Styr ved at fastlægge serviceniveauet på det specialiserede socialområde
|
|
- Margrethe Bendtsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Styr ved at fastlægge serviceniveauet på det specialiserede socialområde En central metode til at sikre den politiske styring af det specialiserede socialområde er at fastlægge et klart og operationelt serviceniveau for området. Ved at fastlægge et serviceniveau tydeliggøres de politiske prioriteringer indenfor de fastlagte økonomiske rammer på området, og det skaber tydelige retningslinjer for visitationen. Hvordan man sikrer balancen mellem de politiske prioriteringer, den faglige indsats i visitationen og de økonomiske rammer, er en central udfordring for alle kommuner. Det specialiserede socialområde har i flere år været præget af markant vækst og budgetoverskridelser. Mange kommuner har derfor efterspurgt inspiration til, hvordan man kan fastlægge et serviceniveau på området. KL har indsamlet en række kommuners erfaringer med at fastlægge serviceniveauer på hhv. det specialiserede voksen- og børneområde. Notatet samler op på disse erfaringer og synliggør, at kommunerne i dag har mulighed for (og ansvar for) indenfor Serviceloven at fastlægge serviceniveauer på det specialiserede socialområde. Det beskriver på baggrund af de kommunale eksempler, hvordan man kan fastlægge sit serviceniveau, og hvad et serviceniveau kan indeholde. Inspirationsnotatet ledsages af beskrivelser af kommunale eksempler fra hhv. voksen- og børneområdet. Man kan fastlægge et kommunalt serviceniveau Der er i nogle kommuner en opfattelse af, at kommunen ikke kan fastlægge et serviceniveau på det specialiserede socialområde. Det kan man, og det bør man! Flere kommuner har nu erfaringer med udarbejdelsen af serviceniveauer som en del af den faglige og økonomiske styring. Den enkelte kommune kan inden for gældende lovgivning styre og prioritere opgaveløsningen og udgiftsudviklingen på området ved bl.a. at fastsætte et politisk vedtaget serviceniveau og sikre sammenhæng mellem kommunens serviceniveau og det vedtagne budget. Serviceloven er en rammelov. Loven indeholder en række retningslinjer for, hvilke tilbud der skal tilbydes på det specialiserede socialområde. Lovgivningen giver rig mulighed for at prioritere i indsatsen og for at trække grænser for, hvilke ydelser den enkelte kan få. Lovgivningen fastlægger kun i meget få tilfælde et bestemt serviceniveau. Det er derfor centralt at få beskrevet, hvilke retningslinjer der gælder for, hvornår en borger i kommunen er indenfor målgruppen til at få støtte og sociale ydelser (adgangskriterier). Og hvilket niveau af bestemte ydelser, som kommunen tilbyder de personer, der er indenfor målgruppen. Det kan fx være, hvor meget aflastning kommunen som udgangspunkt tilbyder til en familie med et handicappet barn. Det fremgår bl.a. af udgivelsen Det specialiserede socialområde
2 - redskaber til styring og prioritering, at kommunerne kan styre og prioritere opgaveløsningen og udgiftsudviklingen på området ved bl.a. at fastsætte et politisk vedtaget serviceniveau og sikre sammenhæng mellem kommunens serviceniveau og det vedtagne budget. Serviceloven kræver, at der træffes konkrete individuelle afgørelser om, hvem der har behov for hjælp, og hvor meget hjælp der skal leveres. Når fx børn og unge vurderes at have behov for hjælp, skal de have den nødvendige hjælp. Men ifølge Socialministeren er dette krav i Serviceloven ikke i konflikt med kommunernes mulighed for at udstikke retningslinjer og målsætninger for indsatsen eller for at handle økonomisk ansvarligt. Der er således ikke fastlagt objektive minimums- eller maksimums standarder i loven i forhold til visitationen af ydelser. Det er derfor også op til kommunen i visitationen at vurdere, hvem der har behov for hjælp, og hvad der er den nødvendige hjælp indenfor lovens rammer. Hvad er et serviceniveau og hvad er det ikke? Budgettet er naturligvis udtryk for den overordnede ressourcetildeling og dermed for serviceniveauet. Budgettet synliggør den generelle prioritering og ramme for området. Men budgettet kan være en svær størrelse for sagsbehandlerne at omsætte til praksis, når der skal træffes valg omkring den konkrete indsats overfor borgerne. Der skal altså mere til for at beskrive kommunens serviceniveau på en måde, som kan anvendes i praksis. Ligeledes udstikker kommunens handicappolitik eller børne- og ungepolitik nogle politiske målsætninger for områder. Den generelle handicappolitik/børnepolitik giver et pejlemærke for, hvor kommunen ønsker at bevæge sig hen på området, men den er ikke et redskab, der hverken afstemmer forventninger med borgeren eller som giver retningslinjer i den konkrete visitation. Det handler derfor om at omsætte kommunalbestyrelsens politiske mål og fx den sammenhængende børnepolitik til konkrete retningslinjer for visitationen, og at koble dette til den økonomiske ramme. Det kan ske ved at beskrive de visitationskriterier, som sagsbehandlerne skal visitere ud fra. Visitationskriterierne kan omfatte retningslinjer for, hvilke behov og situationer, der skal være til stede, for at kommunen yder hjælp efter de forskellige paragraffer i Serviceloven. Fx har Skive Kommune på voksenområdet udarbejdet et visitationsgrundlag, der beskriver et givent funktionsniveau hos borgeren, og hvilke tilbud der som udgangspunkt tilbydes borgere med bestemte støttebehov. I nogle børnepolitikker indgår fx målsætninger om at øge inklusionstankegangen, skabe lokale løsninger i nærmiljøet, at fokusere på at forebygge anbringelser osv. Disse værdier og mål skal omsættes til retningslinjer for sagsbehandleren, og samtidig skal dette ske ved at tilpasse ambitioner og niveau for ydelser til den økonomiske ramme, som er politisk besluttet. Serviceniveauet skal ses som et vejledende udgangspunkt for tildelingen af støtte og foranstaltninger i de enkelte sager. Alle sager skal altid behandles ud fra et konkret skøn og individuel vurdering af borgerens behov. 2
