Ofte stillede spørgsmål om Cisco Unified Personal Communicator 8.6 og Voice and Video Firmware 8.6 til Cisco Virtualization Experience Client 6215

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Ofte stillede spørgsmål om Cisco Unified Personal Communicator 8.6 og Voice and Video Firmware 8.6 til Cisco Virtualization Experience Client 6215"

Transkript

1 Frequently Asked Questions Ofte stillede spørgsmål om Cisco Unified Personal Communicator 8.6 og Voice and Video Firmware 8.6 til Cisco Virtualization Experience Client 6215 Ofte stillede spørgsmål 2 Grundlæggende oplysninger 3 Installation 7 Tilgængelighed: 9 Kontakter 12 Chat 14 Opkald 21 Konferenceopkald 26 Voic 27 Webmøder 29 Fejlfinding 30

2 Revised: July 24, 2012, Ofte stillede spørgsmål Q. Hvad er Cisco Unified Personal Communicator? A. Cisco Unified Personal Communicator er et multimedieprogram, der giver øjeblikkelig adgang fra skrivebordet til integrerede lydopkald, onlinemeddelelser fra virksomheden, visuelle voic s, din firmatelefonbog, video og web-konferencer. Cisco Unified Personal Communicator leverer en intuitiv brugergrænseflade, bredbåndslyd og video i HD. Nogle af de funktioner i Cisco Unified Personal Communicator, som er beskrevet i disse ofte stillede spørgsmål, er muligvis ikke tilgængelige i dit miljø. Q. Hvad er Cisco Virtualization Experience Client 6215? A. Cisco Virtualization Experience Client 6215 er en tynd klient en multimedieaktiveret erstatning for stationære pc'er og telefoner til virksomheder. Med Cisco Virtualization Experience Client 6215 kan du bruge Cisco Unified Personal Communicator i virtuelle miljøer. Billedet herunder viser Cisco Unified Personal Communicator-komponenter, som de ser ud på en Cisco Virtualization Experience Client 6215-skærm (VXC 6215). Figur 1: Cisco Virtualization Experience Client 6215-skærm Tegnforklaring 1 Cisco Unified Personal Communicator-hovedvindue 2

3 Tegnforklaring Aktivt konversationsvindue Opkaldslinje Videovindue Enhedsvælger Grundlæggende oplysninger Q. Jeg kan ikke se alle funktionerne i min version af Cisco Unified Personal Communicator. Hvordan får jeg adgang til dem? A. Din organisation bestemmer det funktionssæt, der er tilgængeligt for dig. Det kan f.eks. være video, visuelle voic s og web-konferencer. Systemadministratoren skal aktivere og konfigurere nogle funktioner, før du kan få adgang til dem. Hvis administratoren ikke konfigurerer disse funktioner, vises de ikke i Cisco Unified Personal Communicator. Q. Hvad gør ikonerne i hovedvinduet? A. Når du har logget ind, vises hovedvinduet. Afhængigt af de funktioner, der er tilgængelige for dig, kan hovedvinduet bestå af en hoveddel eller være underopdelt i to sektioner. Hvis hovedvinduet indeholder to sektioner, indeholder den ene sektion følgende ikoner, der bestemmer, hvad der vises i den anden sektion: Ikon Beskrivelse Klik her for at få vist dine kontakter. Klik her for at få vist en liste over de chatrum, du konfigurerer eller deltager i. Op til tre andre ikoner, der er kædet direkte sammen med HTML-sider, der kan blive vist i hovedvinduet. Kun administratorer kan tilføje disse ikoner. Hvis hovedvinduet kun indeholder én sektion, kan du ikke oprette eller deltage i chatrum, og alle dine kontakter vises i hovedsektionen i vinduet. Ikonerne i den øverste del af hovedvinduet giver nem adgang til standardfunktioner. Ikon Beskrivelse Klik her for at få vist alle chats, opkald og talemeddelelser. Du kan få vist eller lytte i enhver rækkefølge og bruge flere filtrerindstillinger til at sortere hændelser. Du kan også besvare ubesvarede konversationer ved at højreklikke på hændelsen og vælge en kommunikationsmetode. 3

4 Ikon Beskrivelse Klik her for at åbne tastaturet. Du kan bruge tastaturet (eller tastaturet) til at placere et opkald. Klik her for at søge i firmatelefonbogen og seneste kontakter for at finde et navn og føje det til kontaktlisten. Du kan også angive oplysninger direkte og oprette en ny kontakt. Q. Hvad gør ikonerne i det aktive chatvindue? A. Brug ikonerne i det aktive chatvindue til at føje lyd, video eller en web-konference til din konversation. Ikon Beskrivelse Klik her for at starte et opkald. Hvis du chatter med flere deltagere, starter dette et konferenceopkald. Klik her for at åbne en browser til en web-konference. Der vises et link i det aktive chatvindue for andre deltagere. Klik her for at få vist chats, opkald og talemeddelelser. Du kan få vist eller lytte i enhver rækkefølge og bruge flere filtrerindstillinger til at sortere hændelser. Hvis administratoren har konfigureret Cisco Unified Personal Communicator til at forhindre logføring af historikken for onlinemeddelelser, vises der ikke en chathistorik. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte systemadministratoren. Klik her for at søge i firmatelefonbogen og føje personer, der ikke allerede står på din kontaktliste, til din chat. Tip Du kan også trække et navn fra kontaktlisten over i det aktive chatvindue for at føje det til chatten. Klik her for at vælge en skrifttype, -størrelse og -farve. Klik her for at få vist din meddelelse med dit navn og et rødt udråbstegn. Klik her for at vælge blandt et udvalg af humørikoner. Klik her for at føje en kontakt til kontaktlisten. Dette ikon vises kun under personlige chats, hvis kontakten ikke allerede er på din kontaktliste. Q. Hvad gør ikonerne i det aktive konversationsvindue? A. Ikonerne i det aktive konversationsvindue styrer det igangværende opkald. 4

5 Ikon Beskrivelse Klik her for at afslutte opkaldet. Klik her for at sætte et opkald på hold. Klik på ikonet igen for at genoptage opkaldet. Dette ikons placering skifter, når du placerer opkaldet på hold. Klik her for at åbne et tastatur, som du kan bruge til at indtaste tal eller tegn. Brug dette tastatur til at udføre opgaver, f.eks. indtastning af en PIN-kode eller en numerisk adgangskode, eller til at interagere med programmer, der har telefonigrænseflader. Klik på rullepilen for at åbne en menu, hvor du kan føje flere deltagere til opkaldet, omstille opkaldet, sætte opkaldet på hold eller genoptage det, sende en onlinemeddelelse eller afslutte opkaldet. Q. Hvad gør ikonerne på opkaldslinjen? A. Ikonerne på opkaldslinjen styrer følgende lyd- og videofunktioner under et opkald. Ikon Beskrivelse Klik her for at sende en anmodning om at tilføje video til den anden deltager i et lydopkald. Dette ikon vises kun under opkald kun med lyd. Klik her for at fjerne video fra et videoopkald. Dette ikon vises kun under videoopkald, eller efter du har sendt en anmodning om tilføjelse af video. Klik her for at annullere en anmodning om tilføjelse af video. Klik her for at slå lyden fra, så andre deltagere i det aktive opkald ikke kan høre dig. Klik her for at sætte sending af din video i det aktive opkald på pause. Klik på ikonet igen for at genoptage opkaldet. Dette ikon er inaktivt, hvis det aktive opkald ikke er et videoopkald. Når du sætter sending af din video på pause, fortsætter du med at modtage video fra den anden deltager i opkaldet. Klik her for at få vist et kontrolelement for lydstyrke. Brug lydstyrkeskyderen til at justere opkaldets lydstyrke. Cisco Virtualization Experience Client gemmer din lydstyrkeindstilling så længe, som Windows-skrivebordssessionen varer. Næste gang du logger på, vender lydstyrkeindstillingen tilbage til standardniveauet. Klik her for at afslutte opkaldet. Dette ikon vises kun på opkaldslinjen efter en forbindelsesfejl mellem din Cisco Virtualization Experience Client og din Windows-session. 5

6 Q. Kan jeg få hjælp ved at placere markøren over ikonerne? A. Ja. Placer markøren over et ikon for at få vist en kort beskrivelse. Q. Hvordan flytter jeg opkaldslinjen? A. Opkaldslinjen vises altid øverst og er forankret til enten venstre eller højre side af skærmen. Hvis du vil flytte opkaldslinjen til venstre side af skærmen, skal du højreklikke på opkaldslinjen og vælge Vis menuen i venstre side af skærmen. Hvis du vil flytte opkaldslinjen til højre side af skærmen, skal du højreklikke på opkaldslinjen og vælge Vis menuen i højre side af skærmen. Q. Hvad er enhedsvælgeren? A. Enhedsvælgeren er en menu, som du kan bruge til administration af dine kameraer og lydenheder. Du kan få vist dine aktuelt aktive kameraer og lydenheder eller ændre dem. Først i menuen vises en alfabetisk liste over kameraer, efterfulgt af en alfabetisk liste over lydenheder. Listen over lydenheder omfatter den lydenhed, der er indbygget i den tynde klient. Dine aktive valg af kamera- og lydenheder gælder for alle programmer. Ikonet for enhedsvælgeren ( ) vises i meddelelsesområdet. Q. Hvordan får jeg vist mit aktive kamera eller headset? A. Peg på i meddelelsesområdet, og hold markøren over ikonet. Q. Hvordan ændrer jeg mit aktive kamera eller headset? A. Brug enhedsvælgermenuen til at vælge et andet aktivt kamera eller headset. 1 Klik på i meddelelsesområdet. Markeringer angiver de aktive enheder. 2 Kik på en enhed (kamera eller lydenhed) for at gøre den aktiv. 3 Klik hvor som helst undtagen på enhedsvælgermenuen for at lukke menuen. Q. Hvordan flytter jeg videovinduet? A. Du kan trække videovinduet til en placering hvor som helst på skærmen. Videovinduet vises altid øverst, dog ikke over opkaldslinjen. Cisco Virtualization Experience Client husker videovinduets placering, så længe skrivebordssessionen varer. Næste gang du logger på Windows, vender videovinduet tilbage til sin standardplacering midt på skærmen. Q. Hvordan ændrer jeg størrelsen på videovinduet? A. Du kan ikke ændre størrelsen på videovinduet. Videoopløsningen er allerede optimeret til kvalitet og ydeevne på din tynde klient. Videoopløsningen er fastsat til 352 x 288 CIF (Common International Format) ved 15 billeder pr. sekund. 6

