Offentlig. I piskeregn vender køerne halen til

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Offentlig. I piskeregn vender køerne halen til"

Transkript

1 Offentlig Ledelse04 Udgivet i samarbejde mellem HK/Kommunal Socialpædagogerne Dansk Socialrådgiverforening 11 I piskeregn vender køerne halen til Det samme gør medarbejderne til chefen, hvis de mødes af mistilld og kontrol. I tre kommuner tør lederne vise tillid og høster store gevinster. Side 10

2 Lederen Offentlig Ledelse 4/2011 ISSN Oplag eksemplarer privatfoto Tryk og produktion Datagraf Hjemmeside Udgivere Chefgruppen, HK/Kommunal Ledersektionen i Dansk Socialrådgiverforening Socialpædagogerne Ansvarshavende redaktør Mette Marie Langenge, HK/Kommunal Redaktionen Koordinator og redaktør: Tina Juul Rasmussen Telefon Mail: Charlotte Holmershøj, Dansk Socialrådgiverforening Mette Ellegaard, Dansk Socialrådgiverforening Telefon Mail: Mette Marie Langenge, HK/Kommunal Telefon: Mail: Bjarne Hesselbæk, Socialpædagogerne Christian Jensen, Socialpædagogerne Telefon Mail: Adresseændring og abonnement: Telefon: Mail: Næste blad udkommer den 12. marts Deadline for indlæg og annoncer er den 1. februar Magasinet Offentlig Ledelse udgives af: Dette er en svanemærket tryksag. Af Helga Waage Jørgensen, afdelingsleder i Hvidovre Kommune og formand for ledersektionen i Dansk Socialrådgiverforening We can hardly wait I det nye regerings regeringsgrundlag Et Danmark, der står sammen lægges der op til bedre samarbejde og flere muligheder for kommunerne. Og det kan vi som offentlige ledere kun glæde os over og til. We can (hardly) wait for nu lettere omskrevet at citere Barack Obama. Regeringen skriver blandt andet: Mange års statsstyring og detailregulering af kommunerne har øget mistilliden mellem stat og kommune. Overflødige dokumentationskrav og uhensigtsmæssig statsstyring skal erstattes af friere, men forpligtende rammer for kommunerne. Man vil derfor i samarbejde med kommuner og regioner sætte en reform i værk med fokus på tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering. Det, mener regeringen, vil forbedre kvaliteten og frigøre ressourcer til bedre service for borgerne. Og det vil gøre faglig stolthed og arbejdsglæde til drivkraften i udviklingen af servicen til borgerne. Jeg tror, at disse linjer er sød musik i langt de fleste offentlige lederes ører. Kontrol og dokumentation fylder rigtigt meget i store dele af den offentlige sektor, og det stjæler tid fra den direkte kontakt med borgerne og dræber megen arbejdsglæde særligt på arbejdsmarkedsområdet og i hospitalsverdenen fylder denne dokumentation rigtigt meget. Så kære, nye regering: Det er ikke nok med de pæne ord vi skal længere ind, helt ind i substansen. For hvordan skal de gode intentioner udmønte sig? Styring dræber arbejdsglæden Hver dag kan en leder i et jobcenter hente statistik fra Arbejdsmarkedsstyrelsen på, hvor mange samtaler, der ligger i grøn zone, som betyder overholdt tidsplan, gul zone, som er fare på færde for snarlig overskridelse af tidsplanen eller rødt felt for tidsfristen er overskredet og dermed bortfald af refusionen fra staten. Der er ikke taget hensyn til, om borgeren udeblev, eller at en del borgere, der skal til samtale i jobcenteret, har så mange sociale problemer, at det at tale om beskæftigelse ligger nederst i deres bevidsthed. At skulle lede gennem disse styringsparametre er en dræber for faglig stolthed og arbejdsglæde. Så kære nye regering: Det er ikke nok med de pæne ord vi skal længere ind, helt ind i substansen. For hvordan skal de gode intentioner udmønte sig? Betyder det, at når I på side 63 i regeringsgrundlaget skriver, at øget fokus på resultater vil skabe rum for større fagligt ansvar og give plads til moderne ledelsesformer og øget nytænkning, at kommunerne ikke straffes økonomisk, fordi de arbejder forskelligt? Hvordan skal det måles, at borgerne er mere tilfredse? Hvad betyder forpligtende rammer? Slipper vi for, at enkeltsager i pressen skal styre, hvilke offentlige områder der bliver fokus på i Folketinget og at I vil have større tillid til, at alle arbejder for det bedste for borgerne? We can t wait. Lad os hurtigt komme i gang med dialogen om større tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering og dermed genskabe arbejdsglæde for de offentligt ansatte. 2

3 Mette Nørgaard har boet og arbejdet i USA, siden hun blev fysioterapeut de sidste mange år med at undervise topledere i strategisk ledelse og kulturspecifik læring og har netop skrevet bogen Touch- Points sammen med direktøren for Campell Soup Company, Douglas Conant. Tænk ledelse selv i det mindste øjeblik Vend de mange irriterende afbrydelser i løbet af dagen til konstruktive og udviklende TouchPoints, hvor du skaber engagement og klarhed for dine medarbejdere. Det er budskabet i en ny bog med dansk medforfatter, som har vakt genklang i USA. Af Tina Juul Rasmussen // Foto: Torben Nielsen 3

