra enten hjem eller arbejdsplads. Internetadgang er mest udbredt hos studerende (96 ) og funktionærer

Læs mere

29. juli 2014 Vedr. afrapportering af projektet Fremfinding og tildeling af PID er fra Netarkivet til statslige digitale udgivelser.

29. juli 2014 Vedr. afrapportering af projektet Fremfinding og tildeling af PID er fra Netarkivet til statslige digitale udgivelser. Kulturstyrelsen Adresse By Att.: DEFF Danmarks Elektroniske Fag- og Forskningsbibliotek 29. juli 2014 Vedr. afrapportering af projektet Fremfinding og tildeling af PID er fra Netarkivet til statslige digitale

Læs mere

Bilag 1: Projektbeskrivelse

Bilag 1: Projektbeskrivelse Bilag 1: Projektbeskrivelse Dette notat beskriver de aktiviteter, der gennemføres i forbindelse med samarbejdsaftalen mellem ChoosEV og DTU Transport. Baggrund Brugerne af den tidligere generation af elbiler

Læs mere

Mini brugerundersøgelse af Statistikbanken 2005

Mini brugerundersøgelse af Statistikbanken 2005 Danmarks Statistik 29. november 2005 Annegrete Wulff, Databanker awu@dst.dk Mini brugerundersøgelse af Statistikbanken 2005 Som et led i at vurdere om vi lever op til brugernes behov om let adgang til

Læs mere

Vejledning om valg af uddannelse og erhverv. Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser

Vejledning om valg af uddannelse og erhverv. Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt

Læs mere

Undersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013

Undersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013 Undersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013 1.0 INDLEDNING 2 2.0 DET SOCIALE UNDERVISNINGSMILJØ 2 2.1 MOBNING 2 2.2 LÆRER/ELEV-FORHOLDET 4 2.3 ELEVERNES SOCIALE VELBEFINDENDE PÅ SKOLEN

Læs mere

KRISENS SPOR. Fra før krisen i 2008 til midt i krisen 2010

KRISENS SPOR. Fra før krisen i 2008 til midt i krisen 2010 CIOViewpoint 2010 KRISENS SPOR Fra før krisen i 2008 til midt i krisen 2010 Den verserende krises nøjagtige omfang og betydning for danske virksomheder kendes formentlig først, når krisen engang er veloverstået.

Læs mere

Bruger Manual. Version: 3.03. Add-On Products Skovgade 2 DK-7100 Vejle Europe Denmark Phone: +45 7944 7000 Fax: +45 7944 7001

Bruger Manual. Version: 3.03. Add-On Products Skovgade 2 DK-7100 Vejle Europe Denmark Phone: +45 7944 7000 Fax: +45 7944 7001 Bruger Manual Version: 3.03 Add-On Products Skovgade 2 DK-7100 Vejle Europe Denmark Phone: +45 7944 7000 Fax: +45 7944 7001 Mail: info@add-on.com Internet: www.add-on.com Ingen dele af denne publikation

Læs mere

Brugerundersøgelse Hjortshøj Kombi-bibliotek 2010

Brugerundersøgelse Hjortshøj Kombi-bibliotek 2010 Brugerundersøgelse Hjortshøj Kombi-bibliotek 2010 12 Hvor tilfreds er du generelt med dit bibliotek? Abs. Pct. Meget tilfreds 42 64% Tilfreds 22 33% Hverken eller 1 2% Utilfreds 0 0% Meget utilfreds 1

Læs mere

Velkommen som DIS-Danmark medlem

Velkommen som DIS-Danmark medlem Velkommen som DIS-Danmark medlem 3. udgave april 2013 DIS-Danmark Indholdsfortegnelse Velkommen som medlem i DIS-Danmark... 4 Hvad er DIS-Danmark?... 4 Generelt... 4 Lokalforeningerne... 4 Medlemsbladet

