Best. Practice. Få mere ud af dine konsulenter. KMD sætter eksterne ressourcer i system. Konsulentindkøb uden omveje. Kun plads til de bedste SDC

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Best. Practice. Få mere ud af dine konsulenter. KMD sætter eksterne ressourcer i system. Konsulentindkøb uden omveje. Kun plads til de bedste SDC"

Transkript

1 Best ProData Consult-magasin om IT, projekter og menneskene bag. Nr. 1, 2012 Practice KMD sætter eksterne ressourcer i system SDC Konsulentindkøb uden omveje Saxo Bank Kun plads til de bedste Kim Bendixen, Danske Commodities Få mere ud af dine konsulenter

2 2 Best Practice Få mere ud af dine konsulenter Indhold Side 4-5 KMD sætter eksterne ressourcer i system Interview med Freddy Hansen, sourcing manager, KMD 16 Kun plads til de bedste Side 6-7 Konsulentindkøb uden omveje Interview med Allan Christiansen, udviklingsdirektør, SDC Side 8-11 Få mere ud af dine konsulenter Interview med Kim Bendixen, økonomidirektør, Danske Commodities Side Kun plads til de bedste Interview med Stacie M. Kartes, afdelingschef, Saxo Bank Side OK, at konsulenterne taler privat i arbejdstiden Interview med Kenneth Ullmann, IT-direktør, GN Netcom Side 20 Bro mellem forretning og IT IT-løsninger kan optimere forretningen 20 OK at konsulenten taler privat i arbejdstiden

3 Best Practice Best Practice Kundemagasin ISSN nr.: Ansvarshavende redaktør: Søren Rode Redaktion: Jeanett Wolff Tina Lee Grafik og design: Tina Lee Foto: Jeanett Wolff Fotograf Martin Gravgaard Fotograf Anders Debel Udgiver: ProData Consult A/S Oplag: ekspl. Tryk: Chronografisk ProData Consult København Stamholmen Hvidovre ProData Consult Århus Hasselager Centervej Viby J Tlf.: Mere end bare endnu et kundemagasin... ProData Consult har længe tilbudt vores tilknyttede IT-konsulenter ekstra værdi i form af en netværksplatform, hvor de kan dele viden i forbindelse med vores konsulentarrangementer og gennem vores kvartalsmagasin KonsulentNyt, som sendes til mere end danske konsulenter. Den ekstra værdi vil vi også gerne give vores kunder. Vores ambition med Best Practice er derfor mere end bare at være endnu et kundemagasin. Målet er at skabe en platform, hvor kunder kan stille deres viden og praktiske erfaring til rådighed for hinanden, og hvor de også kan trække på vores konsulenters ekspertviden. Ikke kun via magasinet her, men også på kundearrangementer, som du kan læse om inde i bladet en række seminarer hvor kunder og konsulenter gratis og uforpligtende stiller deres uvildige viden til rådighed. I denne første udgave kommer vi omkring fordele og ulemper ved forskellige konsulent-indkøbsmodeller gennem interviews med konsulenttunge virksomheder, der har valgt diametralt modsatte strategier på området. Derudover har vi interviewet forskellige segmenter af vores kundeportefølje om deres best practices omkring brug af eksterne IT-konsulenter. Har du selv idéer til arrangementer eller artikler, hører vi meget gerne fra dig. Vi håber, du kan bruge magasinet her til noget. Søren Rode Adm. direktør

4 4 Best Practice KMD sætter eksterne ressourcer i system Hos en af landets største it-virksomheder udgør konsulenterne op imod 10 pct. af arbejdsstyrken. Derfor udvælger og integrerer koncernen konsulenter lige så grundigt, som når de ansætter nye medarbejdere. Interview med sourcing manager Freddy Hansen, KMD KMD har praktisk taget altid en finger med i spillet, når ungerne bliver skrevet op til SFO en, når pensionisten visiteres til hjemmehjælp, eller når vi skal betale skat. Som en af de absolut største IT-leverandører til stat, regioner og kommuner og i stigende grad også til private virksomheder er KMD på flere måder toneangivende i udviklingen af en digital, dansk infrastruktur. Ud over medarbejdere har KMD typisk også knap 300 konsulenter tilknyttet. Det fortæller sourcing manager Freddy Hansen, Freddy Hansen der bl.a. har ansvaret for de rammer, som koncernen rekvirerer konsulenter ud fra. Hvis jeg skal være helt ærlig, så var det noget rod tidligere. Vi havde ingen fælles standard for konsulentindkøb det var reelt alle mand for sig selv og komplet uigennemsigtigt, fortæller Freddy Hansen. Konsekvensen var bl.a., at KMD samlet set havde relationer til over 70 konsulenthuse, hvoraf Hvis jeg skal være helt ærlig, så var det noget rod tidligere. Vi havde ingen fælles standard for konsulentindkøb det var reelt alle mand for sig selv. nogle kun så en rekvisition hvert andet år. Derfor havde leverandørerne ikke noget videre kendskab til KMD s forretning og følgelig heller ikke nogen særlige forudsætninger for at finde de konsulenter, som koncernen havde behov for til sine projekter. Farvel til 60 konsulenthuse Den fremgangsmåde blev ændret i 2010, hvor KMD skiftede kurs og oprettede fælles procedurer for indhentning af eksterne kompetencer. Derudover konsoliderede koncernen relationen til 12 udvalgte konsulenthuse, der alle får nye opgaver i udbud. Det giver KMD et bredere udvalg af potentielle kandidater og sikrer, at alle konsulentindkøb forløber efter en fast procedure. Samtidig får vi en langt bedre relation til konsulenthusene og som følge heraf mere målrettede bud på, hvilke konsulenter der kan løfte hver enkelt opgave, siger Freddy Hansen. KMD anvender langt de fleste konsulenter i virksomhedens løbende projekter. Nogle projekter er meget kortvarige, mens andre er langt større satsninger, som trækker mandeår. Sidstnævnte gælder fx en række større SAP-projekter. en enkelt ulempe Freddy Hansen er overbevist om, at den nye tilgang til konsulentindkøb sparer både tid og penge. Men efter to år er det endnu svært at sige præcis, hvad KMD sparer. Fra 2011 til 2012 har vi forhandlet priser ned på rammeaftalerne, men det er ikke det samme, som at timeprisen er lavere, da det er svært at se, præcis hvad vi får for pengene. Men i takt med, at vi samler alt materiale om vores konsulenter, begynder vi at kunne sammenligne på tværs mellem leverandørerne. Administrativt kan vi dog allerede nu se, at vi sparer penge, da vi skal håndtere færre aftaler. Centraliseringen har dog også medført en enkelt, men markant ulempe: Når en rekvirent førhen skulle bruge en konsulent, ringede han eller hun til deres leverandør, fik besked om, hvem der var ledig, fik et cv tilsendt og ofte blev vedkommende ansat. Nu får vi ofte cv er på det samme job. Det kræver mere tid at vurdere, hvem der er den rigtige mand eller kvinde til opgaven, siger Freddy Hansen. Den ulempe håndterer KMD dog i løbet af sommeren ikke ved at reducere antallet af cv er, men ved at få mere struktur på det input, som virksomheden modtager. Fremover skal alle leverandører aflevere deres input i samme format. Det vil gøre det nemmere for os at gennemskue konsulenternes kompetencer og vælge den rigtige til en given opgave. Langsom implementering Tidligere var det afdelingsledernes opgave at vælge den rette konsulent: De styrede selv kontakten til konsulenthusene, og den fremgangsmåde fungerede for langt de fleste. Derfor krævede de nye tider med centralt indkøb en langsom implementering for at få alle med om bord. Med direktørgruppen som styregruppe kørte Freddy Hansen en informationsproces i ca. otte måneder. Medarbejderne blev løbende orienteret om udviklingen og kunne også kommentere på aktiviteterne før den endelige implementering. Arbejdet blev

