Xerox Remote Services Hvidbog om sikkerhed

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Xerox Remote Services Hvidbog om sikkerhed"

Transkript

1 Xerox Remote Services Hvidbog om sikkerhed Version Globale Remote Services Xerox Information Management November P01061

2

3 2012 Xerox Corporation. Alle rettigheder forbeholdt. Xerox, Xerox and Design, CentreWare og PagePack er varemærker for Xerox Corporation i USA og/eller andre lande. BR4136 Andre varemærker for virksomheden anerkendes også. Dokument version: (november 2012).

4 Dokument indledning Generelt formål og målgruppe Formålet med dette dokument er at beskrive systemkomponenter, funktionalitet samt funktioner, der er tilgængelige til sikring af Xerox Remote Services (Xerox fjernservices) i Xerox produkter. Det er beregnet som en vejledning i udrulning af Xerox Remote Services i et netværksmiljø. Målgruppen for dette dokument er fokuseret på følgende kunderoller: Rolle Kundens leverandør af teknologi Kundens IT-afdeling Kundens sikkerhedsafdeling Beskrivelse Udruller udstyr efter anvisning fra kundens IT-afdeling Certificerer og udruller Xerox Remote Services værktøjssættet + aktiverer/deaktiverer funktioner Evaluerer og certificerer/godkender MPS værktøjssættet til anvendelse i kundens miljø i henhold til virksomhedens politikker og i overensstemmelse med gældende lovgivning og branchestandarder. Bemærk: Xerox produkter, der ikke er direkte forbundet med et netværk, er ikke omfattet af denne hvidbog (f.eks. separat fax /scanner/kopimaskine osv.). Bedste anvendelse af dette dokument Læs hele dokumentet, når der forberedes certificering af Xerox produkter og services til anvendelse i et netværksmiljø. Læs afsnit 2 i dette dokument for at forstå de overordnede funktioner i Xerox Remote Services. Læs afsnit 3 i dette dokument for at bestemme hvilken udrulningsmodel, der er i bedst overensstemmelse med jeres eksisterende IT-politikker. Læs afsnit 4 i dette dokument for at forstå de data, der sendes fra Xerox produkter. Læs afsnit 5 i dette dokument for at forstå de tekniske detaljer bag Xerox Remote Services. Læs afsnit 6 i dette dokument for at forstå bedste praksis og anbefalinger ved udrulning og anvendelse af Xerox Remote Services.

5 Indholdsfortegnelse Generelt formål og målgruppe Bedste anvendelse af dette dokument Sammenfatning MPS Continuum Xerox Remote Print Services Xerox PagePack Xerox Partner Print Services Xerox Print Services Enterprise Print Services Udrulningsmodeller Direct Connect Remote Proxy Apps Blandet udrulningsmodel Dataoverførsel & data Sikring af den eksterne kanal Datakilder Xerox Kontor enheder Xerox Produktion enheder Xerox Remote Proxy Apps Brug af Xerox back-end systemer Teknologi detaljer Software design Funktionalitet Xerox Remote Services funktionalitet på et netværk PC krav for remote proxy apps Sikkerhedsfunktioner i Remote Proxy Apps Protokoller, porte & andre relaterede teknologier Grundlæggende sikkerhedskoncepter Anbefalinger Appendiks A: Valg af udrulningsmodel Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 1-3

6 1 Sammenfatning Administration af en park af printenheder samtidig med opretholdelse af et acceptabelt sikkerhedsniveau, er en stor udfordring. IT-medarbejdere er tvunget til at følge med udviklingen inden for printteknologi og de altid foranderlige sikkerhedsbrister. Desuden forventer ledelsen til stadighed forbedring af driftsprocesser, aktiviteter til reduktion af omkostninger samt god udnyttelse af aktiverne. Heldigvis har Xerox udviklet et kontinuum af fjernservices, der kan hjælpe. Denne samling af fjernservices kaldes "Xerox Managed Print Services (MPS) Continuum of Services". Xerox gør det muligt for IT-medarbejdere at vælge, hvordan de vil opretholde et acceptabelt sikkerhedsniveau, mens de samtidig minimerer de tilknyttede omkostninger og forbedrer administrationsprocessen for printenhederne. De grundlæggende sikkerhedskoncepter som fortrolighed, integritet, tilgængelighed, sporbarhed og ikke-afvisning er alle indbefattet i MPS Continuum of Services. MPS Contimuum of Services kan udrulles ved hjælp af en eller flere af følgende modeller: 1. printenheder kan kommunikere direkte med Xerox Communication Servers (kommunikationsservere) (også kaldet "direct connect") 2. en Xerox applikation kan udrulles på en kundes netværk for at indsamle attributter, der beskriver printenhederne. Disse videresendes eksternt til Xerox Communication Servers (også kaldet "via remote proxy apps"). 3. en kombination af begge modeller Udrulningsmodellen vælges afhængig af jeres IT-politikker for overførsel af attributter om jeres printenheder. Direct connect-modellen anvendes ofte, når der er få enheder tilsluttet et lille netværk. Anvendelse af en Xerox applikation til at indsamle attributter om jeres printenheder og videresende dem til Xerox Communication Servers (dvs. som en "proxy"), benyttes normalt i små til store virksomheders netværk, hvor IT-politikkerne begrænser antal forbindelser, der kan dannes med en ekstern webside. Uanset hvilken udrulningsmodel, der anvendes, benytter MPS Continuum of Services webbaserede protokoller og porte i branchestandard til at skabe en sikker, krypteret kanal til at overføre attributter om printenheder til eksterne Xerox Communication Servers. Normalt behøver kunder ikke at ændre noget i deres internet firewalls, web proxy servere eller nogen anden sikkerhedsrelateret netværksinfrastruktur. Både Xerox enheder og Xerox applikationer autentificerer med Xerox Communication Servers, før overførsel af printenhedernes attributter kan finde sted. Sættet af attributter, der er involveret i MPS Continuum of Services, omfatter printenhedens identitet, egenskaber, status, niveau af forbrugsvarer, forbrugstællere og detaljerede data til diagnostik. Der sendes som udgangspunkt aldrig billed/job-data eller personlig identificerbar information til Xerox Communication Servers. Antallet af overførte attributter varierer naturligvis afhængig af funktionerne og den anvendte type 1-4 Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

7 printenhed (dvs. lille netværksprinter vs. netværket MFP vs. produktionskopimaskine/printer). Hvis en IT-politik specifikt begrænser en type attributter, der kan overføres (f.eks. attributter relateret til netværksadresser), har MPS Continuum of Services værktøjssættet mulighed for at deaktivere bestemte attributfelter fra overførsel. I produktionsprint-intensive miljøer, der behandler komplekse jobs, kan det blive nødvendigt at overføre jobrelaterede data fra en printenhed til Xerox for at muliggøre niveau 2 og 3 supportaktiviteter. Selvom det kun er Xerox produktions-printprodukter, der har denne funktion, kan kunden kontrollere, om funktionen skal aktiveres eller ej. Hvis kunden vælger at overføre jobrelaterede data (dvs. krypteret Post Script, ikke billeddata) til Xerox, håndteres dataene i overensstemmelse med Xerox politikker, Xerox fortrolighedspolitikker eller som ønsket af kunden. Rapporter fra brancheanalytikere og uafhængige forskningsvirksomheder anbringer konsekvent Xerox bland de bedste leverandører af Managed Print Services verden over. (dvs. Xerox placeres som førende i Gartner Magic Quadrant for Managed Print Services, IDC MarketScape Worldwide Managed Print Services leverandørvurdering og Quocirca Managed Prints Services leverandørvurdering.). Derfor opfordres virksomhedens ITmedarbejdere og sikkerhedsmedarbejdere til at læse hele dette dokument for at forstå, hvordan forskellige funktioner og aktiviteter i Xerox MPS Continuum of Services kan udnyttes i overensstemmelse med jeres IT-sikkerhedspolitikker. Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 1-5