Læs mere

Guide til reglerne for kopiering af tekster og noder på grundskoler

Guide til reglerne for kopiering af tekster og noder på grundskoler Ver. 03.06.15 Guide til reglerne for kopiering af tekster og noder på grundskoler 1 Hvad og hvor meget må du kopiere? Digitalkopiering eller fotokopiering? Kildehenvisning skal på kopierne Sådan opgør

Læs mere

VEJE TIL VIDEN VIDEN

VEJE TIL VIDEN VIDEN VEJE TIL VIDEN VEJE TIL VIDEN DBC producerer metadata og udvikler den nationale it-infrastruktur til bibliotekerne, så borgerne let finder den information, de søger og bliver præsenteret for den på en

Læs mere

Undersøgelsens datagrundlag er indsamlet gennem et internetbaseret spørgeskema (Enalyzer Survey Solution online spørgeskema og analyseværktøj).

Undersøgelsens datagrundlag er indsamlet gennem et internetbaseret spørgeskema (Enalyzer Survey Solution online spørgeskema og analyseværktøj). Uddrag, herunder figurer, tabeller og kortere citater, er tilladt med kildeangivelse: Opfølgning på 45 minutters bevægelse i skoledagen en statuskortlægning november 2015, Dansk Skoleidræt 2015. Dansk

Læs mere

Voksenudredningsmetoden. Samarbejde mellem udfører og myndighed. VUM-superbrugerseminar Maj 2015

Voksenudredningsmetoden. Samarbejde mellem udfører og myndighed. VUM-superbrugerseminar Maj 2015 Voksenudredningsmetoden. Samarbejde mellem udfører og myndighed VUM-superbrugerseminar Maj 2015 Program 1. Formålet med workshoppen 2. Hvad var hensigten? 3. Hvordan ser det ud i Aalborg? 4. Læring og

Læs mere

Tjek. lønnen. Et værktøj til at undersøge ligeløn på arbejdspladser inden for det grønne område og transportsektoren. 2007 udgave Varenr.

Tjek. lønnen. Et værktøj til at undersøge ligeløn på arbejdspladser inden for det grønne område og transportsektoren. 2007 udgave Varenr. Tjek lønnen Et værktøj til at undersøge ligeløn på arbejdspladser inden for det grønne område og transportsektoren 2007 udgave Varenr. 7522 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Teknisk introduktion... 4 Indledning...

Læs mere

Indledning. Problemformulering:

Indledning. Problemformulering: Indledning En 3 år gammel voldssag blussede for nylig op i medierne, da ofret i en kronik i Politiken langede ud efter det danske retssystem. Gerningsmanden er efter 3 års fængsel nu tilbage på gaden og

Læs mere

Håndværksrådets skoletilfredshedsundersøgelse August 2013. Kvaliteten af skoleopholdene og mødedisciplin summary

Håndværksrådets skoletilfredshedsundersøgelse August 2013. Kvaliteten af skoleopholdene og mødedisciplin summary Håndværksrådets skoletilfredshedsundersøgelse August 2013 Kvaliteten af skoleopholdene og mødedisciplin summary Undersøgelsen viser, at virksomhederne overordnet set har et positivt syn på kvaliteten af

Læs mere

Danske forældres kontrol af- og holdninger til børns og unges brug af computerspil

Danske forældres kontrol af- og holdninger til børns og unges brug af computerspil Danske forældres kontrol af- og holdninger til børns og unges brug af computerspil Medierådet for Børn og Unge Ansvarshavende: Sekretariatschef Susanne Boe Stud. Mag. Anne Rahbek Oktober 2006 Indhold Metode...

