Installationsvejledning Countertop ict220eg

Transkript

1 Installationsvejledning Countertop ict220eg Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup Doc. version 1.9 ( ). Software version Vare nr.: R

2 1. Indledning Før Countertop ict220eg terminalen kan tages i brug, skal følgende punkter udføres: 1. Isætning af bonrulle (Kapitel 2) 2. Isætning af PSAM (Kapitel 3) 3. Isætning af SIM kort (Kapitel 4) 4. Kabeltilslutning (Kapitel 5) 5. Ethernet tilslutning (Kapitel 6) 6. Terminal display (Kapitel 7) 7. Kommunikationsforbindelse (Kapitel 8) 8. Afstemning (Kapitel 9) Punkt 1, 2 vil normalt være udført af Nets, når forretningen modtager deres nye Countertop ict220eg terminal. Hvis ikke, står forretningen selv for udførelse af disse. Punkt 3 skal kun udføres hvis forretningen ønsker at terminalen bruger GPRS netværk som kommunikationsforbindelse til kortindløseren. Hvis ikke der bliver isat et SIM kort i terminalen, vil terminalen automatisk bruge Ethernet (bredbånd) som kommunikationsform, hvis dette er tilsluttet. 2. Isætning af bonrulle Åbn bonrulle-dækslet ved at trække klappen i pilens retning Før derefter dækslet nedad i pilens retning for at åbne dækslet. Sæt papiret i terminalen, så 5 cm af papiret stikker ud fra terminalen, når dækslet lukkes. For at sikre at papirrullen kan løbe frit i terminalen, bør man forsigtigt trække yderligere 2-3 cm af papiret frem. Hvis papiret yder stor modstand, åben låget og læg rullen rigtig på plads. Kvitteringsprinteren er nu klar til brug.

3 3. Isætning af PSAM For at isætte PSAM, skal det nederste låg på bagsiden af terminalen, først afmontere. For at afmontere låget, tryk ned på det punkt der er markeret med den røde pil og skub i pilens retning. Tryk her Når låget er fjernet, skal PSAM (på billedet markeret med blå), skubbes ind i det slot, der er markeret med 1. Terminalen skal være slukket, når PSAM kort isættes.

4 4. Isætning af SIM kort Countertop ict220eg terminalen skal have online forbindelse til kortindløseren. Denne online forbindelse kan etableres enten via Ethernet (bredbånd) eller via GPRS (mobil netværk). Hvis forretningen ønsker at gøre brug af en GPRS forbindelse, skal der isættes et SIM kort i terminalen. For at isætte SIM kortet, skal man først afmontere det nederste låg der findes på bagsiden af terminalen (se kapitel 3). Når låget er fjernet, skal SIM kortet (på billedet markeret med grønt), skubbes ind i det slot, der er markeret med GPRS. Terminalen skal være slukket, når SIM kort isættes. Afklippet hjørne Når PSAM og evt. SIM kort er isat, skal låget monteres igen:

5 5. Kabeltilslutning For at montere de nødvendige kabler til terminalen, skal kabeldækslet på bagsiden af terminalen først afmonteres. Åbn kabeldækslet ved at presse clipsene opad som vist på billedet Løft derefter dækslet i pilens retning Bag det afmonterede låg, skal kablerne tilsluttes de markerede punkter. Strømkabel Ethernet kabel. Skal kun tilsluttes hvis terminalen skal bruge Ethernet som kommunikationsforbindelse til kortindløseren.

