Informationsteknologi Vejledning i anvendelse af ISO 9001:2008 til ITserviceledelse
|
|
- Bente Hedegaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 DS-information DS/ISO/IEC TR udgave Informationsteknologi Vejledning i anvendelse af ISO 9001:2008 til ITserviceledelse og integreringen med ISO/IEC :2011 Information technology Guidelines for the application of ISO 9001:2008 to IT service management and its integration with ISO/IEC :2011
2 DS/ISO/IEC TR København DS projekt: M ICS: ; Første del af denne publikations betegnelse er: DS/ISO/IEC TR, hvilket betyder, at det er en international teknisk rapport, der har status som DS-information. Denne publikations overensstemmelse er: IDT med: ISO IEC TR 90006:2013. DS-publikationen er på engelsk. DS-publikationstyper Dansk Standard udgiver forskellige publikationstyper. Typen på denne publikation fremgår af forsiden. Der kan være tale om: Dansk standard standard, der er udarbejdet på nationalt niveau, eller som er baseret på et andet lands nationale standard, eller standard, der er udarbejdet på internationalt og/eller europæisk niveau, og som har fået status som dansk standard DS-information publikation, der er udarbejdet på nationalt niveau, og som ikke har opnået status som standard, eller publikation, der er udarbejdet på internationalt og/eller europæisk niveau, og som ikke har fået status som standard, fx en teknisk rapport, eller europæisk præstandard DS-håndbog samling af standarder, eventuelt suppleret med informativt materiale DS-hæfte publikation med informativt materiale Til disse publikationstyper kan endvidere udgives tillæg og rettelsesblade DS-publikationsform Publikationstyperne udgives i forskellig form som henholdsvis fuldtekstpublikation (publikationen er trykt i sin helhed) godkendelsesblad (publikationen leveres i kopi med et trykt DS-omslag) elektronisk (publikationen leveres på et elektronisk medie) DS-betegnelse Alle DS-publikationers betegnelse begynder med DS efterfulgt af et eller flere præfikser og et nr., fx DS 383, DS/EN 5414 osv. Hvis der efter nr. er angivet et A eller Cor, betyder det, enten at det er et tillæg eller et rettelsesblad til hovedstandarden, eller at det er indført i hovedstandarden. DS-betegnelse angives på forsiden. Overensstemmelse med anden publikation: Overensstemmelse kan enten være IDT, EQV, NEQ eller MOD IDT: Når publikationen er identisk med en given publikation. EQV: Når publikationen teknisk er i overensstemmelse med en given publikation, men præsentationen er ændret. NEQ: Når publikationen teknisk eller præsentationsmæssigt ikke er i overensstemmelse med en given standard, men udarbejdet på baggrund af denne. MOD: Når publikationen er modificeret i forhold til en given publikation.
3 TECHNICAL REPORT ISO/IEC TR First edition Information technology Guidelines for the application of ISO 9001:2008 to IT service management and its integration with ISO/IEC :2011 Technologies de l information Lignes directrices pour l application de l ISO 9001:2008 pour la gestion des services IT et son intégration à la norme ISO/CEI :2011 Reference number ISO/IEC TR 90006:2013(E) ISO/IEC 2013
4 ISO/IEC TR 90006:2013(E) COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT ISO/IEC 2013 All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO s member body in the country of the requester. ISO copyright office Case postale 56 CH-1211 Geneva 20 Tel Fax copyright@iso.org Web Published in Switzerland ii ISO/IEC 2013 All rights reserved
5 ISO/IEC TR 90006:2013(E) Contents Page Foreword...iv Introduction...v 1 Scope Normative references Terms and definitions Abbreviated terms Introduction to ISO 9001 and ISO/IEC Introduction to the International Standards The application of ISO 9001 to services and service management The integration of ISO 9001 and ISO/IEC Comparison of ISO 9001 and ISO/IEC Management system requirements in ISO 9001 related to ISO/IEC Scope Normative references Terms and definitions Quality management system Management responsibility Resource management Product realization Measurement, analysis and improvement Management system requirements in ISO/IEC and not in ISO Rationale for additional clauses and requirements in ISO/IEC Clauses of ISO/IEC not found in ISO Annex A (informative) Comparison of requirements between ISO 9001:2008 and ISO/ IEC : Annex B (informative) Comparison of requirements between ISO/IEC :2011 and ISO 9001: Annex C (informative) Integration of ISO 9001:2008 and ISO/IEC : Bibliography...81 ISO/IEC 2013 All rights reserved iii
6 ISO/IEC TR 90006:2013(E) Foreword ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the work. In the field of information technology, ISO and IEC have established a joint technical committee, ISO/IEC JTC 1. International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2. The main task of the joint technical committee is to prepare International Standards. Draft International Standards adopted by the joint technical committee are circulated to national bodies for voting. Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the national bodies casting a vote. In exceptional circumstances, when the joint technical committee has collected data of a different kind from that which is normally published as an International Standard ( state of the art, for example), it may decide to publish a Technical Report. A Technical Report is entirely informative in nature and shall be subject to review every five years in the same manner as an International Standard. Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. ISO/IEC/TR was prepared by the Joint Technical Committee ISO/IEC JTC 1, Information technology, Subcommittee SC 7, Software and systems engineering. iv ISO/IEC 2013 All rights reserved
