FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 56,8%

Transkript

1 Aarhus Kommune beelser: 21 FORÆLDRETILFREDSHED 17 Svarprocent: 56,8%

2 OM RAPPORTEN 01 OM RAPPORTEN Aarhus Kommune har i perioden marts - april 17 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i dagtilbud, skole, SFO og klub. RAPPORTENS OPBYGNING På forsiden fremgår det, hvilken enhed rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procent for enheden. Aarhus Kommune beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 17 Dagtilbud Svarprocent: 77,3% Totalrapport Rapporten viser forældrenes tilfredshed med det enkelte tilbud. Resultaterne for skole- og SFO delen bliver præsenteret i den samme rapport. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for Aarhus Kommune, og rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen som helhed. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i tilbuddet med det tilende resultat i 15, hvor Aarhus Kommune gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle spørgsmål, idet der er foretaget ændringer enkelte steder i spørgerammen. Visse afdelinger kan være oprettet siden 15, hvorfor historik ikke er mulig. Der er også sket nogle sammenlægninger af enheder. I disse tilfælde er enhedernes historik blevet lagt sammen, således at en historisk sammenligning er blevet mulig. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte enhed. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med tilbuddet og udviklingen fra 15 til nu. Herefter vises en oversigt over de fem spørgsmål med den højeste og laveste gennemsnitlige vurdering, efterfulgt af en oversigt over de fem spørgsmål med størst udvikling siden 15. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på og fordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med tallene fra 15 (hvor muligt) og med det samlede resultat på området for 17.

3 LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som for det meste går fra»meget tilfreds«til»«. Beelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 53% et»meget tilfreds«, andre 35% har et»tilfreds«, 7%»Hverken tilfreds eller utilfreds«, 4%»Utilfreds«og 1%»«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes enhedens aktuelle resultater med enhedens resultater i 15 (hvis sammenligning er mulig) samt resultatet fra et højere organisatorisk niveau i 17 (f.eks. kommunen eller området). At sikre dit barn en god start (indkøring) i tilbuddet ,4 0,1 15 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds personer har et på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er 4,4. Den højeste score er 5 (ex. Meget tilfreds), og den laveste score er 1 (ex. ). Gennemsnitsscoren på spørgsmålet er 4,4 i 17 (som kan ses til højre for figuren). Sammenligningen med resultatet fra 15 viser en positiv udvikling på dette spørgsmål på 0,1. Positiv udvikling illustreres med grøn og negativ udvikling illustreres med rød. I de tilfælde hvor gennemsnittet i 17 og 15 er ens, står der blot 0,0 i sammenligningskolonnen. I de tilfælde hvor historisk sammenligning ikke er mulig, vil sammenligningskolonnen være blank.

4 SAMLET TILFREDSHED MED SKOLEN 03 Nedenfor fremgår forældrenes samlede tilfredshed med. Til højre for figuren, hvor det er muligt, sammenlignes resultatet med skolens resultater fra 15 samt med det samlede resultat for alle skoler i Aarhus Kommune. Gennemsnittet måles på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er maksimum og 1 er minimum. Dit barns skole samlet set ,3 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds 15 Meget tilfreds 3 14% -7 Tilfreds 12 57% 0 Hverken tilfreds eller utilfreds 2 10% -4 Utilfreds 2 10% % 8 15

5 ANBEFALING AF SKOLEN 04 Vil du anbefale andre forældre at vælge dit barns skole til deres børn? ,3 I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad 15 Slet ikke

6 DE 5 HØJESTE OG 5 LAVESTE 05 VURDERINGER Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som er vurderet højest af forældrene, og de 5 spørgsmål, der er vurderet lavest af forældrene. At begrænse elevernes rygning og alkoholforbrug i samarbejde med forældrene* 4,0 At styrke dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn, forståelse for andre og hjælpsomhed) At forebygge og begrænse mobning i skolen At inddrage omverdenen i undervisningen eller flytte undervisningen væk fra skolens område (fx til museer eller virksomheder) De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Oplever du, at lærerne og pædagogerne inddrager din viden om dit barn i arbejdet med barnet? Den løbende dialog med lærerne og pædagogerne om dit barns trivsel, læring og udvikling At skabe en skoledag med motion og bevægelse 2,7 Din mulighed for at gå i dialog med ledelsen, når du har behov 2,6 Skolens digitale kommunikation fx via ForældreIntra 2,

7 UNDERVISNINGEN (1) 06 Nedenfor følger spørgsmål, som omhandler forældrenes tilfredshed med deres barns undervisning. Dit barns faglige udbytte af undervisningen samlet set ,3-0,5 At tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov ,6 At styrke dit barns kreativitet og fantasi ,6 At styrke dit barns personlige kompetencer (fx nysgerrighed, ihærdighed og selvstændighed) ,3-0,5 At styrke dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn, forståelse for andre og hjælpsomhed) ,3 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds 15

8 UNDERVISNINGEN (2) 07 Nedenfor følger spørgsmål, som omhandler forældrenes tilfredshed med deres barns undervisning. At motivere dit barn til at lære mere ,5-0,2 At sætte mål for dit barns læring, som knytter sig specifikt til dit barn ,1 At skabe en varieret skoledag for dit barn ,4 At skabe en skoledag med motion og bevægelse ,7-0,9 At inddrage omverdenen i undervisningen eller flytte undervisningen væk fra skolens område (fx til museer eller virksomheder) ,0 At hjælpe dit barn med lektier og faglig fordybelse ,1 At gøre dit barn parat til at starte på en ungdomsuddannelse* 40-0,2 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds 15 *Spørgsmål kun beet af forældre, hvis barn går i klasse.