6 6. Ethernet tilslutning Elementerne inden for den stiplede blå linje, skal kun tilsluttes, hvis terminalen skal bruge Ethernet som kommunikationsforbindelse til kortindløseren. Ethernet forbindelse ind i huset. Ethernet Router / Modem Krav til Ethernet Firewall / Router: Der skal være åbent for port: og Terminaler der benytter sig af DCC, skal også have port 1003 åben. Der er ingen krav til Ethernet hastighed. NB: Router / Ethernet Switch Skal supportere 10Mbps Ethernet Switch Stikkontakt 230Vac Evt. direkte forbundet til Ethernet Modem / Router VIGTIGT: Tilslut Ethernet før strøm Ethernet kabel Ethernet forbindelse Hvis forretningen ønsker at benytte Ethernet som online forbindelse til kortindløseren, skal Ethernet kablet monteres som vist nedenfor. Terminalen er som standard sat op til DHCP. Skal dette ændres til Statisk IP, se kapitel 8. Tænd / sluk terminal Terminalen vil tænde, så snart den bliver tilsluttet strøm. Strømkabel For at slukke terminalen, skal man kortvarigt holde to taster nede:

7 7. Terminal display Når PSAM og evt. SIM kort er isat, kablerne tilsluttet og terminalen er startet op, vil der øverst i terminalens display forekomme en række symboler som viser status på terminalens online forbindelse. Fremkommer teksten Eth i den øverste linje af displayet, betyder det at terminalen har en åben Ethernet forbindelse. Fremkommer teksten GPrS øverste i displayet, betyder det at der er isat et SIM kort i terminalen. Hvorvidt GPRS forbindelsen er åben eller ej, ses ud fra det telefonrør symbol som fremkommer øverst i midten af displayet. Ligger telefonrøret ned betyder det at GPRS forbindelsen er lukket. For at åbne forbindelsen, skal der udføres en Afstemning (se kapitel 9). Står telefonrøret op er GPRS forbindelsen åben. Hvis der er isat et SIM kort i terminalen, vil der i øverste højre hjørne af displayet, forekomme et antennesymbol som indikerer hvor kraftig terminalens forbindelse er til mobilnetværket. Fem signal streger betyder optimal forbindelse, én signal streg betyder meget svag forbindelse.

8 8. Kommunikationsforbindelse Countertop ict220eg terminalen skal have en online forbindelse til kortindløseren. Denne kommunikationsforbindelse kan etableres på flere forskellige måder. Hvis terminalen er opsat til både Ethernet og GPRS, vil terminalen som standard bruge Ethernet forbindelsen til online kommunikation. Hvis Ethernet forbindelsen svigter, vil terminalen automatisk skifte over til GPRS. For at ændre terminalens kommunikationsforbindelse, skal terminalens Forbindelse menu åbnes: Terminal er klar tryk OK Tryk på for at åbne terminalens hovedmenu. Menu [3]Retur [6]Rapporter [7]Åbn [8]Opsætningsmenu [9]Service-menu Tryk for at åbne Opsætningsmenu. Indtast kodeord Indtast det 4 cifret kodeord og tryk Som standart er kodeordet: Opsætningsmenu [1]Forbindelser [2]Ekspedienter [3]Rapportopsætning [4]Terminal [5]Transaktioner Tryk for at åbne menuen Forbindelser. Forbindelser [1]Ethernet [2]GPRS opsætning Vælg hvilken kommunikationsform terminalen skal bruge. Tryk for Ethernet (yderligere info, se kapitel 8.1) Tryk for GPRS (yderligere info, se kapitel 8.2) 8.1 Ethernet parameteropsætning Hvis Ethernet forbindelsen vælges, vil terminalen vise dette billede. Statisk Dynamisk IP adresse: Standard gateway: Gem Til at starte med, skal der vælges mellem brugen af Statisk IP adresse eller Dynamisk IP adresse (DHCP). Brug navigationstasterne og tryk for at aktivere denne. til at markere den ønskede funktion Ethernet med DHCP Vælges Dynamisk IP vil terminalen automatisk få tildelt en IP adresse fra forretningens Firewall eller Router. Der vil ikke være yderligere parametre der skal opsættes i terminalen. Tryk for at gemme opsætningen og tryk derefter et par gange, så terminalen vender tilbage til Terminal er klar vinduet.