5 øvidste du at ProData Consult tilbyder vores kunder Vendor Management Service. Dele af eller hele administrationen af eksterne konsulenter samles, så din virksomhed får styr på tropperne. lidt nemmere af, at folk i huset har tillid til Freddy Hansen. For en gangs skyld har jeg haft gavn af min alder, siger han med et smil og fortsætter: Folk kender mig. Det har været en stor fordel, at jeg har været i virksomheden længe og har et meget stort netværk at trække på. Den langsomme overgang gav lederne tid til at opdage fordelene ved centralt indkøb: De slap pludselig for administration i forbindelse med rekvisition, møder, leverandører i telefonen osv. Kort sagt købte lederne idéen, fordi det blev væsentligt enklere for dem at hyre en konsulent. På leverandørsiden gik systematiseringen forrygende nemt, fordi de udvalgte leverandører selvfølgelig gerne ville deltage. Og mange af de leverandører, Freddy Hansen KMD har fjernet fra leverandørlisten, har ifølge Freddy Hansen taget det pænt, Jeg kunne aldrig drømme om at ansætte en medarbejder på baggrund af et cv og en telefonsamtale, så det sker heller ikke, når vi hyrer konsulenter. fordi de i forvejen ikke havde det store salg, men stadig har skullet administrere KMD som en kunde. Grundig rekruttering Efter at indkøbene af eksterne kompetencer er blevet centraliseret, har også konsulentaftalerne fået en opstramning. Nogle vil måske mene, at kravene til konsulenterne er hårdere end dem, potentielle medarbejdere står over for. Freddy Hansen forklarer: Jeg kunne aldrig drømme om at ansætte en medarbejder på baggrund af et cv og en telefonsamtale, så det sker heller ikke, når vi hyrer konsulenter. Der er tale om et forløb med en defineret start og slutning, som skal sikre, at konsulenten kan bidrage fra dag ét. Der er ikke tid til at skifte ud, hvis vi vælger forkert. Netop derfor er det vigtigt, at der er et godt personligt match mellem konsulenten og de personer, som vedkommende skal arbejde sammen med, samt at konsulenten kan fungere i den kultur, der hersker i den pågældende del af koncernen. Og det ser ud til, at den opstrammede konsulentrekruttering er en succes: Så vidt Freddy Hansen ved, har der på to år kun været tre afbrudte konsulentforløb ud af ca. 140 årlige konsulentindkøb. Konsulenterne er generelt rigtig gode til at tilpasse sig de sammenhænge, de skal indgå i. Det er mit indtryk, at konsulenterne som helhed er mindst lige så engagerede i deres projekter, som de fastansatte medarbejdere er.

6 6 Best Practice Konsulentindkøb uden omveje I en tid hvor flere og flere virksomheder centraliserer deres konsulentindkøb, går Skandinavisk Data Center (SDC) Imod strømmen og fastholder sin antibureaukratiske og decentrale indkøbsmodel. Det går hurtigere, og afdelingslederne ved præcis, hvilke kompetencer de har brug for. Interview med Allan Christiansen, udviklingsdirektør, SDC Der er et stort antal konsulenter på gangene i IT-virksomheden SDC, som servicerer mindre og mellemstore pengeinstitutter. Ud af 600 medarbejdere på hovedkontoret i Ballerup er næsten hver tredje konsulent. Det er en helt bevidst strategi. De mange konsulenter bidrager til at sikre en høj grad af fleksibilitet, da SDC kan skalere kapaciteten i forhold til det aktuelle behov i virksomhedens marked. Afdelingslederne ved bedst En anden bevidst strategi er, at SDC håndterer konsulentindkøb decentralt. IT-virksomhedens afdelingsledere udvælger og ansætter nemlig selv de konsulenter, de har brug for. Styrken ved, at afdelingerne selv står for konsulentindkøb, er, at afdelingslederne helt præcis ved, hvilke tekniske og personlige færdigheder de har brug for. De kender også det team af medarbejdere, som konsulenten skal kunne arbejde sammen med. Det kan en central indkøbsfunktion ikke finde ud af, siger udviklingsdirektør Allan Christiansen. At lederne selv rekrutterer betyder også, at de tager ansvar for konsulenternes arbejde. Allan Christiansen forklarer: Det er en del af en leders udvikling og uddannelse at forhandle kontrakter. Konsulentindkøbene kommer på deres eget regnskab, og lederne kan se direkte, hvor effektive de har været. Det er en god øvelse. Specifikke kompetencer SDC forsager ikke kun den centrale indkøbsmodel. Flere konsulenthuse har foreslået IT-virksomheden at entrere med bare ét konsulenthus, der herefter formidler alle konsulenter. Men den model byder på flere ulemper end fordele for en virksomhed som SDC. Vi har ofte brug for specifikke kompetencer og de konsulenter, der besidder de specifikke kompetencer, er nogle gange loyalt tilknyttet et lille firma. Vi ved, at de sidder lige i skabet til god pris, men med en central indkøbsmodel ville vi ikke kunne få fat i de folk, fortæller Allan Christiansen. SDC har samarbejdskontrakter med firmaer, men den reelle pulje af konsulenthuse, som er repræsenteret i huset, er noget mindre. Det er de firmaer, der udmærker sig ved at levere gode konsulenter til en god pris. Prisforskelle Netop prisen på konsulenttimer kan være en udfordring ved Styrken ved, at afdelingerne selv står for konsulentindkøb, er, at afdelingslederne helt præcis ved, hvilke tekniske og personlige færdigheder de har brug for. Allan Christiansen decentralt indkøb. SDC får ikke fuldstændig ens priser på ens kompetencer, men for at forebygge store prisforskelle koordinerer afdelingerne på tværs, og alle aftaler bliver jævnligt gennemgået med kritiske øjne. Sidste gang tog jeg samtaler med stort set alle konsulenthusene. Det kom der meget ballade ud af, men vi fik et prisdyk. Derudover er lederne rundt om i huset gode til at holde priserne nede, siger udviklingsdirektøren. Udformningen af kontrakterne styres centralt, og der er tæt kontakt mellem den afdeling, der står for kontrakterne, og resten af huset. Hvis de ser en kontrakt med en usædvanlig høj pris, undersøger de sagen nærmere. Allan Christiansen siger: Divergenserne opstår mest i forhold til overarbejde, men efterhånden har vi et par standardformuleringer, som dikterer, hvornår en konsulent undtagelsesvis skal have ekstrabetaling for overarbejde. En form for central kontrol Selvom de respektive afdelinger styrer egne konsulentindkøb, er der stadig en form for central

7 øvidste du at ProData Consult sælger ekspert IT-konsulenter på timebasis. I vores netværk har vi konsulenter, der tilsammen råder over forskellige IT-kompetencer. kontrol i virksomheden: Lederne sørger for at dele deres erfaringer og kommunikere dem ud i organisationen. Der går ikke længe, fra et konsulenthus har handlet upassende, til alle ved, hvad der er sket. Det kan fx være en sælger, der ikke er tilfreds med den timepris, han har forhandlet sig frem til i én afdeling, hvorefter han forsøger at lave en mere lukrativ aftale i en anden afdeling. Allan Christiansen siger: Hvis et konsulentfirma forsøger at lave den slags numre med os, kommer de i bad standing, og Hvis et konsulentfirma forsøger at lave den slags numre med os, kommer de i bad standing, og så hører de sandsynligvis ikke fra os igen. Allan Christiansen så hører de sandsynligvis ikke fra os igen. I øjeblikket giver en decentral indkøbsmodel dog flest fordele, men ifølge udviklingsdirektøren ændrer SDC arbejdsgangen i det øjeblik, en anden model giver mere mening. Vi har kørt med en decentral model i nogle år, og lige nu fungerer den. Men det er ikke en religion for os. Vi vurderer modellen løbende, og finder vi det formålstjenligt for SDC at skabe en forandring, kunne en fuldstændig centraliseret model udmærket komme på tale. Om SDC SDC er et fælles IT-center for mindre og mellemstore pengeinstitutter i Norden. I dag er SDC en stærk virksomhed i vækst trods et presset dansk marked. Men sådan har det ikke altid været. I 2001 konverterede BG Bank, virksomhedens største kunde, til Danske Bank. Efterfølgende blev der gennemført en nødvendig men barsk tilpasning, og i en periode så det sort ud for SDC. Vendepunktet blev en nordisk strategi med først norske og senere svenske og færøske kunder, hvor det første projekt var en udfordrende og spændende konvertering af 82 norske pengeinstitutter til SDC s systemer. Et projekt, der har været med til at skabe den grundtanke, der sikrer, at virksomheden fortsat er konkurrencedygtig: at sætte høje mål, der tvinger de ansatte til at tænke anderledes for at nå dem.

