Key Words: Affolter, Bobath, Coombes, Education, Experience. Contact Person: Signe Ulnits: Antal tegn: 1563

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Key Words: Affolter, Bobath, Coombes, Education, Experience. Contact Person: Signe Ulnits: Ulnits@gmail.com. Antal tegn: 1563"

Transkript

1 1

2 Abstract Title: A Survey Study of ABC Concepts in Denmark Problem Statement: Which tendencies are there among Danish occupational therapist in use of the Affolter model, Bobath and Coombes concepts when treating people with brain injuries. In addition, what is the relationship between the extent of the use and experience and education of the occupational therapists? Summary: The purpose of the study is first of all to look at the tendencies on the use of The ABC concepts among occupational therapists in Danish hospitals and rehabilitation centres. Furthermore we want to see if there is a relationship between occupational therapists use of the concepts and their experience and education. Methodology: The study is based on a quantitative method. A digital questionnaire was sent to 92 occupational therapists distributed at hospitals and rehabilitations centres across Denmark. The respond ratio was 76.1 %. Results: The study can despite a few results not be generalised to the total population of occupational therapists that works with the ABC concepts, although the study does reveal some tendencies. The results show that the ABC concepts are used often. In the neurological treatment it is the main methodology but often mixed or replaced with other treatment methods. About 25% of the respondents had a basic course in Affolter and Bobath, while almost half had a basic course in Coombes. Furthermore, it there is an indication that experience do not have any affect on the therapists use of the concepts, and completion of a basic course did not mean that the concepts were used stringently. Conclusion: The results of the study give an indication that the ABC concepts are used often and regardless of experience and education. Key Words: Affolter, Bobath, Coombes, Education, Experience. Contact Person: Signe Ulnits: Ulnits@gmail.com Antal tegn:

3 Resumé Titel: En spørgeskemaundersøgelse om ABC-koncepterne i Danmark Problemstilling: Hvilke tendenser er der ved brugen af Affolter- metoden, Bobath- konceptet og Coombes- konceptet (F.O.T.T. ) blandt danske ergoterapeuter, der behandler voksne med erhvervede hjerneskader, og hvilke sammenhænge er der mellem brugen af koncepterne og ergoterapeuternes uddannelse og erfaring? Resume: Opgavens formål er først fremmest at se på tendenserne over danske ergoterapeuters brug af ABC-koncepterne på hospitaler og genoptræningscentre. Desuden vil vi ses på, om der er en sammenhæng mellem ergoterapeuters brug af koncepterne og deres uddannelse og erfaring. Metode: Undersøgelse bygger på en kvantitativ metode. Et digitalt spørgeskema blev sendt til 92 ergoterapeuter, fordelt på hospitaler og genoptræningscenter i Danmark. Svarprocenten blev på 76,1 % Resultater: Undersøgelsen kan, på trods af enkelte resultater, ikke generaliseres til hele populationen af ergoterapeuter, der arbejder med ABC-koncepterne, dog ses der tendenser i undersøgelsen. Resultaterne viste, at ABC-koncepterne anvendes hyppigt. Hovedvægten i den neurologiske behandling ligger på ABC-koncepterne, men de blandes oftest med, og skifter over til, andre behandlingsmetoder. Omkring 25 % af de adspurgte ergoterapeuter havde godkendte grundkurser indenfor Affolter og Bobath. Indenfor Coombes havde næsten halvdelen et godkendt grundkursus. Derudover sås det at ud til erfaringen ikke spiller en rolle i forhold til hvordan koncepterne anvendes, mens et godkendt grundkursus betyder at man holder sig mere stringent til koncepterne. Konklusion: Undersøgelsen resultater tyder på, at det ABC-koncepterne anvendes ofte, og at man vil anvende dem uanset erfaring, og om man har grundkursus eller ej Søgeord: Affolter, Bobath, Coombes, uddannelse, erfaring Kontaktperson: Signe Ulnits: Ulnits@gmail.com Antal tegn:

4 Fordeling af opgave Fælles Resumé Problembaggrund, problemstilling, nøgleord Referenceramme Konklusion Perspektivering Formidlingsovervejelser Bilag Tine F. Nielsen Teori: Affolter 1795 MOHO 1175 Metode: Respondenter 1024 Rensning af data 1230 Grafiskfremstilling 285 Omkodning 521 P- værdi 918 Resultater: Beskrivende: Skift mellem behandlingsmetoder 1129 Forklarende: Erfaring og brug af koncepter eller delelementer 1668 Diskussion af Resultat: Beskrivende analyse (Tine & Signe) Metatekst 385 Anvendelserne af koncepterne i praksis 2964 Forklarende analyse MOHO- et aktivitetsperspektiv 1800 Diskussion Af metode: Specifik forskningspopulation 807 Spørgeskema 815 Rensning af Data 649 Specifikke spørgsmål 2478 (Tine & Signe) Signe R. Ulnits: Teori: Bobath 1860 Metode: Metode design 852 Pilotstudie 1758 Hypoteser, katekorier, variabler 1348 Validitet og Reliabilitet 1127 Resultater : Besrivende: Stringens ved brugen af koncepterne 1089 Forklarende: Erfaringens betydning 1563 Diskussion af Resultat: Beskrivende analyse (Signe & Tine) Metatekst 385 Anvendelserne af koncepterne i praksis 2964 Forklarende analyse Erfaringens betydning 2581 Diskussion Af metode: Specifikke Spørgsmål 2478 (Signe & Tine) Validitet og Reliabilitet

5 Luciana A Adelino: Teori: Coombes 1125 Metode: Forskningspopulation 852 Data indsamling 1481 Analysemetode 683 Omkodning 521 Resultater: Beskrivende: Metatekst 231 Baggrundsviden om respondenterne 1112 Forklarende: Metatekst 882 Svarprocent 628 Grundkursets betydning 2574 Respondenter 892 Diskussion Af metode: Respondenter 1058 Analysemetode 1192 Etiske overvejelser 450 P-værdi 183 Diskussion af resultat: Beskrivende analyse Metatekst 493 Ét eller tre koncepter 562 Uddannelse indenfor koncepterne 726 Resultaternes betydning 1580 Forklarende analyse Grundkursets betydning 1556 Tanja Brams Teori: Uddannelse og kurser 1918 Metode: Spørgeskema 3146 Digitalt spørgeskema 627 Etiske overvejelser 1184 Resultater Beskrivende: Uddannelse indenfor koncepterne 2167 Forklarende: Erfaring og grundkursus 647 Diskussion Af metode: Metode Design 547 Pilotstudie 1338 Dataindsamling 1072 Bortfaldsanalyse 784 Diskussion af resultat Diskussion af resultater: Beskrivende analyse : Metatekst 493 Ét eller tre koncepter 562 Uddannelse indenfor koncepterne 726 Resultaternes betydning 1580 Den forklarende analyse: Metatekst 162 Erfaring og grundkursus

6 Indhold Resumé... 3 Problembaggrund... 8 Formål Problemstilling Nøglebegreber Teori Affolter- metoden Bobath- konceptet Coombes- konceptet F.O.T.T Modellen for menneskelig aktivitet - MOHO Uddannelse og erfaring Metode Metodedesign Specifikation af forskningspopulationen Spørgeskema Pilotstudie Dataindsamling Udsendelse af spørgeskema Følgebrev Rykkerprocedure Etiske overvejelser Databearbejdning Hypoteser, kategorier og variabler Rensning af data Analysemetode Grafisk fremstilling P- værdi Omkodning Validitet og Reliabilitet Resultater Svarprocent Beskrivende Analyse Baggrundsviden om respondenterne Uddannelse indenfor koncepterne Anvendelse af koncepterne i praksis Skift mellem behandlingsmetoder Stringens ved brugen af koncepterne Forklarende Analyse Erfaring og grundkursus Erfaringens betydning Erfaring og skift mellem behandlingsmetoder Erfaring og brug af hele koncepter eller delelementer Grundkursets Betydning Grundkursus og skift mellem behandlingsmetoder Grundkursus og brug af hele koncepter eller delelementer Respondenternes kommentarer Diskussion af Metode Metodedesign

7 Specifikation af forskningspopulation Kriterier og populationens størrelse Respondenterne Spørgeskemaet Diskussion af specifikke spørgsmål Digitalt spørgeskema Pilotstudie Dataindsamling Følgebrev Rykkerprocedure Etiske overvejelser Databearbejdning Hypoteser, kategorier og variabler Rensning af data Bortfaldsanalyse Analysemetode P-værdier Validitet Reliabilitet Valg af forskningspopulation Spørgsmålenes indhold Databearbejdning og analyse Diskussion af Resultater Beskrivende Analyse Ét eller tre koncepter Uddannelse indenfor koncepterne Anvendelse af koncepterne i praksis Hyppigheden af anvendelse af ABC-koncepterne Skift mellem behandlingsmetoder Stringens ved brugen af koncepterne Resultaternes betydning for hypoteserne Forklarende Analyse Erfaring og Grundkursus Erfaringens Betydning Grundkursets Betydning MOHO - et aktivitetsperspektiv Diskussion af teoretiske referencerammer Konklusion Perspektivering Formidlingsovervejelser Litteraturliste Bilag

8 Problembaggrund I starten af 90'erne voksede opmærksomheden på manglende højt specialiserede genoptræningstilbud til svært hjerneskadede. Der kom derfor mere fokus på behandlingen indenfor sundhedsvæsnet, og behandling og forebyggelse blev to centrale begreber (sst.dk). I den forbindelse udgav Sundhedsstyrelsen i 1994 et sæt kliniske retningslinjer, der indeholdt overordnede anbefalinger for behandlingsforløb til apopleksipatienter. Efterfølgende udgav Sundhedsstyrelsen anbefalinger i 1997, med det formål at etablere en sammenhængende og koordineret indsats for behandling af traumatiske hjerneskader, for at sikre den hjerneskadede en tilfredsstillende tilværelse (sst.dk). Anbefalingerne blev udarbejdet på baggrund af flere års succesfulde rehabiliteringsresultater af svært hjerneskadede patienter i udlandet, herunder resultater fra TerapieZentrum Burgau, hvor man behandlede patienter med hjerneskader ud fra Affolter- metoden, Bobath- konceptet og Coombes- konceptet (Nielsen, 2005) (sst.dk). I den forbindelse anbefalede Sundhedsstyrelsen at bruge ABC- koncepterne til behandling og genoptræning af traumatisk hjerneskadede patienter. ABC står for Affolter, Bobath og Coombes, og er tre behandlingskoncepter med forskellige fokusområder. Behandlingskoncepterne bygger oprindeligt på den systemteoretiske tankegang, hvor de udvikles på baggrund af praksiserfaring, der kan relateres til bagvedliggende teorier. Koncepterne kan anvendes separat eller supplere hinanden i rehabiliteringsforløbet. Terapeuter anvender ofte ABC- koncepterne til at supplere hinanden, da en enkelt hjerneskade kan give flere behandlingskrævende udfald, der kræver forskellige tilgange. Affolter- metoden fokuserer på at fremme patientens interaktion med omgivelserne, og den aktivitet der foregår. Behandlingen foregår ved at guide patienten nonverbalt gennem dagligdags aktiviteter. De taktil-kinæstetiske input fra aktiviteten fremmer, ifølge metoden, hjernens evne til at reorganisere sig, og giver dermed grundlag for at hjælpe patienter med perceptionsforstyrrelser til at handle målrettet i forhold til deres omverden. Affoltermetoden har derfor til formål at hjælpe patienten med at forstå, hvor kroppen befinder sig i forhold til omverdenen. Denne forståelse øger chancen for, at patienten kan handle tilsvarende eller løse problemer i forhold til sin situation (Vögele, 2006). Ved Bobath- konceptet fokuseres der på kroppens naturlige bevægemønster og den motoriske kontrol. Ved Bobath- konceptet faciliterer terapeuterne til bevægelse ved at normalisere tonus og fremme symmetri, balance og ligevægt. Gennem denne facilitering fremmes de naturlige bevægelsesmønstre. Konceptet angiver behandlingsprincipper, der 8