7 ISO/IEC TR 90006:2013(E) Introduction This Technical Report provides guidelines for the application of ISO 9001:2008 to IT service management. It also provides guidelines for the integration of a quality management system (QMS) and a service management system (SMS). This Technical Report describes the similarities and differences between the requirements of ISO 9001:2008 and ISO/IEC :2011. This Technical Report supports the adoption and audit of management systems developed following the requirements of ISO 9001:2008 alone or of an integrated management system for both ISO 9001:2008 and ISO/IEC :2011. This Technical Report uses the terminology used in ISO 9001:2008 when referring to that International Standard. It uses the terminology used in ISO/IEC :2011 when referring to that International Standard. For example, ISO/IEC refers to services and service providers; ISO 9001 refers to products and organizations. ISO/IEC 2013 All rights reserved v
8
9 TECHNICAL REPORT ISO/IEC TR 90006:2013(E) Information technology Guidelines for the application of ISO 9001:2008 to IT service management and its integration with ISO/IEC : Scope This Technical Report provides guidelines for the application of ISO 9001:2008 to service management for IT services. Examples provided in the guidelines are for service management of IT services. Because ISO/IEC and ISO 9001 can be applied not only to IT services but to all services, they do not use terminology referring to IT services. Throughout this Technical Report, the terminology of ISO/IEC is used without reference to IT, i.e. service, service management and service provider. The guidelines in this Technical Report can also be useful to support a QMS, SMS or integrated management system for other non-it services. Additionally, this Technical Report provides guidelines for the alignment and integration of a QMS and SMS in organizations where services are being delivered to internal or external customers. The guidelines about integration provided in Annex C can be applicable to a scope including IT services and other non-it services as required. This Technical Report provides a comparison of the requirements of ISO 9001:2008 and ISO/IEC :2011. It highlights those areas where there is the greatest similarity between the two management systems, and where there are differences between the two. This Technical Report cites and explains the requirements of ISO 9001:2008 in its application to service management and its integration with ISO/IEC :2011, but does not add to or otherwise change the requirements of ISO 9001 or ISO/IEC The guidelines provided in this Technical Report are not intended to be used as criteria for conformity assessments or audits. This Technical Report can apply to organizations of all sizes, sectors, and types with different organizational forms or business models. This Technical Report can be used by: a) auditors and assessors looking for guidelines on audits for ISO 9001:2008 with a scope that includes services and service management; b) auditors and assessors looking for guidelines on integrated audits for ISO 9001:2008 and ISO/IEC :2011 with a scope that includes services and service management; c) organizations implementing a QMS with a scope that includes services and service management; d) organizations implementing an integrated management system using the requirements of ISO 9001:2008 and ISO/IEC :2011. This Technical Report does not describe the requirements of ISO 9001 or ISO/IEC comprehensively. This Technical Report is intended for use by persons with knowledge of both ISO 9001:2008 and ISO/IEC :2011. Text that has been quoted from ISO 9001:2008 is enclosed in a box. Text from ISO 9000:2005 and ISO/IEC :2011 is not reproduced extensively. Additional guidance is listed in the bibliography. Clause 5 of this Technical Report provides an introduction to ISO 9001 and ISO/IEC , an overview of their similarities and differences and how they can be used together or separately. ISO/IEC 2013 All rights reserved 1
