Offentlig. I piskeregn vender køerne halen til

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Offentlig. I piskeregn vender køerne halen til"

Transkript

1 Offentlig Ledelse04 Udgivet i samarbejde mellem HK/Kommunal Socialpædagogerne Dansk Socialrådgiverforening 11 I piskeregn vender køerne halen til Det samme gør medarbejderne til chefen, hvis de mødes af mistilld og kontrol. I tre kommuner tør lederne vise tillid og høster store gevinster. Side 10

2 Lederen Offentlig Ledelse 4/2011 ISSN Oplag eksemplarer privatfoto Tryk og produktion Datagraf Hjemmeside Udgivere Chefgruppen, HK/Kommunal Ledersektionen i Dansk Socialrådgiverforening Socialpædagogerne Ansvarshavende redaktør Mette Marie Langenge, HK/Kommunal Redaktionen Koordinator og redaktør: Tina Juul Rasmussen Telefon Mail: Charlotte Holmershøj, Dansk Socialrådgiverforening Mette Ellegaard, Dansk Socialrådgiverforening Telefon Mail: Mette Marie Langenge, HK/Kommunal Telefon: Mail: Bjarne Hesselbæk, Socialpædagogerne Christian Jensen, Socialpædagogerne Telefon Mail: Adresseændring og abonnement: Telefon: Mail: Næste blad udkommer den 12. marts Deadline for indlæg og annoncer er den 1. februar Magasinet Offentlig Ledelse udgives af: Dette er en svanemærket tryksag. Af Helga Waage Jørgensen, afdelingsleder i Hvidovre Kommune og formand for ledersektionen i Dansk Socialrådgiverforening We can hardly wait I det nye regerings regeringsgrundlag Et Danmark, der står sammen lægges der op til bedre samarbejde og flere muligheder for kommunerne. Og det kan vi som offentlige ledere kun glæde os over og til. We can (hardly) wait for nu lettere omskrevet at citere Barack Obama. Regeringen skriver blandt andet: Mange års statsstyring og detailregulering af kommunerne har øget mistilliden mellem stat og kommune. Overflødige dokumentationskrav og uhensigtsmæssig statsstyring skal erstattes af friere, men forpligtende rammer for kommunerne. Man vil derfor i samarbejde med kommuner og regioner sætte en reform i værk med fokus på tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering. Det, mener regeringen, vil forbedre kvaliteten og frigøre ressourcer til bedre service for borgerne. Og det vil gøre faglig stolthed og arbejdsglæde til drivkraften i udviklingen af servicen til borgerne. Jeg tror, at disse linjer er sød musik i langt de fleste offentlige lederes ører. Kontrol og dokumentation fylder rigtigt meget i store dele af den offentlige sektor, og det stjæler tid fra den direkte kontakt med borgerne og dræber megen arbejdsglæde særligt på arbejdsmarkedsområdet og i hospitalsverdenen fylder denne dokumentation rigtigt meget. Så kære, nye regering: Det er ikke nok med de pæne ord vi skal længere ind, helt ind i substansen. For hvordan skal de gode intentioner udmønte sig? Styring dræber arbejdsglæden Hver dag kan en leder i et jobcenter hente statistik fra Arbejdsmarkedsstyrelsen på, hvor mange samtaler, der ligger i grøn zone, som betyder overholdt tidsplan, gul zone, som er fare på færde for snarlig overskridelse af tidsplanen eller rødt felt for tidsfristen er overskredet og dermed bortfald af refusionen fra staten. Der er ikke taget hensyn til, om borgeren udeblev, eller at en del borgere, der skal til samtale i jobcenteret, har så mange sociale problemer, at det at tale om beskæftigelse ligger nederst i deres bevidsthed. At skulle lede gennem disse styringsparametre er en dræber for faglig stolthed og arbejdsglæde. Så kære nye regering: Det er ikke nok med de pæne ord vi skal længere ind, helt ind i substansen. For hvordan skal de gode intentioner udmønte sig? Betyder det, at når I på side 63 i regeringsgrundlaget skriver, at øget fokus på resultater vil skabe rum for større fagligt ansvar og give plads til moderne ledelsesformer og øget nytænkning, at kommunerne ikke straffes økonomisk, fordi de arbejder forskelligt? Hvordan skal det måles, at borgerne er mere tilfredse? Hvad betyder forpligtende rammer? Slipper vi for, at enkeltsager i pressen skal styre, hvilke offentlige områder der bliver fokus på i Folketinget og at I vil have større tillid til, at alle arbejder for det bedste for borgerne? We can t wait. Lad os hurtigt komme i gang med dialogen om større tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering og dermed genskabe arbejdsglæde for de offentligt ansatte. 2

3 Mette Nørgaard har boet og arbejdet i USA, siden hun blev fysioterapeut de sidste mange år med at undervise topledere i strategisk ledelse og kulturspecifik læring og har netop skrevet bogen Touch- Points sammen med direktøren for Campell Soup Company, Douglas Conant. Tænk ledelse selv i det mindste øjeblik Vend de mange irriterende afbrydelser i løbet af dagen til konstruktive og udviklende TouchPoints, hvor du skaber engagement og klarhed for dine medarbejdere. Det er budskabet i en ny bog med dansk medforfatter, som har vakt genklang i USA. Af Tina Juul Rasmussen // Foto: Torben Nielsen 3