9 påvirkes af den enkelte terapeuts uddannelse og erfaring indenfor konceptet (Raine, Meadows & Elllerington, 2009). Coombes- konceptet har fokus på ansigt, mund og svælg. Under konceptet hører menneskets basale behov, såsom åndedræt, spisning og kommunikation. Herunder at opnå god hovedkontrol, stimulere hoste og synkerefleks, at facilitere ansigt og mundmuskulatur samt forbedre mundhygiejne. Behandlingen er også kendt som F.O.T.T. (Facial-Oral Trakt Terapi), og bygger på principperne fra både Affoltermodellen og Bobath- konceptet (Winkel & Neukirch, 2006). Konceptet kan ikke læres udelukkende via teori, og det anbefales derfor at terapeuter, der arbejder med Coombeskonceptet, enten deltager i kurser eller at der lægges vægt på samarbejde med erfarne kolleger (Kjærsgaard, 2005). I dag, 13 år efter at Sundhedsstyrelsens anbefalinger fra 1997 blev udarbejdet, er der blevet implementeret specialiserede genoptræningsenheder, der varetager denne gruppe af patienter (Hansen & Nielsen 2000). Desuden ved vi, at behandlingen af patienter med erhvervede hjerneskader er et stort felt indenfor det ergoterapeutiske arbejdsområde, og at ergoterapeuter i tæt samarbejde med tværfaglige teams behandler ud fra ABC koncepterne. Der foreligger ikke præcise tal på hvor mange ergoterapeuter, der arbejder indenfor området. Ifølge ergoterapeutforeningens opgørelse af hovedarbejdsområder, arbejder 736 ergoterapeuter indenfor det somatiske område på hospitaler, og 659 indenfor genoptræning/institution/eget hjem (etf.dk). Da vi startede dette projekt, ville vi oprindeligt se på evidensen omkring ABCkoncepterne. Vi søgte videnskabelige artikler, men det blev hurtigt tydeligt, at der ikke forelå undersøgelser af ABC-koncepterne anvendt sammen. Det lykkedes os i stedet at finde videnskabelige artikler omkring evidensen på hvert enkelt koncept. I forlængelse af dette opdagede vi et nyt område, som vi synes var utilstrækkeligt belyst: Der manglede et overblik over hvordan koncepterne blev anvendt i praksis, og hvilken uddannelses- og erfaringsmæssig baggrund terapeuterne havde for at behandle ud fra ABC-koncepterne i Danmark. De undersøgelser vi fandt, var følgende: To undersøgelser handlede om effekten af behandling efter Affolter-metoden, og de afslørede begge et mønster i reaktionen hos svært skadede patienter, der kunne give terapeuterne et vigtigt praj om hvornår deres behandling virkede. Det ene er et kvalitativt pilot-studie fra Hammel (Pilmark, 2010). Det andet er en videnskabelig undersøgelse fra det specialiserede behandlingssted Burgau i Tyskland (Affolter et al, 2009). I artiklerne 9

10 blev der ikke nævnt, hvilken baggrund terapeuterne havde for at udføre behandlingen, men vi fandt ud af, at terapeuterne fra Burgau underskriver en toårig kontrakt ved ansættelsen. Kontrakten indebærer blandt andet at arbejdsstedet sørger for grundig introduktion og grundkurser i ABC-koncepterne. Herefter følger løbende uddannelse af terapeuten, og adgang til supervision i det daglige (sst.dk)(affolter & Bichofberger, 1996). Bobath- konceptet har været studeret adskillige gange i forskningsmæssig sammenhæng. Et omfattende litteraturstudie fra 2009 viser, at der er svag til mangelfuld evidens omkring effekten af Bobath- konceptet (Kollen et al, 2009). Et lignende litteraturstudie peger derudover på at kvaliteten af metodologien i studierne generelt er dårlig 1. Her nævnes, at flere undersøgelser ikke oplyser hvilken uddannelses- og erfaringsmæssig baggrund terapeuterne har indenfor Bobath (Luke, Dodd, Brock, 2005). Et kohortestudie fra Hvidovre Hospital angående F.O.T.T. undersøger effekten af behandlingen, og hvor lang tid det tager før patienterne kan indtage føde uden restriktioner. Artiklen kommer kort ind på terapeuternes baggrund for at benytte F.O.T.T., idet alle afdelingens ergoterapeuter modtager løbende uddannelse i brug af behandlingsmetoden. (Hansen, Engberg & Larsen, K 2008). To artikler udgivet i Sygeplejersken peger på at sundhedspersonale forpligter sig til at uddanne og videreuddanne sig for at sikre det faglige niveau og den faglige udvikling, for at sikre at patienterne tilbydes den rigtige indsats i behandlingssystemet (Hansen & Nielsen, 2000) (Nielsen, 2005). Samtidig anbefalede Sundhedsstyrelsen (1997), at de specialiserede enheder indenfor neurorehabilitering skulle prioritere uddannelse højt. Vi har i løbet af de kliniske undervisningsperioder behandlet neurologiske patienter ved hjælp af ABC-koncepterne. Derfor åbnede emnet op for refleksion over egne erfaringer. Vi havde en række ideer til, hvordan vi ud fra egne erfaringer mente ABC-koncepterne blev anvendt i praksis, og hvad uddannelse og erfaring betyder for dette. Det undrede os, at studierne isolerede koncepterne fra hinanden, da vi både i teori og praksis har oplevet at de supplerer hinanden: Anvendes ABC-koncepterne overhovedet stringent i Danmark? Blev de i virkeligheden opfattet som ét koncept? Og hvordan med uddannelse? Vi formodede at det var mest almindeligt at ergoterapeuter fik et grundkursus i Coombes- konceptet, fordi behandlingen er mere specialiseret, og kan 1 Oversat fra the methodological quality of the studies was generally poor (Luke 2004 s. 890) 10

11 indebære en risiko for patienten såsom fejlsynkning. Vi havde også en formodning om, at netop Coombes- konceptet ofte bliver anvendt uden at inddrage andre behandlingsmetoder, netop fordi den er så specifik. Derimod formoder vi, ud fra vores erfaringer fra praksis, at både Affolter- metoden og især Bobath- konceptet ofte suppleres med både hinanden og andre behandlingsmetoder. I forhold til uddannelse og erfaring tænkte vi, at dette også måtte spille ind på hvordan koncepterne bruges. At jo mere erfarne og uddannede terapeuter var, havde bedre forudsætninger for at de ville holde sig stringent til koncepterne, idet de ganske enkelt var bedre til at bruge dem. Samtidig tænkte vi, at et mere dybdegående kendskab til koncepterne ville give et mere fleksibelt behandlingsforløb, hvor der oftere skiftedes imellem behandlingsmetoderne. Ud fra disse overvejelser, opstillede vi fem hypoteser. Hypoteser I Danmark ses ABC som ét koncept. De fleste ergoterapeuter, der arbejder indenfor neurologien, har et godkendt grundkursus i F.O.T.T., mens det ikke er helt så almindeligt indenfor Affolter og Bobath. Coombes er så specifik og omfattende, at metoden ofte anvendes uden at inddrage andre metoder. Omvendt anvendes Bobath sjældent alene. ABC-koncepterne anvendes ikke stringent i Danmark, de blandes næsten altid med andre metoder, og/eller bruges sammen med delelementer fra andre behandlingsmetoder. Mere erfaring og uddannelse indenfor koncepterne betyder, at man holder sig mere stringent til koncepterne, men hyppigere skifter imellem dem. Formål Opgavens formål er først fremmest at se på tendenser over danske ergoterapeuters brug af ABC- koncepterne på hospitaler og genoptræningscentre. Desuden vil vi se på, om der er en sammenhæng mellem hvordan ergoterapeuterne bruger koncepterne, og deres uddannelse og erfaring. 11

12 Problemstilling Hvilke tendenser er der ved brugen af Affolter- metoden, Bobath- konceptet og Coombes- konceptet (F.O.T.T. ) blandt danske ergoterapeuter, der behandler voksne med erhvervede hjerneskader, og hvilke sammenhænge er der mellem brugen af koncepterne og ergoterapeuternes uddannelse og erfaring. Nøglebegreber Affolter- metoden: Guidet interaktionsterapi, der optimerer personens mulighed og evne til at indhente, sortere og bearbejde sanseinformation fra omgivelserne (Davies, 2001)(Kjærsgaard, 2005). Bobath- konceptet: En problemløsende tilgang til vurdering og behandling af personer med tonusforstyrrelser og nedsat postural kontrol på grund af en læsion i centralnervesystemet (ibita.org)(raine et al, 2009). Coombes- konceptet: Et koncept til undersøgelse og behandling af fundamentale dysfunktioner, der kan relateres til åndedræt, spisning og kommunikation (Kjærsgaard, 2005). Erhvervede hjerneskader: Raske og velfungerende mennesker der pludselig rammes af en blodprop, blødninger i hjernen eller traumatiske hjerneskader, der kan medføre funktionsnedsættelse (Borg et al, 2007)(vfhj.dk). Uddannelse: Godkendte kurser indenfor Affolter- metoden, Bobath- konceptet og Coombes- konceptet. Erfaring: Erfaring indenfor det neurologiske felt, i denne opgave målt i antal år indenfor området. 12

13 Teori I dette afsnit vil vi gennemgå teorien bag Affolter- metoden, Bobath- konceptet og Coombes- konceptet, samt inddrage et aktivitetsperspektiv fra Modellen for menneskelig aktivitet - MOHO. Til sidst vil vi kort beskrive hvad uddannelse og erfaring kan betyde for behandlingen Affolter- metoden Det teoretiske grundlag for Affolter-metoden er gennem de sidste 40 år udviklet af psykolog og logopæd dr. Félicie Affolter, med pædagoger, terapeuter og psykologer som samarbejdspartnere. Oprindeligt blev metoden udviklet ved, at hun observerede adfærd hos døve og sprogligt handikappede børn samt voksne med erhvervede hjerneskader (Vögele, 2006). Baggrunden for modellen er Piagets udviklingsteorier, observationer og analyser af adfærden hos syge og raske børn og voksne. Teorien bag metoden bygger desuden på, at hjernens udvikling har grundlag i interaktionen mellem personen og omverdenen (Vögele, 2006). Teorien bag Affolter-metoden forklares via Rodmodellen: Modellen symboliserer menneskets udvikling, der ses som et træ. Træets grene er menneskets færdigheder. For at opnå ændringer i færdighederne skal man behandle roden, hvilket sker gennem taktil interaktionserfaring. Dette sker ved at guide patienten gennem dagligdags aktiviteter, på en måde der giver præcise taktil-kinæstetiske input. Dette tilfører nye veje gennem rodnettet, og den taktil-kinæstetiske information lagres i rodnettet (Affolter & Bichofberger, 1996)(Vögele, 2006). Jo mere taktil erfaring fra interaktion der lagres, desto stærkere bliver roden. Når roden bliver stærkere, bliver det muligt at træne mere komplekse handlinger. Affolter & Bichofberger (1996) beskriver, hvordan man igennem behandlingen opdeler aktiviteten, og beskæftiger sig med ét trin ad gangen. Hvert trin kaldes en topologisk forandring, og en enkelt aktivitet består af en række topologiske forandringer, der kan tilpasses patientens aktivitetsniveau. Félicie Affolter forklarer modellen således: Der er kun en sansemåde vi kan aktivere direkte, og det er det taktil- kinæstetiske system. Ved at tage patientens hænder eller krop og hjælpe dem til at udforske situationens stimuli, kan man sikre sig et vist input. Udover at give input er det taktil- kinæstetiske system specielt blandt de sensoriske systemer 13