4 Touchpoints latente ledelsesøjeblikke Mejeridatteren fra Vendsyssel Mette Nørgaard er vokset op i Saltum, Vendsyssel, som datter af en mejerist og er i dag bosat i New York. Hun har en ph.d og MBA i ledelse og har i årevis arbejdet med topledere om strategisk ledelse og læring. Er forfatter til Den grimme ælling går på arbejde, en international bestseller, der er oversat til otte sprog. Du kender det sikkert: Du har lige sat dig ved skærmen for at skrive på det oplæg til udvalgsmødet, som skal være færdig til i morgen og som du har forsøgt at få lukket de sidste tre dage. Men så banker det på døren, mobilen bipper med en sms, telefonen ringer TouchPoints finder sted, hver gang to eller flere personer mødes for at tage sig af en sag og få noget fra hånden. Fra bogen: TouchPoints tænk ledelse i selv det mindste øjeblik eller en vigtig mail tikker ind Og du lader dig forstyrre. Og irritere. Og stresse. For du er nødt til bare lige at svare hurtigt så du kan komme i gang med det oplæg Nej, du kan ikke. For som leder er det et vilkår, at du skal være i kontakt med medarbejdere, lederkolleger, samarbejdspartnere, borgere og andre kunder i butikken mange gange om dagen. Det er en væsentlig del af dit job. Disse kontaktsituationer er uanset om du selv har planlagt dem selv, eller de bryder forstyrrende ind ikke til at slippe udenom. Klarhed eller uld i mund? Den gode nyhed er, at de rummer et potentiale for ledelse og udvikling af organisationen og det menneske, du er i kontakt med. Den påstand kommer fra Mette Nørgaard, ekspert i strategisk ledelse og læring med mange års erfaring fra arbejdet med amerikanske topledere. Og det har hun skrevet en bog om sammen med Douglas Conant, administrerende direktør hos Campbell Soup Co., en af de 500 største, børsnoterede virksomheder i USA: TouchPoints tænk ledelse selv i det mindste øjeblik, som hurtigt strøg ind på bestsellerlisterne i USA. Hver eneste gang du har en væsentlig interaktion, har du et TouchPoint en kontaktsituation, som i sig selv er neutral. Det afgørende er, hvordan du bruger den om du skaber positiv eller negativ energi. Om du skaber klarhed ved at tale i tydelige vendinger, eller om du har uld i mund, så ingen bagefter ved, hvad du egentlig mente. Så: Et TouchPoint er egentlig bare en mulighed, som ligger foran dig, forklarer Mette Nør gaard. Tingene skal rundes af Eller rettere: Måske op til 400 muligheder om dagen, for så mange touchpoints kan en leder have hver eneste arbejdsdag med mails, sms er, telefonsamtaler, møder, formelle og uformelle snakke osv. Så i stedet for at lade sig irritere og stresse over afbrydelserne handler det altså om at se dem som latente ledelsesøjeblikke. Hvis du med positiv energi skaber klarhed og engagement i mødet med det andet menneske, gør det, at folk udfører deres arbejde bedre, fordi de ikke er forvirrede. Og jo mere engagerede dine medarbejdere er, jo mere tager de selv ejerskab for opgaven og frisætter dig som leder, siger hun. Og her er det vel at mærke hvert eneste touchpoint, som tæller. En mail, som ikke bliver besvaret, kan gøre andre usikre, og de begynder måske fortolke dit manglende svar tit med en helt forket vinkel. Tingene skal rundes af. Og det er spild af tid ikke bruge situationerne konstruktivt, når de alligevel er der. Du skal være imødekommende over for mennesket, men benhård på sagen. Du behøver ikke være enig med den, du har kontakt med det handler om at skabe engagement, ikke føjelighed. Lederens Et dårligt touchpoint I 1980 erne var Mette Nørgaard produktchef i en virksomhed, der producerede elektriske kørestole. På et tidspunkt lancerede man et nyt, innovativt produkt med visse kvalitetsproblemer. Mange af kørestolene gik hurtigt i stykker ude hos kunden. Som tidligere fysioterapeut vidste Mette Nørgaard, hvor meget køretøjet betød for brugerne, så hun gik til sin chef og bad om at få stoppet produktionen, indtil fejlen var fundet og rettet. Chefen gik til sin chef og kom tilbage med meldingen: Vi fortsætter produktionen! Det er fjerde kvartal, og vi skal holde salgsbudgetterne. Jeg fik samtidig at vide, at hvis jeg ikke var mand for opgaven, ville han finde en anden, som var. Jeg var dengang firmaets første kvindelige leder. Og lige dér mistede jeg mit hjerte for arbejdet. I bogen taler vi om at se mennesket og være benhård på sagen. Han så mig ikke. Hvis han havde taget sig tid til at forklare mig konsekvenserne af, at vi ikke nåede salgstallene for fjerde kvartal, havde jeg måske været mere om bord. Men jeg måtte bare føje ham, og det kostede ham en meget engageret produktchef, husker Mette Nørgaard. 4

5 De vindende TouchPoints Vi spurgte to af vinderne af Den Kommunale Lederpris 2011, om de bruger TouchPoints til at praktisere ledelse? De tre vindere blev hver især hædret med kr. Læs mere om vinderne og lederprisen 2011 på Foto: Kristine Bramsen Jørgen Niemann, sektionsleder for Affald og Varme, Natur og Miljø, Randers Kommune: - Hedder det nu TouchPoints? Jeg er ikke 100 procent sikker på, at det er det samme, men jeg har selv kaldt det synlig ledelse, og det handler om flere ting: Fra det helt simple som at sige godmorgen eller spørge til, hvordan weekenden er gået altså som chef interessere sig lidt for medarbejderen. Til det mere konkrete faglige, hvor man spørger til projektet og opgaven og vender stade og fremdrift, også ganske kort. Jeg mener, at den løbende dialog er vigtig for at holde fokus på opgaven og fordi det som faglig leder er vigtigt at vise interesse, inspirere, stille spørgsmål og kommentere løbende i store som i små ting. Jørgen Niemann vandt prisen som bedste kommunale fagchef Bo Rasmussen, kommunaldirektør, Albertslund Kommune: Bogen fik mig til at tænke over, om jeg bruger mine touchpoints strategisk. Udgangspunktet for min ledelsesfilosofi ligger nogenlunde tæt på tankegangen bag den bløde og samtidig benhårde ledelse (fra bogen, red.), hvilket også blev nævnt som begrundelse for, at jeg fik lederprisen. I Albertslund har vi en ledelsestænkning med afsæt i overskriften "forpligtende dialog" med tre underliggende værdier: det professionelle råderum, der handler om at tro på, at den enkelte har noget at bidrage med fagligt, med hvis rammebetingelserne er de rigtige; den nære relation, der handler om tæthed mellem nærmeste leder og medarbejder; og gensidig initiativpligt at ledelse såvel som medarbejdere har et ansvar for, at konfrontationer og udviklende samtaler tages. Det grundlag taler langt hen ad vejen ind i de eksempler, bogen præsenterer, hvor hoved, hjerte og hænder er omdrejningspunktet, hvis touchpointet skal lykkes frem for blot at være en summende myg (irriterende forstyrrelse, red.). Bo Rasmussen fik prisen som bedste kommunale topleder Foto: Kristine Bramsen vigtigste opgave er at få folk til at yde deres bedste og selv være med til at skabe forandring, og det er i det enkelte touchpoint, at ledelse blive levendegjort. En høj score kræver uddannelse Er man en dårlig leder, hvis man ikke udnytter alle sine touchpoints? Selvfølgelig er der svært i hver eneste interaktion at være årvågen, få øje på, at her er et ledelsesøjeblik og have nok overskud til at sige: Hvad kan jeg gøre for at hjælpe? Men det kræver overskud at lede, siger Mette Nørgaard. Og langt de fleste klarer de første touchpoint fint. Men målet bør være, mener hun, at man satser på at klare 80 procent af de op til 400 kontaktsituationer godt. Det kræver til gengæld, at man forbedrer sig gennem lederuddannelse. I bogen taler vi om, at det kræver tre ting at mestre sine touchpoints: Hoved, hjerte og hænder. Hoved er, at du skal skrue din egen ledelsesmodel sammen vide, hvorfor du gør, som du gør. Mange ledere er ikke bevidste om, hvilken model de leder efter, siger Mette Nørgaard og fortsætter: Hænderne er dine kompetencer, og mange ledere har ikke opbygget deres kompetencer nok. Og hjerte kræver, at du trækker dig tilbage og reflekterer over, hvorfor du er blevet leder om du har hjertet med. Hvis du ikke brænder for ledelse, kan du ikke skabe forandring. Og livet er sgu for kort til at lave noget, du ikke brænder for, griner hun. TouchPoints tænk ledelse selv i det mindste øjeblik. Udgivet af Gyldendals Business, september