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om deres pension

Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA Kampagne og Analyse 5. januar 2009 Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA har i perioden 28. oktober 2008 til 6. november 2008 gennemført et rundspørge om pension via forbundets elektroniske

Læs mere

K L S S K O L E S T AR T U N D E R S Ø G E L SE 2012

K L S S K O L E S T AR T U N D E R S Ø G E L SE 2012 K L S S K O L E S T AR T U N D E R S Ø G E L SE 2012 De kommende børnehaveklassebørn er klar til den digitale skole Resumé KL har fået gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt forældre til kommende

Læs mere

Dantek BiblioMatik Den pædagogiske biblioteksløsning

Dantek BiblioMatik Den pædagogiske biblioteksløsning 4 Dantek BiblioMatik Den pædagogiske biblioteksløsning Dantek A/S Vestergade 41 8600 Silkeborg Tlf. 86 80 30 99 info@dantek.dk www.dantek.dk Dantek BiblioMatik Den pædagogiske biblioteksløsning Først og

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden

Læs mere

April 2016. Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder. Indhold

April 2016. Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder. Indhold April 2016 Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder Indhold Opsummering...2 Metode...2 Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder...3 Ansættelse af studerende... 10 Tilskudsordninger... 11

Læs mere

Sprogbrug og sprogfunktioner i to kontekster

Sprogbrug og sprogfunktioner i to kontekster Lene Herholdt Sprogbrug og sprogfunktioner i to kontekster En undersøgelse af det danskfaglige potentiale i udeundervisningen i naturklassen på Rødkilde Skole Danmarks Pædagogiske Universitets Forlag 2

Læs mere

Fra skoleåret 2016/17 indføres en praktisk-mundtlig fælles prøve i fysik/kemi, biologi og geografi.

Fra skoleåret 2016/17 indføres en praktisk-mundtlig fælles prøve i fysik/kemi, biologi og geografi. Indhold Vejledning til den fælles prøve i fysik/kemi, biologi og geografi Guide til hvordan Alineas fællesfaglige forløb forbereder dine elever til prøven Gode dokumenter til brug før og under prøven Vejledning

Læs mere

Dansk-historie-opgave 1.g

Dansk-historie-opgave 1.g Dansk-historie-opgave 1.g Vejledning CG 2012 Opgaven i historie eller dansk skal træne dig i at udarbejde en faglig opgave. Den er første trin i en tretrinsraket med indbygget progression. I 2.g skal du

Læs mere

Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014

Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Indhold Indledning... 4 Om undersøgelsen... 4 Oplægget til borgerne... 5 Sådan læses grafikken... 6 Kommunens information...

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2013

Brugerundersøgelsen 2013 Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling

Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling Indhold Forord...3 Indledning...3 Resultater og diskussion...3 Overordnet tilfredshed...3 Private ansøgere...6 Rådigvende ingeniør/arkitekt...13 Entreprenør/håndværksmester...13

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2014

Brugerundersøgelsen 2014 Brugerundersøgelsen 2014 Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2015 1 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2014 København og Nordsjælland Formålet med

Læs mere

Deltagerinformation om deltagelse i et videnskabeligt forsøg

Deltagerinformation om deltagelse i et videnskabeligt forsøg Deltagerinformation om deltagelse i et videnskabeligt forsøg Forsøgets titel: Effekten af kiropraktisk behandling af spædbørnskolik Vi vil spørge, om I vil give jeres samtykke til, at jeres barn deltager

Læs mere

DIGITAL ARV EN UNDERSØGELSE AF DANSKERNES DIGITALE ADFÆRD SAMT DERES HOLDNINGER TIL OG INTERESSE FOR DIGITALE SPOR OG ISÆR DIGITAL ARV

DIGITAL ARV EN UNDERSØGELSE AF DANSKERNES DIGITALE ADFÆRD SAMT DERES HOLDNINGER TIL OG INTERESSE FOR DIGITALE SPOR OG ISÆR DIGITAL ARV DIGITAL ARV EN UNDERSØGELSE AF DANSKERNES DIGITALE ADFÆRD SAMT DERES HOLDNINGER TIL OG INTERESSE FOR DIGITALE SPOR OG ISÆR DIGITAL ARV Rapporten er udarbejdet for Landsforeningen Liv&Død i samarbejde med

Læs mere

Servicedeklaration for AssensBibliotekerne 2010

Servicedeklaration for AssensBibliotekerne 2010 Servicedeklaration for AssensBibliotekerne 2010 Bibliotekerne i Assens Kommune skal være et besøg værd og: Fungere som lokale væresteder og kulturcentre Være et tilbud for alle borgere Yde kvalificeret

Læs mere

Jeg synes egentlig, jeg har godt styr på det med at søge - jeg vil bare gerne vide, om jeg har fået det hele med!