14 derved, at det er det eneste sansesystem der relaterer direkte til virkeligheden (Davies, 2001 s.13) Bobath- konceptet Bobath- konceptet blev udviklet af Berta & Karel Bobath i 1950'erne. Berta Bobath var bl.a. uddannet fysioterapeut, og afprøvede og udviklede konceptet, som hun baserede på sin viden om naturlige bevægemønstre og muskelafspænding (Raine et al, 2009). Konceptet blev gradvist udviklet i samarbejde med Karel Bobath, der var uddannet læge, og som tilførte neuropsykologiske forklaringer på succesen med konceptet. Centralt for Bobath- konceptet er viden om naturlige bevægemønstre, neuropsykologi og viden om hjernens plasticitet (Raine et al, 2009). Bobath- konceptet er en problemløsende tilgang til behandling af tonusforstyrrelser og manglende postural kontrol som følge af læsioner i CNS. Fremgangsmåden til behandlingen er systematisk, men det er samtidig en fleksibel behandlingsmetode, der påvirkes af patientens behov og terapeutens erfaring og evner. Tanken er netop at teknikkerne skal være fleksible, så de kan anvendes efter patienternes individuelle behov. Terapeuten skal være i stand til at undersøge og analysere påvirkninger af bevægeapparatet, samt vælge en tilgang der passer til patientens situation. Bobathkonceptet kan anvendes i sammenhæng med en aktivitet, hvor terapeuten henholdsvis inhiberer eller faciliterer til bevægelse, således at patienten kan træne brugen af et naturligt bevægemønster i aktiviteten (Raine et al, 2009). Ved tonusnormalisering bruges Bobath-konceptet eksempelvis således: hypertoni behandles ved at inhibere tonus gennem langsom, regelmæssig og gentagnen påvirkning fra terapeuten. Stimuli gives i form af aproximation, der virker hæmmende på den uønskede bevægelse. De hypertone muskler udstrækkes gradvist efterhånden som hypertonien mindskes (Gjelsvik, 2008). Patienten lejres udenfor træningsperioden, således at muskelkontraktionerne minimeres indtil næste behandling. Ved hypotoni stimuleres ved hjælp af hurtige, strygende, overfladiske bevægelser, der skal provokere reflekserne. Gennem denne metode øges tonus gradvist. Lejring er ligeledes vigtig for den hypotone patient, for at undgå luksationer i led med svag muskelstøtte grundet den nedsatte tonus (Gjelsvik, 2008). Coombes- konceptet F.O.T.T. Coombes- konceptet, også kendt som F.O.T.T. (Facio Oral Trakt Terapi), er udviklet af den engelske talepædagog Kay Coombes, og baseres på grundlæggende antagelser fra både Affolter og Bobath. Dette ses ved, at behandlingen tager udgangspunkt i normale 14

15 bevægemønstre som ved Bobath, og udføres gennem dagligdags aktiviteter som ved Affolter (Kjærsgaard, 2005). Coombes- konceptet sigter mod specifik behandling af ansigt, mund og svælg hos personer med erhvervet hjerneskade. Behandlingen er opdelt i forhold til at spise og drikke, åndedræt og stemme, nonverbal kommunikation, og mundhygiejne. Disse færdigheder spiller en vigtig rolle for mennesker både funktionelt, socialt og personligt. I forbindelse med behandlingen stræbes der på at normalisere ansigtsmotorikken, hvilket bedrer den verbale og nonverbale kommunikation (Kjærsgaard, 2005). Ergoterapeuternes forudsætning for at behandle patienter med dysfunktioner indenfor de nævnte områder, kræver en grundlæggende kendskab til menneskets motorik, sensibilitet og mulige årsager til dysfunktioner. Udover den teoretiske viden, er det vigtigt at tilegne sig erfaring gennem praksis. Derfor er anbefales det at deltage i kurser omkring ansigt, mund og svælg, og samarbejde med erfarne terapeuter (Kjærsgaard, 2005). Modellen for menneskelig aktivitet - MOHO Gary Kielhofner er en amerikansk ergoterapeut og professor i folkesundhed. Hans model for menneskelig aktivitet beskriver menneskets krop og sind ud fra et aktivitetsperspektiv. Centralt for mennesket er at foretage sig noget. En del af dette er udøvelseskapaciteten, der er afhængig af objektive komponenter, såsom det muskelskeletale system, nervesystemet, hjerte- og lungesystemet og andre kropslige systemer. At foretage sig noget opleves subjektivt som den levede krop, der er oplevelsen af at være til og kende verden gennem en bestemt krop. At foretage sig noget inddeles i tre niveauer; der er aktivitetsdeltagelse, aktivitetsudøvelse og færdigheder. Disse færdigheder består af motoriske-, proces-, kommunikations- og interaktionsfærdigheder (Kielhofner, 2006). Ved en hjerneskade kan færdighederne påvirkes i større eller mindre grad. Hvis ikke disse genskabes, risikerer patienten at havne i en negativ aktivitetsspiral, der vil føre til tab af roller og aktivitetsidentitet, og dermed påvirke den psykosociale velfærd negativt (Kielhofner, 2006). Det er derfor vores opgave som ergoterapeuter, for eksempel via ABCkoncepterne, at hjælpe patienterne med at genvinde færdigheder og tilpasse sig den nye situation. Vi bruger MOHO for at få et aktivitetsmæssigt perspektiv, efter at vi har diskuteret resultaterne. 15

16 Uddannelse og erfaring Livslang læring og fortsat udvikling af kompetencer er essentielt for alle ( ) Det er nødvendigt, at ergoterapeuter som faggruppe vedligeholder og udvikler ydelser af høj kvalitet og samtidig er i stand til at dokumentere indsatsen, både af hensyn til brugere og beslutningstagere (etf.dk). Ergoterapeutforeningen har i forbindelse med udvikling og kompetence lavet en undersøgelse, som de foretog en spørgeskemaundersøgelse blandt deres medlemmer kompetence udvikling og kurser. Formålet var at få viden om udredelsen af ergoterapeuters kompetenceudvikling. Igennem deres undersøgelse har de fundet frem til at interne kurser er meget udbredt indenfor sundhedsvæsenet. De der har deltaget i ekstern uddannelse deltager oftere i interne kompetenceudvikling. Ergoterapeutforeningen mener at intern uddannelse ikke skal ses som en erstatning for ekstern uddannelse (etf.dk). Ifølge Autorisationsloven Lov nr af 17. december 2008 om autorisation af sundhedspersoner og om sundhedsfaglig virksomhed (retsinfo.dk), har ergoterapeuter en forpligtigelse til at videreudvikle sig samt holde sig fagligt opdateret. Ergoterapeutforeningen mener, at det samtidig er arbejdsgiverens opgave at fremme en medarbejders kompetenceudvikling i forhold til nuværende og fremtidige arbejdsopgaver. Hvad angår ABC koncepterne mange former for kompetenceudvikling og læringsformer, er flere muligheder for at tilegne sig viden indenfor koncepterne. Dels foregår der undervisning og oplæring internt på behandlingsstederne, men det er også muligt at videreuddanne sig gennem praksiskurser indenfor hvert af de tre koncepter. Der findes både korte grundkurser og længerevarende kurser, der sætter terapeuten i stand til selv at undervise indenfor pågældende koncept (Neurocenter.dk). Eksempelvis er der mulighed for, indenfor Affolter, at modtage et fem dages introduktionskursus i taktil interaktionsterapi. Ved Bobath tilbydes kurser indenfor forflytning, for at være i stand til at udføre hensigtsmæssige forflytning, både for terapeuten men også i forhold til patienten. Ligeledes tilbydes der kurser i F.O.T.T., der tager udgangspunkt i ansigt mund og svælg ud fra teoretisk viden og praksis (etf.dk). 16

17 Metode Vi har nu gennemgået de udvalgte teorier. I dette afsnit vil vi beskrive metoden, vi har anvendt for at komme frem til vores resultater. Vi vil først beskrive hvilken undersøgelsesmetode vi har valgt, og hvorfor vi valgte denne metode. Vi vil beskrive og begrunde den valgte forskningspopulation, hvilke tanker vi har gjort omkring opbygningen af spørgeskemaet, hvordan vi har indsamlet data, samt hvilke etiske overvejelser vi har haft. Herefter vil vi gennemgå den mere indholdsmæssige del af undersøgelsen. Hvad spurgte vi om og hvilke tanker lå bag? Til sidst kommer en gennemgang af hvordan vi har bearbejdet og analyseret vores data. For læsevenlighedens skyld, vil vi i resten af opgaven referere til de tre koncepter som Affolter, Bobath og Coombes. Metodedesign Vi ønskede at få et overblik over brugen af ABC-koncepterne. Da der er tale om en undersøgelse af udbredelsen af et fænomen, lagde det op til en kvantitativ undersøgelse. Vi fandt emnet egnet til en spørgeskemaundersøgelse, da det er en beskrivende undersøgelse (Kruuse, 2007). Vi valgte at, lave en tværsnitsundersøgelse, da vi fandt at det passede både til vores problemstilling, og rammerne inden for et bachelorprojekt. Denne metode ligger op til at man systematisk udspørger et større antal personer, som normalt udgør et repræsentativt udsnit af den relevante population. Metoden gør det muligt, at belyse sammenhænge og teste hypoteser (Kruuse, 2007). En tværsnitsundersøgelse er en engangsundersøgelse, der ser på en given population på et givent tidspunkt. Der indsamles både aktuelle og retrospektive oplysninger, idet vi både spørger til aktuel måde at anvende ABCkoncepterne, samt oplysninger tilbage i tiden omkring uddannelse og kurser indenfor koncepterne (Kruuse, 2007). Specifikation af forskningspopulationen Vi vil her beskrive vores in- og eksklusionskriterier samt hvor mange respondenter vi kontaktede med henblik på at indgå i undersøgelsen. Kriterier Inklusionskriterierne for undersøgelsen var, at det skulle være ergoterapeuter som arbejdede med hjerneskadede patienter på hospitaler og i kommunale genoptræningscentre. Samtidig skulle de bruge ABC-koncepterne eller elementer af dem. 17

