Projektbeskrivelse Ungecenter - Én indgang for de unge

Transkript

1 Prjektbeskrivelse Ungecenter - Én indgang fr de unge maj 2014

2 Intrduktin. Faxe Kmmune vil etablere et ungecenter, hvr unge kan søge råd g vejledning m uddannelse g få adgang til en helhedsrienteret indsats på tværs af kmmunen. Ungecentret vil blive placeret i lkaler midt på Campus Haslev. Prjektet En indgang fr de unge gennemføres fra april 2014 til medi 2015 g består af følgende hvedspr: 1. Den fysiske etablering af den nye enhed på Campus Haslev. 2. Opstart/etablering: Fælles retning, pgaveløsning g kultur (fase 1). 3. Udbygning af en helhedsrienteret indsats verfr unge (fase 2). 4. Evaluering (medi 2015). Prjektbeskrivelsen anskues sm et dynamisk dkument sm skal sikre løbende frventningsafstemning med styregruppen mkring prjektets fremdrift. Resultater g effekt. Prjektet skal skabe følgende resultater: Etablering af ungecenter (fase 1) bestående af jbcentrets ungeteam, en medarbejder fra Ydelsesafdelingen, en virksmhedsknsulent g UU vejledningen. Udbygning af samarbejdsrelatiner til Familie- & PPR-enheden, Rusmiddelcentret, Scialafdelingen m.fl. Følgende mål (udledt af ansøgningen) vedrørende etablering af unge-/uddannelsescentre: De unge plever én indgang. De unge mdtager en mere helhedsrienteret indsats, når flere fagmråder er invlveret i deres sag. Understøtte vejledning fr at reducere mvalg g frafald på uddannelser. Udvidet samarbejdsrelatiner med uddannelsesinstitutinerne uddannelsesinstitutinerne plever én indgang til kmmunen via Ungecentret. Målgruppen fr Ungecentret: Målgruppen er årige både uden frsørgelse, samt unge på uddannelseshjælp g kntanthjælp, samt råd g vejledning m uddannelse. Indsatsen bliver tilrettelagt ud fra den enkeltes behv g udfrdringer. I indsatsen fr unge under 30 år uden uddannelse bliver der taget udgangspunkt i, m den unge kan gå i gang med en uddannelse med det samme, eller m der er behv fr en særlig indsats, inden uddannelse kan påbegyndes. Der vil blive fretaget individuelt vurdering af, hvad der er relevant fr den unge. Det kan være et jbsøgningskursus, et ungeprjekt sm er målrettet uddannelsesafklaring g hjælp til udarbejdelse af uddannelsesplan g tilmelding til uddannelse eller en virksmhedspraktik fr at sikre det rigtige uddannelsesvalg. Beskrivelse af aktiviteter. Den fysiske etablering af den nye enhed i Campus Haslev. Den fysiske etablering mfatter en række pgaver: Fysisk indretning: Den taget kntakt til møbelfirmaet Zlutins, hvr det blev aftalt, at der afhldes møde på Campus den med henblik på indretningshjælp, samt råd- g vejledning mkring relevant møblement. Den mdtaget plæg på mulig psætning, g derefter den mdtaget samlet pris svarende til mulig psætning på kr ,- Puljemidler er på kr ,-