Jeg synes egentlig, jeg har godt styr på det med at søge - jeg vil bare gerne vide, om jeg har fået det hele med! Jeg synes egentlig, jeg har godt styr på det med at søge - jeg vil bare gerne vide, om jeg har fået det hele med! Lær at søge smart! Sådan finder du din litteratur Informationssøgningen til din opgave

Læs mere

ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING. Brugerundersøgelse

ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING. Brugerundersøgelse ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING Brugerundersøgelse Adoptionsnævnets kontaktoplysninger: Kristineberg 6 2100 Kbh. Ø Tlf. 33 92 33 02 Adoptionsnævnet 2010 1. udgave Publikationen kan hentes

Læs mere

Er trafikanterne tilfredse med ITS på motorveje?

Er trafikanterne tilfredse med ITS på motorveje? Denne artikel er publiceret i det elektroniske tidsskrift Artikler fra Trafikdage på Aalborg Universitet (Proceedings from the Annual Transport Conference at Aalborg University) ISSN 1603-9696 www.trafikdage.dk/artikelarkiv

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2013

Brugerundersøgelsen 2013 Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler

Læs mere

Undersøgelse af tilrettelæggelsen, indholdet og kvaliteten i den vedligeholdende træning i kommunerne.

Undersøgelse af tilrettelæggelsen, indholdet og kvaliteten i den vedligeholdende træning i kommunerne. Undersøgelse af tilrettelæggelsen, indholdet og kvaliteten i den vedligeholdende træning i kommunerne. En undersøgelse foretaget af MEGAFON for Ergoterapeutforeningen, Danske Fysioterapeuter og Ældre Sagen

Læs mere

Energisparesekretariatet

Energisparesekretariatet Energisparesekretariatet Morten Pedersen Energisparerådet 16. April 2015 Trin 1: Kortlægning af erhvervslivets energiforbrug (Viegand & Maagøe januar 2015) Trin 2: Kortlægning af energisparepotentialer

Læs mere

Gæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006

Gæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006 Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde

Læs mere

Kapitel 1. Kort og godt

Kapitel 1. Kort og godt Kapitel 1. Kort og godt 1.1 Ideen bag rusmiddelundersøgelserne En væsentlig grund til, at det er interessant at beskæftige sig med børn og unges brug af rusmidler, er, at det er her, det starter. Det betyder,

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af

Læs mere

Danmarks Designskoles Bibliotek Brugerundersøgelse 2006

Danmarks Designskoles Bibliotek Brugerundersøgelse 2006 Danmarks Designskoles Bibliotek Brugerundersøgelse 2006 December 2006 Rambøll Management Nørregade 7A DK-1165 København K Denmark Tlf: 3397 8200 www.ramboll-management.dk Indholdsfortegnelse Sammenfatning

Læs mere

hf - EP Vejledning til eksamensprojekt

hf - EP Vejledning til eksamensprojekt hf - EP Vejledning til eksamensprojekt 2016 Voksenuddannelsescenter Frederiksberg Falstersvej 3-5, 2000 F Lindevangs Allé 8-12, 2000 F tlf. 3815 8500 Huskeliste: Gå-i-gang-møde om eksamensprojektet: i

Læs mere

Indhentelse af tilbud: Opmærksomhedsskabende kampagne om virksomhedspartnerskabet

Indhentelse af tilbud: Opmærksomhedsskabende kampagne om virksomhedspartnerskabet Indhentelse af tilbud: Opmærksomhedsskabende kampagne om virksomhedspartnerskabet 7. marts 2016 Udlændinge-, Integrationsog Boligministeriet Styrelsen for International Rekruttering og Integration skal

Læs mere

Copyright Sund & Bælt

Copyright Sund & Bælt Copyright Sund & Bælt Indholdsfortegnelse Undersøgelsens formål Rapportens hovedkonklusioner Mange vil benytte broen over Femer Bælt Markederne udvides og omsætningen øges Optimal placering for virksomhederne

Læs mere

Finanstilsynet Århusgade 110 2100 København Ø. Att.: Fuldmægtig Christian Turley Pr. email: ministerbetjening@ftnet.dk, cht@ftnet.dk. 12.