18 Vi valgte, som problemstillingen angiver, at se bort fra andre faggrupper, for at begrænse undersøgelsens omfang. Vi har ekskluderet de ergoterapeuter, der arbejder med børn og medfødte hjerneskader, selvom ABC-koncepterne også anvendes indenfor dette område. Da det var brugen af ABC-koncepterne vi ville undersøge, har vi har ekskluderet ergoterapeuter, der arbejder på steder, hvor koncepterne ikke anvendes. Inklusionskriterier Ergoterapeuter Arbejder med voksne med erhvervet hjerneskade Arbejder på hospitaler eller genoptræningscentre Anvender ABC-koncepterne Eksklusionskriterier Andre faggrupper end ergoterapeuter Arbejder med børn Arbejder med medfødt hjerneskade Anvender ikke ABC-koncepterne Populationens størrelse Ifølge Ergoterapeutforeningens tal fra 2009 arbejdede 736 ergoterapeuter på somatisk hospital, og 659 indenfor genoptræning/institution/eget hjem (etf.dk). Men en stor del af disse er ansat indenfor andre områder end neurologien, og selv blandt de der arbejder med neurologiske patienter er det ikke nødvendigvis alle, der anvender med ABCkoncepterne. Vi har foretaget nogle formodninger om populationens størrelse. Formodningerne er vores bedste bud, baseret på erfaringer fra klinisk undervisning. Ud af de ergoterapeuter der arbejder på hospitaler, formoder vi at cirka en tredjedel arbejder indenfor neurorehabilitering, hvilket vil svarer til cirka 245 ergoterapeuter. Indenfor genoptræning/institution/eget hjem formoder vi igen, at det er omkring en tredjedel der arbejder indenfor neurorehabilitering, hvilket vil svare til cirka 220 ergoterapeuter. Derfor formoder vi, at populationens størrelse er cirka 465. Ifølge Kruuse (2007) kan en spørgeskemaundersøgelse omfatte hele undersøgelsespopulationen eller blot være en stikprøve. For at en stikprøve ved denne populations størrelse kan betragtes som valid, skal omkring 215 ergoterapeuter indgå i undersøgelsen (Kruuse, 2007). Den nødvendige størrelse af stikprøven kan aflæses i en tabel, hvor det fremgår at jo større populationen er, jo mindre en procentdel er nødvendig for at opnår et validt resultat. 18

19 Respondenterne Vi fandt frem til vores respondenter via fagblade, internet og fra steder vi kendte fra klinisk undervisning. Desuden fik vi råd fra vores vejleder, der henviste os til de øvrige steder. Vi kontaktede derefter de ledende terapeuter via mail, for at spørge om de ville deltage i undersøgelsen. Vi kontaktede i alt 16 behandlingssteder, hvoraf 10 var hospitaler og 6 var kommunale genoptræningscentre. Fem af disse behandlingssteder faldt fra. To steder valgte at takke nej til at indgå i projektet, det ene sted på grund af tidsmangel, det andet fordi de ikke anvendte ABC-koncepterne. Tre genoptræningscentre svarede på vores henvendelse. I alt endte vi med 11 behandlingssteder, der gerne ville deltage i projektet. Der var samlet set 92 ergoterapeuter, der havde mulighed for at indgå i undersøgelsen. Dette fandt vi ud af ved at spørge kontaktpersonerne. Behandlingsstederne fordelte sig således geografisk i hele landet: Overblik over deltagende behandlingssteder 1 Hospital i Region Nord 1 Genoptræningscenter i Region 1 Hospitaler i Region Midt Midt 1 Hospital i Region Syd 2 Genoptræningscenter i Region 3 Hospitaler i Region Hovedstaden Hovedstaden 2 Hospital i Region Sjælland Spørgeskema Dette afsnit vil beskrive hvordan vi opbyggede spørgeskemaet. Spørgsmålenes indhold og de variabler vi havde opsat forinden er beskrevet i afsnittet Databearbejdning. Spørgeskemaet er vedlagt som bilag (bilag 1). Indholdsdimension Ved udarbejdelsen af spørgsmålene startede vi med faktuel-generelle spørgsmål (Olsen, 2006), der knyttede sig til den geografiske placering og erfaring. Vi inkluderede derefter et enkelt holdningsspørgsmål, der handlede om hvorvidt respondenten mente at ABCkoncepterne var ét eller tre koncepter. Svarmulighederne ved disse spørgsmål var opstillet ud fra nominalskalaen, kombineret med ved ikke (Kruuse, 2007). Dernæst opstillede vi igen en række faktuel-generelle spørgsmål, der handlede om brugen af ABCkoncepterne. Svarmulighederne ved disse spørgsmål, var opstillet efter en ordinalskala, med 4-5 svarkategorier. Ordinalskalaen er oplagt at anvende, når man ønsker til at skabe et overblik over respondenternes enighed i specifikke udsagn (Kruuse, 2007). 19

20 Udarbejdelse af spørgeskemaet Vi udarbejdede et spørgeskema med 16 spørgsmål, hvoraf 12 var formuleret som lukkede spørgsmål, da disse resultater er mere overskuelige at sammenfatte og bearbejde bagefter (Kruuse, 2007). De resterende 4 var formuleret som åbne spørgsmål, de tre til faktuelle oplysninger om hvor længe respondenterne havde været uddannet, hvor længe de havde arbejdet med neurologiske patienter, og hvor de arbejdede. Det sidste af de åbne spørgsmål var en mulighed for at kommentere til sidst. I spørgeskemaet havde vi et spørgsmål, der gik på om respondenterne arbejdede med ABC-koncepterne. Hvis en respondent svarede nej, ville spørgeskemaet automatisk blive afsluttet, da vi kun ønskede at høre fra ergoterapeuter, der arbejdede med koncepterne. Desuden var spørgeskemaet udarbejdet således, at de skulle svare på alle spørgsmålene for at komme videre. Dette gjaldt alle spørgsmål, undtaget kommentarfeltet og de to spørgsmål hvor vi kun ønskede svar, hvis respondenterne havde svaret bekræftende på foregående spørgsmål. Desuden var der kun mulighed for at sætte sit svar ét enkelt sted ud fra hvert spørgsmål. Formulering Ved udarbejdelsen af et spørgeskema skriver Kruuse (2007), at et spørgeskema skal fremtræde som en helhed, der giver mening for respondenten, og spørgsmålene skal forløbe i en logisk fremadskridende proces for at fastholde interessen (Kruuse, 2007). Vi udarbejdede en struktur, hvor vi startede med spørgsmål der var lette at forholde sig til, såsom arbejdssted og antal års erfaring. Senere kom de reflekterende spørgsmål omkring brugen af ABC koncepterne. Vi var opmærksomme på at formulere spørgsmål og svarmuligheder så de blev forståelige. Kruuse (2007) beskriver, at det er vigtigt at definere relevante begreber kort og præcist for at minimere de problemer, der kan opstå i et spørgeskema. Imidlertid henvendte vi os til fagpersoner, og forventede derfor at de var bekendte med emnet. Digitalt spørgeskema Vi brugte et internetbaseret program til håndteringen af spørgeskemaundersøgelsen, og derved mindskede vi risikoen for indtastningsfejl. Ifølge Olsen (2006) har et digitalt spørgeskema, ligesom et postomdelt spørgeskema, både fordele og ulemper. Ulemperne kan blandt andet være et stort frafald samt mulighed for kontrol af svarpersonerne, der kan påvirke undersøgelsens validitet. I vores tilfælde var den store geografisk spredning afgørende, idet det digitale spørgeskema er mere tidsbesparende og billigere økonomisk. 20

21 Desuden er der en større svarmotivation, da et digitalt spørgeskema lægger op til en hurtig tilbagemelding fra respondenterne. Dermed kan svarprocenten blive højere (Olsen, 2006). Pilotstudie Inden spørgeskemaet blev sendt ud foretog vi et pilotstudie. Ifølge Kruuse (2007) er formålet med pilotstudiet at undersøge om spørgsmålene samt vejledningen i starten af spørgeskemaet er forståelig og teste om svarmulighederne er tilstrækkelige. Desuden foretages pilotstudiet for at få forslag fra testpersonerne, omkring spørgsmål der skal ændres, udelades, udvides eller præciseres. Endelig ses der også på ordvalget og rækkefølgen af spørgsmålene (Kruuse, 2007). Vi valgte fire testpersoner til denne undersøgelse. Den første testperson var en bekendt, der gennem sit arbejde havde en del erfaring med kvantitative undersøgelsesmetoder og opbygning af spørgeskemaer. Han blev især bedt om at se på forståelsen og formulering af spørgsmålene, svarmulighederne, sammenhæng og rækkefølge. Han fungerede som første testperson, men gav også løbende respons. Spørgeskemaet blev ændret inden det blev sendt videre til den næste testperson. Anden testperson arbejdede med ABC-koncepterne. Hun blev bedt om at se på de samme elementer som første testperson, og om hun som fagperson fandt svarmulighederne tilstrækkelige. Forslag til forbedringer blev sendt til os via . De blev indarbejdet i spørgeskemaet, inden det blev sendt videre til tredje testperson. Tredje testperson var en fagperson der til dagligt arbejder med forskning, og også fungerede som statistikvejleder. Hun gav respons via webcam. Hun skulle lægge særlig vægt på at finde spørgsmål og svar der indeholdt skjult bias. Mødet varede en time, og gav en del ændringer i svarmulighederne. Den fjerde og sidste testperson, arbejdede indenfor ABC-koncepterne. På dette tidspunkt havde vi især brug for respons på de to spørgsmål der handler om hhv. grundkurser og videreudvikling. Vi mødte ham på hans arbejdsplads, hvor vi diskuterede spørgeskemaet. Alle testpersoner blev bedt om at give feedback på en pdf-udgave af spørgeskemaet, men blev præsenteret for den elektroniske udgave. Vi testede selv det elektroniske spørgeskema, da vi opfattede det som en ren teknisk formalitet. 21

22 Dataindsamling I dette afsnit vil vi kort gennemgå hvordan vi indsamlede data, samt hvilken kommunikation der knyttede sig til dataindsamlingen. Udsendelse af spørgeskema Vi brugte et internetbaseret program, SurveyXact, til at håndtere spørgeskemaet. Vi sendte en mail med et link til spørgeskemaet til kontaktpersonerne på de forskellige behandlingssteder. De videresendte derefter mailen til de enkelte medarbejdere, så de kunne indtaste deres besvarelse. Følgebrev Det anbefales at sende et følgebrev ud sammen med spørgeskemaet, da det kan øge respondenternes motivation for at svare Kruuse (2007). Vi vedlagde et følgebrev (bilag 2) til kontaktpersonerne. I dette brev gjorde vi formålet tydeligt og informerede om praktiske forhold omkring spørgeskemaet, herunder hvor længe det ville tage at besvare spørgeskemaet, sidste frist for at udfylde spørgeskemaet og oplysninger om hvordan de kunne kontakte os med eventuelle spørgsmål (Kruuse, 2007). Vi fremhævede desuden, at det skulle være en landsdækkende undersøgelse, og at deres deltagelse derfor var vigtig for os. Til sidst gjorde vi det klart, at alle data blev behandlet anonymt (Kruuse, 2007). Rykkerprocedure Da vi udsendte spørgeskemaerne, gav vi en svarfrist på 14 dage. Efter denne dato var der 34 respondenter, som ikke havde udfyldt spørgeskemaet. For at øge svarprocenten sendte vi en mail med et rykkerbrev (bilag 3) (Kruuse, 2007). I rykkerbrevet takkede vi for de svar, vi allerede havde modtaget og gjorde opmærksom på, at vi gerne ville modtage yderligere svar fra de sidste ergoterapeuter. Vi understregede betydningen af deres deltagelse og gav en ny tidsfrist på syv dage (Kruuse, 2007). Efterfølgende returnerede yderligere 12 respondenter spørgeskemaet. Etiske overvejelser Vi gjorde os nogle etiske overvejelser i forhold til udarbejdelse af spørgeskemaet, og i forhold til respondenterne. Ifølge Andersen (2005) forligger der ikke et fast regelsæt af etiske krav, men Statens Samfundsvidenskabelige Forskningsråd (ssf.dk) har udarbejdet nogle vejledende retningslinjer. Det var vores ansvar at indhente samtykke fra de der inddrages i projektet, og informere dem om projektets formål (Andersen, 2005). Vi sørgede for dette via den mail vi sendte til de ledende terapeuter samt en kort tekst i starten af spørgeskemaet, der oplyste om undersøgelsens formål, og at besvarelsen ville 22