4 Touchpoints latente ledelsesøjeblikke Mejeridatteren fra Vendsyssel Mette Nørgaard er vokset op i Saltum, Vendsyssel, som datter af en mejerist og er i dag bosat i New York. Hun har en ph.d og MBA i ledelse og har i årevis arbejdet med topledere om strategisk ledelse og læring. Er forfatter til Den grimme ælling går på arbejde, en international bestseller, der er oversat til otte sprog. Du kender det sikkert: Du har lige sat dig ved skærmen for at skrive på det oplæg til udvalgsmødet, som skal være færdig til i morgen og som du har forsøgt at få lukket de sidste tre dage. Men så banker det på døren, mobilen bipper med en sms, telefonen ringer TouchPoints finder sted, hver gang to eller flere personer mødes for at tage sig af en sag og få noget fra hånden. Fra bogen: TouchPoints tænk ledelse i selv det mindste øjeblik eller en vigtig mail tikker ind Og du lader dig forstyrre. Og irritere. Og stresse. For du er nødt til bare lige at svare hurtigt så du kan komme i gang med det oplæg Nej, du kan ikke. For som leder er det et vilkår, at du skal være i kontakt med medarbejdere, lederkolleger, samarbejdspartnere, borgere og andre kunder i butikken mange gange om dagen. Det er en væsentlig del af dit job. Disse kontaktsituationer er uanset om du selv har planlagt dem selv, eller de bryder forstyrrende ind ikke til at slippe udenom. Klarhed eller uld i mund? Den gode nyhed er, at de rummer et potentiale for ledelse og udvikling af organisationen og det menneske, du er i kontakt med. Den påstand kommer fra Mette Nørgaard, ekspert i strategisk ledelse og læring med mange års erfaring fra arbejdet med amerikanske topledere. Og det har hun skrevet en bog om sammen med Douglas Conant, administrerende direktør hos Campbell Soup Co., en af de 500 største, børsnoterede virksomheder i USA: TouchPoints tænk ledelse selv i det mindste øjeblik, som hurtigt strøg ind på bestsellerlisterne i USA. Hver eneste gang du har en væsentlig interaktion, har du et TouchPoint en kontaktsituation, som i sig selv er neutral. Det afgørende er, hvordan du bruger den om du skaber positiv eller negativ energi. Om du skaber klarhed ved at tale i tydelige vendinger, eller om du har uld i mund, så ingen bagefter ved, hvad du egentlig mente. Så: Et TouchPoint er egentlig bare en mulighed, som ligger foran dig, forklarer Mette Nør gaard. Tingene skal rundes af Eller rettere: Måske op til 400 muligheder om dagen, for så mange touchpoints kan en leder have hver eneste arbejdsdag med mails, sms er, telefonsamtaler, møder, formelle og uformelle snakke osv. Så i stedet for at lade sig irritere og stresse over afbrydelserne handler det altså om at se dem som latente ledelsesøjeblikke. Hvis du med positiv energi skaber klarhed og engagement i mødet med det andet menneske, gør det, at folk udfører deres arbejde bedre, fordi de ikke er forvirrede. Og jo mere engagerede dine medarbejdere er, jo mere tager de selv ejerskab for opgaven og frisætter dig som leder, siger hun. Og her er det vel at mærke hvert eneste touchpoint, som tæller. En mail, som ikke bliver besvaret, kan gøre andre usikre, og de begynder måske fortolke dit manglende svar tit med en helt forket vinkel. Tingene skal rundes af. Og det er spild af tid ikke bruge situationerne konstruktivt, når de alligevel er der. Du skal være imødekommende over for mennesket, men benhård på sagen. Du behøver ikke være enig med den, du har kontakt med det handler om at skabe engagement, ikke føjelighed. Lederens Et dårligt touchpoint I 1980 erne var Mette Nørgaard produktchef i en virksomhed, der producerede elektriske kørestole. På et tidspunkt lancerede man et nyt, innovativt produkt med visse kvalitetsproblemer. Mange af kørestolene gik hurtigt i stykker ude hos kunden. Som tidligere fysioterapeut vidste Mette Nørgaard, hvor meget køretøjet betød for brugerne, så hun gik til sin chef og bad om at få stoppet produktionen, indtil fejlen var fundet og rettet. Chefen gik til sin chef og kom tilbage med meldingen: Vi fortsætter produktionen! Det er fjerde kvartal, og vi skal holde salgsbudgetterne. Jeg fik samtidig at vide, at hvis jeg ikke var mand for opgaven, ville han finde en anden, som var. Jeg var dengang firmaets første kvindelige leder. Og lige dér mistede jeg mit hjerte for arbejdet. I bogen taler vi om at se mennesket og være benhård på sagen. Han så mig ikke. Hvis han havde taget sig tid til at forklare mig konsekvenserne af, at vi ikke nåede salgstallene for fjerde kvartal, havde jeg måske været mere om bord. Men jeg måtte bare føje ham, og det kostede ham en meget engageret produktchef, husker Mette Nørgaard. 4

5 De vindende TouchPoints Vi spurgte to af vinderne af Den Kommunale Lederpris 2011, om de bruger TouchPoints til at praktisere ledelse? De tre vindere blev hver især hædret med kr. Læs mere om vinderne og lederprisen 2011 på Foto: Kristine Bramsen Jørgen Niemann, sektionsleder for Affald og Varme, Natur og Miljø, Randers Kommune: - Hedder det nu TouchPoints? Jeg er ikke 100 procent sikker på, at det er det samme, men jeg har selv kaldt det synlig ledelse, og det handler om flere ting: Fra det helt simple som at sige godmorgen eller spørge til, hvordan weekenden er gået altså som chef interessere sig lidt for medarbejderen. Til det mere konkrete faglige, hvor man spørger til projektet og opgaven og vender stade og fremdrift, også ganske kort. Jeg mener, at den løbende dialog er vigtig for at holde fokus på opgaven og fordi det som faglig leder er vigtigt at vise interesse, inspirere, stille spørgsmål og kommentere løbende i store som i små ting. Jørgen Niemann vandt prisen som bedste kommunale fagchef Bo Rasmussen, kommunaldirektør, Albertslund Kommune: Bogen fik mig til at tænke over, om jeg bruger mine touchpoints strategisk. Udgangspunktet for min ledelsesfilosofi ligger nogenlunde tæt på tankegangen bag den bløde og samtidig benhårde ledelse (fra bogen, red.), hvilket også blev nævnt som begrundelse for, at jeg fik lederprisen. I Albertslund har vi en ledelsestænkning med afsæt i overskriften "forpligtende dialog" med tre underliggende værdier: det professionelle råderum, der handler om at tro på, at den enkelte har noget at bidrage med fagligt, med hvis rammebetingelserne er de rigtige; den nære relation, der handler om tæthed mellem nærmeste leder og medarbejder; og gensidig initiativpligt at ledelse såvel som medarbejdere har et ansvar for, at konfrontationer og udviklende samtaler tages. Det grundlag taler langt hen ad vejen ind i de eksempler, bogen præsenterer, hvor hoved, hjerte og hænder er omdrejningspunktet, hvis touchpointet skal lykkes frem for blot at være en summende myg (irriterende forstyrrelse, red.). Bo Rasmussen fik prisen som bedste kommunale topleder Foto: Kristine Bramsen vigtigste opgave er at få folk til at yde deres bedste og selv være med til at skabe forandring, og det er i det enkelte touchpoint, at ledelse blive levendegjort. En høj score kræver uddannelse Er man en dårlig leder, hvis man ikke udnytter alle sine touchpoints? Selvfølgelig er der svært i hver eneste interaktion at være årvågen, få øje på, at her er et ledelsesøjeblik og have nok overskud til at sige: Hvad kan jeg gøre for at hjælpe? Men det kræver overskud at lede, siger Mette Nørgaard. Og langt de fleste klarer de første touchpoint fint. Men målet bør være, mener hun, at man satser på at klare 80 procent af de op til 400 kontaktsituationer godt. Det kræver til gengæld, at man forbedrer sig gennem lederuddannelse. I bogen taler vi om, at det kræver tre ting at mestre sine touchpoints: Hoved, hjerte og hænder. Hoved er, at du skal skrue din egen ledelsesmodel sammen vide, hvorfor du gør, som du gør. Mange ledere er ikke bevidste om, hvilken model de leder efter, siger Mette Nørgaard og fortsætter: Hænderne er dine kompetencer, og mange ledere har ikke opbygget deres kompetencer nok. Og hjerte kræver, at du trækker dig tilbage og reflekterer over, hvorfor du er blevet leder om du har hjertet med. Hvis du ikke brænder for ledelse, kan du ikke skabe forandring. Og livet er sgu for kort til at lave noget, du ikke brænder for, griner hun. TouchPoints tænk ledelse selv i det mindste øjeblik. Udgivet af Gyldendals Business, september