3 Formålet med at fastlægge et serviceniveau er at skabe klare retningslinjer for sagsbehandlerne, at tydeliggøre for politikerne hvad der kan leveres indenfor den afsatte økonomiske ramme, og at afstemme forventningerne hos borgerne, så de ved hvad man kan forvente af kommunens ydelser. Hvad er et serviceniveau ikke? Fastlæggelse af et serviceniveau betyder til gengæld ikke, at der ikke skal tages hensyn i den konkrete sag, eller at indsatsen over for borgeren ikke skal vurderes individuelt i forhold til borgerens behov. Det handler hverken om at gøre op med det individuelle skøn eller at lade økonomien bestemme, om et barn anbringes, eller om en handicappet får den nødvendige hjælp. Fastlæggelse af et serviceniveau handler om at fastlægge retningslinjer for kommunens indsats. Det kan fx godt være en målsætning om, at kommunen skal nedbringe antallet af anbringelser, eller reducere antallet af handicappede i længerevarende botilbud. En sådan målsætning bør give retning, men ikke fungere som et loft eller en kvote for, hvor mange personer sagsbehandleren må visitere. Det skal afgøres ved et konkret individuelt skøn. Elementer i serviceniveauet KL har indsamlet en række eksempler på kommuner, der har arbejdet med fastlæggelse af serviceniveauer. På den baggrund har KL tematiseret en række elementer, der kan indgå i fastlæggelse af et serviceniveau. Det er samlet op i nedenstående figur, der illustrerer hvordan de forskellige niveauer kobler de politiske målsætninger til den konkrete visitation. Elementer i serviceniveauet Politiske målsætninger og økonomisk ramme Adgangskriterier (beskrivelse af behov og målgrupper) Succeskriterier og mål for indsatsen overfor borgeren Prioritering af typer af indsatser og tilbud Niveauet og omfanget af ydelserne Konkret beslutning i visitationen Effekt 3
4 Et serviceniveau består dermed af en række elementer, der konkretiserer de politiske målsætninger og den økonomiske ramme ved i første omgang at definere adgangskriterier for, hvem der har behov for støtte. Og herefter at beskrive mål for indsatsen og kommunens kriterier for valg af tilbud samt retningslinker for niveauet af den konkrete indsats og tilbud. Ønsker en kommune at fastlægge et serviceniveau, kan kommunen med fordel forholde sig til de enkelte elementer i beskrivelsen. Det kan ske ved at tage udgangspunkt i en række spørgsmål, der tydeliggør hvad de enkelte elementer indeholder, jf. nedenfor. 4
5 Inspirationsspørgsmål til indholdet i serviceniveauet: 1. Hvad er kommunens politiske målsætninger på området? - Hvilke målsætninger indgår i kommunens børne/handicappolitik? - Hvordan omsættes disse målsætninger til konkrete måltal? 2. Adgangskriterier - hvem har behov for hjælp fra kommunen? - Hvilke kriterier har kommunen for, hvem der kan få adgang til hjælp, og dermed hører til målgruppen for bestemte indsatser? - Hvordan sikrer kommunen, at det er de rigtige personer, kommunen iværksætter foranstaltninger overfor? 3. Hvilke succeskriterier har kommunen for borgeren? - Hvad er målsætninger med at yde hjælp efter de forskellige paragraffer? o Voksenområdet: fx udvikle, fastholde, lindre eller udrede o Børneområdet: fx forebygge, støtte, anbringe med henblik på hjemgivelse, anbringe for at etablere nye relationer 4. Hvordan er kommunens prioritering i valg af indsatser og tilbud? - Hvordan prioriteres der imellem forskellige former for fx anbringelsestyper, eller former for bostøtte? - Hvad har kommunen erfaring med, der virker? - Har kommunen et særligt fokus på brug af lokale tilbud? - Er der særlige tilbud, som kommunen har gode erfaringer med? 5. Hvor meget hjælp og støtte skal kommunen tilbyde som konsekvens af forskellige behov (forholdet mellem indsats og økonomi) - Hvilket niveau for støtte er udgangspunktet for visitationen? - Hvad er retningslinjerne for omfanget og varigheden af støtten? - Har kommunen en strategi for en eventuel omlægning af indsatsen og dermed prioritering mellem typer af indsatser? 6. Hvordan vurderes virkningen af indsatsen, og hvad er kommunens kriterier for opfølgning? - Hvordan følges der op på effekten af indsatsen hvad der virker og hvad der ikke virker? - Hvor ofte skal der følges op på støtten - og virkningen af denne? - Hvad er retningslinjerne for revisitation? 5
6 Fastlæg et serviceniveau på børneområdet Når de politiske målsætninger og den økonomiske ramme skal omsættes til et konkret serviceniveau på børneområdet handler det i første omgang om, at beskrive principper for, hvilke børn, unge eller familier, der falder indenfor servicelovens område og dermed har krav på støtte eller hjælp fra kommunen. Det kan fx ske ved at beskrive hvilke problematikker, der skal være til stede i familien, for at kommunen iværksætter støtte og hjælp til familien. Eller det kan ske ved at konkretisere hvilke målgrupper, indenfor hhv. handicapområdet og børn- og ungeområdet med sociale- og adfærdsmæssige problemer, kommunen iværksætter foranstaltninger overfor. Det gælder både på forebyggelses- og anbringelsesområdet. Fastlæggelse af serviceniveauer handler derfor om at formulere principper for typen af indsats/foranstaltninger overfor bestemte målgrupper og principper for omfang og varighed af indsatsen. Det handler bl.a. om principper for, hvilke børn og unge med særlige behov, der bør inkluderes i almenmiljøet, dagtilbud og i almenundervisningen. Og hvilke målgrupper, der bør visiteres til specialtilbud i kommunen eller til tilbud udenfor kommunen. En række kommuner har således valgt at sætte fokus på prioriteringen i indsatsen overfor de unge (15/16-årige). Fx har Horsens Kommune valgt som udgangspunkt at anbringe unge over 15 år i hybler, da kommunen har et særligt fokus på at sikre de unge et tilbud i lokalmiljøet og oplever, at de unge ønsker at blive i Horsens og søger tilbage dertil efter endt anbringelse. Fastlæggelse