3 Derudver er der en frespørgsel vedr. møblement i mødelkale, sm ejes af EUC Sjælland først m vi kunne låne, sm blev til en lejepris på kr m måneden. Dette fr et ekstra lille rum, prtektr, g møblement til ca. 23 persner. Dette var der ikke interesse fr på Styregruppemødet den , hvrefter jeg har frespurgt m møblementet kunne købes mangler svar derpå. IT- g strømstik : Der blev sendt mail til Servicedesk med bestilling af pgave med klargøring af rum på Campus. Den blev det aftalt med Jørgen fra IT, at der nsdag den afhldes møde på Campus. Den mdtaget følgende tilbud fra Jørgen: 1) kabling g anskaffelse af netværksudstyr til lkalet på EUC til Jbcenteret, UU, samlet kr ,- 2) g et andet tilbud med kabling til trådløst netværk g til printer til en pris af kr Det sidste tilbud accepteres af Kasper, hvrefter bestilling er sendt til Jørgen. Der er kr fra puljemidler. Scanner, printer, prtektr g evt. mbiltlf. (Alle medringer deres pc): Den er der sendt frespørgsel af sted vedr. scanner g printer mangler tilbagemelding. Måske kan prjektr købes via EUC Sjælland. Mbiltelefner vil blive indkøbt af Vibeke Dyhr. Den fysiske flytning: Det blev aftalt på seminardagene, at der nedsættes mindre arbejdsgruppe bestående af Mrten g Jørgen fra UU, samt June, Karen g Lene fra Jbcentret. 1 møde afhldes Der er efter aftale med Kasper indgået aftale med EUC (Tue Jakbsen) mkring leje af møblement i mødelkale, samt ekstra lille rum, sm kan avendes til printerrum. Dertil prjektr g tavle. Samlet lejepris kr pr måned fra vi flytter ind. Regning sendes udenm lejekntrakt. Brikker/nøgler: Der er den bestilt 12 brikker g nøgler ved pedel Per Ullergaard, men det er kun de 7 af dem der er sat navne på. UU har deres nøgler. Dertil kmmer der visinsdage med alle medarbejdere der skal flyttes i den nye enhed, så der kan skabes fælles frståelse g tilgang til de unge, sm vil kmme i centret. Der skal udarbejdes arbejdsgangsbeskrivelse i frhld til den helhedsrienterede indsats herunder snitflader mellem ungeteamet i Jbcentret, ydelse g UU. Håndteringen af de fysiske rammer skal have høj priritet. Der er risik fr, at de fysiske rammer vil kunne skabe mdstand hs medarbejderne. UU vejlederne flytter fra lkaler, sm de er glade fr, g flere af medarbejderne fra Jbcentret er vant til enkeltmandskntrer. Hertil kmmer, at adgangen til samtalerum er meget begrænset, hvrfr mange samtaler vil skulle finde sted i strrummet. Denne mdstand skal søges håndteret gennem den fysiske indretning g dialgen internt i gruppen i pstartsfase (jf. nedenfr). Opstart/etablering: Fælles retning, pgaveløsning g kultur (fase 1). Opstartsspret mfatter aktiviteter frem til september 2014 sm har følgende frmål: Etablering af fælles retning fr Ungecentret (herunder navn på centret).

4 Fælles verblik g ydelser i Ungecentret g fælles tilgang til, hvad der er gd service i Ungecentret, er etableret. Organisering g arbejdsgange er på plads, hvilket bl.a. mfatter tilrettelæggelse af pgaveløsning (f.eks. håndtering af mødet med de unge, bemanding af1. gangs samtaler), rganisering af pgaveløsningen (f.eks. frdeling af pgaver/jbprfiler, vagtplaner). Etablering af de fælles strukturer ( mødestruktur m.v) men gså snitfladerne til UU g Jbcentret sm hjem-rganisatin. At tale m g arbejdet med en fælles frståelse fr tilgangen til de unge er dermed et fælles mindset mkring mtivatin af de unge til uddannelse At arbejde med at skabe en fælles kultur sm understøtter de fælles mål g pgaver, samt at gruppen lærer at benytte hinandens frskelligheder g kmpetencer til gavn fr de unge. Seminar den 9. maj 2014: Der afhldes pstartsseminar fr medarbejdergruppen den 9. maj 2014, kl Seminariet faciliteres af ekstern knsulent. (Cnnectr). Frmålet med seminariet er fælles kick start, at skabe en fælles frståelse af frmål, rammerne g prcessen, at skabe indsigt i hinandens pgaver g hvad det nye g fælles i Ungecentret kan være. Indhld: Præsentatin af målsætninger med Ungecentret g verblik ver prcessen v/ Lene g Jørgen. Intrduktin til hinanden g til hinandens pgaver Hvad er det fælles? Frmulering af fælles visin/kernepgave fr Ungecentret Frmulering af 1. bud på paradigmeskifte i vres arbejde/indsats Hvad skal vi gøre mindre af? Mere af? Er vi enige? Hvad betyder det i praksis? Seminar den 14. maj 2014: Heldags-seminar, hvr vi m frmiddagen besøger UngeGuiden i Rskilde g m eftermiddagen hlder seminar på Campus Haslev. Eftermiddagen faciliteres af ekstern knsulent. Frmålet med eftermiddagens seminar er at med afsæt i de frskellige målgrupper fr Ungecentret at få arbejdet med servicepakker i relatin til de enkelte målgrupper i relatin til: 1) Enighed g standardydelserne til brugerne; 2) Kvalitetsmål/kvalitetsniveau (fx servicemål) g 3) Hvad der er gd service (kmmunikatinsfrm, adfærd, knkret hvad skal de unge møde når de kmmer hs s, kntaktflader). Udvikling af fælles frståelse g fastlæggelse af servicepakkerne i Ungecentret skal være styrende fr beslutningerne m den fremtidige rganisering. Arbejdet vil efterfølgende skulle færdiggøres/knkretiseres. Indhld: - Overblik ver fkus-målgruppen v/ Lene g Jørgen (mfang, hvad ved vi m dem sv., segmentering) - Intr til udefra-ind perspektiv, brugerrientering g servicekncept - Gruppearbejde: Arbejder med servicepakker. - Hvad er gd service i Ungecentret? Det første bud på en service-prfil? - Den videre prces? Følgende resultat af dagene, henhldsvis den 9. g 14. maj: Faxe Kmmune Beskrivelse af den kmmende Ungeenhed (arbejdsdkument psamling fra seminar 1 g 2) Overblik ver hvedpgaver (nu-situatin):