6 kortnyt Redigeret af Tina Juul Rasmussen // Godt at jeg ikke er privatansat Ledere i det offentlige er mere tilfredse end privatansatte kolleger, viser Det Danske Ledelsesbarometer Ud af godt ledere svarer 39 procent af de offentligt ansatte i undersøgelsen, at de er meget tilfredse med deres job som ledere, føler sig engagerede og mener, at arbejdet er spændende. Det gælder kun for 30 procent af kollegerne i det private erhvervsliv. Et resultat, centerchef i KL s Center for Ledelsesudvikling Mikkel Haarder, kalder bemærkelsesværdigt : Det viser, at arbejdet med kompe tenceudvikling og vores fokus på ledelse i det offentlige bærer frugt. Vores ledere ved, at de kan og skal forandre den offentlige sektor, for ledelse er nøglen til større produktivitet og øget kvalitet. Det er en gevaldig motivation, siger han til kl.dk Det er ikke velfærdsstaten, der har overlevet sig selv. Det er selve ideen om velfærd, der har overlevet sig selv. Uanset hvad vi gør for at redde den idé, vil vi kun forlænge dens sidste krampetrækninger. Der er penge i jobrotation Når en medarbejder går på efteruddannelse i arbejdstiden, skal hun erstattes af en anden. Hvis den anden er en ledig, kan det kaldes jobrotation. Og så findes der flere ordninger, som kan mindske arbejdspladsens udgifter til efteruddannelse betydeligt med støtte fra staten. Arbejdsgiveren kan betale fuld løn til den ansatte under uddannelsen og få støtte til finansiering af lønnen til afløseren og eventuelt også til deltagerbetalingen. En mulighed er jobrotationsydelse fra jobcentret, en anden er refusion via Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU) under den ansattes fravær. Og den tredje er at søge midler fra Globaliseringspuljen via Undervisningsministeriet, hvis der er tale om uddannelse til praktikvejleder eller diplommoduler, som retter sig mod arbejdet med udsatte børn og unge. Kilde: SLs ledernyhedsbrev Nyt online college også for ledere Et nyt college har åbnet dørene i Danmark og udbyder bl.a. ledelsesuddannelser. College.dk er et internetbaseret college, der er opstået i samarbejde med Tietgen Business College/ Erhvervsakademiet Lillebælt. Undervisningen foregår på nettet med blandt andet videoundervisning, som gør, man selv i en travl hverdag kan følge undervisningen uden at det bliver 100 pct. selvstudium. Se en kort præsentationsvideo med bl.a. uddrag af undervisningen i Ledelse i praksis : demo.mp4 Færre chefer og HK ere i kommunerne Ikke siden 2008 har der været færre administrative medarbejdere i kommunerne fuldtidsstillinger er forsvundet alene inden for det seneste år fordelt på 74 kommuner, og faldet er størst i gruppen af HK ere og chefer. I en enkelt kommune er mere end 14 procent af stillingerne væk. Det er ikke noget, der tyder på, at udviklingen stopper her. Faktisk er det helt sikkert, at den vil fortsætte. Kommunerne har i økonomiaftalen med regeringen forpligtet sig til at reducere i administration i årene fremover så det gør vi selvfølgelig, siger KLs formand Jan Trøjborg til kl.dk Larissa Breusch, russisk hjerneforsker, bosat i Danmark. Hun taler ud fra vores hjernes indretning og de objektive naturlove i vores fysio logi, som gør, at vi mennesker ikke altid følger den rationelle vej, eksperter og politikere anviser. Kilde: Mandag Morgen, Gladsaxe bedst på nettet Gladsaxe Kommune er Bedste Online Kommune 2011, kåret af den kommunale nyhedsportal KommuneNyt.dk. Gladsaxe får blandt andet prisen for sin gode hjemmeside, Facebookside og kommunika tionsstrategi. Netop Facebook har i år vægtet højt i dommernes bedømmelse. Og Gladsaxes side følges af flere end borgere. Digitalisering og hjemmeside står meget højt på vores dagsorden og har gjort det i mange år. Derudover har vi netop med stor succes taget Facebook i brug som et vigtigt redskab til at inddrage og komme i dialog med vores borgere, siger Gladsaxes borgmester Karin Søjberg Holst (A). Læs mere på kommunenyt.dk 6

7 Chefaftale i Södertälje Her står døren altid åben for chefen I Södertälje Kommune i Sverige er det helt naturligt at skifte mellem at være chef og medarbejder, blandt andet via en chefaftale om, at man til hver en tid kan få sit tidligere job tilbage. Aftalen har skabt tryghed og fremmet den interne rekruttering. Af Berit Andersen, freelancejournalist // I mange år har det været en udbredt opfattelse, at vejen gennem arbejdslivet begynder nederst i hierarkiet for derefter at bevæge sig opad i et jævnt tempo og til sidst låse sig fast på toppen. Men sådan behøver det ikke være. I Södertälje Kommune i Sverige har man i tyve år ansat chefer i tidsbegrænsede stillinger og gjort det til noget helt naturligt at skifte mellem at være leder og ikke-leder. Vilkårene er fastlagt i en overordnet chefaftale, som er forhandlet på plads i samarbejde med ledernes organisation, Vision. Vi har en lang tradition for at benytte os af tidsbegrænsede chefkontrakter, både for topchefer og chefer på lavere niveauer. Tanken er at give flere mulighed for at prøve et chefjob og at udvikle deres lederskab, uden at det bliver dramatisk, hvis de vælger at hoppe fra, fortæller Johan Lefverström, personaledirektør i Södertälje Kommune. Med aftalen ønsker man at signalere, at ingen behøver frygte for deres ansættelse i kommunen, uanset om det er arbejdsgiveren eller lederen selv, der ikke ønsker at forlænge sin chefansættelse, når den tidsbegrænsede kontrakt udløber. Holdningen er, at medarbejderen stadig har sine grundlæggende kompetencer i behold og derfor sagtens kan fortsætte med at arbejde for kommunen i et andet job, pointerer personaledirektøren. Vil fremme intern rekruttering For hver chefansættelse i Södertälje Kommune forhandles en aftale om ansættelsens varighed og muligheder for omplacering bagefter på plads. Modellen bygger på, at vi gerne vil fremme intern rekruttering af chefer. Derfor ligger det i de fleste aftaler, at man altid kan komme tilbage til det job, man havde før chefjobbet, eller i hvert fald samme type af job, for det kan også være et andet sted i kommunen, siger Lefverström og tilføjer, at det selvfølgelig også er sådan, at mange chefer søger andre job i kommunen, for eksempel som projektledere, hellere end at gå tilbage til deres gamle job. Og vælger en chef lederjobbet fra, ser både chefkolleger og medarbejdere det kun som et tegn på, at man har sin integritet i behold, understreger han. Større tryghed i jobbet I Vision, ledernes organisation, fremhæves Södertälje som det bedste svenske eksempel på en chefaftale. Både fordi den omfatter chefer på flere niveauer og rummer klare regler om genplacering. De har tænkt sig godt om i Södertälje, i forhold til hvad der skal ske med en chef, som af en eller anden grund ikke vil eller kan fortsætte i chefjobbet udover den tidsbegrænsede periode. Og de strækker sig langt for at imødekomme den enkeltes ønsker, siger Beatrice Öhrnberg fra Vision, som er personlig ombudsmand for chefer i Stock holm -området. Hun ser gerne, at denne type chefaftale bliver udbredt til mange flere kommuner. Det bliver mindre afskrækkende for den enkelte at prøve sig selv af i lederrollen og giver større tryghed i jobbet, når man ikke behøver frygte fremtiden. For arbejdsgiveren er fordelene blandt andet, at man får mulighed for en større intern rekruttering af chefer. Södertäljes chefaftale er et godt eksempel til efterfølgelse, mener lederkonsulent Beatrice Öhrnberg fra Vision. Chefaftalen giver flere mulighed for at afprøve et chefjob, siger Johan Lefverström, personaledirektør i Södertälje Kommune. 7