af serviceniveauer kan også handle om at fastlægge retningslinjer for omfanget af ydelser, fx hvor meget aflastning, man som udgangspunkt tilbyder til familier med et handicappet barn? Eller hvor meget ledsagelse til familiebesøg, der er mulighed for, når man er anbragt? Hvad tilbyder kommunen af transport til dagtilbud, fritidsaktiviteter, undervisning mv. i hverdage og i weekender? I hvilket omfang tilbydes aktivitetstilbud og hvilke typer anvendes normalt (gokart, ridning, svømning mv.?) I hvilke situationer tilbydes en kontaktperson og hvor mange timer kan man forvente? Hvad er retningslinjerne for, hvornår der tilbydes det nyeste og dyre hjælpemiddel? I Gladsaxe Kommune har man fastlagt klare retningslinjer for, hvornår og hvor meget transport til specialtilbud, kommunen tilbyder. Kommunen etablerer som udgangspunkt kun kørselsordninger med fx taxa, såfremt det ikke er muligt at benytte offentlige transportmidler, gå eller cykle, eller når afstanden overstiger bestemte kilometerantal Og i Horsens Kommune har man fastsat retningslinjer for aflastning. Kommunen tilbyder som udgangspunkt aflastning i 3 døgn hver 3. weekend for bestemte målgrupper. Fastlæggelse af serviceniveauer kan også handle om retningslinjer for, hvordan kommunen prioriterer mellem anbringelsestyper. Fx har Randers Kommune valgt at foretage en prioritering i anbringelsessteder, når der er truffet afgørelse om en anbringelse udenfor hjemmet. Prioriteringen fungerer som rettesnor i visitationen, og rådgiveren skal vurdere og begrunde sit valg i forhold til denne prioritering. 1. Anbringelse i familien eller netværket 2. Anbringelse på eget værelse, når det drejer sig om unge 6
7 3. Anbringelse i plejefamilie 4. Anbringelse i egen kommunes døgntilbud 5. Anbringelse i eksternt døgntilbud Samtidig har nogle kommuner valgt at sætte fokus på at dokumentere effekten af indsatsen på børneområdet ud fra en række fastlagte effektmål. Det kan være gennemførelse af 9. klasse, lavere grad af sammenbrud, et lavt antal ungdomssanktioner mv. Århus Kommune har eksempelvis udviklet et koncept til at dokumentere resultaterne af indsatsen. Det sker ved en løbende statusvurdering på en skala fra 0-4 på otte udvalgte faktorer. De første fem faktorer gælder for alle målgrupper og er: udvikling og adfærd, familieforhold, skole/beskæftigelse, sundhedsforhold samt fritidsforhold og venskaber. Der suppleres med tre faktorer, der afhænger af målgruppen. Fastlæg et serviceniveau på voksenområdet Fastlæggelse af serviceniveauet på voksenområdet handler som på børneområdet om en række generelle principper for visitationen og målsætninger for indsatsen. Nogle eksempler på politiske målsætninger er fx, at borgeren som udgangspunkt tilbydes den mindst indgribende støtte, der løser borgerens behov. Det kan handle om at styrke netværket omkring den enkelte og derfor som udgangspunkt tilbyde lokale løsninger. Det kan være et fokus på optræning og læring, som dermed går forud for en vedvarende ydelse. Eller der kan være en målsætning om, at borgeren kan blive i eget hjem, så længe det er muligt. Endnu andre kommuner fokuserer på, at borgeren tilbydes støtte i grupper med henblik på at styrke borgerens netværk og skabe sociale sammenhænge og hjælp-til-selvhjælp. Når adgangen til - og niveauet for - ydelser til bestemte målgrupper skal beskrives, kan serviceniveauet bestå af en beskrivelse af, hvordan forskellige funktionsniveauer og funktionsevner giver en klar retning for, hvilket støtte niveau, der tilbydes. I Københavns Kommune har man valgt at foretage en sådan vurdering ved at tage udgangspunkt i Fælles Sprog II. Ved at have en systematiseret metode til at kortlægge borgerens funktionsevne, har kommunen et godt udgangspunkt for at vurdere støttebehov og kommunen har mulighed for at sikre, at borgeren ikke overkompenseres, samt at der tages udgangspunkt i borgerens varierende ressourcer. Kommunen karakteriserer borgerens konkrete behov for hjælp ud fra en række udvalgte parametre, og der sættes fokus på det varierende støttebehov i forhold til fx sociale relationer, bostøtte, selvhjulpenhed i forhold til indkøb og aktiviteter. Dermed fokuserer kommunen på at udnytte de ressourcer, der eksisterer hos borgeren og i netværket. Funktionsevnebeskrivelser kan suppleres af kvalitetsstandarder og ydelsesbeskrivelser, der sætter retning for niveauet af ydelser. Ydelsesbeskrivelserne specificerer sammenhængen mellem borgerens funktionsniveau og det serviceniveau, borgeren tilbydes i tilknytning til fx et botilbud. Gladsaxe Kommune har også udviklet visitationskriterier på baggrund af funktionsvurderinger. Det sker ved at vurdere funktionsbehovet ud fra 13 funktionsområder (herunder personlig hygiejne og pleje, samvær, bolig, fritid, økonomi, uddannelse, 7
8 transport, misbrug mv.) på en skala fra 0-4. Det er den samlede vurdering af borgerens funktionsevne, der afgør, om borgeren indstilles til et botilbud. Fx skal borgeren have funktionsevne 3-4 på hovedparten af funktionsområderne for at have behov for et længerevarende botilbud. Det er endvidere borgerens funktionsevne med hensyn til udførelsen af konkrete aktiviteter, der afgør, hvilke serviceydelser borgeren tilbydes i tilknytning til fx botilbuddet. I Skive Kommune har man udviklet et ressourcestyringsværktøj, der indeholder et ydelseskatalog. Ydelseskataloget beskriver 15 forskellige funktionsniveauer, og hvilket behov borgeren har i de forskellige kategorier. Til hver kategori er tilknyttet et antal timer pr. uge, som kan tilkendes personer på dette funktionsniveau. Denne opstilling omsættes endvidere til et takstblad pba. en ATA-timetakst. Takstbladet giver retningslinjer for udgiftsniveauet i den konkrete sag og dermed for visitationen. Ressourcestyringsmodellen medvirker desuden til at styrke prisbevidstheden og forhandlingerne om takster med leverandørerne. 8
Kvalitetsstandard for støtte fra Familieteamet.