10 ISO/IEC TR 90006:2013(E) Clause 6 of this Technical Report includes all of the clauses of ISO 9001:2008 with details of related clauses from ISO/IEC :2011 and provides guidelines for the application of ISO 9001:2008 to service management. For ease of use, Clause 6 of this Technical Report is numbered in the sequence of ISO 9001:2008. For example: a) Clause 6.3 of this Technical Report relates to Clause 3 in ISO 9001:2008; b) Clause of this Technical Report relates to Clause 4.1 in ISO 9001:2008; c) Clause of this Technical Report relates to Clause in ISO 9001:2008. Clause 7 of this Technical Report provides information about the clauses in ISO/IEC :2011 that do not have corresponding requirements in ISO 9001:2008. Annexes A and B of this Technical Report provide detailed tables showing a comparison between the requirements of ISO 9001:2008 and ISO/IEC :2011. Annex C of this Technical Report provides guidelines on the integration of a QMS and an SMS. 2 Normative references The following documents, in whole or in part, are normatively referenced in this document and are indispensable for its application. For dated references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies. ISO 9000:2005, Quality management systems Fundamentals and vocabulary ISO 9001:2008, Quality management systems Requirements ISO/IEC :2011, Information technology Service management Part 1: Service management system requirements 3 Terms and definitions For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9000:2005, ISO/IEC :2011 and the following apply. NOTE 1 Throughout the text of this Technical Report, wherever the term product occurs, it can also mean service. NOTE 2 Clause 6.3 of this Technical Report provides an analysis of the terms and definitions from ISO 9000:2005 and ISO/IEC : information technology IT resources required to acquire, process, store and disseminate information Note 1 to entry: Includes Communication Technology (CT) and the composite term Information and Communication Technology (ICT). [SOURCE: ISO/IEC 38500:2008] 2 ISO/IEC 2013 All rights reserved
Dansk standard DS/ISO/IEC 27033-5
Dansk standard DS/ISO/IEC 27033-5 1. udgave 2013-09-02 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Netværkssikkerhed Del 5: Sikring af kommunikation mellem netværk, der anvender virtuelle private netværk
Læs mereTeknisk produktdokumentation Dokumenttyper
Dansk standard DS/ISO 29845 1. udgave 2011-09-30 Teknisk produktdokumentation Dokumenttyper Technical product documentation Document types DS/ISO 29845 København DS projekt: M245068 ICS: 01.110 Første
Læs mereJordbrug Traktorer Bagmonteret trepunktsophæng Kategori 1N, 1, 2N, 2, 3N, 3, 4N og 4
Dansk standard Tillæg DS/ISO 730/Amd 1 1. udgave 2014-08-05 Jordbrug Traktorer Bagmonteret trepunktsophæng Kategori 1N, 1, 2N, 2, 3N, 3, 4N og 4 Agricultural wheeled tractors Rear-mounted threepoint linkage
Læs mereInformationsteknologi Åben distribueret databehandling Referencemodel: Arkitektonisk semantik Tillæg 1: Computerbaserede formler
Dansk Standard Tillæg DS/ISO/IEC 10746-4/Amd.1 1. udgave 2002-06-04 Informationsteknologi Åben distribueret databehandling Referencemodel: Arkitektonisk semantik Tillæg 1: Computerbaserede formler Information
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker. (MAC) Del 3: Mekanismer, der anvender universel hashfunktion
Dansk standard DS/ISO/IEC 9797-3 1. udgave 2012-01-04 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Meddelelsesautentificeringskoder (MAC) Del 3: Mekanismer, der anvender universel hashfunktion Information
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker Vejledning i auditering af informationssikkerhedskontroller
DS-information DS/ISO/IEC TR 27008 1. udgave 2011-10-28 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Vejledning i auditering af informationssikkerhedskontroller Information technology Security techniques
Læs mereElektronisk arkivering Del 1: Specifikationer vedrørende udvikling og drift af et informationssystem til sikring af elektroniske dokumenter
Dansk standard DS/ISO 14641-1 1. udgave 2012-02-29 Elektronisk arkivering Del 1: Specifikationer vedrørende udvikling og drift af et informationssystem til sikring af elektroniske dokumenter Electronic
Læs mereInformationsteknologi Identifikation og styring af mobile enheder Service broker for Mobile AIDC services
Dansk standard DS/ISO/IEC 29178 1. udgave 2012-06-01 Informationsteknologi Identifikation og styring af mobile enheder Service broker for Mobile AIDC services Information technology Mobile item identification
Læs mereFritidsdykkerservice Krav til snorkel/dykkerledelse
Dansk standard DS/ISO 13289 1. udgave 2012-02-03 Fritidsdykkerservice Krav til snorkel/dykkerledelse Recreational diving services Requirements for the conduct of snorkelling excursions DS/ISO 13289 København
Læs mereBeskyttelsesbeklædning til beskyttelse mod kemikalier Klassificering, mærkning og krav til ydeevne
Dansk standard Tillæg DS/ISO 16602/A1 1. udgave 2012-11-15 Beskyttelsesbeklædning til beskyttelse mod kemikalier Klassificering, mærkning og krav til ydeevne Protective clothing for protection against
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker. Del 2: Vejledning i design og implementering af netværkssikkerhed
Dansk standard DS/ISO/IEC 27033-2 1. udgave 2012-09-11 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Netværkssikkerhed Del 2: Vejledning i design og implementering af netværkssikkerhed Information technology
Læs mereInformationsteknologi Meddelelseshåndteringssystemer (MHS) Samarbejde med e-mail på internet
DS-information DS/ISO/IEC TR 18016 1. udgave 2004-03-25 Informationsteknologi Meddelelseshåndteringssystemer (MHS) Samarbejde med e-mail på internet Information technology Message Handling Systems (MHS)