8 8 Best Practice For mindre og nye konsulentindkøbere: Få mere ud Af dine konsulenter Hvordan får en virksomhed mest ud af sine eksterne konsulenter? Og hvad skal der til for at få et produktivt samarbejde op at stå? Det har vi spurgt Kim Bendixen om tidligere managementkonsulent og nuværende CFO i virksomheden Danske Commodities. Interview med Kim Bendixen, økonomidirektør, Danske Commodities For at få mest muligt ud af sine konsulenter skal man først og fremmest have fat i de bedste. Når Danske Commodities går på jagt efter nye konsulenter, griber den tidligere managementkonsulent Kim Bendixen ofte telefonen og ringer til et af de konsulenthuse, som virksomheden samarbejder med. Konsulenthuse, der kender forretningen og kan hjælpe til med at udvælge de bedste konsulenter til opgaven. Men Kim Bendixen står også selv for at interviewe nogle af konsulenterne og tage referencer på dem, fordi han vil være sikker på, at de er dygtige inden for deres felt og passer til både opgaven og Danske Commodities. Som han siger: Den tid, man tager sig til at finde den rette konsulent fra starten af, er virkelig godt givet ud.

9 Best Practice Fotos: Fotograf Martin Gravgaard

10 10 Best Practice Ansættelsesproceduren Erfaringen har lært økonomidirektøren at tage sig tid til at finde de rigtige ressourcer. Fra første gang, Danske Commodities hyrede en konsulent, til nu har virksomheden været igennem en modningsfase. I forhold til tidligere bruger Kim Bendixen og hans team nemlig mere tid på at tjekke, om cv et er i overensstemmelse med sandheden, om det, som konsulenten siger til interviewet, matcher cv et og om referencerne er gode. Den tilgang er en følge af, at enkelte konsulenter undervejs ikke helt har kunnet leve op til deres cv. Kim Bendixen siger: Ikke alt kan afdækkes i løbet af en samtale, men vi spørger ind til, hvad konsulenten har arbejdet med, hvilke resultater han/hun har opnået, og hvor han/hun er stærkest, så vi får et Kim Bendixen godt billede af vedkommendes kompetencer, og hvordan han eller hun passer ind i rollen og temaet. Vi anvender også nogle af de samme I langt større virksomheder kan konsulenter nogle gange føle sig overset, og der er ofte afstand mellem fastansatte og konsulenter, men det er ikke tilfældet hos os. ledelsesværktøjer, som når vi fastansætter, fx skabeloner til interviews og personlighedstests. Det tager lidt tid at få konsulenterne 100 procent op i gear, så det er meget vigtigt for os at få den rigtige konsulent fra dag ét. Løbende evaluering Evaluering af konsulenterne foregår både i dagligdagen og Da Kim Bendixen blev hyret som managementkonsulent i september 2010, sad der kun et par konsulenter på kontoret. I dag svinger tallet mellem 15 og 25 konsulenter.

11 efter hvert opgaveforløb. Nogle gange er virksomheden så begejstret for en konsulent, at de, efter aftale med konsulenthuset og såfremt konsulenten ønsker det, tilbyder at fastansætte vedkommende. Vi giver også feedback til konsulenten personligt og til konsulenthuset. Den tætte dialog er med til at fremme samarbejdet, siger Kim Bendixen. Klarer en konsulent sig mindre godt, tager Danske Commodities det i opløbet, men det sker sjældent, da virksomheden generelt får valgt de rette folk til opgaverne. klare målsætninger Men at skaffe de rette folk er kun det første skridt på vej mod et succesrigt kunde-/konsulentsamarbejde. Danske Commodities gør meget ud af at få en tæt dialog mellem de ansatte og konsulenterne. Det er vigtigt at have klare målsætninger med de konsulenter, der kommer ind, og hvad de skal opnå, så begge parter er 100 procent klar over den merværdi, konsulenterne skal bidrage med hvilket helt naturligt giver et bedre samarbejde. Kim Bendixen fortæller: I langt større virksomheder kan konsulenter nogle gange føle sig overset, og der er ofte afstand mellem fastansatte og konsulenter, men det er ikke tilfældet hos os. Både fordi vi er opmærksomme på det og på grund af virksomhedens størrelse. Vores ansatte føler sig heller ikke truet af konsulenterne. Vi har i år ansat mere end 10 medarbejdere om måneden, og medarbejderne ved, at konsulenterne støtter op omkring forretningen og er med til at sikre en positiv udvikling. Samtidig følger Danske Commodities tæt op på konsulenternes resultater, og Kim Bendixen fornemmer, at konsulenterne er meget interesserede i den løbende dialog. De kan hurtigt få den opfattelse, at de ikke er en del af teamet, hvis ikke man er tæt på dem. Vi har lige fået en ny ProData-konsulent. Han fortalte i går, at han var glad for opstarten, hvor målene for hans opgaver var blevet afstemt, han Kim Bendixens gode råd Til nye konsulentindkøbere Giv jer tid til at få de rigtige konsulenter ind. I den sammenhæng er et godt samarbejde med et konsulenthus guld værd. Tag jer tid til at interviewe konsulenterne og tjekke referencer. Sørg for, at konsulenterne passer ind i virksomheds- kulturen. Hos os skal de leve op til virksomhedens værdier og være løsningsorienterede, gode til at samarbejde og have et positivt mindset. Sæt klare mål op for, hvad der skal løses, og få var blevet introduceret for de medarbejdere, han skal arbejde sammen med, og briefet på de forskellige systemer. Konsulentens bidrag Danske Commodities forventer dog også feedback den anden vej. Forventningsafstemning er et vigtigt punkt, og konsulenten skal give lyd, hvis noget ikke matcher hans eller hendes forventninger. Vi sætter rammerne, så konsulenterne har mulighed for at give åben og ærlig feedback. Vi øvidste du at ProData Consult leverer ekspert IT-konsulenter med mindst 5 års professionel IT-erfaring inden for projektledelse og teknisk assistance. forventningsafstemningen 100 procent på plads, både mellem virksomheden og konsulenten, men også mellem virksomheden og konsulenthuset. Følg op på konsulentens opgaver og de mål, der er sat. fortæller dem, når de starter, at det er vigtigt for os, at de også melder tilbage om deres oplevelser og samarbejdet så vi kan blive bedre. Og det er ikke bare en sympatisk udmelding fra virksomheden Kim Bendixen oplever netop at få besked, når noget ikke fungerer optimalt. Det kan være noget, vi ikke har været opmærksomme på internt der har vi stor gavn af at få feedback fra en konsulent, der ofte ser tingene på en anden måde. Og det tager vi til os. Om Danske Commodities Danske Commodities er en dansk baseret virksomhed med mere end 200 medarbejdere. Virksomheden handler med el, gas og klimaprodukter i Europa og har aktiviteter i 28 europæiske lande. Selskabet blev etableret i 2004 af Henrik Østenkjær Lind og har hovedsæde i Aarhus. Danske Commodities blev i 2009 kåret som årets gazellevirksomhed i Danmark og virksomheden fortsætter i strakt galop: Nye produkter og markeder støder til, og der bliver i 2012 gennemsnitligt ansat 10 nye medarbejdere om måneden. Der er løbende konsulenter tilknyttet: Som vækstvirksomhed har Danske Commodities brug for den fleksibilitet, konsulenter giver.