Kvalitetsstandard for støtte fra Familieteamet. 1 Kvalitetsstandard for støtte fra Familieteamet Område Lovgrundlag: Forebyggelse ift. børn og unge med nedsat funktionsevne Støtte fra familiekonsulent-teamet
Læs mereServiceniveau og styring børneområdet. - Nogle eksempler
Serviceniveau og styring børneområdet - Nogle eksempler Sagt om faglighed og økonomi Socialministeren på samråd i april 2010: Men jeg er ikke enig i præmissen om, at jo flere penge vi bruger på området,
Læs mereServiceniveau. Servicelovens 52, stk.3. nr. 7: Anbringelse udenfor hjemmet.
Serviceniveauer og kvalitetsstandarder for familier, børn og unge. Specialområdet. Serviceniveau. Servicelovens 52, stk.3. nr. 7: Anbringelse udenfor hjemmet. Allerød kommune. Lovgrundlag. Kommunalbestyrelsen
Læs mereNotat vedrørende serviceniveau og kvalitetsstandarder på voksenhandicap og psykiatriområdet.
Dato 24.4.2013 Notat vedrørende serviceniveau og kvalitetsstandarder på voksenhandicap og psykiatriområdet. 1. Indledning Kvalitetsstandarder på området for voksenhandicap og socialpsykiatri i Tårnby Kommune
Læs mereHånd om paragrafferne / 1. Børn og unge med udviklingshæmning
Hånd om paragrafferne / 1 Børn og unge med udviklingshæmning 2 Børn og unge med udviklingshæmning At være forældre til et barn eller en ung med udviklingshæmning er på mange måder en stor udfordring. Samfundet
Læs mereKvalitetsstandard for midlertidigt ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 107)
Myndighedsafdelingen Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 107) Godkendt i Kommunalbestyrelsens møde den 12. november 2013 Acadre doc.: 150839-13
Læs mereKvalitetsstandard for anbringelse udenfor hjemmet. Vedtaget af Byrådet den 31. august 2015
4 Kvalitetsstandard for anbringelse udenfor hjemmet Vedtaget af Byrådet den 31. august 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den beskriver indholdet
Læs mereVelkommen til kursusdag 4
Velkommen til kursusdag 4 Dagens program Kursusdag 4 08.30 08.45 Opsamling fra sidst. Dagens program. Dagens læringsmål. 08.45 11.30 Samvær og forældresamarbejde. 11.30 12.00 Handleplan. 12.00 12.45 Frokost.
Læs mereMødesagsfremstilling
Mødesagsfremstilling Social- og Sundhedsforvaltningen Økonomiudvalget ÅBEN DAGSORDEN Mødedato: 21-09-2011 Dato: 29-08-2011 Sag nr.: ØU 199 (SOSU 83) Sagsbehandler: Christian Hjorth Kompetence: Fagudvalg
Læs mereKvalitetsstandard for anbringelser. Pia J. Nielsen/Jan Dehn Leder af Familieafdelingen/Familiechef
Familie og Børn Notat Til: Udvalget for Familie og Børn Sagsnr.: 2011/04413 Dato: 11-05-2011 Sag: Sagsbehandler: Kvalitetsstandard for anbringelser Pia J. Nielsen/Jan Dehn Leder af Familieafdelingen/Familiechef
Læs mereKvalitetsstandard. Serviceloven 104. Daghjem for demente
Kvalitetsstandard Serviceloven 104 Daghjem for demente Godkendt i Byrådet den 29. januar 2013 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder
Læs mereHandleplan 2011 Børn med særlige behov.
Handleplan 2011 Børn med særlige behov. Dette notat gør rede for de initiativer og tiltag, der indgår i handleplanen for Center for Familie og Forebyggelse i 2011 med henblik på implementering af budget
Læs mereKvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108
Kvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108 Greve Kommune bevilger ophold i midlertidigt og længerevarende botilbud
Læs mereServiceniveauer og kvalitetsstander for familier, børn og unge. Det specialiserede socialområde.
Serviceniveauer og kvalitetsstander for familier, børn og unge. Det specialiserede socialområde. Serviceniveau. Allerød kommune. Merudgifter generelt. Servicelovens 41. Lovgrundlag. Servicelovens 41. Kommunalbestyrelsen
Læs mereKvalitetsstandard for aktivitets- og samværstilbud.
Kvalitetsstandard for aktivitets- og samværstilbud. Lovgrundlag: 104 i Lov om Social Service (SEL). Ydelser indenfor aktivitetsog samværstilbud Aktiviteterne er bestemt af målgruppen og den enkeltes behov.
Læs mereForslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015
Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med 3. Hvilke aktiviteter indgår i Kommunalbestyrelsen
Læs mereLængerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang)
Center for Særlig Social Indsats Helsingør Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 108 Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang) Godkendt i Socialudvalget
Læs mereKvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte.
Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte. Lovgrundlag: Ydelser indenfor socialpædagogisk støtte 85 i Lov om Social Service (LSS). Hjælp til varetagelse af personlig hygiejne Strukturering af opgaver
Læs mereBudget 2009 til 1. behandling
50.50. Serviceområdet handler om særlig støtte til børn og unge i henhold til serviceloven kapitlerne 11 og 12. Formålet er at yde støtte til børn og unge, der har særligt behov for denne, er at skabe
Læs mereFamilieafdelingen. Det specialiserede socialområde.