6 kortnyt Redigeret af Tina Juul Rasmussen // Godt at jeg ikke er privatansat Ledere i det offentlige er mere tilfredse end privatansatte kolleger, viser Det Danske Ledelsesbarometer Ud af godt ledere svarer 39 procent af de offentligt ansatte i undersøgelsen, at de er meget tilfredse med deres job som ledere, føler sig engagerede og mener, at arbejdet er spændende. Det gælder kun for 30 procent af kollegerne i det private erhvervsliv. Et resultat, centerchef i KL s Center for Ledelsesudvikling Mikkel Haarder, kalder bemærkelsesværdigt : Det viser, at arbejdet med kompe tenceudvikling og vores fokus på ledelse i det offentlige bærer frugt. Vores ledere ved, at de kan og skal forandre den offentlige sektor, for ledelse er nøglen til større produktivitet og øget kvalitet. Det er en gevaldig motivation, siger han til kl.dk Det er ikke velfærdsstaten, der har overlevet sig selv. Det er selve ideen om velfærd, der har overlevet sig selv. Uanset hvad vi gør for at redde den idé, vil vi kun forlænge dens sidste krampetrækninger. Der er penge i jobrotation Når en medarbejder går på efteruddannelse i arbejdstiden, skal hun erstattes af en anden. Hvis den anden er en ledig, kan det kaldes jobrotation. Og så findes der flere ordninger, som kan mindske arbejdspladsens udgifter til efteruddannelse betydeligt med støtte fra staten. Arbejdsgiveren kan betale fuld løn til den ansatte under uddannelsen og få støtte til finansiering af lønnen til afløseren og eventuelt også til deltagerbetalingen. En mulighed er jobrotationsydelse fra jobcentret, en anden er refusion via Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU) under den ansattes fravær. Og den tredje er at søge midler fra Globaliseringspuljen via Undervisningsministeriet, hvis der er tale om uddannelse til praktikvejleder eller diplommoduler, som retter sig mod arbejdet med udsatte børn og unge. Kilde: SLs ledernyhedsbrev Nyt online college også for ledere Et nyt college har åbnet dørene i Danmark og udbyder bl.a. ledelsesuddannelser. College.dk er et internetbaseret college, der er opstået i samarbejde med Tietgen Business College/ Erhvervsakademiet Lillebælt. Undervisningen foregår på nettet med blandt andet videoundervisning, som gør, man selv i en travl hverdag kan følge undervisningen uden at det bliver 100 pct. selvstudium. Se en kort præsentationsvideo med bl.a. uddrag af undervisningen i Ledelse i praksis : demo.mp4 Færre chefer og HK ere i kommunerne Ikke siden 2008 har der været færre administrative medarbejdere i kommunerne fuldtidsstillinger er forsvundet alene inden for det seneste år fordelt på 74 kommuner, og faldet er størst i gruppen af HK ere og chefer. I en enkelt kommune er mere end 14 procent af stillingerne væk. Det er ikke noget, der tyder på, at udviklingen stopper her. Faktisk er det helt sikkert, at den vil fortsætte. Kommunerne har i økonomiaftalen med regeringen forpligtet sig til at reducere i administration i årene fremover så det gør vi selvfølgelig, siger KLs formand Jan Trøjborg til kl.dk Larissa Breusch, russisk hjerneforsker, bosat i Danmark. Hun taler ud fra vores hjernes indretning og de objektive naturlove i vores fysio logi, som gør, at vi mennesker ikke altid følger den rationelle vej, eksperter og politikere anviser. Kilde: Mandag Morgen, Gladsaxe bedst på nettet Gladsaxe Kommune er Bedste Online Kommune 2011, kåret af den kommunale nyhedsportal KommuneNyt.dk. Gladsaxe får blandt andet prisen for sin gode hjemmeside, Facebookside og kommunika tionsstrategi. Netop Facebook har i år vægtet højt i dommernes bedømmelse. Og Gladsaxes side følges af flere end borgere. Digitalisering og hjemmeside står meget højt på vores dagsorden og har gjort det i mange år. Derudover har vi netop med stor succes taget Facebook i brug som et vigtigt redskab til at inddrage og komme i dialog med vores borgere, siger Gladsaxes borgmester Karin Søjberg Holst (A). Læs mere på kommunenyt.dk 6

7 Chefaftale i Södertälje Her står døren altid åben for chefen I Södertälje Kommune i Sverige er det helt naturligt at skifte mellem at være chef og medarbejder, blandt andet via en chefaftale om, at man til hver en tid kan få sit tidligere job tilbage. Aftalen har skabt tryghed og fremmet den interne rekruttering. Af Berit Andersen, freelancejournalist // I mange år har det været en udbredt opfattelse, at vejen gennem arbejdslivet begynder nederst i hierarkiet for derefter at bevæge sig opad i et jævnt tempo og til sidst låse sig fast på toppen. Men sådan behøver det ikke være. I Södertälje Kommune i Sverige har man i tyve år ansat chefer i tidsbegrænsede stillinger og gjort det til noget helt naturligt at skifte mellem at være leder og ikke-leder. Vilkårene er fastlagt i en overordnet chefaftale, som er forhandlet på plads i samarbejde med ledernes organisation, Vision. Vi har en lang tradition for at benytte os af tidsbegrænsede chefkontrakter, både for topchefer og chefer på lavere niveauer. Tanken er at give flere mulighed for at prøve et chefjob og at udvikle deres lederskab, uden at det bliver dramatisk, hvis de vælger at hoppe fra, fortæller Johan Lefverström, personaledirektør i Södertälje Kommune. Med aftalen ønsker man at signalere, at ingen behøver frygte for deres ansættelse i kommunen, uanset om det er arbejdsgiveren eller lederen selv, der ikke ønsker at forlænge sin chefansættelse, når den tidsbegrænsede kontrakt udløber. Holdningen er, at medarbejderen stadig har sine grundlæggende kompetencer i behold og derfor sagtens kan fortsætte med at arbejde for kommunen i et andet job, pointerer personaledirektøren. Vil fremme intern rekruttering For hver chefansættelse i Södertälje Kommune forhandles en aftale om ansættelsens varighed og muligheder for omplacering bagefter på plads. Modellen bygger på, at vi gerne vil fremme intern rekruttering af chefer. Derfor ligger det i de fleste aftaler, at man altid kan komme tilbage til det job, man havde før chefjobbet, eller i hvert fald samme type af job, for det kan også være et andet sted i kommunen, siger Lefverström og tilføjer, at det selvfølgelig også er sådan, at mange chefer søger andre job i kommunen, for eksempel som projektledere, hellere end at gå tilbage til deres gamle job. Og vælger en chef lederjobbet fra, ser både chefkolleger og medarbejdere det kun som et tegn på, at man har sin integritet i behold, understreger han. Større tryghed i jobbet I Vision, ledernes organisation, fremhæves Södertälje som det bedste svenske eksempel på en chefaftale. Både fordi den omfatter chefer på flere niveauer og rummer klare regler om genplacering. De har tænkt sig godt om i Södertälje, i forhold til hvad der skal ske med en chef, som af en eller anden grund ikke vil eller kan fortsætte i chefjobbet udover den tidsbegrænsede periode. Og de strækker sig langt for at imødekomme den enkeltes ønsker, siger Beatrice Öhrnberg fra Vision, som er personlig ombudsmand for chefer i Stock holm -området. Hun ser gerne, at denne type chefaftale bliver udbredt til mange flere kommuner. Det bliver mindre afskrækkende for den enkelte at prøve sig selv af i lederrollen og giver større tryghed i jobbet, når man ikke behøver frygte fremtiden. For arbejdsgiveren er fordelene blandt andet, at man får mulighed for en større intern rekruttering af chefer. Södertäljes chefaftale er et godt eksempel til efterfølgelse, mener lederkonsulent Beatrice Öhrnberg fra Vision. Chefaftalen giver flere mulighed for at afprøve et chefjob, siger Johan Lefverström, personaledirektør i Södertälje Kommune. 7

