software, herunder installation, konfiguration og anbefalinger til bedste fremgangsmåde.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "software, herunder installation, konfiguration og anbefalinger til bedste fremgangsmåde."

Transkript

1 Servicebeskrivelse Fjernrådgivningsservice Introduktion til din serviceaftale RAS (Remote Advisory Services fjernrådgivningsservices) giver mulighed for fjernassistance til visse opgaver inden for it-infrastrukturen ("service" eller "services"). Hver RAS-opgave, som er dækket af serviceaftalen, er beskrevet i detaljer i afsnittet Begrænsninger for servicens omfang nedenfor. Da servicen leveres via fjernadgang, betragtes enhver serviceanmodning, som kræver et onsitebesøg, som rækkende ud over denne Servicebeskrivelses omfang og kan derfor kræve yderligere betaling. Denne Servicebeskrivelse ("Servicebeskrivelse") er indgået mellem dig, kunden, ("dig" eller "Kunden") og den Dellenhed, som er identificeret på din faktura for købet af denne service. Denne Service er underlagt og betinget af Kundens separate underskrevne masterserviceaftale med Dell, der udtrykkeligt giver ret til salg af fjernrådgivningsservices eller, såfremt en sådan aftale ikke forefindes, Dells kommercielle salgsvilkår eller dine lokale Customer Master Services-aftale (afhængigt af Kundens placering), som kan hentes på eller dit lands lokale version af webstedet og som er inkorporeret heri i sin helhed med denne reference og er til rådighed i papirudgave efter anmodning. Parterne bekræfter, at de har læst og er enige i disse onlinebetingelser. Når du afgiver din ordre på services, anvender disse services eller den tilknyttede software eller klikker på/markerer knappen/feltet "Jeg accepterer" på Dell.com-webstedet i forbindelse med dit køb eller i softwarens grænseflade, accepterer du, at du er forpligtet af denne Servicebeskrivelse og de aftaler, der refereres til heri. Hvis du indgår denne Servicebeskrivelse på vegne af en virksomhed eller en anden juridisk person, erklærer du, at du er bemyndiget til at indgå denne Servicebeskrivelse på vegne af den pågældende virksomhed. I dette tilfælde henviser "du" eller "Kunden" til virksomheden. Serviceaftalens omfang RAS-opgaver under denne Servicebeskrivelse omfatter fjernassistance med de følgende emner til rettighedsperioden som fremsat på Kundens faktura. Services kan købes på time- eller årsbasis. Hvis en opgave på timebasis overskrider tidsperioden, kan det være Kundens ansvar at skaffe yderligere RAS-forekomster til hver ekstra tidsperiode (eller del deraf). Tilgængelig fjernrådgivningsservices Virtualisering Microsoft Exchange Systemadministration Beskrivelse af servicetilbud* Rådgivning til emner, der er relateret til software, herunder installation, konfiguration og anbefalinger til bedste fremgangsmåde. Rådgivning til emner, der er relateret til software, herunder installation, konfiguration og anbefalinger til bedste fremgangsmåde. Fjernrådgivning til emner, der er relateret til systemadministration, herunder installation, konfiguration og anbefalinger til bedste fremgangsmåde. Produktets omfang VMWare ESX 3.x og nyere, Microsoft Hyper-V, Xen-Server Microsoft Exchange 2003 og nyere Altiris (Dell Management Console, Dell Client Manager, Dell Deployment Solution), Dell OpenManage, Dell Proactive Systems Management, Microsoft SQL Server 2005 eller nyere, Microsoft Small Business Server 2003 eller nyere

2 Sikkerhedskopiering, gendannelse og arkivering ("BURA") Storageteknologier Gateway og sikkerhedsnetværk Trådløst netværk Rådgivning til emner, der er relateret til Dellhardware, der bruges til sikkerhedskopiering, gendannelse og arkiveringsanbefalinger, herunder installation, konfiguration og anbefalinger til bedste praksis. Fjernassistance til konfiguration eller anbefalinger til bedste praksis på et enkelt system i Dell EMC Clariion-serien, system i Dell Equallogic PS-serien, ekstra DAE (disk array enclosure), firmwareopgraderinger til FC-switch, FC-fabric-udvidelser, hostbaseret SAN-softwareopgraderinger, tilføjelse af vært til Dell EMC SAN, Navisphere Express til Navisphere Manager på SAN i AX-serien, installation af Microsoft Server Clustering, installation af Dell EMC Navisphere Quality of Service Manager (NQM) og implementering af Dell EMC Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Omkonfigurering af switch / Spanning tree-konfiguration IP Sec VPN-konfiguration Network address translationkonfiguration Konfiguration af samlet trusselsvurdering (UTM). Firewall-konfiguration Politik- og sikkerhedskonfiguration Installation, konfiguration og af PowerConnectcontroller, switch eller trådløst adgangspunkt IP Sec VPN-konfiguration Network address translationkonfiguration Firewall-konfiguration Sikkerhedskonfiguration Videresendelse af adgangspunkter Mobilitetskonfiguration Backup Exec, CommVault Simpana Se afsnittet Storageteknologi under Begrænsninger for servicens omfang PowerConnect - J Gateways, Juniper Networks Gateways, netværkskort til Dell PowerEdge-servere og FCoE HBA'er/ Converged Network Adapters, yderligere PowerConnect W-controllere og adgangspunkter, controllere og adgangspunkter fra Aruba Network, trådløse netværksadaptere, yderligere

3 Netværk med adgangsfordeling Core Layer/MLPS-netværk omfatter fjernassistance med Switchinstallation, omkonfigurering, POE- og VOIP-konfiguration Konfiguration af netværksovervågning Spanning tree-konfiguration Routingkonfiguration Netværk og AAA Management Security-konfiguration Generel rådgivning i forbindelse med Switchinstallation, omkonfigurering, Konfiguration af netværksovervågning Spanning tree-konfiguration Routingkonfiguration Netværk og AAA Management Security-konfiguration MPLS-konfiguration IPv6-konfiguration PowerConnect-switche (uafhængig server og bladeserver), PowerConnectswitche CBS 3xxx, PowerConnect B-switche, PowerConnect J-switche, Brocade-switche, Juniperswitche, Cisco Catalyst og Nexus, Netværkskort til Dell PowerEdge-servere og FCoE HBA'er/Converged Network Adapters, yderligere PowerConnect B-routere, PowerConnect J-routere, Brocade-routere, Juniperroutere, netværkskort til Dell PowerEdge-servere og FCoE HBA'er/Converged Network Adapters, yderligere Alle aktuelle Dell PowerConnect-produkter er understøttede på købstidspunktet. Afsluttede Dell PowerConnect eller produkter fra Cisco, Brocade og Juniper understøttes i visse tilfælde af Dell.