1 Familieafdelingen Det specialiserede socialområde. 2 Indholdsfortegnelse: Familieafdelingens opgaver.s.4. Myndighedsdelen Modtagerenheden s.4. Lovhjemmel Underretninger Børnefaglige undersøgelser Opgørelse
Læs mereServiceniveau og styring på voksenområdet. - Nogle eksempler
Serviceniveau og styring på voksenområdet - Nogle eksempler De centrale emner i et serviceniveau og styring på voksenområdet: 1. Behov: - Tydelige kriterier for at få adgang til hjælp - Tydelige mål for
Læs mereBestillerplan Pixi-udgave [Skriv dokumentets titel]
Århus Kommune Socialforvaltningen Bestillerplan Pixi-udgave Serviceniveauer [Skriv dokumentets for Familier, Børn og Unge titel] [Skriv dokumentets undertitel] December 2010 Serviceniveauer Denne pixi-udgave
Læs mereNotat til Børne- og Skoleudvalget
Notat til Børne- og Skoleudvalget Uddybning af vejledende serviceniveau Udsatte børn og unge Børn og unge med handicap 28. oktober 2014 Skole og Familie Økonomi og drift Tlf. 46 11 42 13 ROGV@rudersdal.dk
Læs mereKvalitetsstandard for 108 botilbud på handicapog psykiatriområdet
Myndighedsafdelingen Kvalitetsstandard for 108 botilbud på handicapog psykiatriområdet Godkendt i Voksen- og Plejeudvalgets møde den 23.08.2012 Godkendt i Kommunalbestyrelsens møde den 11.09.2012 Acadre
Læs mereServiceniveau. Servicelovens 52, stk.3 nr.2:praktisk pædagogisk støtte i hjemmet (Familiekonsulenter).
Serviceniveauer og kvalitetsstandarder for familier, børn og unge. Socialområde. Serviceniveau. Servicelovens 52, stk.3 nr.2:praktisk pædagogisk støtte i hjemmet (Familiekonsulenter). Allerød kommune.
Læs mereKvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud
15. december 2015 Center for Handicap og Psykiatri Torvegade 15 4200 Slagelse Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud Indhold 1. INDLEDNING... 3 2. LOVGRUNDLAG... 3 2.1. FORMÅLET MED HJÆLPEN OG
Læs mereVejledende kategorier for støtte efter servicelovens 85:
Vejledende kategorier for støtte efter servicelovens 85: Kategori 1 = Let støtte (let problem) Borgens forudsætninger handicapområdet: Funktionsniveauet er nedsat på få områder psykiatriområdet: Funktionsniveauet
Læs mereKvalitetsstandard for ressourceforløb
Kvalitetsstandard for ressourceforløb Introduktion Den 1. januar 2013 trådte reformen af førtidspension og fleksjob i kraft. Reformen har medført store ændringer i arbejdet med komplekse sager. Ud fra
Læs mereNotat. Forebyggelse og Sundhed. Til: Sagsnr.: 2010/05728 Dato: 31-03-2011. Serviceniveau + 20 timer. Sag: Birgit Gundorph-Malling Sundhedschef
Forebyggelse og Sundhed Notat Til: Sagsnr.: 2010/05728 Dato: 31-03-2011 Sag: Sagsbehandler: Serviceniveau + 20 timer Birgit Gundorph-Malling Sundhedschef Indledning Som led i analyse og revision af serviceniveauer
Læs mereRetningslinjer for det personrettede tilsyn med børn anbragt i plejefamilier jf. Servicelovens 148
Retningslinjer for det personrettede tilsyn med børn anbragt i plejefamilier jf. Servicelovens 148 Ansvar Det personrettede tilsyn er anbringende kommunes ansvar, både i generelt godkendte plejefamilier,
Læs mereForslag til serviceniveau Merudgifter - Privatansat hjælper Lov om Social Service 41 / 84
Forslag til serviceniveau Merudgifter - Privatansat hjælper Lov om Social Service 41 / 84 I dette forslag fremgår ændringer i forhold til nuværende serviceniveau med rød skrifttype. Reglerne om dækning
Læs mereKvalitetsstandard for aflastning på voksenområdet. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015
13 Kvalitetsstandard for aflastning på voksenområdet Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den beskriver indholdet og
Læs mereKVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86
KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86 BRØNDBY KOMMUNE 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Lovgrundlag... 3 Visitationskriterier... 4 Serviceniveau og
Læs mereServiceudgifter 141.298 136.652 135.279 135.279. 03.22.04 Pædagogisk psykologisk rådgivning 7.930 7.930 7.930 7.930
Familieområdet Opgaver under området Budget omfatter udgifter i forbindelse psykologbetjening på skole og institutioner mv, børns og unges ophold uden for hjemmet, forebyggende foranstaltninger, rådgivning
Læs mereKvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85
Kvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2. Hvilket behov dækker indsatsen 3. Hvad er formålet med indsatsen 4. Hvem kan modtage indsatsen, og hvilke kriterier indgår
Læs mereKvalitetsstandard for midlertidige og længerevarende
Kvalitetsstandard for midlertidige og længerevarende botilbud Kvalitetsstandarden for midlertidige og længerevarende botilbud synliggør Køge Kommunes serviceniveau på området. Kvalitetsstandarden fungerer
Læs mereKvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85
Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 Introduktion Greve Kommune bevilger socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85. Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk
Læs mereSammenhæng i børn og unges liv Den sammenhængende børne- og ungepolitik 2012-2016
Hvidovre 2012 sag: 11/54709 Sammenhæng i børn og unges liv Den sammenhængende børne- og ungepolitik 2012-2016 Fælles ansvar for vores børn. Hvidovre Kommune vil i fællesskab med forældre skabe de bedste
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 24 Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85 2016 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede
Læs mereBrøndby Kommunes kvalitetsstandard for visitation til social pædagogisk støtte i eget hjem efter Servicelovens 85
Brøndby Kommunes kvalitetsstandard for visitation til social pædagogisk støtte i eget hjem efter Servicelovens 85 Servicelovens 85 paragraffens ordlyd Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller
Læs mereNotat. Lukning af Farvergården. Kommunalbestyrelsen i Hørsholm
Notat Til: Vedrørende: Bilag: Kommunalbestyrelsen i Hørsholm Farvergården uddybende oplysninger til dagsordenspunkt udsat fra december 01. 1. Oversigt over anbragte børn og unge på Farvergården i perioden
Læs mereKvalitetsstandard for personlig rådgiver og kontaktperson for børn og unge på handicapområdet
Kvalitetsstandard for personlig rådgiver og kontaktperson for børn og unge på handicapområdet Område Lovgrundlag: Forebyggelse ift. børn og unge med nedsat funktionsevne Tildeling af en personlig rådgiver
Læs mereStatsforvaltningens brev af 24. marts 2009 til en kommune
Statsforvaltningens brev af 24. marts 2009 til en kommune 24-03- 2009 Statsforvaltningen er på baggrund af et indslag i TV 2 nyhederne den 30. januar 2008 blevet opmærksom på, at kommunen havde besluttet
Læs mereServicedeklaration og ydelseskatalog med kvalitetsstandard for de enkelte ydelser.