23 blive brugt i et bachelorprojekt. Desuden oplyste vi at besvarelserne ville blive behandlet anonymt, og vi havde derfor ansvaret for at sikre at der ikke skete brud på anonymiteten (Andersen, 2005). Det endelige projekt vil være tilgængeligt på uddannelsesstedet. Desuden lovede vi behandlingsstederne, at de vil modtage en kopi som tak for hjælpen, hvilket Andersen (2005) anbefaler. Der skal udvises respekt for leveformer og værdier, når resultaterne udføres og publiceres (Andersen, 2005). Derfor undgik vi at forholde os fordømmende til materialet. Vi ville blot konstatere hvad vi fandt ud af, og diskutere eventuelle forklaringer på resultaterne, og forholde os neutralt til eventuelle spørgsmål, om rigtige eller forkerte måder at bruge koncepterne. Databearbejdning I det følgende vil vi beskrive hvordan vi bearbejdede den indsamlede data, før vi begyndte at analysere på resultaterne. Hypoteser, kategorier og variabler På basis af vores problembaggrund og problemstilling udarbejdede vi en række hypoteser, der skulle ligge til grund for vores spørgeskema. Hypoteserne blev empiriske, da de gik på vores antagelser om relationer mellem uafhængige og afhængige variabler (Kruuse, 2007). Ud fra princippet om enkelthed (Kruuse, 2007) sorterede vi nogle hypoteser fra, sideløbende med at vi opstillede variabler og udarbejdede spørgsmål til spørgeskemaet. Variablerne blev dannet for at kunne teste de fem endelige hypoteser. For overskuelighedens skyld inddelte vi variablerne i kategorier (se bilag 4)(Thisted, 2010), afhængigt af hvilke faktorer vi ville undersøge. Kategorierne gik på baggrundsviden om respondenterne, uddannelse indenfor koncepterne, retningslinjer for brugen af koncepterne på arbejdspladsen og anvendelse af koncepterne i praksis. Rensning af data Da vi brugte et internetbaseret program til håndtering af spørgeskemaundersøgelsen, var det nemt at indsamle besvarelserne. Efter at indsamlingen af data var afsluttet, valgte vi at ekskludere 6 besvarelser. Begrundelsen var at der i disse besvarelser kun var svaret på spørgsmålet om regi og arbejdsplads. Vi formodede at der var tale om ergoterapeuter, 23

24 der var gået i gang med spørgeskemaet, men så valgte at vende tilbage senere. Derefter overførte vi besvarelserne digitalt til Excel, hvilket minimerede indtastningsfejl og bias. Analysemetode Vi ville først lave en beskrivende analyse, hvor man beskriver hvordan svarene fordeler sig, x på y, for at få et overblik over de indsamlede data (Lindahl & Juhl 2007). Resultaterne skulle bruges til at undersøge om de første fire hypoteser kunne verificeres eller falsificeres (Thisted, 2010). Efterfølgende ville vi lave en forklarende analyse, hvor formålet var at undersøge, om der er en sammenhæng mellem to variable. Med den forklarende analyse ville vi se, om der var en ensidig eller gensidig relation mellem variablerne (Kruuse, 2005). Derved kunne vi teste den sidste hypotese. Hvor det kunne lade sig gøre, grupperede vi svarene således, at der kun var to kategorier indenfor hvert emne. De større grupperinger der opstår ved at have færre grupper, gav en større statistisk præcision. Grafisk fremstilling For at hjælpe vores egen forståelse af analysen fremstillede vi tabeller og søjlediagrammer. I de beskrivende data har vi i resultatopgørelsen medtaget en del af disse tabeller. Desuden er nogle resultater fremstillet i søjlediagrammet, idet den visuelle fremstilling kan øge overskueligheden (Thisted, 2010) P- værdi Vi ville udregne p-værdien i Excel ved hjælp af en T-test, for at teste om der var en signifikant sammenhæng mellem to variabler. T-testen baseres på forskelle i middelværdien, der udregnes via Excel, hvor summen af værdier divideres med antallet af målinger. Dette kræver to datasæt, hvor der kun er to svarkategorier i det ene, og det andet datasæt er kontinuerligt og normalfordelt (Lindahl & Juhl, 2009). Normalfordelingen kan ses ved standardafvigelsen, der er et mål for, hvor langt værdier ligger fra den gennemsnitlige værdi. Hvis den varierer indenfor 1 fra middelværdien, vil standardafvigelsen dække 68,3 % af målingerne og være indenfor normalfordelingen (Lindahl & Juhl). Vi fravalgte at udregne p-værdi i forhold til nogle svar, fordi de ikke opfyldte disse kriterier. P-værdien kan fortælle om der kan være tale om eventuelle sammenhænge mellem 24

25 variablerne, eller om resultatet mest sandsynligt skyldes statistisk usikkerhed. Ved en P- værdi der er højere end 0,05 vil der ikke ses nogen sammenhæng, imens en p-værdi på 0,05 eller lavere, fortæller at der er over 95 % sandsynlighed for at der sammenhæng mellem variablerne (Kruuse, 2007). Omkodning Vi foretog en omkodning af respondenternes uddannelsesår, samt hvor mange år de havde arbejdet med neurologi. Disse var oprindeligt kodet som det præcise tal, men vi omkodede dem til to intervaller i den beskrivende analyse: Et interval fra et til fire år, og et interval fra fem år og op efter. I den forklarende analyse blev antal års erfaring udregnet i gennemsnittet, for at øge læsevenligheden. Da vi ville bruge T-testen sorterede vi svarene ved ikke og bruger ikke fra, da det ville give mere end to svarkategorier. Omkodningen var nødvendig af hensyn til bearbejdning af data og læsevenligligheden. Validitet og Reliabilitet Thisted (2010) beskriver en undersøgelses validitet som undersøgelsens gyldighed, eller hvor sikkert måler man det, der skal måles (Thisted, 2010, s. 141). Reliabiliteten beskrives tilsvarende som undersøgelsens pålidelighed, eller hvor pålideligt man måler det der skal måles (Thisted, 2010, s. 141). Dataenes troværdighed er afhængig af disse to faktorer. For at sikre validiteten forsøgte vi at undgå bias i undersøgelsen, blandt andet ved at holde fokus indenfor problemstillingen (Thisted, 2010). Inden opgørelsen af resultaterne fastlagde vi hvilke variabler, der skulle måles mod hinanden (se bilag 6), så vi havde et klart fokus på hvordan resultaterne skulle opgøres. Pilotstudiet sigtede mod at få både svarmuligheder og spørgsmål så præcise som muligt, både fagligt og metodisk, for at undgå systematiske fejl eller bias (Thisted, 2010). Ved at give mulighed for at respondenterne kunne kommentere sidst i spørgeskemaet, var det vores intension at opfange eventuelle problemer omkring undersøgelsens pålidelighed. Vi ville være opmærksomme på svar med lav reliabilitet, ved at holde øje med spørgsmål, hvor svarene ikke tegnede et entydigt billede. Dette sammenholdt vi med kommentarer omkring problemer med forståelse eller ønsket om yderligere svarmuligheder. 25

26 Resultater I dette afsnit vil vi præsentere de fund, vi gjorde gennem svarene på spørgeskemaet. Først vil der komme en beskrivende analyse, hvor de væsentligste fund vil blive gennemgået. Derefter vil der komme en forklarende analyse, hvor henholdsvis respondenternes erfaring og om de har deltaget i et godkendt grundkursus indenfor hvert af koncepterne, er stillet op imod hvordan koncepterne anvendes i praksis. De fleste resultater er opgjort i tal og procenter, og følges op af hvilke tendenser vi ser de udtrykker. P-værdierne er angivet, hvor de kunne udregnes med en T-test. Der hvor p-værdierne ikke er angivet, forekommer der statistisk usikkerhed. Svarprocent Vi udsendte spørgeskemaet til 92 mulige respondenter, og endte med 70 svar. Derved fik vi en svarprocent på 76,1 % efter rensning af data. Inden rykkerbrevet havde vi fået 64 svar og efter rykkerbrevet svarede yderligere 12 respondenter. De 6 svar blev renset væk som beskrevet i afsnittet Rensning af data i opgavens metodeafsnit. Bogstavet N stor for alle respondenter, der indgik i undersøgelsen, og n stor for de respondenter, der er foretaget målinger på. Vi har ved flere resultatangivelser et lavere antal respondenter end N=70. Det skyldes at respondenter der har svaret ved ikke eller bruger ikke er sorteret fra for at forenkle data. I disse tilfælde vil antallet af respondenter være angivet med lille n, for eksempel (n=66). Beskrivende Analyse I dette afsnit vil resultaterne blive præsenteret. Først vil vi beskrive baggrundsviden om respondenterne, derefter deres uddannelse indenfor koncepterne. Herefter præsenteres resultaterne omkring hvordan ABC-koncepterne anvendes i praksis. Baggrundsviden om respondenterne Ud af de 70 der svarede, arbejdede 89% af respondenterne på hospitaler og 11% på genoptræningscentre. De havde i gennemsnit været uddannet 7,9 i år, der fordelte sig fra 3 måneder til 34 år. Standardafvigelsen er på 6,9, hvilket betyder at resultatet holder sig inden for normalfordelingen. Terapeuterne havde i gennemsnit arbejdet med neurologiske patienter i 6,6 år. De fordelte sig fra 3 måneder til 24 år. Standardafvigelsen er på 5,9 (N=70), som holder sig indenfor normalfordelingen. Vi opdelte erfaringen i intervaller for at få et bedre overblik, og 26

RAPPORT. Dimittendundersøgelse Pædagogisk Assistentuddannelse UCC [UDGAVE NOVEMBER 2015]

RAPPORT. Dimittendundersøgelse Pædagogisk Assistentuddannelse UCC [UDGAVE NOVEMBER 2015] RAPPORT Dimittendundersøgelse Pædagogisk Assistentuddannelse UCC 2015 [UDGAVE NOVEMBER 2015] Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Formål og fokus... 3 1.2 Design og indhold... 3 1.3 Distribution af

Læs mere

At lave dit eget spørgeskema

At lave dit eget spørgeskema At lave dit eget spørgeskema 1 Lectio... 2 2. Spørgeskemaer i Google Docs... 2 3. Anvendelighed af din undersøgelse - målbare variable... 4 Repræsentativitet... 4 Fejlkilder: Målefejl - Systematiske fejl-

Læs mere

Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011

Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011 [Skriv tekst] [Skriv tekst] [Skriv tekst] Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011 Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011 Københavns Erhvervsakademi Ryesgade

Læs mere

Dette er en introduktion til dimittendundersøgelser i UCC samt en analyse af dimittendundersøgelsen på Tegnsprogstolkeuddannelsen.