Læs mereFritidsdykkerservice Krav til snorkel/dykkerledere
Dansk standard DS/ISO 13970 1. udgave 2012-02-03 Fritidsdykkerservice Krav til snorkel/dykkerledere Recreational diving services Requirements for the training of recreational snorkelling guides DS/ISO
Læs mereInformationsteknologi. Åbne systemers sammenkobling. Definition af præsentationslagstjeneste. Tillæg 2: Funktionsenhed for indskudt sammenkobling
Dansk Standard Godkendelsesblad Tillæg DS/ISO/IEC 8822/Amd.2 1. udgave Godkendt:1999-11-22 Informationsteknologi. Åbne systemers sammenkobling. Definition af præsentationslagstjeneste. Tillæg 2: Funktionsenhed
Læs mereInformationsteknologi Cloudcomputing Referencearkitektur
Dansk standard DS/ISO/IEC 17789 1. udgave 2014-10-21 Informationsteknologi Cloudcomputing Referencearkitektur Information technology Cloud computing Reference architecture DS/ISO/IEC 17789 København DS
Læs mereInformationsteknologi Serviceledelse Del 10: Begreber og terminologi
DS-information DS/ISO/IEC TR 20000-10 1. udgave 2013-11-15 Informationsteknologi Serviceledelse Del 10: Begreber og terminologi Information technology Service management Part 10: Concepts and terminology
Læs mereKirurgiske implantater Delvis og hel hofteledsprotese Del 2: Ledflader lavet af metalliske og keramiske materialer og plastmaterialer
Dansk standard DS/ISO 7206-2 1. udgave 2014-09-22 Kirurgiske implantater Delvis og hel hofteledsprotese Del 2: Ledflader lavet af metalliske og keramiske materialer og plastmaterialer Implants for surgery
Læs mereKirurgiske implantater Knogleplader af metal Huller, der passer til skruer med asymmetrisk gevind og sfærisk underside
Dansk standard DS/ISO 5836 1. udgave 2014-10-10 Kirurgiske implantater Knogleplader af metal Huller, der passer til skruer med asymmetrisk gevind og sfærisk underside Implants for surgery Metal bone plates
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker Processer for sårbarhedshåndtering
Dansk standard DS/ISO/IEC 30111 1. udgave 2013-12-02 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Processer for sårbarhedshåndtering Information technology Security techniques Vulnerability handling processes
Læs mereInformationsteknologi Multimedierammestruktur
Dansk standard Tillæg DS/ISO/IEC 21000-5/Amd. 2 1. udgave 2007-12-03 Informationsteknologi Multimedierammestruktur (MPEG-21) Del 5: Sprog til definition af rettigheder Tillæg 2: DACprofil(Dissemination
Læs mereMekaniske vibrationer Vurdering af maskinvibrationer ved måling på ikkeroterende dele Del 1: Generelle retningslinjer
Dansk standard Tillæg DS/ISO 10816-1/Amd 1 1. udgave 2014-08-14 Mekaniske vibrationer Vurdering af maskinvibrationer ved måling på ikkeroterende dele Del 1: Generelle retningslinjer Mechanical vibration
Læs mereRulningslejer Tryklejer Grænsedimensioner,
Dansk standard DS/ISO 104:2015 1. udgave 2015-12-16 Rulningslejer Tryklejer Grænsedimensioner, overordnet plan Rolling bearings Thrust bearings Boundary dimensions, general plan DS/ISO 104:2015 København
Læs mereDansk Standard DS/EN 61595-3 1. udgave. COPYRIGHT Danish Standards. NOT FOR COMMERCIAL USE OR REPRODUCTION. DS/EN 61595-3:2001
Dansk Standard DS/EN 61595-3 1. udgave Godkendt:2001-05-18 Digitalt lydbåndoptagersystem med flere kanaler (DATR), spoletil-spolesystem, til professionelt brug Del 3: 24-bits funktion til 16-bits medier
Læs mereTeknisk tegning Almene tegneregler Del 25: Linjer på skibsbygningstegninger
Dansk Standard DS/ISO 128-25 1. udgave 2001-12-06 Teknisk tegning Almene tegneregler Del 25: Linjer på skibsbygningstegninger Technical drawings General principles of presentation Part 25: Lines on shipbuilding
Læs mereInformationsteknologi. Brugersystemets grænseflader og symboler. Ikonsymboler og funktioner. Del 6: Aktionsikoner
Dansk Standard DS/ISO/IEC 11581-6 Godkendelsesblad 1. udgave Godkendt:1999-12-07 Informationsteknologi. Brugersystemets grænseflader og symboler. Ikonsymboler og funktioner. Del 6: Aktionsikoner Information
Læs mereInformationsteknologi Identifikation og styring af mobile enheder Del 1: Protokol for mobil RFID-læser for ISO/IEC 18000-6, type C
Dansk standard DS/ISO/IEC 29173-1 1. udgave 2012-12-20 Informationsteknologi Identifikation og styring af mobile enheder Del 1: Protokol for mobil RFID-læser for ISO/IEC 18000-6, type C Information technology
Læs mereMaskinsikkerhed Risikovurdering Del 2: Praktisk vejledning og metodeeksempler
DS-information DS/ISO/TR 14121-2 2. udgave 2012-07-04 Maskinsikkerhed Risikovurdering Del 2: Praktisk vejledning og metodeeksempler Safety of machinery Risk assessment Part 2: Practical guidance and examples
Læs mereCOPYRIGHT Danish Standards Foundation. NOT FOR COMMERCIAL USE OR REPRODUCTION. DS/ISO/IEC TS :2013
DS-information DS/ISO/IEC TS 17021-3 1. udgave 2013-05-27 Overensstemmelsesvurdering Krav til organer, der foretager audit og certificering af ledelsessystemer Del 3: Kompetencekrav til auditering og certificering
Læs mereSystem- og softwareudvikling Kvalitetskrav til og evaluering af systemer og software (SQuaRE) Planlægning og ledelse
Dansk standard DS/ISO/IEC 25001 2. udgave 2014-03-19 System- og softwareudvikling Kvalitetskrav til og evaluering af systemer og software (SQuaRE) Planlægning og ledelse Systems and software engineering