7 Q. Når jeg logger af Cisco Unified Personal Communicator eller afslutter programmet, husker programmet så de ændringer, jeg har lavet i forhold til standardstørrelsen og placeringen af Cisco Unified Personal Communicator-vinduerne? A. Ja. Cisco Unified Personal Communicator husker den seneste størrelse af hvert vindue og placeringen af det på skærmen og bruger disse indstillinger, når vinduerne skal vises igen. Indstillingen Altid øverst gælder ikke for videovinduet og opkaldslinjen, som altid vises øverst. Installation Q. Hvordan logger jeg på for første gang? A. Den installationsmetode, som systemadministratoren bruger, bestemmer, hvilke logonoplysninger der kræves. Som minimum skal du bruge et brugernavn og en adgangskode. Du skal muligvis også angive det korrekte servernavn på logonskærmbilledet. Kontakt systemadministratoren for at få flere oplysninger. Q. Skal jeg angive yderligere akkreditiver for at bruge Cisco Unified Personal Communicator? A. Som standard prøver programmet at bruge dine logonakkreditiver til alle Unified Communication-tjenester. Du skal muligvis angive yderligere oplysninger til tjenesterne til voic og webmøder. Hvis voic , web-konferencer eller dit firmas telefonbog er utilgængelige, skal du vælge Hjælp > Vis servertilstand. Kontroller hver server for fejlen Akkreditiverne mangler et krævet brugernavn. Hvis fejlen vises, skal du bruge vinduet Konti til at angive de korrekte akkreditiver for tjenesterne til voic og web-konferencer. Du kan ikke angive yderligere akkreditiver til dit firmas telefonbog. Hvis du ikke har brugernavn eller adgangskode, skal du kontakte systemadministratoren. 1 Klik på Filer > Indstillinger > Konti i hovedvinduet. 2 Indtast dit brugernavn og din adgangskode. 3 Klik på Anvend for at gemme ændringerne, før du navigerer til et andet vindue, eller klik på OK for at gemme dine ændringer og afslutte. Q. Hvordan konfigurerer jeg mine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger? A. Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger styrer, hvem der kan se din status og sende dig meddelelser. Du kan angive en generel politik uafhængigt for en af følgende indstillinger: Alle i firmaet Alle andre Du kan også angive undtagelser inden for den generelle politik for at tillade bestemte personer eller domæner (f.eks. cisco.com) at kontakte dig eller blive blokeret. Sådan angiver du indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger: 1 Vælg Filer > Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger. 2 Vælg Tillad eller Bloker for de to grupper: Alle i firmaet og Alle andre. 3 Klik på Undtagelser for at tilføje personer eller domæner, der ikke er en del af din generelle politik for personlige oplysninger. 7

8 Hvis du f.eks. vælger Bloker for Alle andre, kan du tilføje en individuel brugerkonto, der ikke er en del af den regel. Q. Skal jeg vælge en telefon? A. Nej. I tilstanden Cisco Virtualization Experience Client henter Cisco Virtualization Experience Client dine telefonindstillinger, når du logger på. I denne tilstand er den tynde klient den eneste enhed, der kan fungere som arbejdstelefon. I dialogboksen Valg af enhed kan du kun se denne enhed du kan ikke vælge en anden telefon. Q. Hvordan konfigurerer jeg et headset eller en anden lydenhed? A. 1 Slut dine hovedtelefoner eller en anden lydenhed til den korrekte USB-port. 2 Vent på, at dit operativsystem registrerer lydenheden. 3 Klik på beskedboblen om fund af ny enhed i meddelelsesområdet for at vælge den nye enhed som den aktive lydenhed. Q. Hvordan konfigurerer jeg mit kamera? A. 1 Slut dit kompatible kamera til den korrekte USB-port. 2 Vent på, at dit operativsystem genkender kameraet. 3 Klik på beskedboblen om fund af ny enhed i meddelelsesområdet for at vælge det nye kamera som det aktive kamera. Q. Hvordan angiver jeg videoindstillinger for alle min lydopkald, og hvordan gør jeg indstillingen til min standardindstilling? A. 1 Vælg Filer > Indstillinger > Video. 2 Vælg en af indstillingerne. Menuindstilling Send og modtag video Modtag kun video (send ikke min video) Send eller modtag ikke video (Kun lyd) Beskrivelse Starter alle opkald som videoopkald Starter alle opkald som videoopkald, hvor din video er midlertidigt afbrudt Starter alle opkald kun med lyd 3 Klik på Anvend, før du navigerer til et andet vindue. 4 Klik på OK. Q. Hvordan optimerer jeg videokvaliteten? A. Videoopløsningen er allerede optimeret til kvalitet og ydeevne på din tynde klient. Q. Hvordan kan jeg sende video i HD? A. Videoopløsningen for tilstanden Cisco Virtualization Experience Client er fast 352 x 288 CIF (Common International Format) ved 15 billeder pr. sekund. HD-video understøttes ikke i tilstanden Cisco Virtualization Experience Client. 8

9 Tilgængelighed: Q. Hvad er tilgængelighed? A. Tilgængelighed er statusoplysninger, der kan angive, at dine kontakter taler i telefon, sidder i møde eller er væk fra skrivebordet. Scan ikonerne ud for en kontakt eller den tilpassede statusmeddelelse, der vises sammen med et kontaktnavn, for hurtigt at fastslå status. Tilgængelighedsstatus kan hjælpe med at reducere kommunikationsforsinkelser ved at give dig mulighed for at oprette forbindelse til kolleger baseret på deres desktop-, mobil-, telefoni- og kalenderoplysninger. Selvom kontakter er offline, kan du stadig placere et opkald eller sende en onlinemeddelelse, som de modtager, næste gang de logger på. Følgende tabel beskriver statusikonerne: Ikon Beskrivelse Tilgængelig: Angiver, at du er tilgængelig og kan kontaktes. Væk/Sidder i møde/taler i telefon: Vises, når du er inaktiv i 15 minutter eller i den periode, du angiver. Denne status angiver, at du er væk fra dit skrivebord, sidder i møde eller taler i telefon. Du kan også angive dette som din status manuelt. Vil ikke forstyrres: Angiver, at du ikke vil kontaktes. Hvis du vil slå alle opkaldsbeskeder, lyde og invitationer fra, skal du vælge Filer > Indstillinger > Status > Vil ikke forstyrres. Offline: Angiver, at du er offline, og at du modtager offlinemeddelelser, når du logger på igen. Tælleren til ubesvarede hændelser omfatter meddelelser, der modtages, mens du er offline, sammen med ubesvarede opkald og talemeddelelser. Ikke til stede: Viser en valgfri, tilpasset meddelelse, hvis du planlægger at være offline i længere tid. Når du vælger denne status og klikker på OK, logges du af programmet. Q. Hvordan ændrer jeg min status? A. Du kan ændre din status manuelt, eller den kan ændres automatisk, hvis du taler i telefon, sidder i møde eller er væk fra dit skrivebord. Du kan også deaktivere den automatiske status. Du kan oprette en tilpasset meddelelse til din status. Sådan ændrer du manuelt din status: 1 Klik på rullelisten under dit navn øverst i hovedvinduet. 2 Vælg ud fra en liste over standardstatusindstillinger, eller vælg Ret statusmenu, og opret en tilpasset status. Sådan deaktiverer du den automatiske status: 1 Vælg Filer > Indstillinger > Status i hovedvinduet. 9

10 2 Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet. Hvis du deaktiverer den automatiske status, ændres din Tilgængelig-status ikke ved inaktivitet, men andre hændelser kan stadig ændre den, f.eks. hvis du tager telefonen eller deltager i et møde. Q. Hvordan opretter og sletter jeg tilpassede statusmeddelelser? A. Med brugerdefinerede statusmeddelelser kan du give andre personer yderligere oplysninger om din tilgængelighed. Du kan oprette op til 20 brugerdefinerede statusmeddelelser. Sådan opretter du en tilpasset statusmeddelelse: 1 Klik på rullelisten under dit navn i hovedvinduet. 2 Rul ned til bunden af listen, og vælg Rediger statusmenu. Vinduet Rediger statusmenu vises. 3 Angiv en meddelelse, der skal vises. Det maksimale antal tegn er Vælg et statusikon, der skal tilknyttes din tilpassede meddelelse. 5 Klik på Tilføj. Den nye meddelelse vises på listen over tilpassede meddelelser. 6 Klik på Luk. Den nye tilpassede status vises. Sådan sletter du en tilpasset statusmeddelelse: 1 Klik på rullelisten under dit navn øverst i hovedvinduet. 2 Rul ned til bunden af listen, og vælg Rediger statusmenu. Vinduet Rediger statusmenu vises. 3 Vælg de meddelelser, der skal slettes. 4 Højreklik, og vælg Fjern. Q. Min status er blevet angivet til Vil ikke forstyrres. Kan jeg se, hvem der har prøvet at kontakte mig? A. Ja. Du kan angive statussen Vil ikke forstyrres på to måder. Statussen Vil ikke forstyrres er vist og alle beskeder og invitationer er deaktiveret (standard) Standardvirkemåden angiver over for kontakter, at du ikke ønsker at blive kontaktet og blokerer alle opkaldsbeskeder, lyde og chatinvitationer. Med denne indstilling kan du få vist ubesvarede kommunikationer på følgende måder. Hvis logføring af historik for onlinemeddelelser er aktiveret: Tælleren for ubesvarede hændelser på chathistorikikonet ( ) i hovedvinduet opdateres for at give dig besked om antallet af ubesvarede kommunikationer. Ikonet for Cisco Unified Personal Communicator-systembakken viser også en indikator for ubesvarede hændelser. Du kan klikke på Hvis logføring af historik for onlinemeddelelser er deaktiveret: for at få vist ubesvarede kommunikationer. 10