8 Chefaftale i Södertälje Med rene hænder, varmt hjerte og koldt hovede Et af Gilda Johanssons klare principper er at holde sig ajour med sit oprindelige fag, så hun til enhver tid kan forlade jobbet som socialdirektør i Södertälje Kommune, hvis indsatsen en dag ikke længere er det hele værd. Af Berit Andersen, freelancejournalist // Hun vågnede en morgen og kunne pludselig ikke få benene med ud af sengen. Faktisk kunne hun slet ikke mærke dem. Hun var simpelthen blevet lam i løbet af natten. Diagnose: Stress. Den første lammelse forsvandt ret hurtigt. Mange, lange vandreture ved havet kurerede resten. Og så var Gilda Johansson tilbage på arbejde og i gang igen. Oplevelsen ligger nogle år tilbage. Dengang var Gilda Johansson kommunaldirektør i Blekinge i Sydsverige. I dag er hun socialdirektør i Södertälje lidt uden for Stockholm og trives på alle måder. For med turen nordpå fra Blekinge til Södertälje forandredes ikke bare landskabet, men også de værdier, Gilda Johansson baserer sin karriere på. I dag vil hun f.eks. til enhver tid kunne forlade chefjobbet uanset årsagen. Man skal ikke for alt i verden klæbe til lederposten og gøre sig afhængig af den. For man kan komme i en situation, hvor man Topchef og mormor med to hunde Gilda Johansson, 60 år, socialdirektør i Södertälje Kommune siden juli Chef for kommunalt ansatte, hvoraf de 16 sidder på rådhuset og direkte chef for en ledergruppe på 12. Gift og mor til fire børn, tre bonusbørn, otte børnebørn og ti bonusbørnebørn samt to hunde. Bor i Karlshamn og har en lejlighed i Södertälje, som hun pendler imellem en gang om ugen om vinteren med fly. Oprindeligt uddannet sygeplejerske, har arbejdet bl.a. som sygehusdirektør, forvaltningschef i en region og kommunaldirektør de senere år. 8

9 Foto: Hung tien vu synes, at man ikke længere kan være med. Derfor er det fint for mig med tidsbegrænsede chefansættelser af f.eks. fire eller seks års varighed. Det er længe nok til, at man kan få gjort det meste af det, man skal og kan. Derefter er det fint at komme videre til et andet sted eller en anden stilling i samme kommune, siger hun. Arbejder som sygeplejerske i fritiden Gilda Johansson arbejder fra otte morgen til kl hver aften. De svenske regler for offentlige chefer betyder, at hun ikke har en ugentlig, men en årlig arbejdstid, og derfor Som chef må man ikke prostituere sig. Man skal føle, at det man gør, er helt ok. kan veksle de lange arbejdsdage til friuger, når det passer hende. Nogle af dem bruger hun på at arbejde som helt almindelig sygeplejerske i Norge af to grunde: Hun mener, at det som leder er vigtigt at bevare kontakten til gulvet. Og samtidig kan hun holde sig ajour med sit oprindelige fag og sikre sig, at hun til hver en tid kan vende tilbage til et helt almindeligt job. Og den sikring er vigtig for hende. For Gilda Johansson ved om nogen, at et job som direktør i det offentlige er et katapultjob, som hun kalder det med både en administrativ ledelse og en politisk valgt kommunalbestyrelse at forholde sig til. Her er en af de helt store udfordringer at være parat til at blive uvenner med de politiske ledere, mener hun. Helt afgørende for de gode resultater er tilliden mellem os tjenestemænd og politikerne. Og den opnår vi kun ved at sige tingene, som de er, og ved at informere. Kan man ikke have en god relation og tillid til hinanden, må chefen gå, siger Gilda Johansson og forklarer dermed også, hvorfor hun for nogle år tilbage selv valgte at forlade et chefjob. Det er meget vigtigt, at man som chef kan stå fast. At man har integritet og mod til at have en anden opfattelse end politikerne. At man lægger forslag frem, selvom man ved, de ikke er populære lige som politikerne skal passe deres job, skal vi også passe vores. Derfor skal vi som chefer kunne leve med de beslutninger, der træffes, selvom vi ikke bryder os om dem. Ellers må vi finde et andet job. Ser verden fra flere perspektiver Gilda Johansson har for længst besluttet, hvor hendes grænse går og aftalt med sig selv, at hun kun vil arbejde efter princippet om rene hænder, et varmt hjerte og et koldt hoved. Det gør, at jeg kan sige fra og gå imod, hvis jeg synes, det er nødvendigt. Det har jeg det bedst med, fordi jeg gerne vil kunne se mig selv i spejlet hver morgen. Som chef må man ikke prostituere sig. Man skal føle, at det man gør, er helt okay. Vi bør diskutere Södertäljemodellen Torben Hald, formand for HK/ Kommunals Chefgruppe om den svenske model for chefansættelser: Södertäljes ordning er interessant og ser ud til at have fundet et svar på, hvordan man kan gøre det mere okay at skifte mellem ledelsesniveauerne. I Danmark har vi i mange år haft tradition for én gang chef altid chef. Men det er vi nødt til at gøre op med se bare, hvor hurtigt kommunaldirektører for tiden skiftes ud, og hvordan det forplanter sig nedad i organisationen og udfordrer tillidsforholdene i ledelseslagene. Södertäljes model ligger noget fra de danske kommuners. Men den kan da inspirere os til en diskussion om, fx hvordan vi kan få gennemført jævnlige samtaler mellem leder og chef, og chef og direktør med regulær gensidig forventningsafstemning, og hvor man aftaler vilkår, opbakning og resultater. Det er selvfølgelig også positivt, hvis de faglige organisationer og arbejdsgiverne som i Södertälje kan blive enige om aftaler, der sikrer den enkelte økonomisk, hvis han træder tilbage. I forhold til at afprøve nye lederemner er Södertäljes model efter min mening dog ikke optimal. Det kan rent driftsmæssigt give ulemper, hvis det viser sig at være den forkerte, man har ansat, og han/hun derfor skal tilbage til sin tidligere stilling. Jeg tror mere på, at vi skal blive bedre til at etablere nogle traineestillinger á la det private arbejdsmarked, samtidig med at vi fortsat tilbyder mentorordninger, kurser og uddannelse i ledelse, både før og efter man er blevet leder. 9