12 12 Best Practice Kun plads til de bedste

13 Best Practice Stacie M. Kartes, afdelingschef i Saxo Bank, er en svær chef at behage, da hun er vant til ekstremt konkurrencedygtige og højtydende konsulenter i USA. Kun de bedste konsulenter får foden inden for i Saxo Banks luftige hovedkvarter I Hellerup. Interview med afdelingschef Stacie M. Kartes, Commercial Systems IT, Saxo Bank Fotoserie: Fotograf Anders Debel

14 14 Best Practice Allerede i en tidlig alder vidste Stacie Kartes, at hun ville gå IT-vejen. Mens hendes barndomsvenner i North Dakota spillede videospil, sad hun hjemme på gården og fandt på små programmer og katalogiserede familiens køer i regneark. Siden da har hendes karriere ført hende til Danmark, hvor hun i dag leder 33 konsulenter i afdelingen Commercial Systems IT i Saxo Bank. Blå bog Navn: Stacie M. Kartes Alder: 37 Virksomhed: Saxo Bank Titel: Afdelingschef Stacie M. Kartes begyndte som udvikler i en virksomhed, der skaber regnskabs-software og som senere blev købt af Microsoft. Hun strøg videre til databaseadministration og projektledelse. I dag er hun afdelingschef i Saxo Bank og arbejder inden for Client Management og CRM-systemer. Når det handler om Stacie Kartes fokusområde CRM kræver hun mere af sine konsulenter end den gennemsnitlige kunde. Saxo Banks Microsoft CRM-løsning er kompliceret, så hun kræver erfarne konsulenter, der er godt inde i.net og Microsoft. ProData Consult har ifølge afdelingschefen brugt meget tid på at hjælpe hendes afdeling med detektivarbejdet, fordi den kombination af kompetencer kan være svær at finde. Men før Stacie Kartes ringer til ProData, identificerer hun sammen med de involverede projektledere, tekniske eksperter og den ledende udvikler de roller, der er nødvendige for at udføre et kommende projekt. Stacie Kartes fortæller: I min gruppe, der er teknisk tung, afholder vi en indledende samtale for at få en fornemmelse af, hvem den potentielle konsulent er, om han eller hun har den motivation, vi søger, og om de passer ind i teamet. Nogle gange er det bare en telefonsamtale med den ledende udvikler eller projektleder. Derefter står der 1-2 timers teknisk samtale på menuen, hvor konsulenten bliver udsat for en række øvelser og problemstillinger. At løse problemer foran tre andre mennesker kan være meget stressende, og en del af konsulenterne kan ikke performe i den situation. Det er virkelig interessant at se, hvordan folk reagerer, for i min afdeling skal man kunne håndtere stress, siger Stacie Kartes. Ny model en succes Interviewprocessen kom på plads sidste år, da Stacie Kartes pludselig skulle finde 23 nye konsulenter. Tidligere havde hendes afdeling kun haft en eller to konsulenter ad gangen. Ansættelsesfesten betød, at Saxo Bank skulle være ekstra skarp i forhold til at interviewe og udvælge kandidater. Stacie Kartes forklarer: Projektet havde en stram deadline, så vi havde brug for at sikre, at vi fandt de rette kandidater i første hug. Derfor valgte vi en interviewmodel, hvor konsulenterne blev placeret i en stress-situation.

15 øvidste du at Online evaluering af konsulenter betyder, at kunder hurtigt kan gennemskue performance og match mellem den enkelte konsulent og projektet. og stadig afkræver hende løn for en hel arbejdsdag at hun begynder at undre sig. Adspurgt om hun har oplevet dette, svarer hun med et lille grin: Ja, men de konsulenter er ikke længere hos os. kræver vedholdenhed De gode konsulenter er en anden sag. Dem vil Stacie Kartes meget gerne beholde, men det kan nogle gange være en udfordring at sørge for, at de er en integreret del af teamet. I en hverdag med en stor arbejdsbyrde er hun nødt til at prioritere sine fuldtidsansatte og de daglige udfordringer, og det giver hende ikke meget tid til at sikre, at der er balance mellem Saxo Banks behov og konsulentens behov. Afdelingschefen taler dog jævnligt med konsulenterne og lytter til dem, hvis de ikke trives. For det kan være en fordel for Saxo Bank at flytte konsulenten til et andet projekt. Stacie Kartes siger: Vi vil gerne holde på de dygtige konsulenter. Er en konsulent ikke glad, og sætter jeg pris på hans eller hendes arbejde, forsøger jeg at finde en opgave, der matcher bedre, i stedet for at risikere at miste konsulenten helt. Selvom Stacie Kartes skulle få et stille og roligt projekt, som hun kalder det, vil hun ikke ansætte folk ud fra den tidligere, lidt blidere tilgang. Stresstesten er meget afslørende, og samtidig øger den nye model antallet af gode match. For seks år siden blev folk ansat, fordi de var til rådighed og så ok ud på papiret. Men én ud af fire var et dårligt match. Det tal har vi nu reduceret til én ud af 15 konsulenter. For seks år siden blev folk ansat, fordi de var til rådighed og så OK ud på papiret. Men én ud af fire var et dårligt match. Det tal har vi nu reduceret til én ud af 15 konsulenter. Stacie M. Kartes Kan spotte et ringe match Afdelingschefen kan ikke se på en konsulent, om han er det perfekte match. Men hun kan se, hvis han ikke er det: Nogle gange er det personligheden. Der er folk inden for det tekniske område vi kalder dem alfa-udviklere som er dybt forelskede i deres egne idéer. De er dygtige, men de vil ikke kunne finde sig til rette i vores team. Bare ved at tale med folk i telefonen kan hun som regel sige inden for 10 minutter, om de ved, hvad de taler om. Et andet advarselstegn er cv er proppet med uddannelser og certificeringer, hvilket ofte dækker over utilstrækkelige erfaringer. Mange af denne type konsulenter tror, de ved mere, end de gør. De passer heller ikke ind i vores team, siger Stacie Kartes. kræver vedholdenhed Saxo Bank betaler konsulenterne pr. time og forventer en vis mængde timer pr. projekt, derfor kræver banken vedholdenhed og hurtighed. Stacie Kartes ønsker ikke at gå forbi en konsulents skrivebord og se, at han sidder og tjekker både, der er til salg på dba.dk. Men hun forstår samtidig, at alle har brug for en pause. Det er, når en konsulent ikke leverer, kommer sent eller går tidligt Værdifuld feedback Når en konsulentansættelse er ved at være forbi, tager de i Stacie Kartes afdeling ofte en snak med vedkommende for at give og modtage feedback omkring projektforløbet og ansættelsen. God feedback bidrager til at give nogle gode, generelle input i vores teams og giver os en idé om, hvordan vi kan blive bedre, fortæller Stacie Kartes. Exit-interviewet er lærerigt, fordi konsulenterne siger ting, når de stopper, som de ikke ville have fortalt under ansættelsen. Stacie Kartes nævner et eksempel fra sidste år, hvor hun var nødt til at opsige en del konsulenter, da et stort projekt nærmede sig sin afslutning. Vi havde hyret en flok CRM-konsulenter for at få nye idéer fra dem, men vi havde i forvejen en klike af udviklere, der kom fra samme firma, og de var vant til at gøre tingene på en bestemt måde. Tilbagemeldingen fra CRM-konsulenterne var: Vi havde rent faktisk nye idéer, men ingen ville lytte til os. Den feedback førte til en del reorganisering og til, at aftalen med det konsulenthus, der hidtil havde været den primære leverandør af CRM-konsulenter, blev ophævet.