4 SAN-netværk (Storage Area Network) Omkonfigurering af switch, Konfiguration af netværksovervågning iscsi-switchkonfiguration Konfiguration af Fiber Channel-switch Konfiguration af Fiber Channel over Ethernet PowerConnect-switche (uafhængig server og bladeserver), PowerConnect B-switche, PowerConnect J- switche, Brocade-switche, Juniper-switche, Cisco Catalyst og Nexus, Netværkskort til Dell PowerEdge-servere, FC HBA'er og FCoE HBA'er/Converged Network Adapters, yderligere * Andre opgaver kan leveres under denne Servicebeskrivelse og er betinget af de heri angivne vilkår og betingelser. Der findes flere oplysninger om fjernrådgivningsservices på: Sådan kontakter du Dell for at få en tid til service En Dell-repræsentant vil normalt kontakte Kunden inden for én arbejdsdag fra fakturadatoen for at aftale tid for denne service, så der går mindst tre arbejdsdage før servicen starter, baseret på en gensidig aftale om ressourcetilgængelighed. Denne service vil blive færdiggjort i arbejdstiden (kl. 8-21, lokal tid for kunden) Mandag til fredag, undtagen helligdage, medmindre der er aftalt andet gennem projektlederen. Alle værter skal være konfigureret på det tidspunkt, hvor der er aftalt service. Servicen omfatter ikke: Aktiviteter eller services onsite Avanceret support til ikke-understøttet software. Hardware- eller softwarerådgivning, der ikke kan leveres via fjernadgang. Brugertilpasset scripting. Genkompilering af kerneprogrammer. Garantidækkede aktiviteter for nedbrud/reparation, som varetages gennem separat udstedte servicekontrakter. Tilvejebringelse af yderligere hardware- eller softwarelicenser. Produkter, hvor leverandøren er holdt op med at levere support og opdateringer til deres software. Alle andre aktiviteter end dem, der specifikt er anført i Servicebeskrivelsen. Kundens ansvar Konfiguration/software/sikkerhedskopiering af data. Det er Kundens ansvar at gennemføre en sikkerhedskopiering af alle eksisterende data samt af software og programmer på understøttede produkter, før Dell udfører nogen services. DELL ER IKKE ANSVARLIG FOR TAB ELLER GENDANNELSE AF DATA, PROGRAMMER ELLER NEDETID FOR SYSTEM(ER) ELLER NETVÆRK. Indstillinger og krav til netværkssikkerhed. Det er Kundens ansvar at sørge for alle nødvendige krav, parametre og oplysninger, så Dell kan yde passende support angående konfiguration og implementering af alle sikkerhedsindstillinger på disse enheder. Dell vil kun implementere indstillinger, der stemmer

5 overens med kundens anvisninger og ønsker. DELL ER IKKE ANSVARLIG FOR BRUD PÅ SIKKERHEDEN, TYVERI AF DATA, ELLER NEDETID FOR SYSTEMERNE, PROGRAMMERNE ELLER NETVÆRKET. Sørg for, at den ønskede konfiguration opfylder minimumskravene til systemets hardware- og softwarekonfiguration (servicepakke/kernel, BIOS osv.). Kunden forpligter sig til at behandle det ordrenummer, som leveres af Dell i forbindelse med disse services, fortroligt. Dell er ikke ansvarlig for uautoriseret brug af en Kundes kontrakt eller ordrenummer. Kunden erklærer og garanterer, at kunden har indhentet tilladelse til, at både kunden og Dell har adgang til og kan bruge alle hardware- og softwarekomponenter, herunder lagrede data, i forbindelse med udførelse af disse services. Hvis Kunden ikke allerede har tilladelse, er det Kundens ansvar at fremskaffe det på Kundens regning, før Kunden får Dell til at udføre disse services. Kunden skal levere og have gyldige licenser til alle hardware- og softwarekomponenter. Kunden skal være indstillet på, at det kan tage lang tid at gennemføre en serviceaktivitet. Generelt medfører disse services ikke systemafbrydelser, men det kan være nødvendigt at udføre servicen inden for bestemte vedligeholdelsesvinduer. Kundens id skal være registreret på EMC Powerlink-webstedet til enhver aktivitet, der kræver EMCsoftware. Kunden er ansvarlig for alle fysiske hardwareinstallationer eller -ændringer, der er nødvendige i forbindelse med udførelse af denne service via fjernadgang. Kunden skal have en gyldig supportkontrakt for hardware (f.eks. "ProSupport for Your Enterprise"), der gælder for alle berørte systemer. Stil en kontaktperson til rådighed, som er i stand til og har tid til at arbejde med Dell via en internetbaseret session med en tilslutningshastighed på 1 Mbps eller hurtigere. Installer hardware fysisk, og udfør alle andre onsiteaktiviteter, der er nødvendige for fjernlevering af denne service. Dell er ikke ansvarlig for hardware- eller softwarefejl, der opstår under fjernrådgivningsservices. Kunden er ansvarlig for at opretholde den relevante servicekontrakt med Dell eller en anden udbyder til assistance med nedbrud/reparation. Bemærk! Hvis Kunden ikke overholder de procedurer og betingelser, der findes i denne Servicebeskrivelse, er Dell ikke forpligtet til at yde service. Begrænsninger for servicens omfang Storageteknologier. Der ydes support til Kunden med henblik på at hjælpe med et af nedenstående områder. Der kan vælges ÉT af de følgende områder i denne service: Flare-opgradering på et enkelt system i Dell EMC AX-serien (kræver R22 flare eller højere); Fjernassistance til Flare-opgradering på et enkelt system i Dell EMC CX- eller CX3-serien Tilføj en enkelt Dell EMC DAE til et system i Dell EMC- eller EMC CX-3- eller CX-4-serien (kræver R16 flare eller højere); Firmwareopgradering på op til to Dell EMC Fibre Channel-switche (kræver R16 flare eller højere); Tilføj op til to Dell EMC fibre channel-switche til eksisterende fabric (omfatter ikke firmwareopgradering); Opgrader SAN-relateret software på op til to VMware ESX software-, Microsoft Windows OS-, Red Hat Linux OS-, Novell NetWare - eller SUSE Linux-hosts; Opgrader SAN-relateret software på en enkelt IBM AIX -, HP-UX- eller Sun Solaris -værter; Tilføj en vært til et system i Dell EMC CX3- eller CX-4-serien; Navisphere Express til Navisphere-opgradering på system i Dell EMC AX-serien; Installation af Microsoft Server Clustering på op til fire noder; Dell EMC NQM-installation (kræver R24 flare eller højere);