8 2 MPS Continuum Xerox Managed Print Services Continuum består af følgende 5 produkter: 1. Xerox Remote Print Services (Xerox fjern-print services) 2. Xerox PagePack Xerox Partner Print Services 4. Xerox Print Services 5. Xerox Enterprise Print Services Det er vigtigt at bemærke, at den teknologi/det værktøjssæt, der anvendes i hvert af disse produkter, er udviklet fra den samme kodebase. Derved kan kunderne modtage konsistent servicelevering på tværs af alle Xerox produkter. 2.1 Xerox Remote Print Services Xerox Remote Print Services (XRPS) er inkluderet i kontrakter for de kunder, der enten køber eller leaser Xerox printenheder. XRPS automatiserer flere af de aktiviteter, der normalt hænger sammen med at administrere Xerox printenheder på et netværk. Disse administrationsaktiviteter omfatter: Automatisk rapportering af afbenyttelse af printenhed, så der kan udarbejdes en månedlig faktura Automatisk rapportering af niveau for forbrugsvarer, så der kan sendes nye forbrugsvarer til kunden, inden de tømmes Automatisk rapportering af information til diagnostik, så Xerox kan fremskynde løsning af fejl på printenhed XRPS gælder for både Xerox printenheder og ikke-xerox printenheder. Der tilbydes forskellige niveauer af gebyr-baserede vedligeholdelsesaftaler (f.eks. FSMA, e-click osv.) foruden traditionelle garantiaftaler, der er inkluderet i prisen på Xerox printenhederne. Xerox produkter indeholder indlejret fjernservice funktionalitet, der muliggør automatisering af XRPS direkte tilbage til Xerox for hver enhed. Se afsnittet Udrulningsmodeller for flere oplysninger. 2-6 Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

9 XRPS kan også aktiveres via fjern-applikationer, der er installeret på kundens netværk. Disse fjern-applikationer indsamler data om enhederne på kundens netværk og sender disse data direkte tilbage til Xerox. Se afsnittet Udrulningsmodeller for flere oplysninger. Xerox CentreWare Web (CWW) og Xerox Device Agent (XDA) Lite er de to applikationer, der er tilgængelige fra Xerox's webside (http://www.xerox.com), som giver kunder mulighed for at "proxy" både Xerox og ikke-xerox printenheder tilbage til Xerox. CWW indeholder komplet funktionalitet til enhedsstyring på små, mellem eller store netværk. Denne web-baserede applikation omfatter påvisning af enhed, status, konfiguration, softwareopgradering og rapportering. XDA Lite indeholder et mindre sæt funktionaliteter til netværk af lille eller mellem størrelse. Denne Windows-baserede applikation fokuserer på automatiseret rapportering af afbenyttelse af printenheden, tømning af forbrugsvarer og diagnostik af fejldata. 2.2 Xerox PagePack 3.0 Xerox PagePack 3.0 (XPP) er en service i Xerox MPS continuum, der er udviklet til Xerox Authorized Partners til salg til virksomheder af lille til mellem størrelse. Dette begynder-produkt giver Xerox Authorized Partners mulighed for at udnytte det voksende marked for MPS ved at tilbyde følgende til sinde kunder: Fast omkostning pr. side program, der dækker varer og service på nye Xerox produkter Fast pris pr. side program, der dækker forbrugsvarer (og eventuelt service) til alle printenheder, uanset leverandør Fast pris pr. måned pr. enhed program, der leverer fuld administration af printerparken, uanset leverandør For flere oplysninger om Xerox PagePack 3.0 produktet, se følgende Xerox webside: URL= Applikationen PagePack Assistant (PPA) udrulles typisk af Xerox Authorized Partners for at overvåge Xerox printenheder i kundemiljøer. Denne Windows-baserede applikation fokuserer på at sende enhedens afbenyttelse, tømning af forbrugsvarer og diagnostik fejldata til Xerox Authorized Partneren som en del af XPP serviceleveringsprocessen. Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 2-7

10 2.3 Xerox Partner Print Services Xerox Partner Print Services (XPPS) produktet er udviklet til Certified Reseller Partners som et tilbud til små til store virksomheder. Fokus i XPPS er på kontrol af omkostningerne ved at administrere printenheder både i netværk og uden for netværk, uanset leverandør. Dette produkt etablerer en centraliseret proces for installation, rutinevedligehold, opfyldning af forbrugsvarer, service og support på alle typer printenheder. Som resultat heraf kan kundens vigtige IT-ressourcer fokusere på andre mere kritiske opgaver, der er nødvendige for at drive virksomheden. XPPS er et fleksibelt serviceprodukt, hvor kunderne kun betaler for de services, de ønsker. For flere oplysninger om XPPS produktet, se følgende Xerox webside: URL = Xerox Device Agent Partner Edition (XDA PE) applikationen udrulles almindeligvis af Certified Reseller Partners for at overvåge printenheder i kundemiljøer. Denne Windowsbaserede applikation overvåger og rapporterer om status for printenheder, niveau af forbrugsvarer og afbenyttelse for både Xerox og ikke-xerox printenheder til Certified Reseller Partneren som en del af XPPS serviceleveringsprocessen. 2.4 Xerox Print Services Det måske mest populære produkt i Xerox MPS continuum er Xerox Print Services (XPS) produktet. XPS er udviklet til små-til-store virksomheder. Fokus for XPS er kontrol af omkostninger og forbedring af effektiviteten i dokumentudskrivning, genopfyldning af forbrugsvarer, anskaffelse af enheder og service/vedligehold af enheder. Dette produkt omfatter også et 'single point of contact' for support på både Xerox og ikke-xerox printenheder. XPS benytter de bedste af branchens standardbaserede værktøjer kombineret med metodologier og mange års erfaring med levering af managed print service. De fordele, der opnås ved udrulning af XPS, omfatter miljømæssig bæredygtighed, forbedret dokumentsikkerhed, proaktiv support på enheder, forbedret medarbejderproduktivitet, styrket rapportering og reducerede ejerskabsomkostninger for print-infrastruktur. For flere oplysninger om XPS produktet, se følgende Xerox webside: URL = Applikationen Xerox Device Agent (XDA) udrulles typisk af Xerox MPS for at overvåge printenheder i kundemiljøer. Denne Windows-baserede applikation overvåger og rapporterer om status for printenheder, niveau af forbrugsvarer og afbenyttelse for både Xerox og ikke-xerox printenheder til Xerox som en del af XPS serviceleveringsprocessen. Den kan også udføre softwareopgradering af Xerox printenheder og understøtte fjernvisitation af problemer fra et call-center. 2-8 Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