Finanstilsynet Århusgade 110 2100 København Ø. Att.: Fuldmægtig Christian Turley Pr. email: ministerbetjening@ftnet.dk, cht@ftnet.dk. 12. Finanstilsynet Århusgade 110 2100 København Ø Att.: Fuldmægtig Christian Turley Pr. email: ministerbetjening@ftnet.dk, cht@ftnet.dk 12. august 2013 Høring af udkast til lovforslag om ændring af lov om

Læs mere

2. Opfølgning på undersøgelse om østeuropæere med hjemløseadfærd. 1. Baggrund og formål. 2. Konklusioner og perspektiver 12-02-2008. Sagsnr.

2. Opfølgning på undersøgelse om østeuropæere med hjemløseadfærd. 1. Baggrund og formål. 2. Konklusioner og perspektiver 12-02-2008. Sagsnr. 2. Opfølgning på undersøgelse om østeuropæere med hjemløseadfærd 1. Baggrund og formål Socialforvaltningen iværksatte i december 2006 en mindre undersøgelse, der skulle give indblik i antallet af udenlandske

Læs mere

Nyborg Gymnasiums it strategi 2013 16

Nyborg Gymnasiums it strategi 2013 16 Nyborg Gymnasiums it strategi 2013 16 1. Indledning Denne strategi er udtryk for en status, nogle retningslinjer og en plan for den fortsatte udvikling på it området. Målet er at styrke integrationen af

Læs mere

UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE

UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE Grafikrapport UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE I Københavns Kommune Interviewperiode: Projektnr.: 17. - 25. november 2005 52924 Rapporteringsmåned: Supplerende rapport, februar 2006 Kunde:

Læs mere

Spørgeskemaundersøgelse i 3g og 2./3.hf, Greve Gymnasium 2008 Undersøgelsens hovedresultater, sammenskrevet af skolens kvalitetsstyregruppe.

Spørgeskemaundersøgelse i 3g og 2./3.hf, Greve Gymnasium 2008 Undersøgelsens hovedresultater, sammenskrevet af skolens kvalitetsstyregruppe. Spørgeskemaundersøgelse i 3g og 2./3.hf, Greve Gymnasium 2008 Undersøgelsens hovedresultater, sammenskrevet af skolens kvalitetsstyregruppe. I april/maj 2008 gennemførte skolen for femte gang en spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Spørgeskema hvorfor har virksomheden ikke lærlinge?

Spørgeskema hvorfor har virksomheden ikke lærlinge? Spørgeskema hvorfor har virksomheden ikke lærlinge? Dansk Byggeri uddannelsesudvalg sætter fokus på, hvorfor en del af medlemsvirksomhederne ikke har lærlinge. I den forbindelse er medlemsvirksomheder,

Læs mere

Noterne er primært et supplement til oplægsholdernes præsentation samt uddrag af efterfølgende diskussion!

Noterne er primært et supplement til oplægsholdernes præsentation samt uddrag af efterfølgende diskussion! Noterne er primært et supplement til oplægsholdernes præsentation samt uddrag af efterfølgende diskussion! Karl Sperling - Aalborg Universitet Velkomst og kort introduktion til PRINCIP-projektet. Se flere

Læs mere

ANDERS NØRGAARD LAURSEN FAST DRIFTSSTED JURIST- OG ØKONOMFORBUNDETS FORLAG

ANDERS NØRGAARD LAURSEN FAST DRIFTSSTED JURIST- OG ØKONOMFORBUNDETS FORLAG ANDERS NØRGAARD LAURSEN FAST DRIFTSSTED JURIST- OG ØKONOMFORBUNDETS FORLAG Fast driftssted Anders Nørgaard Laursen Fast driftssted Jurist- og Økonomforbundets Forlag 2011 Anders Nørgaard Laursen Fast driftssted

Læs mere

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune

Læs mere

PCSYS Label Print Server. Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere.