8 Chefaftale i Södertälje Med rene hænder, varmt hjerte og koldt hovede Et af Gilda Johanssons klare principper er at holde sig ajour med sit oprindelige fag, så hun til enhver tid kan forlade jobbet som socialdirektør i Södertälje Kommune, hvis indsatsen en dag ikke længere er det hele værd. Af Berit Andersen, freelancejournalist // Hun vågnede en morgen og kunne pludselig ikke få benene med ud af sengen. Faktisk kunne hun slet ikke mærke dem. Hun var simpelthen blevet lam i løbet af natten. Diagnose: Stress. Den første lammelse forsvandt ret hurtigt. Mange, lange vandreture ved havet kurerede resten. Og så var Gilda Johansson tilbage på arbejde og i gang igen. Oplevelsen ligger nogle år tilbage. Dengang var Gilda Johansson kommunaldirektør i Blekinge i Sydsverige. I dag er hun socialdirektør i Södertälje lidt uden for Stockholm og trives på alle måder. For med turen nordpå fra Blekinge til Södertälje forandredes ikke bare landskabet, men også de værdier, Gilda Johansson baserer sin karriere på. I dag vil hun f.eks. til enhver tid kunne forlade chefjobbet uanset årsagen. Man skal ikke for alt i verden klæbe til lederposten og gøre sig afhængig af den. For man kan komme i en situation, hvor man Topchef og mormor med to hunde Gilda Johansson, 60 år, socialdirektør i Södertälje Kommune siden juli Chef for kommunalt ansatte, hvoraf de 16 sidder på rådhuset og direkte chef for en ledergruppe på 12. Gift og mor til fire børn, tre bonusbørn, otte børnebørn og ti bonusbørnebørn samt to hunde. Bor i Karlshamn og har en lejlighed i Södertälje, som hun pendler imellem en gang om ugen om vinteren med fly. Oprindeligt uddannet sygeplejerske, har arbejdet bl.a. som sygehusdirektør, forvaltningschef i en region og kommunaldirektør de senere år. 8

9 Foto: Hung tien vu synes, at man ikke længere kan være med. Derfor er det fint for mig med tidsbegrænsede chefansættelser af f.eks. fire eller seks års varighed. Det er længe nok til, at man kan få gjort det meste af det, man skal og kan. Derefter er det fint at komme videre til et andet sted eller en anden stilling i samme kommune, siger hun. Arbejder som sygeplejerske i fritiden Gilda Johansson arbejder fra otte morgen til kl hver aften. De svenske regler for offentlige chefer betyder, at hun ikke har en ugentlig, men en årlig arbejdstid, og derfor Som chef må man ikke prostituere sig. Man skal føle, at det man gør, er helt ok. kan veksle de lange arbejdsdage til friuger, når det passer hende. Nogle af dem bruger hun på at arbejde som helt almindelig sygeplejerske i Norge af to grunde: Hun mener, at det som leder er vigtigt at bevare kontakten til gulvet. Og samtidig kan hun holde sig ajour med sit oprindelige fag og sikre sig, at hun til hver en tid kan vende tilbage til et helt almindeligt job. Og den sikring er vigtig for hende. For Gilda Johansson ved om nogen, at et job som direktør i det offentlige er et katapultjob, som hun kalder det med både en administrativ ledelse og en politisk valgt kommunalbestyrelse at forholde sig til. Her er en af de helt store udfordringer at være parat til at blive uvenner med de politiske ledere, mener hun. Helt afgørende for de gode resultater er tilliden mellem os tjenestemænd og politikerne. Og den opnår vi kun ved at sige tingene, som de er, og ved at informere. Kan man ikke have en god relation og tillid til hinanden, må chefen gå, siger Gilda Johansson og forklarer dermed også, hvorfor hun for nogle år tilbage selv valgte at forlade et chefjob. Det er meget vigtigt, at man som chef kan stå fast. At man har integritet og mod til at have en anden opfattelse end politikerne. At man lægger forslag frem, selvom man ved, de ikke er populære lige som politikerne skal passe deres job, skal vi også passe vores. Derfor skal vi som chefer kunne leve med de beslutninger, der træffes, selvom vi ikke bryder os om dem. Ellers må vi finde et andet job. Ser verden fra flere perspektiver Gilda Johansson har for længst besluttet, hvor hendes grænse går og aftalt med sig selv, at hun kun vil arbejde efter princippet om rene hænder, et varmt hjerte og et koldt hoved. Det gør, at jeg kan sige fra og gå imod, hvis jeg synes, det er nødvendigt. Det har jeg det bedst med, fordi jeg gerne vil kunne se mig selv i spejlet hver morgen. Som chef må man ikke prostituere sig. Man skal føle, at det man gør, er helt okay. Vi bør diskutere Södertäljemodellen Torben Hald, formand for HK/ Kommunals Chefgruppe om den svenske model for chefansættelser: Södertäljes ordning er interessant og ser ud til at have fundet et svar på, hvordan man kan gøre det mere okay at skifte mellem ledelsesniveauerne. I Danmark har vi i mange år haft tradition for én gang chef altid chef. Men det er vi nødt til at gøre op med se bare, hvor hurtigt kommunaldirektører for tiden skiftes ud, og hvordan det forplanter sig nedad i organisationen og udfordrer tillidsforholdene i ledelseslagene. Södertäljes model ligger noget fra de danske kommuners. Men den kan da inspirere os til en diskussion om, fx hvordan vi kan få gennemført jævnlige samtaler mellem leder og chef, og chef og direktør med regulær gensidig forventningsafstemning, og hvor man aftaler vilkår, opbakning og resultater. Det er selvfølgelig også positivt, hvis de faglige organisationer og arbejdsgiverne som i Södertälje kan blive enige om aftaler, der sikrer den enkelte økonomisk, hvis han træder tilbage. I forhold til at afprøve nye lederemner er Södertäljes model efter min mening dog ikke optimal. Det kan rent driftsmæssigt give ulemper, hvis det viser sig at være den forkerte, man har ansat, og han/hun derfor skal tilbage til sin tidligere stilling. Jeg tror mere på, at vi skal blive bedre til at etablere nogle traineestillinger á la det private arbejdsmarked, samtidig med at vi fortsat tilbyder mentorordninger, kurser og uddannelse i ledelse, både før og efter man er blevet leder. 9