Læs mereKirurgiske implantater Knoglesøm og knogletråd af metallisk materiale Del 1: Generelle krav
Dansk standard DS/ISO 5838-1 1. udgave 2014-11-03 Kirurgiske implantater Knoglesøm og knogletråd af metallisk materiale Del 1: Generelle krav Implants for surgery Metallic skeletal pins and wires Part
Læs mereTeknisk tegning Almene tegneregler Del 50: Grundlæggende regler for angivelse af områder på snitafbildninger og snit
Dansk Standard DS/ISO 128-50 1. udgave 2002-05-21 Teknisk tegning Almene tegneregler Del 50: Grundlæggende regler for angivelse af områder på snitafbildninger og snit Technical drawings General principles
Læs mereStyring af aktiver (asset management) Ledelsessystemer Vejledning i anvendelse af ISO 55001
Dansk standard DS/ISO 55002 1. udgave 2014-01-29 Styring af aktiver (asset management) Ledelsessystemer Vejledning i anvendelse af ISO 55001 Asset management Management systems Guidelines for the application
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker. Del 3: Dedikerede hashfunktioner
Dansk standard Tillæg DS/ISO/IEC 10118-3/Amd. 1 1. udgave 2007-08-01 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Hashfunktioner Del 3: Dedikerede hashfunktioner Information technology Security techniques
Læs mereSoftware- og systemudvikling Referencemodel for produktlinjeudvikling og -styring
Dansk standard DS/ISO/IEC 26550 1. udgave 2013-09-26 Software- og systemudvikling Referencemodel for produktlinjeudvikling og -styring Software and systems engineering Reference model for product line
Læs mereElektronisk dokumentstyring Ordliste Del 1: Elektronisk billeddannelse af dokumenter
Dansk standard DS/ISO 12651-1 2. udgave 2012-02-29 Elektronisk dokumentstyring Ordliste Del 1: Elektronisk billeddannelse af dokumenter Electronic document management Vocabulary Part 1: Electronic document
Læs mereArbejdsmiljøledelsessystemer Kravbeskrivelse
Dansk standard DS/OHSAS 18001 2. udgave 2008-01-14 Arbejdsmiljøledelsessystemer Kravbeskrivelse Occupational health and safety management systems Specification DS/OHSAS 18001 København DS projekt: M224197
Læs mereJordbrug Traktorer Bagmonteret trepunktsophæng Kategori 1N, 1, 2N, 2, 3N, 3, 4N og 4
Dansk standard DS/ISO 730 1. udgave 2009-02-10 Jordbrug Traktorer Bagmonteret trepunktsophæng Kategori 1N, 1, 2N, 2, 3N, 3, 4N og 4 Agricultural wheeled tractors Rear-mounted three-point linkage Categories
Læs mereInformationsteknologi Skærmikoner og -symboler til personligt, mobilt kommunikationsudstyr
Dansk standard DS/ISO/IEC 24755 1. udgave 2008-01-16 Informationsteknologi Skærmikoner og -symboler til personligt, mobilt kommunikationsudstyr Information technology Screen icons and symbols for personal
Læs mereIdentifikationskort Integrerede kredsløb Del 11: Personlig verifikation gennem biometrisk metode
Dansk standard DS/ISO/IEC 7816-11 1. udgave 2004-06-02 Identifikationskort Integrerede kredsløb Del 11: Personlig verifikation gennem biometrisk metode Identification cards Integrated circuit cards Part
Læs mereInformationsteknologi Serviceledelse Del 11: Vejledning om forholdet mellem ISO/IEC : 2011 og rammer for serviceledelse: ITIL
DS-information DS/ISO/IEC TR 20000-11:2015 1. udgave 2016-01-11 Informationsteknologi Serviceledelse Del 11: Vejledning om forholdet mellem ISO/IEC 20000-1: 2011 og rammer for serviceledelse: ITIL Information
Læs mereTeknisk tegning Almene tegneregler Del 40: Grundlæggende regler for snitafbildninger og snit
Dansk Standard DS/ISO 128-40 1. udgave 2002-05-21 Teknisk tegning Almene tegneregler Del 40: Grundlæggende regler for snitafbildninger og snit Technical drawings General principles of presentation Part
Læs mereMarkeds-, opinions- og samfundsundersøgelser
Dansk standard DS/ISO 20252 2. udgave 2012-07-05 Markeds-, opinions- og samfundsundersøgelser Ordliste og servicekrav Market, opinion and social research Vocabulary and service requirements DS/ISO 20252
Læs mereFoderstoffer. Bestemmelse af fedtindhold
Dansk Standard DS/ISO 6492 1. udgave Godkendt:1999-09-13 Foderstoffer. Bestemmelse af fedtindhold Animal feeding stuffs - Determination of fat content DANSK STANDARD - Eftertryk uden tilladelse forbudt
Læs mereArbejdsmiljøledelsessystemer Vejledning i implementering af OHSAS 18001:2007
Dansk standard DS/OHSAS 18002 2. udgave 2009-08-07 Arbejdsmiljøledelsessystemer Vejledning i implementering af OHSAS 18001:2007 Occupational health and safety management systems Guidelines for the implementation
Læs mereSoftware- og systemudvikling Højniveau-petrinet Del 1: Begreber, definitioner og grafiske tegnesystemer
Dansk standard Tillæg DS/ISO/IEC 15909-1/Amd 1 1. udgave 2010-06-21 Software- og systemudvikling Højniveau-petrinet Del 1: Begreber, definitioner og grafiske tegnesystemer Software and system engineering
Læs mereMiljømærkning Egendeklaration af miljøpåstande (Type II miljømærkning)
Dansk standard Tillæg DS/EN ISO 14021/A1 1. udgave 2012-02-08 Miljømærkning Egendeklaration af miljøpåstande (Type II miljømærkning) Environmental labels and declarations Self-declared environmental claims
Læs mereInformationsteknologi Procesvurdering Krav til procesvurdering