PCSYS Label Print Server. Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere. PCSYS Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere. PCSYS Overordnet set sørger en Label Print Server for, at en virksomheds etiketter har en høj kvalitet. Løsningen sørger for at berige

Læs mere

KEMI 2000 GYMNASIE / HF. www.haase.dk

KEMI 2000 GYMNASIE / HF. www.haase.dk O2 H A A S E U N D E R V I S N I N G KEMI 2000 GYMNASIE / HF Med dette katalog præsenterer vi forlagets materialer til undervisningen i kemi på gymnasieniveau. Bag i kataloget findes en bestillingsseddel

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse Kontanthjælpsmodtagere i matchgruppe 2 og 3

Brugertilfredshedsundersøgelse Kontanthjælpsmodtagere i matchgruppe 2 og 3 DECEMBER 2011 Brugertilfredshedsundersøgelse Kontanthjælpsmodtagere i matchgruppe 2 og 3 Svendborg Brugertilfredshedsundersøgelse 2 Brugerundersøgelse Denne rapport indeholder resultatet af den brugerundersøgelse

Læs mere

Notat. Opfølgning på Det naturvidenskabelige fagområde før og efter reformen

Notat. Opfølgning på Det naturvidenskabelige fagområde før og efter reformen Notat Opfølgning på Det naturvidenskabelige fagområde før og efter reformen Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) offentliggjorde i november 2012 en rapport om det naturvidenskabelige fagområde før og efter

Læs mere

Selvevaluering 2008/2009 på Ollerup Efterskole

Selvevaluering 2008/2009 på Ollerup Efterskole Selvevaluering 2008/2009 på Ollerup Efterskole Ind i Musikken en kort undersøgelse omkring skolens musikalske miljø og lyd generelt på Ollerup Efterskole. I forbindelse med årets selvevaluering har vi

Læs mere

Erfaringer med dialogsamtaler ved klager

Erfaringer med dialogsamtaler ved klager Erfaringer med dialogsamtaler ved klager En interviewundersøgelse blandt patienter og personale - kort fortalt Introduktion Undersøgelsen af dialogsamtaler ved klager er en interviewundersøgelse af patienters

Læs mere

Danskernes holdninger til barselsorlov opdelt på uddannelse

Danskernes holdninger til barselsorlov opdelt på uddannelse Danskernes holdninger til barselsorlov opdelt på Januar 2012 Indhold Lovgivningen om lønmodtagernes rettigheder er ude af trit med et moderne arbejdsmarked... 2 Danskerne vil have mere barselsorlov til

Læs mere

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre 1. Indledende kommentarer. Nordsjællands Grundskole

Læs mere

! " #$ %& ' % ( )%$ ### )%$ #$ ) +,, -. / #

!  #$ %& ' % ( )%$ ### )%$ #$ ) +,, -. / # ! " #$ %& ' % ( )%$ ### )%$ #$ *# ) +,, -. / # ! * 0 1,#)# 2*01)3 *01) $#- ' - ## -# *- ## -#)#.-- 144$ ## # *01)--#, # # -$56 7 $* 6 $*01)-. ## -. -$. # -$5. 66- #5,#, *01)-$- 8 )# $#-'- ## -#.- *01)..#

Læs mere

Forskningsbiblioteksstatistik 2003

Forskningsbiblioteksstatistik 2003 Forskningsbiblioteksstatistik 2003 Udarbejdet af Biblioteksstyrelsen 2004 Forskningsbiblioteksstatistik 2003 Redaktion: Vibeke Cranfield Forskningsbiblioteksstatistik 2003 er udarbejdet af Leif Andresen,

Læs mere

Evaluering Opland Netværkssted

Evaluering Opland Netværkssted Evaluering Opland Netværkssted November 2015 1 Indholdsfortegnelse Indhold Evalueringsrapportens struktur... 3 Intro til spørgeskemaundersøgelsen... 3 Antal brugere gennem Oplands første år... 3 Evaluering

