Søren Peter Lund Arbejmiljøkonferecen 2013

Transkript

1 Støj og stress i åbne kontorlandskaber Søren Peter Lund Arbejmiljøkonferecen 2013

2 Åbne kontorlandskaber storrumskontorer Støj er fundet at være af de væsentligste problemer vedrørende arbejdsmiljøet i åbne kontorlandskaber Klagerne over støj stiger med antallet af medarbejdere Undersøgelser har vist, at op til 60 % af ansatte i åbne kontorlandskaber forstyrres af støj mod 6 % i enkeltmandskontorer

3 Genevirkning er næsten uafhængig af lydniveauet Selvvurderet grad af støjgene (0=ingen; 100=næsten uudholdeligt) Lydniveau (dba) (n=439) Ulf Landström. Bullerstörning utifrån bullrets fysikaliska egenskaper. Kap. 3 i: Störande buller Kunskapsöversikt för kriteriedokumentation. Arbete och Hälsa 1999:27

4 Åbne kontorlandskaber storrumskontorer Det kræver større anstrengelser at opretholde koncentration og opmærksomhed i støj. Visse mentale funktioners effektivitet nedsættes i støj. Ikke-høreskadende støj kan føre til øget træthed over en arbejdsdag, hvilket måske rapporteres som stress?

5 Hypotese 1. Støj i åbne kontorlandskaber øger den kognitive arbejdsbelastning, hvilket medfører nedsat performance, øget fysiologiske stressbelastning og større mental træthed efter arbejde 2. Er der sammenhæng graden af forstyrrelse fra støj og objektivt målte parametre for performance, fysioligisk stressbelastning og mental træthed efter?

6 Forsøg Invitation til deltagere med beskæftigelse i åbne kontorlandskaber i tre virksomheder Indledende besvarelse af spørgeskema: Er du udsat for støj der forstyrrer dig i dit arbejde? (Aldrig, sjældent, 25%, 50%, 75%, næsten hele tiden) Hvad er kilden til støjen der forstyrrer dig i dit arbejde (kolleger eller kollegers aktiviteter?) Invitation til respondenter til deltagelse i laboratorieforsøg med to sessioner 52 deltagere, og 49 gennemfører begge arbejdsdage med og uden baggrundsstøj

7 Kontorlandskab i laboratoriet Kontorstøj: Digital optagelse af ansatte fra call-center (tale i telefoner, konversation, ringende telefoner, printer lyde (Witterseh et al. 2004) Uden støj eksponering: Leq = 50.7 ± 1.2 db(a) Med støjeksponering: Leq = 55.0 ± 1.2 db(a)

8 Test af performance Opgaver: Diktat Tekstbehandling Hovedregning Logisk opgaveløsning Læseforståelse Korrekturlæsning

9 Stress Fysiologiske stress parametre Puls Hjerterytme variabilitet (HRV) Kortisol (spytprøver) Adrenalin og noradrenalin (urinprøver)

10 Mental træthed Kognitive test før og efter arbejdsdag: Reaktiontidstest (Choice Reaction Time, CRT) Test af vedvarende koncentration (Sustained Attention to Response Task, SART) Test af arbejdshukommelse (Two-Back Test, TBT)

11 Noise perception Oplevelse af støj Too noisy Too quiet Questionnaire # Without noise With noise

12 Oplevelse af egen performance Questionnaire # Without noise With noise

13 Oplevelse af støj og indeklima

14 Puls og HRV (hjerterytmevariabilitet) Gennemsnitlig interbeat interval (invers puls)

15 Parameter for fysiologisk stress Pulsen signifikant højere på dagen uden støj end på dagen med støj Hverken puls eller HRV tyder på, at der er en højere fysiologisk aktivering under støj sammenlignet med ingen støj Hormonmålinger ligger heller ikke højere på dagen med støjudsættelse

16 Konklusion Tydelig forskel på den subjektive gene ved lav belastning med simuleret kontorstøj (50 ~ 55 db(a) Men forsøget bekræfter ikke vores hypoteser: Ingen klar nedsættelse af performance i simulerede arbejdsopgaver eller Ingen indikation på øget fysiologisk belastning ved udsættelse lav udsættelse for kontorstøj Ingen tegn på øget træthed ved simulerede arbejdsopgaver ved lav udsættelse for kontorstøj

17 Perceived effort Estimering af den oplevede anstrengelse (perceived effort, PE), fx ved angivelse på en skala, fx fra 0 (~ ingen anstrengelse) til 10 (ekstrem stor anstrengelse) I et forsøg med støj åbent kontorlandskab gav støj ingen øget fysiologisk stress respons, men øget PE (Jahncke et al. 2011) Der er en sammenhæng mellem udfald i test vdr. arbejdshukommelse (working memory) og PE ved arbejde i støj

18 Kognitive test: Arbejdshukommelse (To-tilbage test) Two-Back Test 25 * * < 50% > 50% < 50% > 50% støj uden støj Morgen Eftermiddag

19 Forstyrrende støj og PE Der er en sammenhæng mellem udfald i test vdr. arbejdshukommelse (working memory) og PE ved arbejde i støj Forskellen i PE ved arbejde i støj er mindst ved svære opgaver Oplevelse af forstyrrelse fra støj kan sænkes ved at gøre opgaven mere krævende Man kan opleve mere anstrengelse, når opgaven tillader større opmærksomhed på den forstyrrende støj!

20 TAK