11 Tælleren for ubesvarede hændelser omfatter ikke ubesvarede chatinvitationer. Ubesvarede chatinvitationer vises automatisk, når du ændrer din status fra Vil ikke forstyrres. Hvis du logger af, mens statussen er Vil ikke forstyrres, går ubesvarede chat- eller gruppechatinvitationer tabt og er ikke længere tilgængelige, når du logger på igen. Det er kun statussen Vil ikke forstyrres, der vises Du kan også angive statussen til Vil ikke forstyrres, men fortsat modtage opkaldsbeskeder og chatinvitationer. Det gør du ved at vælge Filer > Indstillinger > Status og fjerne markeringen i Vis ikke beskeder, slå lyde fra og åbn ikke nye chatvinduer. Opkaldsbeskeder og chatinvitationer vises som normalt. Q. Hvor længe tager det, før statussen Væk vises? A. Som standard ændres din status efter 15 minutters inaktivitet. Du kan bruge væktimeren til at ændre denne værdi. Sådan ændrer du værdien for væktimeren: 1 Vælg Filer > Indstillinger > Status i hovedvinduet. 2 Brug pilene til at ændre værdien for timeren, eller angiv en ny værdi. Væktimeren accepterer værdier fra 1 til 90 minutter. Q. Kan jeg vælge, om kontakter kan se, at jeg taler i telefon eller sidder i møde? A. Som standard bestemmer Cisco Unified Personal Communicator automatisk hver persons tilgængelighedsstatus. Det registreres, når en person logges på programmet eller på telefonen. Systemadministratoren kan også integrere din Microsoft Outlook-kalender, så den viser, at du sidder i møde. Du kan vælge, om din telefon- og mødestatus skal vises. Sådan angiver du en indstilling, så din telefon- og mødestatus vises: 1 Vælg Filer > Indstillinger i hovedvinduet. 2 Klik på Status. Som standard aktiveres din telefon- og mødestatus ved markering af afkrydsningsfeltet. Markeret: Din telefonstatus vises som en del af dine tilgængelighedsoplysninger. Din mødestatus vises som en del af dine tilgængelighedsoplysninger, når Microsoft Outlook-kalenderen viser, at du er i gang med et møde eller er optaget. Ikke markeret: Din telefon- og mødestatus vises ikke til andre. Q. Hvorfor vises statussen for alle mine kontakter som offline? A. Administratoren kan konfigurere Cisco Unified Presence-serveren til at deaktivere delingen af statusoplysninger om tilgængelighed med Cisco Unified Personal Communicator. Hvis denne indstilling er deaktiveret, vises offlinestatusikonet til alle kontakter, og tilgængelighedsfunktionerne fungerer ikke som forventet. Du kan få vist din status som tilgængelig. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte systemadministratoren. 11

12 Kontakter Q. Hvordan opretter jeg en kontakt? A. Du kan tilføje kontakter, der er i din interne firmatelefonbog. Du kan oprette kontakter for personer, der ikke står i firmatelefonbogen. Sådan tilføjer du en kontakt fra firmatelefonbogen: 1 Klik på i hovedvinduet. 2 Indtast et navn eller et bruger-id i feltet Søg. Du kan også indtaste et telefonnummer i feltet Søg for at finde en kontakt. 3 Klik på Søg for at se resultater fra din firmatelefonbog. 4 Vælg den kontakt, du skal bruge, i listen med søgeresultater. 5 Klik på Tilføj. Du kan også vælge den gruppe, som du vil føje din nye kontakt til. Tip Klik på X'et i feltet Søg for at rydde indholdet i feltet Søg. Sådan opretter du en kontakt for en ekstern kontakt: 1 Klik på i hovedvinduet. 2 Klik på Opret ny kontakt. 3 Angiv kontaktoplysninger. Du skal som minimum angive: fornavn, efternavn eller kælenavn samt enten telefonnummer eller en adresse for onlinemeddelelser. Du skal angive en adresse for onlinemeddelelser for at kunne udveksle chatmeddelelser og status. Dette er normalt din kontakts -adresse. 4 Du kan også klikke på Tilføj billede. Cisco Unified Personal Communicator understøtter JPEG-, GIF- og BMP-formaterne. Billedet vises kun på din kontaktliste og ikke til andre brugere. a b c Søg efter billedet. Klik på Åbn. Klik på Tilføj. Hvis du tilføjer en kontakt fra firmatelefonbogen, og et telefonnummer er tilgængeligt for denne kontakt i firmatelefonbogen, omfatter kontaktens profil telefonnummeret. Hvis du tilføjer en kontakt fra firmaet, f.eks. en personlig kontakt, skal du indtaste et telefonnummer i deres kontaktoplysninger for at placere et lydopkald. 12

13 Q. Hvad gør kommunikationsknapperne på kontaktkortet? A. Du kan bruge disse knapper til at foretage et opkald, sende en , starte et møde, eller chatte med dine kontakter. Der vises muligvis flere telefonikoner, et for hvert telefonnummer, der er gemt for kontakten, f.eks. en Cisco Unified IP-telefon, en mobiltelefon og en anden angivet telefon. Klik på telefonikonet for at placere et opkald til telefonnummeret. Klik på mødeikonet, hvis det er tilgængeligt, for at oprette og starte et møde. Du kan også klikke på ikonet Rediger kontakt for at redigere eller tilføje oplysninger til din kontakt. Q. Kan jeg skjule billederne på min kontaktliste? A. Du kan slå billeder til og fra i menuen Vis. Hvis din kontaktliste er lang, kan du spare plads ved at slå billeder fra. Dette er en global indstilling. Hvis du vælger ikke at vise billeder på din kontaktliste, vises de ikke nogen steder. Q. Jeg har omdøbt en af mine kontakter til et kælenavn. Kan Søg finde denne kontakt? A. Søg kan finde omdøbte kontakter på din liste. Du kan også indtaste et telefonnummer eller en del af navnet i søgefeltet. Q. Hvordan kan jeg organisere mine kontakter? A. Du kan oprette grupper, så du nemmere kan organiserer dine kontakter. Du kan også tildele grupper, når du opretter eller tilføjer kontakter. Som standard vises kontakter i alfabetisk rækkefølge efter navn. Du kan også vælge at få dem vist efter status. Grupperne vises i alfabetisk rækkefølge på din kontaktliste. 1 Vælg Kontakt > Opret ny gruppe. 2 Indtast et navn i feltet Opret gruppe. 3 Klik på Opret. Gruppenavnet føjes til kontaktlisten. Du kan højreklikke på navnet, hvis du vil ændre det. 4 Træk dine kontakter ind i gruppen. Du kan slette en gruppe ved at højreklikke på navnet og vælge Fjern. Dette fjerner gruppen. Derved sletter du ikke dine aktuelle kontakter, og de vises fortsat i din primære kontaktliste. Q. Kan mine kontakter vises i mere end én gruppe? A. Kontakter kan vises i flere grupper. Du kan kopiere en kontakt fra én gruppe til en anden. 1 Vælg et kontaktnavn. 2 Højreklik, og vælg Kopier til gruppe. 3 Vælg gruppenavnet. Q. Kan jeg sende en til en person på min kontaktliste? A. Placer musemarkøren på kontaktnavnet. Kontaktkortet vises. Klik på -ikonet for at åbne Microsoft Outlook med feltet Til allerede udfyldt med -adressen fra firmatelefonbogen. 13

14 Chat Chat Chat fra programmer Gruppechat Chat Q. Hvordan starter jeg en chat? A. Du kan starte en chat med en person fra din kontaktliste eller søge efter en person i firmatelefonbogen. Sådan starter du en chat med personer på din kontaktliste: Vælg navnet og dobbeltklik. Sådan starter du en chat med en person, der ikke står på din kontaktliste: 1 Indtast et navn eller bruger-id i feltet Søg i hovedvinduet. Cisco Unified Personal Communicator søger først på din kontaktliste og i dine seneste konversationer. 2 Hvis du ikke fandt navnet blandt seneste kontakter, skal du klikke på Søg i telefonbog for at fortsætte søgningen i firmatelefonbogen. 3 Vælg kontaktnavnet i søgeresultaterne, dobbeltklik, og start din chat. 4 Hvis du vil føje kontakten i det aktive chatvindue til kontaktlisten til fremtidig brug, kan du klikke på. Tip Hvis du vil chatte med en, som ikke er i virksomhedens adressebog, skal du først oprette kontakten og derefter føje den til din liste. Q. Hvordan slår jeg lyde fra, der giver besked, når jeg modtager en chatanmodning? A. Lyde, der giver besked om chat, er som standard slået til for de hændelser, der understøtter lyde. Du kan vælge, hvornår og hvordan chatbesked lyder, ved at foretage ændringer i beskedindstillingerne. Du kan angive din indstilling for alle chatlyde, eller du kan angive virkemåden individuelt for hver hændelse. Disse indstillinger påvirker ikke den ringelyd, der afspilles, når du modtager et telefonopkald. Sådan deaktiverer du lyde globalt for chathændelser: 1 Vælg Filer > Indstillinger > Beskeder. 2 Fjern markering fra Afspil lyd for alle chatbeskeder. 14

15 Afkrydsningsfeltet Afspil lyd under rullemenuen for chathændelser forbliver markeret, men vises som inaktivt. Sådan deaktiveres lyd individuelt for specifikke chathændelser: 1 Vælg Filer > Indstillinger > Beskeder. 2 Vælg chathændelsen: Modtag først chat, Modtag chat eller Send chat. 3 Fjern markering af Afspil lyd. 4 Klik på Anvend. 5 Gentag trin 2, 3 og 4 for hver enkelt chathændelse, du vil indstille. Hvis du vil deaktivere blinkningen i proceslinjen, skal du fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet Blink i Windows-proceslinjen. Q. Hvad er logføring af historikken for onlinemeddelelser? A. Cisco Unified Personal Communicator kan lagre en lokal kopi af sessionerne med onlinemeddelelser. Når du starter en chat med en kontakt, vises teksten fra tidligere chatsessioner med samme kontakt i chatvinduet. Du kan også få vist teksten fra tidligere chats under fanen Chats i vinduet Konversationshistorik. Systemadministratoren bestemmer indstillingerne for logføring af historikken for onlinemeddelelser. Administratoren kan deaktivere logføring af historikken for onlinemeddelelser. Hvis logføringen af historikken for onlinemeddelelser deaktiveres, kan du ikke få vist teksten fra tidligere chatsessioner. Q. Hvordan ved jeg, om jeg har en ubesvaret chatanmodning? A. Hvis logføring af historik for onlinemeddelelser er aktiveret: I hovedvinduet og det aktive chatvinduerne viser en tæller til ubesvarede hændelser. Hvis du ikke har besvaret en chatanmodning, vises et tal i rødt oven på ikonet, f.eks.. Værdien angiver det samlede antal ubesvarede konversationer, herunder ubesvarede chats, ubesvarede opkald og talemeddelelser. Placer markøren over tallet for at se fordelingen af ubesvarede hændelser, f.eks.: 5 ubesvarede chats, 2 voic s, 2 ubesvarede opkald. Vinduet Konversationshistorik viser alle ubesvarede chats. 1 Klik på. 2 Klik på fanen Chats i vinduet Konversationshistorik. 3 Om nødvendigt kan du filtrere historikken efter tidsrum, f.eks. i går, eller status, f.eks. ubesvaret eller haster. 4 Højreklik på den ubesvarede chat for at svare og sende en onlinemeddelelse. Tip Når du højreklikker på den ubesvarede chat, kan du starte en chat, placere et lyd- eller videoopkald eller starte et webmøde med den pågældende person. Du kan også få vist personens kontaktkort, som omfatter ikoner for alle foretrukne kommunikationsmetoder. Du kan begynde at kommunikere ved at klikke på et af de ikoner, der vises på kontaktkortet. 15