16 16 Best Practice Jeg kunne ikke drømme om at sidde på nakken af folk eller se skævt til en konsulent, fordi han smutter en hurtig tur på Facebook. Kenneth Ullmann

17 Best Practice OK, at konsulenten taler privat i arbejdstiden I GN Netcoms IT-afdeling holder man konsulenterne tæt på virksomheden, behandler dem som medarbejdere og udviser stor fleksibilitet; det giver de bedste resultater, vurderer IT-direktør Kenneth Ullmann. Interview med IT-direktør Kenneth Ullmann, GN Netcom Det kan godt være, at GN Netcom hører til i en af Danmarks ældste koncerner: moderselskabet GN Store Nord blev trods alt stiftet af navnkundige C. F. Tietgen i 1869 som Store Nordiske Telegraf-Selskab. Men der er intet antikveret over de små, ultraavancerede Jabra-headsets, virksomheden og dens 900 medarbejdere producerer. Eller for den sags skyld over den 40 mand store IT-afdeling, der sørger for at drive og optimere virksomhedens globale infrastruktur. En afdeling, der benytter sig af freelance konsulenter. Over en uge har vi eksterne konsulenter igennem afdelingen. Vi anvender dem bredt inden for både IT-drift, udvikling og længere projekter ja, faktisk overalt. Både i forbindelse med planlagte forløb, rutineopgaver eller når vi akut mangler kapacitet på et bestemt felt. Derfor har vi konsulenter gående med en lang række forskellige kompetencer, fortæller IT-direktør Kenneth Ullmann, GN Netcom.

18 øvidste du at ProData Consult har hovedsæde i København, afdelinger i Danmark, Norge og Sverige, og vi leverer ekspert IT-konsulenter i hele Europa. Frihed under ansvar De eksterne konsulenter indgår sædvanligvis som en del af holdet og behandles som enhver anden medarbejder. Kenneth Ullmann siger: Jeg kunne ikke drømme om at sidde på nakken af folk eller se skævt til en konsulent, fordi han smutter en hurtig tur på Facebook eller lige skal koordinere et eller andet med familien i arbejdstiden. Ingen kan trods alt holde til at se på kodelinjer otte timer i træk, så det er helt legitimt med et afbræk inden for rimelighedens grænser. Men det forudsætter, at IT-direktøren har et indtryk af, at konsulenten i øvrigt leverer. Hvis pauser eller lignende tager overhånd fx fordi vedkommende er kørt fast eller keder sig er det naturligvis en anden sag. Ligeledes er Kenneth Ullmann som udgangspunkt indstillet på at være fleksibel, hvis en konsulent beder om fri en dag, fordi der er opstået en nødsituation hos en anden af konsulentens kunder. Det er helt i orden med mig, hvis vedkommendes projekt hos os i øvrigt kører, og vi ikke står op til halsen med egne hasteopgaver dén dag. Til gengæld forventer vi, at fleksibiliteten også går den anden vej, så konsulenten fx hurtigt kan møde ind eller hjælpe via mail og telefon, hvis det brænder på. GN Netcom foregriber en del potentielle problemer ved oftest kun at hyre konsulenter ind til ét projekt eller én driftsopgave ad gangen. Ganske enkelt for at forhindre, at to projekter under spidsbelastning konkurrerer om den samme ressource. Til gengæld forventer vi, at fleksibiliteten også går den anden vej, så konsulenten fx hurtigt kan møde ind eller hjælpe via mail og telefon, hvis det brænder på. Kenneth Ullmann Foretrækker folk, der kender huset Den udbredte tillid til, at konsulenterne kan håndtere frihed under ansvar, skyldes en arbejdsform, hvor konsulenterne er helt tæt på afdelingens daglige arbejde. Derfor opdager IT-direktøren og de fastansatte hurtigt, hvis en konsulent ikke leverer som aftalt eller ikke trækker sin del af læsset. Derudover vælger afdelingen i vidt omfang de samme konsulenter igen og igen. For os ligger der en meget stor værdi i at få folk ind, der kender vores forretning. Når ERP-systemet skal tilrettes, eller en grænseflade på websitet skal optimeres, kender huskonsulenterne allerede resten af infrastrukturen og sædvanligvis også de personer, der er ansvarlige for netop dén del, de skal arbejde med. Det får tingene til at glide lettere, hvilket i sidste ende sparer os for tid og penge, forklarer Kenneth Ullmann. Af samme årsag er han holdt op med at købe nøglefærdige konsulentydelser, hvor eksterne leverer både projektledelse og teknisk kompetence. Undtagelsen er dog virkelig store projekter, hvor leverandører fx gerne stiller med både projektleder og teknisk kompetence. Men også her leveres varen altid i tæt samarbejde med den faste bemanding hos GN Netcom. Vi vil gerne have hånd i hanke med alt, hvad der foregår i afdelingen. Det er den bedste måde, du kan foregribe, at et projekt hopper af sporet. Desuden har det stor betydning for, at vi også lærer undervejs og aldrig stiller os tilfredse med, at en eller anden stikker os en USB-pind med kode og dokumentation på vej ud ad døren. Det er vigtigt for os at tage ejerskab for vores projekter fra start til slut, understreger Kenneth Ullmann. Ofte er konsulenterne også med, når ITafdelingen holder møde med repræsentanter fra forretningsdelen, eksempelvis for at drøfte tilpasninger eller nye initiativer. Derfor lægger han også vægt på konsulenternes sociale kompetencer. Herunder at de er gode til at lytte og spørge ind til konkrete opgaver. Det øger nemlig sandsynligheden for, at samarbejdet foregår gnidningsløst, og at man fanger eventuelle misforståelser om projektets indhold i opløbet. Kenneth Ullmann siger: Igen er det et punkt, hvor vi et langt stykke hen ad vejen stiller samme krav til konsulenterne som til vores egne medarbejdere.

19 Best Practice Løser konflikterne Et af de steder, hvor han sætter foden ned, er dog i rollefordelingen mellem projektledere og konsulenter. Konsulenter skal fra starten indstille sig på, at de ikke er beslutningstagere, men hyret til at løse en bestemt opgave. Hvis vi har truffet en beslutning om at gå til højre, nytter det ikke, at en specialkonsulent beslutter, at det er langt smartere at gå til venstre og så i øvrigt flintrer ud ad en tangent. Det går ganske enkelt ikke, siger IT-direktøren. Til gengæld er han ofte villig til at række en hånd, hvis en konsulent er kørt sur i et projekt eller i samarbejdet med andre konsulenter eller fastansatte. I den slags situationer tager han en snak med de pågældende præcis som han ville gøre det med en fastansat og prøver at komme til bunds i, hvad der er gået skævt, og hvordan problemet kan løses. Kenneth Ullmann forklarer: Det letteste ville være at se gennem fingre med den slags bataljer og blot lade være med at hyre den pågældende en anden gang. Men det er mennesker, vi har med at gøre, og da vi sætter pris på at knytte dygtige folk til os, kan det godt svare sig at agere diplomat fra tid til anden. Der er jo ingen grund til at sige farvel til dygtige folk på grund af noget, der måske blot er en dum misforståelse.

20 Bro mellem forretning og IT ProData Consult er kendt for at levere fagfolk, der kan føre ITprojekter ud i livet. Men gennem datterselskabet ProData Management kan vi også hjælpe ledelsen med at afdække, hvilke IT-løsninger der kan optimere forretningen. Lige nu kører vi blandt andet IT Governance-projekter, fordi god virksomhedsledelse inkluderer planlægning af IT-anvendelse på linje med ethvert andet strategisk eksekveringsområde. IT-planlægningen er med til at forme forretningsmodellen og håndteringen af strategiske muligheder og udfordringer. Er I i tvivl om, hvordan dette skal gribes an, kan Prodata Managements seniorkonsulenter optimere IT-bidraget og dermed styrke forretningens effektivitet og forandringsevne. Et andet område, som ligger i grænselandet mellem forretning og IT, er virksomhedens styring af risici og optimering heraf: Er din virksomheds risici kendte og accepterede? Mange lukker øjnene og håber, at det går ikke mindst fordi løsningen virker som en besværlig og ressourcekrævende proces. Men der er mange penge og bekymringer at spare ved at optimere på området. ProData Management gør det nemt at opretholde regelmæssige risikovurderinger og en løbende risikostyring, som sikrer, at virksomheden altid er på højde med aktuelle risici. Risikostyringen fungerer samtidig som en katalysator for effektivisering, da processen retter fokus mod forretningskritiske aktiver. Men vores managementkonsulenter kan også hjælpe på mange andre områder. Ring, og lad os få en snak om, hvordan ProData Management kan optimere din forretning. Kontakt direktør Svend-Erik Jensen på tlf Vidste du at... ProData Consult den 20. september 2012 blev kåret som Danmarks bedste IT-konsulenthus af Computerworld? Det er fjerde gang på otte år.