Sagsnr.: 2010-23651 Dato: 28-06-2010 Dokumentnr.: 2010-248231 Servicedeklaration og ydelseskatalog med kvalitetsstandard for de enkelte ydelser. Side 1 af 16 Servicedeklaration Lov om Social Service 85
Læs mereMariagerfjord Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 107/108 botilbudene Godkendt af Byrådet den
Mariagerfjord Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 107/108 botilbudene Godkendt af Byrådet den 1 Indholdsfortegnelse 1. Lovgrundlag og målgruppe 2. Botilbud/leverandører 3. Kvalitetsstandardens
Læs mereBilag. Notat vedr. 32 særligt dagtilbud vedr. visitation, drift og lovgrundlag
Bilag Svendborg Kommune Børn og Unge Ramsherred 5 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Notat vedr. 32 særligt dagtilbud vedr. visitation, drift og lovgrundlag www.svendborg.dk Jægermakens Specialbørnehave 32
Læs mereBornholms Regionskommune
Bornholms Regionskommune Kvalitetsstandard for Genoptræning og vedligeholdende træning efter lov om Social Service & Genoptræning efter Sundhedsloven Godkendt i Socialudvalget den 4. april 2013-1 - Indholdsfortegnelse
Læs mereYdelseskatalog for individuel socialpædagogisk støtte. Rudersdal Kommune 2015
Ydelseskatalog for individuel socialpædagogisk støtte. Rudersdal Kommune 2015 Ydelseskatalog for individuel socialpædagogisk støtte. Ydelseskatalog for individuel socialpædagogisk støtte.... 2 Forord...
Læs mereYdelseskatalog Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov Lov om Social Service 108. Ydelseskatalog
Ydelseskatalog Boligerne på Skovstien 2-6 Lov om almene boliger 108 Indhold Indledning... 1... 2 Formål... 2 Målgruppe... 2 Døgntakst... 2 Visitering... 2 Bocentrets rammer... 3 Individuel plan... 3 Handleplansmøder...
Læs mereNotat: Kommunernes organisering og styring på specialundervisningsområdet
Notat: Kommunernes organisering og styring på specialundervisningsområdet Maj 2012 Fra politisk side er der et stort fokus på øget inklusion i folkeskolen - både nationalt og lokalt. Resultaterne af denne
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen
Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske
Læs mereKvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne.
Kvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne. 1 Kvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne Område Randers Kommune
Læs mereKvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse.
Kvalitetsstandard for beskæftigelse. Lovgrundlag: Ydelser inden for 103 i Lov om Social Service (LSS). Ydelser i relation til beskæftigelse kan omfatte: Beskæftigelse i et værksted Beskæftigelse udenfor
Læs mereBedre forhold for børn og voksne med handicap
BUDGETFORSLAG FRA SF Bedre forhold for børn og voksne med handicap - Aarhus Kommune bruger langt færre penge på børn og voksne med handicap, end mange andre kommuner. Det kan Aarhus Byråd ganske enkelt
Læs mereDet fremtidige arbejde med ressourceforløb
R A P P O R T Det fremtidige arbejde med ressourceforløb RAPPORTTITEL Side 2 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 3 1.1. Baggrund... 3 1.2. Status på arbejdet med ressourceforløb... 3 2. Målgruppen for
Læs mereUddrag af serviceloven:
NOTAT Dato 13.11.2007 Uddrag af serviceloven: Kapitel 16 Personlig hjælp, omsorg og pleje samt plejetestamenter 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1) personlig hjælp og pleje og 2) hjælp eller støtte
Læs mereBotilbud 107 og 108 4 1
2014 2 Botilbud 107 og 108 Kvalitetsstandard for botilbud 107 og 108 Lovgrundlag Lov om social service 107. Kommunalbestyrelsen kan tilbyde midlertidigt ophold i boformer til personer, som på grund af
Læs mereKapitel 27. Børnehuse
Kapitel 27 Børnehuse Der skal i hver region etableres et børnehus til undersøgelse af et barns eller en ungs forhold, når barnet eller den unge har været udsat for overgreb eller ved mistanke herom, jf.
Læs mereInformation om hjemmehjælp
Information om hjemmehjælp Marts 2012 Social- og Sundhedsforvaltningen 1 Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan
Læs mereRetningslinjer for udførelse af tilsyn med plejeboliger i Horsens Kommune
Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Dan Bundgaard Dato: 24.november 2014 Sagsid. 27.12.16-A26-1-14 Retningslinjer for udførelse af tilsyn med plejeboliger i Horsens Kommune Horsens
Læs merePrincipper for indsatsen
16.03.2015 Principper for indsatsen Serviceniveauet udmønter de politiske mål for den sociale, pædagogiske og sundhedsmæssige indsats overfor voksne med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller
Læs mereKvalitetsstandard for tildeling af befordring og befordringsgodtgørelse ved genoptræning efter Sundhedslovens 140. Odsherred Kommune.