Læs mere

Evaluering af Handicappolitikken 2008-2012 - Gentofte kommune

Evaluering af Handicappolitikken 2008-2012 - Gentofte kommune Evaluering af Handicappolitikken 2008-2012 - Gentofte kommune Sammenfatning Juni 2012 Finn Kenneth Hansen CASA Evaluering af Handicappolitikken 2008-2012 - Gentofte kommune Sammenfatning Juni 2012 Finn

Læs mere

Evaluering af Studiepraktik 2015. Evalueringsrapport: Studiepraktik 2015

Evaluering af Studiepraktik 2015. Evalueringsrapport: Studiepraktik 2015 Evalueringsrapport: Studiepraktik 2015 Praktikanternes evaluering af Studiepraktik 2015 1 Indhold Om evalueringsrapporten...3 Overordnede tal for Studiepraktik 2015...4 Institutioner og uddannelser...4

Læs mere

KONKURRENCESTYRELSEN

KONKURRENCESTYRELSEN KONKURRENCESTYRELSEN Konkurrenceredegørelse 2005 KAPITEL 5 Musik, film og konsolspil 5.1 RESUMÉ OG KONKLUSIONER Vi hører ofte spørgsmålene: Hvordan kan det være, at cd er er så dyre, og hvorfor er priserne

Læs mere

Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland

Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland 25. marts 2008 Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland Næsten en ud af ti er utilfreds med udviklingsmulighederne hvor de bor Nogle virksomheder mangler arbejdskraft,

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Landmænds viden om den ny enkeltbetalingsordning

Landmænds viden om den ny enkeltbetalingsordning Erhvervs- & Selskabsstyrelsen Direktoratet for FødevareErhverv Landmænds viden om den ny enkeltbetalingsordning Spørgeskemaundersøgelse blandt udvalgte landmænd og konsulenter September 2004 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier

Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI Vision: Scenarier Et internationalt universitet med fokus på de studerende Vejviseren til dit rette valg Destination for læring & oplysning Livet & menneskene

Læs mere

Høringssvar vedrørende talentudvikling på de videregående uddannelser

Høringssvar vedrørende talentudvikling på de videregående uddannelser 28. august 2012 JW Styrelsen for Universiteter og Internationalisering Kontoret for uddannelsespolitik Att. fuldmægtig Torsten Asmund Sørensen Lundtoftevej 266 2800 Kgs. Lyngby Høringssvar vedrørende talentudvikling

Læs mere

On-line Software Delivery af Simatic software

On-line Software Delivery af Simatic software On-line Software Delivery af Simatic software Det er nu blevet muligt at bestille sin Simatic software via nettet og On-line Software Delivery OSD. Bestillingen kan ske via de normale kanaler fx Industry

Læs mere

US AARH. Generelle oplysninger. Studie på Aarhus Universitet: Fransk Sprog, Litteratur og Kultur

US AARH. Generelle oplysninger. Studie på Aarhus Universitet: Fransk Sprog, Litteratur og Kultur US AARH Generelle oplysninger Studie på Aarhus Universitet: Fransk Sprog, Litteratur og Kultur Navn på universitet i udlandet: Université Paris Ouest Nanterre la Défense Land: Frankrig Periode: Fra:04.02.13

Læs mere

Slægtshistorisk Forening Sønderjylland

Slægtshistorisk Forening Sønderjylland Slægtshistorisk Forening Sønderjylland Medlemsbrev & program efterår 2015. Medlemsbrev som mail Slægtshistorisk Forening Sønderjyllands medlemsbrev udsendes denne gang ikke som normalt med post sammen

Læs mere

Notat: Kommunernes organisering og styring på specialundervisningsområdet

Notat: Kommunernes organisering og styring på specialundervisningsområdet Notat: Kommunernes organisering og styring på specialundervisningsområdet Maj 2012 Fra politisk side er der et stort fokus på øget inklusion i folkeskolen - både nationalt og lokalt. Resultaterne af denne