16 Hvis logføring af historik for onlinemeddelelser er deaktiveret: Ikonet omfatter ikke ubesvarede chats i tællingen af ubesvarede hændelser. Når du klikker på, omfatter vinduet Konversationshistorik ikke en Chats-fane. Hvis du ikke besvarer en chatanmodning, når din status er Offline eller Vil ikke forstyrres (med indstillingen Vis ikke beskeder, slå lyde fra og åbn ikke nye chatvinduer markeret), vises chatvinduer for ubesvarede chats, når du logger på igen eller ændrer statussen fra Vil ikke forstyrres. Hvis du imidlertid logger ud, mens statussen er Vil ikke forstyrres, mistes ubesvarede opkald eller gruppechatinvitationer, og de vises ikke, når du logger på igen. Q. Hvordan blokerer jeg en fra at starte en chat med mig? A. Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger styrer, hvem der kan sende en meddelelse til dig. Du kan indstille en generel politik til blokering af en gruppe brugere, f.eks. alle uden for virksomheden, eller du kan angive bestemte personer. Sådan blokerer du én person: 1 Vælg Filer > Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger. 2 Klik på Undtagelser. 3 Angiv personens adresse for onlinemeddelelser, der skal blokeres. 4 Klik på Tilføj. 5 Klik på OK. Q. Kan jeg stadig sende en onlinemeddelelse, hvis en kontakt vises som offline? A. Ja. Afhængigt af de funktioner, der er tilgængelige for modtageren, sker følgende: Hvis modtageren er konfigureret til at vise tilgængelighedsstatus, og modtageren er offline, modtager denne meddelelsen, når der logges på igen. Hvis modtageren ikke er konfigureret til at vise tilgængelighedsstatus, vises offlinestatussen altid. Hvis systemadministratoren aktiverer historikken for onlinemeddelelser, omfatter tælleren for ubesvarede hændelser meddelelser, der er modtaget, mens modtageren var offline, sammen med ubesvarede opkald og talemeddelelser. Q. Jeg kan åbne et chatvindue og skrive en meddelelse, men når jeg prøver at sende chatten, vises en fejl. Hvorfor sker det? A. Det er muligt, at systemadministratoren har deaktiveret chatfunktionen for alle klientprogrammer. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte systemadministratoren. Q. Kan jeg ændre formatet for min chat? Er der humørikoner? A. I konversationsvinduet kan du vælge mellem et udvalg af skrifttyper, farver og humørikoner, som du kan anvende på din chatkonversation. Du kan også angive en global formatindstilling for alle dine chatmeddelelser indgående såvel som udgående. 1 Vælg Filer > Indstillinger > Chats. 2 Du kan vælge størrelse, farve og skrifttype. 3 Klik på Anvend, før du navigerer til andre vinduer. 4 Klik på OK for at afslutte. Q. Hvordan tilpasser jeg chatvinduets layout? A. Du kan angive det aktive konversationsvindues faneplacering, eller du kan få vinduerne åbnet separat. 16

17 1 Vælg Filer > Indstillinger > Chats. 2 Vælg fanernes placering under overskriften Chatvinduets layout. Som standard vises faner til venstre for konversationsvinduet. 3 Du kan også vælge Åbn chats i separate vinduer. Tip Hvis der er flere aktive chats, kan du trække en chat ud til et separat vindue. Klik på og træk fanen til et sted på skrivebordet. Højreklik på fanen, og vælg Fastgør fane igen for at flytte fanen tilbage til vinduet med én samtale. 4 Klik på Anvend, før du navigerer til andre vinduer. 5 Klik på OK for at afslutte. Q. Hvordan kan jeg få vist teksten fra en tidligere chat? A. Hvis logføring af historik for onlinemeddelelser er aktiveret: Cisco Unified Personal Communicator gemmer onlinemeddelelser lokalt. De gemte meddelelser vises, når du åbner en chat med den samme person. Du kan se op til de sidste 99 onlinemeddelelser med en kontakt ved at rulle op i chatvinduet. Sådan får du vist en chathistorik forud for de seneste 99 meddelelser: 1 Klik på enten i hovedvinduet eller chatvinduet. Hvis du har ubesvarede konversationer, vises der et tal i ikonet, f.eks. kommunikation. 2 Der vises ubesvarede chats og tidligere chats.. Værktøjstippet viser typerne af ubesvaret 3 Om nødvendigt kan du filtrere chathistorikken efter tidsrum, f.eks. i går, eller status, f.eks. ubesvaret eller haster. 4 Højreklik på meddelelsen for at få adgang til en række funktioner, herunder Send en onlinemeddelelse, hvis du vil genoptage din chat. Hvis logføring af historik for onlinemeddelelser er deaktiveret: Du kan ikke få vist onlinemeddelelser fra en tidligere chat. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte systemadministratoren. Q. Hvordan føjer jeg kontakten i det aktive chatvindue til min kontaktliste? A. Hvis den person, du chatter med, ikke er angivet på kontaktlisten, kan du klikke på til kontaktlisten. Denne funktion er kun tilgængelig ved personlige chats. i det aktive chatvindue for at føje personen Chat fra programmer Q. Fra hvilke programmer kan jeg starte en chat med en kontakt? A. Du kan starte en chat med kontakter fra Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint og SharePoint. Hvis du ønsker en liste over, hvilke versioner af disse programmer der understøtter denne funktion, skal du se i produktbemærkningerne til Cisco Unified Personal Communicator. 17

18 Q. Hvordan starter jeg en chat fra et program? A. Den metode, du bruger til at starte en chat med, varierer, afhængigt af programmet og versionen af det program du kører. Det beskrives i følgende tabel: Program Outlook 2007 Sådan starter du en chat: Udfør en af følgende handlinger: Vælg Onlinemeddelelse > Besvar med onlinemeddelelse eller Besvar alle med onlinemeddelelse på båndmeddelelsesfanen. Højreklik på kontakten, og vælg derefter Besvar med onlinemeddelelse eller Besvar alle med onlinemeddelelse. SharePoint 2007 Outlook 2010 Hold musen over statusindikatoren for tilgængelighed ved siden af et kontaktnavn, klik på det for at få vist personmenuen, og vælg derefter Besvar med onlinemeddelelse eller Besvar alle med onlinemeddelelse. Udfør en af følgende handlinger: Vælg Onlinemeddelelse > Besvar med onlinemeddelelse eller Besvar alle med onlinemeddelelse fra båndstartfanen eller båndmeddelelsesfanen. Hold musen over kontakten for at få vist kontaktkortet, og klik derefter på. Word Vælg kontaktnavnet, og dobbeltklik. 2 Vælg Flere handlinger > Indstillinger, og marker Kontakter til onlinemeddelelser i afkrydsningsfeltet Autokorrektur. Dette trin skal kun udføres én gang. 3 Vælg Flere handlinger > Kontakter til onlinemeddelelser Kontakt > Kontakt > Kontaktkort. 4 Klik på på kontaktkortet for at starte en chat. Du kan også bruge trinnene, som er beskrevet herunder til Excel 2010 og PowerPoint Excel 2010 og PowerPoint Vælg Filer > Info. 2 Placer musemarkøren på et kontaktnavn i ruden til relaterede personer i højre side af vinduet for at få vist kontaktkortet. 3 Klik på på kontaktkortet for at starte en chat. SharePoint 2010 Klik på kontakten for at få vist kontaktkortet, og klik derefter på for at starte en chat. på kontaktkortet 18

19 Q. Hvorfor kan jeg ikke starte en chat med kontakter i mine programmer? A. Du kan starte en chat i nogle programmer, hvis funktionen er tilgængelig i konfigurationen af Cisco Unified Personal Communicator. Spørg din administrator, om denne funktion er tilgængelig. Q. Hvorfor kan jeg ikke se nogen mulighed for onlinemeddelelser i menuen Flere handlinger i Word 2010? A. Højreklik på et kontaktnavn, og vælg Flere handlinger. I dialogboksen Autokorrektur skal du markere indstillingen Kontakter til onlinemeddelelser og klikke på OK. Q. Kan jeg starte en chat fra en adresse for onlinemeddelelser? A. Ja. Hvis du klikker på en adresse for onlinemeddelelser i formatet im:user@domain.com, som vises i en webbrowser eller et andet program, åbner Cisco Unified Personal Communicator et chatvindue, hvor du kan starte en chat med en person. Du kan også starte en chat i Windows-kommandolinjen ved at indtaste følgende kommando: im:user@domain.com. Gruppechat Q. Hvad er en gruppechat? A. Chat understøtter både chatsessioner mellem to personer og gruppechatsessioner. Tre eller flere personer udgør en gruppechat. Denne type chat vil fortsat findes i Cisco Unified Personal Communicator, når mindst én person er i chatvinduet. Når alle deltagerne har forladt gruppechatten, afsluttes den. Ubesvarede gruppechatinvitationer vises som ubesvarede hændelser i konversationshistorikken. Q. Hvordan starter jeg en gruppechat? A. Den mest effektive måde at starte en gruppechat på er ved at vælge flere kontakter, højreklikke og vælge Start gruppechat. Du kan også højreklikke på et gruppenavn på din kontaktliste og vælge Chat for at invitere alle i gruppen til en gruppechat. Hvis du vil starte en chat i Outlook, kan du vælge flere kontakter, højreklikke og vælge Besvar alle med onlinemeddelelse. Q. Hvordan tilføjer jeg nogen til en gruppechat? A. Du kan trække et navn fra din kontaktliste ind i det aktive chatvindue. Du kan også klikke på ikonet Tilføj deltager for et navn i firmatelefonbogen. Q. Hvordan fjerner jeg nogen fra en gruppechat? A. Vælg den kontakt, du ønsker at fjerne i det aktive chatvindue, højreklik, og vælg derefter Fjern. Q. Hvad er et chatrum? A. Et chatrum er en permanent beholder til gruppechat. Chatrum eksisterer også, når der ikke er nogen, som chatter. Al historisk aktivitet i rummet gemmes og er tilgængelig, når nogen deltager i chatrummet. På den måde kan konversationer, links til filer og andre oplysninger bestå. Chatrum vises, når du klikker på ikonet Rum i vinduet Unified Personal Communicator. 19