10 Tillidsbaseret ledelse Tsunami af tillid ikke stormflod af cirkulærer Det er slut med bunker af nye love, bekendtgørelser og cirkulærer, når der sker fejl, lover indenrigsminister Margrethe Vestager. Regeringen vil i stedet lade den offentlige sektor styre af tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering. Af freelancejournalist Henrik Stanek // EFTER MANGE ÅR med regelstyring og kontrol skal tillid være et bærende element i det offentlige. Regeringen håber, at det får ledere og medarbejdere til at skabe bedre løsninger for borgerne. I ti år har vi set en tsunami af regler rulle sig ud over det offentlige. Alligevel sker der fejl. Derfor er det banalt, at vi skal prøve noget andet, nemlig plads til faglighed, så medarbejderne kan gøre en forskel for borgerne. De kan måske gøre det endnu bedre med mere tillid og mindre kontrol, mener økonomi- og indenrigsminister Margrethe Vestager (R). Stopper unødvendige udbud Der er to hovedelementer i regeringens kurs: For det første forsvinder kravet om, at kommunerne skal sende en vis procentdel af opgaverne i udbud. Kommunerne kan ikke leve op til den pligtige udbudsprocent. Det er et godt eksempel på, at lovgivning ikke er en vej til at nå målet. Vi kan opnå bedre resultater ved at indgå aftaler, begge parter er enige om, for så skal kommunerne ikke lede med lys og lygte efter opgaver, de kan sende i udbud, siger Margrethe Vestager. For det andet vil regeringen ikke producere stakkevis af bekendtgørelser og cirkulærer, når en ældre bliver glemt på plejehjemmets toilet. Vi skal give os tid til at se på, hvordan problemet er opstået. Er det et konkret problem, må vi overlade det til kommunen selv at løse det. Kun hvis årsagen bunder i strukturen, skal vi lovgive omkring det. Man må teste os på, om vi kan lade være med at gøre enkeltstående sager til et problem for hele landet. Og der er heldigvis masser af grobund for tillidsbaseret ledelse af det offentlige, mener Margrethe Vestager. Mange offentlige ledere baserer allerede deres ledelse på tillid til medarbejderne, så der er noget at bygge på. Hvis vi samtidig i højere grad lader kommunerne løse problemerne der, hvor de opstår, møder vi dem med tillid og giver plads til, at ledelse og faglighed kan folde sig ud. Ny kurs hilses velkommen Bodil Otto, formand for HK/Kommunal, glæder sig over udsigten til en politik, der ser ledere og medarbejdere som en investering i en bedre offentlig sektor frem for en byrde. Vi har brugt alt for meget tid på rigide kontrol- og målesystemer, hvor alt skal gøres op i tal, uden at det løfter kvaliteten. Vi skal stole på, at hjemmehjælperen kan vurdere, hvad der er mest hensigtsmæssigt at lave hos fru Hansen på den tid, der er til rådighed. Den nye kurs vil give lederne mulighed for at tænke mere langsigtet, vurderer Bodil Otto. Det sker ikke i så høj grad i dag, fordi det er sværere at sandsynliggøre, at man kan spare penge ved fx at samarbejde på tværs af sektorer. Den tendens kan vi forhåbentlig komme til livs ved at slippe tilliden fri og evaluere i længere intervaller. Vi får ikke flere penge til at løse opgaven for, men vi kan bringe gode ideer i spil ved at lade medarbejderne bruge deres sunde fornuft. Regeringen viser tillid Regeringen vil i samarbejde med kommuner og regioner iværksætte en reform med fokus på tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering. Det skal sikre, at den offentlige opgaveløsning i højere grad orienteres mod resultater effektivitet, kvalitet og serviceniveau og i mindre grad mod opfyldelse af proceskrav. Fra regeringsgrundlaget. 10

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 2 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Kære leder i Aalborg Kommune Der skrives og tales meget om nutidige og fremtidige krav til god ledelse. Samfundsudviklingen

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center

Læs mere

Ledernes læringsmiljø. en vej til god ledelse

Ledernes læringsmiljø. en vej til god ledelse Ledernes læringsmiljø en vej til god ledelse Ledernes Hovedorganisation Vermlandsgade 65 2300 København S Telefon 3283 3283 Telefax 3283 3284 e-mail lh@lederne.dk www.lederne.dk Trykt oktober 2003 Centraltrykkeriet

Læs mere

Først og fremmest leder. Fokus på de kommunale ledere i forreste række

Først og fremmest leder. Fokus på de kommunale ledere i forreste række Først og fremmest leder Fokus på de kommunale ledere i forreste række 1 Indhold Introduktion....side 4 Fakta om førstelinjeledere....side 8 Seks temaer til refleksion og dialog: 1. Hvordan oplever du rollen

Læs mere

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Den fælles vision Denne personalepolitik er gældende fra den 1. januar 2008. Og da en personalepolitik aldrig må blive statisk, vil den blive evalueret og revurderet

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler Refleksionsguide til ledere En refleksionsguide, som du kan bruge til at reflektere over, hvordan du ønsker at din karriere skal udvikle sig. 2 Refleksionsguide

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken

Læs mere

Ledelsesgrundlag for Psykiatri og Social i Region Midtjylland (05.02.13)

Ledelsesgrundlag for Psykiatri og Social i Region Midtjylland (05.02.13) Ledelsesgrundlag for Psykiatri og Social i Region Midtjylland (05.02.13) Ledelse i Psykiatri og Social bygger overordnet set på Region Midtjyllands Ledelses- og Styringsgrundlag med vægt på decentralisering,

Læs mere

LederPejling Ledernes holdninger til job, uddannelse og udvikling

LederPejling Ledernes holdninger til job, uddannelse og udvikling LederPejling Ledernes holdninger til job, uddannelse og udvikling Analyse for Ergoterapeutforeningen Marts 2003 Funktionærernes og Tjenestemændenes Fællesråd Niels Hemmingsens Gade 12, Postboks 1169, 1010

Læs mere

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen GOD LEDELSE i Børne- og Ungdomsforvaltningen Forord Offentlig ledelse er på alles læber i disse år. På debatsiderne i enhver avis, på snart sagt alle konferencer om den offentlige sektor og sågar som et

Læs mere

God ledelse i Psykiatrien Region H

God ledelse i Psykiatrien Region H God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning

Læs mere

Mette Rostgaard, der er medlem af TAT s hovedbestyrelse og formand for Jobcenterklubben har gennemgået og kommenteret resultaterne på TAT s område.