Dette er en introduktion til dimittendundersøgelser i UCC samt en analyse af dimittendundersøgelsen på Tegnsprogstolkeuddannelsen. Dimittendundersøgelse på Tegnsprogstolkeuddannelsen UCC 2013 Enheden for kvalitetsudvikling 20. juni 2012 Dimittendundersøgelse på Tegnsprogstolkeuddannelsen UCC Forår 2013 (2) Introduktion Dette er en

Læs mere

Et oplæg til dokumentation og evaluering

Et oplæg til dokumentation og evaluering Et oplæg til dokumentation og evaluering Grundlæggende teori Side 1 af 11 Teoretisk grundlag for metode og dokumentation: )...3 Indsamling af data:...4 Forskellige måder at angribe undersøgelsen på:...6

Læs mere

enige i, at der er et godt psykisk arbejdsmiljø. For begge enige i, at arbejdsmiljøet er godt. Hovedparten af sikkerhedsrepræsentanterne

enige i, at der er et godt psykisk arbejdsmiljø. For begge enige i, at arbejdsmiljøet er godt. Hovedparten af sikkerhedsrepræsentanterne 3. ARBEJDSMILJØET OG ARBEJDSMILJØARBEJDET I dette afsnit beskrives arbejdsmiljøet og arbejdsmiljøarbejdet på de fem FTF-områder. Desuden beskrives resultaterne af arbejdsmiljøarbejdet, og det undersøges

Læs mere

Undersøgelse af tilrettelæggelsen, indholdet og kvaliteten i den vedligeholdende træning i kommunerne.

Undersøgelse af tilrettelæggelsen, indholdet og kvaliteten i den vedligeholdende træning i kommunerne. Undersøgelse af tilrettelæggelsen, indholdet og kvaliteten i den vedligeholdende træning i kommunerne. En undersøgelse foretaget af MEGAFON for Ergoterapeutforeningen, Danske Fysioterapeuter og Ældre Sagen

Læs mere

Projektskrivning - tips og tricks til projektskrivning

Projektskrivning - tips og tricks til projektskrivning Projektskrivning - tips og tricks til projektskrivning Program Generelt om projektskrivning Struktur på opgaven Lidt om kapitlerne i opgaven Skrivetips GENERELT OM PROJEKTSKRIVNING Generelt om projektskrivning

Læs mere

Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning

Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning Uddannelse for læringsvejledere i Herlev Kommune 20. Marts 2015, kl. 09:00-15:00 Underviser: Leon Dalgas Jensen, Program for Læring og Didaktik,

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport

Læs mere

Dimittendundersøgelse på Pædagogisk Assistentuddannelsen Sydhavn UCC 2013

Dimittendundersøgelse på Pædagogisk Assistentuddannelsen Sydhavn UCC 2013 Dimittendundersøgelse på Pædagogisk Assistentuddannelsen Sydhavn UCC 2013 Kvalitetsenheden August 2013 Dette er en introduktion til dimittendundersøgelser i UCC samt en analyse af dimittendundersøgelsen

Læs mere

Sygeplejersker og stikskader

Sygeplejersker og stikskader Louise Kryspin Sørensen Oktober 2012 Sygeplejersker og stikskader - Hver tyvende sygeplejerske stikker sig årligt på en forurenet kanyle. Det estimeres, at 2.900 sygeplejersker årligt pådrager sig stikskader

Læs mere

Dimittendundersøgelse

Dimittendundersøgelse Dimittendundersøgelse 2016 Fysioterapeutuddannelsen i Aarhus Marts 2016 INDHOLD 1. Om FIA dimittendundersøgelse 2016... 1 1.1 Dataindsamlingen... 1 1.2 Spørgeskemaet og afrapporteringen... 2 2. Dimittendernes

Læs mere

LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER

LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER Til Ingeniørforeningen, IDA Dokumenttype Rapport Dato 14. Juni 2012 LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER

Læs mere

Det smager af torskerogn Temadag om dysfagi d. 19. november 2013. Ergoterapeut Dorthe Braüner Bjerge Aarhus Kommunes Neurocenter

Det smager af torskerogn Temadag om dysfagi d. 19. november 2013. Ergoterapeut Dorthe Braüner Bjerge Aarhus Kommunes Neurocenter Det smager af torskerogn Temadag om dysfagi d. 19. november 2013 Ergoterapeut Dorthe Braüner Bjerge Aarhus Kommunes Neurocenter Ergoterapeutens rolle Et tværfagligt samarbejde Fysioterapeut Ergoterapeut

Læs mere

Rapport vedrørende. etniske minoriteter i Vestre Fængsel. Januar 2007

Rapport vedrørende. etniske minoriteter i Vestre Fængsel. Januar 2007 Rapport vedrørende etniske minoriteter i Vestre Fængsel Januar 2007 Ved Sigrid Ingeborg Knap og Hans Monrad Graunbøl 1 1. Introduktion Denne rapport om etniske minoriteter på KF, Vestre Fængsel er en del

Læs mere

Ensomhed i ældreplejen

Ensomhed i ældreplejen 17. december 2015 Ensomhed i ældreplejen 3 ud af 4 medlemmer af FOA ansat i hjemmeplejen eller på plejehjem møder dagligt eller ugentligt ensomme ældre i forbindelse med deres arbejde, og en tredjedel

Læs mere

Kort gennemgang af Samfundsfaglig-, Naturvidenskabeligog

Kort gennemgang af Samfundsfaglig-, Naturvidenskabeligog Kort gennemgang af Samfundsfaglig-, Naturvidenskabeligog Humanistisk metode Vejledning på Kalundborg Gymnasium & HF Samfundsfaglig metode Indenfor det samfundsvidenskabelige område arbejdes der med mange

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden

Læs mere

Klinisk undervisning for ergoterapeutstuderende i Sundhedsafdelingen, sektion Trænende Terapeuter Svendborg Kommune

Klinisk undervisning for ergoterapeutstuderende i Sundhedsafdelingen, sektion Trænende Terapeuter Svendborg Kommune Klinisk undervisning for ergoterapeutstuderende i Sundhedsafdelingen, sektion Trænende Terapeuter Svendborg Kommune Trænende Terapeuter Svinget 14, 2.sal 5700 Svendborg Tlf. 6223 4040 e-mail : traening@svendborg.dk

Læs mere

Høringsnotat - national klinisk retningslinje for øvre dysfagi opsporing, udredning og udvalgte indsatser

Høringsnotat - national klinisk retningslinje for øvre dysfagi opsporing, udredning og udvalgte indsatser NOTAT Høringsnotat - national klinisk retningslinje for øvre dysfagi opsporing, udredning og udvalgte indsatser Sundhedsstyrelsen har udarbejdet en national klinisk retningslinje for øvre dysfagi opsporing,

Læs mere

Brugertilfredshed på aktivitetscentrene daghjem 2012. 1. Indledning... 2. 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3

Brugertilfredshed på aktivitetscentrene daghjem 2012. 1. Indledning... 2. 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3 1.2 Undersøgelsens fokusområder og opbygning... 3 2. Spørgeskemaundersøgelsen... 5 2.1 Hvad betyder tallene i tabellerne?...

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2013

Brugerundersøgelsen 2013 Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe

Læs mere

BOBATH KONCEPTET. Erg109 Udarbejdet af Stina M. Larsen

BOBATH KONCEPTET. Erg109 Udarbejdet af Stina M. Larsen 1 BOBATH KONCEPTET Erg109 Udarbejdet af Stina M. Larsen DAGENS INDHOLD Bobath konceptet teoretisk baggrund Bobath konceptet metoder rettet mod tonus Bobath konceptet - truncus 2 BOBATH KONCEPTET TEORETISK

Læs mere

Kommunal træning 2014

Kommunal træning 2014 Kommunal træning 2014 En undersøgelse foretaget af TNS Gallup for Danske Fysioterapeuter, Danske Handicaporganisationer og Ældre Sagen Udarbejdet af Bia R. J. Nielsen Januar 2015 Projektnummer: 61285 1

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2013

Brugerundersøgelsen 2013 Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler

Læs mere

genoptræning Den gode Mere kompetenceudvikling Kortere ventetid til genoptræning Bedre genoptræningsplaner

genoptræning Den gode Mere kompetenceudvikling Kortere ventetid til genoptræning Bedre genoptræningsplaner ÆLDRE SAGEN ERGOTERAPEUTFORENINGEN DANSKE HANDICAPORGANISATIONER DANSKE FYSIOTERAPEUTER Den gode genoptræning Mere kompetenceudvikling Kortere ventetid til genoptræning Bedre genoptræningsplaner Læs mere

Læs mere

Notat. Metodeappendiks

Notat. Metodeappendiks Notat Til Dansk Center for Undervisningsmiljø (DCUM) Fra Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) Metodeappendiks Beregning af population og stikprøve Den samlede population er beregnet på baggrund af oplysninger,

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Spil om LEDELSE. Rigtig god fornøjelse!

Spil om LEDELSE. Rigtig god fornøjelse! Alle virksomheder har medarbejdere, som ledes af ledere. Derfor spørger både ledere og medarbejdere sig selv, hvad effektiv ledelse egentlig er og hvad det består af. Undersøgelser har samtidig vist, at

Læs mere

Rehabiliteringstilbud 107. Rehabiliteringscenter Strandgården

Rehabiliteringstilbud 107. Rehabiliteringscenter Strandgården Rehabiliteringstilbud 107 Rehabiliteringscenter Strandgården 3 MÅlgruppe Vi hjælper dig videre i livet, når skaden er sket! Rehabiliteringscenter Strandgården tilbyder rehabilitering til personer, der

Læs mere

Tosprogede børn i dagtilbud

Tosprogede børn i dagtilbud 26. januar 2016 Tosprogede børn i dagtilbud 4 ud af 5 medlemmer i dagtilbud har inden for de seneste to år haft tosprogede børn i deres børnegruppe. Blandt disse medlemmer er hver tredje helt eller delvist

Læs mere

Værktøj 2 Personlige strategier Evaluering

Værktøj 2 Personlige strategier Evaluering Værktøj 2 Personlige strategier Evaluering Udarbejdet af Plambech & Bøgedal Juni 2012 Indhold Indledning... 3 Konklusion... 3 Forslag til tilpasninger af værktøj 2... 4 Programteori... 4 Evalueringsspørgsmål...

Læs mere

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune

Læs mere

Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen

Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen August 2014 Indledning og baggrund Sundhed og Omsorg har på baggrund af en målsætning fra dialogbaserede

Læs mere

Professionsbachelor i Sygepleje. Modulbeskrivelse. Modul 14 Sygeplejeprofession kundskabsgrundlag og metoder

Professionsbachelor i Sygepleje. Modulbeskrivelse. Modul 14 Sygeplejeprofession kundskabsgrundlag og metoder Professionsbachelor i Sygepleje Modulbeskrivelse Modul 14 Sygeplejeprofession kundskabsgrundlag og metoder Hold BoSF13 foråret 2016 Revideret 5/2 2016 Indhold Tema: Sygeplejeprofession - kundskabsgrundlag

Læs mere

UDEN FOR EETIKKEN. Jeg har. over et flerårigt forløb været i kontakt med en psykologarbejdsplads,

UDEN FOR EETIKKEN. Jeg har. over et flerårigt forløb været i kontakt med en psykologarbejdsplads, Synspunkt Af Ebbe Lavendt UDEN FOR På en stor dansk psykologarbejdsplads sker der systematiske brud på de etiske principper. Skyldes det ressourcemangel eller befinder stedet sig bare uden for etikken?