6 Dell EMC LDAP-implementering (kræver R24 flare eller højere); Dell Equallogic FW-opgradering; Dell Equallogic SAN HQ-installation; SAN-relateret softwareopgradering på SAN-tilknyttede værter. Dell Equallogic Replication Configuration (omfatter ikke netværkstunnel for site to site iscsi-kommunikation); Dell Equallogic ASM/SNAP-konfiguration; Dell Equallogic Host Integration Tool Kit (HIT Kit) softwareopgradering; eller Andre aktiviteter, som Dell og Kunden er blevet enige om i fællesskab. RAS-opgaver relateret til SAN'er er kun tilgængelige til understøttede Dell EMC SAN'er: CX-3 og CX-4. Vigtige ekstraoplysninger Rådgivning til emneområde på timebasis. Dell vil gøre sit bedste for at besvare spørgsmål relateret til det benævnte emneområde inden for kort tid. Det er igennem forløbet muligt, at Dell udpeger en ny konsulent, som er bedre i stand til at hjælpe, hvis et spørgsmål forbliver ubesvaret eller regnes som værende uden for den første konsulents professionelle rækkevidde. Under disse omstændigheder kan tidshensynet tages med i betragtning og justeres efter behov, så det sikres, at Kunden modtager en rimelig mængde rådgivning. Supportbegrænsninger. Dell er ikke ansvarlig for nogen fejl eller forsinkelse i ydeevnen, som skyldes faktorer uden for Dells kontrol. Servicen gælder kun til brug, som det understøttede produkt er udviklet til. Spyware/virus-anbefaling. Kunden erkender, at installation, ændring eller fjernelse af nogle spywareog virusprogrammer kan svække visse programmers ydeevne. Desuden kan installation, ændring eller fjernelse af sådanne programmer være begrænset af visse softwarelicenser. Det er Kundens ansvar at undersøge sådanne licenser og at sikre sig, at effekten på sådanne licenser eller systemers ydeevne er acceptabel for Kunden. Dell vil gøre sit bedste for at fjerne virus/spyware på forsvarlig vis men kan ikke garantere succes i alle tilfælde. Kunden erkender videre, at disse services ikke garanterer, at yderligere spyware og virus forhindres i at vende tilbage til eller komme frem på en Kundes system, efter servicen er gennemført. Periode. Kunden er berettiget til at modtage services i den periode, der fremgår af kundens faktura, eller benytte sig af de aktiviteter, som er omfattet af servicen, alt efter hvilken dato der er den første. Annullering. Dell kan annullere denne service når som helst i serviceperioden af følgende grunde: Kunden kan ikke betale den fulde pris for denne service i henhold til fakturabetingelserne; Kunden leverer forkerte oplysninger til Dell eller Dells repræsentanter; Kunden nægter at samarbejde med eller truer den udpegede tekniker; Kunden misbruger gentagne gange denne service til problemer, der er uden for det aftalte omfang; eller Kunden lever på anden måde ikke op til alle de betingelser og vilkår, som er fastlagt i Servicebeskrivelsen. Hvis Dell annullerer denne service, vil Dell sende Kunden en skriftlig underretning om annullering til den adresse, som vi har i vores register. Underretningen vil omfatte årsagen til annulleringen og ikrafttrædelsesdatoen for annulleringen, som ikke må være under tredive (30) dage fra den dato, hvor Dell sender underretningen om annullering til Kunden, medmindre den lokale lovgivning dikterer andre annulleringsforhold, som aftalen ikke kan ændre på. Kunden er berettiget til en forholdsmæssig tilbagebetaling af eventuelle supportgebyrer, der relaterer sig til supportforpligtelser, som ikke er blevet indfriet af Dell. Størrelsen på en eventuel godtgørelse fastlægges af Dell alene med udgangspunkt i den tid, der er medgået, og/eller antallet af supporthændelser. Kunden må ikke annullere denne service, bortset fra når det dikteres af en lokal lov, som ikke kan ændres ifølge aftale. Kun for brasilianske kunder: Hvis Kunden uden årsag annullerer denne service, før perioden udløber, skal Kunden som straf betale Dell 50 % af den værdi, som Kunden skylder Dell ved kontraktens udløb,, oven i det beløb der allerede skyldes.

7 Kan ikke overføres. Disse services kan ikke overføres. Kunden må ikke bruge denne service i forbindelse med et servicebureau eller nogen anden distribuerings- eller delingsaftale, på nogen tredjeparts vegne eller til hardware eller software, som ikke er direkte ejet af Kunden. Autorisering/reservering til fjernadgang. Kunden accepterer ved købet og godkendelsen af servicen at give Dell og/eller dennes udpegede repræsentanter fjernadgang til de omfattede systemer. Dell forbeholder sig retten til at afslå service, hvis Dell skønner, at opgaven ikke kan udføres via fjernadgang. Parternes ansvar. INGEN AF PARTERNE KAN GØRES ANSVARLIGE FOR HÆNDELIGE SKADER, INDIREKTE SKADER, PØNALT BEGRUNDEDE SKADER, SPECIELLE SKADER ELLER FØLGESKADER, SOM OPSTÅR AF ELLER I FORBINDELSE MED DE SERVICES, PRODUKTER OG PROGRAMMER, SOM DELL LEVERER. INGEN AF PARTERNE KAN GØRES ANSVARLIGE FOR FØLGENDE, HVAD ENTEN DET ER DIREKTE ELLER INDIREKTE: (A) TAB AF OMSÆTNING, INDTJENING, PROFIT, ELLER OPSPARING, (B) TABTE ELLER ØDELAGTE DATA ELLER PROGRAMMER, NEDETID FOR SYSTEM(ER) ELLER NETVÆRK ELLER GENDANNELSE AF SAMME, (C) TAB AF FORRETNINGSMULIGHEDER, (D) AFBRYDELSER ELLER NEDETID I VIRKSOMHEDEN, (E) TAB AF VELVILJE ELLER OMDØMME ELLER (F) SERVICES, PRODUKTER ELLER SOFTWARE, SOM IKKE ER TIL RÅDIGHED, ELLER ANSKAFFELSE AF ERSTATNINGSSERVICES, -PRODUKTER ELLER -SOFTWARE. a) Dells samlede erstatningsansvar for krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med denne service (herunder leveret software i denne sammenhæng), kan inden for et kontraktår ikke overstige det samlede beløb, som Kunden har betalt i løbet af denne Servicebeskrivelses forrige kontraktår. b) Ovenstående begrænsninger, undtagelser og ansvarsfraskrivelser er gældende uanset om erstatningskravet er baseret på kontrakt, garanti, objektivt ansvar, uagtsomhed, erstatningsansvar eller andet. For så vidt som den gældende lovgivning forbyder nogen begrænsning heri, er parterne enige om, at en sådan begrænsning automatisk modificeres, men kun i det omfang at begrænsningen tillades i størst muligt omfang ifølge denne lov. Parterne er enige om, at begrænsningerne af ansvar, som præsenteres heri, er fastlagte fordelinger af risiko, som delvist udgør et hensyn til Dells salg af produkter, software og services til Kunden, og sådanne begrænsninger vil gælde, selv hvis det essentielle formål ikke opfyldes, og selv hvis en part er blevet informeret om muligheden for et sådant ansvar. Yderligere vilkår og betingelser. Hver enkelt RAS-aktivitet reguleres af den tilhørende Servicebeskrivelse, og er derfor underlagt de begrænsninger (som beskrevet i de relevante afsnit i hver servicebeskrivelse under "Serviceoversigt", "Denne service omfatter ikke" og "Kundens ansvar") og oversigt over trinene (som beskrevet i det respektive afsnit "Vigtige servicetrin" i hver servicebeskrivelse) og andre vilkår og betingelser, der fremgår af den enkelte Servicebeskrivelse. PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, OptiPlex, Precision og Latitude er varemærker tilhørende Dell, Inc. Cisco Catalyst og Cisco Nexus er registrerede varemærker tilhørende Cisco Systems, Inc. Brocade er et registreret varemærke tilhørende Brocade Communication Systems, Inc. Juniper er et registreret varemærke tilhørende Juniper Networks, Inc. Aruba er et registreret varemærke tilhørende Aruba Networks, Inc. VMware er et registreret varemærke tilhørende VMware, Inc. Microsoft er et registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Red Hat er et registreret varemærke tilhørende Red Hat, Inc. Linux er et registreret varemærke tilhørende Linus Torvalds. Novell, NetWare og SUSE er registreret varemærker tilhørende Novell, Inc. IBM og AIX er registrerede varemærker tilhørende International Business Machines Corporation. Sun og Solaris er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Sun Microsystems, Inc. Backup Exec og Norton AntiVirus er varemærker tilhørende Symantec Corporation. CommVault Galaxy er et varemærke tilhørende CommVault Systems, Inc. EMC, CLARiiON og Navisphere er registrerede varemærker tilhørende EMC, Corp.