20 Q. Hvordan opretter jeg et chatrum? A. Du kan oprette et nyt chatrum ved at bruge menuen Filer. 1 Vælg Fil > Nyt chatrum. 2 Indtast et Rumnavn og et valgfrit Emne. Du kan ikke redigere chatrummets navn, efter du har oprettet det. 3 Beslut, om deltagerne skal kunne invitere andre til chatten, eller om du kontrollerer invitationerne. 4 Klik på ikonet Tilføj deltagere for at søge i firmatelefonbogen og tilføje personer, der ikke allerede står på din kontaktliste. Du kan sende en invitation til at deltage i chatrummet. Chatrummets opretter eller andre medlemmer (hvis de har tilladelse) skal udtrykkeligt invitere deltagere. 5 Klik på Inviter for at åbne vinduet med chatrummet og sende en invitation til alle deltagere. Chatrummets navn vises på listen, når du klikker på ikonet Rum i hovedvinduet. Q. Kan jeg deltage i en gruppechat eller et chatrum, der er startet af en ekstern kontakt? A. Eksterne kontakter fra andre domæner kan invitere dig til at deltage i en gruppechat eller deltage i et permanent chatrum. Vigtigt Et chatrum uden for dit firmadomæne kan have andre egenskaber og indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger. Alle oplysninger, som du deler, er offentlige. Q. Hvad er forskellen på at slette og at fjerne et chatrum? A. Kun indehavere kan slette et chatrum, men deltagere kan fjerne rummet fra deres kontaktliste. Når en deltager fjerner et chatrum, fortsætter chatrummet med at eksistere for andre deltagere. Den deltager, der har fjernet chatrummet, skal have en invitation fra opretteren for at deltage i chatrummet igen. Når en ejer sletter et chatrum, slettes chatrummet fuldstændig for alle deltagere. Q. Jeg har lukket vinduet for et chatrum, som jeg har oprettet. Hvordan åbner jeg det igen? A. Når du har oprettet et chatrum, vises det, når du klikker på ikonet Rum i hovedvinduet. Dobbeltklik på navnet for at åbne vinduet med chatrummet. Hvis du fjerner et chatrum fra din kontaktliste, skal du inviteres af opretteren af rummet for at få adgang til rummet og deltage i konversationen igen. Q. Kan jeg slette en deltager fra chatrummet? A. Hvis du er chatrummets ejer, kan du slette chatrumsdeltagere. 1 Højreklik på et navn på deltagerlisten. 2 Vælg Fjern fra chatrum. Den slettede deltager modtager en besked. 20

21 Opkald Foretage og modtage Omdirigere Administrere Foretage og modtage Q. Hvordan placerer jeg et opkald? A. Du kan placere et opkald på flere måder. Den mest direkte måde er at klikke på telefonikonet ved siden af kontaktnavnet for at ringe til det foretrukne nummer. Sådan ringer du til en kontakt på listen: Højreklik på kontaktnavnet, og vælg Ring op. Hvis du tilføjer en kontakt fra firmatelefonbogen, omfatter kontaktens profil automatisk et telefonnummer. Hvis du tilføjer en kontakt, der ikke er fra firmaet, f.eks. en personlig kontakt, skal du indtaste et telefonnummer i deres kontaktprofil, for at denne funktion kan fungere. Sådan ringer du til et bestemt nummer: 1 Indtast nummeret i feltet Søg. 2 Klik på Opkald, eller tryk på Enter på tastaturet. Sådan søger du efter en kontakt i firmatelefonbogen og placerer et opkald: 1 Indtast et navn i feltet Søg. Vinduet Mappesøgning vises. 2 Klik på telefonikonet for at placere et opkald. Q. Hvordan føjer jeg en anden person fra firmatelefonbogen til mit aktive opkald? A. 1 Klik på i vinduet Aktiv konversation. 2 Vælg Konference med > Kontakt. Vinduet Tilføj deltagere vises nu. 3 Indtast et kontaktnavn eller et telefonnummer. 4 Klik på Søg. 5 Vælg navnet i søgeresultaterne, og brug pilen til at flytte det til kolonnen Valgte deltagere. 21

22 6 Klik på Tilføj. Du kan også trække personer fra din kontaktliste til aktive opkald for at tilføje dem. Q. Hvilket nummer bruger Cisco Unified Personal Communicator, når jeg ringer til en kontakt? A. Hvis kontakten har mere end ét nummer i firmatelefonbogen, prøver Cisco Unified Personal Communicator at ringe op til kontaktens foretrukne nummer. Hvis der ikke er angivet et foretrukket nummer, ringer programmet op til det næste angivne nummer i følgende rækkefølge: 1 Arbejde 2 Mobil 3 Andre 4 Startside Q. Hvordan besvarer jeg et opkald? A. Når du har et indgående opkald, vises et adviseringsvindue. Knap Beskrivelse Klik her for at besvare det indgående opkald. Klik her for at viderestille opkaldet til din voic . Alle opkald sender og modtager video i henhold til den indstilling, du vælger i Filer > Indstillinger > Video. Hvis du har videofunktion, er standardindstillingen Send og modtag video. Q. Hvordan sætter jeg et opkald på hold? A. Klik på i vinduet Aktiv konversation. Du kan ikke afslutte et opkald på hold. Du skal først genoptage opkaldet og derefter afslutte det. Q. Hvordan placerer jeg et opkald fra et program? A. Du kan ringe til et nummer eller en kontakt fra det understøttede program. Metoden til placering af opkald varierer afhængigt af programmet og programversionen. 22

23 Afhængigt af din videoindstilling kan du placere et videoopkald til et nummer eller en kontakt fra visse programmer. Se i tabellen i det forrige emne, og vælg en indstilling for Opkald med rediger. Vigtigt Cisco Unified Personal Communicator håndterer video baseret på de brugerindstillinger, der er angivet i Filer > Indstillinger > Video. Du kan bruge opkaldslinjen til at fjerne video fra et aktivt opkald eller sende en anmodning om at føje video til et lydopkald. De trin, der er beskrevet for, hvordan du ringer til et nummer, understøttes kun i 32-bit versioner af programmerne. Program Outlook 2003 Ring til et nummer Ring til en kontakt Vælg en kontakt, højreklik, og vælg derefter Flere handlinger > Opkald Nummer eller Opkald med rediger nummer. Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003, SharePoint 2003 Vælg et nummer, højreklik, og vælg derefter Opkald Nummer eller Opkald med rediger nummer. Outlook 2007 Udfør en af følgende handlinger: Klik på Opkald Kontakt eller Opkald med rediger i klikopkaldsgruppen på båndmeddelelsesfanen. Vælg Opkald > Opkald Kontakt i svargruppen på båndstartfanen. Højreklik på en kontakt i en -header, og vælg derefter Opkald Kontakt > Opkald Kontakt. Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007 Udfør en af følgende handlinger: Vælg et nummer, og klik på Opkald Nummer eller Opkald med rediger nummer i klikopkaldsgruppen på båndmeddelsesfanen. (Kun Word og Excel) Vælg et nummer, højreklik, og vælg Opkald Nummer eller Opkald med rediger nummer. Tip Hvis du vil ringe til en af modtagerne i en -meddelelse, skal du vælge Modtagere > Kontakt > Nummer i klikopkaldsgruppen på båndmeddelsesfanen. Alle modtagerne i Til- og CC-felterne er angivet. 23

24 Program SharePoint 2007 Ring til et nummer Vælg et nummer, højreklik, og vælg derefter Opkald Nummer eller Opkald med rediger nummer. Ring til en kontakt Hold musen over statusindikatoren for tilgængelighed ved siden af et kontaktnavn, klik på det for at få vist personmenuen, og vælg derefter Opkald Kontakt eller Opkald med rediger kontakt. Outlook 2010 Udfør en af følgende handlinger: Vælg Flere > Opkald > Opkald Kontakt i svargruppen på båndstartfanen. Vælg Opkald > Opkald Kontakt i svargruppen på båndstartfanen. Klik på statusindikatoren for tilgængelighed ved siden af kontaktnavnet for at få vist kontaktkortet, og klik derefter på, og vælg, hvilket af kontaktens telefonnumre du vil ringe til. Word 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010 Udfør en af følgende handlinger: Vælg et nummer, og klik på Opkald Nummer eller Opkald med rediger nummer i klikopkaldsgruppen på båndmeddelsesfanen. (Kun Word og Excel) Vælg et nummer, højreklik, og vælg derefter Opkald nummer eller Opkald med rediger nummer. Udfør en af følgende handlinger: Vælg Filer > Info, og hold musen over et kontaktnavn i ruden til relaterede personer for at få vist kontaktkortet, og klik derefter på. (Kun Word) Vælg en kontakt, højreklik, og vælg Flere handlinger > Kontakter til onlinemeddelelser Kontakt > Kontaktkort, og klik derefter på. Når det gælder den forudgående handling, skal du først vælge Flere handlinger > Indstillinger og klikke på Kontakter til onlinemeddelelser i dialogboksen Autokorrektur. Dette skal kun gøres én gang. SharePoint 2010 Microsoft Internet Explorer og Mozilla Firefox (Webbrowserbaseret version) Vælg et nummer, og højreklik, og vælg derefter Opkald Nummer eller Opkald med rediger nummer. Klik på et kontaktnavn for at få vist kontaktkortet, og klik derefter på. Q. Jeg kan ikke ringe til numre eller kontakter fra mine programmer. Hvorfor? 24