5 Ungdmmens Uddannelsesvejledning Frmål/kernepgave: Sikre at alle unge gennemfører en kmpetencegivende ungdmsuddannelse = Gymnasial Et hvedfrløb på erhvervsuddannelse EUX + STU (EGU) Fasthldelse Ydelser: Udarbejdelse af uddannelsesplaner fr de årige Opsøgende arbejde fr at sikre, at alle årige er i gang med nget At vejlede g tilbyde uddannelsesmuligheder/ Vejlede til ungdmsuddannelse til de fagligek mpetencer g sciale g persnlige persner her/ Vejlede til uddannelse hjælpe til at gennemføre/ Vejlede alle til ungdmsuddannelse/erhvervsuddannelse/ Råd g vejledning til rdinær uddannelse At følge lvgivningen Særligt tilrettelagt frløb fr de ikke uddannelsesparate Støtte til de udsatte unge - sørge fr gd vergang fra flkeskle til prduktinsskle Mentr, søge midler til f.eks. SPS, IT rygsæk SFO Samarbejde med frvaltning g UU Løft i livskvalitet mere selvhjulpen Tvhlder til JC hjælper med rådgivning, frsørgelse Afklare g verdrage til Klemmenstrupgaard Afklare til EGU når de er fyldt 18 år Vurderes efter virksmhedspraktik eller skal der afklares til Prduktinsskle Visitere til EGU/Prduktinsskle Tjekker p på afklaring iht. EGU iht. mulig STU Kntakt ungdmsuddannelser Ydelsesafdeling Behandle ansøgning m uddannelseshjælp/kntanthjælp Råd g vejledning telefnisk/persnligt (Enkeltansøgning) Sanktiner Øknmisk pfølgning Advis, feriepenge, verskydende skat Samarbejde med JC Særlig uddannelsesydelse 34 husleje 34 XX Supplement samlevende ægtefæller Integratinsydelse Ungeteam: (Jbcenter) Alle unge der henvender sig tager en kmpetencegivende ungdmsuddannelse Krdinerende sagsbehandling Råd g vejledning Afklaring i frhld til uddannelse Snakker kun uddannelse! 1. samtale -> sagsbehandling Visitering :

6 Uddannelsesprjekt Frdeler ud i frhld til sagsbehandlernes spidskmpetencer Råd g vejledning m uddannelse Blive/gøre klar til at starte/gennemføre en uddannelse Vend i døren Afklare i frhld til revalidering, flex, førtidspensin Tvhlder i frhld til msrg, ydelse, UU m.fl. Sætte i aktivering UP2 (Lene) ½ års udvalget år unge Visitatin Råd/vejledning til uddannelsesvalg / arbejde Visitatin til uddannelseshjælp/k.t. Åbenlys uddannelse Uddannelsesparat Aktivitetsparat Arbejdsmarkedsparat Krdinerende sagsbehandling der varetager den helhedsrienterede sagsbehandling UU børn g unge Distriktspsykiatrien Uddannelsesinstitutiner Rusmiddelcentret Erhvervsskler Private aktører Myndighed - vigtig Virksmhedsknsulent Kntakten mellem den unge g virksmheden med henblik på at skabe netværk, aftaler iht. uddannelse/arbejde mm. Udvikle persnlige sciale kmpetencer g faglige kmpetencer Under hensyntagen til uddannelse/kurser så der kan ses på fasthldelse til uddannelse Tvhlder på Adk. Vksenelev år gruppe unge Beskrivelse af Ungeenheden (fremtid) Målgrupper Nye unge (det første møde) Åbenlyst uddannelsesparate; Uddannelsesparat med lille indsats; Uddannelsesparat med større indsats; Aktivitetsparate Servicepakker Servicepakker er blevet intrduceret sm begrebsapparat mhp. at give et fælles sprg g struktur til at få defineret kernepgaven samt standardydelserne g service (adfærd, miljø, det lille ekstra vi vil give de unge) til de enkelte målgrupper.