Læs mere

Brugertest af folkeskolen.dk

Brugertest af folkeskolen.dk Folkeskolen.dk Brugertest af folkeskolen.dk Undersøgelsen er udført af Peytz Analyse via en exit-pop på folkeskolen.dk. Undersøgelsen blev foretaget fra d. 2. juni 14. juni 2010. I alt har 818 gennemført

Læs mere

Notat. Brug personas til at leve dig ind i brugernes liv

Notat. Brug personas til at leve dig ind i brugernes liv Notat SEGES P/S Koncern Digital Datadreven informationsformidling, personas og personalisering Ansvarlig JUPO Oprettet 17-03-2016 Projekt: 7464, Digitale relationer og datadreven informationsformidling

Læs mere

Hvem sagde variabelkontrol?

Hvem sagde variabelkontrol? 73 Hvem sagde variabelkontrol? Peter Limkilde, Odsherreds Gymnasium Kommentar til Niels Bonderup Doh n: Naturfagsmaraton: et (interesseskabende?) forløb i natur/ teknik MONA, 2014(2) Indledning Jeg læste

Læs mere

Forbrugsvariationsprojektet afsluttende afrapportering

Forbrugsvariationsprojektet afsluttende afrapportering Regionshuset Aarhus CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Koncern Kvalitet Forbrugsvariationsprojektet afsluttende afrapportering Olof Palmes Allé 15 DK-8200 Aarhus N Tel. +45 7841 0003 www.cfk.rm.dk

Læs mere

Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Controlleren Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns-

Læs mere

Information om elevtrivselsmålingen 2011

Information om elevtrivselsmålingen 2011 Information om elevtrivselsmålingen 2011 Århus, den 19. august 2011 Til ansvarlige for elevtrivselsmålingen. I dette notat finder du alle praktiske informationer i forhold til at gennemføre elevtrivselsmålingen

Læs mere

Digital Kommuneplan. Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering

Digital Kommuneplan. Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering Digital Kommuneplan Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering Indhold Introduktion Afklaring af behov: Hvad skal digitale kommuneplaner kunne? Udarbejdelse og test af løsning: Hvordan skal digitale kommuneplaner

Læs mere

Digital Service Københavnernes vurdering og brug af Teknik- og Miljøforvaltningens selvbetjeningsløsninger. August 2013

Digital Service Københavnernes vurdering og brug af Teknik- og Miljøforvaltningens selvbetjeningsløsninger. August 2013 Digital Service Københavnernes vurdering og brug af Teknik- og Miljøforvaltningens selvbetjeningsløsninger August 2013 ISBN 978-87-92689-81-8 August 2013 Center for Ressourcer Teknik- og Miljøforvaltningen

Læs mere

Handlingsplan for området digital borgerbetjening.

Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Indledning Den ny handlingsplan for (2011-2015) samt en ny fællesoffentlig (2011-2015) indeholder over 20 projekter på området for digital borgerbetjening.

Læs mere

Evaluering af BedreBolig-ordningen blandt BedreBolig-rådgivere

Evaluering af BedreBolig-ordningen blandt BedreBolig-rådgivere Evaluering af BedreBolig-ordningen blandt BedreBolig-rådgivere Energistyrelsen 23. juni 2014 Agenda Baggrund og formål Hovedkonklusioner Anbefalinger Baggrund og formål Energistyrelsen har bedt (GK), som

Læs mere

Læsepolitikken omfatter alle elever også elever i specialklasserækkerne. Bilaget gøres tydeligere De nationale test skal indføres i skemaet, bilag 1.

Læsepolitikken omfatter alle elever også elever i specialklasserækkerne. Bilaget gøres tydeligere De nationale test skal indføres i skemaet, bilag 1. Notat Læsepolitik for Frederiksberg Kommune oversigt over ændringsforslag i høringssvar Skole/organisation Kommentar Forvaltningens bemærkninger Rettelse Søndermarkskolen Skolebestyrelsen finder positivt,

Læs mere