9 8.1.2 Ethernet med Statisk IP Vælges Statisk IP, skal forretningen manuelt indtaste en gyldige IP adresse i terminalen. Brug navigationstasterne til at bladre ned til IP adresse feltet (den valgte parameter vil blive markeret med en pil ) Statisk Dynamisk IP adresse: Standard gateway: Gem Slet den eksisterende IP adresse med Indtast den nye IP adresse. Udover den Statiske IP adresse, skal der også indtastes en Standard Gateway adresse og en Undernetmaske. Disse parametre findes længere nede i menuen og indtastes på samme måde som den Statiske IP adresse Standard gateway: Undernetmaske: Gem Når de ønsket IP adresser er indtastet, skal ændringerne gemmes med tasten. tryk derefter et par gange, så terminalen vender tilbage til Terminal er klar vinduet. 8.2 GPRS opsætning Hvis GPRS forbindelsen vælges (se kapitel 8), vil terminalen vise dette billede. APN: Login: Kodeord: Keepalive: 30 Gem Brug navigationstasterne til at vælge den parameter der skal ændres (den valgte parameter vil blive markeret med en pil ) I GPRS opsætnings menuen, skal følgende parametre indtastes. Se detaljeret beskrivelse i de efterfølgende kapitler. APN (Kapitel 8.2.1) Login (Kapitel 8.2.2) Kodeord (Kapitel 8.2.3) Keepalive (Kapitel 8.2.4) Hvis der bliver indskrevet nye værdier i terminalens GPRS opsætnings menu, skal disse efterfølgende gemmes ved at trykke på tasten. Når de nye GPRS parametre er gemt, skal terminalen genstartes. Se nederst i kapitel 6.

10 8.2.1 APN (Access Point Name) Access Point Name (APN) bruges af SIM kortet til, at finde det GPRS netværk, som understøttes af den teleudbyder der har leveret SIM kortet. I kapitel 8.3 er det muligt at se hvilket APN der skal indtastes i terminalen, i forhold til hvilken teleudbyder der har leveret SIM kortet. For at ændre APN, skal terminalens GPRS Opsætningsmenu åbnes (se kapitel 8) Hvis der i GPRS Opsætningsmenuen, allerede står en APN værdi, kan denne slettes ved at trykke på APN er case sensitiv hvilket vil sige at store og små bogstaver skal stå korrekt. For at skifte mellem store og små bogstaver skal man blot trykke på bogstav tasterne flere gange. F.eks. hvis der skal indskrives et lille t, skal der trykkes på tasten 2 gange. Hvis der skal indskrives et stort T, skal der trykkes på tasten 5 gang Login Det er kun et fåtal af teleudbydere der gør brug af et Login på deres SIM kort. Derfor skal denne parameter normalt stå tom. I kapitel 8.3 er det muligt at se hvilket Login der skal indtastes i terminalen, i forhold til hvilken teleudbyder der har leveret SIM kortet. For at ændre Login, skal terminalens GPRS Opsætningsmenu åbnes (se kapitel 8). Hvis der i GPRS Opsætningsmenuen, allerede står et Login, kan dette slettes ved at trykke på Login er case sensitiv på samme måde som APN er det. Derfor skal store og små bogstaver stå korrekt Kodeord Det er kun et fåtal af teleudbydere der gør brug af Kodeord på deres SIM kort. Derfor skal denne parameter normalt stå tom. I kapitel 8.3 er det muligt at se hvilket Kodeord der skal indtastes i terminalen, i forhold til hvilken teleudbyder der har produceret SIM kortet. For at ændre Kodeord, skal terminalens GPRS Opsætningsmenu åbnes (se kapitel 8). Hvis der i GPRS Opsætningsmenuen, allerede står et Kodeord, kan dette slettes ved at trykke på Kodeord er case sensitiv på samme måde som APN er det. Derfor skal store og små-bogstaver stå korrekt Keepalive Da de fleste teleselvskaber har en begrænset kapacitet på deres mobilenetværk, vil de automatisk lukke ned for GPRS forbindelser der ikke er i brug. Hvis GPRS forbindelsen bliver lukket ned, vil terminalen ikke længere have online forbindelse til kortindløseren, hvilket vil bevirke at de fleste transaktioner vil blive afvist. For at genåbne GPRS forbindelsen skal terminalen genstartes. Keepalive funktionen bruges til at holde GPRS forbindelsen åben, så man undgår at skulle genstarte terminalen. Funktionen vil med jævne mellemrum sende en lille datapakke over mobil netværket og derved sikre at GPRS forbindelsen ikke lukker ned. I GPRS opsætning vinduet, kan man indskrive et minut tal, som fortæller terminalen hvor tit den skal sende denne lille datapakke.