Servicebeskrivelse. Fjernrådgivningsservice. Introduktion til serviceaftalen. Serviceaftalens omfang. Tilgængelige fjernrådgivningsservices

Servicebeskrivelse. Fjernrådgivningsservice. Introduktion til serviceaftalen. Serviceaftalens omfang. Tilgængelige fjernrådgivningsservices Servicebeskrivelse Fjernrådgivningsservice Introduktion til serviceaftalen RAS (Remote Advisory Services fjernrådgivningsservices) giver mulighed for fjernassistance til visse opgaver inden for it-infrastrukturen

Læs mere

Servicebeskrivelse. Fjernrådgivningsservice. Introduktion til serviceaftalen. Serviceaftalens omfang. Tilgængelige fjernrådgivningsservices

Servicebeskrivelse. Fjernrådgivningsservice. Introduktion til serviceaftalen. Serviceaftalens omfang. Tilgængelige fjernrådgivningsservices Servicebeskrivelse Fjernrådgivningsservice Introduktion til serviceaftalen RCS (Remote Consulting Services fjernrådgivningsservices) giver mulighed for fjernassistance til visse opgaver inden for it-infrastrukturen

Læs mere

installation, konfiguration og anbefalinger til bedste fremgangsmåde for lokale, hostede og sky- og hybrid-miljøer.

installation, konfiguration og anbefalinger til bedste fremgangsmåde for lokale, hostede og sky- og hybrid-miljøer. Servicebeskrivelse Fjernrådgivningsservice Introduktion til serviceaftalen RCS (Remote Consulting Services fjernrådgivningsservices) giver mulighed for fjernassistance til visse opgaver inden for it-infrastrukturen

Læs mere

Servicebeskrivelse Proactive Maintenance

Servicebeskrivelse Proactive Maintenance Serviceoversigt Dell udfører Service ( servicen ) i henhold til dette dokument ( servicebeskrivelsen ). Med får Dells kunder et årligt helbredstjek ( servicen eller servicerne ) på understøttede produkter

Læs mere

Dell-servicebeskrivelse

Dell-servicebeskrivelse Dell-servicebeskrivelse Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder Indledning Dell er glad for levere Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder ( Service(s) ) i

Læs mere

ISL-konfiguration i et blandet miljø (Brocade og McData FC-switche) eller trunkering af to switche i en enkelt struktur.

ISL-konfiguration i et blandet miljø (Brocade og McData FC-switche) eller trunkering af to switche i en enkelt struktur. Servicebeskrivelse Fjernimplementering af Fibre Channel-switch Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernassistance til kundens installation, konfiguration og integration af

Læs mere

Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data

Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data Serviceoversigt Dell leverer Sporings- og generhvervelsesservice og Service for fjernsletning

Læs mere

Fjernimplementering af Replication på Dell Fluid File System NAS-enhed

Fjernimplementering af Replication på Dell Fluid File System NAS-enhed Servicebeskrivelse Fjernimplementering af Replication på Dell Fluid File System NAS-enhed Introduktion til tjenesteaftalen Denne service giver mulighed for fjernimplementering af replikation på en Dell

Læs mere

Denne aftale beskriver supportleverancerne leveret af Compellent til formålene Produktsupport til Dell Compellent hardware og/eller software.

Denne aftale beskriver supportleverancerne leveret af Compellent til formålene Produktsupport til Dell Compellent hardware og/eller software. Tjenestebeskrivelse Copilot vilkår og betingelser for support Tjenesteoversigt Denne Tjenesteoversigt ( Tjenesteoversigt ) er indgået mellem dig, kunden ( du eller Kunde ) og Dell-entiteten, der er identificeret

Læs mere

Servicebeskrivelse Proaktiv vedligeholdelse

Servicebeskrivelse Proaktiv vedligeholdelse Serviceoversigt Denne aftale ("aftalen" eller "servicebeskrivelsen") indgås mellem kunden ("du" eller "kunden") og den Dellafdeling, der er anført på kundens faktura ("Dell"). Ved køb af disse services

Læs mere

Servicebeskrivelse: Behold din harddisk med service efter behov

Servicebeskrivelse: Behold din harddisk med service efter behov Dell Services Servicebeskrivelse: Behold din harddisk med service efter behov Din harddisk med service efter behov Oversigt over vilkår og betingelser Denne aftale ("aftalen" eller "servicebeskrivelsen")

Læs mere

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Aftalevilkår er gældende fra januar 2016. Telefon: E-mail: Web: 8742 8000 support@nhc.dk Silkeborg 2016 Dokumentversion: Dato: Oprettet af: Ændret af: Seneste ændring: 1.1

Læs mere

Dell Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Forbruger

Dell Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Forbruger Serviceoverblik Dell Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Forbruger Servicebeskrivelse Dells Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse ( Servicen eller Services") giver adgang til Dells

Læs mere

HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt

HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt En driftssikker og hurtig ombytningsservice og et økonomisk og praktisk alternativ til onsite reparation. HP tilbyder hurtig ombytning

Læs mere

Betingelserne for brug gælder for modulet for e-indsendelse på leverandørportalen, ikke hele leverandørportalen.