Læs mere

Dimittendundersøgelse 2014

Dimittendundersøgelse 2014 Dimittendundersøgelse 2014 Fysioterapeutuddannelsen i Aarhus Maj 2014 Indhold 1. Om undersøgelsen... 1 2. Dataindsamlingen... 1 3. Spørgeskemaet... 1 4. Dimittendernes beskæftigelsessituation... 2 5. Dimittendernes

Læs mere

Fysisk træning og botilbud

Fysisk træning og botilbud Socialudvalget 2010-11 SOU alm. del Bilag 329 Offentligt Fysisk træning og botilbud Afrapportering af undersøgelse om fysisk træning for personer der bor i botilbud pga. et handicap Maj 2011 Indholdsfortegnelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ-Ambulatoriet Ortopædkirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Linket viser jer frem til billedet nedenfor, her skal du blot skrive jeres brugernavn og adgangskode. Indtast din adgangskode her:

Linket viser jer frem til billedet nedenfor, her skal du blot skrive jeres brugernavn og adgangskode. Indtast din adgangskode her: Brugervejledning til håndtering af respondenter til MUS i SurveyXact Indledning Denne manual beskriver, hvordan SurveyXact kan anvendes til forberedelse af MUS. Der tages udgangspunkt i handlinger, den

Læs mere

Center for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig

Center for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af

Læs mere

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af institutionerne...6 Barnets

Læs mere

Kommunal træning af ældre 2013

Kommunal træning af ældre 2013 Kommunal træning af ældre 2013 En undersøgelse foretaget af TNS Gallup for Danske Fysioterapeuter, Danske Handicaporganisationer og Ældre Sagen Udarbejdet af Bia R. J. Nielsen September 2013 Projektnummer:

Læs mere

Vidensbegreber vidensproduktion dokumentation, der er målrettet mod at frembringer viden

Vidensbegreber vidensproduktion dokumentation, der er målrettet mod at frembringer viden Mar 18 2011 12:42:04 - Helle Wittrup-Jensen 25 artikler. Generelle begreber dokumentation information, der indsamles og organiseres med henblik på nyttiggørelse eller bevisførelse Dokumentation af en sag,

Læs mere

Bilag 1: Projektbeskrivelse

Bilag 1: Projektbeskrivelse Bilag 1: Projektbeskrivelse Dette notat beskriver de aktiviteter, der gennemføres i forbindelse med samarbejdsaftalen mellem ChoosEV og DTU Transport. Baggrund Brugerne af den tidligere generation af elbiler

Læs mere

Dimittendundersøgelse på Psykomotorikuddannelsen UCC 2013

Dimittendundersøgelse på Psykomotorikuddannelsen UCC 2013 Dimittendundersøgelse på Psykomotorikuddannelsen UCC 2013 Kvalitetsenheden Juni 2013 Dette er en introduktion til dimittendundersøgelser i UCC samt en analyse af dimittendundersøgelsen på Psykomotorikuddannelsen.

Læs mere

Lovtidende A. Bekendtgørelse om uddannelsen til professionsbachelor i bioanalytisk diagnostik. Kapitel 2 Varighed, struktur og tilrettelæggelse

Lovtidende A. Bekendtgørelse om uddannelsen til professionsbachelor i bioanalytisk diagnostik. Kapitel 2 Varighed, struktur og tilrettelæggelse Lovtidende A Bekendtgørelse om uddannelsen til professionsbachelor i bioanalytisk diagnostik I medfør af 22 i lov om erhvervsakademiuddannelser og professionsbacheloruddannelser, jf. lovbekendtgørelse

Læs mere

Kommunal genoptræning - 2015

Kommunal genoptræning - 2015 Kommunal genoptræning - 2015 Danske Fysioterapeuter/Danske Handicaporganisationer/Ældre Sagen November 2015 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen. 3 Lovgivning 4 Hovedkonklusioner.... 5 Genoptræningsplaner

Læs mere

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre 1. Indledende kommentarer. Nordsjællands Grundskole

Læs mere

Tjek. lønnen. Et værktøj til at undersøge lokal løndannelse og ligeløn på offentlige arbejdspladser. 2007 udgave Varenr. 7520

Tjek. lønnen. Et værktøj til at undersøge lokal løndannelse og ligeløn på offentlige arbejdspladser. 2007 udgave Varenr. 7520 Tjek lønnen Et værktøj til at undersøge lokal løndannelse og ligeløn på offentlige arbejdspladser 2007 udgave Varenr. 7520 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Teknisk introduktion... 4 Indledning... 5 Introduktion

Læs mere

Modellen for Menneskelig aktivitet - ERGOTERAPIFAGLIGT SELSKAB FOR PSYKIATRI OG PSYKOSOCIAL REHBABILITERING den 2. maj 2012

Modellen for Menneskelig aktivitet - ERGOTERAPIFAGLIGT SELSKAB FOR PSYKIATRI OG PSYKOSOCIAL REHBABILITERING den 2. maj 2012 Modellen for Menneskelig aktivitet - ERGOTERAPIFAGLIGT SELSKAB FOR PSYKIATRI OG PSYKOSOCIAL REHBABILITERING den 2. maj 2012 Sjælland 1 Fakta om MoHO Primært udviklet af Gary Kielhofner (1949 2010) med

Læs mere

Kommunal træning af ældre 2012

Kommunal træning af ældre 2012 Kommunal træning af ældre 2012 En undersøgelse foretaget af TNS Gallup for Danske Fysioterapeuter, Danske Handicaporganisationer, Ergoterapeutforeningen og Ældre Sagen Udarbejdet af Bia R. J. Nielsen Oktober

Læs mere

Bilag til AT-håndbog 2010/2011

Bilag til AT-håndbog 2010/2011 Bilag 1 - Uddybning af indholdet i AT-synopsen: a. Emne, fagkombination og niveau for de fag, der indgår i AT-synopsen b. Problemformulering En problemformulering skal være kort og præcis og fokusere på

Læs mere

Notat. Brug personas til at leve dig ind i brugernes liv

Notat. Brug personas til at leve dig ind i brugernes liv Notat SEGES P/S Koncern Digital Datadreven informationsformidling, personas og personalisering Ansvarlig JUPO Oprettet 17-03-2016 Projekt: 7464, Digitale relationer og datadreven informationsformidling

Læs mere

Hver sjette er blevet mobbet på arbejdet

Hver sjette er blevet mobbet på arbejdet 5. marts 2015 Hver sjette er blevet mobbet på arbejdet FOA gennemførte i januar 2015 en undersøgelse, der viste, at hver sjette FOA-medlem inden for de seneste 12 måneder har været udsat for mobning, mens

Læs mere

Hvordan måler vi vores indsats?

Hvordan måler vi vores indsats? Hvordan måler vi vores indsats? Oplæg til netværksmøde for økonomiske rådgivere V/ Charlotte Holm 29.oktober 2014 Oplæg om at dokumentere socialt arbejde De næste to timer handler om at dokumentere socialt

Læs mere

Ergoterapeutuddannelsen Modulbeskrivelse

Ergoterapeutuddannelsen Modulbeskrivelse Modulbeskrivelse Hold E10s Rehabilitering og habilitering, som muliggør aktivitet og deltagelse. Genoptræning og behandling II. INDHOLDSFORTEGNELSE 1.0 Tema:... 3 2.0 Fordeling af fagområder og ECTS point

Læs mere

REKRUTTERING BLANDT VIRKSOMHEDER MED FORGÆVES REKRUTTERINGER, FORÅRET 2013. 1. Indledning. 2. Analysedesign

REKRUTTERING BLANDT VIRKSOMHEDER MED FORGÆVES REKRUTTERINGER, FORÅRET 2013. 1. Indledning. 2. Analysedesign REKRUTTERING BLANDT VIRKSOMHEDER MED FORGÆVES REKRUTTERINGER, FORÅRET 2013 Dato 2013-06-10 1. Indledning Arbejdsmarkedsstyrelsen (AMS) har bedt Rambøll gennemføre en tillægssurvey til styrelsens ordinære

Læs mere

ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING. Brugerundersøgelse

ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING. Brugerundersøgelse ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING Brugerundersøgelse Adoptionsnævnets kontaktoplysninger: Kristineberg 6 2100 Kbh. Ø Tlf. 33 92 33 02 Adoptionsnævnet 2010 1. udgave Publikationen kan hentes

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit D9 Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa Den Landsdækkende

Læs mere

Børneterapien Odense Team A. Klinisk undervisning foregår på Specialbørnehaven Platanhaven

Børneterapien Odense Team A. Klinisk undervisning foregår på Specialbørnehaven Platanhaven Børneterapien Odense Team A Klinisk undervisning foregår på Specialbørnehaven Platanhaven Platanvej 15 6375 4100 platanhaven@odense.dk www.platanvej.dk Kontakt oplysninger Leder af Børneterapien: Malene

Læs mere

- Panelundersøgelse, Folkeskolen, september 2014

- Panelundersøgelse, Folkeskolen, september 2014 Svar på spørgsmål om understøttende undervisning og bevægelse, der indgik i Scharling-undersøgelse i Folkeskolens lærerpanel september 2014 Spm. 1: Har du fået mere bevægelse ind i din undervisning i fagene,

Læs mere

Psykiatri. INFORMATION til pårørende

Psykiatri. INFORMATION til pårørende Psykiatri INFORMATION til pårørende VELKOMMEN Som pårørende til et menneske med psykisk sygdom er du en vigtig person både for patienten og for os som behandlere. For patienten er du en betydningsfuld

Læs mere

Kvalitetsudviklingsprojekt

Kvalitetsudviklingsprojekt Kvalitetsudviklingsprojekt Specialuddannelsen i kræftsygepleje Revideret august 2012 Revideret februar 2011 Indholdsfortegnelse Overordnet mål for 3. uddannelsesafsnit... 2 Formål med kvalitetsudviklingsopgaven...

Læs mere

Det sorte danmarkskort:

Det sorte danmarkskort: Rockwool Fondens Forskningsenhed Arbejdspapir 37 Det sorte danmarkskort: Geografisk variation i danskernes sorte deltagelsesfrekvens Peer Ebbesen Skov, Kristian Hedeager Bentsen og Camilla Hvidtfeldt København

Læs mere

Notat om kønsforskelle

Notat om kønsforskelle Notat om kønsforskelle Hvad tilbyder kommuner og arbejdsgiver mænd og kvinder, der har været udsat for en arbejdsulykke? Socialforskningsinstituttet har på foranledning af Arbejdsskadestyrelsen udarbejdet

Læs mere

AT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium

AT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium AT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium Indhold af en synopsis (jvf. læreplanen)... 2 Synopsis med innovativt løsingsforslag... 3 Indhold af synopsis med innovativt løsningsforslag... 3 Lidt om synopsen...