Mette Rostgaard, der er medlem af TAT s hovedbestyrelse og formand for Jobcenterklubben har gennemgået og kommenteret resultaterne på TAT s område. Kan du kende dig selv? FTF har gennemført Lederpejling 2008. Undersøgelsen fokuserer på lederuddannelse, ledernes vilkår og ledernes erfaring med lederevaluering. Formålet har været dels at tilvejebringe

Læs mere

kom og giv din mening til kende www.lo.dk www.ftf.dk se og læs nærmere på LO-varenr.:3000 maj 2007

kom og giv din mening til kende www.lo.dk www.ftf.dk se og læs nærmere på LO-varenr.:3000 maj 2007 LO-varenr.:3000 maj 2007 kom og giv din mening til kende se og læs nærmere på www.lo.dk www.ftf.dk Opsamling på 4 stormøder 2007 om kvalitet i den offentlige sektor Er udgivet af LO og FTF på baggrund

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

Dansk Socialrådgiverforening Lederarrangement november 2013

Dansk Socialrådgiverforening Lederarrangement november 2013 Dansk Socialrådgiverforening Lederarrangement november 2013 Det forvaltningspolitiske udspil Kurt Klaudi Klausen, professor i offentlig organisation og ledelse, Institut for Statskundskab, ved Syddansk

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

Situationsbestemt coaching

Situationsbestemt coaching Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse

Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har gennemført en internetbaseret undersøgelse af, hvordan ledelse og medarbejdere oplever,

Læs mere

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser 14 Hvorfor et ledelsesgrundlag? Center for Akut- og Opsøgende Indsatser består af flere forskellige afdelinger, som opererer under forskellige paragraffer

Læs mere

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner.

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner. Projekt: HR-strategi Projektet er en toledet størrelse: Første del handler om at udvikle en strategi for HR (Human Ressources) en HR-strategi - for Frederikshavn Kommune, herunder definere, hvad vi i Frederikshavn

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted... POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren

Læs mere

Guide: Sådan tackler du stress

Guide: Sådan tackler du stress Guide: Sådan tackler du stress Et nyt dansk forskningsprojekt viser, at den bedste stressbehandling er at bevare kontakten til arbejdet Af Trine Steengaard, 16. oktober 2012 03 Arbejd dig ud af stress

Læs mere

Køn, uddannelse og karriere

Køn, uddannelse og karriere Køn, og karriere Lederne Oktober 14 Indledning Undersøgelsen belyser lederkarrieren, herunder hvordan lederne fik deres første lederjob, hvad der var deres væsentligste motiver til at blive leder, og hvilke

Læs mere

LederPejling Ledernes holdninger til job, uddannelse og udvikling

LederPejling Ledernes holdninger til job, uddannelse og udvikling LederPejling Ledernes holdninger til job, uddannelse og udvikling Analyse for Danske Fysioterapeuter Marts 2003 Funktionærernes og Tjenestemændenes Fællesråd Niels Hemmingsens Gade 12, Postboks 1169, 1010

Læs mere

Den effektive kommune

Den effektive kommune Den effektive kommune - kreative løsninger Vejen Kommunes strategi - kreative løsninger 1 Godkendt af Vejen Kommunes Byråd, den 8. marts 2011 Egon Fræhr borgmester Lay out: Vejen Kommune Tekst: Udvikling,

Læs mere

EN FLEKSIBEL HD-UDDANNELSE, DER ER MÅLRETTET DEN FINANSIELLE SEKTOR OG DENS BEHOV

EN FLEKSIBEL HD-UDDANNELSE, DER ER MÅLRETTET DEN FINANSIELLE SEKTOR OG DENS BEHOV Institut for Økonomi og Ledelse Fibigerstræde 2 9220 Aalborg Karina Knudsen Studiesekretær Telefon: 9940 8003 Email: karknu@business.aau.dk 6. maj 2014 EN FLEKSIBEL HD-UDDANNELSE, DER ER MÅLRETTET DEN

Læs mere

TRUS - TR-udviklingssamtale Guide

TRUS - TR-udviklingssamtale Guide TRUS - TR-udviklingssamtale Guide Oktober 2010 (revideret 12.12.11) Denne guide sendes til TR i god tid forud for TRUS Indholdsfortegnelse 1. Velkommen til TR-udviklingssamtalen (TRUS)... 3 2. Formål...

Læs mere

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE..og hvordan I kommer i gang Den nyeste forskning inden for organisationsudvikling og psykologi viser stærke resultater med hensyn til, hvorfor en anderledes tilgang

Læs mere

Økonomen som leder. -CA sætter fokus på lederne. En undersøgelse fra CA s medlemspanel. CA, Økonomernes a-kasse og karriererådgivning.

Økonomen som leder. -CA sætter fokus på lederne. En undersøgelse fra CA s medlemspanel. CA, Økonomernes a-kasse og karriererådgivning. CA, Økonomernes a-kasse og karriererådgivning Økonomen som leder -CA sætter fokus på lederne En undersøgelse fra CA s medlemspanel marts 2005 Økonomen som leder er udgivet af CA, Økonomernes a-kasse og

Læs mere

Skatteministeriets ledelsespolitik

Skatteministeriets ledelsespolitik Skatteministeriets ledelsespolitik Ledelsespolitikken sætter rammerne for, hvad der kendetegner god ledelse i Skatteministeriet. Skatteministeriet betragter god ledelse som afgørende for at kunne sikre

Læs mere

Mentorskab for ledere. Pilotprojekt i Aalborg Kommune, december 2009 december 2010

Mentorskab for ledere. Pilotprojekt i Aalborg Kommune, december 2009 december 2010 Mentorskab for ledere Pilotprojekt i Aalborg Kommune, december 2009 december 2010 Kære mentorpar Vi ønsker med denne pjece at fortælle lidt om mentorskab og mentoring samt give jer nogle konkrete ideer

Læs mere

Syv punkter til en styrket indsats omkring medicinhåndtering på sociale døgntilbud

Syv punkter til en styrket indsats omkring medicinhåndtering på sociale døgntilbud Åbent brev til Folketingets Sundhedsudvalg Folketingets Socialudvalg Sundhedsminister Astrid Krag Social-, børne- og integrationsminister Annette Vilhelmsen Syv punkter til en styrket indsats omkring medicinhåndtering

Læs mere

Kommunal ledelse Odense Congress Center 3. maj 2004

Kommunal ledelse Odense Congress Center 3. maj 2004 Kommunal ledelse Odense Congress Center 3. maj 2004 Per B. Christensen Børne- og Kulturdirektør Formand for Børne- og kulturchefforeningen Klaus Nørskov Børne- og Undervisningsdirektør Bestyrelsesmedlem,

Læs mere

En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010. Sammenfatning

En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010. Sammenfatning En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010 Sammenfatning 2010 1 Del 1 Sammenfatning En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010. Rapporten

Læs mere

Delpolitik for Dagtilbud i Vejle Kommune. Det er for børn. Trivsel og læring i de vigtigste år

Delpolitik for Dagtilbud i Vejle Kommune. Det er for børn. Trivsel og læring i de vigtigste år Delpolitik for Dagtilbud i Vejle Kommune Det er for børn Trivsel og læring i de vigtigste år Forord Det er for børn trivsel og læring i de vigtigste år er Vejle Kommunes delpolitik for dagtilbudsområdet

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder

Læs mere

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN om mentorskab og en-til-en-relationer 12 MENTORSKAB AFSNIT 1 Definitioner Nutidens mentorprogrammer er, næsten naturligvis, først blevet populære i USA. Her har man i

Læs mere

Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner

Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner I juni 2008 udsendte Væksthus for ledelse det nye Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner. Kodeks omfatter 11 pejlemærker for god ledelse. Hvor Kodeks

Læs mere

Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse

Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af hvordan vi forholder os til pauser på arbejdspladsen.