Dansk standard DS/ISO/IEC 33002:2015 1. udgave 2015-03-09 Informationsteknologi Procesvurdering Krav til procesvurdering Information technology Process assessment Requirements for performing process assessment
Læs mereOptik og optiske instrumenter Medicinske endoskoper og endoskopitilbehør Del 3: Bestemmelse af synsfelt og synsretning for endoskoper med optik
Dansk standard DS/ISO 8600-3:1997 1. udgave 2015-10-15 Optik og optiske instrumenter Medicinske endoskoper og endoskopitilbehør Del 3: Bestemmelse af synsfelt og synsretning for endoskoper med optik Optics
Læs mereTrykluft Del 3: Prøvningsmetoder til måling af fugtighed
Dansk Standard DS/ISO 8573-3 1. udgave Godkendt:2001-03-01 Trykluft Del 3: Prøvningsmetoder til måling af fugtighed Compressed air Part 3: Test methods for measurement of humidity DANSK STANDARD - Eftertryk
Læs mereDansk Standard DS/ISO/IEC 14754 Godkendelsesblad. systemer
Dansk Standard DS/ISO/IEC 14754 Godkendelsesblad 1. udgave Godkendt:1999-12-07 Informationsteknologi. Penbaserede grænseflader. Fælles tegn for tekstredigering i penbaserede systemer Information Techonology
Læs mereSikkerhed for forlystelser og forlystelsesudstyr Del 3: Krav om eftersyn ved konstruktion, fremstilling, drift og brug
Dansk standard DS/ISO 17842-3:2015 1. udgave 2015-08-06 Sikkerhed for forlystelser og forlystelsesudstyr Del 3: Krav om eftersyn ved konstruktion, fremstilling, drift og brug Safety of amusement rides
Læs mereOverensstemmelsesvurdering Krav og anbefalinger til indholdet af en tredjeparts auditrapport om ledelsessystemer
DS-information DS/ISO/IEC TS 17022 1. udgave 2012-04-17 Overensstemmelsesvurdering Krav og anbefalinger til indholdet af en tredjeparts auditrapport om ledelsessystemer Conformity assessment Requirements
Læs mereHjælpemidler til blinde og svagsynede personer Taktile indikatorer på fodgængerarealer
Dansk standard DS/ISO 23599 1. udgave 2012-04-03 Hjælpemidler til blinde og svagsynede personer Taktile indikatorer på fodgængerarealer Assistive products for blind and visionimpaired persons Tactile walking
Læs mereVejledning i projektledelse
Dansk standard DS/ISO 21500 1. udgave 2012-09-27 Vejledning i projektledelse Guidance on project management DS/ISO 21500 København DS projekt: M251575 ICS: 03.100.40 Første del af denne publikations betegnelse
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker. Informationssikkerhed (ISMS) Krav
Dansk standard DS/ISO/IEC 27001 2. udgave 2007-06-06 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Ledelsessystemer for Informationssikkerhed (ISMS) Krav Information technology Security techniques Information
Læs mereInformationsteknologi Procesvurdering Begreber og terminologi
Dansk standard DS/ISO/IEC 33001:2015 1. udgave 2015-03-09 Informationsteknologi Procesvurdering Begreber og terminologi Information technology Process assessment Concepts and terminology DS/ISO/IEC 33001:2015
Læs mereSensorisk analyse Metodologi Sekventiel analyse
Dansk standard DS/ISO 16820 1. udgave 2004-07-28 Sensorisk analyse Metodologi Sekventiel analyse Sensory analysis Methodology Sequential analysis DS/ISO 16820 København DS projekt: 49367 ICS: 67.240 Deskriptorer:
Læs mereSensorisk analyse Retningslinjer for brug af kvantitative responsskalaer
Dansk standard DS/ISO 4121 1. udgave 2003-12-19 Sensorisk analyse Retningslinjer for brug af kvantitative responsskalaer Sensory analysis Guidelines for the use of quantitative response scales DS/ISO 4121
Læs mereKrydderier og smagsstoffer Botanisk nomenklatur
Dansk standard DS/EN ISO 676 1. udgave 2009-07-23 Krydderier og smagsstoffer Botanisk nomenklatur Spices and condiments Botanical nomenclature DS/EN ISO 676 København DS projekt: M230052 ICS: 01.040.67;
Læs mereAccess panels in market, opinion and social research Vocabulary and service requirements
Dansk standard DS/ISO 26362 1. udgave 2009-02-05 Respondentdatabaser (access panels) til markeds-, opinions- og samfundsundersøgelser Ordliste og servicekrav Access panels in market, opinion and social
Læs mereSkibs- og marineteknologi Liste over maritime standarder
Dansk standard DS/ISO 15583 1. udgave 2005-07-14 Skibs- og marineteknologi Liste over maritime standarder Ships and marine technology Maritime standards list DS/ISO 15583 København DS projekt: M205531
Læs mereReaction-to-fire tests Guidance on the choice of substrates for building and transport products
Dansk standard DS/ISO 14697 1. udgave 2007-08-20 Prøvning for reaktion på brand Vejledning i valg af underlag til byggevarer og transportprodukter Reaction-to-fire tests Guidance on the choice of substrates
Læs mereQuality management systems Guidelines for quality plans
Dansk standard DS/ISO 10005 3. udgave 2006-12-05 COPYRIGHT Danish Standards. NOT FOR COMMERCIAL USE OR REPRODUCTION. DS/ISO 10005:2006 Kvalitetsstyringssystemer Retningslinjer for kvalitetsaktivitetsplaner
Læs mereKvalitetsstyringssystemer Vejledning for konfigurationsstyring
Dansk standard DS/ISO 10007 2. udgave 2003-08-27 Kvalitetsstyringssystemer Vejledning for konfigurationsstyring Quality management systems Guidelines for configuration management DS/ISO 10007 København
Læs mereVarmtvandspumper Prøvning og ydeevneangivelse Del 2: Vand-til-vand- og saltvandtil-vand-varmepumper