11 2.5 Enterprise Print Services Enterprise Print Services (EPS) produktet er den mest omfattende service i Xerox MPS continuum. EPS er udviklet for store til globale virksomheder. Fokus for EPS er kontrol af omkostninger og forbedret effektivitet ved intern kontorprintning, drift af postrum- & distribution, intern centraliseret printning og outsourcing til ekstern printleverandør. Dette produkt er det mest omfattende sæt af funktioner i MPS kontinuum og inkluderer: Detaljeret administration af aktiver End-to-end incident management Single point of contact for alt kundens printudstyr Omfattende afbrydelse/løsnings-support, uanset leverandør Applikation med regelbaserede printkontroller Forbedring af forretningsproces for workflow af dokumenter Applikation med bedste praksis for miljømæssig bæredygtighed Håndhævelse af virksomhedens politikker for informationssikkerhed Løbende forbedringsmåling, overvågning og rapportering Forandringsstyring for at ændre eksisterende praksis til en ny virksomhedskultur. For flere oplysninger om EPS produktet, se følgende Xerox webside: URL = Xerox Device Manager (XDM) applikationen udrulles af Xerox MPS for at overvåge printenheder i kundemiljøer. Denne web-baserede applikation overvåger og rapporterer om status for printenheder, niveau af forbrugsvarer og afbenyttelse for både Xerox og ikke-xerox printenheder direkte til Xerox som en del af EPS serviceleveringsprocessen. Den kan også udføre softwareopgradering af Xerox printenheder og understøtte fjernvisitation af problemer fra et call-center. Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 2-9

12 3 Udrulningsmodeller Xerox Remote Services kan udrulles ved brug af en eller flere af følgende tre modeller: direct connect (direkte forbindelse) via remote proxy apps (fjern proxy apps) en kombination af direct connect og remote proxy apps Uanset hvilken udrulningsmodel, der anvendes, er det vigtigt at bemærke, at alle tre udrulningsmodeller er lige sikre. 3.1 Direct Connect Direct-connect udrulningsmodellen, der benyttes i Xerox Remote Services, består af følgende systemkomponenter: Figur Systemkomponenter & dataflows i direct-connect modellen Bemærk: Remote Services modulet, der er indlagt i Xerox enheder, sørger for sikker overførsel af enheds-attributter til Xerox for at aktivere de automatiserede funktioner i Xerox Remote Print Services. Det kan deaktiveres, hvis det ønskes Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

13 3.2 Remote Proxy Apps Den remote proxy app-baserede udrulningsmodel, der benyttes i Xerox Remote Services, består af følgende systemkomponenter: Figur Systemkomponenter & dataflows i remote proxy app-baseret model Bemærk: Xerox Print Agent (XPA) sporer desktop printeranvendelse (udskrevne sider) og håndhæver specifikke printerpolitikker (f.eks. duplex, farve vs. sort/hvid, restriktioner på jobtype, kvoter, tidspunkt på dagen osv.). XPA udrulles kun på printservere og slutbruger-computere, når kunden autoriserer overvågning af desktopanvendelse og komponenter til håndhævelse af printpolitikker som en del af Xerox Enterprise Print Services. 3.3 Blandet udrulningsmodel I ét kundemiljø kan man anvende en kombination af direct-connect udrulningsmodellen og remote proxy app-baseret udrulningsmodellen. Dette scenarie er muligt, når en kunde køber flere typer Xerox vedligeholdelsesaftaler til sine printenheder. Når en Xerox printenhed første gang installeres på et netværk, forsøger Xerox Remote Services som standard at etablere en direkte forbindelse mellem printenheden og Xerox Communication Servers (dvs. direct-connect udrulningsmodellen). Hvis kunden med tiden beslutter at købe et af Xerox s Managed Print Services produkter, vil Remote Proxy app'en automatisk overtage ansvaret for regelmæssig overførsel af data om printenhederne til Xerox Communication Serverne (dvs. remote proxy app-baseret udrulningsmodel). Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 3-11

14 4 Dataoverførsel & data 4.1 Sikring af den eksterne kanal Direct-connect udrulningsmodel Remote services modulet, der er indlagt i Xerox enheder, benytter en SSL forbindelse via standardporten 443 til at kommunikere med de eksterne Xerox Communication Servers. Denne sikre forbindelse benytter MD5 og RSA teknologierne til kryptering af data. Desuden benyttes en Xerox-ejet autentificeringsmekanisme til at få tilgang til servicerne på Xerox Communication Servers. Remote Proxy App udrulningsmodel Alle Remote Proxy applikationerne (dvs. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) benytter også en SSL-forbindelse via standardporten 443 til kommunikation med de eksterne Xerox Communication Servers. Denne sikre forbindelse benytter MD5 og RSA teknologierne til kryptering af data. Andre funktioner, der benyttes for at forbedre sikkerheden på denne kanal (som etableres ved installationen af remote proxy apps'ene) inkluderer: Remote Proxy App'en initierer al kommunikation med de eksterne Xerox Communication Servers (dvs. one-way). Der skal benyttes en gyldig URL til de eksterne Xerox Communication Servers. Der benyttes en Xerox-ejet autentificeringsmekanisme til at få tilgang til servicerne på Xerox Communication Servers. Der skal enten bruges et gyldigt konto-id eller en side-identifikator samt en Xerox Communication Server registreringsnøgle for at få adgang til nogle af servicerne på Xerox Communication Servers. Remote Proxy App'en kræver en registrering med de eksterne Xerox Communication Servers med brug af korrekte brugeroplysninger. Xerox Communications Servers validerer de angivne brugeroplysninger og accepterer derefter anmodningen. Remote Proxy App'en opfanger godkendelsen fra de eksterne Xerox Communications Servers og aktiverer servicen Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

15 4.2 Datakilder Følgende systemkomponenter genererer/akkumulerer data til Xerox Remote Services: Xerox Kontor enheder Xerox Produktion enheder Xerox Remote Proxy Apps Xerox Kontor enheder Xerox Kontor printenheder overfører følgende strukturerede attribut-data i et Xerox-ejet XML-format baseret på Distributed Management Task Force's Common Information Model (CIM). Disse strukturerede attribut-data komprimeres derefter i ZIP-format, før de overføres direkte til de eksterne Xerox Communication Servers som en del af Xerox Remote Print Services: Data Beskrivelse Xerox service Enhedens identitet Omfatter model, firmware niveau, modulets serienumre og installationsdato. Kun Xerox Remote Print Services Enhedens netværksadre sse Enhedens egenskaber Enhedens status Enhedens tællere Enhedens forbrugsvarer Detaljeret afbenyttelse af maskine Omfatter netværksenhed/-komponent benyttet til opkoblingskonfiguration (ingen data om netværksadresse eksponeres). Omfatter detaljeret hardwarekomponent-konfiguration, detaljeret softwaremodul-konfiguration, understøttede funktioner/services, strømsparetilstande osv. Omfatter overordnet status, detaljerede advarsler, historik for de seneste 40 fejl, data om blokeringer osv. Omfatter faktureringsmålere, printrelaterede tællere, kopirelaterede tællere, faxrelaterede tæller, storjobs-relaterede tællere, scanningtil-destination-relaterede tællere, anvendelsesstatistikker osv. Omfatter forbrugsvarens navn, type (f.eks. billeder, finishing, papirmedie), niveau, kapacitet, status, størrelse osv. Omfatter detaljerede printrelaterede tællere, tændt/slukket tilstand, detaljerede CRU udskiftningsmængder, detaljerede data og fordeling af CRU fejl, anvendelse af indlejret OCR-funktion, fordeling af kørselslængde for prints, fordeling af anvendelse af papirbakker, installeret medie, fordeling af mediestørrelse, fordeling af dokumentlængde, fordeling af antal sæt, optælling af markerede pixels, gennemsnitlig områdedækning pr. farve, fejl/blokeringer, detaljerede scanningsrelaterede tællere. Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 4-13