Kvalitetsstandard for tildeling af befordring og befordringsgodtgørelse ved genoptræning efter Sundhedslovens 140 Odsherred Kommune Maj 2012 Udkast ver. 0.6 1 Om ordningen 1.1 Lovgrundlag for ydelsen 170-174
Læs mereLov om Social Service 85 /87
/ Lov om Social Service 85 /87 Botilbud Indholdsfortegnelse 1. Lovgrundlag og målgruppe 2. Botilbud/leverandører 3. Kvalitetsstandardens formål og opbygning 4. Visitationspraksis og funktionsevnevurdering
Læs mereTilsynsenhedens Årsrapport 2013. Center for børn og forebyggelse Plejefamilier
TILSYNSENHEDEN Tilsynsenhedens Årsrapport 2013 Center for børn og forebyggelse Plejefamilier Afdelingsleder Pia Strandbygaard Tilsynsførende Else Hansen Tilsynsførende Dorthe Noesgaard Tilsynsførende Joan
Læs mereBornholms Regionskommune. Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet
Bornholms Regionskommune Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet Godkendt af Socialudvalget den 7. maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 1 2. GRUNDLAG... 1
Læs mereKvalitetsstandard for kvindekrisecentre efter 109 i Lov om Social Service i Horsens Kommune
Sundhed og Socialservice Handicap, Psykiatri, Socialt Udsatte Rådhustorvet 4 8700 Horsens Telefon: 76 29 29 29 sundhedogsocialservice@horsens.dk www.horsenskom.dk Sagsnr: 2012-010002 CHK/SR 13. september
Læs mereKvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015
6 Kvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for
Læs mereTil gengæld skal de hjemmebaserede indsatser i nærmiljøerne styrkes. Sagsnr.: 2016/0003469 Dato: 1. april 2016
Sagsnr.: 2016/0003469 Dato: 1. april 2016 Titel: Kommissorium for eventuel ændring af Trianglen Sagsbehandler: Christian Lorens HansenKlik her for at angive tekst. Halsnæs Kommune er i gang med en omlægning
Læs mereÆndring af Trianglen analyser og vurderinger på basis af arbejdet i styregruppen mv.
Sagsnr.: 2016/0003469 Dato: 26. maj 2016 Titel: Ændring af Trianglen analyser og vurderinger på basis af arbejdet i styregruppen mv. Sagsbehandler: Christian Lorens Hansen Halsnæs Kommune er i gang med
Læs mereYDELSESBESKRIVELSE PALLESHAVE BO- OG AKTIVITETSCENTER
YDELSESBESKRIVELSE PALLESHAVE BO- OG AKTIVITETSCENTER Beskrivelse af tilbud Palleshave Bo- og Aktivitetscenters er et institutionslignende tilbud. Den juridiske ramme udgør for botilbuddets vedkommende
Læs mereMariagerfjord Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 85 Socialpædagogisk støtte i eget hjem
Mariagerfjord Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 85 Socialpædagogisk støtte i eget hjem Godkendt af Byrådet den xxxx Indholdsfortegnelse 1. Lovgrundlag og målgruppe 2. Støtte i eget hjem
Læs mereSocialforvaltningens driftsbudget 2013
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for tværgående kontorer NOTAT Bilag 1c. Generel beskrivelse af Socialudvalgets budget Det fremgår af Økonomiforvaltningens indkaldelsescirkulære for budgetforslag
Læs mere1 of 17. Kvalitetsstandard 2014 Lov om social service 85 Bostøtte i eget hjem. Godkendt i byrådet den xx.xx.14
1 of 17 Kvalitetsstandard 2014 Lov om social service 85 Bostøtte i eget hjem Godkendt i byrådet den xx.xx.14 2 of 17 Indholdsfortegnelse INDLEDNING...2 BOSTØTTEYDELSER...3 KONTAKTINFORMATION...5 1.AFKLARINGSYDELSE...6
Læs mereMed de senere års store omvæltninger inden for det sociale område, en ny handicappolitik
Budgetforslag fra Socialdemokraterne Borgere med handicap Med de senere års store omvæltninger inden for det sociale område, en ny handicappolitik samt status på handicap-politikken på vej, er der behov
Læs mereYdelseskatalog. Botilbud Ebberød. Boligerne Sophie Magdelenes vej 4. August 2014. August 2014
Ydelseskatalog Botilbud Ebberød Boligerne Sophie Magdelenes vej 4 August 2014 August 2014 1 Indholdsfortegnelse Ydelseskatalog... 1 Indholdsfortegnelse... 2 1. Forord... 3 2. Overordnet ydelsesbeskrivelse...
Læs mereServiceinformation. Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83
Serviceinformation Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83 Hvad er Personlig og praktisk hjælp og hvem kan få? Personlig og praktisk hjælp er for dig, der er bosiddende i Lolland Kommune,
Læs mereKvalitetsstandard. Kvalitetsstandard. Erhvervet hjerneskade og kommunikation. jf. Lov om specialundervisning for voksne
Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard Erhvervet hjerneskade og kommunikation jf. Lov om specialundervisning for voksne Politisk godkendt januar 2016 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Lovgrundlag...
Læs mereKvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.
Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs mereAnkestyrelsens principafgørelse 60-15 om socialpædagogisk støtte - serviceniveau - kompensationsprincippet - efterprøvelse af kommunens skøn
KEN nr 10597 af 25/09/2015 (Gældende) Udskriftsdato: 11. november 2015 Ministerium: Social- og Indenrigsministeriet Journalnummer: 2014-213-42137 Senere ændringer til afgørelsen Ingen Ankestyrelsens principafgørelse
Læs mereKvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice
Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15
Læs mereSocial- og Sundhedsudvalget
Social- og Sundhedsudvalget Budgetopfølgning pr. 30. september 2014 1. Resume Drift Oprindelig budget Korrigeret budget uden over- /underskud Forventet resultat Afvigelse (- = mindreforbrug) I 1.000 kr.