Dansk Standard DS/ISO 13256-2 1. udgave 2002-06-20 Varmtvandspumper Prøvning og ydeevneangivelse Del 2: Vand-til-vand- og saltvandtil-vand-varmepumper Water-source heat pumps Testing and rating for performance
Læs mereCOPYRIGHT Danish Standards. NOT FOR COMMERCIAL USE OR REPRODUCTION. DS/ISO/IEC /Amd. 1: CD-rom
Dansk standard Tillæg DS/ISO/IEC 23001-1/Amd. 1 + CD-rom 1. udgave 2007-11-29 Informationsteknologi MPEGsystemteknologier Del 1: Binært MPEG-format til XML Information technology MPEG systems technologies
Læs mereInformationsteknologi Multimedieanvendelsesformat (MPEG-A) Del 2: Anvendelsesformat for MPEGmusikafspiller
Dansk standard DS/ISO/IEC 23000-2 CD-rom 1. udgave 2008-03-07 Informationsteknologi Multimedieanvendelsesformat (MPEG-A) Del 2: Anvendelsesformat for MPEGmusikafspiller Information technology Multimedia
Læs mereMiljøledelsessystemer Kravbeskrivelse med råd om anvendelse
Dansk standard DS/EN ISO 14001 2. udgave 2004-11-30 Miljøledelsessystemer Kravbeskrivelse med råd om anvendelse Environmental management systems Requirements with guidance for use DS/EN ISO 14001 København
Læs mereCompressed air Part 1: Contaminants and purity classes
Dansk standard DS/ISO 8573-1 2. udgave 2010-05-20 Trykluft Del 1: Kontaminanter og renhedsklasser Compressed air Part 1: Contaminants and purity classes DS/ISO 8573-1 København DS projekt: M247943 ICS:
Læs mereSundhedsinformatik Patientjournaler Definition, anvendelsesområde og kontekst
DS-information DS/ISO/TR 14292 1. udgave 2012-04-02 Sundhedsinformatik Patientjournaler Definition, anvendelsesområde og kontekst Health informatics Personal health records Definition, scope and context
Læs mereSoftwareudvikling Produktevaluering Del 2: Planlægning og ledelse
Dansk Standard DS/ISO/IEC 14598-2 1. udgave Godkendt:2000-08-18 Softwareudvikling Produktevaluering Del 2: Planlægning og ledelse Software engineering Product evaluation Part 2: Planning and management
Læs mereMarksprøjter Sprøjtedyser Farvekode til identifikation
Dansk standard DS/ISO 10625 2. udgave 2005-08-19 Marksprøjter Sprøjtedyser Farvekode til identifikation Equipment for crop protection Sprayer nozzles Colour coding for identification DS/ISO 10625 København
Læs mereKoniske forbindelser med 6 % (Luer) studs for sprøjter, kanyler og andet særligt medicinsk udstyr Låsbare forbindelser
Dansk standard DS/ISO 594-2 1. udgave 1992-01-21 Koniske forbindelser med 6 % (Luer) studs for sprøjter, kanyler og andet særligt medicinsk udstyr Låsbare forbindelser Conical fittings with a 6% (Luer)
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker Informationssikkerhed Risikoledelse
Dansk standard DS/ISO/IEC 27005 2. udgave 2011-06-01 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Informationssikkerhed Risikoledelse Information technology Security techniques Information security risk management
Læs mereSundhedsinformatik Sundhedskort Nummereringssystem og registreringsprocedure for identifikation af udsteder
Dansk standard DS/ISO 20302 1. udgave 2014-03-20 Sundhedsinformatik Sundhedskort Nummereringssystem og registreringsprocedure for identifikation af udsteder Health informatics Health cards Numbering system
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker. informationssikkerhed Oversigt og ordliste
Dansk standard DS/ISO/IEC 27000 2. udgave 2013-01-24 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Ledelsessystemer for informationssikkerhed Oversigt og ordliste Information technology Security techniques
Læs mereKosmetik Analytiske metoder Valideringskriterier for analytiske resultater ved brug af kromatografiske
Dansk standard DS/ISO 12787 1. udgave 2012-02-02 Kosmetik Analytiske metoder Valideringskriterier for analytiske resultater ved brug af kromatografiske teknikker Cosmetics Analytical methods Validation
Læs mereStøj fra værktøjsmaskiner Driftsbetingelser for metalskæremaskiner
Dansk standard DS/ISO 8525 1. udgave 2008-06-18 Støj fra værktøjsmaskiner Driftsbetingelser for metalskæremaskiner Airborne noise emitted by machine tools Operating conditions for metal-cutting machines
Læs mereOptik og optiske instrumenter Medicinske endoskoper og endoskopitilbehør Del 5: Bestemmelse af optisk opløsning af stive endoskoper med optik
Dansk standard DS/ISO 8600-5:2005 1. udgave 2015-10-15 Optik og optiske instrumenter Medicinske endoskoper og endoskopitilbehør Del 5: Bestemmelse af optisk opløsning af stive endoskoper med optik Optics
Læs mereTekniske specifikationer for centrifugalpumper Klasse III
Dansk standard Tillæg DS/EN ISO 9908/A1 1. udgave 2011-06-08 Tekniske specifikationer for centrifugalpumper Klasse III Technical specifications for centrifugal pumps Class III Amendment 1 DS/EN ISO 9908/A1
Læs mereIdentifikationskort Kort med integrerede kredse Del 6: Interindustrielle dataelementer
Dansk standard Rettelsesblad DS/ISO/IEC 7816-6/Corr. 1 1. udgave 2006-11-30 Identifikationskort Kort med integrerede kredse Del 6: Interindustrielle dataelementer Identification cards Integrated circuit
Læs mereDansk standard DS/EN ISO udgave Campingtelte. Camping tents