16 Data Beskrivelse Xerox service Udvikling / debug Ingen Bemærk: Selvom der IKKE er automatisk overførsel af udviklings- /debug-data til Xerox, indeholder nogle Kontor enheder en web UIfunktion til manuel download af denne type data til en lokal PC. Disse udviklings-/debug-data indeholder IKKE billed-/jobdata. Filen, der dannes fra denne web UI downloadfunktion, er krypteret, og kan ikke læses af nogen brugere. Den skal sendes til Xerox pr. og dekrypteres, for at den kan benyttes til analyse. INGEN BEMÆRKNINGER: Se på Xerox's hjemmeside om dine enheder er klassificeret som Kontor eller Produktion. Filen og indholdet af de data, der identificeres, varierer afhængig af produktmodellen Xerox Produktion enheder Xerox Produktion printenheder overfører følgende strukturerede attribut-data i et Xeroxejet XML-format baseret på Distributed Management Task Force's Common Information Model (CIM). Disse strukturerede data komprimeres i ZIP-format, før de overføres direkte til de eksterne Xerox Communication Servers: Data Beskrivelse Xerox service Enhedens identitet Omfatter model, modul firmware niveauer, modul serienumre, modul installationsdatoer, kundens kontaktinformation, licensdata, placering Kun Xerox Remote Print Services Enhedens netværksadre sse Enhedens egenskaber Enhedens status Enhedens tællere Enhedens forbrugsvarer Detaljeret afbenyttelse af maskine Udvikling / debug Omfatter MAC-adresser, subnet-adresser. Omfatter detaljeret hardwarekomponent-konfiguration, detaljeret softwaremodul-konfiguration, understøttede funktioner/services osv. Omfatter aktive statusser, optælling af fejlhistorik, DFE hændelseslog, historik for dataoverførsel Omfatter faktureringsmålere, printrelaterede tællere, kopirelaterede tællere, storjobs-relaterede tællere, produktionsspecifikke tællere, scan-til-destination-relaterede tællere på low-end produktionsmodeller osv. Omfatter producent, model, serienummer, navn, type, niveau, kapacitet, status, levetidstællere osv. Omfatter HFSI data, NVM data, udskiftning af dele, DFE logs, detaljerede diagnostik-data, fejlløsning. Omfatter ikke-strukturerede, detaljerede debug-relaterede data, der kun er beregnet til niveau 3 support. Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services Kun Xerox Remote Print Services 4-14 Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

17 Data Beskrivelse Xerox service Kunde jobrelateret Omfatter krypterede PostScript kommandoer til reproduktion af jobbet på en anden lignende Xerox produktion printenhed (dvs. ikke de faktiske billeddata). Selvom det kun er Xerox produktion printprodukter, der indeholder denne funktionalitet, kan kunden selv kontrollere, om funktionen skal aktiveres eller ej. Hvis kunden vælger at overføre jobrelaterede data (dvs. krypteret Post Script, ikke billeddata) til Xerox, håndteres dataene i overensstemmelse med Xerox politikker, Xerox fortrolighedspolitikker eller som ønsket af kunden. Xerox niveau 2 og 3 support BEMÆRKNINGER: Se på Xerox's hjemmeside om dine enheder er klassificeret som Kontor eller Produktion. Filen og indholdet af de data, der identificeres, varierer afhængig af produktmodellen Xerox Remote Proxy Apps Xerox Remote Proxy Apps (dvs. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) overfører følgende attribut-data, der hentes fra printenheder, i et XML-format, der komprimeres ved brug af ZIP og derefter krypteres, før det overføres direkte til de eksterne Xerox Communication Servers: Data Beskrivelse Xerox Services Printenhedens identitet Omfatter producent, model, beskrivelse, firmware-niveau, serienummer, aktiv-tags, systemnavn, kontakt, placering, administrationstilstand, kønavn og arbejdsstation (desktop), faxnummer, kønavn. Alle (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Printenhedens netværksadresse Printenhedens egenskaber Printenhedens status Printenhedens tællere Omfatter MAX-adresser, IP-adresser, DNS-navn, subnet maske, IP default gateway, sidst kendte IP-adresse, ændret IP-adresse, tidszone, IPX-adresse, IPX eksternt netværksnummer, IPX printserver. Omfatter installerede komponenter, komponentbeskrivelser, understøttede egenskaber/services, printhastighed, understøttede farver, finishing muligheder, duplex support, mærkningsteknologi, harddisk, RAM, understøttede sprog, brugerdefinerede egenskaber. Omfatter overordnet status, detaljerede alarmer, meddelelser fra lokal konsol, komponentstatus, status for hentningsrelaterede data, påvisningsdato, påvisningsmetode/-type, enhedens oppetid, understøttede/aktiverede traps. Omfatter faktureringsmålere, printrelaterede tællere, kopirelaterede tællere, faxrelaterede tæller, storjobs-relaterede tællere, scannings-relaterede tællere, anvendelsesstatistikker, målvolumen. Alle (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Alle (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Alle (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Alle (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 4-15

18 Data Beskrivelse Xerox Services Printenhedens forbrugsvarer Omfatter forbrugsvarens navn, type (f.eks. billeder, finishing, papirmedie), niveau, kapacitet, status, størrelse osv. Alle (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Printenhedens detaljerede benyttelse Printenhedens udvikling / debug Brugerbaserede job-sporingsdata inklusive jobkarakteristika (ID, dokumentnavn, ejer, dokumenttype, jobtype, farve, duplex, krævet medie, størrelse, sider, sæt, fejl), destination (printenhed, model, DNS-navn, IP-adresse, MAC-adresse, serienummer), resultater af jobudskrivning (indsendelsestid, jobudskrivningstid, sider udskrevet, farve/sort-hvid sider udskrevet, anvendt farvetilstand, N-up), regnskabsdata (tilbageførselskode, tilbageførselspris, regnskabskilde), printjobbets kilde (arbejdsstation, printserver-navn/macadresse, kønavn, port, brugernavn, bruger-id), Xerox management data (sendt til XSM). Bemærk: Der kan opnås betydelige omkostningsreduktioner ved at overvåge slutbrugernes printadfærd, definere passende politikker for brug af printer samt anvende teknologi til at håndhæve disse politikker. XPS, XPPS og EPS indeholder denne teknologi i form af en bruger-baseret jobtracking funktion og en printkontrol funktion. Disse funktioner udrulles kun for de kunder, der tillader dataregistrering på dette niveau på sit netværk. Ingen XPS, XPPS, EPS INGEN BEMÆRKNINGER: Alle printenheds-relaterede datafelter kan deaktiveres for overførsel til Xerox Communication Servers undtagen enhedens servicenummer og alle tællere for enhedens benyttelse. Indsamling af visse jobattributter kan deaktiveres for indsamling og overførsel. Tilbageførselskoder kan integreres fra MS Active Directory Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