Med et full-service konsulenthus i ryggen får du:

Med et full-service konsulenthus i ryggen får du: Med et full-service konsulenthus i ryggen får du: Markedets førende IT-konsulenter Effektiv leverandørstyring Senior managementrådgivning Kvalitets-nearshoring i Polen Effektiv kvalitetssikring 100 % gennemsigtig

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

FREMTIDENS ARBEJDSMARKED

FREMTIDENS ARBEJDSMARKED FREMTIDENS ARBEJDSMARKED En undersøgelse af projektdrevne virksomheders og organisationers erfaringer med krav til konsulentbemanding, effektivitet og specialisering. April 9 Interim Competence Jobmarkedets

Læs mere

EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES. CapTech CapSourcing CapAssist

EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES. CapTech CapSourcing CapAssist EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES CapTech CapSourcing CapAssist 2 Experts without boundaries Om CapWorks CapWorks er skabt som et stærkt alternativ til de store etablerede konsulenthuse. Vi har specialiseret

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det ARTIKEL De svageste led Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det Dato: 24 aug 2000 Ver.: Draft Rev.: 11 Forfatter: Anders Munck I den seneste tids

Læs mere

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.

Læs mere

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft!

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! v/ Adm.Dir. Anne-Mette Ravn Hartmanns A/S KORT OM HARTMANNS Primære aktiviteter: Rekruttering til faste stillinger, Vikarassistance, Rådgivning af ledige, Karriererådgivning/Newplacement

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

NYT DET FRIE LIV KONSULENT. Hvordan forbereder. på 2009?

NYT DET FRIE LIV KONSULENT. Hvordan forbereder. på 2009? BLADET FOR DE TUNGE DRENGE! NR.18 / 2009 KONSULENT NYT Hvordan forbereder du dig bedst på 2009? Repræsentanter for Microsoft, Sun og Oracle giver deres bud på de vigtigste IT-tendenser i 2009 DET FRIE

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning Forenede - vi efterlader altid et smil Service SPAR 25% PÅ OMKOSTNINGERNE UDEN AT GÅ PÅ KOMPROMIS MED KVALITETEN Styrk jeres

Læs mere

Mennesker til forskel Alle typer kompetencer til dine it-projekter

Mennesker til forskel Alle typer kompetencer til dine it-projekter Mennesker til forskel Alle typer kompetencer til dine it-projekter 1 Hvad er en vision uden en mission? Tom Slivsgaard er adm. direktør og partner i DataVision. Med 25 års erfaring fra it-konsulentbranchen

Læs mere

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent Retail Institute Scandinavia Baggrund for projektet STIGENDE FORBRUGERKRAV OG MAGT: I takt med en stigende

Læs mere

Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund

Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund Jacob Kjær en af Danmarks mest erfarne CFO er HAR ORDET Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund CFO en og økonomifunktionen står over for stigende krav. Nøglen til succes som CFO handler om

Læs mere

Statens brug af konsulenter

Statens brug af konsulenter Statens brug af konsulenter Statens indkøb af konsulentydelser er faldet fra 2008 og frem til 2012 med 738 mio. kr. fra 4,5 mio. kr. til 3,7 mio. kr. Statens indkøb har været faldende år for år dog lige

Læs mere

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Nogle af de absolut skarpeste bloggere tjener over 100.000 i måneden, men det er typisk på den internationale scene, men her i Danmark har vi

Læs mere

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I

Læs mere

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET o Magasinet Arbejdsmiljø lderntet indhold eller funktionalitet. Bladnummer: 09 Årgang: 2006 arbejdsliv i udvikling MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET 23 medarbejdere på Medicinsk afdeling på Silkeborg

Læs mere

Nå mere og arbejd mindre

Nå mere og arbejd mindre Nå mere og arbejd mindre Mark Mayland www.personligworkflow.com mm@personligworkflow.com 26 74 59 71 1 Hvem har gavn af Personlig Workflow? Vi har alle brug for mere overskud i hverdagen, til at udføre

Læs mere

E-sundhedsobservatoriet. Sådan sikrer du en effektiv håndtering af brugere i EPJ

E-sundhedsobservatoriet. Sådan sikrer du en effektiv håndtering af brugere i EPJ E-sundhedsobservatoriet Sådan sikrer du en effektiv håndtering af brugere i EPJ Hvem er jeg? Dennis Mølkær Jensen Region Nordjylland Teamkoordinator - Udviklingsafsnit Teknisk projektleder OneSystem Integration

Læs mere

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE Artikel af Christian Schwarz Lausten, Seismonaut 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE I takt med, at sociale netværk, debatfora og communities vinder

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Undersøgelse om mål og feedback

Undersøgelse om mål og feedback Undersøgelse om mål og feedback Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Mellem januar og marts 2008 gennemførte Teglkamp & Co. i samarbejde med StepStone Solutions A/S en internetbaseret undersøgelse

Læs mere

QUARTERLY ANALYTICS 3 2014. Hentet af admin - September 15, 2014. contract management. del 2

QUARTERLY ANALYTICS 3 2014. Hentet af admin - September 15, 2014. contract management. del 2 6 QUARTERLY ANALYTICS 3 2014 contract management del 2 QUARTERLY ANALYTICS 3 2014 7 Er du helt sikker på, at du har Contract Management? Del 2: Forankring og overblik Contract Management kan være et centralt

Læs mere

QUARTERLY ANALYTICS 4 2014. contract management del 3

QUARTERLY ANALYTICS 4 2014. contract management del 3 6 contract management del 3 7 Er du helt sikker på, at du har Contract Management? Del 3: Opbygning af Contract Management-funktion Contract Management kan være et centralt redskab i arbejdet med at nedbringe

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Vi ønsker at bruge indkøb strategisk til at styrke kommunens økonomi og samtidig fremme bæredygtighed

Vi ønsker at bruge indkøb strategisk til at styrke kommunens økonomi og samtidig fremme bæredygtighed Sorø Kommune, den 1. maj 2011. Borgmesterens forord til indkøbspolitikken Med denne indkøbspolitik tager Sorø Kommune endnu et skridt hen imod at kunne høste alle de fordele, der ligger i at købe fælles

Læs mere

Visma Consulting. It-løsninger til Liv & Pension

Visma Consulting. It-løsninger til Liv & Pension Visma Consulting It-løsninger til Liv & Pension Visma Consulting It-løsninger til Liv & Pension Som repræsentant for en pensionskasse eller et pensionsselskab kan du sikkert nikke genkendende til disse

Læs mere

Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S. Århus

Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S. Århus Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S Århus Dato: November 2010 Konsulent: Direktør Evald Eriksen 1 Indhold 1. Formål med notatet...3

Læs mere

PRINCE2 - et strategisk valg

PRINCE2 - et strategisk valg PRINCE2 - et strategisk valg Per Palmkvist Knudsen, IT-direktør JP/Politikens Hus Per Palmkvist Knudsen fører dig gennem en rejse af faldgruber og succeser med PRINCE2, herunder: - Hvordan organiserer

Læs mere

DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri. sådan kommer du godt i gang

DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri. sådan kommer du godt i gang DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri sådan kommer du godt i gang FÅ DE BEDSTE RESULTATER TIL TIDEN Har du lyst til at: At forbedre dine faglige kompetencer? Mindske fejl og

Læs mere

Skal jeg hyre konsulenter?