Dansk standard DS/EN ISO 5912 2. udgave 2011-11-22 Campingtelte Camping tents DS/EN ISO 5912 København DS projekt: M245636 ICS: 97.200.30 Første del af denne publikations betegnelse er: DS/EN ISO, hvilket
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker Virkemåder for en n-bit blokalgoritme
Dansk standard DS/ISO/IEC 10116 2. udgave 2007-06-18 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Virkemåder for en n-bit blokalgoritme Information technology Security techniques Modes of operation for an
Læs mereCOPYRIGHT Danish Standards. NOT FOR COMMERCIAL USE OR REPRODUCTION. DS/ISO/IEC 13818-6/Amd.2:2000
Dansk Standard Tillæg DS/ISO/IEC 13818-6/Amd.2 1. udgave Godkendt:2000-08-29 Informationsteknologi Generisk kodning af levende billeder og tilhørende lydinformation Del 6: Udvidelser til DSM-CC Tillæg
Læs mereMiljøledelse Livscyklusvurderinger Krav til og retningslinjer for organisationens brug af livscyklusvurdering
DS-information DS/ISO/TS 14072:2015 1. udgave 2015-02-03 Miljøledelse Livscyklusvurderinger Krav til og retningslinjer for organisationens brug af livscyklusvurdering Environmental management Life cycle
Læs mereInformationteknologi Generisk kodning af levende billeder og tilknyttet lydinformation Del 6: Udvidelser til DSM-CC
Dansk Standard Rettelsesblad DS/ISO/IEC 13818-6/Cor.1 1. udgave Godkendt:2000-06-23 Informationteknologi Generisk kodning af levende billeder og tilknyttet lydinformation Del 6: Udvidelser til DSM-CC Information
Læs mereMotorkøretøjer Fartskriversystemer Del 2: Elektrisk grænseflade med optageenhed
Dansk standard DS/ISO 16844-2 1. udgave 2011-04-08 Motorkøretøjer Fartskriversystemer Del 2: Elektrisk grænseflade med optageenhed Road vehicles Tachograph systems Part 2: Electrical interface with recording
Læs mereKirurgiske implantater Intramedullære
Dansk standard DS/ISO 15142-2:2003 1. udgave 2015-09-15 Kirurgiske implantater Intramedullære sømsystemer af metal Del 2: Låsekomponenter Implants for surgery Metal intramedullary nailing systems Part
Læs mereProjekt-, program- og porteføljeledelse Vejledning i porteføljeledelse
Dansk standard DS/ISO 21504:2015 1. udgave 2015-08-11 Projekt-, program- og porteføljeledelse Vejledning i porteføljeledelse Project, programme and portfolio management Guidance on portfolio management
Læs mereTeknisk tegning Grafiske skemasymboler Del 1: Generel information og overordnede indekser
Dansk standard DS/ISO 14617-1 1. udgave 2006-02-22 Teknisk tegning Grafiske skemasymboler Del 1: Generel information og overordnede indekser Graphical symbols for diagrams Part 1: General information and
Læs mereInformationsteknologi Automatisk identifikation og datafangstteknikker Kode 128 stregkode symbologispecifikation
Dansk standard DS/ISO/IEC 15417 2. udgave 2007-06-18 Informationsteknologi Automatisk identifikation og datafangstteknikker Kode 128 stregkode symbologispecifikation Information technology Automatic identification
Læs mereForskelle mellem kørekort baseret på ISO/IEC serien og EU's specifikationer
DS-information DS/ISO/IEC TR 19446:2015 1. udgave 2015-09-09 Forskelle mellem kørekort baseret på ISO/IEC 18013-serien og EU's specifikationer Differences between the driving licences based on the ISO/IEC
Læs mereDS-information DS/ISO/TS 14071
DS-information DS/ISO/TS 14071 1. udgave 2014-06-20 Miljøledelse Livscyklusvurdering Kritisk gennemgang af processer og kompetencer hos den person, der foretager vurderingen: Yderligere krav og retningslinjer
Læs mereIdentifikationskort Kontaktløse kort med integrerede kredse Kort til læsning på kort afstand Del 3: Antikollision og transmissionsprotokol
Dansk standard Tillæg DS/ISO/IEC 15693-3:2009/ Amd 3:2015 1. udgave 2015-06-24 Identifikationskort Kontaktløse kort med integrerede kredse Kort til læsning på kort afstand Del 3: Antikollision og transmissionsprotokol
Læs mereInformationsteknologi Sikkerhedsteknikker
Dansk standard DS/ISO/IEC 27001 3. udgave 2013-10-01 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Ledelsessystemer for informationssikkerhed Krav Information technology Security techniques Information security
Læs mereTraditionel kinesisk medicin Generelle krav til moksibustionsudstyr
Dansk standard DS/ISO 18666:2015 1. udgave 2015-11-13 Traditionel kinesisk medicin Generelle krav til moksibustionsudstyr Traditional Chinese medicine General requirements of moxibustion devices DS/ISO
Læs mereInformationsteknologi Serviceledelse Del 9: Vejledning i anvendelse af ISO/IEC 20000-1 til cloudtjenester
Dansk standard DS/ISO/IEC TR 20000-9:2015 1. udgave 2015-02-27 Informationsteknologi Serviceledelse Del 9: Vejledning i anvendelse af ISO/IEC 20000-1 til cloudtjenester Information technology Service management
Læs mereInformationsteknologi Kodning af av-objekter Del 4: Overensstemmelsesprøvning
Dansk standard Rettelsesblad DS/ISO/IEC 14496-4/Corr. 3 + CD-rom 1. udgave 2007-11-22 Informationsteknologi Kodning af av-objekter Del 4: Overensstemmelsesprøvning Information technology Coding of audio-visual
Læs mereInformationsteknologi Informationsudveksling
Dansk standard Rettelsesblad DS/ISO/IEC 9541-4/Corr. 1 1. udgave 2009-12-10 Informationsteknologi Informationsudveksling om fonte og tegn Del 4: Harmonisering til åbent skriftformat Information technology
Læs mere