Betingelserne for brug gælder for modulet for e-indsendelse på leverandørportalen, ikke hele leverandørportalen. VILKÅR OG BETINGELSER Adgang til og brug af denne hjemmeside er underlagt følgende betingelser for brug ("Vilkår og betingelser"). Du bedes læse disse betingelser for brug grundigt, før du bruger denne

Læs mere

Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice

Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice Systemet. I forbindelse med denne aftale, er et system identificeret som et Dell-system består af følgende komponenter: skærm, CPU (Central Processing

Læs mere

Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes.

Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes. Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes. Minimumskrav Antal krav: 36 Krav til løsningen: 1. krav: Løsningen skal omfatte samtlige døre,

Læs mere

GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING

GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING Cookieinformationsløsningen opsættes af Sitemorse Danmark til kunden. Service og sikkerhed Oppetid Sitemorse hoster løsningen samt relaterede komponenter og indhold

Læs mere

Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse

Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse Version 3.20 Sidste revision: Ejer: Michel Papaiconomou Forfatter: Malcolm Gooding Revideret af: Auguste Lacroix, Andy Wright, Hermann Staub, Nenad Mraovic,

Læs mere

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser 1. HP s Trade-In and Save-kampagnestruktur I forbindelse med Trade-In and Save-kampagnen betaler HP International Sarl (HP) en passende indbytningsværdi for brugte produkter, som returneres til HP i forbindelse

Læs mere

TRUST 100MB SPEEDSHARE USB ADAPTER

TRUST 100MB SPEEDSHARE USB ADAPTER 1 Introduktion Tillykke med Deres køb af Trust 100MB Speedshare USB Adapter. Trust 100MB Speedshare USB Adapteret giver Dem mulighed for at forbinde Deres PC med et lokalt netværk (LAN) og/eller med en

Læs mere

Det er ikke tilladt at bruge automatiske systemer eller programmer til at vælge eller hente musikken.

Det er ikke tilladt at bruge automatiske systemer eller programmer til at vælge eller hente musikken. Telia Music Player Vilkår for anvendelse af musik på mobilenhed Din brug af sangene er underlagt reglerne for tjenesten nedenfor. 1. Ophavsret Du opnår ingen rettigheder til softwareproduktet eller materiale

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007 10.0 Begrænset tilføjelsesprogram til Outlook Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007

Læs mere

Vejledning VEDRØRENDE GENERELLE BETINGELSER FOR ANVENDELSE AF NEMHANDEL. Februar 2015 (VERSION 1.4 AF FEBRUAR 2015)

Vejledning VEDRØRENDE GENERELLE BETINGELSER FOR ANVENDELSE AF NEMHANDEL. Februar 2015 (VERSION 1.4 AF FEBRUAR 2015) Vejledning Februar 2015 VEDRØRENDE GENERELLE BETINGELSER FOR ANVENDELSE AF NEMHANDEL (VERSION 1.4 AF FEBRUAR 2015) Side 2 af 12 Indholdsfortegnelse: Indholdsfortegnelse:... 2 INDLEDNING... 4 GENERELLE

Læs mere

MobileStatus Software licens aftale

MobileStatus Software licens aftale MobileStatus Software licens aftale Version 2.2 www.blueposition.com Alle firma og produkt navne omtalt i dokumentet er varemærker eller registrerede varemærker af deres respektive ejere. MobileCTI, MobilePBX,

Læs mere

FY16 Cloud PBX Adoption Offer Ofte stillede spørgsmål

FY16 Cloud PBX Adoption Offer Ofte stillede spørgsmål FY16 Cloud PBX Adoption Offer Ofte stillede spørgsmål 1. FEBRUAR 2016 OVERSIGT Fra og med 1. december 2015 kan kunder med Office 365 (O365), som køber et minimumantal berettigede Office 365 SKU'er, på

Læs mere

SLUTBRUGERLICENSAFTALE FOR SEAGATE SOFTWARE (enkeltbrugerlicens)

SLUTBRUGERLICENSAFTALE FOR SEAGATE SOFTWARE (enkeltbrugerlicens) SLUTBRUGERLICENSAFTALE FOR SEAGATE SOFTWARE (enkeltbrugerlicens) LÆS DENNE SLUTBRUGERLICENSAFTALE ( EULA ) OMHYGGELIGT. VED AT KLIKKE PÅ JEG ACCEPTERER ELLER VED AT TAGE SKRIDT TIL AT DOWNLOADE, OPSÆTTE,

Læs mere

og Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT

og Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT Serviceoversigt Dell tilbyder (herefter "Service" eller "Services") på udvalgte servere, storagesystemer, stationære pc'er og bærbare pc'er samt printere (herefter "Understøttede produkter" som defineret

Læs mere

Denne konfigurationsservice varer fire timer og skal deles op i to separate segmenter à to timer, til tider med Dells og kundens gensidige accept.

Denne konfigurationsservice varer fire timer og skal deles op i to separate segmenter à to timer, til tider med Dells og kundens gensidige accept. Servicebeskrivelse Fjernimplementering af et Dell KACE-apparat Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernimplementering af et enkelt apparat i Dell KACE K-serien ("Understøttet

Læs mere

Servicebeskrivelse. Dell ProSupport Point Servicedesk. Indledning. Omfanget af denne serviceydelse

Servicebeskrivelse. Dell ProSupport Point Servicedesk. Indledning. Omfanget af denne serviceydelse Servicebeskrivelse Dell ProSupport Point Servicedesk Indledning Dell vil med glæde levere Dell ProSupport Point Servicedesk ("Serviceydelse(r) ) i henhold til denne servicebeskrivelse ("Servicebeskrivelse").

Læs mere

Netværkslicens, Læs mig

Netværkslicens, Læs mig Netværkslicens, Læs mig Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921 Gratis opkald (i USA):

Læs mere

Fjernimplementering af en ekstra vært i et SAN-miljø

Fjernimplementering af en ekstra vært i et SAN-miljø Servicebeskrivelse Fjernimplementering af en ekstra vært i et SAN-miljø Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernassistance til kundens installation, konfiguration og integration

Læs mere

BILAG 1 GENERELLE BETINGELSER INTERN (VERSION 1.0 AF 31. MAJ 2005) (I DET FØLGENDE KALDET GENERELLE BETINGELSER) OIO STANDARDAFTALE FOR WEB SERVICES

BILAG 1 GENERELLE BETINGELSER INTERN (VERSION 1.0 AF 31. MAJ 2005) (I DET FØLGENDE KALDET GENERELLE BETINGELSER) OIO STANDARDAFTALE FOR WEB SERVICES BILAG 1 GENERELLE BETINGELSER INTERN (VERSION 1.0 AF 31. MAJ 2005) (I DET FØLGENDE KALDET GENERELLE BETINGELSER) OIO STANDARDAFTALE FOR WEB SERVICES INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Anvendelsesområde... 3 2. Definitioner...