Læs mere

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse Forandringsledelse af VS (januar 2014) Hvad er forandringsledelse? Forandringsledelse er den ledelse, der foregår hele vejen gennem en forandringsproces på arbejdspladsen. Som en del af et lederteam kan

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Værd at vide om Åben Dialog til fagfolk

Værd at vide om Åben Dialog til fagfolk Værd at vide om Åben Dialog til fagfolk Videnscenter for Socialpsykiatri Indhold Denne pjece vil gøre dig lidt klogere på, hvad Åben Dialog er, hvordan det foregår, samt hvad borgeren og du som professionel

Læs mere

Etf s TR Konference 4. november 2014

Etf s TR Konference 4. november 2014 Etf s TR Konference 4. november 2014 Udviklingstendenser i den offentlige sektor Kurt Klaudi Klausen, professor i offentlig organisation og ledelse ved Institut for Statskundskab, Syddansk Universitet

Læs mere

Rekruttering og evaluering af ledere

Rekruttering og evaluering af ledere Rekruttering og evaluering af ledere Ledernes Hovedorganisation August 2005 Rekruttering af ledere Lederne har en nøglerolle på virksomhederne, og er helt afgørende for resultatet og den videre eksistens.

Læs mere

Uddrag af artikel trykt i Strategi & Ledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Uddrag af artikel trykt i Strategi & Ledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Strategi & Ledelse Uddrag af artikel trykt i Strategi & Ledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største

Læs mere

Mission, vision og værdier

Mission, vision og værdier Mission, vision og værdier 1 Vilkår og udfordringer Skive Kommune skal i de kommende år udvikle sig på baggrund af en fælles forståelse for hvorfor vi er her, hvor vi skal hen og hvordan vi gør det. Med

Læs mere

Oplæg på Sorø-mødet v. BKF-formand Per B. Christensen, Børne- og Kulturdirektør i Næstved

Oplæg på Sorø-mødet v. BKF-formand Per B. Christensen, Børne- og Kulturdirektør i Næstved Oplæg på Sorø-mødet v. BKF-formand Per B. Christensen, Børne- og Kulturdirektør i Næstved De aktuelle udfordringer for skoleledelsen Indledning Ledelsen af den enkelte skole er vigtigere end nogensinde.

Læs mere

Inspiration til den gode mentor/mentee relation.

Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson Mentee er ansvarlig for

Læs mere

Ledelse med kodeks som vandmærke 9 perspektiver på ledelse

Ledelse med kodeks som vandmærke 9 perspektiver på ledelse Ledelse med kodeks som vandmærke 9 perspektiver på ledelse Kommunal ledelse med kodeks som vandmærke Den første januar 2007 var en af de vigtigste milepæle for de danske kommuner i nyere tid, men ikke

Læs mere

Fokus 2014 + Fælles forståelse af det som skal være i fokus. Fokus 2014+ skal være genkendelig i hverdagen. Det politiske afsæt

Fokus 2014 + Fælles forståelse af det som skal være i fokus. Fokus 2014+ skal være genkendelig i hverdagen. Det politiske afsæt Fokus 2014 + Fælles forståelse af det som skal være i fokus Fokus 2014+ er årsaftalen mellem Kommunalbestyrelsen og Koncerndirektionen. Fokus 2014 + beskriver, hvad den kommunale organisation skal kunne

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information En leder kommunikerer ved sin blotte eksistens. Folk om bord orienterer sig efter lederen, hvad enten han/hun taler eller er tavs handler eller undlader at handle. Følger

Læs mere

God ledelse i Solrød Kommune

God ledelse i Solrød Kommune SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god

Læs mere

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder

Læs mere

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7)

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7) - Trivselsmåling Steffen Krøyer Svarprocent: % (7/7) Maj 9 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet er, loyalitetssegmentering, intern sammenligning,

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Sammenhængskraft mellem ledelseslagene i virkeligheden

Sammenhængskraft mellem ledelseslagene i virkeligheden Sammenhængskraft mellem ledelseslagene i virkeligheden dbio s Lederforum 13. marts 2013 v/bettina Skårup aksia-institute.dk bettinaskaarup.dk Lyn-baggrund 27 dybdegående interviews i kommuner og regioner

Læs mere

Personaleledelse. Resume

Personaleledelse. Resume juni 2010 Personaleledelse Resume Kort afstand mellem top og bund, mindre formel ledelsesstil og højere grad af tillid præger oftere danske virksomheder end andre europæiske virksomheder, viser ny undersøgelse

Læs mere

Oversigt over anbefalinger fra Produktivitetskommissionens rapport Styring, ledelse og motivation i den offentlige sektor

Oversigt over anbefalinger fra Produktivitetskommissionens rapport Styring, ledelse og motivation i den offentlige sektor Oversigt over anbefalinger fra Produktivitetskommissionens rapport Styring, ledelse og motivation i den offentlige sektor For at styrke det politiske fokus på at skabe resultater for borgerne anbefaler

Læs mere

FLERE I JOB OG UDDANNELSE

FLERE I JOB OG UDDANNELSE FLERE I JOB OG UDDANNELSE Hjørring Kommune gør en historisk stor indsats for at bringe flere ledige og sygemeldte ind på arbejdsmarkedet Oktober 2014 Afdeling: Arbejdsmarkedsforvaltningen Initialer:TB

Læs mere

Forandringsprocesser i demokratiske organisationer

Forandringsprocesser i demokratiske organisationer Forandringsprocesser i demokratiske organisationer 4 nøgleudfordringer Af Tor Nonnegaard-Pedersen, Implement Consulting Group 16. juni 2014 1 Bagtæppet: Demokratiet som forandringsmaskine I udgangspunktet

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

KORT OM SOCIAL KAPITAL

KORT OM SOCIAL KAPITAL KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan

Læs mere

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,

Læs mere

FFL 14 besparelser på SVU

FFL 14 besparelser på SVU 13-0186 - BORA - 10.09.2013 Kontakt: Bodil Rasmussen - bora@ftf.dk - Tlf: 3336 8869 FFL 14 besparelser på SVU Den varslede beskæring af SVU vil få alvorlige konsekvenser for kompetenceudvikling blandt

Læs mere

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I august og september måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af, hvor meget vi

Læs mere

Ledelse i Frederikssund 2015

Ledelse i Frederikssund 2015 Ledelse i Frederikssund 2015 December 2014 Ledelse i Frederikssund Kommune Ledelse er et fag og professionel ledelse af vores institutioner og afdelinger i Frederikssund Kommune er afgørende for både kvalitet

Læs mere

EN PROFESSION MED HØJ VÆRDI FOR SAMFUNDET

EN PROFESSION MED HØJ VÆRDI FOR SAMFUNDET EN PROFESSION MED HØJ VÆRDI FOR SAMFUNDET DANSK SYGEPLEJERÅDS HOLDNINGER TIL SYGEPLEJERSKERS LØN- OG ARBEJDSVILKÅR En profession med høj værdi for samfundet Dansk Sygeplejeråds holdninger til sygeplejerskers