10 Tillidsbaseret ledelse Tsunami af tillid ikke stormflod af cirkulærer Det er slut med bunker af nye love, bekendtgørelser og cirkulærer, når der sker fejl, lover indenrigsminister Margrethe Vestager. Regeringen vil i stedet lade den offentlige sektor styre af tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering. Af freelancejournalist Henrik Stanek // EFTER MANGE ÅR med regelstyring og kontrol skal tillid være et bærende element i det offentlige. Regeringen håber, at det får ledere og medarbejdere til at skabe bedre løsninger for borgerne. I ti år har vi set en tsunami af regler rulle sig ud over det offentlige. Alligevel sker der fejl. Derfor er det banalt, at vi skal prøve noget andet, nemlig plads til faglighed, så medarbejderne kan gøre en forskel for borgerne. De kan måske gøre det endnu bedre med mere tillid og mindre kontrol, mener økonomi- og indenrigsminister Margrethe Vestager (R). Stopper unødvendige udbud Der er to hovedelementer i regeringens kurs: For det første forsvinder kravet om, at kommunerne skal sende en vis procentdel af opgaverne i udbud. Kommunerne kan ikke leve op til den pligtige udbudsprocent. Det er et godt eksempel på, at lovgivning ikke er en vej til at nå målet. Vi kan opnå bedre resultater ved at indgå aftaler, begge parter er enige om, for så skal kommunerne ikke lede med lys og lygte efter opgaver, de kan sende i udbud, siger Margrethe Vestager. For det andet vil regeringen ikke producere stakkevis af bekendtgørelser og cirkulærer, når en ældre bliver glemt på plejehjemmets toilet. Vi skal give os tid til at se på, hvordan problemet er opstået. Er det et konkret problem, må vi overlade det til kommunen selv at løse det. Kun hvis årsagen bunder i strukturen, skal vi lovgive omkring det. Man må teste os på, om vi kan lade være med at gøre enkeltstående sager til et problem for hele landet. Og der er heldigvis masser af grobund for tillidsbaseret ledelse af det offentlige, mener Margrethe Vestager. Mange offentlige ledere baserer allerede deres ledelse på tillid til medarbejderne, så der er noget at bygge på. Hvis vi samtidig i højere grad lader kommunerne løse problemerne der, hvor de opstår, møder vi dem med tillid og giver plads til, at ledelse og faglighed kan folde sig ud. Ny kurs hilses velkommen Bodil Otto, formand for HK/Kommunal, glæder sig over udsigten til en politik, der ser ledere og medarbejdere som en investering i en bedre offentlig sektor frem for en byrde. Vi har brugt alt for meget tid på rigide kontrol- og målesystemer, hvor alt skal gøres op i tal, uden at det løfter kvaliteten. Vi skal stole på, at hjemmehjælperen kan vurdere, hvad der er mest hensigtsmæssigt at lave hos fru Hansen på den tid, der er til rådighed. Den nye kurs vil give lederne mulighed for at tænke mere langsigtet, vurderer Bodil Otto. Det sker ikke i så høj grad i dag, fordi det er sværere at sandsynliggøre, at man kan spare penge ved fx at samarbejde på tværs af sektorer. Den tendens kan vi forhåbentlig komme til livs ved at slippe tilliden fri og evaluere i længere intervaller. Vi får ikke flere penge til at løse opgaven for, men vi kan bringe gode ideer i spil ved at lade medarbejderne bruge deres sunde fornuft. Regeringen viser tillid Regeringen vil i samarbejde med kommuner og regioner iværksætte en reform med fokus på tillid, ledelse, faglighed og afbureaukratisering. Det skal sikre, at den offentlige opgaveløsning i højere grad orienteres mod resultater effektivitet, kvalitet og serviceniveau og i mindre grad mod opfyldelse af proceskrav. Fra regeringsgrundlaget. 10

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Ledelse og medarbejderindflydelse. Per Mathiasen kommunaldirektør

Ledelse og medarbejderindflydelse. Per Mathiasen kommunaldirektør Ledelse og medarbejderindflydelse Per Mathiasen kommunaldirektør Disposition Hvorfor har vi fokus på ledelse og inddragelse? Hvad er god kommunal ledelse? Hvad betyder en god kultur i organisationen? Hvordan

Læs mere

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst?

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Fastholdelse Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Svar: Bliv en bedre leder! Rekruttering og fastholdelse af dygtige nøglemedarbejdere er ifølge danske ledere den

Læs mere

Godt nytår alle sammen. Og velkommen til Kommunaløkonomisk Forum (KØF).

Godt nytår alle sammen. Og velkommen til Kommunaløkonomisk Forum (KØF). 1. Velkommen til KØF 2012 Godt nytår alle sammen. Og velkommen til Kommunaløkonomisk Forum (KØF). Dejligt at vi kan samle så mange til debat om kommunernes økonomiske udfordringer. Det er en god tradition.

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

Kvalitetsreform i den offentlige sektor

Kvalitetsreform i den offentlige sektor Kvalitetsreform i den offentlige sektor - Set i et ledelsesperspektiv Ledernes Hovedorganisation Maj 2007 Indledning Den offentlige sektor står i dag overfor en række udfordringer, såsom højt sygefravær,

Læs mere

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen GOD LEDELSE i Børne- og Ungdomsforvaltningen Forord Offentlig ledelse er på alles læber i disse år. På debatsiderne i enhver avis, på snart sagt alle konferencer om den offentlige sektor og sågar som et

Læs mere

Undersøgelse om ros og anerkendelse

Undersøgelse om ros og anerkendelse Undersøgelse om ros og anerkendelse Lønmodtagere savner ros af chefen Hver tredje lønmodtager får så godt som aldrig ros og anerkendelse af den nærmeste chef. Til gengæld er de fleste kolleger gode til

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

Find værdierne og prioriteringer i dit liv

Find værdierne og prioriteringer i dit liv værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering

Læs mere

Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009

Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009 Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune 4. udkast, 25. marts 2009 Dato Kære leder Hvad skal jeg med et ledelsesgrundlag? vil du måske tænke. I dette ledelsesgrundlag beskriver vi hvad vi i Ringsted Kommune vil

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Anerkendende ledelse i staten. December 2008

Anerkendende ledelse i staten. December 2008 Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten Udgivet december 2008 Udgivet af Personalestyrelsen Publikationen er udelukkende udsendt

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information En leder kommunikerer ved sin blotte eksistens. Folk om bord orienterer sig efter lederen, hvad enten han/hun taler eller er tavs handler eller undlader at handle. Følger

Læs mere

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne

Læs mere

kom og giv din mening til kende www.lo.dk www.ftf.dk se og læs nærmere på LO-varenr.:3000 maj 2007

kom og giv din mening til kende www.lo.dk www.ftf.dk se og læs nærmere på LO-varenr.:3000 maj 2007 LO-varenr.:3000 maj 2007 kom og giv din mening til kende se og læs nærmere på www.lo.dk www.ftf.dk Opsamling på 4 stormøder 2007 om kvalitet i den offentlige sektor Er udgivet af LO og FTF på baggrund

Læs mere

Det gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen

Det gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen Det gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen Vejledning Forord Frivillige har i flere år været en del af Fredensborg Kommune. Fredensborg Kommune er glade for samarbejdet med de frivillige og oplever,