19 Xerox Remote Proxy Apps (dvs. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) overfører også følgende applikationsrelaterede data i et XML-format, der komprimeres ved brug af ZIP og derefter krypteres, før det overføres direkte til de eksterne Xerox Communication Servers: Data Beskrivelse Xerox Services Remote Proxy App identitet Omfatter PC information såsom DNS-navn, IP-adresse, OSnavn, OS-type, PC CPU, RAM størrelse (ledig/anvendt), harddisk størrelse (ledig/anvendt), sidens navn, app version, app-licensens udløbsdato,.net version, tidszone, påvisningskomponent version, hoveddatabase størrelse, påvisningsdatabasens størrelse, antal printere/ in scope/out of scope, kørende kritiske services. XPS, XPPS, EPS Remote Proxy App virksomhedens sikkerhedstilstand Brud på Remote Proxy App printkontrolpolitikker Remote Proxy App remote konfiguration Normal mode = remote app konfiguration + modtagelse af handlingsanmodning + remote app status synkroniseringer med Xerox Communication Servers + printenhed data-pushes er operationelle. Spærret tilstand = al kommunikation med de eksterne Xerox Communication Servers er deaktiveret. (dvs. remote app konfiguration deaktiveret + remote modtagelse af enheds kommandoer deaktiveret + remote app status synkroniseringer til Xerox Communication Servers deaktiveret + remote app IP-adresse/DNS-navn deaktiveret for overførsel + printenhed data-pushes er deaktiveret) Omfatter navn på slutbrugerens PC, anvendt printserver, anvendt printkø, tidsstempel for brud, dokumentnavn, slutbrugers brugernavn, job duplex?, job farve?, totale kopier af job, jobpris, handling foretaget, slutbruger notificeret?, meddelelse vist?, printpolitikkens navn, printpolitik regel. Indstillinger, der kan fjernstyres, omfatter påvisning, frekvens for dataeksport, SNMP kommunikationsrelaterede indstillinger (forsøg igen, timeout, community-navne), advarselsprofiler og frekvens for auto remote proxy app softwareopdatering. XPS, XPPS, EPS Kun EPS XPS, XPPS, EPS Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed 4-17

20 Nogle af Xerox Remote Proxy Apps'ene (dvs. XDA PE, XDA og XDM, men ikke CWW eller XDA Lite) kan behandle følgende anmodede handlinger fra de eksterne Xerox Communication Servers: Data Beskrivelse Xerox Services Handlinger, der skal udføres på printenheder Hent enhedens status = hent seneste status fra printenhed Genstart enhed = start en sluk/tænd sekvens på printenhed Opgrader enhed = installer ny software/firmware på printenhed Fejlfind enhed = ping enhed + hent seneste status fra printenhed Udskriv testside = send et testjob til en printenhed for at validere printsti Start administration af enhed = start regelmæssige dataoverførsler fra printenhed til Xerox Communication Servers Bemærk: Hver enkelt handling kan deaktiveres fra brug efter behov i administrations-konfigurationsdelen af Xerox Remote Proxy Apps'ene, der understøtter denne funktion. XPS, XPPS, EPS Handlinger, der skal udføres på Remote Proxy Apps'ene Indstillinger i hver enkelt Remote Proxy App, der kan styres, omfatter påvisning, frekvens for dataeksport, SNMP kommunikationsrelaterede indstillinger (forsøg igen, timeout, community-navne), advarselsprofiler og frekvens for auto remote proxy app softwareopdatering. XPS, XPPS, EPS 4-18 Xerox Remote Services, Hvidbog om sikkerhed

Version 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services

Version 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services Version 1.0 09/10 Xerox 2010 Xerox Corporation. Alle rettigheder forbeholdt. Upublicerede rettigheder forbeholdes under copyright-lovgivningen i USA. Indholdet i denne publikation må ikke gengives på nogen

Læs mere

Ruko SmartAir. Updater installation

Ruko SmartAir. Updater installation Ruko SmartAir Updater installation Introduktion. Updateren er en speciel enhed som giver os mulighed for at tilføje, læse og skrive funktioner i en offline installation. Med læse og skrive funktionen kan

Læs mere

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Ny Unik Bolig 4 version på trapperne Det er nu ca. 2 år siden, at første version af Unik Bolig 4 blev lanceret. Siden da er der blevet arbejdet hårdt på at forbedre versionen og finde på nye smarte ting

Læs mere

LUDUS WEB. Installations- og konfigurations-vejledning. Den 7. april 2009. J.nr.: 4004 V0624 09

LUDUS WEB. Installations- og konfigurations-vejledning. Den 7. april 2009. J.nr.: 4004 V0624 09 LUDUS WEB Installations- og konfigurations-vejledning Den 7. april 2009 J.nr.: 4004 V0624 09 CSC Scandihealth A/S, P.O. Pedersens Vej 2, DK-8200 Århus N Tlf. +45 3614 4000, fax +45 3614 7324, www.scandihealth.dk,

Læs mere

VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall

VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall Installationsvejledning VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall Denne installationsvejledning beskriver, hvordan Check Point s VPN-klient SecureClient (version NGX R60) installeres. Med SecureClient

Læs mere

Printer Administrations Løsninger. Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder

Printer Administrations Løsninger. Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder Printer Administrations Løsninger Printer Administrations Løsninger Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder STYR ARBEJDSGANGENE DEN NEMME MÅDE AT STYRE DINE PRINTERE OG

Læs mere

Document Distributor oversigt

Document Distributor oversigt Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Document Distributor oversigt I Lexmark Document Distributor-programpakken vises, hvordan der kan skrives brugerdefinerede

Læs mere

Printerstyringsprogrammet MarkVision

Printerstyringsprogrammet MarkVision Printerstyringsprogrammet MarkVision Printersoftware og -tilbehør 1 MarkVision til Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 og Macintosh leveres sammen med printeren på cd'en Drivers, MarkVision and Utilities.

Læs mere

Xerox sikkerhedsbulletin XRX08-009

Xerox sikkerhedsbulletin XRX08-009 Softwareopdatering løsning af problemer med netværkscontroller Baggrund Der er registreret sårbarheder med ESS/netværkscontrolleren, som, hvis de ikke løses, kan lade eksterne uautoriserede brugere at

Læs mere

Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse

Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse Indholdsfortegnelse 3.1 INDLEDNING 2 3.2 MINDSTEKRAV TIL SLUTBRUGERNES KLIENTER MV 2 3.2.1 Mindstekrav til hardware for PC-klienter 2 3.2.2 Mindstekrav

Læs mere

Huset 2 overblik 4 Følgende kamera systemer kan linkes til DBM 6000 : Avermedia, Dallmeier, GeoVision, Milestone, Mirasys, Seetec, VisiMAX Kameraet kan tilgåes via installations vinduet, bygningstegningen

Læs mere

LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning

LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning Indhold LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning... 1 1. Forudsætninger... 2 2. Installation... 3 3. Konfiguration... 9 3.1 LUDUS Databasekonfiguration...

Læs mere

Document Distributor 1. Fordele. Document Distributor

Document Distributor 1. Fordele. Document Distributor 1 I Lexmark -programpakken vises, hvordan der kan skrives brugerdefinerede scripts, der omfatter arbejdsprocessen for papir. Kombiner disse brugerdefinerede scripts med scanningsindstillinger (format,

Læs mere

Indholdsfortegnelse: Firewall Erhvervsakademi Midtjylland

Indholdsfortegnelse: Firewall Erhvervsakademi Midtjylland Indholdsfortegnelse: Indholdsfortegnelse:...1 Indledning:...3 Kort om Astaro Security Linux:...3 Hvad er en firewall?...4 Hvorfor skal man bruge en firewall?...4 Installation af Astaro Security Linux....5

Læs mere

Projekt: VAX NemHandel 4.0

Projekt: VAX NemHandel 4.0 Ejer: mysupply ApS Projekt: VAX NemHandel 4.0 Emne: Dette dokument beskriver de tekniske specifikationer for VAX NemHandel 4.0 samt krav til miljøet, herunder hardware og software, hvori VAX NemHandel

Læs mere

Pcounter. Kategori Funktioner. Styring af printproduktionen Printpolitikker og -regler Produktbaseret jobbehandling Printkøstyring.