Læs mereØkonomi og Administration Sagsbehandler: Lone Bjørn Madsen Sagsnr. 15.00.00-G01-2-14 Dato:10.3.2014. Notat om indsatsen for aktivitetsparate
Økonomi og Administration Sagsbehandler: Lone Bjørn Madsen Sagsnr. 15.00.00-G01-2-14 Dato:10.3.2014 Notat om indsatsen for aktivitetsparate Udfordring Det er et mål for beskæftigelsesområdet at hjælpe
Læs mereLov om social service 107
Faxe Kommunes Kvalitetsstandard for Serviceloven 107 Midlertidigt botilbud Om kvalitetsstandarder - En kvalitetsstandard er kommunalbestyrelsens redskab til at skabe sammenhæng mellem det politisk fastsatte
Læs mere4. Kommentér samarbejdet med Regionsrådet og de øvrige kommuner omkring indgåelse af rammeaftale for 2010:
1. Indtast kommunenummer og oplysning om kontaktperson: Hanne Deichmann 48495060. Kommunenummer: 233 2. Kun for kommuner, der af ministeriet er pålagt at indgå i forpligtende samarbejder: vurdér kommunens
Læs mereSocialpædagogisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Socialpædagogisk bistand efter 85 i serviceloven. 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Servicelovens 85. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp
Læs mereHøringsudgave Pårørendepolitik for borgere, der har et handicap
Socialforvaltningen NOTAT Høringsudgave Pårørendepolitik for borgere, der har et handicap 1. INDLEDNING... 2 1.1. INDFLYDELSE... 3 1.2. POLITIKKENS RAMMER... 4 2. DE STYRENDE PERSPEKTIVER OG VÆRDIER...
Læs mereBudgetområde 618 Psykiatri og Handicap
2015-2018 område 618 Psykiatri og Handicap Indledning område 618 Psykiatri og Handicap omfatter udgifter til voksne med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Området omfatter udgifter til følgende:
Læs mereGenerelt dokument for Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder på det sociale område voksne med særlige behov
Generelt dokument for Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder på det sociale område voksne med særlige behov Kvalitetsstandardernes formål Formålet med Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder på områderne
Læs mereUdkast. Fremsat den x. februar 2014 af social-, børne- og integrationsministeren (Annette Vilhelmsen) Forslag. til
Udkast Fremsat den x. februar 2014 af social-, børne- og integrationsministeren (Annette Vilhelmsen) Forslag til Lov om ændring af lov om social service (En tidlig forebyggende indsats m.v.) 1 I lov om
Læs mereHandlingsplan - Familieområdet
Notat Handlingsplan - Familieområdet Kommunaldirektørens område og Familieafdelingen Økonomi Ramsherred 5 5700 Svendborg 1. Status. Udvikling i sagstal og udgifter 2007 2009 Baggrunden for de iværksatte
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for merudgifter Serviceloven 100
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 27 Kvalitetsstandard for merudgifter Serviceloven 100 2016 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede serviceniveau,
Læs mereBaggrund og løsningsbeskrivelse DUBU 2.0
Baggrund og løsningsbeskrivelse DUBU 2.0 1 Formål Det overordnede formål med DUBU-systemet er at skabe bedre styring og sagsbehandling på området Udsatte børn og unge. Systemet skal både understøtte den
Læs mereKvalitetsstandard for botilbud til længerevarende ophold (SEL 108) Indhold
Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Fax. 62 22 99 79 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Kvalitetsstandard for botilbud til længerevarende ophold (SEL 108) Indhold 1. Indledning...
Læs mereKvalitetsstandarder. Serviceloven 192 og lov om almene boliger mv. 54. Visitering til pleje- og ældreboliger
Kvalitetsstandarder Serviceloven 192 og lov om almene boliger mv. 54 Visitering til pleje- og ældreboliger Godkendt i Byrådet den 26. juni 2012 Indholdsfortegnelse: Værdigrundlag og politiske mål Side
Læs mereLedelsesinformation til den politiske, faglige og økonomiske styring
Ledelsesinformation til den politiske, faglige og økonomiske styring Kvartalsvise oversigter Lokal ledelsesinformation Naja Warrer Iversen De kvartalsvise oversigter baggrund Foråret 2009: Markant udgiftsvækst
Læs mereYdelsesbeskrivelser. Indhold
Ydelsesbeskrivelser Indhold Ydelsen Indledningsvist beskrives ydelsen og målgruppen ifølge lovgrundlaget, og målgruppen afgrænses nærmere. Herefter skitseres kort hvordan ydelsesbeskrivelsen og den vedlagte
Læs mereKvalitetshåndbog Voksne med særlige behov
1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING............................... 4 2. OVERORDNEDE RAMMER FOR KVALITETSHÅNDBOGEN......... 5 2.1. VISION, VÆRDIER OG MÅLSÆTNINGER................ 5 2.2. OVERORDNEDE PRINCIPPER
Læs mereÅben dagsorden Sundheds-, Ældre- og Handicapudvalget SÆH-sekretariatet
Åben dagsorden Sundheds-, Ældre- og Handicapudvalget SÆH-sekretariatet Side 1. Mødedato: Mødet påbegyndt: kl. 14:00 Mødet afsluttet: kl. Mødested: Mødelokale E, 4. sal, Codanhus Fraværende: Følgende sager
Læs mereEksempel på overblik over modtagere af ledelsesinformation
Eksempel på overblik over modtagere af ledelsesinformation God ledelsesinformation skal sikre en bedre styring og udvikling af området, og det er derfor nødvendigt indledningsvist at overveje, hvilken
Læs mereSERVICENIVEAU. Vejledning til udvikling af serviceniveau VEJLEDNING TIL UDVIKLING AF SERVICENIVEAU 1
SERVICENIVEAU Vejledning til udvikling af serviceniveau VEJLEDNING TIL UDVIKLING AF SERVICENIVEAU 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. NDLEDNING....3 2. HVORFOR SKAL VI HAVE ET SERVICENIVEAU?.... 3 3. VEJEN MOD ET
Læs mere