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE Indhold Dialog, åbenhed og engagement - personalepolitik i Hvidovre Kommune Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for personalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Du sidder netop nu med

Læs mere

Workshop. Ledelse på afstand. Landsforeningens årsmøde 2014

Workshop. Ledelse på afstand. Landsforeningens årsmøde 2014 Workshop Ledelse på afstand Landsforeningens årsmøde 2014 Program den 25. maj 2014 Formål med workshop Vilkår for ledelse på afstand Udfordringer ved ledelse på afstand: Forventningsafstemning Formål og

Læs mere

VORES VÆRDIER. Plejehjemmet Falkenberg - Et godt sted at være. Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede. Vi forbedrer løbende kvaliteten

VORES VÆRDIER. Plejehjemmet Falkenberg - Et godt sted at være. Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede. Vi forbedrer løbende kvaliteten Center for Sundhed og Omsorg VORES VÆRDIER Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede Vi forbedrer løbende kvaliteten Vi skaber en god arbejdsplads Vi har fokus på borgere og brugere Plejehjemmet

Læs mere

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø Krise og arbejdsmiljø Ledernes syn på finanskrisen og dens for det psykiske arbejdsmiljø Ledernes Hovedorganisation juli 2009 1 Indledning Den nuværende finanskrise har på kort tid og med stort kraft ramt

Læs mere

Fører din ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse. KL- ledertræf Den 23. september 2015 Anne Jøker

Fører din ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse. KL- ledertræf Den 23. september 2015 Anne Jøker Fører din ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse KL- ledertræf Den 23. september 2015 Anne Jøker Grundlag Elektronisk spørgeskema Mere end 80 spørgsmål 310 kommunale

Læs mere

Ledelsesgrundlag. Ledelsesgrundlag

Ledelsesgrundlag. Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag I Halsnæs tør vi og vi tør sammen Halsnæs Kommune skal være attraktiv for borgere og erhvervsliv. Borgeren og erhvervslivet i Halsnæs Kommune skal opleve medarbejdere,

Læs mere

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser 14 Hvorfor et ledelsesgrundlag? Center for Akut- og Opsøgende Indsatser består af flere forskellige afdelinger, som opererer under forskellige paragraffer

Læs mere

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte

Læs mere

Tillidsreform. i Socialforvaltningen

Tillidsreform. i Socialforvaltningen Tillidsreform i Socialforvaltningen Ringe i vandet Det er mange små dråber af tillid, der skal sprede sig som ringe i vandet for, at vi kan få skabt en tillidsfuld organisation. Tilliden starter med vores

Læs mere

Høring af medborgerskabspolitik

Høring af medborgerskabspolitik Høring af medborgerskabspolitik Den 9. november inviterede til borgermøde vedrørende høring af Aarhus nye medborgerskabspolitik. Tretten aarhusborgere deltog. Dette dokument indeholder vores indspil til

Læs mere

Mission, vision og værdier

Mission, vision og værdier Mission, vision og værdier 1 Vilkår og udfordringer Skive Kommune skal i de kommende år udvikle sig på baggrund af en fælles forståelse for hvorfor vi er her, hvor vi skal hen og hvordan vi gør det. Med

Læs mere

Inspiration til den gode mentor/mentee relation.

Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson Mentee er ansvarlig for

Læs mere

udvikling af menneskelige ressourcer

udvikling af menneskelige ressourcer Coaching - og hvordan man anvender coaching i hverdagens ledelse. Konsulent, cand. mag. Dorte Cohr Lützen, Lützen Management. Coaching er et modeord inden for ledelse for tiden, mange ledere har lært at

Læs mere

Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag

Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Effektivitet Udvikling Kommunikation Strategi Middelfart Kommune 2015 Oplag: 4.000 stk. Layout og produktion: vielendank.dk MIDDELFART KOMMUNE 2-3 Indhold

Læs mere

SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN

SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN PRÆSENTATION AF DE VIGTIGSTE POINTER FRA KONFERENCEN FOR LEDERE OG MELLEMLEDERE PÅ KOLDKÆRGÅRD TORSDAG DEN 15. MARTS 2016 2 Udgiver Socialpædagogerne Østjylland Oplag 300

Læs mere

Ligestillingsudvalget LIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 26 Offentligt

Ligestillingsudvalget LIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 26 Offentligt Ligestillingsudvalget 2013-14 LIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 26 Offentligt Det talte ord gælder Talepapir til besvarelse af samrådsspørgsmål G og H (LIU d. 2. juni 2014) Tak for invitationen til

Læs mere

Samråd i Finansudvalget den. 30. januar 2015 om god arbejdsgiveradfærd

Samråd i Finansudvalget den. 30. januar 2015 om god arbejdsgiveradfærd Finansudvalget 2014-15 FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 223 Offentligt Talepapir 28. januar 2015 Samråd i Finansudvalget den. 30. januar 2015 om god arbejdsgiveradfærd Følgende spørgsmål skal behandles

Læs mere

Temadag om tværfagligt samarbejde i Børn og Unge

Temadag om tværfagligt samarbejde i Børn og Unge Temadag om tværfagligt samarbejde i Børn og Unge 13. august 2008 Program 10.00 10.15 Velkommen ved direktør Kjeld Kristensen Myter, vi har om hinanden, fire mindre oplæg ved repræsentanter for børnefamilierådgivningen,

Læs mere

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle?

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave 1.Indhold 2. Hensigtserklæring 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? (egne eksempler) 5. 10 gode råd til kollegerne

Læs mere

Kompetenceudvikling i Billund kommune.

Kompetenceudvikling i Billund kommune. Kompetenceudvikling i Billund kommune. Lederudvikling i Billund kommune Dato: 28. april 2008 Kompetenceudviklingen af ledere i Billund kommune tager udgangspunkt i det vedtagne ledelsesgrundlag, herunder

Læs mere

Tryg base- scoringskort for ledere

Tryg base- scoringskort for ledere INSTITUTIONENS NAVN OG ADRESSE: INSTITUTIONENS LEDER: INSTRUKTØRENS NAVN: STARTDATO Tryg base- scoringskort for ledere Et værktøj til at evaluere din organisation før og efter jeres udviklingsarbejde med

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013 KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN 0 SOCIALFORVALTNINGEN SVARPROCENT: 9% (8/99) 0 INDHOLD Introduktion Information om undersøgelsen 8 Indsatsområder Job og organisering, Indflydelse, Nærmeste leder,

Læs mere

Opsamling på Socialudvalgets besøgsrunde i myndighedscentre, hjemmeplejen og Bernstorffsgade

Opsamling på Socialudvalgets besøgsrunde i myndighedscentre, hjemmeplejen og Bernstorffsgade KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for tværgående kontorer 20-03-2013 Opsamling på Socialudvalgets besøgsrunde i myndighedscentre, hjemmeplejen og Bernstorffsgade Dette notat opridser emner

Læs mere

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G MG- U D V I K L I N G - C e n t e r f o r s a m t a l e r, d e r v i r k e r E - m a i l : v r. m g u @ v i r k e r. d k w w w. v i r k e r. d k Nyhedsbrev N u m m e r 1 2 J u l i 2 0 1 4 Velkommen I d