Læs mere

Compellent Health Check tjenesters omfang

Compellent Health Check tjenesters omfang Tjenestebeskrivelse Dell Compellent SAN Health Check Tjenesteoversigt Denne Tjenesteoversigt ( Tjenesteoversigt ) er indgået mellem dig, kunden ( du eller Kunde ) og Dell-entiteten, der er identificeret

Læs mere

Handelsbetingelser. Virksomhedsoplysninger. Grumsen Development ApS CVR: Willemoesgade Tv 6700 Esbjerg Danmark

Handelsbetingelser. Virksomhedsoplysninger. Grumsen Development ApS CVR: Willemoesgade Tv 6700 Esbjerg Danmark Handelsbetingelser Virksomhedsoplysninger Grumsen Development ApS CVR: 37051373 Willemoesgade 50 2. Tv 6700 Esbjerg Danmark 1. Generelle betingelser 1.1. Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer

Læs mere

HP Support Plus. HP Care Pack Services. Fordele Højere oppetid for it-infrastrukturen

HP Support Plus. HP Care Pack Services. Fordele Højere oppetid for it-infrastrukturen HP Support Plus HP Care Pack Services HP Support Plus består af omfattende hardware- og softwareservices, som giver dig en komplet dækning af it-infrastrukturen, så du får så høj en tilgængelighed som

Læs mere

og Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT

og Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT Serviceoversigt Dell tilbyder (herefter "Service" eller "Services") på udvalgte servere, storagesystemer, stationære pc'er og bærbare pc'er samt printere (herefter "Understøttede produkter" som defineret

Læs mere

Vilkår & Betingelser

Vilkår & Betingelser Webshipr.com - Vilkår og betingelser! Vilkår & Betingelser Om Webshipr... 3 Oprettelse af konto... 3 Køb af ydelser... 3 Priser og betaling... 4 Abonnements betingelser... 4 Webshipr s ydelser... 4 Kriterier...

Læs mere

Brugerbetingelser for LE@N

Brugerbetingelser for LE@N 1. Definitioner 1.1 Ved EAN-Web forstås virksomheden EAN-Web A/S, Vesterbrogade 149, 1620 København V, CVR nr. 24 21 27 42 1.2 Ved LE@N forstås det af EAN-Web ejede Web-EDI-baserede edb-system, som gør

Læs mere

Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012

Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012 2. januar 2012 Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion Dette tilbudsmateriale er annonceret på Syddjurs Kommunes hjemmeside iht. Bekendtgørelsen af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige

Læs mere

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net PERSONLIGE DATA Navn: Brian Ladefoged Adresse: Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Telefon: 5155 3131 E mail: brian@ladefoged.net Fødselsdato: 26. juli 1976 Civilstand: ugift, ingen børn PERSONPROFIL Ung

Læs mere

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Startvejledning ESET Smart Security leverer avanceret beskyttelse af din computer mod skadelig kode. Baseret på ThreatSense -scanningsmotoren, som

Læs mere

Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering

Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Når du opgraderer dit HP CloudSystem Matrix-miljø, er det vigtigt at sikre, at alle komponenter i

Læs mere

Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support

Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support Dell Services Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support FØLGENDE SERVICES LEVERES I HENHOLD TIL DENNE SERVICEBESKRIVELSE I OVERENSSTEMMELSE MED DELLS SERVICEHOVEDAFTALE PÅ ADRESSEN http://www.euro.dell.com/services-descriptions

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013 10.0 Komplet Outlook-tilføjelsesprogram Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013

Læs mere

Dynamicweb Exchange Opsætning

Dynamicweb Exchange Opsætning Brugervejledning Dynamicweb Exchange Opsætning OUTLOOK 2003 Document ID: UG-4008 Version: 1.30 2006.07.04 Dansk UG-4008 - Dynamicweb Exchange Opsætning, Outlook 2003 JURIDISK MEDDELELSE Copyright 2005-2006

Læs mere

Kindle til PC Licensaftale og brugsbetingelser

Kindle til PC Licensaftale og brugsbetingelser Kindle til PC Licensaftale og brugsbetingelser DETTE ER EN AFTALE MELLEM DIG OG AMAZON DIGITAL SERVICES, INC. (SAMT DATTERSELSKABER, "AMAZON" ELLER "VI"). DU BEDES LÆSE LICENSAFTALEN OG BRUGSBETINGELSERNE,

Læs mere

Fabriksinstalleret hardware omfatter interne udvidelseskort, Dell-mærkede monitorer, tastaturer, mus, højttalere, mikrofoner og docking-stationer.

Fabriksinstalleret hardware omfatter interne udvidelseskort, Dell-mærkede monitorer, tastaturer, mus, højttalere, mikrofoner og docking-stationer. Servicebeskrivelse Teknisk support udenfor garanti Introduktion Dell vil med glæde levere teknisk support udenfor garanti ("Servicemulighed(er)" i henhold til denne servicebeskrivelse ("Servicebeskrivelse").

Læs mere

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.5

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.5 Side 1 af 11 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 4 2.1. LØSNINGEN... 4 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. BLADE-SERVERNE... 5 2.4. NETVÆRK... 5 2.5. SAN-INFRASTRUKTUR... 5 2.6. VCENTER...

Læs mere

Fjernkonfiguration af en Dell KACE K1000, Helpdesk

Fjernkonfiguration af en Dell KACE K1000, Helpdesk Servicebeskrivelse Fjernkonfiguration af en Dell KACE K1000, Helpdesk Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernkonfiguration et enkelt apparat i Dell KACE, K1000-serien for

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR SUPPORT OG PROGRAMMELOPDATERING

GENERELLE BETINGELSER FOR SUPPORT OG PROGRAMMELOPDATERING GENERELLE BETINGELSER FOR SUPPORT OG PROGRAMMELOPDATERING DEL I: INDLEDNING Aftalegrundlag I disse betingelser er beskrevet rammerne for, hvordan DFF-EDB leverer support og programmelopdatering til sine

Læs mere

TILLÆG TIL BBM CHANNELS

TILLÆG TIL BBM CHANNELS TILLÆG TIL BBM CHANNELS Velkommen til BBM Channels, en social netværksfunktion inden for BBM, der udvider dit netværk til andre ud over din familie og venskabskreds, og giver dig mulighed for at kommunikere

Læs mere

DET MED SMÅT. Remote opstart kr. 0,- Hvad er med i købet:

DET MED SMÅT. Remote opstart kr. 0,- Hvad er med i købet: DET MED SMÅT Remote opstart kr. 0,- Enheder og bruger oplyst af kunden indgår Installation af agenter på klienter og servere oplyst af kunden Opdatering af Antivirus program til nyeste release i samme

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

Servicebeskrivelse: Dell ProManage Services til bortskaffelse af udstyr (Asset Recovery Services) Gensalg af it-aktiver med ekstern datasletning