Pcounter. Kategori Funktioner. Styring af printproduktionen Printpolitikker og -regler Produktbaseret jobbehandling Printkøstyring. Pcounter Kategori Funktioner Output Management Styring af printproduktionen Printpolitikker og -regler Produktbaseret jobbehandling Printkøstyring FÅ OVERBLIK MED PROFESSIONEL PRINT- STYRING Som avanceret

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Release note

EasyIQ ConnectAnywhere Release note EasyIQ ConnectAnywhere Release note Version 2.4 Der er over det sidste år lavet en lang række forbedringer, tiltag og fejlrettelser. Ændringer til forudsætningerne: o Klienten skal ved førstegangs login

Læs mere

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP AGENDA 01 Kort præsentation 02 Behov i forbindelse med de 4 dimensioner 03 Koncept for sikker forbindelser 04 Netværkssikkerhed

Læs mere

Instruktioner i installation og afinstallation af Windows PostScript- og PCLprinterdrivere

Instruktioner i installation og afinstallation af Windows PostScript- og PCLprinterdrivere Instruktioner i installation og afinstallation af Windows PostScript- og PCLprinterdrivere version 8 Denne fil med vigtige oplysninger indeholder en vejledning til installation af Custom PostScript- og

Læs mere

Sæt it-sikkerheden på autopilot

Sæt it-sikkerheden på autopilot Sæt it-sikkerheden på autopilot POLICY MANAGER Det har aldrig været nemmere at centralisere sikkerhedsadministrationen F-Fecure Policy Manager indeholder værktøjer til at automatisere de fleste daglige

Læs mere

Til brug med applikationer, der er kompatible med QR-kode-scanner/-aflæser

Til brug med applikationer, der er kompatible med QR-kode-scanner/-aflæser Xerox QR-kode-app Startvejledning 702P03999 Til brug med applikationer, der er kompatible med QR-kode-scanner/-aflæser Brug QR (Quick Response)-kode-appen med følgende applikationer: QR-kodescanner/-aflæserapplikationer,

Læs mere

Ruko ARX Access. Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol STAND OFF ALONE LINE LINE

Ruko ARX Access. Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol STAND OFF ALONE LINE LINE Access STAND ALONE OFF ON Total tryghed og sikkerhed med online adgangskontrol ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions Løsninger til ethvert behov Access indgår som toppen af kransekagen

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version A DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given situation, eller

Læs mere

VIGTIG information til alle kunder som kører backup over Internet via SSL - Kræver kundeaktion inden 17. april 2009!

VIGTIG information til alle kunder som kører backup over Internet via SSL - Kræver kundeaktion inden 17. april 2009! VIGTIG information til alle kunder som kører backup over Internet via SSL - Kræver kundeaktion inden 17. april 2009! Det er blevet tid til at opdatere certifikater på alle servere som afvikler backup over

Læs mere

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR EG Copyright Infrastruktur er mere end nogle servere... Den Mentale Infrastruktur Den Fysiske Infrastruktur Den Mentale Infrastruktur Vi vil jo gerne have vores

Læs mere

De pakker du henter fra Sektornet Værktøjskassen ligger i filformatet jar. Dette er en komprimeringsformat på linie med Zip formattet.

De pakker du henter fra Sektornet Værktøjskassen ligger i filformatet jar. Dette er en komprimeringsformat på linie med Zip formattet. 1 FØR DU STARTER 1.1 JAR fil formatet De pakker du henter fra Sektornet Værktøjskassen ligger i filformatet jar. Dette er en komprimeringsformat på linie med Zip formattet. Har du installeret Winzip 9.0

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Release note

EasyIQ ConnectAnywhere Release note EasyIQ ConnectAnywhere Release note PC Klient 2.4.0.17 o Support for at Domain maskiner kan logge på ConnectAnywhere automatisk med Windows credentials Løsningen forudsætter/kræver at man logger på Windows

Læs mere

HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE

HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE 1 Tekniske Krav 1.1 Hardware krav: En skærm gerne med touch Hvis skærmen ikke har touch, skal du bruge et tastatur og en mus Webcam Gerne i HD En ekstern lydenhed

Læs mere

NETVÆRKSBRUGSANVISNING

NETVÆRKSBRUGSANVISNING NETVÆRKSBRUGSANVISNING Lagring af udskriftslog på netværket Version 0 DAN Definition af noter Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller dig, hvordan du skal reagere i

Læs mere

Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller:

Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller: AirPrint vejledning Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller: HL-340CW/350CDN/350CDW/370CDW/380CDW DCP-905CDW/900CDN/900CDW MFC-930CW/940CDN/9330CDW/9340CDW Version A DAN Definitioner af bemærkninger

Læs mere

Yderligere information om IRM Her kan du finde en online demo af programmet, brugervejledninger, whitepapers, teknisk information mv.

Yderligere information om IRM Her kan du finde en online demo af programmet, brugervejledninger, whitepapers, teknisk information mv. Oracle Information Rights Management (IRM) Oracle - Information Rights Management (IRM) er en nyere form for informationssikkerhedsteknologi, der kan sikre og spore fortrolige digitale data overalt hvor

Læs mere

Innovative Business Software A/S

Innovative Business Software A/S Innovative Business Software A/S Technical Note Klienter - Installation og opdatering 26. november 2014 ii MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2014 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt.

Læs mere

LÆS DETTE FØRST WorkCentre 7300 Series Fiery-installation

LÆS DETTE FØRST WorkCentre 7300 Series Fiery-installation LÆS DETTE FØRST WorkCentre 7300 Series Fiery-installation Dette dokument beskriver, hvordan du installerer og konfigurerer Fiery Network Controller for WorkCentre 7300 Series. Udfør de trin, der vedrører

Læs mere

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7 2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting

Læs mere

Din brugermanual CANON NETWORK http://da.yourpdfguides.com/dref/536508

Din brugermanual CANON NETWORK http://da.yourpdfguides.com/dref/536508 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i CANON NETWORK i brugermanualen (information, specifikationer,

Læs mere

Installation, håndtering og opdatering af Windows Server med System Center

Installation, håndtering og opdatering af Windows Server med System Center Automatiseret og centraliseret installation, håndtering og opdatering af Windows Server Installation og vedligeholdelse af Windows Server - operativsystemerne i datacentre og på tværs af it-miljøer kan

Læs mere

IP Modul report / Netværks software manual 1.0 Funktions beskrivelse:

IP Modul  report / Netværks software manual 1.0 Funktions beskrivelse: IP Modul E-mail report / Netværks software manual 1.0 Funktions beskrivelse: IP modulet anvendes til generering af e-mail alarm fra Fronti alarm-centraler samt fjernstyring af Fronti alarm-centraler via

Læs mere

Application Note: AN-Z05

Application Note: AN-Z05 Application Note: AN-Z05 Opsætning af zense PC-boks og LAN router for kommunikation via internettet. Indledning Dette dokument beskriver et eksempel på opsætning af PC-boksen, model PLM-2110ULT, til brug

Læs mere

Panda Antivirus + Firewall 2007 NYT Titanium Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af

Læs mere

Hvordan griber du moderniseringsprocessen an? Peter Janum Sode Senior Security Consultant pso@dubex.dk

Hvordan griber du moderniseringsprocessen an? Peter Janum Sode Senior Security Consultant pso@dubex.dk Hvordan griber du moderniseringsprocessen an? Peter Janum Sode Senior Security Consultant pso@dubex.dk Overordnet fremgangsmåde Identificér områder der hører under fundamental sikkerhed i risikovurderingen.