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Medarbejder og leder i nærværs organisationen

Medarbejder og leder i nærværs organisationen Medarbejder og leder i nærværs organisationen 2017 FORORD Medarbejderog ledelsesgrundlag Du sidder med Vallensbæk Kommunes medarbejder- og ledelsesgrundlag i hånden og dermed en beskrivelse af forventningerne

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,

Læs mere

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der

Læs mere

INSPIRATIONSPAPIR OM BRUGEN AF KODEKS I PRAKSIS

INSPIRATIONSPAPIR OM BRUGEN AF KODEKS I PRAKSIS INSPIRATIONSPAPIR OM BRUGEN AF KODEKS I PRAKSIS AF FORUMS BESTYRELSE OKTOBER 2005 1 17. oktober 2005 Hvordan kan der arbejdes med Kodeks Formålet med at udvikle kodeks for god offentlig topledelse har

Læs mere

Den kollegiale omsorgssamtale

Den kollegiale omsorgssamtale Af Birgitte Wärn Den kollegiale omsorgssamtale - hvordan tager man en samtale med en stressramt kollega? Jeg vidste jo egentlig godt, at han havde det skidt jeg vidste bare ikke, hvad jeg skulle gøre eller

Læs mere

Fører kommunal ledelse til velfærd?

Fører kommunal ledelse til velfærd? Fører kommunal ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse Den socialretlige konference 23. september 2015 Vilkår, evner og viljer i kommunal ledelse IDA HOECK Det kommunale

Læs mere

KURS KOORDINERING ENGAGEMENT

KURS KOORDINERING ENGAGEMENT Ledelsesgrundlag KURS KOORDINERING ENGAGEMENT Udgivet af: Faxe Kommune 2013 Redaktion: Center for Udvikling Layout: Rune Brandt Hermannsson Foto: Colourbox.com, Faxe Kommune Tryk: HellasGrafisk www.faxekommune.dk

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

folkeskolen.dk Tema: Læringsmål DECEMBER 2013 SKOLEBØRN

folkeskolen.dk Tema: Læringsmål DECEMBER 2013 SKOLEBØRN Tema: Læringsmål 6 DECEMBER 2013 SKOLEBØRN Hvor skal jeg hen? Hvor er jeg nu? Hvad er næste skridt? Seks ud af ti forældre oplever, at der ikke er opstillet mål for, hvad deres barn skal lære i skolen.

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Vi gør det - sammen. Politik for det aktive medborgerskab

Vi gør det - sammen. Politik for det aktive medborgerskab Vi gør det - sammen Politik for det aktive medborgerskab 2017-2021 Kære læser Du har netop åbnet den nordfynske politik for det aktive medborgerskab. Jeg vil gerne give denne politik et par ord med på

Læs mere

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL udkast Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL Forord Rebild Kommunes første personalepolitik er et vigtigt grundlag for det fremtidige samarbejde mellem ledelse og medarbejdere i kommunen.

Læs mere

Finansminister Kristian Jensens tale ved Kommunaløkonomisk Forum torsdag d. 12. januar 2017

Finansminister Kristian Jensens tale ved Kommunaløkonomisk Forum torsdag d. 12. januar 2017 Tale 12. januar 2017 Det talte ord gælder. Finansminister Kristian Jensens tale ved Kommunaløkonomisk Forum torsdag d. 12. januar 2017 Jammer. Jeg hører jammer. Men ikke fra jer kommuner. Faktisk oplever

Læs mere

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.

Læs mere

Civilsamfundsstrategi for Syddjurs Kommune

Civilsamfundsstrategi for Syddjurs Kommune Civilsamfundsstrategi for Syddjurs Kommune Civilsamfundsstrategi for Syddjurs Kommune Civilsamfundet hvem er det? Civilsamfundet er en svær størrelse at få hold på. Civilsamfundet er foreninger, interesseorganisationer,

Læs mere

Ledelsesforventninger blandt unge 2001. Ledelsesforventninger blandt unge

Ledelsesforventninger blandt unge 2001. Ledelsesforventninger blandt unge Ledelsesforventninger blandt unge Ledernes Hovedorganisation Juni 2001 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Ambitionen om at blive leder... 3 Fordele ved en karriere som leder... 5 Barrierer... 6 Undervisning

Læs mere

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion

Læs mere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler Refleksionsguide til ledere En refleksionsguide, som du kan bruge til at reflektere over, hvordan du ønsker at din karriere skal udvikle sig. 2 Refleksionsguide

Læs mere

SÆT MÅL OG STYR EFTER DEM

SÆT MÅL OG STYR EFTER DEM SÆT MÅL OG STYR EFTER DEM - OM RESULTATBASERET STYRING I JOBCENTRE > AUGUST 2011 BESKÆFTIGELSESREGION SYDDANMARK 2 DET ER RELATIVT ENKELT AT MÅLE PÅ DE ARBEJDSMARKEDSPARATE HVOR HURTIGT DE KOMMER I JOB,

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende

Læs mere

PÅ VEJ MOD NY SKOLE. Februar 2012. Nyhedsbrev nr. 3. Indholdsfortegnelse

PÅ VEJ MOD NY SKOLE. Februar 2012. Nyhedsbrev nr. 3. Indholdsfortegnelse Februar 2012 PÅ VEJ MOD NY SKOLE Nyhedsbrev nr. 3 Indholdsfortegnelse Ny skoleleder er blevet udpeget...2 Interview med den nye skoleleder, Gitte Graatang...2 Spørgsmål og svar om ny skole...4 Navnekonkurrence:

Læs mere

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner.

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner. Projekt: HR-strategi Projektet er en toledet størrelse: Første del handler om at udvikle en strategi for HR (Human Ressources) en HR-strategi - for Frederikshavn Kommune, herunder definere, hvad vi i Frederikshavn

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

Hjørring Kommunes Værdiramme for samspillet mellem ansatte og frivillige

Hjørring Kommunes Værdiramme for samspillet mellem ansatte og frivillige Hjørring Kommunes Værdiramme for samspillet mellem ansatte og frivillige 1 Indledning I Hjørring Kommune har vi udarbejdet en fælles værdiramme for samarbejdet mellem medarbejdere og frivillige. Værdirammen

Læs mere

Undersøgelse om mål og feedback

Undersøgelse om mål og feedback Undersøgelse om mål og feedback Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Mellem januar og marts 2008 gennemførte Teglkamp & Co. i samarbejde med StepStone Solutions A/S en internetbaseret undersøgelse

Læs mere

FÆLLES OM ODENSE. Civilsamfundsstrategi

FÆLLES OM ODENSE. Civilsamfundsstrategi FÆLLES OM ODENSE Civilsamfundsstrategi 1 FORENINGSFRIVILLIG Corperate Volunteer ADD-ON MODEL MEDLEM SERIEL ENKELTSTÅENDE DEN STRATEGISK INTEGREREDE MODEL UORGANISEREDE ELLER VIRTUEL FRIVILLIG OFFENTLIG