25 A. Du kan placere opkald fra visse programmer, hvis klikfunktionen til opkald er tilgængelig i din konfiguration af Cisco Unified Personal Communicator. Spørg administratoren, om denne funktion er tilgængelig i forhold til din version. Q. Kan jeg foretage et opkald fra en Windows-kommandolinje? A. Ja. Hvis du vil foretage et opkald fra Windows-kommandolinjen, skal du angive følgende kommando: tel:number. Dialogboksen Cisco - klikopkald vises. Klik på Opkald for at foretage opkaldet. Omdirigere Q. Hvordan omstiller jeg et opkald? A. 1 Vælg pil ned ud for i vinduet Aktiv konversation. 2 Vælg Omstil til > Kontakt, og brug derefter dialogboksen Omstil opkald til at søge efter kontakten. Du kan også indtaste nummeret manuelt. 3 Vælg kontakten, og klik derefter på Omstil. Tip Du kan også vælge en kontakt på kontaktlisten, højreklikke og derefter vælge det aktive opkald. Du kan kun omstille det aktive opkald på denne måde. Q. Hvordan angiver jeg en mobiltelefon eller en anden telefon, der skal omstilles til? A. En administrator skal konfigurere dine fjerndestinationer i Cisco Unified Communications Manager. Kontakt systemadministratoren, hvis du vil kunne omstille opkald til en fjerndestination. Q. Hvordan omstiller jeg et opkald til min mobiltelefon eller til en anden af mine telefoner? A. Du kan kun omstille opkald til andre telefoner, som en administrator konfigurerer som fjerndestinationer i Cisco Unified Communications Manager. En telefon, som du angiver som din fjerndestination, ringer automatisk, når din telefon modtager et opkald. 1 Vælg pil ned ud for i vinduet Aktiv konversation. 2 Vælg Omstil til > Fjerndestination. Q. Hvordan viderestiller jeg mine opkald? A. Du kan konfigurere Cisco Unified Personal Communicator til at viderestille dine opkald til en af følgende: din talemeddelelsestjeneste et af dine andre telefonnumre i firmatelefonbogen en anden kontakt i firmatelefonbogen et telefonnummer, du angiver Sådan viderestiller du opkald: 25

26 1 Vælg Filer > Indstillinger > Opkald. 2 Under overskriften Viderestilling skal du vælge en af følgende telefoner at viderestille opkald til: Min voic viderestiller dine opkald til din talemeddelelsestjeneste. Et af mine andre telefonnumre: viderestiller dine opkald til et af dine andre telefonnumre, der er gemt i firmatelefonbogen Vælg telefonnummeret på listen. En anden kontakt eller et andet nummer: viderestiller dine opkald til en anden kontakt eller til et telefonnummer, som du angiver. Administrere Q. Hvordan ser jeg ubesvarede opkald? A. I vinduet Konversationshistorik vises de opkald, der er ubesvaret og modtaget. Systemadministratoren kan konfigurere det antal opkald, der er gemt i konversationshistorikken eller deaktivere logføringen helt. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte systemadministratoren. Opkald, som du ikke besvarer, mens du ikke er logget på programmet, vises ikke i konversationshistorikken. 1 Klik på. Hvis du har ubesvarede konversationer, vises der et tal i ikonet. Du kan rulle hen over ikonet for at se, om du har et ubesvaret opkald eller en talemeddelelse. Værktøjstippet viser typerne af ubesvarede konversationer. 2 Klik på fanen Opkald i vinduet Konversationshistorik. 3 Om nødvendigt kan du filtrere historikken efter tidsrum, f.eks. i går, eller status, f.eks. ubesvaret eller haster. 4 Højreklik på meddelelsen for at få adgang til en række funktioner, herunder Opkald, hvis du vil besvare det ubesvarede opkald. Q. Skal vinduet med det aktive opkald altid ligge oven på mine andre programmer? A. Standardindstillingen er at placere alle konversationsvinduer med lyd- og videoopkald oven på andre programmer. Hvis du vil ændre denne indstilling, skal du vælge Vis > Opkald altid øverst. Konferenceopkald Q. Hvordan starter jeg et konferenceopkald? A. Du kan vælge deltagerne til dit konferenceopkald og derefter ringe til hver deltager og føje personen til opkaldet. 1 Vælg de kontakter, der skal deltage i konferenceopkaldet, på din kontaktliste, og benyt derefter en af følgende fremgangsmåder: 26

Cisco Unified Personal Communicator version 8.5

Cisco Unified Personal Communicator version 8.5 Frequently Asked Questions Cisco Unified Personal Communicator version 8.5 Ofte stillede spørgsmål 2 Grundlæggende oplysninger 2 Installation 3 Tilgængelighed: 5 Kontakter 8 Chat 10 Opkald 18 Konferenceopkald

Læs mere

Cisco Unified Personal Communicator

Cisco Unified Personal Communicator Frequently Asked Questions Cisco Unified Personal Communicator Grundlæggende oplysninger 2 Tilgængelighed: 4 Kontakter 6 Chat 8 Gruppechat 10 Opkald 12 Omstilling, parkering og viderestilling af opkald

Læs mere

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions Ofte stillede spørgsmål om Cisco UC Integration til Microsoft Lync version 8.6 og Voice and Video Firmware 8.6 til Cisco Virtualization Experience Client 6215 Ofte stillede spørgsmål

Læs mere

TDC Communicator. Brugervejledning. Android Tablet Version 1.2

TDC Communicator. Brugervejledning. Android Tablet Version 1.2 TDC Communicator Brugervejledning Android Tablet Version 1.2 Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang... 4 1.1 Adgang til TDC Communicator App en... 4 1.2 Tilslutning via Wifi netværk... 4 1.3 Installation...

Læs mere

Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning

Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning Revideret: 31. juli 2006, OL-10491-01 Første udgave: 31. juli 2006 Senest opdateret: 31. juli 2006 Denne vejledning beskriver nogle af de avancerede

Læs mere

Vejledning Brug af Cisco Jabber

Vejledning Brug af Cisco Jabber Vejledning Brug af Cisco Jabber Varde kommune 2015 Indholdsfortegnelse Login i Jabber... 4 Tilgængelighed... 5 Chat... 6 Skærmdeling... 7 Videosamtale... 8 Videomøde IKKE MULIGT ENDNU, MEN BESTILT VED

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme

Læs mere

Guide til hurtig start for Cisco UC Integration til IBM Sametime

Guide til hurtig start for Cisco UC Integration til IBM Sametime Første gang udgivet: March 22, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883

Læs mere

Ofte stillede spørgsmål: Cisco Mobile 8.1 til Apple iphone

Ofte stillede spørgsmål: Cisco Mobile 8.1 til Apple iphone Frequently Asked Questions Ofte stillede spørgsmål: Cisco Mobile 8.1 til Apple iphone Ofte stillede spørgsmål 2 Grundlæggende 2 Kontoindstillinger 5 Opkald 6 Kontakter og søgning i telefonbogen 11 Voicemail

Læs mere

TDC Communicator. Brugervejledning. ipad Version 1.2

TDC Communicator. Brugervejledning. ipad Version 1.2 TDC Communicator Brugervejledning ipad Version 1.2 Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang... 4 1.1 Adgang til TDC Communicator App en... 4 1.2 Tilslutning via Wifi netværk... 4 1.3 Installation...

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...

Læs mere

Betjeningsvejledning til Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator, version 7.1

Betjeningsvejledning til Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator, version 7.1 Betjeningsvejledning til Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator, version Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA

Læs mere

Brugervejledning til InTouch. BCM Business Communications Manager

Brugervejledning til InTouch. BCM Business Communications Manager Brugervejledning til InTouch BCM Business Communications Manager Documentstatus: Standard Documentversion: 01.01 Dokumentnummer: NN40170-102 Dato: Oktober 2009 Copyright 2009 Nortel Networks. Alle rettigheder

Læs mere

Brug af Office 365 på din Android-telefon

Brug af Office 365 på din Android-telefon Brug af Office 365 på din Android-telefon Startvejledning Tjek mail Sæt din Android-telefon op til at sende og modtage mail fra din Office 365-konto. Tjek din kalender, uanset hvor du er Hav altid styr

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013 10.0 Komplet Outlook-tilføjelsesprogram Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013

Læs mere

Brug af Office 365 på din Windows Phone

Brug af Office 365 på din Windows Phone Brug af Office 365 på din Windows Phone Startvejledning Tjek mail Sæt din Windows Phone op til at sende og modtage mail fra din Office 365-konto. Tjek din kalender, uanset hvor du er Hav altid styr på,

Læs mere

STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING

STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING Startvejledning Konfigurere lyd og foretage opkald Konfigurere din lydenhed Lad os starte med begyndelsen: Konfigurer din lydenhed, og kontrollér kvaliteten. Du kan bruge

Læs mere

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Startvejledning Se mail Konfigurer din iphone eller ipad til at sende og modtage e-mail fra dit Office 365-konto. Se din kalender, uanset hvor du er Du kan altid

Læs mere

Lynvejledning til Cisco ViewMail til Microsoft Outlook (version 8.5 og nyere)

Lynvejledning til Cisco ViewMail til Microsoft Outlook (version 8.5 og nyere) Lynvejledning Lynvejledning til Cisco ViewMail til Microsoft Outlook (version 8. og nyere) Cisco ViewMail til Microsoft Outlook (Version 8. og nyere) 2 Om Cisco ViewMail til Microsoft Outlook 2 Anvende

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007 10.0 Begrænset tilføjelsesprogram til Outlook Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007

Læs mere

Skype for Business til computer

Skype for Business til computer Skype for Business til computer Basisopgaver i Skype for business Indhold Basisopgaver i Skype for business... 2 Forord... 2 Opstart...3 Find og tilføj en kontakt... 7 Opret en gruppe... 8 Knyt en person

Læs mere

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 7. maj 2007, OL-13250-01 Første udgave: 1. maj 2006 Senest opdateret: 7. maj 2007 I denne vejledning

Læs mere

Brugervejledning til Microsoft Apps

Brugervejledning til Microsoft Apps Brugervejledning til Microsoft Apps 1. udgave 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Med Microsoft Apps kan du benytte Microsofts forretnings-apps på en Nokia Belletelefon, som kører softwareversion 111.030.0609.

Læs mere

Quick Guide til IP-telefoner

Quick Guide til IP-telefoner Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige

Læs mere

TDC Communicator. Brugervejledning. iphone Version 1.2

TDC Communicator. Brugervejledning. iphone Version 1.2 TDC Communicator Brugervejledning iphone Version 1.2 Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang... 4 1.1 Adgang til TDC Communicator App en... 4 1.2 Tilslutning via Wifi netværk... 4 1.3 Installation...