7 Nedenstående er input fra gruppeøvelsen. Der er kmmet input fra 3 målgrupper. Skal under alle mstændigheder knkretiseres g herefter skal der tages stilling til hvilken pgaverganisering mv. der er mest hensigtsmæssig ift. at kunne levere den givne servicepakke. Kernepgaven At unge under 30 år gennemfører en erhvervskmpetencegivende uddannelse (Langsigtet) Selvfrsørgelse, hvr uddannelse er en vigtig del Afklare/afdække gøre dem klar til den rigtige uddannelse Servicepakken til målgruppen: Den nye unge Standardydelser: Velkmst Infrmatiner (evt. henvisning) Vejledning Rskildeskema 1. Andet 2. Åbenlys 3. Let 4. Svær 5. Aktivitet Plus-ydelser: PC adgang evt. WiFi Vand m.m. Ungt miljø (fysisk) Pjecehimlen Magasiner Separat samtalerum Omsrg/rettidig mhu f.eks. pfølgning Servicepakke til målgruppen: Uddannelsesparat lille indsats Standardydelser: Faglig, kmpetent råd g vejledning afdækning af behv! Vi tager ejerskab m de unges udfrdringer (Vi møder de unge hvr de er) Krdineret indsats her g nu Bankmand Rusmiddel Psykiatri sv. Ofte pfølgning/samtaler Plus-ydelser: Frpligtende uddannelsesplan gdkendt af UU Ungt indgangsmiljø Garantiskle Håndhldt uddannelsesstøtte Servicepakken til målgruppen: Større indsats Standardydelser: Afklaring af niveau (hvad skal der til) Visitering/behandling af tilbud Opfølgning/kntrl så de føler sig trygge i frløbet Uddannelse eller jb

8 Den mtiverende samtale (gså værktøj) Rådgivning/vejledning starter her fr de unge <25 år Udarbejdelse af uddannelsesplan (<25 årige) Plus-ydelser: Jeg vil gerne hjælpe dig til at få det du har behv fr/ret til Anerkende miljø Empatisk men ikke girafsprg Respektfuldt ikke tale ned til dem Vi slipper ikke stafetten før den er givet videre Oplevelse af magtfrie rum Det er ikke en gavebutik ret g pligt Kunden har ikke altid ret Respektfuld behandling Til tale-frm: Hvad kalder vi dem (unge, brgere.?) Organisering Alle pgaver : Vækstrllen - Mdtagelse af de unge g sende dem rigtigt videre Vigtig rlle! MAX service Sammen-pgaver : Fysisk samtaler i den første del af vejledningsindsatsen Fælles 1. samtale Efter 1. samtale: Tværgående samarbejde i det efterfølgende frløb Fælles evaluering af effekt Service/administratins pgaver: Statistik (fælles) Mere viden m effekten Fælles pjecer/inf materiale Fysisk indretning Indretning Miljø ( bksebld ) Fælles adgang til IT-systemer Dynamik Tilbud Samarbejde: Gensidig frventningsafstemning Frståelse fr hinandens pgaver Idéer til navn: Viften Unge-bksen