9 BARNETS TRIVSEL 08 Nedenstående spørgsmål omhandler forældrenes tilfredshed med barnets trivsel i skolen. At styrke dit barns trivsel i skolen ,5-0,3 At skabe ro og orden i klassen ,2 At forebygge og begrænse mobning i skolen ,1 At skabe et godt socialt fællesskab i dit barns klasse ,5-0,3 At begrænse elevernes rygning og alkoholforbrug i samarbejde med forældrene* ,0 0,4 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds 15 *Spørgsmål kun beet af forældre, hvis barn går i klasse.

10 SAMARBEJDET MELLEM SKOLE OG 09 HJEM (1) Nedenfor følger spørgsmål, som omhandler forældrenes oplevelse af samarbejdet mellem skolen og hjemmet. Samarbejdet mellem skole og hjem samlet set ,3-0,5 Skole-hjem samtalerne ,5 Den løbende dialog med lærerne og pædagogerne om dit barns trivsel, læring og udvikling ,6 Skolens digitale kommunikation fx via ForældreIntra ,6-1,2 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds 15

11 SAMARBEJDET MELLEM SKOLE OG 10 HJEM (2) Nedenfor følger spørgsmål, som omhandler forældrenes oplevelse af samarbejdet mellem skolen og hjemmet. Oplever du, at lærerne og pædagogerne inddrager din viden om dit barn i arbejdet med barnet? ,4 Oplever du en god dialog med lærerne og pædagogerne om, hvordan du kan styrke dit barns trivsel, læring og udvikling? (Fx ved at læse sammen med barnet) I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke 3,2-0,5 Den vejledning, du kan få fra lærerne og pædagogerne til, hvordan du kan styrke dit barns trivsel, læring og udvikling ,2-0,4 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds

12 SKOLENS LEDELSE 11 Nedenfor følger spørgsmål, som omhandler forældrenes tilfredshed med muligheden for at gå i dialog med skolens ledelse. Din mulighed for at gå i dialog med ledelsen, når du har behov ,6-1,1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds

13 DE FYSISKE RAMMER 12 Nedenstående spørgsmål omhandler tilfredsheden med skolens fysiske rammer. De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) ,4 De udendørs faciliteter og arealer (skolegård, boldbaner mv.) ,2-0,4 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds 15

14 LOKALE SPØRGSMÅL 13 Dit barns udbytte af erhvervsdagene (onsdage), hvor den erhvervsrettede undervisning foregår på den specialiserede erhvervsskole (SOSU, TECH, JU eller AABC) ,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds

15 GENNEMSNIT OG ANDEL AF "MEGET 14 TILFREDS" OG "TILFREDS" På de følgende sider vises tilfredsheden med de forskellige aspekter både som gennemsnit og som andel af tilfredse og meget tilfredse forældre. Spørgsmål markeret med * er blevet målt på en gradskala (Høj grad - Slet ikke), og ikke tilfredshedsskala. Andel af "Meget tilfreds" og "Tilfreds" Dit barns skole samlet set 21 71% Vil du anbefale andre forældre at vælge dit barns skole til deres børn?* 21 67% Dit barns faglige udbytte af undervisningen samlet set 3,3 60% At tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 53% At styrke dit barns kreativitet og fantasi 18 44% At styrke dit barns personlige kompetencer (fx nysgerrighed, ihærdighed og selvstændighed) 3,3 55% At styrke dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn, forståelse for andre og hjælpsomhed) 75% At motivere dit barn til at lære mere 21 3,5 67%

16 GENNEMSNIT OG ANDEL AF "MEGET 15 TILFREDS" OG "TILFREDS" Andel af "Meget tilfreds" og "Tilfreds" At sætte mål for dit barns læring, som knytter sig specifikt til dit barn 63% At skabe en varieret skoledag for dit barn 55% At skabe en skoledag med motion og bevægelse 17 2,7 29% At inddrage omverdenen i undervisningen eller flytte undervisningen væk fra skolens område (fx til museer eller virksomheder) 58% At hjælpe dit barn med lektier og faglig fordybelse 50% At gøre dit barn parat til at starte på en ungdomsuddannelse 60% At styrke dit barns trivsel i skolen 3,5 63% At skabe ro og orden i klassen 18 50%

17 GENNEMSNIT OG ANDEL AF "MEGET 16 TILFREDS" OG "TILFREDS" Andel af "Meget tilfreds" og "Tilfreds" At forebygge og begrænse mobning i skolen 16 62% At skabe et godt socialt fællesskab i dit barns klasse 17 3,5 65% At begrænse elevernes rygning og alkoholforbrug i samarbejde med forældrene 12 4,0 67% Samarbejdet mellem skole og hjem samlet set 3,3 55% Skole-hjem samtalerne 58% Den løbende dialog med lærerne og pædagogerne om dit barns trivsel, læring og udvikling 18 44% Skolens digitale kommunikation fx via ForældreIntra 16 2,6 38% Oplever du, at lærerne og pædagogerne inddrager din viden om dit barn i arbejdet med barnet?* 50%

18 GENNEMSNIT OG ANDEL AF "MEGET 17 TILFREDS" OG "TILFREDS" Andel af "Meget tilfreds" og "Tilfreds" Oplever du en god dialog med lærerne og pædagogerne om, hvordan du kan styrke dit barns trivsel, læring og udvikling? (Fx ved at læse sammen med barnet)* 3,2 45% Den vejledning, du kan få fra lærerne og pædagogerne til, hvordan du kan styrke dit barns trivsel, læring og udvikling 3,2 47% Din mulighed for at gå i dialog med ledelsen, når du har behov 14 2,6 36% De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 14 57% De udendørs faciliteter og arealer (skolegård, boldbaner mv.) 13 3,2 38%

19 SAMMENLIGNING MED Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger mest i forhold til resultaterne fra 15.