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

Gratis videosamtaler i superhøj kvalitet

Gratis videosamtaler i superhøj kvalitet NY OG SMARTERE UDGAVE AF SKYPE: Gratis videosamtaler i superhøj kvalitet SÅDAN! I denne artikel lærer du at oprette en Skype-konto, finde dine venner og starte en videosamtale. DET SKAL DU BRUGE Et webkamera

Læs mere

Quickguide Tele- og webkonference via UC

Quickguide Tele- og webkonference via UC Quickguide Tele- og webkonference via UC Du kan oprette en tele- og webkonference via din UC-klients hjemmeside. En telekonference giver dig mulighed for at tale i telefon med flere personer på én gang.

Læs mere

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 20.01.09, Første udgave: 5. november, 2007 Senest opdateret: 20.01.09 I denne vejledning beskrives nogle

Læs mere

SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS

SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS . Indstillinger.. Installer Skype for Business på din computer.. Basis-indstillinger.. Indstil og skift headset og webcam.. Statusvisning

Læs mere

portal.microsoftonline.com

portal.microsoftonline.com Office Online og OneDrive Office Online er et supplement til Officepakken, som du har liggende på computeren. Office Online ligger i skyen og åbnes i din webbrowser på adressen: portal.microsoftonline.com

Læs mere

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone 1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til iphone 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10

Læs mere

Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1)

Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1) Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1) Første gang udgivet: May 25, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive

Læs mere

Kvikguide. TDC Call Center. Medarbejderfunktioner. TDC Call Center - Brugerflade

Kvikguide. TDC Call Center. Medarbejderfunktioner. TDC Call Center - Brugerflade Kvikguide TDC Call Center Medarbejderfunktioner TDC Call Center - Brugerflade Call center hoved-brugerfladen indeholder følgende elementer: Globalt meddelelsesområde vises til højre for Call center navnet.

Læs mere

Navision Stat 7.0. Kvikguide om tilpasning af rollecenteret. Overblik. Side 1 af 29. ØSY/STO 18. maj 2015

Navision Stat 7.0. Kvikguide om tilpasning af rollecenteret. Overblik. Side 1 af 29. ØSY/STO 18. maj 2015 Side 1 af 29 Navision Stat 7.0 ØSY/STO 18. maj 2015 Kvikguide om tilpasning af rollecenteret Overblik Formål Denne kvikguide omhandler de tilpasninger som du kan foretage i Handlingsbåndet, Navigationsmenuen

Læs mere

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE Af Martin Lohse Mikkelsen IT-vejleder - Side 1 af 37 Forord Dette dokument skal hjælpe dig med brugen af skolens VDI system. Et VDI-system er en virtuel computer, som

Læs mere

QUICKGUIDE KONTAKTER, STATUS OG CHAT

QUICKGUIDE KONTAKTER, STATUS OG CHAT QUICKGUIDE KONTAKTER, STATUS OG CHAT FIND EN PERSON Forbind dig selv med personer i din organisation eller med venner, som har en Skype-konto.. Tast navnet i søgefeltet. Fanerne under søgefeltet vil ændre

Læs mere

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...

Læs mere

Novell Teaming 2.1. Novell. 19. januar 2010. Hurtig start. Starte Novell Teaming. Lære Novell Teaming-brugergrænsefladen og funktionerne at kende

Novell Teaming 2.1. Novell. 19. januar 2010. Hurtig start. Starte Novell Teaming. Lære Novell Teaming-brugergrænsefladen og funktionerne at kende Novell Teaming 2.1 19. januar 2010 Hurtig start Novell Når du begynder at bruge Novell Teaming, kan det være en god idé at starte med at konfigurere dit personlige arbejdsområde og oprette et teamarbejdsområde.

Læs mere

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android 1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10

Læs mere

Cisco Unified Communications Integration til Microsoft Office Communicator

Cisco Unified Communications Integration til Microsoft Office Communicator Frequently Asked Questions Cisco Unified Communications Integration til Microsoft Office Communicator Ofte stillede spørgsmål 2 Oversigt 2 Introduktion 7 Opkald 9 Omstilling, parkering, holdning og viderestilling

Læs mere

Outlook 2010 Exchange-opsætning

Outlook 2010 Exchange-opsætning Manuel på Exchange 2010 (mailcloud.dk) Indledning Beskrivelse Med denne vejledning har du mulighed for manuelt at opsætte din Exchange konto i Outlook. Der tages udgangspunkt i at du allerede har Outlook

Læs mere

Sådan afbrydes forbindelsen Når du vil afslutte CallPilot-sessionen, skal du trykke 83 for at afbryde forbindelsen eller lægge røret på.

Sådan afbrydes forbindelsen Når du vil afslutte CallPilot-sessionen, skal du trykke 83 for at afbryde forbindelsen eller lægge røret på. POSTKASSE-LOGON Du skal bruge et adgangsnummer (ring op til lokal 7600) til CallPilot Multimedia Messaging, et postkassenummer (7 + værelsesnummer) og en adgangskode for at logge på postkassen. 137 + værelsesnummer

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

Novell Vibe 4.0. Marts 2015. Hurtig start. Start af Novell Vibe. Lære Novell Vibe-grænsefladen og funktionerne at kende

Novell Vibe 4.0. Marts 2015. Hurtig start. Start af Novell Vibe. Lære Novell Vibe-grænsefladen og funktionerne at kende Novell Vibe 4.0 Marts 2015 Hurtig start Når du begynder at bruge Novell Vibe, kan det være en god idé at starte med at konfigurere dit personlige arbejdsområde og oprette et teamarbejdsområde. Dette dokument

Læs mere

TDC Communicator. Brugervejledning. Android Mobil Version 1.2

TDC Communicator. Brugervejledning. Android Mobil Version 1.2 TDC Communicator Brugervejledning Android Mobil Version 1.2 Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang... 4 1.1 Adgang til TDC Communicator App en... 4 1.2 Tilslutning via Wifi netværk... 4 1.3 Installation...

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen.

Læs mere

IP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten.

IP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten. Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner på SNOM 300 telefonen. På den sidste side er der svar på de spørgsmål vi oftest er stødt på. De viderestillingsfunktionaliteter

Læs mere

TDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android

TDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android 1 TDC Erhverv Assistent Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10

Læs mere

KOM GODT I GANG MED APP EN

KOM GODT I GANG MED APP EN TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP MED APP EN Maj2017_17436 Sådan anvender du Telia Touchpoint Installer app en Vi anbefaler, at I downloader app en ved at klikke på nedenstående direkte link på jeres

Læs mere

ipad for let øvede modul 7 FaceTime

ipad for let øvede modul 7 FaceTime 02092015 ipad for let øvede modul 7 Dette modul omhandler video/og telefon-samtaler via internettet. Bruger man en Wi-Fi-forbindelse, er det en gratis mulighed. Bruger man telefonforbindelse, skal man

Læs mere

Arc Enterprise Console Operator Attendant

Arc Enterprise Console Operator Attendant Arc Enterprise Console Operator Attendant Hurtig brugervejledning Version 5.1 2003-2009 Arc Solutions (International) Ltd. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen del af denne dokumentation må gengives i nogen

Læs mere

Om 9608/9611 IP Telefon

Om 9608/9611 IP Telefon IP Office 9608/9611 Telefon betjeningsguide Meddelelse / ringe indikation Mistede opkald Linietast Funktionstast etiket Funktionstast Om 9608/9611 IP Telefon Telefonen understøtter 24 programmerbare linie

Læs mere

Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium

Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Eksport af kontaktpersoner fra one.com... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Outlook... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Firebird eller andre... 2 Import af

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Email

Brugervejledning. til Waoo! Email Brugervejledning til Waoo! Email Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold Oprettelse af mailadresser...4 Anvendelse af webmail...8 Opsætning af Windows Mail... 12 Opsætning af Outlook Express...18 Opsætning af

Læs mere

Her kan man oprette et nyt slideshow ved at trykke på kassen med "Opret nyt slideshow". Dette fører en til "Rediger slideshow".

Her kan man oprette et nyt slideshow ved at trykke på kassen med Opret nyt slideshow. Dette fører en til Rediger slideshow. Hjælp til Praksisskærm Redigering i Praksisskærm Redigeringsdelen består af 2 sider. Den ene side - "Oversigt over slideshows" indeholder oversigten over ens slideshows. Den anden - "Rediger slideshow"

Læs mere

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch Brugerhåndbog Håndtér virksomhedens opkald med 3Switch Indholdsfortegnelse 1 Indledning...... 3 1.1 Brugerhåndbogen...... 3 1.2 Switch-enheden og dens funktioner... 3 1.2.1 Brugerens hovedfunktioner...

Læs mere

Guide. Administration af FDF.dk/Nyborg. 1. Udgave 2008. Ide og layout Christoffer S. Rasmussen

Guide. Administration af FDF.dk/Nyborg. 1. Udgave 2008. Ide og layout Christoffer S. Rasmussen Guide Administration af FDF.dk/Nyborg 1. Udgave 2008 Ide og layout Christoffer S. Rasmussen FDF.Dk/NyboRG Den nye hjemmeside for FDF Nyborg er baseret på et bloksystem. Det vil sige at det er super nemt

Læs mere

Indhold Windows Phone 8... 1

Indhold Windows Phone 8... 1 Windows Phone 8 Her er en guide til softwareopdatering af Windows Phone 8, opsætning og sletning af e-mail, skift af adgangskode og signatur, nulstilling ved bortkomst, samt opsætning af skærmlås. Indhold

Læs mere

Dynamicweb Exchange Opsætning

Dynamicweb Exchange Opsætning Brugervejledning Dynamicweb Exchange Opsætning OUTLOOK 2003 Document ID: UG-4008 Version: 1.30 2006.07.04 Dansk UG-4008 - Dynamicweb Exchange Opsætning, Outlook 2003 JURIDISK MEDDELELSE Copyright 2005-2006

Læs mere

Brugermanual. Outlook Web Access for Exchange Server 2003 (OWA 2003) Udarbejdet af IT-afdelingen 2006

Brugermanual. Outlook Web Access for Exchange Server 2003 (OWA 2003) Udarbejdet af IT-afdelingen 2006 Brugermanual Outlook Web Access for Exchange Server 2003 (OWA 2003) Udarbejdet af IT-afdelingen 2006 Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 3 HVORDAN DU FÅR ADGANG TIL DIN EMAIL... 3 OWA 2003 BRUGERGRÆNSEFLADE...