Servicebeskrivelse: Dell ProManage Services til bortskaffelse af udstyr (Asset Recovery Services) Gensalg af it-aktiver med ekstern datasletning Dell Services Servicebeskrivelse: Dell ProManage Services til bortskaffelse af udstyr (Asset Recovery Services) Gensalg af it-aktiver med ekstern datasletning Serviceoversigt Dell tilbyder services til

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning

Læs mere

Hosted services Pharmakon A/S 12. februar 2016

Hosted services Pharmakon A/S 12. februar 2016 Hosted services Pharmakon A/S 12. februar 2016 Vilkår og forretningsbetingelser 1. Ordreafgivelse Kunden er forpligtet til at opgive korrekt kontaktinformation. Minimum af kontaktinformation er navn, apotek,

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse

Sikkerhedskopiering og gendannelse Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne

Læs mere

Mamut Anlægsregister Introduktion

Mamut Anlægsregister Introduktion Mamut Anlægsregister Introduktion This program includes software developed by Skybound Software (http://www.skybound.ca) Mamut Anlægsregister INDHOLD 1 OM MAMUT ANLÆGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2

Læs mere

Servicebeskrivelse Basic Hardware Service

Servicebeskrivelse Basic Hardware Service Oversigt over vilkår og betingelser Servicebeskrivelse Basic Hardware Service Denne aftale ("aftale" eller "servicebeskrivelse") er indgået mellem kunden ("dig" eller "kunde") og Dell.. Ved at købe disse

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning

Læs mere

Aftale. af 21. marts 2005. mellem. Falck A/S København, Danmark. UNI (Union Network International) om etablering af en social dialog

Aftale. af 21. marts 2005. mellem. Falck A/S København, Danmark. UNI (Union Network International) om etablering af en social dialog Aftale af 21. marts 2005 mellem Falck A/S København, Danmark og UNI (Union Network International) om etablering af en social dialog gennem et globalt samarbejdsudvalg INDHOLD Side Del 2 Præambel 3 I Definitioner

Læs mere

Toshiba EasyGuard i brug:

Toshiba EasyGuard i brug: Toshiba EasyGuard: i brug Toshiba EasyGuard i brug: portégé m400 DEN ULTRABÆRBARE TABLET PC, DER KLARER DET HELE. Toshiba EasyGuard indeholder en række funktioner, der hjælper mobile erhvervskunder med

Læs mere

Contents. ESXi installation og basisk konfiguration

Contents. ESXi installation og basisk konfiguration Contents ESXi installation og basisk konfiguration... 1 Opsætning af ESXi virtuelle netværk... 7 Vælge netværk som et GuestOS skal tilsluttes... 9 Installation af virtuelle maskiner... 11 Arbejde med Guest

Læs mere

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående Velkommen til projektforløbet på Netteknik - Server - Videregående! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten

Læs mere

Tilslutter PCoIP-fjernadgangsværtskort i Dell Precision-værtsarbejdsstation. Lynreferenceguide

Tilslutter PCoIP-fjernadgangsværtskort i Dell Precision-værtsarbejdsstation. Lynreferenceguide Tilslutter PCoIP-fjernadgangsværtskort i Dell Precision-værtsarbejdsstation Lynreferenceguide Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet

Læs mere

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Ny Unik Bolig 4 version på trapperne Det er nu ca. 2 år siden, at første version af Unik Bolig 4 blev lanceret. Siden da er der blevet arbejdet hårdt på at forbedre versionen og finde på nye smarte ting

Læs mere

Databehandlingsaftale

Databehandlingsaftale Databehandlingsaftale Dataansvarlig: Kunde lokaliseret inden for EU (den dataansvarlige ) og Databehandler: Europæisk repræsentant Virksomhed: ONE.COM (B-one FZ-LLC) One.com A/S Reg.nr. Reg.nr. 19.958

Læs mere

Betingelser for brugere

Betingelser for brugere Betingelser for brugere Betingelser for brug af HereYouGo for rejsebureauer der køber leads 1. Indgåelse Disse betingelser er gældende for brug af webportalen på hereyougo.dk mellem HereYouGo og rejsebureauet.

Læs mere

Lovtidende A. 2016 Udgivet den 3. juni 2016. Bekendtgørelse om oplysnings- og underretningspligter vedrørende net- og informationssikkerhed 1)

Lovtidende A. 2016 Udgivet den 3. juni 2016. Bekendtgørelse om oplysnings- og underretningspligter vedrørende net- og informationssikkerhed 1) Lovtidende A 2016 Udgivet den 3. juni 2016 1. juni 2016. Nr. 566. Bekendtgørelse om oplysnings- og underretningspligter vedrørende net- og informationssikkerhed 1) I medfør af 4, 7 og 14, stk. 2, i lov

Læs mere

GENERELLE SALGSVILKÅR OG -BETINGELSER

GENERELLE SALGSVILKÅR OG -BETINGELSER GENERELLE SALGSVILKÅR OG -BETINGELSER 1. Med mindre andet er aftalt skriftligt, er ethvert tilbud og enhver (også fremtidig) aftale underlagt nærværende vilkår og betingelser, der udgør en integreret del

Læs mere

HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt

HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt Effektiv service med HP Returnering/HP Afhentning og returnering til HP inkl. telefonisk support og reparation i Servicecenter.

Læs mere

Tilbudsspecifikationer Fjernovervågning af infrastruktur (RIM)

Tilbudsspecifikationer Fjernovervågning af infrastruktur (RIM) Serviceoversigt Tilbudsspecifikationer Fjernovervågning af infrastruktur (RIM) Denne service omhandler Dell Fjernovervågning af infrastruktur (RIM, "servicen" eller "services"), som det er beskrevet mere

Læs mere

26.499:- ekskl. moms. og fragt. Kampagne: PowerEdge R715. Server fra Dell. Ring eller skriv for yderligere information

26.499:- ekskl. moms. og fragt. Kampagne: PowerEdge R715. Server fra Dell. Ring eller skriv for yderligere information Kampagne: PowerEdge R715 Server fra Dell PowerEdge R715 er udstyret med AMD Opteron-processorteknologi og er udviklet til at håndtere de mest krævende arbejdsbelastninger med fremragende stabilitet, effektivitet

Læs mere

Oxygen yder, efter Kundens godkendelse af produktets levering, én måneds vederlagsfrit service på løsningen, dog med de følgende begrænsninger:

Oxygen yder, efter Kundens godkendelse af produktets levering, én måneds vederlagsfrit service på løsningen, dog med de følgende begrænsninger: Nærværende forretningsbetingelser er gældende for alle produkter og ydelser leveret af Oxygen A/S (herefter kaldet "Oxygen") til Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Det accepterede

Læs mere

Tilbudsmateriale: Udvidelse af eksisterende serverplatform.