Læs mere

Ledelse i Egedal Kommune

Ledelse i Egedal Kommune Ledelse i 1 Indhold Ledelse i Indledning: Lederskab i... 3 Ledelsesorganer og ledelsesprofiler... 4 2 Ledelse i Indledning: Lederskab i s samlede ledelseskæde bestående af direktører, centerchefer, rammeansvarlige

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Brug løn aktivt. - ellers mister du indflydelse. Kommunaløkonomisk Forum 2012 KL og KOMDIR

Brug løn aktivt. - ellers mister du indflydelse. Kommunaløkonomisk Forum 2012 KL og KOMDIR Brug løn aktivt - ellers mister du indflydelse Kommunaløkonomisk Forum 2012 KL og KOMDIR Udgivet af KL Specielle Overenskomstforhandlinger Økonomisk Sekretariat Brug løn aktivt ellers mister du indflydelse

Læs mere

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der

Læs mere

Inklusion fra mål til virkelighed. Christine Brochdorf, børne- og velfærdsdirektør i Hvidovre Kommune

Inklusion fra mål til virkelighed. Christine Brochdorf, børne- og velfærdsdirektør i Hvidovre Kommune Inklusion fra mål til virkelighed Christine Brochdorf, børne- og velfærdsdirektør i Hvidovre Kommune 1 Det vil jeg fortælle om De mange blik på inklusion Er inklusion synd for børn? Kvalitetsløft på skoleområdet

Læs mere

KLF S KOMMUNIKATIONSPOLITIK

KLF S KOMMUNIKATIONSPOLITIK KLF S KOMMUNIKATIONSPOLITIK Københavns Lærerforening ønsker at sikre lettilgængelig og tidssvarende kommunikation til og fra medlemmer og omverdenen. Vores indsats skal være præget af åbenhed, professionalitet

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel

Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012 Kvalitet i SKP Instruktørtrivsel Erhvervspsykologer med mere end 20 års erfaring indenfor: Organisations udvikling

Læs mere

Økonomi- og indkøbschef

Økonomi- og indkøbschef Stillings- og personprofil Økonomi- og indkøbschef Norddjurs Kommune Opdragsgiver Norddjurs Kommune Adresse Torvet 3 8500 Grenaa Telefon 89 59 10 00 Stilling Økonomi- og indkøbschef Refererer til Afdelingen

Læs mere

III. Ledelsesreform kompetente, professionelle og synlige ledere

III. Ledelsesreform kompetente, professionelle og synlige ledere 84 III. Ledelsesreform kompetente, professionelle og synlige ledere God eller dårlig ledelse er helt afgørende for, om en offentlig arbejdsplads fungerer og for, om borgerne får god service. De offentlige

Læs mere

Udviklingsplan for Frederikssund Syd 2012 2015

Udviklingsplan for Frederikssund Syd 2012 2015 Udviklingsplan for Frederikssund Syd 2012 2015 Udviklingsplanen skal sætte et strategisk fokus og bruges som et dialogværktøj, der danner rammen for en fælles retning for Frederikssund Syd. Der er udmeldt

Læs mere

Fra festmåltid til hverdagskost

Fra festmåltid til hverdagskost Fra festmåltid til hverdagskost Mange organisationers udfordring i leanarbejde ligger i overgangen fra projektstatus til reel forbedringskultur. Det handler om at gøre arbejdet med forbedringer til en

Læs mere

udvikling af menneskelige ressourcer

udvikling af menneskelige ressourcer Coaching - og hvordan man anvender coaching i hverdagens ledelse. Konsulent, cand. mag. Dorte Cohr Lützen, Lützen Management. Coaching er et modeord inden for ledelse for tiden, mange ledere har lært at

Læs mere

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik?

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Danmarks Domstoles medarbejdere kommunikerer allerede med hinanden, med borgerne, pressen og vores øvrige samarbejdspartnere. Så hvad skal vi bruge en kommunikationspolitik

Læs mere

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Udgivet af: Beredskabsstyrelsen Datavej 16 3460 Birkerød Telefon 45 90 60 00 Email: brs@brs.dk www.brs.dk 2 Beredskabsstyrelsens Personalepolitik 3 Forord Velkommen

Læs mere

Netværk for Ny Kommunal Ledelse

Netværk for Ny Kommunal Ledelse Netværk for Ny Kommunal Ledelse - et ganske særligt udviklingsforløb Et særligt udviklingsforløb for yngre ledere på vej mod kommunal topledelse. Deltagerne udpeges af nærmeste direktør gennemfører Lundgaard

Læs mere

Veje og vildveje i Ledelsesevaluering. Annekirstine Farver d. 28. april 2010

Veje og vildveje i Ledelsesevaluering. Annekirstine Farver d. 28. april 2010 Veje og vildveje i Ledelsesevaluering Annekirstine Farver d. 8. april 1 NDHOLD Hvem er vi? Hvorfor ledelsesevaluering? Hvordan gør vi konkret? Hvad er erfaringerne indtil nu (Og hvad koster det) Spørgsmål..

Læs mere

Dit (arbejds-) liv som senior

Dit (arbejds-) liv som senior Dit (arbejds-) liv som senior - Håndtering af livsændringer Dansk Magisterforening, København og Århus 1/10 og 13/11 2014 Direktør cand.psych. Morten Holler Tal fra Danmarks Statistik: Hovedparten af de

Læs mere

Seniorjob - orientering

Seniorjob - orientering 1 Nr. : Seniorjob - orientering Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 11/13708 Beskæftigelses- og Erhvervsudvalget Indledning/Baggrund Lov om seniorjob har været gældende siden 1. januar 2008. Formålet

Læs mere

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at

Læs mere

Vi deler ikke bare viden fordi det er en god ide heller ikke i vidensamfundet

Vi deler ikke bare viden fordi det er en god ide heller ikke i vidensamfundet Vi deler ikke bare viden fordi det er en god ide Vi deler ikke bare viden fordi det er en god ide heller ikke i vidensamfundet af adjunkt Karina Skovvang Christensen, ksc@pnbukh.com, Aarhus Universitet

Læs mere

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed

Læs mere

God ledelse i Viborg Kommune

God ledelse i Viborg Kommune God ledelse i Viborg Kommune VILJE VÆKST VELFÆRD GOD LEDELSE MOD PERSONALEPOLITISKE VÆRDIER LEDELSESGRUNDLAG MED-AFTALE God ledelse - Arbejdsværdier det vi skal/vil lykkes med Vi sikrer, at de politiske

Læs mere

Vi skal fremtidssikre børnene

Vi skal fremtidssikre børnene Temadag: Den gode anbringelse - Det er de børn, der har selvkontrol, som klarer sig bedst i uddannelsessystemet, mener professor i læring, Kjeld Fredens. Vi skal fremtidssikre børnene En god skolegang

Læs mere

Bueskyttens læring til lederne

Bueskyttens læring til lederne 1 Bueskyttens læring til lederne Vi sad 3500 ledere nede i konferencesalen, da han pludselig dukkede op på scenen foran os med en stor konkurrencebue. Han lagde en pil på, trak linen og pilen baglæns alt

Læs mere

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion

Læs mere