Læs mere

Basal TCP/IP fejlfinding

Basal TCP/IP fejlfinding Basal TCP/IP fejlfinding Dette notat beskriver en række enkle metoder til fejlfinding på TCP/IP problemer. Metoderne er baseret på kommandoer, som er en fast bestanddel af Windows. Notatet er opbygget

Læs mere

KRAV TIL INFRASTRUKTUR

KRAV TIL INFRASTRUKTUR KRAV TIL INFRASTRUKTUR VERSION 4.2.8 SEPTEMBER 2015 Indholdsfortegnelse 1 Generelt... 1 2 Servermæssige krav til -modulerne... 1 2.1 Systemmæssige krav i servermiljø... 1 2.2 Hardwaremæssige krav i servermiljø...

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Aplanner for Windows løsninger Anbefalet driftsopsætning Cloud løsning med database hos PlanAHead Alle brugere, der administrer vagtplaner

Læs mere

En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere

En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere Dokument: bibos installationsvejledning bibos version: 2.1.0.1 released 25. oktober 2013 Senest redigeret: 5. februar 2014 af Niels Schmidt Petersen,

Læs mere

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Dette dokument beskriver hvorledes der installeres Symprex Exchange Connector og SQL Server Express for at MobilePBX kan benytte kalenderadadgang via database

Læs mere

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version B DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

MobileStatus Server Installation og konfigurationsvejledning

MobileStatus Server Installation og konfigurationsvejledning MobileStatus Server Installation og konfigurationsvejledning Vejledning i Installation og konfiguration af MobileStatus Server Version 2.20 august 2008 www.blueposition.com Alle firma og produktnavne omtalt

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG

Læs mere

Smartair 6.0. Installations guide

Smartair 6.0. Installations guide Smartair 6.0 Installations guide Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 4 2 System Oversigt... 4 3 Installation... 5 3.1 System Krav... 5 3.2 Klargøring af installationen... 5 3.3 Afinstallere tidligere TS1000

Læs mere

Opsætning af klient til Hosted CRM

Opsætning af klient til Hosted CRM Opsætning af klient til Hosted CRM Dette dokument beskriver, hvordan der oprettes forbindelse til en Hosted CRM løsning hos TDC Hosting A/S Morten Skovgaard, 24. april 2006 1 Indledning... 2 2 Konfiguration

Læs mere

Version 1.0 Januar 2011. Xerox Phaser 3635MFP Extensible Interface Platform

Version 1.0 Januar 2011. Xerox Phaser 3635MFP Extensible Interface Platform Version 1.0 Januar 2011 Xerox Phaser 3635MFP 2011 Xerox Corporation. XEROX og XEROX and Design er varemærker tilhørende Xerox Corporation i USA og/eller andre lande Der foretages regelmæssigt ændringer

Læs mere

Installation og brug af Document Distributor

Installation og brug af Document Distributor Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Installation og brug af Document Distributor Lexmark Document Distributor består af server- og klientprogrampakker.

Læs mere

Xerox Device Agent, XDA-Lite. hurtig vejledning til installation

Xerox Device Agent, XDA-Lite. hurtig vejledning til installation Xerox Device Agent, XDA-Lite hurtig vejledning til installation Hvad er XDA-Lite? XDA-Lite er en software, som registrerer data på kontormaskiner med det primære formål at sende automatiske tælleraflæsninger

Læs mere

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist Citrix AppDNA 6.1 SP1 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist side 2 Introduktion til AppDNA Hvad handler AppDNA om? At skabe overblik over den udfordring du står overfor estimere

Læs mere

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation)

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Hvis du ikke kan opgradere computeren, som kører Windows Vista, til Windows 7, så skal du foretage en brugerdefineret installation.

Læs mere

Sikkerhed i trådløst netværk

Sikkerhed i trådløst netværk Sikkerhed i trådløst netværk Når du opsætter et trådløst netværk betyder det at du kan benytte dit netværk uden at være forbundet med kabler, men det betyder også at andre kan gøre det samme, hvis du ikke

Læs mere

Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning

Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning 1. Lokalt installeret afleveringsprogram til stedprøver... 2 2. Systemkrav... 3 3. Netværksopsætning... 4 4. Installation

Læs mere

AR-M230/M270 serier Online-manual Netværk udskrivningsløsning

AR-M230/M270 serier Online-manual Netværk udskrivningsløsning AR-M230/M270 serier Online-manual Netværk udskrivningsløsning Vejledning for administrator Start Klik på knappen "Start". Copyright 2003 Sharp Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Gengivelse, tilpasning

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Vejledning til at konfiguration af flere websites, med deling af 1 SSL certifikat og fælles IP og port. Følgende vejledning beskriver hvordan man konfigurere IIS til at bruge host header på HTTPS sites.

Læs mere

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 Kunde: Forfatter: Thomas W. Yde Systemtech A/S Side: 1 af 17 1 Indholdsfortegnelse 2 GENERELT OMKRING FORUDSÆTNINGEN OG OPDATERINGS FORLØBET... 3 2.1 FORUDSÆTNINGER...

Læs mere

Pcounter. Kategori Funktioner

Pcounter. Kategori Funktioner Pcounter Kategori Funktioner User & Cost Management Central bruger- og rettighedsstyring Tildeling af omkostninger og afregning Budget- og kvotestyring Detaljeret print- og omkostningsrapportering Brugertilpasset

Læs mere

MANUAL. Præsentation af Temperaturloggerdata. Version 2.0

MANUAL. Præsentation af Temperaturloggerdata. Version 2.0 MANUAL Præsentation af Temperaturloggerdata Version 2.0 Indholdsfortegnelse FORORD...3 INTRODUKTION...3 KRAV OG FORUDSÆTNINGER...3 INSTALLATION...4 OPSÆTNING...8 PROGRAMOVERBLIK...10 PROGRAMKØRSEL...11

Læs mere

TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE. Brugervejledning

TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE. Brugervejledning TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE vp.online 2011 01-10-2011 Indholdsfortegnelse 1 PROBLEMER MED AT SE VP.ONLINE... 3 2 BROWSER KONFIGURATION... 6 3 SKRIVEADGANG TIL DREV... 7 4 SESSION TIMEOUT

Læs mere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere Denne fil med vigtige oplysninger indeholder en vejledning til installation af Custom PostScript- eller PCLprinterdriveren på Windows-systemer.

Læs mere

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2 NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål Version 3.2 I. Generelle produktoplysninger 1. Hvad er nyt i Output Manager 3.2? Der er flere nye forbedringer i NSi Output Manager 3.2 på serversiden, først

Læs mere

Sikkerhedsløsninger. Sharp Security Suite Stærk beskyttelse af dine fortrolige data og informationer

Sikkerhedsløsninger. Sharp Security Suite Stærk beskyttelse af dine fortrolige data og informationer Sikkerhedsløsninger Sharp Security Suite Stærk beskyttelse af dine fortrolige data og informationer SIKKERHEDS- RISICI Forstå hverdagens sikkerhedsrisici Moderne multifunktionssystemer er hurtige, alsidige

Læs mere

Netværksovervågning og -administration

Netværksovervågning og -administration Netværksovervågning og -administration Network management (eng. ord for netværksovervågning og administration) er den brede betegnelse for styring og overvågning af alle netværksenheder og brugere. Enhederne

Læs mere

Vejledning til Teknisk opsætning

Vejledning til Teknisk opsætning Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder

Læs mere

Office Synchronizer Release-bemærkninger. Version 1.61

Office Synchronizer Release-bemærkninger. Version 1.61 Office Synchronizer Release-bemærkninger Version 1.61 Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921

Læs mere

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning Laserprinterserier Windows Vista / 7 Installationsvejledning Inden printeren tages i brug, skal hardwaret opsættes og driveren installeres. Læs venligst Hurtig installationsvejledning og denne Windows

Læs mere

Læs venligst sikkerhedsinformation, før du går i gang, så du kan benytte maskinen sikkert og korrekt.