Læs mere

Læringsstile er de metoder vi bruger, når vi skal koncentrere os om ny og svær information og

Læringsstile er de metoder vi bruger, når vi skal koncentrere os om ny og svær information og Læringsstile Af Leder af ASB LearningStylesLab, lektor mag. art. Ole Lauridsen, 2010 Hvad er læringsstile? Læringsstile er de metoder vi bruger, når vi skal koncentrere os om ny og svær information og

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 1 Om rapporten Denne rapport præsenterer resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt de borgere, der i perioden den 1.

Læs mere

Forældretilfredshed 2013

Forældretilfredshed 2013 Antal svar: 51, svarprocent: 75% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ- og sår-ambulatoriet Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Manual til national. benchmarkingundersøgelse. Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne

Manual til national. benchmarkingundersøgelse. Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne Manual til national 2011 benchmarkingundersøgelse Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne Indholdsfortegnelse Kort om benchmarking Praktisk om undersøgelsen

Læs mere

Spørgeskemaet er udsendt til 46 dagplejepædagoger samt dagtilbud- og afdelingsledere, hvoraf 34 har svaret (samt 1 delvis besvaret).

Spørgeskemaet er udsendt til 46 dagplejepædagoger samt dagtilbud- og afdelingsledere, hvoraf 34 har svaret (samt 1 delvis besvaret). 1 Indledning På baggrund af øget fokus på målbarhed vedrørende ydelser generelt i Varde Kommune har PPR formuleret spørgsmål i forhold til fysio-/ergoterapeut og tale-/hørekonsulenternes indsats på småbørnsområdet

Læs mere

Evaluering af optagelsesprocedurer ved Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet, Syddansk Universitet

Evaluering af optagelsesprocedurer ved Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet, Syddansk Universitet Evaluering af optagelsesprocedurer ved Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet, Syddansk Universitet 1. Nuværende optagelsesprocedure I 2002 startede Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet efter forudgående aftale

Læs mere

ADOLESCENT/ADULT SENSORY PROFILE

ADOLESCENT/ADULT SENSORY PROFILE CamC ADOLESCENT/ADULT SENSORY PROFILE Skrevet af: Camilla Ørskov Psykolog, Projektleder hos Pearson Assessment og Betina Rasmussen Ergoterapeut med speciale i børn INDLEDNING Adolescent/Adult Sensory Profile

Læs mere

Klinisk undervisning i træningsafdelingen i Faaborg-Midtfyn Kommune

Klinisk undervisning i træningsafdelingen i Faaborg-Midtfyn Kommune Klinisk undervisning i træningsafdelingen i Faaborg-Midtfyn Kommune Træningsafdelingen (TAR) i Faaborg-Midtfyn Kommune består af 5 teams. Et i henholdsvis Faaborg, Broby, Ringe, Gislev og Espe (ved Ringe)

Læs mere

KOMMUNALT ANSATTE PSYKOLOGERS ARBEJDSVILKÅR. Fastholdelse, udvikling og ændringer Guide til dialogmøder på arbejdspladsen

KOMMUNALT ANSATTE PSYKOLOGERS ARBEJDSVILKÅR. Fastholdelse, udvikling og ændringer Guide til dialogmøder på arbejdspladsen KOMMUNALT ANSATTE PSYKOLOGERS ARBEJDSVILKÅR Fastholdelse, udvikling og ændringer Guide til dialogmøder på arbejdspladsen Kommunalt ansatte psykologers arbejdsvilkår SIDE 1 SIDE 2 Kommunalt ansatte psykologers

Læs mere

Patientperspektivet på læge-patientrelationen i almen praksis. med særligt fokus på interpersonel kontinuitet

Patientperspektivet på læge-patientrelationen i almen praksis. med særligt fokus på interpersonel kontinuitet Patientperspektivet på læge-patientrelationen i almen praksis med særligt fokus på interpersonel kontinuitet Resume af ph.d. afhandling Baggrund Patienter opfattes i stigende grad som ressourcestærke borgere,

Læs mere

Bilag. Metodenotat til undersøgelse gennemført i forbindelse med hæftet Tilbud til stærke elever på erhvervsuddannelserne

Bilag. Metodenotat til undersøgelse gennemført i forbindelse med hæftet Tilbud til stærke elever på erhvervsuddannelserne Bilag Metodenotat til undersøgelse gennemført i forbindelse med hæftet Tilbud til stærke elever på erhvervsuddannelserne Dette er et bilag til hæftet Tilbud til stærke elever på erhvervsuddannelserne.

Læs mere

Generelt er korrelationen mellem elevens samlede vurdering i forsøg 1 og forsøg 2 på 0,79.

Generelt er korrelationen mellem elevens samlede vurdering i forsøg 1 og forsøg 2 på 0,79. Olof Palmes Allé 38 8200 Aarhus N Tlf.nr.: 35 87 88 89 E-mail: stil@stil.dk www.stil.dk CVR-nr.: 13223459 Undersøgelse af de nationale tests reliabilitet 26.02.2016 Sammenfatning I efteråret 2014 blev

Læs mere

Værkstedsundervisning hf-enkeltfag Vejledning/Råd og vink August 2010

Værkstedsundervisning hf-enkeltfag Vejledning/Råd og vink August 2010 Værkstedsundervisning hf-enkeltfag Vejledning/Råd og vink August 2010 Alle bestemmelser, der er bindende for undervisningen og prøverne i de gymnasiale uddannelser, findes i uddannelseslovene og de tilhørende

Læs mere

CENTER FOR KLINISKE RETNINGSLINJER - CLEARINGHOUSE

CENTER FOR KLINISKE RETNINGSLINJER - CLEARINGHOUSE Bilag 5: Checkliste Andres et.al. SfR Checkliste 2: Randomiserede kontrollerede undersøgelser Forfatter, titel: Andres D et al.: Randomized double-blind trial of the effects of humidified compared with

Læs mere

Forbundet af Offentligt Ansatte Medlemsundersøgelse om Ny Løn. Februar 2003

Forbundet af Offentligt Ansatte Medlemsundersøgelse om Ny Løn. Februar 2003 Forbundet af Offentligt Ansatte Medlemsundersøgelse om Ny Løn Februar 2003 Forbundet af Offentligt Ansatte Medlemsundersøgelse om Ny Løn Februar 2003 Indhold Side Resumé... 1 1. Indledning... 5 1.1.

Læs mere

Generel information om projektet

Generel information om projektet Slutrapportskema - for pulje til styrket genoptræning og rehabilitering af personer med erhvervet hjerneskade i perioden 2011-2014 delprojekt: Håndtering af neurogen dysfagi i de midtjyske kommuner Tilskudsmodtageren

Læs mere

Mini brugerundersøgelse af Statistikbanken 2005

Mini brugerundersøgelse af Statistikbanken 2005 Danmarks Statistik 29. november 2005 Annegrete Wulff, Databanker awu@dst.dk Mini brugerundersøgelse af Statistikbanken 2005 Som et led i at vurdere om vi lever op til brugernes behov om let adgang til

Læs mere

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Den afsluttende prøve i AT består af tre dele, synopsen, det mundtlige elevoplæg og dialogen med eksaminator og censor. De

Læs mere

Elevvejledning HF Større skriftlige opgaver Århus Akademi 2006

Elevvejledning HF Større skriftlige opgaver Århus Akademi 2006 NAVN: KLASSE: Elevvejledning HF Større skriftlige opgaver Århus Akademi 2006 Indholdsfortegnelse: 1. Placering af opgaverne s.1 2. Den større skriftlige opgave s.1 3. Generel vejledning til den større

Læs mere

Kritisk læsning af kvalitative studier Oversat fra: Critical Appraisal Skills Programme (CASP) Making sense of evidence

Kritisk læsning af kvalitative studier Oversat fra: Critical Appraisal Skills Programme (CASP) Making sense of evidence Kritisk læsning af kvalitative studier Oversat fra: Critical Appraisal Skills Programme (CASP) Making sense of evidence Public Health Resource Unit 2002 http://www.phru.nhs.uk/casp/critical_appraisal_tools.htm

Læs mere

Lærervejledning Modellering (3): Funktioner (1):

Lærervejledning Modellering (3): Funktioner (1): Lærervejledning Formål Gennem undersøgelsesbaseret undervisning anvendes lineære sammenhænge, som middel til at eleverne arbejder med repræsentationsskift og aktiverer algebraiske teknikker. Hvilke overgangsproblemer

Læs mere

På alle områder er konklusionen klar: Der er en statistisk sammenhæng mellem forældre og børns forhold.

På alle områder er konklusionen klar: Der er en statistisk sammenhæng mellem forældre og børns forhold. Social arv 163 8. Social arv nes sociale forhold nedarves til deres børn Seks områder undersøges Der er en klar tendens til, at forældrenes sociale forhold "nedarves" til deres børn. Det betyder bl.a.,

Læs mere

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring

Læs mere

En ny vej - Statusrapport juli 2013

En ny vej - Statusrapport juli 2013 En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af

Læs mere

Arbejdsnotat om udviklingen i social ulighed i selvvurderet helbred og sundhedsadfærd i Danmark

Arbejdsnotat om udviklingen i social ulighed i selvvurderet helbred og sundhedsadfærd i Danmark Arbejdsnotat om udviklingen i social ulighed i selvvurderet helbred og sundhedsadfærd i Danmark Udarbejdet af Esther Zimmermann, Ola Ekholm, & Tine Curtis Statens Institut for Folkesundhed, december 25

Læs mere

Sagstal i kommunale forvaltninger. Undersøgelse af socialrådgivernes sagstal i kommunale forvaltninger 2013

Sagstal i kommunale forvaltninger. Undersøgelse af socialrådgivernes sagstal i kommunale forvaltninger 2013 Sagstal i kommunale forvaltninger Undersøgelse af socialrådgivernes sagstal i kommunale forvaltninger 2013 November 2013 Undersøgelse af socialrådgivernes sagstal i kommunale forvaltninger, november 2013

Læs mere

1. Om synopsis. Koncept bogens bærende ide. Målgruppe og anvendelse

1. Om synopsis. Koncept bogens bærende ide. Målgruppe og anvendelse Om denne folder Denne folder er henvendt til dig, der skal tilrettelægge og redigere en antologi til udgivelse hos Samfundslitteratur. Den skal ses som supplement til folderen Forfatter hos Samfundslitteratur,

Læs mere

Kampagne og analyse 21. juni 2011. Det siger FOAs medlemmer om besparelser på ældreplejen

Kampagne og analyse 21. juni 2011. Det siger FOAs medlemmer om besparelser på ældreplejen Kampagne og analyse 21. juni 2011 Det siger FOAs medlemmer om besparelser på ældreplejen FOA undersøgte i perioden fra 27. maj til 7. juni 2011, hvilke besparelser medlemmerne oplever i ældreplejen. Undersøgelsen

Læs mere

Etiske retningslinjer

Etiske retningslinjer Etiske retningslinjer Generelle etiske retningslinjer Studerende på sociologiuddannelsen er underkastet de retningslinjer, der gælder for god forskningsetik inden for samfundsvidenskaberne. Et sæt af generelle

Læs mere

Jeg har fået en patientklage. Hvad gør jeg?

Jeg har fået en patientklage. Hvad gør jeg? Jeg har fået en patientklage Hvad gør jeg? Jeg har fået en patientklage -Hvad gør jeg? Layout: Dansk Sygeplejeråd 15-80 Copyright Dansk Sygeplejeråd Oktober 2015. Alle rettigheder forbeholdes. ISBN 978-87-7266-207-7

Læs mere