11 Hvis der i forvejen står en værdi i Keepalive, skal dette slettes ved at trykke på nye værdi kan indskrives., før den Hvis Keepalive værdien sættes til 00, vil Keepalive funktionen ikke være aktiv. 8.3 Teleudbydernes krav til GPRS opsætning Teleudbyder Access Point Name (APN) LOGIN KODEORD TDC Telemore Sonofon Telmore CBB Labara internet Tele2 Happii Onfone Tele Greenland Prime Networks Telia Ventelo/Siminn (DLG) Firstcom Dansk Erhvervs telefoni websp (detele.dk) DK-Online ACN mmssp Bibob internet.bibob.dk FøroyaTele internet internet internet Kall (Færøerne) gprs.fo Vodafone web.vodafone.de lmdk plus Lyca data.lycamobile.dk Debitel * Se note neden for * Debitel lejer sig ind ved forskellige teleudbydere. Kontakt derfor Debitel og få oplyst hvilken opsætning GPRS parametrene skal have.

12 9. Afstemning Når PSAM og SIM kortet er sat i terminalen, strømmen tilsluttet og terminalens GPRS parametre er opsat, skal der udføres en Afstemning på terminalen, således at terminalen kan hente de nyeste opdateringer til PSAM. Afstemningen udføres ved: Terminal er klar tast OK Tryk på for at åbne terminalens hovedmenu. *Menu* [1]Afstemning [2]Annullering [3]Retur [6]Rapporter [8]Opsætningsmenu Afstemning Er du sikker? Nej Ja Tryk Tryk Tryk for at åbne Afstemnings menuen. for at udfører Afstemning. for at afbryde Afstemning. Når Afstemningen er gennemført, vil terminalen udskrive en kvittering. Kontroller at forretningsoplysningerne står korrekt på kvitteringen. Kontroller at der står Afstemning OK og Synkroniser ur OK. Fremkommer disse to tekster på kvitteringen, er terminalen klar til brug. Hvis et af disse punkter står som FEJL, prøv da at genstarte terminalen og udfør en ny Afstemning. 10. Yderligere information om terminalen På hjemmesiden er det muligt at finde brugervejledninger som giver detaljeret beskrivelser af transaktionsudførelse på terminalen. 11. Pleje og vedligeholdelse af terminalen For at sikre en lang levetid og fejlfri funktion af terminalen, er det vigtigt at terminalen vedligeholdes. Terminalen bør aftørres med en meget hårdt opvredet fugtig og støvfri klud, når det er påkrævet. 12. Rensekort Terminalens kortlæsere (Chipkortlæser og magnetkortlæser), kan renses med et rensekort. Før rensekortet ind og ud af kortlæserne flere gange. Ved bestilling af originale bonruller fra Nets, medfølger rensekort. Løse rensekort og bonruller kan også bestilles via Bortafskaffelse af terminaler Dette produkt er markeret I henhold til EU-direktiv 2002/96/EC, som omhandler bortskaffelse af elektronisk udstyr og EU-direktiv 2002/66/EC, som omhandler bortskaffelse af batterier og akkumulatorer. Disse direktiver pålægger producenterne af elektriske og elektroniske produkter ansvaret for indsamling og bortskaffelse af affaldet. Når terminalen skal bortskaffes, skal den derfor tilbageleveres til den forhandler, hvorfra den er købt, således at den kan bortskaffes på en miljømæssig forsvarlig måde.