Skal jeg hyre konsulenter? Maj 2012 3. årgang, nummer 4 Skal jeg hyre konsulenter? Eller ansætte flere medarbejdere? SAP-koncernen stormer frem. Der er ikke langt imellem virksomhedsopkøb og lancering af ny teknologi. Igen i første

Læs mere

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Specialister i softwareudvikling Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Projekter med Centic 1) Udgangspunktet er jeres virksomhed Den it-løsning vi leverer til jeres

Læs mere

SÅDAN HAR DU EN STØTTENDE SAMTALE. Psykiatrifondens guide til samtaler med børn og unge. Psykiatrifondens guide til samtaler med børn og unge

SÅDAN HAR DU EN STØTTENDE SAMTALE. Psykiatrifondens guide til samtaler med børn og unge. Psykiatrifondens guide til samtaler med børn og unge Psykiatrifondens guide til samtaler med børn og unge SÅDAN HAR DU EN STØTTENDE SAMTALE Psykiatrifondens guide til samtaler med børn og unge PSYKIATRIFONDEN.DK 2 Psykiatrifonden 2014 DEN STØTTENDE SAMTALE

Læs mere

KonsulentNyt. Syv år uden en dag i tomgang. Jakob Pedersen, forretningskonsulent. Hvordan bliver du synlig hos ressourceafdelingen?

KonsulentNyt. Syv år uden en dag i tomgang. Jakob Pedersen, forretningskonsulent. Hvordan bliver du synlig hos ressourceafdelingen? KonsulentNyt MAGASINET FOR DE TUNGE IT-KONSULENTER NR. 26 / 2011 Jakob Pedersen, forretningskonsulent Syv år uden en dag i tomgang Inspirationsaften: 8. september: Finn Helmer om e-handel og hans nye projekt

Læs mere

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles At vælge de rette kampe Strålfors Information Logistics er en virksomhed, der står midt i en vigtig forandringsperiode. Virksomheden, der netop er blevet en del af den store nordisk postfusion mellem Post

Læs mere

Dynamisk hverdag Dynamiske processer

Dynamisk hverdag Dynamiske processer Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil

Læs mere

JOBPROFIL. Vicedirektør Den Sociale Virksomhed

JOBPROFIL. Vicedirektør Den Sociale Virksomhed JOBPROFIL Vicedirektør Den Sociale Virksomhed 1. Indledning Den Sociale Virksomhed, Region Hovedstaden har bedt Genitor ApS om at assistere i forbindelse med rekrutteringen af en vicedirektør. Jobprofilen

Læs mere

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center

Læs mere

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k INFLUENCERS Nemt igang på internettet Kom hurtigt igang med det du er god til Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k STOR effekt - billig løsning Hej, jeg hedder Anders Søndergaard, og jeg er selvstændig

Læs mere

Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering

Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering Værdien når ikke længere end til IT-afdelingen ANALYSE RP OVERBLIK Analysens konklusioner... side 3 Baggrund for analysen... side 4 5 nøglefaktorer

Læs mere

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Overvejer I at oursource hele eller dele af jeres økonomifunktion? Dette whitepaper er udarbejdet, så I har et bedre beslutningsgrundlag at handle ud fra.

Læs mere

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj?

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Bodil Damkjær er uddannet cand. phil og adm. direktør i PLINGyou A/S. Bodil hjælper dansk erhvervsliv med deres professionelle brand på LinkedIn. Bodil holder

Læs mere

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel Indhold Introduktion... 3 DIEH i dag... 3 DIEH i morgen... 3 DIEHs vision og mission... 4 Strategiske fokusområder... 4 Strategisk

Læs mere

Adecco er både Danmarks og verdens største samarbejdspartner på HR-løsninger!

Adecco er både Danmarks og verdens største samarbejdspartner på HR-løsninger! 2 er både Danmarks og verdens største samarbejdspartner på HR-løsninger! Det gør os til et naturligt omdrejningspunkt, når virksomheder og nye medarbejdere skal mødes om den fælles interesse at matche

Læs mere

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:

Læs mere

Vores st yringsredskab

Vores st yringsredskab It strategi 2014 Vores st yringsredskab Når Råbjerg Mile bevæger sig hen over toppen af Nordjylland med 15-30 meter om året ændres udviklingen på vejen. Vi kan ikke stoppe milen, ligesom vi ikke kan stoppe

Læs mere

Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen

Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen Projektrapport Peter Holbaum-Hansen, LOF og Marlene Berth Nielsen, NETOP Juli 2009 [Skriv et resume af dokumentet her. Resumeet er normalt en kort beskrivelse

Læs mere

as a Service Dynamisk infrastruktur

as a Service Dynamisk infrastruktur Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål

Læs mere

Forberedelse. Gennemføring. Succes.

Forberedelse. Gennemføring. Succes. Forberedelse. Gennemføring. Succes. Kelly Services Interviewguide til kandidater Hos Kelly Services er vi dedikerede til at udarbejde værktøjer og stille disse til rådighed således, at du kan optimere

Læs mere

Tiltrækning, udvikling og fastholdelse

Tiltrækning, udvikling og fastholdelse Tiltrækning, udvikling og fastholdelse - en undersøgelse af virksomheders evne til at sikre de dygtigste medarbejdere Tiltrækning, fastholdelse og udvikling - fra viden til indsats Erhvervslivet står over

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Firmaprofil. Etableret 2011. OffentligPrivatDialog gik live primo 2012. Første og førende indenfor OPS management systemer og OP-Dialog

Firmaprofil. Etableret 2011. OffentligPrivatDialog gik live primo 2012. Første og førende indenfor OPS management systemer og OP-Dialog DIGITAL DIALOG Firmaprofil Etableret 2011 OffentligPrivatDialog gik live primo 2012 Første og førende indenfor OPS management systemer og OP-Dialog Vinder af IKA s Dialogpris 2014 nomineret og kåret af

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens

Læs mere

VIL DU VÆRE DIREKTØR?

VIL DU VÆRE DIREKTØR? VIL DU VÆRE DIREKTØR? MÅLRETTET GRADUATE-PROGRAM Graduate-uddannelse 1 Graduate-uddannelse 2 Hos Difko driver vi selvstændige virksomheder Difko er med over 35 års historie et af Danmarks ældste selskaber

Læs mere

willis insurance pool

willis insurance pool WIP willis insurance pool willis insurance pool vi skaber overblik En af de væsentligste værdier i Willis er vigtig heden af at være proaktive for herigennem at skabe overblik og merværdi for vores kunder.

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

KonsulentNyt. Kun plads til de bedste. Tankesættet, der gør en forskel. Konsulenter skal være med på beatet. Konsulent Morten Fenger

KonsulentNyt. Kun plads til de bedste. Tankesættet, der gør en forskel. Konsulenter skal være med på beatet. Konsulent Morten Fenger KonsulentNyt MAGASINET FOR DE TUNGE IT-KONSULENTER. NR. 30 / 2012 Konsulent Morten Fenger Tankesættet, der gør en forskel Michael McLaughlin Hvad kunderne efterspørger Konsulenter om efteruddannelse Konsulenter

Læs mere

07. oktober 2008. Spørgeskemaundersøgelse blandt udenlandske virksomheder i Danmark

07. oktober 2008. Spørgeskemaundersøgelse blandt udenlandske virksomheder i Danmark 7. oktober 8 Spørgeskemaundersøgelse blandt udenlandske virksomheder i Danmark Om spørgeskemaundersøgelsen Undersøgelsen består af 19 spørgsmål om udenlandske virksomheders syn på Danmark som investeringsland.

Læs mere

Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv

Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv www.pwc.dk Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv Medarbejderne er virksomhedens største aktiv og udgør samtidig dens største, potentielle risiko. En virksomheds kultur er defineret

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund.

Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund. Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund. Netikette På biblioteket siger etiketten at du ikke

Læs mere

Bilag 2. Studieforløbsbeskrivelsen: Det faglige indhold I projektet

Bilag 2. Studieforløbsbeskrivelsen: Det faglige indhold I projektet Bilag 2 Studieforløbsbeskrivelsen: Det faglige indhold I projektet I de følgende spørgsmål skal I som gruppe reflektere over, hvad I har gjort for at indfri de faglige krav til projektet. Hvordan har husets

Læs mere

IDÉLISTE TIL FORBEDRINGER - PSYKISK ARBEJDSMILJØ -

IDÉLISTE TIL FORBEDRINGER - PSYKISK ARBEJDSMILJØ - IDÉLISTE TIL FORBEDRINGER - PSYKISK ARBEJDSMILJØ - Hvad kan være med til at fremme trivsel og et godt psykisk arbejdsmiljø indenfor hotel- og restaurationsbranchen? Jeres arbejdsplads skal være et sted,

Læs mere

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH VELKOMMEN TIL KONSULENTFIRMAET IVAN BACH RESULTAT INDSATS - KOMPETENCE 1 Idegrundlaget for Konsulentfirmaet Ivan Bach: Konsulentfirmaet Ivan Bach henvender sig til mindre - og mellemstore handels- og produktionsvirksomheder

Læs mere

Statens brug af konsulenter

Statens brug af konsulenter Statens brug af konsulenter Statens indkøb af konsulentydelser er faldet fra 2011 og frem til 2014 med omkring 0,9 mia. kr. fra 3,9 mia. kr. til 3,0 mia. kr. Statens indkøb har været faldende år for år

Læs mere

Lønområdet tast kun én gang

Lønområdet tast kun én gang Lønområdet tast kun én gang Skal I i udbud med jeres lønsystem? Kig på jeres arbejdsgange og hent gevinsten hjem Arbejdsgangsbanken og KLK En genvej til effektivisering på lønområdet En undersøgelse fra

Læs mere

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges

Læs mere

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system SUPERSystems.dk FOKUS PÅ MÅL OG MENNESKER Mennesker og informationsteknologien Den eksisterende IT-teknologi har gjort det muligt at skabe en virtuel virksomhed,

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af statens brug af konsulenter. November 2013

Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af statens brug af konsulenter. November 2013 Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af statens brug af konsulenter November 2013 TILRETTELÆGGELSESNOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Tilrettelæggelsen af en større undersøgelse

Læs mere

Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI. 23. Januar 2013

Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI. 23. Januar 2013 Introduktion til SKI og rammeaftaler på it-området? Hvor kan vi hjælpe jer? Jan Michelsen, direktør, SKI 23. Januar 2013 Formiddagens program Kl. 11.30 12.00: Om SKI Kort om SKI og tendenser inden for

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Guide til lønforhandling for mejeriingeniører

Guide til lønforhandling for mejeriingeniører Side 1 af 6 Hovedpunkter Bemærkninger til de enkelte trin Forhandling én gang årligt? ger) De fleste privatansatte mejeriingeniører har anført i deres ansættelseskontrakt, at de forhandler løn én gang

Læs mere

Fælles fundament. Den nordiske arbejdsmiljølovgivning

Fælles fundament. Den nordiske arbejdsmiljølovgivning Arbejdsmiljøcertificering som tilsynsredskab og -strategi Kåre Hendriksen Master of Environmental Management Har siden midten af 1980 erne periodisk været beskæftiget med: Arbejdsmiljøforskning Arbejdsmiljø-

Læs mere

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

Hvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre?

Hvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre? 101 5 Hvordan kommer du videre? Nogle gange må man konfrontere det, man ikke ønsker at høre. Det er nødvendigt, hvis udfaldet skal blive anderledes næste gang, udtaler Rasmus

Læs mere

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning?

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Gæstetaler Herbert Nathan fra det uvildige rådgivningsfirma HerbertNathan & Co. Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Få viden om tre af markedets stærkeste ERP-løsninger, så du kan fokusere

Læs mere

FLERE I JOB OG UDDANNELSE

FLERE I JOB OG UDDANNELSE FLERE I JOB OG UDDANNELSE Hjørring Kommune gør en historisk stor indsats for at bringe flere ledige og sygemeldte ind på arbejdsmarkedet Oktober 2014 Afdeling: Arbejdsmarkedsforvaltningen Initialer:TB

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Ledelse i TDC. Casebeskrivelse Conmoto A/S Human Business Development. DMR Konsulentprisen 2006 TDC A/S

Ledelse i TDC. Casebeskrivelse Conmoto A/S Human Business Development. DMR Konsulentprisen 2006 TDC A/S Ledelse i TDC Casebeskrivelse Conmoto A/S Human Business Development DMR Konsulentprisen 2006 TDC A/S November 2005 Indledning Nedenstående case er en beskrivelse af samarbejdet mellem TDC Koncern HR og

Læs mere

Brænder du for dit fag - og kan du brænde igennem?

Brænder du for dit fag - og kan du brænde igennem? Hvis du vil vide mere På www.rektorforeningen.dk kan du finde gymnasieskolernes webadresser, så du kan læse mere om den enkelte skole. På www.gymnasiejob.dk kan du se alle ledige stillinger på gymnasierne

Læs mere

Spørgsmål til FOKUS kompetencer

Spørgsmål til FOKUS kompetencer Spørgsmål til FOKUS kompetencer Nedenstående spørgsmål er lavet som eksempler på, hvordan man kan spørge til kompetencer, der er behov for i forhold til jobbet. Kompetencerne i listen er hentet fra FOKUS.

Læs mere

VIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN

VIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN VIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN Hvad er Junior Consult? 2 Junior Consult er Danmarks største konsulentvirksomhed, der udelukkende drives af kandidatstuderende fra BSS ved Aarhus Universitet.

Læs mere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler Refleksionsguide til ledere En refleksionsguide, som du kan bruge til at reflektere over, hvordan du ønsker at din karriere skal udvikle sig. 2 Refleksionsguide

Læs mere

- Erfaringer med implementering af MES løsninger. SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller

- Erfaringer med implementering af MES løsninger. SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller - Erfaringer med implementering af MES løsninger SESAM RAMBØLL, d 31. marts. 2011 DC Produktions IT Projekt Afdelingen Arne Boye-Møller DC Projektorganisation Arne J. Boye-Møller, Produktions IT, Projektafdelingen

Læs mere

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess Accelerate Prioritise Sprint Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess EG NeoProcess www.eg-neoprocess.dk Accelerate den agile implementering Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring

Læs mere

Analyse: Kontraktstyring 1. Bech-Bruun Intelligence. Kontraktstyring

Analyse: Kontraktstyring 1. Bech-Bruun Intelligence. Kontraktstyring Analyse: Kontraktstyring 1 Bech-Bruun Intelligence Kontraktstyring Analyse September 2015 2 Analyse: Kontraktstyring Indhold Baggrund 3 Overordnede resultater 4 Data 6 Alle rettigheder til denne analyse

Læs mere

Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse

Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse Comentor Lounge April 2015 1 Comentor A/S Fakta Stiftet i 2002 og dermed Nordjyllands ældste og mest toneangivende konsulenthus 17 medarbejdere i hjertet af

Læs mere

Jobformidlere. Jobformidlere

Jobformidlere. Jobformidlere Jobformidlere Der fi ndes en række virksomheder, som lever af at hjælpe andre virksomheder med at skabe kontakt til jobsøgende og ad den vej besætte ledige stillinger. Under én hat kalder vi dem her for

Læs mere

A Publication of Company XYZ

A Publication of Company XYZ A Publication of Company XYZ En guide for studerende om LinkedIn I guiden her får du tips til, hvordan du laver en grundlæggende LinkedIn-profil, og hvordan du kan bruge den til at synliggøre dig selv

Læs mere

Ledelse af frivillige

Ledelse af frivillige Køb bøgerne i dag Ledelse af frivillige V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Grundlægger af bl.a. RETRO giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven baseret

Læs mere

Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune

Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune I Rudersdal Kommune prioriterer vi den gode borgerdialog. For at styrke denne og for at give dialogen en klar retning er der formuleret tre principper for

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Samarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer

Samarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer Samarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer v/ Betina Nørgaard, Manager Deloitte Consulting Holmegaard, 15. marts 2012 Agenda Opstart af samarbejdet Afgivelse af

Læs mere

WIP. Banebrydende enkelt. Tag springet til noget større, bedre og billigere

WIP. Banebrydende enkelt. Tag springet til noget større, bedre og billigere WIP DANSK ERHVERV FORSIKRING Banebrydende enkelt Tag springet til noget større, bedre og billigere UDFORDRINGEN Problemet I dag handler du alene men det giver dig hverken de bedste priser eller de bedste

Læs mere