Læs mere

Contents. WorkZone Process 2013

Contents. WorkZone Process 2013 2013 Onlinehjælp WorkZone Process 2013 Contents Onlinehjælp til WorkZone Process 2013 3 Dokumenthistorik 4 Nyheder 5 Sådan starter du processer 6 Start proces i Captia Web Client 7 Start proces på basis

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Indholdsfortegnelse.. side 2. Adgang til webgraf 3. Opslag adresse... 4. Styring af layout.. 5. Zoom funktioner..

Indholdsfortegnelse. Indholdsfortegnelse.. side 2. Adgang til webgraf 3. Opslag adresse... 4. Styring af layout.. 5. Zoom funktioner.. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse.. side 2 Adgang til webgraf 3 Opslag adresse... 4 Styring af layout.. 5 Zoom funktioner.. 6 Panorere på skærmen. 7 Information om grafikken.... 8-10 Print et udsnit.....

Læs mere

Med NetWaiting kan du tale i telefon, mens du har forbindelse til Internet, selvom du kun råder over en enkelt telefonlinie.

Med NetWaiting kan du tale i telefon, mens du har forbindelse til Internet, selvom du kun råder over en enkelt telefonlinie. NetWaiting Med NetWaiting kan du tale i telefon, mens du har forbindelse til Internet, selvom du kun råder over en enkelt telefonlinie. Programmet kan sætte Internetforbindelsen "i ventepsoition", når

Læs mere

Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1)

Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1) Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1) Unified Communications Self Care Portal 2 Indstillinger for Unified Communications Self Care 2 Telefoner 4 Yderligere

Læs mere

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer. Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne

Læs mere

Mini brugermanual CMD 5.1

Mini brugermanual CMD 5.1 Mini brugermanual CMD 5.1 Kom i gang For at tilgå CMD skal du åbne en web browser og indtaste URL en på dit CMD website i adressefeltet, hvorefter dialogboksen til log in vises. 1. Indtast dit brugernavn

Læs mere

Quickguide Connect App 3.0

Quickguide Connect App 3.0 Quickguide Connect App 3.0 Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect App 3.0 til din smartphone. Vær opmærksom på at der kan være funktionaliteter beskrevet i denne

Læs mere

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling

Læs mere

Der findes mange ting på nettet, som du kan hente ned på din computer bl.a. billeder, tekstdokumenter og installationsfiler til programmer.

Der findes mange ting på nettet, som du kan hente ned på din computer bl.a. billeder, tekstdokumenter og installationsfiler til programmer. Microsoft browser Edge Når du skal på internettet i Windows 10, bruger du som udgangspunkt programmet Microsoft Edge. Det er en helt ny, simpel internetbrowser med en række spændende funktioner. Du kan

Læs mere

2017 Recordit.nu version 2. Call Recorder Kvikguide for Apresa Client

2017 Recordit.nu version 2. Call Recorder Kvikguide for Apresa Client 2017 Recordit.nu version 2 Call Recorder Kvikguide for Apresa Client Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Opsætning... 4 2.1 Brugere... 4 2.2 Konto... 7 2.3 Server forbindelse... 7 2.4 Skærm... 8 2.5

Læs mere

VERSION 5.1/5.2 INTRODUKTIONSKORT TIL WINDOWS 32-BIT

VERSION 5.1/5.2 INTRODUKTIONSKORT TIL WINDOWS 32-BIT VERSION 5.1/5.2 INTRODUKTIONSKORT TIL WINDOWS 32-BIT TM GROUPWISE 5.2 INTRODUKTIONSKORT GroupWise er software, som kan opfylde dine krav til udveksling af beskeder, planlægning, kalenderbrug og dokumentstyring.

Læs mere

InterVideo Home Theater Kvikstartsvejledning Velkommen til InterVideo Home Theater

InterVideo Home Theater Kvikstartsvejledning Velkommen til InterVideo Home Theater InterVideo Home Theater Kvikstartsvejledning Velkommen til InterVideo Home Theater InterVideo Home Theater er den komplette digitale underholdningsløsning, hvormed du kan se TV og optage billeder, musik,

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

Skifte til PowerPoint 2010

Skifte til PowerPoint 2010 I denne vejledning Microsoft PowerPoint 2010 ser meget anderledes ud end PowerPoint 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

Lynvejledning til Cisco Unity Connection Mini-indbakken (version 9.x)

Lynvejledning til Cisco Unity Connection Mini-indbakken (version 9.x) Lynvejledning Lynvejledning til Cisco Unity Connection Mini-indbakken (version 9.x) Cisco Unity Connection Mini Web-indbakke (version 9.x) 2 Om Cisco Unity Connection Mini Web-indbakken 2 Kompatibilitetsmatrice

Læs mere

COMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers

COMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc 1 Vers. 270217 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv... 4 Om manualen... 4 For at komme i

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at

Læs mere

Skifte til OneNote 2010

Skifte til OneNote 2010 I denne vejledning Microsoft Microsoft OneNote 2010 ser meget anderledes ud end OneNote 2007, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista

Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista Beskrivelse af fejlen Salmebogen på CD-ROM har visse problemer med at fungere i Internet Explorer

Læs mere

Skifte til Outlook 2010

Skifte til Outlook 2010 I denne vejledning Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser meget anderledes ud end Outlook 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

Quickguide UC-webklient

Quickguide UC-webklient Quickguide UC-webklient Denne guide giver dig en nem og hurtig introduktion til, hvordan du via websiden kan anvende og ændre indstillingerne for din UC-klient. Log på websiden For at logge på din UC-klient

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

Betjeningsvejledning. for. UniRace

Betjeningsvejledning. for. UniRace Betjeningsvejledning for UniRace 2007 Et konkurrence indtastningsprogram. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Figur fortegnelse... 3 Indledning... 4 Race info... 4 Indtastning af deltagere...

Læs mere

Quick Guide til MM Omstilling

Quick Guide til MM Omstilling Quick Guide til MM Omstilling 1. Generelt 2. Adgang 3. Startside 4. Brugerindstillinger 4.1. Bruger 4.2. Svargrupper 4.3. Sprog 4.4. Brugerstatus 4.5. Opkaldshistorik 4.6. Kontakter 4.7. Brugeropsætning

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 6.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til at du kommer på Min Tid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

Installér din Officepakke 2013

Installér din Officepakke 2013 Vær opmærksom på der godt kan forekomme andre billeder end dem som er illustreret. Dette er grundet ændringer fra microsoft. Blandt andet bliver SkyDrive ændret til OneDrive. Er du i tvivl om noget kan

Læs mere

895 Harmony-fjernbetjening. Brugervejledning, version 1.0

895 Harmony-fjernbetjening. Brugervejledning, version 1.0 895 Harmony-fjernbetjening Brugervejledning, version 1.0 Indhold INTRODUKTION... 1 BLIV DUS MED DIN HARMONY-FJERNBETJENING... 2 KONFIGURATIONSPROCESSEN... 3 BRUG AF HARMONY-FJERNBETJENINGEN... 4 BRUG AF

Læs mere

STARTVEJLEDNING. Microsoft Surface Hub. Indholdsfortegnelse. Se, hvordan du åbner op for gruppens fulde potentiale med Microsoft Surface Hub

STARTVEJLEDNING. Microsoft Surface Hub. Indholdsfortegnelse. Se, hvordan du åbner op for gruppens fulde potentiale med Microsoft Surface Hub STARTVEJLEDNING Microsoft Surface Hub Se, hvordan du åbner op for gruppens fulde potentiale med Microsoft Surface Hub Indholdsfortegnelse Starte din session Foretage et opkald Føje personer til et igangværende

Læs mere

Kursus- og opslagsmateriale

Kursus- og opslagsmateriale Kursus- og opslagsmateriale December 2014 Lync 2013 Dette materiale er udarbejdet til et 1-dags kursus og gennemgår Lync 2013 med vægt på følgende funktioner: Gennemgang af brugerfladen med: Tilgængelighed

Læs mere

Kom godt igang med OpenMeetings

Kom godt igang med OpenMeetings Kom godt igang med OpenMeetings Kom godt igang med OpenMeetings Side 2 Indholdsfortegnelse 1. Log på / Registrer dig... 3 1.1 Find Forsvarets Elektroniske Skole på internettet... 3 1.2 Login skærmen...

Læs mere

Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp

Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp September 2013 Novell Quick Start Novell Filr giver dig nem adgang til alle dine filer og mapper via skrivebordet, browseren eller en mobilenhed. Derudover kan

Læs mere

Kvikstart til Novell Messenger 3.0.1 til mobilenheder

Kvikstart til Novell Messenger 3.0.1 til mobilenheder Kvikstart til Novell Messenger 3.0.1 til mobilenheder Maj 2015 Novell Messenger 3.0.1 og senere er tilgængelig til din understøttede ios-, Android- BlackBerry-mobilenhed. Da du kan være logget på Messenger

Læs mere

Brugervejledning til diverse i OS X

Brugervejledning til diverse i OS X Brugervejledning til diverse i OS X Gert Søndergaard 19. august 2003 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Introduktion til Mac OS X...3 Flere brugere på samme maskine...3 Dock - den gamle kvikstart...4

Læs mere

Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator, version 7.0

Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator, version 7.0 Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator, version 7.0 til Windows august 25, 2008 Hovedkontor for Nord-, Syd- og Centralamerika Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706

Læs mere

It-@fdelingen UC Syddanmark 7266 2400

It-@fdelingen UC Syddanmark 7266 2400 UNI-Login Installation af SkoleKom og ændring af kodeord SkoleKom er et udbredt mail- og konferencesystem i skoleverdenen i Danmark. For at komme på SkoleKom, skal du oprettes som bruger, hvor du får 3

Læs mere

3.0 Velkommen til manualen for kanalen Shift 1. 3.1 Introduktion til kanalen 1. 3.2.1 Hvad er et spot? 2. 3.2.2 Opret et nyt spot 2

3.0 Velkommen til manualen for kanalen Shift 1. 3.1 Introduktion til kanalen 1. 3.2.1 Hvad er et spot? 2. 3.2.2 Opret et nyt spot 2 3.0 Velkommen til manualen for kanalen Shift 1 3.1 Introduktion til kanalen 1 3.2 Shift kanalside 1 3.2.1 Hvad er et spot? 2 3.2.2 Opret et nyt spot 2 3.2.3 Aktivt og inaktivt spot 3 3.2.4 Rediger et spot

Læs mere

Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005

Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 4 2. OUTLOOK 2003... 4 3. BRUGERVEJLEDNING I BRUGEN AF WEB MAIL...

Læs mere