Læs venligst sikkerhedsinformation, før du går i gang, så du kan benytte maskinen sikkert og korrekt. Læs venligst sikkerhedsinformation, før du går i gang, så du kan benytte maskinen sikkert og korrekt. Copyright 2005. Den krævede ophavsretslige beskyttelse omfatter alle former for og indhold i ophavsretlig

Læs mere

Internet Information Services (IIS)

Internet Information Services (IIS) Internet Information Services (IIS) Casper Simonsen & Yulia Sadovskaya H1we080113 06-11-2013 Indholdsfortegnelse Problemformulering... 2 Hvorfor:... 2 Hvad:... 2 Hvordan:... 2 Problembehandling... 3 Introduktion...

Læs mere

Printer Administration Utility 4.2

Printer Administration Utility 4.2 Printer Administration Utility 4.2 PRINTER ADMINISTRATION UTILITY (PAU) INSTALLATIONSMANUAL Version 2.2 Garanti Selvom alle bestræbelser på at lave dette dokument så præcist og hjælpsomt som muligt, giver

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Aplanner for Windows løsninger Tekniske forudsætninger Krav vedr. SQL Server SQL Server: SQL Server 2008 Express, SQL Server 2008 R2 eller

Læs mere

beskrivelse af netværket på NOVI

beskrivelse af netværket på NOVI beskrivelse af netværket på NOVI Beskrivelse af netværket på NOVI - NOVInet Indledning Som lejer/beboer på NOVI har man mulighed for at få virksomhedens computere tilsluttet det fælles netværk i NOVI Park

Læs mere

Installation af Oracle 10g Release 2 database

Installation af Oracle 10g Release 2 database Installation af Oracle 10g Release 2 database Oracle 10g database indeholder databasesoftware, enterprise manager, SQL*Plus m.m., HTML DB (i dag kendt som Application Express) og tilhørende HTTP Server

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

PID2000 Archive Service

PID2000 Archive Service PROLON CONTROL SYSTEMS Herstedvesterstræde 56 DK-2620 Albertslund Danmark Tlf.: (+45) 43620625 Fax: (+45) 43623125 PID2000 Archive Service Bruger vejledning Juni 2002 Denne manual beskriver brugen af softwaren

Læs mere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne Denne fil med vigtige oplysninger indeholder en vejledning til installation af Custom PostScript- eller PCL-printerdriveren på Windows-systemer.

Læs mere

Opsætning af terminalklient til Dantek BiblioMatik 20. januar 2006

Opsætning af terminalklient til Dantek BiblioMatik 20. januar 2006 Opsætning af terminalklient til 20. januar 2006 2 Opsætning af terminalklient Opsætning af terminalklient til Dette kapitel udgør en del af den samlede vejledning til. Copyright 2006 by Dantek A/S er udviklet

Læs mere

Brugerhåndbog Mamut Online Backup

Brugerhåndbog Mamut Online Backup Brugerhåndbog Mamut Online Backup Indhold 1. OM TJENESTEN 3 2. SYSTEMKRAV 3 3. INSTALLATION 4 4. AT BENYTTE MAMUT ONLINE BACKUP 7 4.1 HOVEDVINDUET 7 4.2 BACKUP AF DATA 8 4.3 INDSTILLINGER 9 5. GENOPRETTE

Læs mere

Vejledning til universal printerdriver

Vejledning til universal printerdriver Vejledning til universal printerdriver Brother Universal Printer Driver (BR-Script3) Brother Mono Universal Printer Driver (PCL) Brother Universal Printer Driver (Inkjet) Version B DAN 1 Oversigt 1 Brother

Læs mere

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Startvejledning ESET Smart Security leverer avanceret beskyttelse af din computer mod skadelig kode. Baseret på ThreatSense -scanningsmotoren, som

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Indholdsfortegnelse Vejledning... 3 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6 2.4 Fysiske

Læs mere

Sikkerhedspolitik Version 4.0506 d. 6. maj 2014

Sikkerhedspolitik Version 4.0506 d. 6. maj 2014 Nærværende dokument beskriver de sikkerhedsforanstaltninger, som leverandøren har opstillet til den interne fysiske sikkerhed, datasikkerhed, logisk sikkerhed og sikkerhed i forbindelse med netværk, firewall

Læs mere

Mamut Anlægsregister Introduktion

Mamut Anlægsregister Introduktion Mamut Anlægsregister Introduktion This program includes software developed by Skybound Software (http://www.skybound.ca) Mamut Anlægsregister INDHOLD 1 OM MAMUT ANLÆGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2

Læs mere

ISA Server 2006 Del 5. Jesper Hanno Hansen Jphan@wmdata.dk

ISA Server 2006 Del 5. Jesper Hanno Hansen Jphan@wmdata.dk ISA Server 2006 Del 5 Jesper Hanno Hansen Jphan@wmdata.dk Agenda Overblik over sessionen Konfigurerer RDP publisering Konfigurerer Exchange Access (OWA, RPC http og EAS) Næste Webcast Overblik over sessionen

Læs mere

Installation Aesiras 2009

Installation Aesiras 2009 Installation Aesiras 2009 Installationsvejledning Denne vejledning guider dig igennem installation af systemet. Hvis du kun har behov for økonomi- og handelsdelen, skal du kun anvende denne installationsvejledning.

Læs mere

Advarsel: Den private nøglefil skal beskyttes.

Advarsel: Den private nøglefil skal beskyttes. Symantecs vejledning om optimal sikkerhed med pcanywhere Dette dokument gennemgår sikkerhedsforbedringerne i pcanywhere 12.5 SP4 og pcanywhere Solution 12.6.7, hvordan de vigtigste dele af forbedringerne

Læs mere

Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien

Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien Trin 1: Hvem skal købe en Server? Trin 1: Hvem skal købe en Server? Lyt efter nøgle-ord der kan identificiere en kunde der endnu

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6

Læs mere

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående Velkommen til projektforløbet på Netteknik - Server - Videregående! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten

Læs mere

Programmering af CS7050 TCP/IP modul

Programmering af CS7050 TCP/IP modul Comfort CSx75 Programmering af CS7050 TCP/IP modul Introduktion CS7050 TCP-IP modulet er en fuldt integreret enhed, som tilbyder nye funktioner til Comfort seriens centraler i form af TCP/IP Ethernet forbindelse

Læs mere

Network Services Location Manager. Håndbog for netværksadministratorer

Network Services Location Manager. Håndbog for netværksadministratorer apple Network Services Location Manager Håndbog for netværksadministratorer Dette dokument indeholder oplysninger om Network Services Location (NSL) Manager og om, hvordan et netværk kan opbygges, så

Læs mere

Netteknik 1 Byg et netværk med SO-HO router Øvelse

Netteknik 1 Byg et netværk med SO-HO router Øvelse Netværk med Ethernet-kabler på SOHO router HOLD NUMMER: Beskrivelse Denne øvelse opbygger og tester trinvis et fysisk netværk med 2 Pc er, en SO-HO router, en Internetadgang samt diverse Ethernet-kabling.

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version 0 DAN Definitioner for bemærkninger Vi anvender bemærkninger på følgende måde gennem hele denne brugsanvisning: Bemærkninger fortæller dig, hvordan du bør reagere

Læs mere

Om ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web...

Om ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web... Om ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web... 7 Mail... 8 Fildeling... 9 Brugere og grupper...10 Teknisk

Læs mere