Læs mere

Myndighedssocialrådgiverens kernefaglighed

Myndighedssocialrådgiverens kernefaglighed Myndighedssocialrådgiverens kernefaglighed Hvilket mindset har socialrådgivere i denne kontekst? Hvilke præmisser baserer socialrådgiveren sin praksis på? I Dansk Socialrådgiverforening har vi afgrænset

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

2013 Dit Arbejdsliv. en undersøgelse fra CA a-kasse

2013 Dit Arbejdsliv. en undersøgelse fra CA a-kasse 2013 Dit Arbejdsliv en undersøgelse fra CA a-kasse Er du i balance? Er du stresset? Arbejder du for meget? Er du klædt på til morgendagens udfordringer? Hvad er vigtigt for dig i jobbet? Føler du dig sikker

Læs mere

Mentorskab for ledere. Pilotprojekt i Aalborg Kommune, december 2009 december 2010

Mentorskab for ledere. Pilotprojekt i Aalborg Kommune, december 2009 december 2010 Mentorskab for ledere Pilotprojekt i Aalborg Kommune, december 2009 december 2010 Kære mentorpar Vi ønsker med denne pjece at fortælle lidt om mentorskab og mentoring samt give jer nogle konkrete ideer

Læs mere

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC * en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende

Læs mere

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har i samarbejde med jobportalen StepStone A/S taget temperaturen på vores arbejdspladser.

Læs mere

Ledernes læringsmiljø. - en vej til god ledelse

Ledernes læringsmiljø. - en vej til god ledelse Ledernes læringsmiljø - en vej til god ledelse 1 Indholdsfortegnelse Forord... 3 1. På vej til nye læringsformer... 4 2. Statistisk set... 5 3. Forudsætninger for et godt læringsmiljø... 6 3.1 Organisering...

Læs mere

Medarbejderudviklingssamtale

Medarbejderudviklingssamtale Medarbejderudviklingssamtale f o r d i n f a g l i g e o g p e r s o n l i g e u d v i k l i n g Illustrationer af Ole Rode Jensen 1 Indledning Denne pjece er lavet af JID, fordi vi gerne vil give dig

Læs mere

Formand, Majbrit Berlau

Formand, Majbrit Berlau Formand, Majbrit Berlau Fokus på klubberne Stærke klubfællesskaber Nyt? Nej men vigtigt Kl. 11.00 11.35 Hvorfor skal vi styrke vores fællesskaber? Kl. 11.00 11.35 Fagbevægelsen er udfordret på styrken

Læs mere

Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik

Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik September 2016 Tænk længere Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik // 3 Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik Den økonomiske vækst i Danmark forudsætter, at der er tilstrækkelig

Læs mere

MEDBORGERSKABSPOLITIK

MEDBORGERSKABSPOLITIK MEDBORGERSKABSPOLITIK INTRODUKTION Et fælles samfund kræver en fælles indsats For at fastholde og udvikle et socialt, økonomisk og bæredygtigt velfærdssamfund kræver det, at politikere, borgere, virksomheder,

Læs mere

En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010. Sammenfatning

En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010. Sammenfatning En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010 Sammenfatning 2010 1 Del 1 Sammenfatning En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer i Dansk Psykolog Forening 2010. Rapporten

Læs mere

HR-Centret Analyseramme til afklaring og prioritering af lokale HR-indsatser

HR-Centret Analyseramme til afklaring og prioritering af lokale HR-indsatser NOTAT HR-Centret 27-08-2015 Analyseramme til afklaring og prioritering af lokale HR-indsatser Kommunens HR-strategi er i årene 2015-2018 pejlemærke for de HR-indsatser, som ledere på alle niveauer skal

Læs mere

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder. Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.

Læs mere

En fri folkeskole. Liberal Alliances forslag til en ny skolepolitik. Fremtidens frie folkeskole. Mere frihed styrker fagligheden.

En fri folkeskole. Liberal Alliances forslag til en ny skolepolitik. Fremtidens frie folkeskole. Mere frihed styrker fagligheden. En fri folkeskole Liberal Alliances forslag til en ny skolepolitik Fremtidens frie folkeskole Skolernes formål Liberal Alliance ønsker en folkeskole, hvor børnene er fagligt dygtige, tænker kreativt og

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

Mellemtrinnet på Nordagerskolen

Mellemtrinnet på Nordagerskolen Juni 2015 Mellemtrinnet på Nordagerskolen Vi har valgt at arbejde med en trinopdeling i dansk og matematik som en del af folkeskolereformen. På de følgende sider, kan I med udgangspunkt i forskellige forældre

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Individuel udviklingssamtale Fokus på livsfaser

Individuel udviklingssamtale Fokus på livsfaser Individuel udviklingssamtale Fokus på livsfaser Livsfasepolitik I Region Midtjyllands livsfasepolitik defineres det, at vi ønsker at være en attraktiv arbejdsplads for alle medarbejdere, uanset hvilken

Læs mere

Guide: Sådan tackler du stress

Guide: Sådan tackler du stress Guide: Sådan tackler du stress Et nyt dansk forskningsprojekt viser, at den bedste stressbehandling er at bevare kontakten til arbejdet Af Trine Steengaard, 16. oktober 2012 03 Arbejd dig ud af stress

Læs mere

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT)

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) 1 Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) Medarbejdere og ledere i Borgerservice i Silkeborg, Marianne Kristiansen og Jørgen Bloch-Poulsen 22.10.09 HK Kommunalbladet

Læs mere

Workshop. Kodeks for god ledelse. Landsforeningens årsmøde 2015. Baggrund for kodeks for god ledelse. Hvorfor kodeks for god ledelse?

Workshop. Kodeks for god ledelse. Landsforeningens årsmøde 2015. Baggrund for kodeks for god ledelse. Hvorfor kodeks for god ledelse? Workshop Kodeks for god ledelse Landsforeningens årsmøde 2015 Program den 31. maj 2015 Formål med workshop Baggrund for kodeks for god ledelse Hvorfor kodeks for god ledelse? Gennemgang af kodekset Øvelser

Læs mere

Job- og personprofil for afdelingschef til Byggeri og Ejendomme i Holstebro Kommune

Job- og personprofil for afdelingschef til Byggeri og Ejendomme i Holstebro Kommune Side 1/5 Job- og personprofil for afdelingschef til Byggeri og Ejendomme i Holstebro Kommune Indledning: Vores nuværende afdelingschef gennem mere end 5 år skal fremover står i spidsen for ejendomsområdet

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted... POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren

Læs mere

Sammen om Aarhus Medborgerskabspolitik version 0,2 (udkast) Forord. BORGMESTERENS AFDELING Aarhus Kommune

Sammen om Aarhus Medborgerskabspolitik version 0,2 (udkast) Forord. BORGMESTERENS AFDELING Aarhus Kommune Sammen om Aarhus Medborgerskabspolitik version 0,2 (udkast) Forord Aarhus står over for en række udfordringer de kommende år. Velfærdssamfundet bliver udfordret af demografiske forandringer og snævre økonomiske

Læs mere

- om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre

- om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre Empatisk lytning - om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre Af Ianneia Meldgaard, cand. mag. Kursus- og foredragsholder og coach. www.qcom.dk Ikke Voldelig Kommunikation.

Læs mere