9 Organisering Med de første t halvdags seminarer er der nu skabt grundlag fr knkretisering g beslutninger mkring den knkrete rganisering g arbejdstilrettelæggelse. Der vil blive tale m en prces sm rækker ind i efteråret men ngle beslutninger skal dg være fretaget inden indflytningen i juni måned. Væsentlige beslutningsmråder er: Overrdnet rganisering g hvad er vres ambitiner ift. en tværfaglig pgaveløsning (sm har betydning fr hvrdan medarbejderne skal sidde fysisk). Organisering af indsatsen/pfølgningsprcesserne. Der skal tages stilling til, hvilke pgaver alle skal kunne løse, hvilke pgaver der løses sammen, hvilke pgaver sm løses adskilt mv. Det er gså her drøftelserne af pgaveløsning i g udenfr enheden, bemanding (vagtplan sv.). Mødestruktur (fx daglige briefinger, struktur fr krdinering, enhedsmøder). Her vil gså pstå behvet fr afklaring af snitflader til hjemrganisatin. Løbende afklaring mellem Lene g Jørgen mkring håndtering af de ufrmelle ledelsesstrukturer. Teamudvikling efter indflytning mindset g samarbejdsrelatiner. Efter indflytning skal der arbejdes mere med det fælles mindset til pgaveløsningen arbejde med at skabe et fælles fkus på mtivatin til uddannelse g træne medarbejderne deri. Der vil efter indflytningen gså være behv fr at arbejde mere med at udvikle samarbejdsrelatinerne i det faglige bfællesskab sm Ungeenheden kan karakteriseres sm. Der skal gennemføres prcesser sm sikre en fælles frståelse fr retning g ambitinsniveau, spilleregler i teamet? (hvad er vres kdeks fr det gde samarbejde, værdier, måden vi kmmunikerer sammen). Der er i prjektansøgningen afsat midler til et seminar. Status i september Der gøres status til september, hvrefter nye udviklingsindsatser internt i Ungecentret vervejes. Det kunne bl.a. mfatte: udvikling g afprøvning af nye metder g samarbejdsfrmer. Udbygning af en helhedsrienteret indsats verfr unge (fase 2). Udvikling af den helhedsrienterede indsats kræver i næste led, at samarbejdet med Familie & PPR, Rusmiddelcenter, Scialafdelingen udbygges. Der etableres flyverpladser, men der er gså behv fr at få nærmere drøftet samarbejdsstrukturen g håndteret knkrete udfrdringer i frhld til de frskellige lvgivninger m.v. (F.eks. hvad gør Ungecentret med en ung sm ikke er kendt i systemet, men sm har et misbrugsprblem der vanskeliggør uddannelse?). Ambitinsniveau g fremgangsmåde skal nærmere drøftes. Udbygning af samarbejde med uddannelsesinstitutinerne: Ungecentret vil krdinerenetværkssamarbejdet mellem UU, Jbcenter g uddannelsesinstitutiner, der er parbejdet i frbindelse med prjekt Fasthldelse af unge i uddannelse i 2012/13. Evaluering (medi 2015). Det fremgår af ansøgningen, at der skal gennemføres evaluering medi Der er brug fr at drøfte ambitinsniveau g fremgangsmåde med styregruppen, herunder i hvilket mfang der skal måles på effekt via f.eks. en før g eftermåling.

10 Organisering. Styregruppe: Centerchef fr Børn & Familie, Centerchef fr Scial & Beskæftigelse, Centerchef fr undervisning, Lederen af Ungdmmens Uddannelsesvejledning, Jbcenterchefen, prjektleder g kmmunekrdinatr fr UU. Prjektleder: Lene Dahl Jensen, sm har tæt samarbejde med Jørgen Bentzen (kmmunekrdinatr fr UU). Tidsplan. Start Prjektpstart Marts Prim maj 2014 Fysisk etablering April Medi juni 2014 Opstart/etablering af Ungecenter Udbygning af helhedsrienteret indsats verfr unge Evaluering Slut Seminar 1 9. maj 2014 Seminar maj 2014 Organisering Prim maj Ultim august 2014 Teamudvikling: Mindset g interne samarbejdsrelatiner Status fr etableringen Øvrige fagmråder i kmmunen Samarbejdsrelatiner med uddannelsesinstitutiner Afventer dialg i styregruppen August Afventer dialg i styregruppe Afventer dialg i styregruppe Ultim september Ultim september Medi 2015 Budget. Der er bevilget følgende med midler fra puljen til etablering af unge-/uddannelsesenhed: 1) Prjektledermkstninger (5 mdr. løn) med kr ,- 2) Ekstern knsulentbistand med kr ,- 3) Understøtning af det tværgående samarbejde f.eks. via knsulent med kr ,- Dertil til aktiviteter her tænker jeg 12/12 med kr ,- 4) Omkstninger til flytning/flyttemænd med kr ,- 5) Indretning, mbygning elektriker m.m. - med kr ,- 6) Indkøb af inventar med kr ,-