Tilbudsmateriale: Udvidelse af eksisterende serverplatform. 2. januar 2012 Tilbudsmateriale: Udvidelse af eksisterende serverplatform. 1. Introduktion Dette tilbudsmateriale er annonceret på Syddjurs Kommunes hjemmeside iht. Bekendtgørelsen af lov om indhentning

Læs mere

Bekendtgørelse om oplysnings- og underretningspligter vedrørende net- og informationssikkerhed 1)

Bekendtgørelse om oplysnings- og underretningspligter vedrørende net- og informationssikkerhed 1) Center for Cybersikkerhed 29. april 2016 U D K A S T Bekendtgørelse om oplysnings- og underretningspligter vedrørende net- og informationssikkerhed 1) I medfør af 4, 7 og 14, stk. 2, i lov nr. 1567 af

Læs mere

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis // Mamut Business Software Installationsguide: Basis Introduktion Indhold Denne guide forenkler installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business Software. Hovedfokus i denne guide er enkeltbrugerinstallationer.

Læs mere

ID Reference Spørgsmål Svar 1 vedr. MK27 Skal eksisterende diskhylder indgå som en del af den tilbudte

ID Reference Spørgsmål Svar 1 vedr. MK27 Skal eksisterende diskhylder indgå som en del af den tilbudte Version 1.0 Eu-udbud 2012/S 107-177944 Spørgsmål til udbudsmaterialet Servere og storage infrastruktur til Holstebro kommune. ID Reference Spørgsmål Svar 1 vedr. MK27 Skal eksisterende diskhylder indgå

Læs mere

Side 1 af 6 1. Handelsbetingelser gældende pr. 22. Oktober 2015 for MediaHouse Danmark, herefter kaldet MHD. 1. Anvendelse

Side 1 af 6 1. Handelsbetingelser gældende pr. 22. Oktober 2015 for MediaHouse Danmark, herefter kaldet MHD. 1. Anvendelse Handelsbetingelser gældende pr. 22. Oktober 2015 for MediaHouse Danmark, herefter kaldet MHD. 1. Anvendelse 1.1 Betingelserne gælder for alle aftaler om MHD s salg og levering af produkter/ydelser til

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft

Læs mere

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 7. maj 2007, OL-13250-01 Første udgave: 1. maj 2006 Senest opdateret: 7. maj 2007 I denne vejledning

Læs mere

Servicebeskrivelse Basic Hardware Support

Servicebeskrivelse Basic Hardware Support Serviceoversigt Dell er glad for at kunne tilbyde ("Servicen" eller "Basic") i overensstemmelse med dette dokument ("Servicebeskrivelsen") og det niveau af onsite- og/eller e-mail-service, som kunden køber

Læs mere

DER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE.

DER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE. PrimeSupport Aftale PS.UPDR150.1XX.1 Version 1.0 07/2005 Dette dokument indeholder oplysninger om Kundens PrimeSupport Aftale med Sony. Læs venligst dokumentet grundigt. Kunden skal registrere sin indforståelse

Læs mere

2.2 Opmærksomheden henledes udtrykkeligt på, at eventuelle modstridende almindelige forretningsbetingelser fra kundens side ikke anerkendes.

2.2 Opmærksomheden henledes udtrykkeligt på, at eventuelle modstridende almindelige forretningsbetingelser fra kundens side ikke anerkendes. DACHSER Group SE & Co. KG's almindelige forretningsbetingelser for software- og konsulentaftaler. 1. Aftalens genstand 1.1 DACHSER Group SE & Co. KG og alle dets tilknyttede selskaber og datterselskaber

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 20.01.09, Første udgave: 5. november, 2007 Senest opdateret: 20.01.09 I denne vejledning beskrives nogle

Læs mere

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk IT på 1st klasse 1stLevel er et IT firma. Det koster ikke noget at få en samtale med 1stLevel. Det er det bedste du kan gøre i dag. Ring på telefon 70 22 66 75 eller e-mail kontakt@1stlevel.dk www.1stlevel.dk

Læs mere

Dell 's services til grundlæggende netværksadministration Servicebeskrivelse

Dell 's services til grundlæggende netværksadministration Servicebeskrivelse Dell 's services til grundlæggende netværksadministration Servicebeskrivelse 1. INTRODUKTION TIL SERVICEAFTALEN Grundlæggende netværksadministration: Netværksnedbrud eller problemer med ydeevnen af et

Læs mere

Backup og gendannelse

Backup og gendannelse Backup og gendannelse Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt

Læs mere

Vilkårene gælder for tredjeparter, som ønsker at indhente stam- og måledata via den kundestyrede adgang til data i DataHub.

Vilkårene gælder for tredjeparter, som ønsker at indhente stam- og måledata via den kundestyrede adgang til data i DataHub. 15. marts 2016 USS/ACH Vilkår for adgang til og brug af DataHub Tredjepart Vilkårene gælder for tredjeparter, som ønsker at indhente stam- og måledata via den kundestyrede adgang til data i DataHub. 1.

Læs mere

Safe Work Space service beskrivelse. Microsoft Windows version. Version (Maj 2018)

Safe Work Space service beskrivelse. Microsoft Windows version. Version (Maj 2018) Safe Work Space service beskrivelse Microsoft Windows version. Version 1.0.2 (Maj 2018) 1. Introduktion Dette dokument giver en detaljeret beskrivelse af de services som er indeholdt i Safe Work Space

Læs mere

Regler for juridisk/teknisk udtalelse i IT-sager

Regler for juridisk/teknisk udtalelse i IT-sager Regler for juridisk/teknisk udtalelse i IT-sager 1 Disse regler for afgivelse af juridisk/teknisk udtalelse i IT-sager gælder, når parterne enten ved allerede opståede eller i forbindelse med fremtidige

Læs mere

Softwareopdateringer. Brugervejledning

Softwareopdateringer. Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri

Læs mere

Løsninger til Client Management og Mobile Printing

Løsninger til Client Management og Mobile Printing Løsninger til Client Management og Mobile Printing Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation.

Læs mere

Norton 360 Online Brugerhåndbog

Norton 360 Online Brugerhåndbog Brugerhåndbog Norton 360 Online Brugerhåndbog Dokumentationsversion 2.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Softwaren, der gives i licens, og dokumentationen anses for at

Læs mere

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme.

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. IT-service Senest revideret 29/10-2008 af CTC IT-ydelseskatalog Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. Generelt ligger

Læs mere

Se bagsiden af pakken for hurtig installation

Se bagsiden af pakken for hurtig installation TM Norton AntiVirus Online Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine

Læs mere

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2 NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål Version 3.2 I. Generelle produktoplysninger 1. Hvad er nyt i Output Manager 3.2? Der er flere nye forbedringer i NSi Output Manager 3.2 på serversiden, først

Læs mere

Corpitals Forretningsbetingelser # ( )

Corpitals Forretningsbetingelser # ( ) Corpitals Forretningsbetingelser #00014207 (2019-01-15) 1. Generelt 1.1. Corpitals Forretningsbetingelser udgør en integreret del af det samlede aftalegrundlag mellem Corpital og Kunden, og er således

Læs mere